PROYECTO DE GESTION DE PERSONAS I -INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL Consultora de Evaluacin de Desempeo, enfocada a la Universidad Arturo Prat, con el propsito

de crear compromiso, participacin y conciencia colectiva en la comunidad universitaria, y de ese modo, llevar adelante una adecuada evaluacin docente.

Consultores :

Adan Contreras Alfaro Giannina Orrego Saavedra Alexis Vliz ngel Claudio Tabilo Saavedra Bruno Espinoza Andrs Oyarzun 05 de enero 2012

Asesores

Fecha de Presentacin:

INDICE

1. Titulo del Proyecto 2. Descripcin del Tema a Estudiar 3. Objetivos 3.1 Objetivo General 3.2 Objetivo Especifico 4. Marco Terico y de Referencias 5. Metodologa 6. Cronograma Tentativo 6.1Carta Gantt 7. Presupuestos Necesarios 8. Bibliografa y Fuentes de Informacin

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1. Ttulo del Proyecto. Consultora de Evaluacin de Desempeo, enfocada a la Universidad Arturo Prat, con el propsito de crear compromiso, participacin y conciencia colectiva en la comunidad universitaria, y de ese modo, llevar adelante una adecuada evaluacin docente.

2. Descripcin del Tema a Estudiar. La Universidad Arturo Prat se propone orientar el avance de la institucin hacia la calidad de sus procesos, acciones, resultados e impactos, unificando criterios generales para el diseo e implementacin de los currculos, para el desarrollo e integracin de las funciones acadmicas de docencia, investigacin, vinculacin con el medio y gestin, de manera de adecuar todos sus procesos y funciones a los nuevos escenarios nacionales e internacionales en materia de modernizacin curricular, para hacerlos congruentes con los requerimientos del mercado laboral y con los sistemas de acreditacin de la educacin superior. La Visin de la Universidad Arturo Prat es posicionarse a nivel nacional a travs del reconocimiento de la sociedad como una institucin de educacin superior pblica de calidad e innovacin. Su misin es crear y transferir conocimientos a travs de la integracin de la DONCENCIA, la INVESTIGACIN y la VINCULACIN, con una gestin basada en el mejoramiento continuo. Desde el ao 2008, se comenz a originar un problema respecto a la percepcin que los alumnos tienen de los resultados de la Evaluacin Docente que se realiza en la Universidad, el Informe de Acreditacin Institucional manifiesta que los estudiantes perciben como deficiente la utilizacin de stos para promover cambios en pos de la mejora de los procesos docentes. Bajo esta situacin, las acciones llevadas a cabo para implementar las herramientas orientadas al fortalecimiento de la funcin docente -tales como desarrollo de proyectos de innovacin docente, cursos de perfeccionamiento para el diseo de pginas web, cursos de perfeccionamiento en temticas de docencia en aula, reconocimiento oficial al desempeo docente y otras- resultan insuficientes para favorecer la formacin continua, dedicacin y desempeo de los acadmicos en la funcin docente. La Evaluacin de Desempeo es un procedimiento estructural y sistmico que permite medir, evaluar y conocer la actividad docente. Esta evaluacin se realiza con el fin de reconocer la calidad de la docencia impartida en la Universidad Arturo Prat. Del mismo modo, identificar y modificar las conductas deficientes, y reforzar las conductas eficientes que tienen a optimizar la calidad de la docencia. Por ello, la Evaluacin de Desempeo debe desarrollarse en forma continua.

3. Objetivos 3.1 Objetivo General Incentivar la participacin, el compromiso y la consciencia de las partes involucradas en el proceso de evaluacin docente; Para as favorecer el mejoramiento continuo del desempeo acadmico, facilitando la planificacin, control y seguimiento de la gestin acadmica institucional

3.2 Objetivos Especficos Conocer el tipo de organizacin, quienes la conforman y si existe un programa de Evaluacin de Desempeo vigente en la Universidad Arturo Prat. Detectar el mayor problema que impide la realizacin del proceso evaluativo vigente. Plantear una solucin posible a partir de la cual se podr desarrollar un plan piloto Implementar una solucin mediante un plan piloto a partir del cual se obtendrn datos y resultados para generar una medicin de eficiencia del nuevo plan Crear conciencia colectiva entre los agentes evaluadores, para que estos participen de forma voluntaria de este proceso de evaluacin. Analizar los datos recopilados a travs de herramientas de medicin y otros para asegurar la viabilidad de la propuesta de mejora planteada.

