RESUMEN DE MARKETING INTERNACIONAL CAPITULO 1 Marketing internacional.

- es el proceso de planeacin y realizacin de transacciones a travs de de las fronteras nacionales con el fin de crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y las organizaciones. El comercio mundial ha dado origen a vnculos globales que relacionan mercados, tecnologas y estndares de vida que antes se desconocan y no se esperaban. El comercio mundial ha creado una red de vnculos globales que unen a todos, pases, instituciones e individuos, de manera mucho ms estrecha que nunca. Flujo de divisas.- son los valores de las monedas en relacin con otras. Tasas de cambio.- han determinado el nivel de comercio. Con el fin de reconquistar una parte de su poder para influir en los acontecimientos, los estrategas polticos han buscado restringir la repercusin del comercio global y de los flujos financieros mediante el establecimiento de barreras, el cobro de aranceles, el diseo de cuotas y la implementacin de otras regulaciones a la importacin. Tarea del gerente de marketing es planear y ejecutar programas que aseguren a la organizacin una ventaja competitiva a largo plazo. Que consta de 2 partes: 1.- la determinacin de mercados meta especficos. 2.- la gerencia de marketing, la cual consiste en manipular los elementos de la mezcla de marketing para satisfacer mejor las necesidades de cada mercado meta. Seleccin del mercado meta: Las caractersticas de lo mercados meta deseado son de importancia crtica par la empresa. Estas Caractersticas se pueden resumir mediante los 8 O: 1.- Ocupantes. Son los objetivos del esfuerzo de marketing. La empresa determina a que clientes desea llegar y tambin definirlos con base en numerosas dimensiones como demografa, geografa, psicografia o variables relacionadas con el producto. 2.- Objetos. Son los elementos que se estn comprando en el presente para satisfacer una necesidad en particular. 3.- Ocasiones. Son momentos en los que los miembros de un mercado meta compran el producto o servicio.

4.- Objetivos. Son las motivaciones detrs de la compra a adopcin del concepto comercializado. 5.- Outlets o puntos de distribucin. Son los lugares en que los clientes esperaban poder adquirir un producto o estar expuestos a los mensajes relacionados con el. 6.- Organizacin. Describe como se realiza la compra o la aceptacin de una nueva idea. 7.- Operaciones. Representan el comportamiento de la organizacin que compra productos y servicios. 8.- Oposicin. Se refiere a la competencia que se enfrenta en el mercado. La poltica de producto. Est relacionada con todos los elementos que componen al bien, servicio o idea que la empresa ofrece. En ella estn incluidas las caractersticas fsicas posibles y caractersticas intangibles. La poltica de fijacin de precios.- determina el costo del producto para el cliente, un punto entre el lmite inferior creado por los costos de la empresa y el lmite superior creado por la fuerza de la dementa. La poltica de distribucin. Incluye la variable de plaza o punto de venta de la mezcla de marketing y tiene dos componentes: la administracin del canal y la administr5acion y logstica. La administracin del canal. Tiene que ver con el proceso global de establecer y operara la organizacin contractual, la cual consiste en diferentes tipos de intermediarios. La administracin de logstica. Est enfocada a lograr que el producto est disponible en el momento y lugar adecuado en el canal de marketing La plaza. Es el elemento de la mezcla de marketing de ms largo plazo y el ms difcil de modificar a corto plazo. La poltica de comunicaciones utiliza los instrumentos de promocin para interactuar con clientes, intermediarios y el pblico en general. Los elementos de la comunicacin estn compuestos por: 1.- publicidad 2.- promocin de ventas 3.- ventas personal 4.- publicidad no pagada. PROCESO DE MEZCLA DE MARKETING

