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Manual do produto
Protegemos mais usurios contra ameaas on-line do que qualquer outra empresa no mundo.
Cuidar de nosso meio ambiente, a coisa certa a se fazer. A Symantec retirou a capa deste manual para reduzir o impacto ambiental de seus produtos.
Norton AntiVirus Manual do produto

O software descrito neste guia fornecido sob um contrato de licena e somente pode ser usado conforme os termos do contrato. Documentao verso 18.0 Copyright 2010 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logotipo da Symantec, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 e Norton SystemWorks so marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou seus afiliados nos EUA e em outros pases. Windows uma marca comercial da Microsoft Corporation. Partes desse produto Copyright [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietrios. O produto descrito neste documento distribudo sob licenas que restringem o uso, a cpia, a distribuio e a descompilao/engenharia reversa. No est permitida de forma alguma a reproduo de nenhuma seo deste documento sem a autorizao prvia escrita da Symantec Corporation e dos concessores de licenas, se houver algum. A DOCUMENTAO FORNECIDA "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E TODAS AS CONDIES, REPRESENTAES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLCITA DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAO PARA UM PROPSITO EM PARTICULAR OU SEM VIOLAO, SO ISENTAS, EXCETO SE AS ISENES DE RESPONSABILIDADE FOREM CONSIDERADAS INVLIDAS LEGALMENTE. A SYMANTEC CORPORATION SE ISENTA DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES RELATIVOS AO FORNECIMENTO, EXECUO OU USO DESTA DOCUMENTAO. AS INFORMAES DESTA DOCUMENTAO ESTO SUJEITAS A ALTERAO SEM AVISO PRVIO. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.com.br
Contrato de licena de software da Norton Norton AntiVirus

IMPORTANTE: LEIA ATENTAMENTE OS TERMOS E CONDIES DESTE CONTRATO DE LICENA ("CONTRATO DE LICENA") ANTES DE USAR O SOFTWARE (COMO DEFINIDO ABAIXO). SYMANTEC CORPORATION, SE VOC ESTIVER SITUADO NAS AMRICAS; OU SYMANTEC ASIA PACIFIC PTE LTD, SE VOC ESTIVER SITUADO NA SIA, REGIO DO PACFICO OU NO JAPO; OU SYMANTEC LIMITED, SE VOC ESTIVER SITUADO NA EUROPA, ORIENTE MDIO OU FRICA ("SYMANTEC"), CONCORDA EM CONCEDER LICENA DO SOFTWARE AO LICENCIADO COMO PESSOA FSICA, PESSOA JURDICA OU ENTIDADE LEGAL QUE UTILIZAR O SOFTWARE (DORAVANTE DENOMINADO "VOC" OU "SEU") SOMENTE SOB A CONDIO DE ACEITAR TODOS OS TERMOS DESTE CONTRATO DE LICENA. ESTE UM CONTRATO LEGAL E EXECUTVEL ENTRE VOC E A SYMANTEC. AO ABRIR ESTA EMBALAGEM, ROMPER O LACRE, CLICAR NO BOTO "CONCORDO" OU "SIM", OU DE OUTRA FORMA INDICAR CONSENTIMENTO POR MEIO ELETRNICO OU CARREGAR O SOFTWARE, VOC ESTAR CONCORDANDO COM OS TERMOS E CONDIES DESTE CONTRATO DE LICENA. CASO VOC NO CONCORDE COM ESTES TERMOS E CONDIES, CLIQUE NO BOTO "CANCELAR" OU "NO" OU "FECHAR JANELA" OU, DE OUTRA FORMA, INDIQUE RECUSA, INTERROMPA O USO DO SOFTWARE E ENTRE EM CONTATO COM SEU FORNECEDOR OU COM O SERVIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DA SYMANTEC, USANDO OS DETALHES DE CONTATO NA SEO 11 DESTE CONTRATO DE LICENA, PARA OBTER INFORMAES SOBRE COMO RECEBER UM REEMBOLSO DA QUANTIA PELA COMPRA DO SOFTWARE (SUBTRAINDO O CUSTO DE ENVIO, MANUSEIO E QUAISQUER IMPOSTOS APLICVEIS, EXCETO EM CERTOS ESTADOS E PASES EM QUE OS IMPOSTOS SO REEMBOLSVEIS) A QUALQUER MOMENTO DURANTE O PERODO DE 60 (SESSENTA) DIAS APS A DATA DA COMPRA. http://www.symantec.com/norton/ support/technical_support_policy.jsp Este Contrato de licena rege as verses, revises, atualizaes ou aperfeioamentos do Software que a Symantec venha a lhe disponibilizar. Exceto se modificados pela Documentao e sujeitos ao direito da Symantec de rescindi-los mediante violao de acordo, conforme a Seo 10, seus direitos e obrigaes sob este Contrato de licena, no que diz respeito ao uso deste Software, so descritos abaixo.
Durante o Perodo do servio, voc poder:

A. usar uma cpia do Software em apenas um computador. Se uma quantidade superior de cpias e/ou computadores for especificada na Documentao ou na documentao da transao aplicvel do distribuidor ou revendedor autorizado do qual voc adquiriu o Software, ser possvel utilizar o Software de acordo com tais especificaes; B. fazer uma cpia do Software com propsitos de backup ou arquivamento ou copiar o Software para o disco rgido de seu computador e reter o original com propsitos de backup ou arquivamento; C. usar o Software em uma rede, contanto que voc tenha uma cpia licenciada para cada computador que possa acessar o Software pela rede; D. transferir permanentemente todos os seus direitos sobre o Software, concedidos sob este Contrato de licena, para outra pessoa ou entidade, contanto que voc no retenha cpias do Software e que aquele que receber a transferncia concorde com os termos deste Contrato de licena. A transferncia parcial de seus direitos adquiridos sob este Contrato de licena no ser permitida. Por exemplo, se o documento aplicvel lhe concedesse o direito de usar vrias cpias do Software, somente a transferncia dos direitos de uso de tais cpias do Software seria vlida; e E. Usar o Software conforme os usos adicionais permitidos estabelecidos abaixo.
1. Licena:
O software, incluindo todos os recursos e servios que o acompanham, e a documentao, incluindo qualquer embalagem do produto (a "Documentao"), que acompanha este Contrato de Licena (coletivamente, o "Software"), so de propriedade da Symantec e de seus licenciadores e esto protegidos pelas leis de copyright. Embora a Symantec continue sendo a proprietria do Software, voc ter alguns direitos de uso do mesmo durante o Perodo do servio mediante aceitao do Contrato de licena. O "Perodo do servio" dever iniciar na data de instalao inicial do Software por voc, independentemente do nmero de cpias que voc est autorizado a usar de acordo com a seo 1.A deste Contrato de licena e dever se estender durante o perodo de tempo estabelecido na Documentao ou na documentao da transao aplicvel do revendedor ou distribuidor autorizado do qual voc adquiriu o Software. O Software pode automaticamente se tornar inativo e no operacional no final do Perodo do servio, e voc no ter o direito de receber nenhuma atualizao de recursos ou de contedo para o Software, a menos que o Perodo do servio seja renovado. Assinaturas para a renovao do Perodo do servio estaro disponveis conforme a poltica de suporte da Symantec publicada em
Voc no poder, nem poder permitir a outra pessoa:

A. sublicenciar, alugar ou locar qualquer parte do Software; B. fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, modificar, traduzir, fazer qualquer tentativa de descobrir o cdigo-fonte do Software ou criar trabalhos derivados do Software; C. usar o Software como parte de um acordo de gerenciamento de instalaes, partilha de tempo, provedor de servios ou bureau de servios; ou D. usar o Software de qualquer modo que no seja o permitido por este Contrato de licena.
2. Atualizaes de contedo e recursos do Software:

A. Voc ter o direito de receber novos recursos para o Software medida que a Symantec, a seu prprio critrio, disponibilizar tais recursos com o Software durante o Perodo
do servio. A Symantec esfora-se continuamente para melhorar a utilizao e o desempenho de seus produtos e servios. Com o objetivo de otimizar o Software, a Symantec poder, a seu prprio critrio e sem aviso prvio, adicionar, modificar ou remover recursos do Software a qualquer momento. B. Alguns produtos de Software utilizam contedos que so atualizados periodicamente, incluindo, mas no se limitando aos seguintes produtos de Software: produtos de software antivrus e crimeware usam definies atualizadas de vrus; os produtos de software antispyware usam definies atualizadas de spyware; produtos de software antispam usam regras atualizadas de antispam; produtos de software antiphishing e de filtragem de contedo usam listas atualizadas de URL; alguns produtos de software firewall usam regras de firewall atualizadas; produtos de avaliao de vulnerabilidades usam dados atualizados de vulnerabilidade e produtos de software de autenticao de site usam listas atualizadas de pginas da Web autenticadas; essas atualizaes so denominadas coletivamente como "Atualizaes de contedo" (ou s vezes denominadas alternativamente como "Atualizaes de proteo" ou "Atualizaes de segurana"). Voc ter o direito de receber Atualizaes de contedo para o Software durante o Perodo do servio.
informaes que o identifiquem pessoalmente e que um site potencialmente fraudulento pode tentar obter sem sua permisso. Essas informaes so coletadas pela Symantec a fim de avaliar e aperfeioar a capacidade dos produtos da Symantec de detectar comportamentos maliciosos, sites potencialmente fraudulentos e outros riscos segurana na Internet. Essas informaes no incluiro quaisquer dados que o identifiquem pessoalmente. Os URLs de sites acessados, bem como palavras-chave e resultados de pesquisas, somente se o recurso Norton Safe Web estiver ativado. Essas informaes so coletadas pela Symantec com o propsito de avaliar e avisar sobre ameaas e riscos em potencial que podem ser associados a um site em particular antes que voc o exiba. Essas informaes no incluiro quaisquer dados que o identifiquem pessoalmente. Arquivos executveis identificados como malware potenciais, que incluem informaes sobre as aes tomadas por tais arquivos no momento da instalao. Esses arquivos so enviados Symantec utilizando a funo de envio automtico do software. Os arquivos coletados podem conter informaes que o identifiquem pessoalmente e que tenham sido obtidas pelo malware sem sua permisso. Arquivos desse tipo so coletados pela Symantec com o nico objetivo de melhorar a capacidade dos produtos da Symantec de detectar comportamentos maliciosos. A Symantec no correlacionar esses arquivos a quaisquer informaes que o identifiquem pessoalmente. possvel desativar a funo de envio automtico aps a instalao, seguindo as instrues na Documentao dos respectivos produtos. O nome dado ao computador no qual o software est instalado durante a configurao inicial. Caso seja coletado, o nome ser usado pela Symantec como o nome da conta para o computador em questo, sob o qual voc poder optar por receber servios adicionais e/ou utilizar certos recursos do software. possvel alterar o nome da conta a qualquer momento aps a instalao do software (recomendado). Informaes de status sobre a instalao e a operao do software. Essas informaes indicam Symantec se a instalao do software foi concluda com xito, assim como se o software encontrou algum erro. As informaes de status poderiam conter apenas informaes de identificao pessoal, se essas informaes estivessem no mesmo arquivo ou pasta encontrada pelo software no momento da instalao ou do erro. As informaes de status so reunidas pela Symantec com a finalidade de avaliar e melhorar a taxa de xito de instalao e desempenho do produto da Symantec. Essas informaes no incluiro quaisquer dados que o identifiquem pessoalmente. As informaes de mensagens de e-mail enviadas atravs do software Symantec para serem relatadas como spam ou como identificadas incorretamente como spam. Essas mensagens de e-mail podem conter informaes de identificao pessoal e sero enviadas Symantec apenas com a sua permisso, no sendo enviadas automaticamente. Se voc enviar essas mensagens Symantec, elas sero usadas apenas com a finalidade de melhorar a capacidade de deteco da tecnologia antispam da Symantec. A Symantec no correlacionar esses arquivos a quaisquer informaes de identificao pessoal. Informaes contidas em um relatrio que voc pode optar por enviar pelo software para a Symantec quando o software encontrar algum problema. O relatrio inclui informaes sobre o status do software e do computador no momento em que o software encontrou o problema. As informaes do status sobre o computador podem incluir a linguagem do sistema, a localidade do pas e a verso do sistema operacional para o computador, bem como os processos em execuo, suas informaes de status e desempenho e os dados dos
3. Instalao do produto; Ativao necessria:

A. Durante o processo de instalao, o Software poder desinstalar ou desativar outros produtos de segurana ou recursos relacionados, caso tais produtos ou recursos sejam incompatveis com o Software ou sejam para propsitos de aperfeioamento da funcionalidade geral do Software. B. Poder haver medidas tecnolgicas neste Software projetadas para impedir o uso ilegal ou no licenciado do Software. Voc concorda que a Symantec poder usar essas medidas para se proteger contra a pirataria de produtos de software. Este Software poder conter tecnologia de enforcement que limite a instalao e desinstalao do Software em um computador a um nmero limitado de vezes em um nmero limitado de computadores. Este Contrato de licena e o Software que contm a tecnologia de enforcement podem requerer ativao conforme estabelecido na Documentao. Sendo assim, o Software ser operado somente por um perodo limitado de tempo, anterior ativao do Software por voc. Durante a ativao, voc poder ser solicitado a fornecer o cdigo de ativao exclusivo que acompanha o Software e a configurao do computador, sob a forma de um cdigo alfanumrico obtido pela Internet, a fim de verificar a autenticidade do Software. Caso no conclua a ativao dentro do perodo de tempo definido na Documentao, ou conforme solicitado pelo Software, o funcionamento do Software ser interrompido at que a ativao seja concluda; o que far com que a funcionalidade do Software seja restaurada. Caso no consiga ativar o Software pela Internet ou atravs de outro mtodo especificado durante o processo de ativao, entre em contato com o Suporte ao cliente da Symantec, usando as informaes fornecidas pela Symantec durante a ativao ou conforme definido abaixo.
5. Privacidade; Proteo de dados:

O Software poder recolher periodicamente certas informaes do computador em que estiver instalado, o que poder incluir: Informaes sobre riscos segurana potenciais, bem como sobre URLs de sites consultados que o Software considere potencialmente fraudulentos. Os URLs podem conter
arquivos ou pastas abertos no momento em que o software encontrou o problema. As informaes podem conter informaes de identificao pessoal se estiverem includas ou fizerem parte do nome dos arquivos ou pastas abertos no momento em que o software encontrou o problema. Essas informaes sero enviadas Symantec somente com sua permisso e no sero enviadas automaticamente. As informaes so coletadas pela Symantec com o objetivo de corrigir o problema encontrado e melhorar o desempenho dos 4 produtos da Symantec. Essas informaes no incluiro quaisquer dados que o identifiquem pessoalmente. O endereo Internet Protocol (IP) e/ou o endereo Media Access Control (MAC) do computador no qual o software foi instalado, assim como outras informaes estatsticas gerais usadas para a administrao de licenas e anlise de produtos e para melhorar a funcionalidade do produto. Essas informaes no incluiro quaisquer dados que o identifiquem pessoalmente. As informaes coletadas, como mencionado acima, so necessrias para propsitos de otimizao da funcionalidade dos produtos da Symantec e podem ser transferidas ao grupo Symantec nos EUA ou em outros pases que possam ter leis de proteo de dados menos rigorosas do que na regio onde voc se encontra (inclusive na Unio Europeia). No entanto, a Symantec tomou providncias e as informaes coletadas, se transferidas, recebero um nvel adequado de proteo. A Symantec reserva-se o direito de cooperar com quaisquer processos legais, imposies da lei ou outras solicitaes governamentais relacionadas ao uso que voc faa do Software. Isso significa que a Symantec poder fornecer documentos e informaes relevantes a uma intimao judicial, a uma imposio de cumprimento da lei ou a outra investigao governamental. A fim de promover a conscincia, a deteco e a preveno contra riscos segurana na Internet, a Symantec pode compartilhar certas informaes com organizaes de pesquisas e outros fornecedores de software de segurana. A Symantec pode tambm utilizar estatsticas originrias de informaes para rastrear e publicar relatrios sobre tendncias de risco segurana. Ao usar o Software, voc reconhece e concorda que a Symantec poder coletar, transmitir, armazenar, divulgar e analisar tais informaes com esses propsitos.
expectativas ou que a operao do Software seja ininterrupta ou que no apresente erros. PELA EXTENSO MXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICVEL, A GARANTIA ACIMA EXCLUSIVA E SUBSTITUI TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, SEJAM ELAS EXPLCITAS OU IMPLCITAS, INCLUSIVE AS GARANTIAS IMPLCITAS DE COMERCIALIZAO, A ADEQUAO A QUALQUER FIM ESPECFICO E A NO VIOLAO DOS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL. ESTA GARANTIA LHE CONFERE DIREITOS LEGAIS ESPECFICOS. VOC PODE TER OUTROS DIREITOS, QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO E DE PAS PARA PAS.
8. Iseno de responsabilidade sobre danos:

ALGUNS ESTADOS E PASES NO PERMITEM AS LIMITAES OU A EXCLUSO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS. PORTANTO, AS LIMITAES OU EXCLUSES ABAIXO PODEM NO SE APLICAR A VOC. PELA EXTENSO MXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICVEL E INDEPENDENTEMENTE DO FATO DE QUE QUALQUER GARANTIA AQUI ESTABELECIDA VENHA A FALHAR EM SEU PROPSITO ESSENCIAL, EM NENHUM CASO A SYMANTEC OU SEUS LICENCIADORES PODERO SER RESPONSABILIZADOS POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, INDIRETOS OU SIMILARES, INCLUSIVE QUALQUER PERDA DE LUCROS OU DE DADOS QUE RESULTEM DO USO CORRETO OU INCORRETO DO SOFTWARE, MESMO QUE A SYMANTEC TENHA SIDO ADVERTIDA PREVIAMENTE SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM NENHUM CASO, A RESPONSABILIDADE DA SYMANTEC OU DE SEUS LICENCIADORES EXCEDER O PREO DE COMPRA PAGO PARA O PERODO DO SERVIO APLICVEL. As isenes e limitaes definidas acima sero aplicveis independentemente de voc aceitar ou no o Software.
9. Direitos restritos do governo dos E.U.A.:

Para aquisies pelo governo dos E.U.A., o Software considerado software comercial para computadores, conforme definido na FAR 12.212, e est sujeito a direitos restritos, conforme definido no artigo 52.227-19 da FAR, "Software comercial para computadores - Direitos restritos" e DFARS 227.7202, "Direitos em Software comercial para computadores ou documentao de software comercial para computadores", conforme aplicvel, e a todas as regulamentaes sucessoras. Qualquer uso, modificao, verso de reproduo, desempenho, exibio ou divulgao do Software pelo governo dos E.U.A. deve estar de acordo somente com os termos deste Contrato de Licena.
6. Garantia de devoluo do dinheiro em sessenta (60) dias:

Se voc o licenciado original desta cpia do Software e no est completamente satisfeito com ela por alguma razo, interrompa o uso do Software e entre em contato com o Servio de Atendimento ao Cliente da Symantec, usando os detalhes de contato na Seo 11 deste Contrato de licena, para receber o reembolso do valor pago pelo Software (subtraindo custos de envio, manuseio e quaisquer impostos aplicveis, exceto em certos estados e pases em que os impostos so reembolsveis) no importando a data, desde que seja no prazo de 60 (sessenta) dias a partir da data de aquisio.
10. Regulamentaes para exportao:

Voc reconhece que o Software e os dados tcnicos e servios relacionados (coletivamente "Tecnologia controlada") podero estar sujeitos s leis de importao e exportao dos E.U.A., especialmente s Regulamentaes de Administrao de Exportao (EAR, Export Administration Regulations) dos Estados Unidos e s leis de qualquer pas onde a Tecnologia controlada for importada ou reexportada. Voc concorda em cumprir com todas as leis relevantes e no exportar nenhuma Tecnologia controlada em contraveno lei dos E.U.A., nem a nenhum pas, entidade ou pessoa proibidos para o qual uma licena de exportao ou outra aprovao do governo seja exigida. A exportao ou reexportao de todos os produtos Symantec est proibida para Cuba, Coreia do Norte, Ir, Sria e Sudo ou para qualquer pas sujeito s
7. Garantia limitada:
A Symantec garante que o meio produzido pela Symantec no qual o Software distribudo no apresentar defeito dentro do prazo de sessenta (60) dias a partir da data de entrega do Software. Em caso de quebra desta garantia, a nica medida da Symantec ser, a seu critrio, a substituio de qualquer mdia defeituosa devolvida Symantec dentro do prazo de garantia ou o reembolso da quantia paga pelo Software. A Symantec no garante que o Software corresponder s suas
sanes comerciais relevantes. O USO OU A PROMOO DOS PRODUTOS SYMANTEC RELACIONADO A QUALQUER ATIVIDADE INCLUINDO, MAS NO LIMITADO A, DESIGN, DESENVOLVIMENTO, FABRICAO, TREINAMENTO OU TESTE DE MATERIAIS QUMICOS, BIOLGICOS, NUCLEARES OU MSSEIS, AVIES TELEGUIADOS OU VECULOS DE LANAMENTO ESPACIAL, CAPAZES DE TRANSPORTAR TAIS ARMAS DE DESTRUIO EM MASSA PROIBIDA, DE ACORDO COM A LEI DOS E.U.A.
11. Informaes gerais:

Este Contrato de licena ser regido pelas leis do Estado da Califrnia, Estados Unidos da Amrica. Este Contrato de licena o contrato na ntegra entre voc e a Symantec em relao ao Software e: (i) substitui todas as representaes, propostas e comunicaes escritas ou orais, sejam elas anteriores ou atuais, relacionadas ao assunto em questo; e (ii) prevalece sobre quaisquer conflitos ou termos adicionais de qualquer citao, ordem, confirmao ou comunicaes similares entre as partes. No obstante ao disposto acima, nada que conste neste Contrato de licena anular seus direitos sob a legislao existente de proteo ao consumidor ou sob outras leis aplicveis em sua jurisdio que no podero ser renunciadas por contrato. Este Contrato de licena dever ser encerrado caso voc quebre um termo estabelecido neste instrumento, devendo ser interrompido o uso e destrudas todas as cpias do Software e da Documentao. As isenes de garantias, danos e limitaes de responsabilidade sero consequentes ao trmino do contrato. Este Contrato de licena poder ser modificado somente pela Documentao ou por um documento por escrito assinado por voc e pela Symantec. Se voc tiver quaisquer dvidas a respeito deste Contrato de licena, ou se desejar entrar em contato com a Symantec por qualquer motivo, escreva para Symantec Customer Service, 555 International Way, Springfield, OR 97477, U.S.A. ou visite a pgina da Symantec em www.symantec.com.br. CPS / S 4.0 / USE
Sumrio
Captulo 1
Introduo ............................................................................ 9
A ativao do produto garante a proteo ....................................... 9 Onde encontrar o cdigo do produto ............................................ 10 Ativao do produto ................................................................ 10 Sobre problemas durante a ativao ............................................ 11 Sobre a Norton Account ........................................................... 12 Criao de uma Norton Account ................................................. 13 Acesso Norton Account .......................................................... 14 Sobre a Norton Community Watch .............................................. 15 Uso da Norton Bootable Recovery Tool caso no seja possvel instalar o produto ....................................................................... 16 Download da Norton Bootable Recovery Tool ................................. 16 Inicializao do Norton AntiVirus atravs do prompt de comando ........................................................................ 17 Sobre a janela principal do Norton AntiVirus ................................. 17 Sobre o cone do Norton AntiVirus .............................................. 23 Sobre o LiveUpdate ................................................................. 24 Sobre as Configuraes de proxy da rede ...................................... 31
Captulo 2 Captulo 3
Monitoramento do desempenho do sistema ............................ 35

Sobre o System Insight ............................................................ 35
Proteo de seus arquivos e dados ......................................... 57

Sobre a manuteno da proteo ................................................ 57 Sobre a verificao do Norton AntiVirus ....................................... 60
Captulo 4 Captulo 5
Resposta a problemas de segurana ..................................... 101

O que fazer se um risco segurana for encontrado ....................... 101
Proteo das atividades da Internet ...................................... 107

Sobre o Download Insight ....................................................... Sobre a preveno contra intruses ........................................... Sobre a Proteo contra vulnerabilidades .................................... Sobre os tipos de riscos segurana ........................................... 107 112 116 117
Sumrio
Sobre o Mapa de segurana da rede ............................................ 118
Captulo 6 Captulo 7
Monitoramento dos recursos de proteo .............................. 133

Sobre o Histrico de segurana ................................................. 133
Personalizao dos recursos de proteo ............................... 153

Resumo dos recursos ............................................................. 153 Sobre como desativar recursos automticos ................................. 156 Sobre a personalizao das configuraes e opes ........................ 157
Captulo 8
Como localizar outras solues ............................................ 175

Como encontrar o nmero de verso do seu produto ...................... Como encontrar o Contrato de licena do usurio final ................... Sobre o upgrade do produto ..................................................... Sobre as solues simples ........................................................ Obteno de suporte via bate-papo ............................................ Obteno de suporte por e-mail ................................................ Obteno de suporte por telefone .............................................. Obteno de informaes pelos recursos de suporte ....................... Como manter-se informado sobre as questes de proteo ............... Explorao do site de suporte da Symantec .................................. Sobre o suporte .................................................................... Sobre a desinstalao ............................................................. 175 176 176 178 180 181 181 182 183 184 184 187
ndice ........................................................................................................ 191
Introduo
Este captulo contm os tpicos a seguir:

1
A ativao do produto garante a proteo Onde encontrar o cdigo do produto Ativao do produto Sobre problemas durante a ativao Sobre a Norton Account Criao de uma Norton Account Acesso Norton Account Sobre a Norton Community Watch Uso da Norton Bootable Recovery Tool caso no seja possvel instalar o produto Download da Norton Bootable Recovery Tool Inicializao do Norton AntiVirus atravs do prompt de comando Sobre a janela principal do Norton AntiVirus Sobre o cone do Norton AntiVirus Sobre o LiveUpdate Sobre as Configuraes de proxy da rede
A ativao do produto garante a proteo

A ativao do produto uma tecnologia que protege os usurios contra pirataria ou falsificao de software. Ela lhe protege limitando o uso de um produto aos usurios que adquiriram o produto legitimamente. A ativao do produto requer
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Introduo Onde encontrar o cdigo do produto
um cdigo do produto para cada instalao. Voc deve ativar o produto dentro de um prazo limitado aps a instalao. Se voc estiver conectado Internet, a ativao do produto ocorrer automaticamente ao iniciar o produto pela primeira vez aps a instalao. Aps a ativao, ser exibida a janela Norton Account. Voc pode criar sua Norton Account e registrar seu produto. Se voc no estiver conectado Internet, poder clicar em Tentar mais tarde, na janela Ativao no concluda, para iniciar o produto. A janela Ativao exibida sempre que voc iniciar o produto, at que ele seja ativado. Se voc optar por no ativar naquele momento, receber um alerta que o lembrar de ativar o produto. Tambm possvel ativ-lo na janela principal do Norton AntiVirus.
Se voc no ativar o produto dentro do prazo estabelecido pelo alerta, o produto no funcionar mais. Voc poder ativ-lo aps o prazo ter expirado, mas no estar protegido enquanto no o fizer.
Onde encontrar o cdigo do produto