4. Marco Terico y de Referencia. Segn nuestro punto de vista al conocer las debilidades del sistema de evaluacin docente, la universidad Arturo Prat necesita una renovacin en la forma de captar la atencin del alumnado con el fin del promover mejor la nica medicin que tiene para sondear como sus docentes estn entregando la educacin que esta universidad promete. Para esto debemos conocer que es lo que rodea esta investigacin, conceptos tales como los siguientes: Evaluacin de desempeo, nos sirve para medir la eficacia y eficiencia del trabajo que realizan los profesores en sus aulas, en el mbito de cmo comunican las materias y como las captan los alumnos. Conciencia colectiva, se define como la forma de aceptar el medio por el cual se realiza la evaluacin docente, cabe decir que cada alumno lo recibe de manera distinta; por lo mismo el sistema de evaluacin no ha generado frutos reales, ya que la conciencia colectiva no toma mucho en cuenta la evaluacin. La comunidad universitaria, viene siendo a quien va dirigida la evaluacin docente, de esta depende si funciona o no la manera de la que se est planteando esta evaluacin, la cual mediantes nuevas ideas, pretendemos mejorar, es decir captar la atencin de la mayora de la Comunidad universitaria con el fin de obtener resultados reales de cmo la universidad est entregando la informacin y formacin a sus alumnos

Como ya sabemos, que la universidad trata de entregar el mayor contenido necesario para que la capacidad de su alumno al egresar sea concorde a lo que se le exige, realiza estas actividades, ya que si ve alguna anomala esta busca la solucin para que sus alumnos se encuentren cmodos y dispuestos a aprender. A continuacin el mtodo utilizado para lograr el funcionamiento de dicha evaluacin. El mtodo a utilizar en este caso, va a ser el Mtodo de evaluacin de 360 ya que como su nombre lo dice, nos permite evaluar el desempeo de la persona o personas en cuestin en un mbito ms global, desde todos los ngulos, en este caso un profesor ser evaluado por sus alumnos, su jefe de rea (Jefe de carrera) y por el mismo, es decir una autoevaluacin. Si la evaluacin fuera desde un solo foco o ngulo, por ejemplo que solo los jefes de carrera respondieran esta evaluacin, entonces serian incompletas al tener una sola fuente. En cambio al tomar varias fuentes, esto genera un cambio en la actitud del evaluado llegndose a percibir colaboracin de su parte para que el resultado sea positivo.

El mtodo de 360 sigue los siguientes pasos: 1er Definicin de los factores de comportamientos crticos de la organizacin, en este caso la forma en que los docentes se relacionan y entregan sus conocimientos para con los alumnos y la relacin con su entorno laboral. 2doDiseo de la herramienta soporte del proceso, es decir el cuestionario de Evaluacin de 360. 3erEleccin de las personas que servirn como evaluadores del profesional en este caso los docentes; los cuales serian alumnos, su jefe de rea y ellos mismos teniendo en cuenta que son evaluaciones annimas. 4toLanzamiento del proceso, de evaluacin a los interesados y evaluadores. 5toRelevamiento y procesamiento de los datos de las diferentes evaluaciones, que en todos los casos es realizado por consultores externos con el fin de mantener la confidencialidad de la informacin 6to Comunicacin a los interesados de los resultados de la Evaluacin 360 Ventajas: La ventaja ms importante es que el espacio es ms amplio, ya que se consulta en un universo ampliado, en este caso alumnos, y jefe de rea, haciendo que la informacin sea de calidad. La retroalimentacin de sus superiores y alumnos, podr incentivar el desarrollo del docente. Reduce la dejadez y los prejuicios, ya que la retroalimentacin procede de varias personas no solo de una.

Desventajas: El sistema es ms complejo, al combinar en este caso cientos de respuestas. La retroalimentacin puede ser intimidatoria y provocar resentimientos si el empleado siente que quienes respondieron se confabularon en contra de l. Quiz haya opiniones en conflicto, aunque puedan ser precisas desde los respectivos puntos de vista.

Es as como el mtodo, concluye con El principal objetivo de la Evaluacin docente, que es mejorar la calidad de los docentes de la universidad. Y acompaar a los acadmicos para que de esta manera mejoren su forma de entregar sus conocimientos.

