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Microunidade social
Tomando como base s relaes mltiplas e recprocas entre a organizao e a sociedade, faz-se necessrio uma reflexo sobre a empresa, seus objetivos, diretrizes e relao com o interesse pblico, permitindo-nos demonstrar a real participao da empresa no contexto social, sobretudo atravs de suas aes de responsabilidade social. Pela abordagem tradicional, pressupe-se que a principal meta de uma empresa seja de natureza econmica, tendo por objetivo a otimizao do lucro e do patrimnio. Entretanto, enquanto sistema aberto, observado mais adiante, a empresa encontra-se em constante interao com os meios que a cerca, sofrendo influncias de foras tanto endgenas, quanto exgenas, nos leva a crer, o importante papel social que tem a desempenhar, at porque, se por um lado seu o objetivo final a aquisio do lucro, por outro, o mesmo s se torna legitimo, na medida em que atende aos interesses do meio social ao qual esta se insere, criando polticas de interesses identificadas, reconhecidas e valorizadas por sua misso maior que servir a sociedade. A civilizao industrializada traz como conseqncia a desintegrao dos grupos primrios da sociedade, como a famlia, os grupos informais e a religio, enquanto a fbrica surgir como uma nova unidade social que proporcionar um novo lar, um local de compreenso e de segurana emocional para os indivduos. Dentro dessa viso romntica, o operrio encontrar na fbrica uma administrao compreensiva e paternal, capaz de satisfazer suas necessidades psicolgicas e sociais.
mercado. Um exemplo de conhecimento comum da indstria automobilstica americana frente japonesa. armadilha da organizao "frouxa": institucionalizao da ineficincia como no caso do controle de qualidade que permite taxas de defeitos ao invs de exigir "zero defeitos". armadilha pelo pensamento coletivo: o pensamento do "consenso assumido" inibe as pessoas de expressar suas dvidas, levando a decises precipitadas e posteriormente, melhor analisadas, julgadas insensatas. Com relao aos processos inconscientes, as maiores contribuies provm de Sigmund Freud. Segundo sua teoria, o inconsciente criado pela represso humana dos desejos e pensamentos prprios. Torna-se um reservatrio de impulsos reprimidos e traumas que podem entrar em erupo a qualquer momento. Freud estabeleceu uma separao muito importante entre o inconsciente e a cultura, que na realidade so dois lados de uma mesma moeda, ocultando ou manifestando formas de represso. O inconsciente a represso oculta enquanto a cultura a represso manifesta que permite a socializao humana. A essncia da sociedade a represso do individual e a essncia do individual a represso de si mesmo. Portanto, o indivduo reprimido pela sociedade, manifestando-se pela cultura, e reprimido por si mesmo ocultando-se no inconsciente. Cultura, segundo Freud, o resultado da represso de desejos e pensamentos ocultos no inconsciente. Estes, devem ser buscados numa anlise mais profunda da cultura organizacional de uma empresa. Seus estudos com relao s organizaes como prises psquicas resultaram na linha denominada "organizaes e sexualidade reprimida". Recebeu crticas de mulheres do movimento feminista por entenderem que, como um homem, abordou valores masculinos caindo na armadilha de seu prprio inconsciente de preocupaes sexuais. Na abordagem das organizaes como prises psquicas, ressalta-se o aspecto que no so simplesmente moldadas pelo ambiente onde esto inseridas, mas tambm pelos conceitos inconscientes de seus membros e de foras inconscientes que modelam as sociedades nas quais existem. Ao estudar psicanaliticamente as organizaes procura-se observar os laos que unem o indivduo a elas e no apenas materiais, morais, ideolgicos ou scio-econmicos, mas sobretudo de natureza psicolgica. Na atualidade, as organizaes constituem a via de acesso do indivduo para o reconhecimento que nada mais do que o "desejo de ser desejado". Nelas, cada indivduo busca a realizao de seus projetos e desejos, adaptando-se aos sistemas de controle impostos por aquelas, tornando-se fonte de angstia e prazer.
Esse duplo aprimoramento, das estruturas organizativas do trabalho e da prpria conduta, coloca a organizao como ideal do Ego (objeto de amor) e do Superego (instncia punitiva). O pensamento crtico propiciado pela metfora das organizaes como prises psquicas permite penetrar em complexos organizacionais, identificando barreiras s mudanas.
eficincia e eficcia na formulao e alcance dos objetivos propostos para uma determinada organizao. interessante ressaltar a observao de Maximiano (2004; p. 27), quando faz aluso aos objetivos de uma organizao. As organizaes so grupos sociais deliberadamente orientados para a realizao de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e servio. Desse modo, se evidencia que uma organizao no um grupo aleatrio de pessoas que esto juntos ao acaso. Ela se estabelece consciente e formalmente para atingir certos objetivos que seus membros no estariam capacitados a atingirem sozinhos. Entretanto, para uma organizao ser bem sucedida no alcance de seus objetivos necessrio a atuao de administradores capazes de satisfazerem as demandas internas e externas no que diz respeito ao tipo e porte da instituio por eles administrada. Nesse sentido, Maximiano, relata o seguinte: os gestores das organizaes desempenham papis, funes e tarefas planejadas e estruturadas para obter resultados operacionais que garantam a sobrevivncia das organizaes em harmonia com o ambiente externo e com as condies internas.