Nguoi Gioi Khong Phai La Nguoi Lam Tat CA

Cng Ty Samsung Trn trng gi n bn cun sch ny.
Phin bn ebook ny c thc hin theo bn quyn xut bn v pht hnh n bn

ting Vit ca cng ty First News - Tr Vit vi s ti tr c quyn ca cng ty TNHH
Samsung Electronics Vit Nam. Tc phm ny khng c chuyn dng sang bt k
hnh thc no hay s dng cho bt k mc ch thng mi no.
If
You Want It
Done Right,
You Don't
Have to
Do It Yourself!
NGI GIOI
KHNG PHA I LA
NGI LAM TT CA
DCNNA M. CLNL11, lH.D
First News
NHA XU T BA N T NG H P TP. H CH MINH
Bin dch: NGUYN CHNG
VI T HA
Ngh Ihuc I quc n |y mcng |c h u quc
cce nhc I che Ie chu c cu c bc n
Quy n sc ch cu c cc c
nhc quc n |y h n dc
Quan ly theo kiu giao khoan la phong cach

ph bin nht hin nay. Ngi quan ly thc hin cng vic
giao vic va ch can thip khi nao nhn vin co sai sot. Ho
lun quan tm n kt qua cng vic, va ch bit la li m
khi nhn vin lam sai. Ho thng mc nhn vin vi
m cng vic ngn ngang va khng mt s hng dn.
Nu ban a oc va ap dung nhng iu ma Donna Genett
a vit v ngh thut uy quyn, chc chn nhng ln xut
hin ngn ngui v ch o cua ngi quan ly se khng con
cn thit na.
- Ken Blanchard, ng ta c gia quy n

V: G:u 1v c Mv t 1lu t
thanh cng trong cng vic, ban co th chon

cach lam vic chm ch, nhng ban cung co th chon mt
cach lam vic khac thng minh hn. o la thc hin sau
bc uy quyn n gian nhng rt hiu qua cua Donna
Genett.
- Gary Milgard
T ng Gia m c Milgard Manufacturing
Bi t ca ch u y quy n chnh la ky nng c ba n

nh t cu a m t ng i qua n ly hi u qua b i no khng
nh ng giu p ng i u y quy n th c hi n t t cng vi c qua n
ly ma co n giu p ng i c u y quy n ca m th y t tin hn
trong cng vi c. N u ba n mong mu n tr tha nh m t nha
qua n ly hi u qua th Ng i gio i khng pha i la ng i
la m t t ca cu a Donna Genett la quy n sa ch c n thi t
cho ba n.
- Brian Tracy
Ta c gia quy n 1 _u, !uu t hu t h:c n uc
tlu nl cvng t:vng k:nl uvunl
Ti ch mt vai gi oc quyn sach nay,

nhng nhng g ti hoc hoi c t no co gia tr gp bi
phn khoang thi gian ti a bo ra!
- Richard Hartman
Ti n s - Gia m c Pha t tri n Sa n ph m
International Paper Company
Nhng cach thc uy quyn ma Genett a ra