1.- Anlisis. Comienza con el acopio de datos relacionados con las 8 O y el uso de diferentes tcnicas cuantitativas y cualitativas de investigacin de mercados. Las fuentes de datos varan de secundarias a primarias, de internas a externas y de informales a formales.los datos se utilizan para determinar las oportunidades de la empresa. El criterio principal ser la ventaja competitiva. 2.- Planeacin.- se refiere al diseo generado para aprovechar y reaccionar ante las oportunidades del mercado. 3.- Implementacin.- es la realizacin de la actividad planeada. Si los planes establecidos reflejan las condiciones del mercado y estn basados en evaluaciones realistas del ajuste de la empresa en el mercado, el proceso de implementacin ser un xito. 4.- Mecanismos de control. Las herramientas de control a corto plazo incluyen en control del plan anual, el control de rentabilidad y el control de las eficiencias. El control a largo plazo se logra mediante auditorias global o funcional con el fin de asegurarse de que el marketing, no solo est haciendo las cosas bien, sino que est haciendo lo correcto. Geografa responde preguntas relacionadas con la ubicacin de diferentes actividades econmicas y las transacciones que fluyen a travs de las fronteras nacionales, proporciona ideas respecto a los factores humanos y naturales y ejerce su influencia en los patrones de produccin y consumo de diferentes partes del mundo. Caractersticas naturales. Las caractersticas geolgicas. Pueden ser especialmente importantes como la presencia de minerales vitales o recursos energticos pueden hacer surgir a un renombrado proveedor mundial de productos valiosos. La topografa tambin tiene una funcin clave en el enfoque y la inhibicin del movimiento de bienes y personas. Hidrologa. Los ros, lagos y otros cuerpos de agua influyen en el tipo de actividades econmicas que ocurren en un lugar. El clima. Es otra caracterstica natural que ejerce un profundo efecto en la actividad econmica de un lugar. Variaciones en los suelos. Tiene una repercusin profunda en la produccin agrcola. Caracterstica humanas La poblacin de un lugar es importante debido a que la produccin agrcola puede requerir en gran medida la mano de obra para ser exitosa. A medida que la gente habita un lugar, esta la modifica lo cual genera un entorno creado que puede ser tan importante o ms que el entorno natural en trminos econmicos, las reas de actividades humanas ms pronunciadas y estructuradas asociadas se encuentran en las ciudades.

Protocolo de kyoto. Demanda la reduccin en la emisin de dixido de carbono y otros 5 gases invernadero. CAPITULO 2 La pax romana. Aseguro que los comerciantes pudieran viajar con seguridad en los caminos que las regiones romanas y sus tropas afiliadas construan, mantenan y protegan. Acuerdo general sobre aranceles y comercio (GATT) su propsito es reducir los aranceles entre los pases. Organizacin mundial del comercio. Ha realizado contribuciones importantes para mejorar el comercio y los flujos de inversin en todo el mundo. Fondo monetario internacional. Concebido en 1944, que diseado para ofrecer estabilidad al marco monetario internacional, sus fondo se utilizaban para proteger a los pases en caso de fluctuaciones temporales en el valor de su moneda. Banco mundial. Se fund en 1944 para ayudar a los pases que sufran por la devastacin de la guerra, despus de terminar este proceso con xito en la mayor parte, ha asumido la tarea de ayudar al mundo en vas de desarrollo. Instituciones regionales La OMC, el FMI y el Banco Mundial operan a nivel mundial. Tambin se han presentado cambios regionales basados en la idea de que es necesario fomentar el comercio entre los pases. La formacin de los bloques econmicos que integraron las actividades econmicas y polticas de las naciones fue de particular importancia. Ejemplos: Zollverein: para el carbn y el acero, que fue diseada para crear un mercado comn entre 6 pases en el que se comercializaba el carbn, el acero y el hierro, poco a poco estas naciones desarrollaron una unin aduanera e implementaron aranceles externos comunes. Tratado de libre comercio de Norteamrica (TLCAN), el Mercosur en Amrica latina y el consejo de cooperacin para el golfo (GCC), estas uniones se formaron por diferentes razones y operan con distintos niveles de cohesin, segn convenga en cada entorno especifico y se enfocan a cuestiones como la formacin de uniones aduaneras, de un mercado comn, de una coalicin econmica o poltica. El efecto del comercio y la inversin Las exportaciones son especiales debido a que pueden afectar los valores monetarios y las polticas fiscales y monetarias de los gobiernos, modelar la percepcin pblica de competitividad y determinar el nivel de importaciones de un pas puede sufragar.

Dficit comercial. Es un indicador de que un pas, en sus actividades internacionales, est consumiendo ms de lo que est produciendo, una forma clave de reducir el dficit comercial es incrementar las exportaciones. Economas en escala se logra al ampliar el alcance de su mercado y atender a los clientes en el extranjero, una empresa puede producir ms y hacerlo con ms eficiencia, como resultado las empresas pueden conseguir costos ms bajos y utilidades ms altas tanto a nivel nacional como en el extranjero. Filial extranjera. Una empresa estadounidense en la cual las entidades extranjeras son propietarias de al menos 10%. Poltica.- implica que existe un conjunto coordinado de actividades continuas en los poderes legislativo y ejecutivo del gobierno, que tiene como fin administrar el comercio internacional estadounidense. Restricciones a las importaciones 1.- restricciones voluntarias a las importaciones que se aplican de manera selectiva en contra de los comerciantes. 2.- aranceles tradicionales. 3.- las barreras no arancelarias. Son ms sutiles que los aranceles, en comparacin con los arancel o incluso con los subsidios, que son visibles y al menos obligan a los productos a competir por la aceptacin de mercados en dimensiones diferentes que el precio, estas barreras pueden ser campaas gubernamentales o del sector privado par que se compre lo nacional. La legislacin proteccionista. Pueden ser utiles como argumentos en las negociaciones internacionales. Si la legislacin proteccionista se aprueba y se convierte en ley, puede generar la destruccin del marco del comercio internacional y la inversin. La autoridad de promocin comercial. Sigue dando al congreso el derecho de aceptar o rechazar los tratados y acuerdos comerciales, pero reduce los procedimientos de enmienda, fue muy importante. Perspectiva internacional. Las negociaciones bilaterales se llevan a cabo entre dos naciones. Las negociaciones multilaterales se realizan entre varias naciones. CAPITULO III ENTORNO CULTURAL 1.- CULTURA.- sistema integrado de patrones de conducta aprendidos que son caractersticas distintas de los miembros de cualquier sociedad determinada.

