TI 730i

Verso deste manual 0.1/07

CARO USURIO,
Parabns, voc acaba de adquirir um produto desenvolvido
pela Intelbras, empresa lder na fabricao de terminais e centrais telefnicas. O Terminal Inteligente TI 730i foi desenvolvido para ser utilizado em conjunto com as Micros Centrais Modulare/Modulare i, Conecta, 4015, 6020, Corp 6000, Corp 8000 e as Centrais 10040 e 16064, Lobby 640i e Lobby 200i e Corp 16000 (Se o seu aparelho uma Central Lobby 200i ou Lobby 640i voc deve utilizar apenas o Manual de Instrues das respectivas Centrais). Estas Centrais possuem caractersticas diferenciadas, no entanto, o Terminal se adaptar automaticamente ao PABX no qual esteja conectado. Este manual tem como objetivo orient-lo na instalao, operao e na programao de seu Terminal Inteligente. Certifique-se primeiro qual a Central em que seu aparelho est conectado e, em seguida, leia atentamente este Manual do usurio e conhea todas as facilidades oferecidas por este equipamento. Ou se desejar, consulte este manual via internet, acessando nosso site www.intelbras.com.br.

Atenciosamente, Equipe de Documentao Intelbras S/A

Verso deste manual 01/07

RECOMENDAES DE SEGURANA
Evite colocar o equipamento prximo a aparelhos que produzam
calor ou dispositivos que gerem rudos eltricos e radiofreqncia (como, por exemplo,motores e lmpadas fluorescentes); Tenha cuidado para no deix-lo cair no cho; Para a limpeza do seu equipamento use somente uma flanela umedecida em gua.

No exponha o equipamento diretamente luz nem umidade;

ORIENTAES PARA INSTALAES

Qualquer ramal pode receber um Terminal Inteligente sem a necessidade de nenhuma interface ou qualquer programao na Central; Caso voc retire um Terminal Inteligente de um determinado ramal, voc deve informar a Central, atravs da programao de cancelamento de ramais TI, de que o respectivo ramal no tem mais um Terminal Inteligente conectado. Caso contrrio, o ramal continuar ocupando uma posio de Terminal Inteligente. Para maiores informaes sobre o cancelamento do ramal TI verifique o guia de instrues do PABX.

DISTNCIA MXIMA PARA INSTALAO

A distncia mxima do TI730i ao Conector TXTI/GNDTI depender do nmero de Terminais ligados ao PABX: Modulare/ Modulare i/Conecta Distncia Mxima (em metros) 1 2 3 140 70 35 1 2 3 4015/6020/16064/ 10040Corp6000/8000/ 16000Lobby 640i/200 N de Terminais Distncia Mxima (em metros) 200 100 66 3

N de Terminais

CARACTERSTICAS TCNICAS
Sinalizao
udio:sinal de chamada (ring); sinal audvel de advertncia (bip); Visual:sinalizao luminosa na tecla do teclado dedicado (leds); Linha: multifrequncial. Alimentao 12 Vdc (+10%, -30%). Potncia Mxima 1,76 Watts Condies Ambientais Temperatura: 00 C a 37 C; Umidade relativa do ar: 10% a 90%, sem condensao. Dimenses (em mm) Altura: 104 Largura: 181 Profundidade: 220 Peso Peso bruto (embalado): 1368 gramas Peso lquido (sem embalagem): 1065 gramas

CONHECENDO O TERMINAL INTELIGENTE

Visor
O visor composto de duas linhas com 16 caracteres cada. O terminal possui uma mensagem padro que aparecer no visor aps sua iniciao e quando este no estiver sendo operado (repouso). Nesta mensagem, constam as seguintes informaes:

DD/MM/aa hh:mm:ss

Dia aim

Na primeira linha aparece: dia, ms, ano e dia da semana que tero a seguinte nomenclatura: Dom - domingo Seg - segunda Ter - tera Qua - quarta Qui - quinta Sex - sexta Sab - sbado

Na segunda linha aparece: hora, minuto, segundo, o modo de operao e o tipo de alarme presente. Os alarmes so apresentados da seguinte forma: Bil - indica alarme de bilhetagem: ocorre quando h problema na comunicao da impressora ou bilhetador. Cal - indica alarme de calendrio: ocorre quando o calendrio da Central est desprogramado. Mem - indica alarme de memria de bilhetes: ocorre quando o espao de memria reservado para o armazenamento de bilhetes est cheio. Blq - indica alarme de bloqueio de acesso: ocorre quando o espao para armazenamento de bilhetes est esgotado. Neste caso, o acesso externo ocorre somente atravs da telefonista. Not - indica alarme de noturno: ocorre quando o PABX passa a operar no modo noturno. Importante! O campo referente ao alarme tem espao para 3 caracteres. Os alarmes so mostrados de modo contnuo na tela. Caso haja mais de um alarme presente eles aparecero de forma seqencial, com durao de 1 segundo para cada um.

Teclas Programveis
Este Terminal sai de fbrica com as teclas programveis configuradas, podendo assumir funes diversas. Voc poder configur-las para atender s suas necessidades. O Terminal possui uma etiqueta padro, na qual voc pode escrever as funes de cada tecla. Em seguida, cole a etiqueta logo abaixo da tecla na qual representa a respectiva funo. O indicador luminoso de cada tecla funciona de acordo com a funo programada.

Etiqueta Padro do Terminal

Teclas de navegao
As teclas de cursor direita/esquerda e acima/abaixo so usadas nos diversos recursos oferecidos pelo terminal como programao, agenda ou chamadas, para deslocar o cursor dentro dos campos de entrada de dados ou para navegar pelos menus do terminal. Com o terminal em repouso ou durante uma chamada, essas teclas possibilitam selecionar e alterar os volumes do monofone ou viva voz, e tambm, alterar o contraste da tela: desloca o cursor para direita. desloca o cursor para esquerda. desloca o cursor para cima ou para a Tela anterior. desloca o cursor para baixo ou para a prxima Tela.
ENTRAR

entra no modo de programao; entra na opo selecionada do menu de programao.

SAIR

retorna tela anterior; sai de uma programao; sai do menu de programao.

Teclas com funes fixas

Estas teclas tm funes pr-definidas para uso em alguns recursos e operaes do terminal:

DESVIO

AGENDA

CHAMADAS

APAGAR PNDULO

RETER

NO PERTURBE

VIVA VOZ

FLASH

SIGILO

CORREIO

VIVA VOZ acessa a funo de viva voz; operao com fone de cabea. FLASH funo flash. SIGILO interrompe a transmisso de voz. CORREIO acessa o correio de voz. DESVIO entra no menu de desvios. AGENDA acessa a agenda do Terminal. CHAMADAS mostra ligaes no atendidas; ligaes atendidas e originadas. APAGAR apaga campo no qual est o cursor ou um registro selecionado(Chamadas, Agenda, ...). RETER retm ligao externa. PNDULO/NO PERTURBE efetua pndulo; programa a funo no perturbe.

Teclas de um telefone comum

Estas teclas so as mesmas de um telefone convencional (1...9, *, 0, #).

letras do alfabeto para edio da agenda, lembrete, etc.; discagem rpida; discagem (telefone). Funo utilizada para programao de alguns servios que as companhias telefnicas oferecem. Funo utilizada para programao de alguns servios que as companhias telefnicas oferecem. Tambm possui a funo de memria do ltimo nmero discado. RECHAMA - funo que programa uma rechamada, dependendo do estado em que se encontra o ramal (ocupado ou no atende), linha ou nmero externo chamados.

*
RECHAMA

INICIAO DO TERMINAL
Aps a instalao do Terminal, voc receber a seguinte mensagem: TI 730iIntelbras Verso X.Y. Essa mensagem permanecer no visor enquanto o PABX e o Terminal trocam os dados de iniciao. Durante esse processo os Leds das teclas programveis iro piscar seqencialmente. Aps a iniciao, o Terminal apresentar a mensagem: Terminal _ _ PABXIntelbras. Essa mensagem permanece no visor temporariamente e indica o fim do processo de iniciao do Terminal.

Mensagens de falha
No Processo de iniciao, podem acontecer dois problemas distintos:

Problema com o prprio terminal. Problema na comunicao com o PABX .

No caso de problema com o terminal, ser exibida no visor a mensagem:Problema no Terminal. No caso de problema na comunicao com o PABX, ser exibida no visor a mensagem: Problema na Comunicao. Essas mensagens podero aparecer por vrios motivos:

Se o PABX e o terminal forem ligados ao mesmo tempo. Caso persista a mensagem, verificar a conexo de Ramal do TI com o PABX. Neste caso, oTerminal no ir iniciar.

Quando as verses do Terminal e do PABX forem incompatveis.

Se houver fontes geradoras de rudos prximas ao conjunto terminal-fiao-PABX ou se existir algum problema na conexo entre o Terminal e o PABX.