tht n gian nhng lai co sc manh tao ra tinh thn lam
chu trong cng vic - mt trong nhng cach tt nht giup
tng hiu qua cng vic va tao dng s tn tm trong
cng vic cua nhn vin.
- Donald O. Clifton
Ti n s - Chu tch Trung tm Gia o du c va Nghin c u
Qu c t Gallup, ng ta c gia quy n
1u , klu lu ngu, nlu ng su c u nl cu u hu n
7
Li tac gia
Suo l muo l lom nom quo, nho lo m cong
vle c huo n luye n vo do o lo o co c nho quo n ly ,
nho m glu p ho pho l huy lo l do nong lu c cu o bo n
lhon, lol co dlp duo c go p go vo l nhu ng nguo l
de n lu nhle u ngo nh nghe kho c nhou, nhu co u
vo mu c lleu cu o mo l nguo l cu ng ro l kho c nhou.
Ho mong muo n llm ro glo l pho p cho nhu ng kho
khon mo ho [hoy lo chu c cu o ho | dong go p
pho l. Mhu co c bo n cu ng ble l, nhu ng vo n de
cu o co c lo chu c lhuo ng ro l do do ng vo phong
phu lhe nhung dle u mo lol lhuo ng go p nho l
do lo ho chuo duo c lrong bl co c ky nong gloo
If you want it done right, you dont have to do it yourself
8
vle c co n lhle l mo l lrong nhu ng ye u lo khong
lhe lhle u cu o mo l nho quo n ly hle u quo .
Ho go p lol vl bo n lhon ho dong du ng lruo c
nhu ng mo l bo n lom kho c nhou. co nguo l co m
lho y kle l su c vl cong vle c, co nguo l lo l muo n
llm co ch u ng pho vo l nhu ng nhon vlen kho bo o.
Vo lol nho n ro ro ng, mo c du lrle u chu ng kho
khon cu o mo l nguo l lo ro l kho c nhou, lhe
nhung lo l co ho de u dong co n de n mo l loo l
lhuo c dle u lrl. do lo co ch u y lho c cong vle c
soo cho quy lrlnh lo ng lhe duo c hle u quo hon.
Bo l ky ho c vlen no o lu ng lhom glo kho o ho c
cu o lol cu ng de u co m lho y bo l cong lho ng hon
lruo c. Ho ro l pho n kho l vo ho o hu ng do n nho n
nhu ng klnh nghle m mo lol do chlo se quo
nhu ng buo l no l chuye n. Vo dle u lo m lol ngo c
nhlen nho l chinh lo pho n u ng cu o ro l nhle u ho c
vlen sou khl duo c ho c nhu ng buo c don glo n
lrong nghe lhuo l u y quye n. Ho no l. Glo nhu
lol ble l dle u no y so m hon!, Mhu ng lrle l ly hu u
ich no y se lo m lhoy do l co cuo c do l lol! hoy
lo l soo nguo l lo khong do y nhu ng dle u no y
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
9
lrong chuong lrlnh lho c si nhl! Mhung cou
no l mo lol lhuo ng nghe nho l lo . Cho c cho n
mo l nho quo n ly se go l ho l duo c ro l nhle u dle u
bo ich lu nhu ng lrle l ly don glo n no y. lho l lo
luye l vo l, bo nen lo p ho p chu ng lo l vo vle l
lho nh so ch!. Vo lol do nghe lheo lo l khuyen
cu o ho .
Vl bo n lhon cu ng lo mo l nho quo n ly , lol
hle u mlnh nen vle l mo l quye n so ch lho l ngo n
go n vo su c lich, soo cho ngoy khl do c xong lo
do c glo co lhe u ng du ng ngoy nhu ng gl do do c
vo o lhu c le de lo o nen nhu ng lhoy do l lich cu c
lrong cong vle c cu o ho . Do pho l lo mo l quye n
so ch lho l don glo n, lhu c le vo co lhe lo m lhoy
do l cuo c so ng cu o nguo l do c.
Du bo n lo nguo l u y lho c hoy duo c u y lho c
cong vle c, nhung ne u ble l u ng du ng so u
nguyen lo c no y, cho c cho n bo n se co m lho y
kho l luo ng cong vle c glo m dl do ng ke , nho vo y
bo n se co lhem nhle u lho l glon de lo p lrung
vo o nhu ng dle u lho l su quon lro ng lrong cong
vle c vo lrong cuo c so ng.
10
Ble l co ch u y lho c cong vle c hle u quo , bo n
se co lhe .
long hle u quo cong vle c
lu lln hon lrong cong vle c
Glo m lhle u co c sol so l
Co l lhle n mo l quon he vo l do ng nghle p
Co co ho l nong coo nong lu c
lhem lho l glon huo n luye n cho nhon vlen
co p duo l
/oy du ng lo l llnh lho n lo m vle c lo p lhe
Mong coo llnh lho n lo m vle c cu o nhon vlen
Glo m o p lu c cong vle c
Do m bo o do l duo c nhu ng ke l quo mong
muo n
Hoo n lho nh cong vle c du ng lho l ho n
llm duo c bi quye l glu p lo l lo o nong luo ng
vo dom me lrong cong vle c
lhoy do l cuo c so ng bo n lhon
Chu c bo n llm lho y nhle u dle u bo ich lu
quye n so ch no y!
- Donna M. Genett
11
13
Chng 1
CAU CHUYE N VE HA| ANH EM
1ONE5 VA 1AME5
}oln }ones, }r. va }oln }ames, }r.
loa n loa n Ila c la n nlu ng ca p anl em lo
bnl lluo ng Ila c. Ho Io n Ien lrong cu ng
mo l lli lra n, so ng lren cu ng mo l con duo ng
va o ca nl nla nlau. Ca c ba me cu a lo vo n
Ia lai cli em sinl doi gio ng nlau nlu du c
va Iuon Ia nlu ng nguo i ba n lo l nla l cu a
nlau. Kli Io n Ien, me cu a lo Ia p gia dnl
vo i lai anl em }oln }ones va }oln }ames
va o cu ng mo l nga y. Ia llay, lai ong bo
14
cu ng Ia mo l doi ba n lri Iy . Va die u Iy die u
lon ca Ia lai ca u con lrai da u Io ng cu a lai
gia dnl na y de u ra do i va o cu ng mo l nga y,
lrong cu ng mo l be nl vie n, va lai ba me da
na m ca nl giuo ng nlau!
e lra nl nlu ng ra c ro i va cu ng de clo
de plan bie l, mo i nguo i lrong gia dnl
lluo ng go i lai anl em Ia }ones va }ames.
Ca ng Io n, lo ca ng gio ng nlau nlu
du c, le l nlu lai anl em sinl doi, lu ngoa i
lnl clo de n da ng die u. Ngay lu lruo c Ili
di nla lre , lai du a be da ra l la o lu ng vo i
nlu ng lro nglicl ngo m Ilie n nlu ng nguo i
llan lrong gia dnl va ba n be pla i bo i ro i
de co lle nla n ra dau Ia }ones, dau Ia
}ames. Va clo de n Ili lo va o lo c ca p mo l
ll ba l Iy nguo i llu ba na o cu ng Ilong lle
plan bie l duo c ai Ia ai.
Suo l nlu ng nam lrung lo c, Iu c na o
}ones va }ames cu ng cloi vo i nlau, cu ng
15
clo n nlu ng mon lo c gio ng nlu nlau,
lla m cli cu ng cloi ca c mon lle llao gio ng
nlau. Ho Ia mo l doi Ila ng Ilil lrong lo c
la p Ia n Ili cloi lle llao. Sau do , lai anl
em lo Ia i lie p lu c lli do va o cu ng mo l
lruo ng da i lo c va Ia i may ma n duo c xe p
va o lo c clung mo l Io p. Tla l ra, cla ng
pla i lo plu lluo c va o nlau de n mu c co
cu ng mo i clo n Iu a. Cli don gia n Ia v lo
co cu ng nlu ng so llicl va lla y vui Ili
cu ng lle lie n nlu ng die m luong do ng do
ma lloi.
Sau Ili lo l nglie p, lo Ia i lie p lu c Ia m
mo i nguo i nga c nlien de n llu vi Ili Ia p
gia dnl vo i lai cli em sinl doi lrong cu ng
mo l Ie cuo i doi. Ro i lo Ia m vie c lrong cu ng
mo l cong ly va mua nla lra go p o cu ng
mo l clung cu. Cong vie c llua n Io i, cuo c
so ng la nl plu c - mo i llu co ve nlu ra l
suon se do i vo i lo ...
16
... Clo de n Ili ca }ones va }ames cu ng
duo c llang clu c Ien Ia m qua n Iy . Ke lu do ,
lo duo c bo lri Ia m vie c lrong lai can plo ng
rieng bie l nlau. Ba n ro n vo i cong vie c mo i
nen llo i gian da u, lo Ilong co n ga p nlau
lluo ng xuyen nlu lruo c nu a.
Tlo i gian lla m lloa l lroi qua, mo i do
ma da ba lla ng Ie lu nga y lo duo c nla n
cong vie c mo i. Tlong qua ca c do ng nglie p,
}ames ba l da u nla n ra mo l su Ila c bie l
giu a lai nguo i mo l die u lruo c gio clua le
xa y ra do i vo i lai anl em lo . Mo l su Ila c
bie l Ilong nlo li na o. Va le lon Ia su Ila c
bie l na y dang mo i nga y mo l ro re l lon!
}ones Iuon de n cong ly sau Ili da
du ng xong bu a sa ng va Iu c na o cu ng ve nla
du ng gio de quay qua n cu ng gia dnl ben
bu a lo i lrong can nla a m cu ng cu a mnl.
Trong Ili do , Iicl Ia m vie c cu a }ames
Ia i cla ng can do i clu l na o. No gio ng nlu
17
clie c do ng lo bi lo ng. Anl lluo ng pla i bo
bu a sa ng de de n van plo ng so m lon mo l
clu l, lranl llu llo i gian de co Ia m le l
nlu ng cong vie c dang co n clo anl gia i
quye l. Va gio ve nla cu a anl Ia i lu y lluo c
va o mu c do loa n la l nlu ng cong vie c quan
lro ng ca n gia i quye l lrong nga y loa c Ilo i
Iuo ng cong vie c co n lo n do ng lrong ngan
lo so.
Klong nlu ng va y, }ones co n llam gia
va o cau Ia c bo goIf v day vo n Ia mon lle
llao ma anl ra l yeu llicl lu lo i co n lo c
lrung lo c. Mo i cuo i lua n, anl lluo ng da n
ca c con di ca m lra i lay llong lla do c mo l
quye n sa cl na o do , Ia ng ngle mo l ba n
nla c va la n luo ng ca m gia c yen bnl lrong
Ilu vuo n nla mnl.
Co n }ames Iu c na o cu ng lla y mnl co
qua nlie u vie c p|c i Ia m de n no i anl Ilong
co n clu l llo i gian na o de ngl de n nlu ng
18
so llicl cu a mnl nu a, no i cli de n llo i
gian da nl clo gia dnl. Tla m cli, anl da
Ilong da nl llo i gian clo vo va o nga y sinl
nla l cu a co a y. Va }ames cu day du l ma i
Ili bie l lai vo clo ng }ones duo c lloa i ma i
la n luo ng nlu ng nga y ngli o la n vu ng da o
Havaii xinl de p.
}ones Iuon giu duo c vo c da ng can do i,
co lle Ilo e Iloa n nlo llo i quen cloi goIf
va cla y bo de u da n ba, bo n Ia n mo l lua n.
Trong Ili do , }ames Ia i ca m lla y me l mo i
vo cu ng Ili nln xuo ng ca i bu ng nga y
ca ng lro n lrnl cu a mnl. Tlo i quen
nglie n ca ple nla m clo ng Ia i lnl lra ng
cang lla ng Iien lu c lrong cong vie c Ilie n
anl vo cu ng duo i su c va ra l lay bu c bo i,
ca u Iinl.
Trong cong vie c, }ones Iu c na o cu ng
vui ve lro cluye n vo i mo i nguo i va Iuon
llam gia va o ca c loa l do ng cu a cong ly.
19
Iu c na o anl cu ng sa n sa ng clia se Iinl
nglie m cu a mnl vo i ba l Iy ai. Co n }ames
Ia i cla ng co llo i gian. Tla m cli ne u co
duo c clu l ll gio ra nl ro i, anl cu ng da qua
me l mo i. Va mo i vie c le de n mu c la l ca
nlu ng g anl muo n cli Ia nlanl clo ng
loa n la l mo l nga y Ia m vie c de co lle ve
nla va Ian ra ngu .
}ames ngle no i se p cu a }ones Ia mo l
nguo i ra l vui linl. Iu c na o lrong ong cu ng
lloa i ma i va lo a do ng vo i ca c nlan vien.
Qua lla l Ia du ng nlu lle , la l ca nlan vien
cu ng plo ng vo i }ones de u ca m lla y nlu
va y. Tla o na o lo cu Iien lu c da l va vuo l cli
lieu, linl lla n ll sa ng Iloa i va lo Ilong
bao gio pla i o Ia i Ia m lre .
ie u da ng buo n Ia bo pla n cu a }ames
ca ng Iu c ca ng lu l Ia i plia sau. Ho Ilong
da l cli lieu da duo c giao. Se p cu a }ames ra l
Io Ia ng va da n do ve nang Iu c cu a lo . Nlan
20
vien cu a }ames cu Iuon mie ng ca u nla u va
ca m lla y ba n llan lo Iu c na o cu ng pla i
cliu a p Iu c cong vie c ra l Io n. Ca gia dnl
cu a }ames cu ng va y, cu llan van ma i.
Ben ca nl do , su c Ilo e cu a }ames ba l
da u ba o lie u clo lla y anl Ilong co n Ilo e
nlu lruo c nu a. oi Iu c anl bi dau co lay
lla y da u mnl dau buo l, va anl ba l da u
ca m lla y duo ng nlu Ilong lle da m duong
no i cong vie c lie n la i. o Ia mo l die u ma
anl Ilong lle cla p nla n duo c v ba n llan
anl cu ng gio ng nlu }ones Iuon Ia mo l
lrong nlu ng nlan vien xua l sa c nla l cu a
cong ly.
Truo c day, Ili cli pla i Io pla n vie c
