ELEV: ENACHE ELISA MARIA

ORGANIGRAMA AGENTIEI DE TURISM

Organigrama este reprezentarea structurii organizatorice a agentiei de turism prin intermediul casutelor dreptunghiulare (care vizualizeaza posturi de conducere si compartimente) si al liniilor de diferite forme ( care evidentiaza relatiile existente in cadrul intreprinderii turistice).

Importanta organigramei const n: - explic poziia i relaiile ce apar ntre: posturi, departamente, birouri servicii,etc.;- arat numrul de niveluri manageriale (de conducere), aria autoritii managerului icriteriile pe baza crora s-au format departamentele;- cu ajutorul organigramei se determin politica firmei i adaptarea ei la mediulextern. n funcie de modul de aranjare a elementelor se identific urmtoarele tipuri de organigram: organigram de la stnga la dreapta care presupune aranjarea posturilor de conducere i a compartimentelor de munc de la stnga la dreapta, ncepnd cu Adunarea General a Acionarilor/Asociailor i terminnd cu compartimentele operaionale; organigram de tip piramid n care compartimentele sunt ordonate pe vertical; organigram circular presupune constituirea unor cercuri concentrice pe care se amplaseaz compartimentele, iar n centru se afl Adunarea General a Acionarilor/Asociailor.

ELEV: ENACHE ELISA MARIA

Reguli de intocmire. Configuraia structurii organizatorice este determinat de: - dimensiunea ageniei de turism; - tipul ageniei de turism; - amplitudinea serviciilor oferite; - diversitatea serviciilor oferite

Structura clasic de organizare a unei agenii de turism este cea de tipul piramidal,prezentat n exemplul de mai jos: Organigrama unei agenii mici de turism

Director

Secretariat

Contabilitate

Ticketing

Marketing

Departament Turism

Agentii Ticketing

Agentii turism