Poder aparecer ainda a mensagem: Capacidade de TI Esgotada. Essa mensagem indica que a capacidade mxima de Terminais no PABX j foi esgotada, e no que ocorreu uma falha. O terminal ficar sem funo, no se comunicando com o PABX. Neste caso, o usurio dever retirar o aparelho da tomada e verificar a quantidade mxima de Terminais que pode ser instalada em cada modelo de central.

Terminal em repouso (visor de calendrio)

Este visor exibido sempre que o aparelho no estiver sendo utilizado, ou seja, sempre que o monofone estiver no gancho e o Viva-Voz desligado.

19/05/04 09:37:05

QUA

CONFIGURANDO O TERMINAL
Permite ao usurio configurar o terminal de acordo com suas preferncias.

Campainha
Permite selecionar o tipo de campainha para anunciar uma chamada. Quatro tipos de campainha esto disponveis.

Tecle Com

ENTRAR

, utilize ou

ou

at Configuraes e tecle
ENTRAR

ENTRAR

v at Campainha e tecle
ENTRAR

. Selecione a ou
ENTRAR

opo Tipo de Campainha e pressione

, com .

selecione o tipo de campainha desejado e pressione Caso voc no deseje confirmar a programao tecle

SAIR

Discagem rpida
Para efetuar a discagem rpida, voc dever associar as teclas de 0 a 9 com nmeros telefnicos da agenda. Para programar a discagem rpida, verifique no item Programando Discagem Rpida de um Nmero Telefnico na Agenda. Com o monofone fora do . gancho, ou viva voz ativado, ou terminal em repouso, mantenha pressionada a tecla correspondente ao nmero desejado (0 a 9) por 2 segundos (at que o nome/nmero seja exibido no visor).

Volume da campainha
Permite selecionar o volume da campainha entre dois (2) nveis: Alto ou Baixo. Tecle Com , utilize ou ou at Configuraes e tecle
ENTRAR

ENTRAR

ENTRAR

v at Campainha e tecle
ENTRAR

. Selecione a ou sele-

opo Volume de Campainha e tecle

, com
ENTRAR

cione o volume de campainha desejado e tecle Atravs das teclas ou

voc poder ouvir os diferentes nENTRAR

veis de campainha, selecione um dos nveis e pressione

Observao: Independentemente do volume de campainha selecionado, o led da tecla Viva-Voz piscar indicando uma chamada. Programao de fbrica para o volume da campainha: Alto.

Volume do monofone
Permite selecionar volume do udio no monofone entre 6 nveis disponveis. Para realizar o ajuste preciso que o monofone esteja fora do gancho. Tecle ou para entrar na tela de seleo de volume e seleciou . Aps o ajuste,
SAIR

one o nvel desejado atravs das teclas

o terminal ir voltar tela anterior ou pressione tela anterior.

para retornar

Programao de fbrica para o volume do monofone: Nvel 4.

Volume do viva-voz
Permite selecionar volume do udio do Viva Voz entre 6 nveis disponveis. Para realizar o ajuste preciso que o viva-voz esteja acionado. Tecle ou para entrar na tela de seleo de volume e seleciou . Aps o ajuste,
SAIR

one o nvel desejado atravs das teclas

o terminal ir voltar para a tela anterior ou pressione retornar tela anterior.

para

Programao de fbrica para o volume do viva-voz: Nvel 4.

10

Contraste do visor
Permite selecionar o contraste do visor entre 4 nveis disponveis. Para realizar o ajuste, o terminal dever estar em repouso. Tecle ou para entrar na tela de seleo de contraste e ou . Aps o
SAIR

selecione o nvel desejado atravs das teclas

ajuste, o terminal ir voltar para a tela anterior ou pressione para retornar tela anterior. Programao de fbrica para o contraste do visor: Nvel 2. .

Bloqueia teclado
Para Ativar: Pressione
ENTRAR

*
e

Para Desativar: Pressione

ENTRAR

Ao receber uma chamada, o teclado libera automaticamente. Aps o trmino da ligao o teclado voltar a ficar bloqueado. Para ativar este recurso o terminal dever estar em repouso.

Avisos sonoros
Um bipe: ocorre quando o terminal mostra na tela uma mensagem enviada pelo PABX. Um bipe a cada 1 segundo: ocorre quando o monofone esquecido fora do gancho. Se o monofone no for colocado no gancho, aps 2 minutos sero emitidos os bipes. Esta situao tambm sinalizada no display atravs da mensagem Coloque Monofone no Gancho. . Programao de fbrica: volume Alto. Dois bipes seguidos de uma pausa de 1 segundo podendo se repetir at 20 vezes: ocorre quando existe algum lembrete programado para este horrio. Programao de fbrica: volume Alto. Trs bipes: Ocorre quando existe algum alarme presente. Programao de fbrica: volume Alto. Importante: quando o terminal estiver em programao, agenda ou consultando listagem das chamadas, e caso ocorra algum lembrete programado, os bipes referente ao lembrete sero gerados assim que o terminal retornar ao modo repouso. Se o terminal estiver em 11

monitorao de ambiente nenhum bipe ser gerado. Somente o Terminal programado como atendedor receber bipes de alarme presente.

Terminal Volume do Bipe de Terminal fora do Gancho

Tecle Com
ENTRAR

, utilize ou

ou

at Configuracoes e tecle
ENTRAR

ENTRAR

v at Aviso Sonoro (bipe)

, com . Com

ou

v at Terminal Fora do Gancho e pressione ou escolha o nvel desejado e pressione

SAIR ENTRAR

ENTRAR

para confirmar.

Caso no deseje confirmar, pressione

Volume do Bipe de Lembrete

Pressione ne
ENTRAR ENTRAR

, utilize ou , com . Com

ou

at Configuracoes e pressio-

. Com
ENTRAR

procure por Aviso Sonoro (bipe) e ou ou procure por Aviso de Lembrete escolha o nvel desejado e

pressione

e pressione pressione one

SAIR

ENTRAR

ENTRAR

para confirmar. Caso no deseje confirmar, pressi-

Presente Volume do Bipe de Alarme Presente

Pressione ne
ENTRAR ENTRAR

, utilize ou , com . Com

ou

at Configuracoes e pressio-

. Com
ENTRAR

procure por Aviso Sonoro (bipe) e ou ou procure por Alarme Presente e escolha o nvel desejado e pressi-

pressione pressione one

SAIR ENTRAR

ENTRAR

para confirmar. Caso no deseje confirmar, pressione

12

Configurando as teclas do painel

Voc poder configurar as 25 Teclas Programveis associando a cada uma delas a uma determinada funo. Em qualquer dos casos a seguir, para sair do MENU, pressione
SAIR

sucessivamente at voltar tela de Calendrio (aparelho em

repouso) ou mantenha pressionada esta tecla por 2s. Para navegar entre os diferentes menus e opes use as Teclas de Navegao. .

Configura tecla para acessar um determinado Ramal

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Como Ra-

ENTRAR

mal. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a tecla . . programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Sera Ramal _ _ _ _, preencha o campo com o nmero do ramal desejado e, em seguida, pressione gramao Aceita.
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a mensagem: Pro-

Configura tecla para acessar uma determinada Linha

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Como Li-

ENTRAR

nha. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a tecla . . programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Sera Linha _ _ , preencha o campo com o nmero da linha desejada e, em seguida, pressione gramao Aceita.
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a mensagem: Pro-

Configura tecla para acessar uma determinada Rota

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Como Rota. .

ENTRAR

. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a tecla programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Sera Rota 13

_ , preencha o campo com o nmero da rota desejada. Pressione para confirmar. Aparecer a mensagem: Programao Aceita.

ENTRAR

Configura tecla para acessar um determinado Grupo

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Acessa Gru-

ENTRAR

po. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a tecla . . programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Sera Grupo _ _ , preencha o campo com o nmero do grupo desejado. Pressione
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a mensagem: Programao Aceita.