2.- ACULTURACION.- consiste en ajustarse o adaptarse a una cultura especfica distinta a la propia, es una de las llaves del xito en las operaciones internacionales. 3.- CULTURAS DE ALTO CONCEPTO.- el contexto es al menos tan importante como lo que en realidad se dice. 4.- CULTURA DE BAJO CONTEXTO.- la mayor parte de la informacin est contenida en las palabras de manera explcita. 5.- AGENTE DE CAMBIO.- introduccin de nuevos productos o ideas y prasticas.

ELEMENTOS DE LA CULTURA A) UNIVERSIDADES CULTURALES.- son manifestaciones de la forma integral de vida de cualquier grupo de personas La capacidad idiomtica tiene 4 funciones diferentes en el marketing internacional: 1- El idioma ayuda al acopio de informacin y a las actividades de evaluacin. 2- El idioma permite el acceso a la sociedad local. 3- La capacidad idiomtica se est volviendo cada vez mas importante en la comunicacin de una empresa. 4- El idioma proporciona ms que la capacidad de comunicarse. TRADUCCION INVERSA: mtodo de control ms simple, es la traduccin de una versin traducida en otro idioma original por una persona diferente a la que realizo la primera traduccin.

B) LENGUAJE.-

C) LENGUAJE VERBAL.-

D) LENGUAJE NO VERBAL.- los directivos deben de familiarizarse con el lenguaje oculto de las culturas extranjeras, existen cinco temas principales: tiempo, espacio, posesiones materiales, patrones de amistad y acuerdos de negocios.

E) RELIGION.- la gente encuentra en la religin su razn de ser y de legitimar la creencia de que forman parte de un contexto mayor. Definir religin implica incluir lo sobrenatural y la existencia de un poder superior. La religin define los ideales para la vida los cuales a su vez se reflejan en valores y actitudes. RELIFIONES DOMINANTES EN EL MUNDO: 1.- CRISTIANISMO: religin con mas seguidores en el mundo, con mas de 2000 millones de personas. 2.- ISLAMISMO: abarca la costa occidental de africa hasta la filipinas y travieza una franja de Tasmania, asia central, china oriental, india y malasia, tiene mas 1200 millones de personas. 3.-HINDUISMO: tiene 860 millones de seguidores, en india, nepal, malasia, Guyana, Surinam y sri Lanka. 4.- BUDISMO: tiene 360 millones de seguidores, en asia, sri Lanka y japon 5.-CONFUSIONISMO: tiene 150 millones de seguidores, en asia sobre todo chinos. F) VALORES.- son creencias compartidas o normas de grupo que han sido asimiladas por los individuos. G) ACTITUDES.- son evaluaciones de las alternativas basadas en esos valores. H) MODALES Y COSTUMBRES.- los cambios que ocurren en los modales y las costumbres deben vigilarse con sumo cuidado, en especial en los casos que aparecen indicar que las diferencias culturales entre los pueblos se estn volviendo mas pequeas.

I) GRUPOS FOCALES.-compuesto por 8 o 12 representantes de consumidores del publico meta propuesto, pueden ser entrevistados con el fin de utilizar sus respuestas para verificar los desastres y afinar los hallazgos de la investigacin.

ESTUDIOS DE PROFUNDIDAD.- se emplean para analizar las necesidades de los consumidores en diferentes mercados. J) ELEMENTOS MATERIALES

LA CULTURA MATERIAL.- es resultado de la tecnologa y est directamente relacionado con la forma en que una sociedad organiza su actividad econmica.

1.-LA INFRAESTRUCTURA ECONOMICA BASICA.- consiste en los sistemas de transporte, energa y comunicaciones. 2.-LA INFRAESTRUCTURA SOCIAL.- se refiere a los sistemas educativos, de vivienda y de salud. 3.- LA INFRAESTRUCTURA FINANCIERA Y DE COMERCIALIZACION.-suponen la existencia de las agencias de facilitacin para la operacin de las empresas internacionales en trminos de un mercado ejemplo: bancos y firmas de investigacin. K) ESTETICA.- cada cultura tiene cnones claramente establecidos en cuanto al buen gusto, que se evidencian en las artes, en el simbolismo particular de los colores, las formas y la msica. L) EDUCACION.- ya sea formal o informal, desempea un papel importante en la transmisin y participacin cultural.