As como se ve involucrado en este proceso el mtodo de evaluacin 360, tambin tenemos presente el Mtodo de Escala Grafica,El cual consiste en un procedimiento que evala el desempeo de las personas mediante factores de calificaciones previamente definidos y graduados, basados nicamente en las opiniones de la persona que confiere la calificacin. Se acostumbra conceder valores numricos a cada punto, a fin de permitir la obtencin de varios cmputos. El desempeo puede ser graduado mediante calificativos (como: excelente, bueno, regular, bajo lo aceptable y malo); o mediante notas (1 a 5, 1 a 7, 1 a 10 o en porcentajes). El tipo de caractersticas tambin puede ser sencillamente una enumeracin de estas o una descripcin detallada de ellas en trminos de rasgos o requisitos, o en trminos de conductas. Como por ejemplo:

Ventajas: Facilidad de su desarrollo y sencillez en impartirlo. Los evaluadores requieren poca capacitacin y se puede aplicar a grupos grandes de empleados. Exige escaso trabajo al evaluador en el registro de la evaluacin, ya que los simplifica enormemente. Desventajas: Es muy probable que surjan distorsiones involuntarias en un instrumento interpretativo de este tipo Se eliminan aspectos especficos de desempeo de puesto a fin de poder evaluar puestos diversos. Requiere procedimientos matemticos y estadsticos para remendar distorsiones e influencia personal de los evaluadores.

5. Metodologa. La metodologa a utilizar en la elaboracin del proyecto de mejora de la Evaluacin Docente en la Universidad Arturo Prat, contempla un proceso de anlisis y diagnostico del proceso vigente de evaluacin docente. stos, tendrn como resultado la identificacin del problema que afecta a la Evaluacin docente; lo que nos permitir llevar a cabo su principal objetivo que consiste en favorecer la dedicacin, el desempeo y la formacin continua de los acadmicos en la funcin docente. ETAPA I: Levantamiento de informacin Institucional. La primera operacin a realizar ser larecopilacin de informacin relacionada directamente con la empresa a la que se le aplicar la asesora. Documentos como Estatutos organizacionales, proyecto educativo institucional, misin, visin y valores de la institucin son necesarios para poder generar un contexto sobre el cual se desenvuelve la organizacin. ETAPA II: Recopilacin de informacin y datos del proceso Evaluacin Docente. Se procede a recopilar informacin puntual acerca del proceso de evaluacin docente vigente en esta institucin. Esta informacin es necesaria para reconocer cul/es es/son los mtodos con los cuales est trabajando la universidad en su evaluacin docente, y una vez obtenida la informacin se analizara todo la informacin relevante para poder determinar los problemas que afectan al modelo de evaluacin actual de la Universidad Arturo Prat. ETAPA III: Diagnosticar la situacin actual que afecta la Evaluacin Docente. En esta etapa se analizar la informacin obtenida anteriormente, por medio de entrevistas con las personas involucradas en el proceso para determinar que ha pasado con la aplicacin de los instrumentos de evaluacin en la Universidad Arturo Prat. Este diagnostico permitir visualizar claramente cules son las facilidades y/o dificultades que se presentan en la instalacin de los instrumentos de la Evaluacin Docente y su efectividad para presentar una propuesta de mejora en esta materia. Esta operacin contempla entrevistas tanto al jefe de la Unidad de innovacin y desarrollo docente, como a algunos docentes de la Universidad. Adems de realizar un anlisis de datos estadsticos. ETAPA IV: Desarrollar una propuesta de mejora ante la problemtica. Basndonos en la problemtica detectada se crear una propuesta que busque solucionar aquel defecto que entorpece el normal funcionamiento de la Evaluacin Docente, sin la necesidad de modificar el sistema y las polticas actuales que maneja el Depto. De Docencia respecto a la Evaluacin Docente. Esta propuesta tiene como objetivo mejorar el proceso de socializacin y aceptacin de la Evaluacin de Desempeo. ETAPA V: Implantar plan piloto a nivel de carrera de Ingeniera Industrial. Teniendo una propuesta clara que nos permita solucionar el defecto detectado con anterioridad, se implementar un plan piloto en la carrera de Ingeniera Industrial con la finalidad de poder evaluar el comportamiento de esta propuesta. Trabajar con pruebas pilotos implica la validacin de nuevas prcticas. Por lo tanto, es de suma importancia hacer un seguimiento del cmo se desarrollar, ya que dependiendo de estos resultados, se podr extrapolar la misma propuesta de mejora a un nivel superior como es a nivel de la universidad Arturo Prat.