Configura tecla para acessar o Porteiro 1

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Ativa Portei-

ENTRAR

ro 1. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a tecla . . programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Sera Porteiro 1 , pressione gramao Aceita.
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a mensagem: Pro-

Configura tecla para acessar o Porteiro 2

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Ativa Portei-

ENTRAR

ro 2. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a tecla . . programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Sera Porteiro 2 , pressione gramao Aceita.
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a mensagem: Pro-

Configura tecla para ativar Comando 1

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Ativa Co-

ENTRAR

mando 1. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a . . tecla programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Ativa Comando 1, pressione Programao Aceita. 14
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a mensagem:

Configura tecla para ativar Comando 2

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Ativa Co-

ENTRAR

mando 2. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a . . tecla programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Ativa Comando 2 , pressione Programao Aceita. Importante: esta programao no est disponvel para Central Modulare/Modulare i/Conecta.
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a mensagem:

Configura tecla para ativar/desativar Cadeado

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Ativa Cade-

ENTRAR

ado. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a tecla . . programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla como Cadeado, pressione Programao Aceita.
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a mensagem:

Configura tecla para ativar/desativar BuscaPessoa

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Ativa Busca

ENTRAR

Pessoa. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a te. . cla programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Ativa Busca Pessoa, pressione gem: Programao Aceita. Importante: Esta programao no est disponvel para Centrais Modulare/Modulare i, 4015 e 6020/Conecta.
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a mensa-

Configura tecla para acessar Chefe/Secretria 1

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Ativa Chefe/ 15

ENTRAR

Secret. 1. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a . .

tecla programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Ativa Chefe/Secret. 1, pressione mensagem: Programao Aceita.
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a

Configura tecla para acessar Chefe/Secretria 2

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Ativa Chefe/

ENTRAR

Secret. 2. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a . . tecla programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Ativa Chefe/Secret. 2 , pressione mensagem: Programao Aceita.
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a

Configura tecla para ativar/desativar Monitoramento de Ambiente

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Ativa

ENTRAR

Monitoramento. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressi. . one a tecla programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Monitorao , pressione sagem: Programao Aceita.
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a men-

Configura tecla para acessar Interfone Chefe/ Secretaria 1

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Ativa

ENTRAR

Interfone C/S 1. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressi. . one a tecla programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Ativa Interfone C/S 1, pressione r a mensagem: Programao Aceita.
ENTRAR

para confirmar. Aparece-

Configura tecla para acessar Interfone Chefe/ Secretaria 2

Pressione pressione 16
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Ativa

ENTRAR

Interfone C/S 2. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressio. . ne a tecla programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Ativa Interfone C/S 2 , pressione mensagem: Programao Aceita.
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a

Toque Configura tecla para Toque Geral

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Ativa Toque

ENTRAR

Geral. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressione a tecla . . programvel que deseja configurar. Aparecer a tela Tecla Ativa Toque Geral, pressione Programao Aceita.
ENTRAR

para confirmar. Aparecer a mensagem:

Consulta a configurao da tecla

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel e selecione a opo Mostra

ENTRAR

Config. da Tela. Aparecer Escolha a Tecla Programvel. Pressi. . one a tecla programvel que deseja consultar. Aparecer Ver Configuracao Tecle Entrar, pressione
ENTRAR

, aparecer a mensa-

gem informando a configurao da tecla selecionada. Aps de visualizada a mensagem, a tela do terminal retornar para o menu anterior. Esta funo mostra a configurao da tecla que voc pressionou. Por exemplo: se voc pressionou uma tecla na qual est configurada como ramal 21, aparecer a mensagem:Ramal 21. Se a tecla que voc pressionou no estiver configurada, aparecer a tela: Tecla No Programada.

Cancela a configurao da tecla

Esta funo cancela a configurao da tecla que voc selecionou. Pressione
ENTRAR

, utilize . Com

ou ou

at Configura Tecla Painel selecione a opo Cancela

e pressione

ENTRAR

Config. da Tecla. Aparecer Escolha a Tecla Programavel. Pressi. . one a tecla programvel que deseja cancelar. Aparecer a tela Cancela Configuracao? pressione
ENTRAR

para confirmar. Depois apare-

cer a mensagem: Programao Aceita. . 17

OPERANDO O TERMINAL INTELIGENTE

Importante! Para uma boa conversao atravs da funo viva-voz mantenha uma distncia mxima de 50 cm do aparelho. A operao atravs da tecla
VIVA VOZ

poder ser afetada, se voc

estiver num ambiente com muito rudo ou se existir qualquer tipo de interferncia.

Atendendo uma chamada

Retire o monofone do gancho ou pressione a tecla novamente a tecla
VIVA VOZ

. Para fina-

lizar a conversao, coloque o monofone no gancho ou pressione

VIVA VOZ

. Se o PABX no possuir placa identificador

de chamadas, quando voc estiver recebendo uma ligao externa aparecer a mensagem: Atender Chamada Externa Via: _ _.

Nmero telefnico est registrado na agenda

Se o nmero telefnico que est chamando estiver registrado na agenda, aparecero no visor o nome e o nmero de quem est ligando. A categoria da chamada no ser apresentada.

Nmero telefnico no est registrado na agenda

Ser apresentado no visor apenas o nmero telefnico. Veja como incluir o nmero na agenda no item: Inclundo novo nome/nmero na Agenda.

Nova chamada recebida no atendida (ainda no consultada)

O Led da tecla
CHAMADAS

fica piscando indicando a existncia de

novas chamadas recebidas no atendidas. Voc poder verificar o registro, apagar e se desejar retornar ligao.

Ligando para um Ramal

Tecle o nmero do ramal ou pressione a tecla programada como Ramal. A ligao de ramal identificada por dois toques mdios.Veja o item Configurando as Teclas do Painel. Veja como identificar a situao dos ramais quando estiverem programados como: uma tecla de acesso direto: 18

Led aceso: o ramal est ocupado; Led piscando: o ramal est recebendo uma ligao; Led apagado: o ramal est livre.

Observao: Se voc ligar para um ramal e ele estiver ocupado ou : no estiver atendendo no momento, poder executar outras operaes sobre o tom de ocupado ou de chamada:

Se o ramal para onde voc ligou tambm for um Terminal, voc poder deixar uma mensagem solicitando que ele ligue para seu ramal, teclando o nmero 7; Poder programar uma rechamada, pressione a tecla
RECHAMA

Ligando para um grupo de ramais

Pressione a tecla programada como Grupo. Veja como configurar uma tecla como Grupo no item Configurando as Teclas do Painel. Veja como programar um grupo de ramais no Manual de programao do PABX.

Ligando para um grupo chefe-secretria

Veja no item Configurando as Teclas do Painel como programar o acesso direto a estes grupos, por exemplo: se voc for um chefe poder programar teclas para acesso direto s secretrias 1 e 2; se voc for uma secretria, poder programar teclas para acesso direto aos chefes 1 e 2: se forem programadas teclas como chefe secretria, cada vez que voc pressionar estas teclas o ramal correspondente ser chamado; se forem programadas teclas como Interfone chefe-secretria, ao pressionar estas teclas voc ter acesso direto ao ramal correspondente; ou seja a tecla viva-voz do ramal chamado ser ativada automaticamente com o Sigilo acionado. O grupo Chefe/secretria permite um acesso mais rpido entre ramais que necessitam se comunicar constantemente. Podero ser formados grupos com dois, trs ou quatro ramais nas situaes: um chefe e uma secretria, um chefe e duas secretrias; dois chefes e uma secretria; dois chefes e duas secretrias. Veja como programar esta facilidade no Manual de programao do PABX.

19

Ligando para um nmero externo

Pressione a tecla 0 ou pressione a tecla programada como Linha ou a tecla programada como Rota , aguarde o tom de linha externa e em seguida tecle o Nmero Telefnico. Veja como identificar a situao das linhas: Led aceso: a linha esta ocupada; Led piscando rpido: a linha est recebendo uma ligao externa ou est com uma chamada no estacionamento; Led piscando lento: a linha est com uma ligao retida; Led apagado: a linha est livre. Se a linha estiver bloqueada para acesso externo ou no possuir categoria de acesso a linha externa programada, voc receber a mensagem: Acesso Negado a este Servio. Seguido de um bipe. . Se voc acessar a linha externa e receber tom de ocupado, pressione a tecla
RECHAMA

,seu ramal ser chamado assim que a linha desocu-

par, ao receber tom de linha voc poder teclar o nmero Telefnico. Veja como programar o acesso linha externa no Manual de Programao do PABX.

Ligando para um nmero externo utilizando rotas especiais

Pressione a tecla programada como Rota, aguarde tom de linha e em seguida tecle o Nmero Telefnico. Veja como configurar uma tecla como Rota no item Configurando as Teclas do Painel. Veja . como programar as rotas especiais no Manual de Programao do PABX.

Ligando para um nmero externo utilizando a agenda

Pressione a tecla
AGENDA

. Neste caso, o terminal ir direto para

tela de consulta. Voc tambm pode acessar a consulta agenda pelo Menu do terminal Agenda. Para tal: Pressione
ENTRAR

, utilize ou

ou

at Agenda e pressione

ENTRAR

Com as teclas one 20

ENTRAR

selecione a opo Consulta e pressi-

. Voc poder fazer a consulta em ordem alfabtica .