O cdigo do produto um cdigo exclusivo que ajuda voc a instalar e ativar seu produto Symantec no computador. O local do cdigo do produto varia de acordo com o tipo de compra. Os locais do cdigo do produto so os seguintes:
Se voc comprou uma cpia de varejo do produto em CD O cdigo do produto estar em um adesivo na capa do CD ou no interior do pacote do produto. O cdigo do produto estar no pacote do DVD. O cdigo do produto estar armazenado no seu computador como parte do processo de download e includo no e-mail de confirmao enviado pela Symantec Store. O fornecimento do cdigo do produto faz parte do processo de ativao. No deixe de salv-lo, seja criando ou acessando sua Norton Account, ou imprimindo o cdigo. Voc pode precisar do cdigo do produto se desejar reinstalar o produto.
Se voc comprou o produto em DVD
Se voc fez o download do produto pela Symantec Store
Se o computador j veio com o produto instalado
Ativao do produto
Se voc no ativou o produto na instalao, continuar recebendo o alerta de ativao necessria at ativ-lo.
Introduo Sobre problemas durante a ativao
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A ativao do produto reduz a pirataria de software e garante a utilizao de um software Symantec autntico. A ativao proporciona um perodo especfico de assinatura para seu produto Norton. Voc tambm pode renovar sua assinatura para continuar usando o Norton AntiVirus.
O produto deve ser ativado dentro do prazo estabelecido no alerta ou ele no funcionar mais. Voc pode ativar o produto diretamente no alerta de ativao necessria ou na janela principal. A ativao deve levar alguns minutos. Durante a ativao, exibida a janela Norton Account. Voc pode criar sua Norton Account e registrar seu produto. Tambm possvel exibir detalhes, como o cdigo do produto, a data de registro e as atualizaes recentes. Se voc ignorar a janela Norton Account, o produto ser ativado, mas o cdigo do produto no ser salvo na Norton Account. Voc pode imprimir o cdigo do produto para reinstalar o produto no futuro. Para ativar o produto atravs do alerta 1 No alerta, execute um dos seguintes procedimentos: 1 Se voc adquiriu no varejo uma verso de assinatura do produto ou se ele j veio instalado no computador, selecione Ativar agora. 1 Se voc quiser renovar a assinatura do produto, selecione Renovar agora. Voc tambm pode ativar ou renovar a assinatura do produto com qualquer conta de usurio no administrativo. 2 Clique em OK. 3 Siga as instrues na tela para ativar ou renovar seu produto. 4 Na janela exibida, clique em Concludo. Para ativar o produto na janela principal 1 Na janela principal do Norton AntiVirus proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Se voc adquiriu no varejo uma verso de assinatura do produto, clique em Ativar agora. 1 Se o produto veio instalado em seu computador, clique em Ativar on-line agora. 1 Se voc quiser renovar a assinatura do produto, selecione Renovar agora. Voc tambm pode ativar ou renovar a assinatura do produto com qualquer conta de usurio no administrativo. 2 Siga as instrues na tela para ativar ou inscrever seu produto. 3 Na janela exibida, clique em Concludo.
Sobre problemas durante a ativao

Se no puder conectar-se aos servidores da Symantec para ativar o produto, primeiro verifique a conexo Internet. Voc deve verificar se h um software de controle para pais instalado ou ativado pelo seu provedor da Internet que possa bloquear a conexo.
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Introduo Sobre a Norton Account
Um problema de conectividade pode ocorrer se voc usar um software de controle para pais. Se houver suspeita de que os controles para pais possam bloquear a conexo, voc poder configur-los para que no bloqueiem o procedimento de ativao. Para alterar a configurao, ser necessrio fazer logon no software de controle para pais ou na Internet, atravs de seu provedor, como administrador. Quando usar um servidor proxy para se conectar Internet, voc dever definir as configuraes de proxy. Voc pode definir as Configuraes de proxy da rede na janela Configuraes diversas.
Sobre a Norton Account

Quando voc cria uma Norton Account, voc pode gerenciar todos os seus produtos Norton em um nico lugar. Voc pode armazenar seus cdigos do produto na sua Norton Account e tambm comprar cdigos adicionais do produto. Voc pode tambm registrar o produto com a Norton Account. Levar apenas alguns minutos para criar sua Norton Account. Para criar uma Norton Account, o computador deve estar conectado Internet. Depois de criar uma Norton Account, voc pode acessar e gerenciar as informaes de sua conta e do produto em qualquer lugar. Isso ajuda a reinstalar os produtos e a fazer o download das verses mais recentes dos produtos. Se voc instalar seu produto em mais de um PC, poder usar a mesma Norton Account. Para acessar sua Norton Account, v para o seguinte URL: http://www.mynortonaccount.com Voc pode criar uma Norton Account das seguintes maneiras: 1 Durante a ativao Sua Norton Account pode ser criada e seu produto registrado na janela Norton Account que exibida quando voc ativa o produto. Voc deve fornecer as informaes de sua conta na janela Norton Account que aparece. 1 Qualquer momento aps a ativao Se voc ignorar a janela Norton Account durante a ativao, voc poder criar uma Norton Account a qualquer momento aps a ativao. Voc pode criar sua Norton Account e registrar seu produto no link Conta, exibido na parte superior da janela principal do Norton AntiVirus. Aps fazer logon em sua Norton Account, ser possvel gerenciar as informaes do produto atravs das seguintes opes:
Produtos Salva as informaes de todos os seus produtos Norton. A guia Produtos fornece informaes sobre os produtos Norton que voc tem e suas datas de vencimento. Voc pode clicar no cone de seta ao lado de um produto para obter mais informaes, como cdigo do produto, data de registro, entre outras. Pode tambm comprar um novo cdigo do produto para proteger outros computadores. Voc pode usar a opo Atualizar para verificar e fazer o download da ltima verso usando o Norton Update Center.
Introduo Criao de uma Norton Account
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Histrico de pedidos
Salva seus pedidos on-line de produtos Norton. Para salvar um pedido on-line reconhecido em sua Norton Account, voc dever digitar a senha correta, quando solicitado:
Perfil
Salva suas informaes de conta e de cobrana. As opes de Perfil so: 1 Informaes da conta Voc pode atualizar as informaes de sua Norton Account e o endereo de envio na guia Informaes da conta. Aps atualizar, clique em Atualizar para salvar as alteraes. Informaes de cobrana Voc pode salvar as informaes de seu carto de crdito e de seu endereo de cobrana na guia Informaes de cobrana. Desse modo, fica mais fcil salvar os pedidos on-line. Aps atualizar, clique em Atualizar para salvar as alteraes. Alterar senha Voc pode alterar a senha atual da sua Norton Account na guia Alterar senha.
Os links na parte inferior da pgina da Norton Account levam a informaes teis, como o site da Symantec e o ClubNorton. Se voc esquecer a senha da Norton Account, ser possvel obter uma senha temporria clicando no link Esqueceu sua senha, na pgina da Web de acesso da Norton Account. necessrio fornecer seu endereo de e-mail. Certifique-se de digitar o mesmo endereo de e-mail que forneceu ao criar a Norton Account. A Symantec envia uma senha temporria ao seu endereo de e-mail. Voc pode usar a senha temporria somente por um perodo limitado. Ser necessrio redefinir a senha aps fazer logon em sua Norton Account.
Criao de uma Norton Account

Sua Norton Account armazena o cdigo do produto e as informaes de cobrana. Voc pode tambm registrar o produto com a Norton Account. Alm disso, a Norton Account ajuda a: 1 Acessar o cdigo do produto e outras informaes do produto quando precisar.
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Reinstalar o produto Norton. Comprar cdigos adicionais do produto para seu lar ou empresa. Selecionar e fazer download da verso mais recente do produto usando o Norton Update Center. Salvar pedidos on-line e atualizar as informaes de cobrana.
Para criar uma Norton Account, o computador deve estar conectado Internet. Quando usar um servidor proxy para se conectar Internet, voc dever definir
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Introduo Acesso Norton Account
as configuraes de proxy. Voc pode definir as Configuraes de proxy da rede na janela Configuraes diversas. Sua Norton Account pode ser criada quando voc ativar o produto. Quando voc criar sua Norton Account no produto, ele ser registrado na sua conta. Se tiver uma Norton Account, voc poder fornecer o mesmo endereo de e-mail na janela Norton Account do produto. Dessa maneira, voc pode registrar o produto atual e adicion-lo lista de produtos Norton na Norton Account existente. Se voc fizer upgrade do produto registrado para a mais recente verso disponvel, seu produto permanecer registrado na mesma Norton Account. Neste caso, voc poder continuar usando as mesmas credenciais de login da Norton Account.
Os produtos Symantec anteriores a 2006 no so exibidos na Norton Account. Para criar uma Norton Account pela pgina da Web da Norton Account 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Conta. 2 Na pgina da Web da Norton Account exibida, clique em Assinar agora. 3 Na pgina da Web Assinatura da Norton Account, fornea os detalhes sobre as informaes de sua conta e clique em Assinar. Para criar uma Norton Account e registrar o produto depois da ativao 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Conta. 2 Na janela Ativao Norton Account, digite seu endereo de e-mail. 3 Na janela Criar a Norton Account, fornea os detalhes da conta e clique em Avanar. As informaes do produto so salvas na Norton Account apenas depois do logon na Norton Account. 4 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para confirmar a Norton Account, clique em Concludo.
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Para fazer logon na Norton Account e acessar as informaes do produto, acesse o link www.mynortonaccount.com.
Acesso Norton Account

O cdigo do produto para cada produto Norton armazenado convenientemente em sua Norton Account. Aps criar sua Norton Account com xito, voc poder acessar sua conta de qualquer lugar do mundo. Voc pode fazer logon em sua Norton Account a qualquer momento, atravs do seguinte URL: www.mynortonaccount.com Voc pode facilmente encontrar e atualizar sua conta, seus produtos e suas informaes de faturamento usando a Norton Account. Tambm possvel alterar a senha da sua Norton Account, caso necessrio. Para acessar a Norton Account, o computador deve estar conectado Internet.
Os produtos Symantec anteriores a 2006 no so exibidos na Norton Account. Para acessar a Norton Account 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Conta.
Introduo Sobre a Norton Community Watch
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2 Na pgina da Web exibida, digite seu endereo de e-mail e senha, depois clique em Acessar.
Sobre a Norton Community Watch

A Norton Community Watch ajuda na identificao de novos riscos segurana ao enviar dados de segurana e aplicativos Symantec para anlise. A Symantec avalia os dados para determinar novas ameaas e suas fontes. O esforo coletivo de todos os usurios de produtos de segurana Norton ajuda na rpida identificao de solues para essas ameaas e riscos. A Norton Community Watch melhora a segurana dos usurios e a funcionalidade do produto. Alm disso, ele ajuda a Symantec a analisar a execuo, o agendamento e a eficincia das tarefas especficas do Norton e as configuraes de seu computador. A Norton Community Watch coleta e envia os seguintes tipos de dados: 1 Softwares maliciosos identificados, como arquivos executveis portteis e processos em execuo 1 Qualquer URL de site que o produto identifique como fraudulento
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Todos os URLs de sites visitados antes da deteco de um risco Os aplicativos e processos executados no computador regularmente e durante qualquer deteco de risco segurana Instncias de resposta enviadas pelo computador a qualquer risco segurana em potencial Informaes gerais do sistema e atributos de desempenho do computador Informaes gerais sobre o computador, como as configuraes de tempo de ociosidade, de modo de espera e da proteo de tela
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Aps a avaliao dos potenciais riscos segurana dos dados enviados, a Symantec envia as informaes de volta ao Norton AntiVirus. Os recursos do Norton como o Norton Insight e Rede Insight utilizam essas informaes para identificar arquivos e processos vulnerveis. Voc pode enviar informaes Norton Community Watch para deixar valiosas contribuies para todas as pessoas na comunidade que utilizam os produtos de segurana Norton. Nenhuma informao de identificao pessoal exposta durante a coleta e o envio de dados. A Symantec mantm um nvel adequado de proteo para as informaes coletadas. Com a opo Ativar coleta detalhada de dados de erro, em Norton Community Watch, voc pode permitir ou negar os envios dos dados detalhados. Os dados detalhados podem variar dependendo dos erros especficos do Norton e componentes. Voc pode configurar a opo para gerenciar os envios dos dados. Se voc optar por no se associar Norton Community Watch quando instalar o produto Norton, ser possvel ativ-la posteriormente. Voc pode usar a opo Norton Community Watch em Configuraes diversas, na janela Configuraes. Voc tambm pode visualizar os dados que a Norton Community Watch coleta e envia Symantec na janela Histrico de segurana.
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Introduo Uso da Norton Bootable Recovery Tool caso no seja possvel instalar o produto
Uso da Norton Bootable Recovery Tool caso no seja possvel instalar o produto
Se a instalao de seu produto falhar, voc poder usar a Norton Bootable Recovery Tool que est localizada no disco de seu produto. O Norton Bootable Recovery Tool ajuda a verificar se seu computador apresenta riscos que podem impedir uma instalao bem-sucedida.
necessrio que voc possa iniciar seu computador com um dispositivo USB para usar a verso USB do Norton Bootable Recovery Tool. Para usar a Norton Bootable Recovery Tool, caso no consiga instalar o produto 1 Insira a mdia de seu produto na unidade. 2 Encerre todos os programas e reinicie seu computador. 3 Quando visualizar a mensagem Pressione qualquer tecla para inicializar o computador do CD ou DVD, pressione Enter. 4 Na janela Norton Bootable Recovery Tool, selecione seu idioma e, em seguida, clique em OK. 5 Digite o cdigo do produto Norton, se solicitado, e clique em Aceito o contrato de licena. 6 Clique em Iniciar verificao. 7 Quando a verificao for concluda, remova a mdia da unidade e reinicie seu computador.
Download da Norton Bootable Recovery Tool

Se a instalao de seu produto falhar, voc poder fazer o download da Norton Bootable Recovery Tool. A Norton Bootable Recovery Tool ajuda a verificar se seu computador apresenta os riscos que podem impedir uma instalao bem-sucedida. O download contm um assistente fcil de usar que permite que voc faa o download do assistente em seu computador ou crie um CD inicializvel, DVD ou dispositivo USB.
necessrio que voc possa iniciar seu computador com um dispositivo USB para usar a verso USB do Norton Bootable Recovery Tool. Antes de iniciar, feche todos os programas abertos em seu computador e certifique-se de que voc esteja conectado Internet.
preciso ter um cdigo do produto para usar o Norton Bootable Recovery Tool. Usurios de trialware devero criar uma Norton Account para receber um cdigo do produto para usar o Norton Bootable Recovery Tool. Para fazer download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool pela Internet 1 V para o seguinte URL: http://www.norton.com/recoverytool 2 Siga as instrues exibidas na tela.
Introduo Inicializao do Norton AntiVirus atravs do prompt de comando
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Para fazer download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool pelo Norton AntiVirus 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 No painel Verificao do computador, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Verificao rpida.
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Clique em Verificao completa do sistema.
3 Na parte inferior da janela de verificao, prximo a Se acreditar que ainda existem riscos, clique em clique aqui. 4 Na janela Ferramentas do Norton Rescue, clique em Fazer download do Norton Bootable Recovery Tool. 5 Siga as instrues exibidas na tela.
Inicializao do Norton AntiVirus atravs do prompt de comando

Se voc trabalhar usando a linha de comando (por exemplo, escrevendo um script ou cdigo), ser possvel iniciar o Norton AntiVirus enquanto ainda estiver no DOS. Para iniciar o Norton AntiVirus atravs do prompt de comando 1 No prompt da linha de comando, insira o diretrio onde est o Norton AntiVirus e o nome do arquivo executvel. 1 Na verso de 32 bits do Windows, o Norton AntiVirus e o executvel esto localizados no seguinte caminho: \Arquivos de Programas\Norton AntiVirus\Engineverso\Uistub.exe, onde verso representa o nmero de verso do Norton AntiVirus. 1 Na verso de 64 bits do Windows, o Norton AntiVirus e o executvel esto localizados no seguinte caminho: \Arquivos de Programas(x86)\Norton AntiVirus\Engineverso\Uistub.exe, onde verso representa o nmero de verso do Norton AntiVirus. 2 Pressione Enter.
Sobre a janela principal do Norton AntiVirus

A janela principal do Norton AntiVirus age como uma interface de gerenciamento de segurana. Voc pode acessar os principais recursos e monitorar o desempenho do seu computador por meio da janela principal.
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Introduo Sobre a janela principal do Norton AntiVirus
Os seguintes itens podem ser encontrados na janela principal:

Status do sistema Permite exibir o status geral de proteo de seu computador. Quando o status do sistema for Protegido, o computador estar totalmente protegido. Quando o status do sistema estiver no estado Ateno, voc dever certificar-se de corrigir todos os problemas apresentados. Quando o status do sistema estiver no estado Vulnervel, voc dever realizar aes imediatas para corrigir os problemas. Configuraes Permite visualizar a janela Configuraes. Voc pode visualizar e configurar diversas opes para personalizar as configuraes do Norton AntiVirus. Desempenho Permite visualizar a janela Desempenho.. A janela Desempenho exibe uma representao narrativa de todas as instalaes, downloads, otimizaes, deteces, alertas e instncias da Verificao rpida. A janela tambm exibe uma representao grfica detalhada do uso da CPU e da memria pelo produto Norton. Comentrios Permite que voc fornea comentrios sobre o produto em uma pgina da Web da Symantec. Permite criar ou acessar sua Norton Account. A Norton Account permite que voc gerencie todos os seus produtos Norton em um nico local. Suporte Permite acessar a janela Suporte em um s clique que fornece diversas opes de suporte. Voc tambm pode acessar o nmero de verso do produto.
Conta
As opes na janela principal ajudam a enderear todos os problemas importantes de segurana e desempenho do computador. As opes so classificadas em diferentes painis. Cada painel contm recursos importantes que voc pode facilmente acessar ou configurar atravs da janela principal. Voc pode mover o cursor do mouse sobre cada recurso para visualizar um breve resumo sobre o recurso. Voc tambm pode optar por ignorar ou monitorar o status de proteo de um recurso.
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Os painis so:
Proteo do computador Fornece as principais opes de proteo do computador. Ele tambm contm links para a verificao do computador, a visualizao do histrico de eventos de proteo e gerenciamento de itens em quarentena. Voc tambm pode visualizar a janela Norton Insight - classificaes de aplicativos e melhorar o desempenho das verificaes do Norton AntiVirus. Alm disso, voc pode executar o LiveUpdate. Ele tambm exibe a disponibilidade de atualizaes de acordo com as ltimas atualizaes das definies de vrus. Proteo da rede Fornece as principais opes de proteo da rede. Ele tambm contm links para a lista de programas vulnerveis e para o Mapa de segurana da rede. Alm disso, voc pode usar o link Saiba mais sobre proteo da Web para obter mais informaes sobre proteo de identidade e contra phishing.
O centro de controle da janela principal do Norton AntiVirus fornece informaes atualizadas sobre vrus e ameaas. Quando o status do sistema for Vulnervel ou Ateno, o centro de controle fornecer automaticamente a opo Corrigir agora para corrigir todos os problemas de uma vez. Voc pode realizar as seguintes atividades no Centro de controle: 1 Corrigir todos os problemas para resolver ameaas segurana contra a proteo do computador. 1 Visualizar as recentes informaes sobre ameaas em todo o mundo em um mapa global. 1 Acesse o Norton Online Backup e verifique seu backup on-line e os detalhes de armazenamento.
Essa opo pode no estar disponvel em algumas verses do Norton AntiVirus. Nesses casos, voc pode no conseguir acessar as opes do Norton Online Backup. Seu status de ativao ou da assinatura exibido na parte inferior da janela principal. Voc pode usar essa opo para ativar ou fazer uma assinatura do produto Norton.
Sobre a janela principal do Centro de controle

A janela principal do Centro de controle do Norton AntiVirus oferece uma rea interativa para diversas atividades. Quando o Status do sistema precisar de ateno ou estiver vulnervel, o Centro de controle apresentar a opo Corrigir agora para corrigir todos os problemas de uma s vez.
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Os cones permitem que voc acesse detalhes correspondentes no Centro de controle. Os cones so:
Mapa de atividades Permite que voc acesse o mapa-mndi com pontos ativos de crimes cibernticos e as ameaas mais recentes. O Mapa de atividades mostra as principais cidades do mundo onde h a maior incidncia de atividades de crime ciberntico. Essas cidades so representadas com pontos amarelos no mapa. possvel clicar em um continente no mapa-mndi para ver as cidades com o nmero mais elevado de ameaas. Os detalhes exibidos no Mapa de atividades so atualizados no servidor da Symantec regularmente. O computador deve estar conectado Internet para que as atualizaes do mapa de atividades sejam recebidas. Voc pode exibir a data e a hora em que o Mapa de atividades foi atualizado pela ltima vez. Tambm possvel usar o link Detalhes do mapa para ter uma ideia resumida do Mapa de atividades. Quando voc clicar em Detalhes do mapa, o Mapa de atividades exibir uma srie de vrus e ameaas recentes contra as quais o produto lhe protege. possvel usar o link Informaes prximo a cada item para exibir detalhes em uma janela de sobreposio. Voc tambm pode usar o link Exibir detalhes na janela de sobreposio para saber mais sobre a ameaa na pgina da Symantec na Web.
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Backup on-line
Permite configurar a conta do Norton Online Backup ou acessar o status de seu backup on-line. O Norton Online Backup pode no estar disponvel em w algumas verses do Norton AntiVirus. Nesse caso, voc pode no conseguir acessar as opes do Norton Online Backup. Quando voc clicar no cone Online Backup na janela principal, o Centro de controle exibir as opes de acesso do Norton Online Backup. O Norton Online Backup proporciona uma soluo de backup on-line segura que protege seus dados importantes contra travamento do sistema, excluso acidental, infeco por vrus ou outros desastres. possvel acessar ou restaurar os dados salvos em backup de qualquer computador com conexo Internet. Voc pode usar o link no Centro de controle para exibir suas opes para criar uma conta no Norton Online Backup. A Symantec recomenda o uso das credenciais de login de sua Norton Account para acessar o Norton Online Backup. Se voc registrar seu produto com a Norton Account, seu endereo de e-mail da Norton Account ser preenchido automaticamente na caixa de texto de endereo de e-mail. Depois de configurar sua conta, voc poder acess-la pelo Centro de controle e acessar o status de seu backup on-line. Depois de fazer o acesso, voc poder usar a opo Obter detalhes no Centro de controle para acessar mais opes no site do Norton Online Backup.
As informaes no Centro de controle so atualizadas regularmente no servidor da Symantec. Certifique-se de executar o LiveUpdate regularmente para manter o Centro de controle atualizado com as mais recentes alteraes.
Resposta aos indicadores de status do sistema

O Norton AntiVirus exibe o status geral de proteo do computador como Status do sistema na parte superior da janela principal. Quando o Status do sistema precisar de ateno ou estiver vulnervel, voc poder tomar aes apropriadas para melhorar o Status do sistema. Sua proteo do computador se baseia nos programas que voc instalou no computador. Para aumentar seu status de proteo, certifique-se de que os programas instalados esto atualizados. O indicador de Status do sistema exibe os seguintes status:
Protegido Indica que o seu computador e as atividades esto protegidos contra ameaas, riscos e danos.
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Ateno
Indica que o seu computador e as atividades necessitam de sua ateno. Realize uma ao apropriada a fim de melhorar o status da proteo.
Vulnervel
Indica que o seu computador e as atividades esto vulnerveis. Realize uma ao imediata a fim de melhorar o status da proteo.
Voc pode responder aos indicadores de Status do sistema diretamente da janela principal. Para responder aos indicadores de Status do sistema na janela principal 1 Na janela principal do centro de controle, clique em Corrigir agora. 2 Siga as instrues exibidas na tela.
Monitoramento do status de proteo de um recurso

A janela principal do Norton AntiVirus age como uma interface de gerenciamento de segurana. Voc pode acessar os principais recursos e monitorar o desempenho do seu computador por meio da janela principal. s vezes, recomendvel desativar qualquer opo para um fim especfico. Mas fazendo isso, o status do sistema alterado para Ateno ou Vulnervel. Nesses casos, voc pode ignorar o status de proteo de um determinado recurso para manter integro o status geral do sistema. Por exemplo, voc deseja desativar a Proteo do navegador durante um perodo limitado e quer que o status do sistema seja Protegido. Nesse caso, voc pode ignorar o status de proteo da Proteo do navegador e desativar a opo. Quando voc ignorar o status de proteo de um recurso, o Status do sistema geral no ser afetado. Voc tambm pode monitorar o status de proteo do recurso que foi ignorado a qualquer momento. Voc pode ignorar ou monitorar o status de proteo apenas de recursos selecionados disponveis na janela principal. Os recursos so: 1 Antivrus
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Antispyware Proteo do SONAR Preveno contra intruses Proteo de e-mail Proteo do navegador
Para monitorar o status de proteo de um recurso 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, mova o cursor do mouse sobre o recurso que voc deseja ignorar ou monitorar.
Introduo Sobre o cone do Norton AntiVirus
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2 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para ignorar o status de proteo do recurso que afeta a avaliao da integridade geral do computador, clique em Ignorar. 1 Para monitorar o status de proteo do recurso ignorado, clique em Monitorar.
Sobre o cone do Norton AntiVirus

Aps instalar o Norton AntiVirus, ser exibido um cone na rea de notificao, direita da barra de tarefas do Windows. Esse cone indica o status atual do computador. O Norton AntiVirus exibe alertas e notificaes para informar como os vrus e outras ameaas segurana so detectadas e resolvidas. Esses alertas e notificaes aparecem na rea de notificao do computador. Na maioria dos casos, possvel clicar no link disponvel no alerta para visualizar os detalhes e corrigir os problemas. O cone do Norton AntiVirus representa o estado atual do computador. O cone mudar de cor ao corrigir, de maneira ativa, quaisquer problemas ou quando ele desejar inform-lo sobre quaisquer avisos ou questes urgentes. As seguintes representaes do cone do Norton AntiVirus podero ser exibidas na rea de notificao:
cone com distintivo verde Indica que seu computador est totalmente seguro cone com distintivo laranja cone com distintivo vermelho Indica a presena de problemas relativos proteo do computador que requerem sua ateno Indica a presena de problemas urgentes relativos proteo do computador que requerem resoluo imediata
cone com distintivo cinza Indica que seu produto est desativado cone com distintivo azul Indica que o Norton AntiVirus est corrigindo problemas cone com formato de meia-lua Indica que o recurso Modo silencioso est ativado Esse cone tambm exibe o status de proteo atual.
Voc pode clicar com o boto direito no cone do Norton AntiVirus para abrir o menu de atalho e acessar rapidamente algumas tarefas importantes do Norton AntiVirus.
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Introduo Sobre o LiveUpdate
Sobre o menu de atalho do Norton AntiVirus