6. Cronograma Tentativo.

Actividades a realizar 1. Reuniones peridicas

Descripcin de la actividad a realizar Reuniones donde se ejecutan y revisan actividades, se plantean ideas y se supervisa el cumplimiento de la planificacin. Recopilar informacin del sitio web de la institucin, y del tema en general para conocer la institucin, como su filosofa, misin, visin, valores, etc. Planificar reuniones y juntas con los distintos encargados de rea con el fin de recopilar informacin pertinente, como por ejemplo las polticas dentro de la organizacin (segn administrativos y docentes).

2. Levantamiento de informacin Institucional 3. Recopilacin de informacin y datos del proceso Evaluacin Docente

4. Diagnosticar la situacin Identificar el problema respecto a la aplicacin de los instrumentos actual que afecta la de evaluacin docente. Se visualizar facilidades y/o dificultades que Evaluacin Docente. se presentan en la instalacin. Permitir conocer cules son conocimientos que se tienen acerca de la evaluacin docente. Averiguar sobres las condiciones de la evaluacin docente y sobre incitaciones que motiven a los tres estamentos ya mencionados a realizar la evaluacin docente.

5. Elaboracin de encuestas y entrevistas.

La aplicacin ir directamente a alumnos, docentes y al Jefe de 6. Aplicacin de encuestas carrera para obtener informacin pertinente, valida y fidedigna. y entrevistas. Esta informacin es necesaria para continuar con el Desarrollo del Proyecto. Los resultados y datos obtenidos sern puestos en observacin. 7. Anlisis de informacin Esta informacin reflejar los distintos pensamientos y puntos de recopilada. vistas de los principales involucrados en el proceso de Evaluacin Docente. 8. Desarrollar una Analizando el sistema y las polticas actuales que maneja el Depto. propuesta de mejora ante la de Docencia y los datos obtenidos mediante encuestas, se dar problemtica. solucin a la problemtica. 9. Desarrollo de Programa Desarrollar un programa piloto de motivacin en base al anlisis de Piloto. la informacin recopilada. 10. Implantar plan piloto a nivel de carrera Ingeniera Industrial. 11. Anlisis de resultados obtenidos con el plan piloto a carrera Ingeniera Industrial Hacer un seguimiento del cmo se desarrollar la propuesta es de suma importancia para la validacin de nuevas prcticas. Proceso final donde se da la aprobacin o la no aprobacin al plan piloto, dependiendo de cmo se desarrolle el programa durante el piloto, el proyecto podra ser implementado en la sede UNAP.

6.1 Carta Gantt

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7. Presupuesto Valor 1 Hora Hombre = 1.1 UF

N Consultores en Asesora = 4 Horas hombre necesaria por actividad Actividad Reuniones peridicas Levantamiento de informacin institucional Recopilacin de informacin y datos del proceso de Evaluacin Docente Diagnosticar la situacin actual que afecta la Evaluacin Docente Elaboracin de encuestas y entrevistas Aplicacin de encuestas y entrevistas Desarrollar una propuesta de mejora ante la problemtica Anlisis de informacin recopilada Desarrollo de Programa Piloto Implantar plan piloto a nivel de carrera Ingeniera Industrial Anlisis de resultados obtenidos con el plan piloto a carrera ingeniera TOTAL Horas Hombre Individual (*) 1 2 Cantidad de Asesores 4 4 Horas Hombre Total (**) 4 8 Costo en UF 4.4 8.8

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13.2

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17.6

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13.2

8.8

3 5 6 8

3 4 4 4

9 20 24 32

9.9 22 26.4 35.2

3 43

12 157

13.2 172.7

(*) Horas Hombre por cada consultor en las semanas de trabajo. (**) Horas Hombre Total de los consultores, en las semanas de trabajo. Total Horas Hombre necesarias para proyecto 157 equivalentes a 172,7 UF

Gastos de Operacin y Administracin. Corresponde al 10% del total (172,7 UF).

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8. Bibliografa y Fuentes de Informacin Pginas WEB http://www.unap.cl/prontus_unap/site/edic/base/port/organizacion.html http://www.unap.cl/prontus_unap/site/artic/20100609/pags/20100609095435.html http://www.unap.cl/prontus_unap/site/artic/20100609/pags/20100609095047.html

Texto Gua: Llanos, M. Apunte Gestin de Persona 1 Edicin Agosto 2010

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