Todos os registros sero apresentados pelo nome e nmero. Com o nome/nmero desejado na tela. Pressione a tecla a chamada. Caso o nmero telefnico seja de longa distncia, o aparelho solicitar o prefixo (0,00 ou 90) e a operadora. Para aceitar o prefixo e a operadora informados pelo aparelho (se voc j tiver feito chamada de longa distncia anteriormente), pressione rico e pressione .
ENTRAR ENTRAR

para iniciar

. Para alter-los,

digite o prefixo e a operadora desejados utilizando o teclado numENTRAR

Para acessar rapidamente uma letra da agenda, basta digitar a tecla com letra inicial do nome procurado no teclado numerico. Por exemplo: se voc digitar 4ghi(GHI) uma vez, voc ir para a letra G; duas vezes, letra H; trs vezes, letra I; quatro vezes, nmero 4. Para sair do menu, pressione
SAIR

sucessivamente at voltar tela

de Calendrio (aparelho em repouso) ou pressione essa tecla por 2s. Para fazer a discagem, o nmero telefnico dever estar registrado na agenda.

Ligando para um nmero externo a partir da lista de chamadas (originadas e recebidas, atendidas ou no)
Pressione a tecla No-atendidas. Com o nmero desejado no display, pressione a tecla
ENTRAR

CHAMADAS

procure por Originadas, Atendidas ou

para

iniciar a discagem. Caso o nmero telefnico seja de longa distncia, o aparelho solicitar o prefixo (0, 00 ou 90) e a operadora. Para aceitar o prefixo e a operadora informados pelo aparelho (isso acontece se voc j tiver feito chamada de longa distncia anteriormente), pressione
ENTRAR

. Para alter-los, digite o prefixo e a operadora

ENTRAR

desejados utilizando o teclado numrico e pressione confirmar.

para

Para sair da pesquisa e desistir da discagem antes de ocupar o Ramal, pressione

SAIR

21

Rediscagem do ltimo nmero chamado

Esta facilidade permite refazer a ltima ligao realizada por seu ramal sem precisar teclar os nmeros novamente. Pressione
RECHAMA

. A discagem do ltimo nmero chamado ser feita

automaticamente (mximo = 20 dgitos para rediscagem).

Retendo uma ligao externa

Reteno de chamadas significa: deixar uma ligao em espera (retida) enquanto realiza uma outra ligao ou outras funes. Veja como programar o tempo em que a ligao ficar retida no Manual de programao do PABX. Durante uma ligao externa pressione a tecla
RETER

(O Led des-

ta tecla ir se acender sinalizando que a ligao foi retida). Se o tempo de reteno esgotar e voc estiver falando com a segunda ligao, receber bipes sinalizando que a ligao dever ser atendida. Coloque o monofone no gancho ou desligue o Viva-Voz para finalizar a ligao atual e atender a ligao que estava retida (voc poder, tambm, reter a ligao atual para atender a ligao que estava retida). Caso voc tenha encerrado a conversao com a segunda ligao externa e o tempo de reteno da primeira ligao ainda no esgotou, voc poder captur-la (teclando 569 ou pressionando a tecla
RETER

com o led acesso) ou aguardar, neste caso, a ligao que

estava retida voltar a tocar em seu Terminal.

Transferindo ligaes
Durante uma ligao voc poder transferi-la para outro ramal. A transferncia ser identificada por um toque curto seguido de um longo. Se voc realizou uma consulta e deseja transferir a ligao, coloque o monofone no gancho ou desligue o Viva-Voz.

Transferncia para ramal

Tecle
FLASH

+ Nmero do ramal ou pressione a tecla programada

como Ramal e desligue. Se voc transferir uma ligao para um ramal que no atende no momento ou est ocupado, aps 60 segundos a ligao retornar para o seu ramal. Veja maiores informaes sobre transferncias no Manual do PABX.

Transferncia para grupo de ramais

Pressione a tecla programada como Grupo e desligue. 22

chefeTransferncia para grupo chefe - secretria

Pressione a tecla programada como chefe-secretria e desligue.

Voz Transferncia para Servio de Voz

Requer acessrio correio de voz ou o acessrio Secretria Eletrnica (para as Centrais Modular e/ Modulare i/Conecta). Pressione a tecla
CORREIO

e desligue.

Consultas
Durante uma ligao voc poder ligar para um ramal, falar e retornar em seguida ligao anterior. Enquanto voc conversa com a segunda ligao, a primeira ficar retida.

Consultando um ramal
Tecle
FLASH

+ Nmero do ramal ou pressione a tecla programada

como Ramal. Para retornar ligao anterior, tecle

FLASH

+ 0

Consultando um grupo de ramais

Pressione a tecla programada como Grupo. . Para retornar ligao anterior, tecle
FLASH

+ 0

Consultando um grupo chefe - secretria chefePressione a tecla programada como chefe-secretria Para retornar ligao anterior, tecle
FLASH

+ 0

Acionando a Atuao Externa durante uma ligao

Centrais Modulare/Modulare i Pressione a tecla programada como Comando 1. Centrais 4015/6020/10040/16064/Corps Para Atuao Externa 1: pressione a tecla programada como Comando 1. Para Atuao Externa 2: pressione a tecla programada como Comando 2. 23

Para retornar ligao anterior, tecle

FLASH

+0

Para maiores informaes sobre Atuao Externa, consulte o Manual do PABX.

Anunciando no servio de Busca-Pessoa durante uma ligao

(Requer Acessrio Busca-Pessoa e est disponvel somente para as centrais 10040, 16064, e Corp 16000). Pressione a tecla programada como Busca-Pessoa. Para retornar ligao anterior, tecle
FLASH

+0

Rechamadas
Voc poder programar uma rechamada quando tentar acesso linha externa e receber tom de ocupado, ou ainda, tentar falar com um ramal que no atende ou est ocupado. Uma vez ativada a rechamada, assim que o ramal ou linha externa desocupar seu Terminal ser chamado com um toque longo seguido de um curto. Voc poder realizar apenas uma rechamada por vez. Veja como programar o tempo que o PABX ir aguardar antes de programar a rechamada automtica linha ou ramal no Manual de Programao do PABX

Rechamada a um nmero externo

Voc tentou acessar a linha externa e ela estava ocupada ou ningum atendeu? Pressione
FLASH

RECHAMA

e aguarde a confirmao. Assim que o

nmero programado estiver sendo chamado, o PABX ligar, automaticamente, para seu ramal.

Rechamada a ramal que est ocupado ou que no atende

Se a rechamada automtica ao ramal estiver programada, aguarde que o PABX ir ativ-la automaticamente. Sobre o tom de ocupado ou ramal que no atende, tecle
RECHAMA

. Quan-

do o ramal solicitado desocupar, seu ramal ser chamado.

24

Captura
Voc poder atender ligaes dirigidas a outros ramais que no foram atendidas, que estejam estacionadas ou retidas. No podero ser capturadas ligaes de Despertador e de Rechamadas.

Captura a um ramal determinado

Pressione a tecla programada como Ramal. Veja como configurar uma tecla como Ramal no item Configura Teclado Painel. Voc poder utilizar esta facilidade quando quiser atender uma ligao que est tocando em outro ramal, ou ainda, quando algum estiver com o ramal ocupado e lhe informar que est recebendo bipes de uma nova ligao a ser atendida.

Captura de grupo de ramais

Pressione a tecla programada como Grupo.

Captura de uma ligao que foi retida

Pressione a tecla sione a tecla correspondente a linha que teve a ligao retida.
RETER

quando estiver com o Led acesso ou pres-

Captura de uma ligao que foi estacionada

Pressione a tecla LINHA correspondente a ligao que foi estacionada.

Conferncias
Voc poder falar com dois ramais ao mesmo tempo, ou ainda, falar com um ramal e um nmero externo ao mesmo tempo, ou um ramal com dois nmeros externos ao mesmo tempo. Durante a conferncia sero enviados bipes a cada 30 segundos. A telefonista no poder estabelecer conferncia com ligaes que estejam na fila para atendimento. Veja como programar o acesso a esta facilidade no Manual de programao do PABX.

Anunciando uma mensagem no buscapessoa

(Requer Acessrio Busca-Pessoa e est disponvel somente para as centrais 10040, 16064 e Corp 16000) Pressione a tecla programada Busca-pessoa; a partir deste mo25

mento seu Terminal ser ligado ao servio de alto-falante. Veja como programar o acesso a esta facilidade no item Categoria de Acesso ao Busca-Pessoa no Manual de programao do PABX.

Comunicao com o Porteiro

Ligando para o porteiro
(Requer interface para porteiro eletrnico - acessrio). Esta facilidade permite que voc ligue para o porteiro eletrnico e converse com algum que esteja prximo a ele. Centrais Modulare/Modulare i/Conecta Pressione a tecla programada como Porteiro 1. Central 4015/6020/10040/16064/Corps/4015 Para Porteiro 1: pressione a tecla programada como Porteiro 1. Para Porteiro 2: pressione a tecla programada como Porteiro 2.

Abrindo o porteiro eletrnico durante uma ligao com o porteiro

O ramal pode comandar a abertura do porteiro se estiver includo nas seguintes condies:

se tiver categoria de acesso; se for o atendedor do porteiro; se atender a ligao do porteiro com pndulo; se capturar uma ligao de porteiro; se receber uma transferncia de ligao do porteiro.
Veja como programar o acesso a esta facilidade no Manual de programao do PABX. Veja como programar uma tecla como Porteiro no tem Configurando as Teclas do Painel.