O Norton AntiVirus realiza atividades em segundo plano para manter seu computador seguro. O cone na rea de notificao informa que a proteo est atualizada. O cone mudar de cor se ocorrer alguma alterao no status. As mensagens exibidas na rea de notificao podem precisar de uma resposta sua, como a abertura de uma janela e a realizao de uma ao. Mais frequentemente, as mensagens informam sobre as atividades atuais e desaparecem aps alguns segundos. Voc pode verificar a janela Histrico de segurana para obter mais detalhes. Voc pode clicar com o boto direito do mouse no cone do Norton AntiVirus para acessar as atividades especficas do Norton AntiVirus. Dependendo das atividades atuais, voc ter as seguintes opes:
Abrir o Norton AntiVirus Permite abrir a janela principal do Norton AntiVirus e concluir tarefas, exibir o status atual ou acessar outros recursos. Executar verificao rpida Executar o LiveUpdate Permite executar uma Verificao rpida e proteger reas possivelmente infectadas por vrus em seu computador. Permite executar o LiveUpdate para procurar atualizaes de definies e de programas. Permite analisar as informaes sobre os eventos de segurana de todas as categorias. Permite resolver seu problema facilmente atravs do Suporte em um s clique.
Exibir histrico recente
Obter suporte
Ativar/desativar o Modo Permite ativar ou desativar o Modo silencioso. silencioso Ativar/desativar o AntiVirus Auto-Protect Verificar novas verses Permite ativar ou desativar o AntiVirus Auto-Protect.
Permite verificar se uma nova verso do produto est disponvel. Essa opo estar disponvel somente se voc tiver ativado o produto e tiver uma assinatura ativa.
Sobre o LiveUpdate
Os produtos Symantec fazem o download das ltimas atualizaes de definies e de programa regularmente da Symantec. As atualizaes de definies protegem o computador contra os vrus mais recentes e contra ameaas segurana
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desconhecidas. Os produtos Symantec o ajudam a obter e instalar essas atualizaes atravs da tecnologia LiveUpdate. O LiveUpdate pode demorar algum tempo para fazer o download e processar as atualizaes de definies e de programas. Voc pode escolher as Definies inteligentes para diminuir o tempo de download, de instalao e o consumo da memria porque elas so um subconjunto das definies de vrus. A opo Definies inteligentes est disponvel em Configuraes do computador na janela Configuraes. Voc pode cancelar a sesso do LiveUpdate a qualquer momento. O LiveUpdate obtm essas atualizaes para o seu computador por meio da conexo Internet. Caso sua rede use servidores proxy para se conectar Internet, o LiveUpdate utilizar as configuraes de proxy de seu produto para fazer o download das ltimas atualizaes.
Sobre atualizaes de programa e de definies

O LiveUpdate usa a conexo Internet para obter atualizaes do programa e das definies para o computador. As atualizaes do programa so pequenos ajustes ao produto instalado. Elas so diferentes dos upgrades de produto, que so verses mais recentes do produto completo. As atualizaes do programa geralmente so criadas para ampliar a compatibilidade do sistema operacional ou do hardware, reparar problemas de desempenho ou corrigir erros do programa. Essas atualizaes do programa so lanadas medida que forem necessrias.
Algumas atualizaes do programa podem exigir que voc reinicie o computador aps a instalao. O LiveUpdate automatiza o processo de download e instalao de atualizaes do programa. Ele localiza e obtm arquivos em um site da Internet, os instala e exclui do computador os arquivos restantes. As atualizaes de definies so arquivos que mantm os produtos Symantec atualizados com a mais recente tecnologia de combate a ameaas. As atualizaes de definies que voc recebe dependem do produto usado. Os tipos de atualizaes de definies recebidos pelos produtos Symantec so os seguintes:
Norton AntiVirus, Norton AntiVirus Online Os usurios desse produto recebem atualizaes das definies de vrus e de riscos segurana, o que proporciona acesso s assinaturas de vrus mais recentes e a outras tecnologias da Symantec.
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Norton Internet Security, Norton Alm das atualizaes da proteo antivrus e contra Internet Security Online riscos segurana, os usurios desse produto recebem atualizaes das definies de proteo de segurana. Para os produtos que contm proteo contra phishing, os usurios recebem atualizaes das definies de phishing. As atualizaes das definies de segurana oferecem as mais recentes regras de firewall predefinidas, listas atualizadas de aplicativos que acessam a Internet, assinaturas da Preveno contra intruses e arquivos de definio de spam da Symantec. Essas listas so usadas para identificar tentativas de acesso no autorizado ao seu computador. Norton 360, Norton 360 Online Os usurios desses produtos recebem atualizaes das definies de vrus e de riscos segurana, o que proporciona acesso s assinaturas de vrus mais recentes e a outras tecnologias da Symantec. Alm disso, os usurios desses produtos recebem arquivos de definio de spam da Symantec e atualizaes das definies contra phishing.
Sobre Definies inteligentes

O Norton AntiVirus faz o download e instala as definies de vrus regularmente para proteger seu computador contra as mais recentes ameaas segurana. Com o objetivo de obter downloads e instalaes de modo mais rpido, o Norton AntiVirus classifica essas definies de vrus em dois conjuntos. As definies de vrus so classificadas nos seguintes conjuntos:
Conjunto completo Contm todas as definies de vrus para cada ameaa conhecida pela Symantec. Contm as definies de vrus mais importantes que so necessrias para as ameaas segurana mais recentes de acordo com critrios definidos pela Symantec. O Conjunto principal um subconjunto do Conjunto completo, sendo aproximadamente 30% menor que o primeiro. O Conjunto principal reduz o tempo de download, de instalao e de inicializao do sistema. Ele tambm ocupa menos espao em disco quando comparado ao Conjunto completo de definies de vrus. Portanto, o Conjunto principal resulta em maior desempenho do computador.
Conjunto principal
As definies de vrus do Conjunto principal tambm so conhecidas como Definies inteligentes. O Norton AntiVirus oferece a opo Definies inteligentes para escolher entre as definies de vrus do Conjunto principal e
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aquelas do Conjunto completo nas sesses do LiveUpdate. A opo est disponvel na seo Configuraes do computador, na janela Configuraes. Durante o LiveUpdate automtico ou sempre que voc executar o LiveUpdate manualmente, o Norton AntiVirus verificar se a opo Definies inteligentes est ativada. Em seguida, ele far o download e instalar o conjunto de definies de vrus desejado com base na definio da opo. Por padro, a opo est desativada, significando que as definies de vrus do Conjunto completo foram obtidas por download e instaladas. Quando voc ativar a opo Definies inteligentes, o Norton AntiVirus far o download e instalar as definies de vrus do Conjunto principal em seu computador.
Ativao ou desativao das definies inteligentes

As Definies inteligentes so um subconjunto de definies de vrus que contm as definies mais importantes para as mais recentes ameaas segurana. As Definies inteligentes so consideravelmente menores em tamanho, resultando em menor tempo de download, de instalao e de inicializao, alm de consumirem menos memria. Ele tambm ocupa menos espao em disco quando comparado ao Conjunto completo de definies de vrus. Portanto, as Definies inteligentes resultam em maior desempenho do computador. O Norton AntiVirus verifica as configuraes da opo Definies inteligentes em cada sesso do LiveUpdate. Se a opo estiver ativada, as Definies inteligentes sero obtidas por download e instaladas. Se a opo estiver desativada, todas as definies de vrus sero obtidas por download e instaladas. Para ativar ou desativar as Definies inteligentes 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Em Verificaes do computador, na linha Definies inteligentes, execute um destes procedimentos: 1 Para ativar as Definies inteligentes, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Ativar. 1 Para desativar as Definies inteligentes, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posio Desativar. 3 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
Sobre a execuo do LiveUpdate

Voc deve executar o LiveUpdate assim que instalar o Norton AntiVirus. Alguns produtos Symantec executam o LiveUpdate automaticamente para manter a proteo atualizada. Se voc no usa o LiveUpdate automtico, execute o LiveUpdate uma vez por semana. Alm das atualizaes das definies obtidas por download pelo LiveUpdate automtico, o produto usa a tecnologia de fluxo contnuo para fazer download das definies mais recentes de vrus. Estes downloads so chamados de Atualizaes rpidas. As Atualizaes rpidas so mais leves e mais rpidas que o LiveUpdate automtico. Ele mantm seu computador seguro contra ameaas contnuas da Web.
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Quando as Atualizaes rpidas so ativadas, o LiveUpdate procura atualizaes das definies a cada cinco minutos e faz o download das definies de vrus de fluxo contnuo. As Atualizaes rpidas protegem seu computador contra as ameaas mais recentes segurana sem comprometer o desempenho do sistema. Mesmo se voc desativar as Atualizaes rpidas, o LiveUpdate reconhecer todos os fluxos perdidos e atualizar o seu computador durante as atualizaes completas das definies. Cada sesso do LiveUpdate verifica se a opo Definies inteligentes est ativada ou desativada e faz o download e a instalao das atualizaes com base nas configuraes da opo. A opo est disponvel na seo Configuraes do computador na janela Configuraes. possvel ativar as Definies inteligentes para aumentar o desempenho do computador. Como as Definies inteligentes so apenas um subconjunto de todas as definies de vrus, voc pode diminuir o tempo de download e de instalao e o consumo da memria. No entanto, se voc deseja fazer o download e a instalao de todas as definies de vrus, possvel desativar a opoDefinies inteligentes.
Obteno de atualizaes atravs do LiveUpdate

O LiveUpdate procura atualizaes para o produto que est instalado no seu computador. Essas atualizaes protegem o computador contra ameaas recm-descobertas. O LiveUpdate usa a conexo Internet para se conectar ao servidor da Symantec, procura por atualizaes e, em seguida, faz o download e a instalao automaticamente. O LiveUpdate automtico dever estar ativado para garantir que voc tenha as atualizaes das definies e do programa mais recentes. As atualizaes das definies contm informaes que permitem ao produto reconhecer a presena de determinados vrus ou ameaas segurana e alert-lo sobre esses riscos. A Symantec lana atualizaes do programa periodicamente, que so aprimoramentos ao produto. Em geral, as atualizaes do programa contm alteraes no funcionamento interno dos programas. Aps a instalao dessas atualizaes, possvel que voc no perceba uma diferena no funcionamento do produto. Se voc no estiver conectado Internet, conecte-se Internet e execute o LiveUpdate. Se voc utiliza um servidor proxy para se conectar Internet, defina as configuraes de proxy e, em seguida, execute o LiveUpdate. Voc pode definir as opes de Configuraes de proxy da rede na seo Configuraes diversas na janela Configuraes. Para obter atualizaes atravs do LiveUpdate 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Executar o LiveUpdate. O LiveUpdate conecta-se ao servidor da Symantec, procura as atualizaes disponveis e, em seguida, faz o download e as instala automaticamente.
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2 Na janela Norton LiveUpdate, clique em OK quando a instalao estiver concluda. Algumas atualizaes do programa podem exigir que voc reinicie o computador aps a instalao.
Sobre como manter a proteo atualizada

As atualizaes das definies estaro disponveis enquanto for mantido um status de produto ativo. Voc poder adquirir o produto e manter seu status das seguintes maneiras:
Se voc adquiriu no varejo O produto inclui uma assinatura por tempo limitado das uma verso de assinatura atualizaes das definies. Quando a assinatura estiver do produto perto de expirar, ser solicitado que voc a renove. Siga as instrues exibidas na tela para renovar sua assinatura. Aps o vencimento do produto, as atualizaes de definies no podero mais ser obtidas e todos os recursos de segurana sero desativados. Se voc no renovar o produto, no estar mais protegido contra as ameaas segurana. Apesar de o LiveUpdate continuar a realizar o download de atualizaes do programa aps o vencimento, voc dever renovar o produto para ativar todos os recursos de segurana. Se voc adquiriu o produto Se voc no ativar o servio nem renovar a assinatura, no como um servio ou se ele poder obter atualizaes de nenhum tipo e o software veio instalado no deixar de funcionar. computador Se voc recebe este servio O status do produto estar sempre ativo enquanto o servio atravs do seu provedor de de segurana estiver ativo no provedor de servios. servios Se o seu servio de segurana no estiver ativo, no ser possvel obter atualizaes de qualquer tipo e o software deixar de funcionar.
Desativao ou ativao do LiveUpdate automtico

O LiveUpdate procura por atualizaes de definies e de produto automaticamente, em um agendamento definido. Para isso, ative a opo LiveUpdate automtico. Tambm possvel executar o LiveUpdate manualmente quando a opo LiveUpdate automtico est ativada. No entanto, voc dever executar o LiveUpdate manualmente para obter atualizaes se tiver desativado a opo LiveUpdate automtico.
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Se voc estiver conectado Internet, o LiveUpdate automtico far o download das atualizaes do produto e das definies a cada hora. Se voc tiver um roteador ISDN configurado para conectar-se automaticamente ao provedor de servios da Internet (ISP), podem ocorrer cobranas a cada atualizao. Se este tipo de configurao for um problema, defina o roteador ISDN para no se conectar automaticamente ao provedor da Internet. Opcionalmente, voc pode desativar o LiveUpdate automtico. Para desativar o LiveUpdate automtico 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Em Atualizaes, na linha LiveUpdate automtico, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posio Desativar. Talvez seja preciso fazer a rolagem na janela para encontrar a opo. 3 Clique em Aplicar. 4 Na lista suspensa Selecione a durao, selecione o tempo durante o qual o LiveUpdate automtico dever permanecer desativado e, em seguida, clique em OK. Para ativar o LiveUpdate automtico 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Em Atualizaes, na linha LiveUpdate automtico, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Ativar. Talvez seja preciso fazer a rolagem na janela para encontrar a opo. 3 Clique em Aplicar.
Sobre as Atualizaes rpidas

Alm das atualizaes de definies obtidas pelo LiveUpdate automtico, o Norton AntiVirus usa a tecnologia de fluxo contnuo para fazer download das definies mais recentes de vrus. Estes downloads so chamados de Atualizaes rpidas. As Atualizaes rpidas so mais leves e mais rpidas que o LiveUpdate automtico. Elas mantm seu computador seguro contra ameaas contnuas da Internet. As Atualizaes rpidas protegem voc contra o ambiente de ameaas segurana em rpida mudana sem comprometer o desempenho do computador. As Atualizaes rpidas devero estar sempre ativadas para obter as atualizaes mais recentes continuamente. As Atualizaes rpidas buscam atualizaes de definies em intervalos de poucos minutos. Se atualizaes de definies estiverem disponveis, o LiveUpdate far o download das definies de vrus de fluxo contnuo. As Atualizaes rpidas fornecem atualizaes entre as atualizaes completas que o LiveUpdate automtico obtm automaticamente por download a cada hora. O Norton AntiVirus mescla o novo fluxo que obtido por download com as ltimas atualizaes instaladas. Os downloads das Atualizaes rpidas fornecem proteo adicional e rpida contra as ameaas mais recentes entre as atualizaes completas sem interromper sua experincia on-line. Mesmo se voc no ativar as Atualizaes rpidas, o LiveUpdate buscar todos os fluxos perdidos e atualizar o computador durante as atualizaes completas das definies.
Introduo Sobre as Configuraes de proxy da rede
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Uso das Atualizaes rpidas para obter atualizaes frequentes de definies

As Atualizaes rpidas fornecem atualizaes frequentes e "leves" em intervalos de poucos minutos entre as atualizaes completas. Sempre verifique se a opo Atualizaes rpidas est ativada. Isto protege voc das ameaas mais recentes sem comprometer o desempenho do sistema nem interromper sua navegao. necessrio estar conectado Internet para obter as ltimas atualizaes de definies usando as Atualizaes rpidas. Voc poder ativar ou desativar as Atualizaes rpidas somente se o LiveUpdate automtico estiver ativado. Para usar as Atualizaes rpidas para obter atualizaes de definies 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Em Atualizaes, na linha Atualizaes rpidas, execute um destes procedimentos: 1 Para desativar as Atualizaes rpidas, mova a chave Ativar/desativar para a direita., na posio Desativar, 1 Para ativar as Atualizaes rpidas, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Desativar. 3 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
Sobre as Configuraes de proxy da rede

Um servidor proxy regula o acesso Internet e impede que computadores externos acessem a sua rede. Se voc estiver em uma rede que utiliza um servidor proxy para se conectar Internet, voc poder fornecer os detalhes do servidor proxy para o Norton AntiVirus. Voc pode usar a janela Configuraes de proxy da rede para especificar o URL de configurao automtica, as configuraes de proxy e os detalhes de autenticao. O Norton AntiVirus usa as configuraes de proxy e os detalhes de autenticao para se conectar Internet automaticamente, sempre que necessrio. Por exemplo, o LiveUpdate usa as configuraes especificadas do servidor proxy para obter as atualizaes. Para que o LiveUpdate seja executado com xito, necessrio que os detalhes do servidor proxy sejam especificados. Em alguns casos, sua rede usa um URL de configurao automtica ou um script para gerenciar o acesso Internet. Nesse caso, voc deve fornecer o URL do arquivo de Configurao automtica de proxy (PAC, Proxy Automatic Configuration) necessrio. Um arquivo de PAC contm o cdigo que informa seu navegador sobre as configuraes de proxy de vrios sites da Internet. Ele tambm contm as palavras que voc deseja filtrar e bloquear durante seu acesso Internet. Voc tambm pode selecionar a opo que permite que seu navegador detecte automaticamente as configuraes de proxy. Se voc quiser configurar sua rede manualmente, desative as opes de Configuraes automticas.
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A janela Configuraes de proxy da rede permite especificar as seguintes configuraes:

Configuraes automticas Permite que voc especifique o URL ou o script de configuraes automticas para o gerenciamento do acesso Internet. Existem as seguintes opes: 1 Detectar configuraes automaticamente Permite que seu navegador detecte automaticamente as configuraes de rede. Se voc no desejar sobrescrever suas configuraes manuais das conexes de rede, voc deve desativar essa opo. Usar script de configurao automtica Permite que seu navegador use o script ou o URL de configuraes automticas para o gerenciamento do acesso Internet. Use a caixa URL para fornecer o script ou URL de HTTP para o arquivo PAC necessrio (por exemplo, file://c:/proxy.pac). Configuraes de proxy Permite que voc digite as configuraes de proxy HTTP. Use os campos Endereo e Porta para especificar o endereo HTTP e o nmero da porta, respectivamente. Autenticao Permite que voc se conecte Internet usando um servidor que exige autenticao. Use os campos Nome de usurio e Senha para digitar os detalhes de autenticao.
Definio das Configuraes de proxy da rede

Quando usar um servidor proxy para se conectar Internet, voc dever especificar os detalhes do servidor proxy. A janela Configuraes de proxy da rede permite incluir configuraes automticas, configuraes de proxy e configuraes de autenticao de servidor proxy. As configuraes de proxy da rede permitem que voc conecte-se Internet enquanto executa tarefas como ativao do produto ou acesso a opes de suporte. Para definir as Configuraes de proxy da rede 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Na linha Configuraes de proxy da rede, clique em Configurar. Talvez seja preciso fazer a rolagem na janela para encontrar a opo.
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4 Na janela Configuraes de proxy da rede, faa o seguinte: 1 Se voc quiser que seu navegador detecte as configuraes de conexo de rede automaticamente, marque Detectarconfiguraesautomaticamente, em Configuraes automticas. 1 Se o servidor proxy exigir um URL de configurao automtica, marque Usar script de configurao automtica, em Configuraes automticas. Digite o URL (por exemplo, file://c:/proxy.pac) na caixa URL. 1 Caso sua rede use um servidor proxy, marque Usar um servidor proxy para conexes HTTP, em Configuraes de proxy. Digite o endereo HTTP na caixa Endereo e o nmero da porta na caixa Porta. 1 Caso seu servidor proxy exija um nome de usurio e senha, marque Necessito de autorizao para conexo atravs do meu firewall ou servidor proxy, em Autenticao. Digite o nome de usurio na caixa Nome de usurio e a senha na caixa Senha. 5 Na janela Configuraes de proxy da rede, clique em Aplicar.
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Monitoramento do desempenho do sistema

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Sobre o System Insight
Sobre o System Insight

O Norton AntiVirus monitora continuamente seu computador para mant-lo livre de problemas e executando com total eficincia. O Norton AntiVirus verifica constantemente as reas vitais de seu computador, incluindo a memria, as chaves de registro e os processos em execuo. Ele monitora as atividades importantes, como operao geral de arquivos, trfego da rede e navegao na Internet. Alm disso, o Norton AntiVirus garante que as atividades que ele executar no reduzam o desempenho geral do computador. O System Insight oferece um local centralizado onde voc pode visualizar e monitorar as atividades executadas no sistema. O System Insight exibe essas informaes na janela Desempenho. Voc pode usar a janela Desempenho para: 1 Visualizar histricos mensais das importantes atividades que voc executou ou que ocorreram durante os ltimos trs meses O grfico de eventos, exibido na parte superior da janela, fornece uma representao grfica de importantes atividades do sistema. As atividades incluem instalaes de aplicativos, downloads de aplicativos, otimizaes de disco, deteces de ameaas, alertas de desempenho ou Verificaes rpidas. O grfico exibe as atividades como cones ou faixas e a descrio de cada cone ou faixa exibida na parte inferior do grfico. O pop-up que aparece quando voc movimenta o ponteiro do mouse sobre o cone fornece os detalhes sobre a atividade. O link Exibir detalhes, no pop-up, permite visualizar mais detalhes sobre a atividade na janela Histrico de segurana. Voc pode usar as guias acima do grfico para obter detalhes sobre o ms atual e detalhes dos ltimos dois meses. 1 Reorganizar os arquivos em seu sistema
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Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight
A otimizao do sistema ajuda a maximizar o espao livre utilizvel em disco, agrupando os arquivos de acordo com seus acessos. A opo Otimizar na parte superior do grfico de eventos permite desfragmentar o sistema. Exibir e analisar o impacto do Norton AntiVirus sobre o desempenho do computador O grfico de desempenho, exibido na parte inferior da janela, fornece uma representao grfica do uso da CPU e da memria. A guia CPU exibe um grfico que representa o uso geral da CPU e o uso da CPU pelo Norton. Quando voc clicar em qualquer ponto do grfico da CPU e da memria, o Norton AntiVirus exibir uma lista dos processos que consumiram o mximo de recursos naquele momento. Ele exibe tambm o percentual de uso para cada processo. Voc pode clicar em um processo disponvel na lista para obter mais informaes sobre o processo na janela File Insight. A guia Memria exibe um grfico que representa o uso geral da memria e o uso da memria pelo Norton. possvel selecionar qualquer uma das opes de Zoom para obter uma visualizao ampliada ou dados histricos dos grficos. Visualizar os detalhes das tarefas especficas do Norton que esto atualmente em execuo em segundo plano A janela Tarefas do Norton fornece detalhes, como carimbo de hora, durao e status das tarefas em segundo plano. Os detalhes tambm incluem o tipo de energia necessrio para a execuo de uma tarefa em caso de execuo da tarefa durante tempo ocioso. Voc tambm pode iniciar ou interromper uma tarefa em segundo plano a qualquer momento. Exibir detalhes sobre arquivos confiveis conhecidos e arquivos no confiveis conhecidos A janela Rede do Norton Insight permite exibir o nmero total de arquivos analisados pela Symantec na Comunidade do Norton. Tambm possvel exibir o nmero de computadores disponveis para o fornecimento dos dados na comunidade. possvel visualizar o nmero de arquivos confiveis disponveis em seu computador. Visualizar os detalhes dos arquivos de interesse A janela Norton Insight - classificaes de aplicativos fornece os detalhes sobre os arquivos de interesse. Os detalhes incluem a assinatura digital, o nvel de confiana, o uso pela comunidade, o uso de recursos e a data de instalao de um arquivo.
Voc pode usar a opo Monitoramento de desempenho na janela Configuraes diversas na janela Configuraes para ativar ou desativar o monitoramento do Norton AntiVirus em relao ao desempenho do sistema. Tambm possvel usar o link Saiba mais na janela Desempenho para acessar a pgina do tutorial on-line e obter mais informaes.
Acesso janela Desempenho

O System Insight oferece um local centralizado onde voc pode visualizar e monitorar as atividades do sistema. O System Insight exibe essas informaes na janela Desempenho. Voc pode acessar a janela Desempenho para visualizar os detalhes das atividades importantes do sistema, do uso da CPU e da memria, e das tarefas em segundo plano especficas do Norton. Tambm possvel
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visualizar os detalhes relativos ao Norton Insight e desfragmentar o volume de inicializao. Para acessar a janela Desempenho
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Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Desempenho.
Sobre o monitoramento das atividades do sistema

O System Insight fornece informaes sobre as atividades importantes do sistema que foram realizadas ou que ocorreram nos ltimos trs meses. O System Insight exibe as informaes na janela Desempenho. O grfico de eventos na parte superior da janela Desempenho exibe cada atividade como um cone ou faixa. A descrio de cada cone ou listra aparece na parte inferior do grfico. Voc pode usar as guias na parte superior do grfico para obter detalhes sobre o ms atual e os ltimos dois meses. As atividades incluem:
Instalaes Fornece detalhes sobre as atividades de instalao que foram realizadas durante os ltimos trs meses Os detalhes incluem os aplicativos instalados, a data em que os aplicativos foram instalados e o nmero total de instalaes nessa data. Downloads Fornece detalhes sobre as atividades de download de aplicativos que foram realizadas durante os ltimos trs meses Os detalhes incluem a data em que um arquivo foi obtido por download e o total de downloads nessa data. Voc pode clicar no link do nome do arquivo para visualizar detalhes adicionais sobre o arquivo obtido por download, como o relatrio do Download Insight, o nome do arquivo, o nvel de reputao e a ao recomendada. Otimizado Indica as atividades de otimizao que foram realizadas durante os ltimos trs meses Fornece detalhes sobre as atividades de deteco de ameaas que o Norton AntiVirus realizou em seu sistema durante os ltimos trs meses Os detalhes incluem a data em que o Norton AntiVirus detectou uma ameaa e o total de ameaas que o Norton AntiVirus detectou nessa data. O link Exibir detalhes oferece detalhes adicionais sobre os riscos, como o impacto e a origem dos riscos. Os detalhes tambm incluem as aes realizadas por ameaas em seu sistema e a ao que a Symantec recomenda para a resoluo da ameaa.
Deteces
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Alertas
Fornece os detalhes sobre os alertas de desempenho que o Norton AntiVirus exibiu durante um perodo dos ltimos trs meses Os detalhes incluem a data monitorada e o nmero de alertas de desempenho gerados. O link Exibir detalhes fornece detalhes adicionais sobre atividades relacionadas ao desempenho, o nome e o local do programa e a utilizao dos recursos do sistema.
Verificaes rpidas
Fornece detalhes sobre as Verificaes rpidas que o Norton AntiVirus realizou em seu sistema durante os ltimos trs meses Os detalhes incluem a data em que uma Verificao rpida foi realizada e o nmero de Verificaes rpidas realizadas nessa data. O link Exibir detalhes oferece detalhes adicionais, como o horrio da verificao, o total de itens verificados, o total de riscos detectados, o total de riscos resolvidos e a ao recomendada.
Visualizao dos detalhes de suas atividades de sistema