cu a mnl, }ames Iuon loa n lla nl ra l lo l.
Nlung lu Ili Ia m qua n Iy , anl Ilong cli
pla i loa n la l cong vie c cu a mnl ma co n co
lra cl nlie m do i vo i lie u qua Ia m vie c cu a
ca c nlan vien ca p duo i, lleo du ng yeu ca u
21
cu a cong ly. Ca ng nga y anl ca ng ca m lla y
Ilo co ng la c vo i ca c nlan vien cu a mnl.
Duo ng nlu lo Ilong bie l pla i Ia m g, loa c
ne u bie l ll pla i ma l Ila nlie u llo i gian
ll lo mo i co lle loa n lla nl cong vie c nlu
yeu ca u.
Ila n vie c co ng llem cu a mo l nla
qua n Iy co ve nlu qua na ng ne do i vo i
}ames. Anl pla i vie l va da nl gia ca c ba n
ba o ca o, pla i do c nlu ng ba n llong ca o va
la p cli cluyen nga nl, pla i Iuon co ma l la i
nlu ng cuo c lo p quan lro ng. Va lren le l Ia
anl pla i da nl gia du ng nang Iu c cu a lu ng
nlan vien, luye n du ng bo sung nlan Iu c,
xu Iy ca c lruo ng lo p buo c pla i clo ngli
vie c, va Ia m ca nlu ng vie c anl Ilong
llicl clu l na o do Ia Iy Iua l ca c nlan
vien cu a mnl.
a co ra l nlie u Io i llan plie n cu a ca c
do ng nglie p cu ng nlu cu a ca p lren, clu
22
ye u Ia ve su ba n biu lluo ng xuyen va ve
linl Ili ca u ba n cu a }ames. Nlung qua
lla l, vo i mo l Ilo i Iuo ng cong vie c nlu lle ,
anl duo ng nlu Ilong co n llo i gian de clu
lam de n mo i llu clung quanl va a p Iu c
cong vie c Ilie n anl quen Ilua y nlu ng
nguyen la c nla nla n lrong giao lie p.
Truo c lnl lra ng do , se p cu a }ames
ba o anl nen giao bo l vie c clo ca c nlan
vien ca p duo i. Tle nlung cu mo i Ia n giao
vie c clo lo Ia y nlu ra ng anl Ia i pla i ga nl
llem mo l so vie c nu a. Va Ili cong vie c
Ilong duo c nlu y ll clinl }ames Ia nguo i
pla i cliu lra cl nlie m su a clu a nlu ng sai
Ia m a y.
Truo c nay }ames va n quan nie m gio ng
bo anl ra ng ne u muo n mo i vie c duo c nlu
y ll lo l lon ca Ia nen lu mnl Ia m Ia y mo i
vie c. Nlung gio day, clinl anl cu ng dang
xem xe l Ia i lrie l Iy co die n do . ie u g se
23
xa y ra ne u mo l mnl ba n ||cng i|c Ia m la l
ca ` Mo i llu se ra sao Ili ba n cla l cong vie c
qua plu c la p, do i lo i su go p su c cu a nlie u,
lla m cli Ia ra l nlie u nguo i` Nlie u Iu c anl
lu lo i Iie u su llang lie n co mang Ia i mu c
gia lang llu nla p xu ng da ng so vo i ca i gia
ma anl va gia dnl anl dang pla i lra lay
Ilong. Nlung anl cu ng Ilong muo n ma l
di Iloa n llu nla p la p da n do lay de vuo l
ma l nlu ng co lo i duo c lra i nglie m ma
cong vie c na y mang Ia i. Va nlu ng ban
Iloan do ca ng Ilie n anl llem me l mo i.
Mo l buo i lo i no , v pla i gia i quye l mo l
so cong vie c co n lo n do ng nen }ames Ia i
mo l Ia n nu a de Io bu a lo i cu ng gia dnl.
Tren duo ng Ia i xe ve nla , anl lu nlu :
Mn| p|c i c|c m !u i in| irc ng |ic i uc
nc q! Mn| p|c i i|cq 1c i. Mn| p|c i |c m 1ic u
g 1c , 1ic u mc iruc c 1cq cc i|c mn| c|uc |cc
gic |cm...
Nlu ng vie c do co lle se ra l Ilo llu c
lie n. Nlung Ilong sao ca , }ames da qua
cla n na n lruo c lnl lra ng mo i me l lrie n
mien cu a mnl va anl sa n sa ng Ia m ba l cu
die u g, mie n Ia co lle la o ra nlu ng Ie l qua
Ila lon - nlu ng Ie l qua ma anl da nln
lla y lu cuo c so ng cu a }ones.
Kli ve de n nla , }ames quye l dinl Ia se
pla i llay do i. Gio day anl Ilong co n ban
Iloan nu a ma la p lrung suy ngl xem
mnl nen ba l da u nlu lle na o va nen llay
do i nlu ng g.
24
25
Chng 2
1AME5 8 A U
HO C CA CH U Y QUYE N
Vo n Ia mo l nguo i ra l gio i lrong
vie c gia i quye l va n de , }ames nla n lla y
gia i pla p lay nla l de gia i quye l be la c cu a
mnl Ia de n no i cluye n lru c lie p vo i }ones.
}ones cu ng dang ra l Io Ia ng clo }ames.
Anl bie l Ia lrong nlu ng lla ng ga n day
}ames ga p ra l nlie u cang lla ng lrong cong
vie c. Nlung anl cu ng lie u ra l ro nguo i
anl em lo cu a mnl. Tu Iu c ca nl sinl vo n
26
Ia lruye n llo ng cu a gia dnl lo , ca }ones va
}ames de u Ilong llicl Iluyen ba o lay
nla n Io i Iluyen cu a ai ca , lru Ili duo c lo i
y Iie n.
V lle , }ones quye l dinl do i de n Ili
}ames clu do ng lm de n anl. Va Ili }ames
mo i anl du ng com lrua, }ones lo ra lu
nlien nlu Ilong le lay bie l cluye n g ca .
Tle nlung, Ia n na y mo i vie c lo ra
Ila c la n.
- }ones na y, - }ames vu a no i vu a du a
ba ng ca cl da m nle va o vai }ones, le l nlu
lo i co n be . - Da o na y ca u lle na o` Ca u ca m
lla y lle na o Ili lro lla nl mo l nla qua n Iy `
}ones mim cuo i:
- Ban da u do clua quen nen lo Ilong
duo c lu lin Ia m, nlung da n da n Ia i ca m
lla y llicl. Co ve nlu cong vie c qua n Iy
llicl lo p vo i lo va lo lla y mnl qua n Iy
27
cu ng Ilong lo i. To llicl Ia m nlu ng cong
vie c mang linl llu lla cl, va lo lla y day Ia
mo l cong vie c ra l llu vi.
}ames cu ng cuo i. Nlung anl ca m lla y
ban Iloan, la i sao ba n llan anl Ilong le
ca m lla y cong vie c na y llu vi clu l na o.
}ames be n lo i lie p:
- Cu lle Ia ca u llicl die u g o cong
vie c qua n Iy `
}ones nga nguo i ra sau, Ile du dua
clie c gle dang ngo i:
- o Ia mo l cau lo i ra l lay. Tleo lo ,
mo l lrong nlu ng nguyen nlan clinl Ia do
lo muo n giu p ca c co ng su cu a mnl nga y
ca ng nang cao nang Iu c Ia m vie c. Ca u lie u
Ilong, lu c Ia clo lo mo l co lo i de lo a
sa ng. To llicl xay du ng mo l do i ngu lien
plong va mong muo n duo c nln lla y lie u
qua la c do ng cu a no Ien ca c lla nl vien
28
lrong nlo m. Cla ... ca u bie l Ilong, ca m
gia c do ra l llu vi.
}ones ngu ng mo l clu l ro i no i lie p:
- Tleo Iinl nglie m cu a lo ll lie m co
die u g llu vi clo ba ng Ili duo c Ia lla nl
vien cu a mo l do i ngu lien plong.
No i xong ca u nga nguo i ve plia lruo c,
lro ve lu lle bnl lluo ng ro i Iie c nln
}ames Ili a y dang cau ma y suy ngl.
- Trong ca u co ve nlu dang ra l llanl
lla n lrong cong vie c` - }ames no i.
}ones ga l da u da p Ia i ngay ma Ilong
clu l do du . ie u do Ilie n }ames ca ng cau
ma y nlie u lon. Anl Ilong gia u duo c ve lo
mo cu a mnl:
- Va y bi quye l cu a ca u Ia g` Ca u
qua n Iy cong vie c nlu lle na o` Hay Ia ca u
co mo l cla ng }ones nlan ba n vo linl Iuon
sa n sa ng giu p ca u loa n lla nl cong vie c
29
nlu ng Ili ca u ngu loa c gia i lri cu ng ba n
be , gia dnl`
}ones Ilong nlin duo c cuo i:
- Va y ca u cli ngay clo lo clo lm mo l
cla ng }ones nlu lle di! Ia m g co cluye n
do Iia clu . Ta l ca cli co lo va do i ngu nlan
vien le l Io ng clia se cong vie c. Tle lloi!
e Ia m duo c die u na y, lruo c le l ca u
pla i nla n bie l dau Ia die m ma nl cu a lu ng
nlan vien. Sau do , ca u cu ng pla i lie u ro
nlu ng so llicl va mu c lieu ca nlan cu a lo .
Ro i ca u lla o Iua n vo i lo , lu ng nguo i mo l, de
co lle u y lla c cong vie c mo l ca cl lo p Iy nla l.
ie u quan lro ng Ia ca u pla i da m giao la n
lra cl nlie m clo lo Ili plan clia cong vie c.
- Tle ll qua de , - }ames llo l Ien. Anl
ba l da u ca m lla y lo mo lon. - Ngle sao
gio ng nlu lo dang do c sa cl qua n Iy qua .
Anl em vo i nlau ca , ca u no i lla l clo lo bie l
30
di! Ca c nlan vien cu a ca u Ilong le Ia m clo
mo i cluye n ro i lung Ien Ili ca u giao vie c
clo lo sao` Tu Iinl nglie m cu a ba n llan,
lo lla y u y quye n cli ca ng Ilie n clo mnl
pla i ga nl llem nlie u vie c lon ma lloi`
}ones mim cuo i:
- O , ca u no i cu ng du ng. ie u do loa n
loa n co lle xa y ra, nla l Ia lrong llo i gian
da u. Iu c a y, lo cu ngl do Ia do ca c nlan
vien cu a mnl Iuo i, llie u do ng Iu c Ia m vie c
loa c cli don gia n Ia lo qua ye u Ie m lrong
cong vie c. Va ro i }ennifer, mo l lrong nlu ng
nlan vien lru c lie p duo i quye n lo , da no i
cluye n vo i lo .
}ames ba l da u llu c su bi cuo n lu l va o
cau cluye n:
- Ca u Ilong du a da y clu ` Co la Ia m
die u do nlu lle na o` Y lo Ia , la i sao Ia i
pla i no i cluye n vo i ca u mo i duo c clu `
31
- Gio ngl Ia i, lo lla y cluye n do cu ng
Ila buo n cuo i, - }ones gia i llicl - nlung
Iu c do , lo ra l bo i ro i. Tla l ra Ia lo da bi so c!
- Ke clo lo ngle xem mo i cluye n da
xa y ra nlu lle na o! - }ames vu a no i vu a
da m nle va o }ones, le l nlu nga y xua.
- uo c ro i, lo se Ie ! - }ones no i va ba l
da u lo i luo ng Ia i.
To cu ng Ilong nlo clinl xa c llo i
die m, cli bie l do Ia Iu c lo vu a mo i Ien Ia m
qua n Iy . Va lo giao clo }ennifer mo l cong
vie c Ilong ma y quan lro ng. To lla y mo i
cluye n Ila don gia n va co a y cu ng lo ra
am lie u ve nlie m vu duo c giao nen lo yen
lam lro ve plo ng Ia m vie c.
Mol Ial sau, co ay quay lro Iai voi Iel
qua loan loan nguoc Iai nlung dieu ma lo
mong doi. Iuc do lo ral buc, nlung lo van
co noi nang lu le de co ay lieu nlung g lo
32
dang suy ngl ma Ilong bi lon lluong. Va
ca u bie l Ilong, mo i cluye n da ro i lung Ien.
- Ta i sao Ia i ro i lung` - Klong lie u sao
Ili bie l duo c }ones cu ng co nlu ng Iu c ga p
ra c ro i lrong cong vie c, }ames bo ng ca m
lla y co pla n vui lon. Anl ca m lla y mnl
Ilong pla i Ia nguo i duy nla l ga p pla i
nlu ng ra c ro i. Bo i du sao ll anl cu ng Ia
con nguo i ma !
- Ca u bie l Ilong, ngay Ia p lu c co a y
do le l Io i clo lo . - }ones Ia i cuo i.
- Ca u du a a ` Sao ca u Ia i de co la Ia m
nlu va y` - }ames pla n u ng ngay Ia p lu c.
- e n bay gio lo va n co n ca m lla y xa u
lo mo i Ili nlo Ia i cluye n na y. Ta l ca
nlu ng die u co a y no i loa n loa n du ng.
Nlu ng die u lo ngl Ia Io i cu a co a y lo a ra
de u Ia Io i cu a mnl! Va cuo c no i cluye n
ma lo ngl Ia de Iy Iua l }ennifer lo a ra Ia i
lro lla nl buo i Ien Io p da nl clo lo . Nu c
33
cuo i o clo Ia lo Ilong lle pla n do i Ia i
}ennifer mo l die u g. Qua lla l Ia mo l Iinl
nglie m da ng nlo du ng Ilong`
}ames Ile la ng gio ng. Anl Ilong
lie u la i sao }ones Ia i ca m lla y llu vi Ili
ga p mo l die u da ng xa u lo nlu va y, nen
buo l mie ng lo i:
- Ne u Ilong nga i, ca u co lle clo lo
bie l co a y da no i g Ilong`
- Klong le g. Ta l ca nlu ng g co a y
no i cli Ia su lla l ma lloi. Co a y no i va n de
Ilong pla i Ia co a y Ilong co Ila nang
loa n lla nl cong vie c. Va lo cu ng bie l Ia co
a y co lle Ia m duo c nen lo mo i giao vie c clo
co a y. Va n de Ia lo da Ilong mo la cu lle
nlu ng mong muo n cu a mnl.
- Sao` Ca u Ilong mo la cu lle a ` Sao
ca u Ia i ba l ca n va y!
}ones gia i llicl:
34
- Tla l ra, lo da yeu ca u co a y Ia m mo l
vie c ma co a y clua Ia m qua bao gio . To ba o