Atendimento de porteiro durante uma ligao externa

Durante uma ligao com um nmero externo voc poder atender uma ligao de porteiro. Quando existir uma ligao de porteiro a ser atendida o Led da tecla correspondente ir piscar. . Voc est numa ligao externa, e recebe 4 bipes sinalizando uma ligao de porteiro e deseja atend-la: pressione a tecla programada como Porteiro, a ligao com o nmero externo ser retida e voc poder falar com o Porteiro. 26

Veja como configurar uma tecla como Porteiro no item Configurando as Teclas do Painel.

Acionando a atuao externa

(Requer interface para Atuao Externa acessrio). Atravs da atuao externa voc poder acender e apagar luzes de corredores, garagem, acionar sirene de emergncia, etc. Veja como programar o acesso a esta facilidade no Manual de programao do PABX. Centrais Modulare/Modulare i/Conecta Pressione a tecla programada como Comando 1. Central 4015/6020/10040/16064/Corps Para Atuao Externa 1: pressione a tecla programada como Comando 1. Para Atuao Externa 2: pressione a tecla programada como Comando 2. Veja como programar uma tecla como Comando no item Configurando asTeclas do Painel. Veja como programar o tempo que o Dispositivo externo ficar acionado no item Tempo de Atuao Externa no Manual do PABX. Aps a execuo da atuao externa, o ramal receber tom de ocupado (ficar inapto at que a chamada seja desligada).

Ouvindo os Recados
Deixados no Servio de voz
Requer acessrio correio de voz ou o acessrio Secretria Eletrnica (para as Centrais Modulare/Modulare i/Conecta). Pressione a tecla
CORREIO

e aguarde para ouvir as mensagens. Veja

como programar o acesso ao Correio de Voz e a Secretria Eletrnica no Manual de programao do PABX.

Registro de chamadas
Registra na memria:

10 chamadas recebidas atendidas 45 chamadas recebidas no atendidas 45 chamadas originadas

Ao atingir a capacidade mxima de chamadas registradas para cada tipo, ser excluda a chamada mais antiga para cada chamada nova registrada.

27

Consultando chamadas registradas

Para procurar uma chamada originada, chamada recebida atendida ou chamada recebida no atendida, pode ser feito da seguinte maneira: Pressione a tecla , utilize ou escolha a opo desejada (No Atendidas, Atendidas e Originadas), e pressione
CHAMADAS

ENTRAR

. Com as teclas

ou

, voc poder visualizar as

chamadas registradas do tipo selecionado. No possvel consultar qualquer tipo de chamada com 0 (zero) registros. Utilizando a tecla , voc poder fazer a consulta da chamada

mais antiga para a mais recente; com a tecla , mais recente para a mais antiga. Cada registro apresentado no display com o dia e hora da chamada, nmero telefnico ou nome. Para visualizar a durao da chamada registrada (somente nas chamadas Originadas e Atendidas), pressione e aparecer a dura-

o e o nmero da chamada selecionada. Para retornar tela anterior pressione . sucessivamente at voltar tela

Para sair do menu, pressione

SAIR

de Calendrio (aparelho em repouso) ou pressione essa tecla por 2 s. Este aparelho registra as chamadas atendidas na extenso como novas chamadas recebidas no atendidas.

Apagando chamadas registradas

Pressione , utilize ou e selecione o tipo de chamada desejada (Atendidas, No Atendidas ou Originadas) e pressioCHAMADAS

ne

ENTRAR

. Com a chamada desejada na tela, pressione

APAGAR

. O

registro ser automaticamente apagado da lista Chamadas.

Gravando chamadas registradas na agenda

Pressione , utilize ou e selecione o tipo de chamada desejada (Atendidas, No Atendidas ou Originadas) e pressioCHAMADAS

ne

ENTRAR

. Com a chamada desejada na tela, pressione

AGENDA

. Se

quiser alterar o nmero telefnico, faa a modificao neste momento, utilizando o teclado numrico (mximo = 20 dgitos). Pressione ou e digite o nome desejado (mximo = 16 dgitos. Veja como digit-lo no item Incluindo novo nome/nmero na agenda. Em seguida, pressione . 28
ENTRAR

para confirmar a incluso.

Para cancelar a operao, pressione

SAIR

Para gravar um nmero telefnico na agenda, obrigatria a digitao do nome. Somente assim o nmero poder ser includo na agenda.

Limpando o registro de chamadas

Pressione , utilize ou e selecione a opo Apagar as Chamadas e pressione . Aparecer a tela Apagar? ENTRAR = Sim.
CHAMADAS

Pressione

ENTRAR

para confirmar e aparecer a seguinte mensagem

. de confirmao: Chamadas Apagadas. Todos os registros da Lista Chamadas sero apagados.

Discando para uma chamada registrada

Pressione , utilize ou e selecione o tipo de chamada desejada (Atendidas, No Atendidas ou Originadas) e pressioCHAMADAS

ne

ENTRAR

. Utilizando as teclas .

ou

, voc poder visualizar

as chamadas registradas do tipo selecionado. Com o nmero desejado na tela, pressione

ENTRAR

A ligao ser feita automaticamente. Ao registrar uma chamada recebida de longa distncia, sero armazenados na memria apenas o cdigo de rea e o nmero telefnico. O prefixo e o cdigo da operadora sero novamente solicitados ao fazer uma discagem para o nmero registrado.

Definindo os tipos de ligaes que iro ser registradas

Pressione
ENTRAR

, utilize

ou

at Chamadas e pressione

ENTRAR

. Escolha o tipo de ligaes (Registrar No Atendidas ou RegisENTRAR

trar Atendidas) que deseja registrar e pressione . Para sair do menu, pressione .

. Escolha o

tipo (internas, externas, ou Todas -internas e externas) e pressione

ENTRAR SAIR

29

Ligaes externas que no forem atendidas pelo P ABX

Pressione
ENTRAR ENTRAR

, utilize ou

ou

at Chamadas e pressione escolha a opo Registrar Lig.

. Com as teclas

No Atend. PABX e pressione

ENTRAR

Somente um Terminal poder registrar as ligaes que no forem atendidas pelo PABX. Se voc for programar esta facilidade, e j existir outro Terminal programado, voc receber a mensagem: RAMAL _ _ JA PROGRAMADO. O Terminal cadastrado dever cancelar esta programao para que voc possa execut-la. Em qualquer dos casos, para cancelar o registro de um determinado tipo, deve-se repetir o processo.

Alterando a sinalizao da tecla CHAMADAS

Pressione
ENTRAR ENTRAR

, utilize ou

ou

at Chamadas e pressione escolha a opo Aviso luminoENTRAR

. Com as teclas

so no Atendidas e pressione

. Selecione o tipo desejado: :

Nenhum, Aceso, Pisca; Pisca ou Acende. A tecla sai de fbrica programada para piscar quando existir alguma ligao no atendida registrada que ainda no tenha sido visualizada.
CHAMADAS

Agenda
A agenda deste aparelho tem capacidade para armazenar 100 nomes e nmeros telefnicos. O Terminal poder receber uma ligao enquanto estiver utilizando a agenda; para atend-la, basta retirar o fone do gancho. Ao finalizar a ligao, a situao da agenda no ser alterada.

Consultando a agenda
Pressione
AGENDA

, com as teclas

ou

, voc poder fazer a

SAIR

consulta em ordem alfabtica. Para sair do menu, pressione Ou atravs do Menu de Programao, para tal: Pressione a tecla
ENTRAR

, com as teclas

ou

procure por

Agenda e pressione a tecla 30

ENTRAR

ENTRAR

. Escolha a opo Consulta e pressione

Para pesquisar um nome mais rapidamente na agenda, basta digitar a tecla com letra inicial do nome procurado e aps, navegar com as teclas ou . Por exemplo: se voc digitar 4ghi (GHI) uma vez, voc ir para a letra G; duas vezes, letra H; trs vezes, letra I.

Incluindo novo nome/nmero na agenda

Pressione
ENTRAR

, utilize ou

ou

at Agenda e pressione

ENTRAR

Com as teclas ne
ENTRAR

procure Incluir Novo Nome e pressio-

. Utilizando o teclado numrico, digite o novo nome (mxi-

mo = 16 caracteres, sendo que o primeiro caractere digitado dever ser uma letra e os demais podero ser letras, espao ou nmeros). E pressione para adicionar o nmero telefnico. Utilizando o teclado numrico novamente, digite o nmero telefnico (mximo = 20 dgitos). Caso voc deseje alterar o nome digitado, pressione a tecla sione
ENTRAR

. Para confirmar a incluso do nmero, pres-

H duas opes para registrar nmeros telefnicos de longa distncia na agenda: registro completo (para ligaes nacionais registre prefixo 0 + operadora + cdigo de rea + nmero telefnico e para ligaes internacionais registre prefixo 00 + operadora + cdigo de rea + nmero telefnico) ou parcial (cdigo de rea + nmero telefnico). No primeiro caso, a discagem feita automaticamente, pois a operadora a ser utilizada j foi indicada pelo usurio; no segundo caso, o aparelho ir solicitar o prefixo e o cdigo da operadora no momento da discagem. Para sair da agenda, pressione
SAIR

. Se o nome/

nmero telefnico j estiverem registrados na agenda ou se no houver espao na memria, voc poder alterar ou substituir o registro.