O System Insight permite visualizar os detalhes das atividades do sistema que foram realizadas ou que ocorreram nos ltimos trs meses pela janela Desempenho. As atividades incluem instalaes de aplicativos, downloads de aplicativos, otimizaes de disco, deteces de ameaas, alertas de desempenho ou Verificaes rpidas. Voc pode usar as guias acima do grfico de eventos para obter detalhes sobre o ms atual e sobre os ltimos dois meses. O grfico de eventos na parte superior da janela Desempenho exibe cada atividade como um cone ou faixa. A descrio de cada cone ou faixa aparece na parte inferior do grfico. O pop-up que aparece quando voc movimenta o ponteiro do mouse sobre o cone fornece os detalhes sobre a atividade. Os detalhes incluem a data em que as atividades foram realizadas e o nmero de atividades realizadas em cada data. O link Exibir detalhes oferece detalhes adicionais da atividade atravs da janela Histrico de segurana. Para visualizar os detalhes de suas atividades de sistema 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Desempenho. 2 Na janela Desempenho, na parte superior do grfico de eventos, clique na guia de qualquer ms para visualizar os detalhes. 3 No grfico de eventos, movimente o ponteiro do mouse sobre o cone ou faixa de uma atividade. 4 No pop-up que for exibido, visualize os detalhes da atividade. 5 Caso a opo Exibir detalhes for exibida no pop-up, clique em Exibir detalhes para visualizar os detalhes adicionais atravs da janela Histrico de segurana.
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Sobre o alerta de desempenho

O Norton AntiVirus monitora o desempenho do sistema. Se detectar maior uso de recursos do sistema por qualquer programa ou processo, ele notificar voc com alertas de desempenho. O Alerta de desempenho funciona apenas quando as opes Monitoramento de desempenho e Alerta de desempenho esto ativadas. O alerta de desempenho notifica voc com as informaes sobre o nome do programa e os recursos que esse programa usa. O link Detalhes e configuraes no alerta de notificao de desempenho permite que voc visualize mais detalhes sobre o consumo de recurso pelo programa. A janela File Insight aberta e exibe os detalhes e a origem do arquivo, alm de fornecer a lista completa do uso de recursos pelo programa. Na janela File Insight, possvel optar por excluir o programa do monitoramento. Voc pode usar a opo Configuraes, na janela File Insight, para desativar a opo Alerta de desempenho.
Os alertas de desempenho no sero exibidos quando o computador estiver ocioso em Modo silencioso. Para cada recurso do sistema, como CPU, memria e disco rgido, h um limite de consumo de recursos definido. Quando o consumo de recursos por um programa exceder o limite definido, o Norton AntiVirus alertar voc com um alerta de desempenho. possvel configurar o limite utilizando a opo Perfil de limite de recursos para alertas em Configuraes diversas, na janela Configuraes. Voc pode usar a opo Usar perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria para deixar que o Norton AntiVirus altere automaticamente o perfil de limite de recursos quando seu computador for executado no modo de bateria. Alm disso, possvel adicionar programas lista Excluses de programas usando a opo Excluses de programas. Se adicionar um programa lista Excluses de programas, o Norton AntiVirus no alertar voc quando o programa exceder o limite de consumo de recursos. possvel exibir todos os logs relacionados ao desempenho na categoria Alerta de desempenho, na janela Histrico de segurana.
Configurao de alertas de desempenho

Voc pode usar a opo Alerta de desempenho para receber alertas de desempenho quando houver maior uso de recursos do sistema por qualquer programa ou processo. Voc pode usar as seguintes opes para configurar os alertas de desempenho:
Desativar Desativa os alertas de desempenho. Selecione essa opo se no desejar que o Norton AntiVirus notifique-o com alertas de desempenho.
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Ativar
Ativa os alertas de desempenho. Selecione essa opo se desejar que o Norton AntiVirus notifique voc com alertas de desempenho quando um programa ou processo exceder o limite de uso de recursos do sistema. Por padro, a opo alerta de desempenho fica ativada.
Apenas registrar
Monitora e registra o uso de recursos do sistema. Selecione essa opo se desejar que o Norton AntiVirus apenas monitore o uso de recursos do sistema dos programas ou processos em execuo no computador. Quando um programa ou processo exceder o limite de uso de recursos do sistema, o Norton AntiVirus registrar esses detalhes na janela Histrico de segurana. possvel exibir os detalhes relacionados aos alertas de desempenho na categoria Alerta de desempenho, na janela Histrico de segurana.
Para configurar os alertas de desempenho 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Monitoramento de desempenho, na linha Alerta de desempenho, execute um destes procedimentos: 1 Para desativar os alertas de desempenho, mova a chave Alerta de desempenho para a posio Desativar. 1 Para ativar os alertas de desempenho, mova a chave Alerta de desempenho para a posio Ativar. 1 Para suprimir os alertas de desempenho, mova a chave Alerta de desempenho para a posio Apenas registrar. 4 Em Alertar sobre alto uso de:, faa o seguinte: 1 Se desejar que o Norton AntiVirus monitore o uso da CPU, mova a chave CPU para a posio Ativar. Por padro, essa chave est ativada. 1 Se desejar que o Norton AntiVirus monitore o uso da memria, mova a chave Memria para a posio Ativar. Por padro, essa chave est ativada. 1 Se desejar que o Norton AntiVirus monitore o uso do disco, mova a chave Disco para a posio Ativar. Por padro, essa chave est ativada. 1 Se desejar que o Norton AntiVirus monitore a contagem de identificadores, mova a chave Identificadores para a posio Ativar. 5 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
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Configurao do perfil de limite de recursos

O limite para os recursos do sistema determina em que ponto o Norton AntiVirus deve notific-lo com alertas de desempenho. Voc pode usar a opo Perfil de limite de recursos para alertas, na janela Configuraes, para configurar o limite de consumo de recursos. Quando um programa especfico exceder o limite de uso de recursos, o Norton AntiVirus notificar voc com um alerta de desempenho. Para configurar o perfil de limite de recursos 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Monitoramento de desempenho, na linha Perfil de limite de recursos para alertas, selecione uma destas opes:
Baixo Configura um limite baixo para alertas Se voc escolher essa opo, o Norton AntiVirus notificar voc com alertas de desempenho sempre que um programa atingir o limite mais baixo de uso de recursos do sistema. A Symantec recomenda que voc selecione essa opo quando seu computador estiver sendo executado em modo de bateria. Mdio Configura um limite mdio para alertas Por padro, o perfil de limite est definido como Mdio. Alto Configura um limite alto para alertas Se voc escolher essa opo, o Norton AntiVirus notificar voc com alertas de desempenho sempre que um programa atingir o limite mais alto de uso de recursos do sistema.
4 Clique em Aplicar.
Ativao e desativao da opo de perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria

Quando seu computador executado no modo de bateria, importante que todos os programas de software ativos consumam o mnimo de recursos. Reduzindo o uso de recursos, o computador ganhar mais vida til da bateria e economizar mais a bateria. possvel configurar um perfil de limite baixo e certificar-se de que todos os programas consumam o mnimo de recursos. Quando o uso de recursos de um programa ou processo exceder o limite baixo, o Norton AntiVirus notificar voc
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com um alerta de desempenho. Voc pode optar por fechar o programa ou o processo manualmente e liberar o recurso. Se a opo Usar perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria estiver ativada, o Norton AntiVirus vai alterar automaticamente o perfil de limite para Baixo quando seu computador for executado no modo de bateria. Por padro, essa opo est ativada. Voc pode ver a opo Usar perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria em Configuraes diversas, na janelaConfiguraes.
A Symantec recomenda que voc mantenha a opo Usar perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria ativada. Para desativar a opo Usar perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Monitoramento de desempenho, na linha Usar perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posio Desativar. 4 Clique em Aplicar. Para ativar a opo Usar perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Monitoramento de desempenho, na linha Usar perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Ativar. 4 Clique em Aplicar.
Excluso da exibio de programas nos alertas de desempenho

O Norton AntiVirus permite excluir a exibio de programas nos alertas de desempenho. Voc pode adicionar os programas que apresentam alto uso de CPU, memria e disco lista Excluses de programas. Se adicionar um programa lista Excluses de programas, o Norton AntiVirus no alertar voc quando o programa exceder o limite de consumo de recursos. Para excluir a exibio de programas nos alertas de desempenho 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Monitoramento de desempenho, na linha Excluses de programas, clique em Configurar. 4 Na janela Excluses de programas, clique em Adicionar. 5 Na caixa de dilogo Selecionar um programa, procure o arquivo executvel do programa que deseja adicionar. 6 Clique em Abrir. 7 Na janela Excluses de programas, clique em OK.
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Remoo de programas de Excluses de programas

A janela Excluses de programas relaciona todos os programas que foram excludos dos alertas de desempenho. Se voc desejar, poder remover quaisquer programas que j foram adicionados janela Excluses de programas. Quando remover um programa, ele ser exibido no alerta de desempenho na prxima vez que ele ultrapassar o limite de consumo de recursos. Para remover um programa 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Monitoramento de desempenho, na linha Excluses de programas, clique em Configurar. 4 Na janela Excluses de programas, selecione o programa que voc deseja excluir e clique em Remover. 5 Clique em OK.
Sobre os grficos da CPU e da memria

O Norton AntiVirus monitora o uso geral da CPU e da memria do sistema, assim como o uso da CPU e da memria do Norton. O Norton AntiVirus exibe os detalhes no grfico da CPU e no grfico da memria. O grfico da CPU e o grfico da memria so grficos em tempo real da utilizao da CPU e da memria. Os grficos exibem o desempenho nos ltimos 90 minutos ou desde o momento em que voc ligou o computador. Os grficos atualizam suas informaes em intervalos de 15 segundos. Os grficos progridem da direita para a esquerda e os dados mais recentes aparecem extrema direita. O padro azul nos grficos descreve o uso geral do sistema; e o padro amarelo descreve o uso especfico do Norton. Os blocos em cinza rotulados como Ocioso indicam o perodo ocioso do computador. Os blocos cinza incluem o perodo no qual seu computador fica desligado, inativo ou em log off. Os grficos apresentam um tempo padro de 90 minutos para o desempenho. No entanto, voc pode usar as opes Zoom para observar uma regio do grfico na qual esteja interessado. possvel selecionar a opo Zoom para obter uma visualizao ampliada ou dados histricos dos grficos. Por exemplo, se voc selecionar a opo 10 min, o Norton AntiVirus exibir a visualizao ampliada do grfico da CPU ou da memria para os ltimos 10 minutos. Se voc selecionar a opo 1 dia, o Norton AntiVirus exibir os dados do histrico do ltimo dia. Quando voc clica em qualquer ponto do grfico da CPU ou da memria, o Norton AntiVirus exibe uma lista dos processos que consumiram o mximo de recursos naquele momento. Ele exibe tambm o percentual de uso para cada processo. Voc pode clicar em um processo disponvel na lista para obter mais informaes na janela File Insight. A janela File Insight fornece informaes sobre o processo, como: 1 O nome do arquivo, o nmero de verso, a assinatura digital e a data de instalao do processo 1 A data em que o processo foi usado pela ltima vez e se ele um arquivo de inicializao
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1 1 1
O nvel de confiana Os detalhes de uso de recursos As aes que o processo executa no sistema
Alm disso, a janela File Insight exibe o grfico da CPU e os detalhes do uso de recursos para os processos em execuo. O grfico detalha o uso geral da CPU pelo sistema em relao e o uso da CPU pelo processo.
Exibio dos grficos da CPU e da memria

O Norton AntiVirus monitora o uso geral da CPU e da memria do sistema, assim como o uso da CPU e da memria do Norton. As guias CPU e Memria, acima do grfico de desempenho, exibem o grfico da CPU e o grfico da memria, respectivamente. A opo Zoom fornece uma visualizao ampliada do grfico da CPU e do grfico da memria. Por exemplo, se voc selecionar a opo 10 min, o Norton AntiVirus exibir a visualizao ampliada do grfico da CPU ou da memria para os ltimos 10 minutos. Se voc selecionar a opo 30 min, o Norton AntiVirus exibir a visualizao ampliada do grfico da CPU ou da memria para os ltimos 30 minutos. Para exibir os grficos da CPU e da memria 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Desempenho. 2 Na janela Desempenho, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para exibir o grfico da CPU, clique na guia CPU.
1
Para exibir o grfico da memria, clique na guia Memria.
3 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para obter uma visualizao ampliada, clique em 10 min ou em 30 min, ao lado da opo Zoom. 1 Para exibir o tempo padro de desempenho, clique em 90 min ao lado da opo Zoom.
Como obter os dados do histrico de uso da CPU e da memria

A opo Zoom tambm fornece os dados do histrico do grfico da CPU e do grfico da memria. Por exemplo, se voc selecionar a opo 1 dia, o Norton AntiVirus exibir os dados do grfico da CPU ou da memria do ltimo dia. Para visualizar os dados do histrico de uso da CPU ou da memria 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Desempenho. 2 Na janela Desempenho, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para exibir o grfico da CPU, clique na guia CPU.
1
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3 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para obter os dados do histrico do ltimo dia, clique em 1 dia.
1 1
Para obter os dados do histrico da ltima semana, clique em 1 semana. Para obter os dados do histrico do ltimo ms, clique em 1 ms.
Identificao de processos que consomem recursos

Voc pode clicar em qualquer ponto do grfico da CPU ou da memria para obter uma lista dos processos que consumiram o mximo de recursos do computador naquele ponto. Voc pode clicar em um processo disponvel na lista para obter mais informaes sobre o processo na janela File Insight. Para identificar processos que consomem recursos 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Desempenho. 2 Na janela Desempenho, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para exibir o grfico da CPU, clique na guia CPU.
1
3 Clique em qualquer ponto do grfico para obter uma lista de processos que consomem recursos. 4 Clique no nome de um processo para obter informaes adicionais sobre ele atravs da janela File Insight.
Sobre a otimizao
O espao de armazenamento de dados em um disco dividido em unidades distintas. Essas unidades so chamadas de clusters. Quando os arquivos so gravados no disco, eles so divididos em partes com o tamanho de um cluster. Quando todas as partes de um arquivo estiverem localizadas em clusters adjacentes ou contguos, o arquivo poder ser acessado rapidamente. O disco rgido do computador armazena todos os arquivos, os aplicativos e o sistema operacional Windows. Os bits de informaes que compem os arquivos so gradualmente distribudos por todo o disco. Esse processo conhecido como fragmentao. Quanto mais voc usa o computador, mais fragmentado fica o disco rgido. Quando um arquivo fragmentado acessado, o desempenho do disco fica mais lento. O desempenho fica mais lento porque o cabeote da unidade localiza, carrega, salva e rastreia todos os fragmentos do arquivo. Quando o espao livre tambm est fragmentado, o cabeote da unidade tambm precisa buscar espao livre adequado para armazenar arquivos temporrios ou recentemente adicionados. A otimizao reorganiza os fragmentos dos arquivos em clusters adjacentes ou contguos. Quando o cabeote da unidade acessa todos os dados de um arquivo em um mesmo local, esse arquivo lido mais rapidamente na memria. A otimizao tambm maximiza o espao livre utilizvel de um disco ao agrupar os arquivos mais frequentemente usados e os arquivos menos frequentemente usados. A otimizao consolida o espao livre para evitar a fragmentao de arquivos recentemente adicionados. Um espao extra adicionado aps estruturas
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de dados importantes, para que esses arquivos possam se expandir sem fragmentar novamente. Voc pode otimizar o volume de inicializao manualmente usando a opo Otimizar na janela Desempenho. Voc tambm poder configurar o Norton AntiVirus para desfragmentar o volume de inicializao ou o disco local que contm o volume de inicializao quando seu computador estiver ocioso. O Norton AntiVirus agenda automaticamente a otimizao ao detectar a instalao de um aplicativo no computador. O processo de otimizao iniciar na prxima vez que o computador estiver ocioso. Voc pode usar a opo Otimizador durante tempo ocioso na seo Configuraes diversas, na janela Configuraes, para otimizar o volume de inicializao durante o tempo ocioso.
Otimizao do volume de inicializao

A opo Otimizar permite que voc otimize o volume de inicializao para melhorar o tempo de inicializao do computador. A otimizao do volume de inicializao maximiza o espao livre utilizvel ao reorganizar os fragmentos de arquivos em clusters adjacentes ou contguos. Quando o cabeote da unidade de disco rgido acessa todos os dados de um arquivo em um mesmo local, esse arquivo lido mais rapidamente na memria. Ao usar a opo Otimizar no Windows XP, o Norton AntiVirus somente otimiza o volume de inicializao (por exemplo, C:\Windows). Portanto, ele requer menos tempo para concluir a otimizao. Entretanto, quando voc usar a opo Otimizar no Windows Vista ou no Windows 7, o Norton AntiVirus otimizar a unidade que contm o volume de inicializao. Portanto, ele requer mais tempo para concluir a otimizao. Voc pode acessar a opo Otimizar na parte superior do grfico de status de segurana da janela Desempenho. Voc pode otimizar o volume de inicializao usando a opo Otimizador de informaes na janela Tarefas do Norton. A linha Otimizador de informaes na lista de tarefas em segundo plano que est disponvel na janela Tarefas do Norton exibe os detalhes do processo de otimizao do volume de inicializao. Voc pode visualizar detalhes, como carimbo de hora, durao e status da tarefa em segundo plano. Para otimizar seu volume de inicializao atravs da janela Desempenho. 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Desempenho. 2 Na janela Desempenho, na parte superior do grfico de status de segurana, clique em Otimizar. Para otimizar seu volume de inicializao atravs da janela Tarefas do Norton. 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Desempenho. 2 Na janela Desempenho, clique em Tarefas do Norton. 3 Na janela Tarefas do Norton, em Tarefas em segundo plano, clique no cone Reproduzir que aparece antes do Otimizador de informaes.
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Sobre o Otimizador durante tempo ocioso

O Otimizador durante tempo ocioso permite configurar o Norton AntiVirus para desfragmentar o volume de inicializao ou o disco local que contm o volume de inicializao quando seu computador estiver ocioso. O Norton AntiVirus agenda automaticamente a otimizao ao detectar a instalao de um aplicativo no computador durante um perodo de ociosidade do computador. Se voc comear a usar o computador novamente, o Norton AntiVirus interromper a tarefa de otimizao, retomando-a na prxima vez que o computador estiver ocioso. Dessa forma, a tarefa de otimizao em segundo plano no afeta o desempenho do computador. A otimizao reorganiza os fragmentos dos arquivos em clusters adjacentes ou contguos no disco rgido. Ela aprimora o desempenho do computador lendo mais rapidamente os arquivos na memria. A otimizao tambm maximiza o espao livre utilizvel de um disco ao agrupar os arquivos mais frequentemente usados e os arquivos menos frequentemente usados. Alm disso, ela consolida o espao livre para evitar a fragmentao de arquivos recentemente adicionados. Voc deve ativar a opo Otimizador durante tempo ocioso em Configuraes diversas, na janela Configuraes, para otimizar o volume de inicializao durante o tempo ocioso. Por padro, essa opo est ativada.
Desativao ou ativao do Otimizador durante tempo ocioso

O Norton AntiVirus agenda automaticamente a otimizao ao detectar a instalao de um novo aplicativo no computador. O Norton AntiVirus executar essa otimizao somente quando o computador estiver ocioso. Voc deve ativar a opo Otimizador durante tempo ocioso em Configuraes diversas, na janela Configuraes, para otimizar o volume de inicializao durante o tempo ocioso. Por padro, essa opo est ativada. Para desativar o Otimizador durante tempo ocioso 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Na linha Otimizador durante tempo ocioso, mova a chave Ativar/Desativar para a direita, na posio Desativar. 4 Clique em Aplicar. Para ativar o Otimizador durante tempo ocioso 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Na linha Otimizador durante tempo ocioso, mova a chave Ativar/Desativar para a esquerda, na posio Ativar. 4 Clique em Aplicar.
Sobre as Tarefas do Norton

A janela Tarefas do Norton proporciona uma interface pela qual possvel visualizar e monitorar todas as tarefas em segundo plano especficas do Norton.
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O Norton AntiVirus executa a maioria das tarefas em segundo plano quando o computador est ocioso. A janela Tarefas do Norton fornece os detalhes das tarefas em segundo plano executadas pelo Norton AntiVirus. Os detalhes incluem: 1 O nome da tarefa em segundo plano possvel usar o cone exibido antes do nome de uma tarefa em segundo plano para inici-la ou interromp-la. Voc pode iniciar ou interromper uma tarefa em segundo plano a qualquer momento. 1 O carimbo de hora da tarefa em segundo plano possvel exibir detalhes como a data e a hora da ltima execuo da tarefa em segundo plano. Os detalhes ajudam voc a decidir se deve iniciar uma tarefa em segundo plano ou esperar at que o Norton AntiVirus a execute durante o tempo ocioso. 1 A durao da tarefa em segundo plano possvel exibir a durao da ltima execuo da tarefa em segundo plano. Os detalhes ajudam voc a determinar qual ser a durao de uma tarefa em segundo plano caso deseje inici-la. 1 A tarefa em segundo plano foi executada ou no durante o tempo ocioso Esse detalhe ajuda voc a determinar se uma tarefa j foi executada durante o tempo ocioso ou se voc deve execut-la. 1 O status da tarefa em segundo plano possvel exibir os detalhes da concluso da tarefa. Tambm possvel determinar o tipo de energia necessria para a concluso de uma tarefa em segundo plano. Alm de visualizar e monitorar os detalhes da tarefa em segundo plano, voc pode especificar a durao do Tempo ocioso limite. Ao atingir a durao do Tempo ocioso limite, o Norton AntiVirus identifica que o computador est ocioso e executa as tarefas em segundo plano. Voc pode usar a barra Contagem regressiva de ociosidade para confirmar o estado ocioso do computador. possvel exibir os grficos da CPU e da memria para obter os dados de desempenho do computador. Tambm possvel ativar o Modo silencioso manualmente por um tempo determinado.
Monitoramento de tarefas em segundo plano do Norton AntiVirus

A janela Tarefas do Norton fornece os detalhes das tarefas em segundo plano executadas pelo Norton AntiVirus e permite a visualizao e o monitoramento de tarefas em segundo plano. O Norton AntiVirus executa a maioria das tarefas em segundo plano quando o computador est ocioso. A execuo de todas as tarefas em segundo plano enquanto o computador est ocioso ajuda a manter a eficincia mxima quando voc estiver usando o computador. Entretanto, possvel iniciar ou interromper uma tarefa em segundo plano manualmente a qualquer momento. Tambm possvel especificar a durao do Tempo ocioso limite. Ao atingir a durao do Tempo ocioso limite, o Norton AntiVirus identifica que o computador est ocioso e executa as tarefas em segundo plano. Voc pode usar a barra Contagem regressiva de ociosidade para confirmar o estado ocioso
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do computador. Tambm possvel exibir os grficos da CPU e da memria para obter os dados de desempenho do computador. Para monitorar tarefas em segundo plano 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Desempenho. 2 Na janela Desempenho, clique em Tarefas do Norton. 3 Verifique os detalhes das tarefas em segundo plano na janela Tarefas do Norton. 4 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para executar uma tarefa em segundo plano, clique no cone Reproduzir, que aparece antes do nome da tarefa em segundo plano. 1 Para interromper uma tarefa em segundo plano, clique no cone Interromper, que aparece antes do nome da tarefa em segundo plano. 5 Clique em Fechar.
Sobre o Norton Insight

O Norton Insight permite a verificao inteligente de arquivos no computador. Ele melhora o desempenho das verificaes do Norton AntiVirus permitindo que voc verifique menos arquivos sem comprometer a segurana do computador. Uma verificao do Norton AntiVirus pode identificar ameaas em seu computador das seguintes maneiras:
Tcnica de blacklist Em intervalos regulares, o Norton AntiVirus obtm atualizaes de definies da Symantec. Essas atualizaes contm assinaturas de ameaas conhecidas. Cada vez que o Norton AntiVirus obtm as atualizaes de definies, ele executa uma verificao de todos os arquivos disponveis no computador. Ele compara a assinatura dos arquivos com as assinaturas das ameaas conhecidas para identificar ameaas no computador.
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Tcnica de whitelist
O Norton AntiVirus obtm informaes especficas sobre os arquivos de interesse e as envia Symantec durante o perodo ocioso. As informaes incluem dados como nome e tamanho do arquivo e chave de hash. A Symantec analisa as informaes de cada arquivo de interesse e seu valor de hash exclusivo e define um nvel de confiana para o arquivo. O servidor da Symantec armazena os detalhes do valor de hash e do nvel de confiana dos arquivos de interesse. O servidor fornece os detalhes imediatamente aps voc abrir a janela Norton Insight - classificaes de aplicativos. A menor modificao do arquivo faz com que o valor de hash e o nvel de confiana do arquivo sejam alterados. Normalmente, a maioria dos arquivos de interesse pertence ao sistema operacional ou aos aplicativos conhecidos, e eles nunca so alterados. Esses arquivos no exigem verificaes ou monitoramentos recorrentes. Por exemplo, o Excel.exe um arquivo que nunca alterado, mas voc sempre o verifica durante uma verificao normal de segurana.
A Symantec atribui os seguintes nveis de confiana aos arquivos de interesse:

de confiana do Norton A Symantec analisa o arquivo como confivel com base nas informaes sobre ele que o Norton AntiVirus envia Symantec. A Symantec analisa o arquivo como vlido de acordo com a avaliao estatstica feita sobre os arquivos, disponvel na Comunidade do Norton. A Symantec no tem informaes suficientes sobre o arquivo para atribuir um nvel de confiana a ele. A Symantec tem poucas indicaes apenas de que o arquivo no confivel. A Symantec tem muitas indicaes de que o arquivo no confivel.
Bom
No comprovado
Baixo
Ruim
O Norton AntiVirus tambm oferece diferentes perfis para configurar o desempenho da verificao. Quando voc usar o perfil Verificao completa, o Norton AntiVirus executar a tcnica de blacklist para verificar o computador. Ele verifica todos os arquivos do computador em relao s assinaturas obtidas durante as atualizaes de definies. Quando voc seleciona o perfil Confiana padro ou Confiana elevada, o Norton AntiVirus executa a tcnica de whitelist para verificar os arquivos com base em seu nvel de confiana. Desta maneira, o Norton AntiVirus reduz de maneira significativa o tempo necessrio para a verificao completa do computador quanto a ameaas segurana.
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A tcnica de whitelist que o recurso Norton Insight usa tambm ajuda na deteco heurstica de aplicativos suspeitos. Normalmente, o comportamento de execuo de aplicativos bem conhecidos parece ser idntico ao comportamento de execuo de aplicativos desconhecidos. Esse comportamento resulta na falsa identificao de aplicativos vlidos como suspeitos e, desse modo, necessita que os aplicativos de segurana mantenham um limite de deteco heurstica baixo. Porm, manter um limite de deteco baixo no oferece uma proteo heurstica completa contra aplicativos maliciosos. O Norton AntiVirus usa a tcnica de whitelist que ajuda a manter um limite de deteco heurstica elevado. Ele exclui os aplicativos conhecidos da deteco heurstica para evitar a falsa deteco desses aplicativos e para garantir uma alta taxa de deteco de aplicativos maliciosos.
Exibio de arquivos usando o Norton Insight