M) INSTITUCIONES SOCIALES.- afectan la forma en que la gente se relaciona entre si. 1-ESTRATIFICACION SOCIAL.- es la divisin de un poblacin particular en clases. 2-GRUPOS DE REFERENCIA.- es una parte importante del proceso de sociabilizacin de los consumidores a nivel mundial, estos aportan las actitudes y valores que influirn en la conformacin del comportamiento. FUENTES DE CONOCIMIENTO CULTURAL 1.-CONOCIMIENTO EMPIRICO.- se puede adquirir solo cuando se esta implicado en una cultura diferente a la propia. 2.-CONOCIMIENTO INTERPRETATIVO.- requiere que el directivo se empape de la cultura durante un periodo suficiente. ANALISIS CULTURAL.- para entender y explicar las diferentes culturas y en consecuencia entre los diferentes comportamientos interculturales, el mercadlogo puede desarrollar listas de verificacin y modelos que muestren las variables pertinentes y su interaccin. CUATRO DIMENCIONES DE LA CULTURA: 1- EL INDIVIDUALISMO: la consciencia del yo del nosotros en comparacin con la conciencia

2- LA DISTANCIA DEL PODER: nivel de igualdad en una sociedad

3- EVITAR LA INCERTIDUMBRE: la necesidad de reglas formales y regulaciones

4- LA MASCULINIDAD: actitudes hacia el logro, roles del hombre y mujer EL ADMINISTRADOR INTERNACIONAL: TIENE DOS OPCIONES BASICAS: 1.- ADAPTAR LOS PRODUCTOS 2.- LOS METODOS DE LA EMPRESA A AQUELLOS DEL MERCADO O PROCURAR CAMBIAR LAS CONDICIONES DEL MERCADO DE ACUERDO A LOS PROGRAMAS DE LA EMPRESA CRITERIO DE AUTORREFERENCIA.- la referencia inconsciente a los propios valores culturales, es el origen de la mayor parte de los problemas en el comercio internacional. ETNOCENTRISMO.- es la creencia de que la cultura propia es superior a las dems, puede lograrse solo si se reconoce su existencia y si se realiazan los ajustes apropiados a sus posibles efectos en la toma de decisiones gerenciales. EL RETO DE LA CAPACITACION.- el incremento en la actividad internacional de las empresas ha aumentado la necesidad de capacitar en sensibilidad cultural a los empleados de todos los niveles de la organizacin. PARA ALENTAR LA SENSIBILIDAD CULTURAL, LOS PROGRAMAS PUEDEN INCLUIR.1.-informacion especifica de la cultura: datos de otros pases. 2.-informacion cultural general: valores, practicas y suposiciones de pases diferentes. 3.-inormacion especifica propia: identificar un paradigma propio. PROGRAMA DE ESTUDIO DE AREAS.- proporcionan la preparacin de hechos para que un gerente opere o trabaje con personas de un pas en particular. EL SIMULADOR CULTURAL.- es un programa en el cual el personal en entrenamiento debe responder a escenarios de situaciones especficas de un pas particular. LA CAPACIDAD EN SENSIBILIZACION.- se enfoca a mejorar la flexibilidad del gerente en situaciones que son muy diferentes de las de su lugar de origen. EXPERIENCIA DE CAMPO.- la cual expone a un gerente a diferentes entornos culturales durante una cantidad limitada de tiempo. CAPITULO IV ENTORNO ECONOMICO GRANDES PAISES INDUSTRIALES DEL MUNDO:( EL GRUPO DE LOS CINCO) *ESTADOS UNIDOS

*GRAN BRETAA *FRANCIA *ALEMANIA *JAPON TAMBIEN LLAMADO GRUPO DE LOS SIETE CON LA ADICION DE: *ITALIA *CANADA O GRUPO DE LOS DIEZ CON: *SUECIA *HOLANDA *BELGICA PAISES EN VIAS DE DESARROLLO DE INGRESOS MEDIANOS: *SINGAPUR *TAIWAN *COREA DEL SUR *HONG KONG *BRASIL * MEXICO CARACTERISTICAS DEL MERCADO: *poblacin y sus caractersticas *ingresos *patrones de consumo *infraestructura *elementos geogrficos del entorno *participacin extranjera en la economa POBLACION: y y y y La poblacin mundial rebaso 6000 millones de personas en 1999 La poblacin no se divide uniformemente en el mundo en Asia vive ms de la mitad de la poblacin del mundo La densidad demogrfica mas altas se hallan en Europa El mercadolo tiene como variable importante el tamao de la familia