Digitao de nomes na agenda

Exemplo: 5 jkl:

Pressione uma vez esta tecla para digitar J Pressione duas vezes esta tecla para digitar K Pressione trs vezes esta tecla para digitar L Pressione quatro vezes esta tecla para digitar 5
Para passar para o prximo dgito pressione ou aguarde 2s quando a prxima letra estiver contida na mesma tecla da letra anterior. Caso a prxima letra for de uma tecla diferente, basta apenas pressiona-la, sendo que o Terminal j ir reconhecer que se trata de uma 31

letra diferente da anterior, e ir automaticamente passar o cursor para o prximo campo. Para alternar entre letras maisculas e minsculas: antes de digitar a letra e com o cursor em cima dela, pressione
RECHAMA

Alterando um Nome/Nmero da Agenda

Pressione
ENTRAR

, utilize ou

ou

at Agenda e pressione

ENTRAR

. .

Com as teclas

procure por Editar e pressione

ENTRAR

Procure pelo registro desejado. Todos os registros sero apresentados pelo nome e abaixo o nmero. Com o registro desejado no display, pressione
ENTRAR

. Para fazer a alterao do nome, digite o novo nome para alterar o nmepara confirmar a altera-

utilizando o teclado numrico. Pressione ro. Digite o novo nmero e pressione o.

ENTRAR

Se for digitado o mesmo nome na alterao de um nome/nmero da agenda, voc poder fazer a substituio do registro, mantendo o nome e alterando o nmero telefnico. Para acessar rapidamente uma letra da agenda, basta digitar a tecla com letra inicial do nome procurado e procur-lo utilizando ou . Por exemplo: se voc digitar 4ghi (GHI) uma vez, voc ir para a letra G; duas vezes, letra H; trs vezes, letra I; quatro vezes, nmero 4.

Apagando um nome/nmero da agenda

Pressione
ENTRAR

, utilize ou

ou

at Agenda e pressione

ENTRAR

Com as teclas

procure por Consulta e pressione .

Com a tecla , voc poder fazer a consulta em ordem alfabtica. Todos os registros sero apresentados pelo nome e nmero. Pressione ne
ENTRAR
APAGAR

e aps a mensagem de confirmao pressio-

para confirmar a excluso. Para sair antes de confirmar,

SAIR

pressione

Verificando a memria da agenda

Pressione
ENTRAR

, utilize ou
ENTRAR

ou

at Agenda e pressione

ENTRAR

Com as teclas pressione a tecla

procure por Estado da Memoria e

32

Voc poder visualizar a quantidade de registros armazenados na agenda e a quantia de posies livres.

Programando discagem rpida de um nmero telefnico na agenda

Pressione
ENTRAR

, utilize ou

ou

at Agenda e pressione

ENTRAR

Com as teclas sione

ENTRAR

procure por Discagem Rapida e pres-

. Atravs das teclas de navegao ou consulta em ordem

alfabtica (de A a Z), procure pelo registro desejado e pressione por 2s uma das teclas de 0 a 9 (representar o nmero telefnico selecionado). A programao est feita. Na consulta a agenda, o nmero esquerda do nome indica a tecla numrica programada para discagem rpida. Para desprogramar a discagem rpida de um nmero, siga este procedimento novamente. Para tal, ao visualizar o nmero telefnico desejado pressione o nmero da discagem rpida correspondente (0 a 9) por 2s. O nmero da discagem rpida do registro selecionado ir desaparecer cancelando a programao.

Monitorao de ambiente
Voc poder ouvir o que acontece em um ambiente atravs de um ramal. Com esta programao voc poder cuidar de seu filho quando ele estiver no quarto sozinho, ou ainda, ouvir o chamado de uma pessoa que esteja impossibilitada de se locomover. Esta facilidade conhecida tambm como BabyPhone. O ramal programado para . ser monitorado ficar com uma espcie de canal aberto, qualquer ramal que ligar para ele poder escutar e conversar com quem est no ambiente monitorado. Para programar a monitorao: Para programar esta facilidade consulte o Manual do PABX, depois programe uma tecla programvel, como Monitorao, veja a Programao das Teclas do Painel. Para escutar o ramal que foi programado para monitorao, em qualquer ramal: Tecle o nmero do Ramal que foi programado para monitorao ou pressione a tecla programada como Monitorao. O ramal atendedor (telefonista) e o ramal noturno no podero ser monitorados, porm, podero monitorar; Esta programao s permitida a um ramal de cada vez.

Chama-me
Se voc ligar para um Terminal Inteligente e no for atendido, poder enviar-lhe uma mensagem informando ao usurio que voc deseja entrar em contato: tecle + 7 , aparecer no display do terminal a mensagem: Ligar Urgente Para Ramal : _ _ _. :_

33

Operao com fone de cabea

O Terminal Inteligente oferece a possibilidade de troca do monofone de gancho por um fone de cabea. Execute os comandos descritos a seguir: Pressione
ENTRAR

, utilize
ENTRAR

ou

at Operao com Fone de

Cabea e pressione

. Aparecer a seguinte mensagem: Tro-

que Monofone pelo Fone Cabea. Logo aps o aparecimento des. ta tela voc dever desconectar o fio espiralado do monofone de gancho e conectar o fio do fone de cabea. Se voc quiser trocar o fone de cabea pelo monofone de gancho, dever executar o seguinte procedimento: Pressione
ENTRAR

, utilize
ENTRAR

ou

at Operao com Fone de

Cabea e pressione

. Aparecer a seguinte mensagem: Ja

Programado Cancela?. Para confirmar a troca do fone, pressione

ENTRAR

. Aparecer a men-

sagem: Troque F. Cabea pelo Monofone. Aps a troca do fone de . cabea pelo monofone voc poder utilizar seu Terminal normalmente. Ao programar seu Terminal para uso com fone de cabea a tecla viva-voz assumir a funo do gancho. Neste caso, a tecla ser utilizada para ligar ou desligar o Terminal (como se voc estivesse retirando ou colocando o monofone no gancho).

Led aceso: indica fone fora do gancho; : Led apagado: indica fone no gancho. :

Programando um Lembrete
Esta facilidade permite que voc utilize o Terminal para anotar lembretes com avisos. Este aparelho permite a programao de 3 lembretes com texto e data/hora de aviso. Pressione ze one ou
ENTRAR ENTRAR

, utilize

at Lembrete e pressione

ENTRAR

. Utili-

e escolha a posio do lembrete desejado e pressi-

. Utilizando o teclado numrico, digite o texto ( com no . Digite dia, ms, hora e
APAGAR

mximo 16 caracteres) e pressione

minuto do aviso. Para apagar uma letra, pressione

ENTRAR

. Pressione

para confirmar a programao. Aparecer a seguinte mensa-

gem: Programacao Aceita. Na data e horrio programados, o aparelho ir emitir o bipe de lembrete por 20 segundos e o texto ser exibido no display. Para 34

interromp-lo, pressione

SAIR

. Para sair do menu, pressione

SAIR

Para desativar o lembrete antes de ser emitido, siga este procedimento novamente. Ao visualizar a tela do lembrete desejado, pressione
APAGAR

e, em seguida,

ENTRAR

para fazer o cancelamento. Apare-

cer a seguinte mensagem: Programacao Aceita.

Alterando um lembrete
Pressione
ENTRAR ENTRAR

, utilize ou

ou

at Lembrete e pressione selecione o lembrete que deseja

. Com as teclas
ENTRAR

alterar e pressione a tecla .

. Posicione o cursor sobre o caractere que

deseja alterar e digite o novo caractere sobre o antigo ou pressione

APAGAR

Consultando os lembretes programados

Pressione
ENTRAR ENTRAR

, utilize

ou ou

at Lembrete e pressione para visualizar o lembrete

SAIR

. Utilize as teclas

programado. Para sair do menu, pressione

Apagando os lembretes programados

Pressione
ENTRAR ENTRAR

, utilize

ou ou

at Lembrete e pressione para visualizar o lembrete que

APAGAR

. Utilize as teclas

deseja apagar e pressione a tecla Apagar? Entrar = Sim. Pressione o ou

SAIR

. Aparecer a mensagem: para confirmar a programa-

ENTRAR

para manter o Lembrete Programado .