O Norton Insight apresenta informaes sobre os arquivos de interesse disponveis no computador. O Norton AntiVirus permite visualizar categorias especficas de arquivos com base na opo selecionada na janela Norton Insight - classificaes de aplicativos. A lista suspensa disponvel na janela Norton Insight - classificaes de aplicativos apresenta as seguintes opes:
Todos os processos em execuo Todos os arquivos Itens de inicializao Relaciona os processos em execuo no computador no momento especfico em que esta opo foi selecionada Relaciona os arquivos de interesse Relaciona os programas que iniciam quando o computador iniciado Relaciona todos os arquivos e programas que esto atualmente carregados no espao de memria do programa Relaciona os programas que consomem o mximo dos recursos do computador O Norton AntiVirus exibe uma lista dos 10 principais recursos que afetam o desempenho do computador. Maior uso pela comunidade Relaciona os arquivos que apresentam o mximo uso pela comunidade Instalados mais recentemente Relaciona os arquivos que voc instalou mais recentemente A lista contm os arquivos que voc instalou nos ltimos 30 dias aps ter instalado o Norton AntiVirus.
Todos os mdulos carregados Maior impacto sobre o desempenho
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Arquivos de confiana do usurio
Relaciona os arquivos de interesse classificados manualmente como confiveis na janela File Insight Esta categoria no relaciona os arquivos que no so de interesse, mesmo que tenham sido classificados manualmente como confiveis. No entanto, o Norton AntiVirus excluir da verificao todos os arquivos classificados manualmente como confiveis quando voc configurar Perfis de desempenho da verificao para Confiana elevada. Tambm possvel remover a confiana do usurio de todos os arquivos de interesse que voc classificou manualmente como confiveis. Voc pode usar a opo Remover a classificao de confiana do usurio ao lado da lista suspensa para remover a confiana do usurio.
Arquivos no confiveis
Relaciona os arquivos com nvel de confiana No confivel Voc pode classificar manualmente todos os arquivos no confiveis como confiveis clicando na opo Confiar em todos os arquivos prxima lista suspensa.
possvel visualizar detalhes como o nome do arquivo, o nvel de confiana, o uso pela comunidade, o uso de recursos e a data de instalao do arquivo. Pode haver casos em que o nvel de confiana de um arquivo foi alterado ou em que um processo em execuo foi interrompido. Voc pode atualizar a janela Norton Insight - classificaes de aplicativos para atualizar a lista de arquivos, os detalhes de arquivos e o percentual de cobertura. O medidor de cobertura fornece uma representao grfica do percentual de arquivos de confiana do Norton e do total de arquivos de interesse. Quanto maior o percentual, menor ser o tempo consumido pela verificao. Para exibir os arquivos usando o Norton Insight 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Classificaes de aplicativos. 2 Na janela Norton Insight - classificaes de aplicativos, selecione uma opo da lista suspensa para visualizar uma categoria de arquivos. Talvez seja necessrio usar a barra de rolagem da janela para visualizar todos os arquivos listados na rea de detalhes. 3 Clique em Fechar. Para atualizar a lista de arquivos
4
Na janela Norton Insight - classificaes de aplicativos, clique em Atualizar.
Verificao do nvel de confiana de um arquivo

O Norton Insight permite verificar os detalhes dos arquivos de interesse disponveis no computador. Voc pode visualizar detalhes como a assinatura e a data de instalao do arquivo. Tambm possvel visualizar detalhes como o nvel de confiana, o uso pela comunidade, o uso de recursos e a origem do arquivo.
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Voc pode usar a opo Localizar este arquivo para procurar a localizao do arquivo no computador. Quando voc clica com o boto direito em um arquivo disponvel no computador, o menu de atalho exibe a opo Norton AntiVirus e depois a opo Norton File Insight. Voc pode usar as opes para visualizar os detalhes de um arquivo de interesse.
O Norton AntiVirus exibir a opo Norton File Insight somente quando voc clicar com o boto direito do mouse em um arquivo de interesse. No possvel acessar essa opo para qualquer arquivo no modo de segurana do Windows. O Norton AntiVirus tambm categoriza todos os arquivos para os quais voc abre a janela Norton File Insight para exibir detalhes como um arquivo de interesse. O servidor da Symantec armazena os detalhes do valor de hash e do nvel de confiana do arquivo de interesse. O servidor fornecer os detalhes do arquivo imediatamente aps voc abrir a janela Norton Insight - classificaes de aplicativos. Entretanto, voc pode usar a opo Verificar confiana agora, na janela Norton File Insight para atualizar a avaliao de confiana de um arquivo. Voc tambm pode classificar manualmente como confiveis todos os arquivos conhecidos. Voc pode alterar o nvel de confiana de qualquer arquivo para De confiana do usurio, exceto os classificados como De confiana do Norton. Voc pode determinar o uso de recursos de um arquivo disponvel em seu computador. A janela File Insight exibe o grfico da CPU e os detalhes do uso de recursos no sistema para os processos em execuo. O grfico detalha o uso geral da CPU pelo sistema e o uso da CPU ou uso da memria pelo processo. Para verificar o nvel de confiana de um arquivo 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Classificaes de aplicativos. 2 Na janela Norton Insight - classificaes de aplicativos, clique em Verificar um arquivo especfico. 3 Navegue at o local do arquivo cujos detalhes deseja verificar. 4 Selecione o arquivo e clique em Abrir. 5 Na janela File Insight, visualize os detalhes do arquivo. 6 Clique em Fechar para fechar a janela File Insight. Para verificar o nvel de confiana de um arquivo na rea de detalhes 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Classificaes de aplicativos. 2 Na janela Norton Insight - classificaes de aplicativos, clique no arquivo cujos detalhes voc deseja verificar. 3 Na janela File Insight, visualize os detalhes do arquivo. 4 Clique em Fechar para fechar a janela File Insight. Para encontrar o local do arquivo
4
Na janela File Insight, clique em Localizar este arquivo.
Para atualizar o nvel de confiana do arquivo 1 Na janela File Insight, clique na barra Detalhes para abri-la. 2 Clique em Verificar confiana agora.
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Para definir a confiana no arquivo manualmente 1 Na janela File Insight, clique na barra Detalhes para abri-la. 2 Clique em Confiar agora. Voc pode classificar manualmente como confiveis arquivos classificados como no confiveis, de baixa confiana ou de confiana no comprovada. Para determinar o uso de recursos de um processo 1 Na janela File Insight, clique na barra Atividade para abri-la. 2 Na lista suspensa Mostrar, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Selecione Desempenho para visualizar o grfico de desempenho do processo. 1 Selecione Alerta de desempenho para visualizar os detalhes relacionados ao alerta de desempenho do processo. 1 Selecione Rede para visualizar as atividades da rede do processo.
Configurao da opo Perfis de desempenho da verificao

As configuraes da opo Perfis de desempenho da verificao permitem configurar a forma como o Norton AntiVirus deve verificar o computador com base na assinatura digital e no nvel de confiana dos arquivos. Para tornar as verificaes do Norton AntiVirus mais leves, rpidas e eficazes, possvel excluir das verificaes os arquivos que tm assinaturas digitais conhecidas ou altos nveis de confiana. possvel configurar as definies da opo Perfis de desempenho da verificao para fazer o seguinte:
1
Configure como Verificao completa para realizar uma verificao completa do computador. A verificao completa inclui a verificao de todos os arquivos no computador, independentemente do nvel de confiana ou assinatura digital dos arquivos. Configure como Confiana padro para realizar uma verificao que exclua os arquivos de confiana do Norton. O Norton AntiVirus verifica os arquivos que tm nvel de confiana diferente do De confiana do Norton. Configure como Alta confiana para executar uma verificao que exclua os arquivos que tm assinaturas digitais conhecidas ou altos nveis de confiana. O Norton AntiVirus no verifica os arquivos que tm nvel de confiana classificado como De confiana do Norton ou De confiana do usurio. Ele tambm exclui da verificao os arquivos vlidos com altos nveis de confiana. Ele verifica os arquivos com nveis de confiana como Baixo, No comprovado, Ruim e arquivos sem assinatura digital de classe 3.
preciso configurar as definies de Perfis de desempenho da verificao antes de executar uma verificao ou antes que uma verificao seja agendada para execuo. O Norton AntiVirus verifica seu computador de acordo com a configurao especificada em Perfis de desempenho da verificao.
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Para configurar a opo Perfis de desempenho da verificao usando a janela Configuraes 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes , na linha Perfis de desempenho da verificao, arraste o regulador at uma das definies. As opes so: 1 Verificao completa
1 1
Confiana padro Confiana elevada
Talvez seja preciso usar a barra de rolagem da janela para exibir a opo. 3 Clique em OK para salvar as alteraes e fechar a janela Configuraes. Para configurar a opo Perfis de desempenho da verificao usando a janela Norton Insight - classificaes de aplicativos 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Classificaes de aplicativos. 2 Na janela Norton Insight - classificaes de aplicativos, na linha Perfis de desempenho da verificao, arraste o regulador at uma das definies. As opes so: 1 Verificao completa
1 1
Confiana padro Confiana elevada
3 Clique em Fechar.
Sobre o relatrio mensal

O Relatrio mensal permite exibir um resumo do que o Norton AntiVirus fez por voc. O Norton AntiVirus exibe o relatrio mensal a cada 30 dias aps a instalao do produto. Aps 30 dias da instalao, o Norton AntiVirus exibir o Relatrio mensal automaticamente. Caso no queira que o Norton AntiVirus exiba o Relatrio mensal automaticamente, selecione a opo No exibir relatrios mensais automaticamente, na janela Relatrio mensal do Norton. O Norton AntiVirus permite ativar ou desativar o Relatrio mensal atravs da janela Configuraes diversas. A janela Relatrio mensal do Norton exibe a Dica do ms para recomendar alguns dos recursos e servios do produto. Quando seu produto expirar aps o perodo de teste, o Relatrio mensal exibir o status da ativao do produto. Contudo, quando seu produto expirar aps o perodo de assinatura, o Relatrio mensal exibir o status da assinatura do produto. O Norton AntiVirus fornece relatrios com base nas seguintes categorias:
Computador Permite exibir detalhes sobre os vrios ataques contra os quais seu computador est protegido Por exemplo, possvel visualizar o nmero total de vrus e spyware contra os quais voc est protegido.
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Rede
Permite exibir os vrios tipos de ataques da Internet contra os quais voc est protegido Por exemplo, possvel visualizar o nmero total de tentativas de intruso bloqueadas.
O Relatrio mensal permite que voc visualize as notcias mais recentes sobre segurana na Internet e tambm fornece artigos sobre como manter-se seguro ao navegar pela Internet. Voc pode clicar na opo Leia mais, na janela Relatrio mensal do Norton para ler os artigos. Ao clicar na opo Leia mais, os artigos so abertos em uma nova janela do navegador.
Visualizao do Relatrio mensal

O Relatrio mensal fornece todas as estatsticas atualizadas. possvel visualizar instantaneamente o que o Norton AntiVirus fez por voc desde a instalao. Para visualizar o Relatrio mensal 1 2 3 4 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. Na linha Relatrio mensal, clique em Exibir relatrio. Verifique o relatrio e clique em Fechar.
Proteo de seus arquivos e dados

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Sobre a manuteno da proteo Sobre a verificao do Norton AntiVirus
Sobre a manuteno da proteo

Aps a instalao do produto e a execuo do LiveUpdate, voc ter a mais completa proteo antivrus e contra outros riscos segurana. No entanto, novos riscos so criados constantemente. Os riscos segurana podem propagar-se quando voc inicia o computador usando um disco infectado ou executa um programa infectado. H vrias opes para evitar os riscos segurana. importante fazer a manuteno regular de arquivos e manter sua proteo de segurana atualizada. Para evitar riscos segurana: 1 Mantenha-se informado sobre os vrus mais recentes e outros riscos segurana fazendo logon no site do Symantec Security Response no seguinte URL: http://securityresponse.symantec.com O site inclui amplas informaes atualizadas com frequncia sobre vrus e a proteo antivrus automtica. 1 Mantenha o LiveUpdate automtico sempre ativado para receber constantemente as atualizaes de definies.
1
Execute o LiveUpdate regularmente para receber novas atualizaes do programa. Mantenha o Auto-Protect sempre ativado a fim de impedir que algum vrus infecte seu computador. Fique atento a mensagens de e-mail enviadas por remetentes desconhecidos. No abra anexos desses remetentes. Mantenha a Proteo de e-mail ativada para evitar o envio e o recebimento de anexos de e-mail infectados.
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Proteo de seus arquivos e dados Sobre a manuteno da proteo
1 1
Mantenha ativadas todas as configuraes de proteo mxima recomendadas. Mantenha as opes padro sempre ativadas.
Voc sempre deve estar preparado caso um vrus infecte seu computador. Para preparar-se para emergncias, faa backup de arquivos regularmente e mantenha mais do que o backup mais recente. O Norton 360 e o Norton Save and Restore oferecem armazenamento on-line para seus dados. Atravs do uso dos produtos Norton, possvel fazer o backup de arquivos e pastas importantes e restaur-los. Para obter mais informaes sobre os produtos da Symantec que oferecem armazenamento on-line, v para: http://www.symantec.com/pt/br/norton/index.
Como verificar se as configuraes de proteo esto ativadas

O Norton AntiVirus est configurado para oferecer uma proteo antivrus completa ao computador. Alm disso, o Norton AntiVirus protege o computador contra spyware, adware e outros riscos segurana. As configuraes padro oferecem ao computador uma proteo completa. Entretanto, para obter mxima proteo, certifique-se de que os recursos de proteo estejam ativados. Para garantir que as configuraes de proteo estejam ativadas 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes.
Proteo de seus arquivos e dados Sobre a manuteno da proteo
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2 Na janela Configuraes, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Ativar, de modo a obter as seguintes configuraes:
Verificaes do computador as Verificaes do computador oferecem as seguintes opes: 1 Definies inteligentes 1 Verificao de arquivos compactados 1 Verificao inteligente 1 Remover arquivos compactados infectados 1 Verificao automtica do Microsoft Office 1 Verificao de rootkits e itens dissimulados 1 Verificao de unidades de rede A Insight Protection acessa a Norton Community Watch para obter informaes sobre ameaas emergentes e executa uma Verificao de Rede Insight. a Proteo em tempo real oferece as seguintes opes: 1 Antispyware 1 Auto-Protect 1 Armazenar em cache 1 Verificao de mdia removvel 1 Proteo do SONAR 1 Remover riscos automaticamente 1 Remover riscos se eu estiver ausente As Atualizaes oferecem as seguintes opes: 1 LiveUpdate automtico 1 Atualizaes rpidas
Insight Protection
Proteo em tempo real
Atualizaes
3 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede.
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Proteo de seus arquivos e dados Sobre a verificao do Norton AntiVirus
4 Na janela Configuraes, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Ativar, clique em Configurar e selecione todas as opes para os seguintes recursos:
Verificao antivrus de e-mail A Verificao antivrus de e-mail oferece as seguintes opes: 1 Verificar mensagens de e-mail recebidas 1 Verificar mensagens de e-mail enviadas 1 Verificar suspeitas de worm em mensagens enviadas 1 Proteger contra tempos limite 1 Exibir indicador de andamento
Verificao de necessrio configurar todos os programas de mensagens mensagens instantneas instantneas instalados depois da instalao do Norton AntiVirus 1 Seleciona os clientes de software de mensagens instantneas que voc deseja proteger.
5 Clique em OK.
Sobre a verificao do Norton AntiVirus

As verificaes do Norton AntiVirus protegem o computador de todos os tipos de vrus e ameaas desconhecidas, usando as definies de vrus mais recentes. Ele tambm verifica todas as atividades da Internet realizadas em seu computador para proteg-lo de ameaas provenientes da Internet que exploram vulnerabilidades de software. O Norton AntiVirus realiza automaticamente diferentes tipos de verificaes para proteger seu computador de ameaas contnuas. Ele tambm permite a execuo manual de diferentes tipos de verificaes para proteger o computador. As verificaes do Norton AntiVirus que voc pode executar manualmente so:
Verificao do computador A Verificao do computador usa as definies de vrus mais recentes que esto disponveis localmente no computador. Se suspeitar que seu computador est infectado, voc poder executar trs tipos de verificaes manualmente para impedir infeces de vrus em seu computador. Os trs tipos de verificaes que esto disponveis em Verificao do computador so Verificao rpida, Verificao completa do sistema e Verificao personalizada.
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Verificao de Rede Insight
A Verificao de Rede Insight usa as definies de vrus disponveis localmente e armazenadas na Nuvem. A Verificao de Rede Insight detecta os arquivos suspeitos ou vulnerveis em seu computador usando a deteco de ameaas baseadas em reputao. O Norton AntiVirus realiza uma Verificao de Rede Insight somente quando a opo Insight Protection est ativada. Por padro, a opo Insight Protection fica ativada. Voc pode ver essa opo Insight Protection em Configuraes do computador, na janela Configuraes.
Verificao de reputao A Verificao de reputao exibe as informaes de reputao dos arquivos. Ela exibe informaes de reputao, como o resumo da comunidade, o resumo local, o nvel de confiana e prevalncia. A Verificao de reputao exibe informaes detalhadas de reputao dos arquivos vlidos e o nmero de arquivos invlidos que foram detectados ou removidos. A Verificao de reputao tambm executa internamente a Verificao do computador e a Verificao de Rede Insight para detectar as ameaas. Os diferentes tipos de verificaes que esto disponveis em Verificao de reputao so Verificao rpida, Verificao completa do sistema e Verificao personalizada. A Verificao de reputao do Norton AntiVirus aplica-se w somente aos arquivos executveis e aos arquivos do instalador. Verificar mural do Facebook O recurso Verificar mural do Facebook permite verificar os links e URLs disponveis em seu perfil do Facebook. Quando voc clicar na opo Verificar mural do Facebook, o Norton AntiVirus levar voc pagina da Web de login do Facebook. Depois de fazer login no perfil do Facebook, o Norton Safe Web solicitar que voc conceda permisso para acessar seu mural do Facebook. Para isso, use a opo conceder permisso para acesso ao fluxo disponvel na pgina da Web do Facebook e siga as instrues na tela. Depois de conceder permisso, o Norton Safe Web verificar todos os links disponveis em seu mural do Facebook sempre que voc usar a opo Verificar mural do Facebook. Assim, ele exibir o status de segurana dos URLs verificados. O recurso Verificar mural do Facebook apenas est w disponvel nos Estados Unidos e no Canad.
O Norton AntiVirus tambm executa Verificaes durante tempo ocioso. As Verificaes durante tempo ocioso detectam quando voc no est usando o computador e executam de maneira inteligente verificaes, dependendo do histrico de verificaes do computador. O Norton AntiVirus mantm seu computador seguro das ameaas contnuas ao executar automaticamente
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verificaes em seu computador usando o recurso Verificao durante tempo ocioso. Voc pode utilizar as Verificaes durante tempo ocioso para proteger o computador contra infeces sem comprometer o desempenho. As Verificaes durante tempo ocioso detectam automaticamente o status ocioso do computador e executam uma Verificao rpida ou uma Verificao completa do sistema. O Norton AntiVirus apresenta opes para configurar as verificaes do Norton AntiVirus. As Configuraes do computador e algumas das opes deConfiguraes de rede permitem configurar como deseja que o Norton AntiVirus verifique seu computador quanto a vrus e outras ameaas segurana. Voc pode clicar no link Configuraes disponvel na janela principal do Norton AntiVirus para ver as opes disponveis em Configuraes do computador e Configuraes de rede.
Acesso s verificaes do Norton AntiVirus

As verificaes do Norton AntiVirus podem ser usadas para proteger o computador de todos os tipos de vrus e ameaas desconhecidas. Voc pode acessar a Verificao completa do sistema e a Verificao personalizada na janela principal do Norton AntiVirus. possvel acessar a Verificao rpida na janela principal do Norton AntiVirus ou pelo cone do Norton AntiVirus na barra de tarefas. Voc pode tambm verificar qualquer pasta especfica usando o recurso de verificao de contexto. A verificao do menu de contexto ser disponibilizada quando voc clicar com o boto direito do mouse sobre a pasta que deseja verificar. Se a opo Insight Protection estiver ativada quando voc clicar com o boto direito do mouse em um arquivo, o menu de atalho exibir o Norton AntiVirus e depois a opo Verificao de Rede Insight. possvel usar esse comando para verificar um arquivo usando ambas as definies locais que esto hospedadas na Nuvem. Voc tambm pode executar a Verificao de reputao para exibir as informaes de reputao dos arquivos Para acessar a verificao na janela principal do Norton AntiVirus 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora.
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2 Na janela exibida, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique na verificao que deseja executar. Clique em Verificao de reputao e depois na verificao que voc deseja executar. 1 Clique em Verificar mural do Facebook para verificar links disponveis no seu mural do Facebook. Voc pode executar diferentes tipos de verificao, como Verificao rpida, Verificao completa do sistema e Verificao personalizada, que esto disponveis nos painis Verificao do computador e Verificao de reputao. Alm disso, voc pode executar o recurso Verificar mural do Facebook clicando em Verificar mural do Facebook.
1
O recurso Verificar mural do Facebook apenas est disponvel nos Estados Unidos e no Canad. Para acessar a verificao na rea de notificao
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Na rea de notificao na barra de tarefas, clique com o boto direito do mouse no cone do Norton AntiVirus e com o esquerdo em Executar verificao rpida. Por padro, a opo Insight Protection est ativada. Nesse caso, o Norton AntiVirus executa uma Verificao rpida da Rede Insight em paralelo tradicional Verificao rpida.
Para verificar uma pasta especfica

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Clique com o boto direito do mouse na pasta e depois em Norton AntiVirus > Verificar agora.
Para verificar um arquivo especfico

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Clique com o boto direito do mouse no arquivo e clique em Norton AntiVirus > Verificao de Rede Insight. A opo Verificao de Rede Insight estar disponvel somente se a opo Insight Protection estiver ativada nas Configuraes do computador.
Sobre a Verificao do computador

O Norton AntiVirus faz automaticamente o download das definies de vrus mais recentes regularmente e protege o computador contra todos os tipos de vrus e ameaas desconhecidas. Quando o Norton AntiVirus executa a Verificao do computador, ele usa as definies de vrus mais recentes que esto disponveis localmente no computador. As deteces de ameaas baseadas em definio local so especificadas com um nome definido. Por exemplo, se um Cavalo de Troia for detectado, os resultados da Verificao do computador exibiro a ameaa como Trojan.Foo. Voc pode clicar na opo Verificar agora disponvel na janela principal do Norton AntiVirus para acessar os diferentes tipos de verificaes do computador. Se suspeitar que seu computador est infectado, voc poder executar trs tipos de verificaes manualmente para impedir infeces de vrus em seu computador.
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Os trs tipos de verificaes do Norton AntiVirus que voc pode executar manualmente so:
Verificao rpida O Norton AntiVirus verifica as reas do computador que frequentemente so alvo de vrus. A opo Verificao rpida uma verificao das reas de seu computador que frequentemente so alvo de vrus e de outros riscos segurana. A Verificao rpida realizada mais rapidamente que a Verificao completa do sistema porque ela no examina todo o computador. Verificao completa do O Norton AntiVirus examina seu computador completamente. sistema A Verificao completa do sistema executa uma verificao detalhada de modo a remover vrus e outras ameaas segurana. Ela examina todos os registros de inicializao, arquivos e processos em execuo aos quais o usurio tem acesso. Consequentemente, quando a Verificao completa do sistema executada com privilgios de administrador, ela verifica mais arquivos do que quando voc a executa sem estes privilgios. A Verificao completa do sistema verifica todas as w unidades locais, removveis e de rede mapeada, exceto as unidades de disquete. Voc tambm pode minimizar e executar uma Verificao completa do sistema em segundo plano. Verificao personalizada O Norton AntiVirus verifica um arquivo especfico, unidades removveis, qualquer unidade do computador ou qualquer pasta ou arquivo do computador. Voc pode criar uma Verificao personalizada se verificar regularmente um determinado segmento do computador. Esta Verificao personalizada permite verificar o segmento frequentemente sem precisar especific-lo sempre. Tambm possvel agendar a verificao personalizada para ser executada automaticamente.
A Verificao do computador fornece detalhes sobre os itens verificados. Voc pode exibir detalhes, como o total de itens verificados, o total de riscos segurana detectados, o total de riscos segurana resolvidos e o total de itens que requerem ateno. Ela tambm oferece diferentes maneiras para resolver os itens que no foram solucionados automaticamente durante a verificao. Voc tambm pode exibir a gravidade, o nome e o status do risco sobre os itens resolvidos.
Execuo de uma Verificao completa do sistema