UN HOGAR: describe a todas las personas, tanto relacionadas como no relacionadas, que integran una unidad familiar. URBANIZACION: ( EN ESTADOS UNIDOS) se define como un lugar de 2500 o ms habitantes; ( EN SUECIA) como el area construida en la que las casas no estn separadas por mas de 200 metros y que tienen por lo menos 200 habitantes; (EN LA ISLA MAURICIO) como una ciudad con limites legales establecidos. INGRESOS:

Los mercadologos requieren no solo de personas sino tambienq de poder adquisitivo, que es una funcin de los ingresos, precios ahorros y disponibilidad de crdito El mercadologo puede usar la siguiente sistema de clasificacin como gua de planeacin:

1.- ingresos familiares muy bajos: ejemplo: Camern 2.-ingresos familiares muy bajos, muy altos: ejemplo: china, Mxico 3.-ingresos bajos, medianos y altos: ejemplo: Portugal 4.-ingresos familiares medianos en su mayora: ejemplo: Dinamarca El uso de paridades de poder adquisitivo(PPC) en lugar de tasas de cambio. La PARIDAD DE PODER AQUISITIVO muestra cuantas unidades monetarias se necesitan en un pas para adquirir la cantidad de bienes y servicios que una unidad monetaria comprara en otro. La unidad monetaria no mide los ingresos de manera precisa ni en todos sus aspectos.

PATRONES DE CONSUMO: y Es posible obtener y analizar datos econmicos de los patrones de consumo de un pas de acuerdo al nivel de sofisticacin de su sistema de recabacin de datos. Con los datos de saturacin o la distribucin del producto es posible hacer una evaluacin ms profunda del potencial de mercado. La INFLACION afecta a la capacidad de compra de los consumidores industriales y de la poblacin y crea incertidumbre en el proceso de planeacin del mercadologo y los habitos de compra del consumidor. El problema de la deuda, otro reto para el mercadologo internacional. Las comunicaciones son tan importante como la transportacin.

y y

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PARTICIPACION EXTRAJERA EN LA ECONOMIA: y y y Para el mercadologo internacional que quiere explotar un mercado de otro pas es importante conocer en qu medida el otro pas permite tal explotacin. Muchos pases han establecido organismos especiales para evaluar las propuestas de inversiones directas extranjeras. Tres factores han estimulado el comercio transfronterizo:

1.-la suspensin de la barreras regulatorias a las inversiones extrajeras 2.-menor costo de telecomunicaciones y transportacin

3.-mercado de capitales nacionales e internacionales ms abiertos en que es posible comprar empresas y y y y Las zonas de inversin que favorecen las empresas estadounidenses son canada y europa Las zonas de inversin que favorecen las empresas japonesas son america del norte y asia Las zonas de inversin que favorecen las empresas alemanas son europa y america del norte El motor de estas inversiones es la necesidad de mayor eficiencia y de participacin directa en los mercados internacionales

PROBLEMAS QUE HOY EXIGEN UNA SOLUCION: y y y y y Limitaciones de la infraestructura Demandas de mayores libertades polticas Destruccin ambiental Excesiva urbanizacin Mayores tasas de drogadiccin

INDICE DE CALIDAD DE VIDA FISICA(PQLI) Es una medida compuesta por el nivel de bienestar de un pas y tiene tres componentes: 1- La esperanza de vida 2- Mortalidad infantil 3- ndice de alfabetizacin en los adultos INTEGRACION ECONOMICA REGIONAL: Ha sido uno de los desarrollos econmicos ms importantes que afectan a los mercados mundiales desde la segunda guerra mundial. Los pases han deseado participar en la cooperacin econmica para poder usar sus respectivos recursos con mayor eficiencia y proporcionar mercados ms grandes a los productores nacionales que se integren.

NIVELES DE INTEGRACION ECONOMICA 1- AREA DE LIBRE COMERCIO: es la forma de integracin econmica entre las naciones menos restrictiva y mas liberal y Se limita todas las barreras al comercio entre los pases integrantes. y Se intercambian libremente bienes y servicios

2- UNION ADUANERA: es un paso ms en el espectro de la integracin econmica 3- MERCADO COMUN: equivale a una unin aduanera que abarca el intercambio de bienes y servicios, la prohibicin de aranceles en exportaciones e importaciones entre miembros y la adopcin un arancel externo para imponerse a los pases miembros

4- UNION ECONOMICA: requiere la integracin de polticas econmicas adems del libre movimiento de bienes , servicios y factores de produccin a travs de las fronteras 5- FORTALEZA EUROPA: se ha utilizado par describir los temores de muchas empresas en especial las estadounidenses, respecto a una europa unificada. 6- MAQUILADORAS: son plantas en las que se fabrican bienes y partes o se procesan alimentos para su exportacin a estados unidos 7- SUSTITUCION DE IMPORTACIONES: involucra a las industrias en vas de desarrollo con el fin de que produzcan que antes se importaban 8- AREA DE LIBRE COMERCIO DE LAS AMERICAS: la meta final de libre comercio que comprende desde pointbarrow, Alaska, hasta la patagonia CAPITULO 5 EL ENTORNO POLITICO Y LEGAL