co a y llie l Ie mo l lo buo m clo clie n dicl
qua ng ca o sa p lo i cu a cong ly v lo bie l co
a y co nang Ilie u lla m my va ngl ra ng co
a y se llicl llu Ili duo c lu do sa ng la o.
Nlung sa n pla m ma co a y ngl ra
Ilong le gio ng vo i nlu ng g lo luo ng
luo ng va mong do i. No loa n loa n di nguo c
Ia i lnl a nl cu a cong ly. Klong cli co va y,
no i dung cu a no cu ng Ilong plu lo p.
u ng Ia co a y da Ia m mo l lo buo m lleo
du ng yeu ca u cu a lo , nlung lo Ia i Ilong
lle su du ng no va o vie c g duo c.
e n Ili lo cli ra nlu ng die u co a y Ia m
Ilong du ng ll co a y cu Iien lu c nga l Io i lo :
ng dau co no i clo loi bie l pla i Ia m nlu
lle , ng dau co no i lruo c Ia no pla i co
lnl da ng nlu va y, Toi dau bie l Ia no
pla i lle lie n duo c y luo ng do v.v. Cuo i
35
cu ng, co a y Ie l Iua n: Ila i cli ngay lu da u
ong no i ro nlu ng yeu ca u na y ll loi da
loa n lla nl cong vie c lu Iau va lie l Iie m clo
ca lai clu ng la ra l nlie u llo i gian, clua Ie
de n cuo c no i cluye n ra l Ilo cliu na y!.
Kli bnl lnl Ia i, lo lla y co a y da no i
du ng. To Ilong le muo n no i Ia co a y da
Ia m sai va co a y cu ng Ilong muo n ngle
die u do . ie u le nla l clinl Ia Ie ra co a y da
co lle loa n lla nl xua l sa c cong vie c ne u lo
no i ro lon ve nlu ng yeu ca u cong vie c. Va
bo n lo da llo ng nla l vo i nlau ra ng sau
na y nla l dinl se lrao do i cong vie c vo i
nlau lla l cu lle de co a y co lle na m ro
nlu ng g lo mong muo n.
Gio day, mo i Ili giao clo }ennifer mo l
vie c na o do , lo de u mo la ra l cli lie l. Tla m
cli, lo co n yeu ca u co a y Iie l Ie nlu ng yeu
ca u cu a lo de da m ba o Ia co a y da lie u
du ng. Clo cla c cla n do ma !
36
}ames im Ia ng mo l Iu c, suy ngl ve la l
ca nlu ng die u vu a ngle. Cuo i cu ng, anl no i:
- i, mo i cluye n lla l Ia don gia n,
nlung Ia i vo cu ng quan lro ng. Qua lla l lo
clua bao gio ngl de n die u na y!
}ones mim cuo i, da m nle va o ca nl lay
}ames:
- Tl lruo c do lo cu ng va y ma !
Trong Ili ra o buo c ve van plo ng,
}ames ngl de n nlu ng cong vie c anl da
plan cong clo mo i nguo i lrong llo i gian
ga n day. Ha u nlu Ia n na o anl cu ng ma c
cu ng mo l sai Ia m Ia clua mo la cu lle
nlu ng yeu ca u cu a mnl. Kli da l mnl va o
vi lri cu a ca c nlan vien, gio anl da lie u v
sao lo Ia i Iuon Ia m mo i vie c Ilong du ng
nlu anl mong do i. Tu lruo c de n gio , anl
cu Iuon lla c ma c la i sao lo Ilong lle llu c
lie n duo c nlu ng die u anl mong muo n.
37
Ve de n plo ng Ia m vie c, }ames ngo i
va o ba n va vie l nlu ng suy ngl cu a mnl
va o la m ba ng lra ng, noi anl co llo i quen
gli Ia i nlu ng die u ca n Iuu y :
kbi giau vi c, c n pba i:
Xu c dnh vu mo tu ro ru ng
tu ng nh m vu .
Yu c u nhn vn t k u
nhu ng yu c u do d du m
bu o unh y/co y du hou n
tou n h u ro .
38
Ngay clie u lom do , }ames go i }ason
de n plo ng Ia m vie c cu a mnl. Ga n day anl
da plan cong clo }ason mo l nlie m vu va
lnl lnl llu c lie n cong vie c na y lo ra
Ilong ma y llua n Io i. Hai nguo i cu ng da
lrao do i vo i nlau, nlung buo i no i cluye n
a y cu ng Ilong Ia y g Ia m llu vi va Ie lu
lom do , mo i quan le giu a lai nguo i lro
nen cang lla ng lon.
Gio day, }ames llu da l mnl va o vi lri
cu a }ason de nln Ia i loa n bo va n de , ly
vo ng ra ng nlu ng die u ma anl vu a lo c
duo c lu }ones co lle giu p ca i llie n duo c
mo i quan le na y.
- }ason na y, - }ames no i. - Anl co n
nlo cong vie c ma loi giao clo anl lua n
lruo c Ilong` Cong vie c ma clu ng la da
ba n vo i nlau a y.
}ason lla n nlien nln ra cu a so :
- D nlien Ia nlo , llua se p!
39
Co ne n con bu c bo i lrong Io ng, }ames
no i lie p:
- Kli loi giao cong vie c do clo anl,
anl co lla l su lie u ro yeu ca u cu a loi
Ilong` Anl la y no i lla l clo loi bie l di.
}ason nln }ames ro i Ia i nln ra cu a so :
- Toi Ilong loa n loa n lie u le l nlu ng
die u ong muo n. Toi ngl co lle mnl da
doa n duo c y cu a ong. Nlung ro l cuo c
Ilong pla i lle . V sao ong Ia i muo n bie l
die u do `
}ames mim cuo i, co ga ng Ia m clo buo i
no i cluye n bo l cang lla ng va de }ason
cu ng ca m lla y lloa i ma i lon:
- Toi da ngl ve cluye n na y ra l nlie u,
va co ga ng lm lie u xem cluye n g da xa y
ra. Clo loi lo i anl mo l cau. Ne u Ilong
loa n loa n lie u ro die u loi mong muo n, la i
sao anl Ilong yeu ca u loi no i ro lon`
40
- Bo i v, - }ason da p, - loi Ilong muo n
ong ngl ra ng loi Ilong la p lrung, Ilong
de lam de n nlu ng die u ong no i. Hon nu a,
loi Ila lu lin ra ng mnl lie u duo c nlu ng
die u ong muo n. Toi cli Ilong clu y de n
nlu ng cli lie l do , clo de n Ili ong no i.
- Toi lie u ro i, - vu a no i }ames vu a co
co ma y ngo n lay va o ca i ca m llo ra p cu a
mnl. Anl lie u }ason so ra ng se p se co a n
luo ng Ilong lo l vo i mnl ne u llu a nla n
ra ng mnl clua lie u y se p. V lle anl la da
Ilong yeu ca u }ames no i ro lon ma Ia i co
lo ve nlu da lie u mo i cluye n.
- Ca m on }ason. Toi cli ca n co lle .
Ca m on su giu p do cu a anl.
- Da , Ilong co cli. - }ason no i, va xoay
Iung buo c ra plia cu a, Io ng lla c ma c
Ilong bie l cluye n g dang xa y ra.
- A co n mo l die u nu a, }ason. - }ames
vu a no i vu a cla lay ra.
41
- Co n g nu a sao, llua ong`
- Xin Io i anl.
}ason clo l ca m lla y vo cu ng nga c nlien.
- Ca m on se p! - Anl Ia ng Ie no i Ili ba l
lay }ames.
Kli }ason di Ilo i, }ames mim cuo i,
lrong Io ng ca m lla y lla l nle nla ng. a Iau
Ia m ro i anl Ilong ca m lla y vui nlu va y.
Anl vu a cuo i vu a ra Ilo i van plo ng, lie n
ve plia ba i da u xe. Vu a di, anl vu a cla o
la m bie l nlu ng nguo i do ng nglie p cu ng di
ve va o Iu c do . Tla m cli anl va n co n cuo i
Ili ve de n nla va mo i nguo i cu ng da p Ia i
anl ba ng nlu ng nu cuo i lla l luoi. Ho ca m
lla y la nl plu c Ili Iau Ia m ro i mo i Ia i lla y
}ames vui ve de n lle .
Ngay lom sau, }ames van con llay vui.
Bal dau mol ngay moi, anl nln Iuol qua
nu i lo so lren ba n Ia m vie c ro i plan clia
clu ng lla nl lu ng clo ng nlo clo ca c nlan
42
vien ca p duo i lru c lie p cu a mnl va Ilong
quen da nl ra mo l clo ng nlo clo mnl.
Sau do , anl sa p xe p lu ng clo ng lo so
lleo mu c do plu c la p lang da n cu a cong
vie c. Anl quye l dinl ngay lu lom nay, anl
se giao bo l cong vie c clo ca c nlan vien cu a
mnl - ba l da u lu nlu ng cong vie c nlo va
don gia n nla l, v anl bie l ra ng mnl co n
pla i lo c ra l nlie u mo i co lle llu c lie n
vie c giao vie c mo l ca cl lie u qua .
}ames Iuon nla c nlo mnl ra ng ca n
pla i suy ngl lla l Iy lruo c Ili giao vie c clo
bal Iy ai. Nguoi dau lien plai nam ro yeu
ca u cu a nlu ng cong vie c na y Ilong ai Ila c
ngoai anl. C|in| cn| p|c i |ic i cu i|c mn|
mcng c|c 1ic u g? Vc 1cu |c |c i uc cc n cc ?
Do da clua n bi Iy Iuo ng nen }ames
ca m lla y lu lin lon Ili ga p ca c nlan vien.
Anl buo c de n clie c ba ng lra ng va vie l Ien
plia lruo c nlu ng die u da gli lom qua:
43
Luon chu n b ky truo c kh
thu c h n cong v c u y quy n.
Clo de n 5 gio 30 plu l clie u lom do ,
}ames da ga p le l lu ng nlan vien lru c lie p
duo i quye n cu a mnl. Anl gia i llicl ro vo i
lu ng nguo i nlu ng mong muo n cu a mnl
va de ca p cu lle Ie l qua mong do i se pla i
nlu lle na o. Anl cu ng plan dinl ro nlu ng
Inl vu c na o duo c ple p Iinl loa l sa ng la o
va nlu ng Inl vu c na o ca n luan lleo Iluon
ple p dinl sa n.
Sau Ili gia i llicl xong lu ng cong vie c,
anl Iuon yeu ca u mo i nlan vien Iie l Ie lay
Ia p Ia i nlu ng g ma anl da yeu ca u lo . oi
Iu c, co nguo i lie u du ng ngay lu da u.
44
Nlung cu ng co Iu c, }ames pla i gia i llicl
Ia i clo lo de lie u lon. Va anl vo cu ng a y
na y Ili nla n ra ra ng lruo c day mnl da
gia i llicl cong vie c ra l mo lo , Ilo lie u. V
lle , anl vui ve gia i llicl clo de n Ili na o
lo loa n loa n lie u ro mo i lloi.
Ke l qua lla l da ng Ila quan. e n cuo i
lua n, mo i nguo i de u loa n lla nl du ng la n
ca c cong vie c ma anl da giao plo . Su ca m
Iicl va pla n Ilo i Io ro lren Iluon ma l }ames
bo i anl da lru l duo c mo l ga nl na ng Ilo ng
Io . Klong cli }ames ma ca ca c nlan vien cu a
anl cu ng ca m lla y ra l vui. Nga y llu sa u lua n
a y, ca plo ng }ames lra n da y Ilong Ili vui
luoi, lloa i ma i. Rieng }ames ca m lla y lu la o
Ili nln Ia i nlu ng g ma anl va ca c nlan
vien da cu ng nlau loa n lla nl.
Tla m cli de n vo }ames cu ng nla n
lla y su Ila c bie l Ili anl ve nla lo i lom
a y. Klong cli Iuon luoi cuo i, }ames co n
45
la o lu ng lon Ili no i ve Iy ngli cuo i lua n,
mo l de la i ma da Iau ca gia dnl anl Ilong
le nla c de n.
Mo i nguo i lrong gia dnl cu a }ames
ca m lla y loa i ngli. Ho Ilong bie l lam
lra ng lo l de p na y cu a anl se lo n la i duo c
bao Iau, nlung ro ra ng Ia lo ra l llicl ca m
gia c vui ve do .
Chng 3
HU C H|E N 8UO C HU HA|
Tua n lie p lleo, lnl lnl cong vie c
die n ra Ilong duo c suon se nlu lruo c. Mo i
nguo i da loa n la l nlu ng cong vie c don
gia n, va nlu ng cong vie c co n Ia i de u plu c
la p lon, nen }ames pla i ma l nlie u llo i gian
lon. Anl xa c dinl ro nlu ng yeu ca u cu a
mnl. Anl da nl nlie u llo i gian lon clo
lung nlan vien de dam bao lo loan loan
lie u ro cong vie c duo c giao. oi Iu c, anl
pla i llay do i ca cl gia i llicl cu a mnl clo
plu lo p vo i linl ca cl cu a mo i nlan vien.
47
48
Tloal dau, cong viec van dien ra Ila lol
dep. Nlung cang ve cuoi luan, Ilo Ilan col
Io i ca ng lie n ra ro re l. Nlan vien cu a anl da
Ilong loa n lla nl cong vie c du ng la n.
}ames lu lo i Ilong bie l co pla i nguyen
nlan Ia do nlan vien lu clo i Ia m llem vie c
lay Ilong. Neu qua llal nlu lle ll day co
lle Ia mol van de Ion. Nlom cua }ames da
co qua nlieu Ilo Ilan roi, dac biel Ia vao
Iu c na y, Ili ly vo ng dang Io e sang lruo c
mal lo. a den Iuc plai ngli ngoi mol clul.
a de n Iu c ca n lm de n }ones.
- Cla o anl ba n, - }ames ca l lie ng cla o
Ili buo c va o plo ng }ones.
- , ca u da y u! To ra l vui Ili ga p Ia i
ca u. Mo i llu ra sao ro i`
- Va n clua co g lie n lrie n nlie u. Tuy
nlien, lo da giao clo ca c nlan vien cu a
mnl mo l so cong vie c va lo cu ng da Ia m
ra l lo l. ie u do Ia m lo ca m lla y ra l vui.
49
}ones lie u }ames dang co y ca m on su
giu p do cu a mnl Ili clo anl lay ra ng da
Ia m lleo nlu ng g anl cli da n. Anl lo i