A Verificao completa do sistema executa uma verificao detalhada de modo a remover vrus e outras ameaas segurana. Ela examina todos os registros de inicializao, arquivos e processos em execuo aos quais o usurio tem acesso.
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Consequentemente, quando a Verificao completa do sistema executada com privilgios de administrador, ela verifica mais arquivos do que quando voc a executa sem estes privilgios.
Voc tambm pode minimizar e executar uma Verificao completa do sistema em segundo plano. Para executar uma Verificao completa do sistema 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 No painel Verificao do computador, clique em Verificao completa do sistema. Voc pode utilizar as seguintes opes para suspender uma Verificao completa do sistema:
Pausar Suspende temporariamente uma Verificao completa do sistema. Clique em Continuar para prosseguir com a verificao. Interromper a verificao Encerra uma Verificao completa do sistema Clique em Sim para confirmar.
3 Na guia Resumo de resultados, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Se nenhum item exigir ateno, clique em Concluir.
1
Se algum item exigir ateno, examine os riscos na guia Ateno necessria.
Execuo de uma Verificao rpida

A opo Verificao rpida uma verificao das reas de seu computador que frequentemente so alvo de vrus e de outros riscos segurana. Como essa verificao no examina todo o computador, ela realizada de forma mais rpida do que a Verificao completa do sistema. Quando a opo Insight Protection for ativada, o Norton AntiVirus executar a Verificao rpida tradicional e a Verificao rpida da Rede Insight. Por padro, a opo Insight Protection fica ativada. Para executar uma Verificao rpida 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora.
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2 No painel Verificao do computador, clique em Verificao rpida. Voc pode utilizar as seguintes opes para suspender uma Verificao rpida:
Pausar Suspende uma Verificao rpida temporariamente. Clique em Continuar para prosseguir com a verificao. Interromper a verificao Encerra uma Verificao rpida. Clique em Sim para confirmar.
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Verificao de unidades, pastas ou arquivos selecionados

Ocasionalmente, voc pode querer verificar especificamente um arquivo, pasta, unidade removvel ou qualquer uma das unidades do computador. Por exemplo, quando estiver trabalhando com mdias removveis e suspeitar da presena de um vrus, poder verificar o disco especfico. Alm disso, se receber um arquivo compactado por e-mail e suspeitar que seja um vrus, ser possvel executar uma verificao nesse arquivo especfico. Para verificar elementos especficos 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 No painel Verificao do computador, clique em Verificao personalizada. 3 Na caixa de dilogo Verificaes, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Verificao da unidade, selecione as unidades que deseja verificar e clique em Verificar. 1 Clique em Verificao da pasta, selecione as pastas que deseja verificar e clique em Verificar. 1 Clique em Verificao do arquivo, selecione os arquivos que deseja verificar e clique em Verificar. Voc tambm pode pressionar Ctrl e selecionar vrios arquivos para verificar. Voc pode utilizar as seguintes opes para suspender uma Verificao:
Pausar Suspende uma verificao personalizada temporariamente. Clique em Continuar para prosseguir com a verificao. Interromper a verificao Interrompe a verificao. Clique em Sim para confirmar.
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Se algum item exigir ateno, examine-o na guia Ateno necessria.
Sobre a guia Resumo de resultados

O Norton AntiVirus exibe a guia Resumo de resultados quando voc executa uma verificao manual. No final da verificao, a guia Resumo de resultados apresenta um resumo dos resultados da verificao. Se a Verificao rpida foi a mais recente, essa guia exibir os resultados de uma Verificao rpida das reas do seu computador. Os vrus, spywares e outros riscos frequentemente visam essas reas. Se a verificao mais recente foi uma Verificao completa do sistema, essa guia exibir os resultados de uma verificao abrangente de todo o computador. A guia Resumo de resultados exibe as seguintes informaes: 1 Total de itens verificados
1 1 1
Total de riscos segurana detectados Total de riscos segurana resolvidos Total de itens que exigem ateno
Sobre a guia Ateno necessria

O Norton AntiVirus exibe a guia Ateno necessria quando voc executa uma verificao manual. Ao final de uma verificao, a guia Ateno necessria oferece diferentes maneiras de resolver quaisquer itens que no tenham sido resolvidos durante a verificao. A guia Ateno necessria fornece informaes como a gravidade, o nome e o status do risco. Ela fornece tambm as aes que podem ser tomadas para a resoluo do item. A guia Ateno necessria oferece vrias opes, como Corrigir, Excluir, Obter ajuda e Repetir verificao para a resoluo do item. Ela oferece tambm a opo Ignorar, somente uma vez, durante a primeira deteco de itens de baixo risco. A opo Ignorar ser disponibilizada uma vez at que voc altere as configuraes padro na opo Baixos riscos, em Verificao do computador. As opes da guia Ateno necessria variam de acordo com os tipos de arquivos identificados como infectados pelo Norton AntiVirus durante a verificao.
Sobre a guia Resultados detalhados

O Norton AntiVirus exibe a guia Resultados detalhados quando se executa uma verificao manual. A guia Resultados detalhados fornece informaes adicionais sobre os itens resolvidos. A guia Resultados detalhados fornece informaes como a gravidade, o nome e o status do risco.
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Sobre verificaes personalizadas

possvel criar uma verificao personalizada caso verifique regularmente um determinado segmento do computador. Esta verificao personalizada permite verificar o segmento frequentemente sem precisar especific-lo a cada vez. Tambm possvel agendar a verificao personalizada para ser executada automaticamente. Voc poder excluir a verificao quando no precisar mais dela. Por exemplo, se voc trabalha em um projeto no qual precisa trocar arquivos com outras pessoas frequentemente. Neste caso, voc poder criar uma pasta na qual copiar e verificar esses arquivos antes de utiliz-los. Quando o projeto estiver terminado, voc poder excluir a verificao personalizada daquela pasta.
Criao de uma verificao personalizada

Em vez de executar as verificaes padro relacionadas no painel Verificaes, voc pode criar verificaes prprias que atendam s suas necessidades especficas. Essa opo pode ser til em muitos casos. Por exemplo, voc pode criar uma verificao que examine uma pasta onde arquivos obtidos por download sero armazenados. Voc pode criar uma Verificao personalizada na janela Verificaes. Aps criar verificaes personalizadas, voc pode agend-las para serem executadas sem a interveno do usurio em datas e horas especficas ou em intervalos peridicos. Para criar uma verificao personalizada 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 No painel Verificao do computador, clique em Verificao personalizada. 3 Na caixa de dilogo Verificaes clique em Criar verificao personalizada. 4 No Assistente de Verificao do Norton AntiVirus, clique em Avanar. 5 Selecione os itens que deseja verificar. Voc pode usar as duas opes para selecionar a combinao de itens que desejar. As opes so:
Adicionar pastas Adicionar arquivos Selecione as pastas e unidades para verificao. Selecione os arquivos individuais para verificao.
6 Na caixa de dilogo resultante, selecione os itens que deseja verificar. Se voc selecionar uma pasta, todos os arquivos dessa pasta sero includos. Se selecionar uma unidade, todas as pastas e arquivos dessa unidade sero includos. 7 Para adicionar os itens selecionados lista de itens para verificar, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Na caixa de dilogo Verificar arquivos, clique em Adicionar.
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Na caixa de dilogo Verificar pastas, clique em Adicionar.
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8 Se voc precisa remover um item da lista, selecione o item e clique em Remover. 9 Aps a edio da lista de itens para verificao, clique em Avanar. 10 Digite um nome para a verificao que possa identific-la na lista de verificaes. 11 Clique em Concluir.
Edio de uma verificao personalizada

possvel editar uma verificao personalizada criada por voc. Voc pode incluir arquivos ou pastas adicionais verificao ou remover os arquivos e pastas que no deseja verificar. Tambm possvel alterar o nome da verificao. Voc pode editar uma verificao personalizada na janela Verificaes. Para editar uma verificao personalizada 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 No painel Verificao do computador, clique em Verificao personalizada. 3 Na caixa de dilogo Verificaes, ao lado da verificao personalizada que voc deseja modificar, clique em Editar. 4 Selecione os itens que deseja incluir na lista de verificaes. Voc pode usar as duas opes para selecionar a combinao de itens que desejar. As opes so:
Adicionar pastas Adicionar arquivos Selecione as pastas e unidades para verificao. Selecione os arquivos individuais para verificao.
5 Na caixa de dilogo resultante, selecione os itens que deseja verificar. Se voc selecionar uma pasta, todos os arquivos dessa pasta sero includos. Se selecionar uma unidade, todas as pastas e arquivos dessa unidade sero includos. 6 Para adicionar os itens selecionados lista de itens para verificar, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Na caixa de dilogo Verificar arquivos, clique em Adicionar.
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Na caixa de dilogo Verificar pastas, clique em Adicionar.
7 Se voc precisa remover um item da lista, selecione o item e clique em Remover. 8 Aps a edio da lista de itens para verificao, clique em Avanar. 9 Se voc deseja editar o nome da verificao, exclua o nome existente e digite um novo nome. 10 Clique em Concluir.
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Execuo de uma verificao personalizada

Quando executar uma verificao personalizada, no ser necessrio redefinir o que voc deseja verificar. Voc pode executar uma verificao personalizada na janela Verificaes. Para executar uma verificao personalizada 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 No painel Verificao do computador, clique em Verificao personalizada. 3 Na caixa de dilogo Verificaes, clique na verificao personalizada que voc deseja executar. Voc pode utilizar as seguintes opes para suspender uma verificao personalizada:
Pausar Suspende uma verificao personalizada temporariamente. Clique em Continuar para prosseguir com a verificao. Interromper a verificao Encerra uma verificao personalizada. Clique em Sim para confirmar.
4 Na janela Verificao concluda, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Se nenhum item exigir ateno, clique em Concluir.
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Excluso de uma verificao personalizada

Voc poder excluir verificaes personalizadas, caso no sejam mais necessrias. Voc pode excluir uma verificao personalizada na janela Verificaes. Para excluir uma verificao personalizada 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 No painel Verificao do computador, clique em Verificao personalizada. 3 Na caixa de dilogo Verificaes, ao lado da verificao personalizada que voc deseja excluir, clique em Excluir. 4 Clique em Sim para confirmar que deseja excluir a verificao.
Sobre o agendamento de verificaes

O Norton AntiVirus usa as Verificaes durante tempo ocioso para detectar automaticamente o estado ocioso de seu computador e executar uma verificao completa do sistema quando o computador estiver ocioso. Contudo, voc pode agendar verificaes completas do sistema de acordo com suas preferncias. O Norton AntiVirus solicita que a opo Verificaes durante tempo ocioso seja
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desativada quando uma Verificao completa do sistema for agendada. Voc tambm pode configurar um agendamento para verificaes de vrus personalizadas. Voc pode agendar verificaes para serem executadas sem a interveno do usurio em datas e horas especficas ou em intervalos peridicos. Se a verificao agendada for iniciada enquanto voc estiver usando o computador, ser possvel executar a verificao em segundo plano, em vez de interromper seu trabalho. Essa opo est disponvel para a Verificao completa do sistema e para qualquer verificao personalizada que voc criar.
Agendamento de uma verificao personalizada

Voc tem total flexibilidade no agendamento de verificaes personalizadas. Ao selecionar a frequncia desejada para realizar uma verificao (diria, semanal ou mensal), voc ver opes adicionais. Por exemplo, possvel solicitar a verificao diria e depois agend-la para ocorrer a cada dois ou trs dias. Voc pode agendar uma verificao personalizada na janela Verificaes. Para agendar uma verificao personalizada 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 No painel Verificao do computador, clique em Verificao personalizada. 3 Na caixa de dilogo Verificaes, ao lado da verificao personalizada que deseja agendar, clique em Agendamento. 4 Na caixa de dilogo Agendamento, clique em Novo para ativar as opes de agendamento. 5 Defina a frequncia e a hora da execuo da verificao. A maioria das opes de frequncia inclui opes adicionais que permitem ajustar melhor o agendamento. Configure as opes adicionais conforme necessrio. 6 Clique em OK. possvel tambm criar vrios agendamentos para uma verificao. Por exemplo, voc pode executar a mesma verificao no incio e no fim do dia de trabalho. Para criar vrios agendamentos de uma nica verificao na caixa de dilogo Verificaes do Norton AntiVirus 1 Na caixa de dilogo Verificaes, ao lado da verificao personalizada que deseja agendar, clique em Verificao agendada. 2 Na caixa de dilogo Agendamento, marque Exibir vrios agendamentos. 3 Para definir um agendamento adicional, clique em Novo. 4 Defina a frequncia e a hora da execuo da verificao. A maioria das opes de frequncia inclui opes adicionais que permitem ajustar melhor o agendamento. Configure as opes adicionais conforme necessrio. 5 Clique em OK.
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Para criar vrios agendamentos de uma nica verificao pelo agendador de tarefas do Windows 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Painel de controle. 2 No Painel de controle do Windows, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique duas vezes em Tarefas agendadas.
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No Windows Vista e Windows 7, clique em Ferramentas Administrativas e clique duas vezes em Agendador de Tarefas. A opo Ferramentas Administrativas no Windows 7 estar disponvel quando voc selecionar a opo Categoria na lista suspensa Exibir por.
3 Na janela exibida, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique duas vezes na tarefa agendada do Norton AntiVirus e, em seguida, clique em Agendar. 1 No Windows Vista e Windows 7, clique duas vezes na tarefa agendada do Norton AntiVirus e, em seguida, clique em Acionar. Voc pode clicar na opo Biblioteca do Agendador de Tarefas disponvel esquerda da janela Agendador de Tarefas. 4 Para definir um agendamento adicional, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, na caixa de dilogo exibida, selecione Exibir vrios agendamentos e clique em Novo. 1 No Windows Vista e Windows 7, na caixa de dilogo exibida, clique em Novo. 5 Defina a frequncia e a hora da execuo da verificao. A maioria das opes de frequncia inclui opes adicionais que permitem ajustar melhor o agendamento. Configure as opes adicionais conforme necessrio. 6 Clique em OK.
Agendamento de uma Verificao completa do sistema

O Norton AntiVirus usa a opo Verificao durante tempo ocioso para detectar automaticamente o estado ocioso de seu computador. O Norton AntiVirus executa, semanalmente, uma Verificao completa do sistema quando o computador est ocioso. A Verificao completa do sistema protege o computador contra infeces sem comprometer o desempenho. Voc pode substituir as definies das Verificaes durante tempo ocioso para agendar uma Verificao completa do sistema em datas e horas especficas ou em intervalos peridicos. Contudo, antes de agendar uma Verificao completa do sistema, preciso desativar a opo Verificaes durante tempo ocioso. Voc pode agendar uma Verificao completa do sistema na janela Verificaes.
A opo Verificaes durante tempo ocioso fornece uma proteo adequada ao computador executando uma Verificao completa do sistema quando o computador estiver ocioso. A Symantec recomenda que voc no desative a opo Verificaes durante tempo ocioso.
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Para agendar uma Verificao completa do sistema 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 No painel Verificao do computador, clique em Verificao personalizada. 3 Na caixa de dilogo Verificaes, ao lado de Verificao completa do sistema, clique em Agendamento. 4 Na caixa de dilogo Verificao j agendada, clique em Sim. 5 Na caixa de dilogo Agendamento, clique em Novo para ativar as opes de agendamento. 6 Defina a frequncia e a hora da execuo da verificao. A maioria das opes de frequncia inclui opes adicionais que permitem ajustar melhor o agendamento. Configure as opes adicionais conforme necessrio. 7 Clique em OK.
Edio de uma verificao agendada

Voc pode alterar o agendamento de qualquer verificao personalizada ou Verificao completa do sistema na janela Verificaes. Para editar uma verificao agendada na caixa de dilogo Verificaes do Norton AntiVirus 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 No painel Verificao do computador, clique em Verificao personalizada. 3 Na caixa de dilogo Verificaes, ao lado da verificao que deseja editar, clique em Verificao agendada. 4 Altere o agendamento conforme desejado. 5 Clique em OK. Para editar uma verificao agendada pelo agendador de tarefas do Windows 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Painel de controle. 2 No Painel de controle do Windows, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique duas vezes em Tarefas agendadas.
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3 Na janela exibida, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique duas vezes na tarefa agendada do Norton AntiVirus e, em seguida, clique em Agendar. 1 No Windows Vista e Windows 7, clique duas vezes na tarefa agendada do Norton AntiVirus e, em seguida, clique em Acionar. Voc pode clicar na opo Biblioteca do Agendador de Tarefas disponvel esquerda da janela Agendador de Tarefas.
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4 Para alterar o agendamento, conforme a necessidade, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, altere o agendamento conforme desejado. Caso vrios agendamentos estejam disponveis, selecione qual deseja editar. 1 No Windows Vista e Windows 7, selecione a tarefa agendada do Norton AntiVirus e, em seguida, clique em Editar. 5 Clique em OK.
Excluso de um agendamento de verificao

Voc pode excluir qualquer agendamento de verificao. A excluso do agendamento no exclui a verificao. Voc pode excluir o agendamento de qualquer verificao personalizada ou Verificao completa do sistema na janela Verificaes. Para excluir um agendamento de verificao da caixa de dilogo Verificaes do Norton AntiVirus 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 No painel Verificao do computador, clique em Verificao personalizada. 3 Na caixa de dilogo Verificao, ao lado da verificao que deseja editar, clique em Verificao agendada. 4 Na caixa de dilogo Agendamento, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Caso vrios agendamentos estejam disponveis, selecione qual deseja excluir. 1 Caso somente um agendamento esteja disponvel, marque Exibir vrios agendamentos. 5 Clique em Excluir. Se voc excluir um agendamento de Verificao completa do sistema, na caixa de dilogo Ativar a Verificao durante tempo ocioso, clique em Sim. 6 Clique em OK. Para excluir um agendamento de verificao pelo agendador de tarefas do Windows 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Painel de controle. 2 No Painel de controle do Windows, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique duas vezes em Tarefas agendadas.
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3 Na janela exibida, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique duas vezes na tarefa agendada do Norton AntiVirus e, em seguida, clique em Agendar. 1 No Windows Vista e Windows 7, clique duas vezes na tarefa agendada do Norton AntiVirus e, em seguida, clique em Acionar. Voc pode clicar na opo Biblioteca do Agendador de Tarefas disponvel esquerda da janela Agendador de Tarefas. 4 Para excluir o agendamento, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, selecione Exibir vrios agendamentos. Caso vrios agendamentos estejam disponveis, selecione qual deseja excluir. 1 No Windows Vista e Windows 7, selecione a tarefa agendada do Norton AntiVirus. 5 Clique em Excluir. 6 Clique em OK.
Execuo de uma verificao no prompt de comando

possvel verificar com o Norton AntiVirus atravs do prompt de comando sem abrir a janela principal do Norton AntiVirus. Digite o caminho e o nome do arquivo a ser verificado ou personalize a verificao adicionando um comando especfico. Os seguintes comandos esto disponveis:
/? /A /L /S[+|-] /B[+|-] O NAVW32 inicia a Ajuda e encerrado. Verifica todas as unidades. Verifica as unidades locais Ativa (+) ou desativa (-) a verificao de subpastas Ativa (+) ou desativa (-) a verificao do registro de inicializao e a verificao do registro mestre de inicializao (por exemplo, NAVW32 C: /B+ ou NAVW32 C: /B-) Verifica somente os registros de inicializao Executa uma Verificao rpida. Ativa (+) ou desativa (-) uma Verificao rpida Ativa (+) ou desativa (-) a verificao de itens dissimulados
/BOOT /QUICK /SE[+|-] /ST[+|-]
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/TASK:[taskfile.sca]
Usa um arquivo de tarefa como entrada para a lista de itens a serem verificados O caminho do arquivo de tarefa deve se colocado aps ':' (por exemplo, TASK:C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\Symantec\Norton AntiVirus\Tasks\Full.sca)
/TTASK:[taskfile.sca]
Usa um arquivo de tarefa como entrada para a lista de itens a serem verificados O caminho do arquivo de tarefa deve se colocado aps ':' (por exemplo, TASK:C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\Symantec\Norton AntiVirus\Tasks\Full.sca) Assume o arquivo de tarefa como um arquivo w temporrio e exclui o arquivo de tarefa ao final do processamento.
[caminho_pasta]\*[?]
Verifica os arquivos que correspondem ao caractere curinga especificado Verifica a unidade, pasta ou arquivo especificado Realiza uma Verificao rpida em segundo plano. O Norton AntiVirus exibe somente a janela w Verificaes quando detectar uma ameaa.
[unidade|pasta|arquivo] /SESCAN
Para executar uma verificao no prompt de comando 1 No prompt de comando, digite o caminho onde o Norton AntiVirus est localizado e o nome de arquivo do executvel. Os exemplos a seguir mostram a sintaxe do comando de verificao:
1
"\Arquivos de programas\Norton AntiVirus\Engine\verso\NAVW32" /nome_do_comando
Onde verso representa o nmero de verso do Norton AntiVirus e nome_do_comando representa o comando.
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"\Arquivos de programas\Norton AntiVirus\Engine\verso\NAVW32" [caminho]nome_do_arquivo
Onde verso representa o nmero de verso do Norton AntiVirus e [caminho] nome_do_arquivo representa o local, o nome e a extenso do arquivo. 2 Pressione Enter.
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Sobre a Verificao de Rede Insight

A Verificao de Rede Insight usa a tecnologia em nuvem, na qual um servidor remoto na Web contm as mais recentes definies de vrus. O Norton AntiVirus verifica seu computador em busca das mais recentes ameaas segurana. Quando o Norton AntiVirus executa a Verificao de Rede Insight, ele usa as definies de vrus disponveis localmente e na Nuvem. O Norton AntiVirus fornece proteo adicional atravs da utilizao das definies mais recentes na Nuvem, alm das definies disponveis localmente no computador. O Norton AntiVirus realiza uma Verificao de Rede Insight somente quando a opo Insight Protection est ativada. Por padro, a opo Insight Protection fica ativada. Voc pode ver essa opo Insight Protection em Configuraes do computador, na janela Configuraes. Quando a opo Insight Protection for ativada, o Norton AntiVirus executar simultaneamente a verificao tradicional e uma Verificao de Rede Insight. A verificao tradicional usa as definies do sistema local, e a Verificao de Rede Insight usa as definies hospedadas na Nuvem. A deteco de ameaas baseada nas definies da Nuvem idntica que toma por base as definies locais. Entretanto, as definies da Nuvem tm dados adicionais sobre as ameaas detectadas, indicando se elas foram obtidas pela Internet. As definies da Nuvem fornecem um nome genrico para os riscos detectados, enquanto as definies locais fornecem nomes especficos para eles. Por exemplo, se um Cavalo de Troia for detectado, os resultados da Verificao de Rede Insight podero exibir Cloud.Trojan. No entanto, os resultados da verificao da definio local talvez mostrem Trojan.Foo. Se a verificao tradicional for concluda enquanto a Verificao de Rede Insight ainda estiver em execuo, voc poder exibir o status do andamento da Verificao de Rede Insight. Se a opo Insight Protection estiver ativada, voc poder executar manualmente os seguintes tipos de verificaes de rede Insight: 1 Verificao rpida da Rede Insight O Norton AntiVirus realiza simultaneamente uma Verificao rpida tradicional e uma Verificao rpida da Rede Insight para verificar as reas do computador que so normalmente alvos de vrus. O Norton AntiVirus tambm executa a Verificao rpida da Rede Insight simultaneamente a uma Verificao rpida em tempo ocioso. 1 Verificao de arquivo nico da Rede Insight O Norton AntiVirus executa, simultaneamente, uma Verificao de nico arquivo e uma Verificao de arquivo nico da Rede Insight para verificar um arquivo em seu computador. Tambm verifica os arquivos que so recebidos por meio de programas de mensagens instantneas. Voc pode executar essa verificao executando uma Verificao de Rede Insight em um nico arquivo com a opo Verificao personalizada, na janela Verificaes. 1 Verificao de menu contextual da Rede Insight Quando voc clica com o boto direito em um arquivo, o menu de atalhos exibe o Norton AntiVirus e a Verificao de Rede Insight. possvel usar
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esse comando para verificar um arquivo tanto com as definies locais quanto com as que esto hospedadas na Nuvem.
Esse comando de Verificao de Rede Insight est disponvel apenas para arquivos nicos.
Ativao ou desativao da Insight Protection

A opo Insight Protection permite que o Norton AntiVirus execute uma Verificao de Rede Insight em seu computador Quando a opo Insight Protection for ativada, o Norton AntiVirus executar simultaneamente a verificao tradicional e uma Verificao de Rede Insight. A verificao tradicional usa as definies do sistema local, e a Verificao de Rede Insight usa as definies hospedadas na Nuvem. O Norton AntiVirus somente executar uma verificao tradicional se a opo Insight Protection estiver desativada. O Norton AntiVirus realiza uma Verificao de Rede Insight somente quando a opo Insight Protection est ativada. Por padro, a opo Insight Protection fica ativada. Para ativar ou desativar a Insight Protection 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na linha Insight Protection, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar a Insight Protection, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posio Desativar. 1 Para ativar a Insight Protection, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Ativar. 3 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
Sobre a Verificao de reputao