1. SUPERFONDO AMBIENTAL Requiere que las empresas de productos qumicos hagan pagos de acuerdo al volumen de su produccin, sin importar si la produccin se venda en el inferior del pas o en el extranjero. 2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. Es la falsificacin de marcas que puede generar productos de calidad inferior y perjudicar la reputacin de una compaa, 3. MERCADO GRIS Los bienes de mercado gris son productos que ingresan a mercados de forma no deseada por sus fabricantes.

4. EMBARGOS Y SANCIONES

SANCIONES COMERCIALES Y EMBARGOS. Se utiliza para hacer referencia a las acciones gubernamentales que distorsiona el libre flujo del comercio de bienes, servicios, o ideas con propsitos polticos y adversos ms que estrictamente econmicas. CONTROLES A LA EXPORTACION. 5. SISTEMAS DE CONTROLES DE EXPORTACION. Los cuales estn diseados para negar o la menos retrasar la adquisicin de bienes de importacin estrategia, por parte de los adversarios. 6. ARTICULOS DE USO DUAL. Son bienes tiles tanto para propsitos civiles como militares, estn sujetos al control de la lista conjunta de la unin europea. 7. LICENCIAS PARA EXPORTAR La cual consiste en una autorizacin por escrito para enviar el producto al exterior. CONTROLES A LA IMPORTACION y LOS ARENCELES. Son los que establecen un impuesto a las exportaciones e incrementa los precios NO ARENCELARIAS. Son

Los acuerdos de restriccin voluntaria: son reduccin y restriccin auto impuestas que tiene el fin de evitar las sanciones comerciales punitivas por parte del pas anfitrin. Los sistemas de cuotas. Reduce el volumen de las importaciones que acepta un pas. REGULACION DEL COMPORTAMIENTO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES. 8. BOICOTS. cuando las empresas se rehsan a hacer negocios con alguien, muchas veces por razones polticas, las medidas antimonopolio, que ocurre cuando las empresas restringe la competencias 9. la corrupcin. ocurre cuando las empresas firman con soborno y no por su desempeo. ENTORNO POLITICO Y LEGAL DEL PAIS ANFRITRION.

1. RIESGO POLITICO. Se define como el riego de perdida en que incurre una empresa cuando invierte en un pas determinado, ocasionado por los cambios en la estructura poltica o por las polticas nacionales.

Tres principales de riesgos polticos. y y y Riesgo de la propiedad. El cual expone la propiedad y la vida. Riesgo de operacin. que se refiere alas intransferencias alas operaciones en curso de una empresa. Riesgo de transferencia.El cual se enfrenta, sobre todo, cuando los gobiernos intentan obstaculizar la transferencia de fondos entre pases.

2. EXPROPIACION. Consiste el decomiso por parte del gobierno, de los activos extranjeros a cambio de una compensacin de los dueos 3. LA CONFISCACION. Es similar ala expropiacin en cuanto a que Da como resultado una transferencia de la propiedad de una empresa sede, sin embargo sus efectos son ms escabrosos, ya que no conlleva una compensacin para la empresa ala cual se le confiscan los bienes. 4. NACIONALIZACION. Por este medio el gobierno demanda demanda que las empresas extranjeras transfieren parte de la propiedad y responsabilidad de la direccin e imponen regulaciones para asegurar que gran parte de la produccin se fabrique localmente y que una mayor parte de las utilidades se quede en el pas. 5. CONTROL DE PRECIOS. En muchos pases, la presiones polticas internas obligan a los gobiernos a controlar los precios de los productos y servicios de importacin en particular los de los sectores altamente delicados, alimentos bsicos y servicios mdicos. DIFERENCIA Y RESTRICCIONES LEGALES.

1. TEOCRACIA. Sistema jurdico que sobreviv hoy en da, en la cual se basa en la fe y la creencia como factores clave y es una mezcla de lineamientos sociales, legales y espirituales. Eje. Son al ley hebrea 2. DERECHO COMUN. Se basa en la tradicin y depende menos de las estatutos y cdigos escritos que de los formasen que se han resuelto casos anteriores y bla costumbre. 3. DERECHO CONSUETUDINARIO.Se basa en un conjunto integral de estatus escritos. 4. LEYES ANTIDUMPING.Son las cuales prohben la venta de productos por de bajo del costo y las leyes que exigen licencias para la importacin y la exportacin.