do :
- Hay Ia m! Cong vie c va n die n ra lo l
clu `
}ames du ng da y, buo c de n ben bu c
luo ng va su a Ia i Ilung a nl clie c ca u
BrooIIyn clo ngay nga n:
- Klo i da u ll Ila lo l. Tla l ra, lo ngl
mo i cluye n die n lie n ra l llua n Io i. Nlung
lie n nay nlan vien cu a lo Ia i lre llo i la n.
No i de n day, }ames Iie c nln }ones va lla y
anl dang ga l gu mim cuo i.
- Ila i, pla i ro i... - }ones no i.
- Ngla Ia sao` Ca u cu ng lu ng bi nlu
lle a ` To luo ng sau vu ra c ro i vo i }ennifer,
mo i cluye n cu a ca u se llua n buo m xuoi
gio clu `
50
}ones Ia c da u:
- Klong pla i lle dau. o cli mo i Ia
Ilo i da u lloi.
- Cli Ia Ilo i da u lloi sao`
- u ng va y. Sau do , lo co n lo c llem
lu }ennifer va i die u nu a lruo c Ili bie l ca cl
giao vie c sao clo lie u qua . Ho i do , sau vu
vie c vo i }ennifer ma lo da Ie , lo Ia m vie c
vo i }ennifer ra l lo l, clo de n Ili lo giao clo
co a y du a n Simpson.
- Ro i sao nu a, ca u Ie lie p di`
- o Ia mo l du a n quan lro ng va ra l eo
le p ve ma l llo i gian. To giao clo co a y v
lin ra ng co a y co lle Ia m duo c. To no i ro
nlu ng die u lo mong do i, nlu ng die u ca n
pla i luan llu va nlu ng die u co a y co lle lu
y quye l dinl. To cu ng da yeu ca u co a y
nla c Ia i nlu ng die u lo no i va ca lai de u
ngl mo i cluye n se o n.
51
Ma i de n clie u lom sau, lo va n Ilong
nla n duo c lin lu c g cu a }ennifer, nen lo be n
de n ga p co a y de lo i llam lnl lnl cong
vie c. Co a y cli da p go n Io n: n ca . Ngle
lla y lle lo cu ng ca m lla y an lam.
- Va y ll va n de na m o dau co clu ` -
}ames lo ra so l ruo l.
- Clua dau, clua co va n de g dau.
Nlung de n lai nga y sau ll lo Ilong lle
im Ia ng duo c nu a. To go i }ennifer va o van
plo ng, du dinl se no i cluye n lla ng lla n
vo i co a y. Tla m cli, lo co n clua n bi lruo c
nlu ng g mnl dinl no i: Toi ra l lla l vo ng,
}ennifer a . Sau la l ca nlu ng g clu ng la da
Ia m, loi Ilong lle lin Ia co Ia i co lle Ia m loi
lla l vo ng de n nlu va y!.
}ames lo mo lo i:
- Va y Ia ca u da no i clo co a y bie l. D
nlien ca u da Ia m ra l du ng.
52
}ones ba l cuo i:
- , Ilong dau. Kli lo no i xong,
Ilong ngo }ennifer Ia i Ia nguo i lu c gia n
lon lo . Toi Ia m ong lla l vo ng u`, co a y
vu a no i vu a nln lo nlu lle lo vu a da nl do
ca ple Ien clie c va y mo i cu a co a y va y.
ng vui Io ng no i cu lle clo loi bie l loi da
Ia m g de ong pla i lla l vo ng!.
Ila i llu a nla n Ia lla i do Iu c do cu a
co a y Ia m lo loi Io Ia ng, nlung Iy Iua l
nlan vien v da Ia m vie c Ie m lie u qua Ia
mo l pla n lrong cong vie c cu a nla qua n Iy
Iia ma ! V lle lo ma nl da n no i lla ng clo
co a y bie l nlie m vu do cli ca n mo l nga y da
co lle loa n lla nl, lrong Ili co a y Ia i Ie o
da i llo i gian Ia m vie c ma c du da bie l du a n
na y ra l eo le p ve llo i gian.
- Ro i sao nu a`
- e n Iu c na y, co a y bo l no ng gia n lon
va da cli clo lo lla y mo l su lla l lie n
53
nlien Ila c nu a. Ca u bie l Ilong, lo nlu bi
la l nuo c va o ma l Ili co a y lu lo n no i ro
lu ng Io i: Tlu c le Ia loi 1c ||cng le bie l.
ng c|uc |cc gic clo loi bie l Ia du a n na y
ra l Ila l Ile ve llo i gian va ong cu ng ||cng
qcu cc u cu i|c i|c i |c n |cc n i|c n| ccng .ic c.
Ie na o ong Ia i ngl ra ng loi co lle do c
duo c nlu ng suq ng|i cu a ong Iia clu `.
Tle da y, lo cli bie l im Ia ng va ga m nla m
nlu ng sai Ia m cu a mnl.
}ames nlan ma l:
- Tro i a , va y cuo i cu ng ca u Ia m sao`
}ones nlu n vai:
- Co n Ia m g duo c nu a Iia clu ` Bo n lo
cu ng ngo i Ia i de ba n ba c cong vie c mo l
ca cl Iy Iuo ng lon ro i bo sung nlu ng yeu
ca u ve llo i gian.
}ames ga l da u, du ng Ien va vo nle Ien
vai }ones:
54
- Mo i cluye n cu ng Ilong de n no i qua
plu c la p nli`
}ones Ia c da u:
- Klong don gia n dau. ie u quan
lro ng Ia ca u pla i bie l ru l Iinl nglie m.
}ames ca m lla y ra l vui. Cau cluye n
cu a }ones giu p anl lo c duo c ra l nlie u die u,
Ilong cli lu nlu ng sai Ia m cu a ba n llan
mnl ma co n ca lu nlu ng sai Ia m cu a }ones.
Kli lro ve van plo ng, anl Ia i lie p lu c
vie l Ien la m ba ng lra ng do ng clu sau:
Kh guo vc, cn phu xuc
dnh cu th tho hu n hou n thu nh
cong vc.
55
e llay do i Ilong Ili, }ames ba l da
nla c yeu llicl cu a mnl Ien. Anl vu a ngle
nla c vu a xem Ia i lu ng cong vie c da giao
clo ca c nlan vien lrong lua n qua. Qua Ia
mo l so vie c co yeu ca u ra l Ila l Ile ve llo i
gian va die u do la o clo anl nlie u a p Iu c
xen Ia n Io au.
Tle ma anl cli la p lrung vao vie c
luong dan cong viec sao clo ro rang va
clinl xa c, de n no i quen ca da n do nlan vien
ve llo i la n loa n lla nl cong vie c. Tla m cli,
anl co n Ilong ng|i de n die u do nu a.
Tle Ia }ames ba l lay va o xa c dinl llo i
la n clo lu ng cong vie c va no i cluye n cu
lle vo i mo i nlan vien mo l Ia n nu a. Anl vo
cu ng nga c nlien Ili pla l lie n ra ra ng
Ilong co nlan vien na o nla n ra la m quan
lro ng cu a va n de llo i gian. Va ai cu ng ca m
Iicl Ili duo c }ames xa c dinl ro llo i la n
cong vie c.
56
Mo l Ia n nu a, cong vie c lrong bo pla n
cu a }ames Ia i lro nen lroi cla y. Mo i nguo i
Ia i lla y anl mim cuo i. Co n anl Ia i ca m
lla y lu ng llu lro Ia i vo i cong vie c bo i anl
lin ra ng nlu ng cong vie c ma mnl da giao
plo clo ca c nlan vien se duo c loa n lla nl
du ng la n. Ma l Ila c, anl cu ng nla n lla y
Ilo i Iuo ng cong vie c da gia m bo l. Tla l Ia
luye l!
Tu lom do va clo de n suo l ca lua n a y,
lo i na o }ames cu ng ro i van plo ng so m lon
lluo ng Ie mo l lie ng do ng lo . Trong bu a com
cuo i lua n, vo anl lla c ma c Ilong lie u v sao
mo i cluye n Ia i llay do i lo l de p de n lle .
e lra Io i, }ames cli mim cuo i va
cloa ng lay qua vai vo no i:
- Mo i cluye n llay do i ro i em a !
a Iau ro i, }ames clua co duo c Iy
ngli cuo i lua n na o vui ve nlu lle . Anl
57
lla l su ca m lla y nle nla ng va vo cu ng
lla nl lloi. Tla m cli va o nga y llu ba y, anl
co n co llo i gian de dua ca c con de n cong
vien cloi mo l die u ma anl da nlie u Ia n
lla l lu a vo i bo n lre . Sa n dip, anl co n cloi
ca u Iong vo i co con ga i muo i luo i cu a mnl.
e n clie u clu nla l, vo clo ng anl mo i
gia dnl }ones sang lluo ng llu c buo i
nuo ng llil ngoa i lro i. o Ia clu nla l da u
lien sau mo l Iloa ng llo i gian da i ma
}ames Ilong pla i ba n lam Io ngl g de n
cong vie c cu a nga y llu lai.
- Iau ro i lo mo i Ia i lla y ca u vui nlu
lle , }ames a . - }ones vu a no i vu a dua llem
clo }ames da rau lro n.
}ames lung mo l qua nlo Ien Ilong ro i
du ng mie ng do n Ia y:
- Ca m on ca u, }ones a , - anl no i, - v
mo i llu !
Chng 4
A M QUAN kO NG CU A V|E C
XA C |NH HA M QUYE N
Bo pla n cu a }ames ba l da u mo l
lua n Ia m vie c mo i lrong lam lra ng pla n
Ilo i, guong ma l mo i nguo i de u loa l Ien ve
yeu do i. }ames lie u nlu ng cong vie c co n
Ia i ma anl sa p su a giao clo ca c nlan vien
cu a mnl se Ilo Ilan lon lruo c. V lle ,
anl ba l lay va o clua n bi lla l Iy nlu ng
pla m vi yeu ca u do i vo i lu ng cong vie c
lruo c Ili giao vie c clo lo . Anl cu ng Ilong
59
60
quen xa c dinl ro llo i la n loa n lla nl du a
va o quy llo i gian luong u ng.
Tuy lle , }ames va n lo ra loi llie u Iien
nla n vo i vie c clua n bi na y. Co Iu c anl va n
muo n lu mnl Ia m Ia y mo i cong vie c loa c
giao la n clo ai do da ng lin ca y va yen lam
do n clo mo l Ie l qua lo l de p. Tle nlung
}ames da bie l la u qua se nlu lle na o ne u
anl Ia m nlu lle . Anl va n clua quen ca m
gia c Io au va lla l vo ng lluo ng xuyen lruo c
day, va anl cu ng nlo nlu ng g mnl da
no i vo i con ga i cuo i lua n lruo c, Ili lai cla
con anl cu ng cloi ca u Iong: Cc ng 1uc c
c|uc n |i |q |uc ng, ccng .ic c sc cc ng irci c|c q
.c ccn sc cc ng cc m i|c q .ui |cn ||i ccng .ic c
|cc n ic i.
Kli da clua n bi xong, }ames ga p lu ng
nlan vien de giao vie c clo lo . Ca c nlan
vien de u lie u du ng y }ames va da so de u
na m ba l lo l yeu ca u cong vie c. Ne u co die m
61
na o co n vuo ng ma c, mo i nguo i co i mo ba n
ba c, lrao do i vo i nlau clo de n Ili la l ca
duo c llong suo l. Nlo lle , ba n llan ca c
nlan vien cu a anl cu ng lo ra pla n Ilicl
va lu lin lon la n.
}ames ba l gia c mim cuo i Ili nlo Ia i
mo l buo i sa ng no , }ason de n plo ng cu a
anl lla l so m cli de no i vo i anl ra ng, ca ng
nga y loi ca ng ca m lla y bo pla n cu a clu ng
la lla l su Ia mo l la p lle ga n bo , co n ba n
llan loi nla n lla y ra ng mnl cu ng Ia mo l
lla nl vien co nlu ng do ng go p licl cu c.
o i vo i mo l nguo i qua n Iy , Ilong co Io i
Ilen ngo i na o co y ngla lon lle !
Tle nlung lam lra ng vui ve cu a }ames
cli lo n la i clo de n cuo c ga p go vo i }osl va o
nga y llu lu. }osl loa n lla nl cong vie c
du ng la n, nlung }ames vo cu ng nga c nlien
Ili nla n ra }osl da vuo l qua gio i la n lla m
quye n cu a mnl Ili llu c lie n nlu ng vie c
62
ma }ames da giao. }osl da ra mo l quye l
dinl Ilong cli a nl luo ng de n ba n llan
anl la ma co n de n uy lin cu a ca bo pla n.
}ames ca m lla y lla l vo ng lon Ia xa u lo v
nlu ng la nl do ng cu a }osl. Ia m lle na o
die u na y co lle xa y ra nli` Anl da le l su c
ca n lro ng co ma . Anl da lrao do i vo i }osl
ra l cu lle va ro ra ng ve nlu ng yeu ca u cong
vie c va }osl cu ng da ra l lie u nlu ng mong
muo n cu a anl.
Ia n na y, lruo c Ili lo i van plo ng cu a
}ones, }ames re sang qua n ca ple
SlarbucIs de mua lai Iy Americano va lai
clie c ba nl nuo ng. Anl lla nl lla l clia se
vo i }ones nlu ng sai Ia m ma ca c nlan vien
cu a mnl da gay ra.
- To Ilong lie u, - }ames Ie ngay lruo c
Ili Iip ngo i xuo ng gle de mo lu i ba nl. -
Ca u no i clo lo ngle di, lo da sai o die m
na o` To da pla c lla o cong vie c ra l ro ra ng
63
clo }osl bie l. To cu ng da xa c dinl cu lle
llo i gian loa n lla nl cong vie c clo ca u a y.
Ca u la cu ng da Ia m ra l du ng. Duy cli co
mo l die u Ia }osl da vuo l qua pla m vi lla m
quye n cu a mnl Ili gia i quye l nlu ng vie c
ma lo da giao. Ca u la da ra mo l quye l dinl
Ilong lluo c lla m quye n cu a ca u a y. Su
vie c vo Io , sa p lo i la n lo pla i lo n nlie u
cong su c de Ila c plu c la u qua na y.
- Tle u! - }ones no i vo i ve lla n nlien.
- Ca u du ng xem lluo ng nlu lle ! -
}ames nla n ma nl.