35

PROGRAMANDO AS FACILIDADES DO PABX EM SEU TERMINAL

Esta programao apresenta algumas facilidades disponveis no PABX ao qual seu Terminal est ligado. Para conhecer todas as facilidades disponveis no PABX e como program-las veja o Manual de Programao do PABX. Veja a seguir as facilidades que voc poder realizar atravs do Display de seu Terminal.

Senha do Ramal
Voc poder cadastrar uma senha para seu ramal contendo de 2 a 4 dgitos dependendo do PABX ao qual o Terminal estiver ligado. Esta senha ser utilizada em vrias facilidades do PABX. Para programar: Pressione
ENTRAR

, utilize

ou

at Programao de Ramal ou procure por Senha

e pressione e pressione

ENTRAR

. Utilize as teclas .

ENTRAR

Para cadastrar a senha pela primeira vez

Digite a senha desejada na primeira linha repetindo-a na segunda linha e pressione a tecla
ENTRAR

Para alterar a senha j cadastrada

Digite a nova senha na primeira linha e a senha antiga (que deseja alterar) na segunda linha e pressione a tecla
ENTRAR

Uma vez cadastrada sua Senha sugerimos que voc a anote em local seguro. Se voc esquecer sua senha, veja o item Como Cancelar a Senha do Ramal no Manual de Programao do PABX.

Siga-me
Voc poder programar um ramal para atender suas ligaes nos perodos em que voc no puder atend-las. Esta programao dever ser realizada no Terminal do ramal que ir atender as suas ligaes. Para programar: No Terminal do ramal que ir receber suas ligaes: Pressione pressione 36
ENTRAR

, utilize

ou

at Programao de Ramal e ou procure por Siga-

ENTRAR

. Utilize as teclas

me e pressione

ENTRAR

. Digite a sua senha e o nmero do seu ramal,

ENTRAR

em seguida pressione a tecla

Para cancelar (as ligaes voltaro a tocar em seu ramal)

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize

ou

at Programao de Ramal e ou procure por Siga-

ENTRAR

. Utilize as teclas
ENTRAR

me e pressione

. Aparecer a seguinte mensagem: Ja PrograENTRAR

mado Cancela ?. Para confirmar pressione a tecla . para manter a programao.

ou

SAIR

Desvios
Voc poder programar um ramal, um grupo, ou Servio de Voz para atender suas ligaes nos perodos em que voc no puder atendlas. Esta programao realizada no seu ramal. Pressione a tecla DESVIO e utilize as teclas visualizar as opes de Desvios que podem ser: Se Ocupado Para Ramal. Pressione
ENTRAR

ou

para

e preencha o campo com

ENTRAR

o nmero do ramal desejado e pressione a tecla

Quando seu ramal estiver ocupado a ligao ser desviada para o ramal programado. Se Ocupado Para Grupo. Pressione . pressione a tecla
ENTRAR

e preencha o campo

com o nmero do grupo desejado (conforme o modelo do PABX) e

ENTRAR

. Quando seu ramal estiver ocupado a liga-

o ser desviada para o grupo programado. Se Ocupado Para Servio de Voz. Pressione a tecla .
ENTRAR

, apare-

cer a mensagem: Programao Aceita. Quando seu ramal esti. ver ocupado a ligao ser desviada para o Servio de Voz. . Se No Atende Para Ramal. Pressione a tecla
ENTRAR

e aparecer a

tela: Aps (_) Toques Para Ramal _ _ _ _Preencha o campo com o nmero de vezes (3 a 7) que a ligao ir tocar antes de ser desviada e o nmero do ramal desejado e pressione a tecla
ENTRAR

. Quando seu

ramal no atender aps o nmero de toques programado, a ligao ser desviada para o ramal selecionado. Se No Atende Para Grupo. Pressione a tecla e aparecer a tela: Aps (_) Toques Para Grupo _ _ Preencha o campo com o nmero 37

de vezes (3 a 7) que a ligao ir tocar antes de ser desviada e o nmero do grupo desejado e pressione a tecla
ENTRAR

. Quando seu

ramal no atender aps o nmero de toques programado, a ligao ser desviada para o grupo selecionado. Se No Atende Para Serv. Voz. Pressione a tecla
ENTRAR

e aparecer

a tela: Aps (_) Toques Para Serv. Voz. Preencha o campo com o nmero de vezes (3 a 7) que a ligao ir tocar antes de ser desviada e pressione a tecla
ENTRAR

. Quando seu ramal no atender aps o

nmero de toques programado, a ligao ser desviada para o Servio de Voz. Desvio Sempre. Pressione a tecla .
ENTRAR

e aparecer a tela Desvia

Sempre Para Ramal _ _ _ _ Preencha o campo com o nmero do ramal que voc deseja que atenda todas as suas ligaes e pressione a tecla
ENTRAR

. Neste caso, todas a ligaes dirigidas ao seu

ramal sero atendidas pelo ramal programado.

Para desprogramar qualquer tipo de Desvio

Pressione a tecla DESVIO, utilize as teclas opo Cancela Desvio e pressione
ENTRAR

ou

at a

. Aparecer a seguinte menENTRAR

sagem: Ja Programado Cancela ?, e pressione mar a programao.

para confir-

Cadeado
Voc poder programar seu Terminal para no realizar ligaes externas, bloqueando o tipo de ligao que voc desejar.

Para programar qualquer tipo de Cadeado

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize

ou

at Programao de Ra Ramal e ou procure por Cadeaou

ENTRAR

. Utilize as teclas
ENTRAR

do e pressione

. Utilize novamente as teclas

para visualizar as opes de Cadeado, que podem ser: Cadeado DDI. Pressione a tecla
ENTRAR

, seu Terminal estar impos-

sibilitado de realizar ligaes Internacionais (DDI). Cadeado DDD. Pressione a tecla .

ENTRAR

, seu Terminal estar impos-

sibilitado de realizar ligaes Interurbana (DDD) e Internacionais (DDI). 38

Cadeado Regional. Pressione a tecla .

ENTRAR

, seu Terminal estar

impossibilitado de realizar ligaes Regionais, Interurbana (DDD) e Internacionais (DDI). Cadeado Total. Pressione a tecla
ENTRAR

, seu Terminal estar im-

possibilitado de realizar qualquer tipo de ligao: Local, Regional, Interurbana (DDD) ou Internacionais (DDI). Cancela todos Cadeados. Pressione a tecla pressione a tecla ramal e pressione
ENTRAR ENTRAR

. Em seguida,

. Aparecer a seguinte mensagem: Senha .

do Seu Ramal _ _ _ _. Preencha o campo com a senha de seu

ENTRAR

Antes de programar qualquer Cadeado em seu Terminal voc dever programar uma senha para seu ramal, pois esta senha ser solicitada quando voc quiser cancelar o Cadeado programado.

No Perturbe
Voc poder programar seu ramal para no receber ligaes temporariamente. Uma vez realizada esta programao seu Terminal no receber mais ligaes, porm poder realiz-las.

Para programar No Perturbe

Pressione a tecla
PNDULO NO PERTURBE

e aparecer a seguinte mensagem: Senha

do seu Ramal _ _ _ _ Preencha o campo com a sua senha e _. pressione

ENTRAR

Para desprogramar No Perturbe

Pressione a tecla
PNDULO NO PERTURBE

e aparecer a seguinte mensagem: J

ENTRAR

Programado Cancela ?. Pressione

para confirmar.

Quando voc programar No Perturbe em seu Terminal, as facilidades de Despertador e rechamada continuaro funcionando normalmente. Esta facilidade no poder ser programada no ramal programador. Antes de programar esta facilidade voc dever programar uma senha para seu ramal. O ramal com a facilidade No Perturbe programada receber tom de discar interno com advertncia (tom contnuo seguido de bipes a cada segundo).

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Hotline
A facilidade Hotline possui duas formas de atuao: Hotline Sem Retardo: aps a retirada do fone do gancho ou ativao da tecla viva-voz (ou qualquer outra tecla), seu Terminal acessar diretamente a linha externa ou ramal programado, neste caso, seu Terminal fica impossibilitado de efetuar qualquer outro tipo de ligao. Para programar a facilidade Hotline sem retardo consulte o Manual de programao do PABX. Hotline Com Retardo: aps a retirada do fone do gancho ou ativao da tecla viva-voz seu Terminal aguardar 7 segundos para acessar a linha externa ou o ramal programado, neste caso, seu Terminal estar livre para efetuar qualquer ligao, desde que acontea antes de 7 segundos.