INFLUENCIA EN LA POLITICA Y LAS LEYES

1. TERMINOLOGIA: es la que especfica origina respuestas inapropiadas por pensamientos condicionados. 2. CABILDEROS. La mayora de las veces son individuos o empresas bien relacionados que pueden proporcionar acceso a los legisladores y encargados de elaborar las polticas. 3. EFECTO DE ENFRIAMIENTO. Cuando los compradores comienzan a dudar del estado de la economa de su nacin y se presenta una aguda reduccin en la demanda, tanto de bienes de consumo como industriales. 4. GOBIERNO CORPORATIVO. Son las relaciones entre las partes interesadas que determina y controla la direccin y el desempeo estratgico de una organizacin. 5. PROPIEDAD INTELECTUAL (PI). Se refiere a la titularidad de derechos exclusivos para utilizar una idea, un conocimiento o una innovacin 6. LUBRICACION FUNCIONAL. Informa sobre la cuota expresa que se cobra en muchos pases, la cual tiene diversas caractersticas. 7. ley sarbanes-oxley. tiene la intencin de proteger alos inversionistas mejorando la exactitud y confiabilidad de las declaraciones corporativas.

CAPITULO 7

Las Funciones bsicas de una organizacin son:  Una ruta y un lugar para la toma de decisiones y la coordinacin, y  Un sistema de reporte de comunicacin Estructuras para administrar la actividades segn el grado de internacionalizacin

 Poco o ningn reconocimiento organizacional o formal de las actividades internacionales de las empresas.

 Divisin internacional  Organizaciones globales  Estructuras hibridas 5 tipos de estructuras globales      Estructura global por producto Estructura global por area Estructura global funcional Estructura global por cliente Estructura mixtas

Estructura por producto: otorga a las unidades estratgicas de negocio la responsabilidad internacional para marketing de sus lneas de productos.

Su principal beneficio es la es la mejora del costo-beneficio

Estructura por rea : la empresa esta organizada con base a las reas geogrficas Estructura Funcional: enfatiza las reas bsicas de la empresa, funciona mejor cuando tanto los productos como los consumidores son hasta cierto punto pocos y similares en naturaleza

Estructura en proceso: es donde una entidad corporativa puede estar a cargo de la exploracin mundial y otra puede ser responsable de la operacin mineral real.

Estructura por cliente: el producto puede ser el mismo pero el proceso d compra de los diferentes grupos de clientes puede variar

Estructura Mixta: Combina dos o mas dimensiones organizacionales de manera simultanea.

Estructura matricial: en un intento por facilitar la plantacin, organizacin y control de los negocios independientes recursos crticos estrategias y regiones geogrficas

Decentralizacion: en los sistemas decentralizados los controles son flexibles y simples y los flujos entre las oficinas centrales y las subsidiarias opera como un centro de utilidades.

Centralizacion: los controles son rigurosos y la toma de decisiones estrategicas se concetran en las oficinas centrales. Decentralizacion: Esto significa que las oficinas centrales proporcionan la estrategia corporativa global, pero las subsidiarias son libres de implementar dentro de los limites establecidos en colaboracin con las oficinas centrales y las subsidiarias

Factores que afectan la estructura y la toma de decisiones     El nivel de participacin en las operacioenes internacionales El negocio que se involucra la empresa El tamao e importancia de los mercados y La capacisdad de los recursos humanos de la empresa

Las dimensiones de la Glocalizacion  El desarrollo y comunicacin de una clara vision corporativa  La administracin efectiva de las herramientas de recursos humanos para ampliar las perspectivas individuales y desarrollar una identificacin con las metas corporativas  Integracin del pensamiento y las actividades corporativas individuales de la agenda corporativa general. Los centros de Excelencia tres tipos de Formatos:  Carismticos: so personas reconocidas en el mbito internacional por su experiencia en una funcin o rea  Enfocados: estn basados en una sola area de expertirse se esta tecnologa o producto  Virtuales: los individuos centrales viven y trabajan alrededor de todo el mundo y se mantiene comunicados por medios electrnicos y reuniones Mejores Practicas : son consejos que usan las empresas para compartir una idea o un proceso para obtener mejores resultados

Intrannet: integra los activos de informacin de una empresa en un solo sistema accesible por medio de las tecnologas basadas en Internet

Contribuyente: es una organizacin de pas con una capacidad distintiva, como el desarrollo de un producto o la experiencia regional.

Ejecutantes o relalizadores : pueden existir en mercados menos establecidos y mas pequeos en los cuales el compromiso corporativo por el desarrollo de mercados es menor , por lo general la precensia de estos mercados es mediante una organizacin de ventas

Agujero negro es una situacin que la empresa internacional debe resolver debido a que ha interpretado de manera incorrecta el mercado.

El Control burocratico: consiste en un conjunto limitado y explicito de regulaciones y reglas que eliminan los niveles de los desempeos deseados.