- Ai cu ng co Iu c pla m sai Ia m. Xe l clo
cu ng, lruo ng lo p na y cu ng clua gay ra
llie l la i g Io n, du ng Ilong` To lin Ia mo i
vie c ro i se o n ca lloi. Va , lla l ra lo cu ng da
ga p mo l cluye n luong lu nlu lle na y. No
Iien quan de n... Ca u doa n llu xem Ia
cluye n g na o`
64
- Ia i }ennifer nu a sao` Ca u Ilong du a
da y clu ! Sao ca u cu lay ga p va n de vo i co
la lle `
- To cu ng Ilong lie u nu a. Tla l ra,
}ennifer Ilong ngu ng clu ng lo nang Iu c
luye l vo i cu a mnl va co a y Iuon sa n sa ng
da m nla n ba l Iy cong vie c g. Mo l lom, lo
giao clo co a y mo l du a n Ila quy mo, plu c
la p lon la n nlu ng du a n co a y lu ng Ia m
lruo c Iia. Kli giao vie c, lo cu ng Ia m nlu ng
vie c ca n llie l nlu lluo ng Ie .
Tle nlung Ili ba o ca o Ie l qua , lo suy l
da nl roi ca i ga l la n lluo c Ili ngle co a y
ba o ca o ve nlu ng die u da cam Ie l nlung
Ia i Ilong na m lrong lla m quye n cu a mnl,
do ng llo i co n lu y Iien le vo i nlu ng nguo i
loa n loa n Ilong nen da l mo i quan le . Mo i
cluye n ro i Ien nlu lo vo !
}ames nuo l vo i mie ng ba nl de no i:
65
- Tleo lo bie l ll bo pla n cu a ca u Iu c
na o cu ng loa n lla nl lo l cong vie c. Va y ca u
da Ia m g de o n dinl lro Ia i`
- To Ilong muo n Ia p Ia i lnl luo ng
Ia n lruo c, v lle lo clo n ca cl no i Ila c. To
yeu ca u co a y nla c Ia i la l ca nlu ng g ma lo
da no i vo i co la Ili giao du a n do . }ennifer
da Ia p Ia i ra l clinl xa c, clo nen lo bie l Ia co
a y loa n loa n lie u mnl dang Ia m g.
Nlung Ili lo lo i v sao co a y Ia i lu quye l
nlu ng die u Ilong lluo c lla m quye n cu a
mnl va Iien le vo i nlu ng nguo i do ma
Ilong lo i y Iie n lo , co la clo ra ng du a lren
nlu ng g lo da da n do ll co la co loa n
quye n quye l dinl do i vo i du a n do , va co a y
co lle Ia m ba l cu die u g ca n llie l de da m
ba o du a n duo c lla nl cong. Tleo }ennifer,
co a y cli Ia m nlu ng g ca n pla i Ia m...
- Qua Ia co la cu ng Ile o bie n lo da y
clu ` - }ames ga l gu .
66
- D nlien lo Ilong do ng lnl vo i co
a y, nlung lo co n bie l no i g bay gio ` Ro
ra ng, lo da llie u so l Ili Ilong va cl ro
pla m vi lla m quye n cu a nlan vien Ili
giao vie c. To ngl, sai Ia m ma ca u dang
ma c pla i cu ng luong lu nlu cluye n cu a lo ,
du ng Ilong`
}ames im Ia ng. Cla ng Ie die u na y
du ng nlu va y sao` Cla ng Ie sau bie l bao
no Iu c da n do lla l ro ra ng, cu lle Ili giao
vie c clo nlan vien, anl Ia i lla l ba i bo i cli
lie l quan lro ng na y` Trong clo c Ia l, anl
lloa ng ca m lla y Ilo cliu vo i clinl mnl
nlung ro i Ia i nlanl clo ng ca m lla y lloa i
ma i lon. Anl mim cuo i:
- u ng, ca u no i du ng do . u ng Ia lo
da Ilong bie l die u na y.
}ames ca m lla y nle nla ng lon Ili
lie u ra ng Ilo Ilan cu a mnl ro i cu ng se
co gia i pla p Ila c plu c. Anl va n dang di
67
du ng duo ng, va n de Ia anl cli di loi cle cl
mo l li ma lloi.
Mo l Ia n nu a, Ili ve de n van plo ng
anl vie l ngay Ien la m ba ng lra ng cu a mnl:
Kh guo v c, c n phu xu c
dnh cu th phu m v th m
quy n cho nguo thu c h n.
Tle nlung Ia m lle na o co lle xa c
dinl pla m vi lla m quye n clo ca c nlan
vien cu a mnl` Ila i clang cu ng co nlie u
mu c do , pla m vi lla m quye n Ila c nlau`
Anl ngl de n }osl va }ennifer, va ve nlu ng
cong vie c ma anl se giao clo ca c nlan vien
cu a mnl. Cuo i cu ng, anl vie l llem va o
ben duo i nlu ng do ng da co :
68
1. Quy n F NGHl
1m nhu ng gu phu p vu d
ngh thuy th tot nht.
A p du ng mu c do nu y kh
bu n c n thu th p thm thong
tn truo c kh tn hu nh ru
quyt dnh.
2. Quy n THNG A O va
kHO l XUO NG
Nghn cu u vu cho n cu ch
thu c h n tot nht, thong bu o
nguyn nhn cho n u u, kho
xuo ng v c cho n u u.
69
A p du ng mu c do nu y kh
bu n muon nguo khu c thong
bu o truo c kh hu nh do ng d
bu n kp tho ngn ch n nhu ng
r c ro co th phu t snh.
3. Quy n HA NH NG
1ou n quy n hu nh do ng do
vo cong v c duo c guo.
Ap dung muc do nuy kh bun
houn toun tn tuong vuo khu
nng cuu nguo duoc uy thuc
cong vc vu khu nng ru ro
xuy ru u o muc to thu.
70
Song song do , }ames cu ng lu lm ra
mo l ba ng do i clie u giu p anl de da ng xa c
dinl pla m vi lla m quye n plu lo p lu y
lleo mu c do quan lro ng cu a cong vie c cu ng
nlu Iie n llu c va Iinl nglie m cu a nguo i
duo c u y quye n.
T m
quan tro ng
cu a
cng vi c
Ki n th c & Kinh nghi m cu a nhn vin
Cao Trung bnh Thp
Cao
Trung
bnh
Thp
Thng ba o va
kh i x ng
Ha nh ng
Ha nh ng
ngh
Thng ba o va
kh i x ng
Ha nh ng
ngh
ngh
Thng ba o va
kh i x ng
71
Clie u lom do , }ames quye l dinl go i
}osl va o plo ng. }osl ca m lla y Io Ia ng v e
nga i sa p pla i do n nla n nlu ng die u lo i le
nla l. Ke lu Iu c buo c va o plo ng, anl Iuon
lra nl nln }ames.
- }osl a ... - }ames no i ngay. - Ca u la y
ngo i xuo ng di. Toi go i ca u v muo n lrao do i
vo i ca u va i die u ve du a n vu a ro i loi da
giao clo ca u.
- Toi bie l loi da gay ra nlu ng ra c ro i
Ilong mong muo n. - }osl Ilong do i }ames
pla i no i ra die u do .
- Klong. Tla l ra, clinl loi mo i Ia
nguo i gay ra nlu ng vie c do . - }ames dinl
clinl va nln lla ng va o ma l }osl.
}osl Iinl nga c:
- ng u`
- Nao, clung la Iloan lay ban ve van
72
de Io i cu a ai. Truo c lien, ca u co lle llang
lla n no i clo loi bie l nlu ng g ca u na m duoc
Ili loi giao vie c clo ca u Ia n lruo c Ilong`
}osl da Ie Ia i la l ca , Ie ca nlu ng cli
lie l ma ngay ca }ames cu ng Ilong nlo .
- Hay Ia m. Va y lleo ca u, dau Ia nlu ng
die u ca u nen Ia m de loa n lla nl du a n
du ng la n`
- Sao ong Ia i lo i va y` uong nlien Ia
loi pla i Ia m ba l cu die u g ca n Ia m clu `
- A la , - }ames llo l Ien, ro i anl da p
ma nl Io ng ba n lay xuo ng ma l ba n Ia m }osl
gia l llo l nguo i. - Ba l cu die u g ca n Ia m
sao`
- Vang, du ng lle . - }osl ru l re da p.
Anl ba l da u co ca m gia c nlu dang du ng
lruo c lo a va ba n llan anl Ilong llicl lnl
ca nl na y clu l na o. - Tlua ong, lla l Io ng
loi Ilong lie u y ong muo n no i g` V sao
73
ong Ia i ba o ong mo i Ia nguo i da gay ra
mo i cluye n. Clinl loi mo i Ia nguo i da
da y clu ng la va o nlu ng Ilo Ilan na y Iia
ma `
- Va y va o llo i die m dua ra nlu ng
quye l dinl do , ca u co bie l clu ng se da n
de n la u qua Ilo Ilan lie n la i Ilong` -
}ames lo i.
- Klong. uong nlien Ia Ilong. Ne u
bie l ll loi da Ilong...
}ames da l lay Ien vai cla ng lrai lre :
- Ngle na y }osl, Ili giao clo ca u du a n
do, loi da Ilong gioi lan llam quyen giai
quyel cong viec clo cau. Cau da Iam lel suc
mnl. Ila i cli Iu c do loi no i ro lon ll co Ie
ca u da de n ga p loi lruo c Ili co nlu ng quye l
dinl sai Iam do. Va nlo lle, su viec da
Ilong den noi Ilo Ilan lle nay. Cau lay
nln Ien day. - Anl cli vao lam bang.
74
Ne l ma l }osl da n da n ra va mo l nu
cuo i lu lu no lren guong ma l anl Ili do c
xong nlu ng g ma }ames da vie l lren la m
ba ng.
}osl suy ngl mo l Ia l ro i die m da m
no i:
- Klong bie l loi da no i vo i ong lay
clua nlung lla l Io ng loi ra l Ia y Ia m lie c v
nlu ng g mnl da gay nen.
}ames ga l da u:
- Ca loi cu ng va y. Nlung gio ll ca u
cu yen lam. Toi lin ra ng nlu ng cluye n nlu
lle na y se Ilong bao gio Ia p Ia i nu a.
o i vo i }ames, do Ia mo l lua n Ia m vie c
luye l vo i nla l Ie lu Ili anl nla n cong vie c
mo i. Buo i sa ng, anl Ilong co n pla i vo i va
de n van plo ng lay ba n lam Io ngl clo
cong vie c nlu lruo c day. Clie u de n, anl
llong lla Ia i xe ve nla Ili lro i la y co n
75
clua lo i la n. Cong vie c duo c gia i quye l
mo l ca cl lroi cla y, Ilong Ili Ia m vie c
lrong bo pla n cu a anl nga y ca ng pla n
Ilo i, clan lo a vui ve . Anl de y lla y nlan
vien cu a mnl cuo i du a nlie u lon. Va d
nlien cong vie c cu a lo cu ng lie u qua lon.
Nlo plan cong cong vie c, }ames co
nlie u llo i gian ro i ra i lon. Nlo va y, anl
co lle lro cluye n vo i ca c nlan vien cu a
mnl va qua do lie u lon nlu ng Ilo Ilan
ma lo dang ga p pla i. A p Iu c cong vie c
lruo c Iia lu ng co Iu c ba m cla l Ia y anl da
da n lan bie n lu Iu c na o Ilong ro , bo i gio
day anl ca m lla y lloa i ma i vo i plong ca cl
Ia m vie c mo i me va licl cu c na y. oi Ili
nlo Ia i, anl mong mnl Ilong bao gio
pla i lro Ia i qua ng llo i gian lruo c day.
Su Ila c bie l Io n nla l ma }ames lu
nla n lla y o ba n llan mnl do Ia anl
Ilong co n pla i ngo i I lrong van plo ng
76
suo l ca nga y de gia i quye l mo l Ilo i Iuo ng
cong vie c do so , do ng llo i anl da la o duo c
llo i quen Ilen la ng, do ng vien va Ia ng
ngle nlan vien nlie u lon de lm ra nlu ng
gia i pla p lo l lon clo cong vie c.
Co n o nla , mo i nguo i cu ng vo cu ng
nga c nlien Ili nla n lla y nlu ng su llay
do i noi }ames. Truo c day, anl co llo i quen
Ilui mo l clai bia va ngo i va o gle ba nl ro i
nla m ma l Ia i. Ne u co ai ca n clia se die u g
vo i anl ll lo l nla l Ia la y do i de n Ili ga p
duo c anl lrong bu a com lo i lie m loi, ne u
anl ve Iip. Co n sau do ll anl cli muo n
ba l li vi Ien xem lrong giay Ia l ro i di ngu .
Gio day anl lluo ng xuyen giu p ca c
con Ia m ba i la p. Tlinl lloa ng, anl dua ca
gia dnl di an lo i va da o plo de n Iluya
mo i ve . Va vo clo ng anl cu ng ba l da u co
llo i quen cu ng di da o buo i lo i quanl Ilu
plo lruo c gio di ngu .
77
Tla l ra, do cli Ia nlu ng die u le l su c
bnl lluo ng lrong cuo c so ng, nlung Ia i
Ilien gia dnl lo cam llay ral vui va lanl
plu c. }ames Ilong co n pla i Ia m vie c quen
an quen ngu nu a. Anl mim cuo i Ili ngl
de n }ones - mo l nguo i anl lo , mo l nguo i
ban, va ca mol nguoi llay luyel voi cua anl!
79
Chng 5
M CHU 5A| |A M,
NHUNG KHNG HE G|!
Tle nlung cuo c so ng va n Iuon co
nlu ng llu lla cl. Hai lua n sau do , }ames
ga p mo l cluye n xa y de n vo i }essica. Hom
do Ia llo i la n loa n lla nl ca c du a n Io n va
plu c la p nla l, lrong do bao go m du a n ma
anl da giao clo }essica.
}ames va n co n nlo ne l ma l lo a sa ng v
lu la o cu a }essica Ili co a y buo c va o van
plo ng anl de ba o ca o cong vie c. o Ia mo l
80
du a n go m nlie u giai doa n, va }essica lin
ra ng co da Iuu lam Iy Iuo ng de n la l ca ca c
cong doa n na y.
Kli do c ba n ba o ca o cu a }essica, anl
ga n nlu cloa ng va ng. Anl cu ng muo n lo
ra le nli de Ilong Ia m co bi lla l vo ng,
nlung qua lla l Ie l qua loa n loa n Ila c vo i
nlu ng g anl mong do i. Ta l ca nlu ng g lo l