Para programar Hotline

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize

ou

at Programao de Ramal e ou ou procure por Hotline para visualizar as

ENTRAR

. Utilize as teclas .Utilize as teclas

e pressione

ENTRAR

opes de Hotline, que podem ser: Interno Com Retardo para Ramal : Preencha o campo com nmero do ramal desejado e pressione a tecla
ENTRAR

. Sempre que voc retiVIVA VOZ

rar o fone do gancho ou pressionar a tecla

, seu Terminal ir

aguardar 7 segundos e ligar para o ramal programado. Externo Com Retardo para Rota : Preencha o campo com o nmero da rota desejada e pressione a tecla
ENTRAR

. Sempre que voc , seu Terminal ir

retirar o fone do gancho ou pressionar a tecla

VIVA VOZ

aguardar 7 segundos para acessar a linha externa.

Para desprogramar Hotline Com Retardo

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize

ou

at Programao de Ramal e ou procure por Hotline

ENTRAR

. Utilize as teclas

e pressione

ENTRAR

. Em seguida, aparecer a mensagem de confirENTRAR

mao: Ja Programado Cancela ?. Pressione a tecla confirmar.

para

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Para desprogramar Hotline Sem Retardo

A facilidade Hotline Sem Retardo s poder ser cancelada atravs do ramal principal. Veja a facilidade Hotline no Manual de Programao do PABX. Voc poder programar Hotline Externo(Com ou Sem retardo) atravs da rota 0 ou atravs de rotas especiais. Caso voc queira utilizar rotas especiais, veja o item Categoria para Ligao externa pela Rota Especial no Manual de programao do PABX. .

Despertador
Voc poder programar seu Terminal para despertar em vrias situaes diferenciadas, veja a seguir como selecionar o tipo de Despertador que mais se adapte s suas necessidades.

Para programar qualquer tipo de Despertador

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize

ou

at Programao de Ramal e ou procure por Desperou para

ENTRAR

. Utilize as teclas
ENTRAR

tador e pressione

. Utilize as teclas

visualizar as opes de Despertador, que podem ser: Desperta um S Dia: Preencha o campo com o horrio que voc deseja ser despertado e pressione a tecla
ENTRAR

. O Despertador

tocar somente no dia e no horrio programado. Desperta todo Dia: Preencha o campo com o horrio que voc deseja ser despertado todos os dias e pressione a tecla Despertador tocar todos os dias no horrio programado. Desperta a cada Perodo: Preencha o campo com o perodo desejado e pressione a tecla
ENTRAR

ENTRAR

. O

. O Despertador tocar em perodos pr-

programados, como por exemplo: intervalos de 2 horas; 3 horas, 4 horas, etc.. O perodo ter incio no momento em que a programao for efetuada. Desperta nos dias teis: Preencha o campo com o horrio que voc deseja ser despertado nos dias teis e pressione a tecla
ENTRAR

. O

despertador tocar no horrio programado somente nos dias teis. Para o funcionamento deste tipo de despertador, os dias teis e os feriados devero ser previamente programados, para isto, veja o item Feriados no Manual de Programao do PABX. Importante: caso o calendrio do PABX no foi iniciado aparecer a mensagem: Relogio do PABX No Inicializado. Verifique no Ma. nual de Programao do PABX para inici-lo.

41

Para desprogramar qualquer tipo de Despertador

Pressione pressione
ENTRAR

, utilize

ou

at Programao de Ramal e ou procure por Desper-

ENTRAR

. Utilize as teclas
ENTRAR

tador e pressione

. Em seguida aparecer a mensagem de

ENTRAR

confirmao: Ja Programado Cancela ? e pressione a tecla para confirmar.

O Terminal permite a programao de apenas um tipo de Despertador por vez. Se voc for programar um tipo de Despertador e j existir outro programado, o Terminal apresentar a opo de cancelamento da programao existente, para efetuar o cancelamento pressione a tecla
ENTRAR

Bloqueio de chamada externa direta

Voc poder bloquear seu terminal para no receber ligaes externas diretamente, neste caso, suas ligaes sero atendidas primeiro pelo atendedor Digital ou pela Telefonista. Para bloquear seu Terminal: Pressione pressione
ENTRAR

, utilize

ou

at Programao de Ramal e ou
ENTRAR

ENTRAR

. Utilize as teclas

procure por Bloquear

Cham. Externa Direta e pressione Para liberar seu Terminal: Pressione pressione
ENTRAR

, utilize

ou

at Programao de Ramal e ou
ENTRAR

ENTRAR

. Utilize as teclas

procure por Bloque-

ar Cham. Externa Direta e pressione Programado Cancela ?. Pressione mento.

. Aparecer a mensagem: J para confirmar o cancela-

ENTRAR

Ramal Telemarketing
Esta facilidade tem como funo habilitar o ramal para que no receba bipes ao ser intercalado. Antes de programar esta facilidade em seu Terminal voc dever programar uma senha para seu ramal, pois esta senha ser solicitada quando voc quiser cancelar esta facilidade.

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Para programar
Pressione pressione
ENTRAR

, utilize

ou

at Programao de Ramal e ou . procure por Ramal

ENTRAR

. Utilize as teclas
ENTRAR

Telemarketing e pressione

Aparecer a seguinte mensagem: Senha do Seu Ramal _ _ _ _ Preencha o campo com a senha de seu ramal e pressione
ENTRAR

Para desprogramar, repita os procedimentos acima. Aparecer a mensagem: Ja Programado Cancela ? e pressione
ENTRAR

. Em se-

guida aparecer a seguinte mensagem: Senha do Seu Ramal _ _ Preencha o campo com a senha de seu ramal e pressione _ _
ENTRAR

para confirmar.

Para utilizao desta facilidade voc dever ter categoria de acesso programada, veja a facilidade Intercalao no Manual de programao do PABX.

FALTA DE ENERGIA ELTRICA

Este aparelho NO FUNCIONA na falta de energia eltrica.

VERIFICANDO VERSO E REVISO DE SOFTWARE

Voc poder verificar a verso de software do Terminal e o modelo e verso de software do PABX ao qual seu terminal est ligado.

Consultando Tipo, verso e reviso do software do Terminal

Pressione sione
ENTRAR

, utilize

ou ou

at Consultar Versoes e presprocure por Versao do

ENTRAR

. Utilize as teclas
ENTRAR

Terminal e pressione

. Aparecer a seguinte mensagem: TI

730 i Num: _ _ Versao: _ _.

43

Consultando a verso e reviso do software do PABX

Pressione sione
ENTRAR

, utilize

ou ou

at Consultar Versoes e presprocure por Versao do

ENTRAR

. Utilize as teclas
ENTRAR

PABX e pressione

. Aparecer a seguinte mensagem: PABX

Intelbras Verso: _ _.

MENSAGEM DE AVISO
Voc poder deixar mensagens gravadas em seu Terminal, para que, quando outro Terminal ligar para voc, receber a mensagem escrita que voc gravou. Pressione pressione
ENTRAR

, utilize

ou

at Mensagens de Aviso e ou at a opo deseja-

ENTRAR

. Utilize as teclas
ENTRAR

da e pressione

Veja as mensagens que voc poder escolher:

Estou em Frias Estou em Reunio Estou Ausente Estou de Licena Ligue para meu Celular Cancelar a Mensagem Gravada.
Para cancelar uma mensagem pressione
ENTRAR

na opo Cancelar a

Mensagem Gravada. Neste caso, seu ramal no enviar mais mensagens para outros terminais at que seja programado novamente. O ramal programador e o ramal atendedor no podero ser programados para deixar mensagens de aviso.

USANDO A TECLA DE DUPLA FUNO NO PERTURBE /PNDULO

Esta tecla permite a utilizao de duas facilidades em dois momentos distintos: quando o Terminal estiver em repouso a tecla funcionar como acesso ao menu da facilidade No Perturte. J quando o Terminal estiver com o monofone fora do gancho ou com o Viva-Voz ativado a tecla assume a funo de Pndulo. No Perturbe: Atravs desta facilidade voc bloqueia a recepo de ligaes dirigidas ao seu ramal. 44

Pndulo: Pndulo o nome dado facilidade que possibilita o : atendimento de duas ligaes externas ao mesmo tempo, ou seja, se voc estiver numa chamada externa poder deix-la em espera para atender outra. O recebimento de uma segunda chamada externa a ser atendida sinalizado por bipes. Ento pressione a tecla
PNDULO NO PERTURBE

quando desejar atender uma segunda ligao, deixando a

primeira em espera. Para alternar a conversao entre as duas . ligaes repita o comando; para desligar uma ligao coloque o fone no gancho e aguarde o chamado da outra ligao. Consulta em Chamada Externa com Pndulo. Esta facilidade per. mite a conversao entre uma ligao externa e um ramal que voc tenha consultado (ou seja, um ramal para o qual voc ligou durante a ligao externa). A comunicao entre a ligao externa e o ramal poder ser alternada, ora falando com uma, ora falando com outra, sem que nenhuma delas precise ser desligada. Para isso pressione a tecla
PNDULO NO PERTURBE

. Para restabelecer a conversao com a pessoa da

ligao externa, e assim sucessivamente, para alternar a conversao entre a ligao externa e a interna, repita o procedimento acima.

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