Los controles culturales. Son mucho menos formales y resultados de creencias compartidas y expectativas entre los miembros de una organizacin

Los presupuestos: son lineamientos a corto plazo que se aplcane en areas como la inversin, el efectivo y el personal

Los planes : se refieren a programas formalizados de largo alcance con un horizonte de mas de un ao

Cuales son los instrumentos de mayor control en las relaciones entre las oficinas centrales y las subsidiarias R= el proceso de planeacin y los presupustos

Las principales diferencias entre la investigacin local e internacional Son:  Nuevos parmetros: cuando una empresa cruza las fronteras nacionales encuentra parmetros diferentes de los del marketing nacional  Nuevos entornos: cuando una empresa decide internacionalizar sus actividades de marqueting se expone a un entorno desconocido.  Numero de factores implicados:  Definicin mas amplia de la competencia

Analisis de oportunidad del mercado extrajero. Cuando una empresa lanza sus actividades internacionales requieren informacin bsica para identificar y comparar las alternativas clave

Variable Proxy es un estudio de una variable que no se puede medir de forma directa

Espesificaciones de la investigacin: como el mtodo el diseo, el propsito y despus las enva a las operaciones locales del pas para que las implementen.

Los focusgroups o Grupos. Son una herramienta de investigacin til que genera entrevistas interactivas

Datos cualitativos: su fin no es amansar datos o la bsqueda de relevancia estadstica, sino la mejor comprensin de situaciones determinadas, patronest de conducta o dimensiones subyacentes.

Datos cuantitativos .las encuestas sin los instrumentos mas adecuados, es til para cuantificar conceptos.

Preguntas estructuradas: permiten al encuetado solo obciones de eleccin limitada

Preguntas no estructuradas: permiten la obtencin de mas informacin detallada pero tambin aumenta la posibilidad de sesgos por parte del entrevistador

La validez social: el investigador debe asegurarse de que sus preguntas sean aceptables en la cultura de las personas a las que va a entrevistarse

Equivalencia de datos. Esto requiere que las categoras que se utilizan en los cuestionarios se estructuren de forma comparativa.

Medoto de Traduccion-Retraduccion: el investigador formula las preguntas. Las traduce al idioma del pas que se esta investigando y despus hace que un traductor traslade el texto del idioma extranjero al idioma nativo del investigador

Verificacion del realismo: los datos recabados deben comparase con la informacin secundaria y con la analoga de un mercado similar para obtener un conocimientopreliminar de la calidad de datos

Investigacion en internet. las encuestas por correo electrnico les permite extenbderce a bajo costo y les proporciona formas innovadoras de presentar estimulos y recabr datos

Sistema de informacin internacional: un sistema integrado de datos, anlisis estadsticos, modelacin y formatos de presentacin que utiliza la tecnologa de hardware y softdware

Para que el sistema d informacin sea til se requiere que sea:        Relevante Veras Oportuna Flexible Precisa Exbausitivo Convincente

Analisis de contenido: esta tcnica investiga el contenido de la comunicacin en una sociedad y compreende el conteo literal del numero de veces que palabras, temas, simbolos, o himagenes preseleccionadas aparence un modelo determinado, puede utilizarse en forma productiva en el marketing in ternacional para monitorear el entorno social.

Analisis de esenario : estudia las diferente configuraciones de las variables clave del mercado internacional. Entonces estas condiciones se realizan en la funcin de su efecto nacional einternacional sobre la estrategia corporativa. Capitulo 6 y FACRORES DEL MERCADO.

Que consumidores en la triada de Amrica del norte, Europa y la regin Asia-pacifico a los cuales sus empresas tratan como un solo mercado con hbitos de consumo parecidos.

ALTERNATIVAS BASICAS PARA LA EXPANSIN DE MERCADOS 1. CONCENTRACION. Se da en un pequeo numero de mercados 2. DIVERSIFICACION. la cual se caracteriza por un crecimiento en unas entidades ms o menos grandes de mercados. GLOCALIZACION. Es regionalizar los electos tcticos necesarios como la distribucin. SUBVENCION CRUZADA. el uso de los recursos que se han acumulado en una parte del mundo para librar una batalla en otra parte, puede ser la ventaja competitiva necesaria para el larg plazo. SINDROME DE NO INNVENTADO AQU. Cuando las organizaciones nacionales no participa en el proceso de planeacin, o si la adaptacin les es impuesta por las oficinas centrales

y y

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS PARA ERMPRESAS LOCALES. y y y y EVASOR. Vende todo a un jugador global o participa en y una alianza. DEFENSOR. Apalanca los activos locales en segmentos donde las empresas globales son dbiles. RETADOR. Actualiza para igualar a las empresas globales en nichos. EXTENSOR. Se expande a mercados similares a su sede nacional.