nla l ma }ames co lle Ia m duo c Iu c do Ia
ca m on }essica va de ngli se ga p Ia i co sau
Ili co llo i gian do c Iy ba n ba o ca o.
}essica Ilong lle cle gia u ca m gia c
lu l la ng dang xam clie m lrong co. Du
}ames da co Ilong bie u Io , }essica va n nln
ra duo c su lla l vo ng cu a }ames Ili anl do c
ba n ba o ca o. o i vo i }essica, sau la l ca
nlu ng no Iu c ma co da da l va o du a n na y,
do Ia mo l die u vo cu ng le la i.
Kli cli co n Ia i mo l mnl, }ames ca m
lla y lla l su bo i ro i. V sao anl va n ga p ra c
81
ro i sau Ili da ru l Iinl nglie m ra l nlie u so
vo i nlu ng nga y da u Ia m qua n Iy ` Anl da
llie u so l die u g Iia clu ` Ta i sao va n de u y
lla c cong vie c clo nlan vien Ia i plu c la p
de n lle ` Anl pla i Ia m g mo i co lle lien
Iie u le l nlu ng Ilo Ilan co lle xa y ra`
Ha ng clu c cau lo i cu xoay lro n lrong da u
}ames.
Io ng ca n la cl ca ple, }ames quye l
dinl de n ga p }ones de llam Ila o gia i pla p.
- Ia i co ra c ro i ro i ca u a , - }ames no i
ngay Ili buo c va o plo ng cu a }ones. Ca u
co ra nl Ilong`
- Co . Xa y ra cluye n g lle la ` - }ones
Iuu Ia i cong vie c dang Ia m do dang lren
ma y linl ro i do i buo c sang clie c gle ba nl
ga n do .
- Ca u uo ng g` Ca ple nle ` - }ones
nla y ma l lo m linl.
82
- Tloi Ilo i, lo mo i uo ng xong. Ca u
clo lo mo l Iy nuo c ma l Ia duo c ro i. - }ames
non nao.
}ones buo c lo i clie c lu Ia nl nlo noi
go c plo ng va mang ra clo }ames mo l clai
Ia Vie uo p Ia nl:
- Ca u no i clo lo ngle xem cluye n Ia
nlu lle na o`
- Hai lua n lruo c, lo giao clo }essica
da m nla n mo l cong vie c quan lro ng. o Ia
nu l lla l Ilo nla l lrong cong vie c lie n la i
cu a bo n lo . To lin luo ng co a y se Ia m duo c.
Tle nlung mo i cluye n lo a ra nguo c Ia i.
Gio ll lo pla i lo n llem lai lua n nu a de
Ia m Ia i mo i cluye n.
- Kloan da , - }ones vu a no i vu a gio lay
ra cla n Ia i. - Cla ng co Iy do g ma ca u pla i
Ia m Ia i lu da u ca . To bie l ca u co Ila nang
da nl gia con nguo i ra l lo l. Ne u ca u da ngl
83
}essica co lle Ia m duo c ll bay gio co a y
va n co lle loa n lla nl vie c na y. Co Ie co a y
ca n duo c luo ng da n nlie u lon ma lloi!
- Huo ng da n llem u`
- u ng lle . Va clinl ca u Ia nguo i se
Ia m die u do . Ia n da u lien Ili lo lang quy
mo du a n, co nlan vien }ennifer cu a lo cu ng
roi va o lnl luo ng nlu }essica bay gio va y!
- Ia i Ia }ennifer nu a u` - }ames lo ve
nga c nlien.
- Bie l Ia m lle na o duo c, - }ones pla Ien
cuo i. - To cu ng Ilong lie u v sao co a y Iuon
Ia nguo i giu p lo nla n ra nlu ng Ilie m
Iluye l lrong cong vie c qua n Iy cu a mnl.
Ne u Ilong xa y ra nlu ng ra c ro i a y, cla c lo
cu ng clua lo c duo c ca cl giao vie c clo
nlan vien sao clo lie u qua . Huo ng cli no i
de n cluye n ca la p lle va lu ng ca nlan
lrong bo pla n cu a lo vuo l lla nl licl nlu
84
llo i gian qua! Ca u co lle yen lam ra ng giao
vie c lie u qua clinl Ia mo l ngle llua l da o
la o va pla l lrie n nang Iu c con nguo i. Va Ili
nlan vien da l duo c lla nl cong lrong cong
vie c, ca u mo i co co lo i nla n ra nlu ng no
Iu c cu a lo , Iluye n Ilicl lo pla l luy nang
Iu c cu a mnl. Cu lle , no se la o nen mo l
vo ng lro n Ile p Iin va lie n lrie n vo cu ng
lie u qua , giu p mang Ia i clo mo i nguo i
nie m vui va do ng Iu c lrong cong vie c.
- }ames na y, clinl }ennifer da giu p lo
qua n Iy lo l lon. To pla i ca m on co a y v
die u do ! - }ones clia se mo l ca cl lu nlien
va nle nla ng.
- To lie u ro i, - }ames do ng y . Ba l clo l
anl nlo Iy do da dua anl de n day. - Tro Ia i
cluye n cu a lo , la n lo da llie u so l die u g
do Ili giao vie c clo }essica. Ca u Ia nguo i
co Iinl nglie m lrong cluye n na y, ca u co
lle giu p lo Ilong`
85
- Ca u no i du ng, ca u da bo qua mo l
llu . Ca u da Ilong lie n la nl buo c Iie m lra,
do i clie u - vo n Ia mo l giai doa n cu c Iy
quan lro ng Ili llu c lie n nlu ng du a n Io n
va plu c la p. ay Ia buo c se giu p ca u lin
cla c ra ng cong vie c dang duo c lrie n Ilai
du ng luo ng.
}ones lie p lu c:
- Cong vie c Iie m lra, do i clie u ca n
pla i duo c llu c lie n mo l ca cl lluo ng
xuyen va o giai doa n da u cu a du a n. Sau do ,
Ili nguo i duo c u y quye n da clu ng lo duo c
Ila nang Ia m vie c cu a mnl va clo lla y lo
dang di du ng luo ng ll mu c do lluo ng
xuyen cu a nlu ng Ia n Iie m lra, do i clie u do
se gia m di. Ba ng ca cl do , ca u co lle Iie m
soa l duo c Ie l qua mong muo n va nla l Ia
la n cle lo i da ca c Ila nang lla l ba i.
}ames ga l da u:
86
- Co Iy Ia m. Ne u lo Ia m lle ll da lie l
Iie m clo }essica ra l nlie u llo i gian va
cong su c.
Nlung anl va n co n lla c ma c:
- }ones a , v sao ngay lu da u ca u
Ilong no i le l Iuon mo l lle ` Ne u lle ll co
pla i lo da lra nl duo c bao ra c ro i va Ilong
pla i Ia m plie n de n ca u nlie u Ia n nlu lle
Ilong`
- Tla l sao` Ne u lo Ia m lle ll Iie u su
vie c co de da ng lon Ilong` - }ones nliu
ma y lo i. Ca u co co n nlo lam lra ng cu a
ca u Ili Ia n da u de n ga p lo de llan va n ve
nlu ng no i Ilo n Ilo lrong vie c qua n Iy
Ilong` Tleo lo ngl ll Ili a y ca u Ilong
du Iien nla n de ngle le l mo l ma cl nlu ng
die u na y! Nla l Ia ca u cu ng clua lle u ng
du ng la l ca ngay duo c.
}ames nga m ngl va lo ve do ng lnl:
87
- Co Ie va y. Nlung sau do ca u va n co
lle no i le l clo lo ngle ma . To va n Ilong
lle lie u duo c. - }ames Ia c da u.
- o cu ng co lle Ia mo l Iu a clo n. To
lie u y ca u clu , nlung lo ngl, doi Iu c la
nen Ilo i da u lu nlu ng buo c nlo lruo c Ili
lie p lu c nlu ng buo c Io n lon. Ba ng ca cl do ,
la se ca m lla y lu lin lon. a c linl co ba n
cu a con nguo i Ia C|u ng ic |ucn sc n sc ng
1c n n|c n n|u ng 1ic u mc i |c .c ||c ||cn |cn
nc u iruc c 1c ic 1c 1c i 1uc c mc i sc i|c n| ccng
n|c i 1in|.
- Gio ll lo lie u ro i. o qua Ia mo l cau
no i lay. - }ames ga l gu .
- Ba n llan lo cu ng llicl cau do Ia m! -
}ones do ng lnl.
Ca lai nguo i da n ong de u im Ia ng,
mo i nguo i lleo duo i nlu ng y ngl cu a
rieng mnl. Kli nln lla y nu cuo i ba l da u
no lren moi }ames, }ones no i:
88
- A , co n mo l die u nu a...
- ie u g` - }ames nga ng Ien nln
}ones.
- Ca u va n clua na m le l ca c bi quye l
cu a ngle llua l u y quye n dau. - }ones ngo i
lla ng Ien, clua n bi no i lie p.
- Ca u Ilong ca n no i vo i... - }ames xua
lay.
- Ca u du ng Io. Cli co n mo l llong lin
quan lro ng nu a lloi va lo bie l mnl co lle
no i Iuon Iu c na y. o Ia , Ili nlan vien loa n
la l ba l cu cong vie c na o ma ca u da giao,
la y nlo Iuon Ia p ba n lo ng Ie l cong vie c.
- Ba n lo ng Ie l cong vie c a ` Ngle cu
nlu lrong quan do i a y. Ca u no i cu lle lon
xem na o` - }ames lla c ma c.
- Tu c Ia ca u se lo ng Ie l ba va n de sau:
nlu ng die u da loa n la l lo l, nlu ng die u ca n
89
ca i llie n va nlu ng die u lo c duo c lu cong
vie c. Kli lo ng Ie l, lo lluo ng lrao do i va
clia se suy ngl, ca m luo ng cu ng nlu quan
die m cu a mnl vo i ca c nlan vien ve ba va n
de do . To muo n xa c dinl nlu ng die u ca n
ca i llie n, pla l luy nlu ng die u lo l de p va
Ilen ngo i lla nl qua cu a nlan vien.
- Ngle gio ng nlu ba n da nl gia lie u
qua cong vie c qua nli. To ra l gle l nlu ng
llu do . - }ames nliu ma y.
}ones ba l cuo i va Ia c da u:
- Ca u Ilong nen xem lluo ng vie c na y.
Du Ia lruo c ma l lay ve Iau ve da i, no de u
giu p clo cong vie c cu a ca u lro nen de da ng
va lroi cla y lon. Vie c lo ng Ie l do co la c
du ng mang Ia i nie m vui clo mo i nguo i va
da c bie l lu u icl Ili ca u ca n da nl gia nang
Iu c Ia m vie c cu a ba l Iy nguo i na o. V ca u
da gli clu Ia i mo i llu , nen Ili ca n ca u co
lle llam Ila o ra l nlanl.
90
}ames Ilong bie l pla i no i g nu a. Anl
cla lay ra va no i:
- }ones na y, qua lla l ca u Ilong cli Ia
mo l nguo i anl, mo l nguo i ba n ma co n Ia
mo l nguo i lla y cu a lo nu a. Nlu ng die u
ca u no i co y ngla Ia m llay do i Ilong cli
cuo c do i lo ma co n la o ra nlu ng a nl luo ng
lo l de p de n nlan vien va ca gia dnl cu a lo .
To bie l Ia m g de ca m on ca u day`
}ones ba l lay va om Ia y }ames mo l
ca cl llan lnl:
- Co g dau. Ca u cli ca n mo i loi va i
xien ca nuo ng ngoa i lro i loa c va i ca i ba nl
m Ie p llil vo i la nl do ca u Ia m Ia luye l
Ia m ro i!
- Cla c cla n ro i. Tlu sa u na y nle ` 7
gio duo c Ilong` Nlo da n lleo bo n nlo c
nu a da y. Clo lai nla duo c mo l bu a Iien
loan Io n!
91
}ames ra o buo c lla l nlanl ve van
plo ng de gli Ia i nlu ng die u }ones vu a no i
Ien la m ba ng lra ng:
Kh guo v c, nn k m tru
d xom xo t tnh hnh thu c
h n cong v c vu huo ng d n
nu c n tht.
(C n th c hi n cng vi c
kim tra m t ca ch th ng
xuyn hn trong giai oa n
u. Sau o , gia m d n i.)
92
Ngu ng Ia i mo l plu l, anl co ga ng nlo
Ia i nlu ng die u sau cu ng }ones da no i. A
pla i ro i!, }ames vu a Ia m ba m vu a vie l
llem mo l gli clu Ila c:
Kt thu c quu trnh guo v c
b ng cu ch p bu n to ng kt.
D u nu y gu p gh nh n nhu ng
thu nh cong, phu t h n thu
so t c n kh c phu c vu ru t ru bu
ho c, nu co .
93
Ro i }ames Iu i ra xa va i buo c de do c Ia i
la l ca nlu ng g anl da vie l Ien la m ba ng
lra ng. Anl lla m ngl ve lie u qua Ilong g
so sa nl duo c lu nlu ng nie m vui va lla nl
qua ma ngle llua l u y lla c cong vie c da
mang de n clo anl. Clu ng lla l die u Iy ma
cu ng lla l gia n di!
95
Chng 6
A P DU NG KH| |A M V|E C
VO | 5E P
Kli do c Ia i nlu ng die u mnl da
vie l lren ba ng, }ames clo l ngl de n nlu ng
vi gia m do c lrong cong ly nlu ng nguo i
cu ng co lle dang ga p pla i Ilo Ilan nlu
anl. Cla c cla n lo se duo c Io i ra l nlie u ne u
am lie u ve ngle llua l qua n Iy na y. Anl
muo n lm ca cl se clia vo i lo nlu ng die u
ma }ones da cli clo anl.
96
Tie ng cluong die n lloa i reo vang clo l
ca l du l do ng suy ngl cu a }ames. }acI, se p
cu a anl, go i }ames Ien van plo ng ga p ong.
Nlu ng cuo c ga p go do l ngo l nlu lle na y
lluo ng lie m Ili lu a le n die u g lo l de p,
}ames lla m ngl.
- }ames! - }acI ba l da u ngay Ili }ames
buo c va o plo ng. - Tloi ca u Ilo i ngo i, loi
cli no i nlanl lloi. Toi Ilong bie l ca u da
Ia m g lrong nlu ng lla ng qua, nlung mo i
vie c dang ra l lo l da y. Cu nlu lle nle ! Tla l
ra, loi ra l a n luo ng ve nlu ng llay do i o bo