A Verificao de reputao apresenta informaes sobre a confiabilidade de todos os programas e processos em execuo em seu computador. Ela ajuda a detectar os arquivos suspeitos ou vulnerveis em seu computador usando a deteco de ameaas baseada em reputao. O Norton AntiVirus permite executar diferentes tipos de verificaes de reputao e detectar programas suspeitos em seu computador. A Verificao de reputao filtra os arquivos com base em alguns critrios de filtragem e executa a Verificao do computador e a Verificao de Rede Insight nos arquivos filtrados. A Verificao de reputao filtra os arquivos como arquivos de reputao. Ela filtra e analisa os arquivos .exe, .scr, .sys, .dll, .drv, .ocx e .msi. Quando voc executa uma Verificao de reputao rpida ou uma Verificao completa do sistema, o Norton AntiVirus considera todos os Arquivos de interesse disponveis no computador. Em seguida, ela executa uma Verificao do computador e uma Verificao de Rede Insight nos arquivos de reputao filtrados. Aps filtrar os arquivos de reputao, o Norton AntiVirus executa uma Verificao do computador e uma Verificao de Rede Insight. O Norton
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AntiVirus usa a Verificao do computador para executar a deteco de ameaas baseada em assinatura. Ele compara a assinatura dos arquivos de reputao filtrados com as assinaturas das ameaas conhecidas para identificar ameaas no computador. Se uma ameaa segurana for detectada, o Norton AntiVirus remover automaticamente a ameaa de seu computador. O Norton AntiVirus usa a Verificao de Rede Insight para detectar os arquivos suspeitos ou vulnerveis em seu computador usando a deteco de ameaas baseada em reputao. A Verificao de Rede Insight usa a tecnologia em Nuvem, na qual um servidor remoto da Symantec armazena as definies de vrus mais recentes. Ela consulta a nuvem quanto a informaes de reputao dos arquivos filtrados. O Norton AntiVirus obtm informaes especficas, como o nome do arquivo e a chave de hash dos arquivos de reputao filtrados, enviando essas informaes nuvem. A nuvem analisa as informaes do arquivo e oferece um nvel de confiana para cada um. O servidor da Symantec retorna as informaes de reputao para o computador. Seu qualquer um dos arquivos filtrados for suspeito ou vulnervel, o Norton AntiVirus atribui o nvel de confiana Ruim ou Baixo. Alm das informaes de reputao, o Norton AntiVirus tambm verifica as mais recentes definies de vrus na nuvem.
Seu computador deve estar conectado Internet para acessar as mais recentes informaes de reputao e definies de vrus na nuvem. Se o computador no estiver conectado Internet, o Norton AntiVirus usar as informaes de reputao disponveis localmente. Quando voc executa uma Verificao de reputao, o Norton AntiVirus considera apenas as seguintes categorias de arquivos:
Arquivos executveis Essa categoria inclui arquivos executveis do Windows (.exe) e arquivos de script (.src). Essa categoria inclui arquivos do sistema do Windows (.sys), arquivos DLL (.dll) e arquivos de driver de dispositivos (.drv). Essa categoria inclui arquivos de controle ActiveX (.ocx). Essa categoria inclui arquivos de pacotes do Windows Installer (.msi).
Arquivos do sistema
Arquivos de desenvolvedor
Arquivos diversos
80
O Norton AntiVirus permite verificar reas especficas do computador com base no tipo de verificao de reputao selecionado. possvel executar manualmente os seguintes tipos de verificao de reputao:
Verificao rpida Verifica os locais importantes do computador que frequentemente so alvo de ameaas segurana e de vrus. Quando voc executa uma Verificao rpida, o Norton AntiVirus considera os Arquivos de interesse relacionados a programas carregados e a processos em execuo. Verificao completa do sistema Verifica todos os Arquivos de interesse disponveis no computador. Quando voc executa uma verificao completa do sistema, o Norton AntiVirus busca os Arquivos de interesse em todos os locais do computador. Os locais incluem todas as unidades, os processos em execuo, os programas carregados e os arquivos de inicializao. Verificao personalizada Verifica arquivos, pastas, unidades ou unidades removveis especficas. Quando voc executa uma verificao personalizada, o Norton AntiVirus considera apenas os arquivos de reputao filtrados.
A Symantec classifica um arquivo com base na avaliao estatstica realizada no arquivo utilizando dados da Norton Community Watch e seus dados de anlise. A Symantec atribui os seguintes nveis de confiana aos arquivos de reputao:
Bom A Symantec tem muitas indicaes de que o arquivo confivel. A Symantec no tem informaes suficientes sobre o arquivo para atribuir um nvel de confiana a ele. O arquivo pode ou no ser seguro. Baixo A Symantec tem poucas indicaes de que o arquivo no confivel. Esse arquivo suspeito e pode causar danos ao seu computador.
No comprovado
81
Ruim
A Symantec tem muitas indicaes de que o arquivo no confivel. Esse arquivo suspeito e pode causar danos ao seu computador.
Quando a Verificao de reputao estiver concluda, voc poder exibir o resumo da verificao na janela Verificao de reputao. Voc pode exibir informaes de reputao como o nome, o nvel de confiana, a idade do arquivo e tambm o uso pela comunidade de cada arquivo de reputao. O nvel de confiana determina se um arquivo ou no seguro. Se o arquivo apresentar nvel de confiana Baixo ou Ruim, o Norton AntiVirus permitir que voc o coloque em quarentena.
Execuo de uma Verificao de reputao completa do sistema

Quando voc executa uma Verificao completa do sistema, o Norton AntiVirus verifica todos os Arquivos de interesse disponveis no computador. Esse conjunto inclui os arquivos relacionados a processos em execuo, itens de inicializao e programas carregados. Para executar uma Verificao de reputao completa do sistema 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 Na janela exibida, clique em Verificao de reputao. 3 No painel Verificao de reputao, clique em Verificao completa do sistema. Na janela Verificao de reputao, voc pode analisar o nvel de confiana, a idade e a prevalncia dos itens verificados. 4 Se existirem arquivos com nvel de confiana Baixo ou Ruim, clique no cone de cruz vermelha (x) para coloc-lo em quarentena. 5 Clique em Fechar.
Execuo de uma Verificao de reputao rpida

Quando voc executa uma Verificao rpida, o Norton AntiVirus verifica apenas os processos em execuo e os programas carregados. A Verificao de reputao rpida no examina todo o computador, sendo realizada de forma mais rpida que a Verificao de reputao completa do sistema. Para executar uma Verificao de reputao rpida 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 Na janela exibida, clique em Verificao de reputao. 3 No painel Verificao de reputao, clique em Verificao rpida. Na janela Verificao de reputao, voc pode analisar o nvel de confiana, a idade e a prevalncia dos itens verificados. 4 Se existirem arquivos com nvel de confiana Baixo ou Ruim, clique no cone de cruz vermelha (x) para coloc-lo em quarentena. 5 Clique em Fechar.
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Execuo de uma Verificao personalizada da reputao

O Norton AntiVirus permite verificar reas especficas do computador utilizando a Verificao personalizada da reputao. Voc pode verificar qualquer unidade, unidade removvel, pastas ou arquivos de seu computador. Por exemplo, se voc deseja verificar o nvel de confiana de um arquivo especfico, possvel executar a verificao em um arquivo em particular. Para executar uma Verificao personalizada da reputao 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 Na janela exibida, clique em Verificao de reputao. 3 No painel Verificao de reputao, clique em Verificao personalizada. 4 Na janela Verificao personalizada da reputao, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Verificao da unidade, selecione a unidade que voc deseja verificar e clique em OK. 1 Clique em Verificao da pasta, selecione a pasta que voc deseja verificar e clique em OK. 1 Clique em Verificao do arquivo, selecione o arquivo que voc deseja verificar e clique em Abrir. Na janela Verificao de reputao, voc pode analisar o nvel de confiana, a idade e a prevalncia dos itens verificados. 5 Se existirem arquivos com nvel de confiana Baixo ou Ruim, clique no cone de cruz vermelha (x) para coloc-lo em quarentena. 6 Clique em Fechar.
Sobre os resultados da Verificao de reputao

O Norton AntiVirus permite executar diferentes verificaes de reputao e detectar programas suspeitos ou vulnerveis em seu computador. O Norton AntiVirus permite que voc execute manualmente os seguintes tipos de Verificao de reputao:
1 1 1
Verificao de reputao rpida Verificao de reputao completa do sistema Verificao personalizada da reputao
Quando voc executa uma Verificao de reputao rpida, o Norton AntiVirus considera os Arquivos de interesse nos processos em execuo e programas carregados. Quando voc executa uma Verificao de reputao completa do sistema, o Norton AntiVirus considera todos os Arquivos de interesse disponveis no computador. Quando voc executa uma Verificao personalizada da reputao, o Norton AntiVirus permite selecionar a unidade, a pasta ou o arquivo que voc deseja verificar. A Verificao de reputao filtra os arquivos com base em alguns critrios de filtragem e executa a Verificao do computador e a Verificao de Rede Insight nos arquivos filtrados. A Verificao de reputao filtra e analisa os arquivos .exe, .scr, .sys, .dll, .drv, .ocx e .msi.
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O Norton AntiVirus exibe as informaes de reputao dos arquivos verificados na janela Verificao de reputao. A janela Verificao de reputao exibe as seguintes opes:
1
Detalhes do resumo da comunidade O painel Resumo da comunidade exibe detalhes sobre a mdia do nvel de confiana, da idade mdia e do uso pela comunidade dos arquivos coletados de milhes de clientes da Norton Community Watch. Detalhes do resumo local O painel Resumo local exibe a mdia do nvel de confiana, da idade e do uso pela comunidade dos Arquivos de reputao com base na ltima Verificao de reputao. Voc pode usar os detalhes do Resumo da comunidade e do Resumo local para analisar os detalhes de reputao dos arquivos em seu computador. O computador deve estar conectado Internet para exibir os detalhes do Resumo da comunidade e do Resumo local. O Norton AntiVirus conecta-se aos servidores da Symantec para coletar as informaes de reputao.
w
1
Estatsticas grficas de informaes de reputao coletadas O Norton AntiVirus consolida as informaes de reputao da verificao mais recente e representa essas informaes usando diferentes formatos de grficos. Quando voc clica em uma seo especfica do grfico, o Norton AntiVirus filtra os resultados e exibe os arquivos relacionados na tabela de resultados da pesquisa. Por exemplo, se desejar ver todos os arquivos que tenham o nvel de confiana Baixo, clique na seo relevante no grfico Nvel de confiana. A tabela na parte inferior da seo da janela Verificao de reputao relaciona todos os arquivos que tm o nvel de confiana Baixo. Voc pode clicar na opo Redefinir para redefinir o grfico. Informaes de reputao de cada item verificado Para cada item verificado, voc pode exibir os seguintes detalhes:
Indica o nome e o tipo do arquivo. Voc pode clicar em um nome de arquivo para visualizar detalhes adicionais sobre o arquivo na janela File Insight.
Nome do arquivo
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Nvel de confiana
Indica o nvel de confiana atribudo a um arquivo. A Symantec analisa as informaes especficas sobre um arquivo, como a assinatura digital e o valor de hash, para determinar o nvel de confiana de um arquivo. A Symantec classifica um arquivo com base na avaliao estatstica realizada no arquivo utilizando dados da Norton Community Watch e seus dados de anlise. A Symantec atribui os seguintes nveis de confiana aos arquivos de reputao:
1
Bom: A Symantec tem muitas indicaes de que o arquivo confivel. No comprovado A Symantec no tem informaes suficientes sobre o arquivo para atribuir um nvel de confiana a ele. Baixo: A Symantec tem poucas indicaes de que o arquivo no confivel. Ruim: A Symantec tem muitas indicaes de que o arquivo no confivel.
Se voc tiver um arquivo que tenha nvel de confiana Baixo ou Ruim, o Norton AntiVirus exibir um cone de cruz vermelha (x) prximo ao nvel de confiana. Voc pode clicar no cone de cruz vermelha (x) e colocar o arquivo suspeito em quarentena. Idade Indica a idade do arquivo com base nos dados compartilhados por milhes de clientes da Norton Community Watch e em suas anlises de pesquisas. Os resultados da busca so agrupados nas seguintes categorias:
1
1 a 7 dias: Mostra os arquivos recentemente encontrados no computador na ltima semana. 7 a 30 dias: Mostra os arquivos encontrados no computador no ltimo ms. Mais de 30 dias Mostra os arquivos encontrados no computador h mais de um ms.
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Prevalncia
Indica o nvel de uso do arquivo pela comunidade. Os resultados da busca so agrupados nas seguintes categorias:
1
Pouqussimos usurios: Mostra os arquivos que tm prevalncia de usurios muito baixa. Poucos usurios: Mostra os arquivos que tm prevalncia de usurios mdia. Muitos usurios: Mostra os arquivos que tm prevalncia de usurios muito alta.
Voc tambm pode utilizar o uso de um arquivo pela comunidade para determinar a legitimidade do arquivo. A Symantec usa mtodos estatsticos rgidos para avaliar a confiabilidade de um arquivo e classific-lo como um arquivo vlido. Data da descoberta Indica a data em que o Norton AntiVirus determinou a existncia de um arquivo em seu computador.
Sobre o recurso Verificar mural do Facebook

O Norton Safe Web protege seu computador enquanto voc usa o Facebook. Ele verifica todas as URLs disponveis em seu mural do Facebook e exibe os cones de classificao Norton para os URLs verificados. Voc tambm pode verificar se um URL seguro e compartilh-lo com seus amigos do Facebook. O Norton Safe Web verifica o URL que voc publica no Facebook e fornece o status de segurana do URL. Dessa forma, voc no apenas est protegido de sites no seguros, mas tambm permite que outros usurios do Facebook conheam o status de segurana de qualquer site. No entanto, o Norton Safe Web requer sua permisso para verificar os URLs disponveis em seu mural do Facebook. Quando voc fizer login no Facebook, o Norton Safe Web solicitar sua permisso para acessar o Mural do Facebook. possvel conceder ou negar permisso para que o Norton Safe Web acesse seu mural do Facebook. Se mais tarde decidir remover o Norton Safe Web de seu perfil do Facebook, voc poder usar a opo Configuraes de aplicativos do Facebook.
O recurso Verificar mural do Facebook apenas est disponvel nos Estados Unidos e no Canad.
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A seguir, so apresentados os estados de segurana que o Norton Safe Web fornece aps verificar os links no seu mural do Facebook:
Seguro Indica que o site pode ser visitado com segurana e de confiana do Norton. Sites com essa classificao no causam danos ao computador, portanto voc pode visitar o site. Aviso Indica que o site contm riscos segurana. Sites com essa classificao podem instalar software malicioso em seu computador. A Symantec recomenda que voc no visite esse site. No testado Indica que o Norton Safe Web ainda no analisou esse site e no tem informaes suficientes sobre ele. Indica que o site pode conter ameaas segurana. A Symantec recomenda que voc tenha cuidado ao visitar tais sites.
Cuidado
Verificao do Mural do Facebook

O recurso Norton Safe Web verifica o Mural do Facebook e analisa os nveis de segurana de todos os links disponveis no Mural. Assim, ele exibir o status de segurana dos URLs verificados. No entanto, o Norton Safe Web requer sua permisso para verificar o Mural do Facebook.
O recurso Verificar mural do Facebook apenas est disponvel nos Estados Unidos e no Canad. Para permitir que o Norton Safe Web acesso o mural do Facebook 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Verificar agora. 2 Na janela exibida, clique em Verificar mural do Facebook. 3 No painel Norton Safe Web para Facebook, clique em Verificar mural do Facebook. 4 Na pgina de login do Facebook, faa login no seu perfil do Facebook. 5 Na pgina da Web que exibida, clique em conceder permisso para acesso ao fluxo. 6 Siga as instrues na tela para permitir que o Norton Safe Web acesse seu mural do Facebook. Para verificar e compartilhar um URL 1 Faa login em seu perfil do Facebook e ento, no painel esquerda, clique em Feed de notcias, 2 Clique na caixa de texto do Feed de notcias. 3 Clique na caixa suspensa que exibida sob a caixa Feed de notcias.
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4 Clique em Postagem de link do Safe Web. 5 Na caixa de texto exibida, digite o URL que voc deseja que o Norton Safe Web verifique. 6 Clique em Compartilhar. O Norton Safe Web no deixar que voc compartilhe um URL que no seja seguro.
Sobre as verificaes durante tempo ocioso

O Norton AntiVirus mantm seu computador seguro das ameaas contnuas ao executar automaticamente verificaes em seu computador usando o recurso Verificao durante tempo ocioso. A Verificao durante tempo ocioso detecta quando voc no usa seu computador e executa de maneira inteligente verificaes, dependendo do histrico de verificaes do computador. A opo Verificaes durante tempo ocioso ativada automaticamente quando voc instala o Norton AntiVirus. Embora a opo Verificaes durante tempo ocioso execute as verificaes automaticamente, voc pode personalizar suas configuraes. O Norton AntiVirus decide quando executar uma Verificao durante tempo ocioso, dependendo de suas configuraes e de outros parmetros predefinidos. A seguinte lista fornece detalhes sobre as configuraes que voc pode fazer e os parmetros predefinidos:
Durao do Tempo limite Voc pode definir a durao aps a qual o Norton AntiVirus de ociosidade dever identificar seu computador como ocioso. Voc pode selecionar um valor (em minutos) entre 1 e 30 minutos. Quando seu computador no usado durante o perodo especificado, o Norton AntiVirus procura outros parmetros predefinidos e executa a Verificao durante tempo ocioso. Parmetro predefinido Alguns dos parmetros predefinidos que o Norton AntiVirus verifica so tempo ocioso da CPU, uso do disco e tipo de corrente eltrica que voc usa para operar seu computador. Por exemplo, voc pode definir o Tempo limite de ociosidade em 10 minutos e assistir a um vdeo on-line durante 11 minutos sem intervenes. Nesse caso, a Verificao durante tempo ocioso no executada devido atividade intensa da CPU.
Para que o Norton AntiVirus execute uma Verificao durante tempo ocioso, voc deve ligar o computador em uma alimentao de corrente alternada (CA). Voc pode exibir os resultados das verificaes em qualquer um dos seguintes locais: 1 A categoria Resultados da verificao, na janela Histrico de segurana
1
A categoria Tarefas em segundo plano, na janela Tarefas do Norton
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O Norton AntiVirus interrompe quaisquer Verificaes durante tempo ocioso iniciadas durante o tempo ocioso, se voc voltar a usar seu computador novamente. Porm, ele retoma a verificao quando seu computador ficar ocioso novamente.
necessrio desativar as Verificaes durante tempo ocioso para agendar uma Verificao completa do sistema. Porm, necessrio manter a Verificao durante tempo ocioso sempre ativada para permitir que o Norton AntiVirus verifique seu computador quando ele estiver ocioso.
Desativao ou ativao das Verificaes durante tempo ocioso

A opo Verificaes durante tempo ocioso ativada automaticamente quando voc instala o Norton AntiVirus. Quando a opo Verificaes durante tempo ocioso est ativada, o Norton AntiVirus detecta quando voc no est usando o computador. Ento, o Norton AntiVirus executa uma verificao, dependendo do histrico de verificaes de seu computador. Porm, pode haver momentos em que voc deseje desativar as Verificaes durante tempo ocioso. Para desativar as Verificaes durante tempo ocioso 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, em Verificaes do computador, na lista suspensa Verificaes durante tempo ocioso, clique em Desativar. 3 Clique em Aplicar. Para ativar as Verificaes durante tempo ocioso 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, em Verificaes do computador, na lista suspensa Verificaes durante tempo ocioso, selecione a opo que deseja definir. As opes so: 1 Semanalmente
1 1
Mensalmente Trimestralmente
3 Clique em Aplicar.
Especificao da durao do Tempo limite de ociosidade

Voc pode definir a durao aps a qual o Norton AntiVirus dever identificar seu computador como ocioso. Voc pode selecionar um valor (em minutos) entre 1 e 30 minutos. Quando seu computador no usado pela durao que foi especificada, o Norton AntiVirus procura outros parmetros predefinidos e executa a Verificao durante tempo ocioso. Aps especificar a durao do Tempo limite de ociosidade, voc pode visualizar a barra Contagem regressiva de ociosidade na janela Tarefas do Norton. A barra Contagem regressiva de ociosidade exibe o estado ocioso de seu computador. Para especificar a durao do Tempo limite de ociosidade na janela Configuraes 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas.
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3 Na linha Tempo limite de ociosidade, na lista suspensa, selecione a durao que voc deseja especificar. Talvez seja preciso usar a barra de rolagem da janela para exibir a opo. 4 Na janela Configuraes, clique em Aplicar. Para especificar a durao do Tempo limite de ociosidade na janela Tarefas do Norton 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Tarefas do Norton. 2 Na janela Tarefas do Norton, na lista suspensa Tempo limite de ociosidade, selecione a durao que voc deseja especificar. 3 Clique em Fechar.
Sobre a Proteo do SONAR

O Symantec Online Network for Advanced Response (SONAR) fornece proteo em tempo real contra ameaas de forma proativa, detectando riscos segurana desconhecidos em seu computador. O SONAR identifica ameaas emergentes com base no comportamento dos aplicativos. O SONAR identifica ameaas mais rpido que as tradicionais tcnicas de deteco de ameaas baseadas em assinaturas. O SONAR detecta e protege voc contra cdigos maliciosos mesmo antes que as definies de vrus estejam disponveis no LiveUpdate. O SONAR monitora a presena de atividades maliciosas em seu computador por meio de deteces heursticas. O SONAR bloqueia e remove automaticamente ameaas com nvel de certeza alto. O Norton AntiVirus avisa sobre a deteco e remoo de ameaas com nvel de certeza alto. O SONAR fornece maior controle quando detecta ameaas com nvel de certeza baixo. Voc tambm pode suprimir as notificaes do SONAR desativando a opo Mostrar notificaes de Bloqueio do SONAR. O link Exibir detalhes, no alerta de notificao, permite exibir o resumo das ameaas com nvel de certeza alto que foram resolvidas. Tambm possvel exibir os detalhes na categoria Riscos segurana resolvidos, na janela Histrico de segurana.
Ativao ou desativao da Proteo do SONAR

O SONAR protege voc contra cdigos maliciosos mesmo antes que as definies de vrus estejam disponveis no LiveUpdate. Por padro, a Proteo do SONAR est ativada para a deteco proativa de riscos segurana desconhecidos no computador. Ao desativar a Proteo do SONAR, um alerta de proteo exibido. Esse alerta de proteo permite que voc especifique o perodo durante o qual deseja que a Proteo do SONAR fique desativada.
Quando o Auto-Protect desativado, a Proteo do SONAR tambm desativada. Nesse caso, seu computador fica desprotegido contra possveis ameaas. Para ativar ou desativar a Proteo do SONAR 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes.
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2 Em Proteo em tempo real, na linha Proteo do SONAR, proceda de uma das seguintes maneiras: 3 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
Sobre a verificao de documentos do Office

O Norton AntiVirus protege todos os documentos do Office que voc recebe atravs de mensagens de e-mail, downloads da Internet, disquetes ou outras mdias removveis. Ao verificar automaticamente todos os arquivos do Office, o Norton AntiVirus mantm um nvel mais alto de segurana. O Norton AntiVirus verifica os arquivos do Office quando eles so abertos. Por padro, a opo Verificao automtica do Microsoft Office, em Verificaes do computador, na janela Configuraes, est desativada. Ative essa opo para verificar automaticamente os arquivos do Microsoft Office. Voc pode usar a opo Verificao automtica do Microsoft Office em Verificaes do computador para verificar documentos dos seguintes aplicativos do Microsoft Office:
winword.exe excel.exe powerpnt.exe visio.exe msaccess.exe winproj.exe Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Visio Microsoft Access Microsoft Project
O Norton AntiVirus verifica os documentos do Office e protege contra ameaas, inclusive macros de vrus e objetos incorporados infectados.
Ativao ou desativao da Verificao automtica do Microsoft Office

Ao verificar automaticamente todos os arquivos do Office, o Norton AntiVirus mantm um nvel mais alto de segurana. Voc pode ativar a opo Verificao automtica do Microsoft Office para proteger o computador contra macros de vrus e objetos incorporados. Para ativar ou desativar a Verificao automtica do Microsoft Office 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes.
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2 Em Verificaes do computador, na linha Verificao automtica do Microsoft Office, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para ativar a Verificao automtica do Microsoft Office, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Ativar. 1 Para desativar a Verificao automtica do Microsoft Office, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posio Desativar. 3 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
Excluso da verificao de ameaas segurana de alto risco

Voc pode usar as configuraes das janelas Excluses da verificao e Excluses do Auto-Protect e do SONAR para excluir vrus e outras ameaas segurana de alto risco da verificao. Para excluir a verificao de ameaas segurana de alto risco 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Em Excluses do AntiVirus e do SONAR, na linha Itens a serem excludos das verificaes, clique em Configurar. 1 Em Excluses do AntiVirus e do SONAR, na linha Itens a serem excludos da deteco do Auto-Protect e do SONAR, clique em Configurar. 3 Na janela exibida, clique em Adicionar. 4 Na caixa de dilogo Adicionar item, clique no cone da pasta. 5 Na caixa de dilogo exibida, selecione o item que voc deseja excluir da verificao. 6 Clique em OK. 7 Na caixa de dilogo Adicionar item, clique em OK.
Sobre o Modo silencioso

O Norton AntiVirus oferece vrias solues e recursos para tratar os vrus e outras ameaas segurana. O Norton AntiVirus exibe alertas e notificaes para informar como os vrus e outras ameaas segurana so detectadas e resolvidas. Ao realizar importantes tarefas em seu computador, voc provavelmente gostaria de no receber mensagens de alerta. O Norton AntiVirus suprime alertas e notificaes e suspende temporariamente a maior parte das atividades em segundo plano com base no tipo de Modo silencioso que est ativado. O Norton AntiVirus tem os seguintes tipos de Modo silencioso:
Modo silencioso O Modo silencioso ativado manualmente para um perodo determinado.
Deteco de tela completa O Modo silencioso que ativado automaticamente quando o Norton AntiVirus detecta um aplicativo em tela completa e desligado quando voc fecha esse aplicativo.
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Modo silencioso automtico
O Modo silencioso que ativado automaticamente quando Norton AntiVirus detecta uma tarefa de gravao de disco ou uma tarefa de gravao de TV do Media Center. O Norton AntiVirus tambm ativa o Modo silencioso automtico quando voc executa um programa que incluiu na lista Programas de Modo silencioso automtico. O Norton AntiVirus desativa o Modo silencioso automtico ao final da sesso de gravao de disco ou da gravao do programa de TV. O Norton AntiVirus tambm desativa o Modo silencioso automtico quando ele deixa de detectar a execuo de programas includos na lista Programas de Modo silencioso automtico.
O cone do Norton AntiVirus exibe o status de ativao do Modo silencioso na rea de notificao, extrema direita da barra de tarefas. O cone se transforma em um cone em forma de lua crescente quando o Modo silencioso est ativado. O Norton AntiVirus tambm notifica sobre a desativao do Modo silencioso. possvel exibir o resumo das sesses de Modo silencioso nas categorias Histrico recente, Histrico completo e Modo silencioso na janela Histrico de segurana. Este resumo inclui as seguintes informaes: 1 Status ativado ou desativado do Modo silencioso
1
1 1
O tipo de Modo silencioso, como o Modo silencioso ou o Modo silencioso automtico O tipo de programa executado no Modo silencioso, como gravao de disco ou de TV O nome do programa especificado pelo usurio que ativa o Modo silencioso A hora e a data de ativao e desativao do Modo silencioso
Sobre a ativao manual do Modo silencioso