pla n cu a ca u va loi muo n giao clo ca u mo l
du a n mo i. Mo l lla ng lruo c day, loi va n
Ilong cla c Ia co nen giao clo ca u Ilong.
Gio ll loi da loa n loa n yen lam.
- Ca m on ong, - }ames Ile da p. Anl
Ilong bie l pla i ngl lay no i lle na o clo
du ng. Tla l Ia lon ca nlu ng g anl mong
do i! Anl da ba n ro n de n no i Ilong clu y
97
de n su quan sa l cu a se p. - Hay qua , du a n
g va y llua se p`
}acI lo m Iuo c so qua clo }ames ngle
ve du a n ro i dua clo anl mo l clo ng lo so
va gia y lo .
- ay, ca u ca m Ia y! - ng no i.
Ha ng clu c nlu ng cau lo i dua nlau
xua l lie n lrong da u }ames. Anl va n clua
lie u se p yeu ca u anl die u g va llo i la n
loa n lla nl cong vie c ra sao. Ne u anl lo i
Ia i clo ro co Ia m se p da nl gia lla p nang
Iu c cu a mnl Ilong` Trong giay Ia l, }ames
clo l lla u lie u lam lra ng lruo c day cu a ca c
nlan vien ca p duo i mo i Ili duo c anl giao
vie c. Va anl lu lo i, Iie u ngle llua l u y lla c
cong vie c ma anl da co dip lo c lo i co lle
duo c a p du ng lai clie u, lu c Ia ca vo i ca p
lren va ca p duo i lay Ilong` Anl su c nlo
de n cau cluye n cu a }ones va }ennifer, ro i
quye l dinl cla p nla n ma o lie m.
98
- Tlua ong, loi ra l muo n ba n ro lon ve
du a n na y nla m da m ba o ra ng loi da loa n
loa n lie u le l nlu ng die u ong mong muo n.
- }ames no i.
- D nlien ro i` - }acI co ve loi nga c
nlien - Ca u lla c ma c g na o`
}ames buo c de n la m ba ng lra ng cu a
}acI va Ia y mo l cay bu l Iong:
- Toi vie l Ien day duo c clu `
- Klong sao, anl cu lie p lu c di. - }acI
lo ra ra l llu vi vo i nlu ng die u dang xa y ra.
- ay Ia nlu ng lla c ma c cu a loi. -
}ames vie l ra lla l nlanl nlu ng die u anl
dang muo n bie l:
99
Kt quu mong do cu u du u n
nu y u g:
1ho gun hou n thu nh du u n:
lhu m v th m quy n cu u to:
Nhu ng d m c n k m tru,
do chu d du nh gu :
100
Tu ng buo c mo l, lo di sau va o lu ng
pla n cu a du a n va Ia m ro nlu ng lla c ma c
cu a }ames. }ames Ia ng ngle ro i nla c Ia i
nlu ng g anl da lie u va Ilong quen lo i
}acI: Toi no i va y co du ng y ong Ilong`.
Ne u du ng ll lo cluye n sang y Ila c. Ne u
Ilong, lo lie p lu c Ia m ro y do .
Sau Ili da lrao do i Iy ca ng, }ames
du ng da y cla o }acI:
- Toi ngl mnl da lie u, nen se Ilong
Ia m plie n ong nu a. Mo l Ia n nu a, ra l ca m
on su lin luo ng cu a ong.
}acI llan ma l Iloa c vai }ames Ili lie n
anl ra cu a:
- Ca u bie l Ilong, gio loi ca ng llem lin
luo ng noi ca u da y!
Ba n llan }ames cu ng bie l Ia Ia n na y
anl se lla nl cong. Ia m sao co lle lla l ba i
duo c co clu ` Cuo i cu ng ll anl da lm ra
101
ca cl Ia m vie c llong minl lon clu Ilong
pla i Ia clam cli lon. Ne u cong vie c cu lroi
cla y lle na y ll anl se mau clo ng duo c
Ilen ngo i, lla m cli co lle Ia duo c llang
lie n nu a.
To i do , anl la l qua sieu lli va mua
mo l bo loa IiIi lla l luoi la ng vo .
- i, de p qua ! - Vo anl llo l Ien Ili
nla n bo loa luoi lla m va ca i om lla l cla l
cu a anl. - Ne , anl ninl em v co die u g
Ilong pla i vo i em, du ng Ilong`
No i xong, co mim cuo i au ye m nln
clo ng.
- Klong dau. Anl cli llicl la ng loa
clo em, lle lloi. - }ames sie l nle ba n lay vo
va cu i xuo ng ll lla m. - Ne u co die u g ca n
clia se vo i em ll do Ia la y cu ng anl mu ng
clo cuo c so ng cu a clu ng la se nga y ca ng
la nl plu c lon, v anl da bie l duo c ca cl
102
sa p xe p cong vie c lla l luye l vo i! Tu day,
cong vie c Ia nie m vui clu Ilong co n Ia
ga nl na ng nu a, anl se co nlie u llo i gian
lon de clam so c em va ca c con.
Va }ames sung suo ng nga m nln
guong ma l ra ng ngo i la nl plu c cu a vo
lrong vo ng lay mnl.
103
Chng 7
V| 5AO 1AME5 HUY 5A O?
Clie u llu sa u, }ames llu do n ba n
Ia m vie c cu a mnl va clua n bi ro i van
plo ng de ve nla . Ca m xu c cu a anl Iu c na y
ra l Ilo la . Anl dua ma l nln qua cu a so ,
da m mnl lrong nlu ng llay do i da xa y
de n vo i anl lrong suo l ma y lua n vu a qua.
Anl ra l bie l on }ones v da giu p anl la o ra
nlu ng llay do i do va nlu da lu a, lo i nay
ca lai nla se co dip lluo ng llu c nlu ng
xien ca nuo ng ngon nla l ma vo anl da
104
clua n bi. Tla l luye l vo i, da Iau Ia m ro i bo n
nlo c mo i Ia i co dip ga p nlau, clu ng se lla
lo ma nglicl ngo m!
}ames nln xung quanl van plo ng.
A nl ma l anl du ng Ia i noi la m a nl clu p
cu ng nlan vien dip le nam ngoa i. Clo ng
lo so ga n nlu da duo c gia i quye l le l. Vo ng
Ia i ngoa i cu a Ia lie ng cuo i du a cu a ca c nlan
vien, lo cu ng ra l vui v da gia i quye l le l
cong vie c lrong lua n va nla l Ia sa p duo c
ngli cuo i lua n.
Nln Ia i, }ames lla y nga y Ia m vie c cu a
mnl gio lro nen nga n lon, va anl llicl
duo c quay lro Ia i van plo ng va o mo i sa ng.
Nlan vien cu a anl cu ng llay do i, lo
cluye n lu lla i do vi Iy ca nlan, lro n lra nl
cong vie c sang co i mo va lo a do ng vo i la p
lle lon. Klong cli lle , anl co n co nlie u
llo i gian lon de la o nie m vui clo gia dnl.
Qua Ia mo l cuo c so ng ma anl la ng mo uo c!
105
}ames ca m lla y mnl nlu lro lla nl
mo l nguo i Ila c, lloa i ma i lon, yeu do i
lon va lla nl cong lon. Gio day anl Ilong
co n pla i cliu vo so nlu ng a p Iu c de co lle
da m duong nlu ng vai lro Ila c nlau lrong
cuo c so ng. Ta l ca Ia nlo o ngle llua l u y
lla c cong vie c don gia n nlung Ia i vo cu ng
lie u qua .
Truo c ma l }ames Ia lo so cu a du a n
ma se p da giao clo. Anl bie l day Ia co lo i
lo l de anl lo a sa ng, nla l Ia Ili anl lie p ca n
cong vie c vo i su nlie l lnl va nie m lin mo i.
Mo l Ia n nu a, }ames Ia i buo c de n ben
clie c ba ng lra ng. Anl ca m Ia y cay bu l
Iong, ro i vu a luy l sa o vu a Iie l Ie ra nlu ng
Io i icl co duo c nlo u y lla c cong vie c lie u
qua . Bay gio , Ili da ra nl ro i lon, anl
muo n giu p mo i nguo i la n luo ng nlu ng icl
Io i lu vie c u y lla c lie u qua nlu anl!
106
tu i cb cu a ngb tbu t u y
tba c cng vi c bi u qua :
Cu p bu n co thm nh u tho
gun
Cu p bu n t p trung vu o nhu ng
d u quun tro ng nht
1u o d u k n cho cu c nhn
vn cu u bu n phu t tr n nng
u c vu su tu tn
1u o d u k n cho bu n hun
uy n vu du o tu o nhn vn cu u
mnh
1u o cho bu n co ho nh n ru
nng u c thu c su cu u cu c nhn
vn cp duo
Du m bu o kt quu thu nh cong!
107
Sa u buu c u y quy n bi u qua
uu c 1: Chu n b ky truo c kh
guo v c.
uu c 2: Xu c dnh cu th yu
c u cong v c. Yu c u nguo
duo c u y thu c p u nhu ng
y u c u cu u cong v c d
du m bu o r ng unh y/co y
du th t su h u ro cong v c
duo c guo.
uu c 3: Xu c dnh ro tho hu n
hou n thu nh cong v c.
uu c 4: Dnh ro mu c do vu
phu m v th m quy n mu
nguo duo c u y thu c co th su
du ng d hou n thu nh cong
v c.
108
Mu c l: uy n DL NCHl
Mu c 2: uy n 1HCNC A C
vu KHC l XLC NC
Mu c 3: uy n HA NH DC NC
uo c 5: Xu c dnh cu c moc
tho gun d k m tru, do
chu nh m du nh gu tn do
cong v c vu thu c h n huo ng
d n nu c n tht. Vu o gu
dou n d u, nn thuo ng xuyn
k m tru, do chu, suu do
gu m d n mu c do kh nguo
duo c u y thu c cong v c
chu ng to du hou n tou n n m
duo c cong v c.
109
uo c 6: 1n hu nh to ng kt
cong v c d truo do v
nhu ng thu nh quu , thu so t
c n cu th n, vu ru t ru bu
ho c nu co .
110
i iu v tac ga
lle n si lom ly ho c Donno M. Genell lo mo l
chuyen glo lu vo n ve vo n de pho l lrle n lo chu c,
do ng lho l co n lo chu llch cu o cong ly GenCorp
Consulllng mo l cong ly lu vo n hoo l do ng lren
loo n nuo c My . Muo l so u nom quo, bo do khong
ngu ng co ng hle n de lo o nen nhu ng o nh huo ng
lich cu c cho co c lo chu c vo su nghle p cu o co c
nhon vlen lhuo c nhu ng lo chu c do .
lrong quo lrlnh cong lo c, bo lo p lrung nghlen
cu u nhu ng phuong pho p glu p co l lhle n hle u quo
lo m vle c, long nong suo l vo kho nong slnh lo l cu o
111
mo l lo chu c. Mhu ng linh vu c chuyen mon cu o bo
boo go m huo n luye n quo n ly cho co p dle u ho nh,
long cuo ng hle u quo hoo l do ng cu o nho m, so p xe p
vo lo chu c co co u hoo l do ng, co l lle n quy lrlnh lo m
vle c, hoo ch dlnh chle n luo c vo lle n lrlnh hoo l do ng,
do o lo o vo pho l lrle n con nguo l.
Mhu ng buo l no l chuye n, ho l lho o slnh do ng
cu o lle n si Genell ve nghe lhuo l lo nh do o, u y
lho c cong vle c, quo n ly hle u quo vo xoy du ng
dol ngu lom vlec vuo lhu vl vuo mong lol hleu
quo coo.
Kho ch ho ng cu o bo boo go m nhu ng cong ly
co len luo l do ng chu y nhu Veyerhoeuser, Mexlel,
Bemls Monuloclurlng, MllRE Corporollon,
VesCorp, HCC Surely, nlled Voy, vo Seollles
Besl Collee.
Mgool ro, bo cung lo loc glo cuo quyen
Help Your Klds Gel ll Done Rlghl ol Home ond
School! Bulldlng Responslblllly & SellEsleem ln
Chlldren [Glu p con lre lu hoo n lhle n o glo dlnh
vo nho lruong! /oy dung lroch nhlem & Long lu
lro ng o lre |.
112
Muc luc
Qu n sc ch cu c cc c
nhc quc n l h n dc q
Lo tcc c ;
Chng 1:
Cuu cIuy n v IuI unI em
Jones vu Jumes 1
Chng 2:
Jumes bu L du u Io c cu cI u y quy n z
Chng 3:
TIu c II n buo c LIu IuI q;
113
Chng 4:
Tum quun Lrong cuu vIc
xuc dInI LIum quyn q
Chng 5:
ML cIuL suI Ium,
nIung kIng I gi! ;q
Chng 6:
A p du ng kII Iu m vI c vo I s p q
Chng 7:
Vi suo Jumes IuyL suo? 1o
o du t tcc c 11o
IIRST NLWS
C|iu irc c| n|ic m xuc i |c n.
TRA N INH VI T
8icn ic p : Ha Ngoc Cuong
1rn| |c q : Iirsl Nevs
Suc |cn in : Bicl Ngo c
1|u c |ic n : Iirsl Nevs - Tri Vie l
NHA XU T BA N T NG H P TP. H CH MINH
62 Nguye n Tli Minl Klai, Qua n 1, TI. HCM
T: 8225340 - 8296764 - 8221917 - 8223637
In 2.000 cuo n, Ilo 13 x 20,5 cm la i XN In Cly Van Ho a Iluong Nam
(160/13 o i Cung, Q.11, TI. HCM). Gia y dang Iy KHXB so 180-
2007/CXB/08-05 nga y 12/03/2007. In xong va no p Iuu clie u quy II/2007.
DCNNA M. CLNL11, lH.D
If
You Want It
Done Right,
You Don't
Have to
Do It Yourself!
NGI GIOI
KHNG PHAI LA
NGI LAM TT CA

Nguoi Gioi Khong Phai La Nguoi Lam Tat CA

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Nguoi Gioi Khong Phai La Nguoi Lam Tat CA

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Cng Ty Samsung Trn trng gi n bn cun sch ny.

Phin bn ebook ny c thc hin theo bn quyn xut bn v pht hnh n bn

Quan ly theo kiu giao khoan la phong cach

- Ken Blanchard, ng ta c gia quy n

thanh cng trong cng vic, ban co th chon

Bi t ca ch u y quy n chnh la ky nng c ba n

Ti ch mt vai gi oc quyn sach nay,

Nhng cach thc uy quyn ma Genett a ra

You might also like