O Norton AntiVirus permite a ativao manual do Modo silencioso por um perodo determinado. Quando o Modo silencioso est ativado, o Norton AntiVirus suprime os alertas e suspende as atividades em segundo plano pelo tempo especificado. Voc pode verificar o status de ativao do Modo silencioso na rea de notificao, extrema direita da barra de tarefas. O cone do Norton AntiVirus na rea de notificao muda para um cone em forma de meia-lua para exibir o status de ativao do Modo silencioso. A ativao manual do Modo silencioso, antes da realizao de tarefas, ajuda a impedir que alertas, notificaes ou atividades em segundo plano interrompam voc durante um perodo especificado. possvel ativar o Modo silencioso durante um perodo de uma, duas, quatro, seis horas ou de um dia. Aps a durao especificada, o Norton AntiVirus desativa o Modo silencioso. Tambm possvel desativar manualmente o Modo silencioso a qualquer momento. O Norton AntiVirus notifica voc sobre a desativao do Modo silencioso. As atividades que estiverem suspensas durante o Modo silencioso sero executadas depois que o Modo silencioso for desativado.
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Ativao ou desativao manual do Modo silencioso

possvel ativar manualmente o Modo silencioso por uma durao especificada antes de realizar qualquer tarefa importante em seu computador. possvel ativar o Modo silencioso durante um perodo de uma, duas, quatro, seis horas ou de um dia. O cone do Norton AntiVirus exibe o status de ativao do Modo silencioso na rea de notificao, extrema direita da barra de tarefas. O Norton AntiVirus notifica voc sobre a desativao do Modo silencioso. Aps a desativao do Modo silencioso, o Norton AntiVirus tambm exibe alertas caso tenha detectado atividades de segurana durante a sesso de Modo silencioso. possvel ativar ou desativar o Modo silencioso na janela Configuraes ou na janela Tarefas do Norton. Tambm possvel ativar ou desativar o Modo silencioso pelo cone do Norton AntiVirus na rea de notificao. Para ativar o Modo silencioso na janela Configuraes 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Configuraes do Modo silencioso, na linha Modo silencioso, mova a chave Ativado/Desativado para a esquerda, na posio Ativar. 4 Na janela Configuraes, clique em Aplicar. 5 Na caixa de dilogo Ativar Modo silencioso, na lista suspensa Selecionar a durao, selecione por quanto tempo deseja ativar o Modo silencioso e, em seguida, clique em OK. Para desativar o Modo silencioso na janela Configuraes 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Configuraes do Modo silencioso, na linha Modo silencioso, mova a chave Ativado/Desativado para a direita, na posio Desativar. 4 Na janela Configuraes, clique em Aplicar. Para ativar o Modo silencioso na janela Tarefas do Norton 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Desempenho. 2 Na janela Desempenho, clique em Tarefas do Norton. 3 Na janela Tarefas do Norton, ao lado de Modo silencioso, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Ativar. 4 Na caixa de dilogo Ativar Modo silencioso, na lista suspensa Selecionar a durao, selecione por quanto tempo deseja ativar o Modo silencioso e, em seguida, clique em OK. 5 Clique em Fechar. Para desativar o Modo silencioso na janela Tarefas do Norton 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Desempenho. 2 Na janela Desempenho, clique em Tarefas do Norton. 3 Na janela Tarefas do Norton, ao lado de Modo silencioso, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posio Desativar. 4 Clique em Fechar.
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Para ativar o Modo silencioso da rea de notificao 1 Na rea de notificao na barra de tarefas do Windows, clique com o boto direito do mouse no cone do Norton AntiVirus e, em seguida, clique em Ativar Modo silencioso. 2 Na caixa de dilogo Ativar Modo silencioso, na lista suspensa Selecionar a durao, selecione por quanto tempo deseja ativar o Modo silencioso e, em seguida, clique em OK. Para desativar o Modo silencioso da rea de notificao
4
Na rea de notificao na barra de tarefas do Windows, clique com o boto direito do mouse no cone do Norton AntiVirus e, em seguida, clique em Desativar Modo silencioso.
Sobre o Modo silencioso ativado automaticamente

Quando voc assiste a um filme, joga ou faz uma apresentao, executa o aplicativo no modo de tela completa. O Norton AntiVirus detecta o aplicativo em execuo no modo de tela completa e ativa automaticamente o Modo silencioso. Quando o Modo silencioso est ativado, o Norton AntiVirus suprime a maioria dos alertas e suspende as atividades em segundo plano. Somente as atividades que esto envolvidas na proteo do computador contra vrus e outras ameaas segurana so executadas. O mnimo de atividades em segundo plano tambm garante o alto desempenho do computador. As atividades que esto suspensas so executadas depois que voc termina de usar o aplicativo no modo de tela completa. O Modo silencioso tambm ajuda a manter uma sesso ininterrupta do Media Center Extender. Uma sesso do Media Center Extender uma sesso longa do Media Center para um dispositivo de entretenimento, como uma televiso. Os alertas e notificaes que aparecem durante uma sesso do Media Center Extender desconectam a sesso entre o computador-host e o dispositivo de entretenimento. O Norton AntiVirus identifica a sesso do Media Center Extender como um aplicativo ativo de tela completa e ativa o Modo silencioso. Ao ativar o Modo silencioso, o Norton AntiVirus suprime alertas e notificaes e suspende as atividades em segundo plano para a realizao de uma sesso do Media Center Extender sem interrupes.
Ativao ou desativao de Deteco de tela completa

Voc pode usar a opo Deteco de tela completa, na janela Configuraes, para ativar ou desativar o Modo silencioso automaticamente quando o Norton AntiVirus detectar um aplicativo de tela completa. Por padro, a opo Deteco de tela completa permanece ativada aps a instalao do Norton AntiVirus. Para desativar a Deteco de tela completa 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Configuraes do Modo silencioso, na linha Deteco de tela completa, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posio Desativar. 4 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
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Para ativar a Deteco de tela completa 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Configuraes do Modo silencioso, na linha Deteco de tela completa, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Ativar. 4 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
Sobre o Modo silencioso automtico

O Norton AntiVirus ativa automaticamente o Modo silencioso automtico quando algumas tarefas que exigem maior utilizao dos recursos do sistema so executadas. Quando o Modo silencioso automtico ativado, o Norton AntiVirus suspende as atividades em segundo plano e permite que a tarefa utilize o mximo de recursos para obter o melhor desempenho possvel. Voc poder optar por definir que o Norton AntiVirus ative automaticamente o Modo silencioso automtico quando voc executar as seguintes tarefas: 1 Gravao de disco IMAPI 2.0
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Gravao de TV do Media Center Programas especificados pelo usurio
Alm disso, voc tambm poder configurar o Norton AntiVirus para ativar o Modo silencioso automtico quando voc executar um programa de sua escolha. A seguinte tabela explica as vrias opes:
Gravao de disco IMAPI Quando voc usar um aplicativo do Media Center para gravar 2.0 um CD ou um DVD, o Norton AntiVirus ativar automaticamente o Modo silencioso automtico, se a opo Gravao de disco IMAPI 2.0 estiver ativada. Por padro, a opo Gravao de disco IMAPI 2.0 est ativada. Quando o Modo silencioso automtico ativado, o Norton AntiVirus suspende as atividades em segundo plano para melhorar o desempenho da sesso de gravao de disco. Entretanto, o Norton AntiVirus continua a exibir alertas e notificaes durante a sesso. O Norton AntiVirus oferece suporte para a ativao do Modo silencioso automtico nos seguintes aplicativos de gravao de mdia do Media Center: 1 IMAPI 2.0 1 J. River MEDIA CENTER (verso 13.0.125 e superior) O Norton AntiVirus ativa o Modo silencioso automtico assim que a gravao de um CD ou DVD iniciada usando um aplicativo Media Center. O Norton AntiVirus desativa o Modo silencioso automtico depois que a sesso de gravao de disco concluda. No possvel desativar o Modo silencioso automtico durante a sesso de gravao de disco desativando a opo Gravao de disco IMAPI 2.0 na janela Configuraes.
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Gravao de TV do Media Quando voc usar um aplicativo do Media Center para gravar Center um programa de TV, o Norton AntiVirus ativar automaticamente o Modo silencioso automtico, se a opo Gravao de TV do Media Center estiver ativada. Por padro, a opo Gravao de TV do Media Center est ativada. Quando o Modo silencioso automtico ativado, o Norton AntiVirus suspende as atividades em segundo plano para melhorar o desempenho da sesso de gravao de TV. Entretanto, o Norton AntiVirus continua a exibir alertas e notificaes durante a sesso. O Norton AntiVirus oferece suporte para a ativao do Modo silencioso automtico nos seguintes aplicativos do Media Center: 1 Windows Media Center Para que o Windows Media Center ative o Modo silencioso automtico durante a sesso de um programa de TV, convm reiniciar o computador aps instalar o Norton AntiVirus. J. River MEDIA CENTER (verso 13.0.125 e superior)
O Norton AntiVirus ativa o Modo silencioso automtico assim que a gravao de um programa de TV iniciada. Aps a ativao do Modo silencioso automtico, ele desativado quando a sesso de gravao concluda. No possvel desativar o Modo silencioso automtico durante a sesso de gravao de um programa de TV desativando a opo Gravao de TV do Media Center na janela Configuraes. Programas especificados O Norton AntiVirus ativa automaticamente o Modo silencioso pelo usurio automtico ao detectar uma sesso de gravao de CD ou de programa de TV. Alm disso, possvel adicionar manualmente os programas para os quais voc deseja que o Norton AntiVirus ative o Modo silencioso automtico lista Programas de Modo silencioso automtico. Quando o Norton AntiVirus detecta a execuo de uma instncia de um programa que voc adicionou lista, ele ativa automaticamente o Modo silencioso automtico. Quando o Modo silencioso automtico estiver ativado, o Norton AntiVirus suspender as atividades em segundo plano, mas no suprimir alertas e notificaes. Tambm possvel adicionar ou remover um programa em execuo da lista Programas de Modo silencioso automtico.
Desativao ou ativao das opes do Modo silencioso automtico

Voc pode desativar ou ativar as opes do Modo silencioso automtico, como Gravao de disco IMAPI 2.0 ou Gravao de TV do Media Center, na janela Configuraes. Por padro, as opes do Modo silencioso automtico so ativadas. Se voc realizar uma tarefa relativa a uma opo ativada, o Norton AntiVirus detectar a tarefa e ativar o Modo silencioso automtico. Por exemplo, se voc ativar a opo Gravao de disco IMAPI 2.0 e iniciar a gravao de um disco
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usando um aplicativo do Media Center. Nesse caso, o Norton AntiVirus detectar a sesso de gravao de disco e ativar o Modo silencioso automtico. O Norton AntiVirus ativa o Modo silencioso automtico assim que voc inicia a gravao de um programa de TV ou de um CD ou DVD. A partir do momento em que o Modo silencioso automtico for ativado, ele somente ser desativado aps a concluso da sesso de gravao de TV ou disco. No possvel desativar o Modo silencioso automtico durante as sesses usando as opes da janela Configuraes. Para ativar ou desativar a Deteco de gravao de disco IMAPI 2.0 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Modo silencioso automtico em deteco de:, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar a deteco, na linha Gravao de disco IMAPI 2.0, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posio Desativar. 1 Para ativar a deteco, na linha Gravao de disco IMAPI 2.0, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Ativar. 4 Na janela Configuraes, clique em Aplicar. Para ativar ou desativar a Gravao de TV do Media Center 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Modo silencioso automtico em deteco de:, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar a deteco de uma sesso de gravao de programa de TV, na linha Gravao de TV do Media Center, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posio Desativar. 1 Para ativar a deteco de uma sesso de gravao de programa de TV, na linha Gravao de TV do Media Center, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Ativar. 4 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
Sobre os Programas especificados pelo usurio

O Norton AntiVirus ativa automaticamente o Modo silencioso automtico ao detectar uma sesso de gravao de CD ou de programa de TV. Alm disso, possvel adicionar manualmente os programas para os quais voc deseja que o Norton AntiVirus ative o Modo silencioso automtico lista Programas de Modo silencioso automtico. Quando o Norton AntiVirus detecta a execuo de uma instncia de um programa que voc adicionou lista, ele ativa automaticamente o Modo silencioso automtico. Quando o Modo silencioso automtico estiver ativado, o Norton AntiVirus suspender as atividades em segundo plano, mas no suprimir alertas e notificaes. Tambm possvel adicionar um programa em execuo lista Programas de Modo silencioso automtico. Entretanto, quando voc adiciona um programa em execuo, o Norton AntiVirus no detecta a instncia em execuo atual do
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programa para ativar do Modo silencioso automtico. O Norton AntiVirus ativar o Modo silencioso automtico na prxima vez em que voc executar o programa. Tambm possvel remover um programa em execuo da lista Programas de Modo silencioso automtico. Entretanto, se o Modo silencioso automtico estiver ativado, ele ser desativado somente aps a concluso das instncias em execuo de todos os programas da lista. No possvel desativar o Modo silencioso automtico pela remoo de um programa da lista que estiver em execuo. Voc pode exibir os detalhes do programas adicionados lista Programas de Modo silencioso automtico ou removidos da lista na janela Histrico de segurana. Adio de programas a Programas especificados pelo usurio possvel adicionar manualmente os programas para os quais voc deseja que o Norton AntiVirus ative o Modo silencioso automtico lista Programas de Modo silencioso automtico. Quando voc executar um programa adicionado lista, o Norton AntiVirus detectar o programa e ativar o Modo silencioso automtico. Tambm possvel adicionar um programa em execuo lista Programas de Modo silencioso automtico. Entretanto, quando voc adiciona um programa em execuo, o Norton AntiVirus no detecta a instncia em execuo atual do programa para ativar do Modo silencioso automtico. O Norton AntiVirus ativar o Modo silencioso automtico na prxima vez em que voc executar o programa. Somente possvel adicionar programas que tenham arquivos com extenso .exe lista Programas de Modo silencioso automtico. Para adicionar um programa 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Configuraes do Modo silencioso, na linha Programas especificados pelo usurio, clique em Configurar. 4 Na janela Programas do Modo silencioso automtico, clique em Adicionar. 5 Na caixa de dilogo Adicionar programa, acesse o local do arquivo que voc deseja adicionar janela Programas de Modo silencioso automtico. 6 Selecione o arquivo e clique em Abrir. 7 Na janela Programas de Modo silencioso automtico, clique em OK. Remoo de programas dos Programas especificados pelo usurio possvel remover um programa da lista Programas de Modo silencioso automtico. Aps a remoo de um programa, o Norton AntiVirus no ativar o Modo silencioso automtico na prxima vez que detectar uma instncia em execuo do programa. Tambm possvel remover um programa em execuo da lista Programas de Modo silencioso automtico. Entretanto, se o Modo silencioso automtico estiver ativado, ele ser desativado somente aps a concluso das instncias em execuo
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de todos os programas da lista. No possvel desativar o Modo silencioso automtico pela remoo de um programa da lista que estiver em execuo. Para remover um programa 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Em Configuraes do Modo silencioso, na linha Programas especificados pelo usurio, clique em Configurar. 4 Na janela Programas de Modo silencioso automtico, selecione o programa que voc deseja excluir e clique em Remover. 5 Na caixa de dilogo de confirmao, clique em Sim. 6 Na janela Programas de Modo silencioso automtico, clique em OK.
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Resposta a problemas de segurana

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O que fazer se um risco segurana for encontrado
O que fazer se um risco segurana for encontrado

Seu produto oferece vrias solues e recursos para tratar os vrus e outras ameaas segurana detectados. Alm disso, o produto oferece solues para riscos segurana, como spyware e adware.
Sobre a deteco de vrus, spyware e outros riscos

Vrus e outras ameaas segurana podem ser detectados durante uma verificao manual ou agendada. O Auto-Protect detecta essas ameaas quando voc executa uma ao direcionada a um arquivo infectado. As ameaas tambm podem surgir durante uma sesso de software de mensagens instantneas, o envio de uma mensagem de e-mail ou uma verificao manual ou agendada. Os riscos segurana, como spyware e adware, tambm podem ser detectados durante a execuo dessas atividades. Os arquivos com potencial de infectar seu sistema quando o computador inicia pela primeira vez so verificados primeiro. Esses arquivos incluem: 1 Arquivos associados a processos em execuo na memria
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Arquivos com entradas de pastas de inicializao Arquivos com entradas de arquivos INI para inicializao do sistema Arquivos com entradas de arquivos de lote para inicializao do sistema Arquivos com referncia nas chaves de registro iniciais do sistema
Se houver deteco de um arquivo infectado nessa parte da verificao manual, ele ser reparado ou removido. Todas as referncias desnecessrias tambm sero removidas do computador. Antes de tentar reparar, colocar em quarentena ou excluir qualquer arquivo infectado que tenha um processo em execuo na
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Resposta a problemas de segurana O que fazer se um risco segurana for encontrado
memria, o produto tenta encerrar esse processo. Ele o alertar e solicitar que todos os programas desnecessrios sejam fechados antes da concluso do processo. Voc pode exibir no Histrico de segurana informaes sobre os vrus e outras ameaas segurana detectados. O Histrico de segurana tambm contm informaes sobre spyware, adware e outros riscos segurana.
Reviso das notificaes do Auto-Protect

O Auto-Protect verifica se h vrus, worms e Cavalos de Troia nos arquivos quando voc executa uma ao com eles, como quando os move, copia ou abre. Tambm verifica a presena de spyware, adware e outros riscos segurana. Se o Auto-Protect detectar atividades suspeitas, ele registrar uma notificao no Histrico de segurana para inform-lo de que um risco foi encontrado e resolvido. Se o Auto-Protect detectar um ou mais vrus, ele vai reparar ou excluir os vrus e exibir notificaes. As notificaes informam quais arquivos foram reparados ou excludos e quais vrus, Cavalos de Troia ou worms infectaram os arquivos. Nenhuma outra ao necessria. Para examinar as notificaes do Auto-Protect 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Histrico. 2 Na lista suspensa Mostrar, selecione a categoria de itens para a qual deseja examinar os alertas do Auto-Protect. As opes so:
Histrico recente Permite examinar as notificaes do Auto-Protect recebidas nos ltimos sete dias. Permite examinar todas as notificaes do Auto-Protect recebidas.
Histrico completo
3 No painel da direita, clique no link Opes. Se um ou mais riscos segurana, como spyware, forem encontrados, voc poder definir o que fazer com eles.
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4 Na janela Ameaa detectada, selecione a ao apropriada para o risco. A seguir, so relacionadas algumas opes disponveis na janela Ameaa detectada:
Restaurar Devolve ao local original em seu computador o risco segurana que estava em quarentena. Essa opo est disponvel somente para as ameaas de vrus detectadas. Restaurar e excluir este arquivo Devolve o item selecionado na Quarentena ao seu local original e impede que o item seja detectado em verificaes futuras. Essa opo est disponvel somente para as ameaas no virais detectadas. Excluir este programa Exclui o risco segurana das verificaes futuras. O Norton AntiVirus adiciona o risco segurana lista de excluses apropriada. Remover este arquivo (poder Remove o risco segurana do computador e o coloca fazer com que o navegador seja em quarentena. fechado) (recomendado) Essa opo est disponvel para riscos segurana que exigem sua ateno. Remover este arquivo (poder Remove o risco segurana selecionado do computador fazer com que o navegador seja e o coloca em quarentena. fechado) Essa opo est disponvel para riscos segurana que exigem sua ateno para remoo manual. Essa opo tambm est disponvel para riscos segurana movidos para quarentena manualmente. Remover do histrico Remove o item de risco segurana selecionado do log do Histrico de segurana. Leva voc ao site do Symantec Security Response. Essa opo est disponvel para riscos segurana que exigem sua ateno para remoo manual. Voc pode consultar o site do Symantec Security Response para obter instrues sobre a remoo manual ou outras informaes sobre o risco.
Obter ajuda (recomendado)
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Enviar Symantec
Envia o risco segurana para a Symantec. Em alguns casos, o Norton AntiVirus pode no identificar um item como uma ameaa segurana, mas voc pode suspeitar que o item esteja infectado. Nesses casos, voc pode usar esta opo para enviar o item Symantec para uma anlise mais detalhada.
Resposta aos alertas de bloqueio de worms

Um programa que tenta enviar por e-mail a si mesmo ou uma cpia sua pode indicar um worm que esteja tentando disseminar-se por e-mail. Os worms podem enviar a si mesmos ou cpias suas em mensagens de e-mail sem interveno humana. O bloqueio de worms verifica continuamente worms nos anexos de e-mail enviados. Se ele detectar algum, voc receber um alerta informando que foi encontrado um worm malicioso. O Alerta de bloqueio de worms aparece somente quando voc ativa a opo Perguntar o que fazer, em Como responder quando uma ameaa de sada for encontrada, na janela Verificao antivrus de e-mail. Se a opo Perguntar o que fazer estiver desativada, o Norton AntiVirus vai colocar o worm detectado em quarentena automaticamente e notificar voc. O alerta apresenta opes e pergunta qual ao deve ser realizada. Se voc no estava enviando mensagens naquele momento, provvel que o arquivo contenha um worm e deva ser colocado em quarentena. Para reagir aos alertas do bloqueio de worms
4
Na janela de alerta, selecione a ao a ser executada. As opes so:

Interrompe permanentemente o worm colocando-o no Histrico de segurana. Enquanto estiver no Histrico de segurana, o worm no poder se disseminar. A quarentena a ao mais segura. Envia a mensagem de e-mail para a qual voc recebeu o alerta de bloqueio de worms. Se voc permitir isso, o worm poder infectar o computador do destinatrio. Selecione essa opo se tiver certeza de que o e-mail no est infectado por um worm. Ignora o risco.
Quarentena
Permitir
Ignorar
Se um worm malicioso for encontrado, ele dever ser colocado em quarentena. Para colocar em quarentena um arquivo infectado por worm 1 No alerta, na lista suspensa, clique em Quarentena.
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2 Depois que o worm for colocado em quarentena, realize as seguintes tarefas: 1 Execute o LiveUpdate para garantir que voc tenha as atualizaes de definies mais recentes. 1 Verifique o computador. Caso nada seja detectado, envie o arquivo infectado ao Symantec Security Response. Alm disso, informe que o arquivo foi detectado e que ele foi verificado usando as atualizaes de definies mais recentes. O Symantec Security Response responder dentro de 48 horas.
Sobre como responder a riscos detectados durante uma verificao

No final da verificao, a guia Resumo de resultados apresenta um resumo dos resultados da verificao. possvel usar a guia Ateno necessria para resolver os itens que no foram solucionados automaticamente durante a verificao. Tambm possvel exibir mais informaes sobre os itens detectados na guia Resultados detalhados.
Sobre as aes realizadas quando o Norton AntiVirus no puder reparar um arquivo

Uma das razes comuns para que o Norton AntiVirus no possa reparar ou excluir automaticamente os arquivos infectados a falta das atualizaes de definies atualizadas. Execute o LiveUpdate e faa a verificao novamente. Antes de executar o LiveUpdate para receber atualizaes da proteo, certifique-se de que a Verificao rpida est ativada (ela ativada por padro). Aps a obteno das ltimas atualizaes de definies pelo LiveUpdate, a Verificao rpida procura infeces que possam estar executando processos na memria. Ela tambm procura infeces nos arquivos e pastas de inicializao. Se isso no funcionar, leia as informaes da guia Ateno necessria para identificar os tipos de arquivos que no podem ser reparados. Somente possvel realizar uma das seguintes aes, dependendo do tipo de arquivo:
Arquivos infectados Voc pode exibir o tipo de arquivo do risco detectado. Essas informaes ajudam a decidir qual ao dever ser executada, dependendo do tipo de arquivo. Por exemplo, voc pode visualizar os arquivos infectados com as seguintes extenses de nome (qualquer arquivo pode ser infectado): 1 .exe 1 .doc 1 .dot 1 .xls Use a guia Ateno necessria para resolver o problema.
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Registro mestre de inicializao, registro de Substitua usando os discos do sistema inicializao ou arquivos do sistema (como IO.SYS operacional. ou MSDOS.SYS) do disco rgido, bem como registro de inicializao e arquivos do sistema do disquete
Resoluo de um risco segurana suspeito

O Norton AntiVirus precisa fechar um programa suspeito de ser um risco segurana para resolv-lo. Para resolver o risco segurana suspeito
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Salve todos os arquivos abertos e clique em Sim. Se voc no responder a essa caixa de dilogo, ela ser fechada automaticamente sem resolver nem fechar o risco segurana suspeito.
Proteo das atividades da Internet

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Sobre o Download Insight Sobre a preveno contra intruses Sobre a Proteo contra vulnerabilidades Sobre os tipos de riscos segurana Sobre o Mapa de segurana da rede
Sobre o Download Insight

O Download Insight fornece informaes sobre a reputao de qualquer arquivo executvel obtido por download atravs dos portais suportados. Os detalhes de reputao indicam se o arquivo obtido por download seguro para instalao. Voc pode usar esses detalhes para decidir qual ao executar em relao ao arquivo. Alguns dos portais suportados: 1 Internet Explorer
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QQ (bate-papo) MSN Messenger (bate-papo) Limewire (P2P) MSN Explorer (navegador, e-mail e bate-papo) Opera (navegador) Outlook (e-mail) Thunderbird (e-mail) Windows Mail (e-mail) Firefox (navegador) Chrome (navegador) BitTorrent (P2P)
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Proteo das atividades da Internet Sobre o Download Insight
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AOL (navegador) Yahoo Messenger (bate-papo) Safari (navegador) FileZilla (gerenciador de arquivos) Outlook Express (e-mail)
Quando voc fizer download de um arquivo, o Norton AntiVirus analisa o arquivo com base nos detalhes de reputao. O Download Insight usa os resultados da anlise do arquivo para fornecer os detalhes de reputao do arquivo. Os nveis bsicos de reputao dos arquivos so Bom, Ruim, No comprovado e Baixo. Com base nos nveis de reputao, os arquivos podem ser, de modo geral, classificados como:
Seguro Inclui os arquivos de confiana do Norton ou de confiana do usurio. Arquivos seguros apresentam nveis de reputao bons. Esses arquivos no danificam seu computador. Por padro, o Auto-Protect permite a execuo dos arquivos seguros. No seguro Inclui os arquivos identificados como risco segurana ou ameaa pelo Norton AntiVirus. Arquivos no seguros so caracterizados por nveis ruins de reputao e o Norton AntiVirus remove-os do computador. Desconhecido Inclui os arquivos que no so seguros. Arquivos desconhecidos tm reputao no comprovada ou baixa. Esses arquivos podem danificar seu computador. No caso de um arquivo desconhecido, o Download Insight avisa que no foi possvel definir o nvel de reputao do arquivo. Voc pode usar o link Exibir detalhes nas notificaes para visualizar mais detalhes do arquivo. Em casos de arquivos desconhecidos, o Norton AntiVirus permite que voc decida qual ao ser tomada em relao ao arquivo. Por exemplo, possvel executar um arquivo, interromper sua execuo, instal-lo, cancelar sua instalao ou remov-lo de seu computador.
Por padro, o Download Insight permite a instalao de arquivos seguros. Para arquivos de nveis de reputao desconhecida, o Download Insight solicita que voc selecione a ao a ser executada no arquivo. Em caso de um arquivo no seguro, o Download Insight informa que o Norton AntiVirus detectou o arquivo como uma ameaa e o removeu. Com base nos detalhes de reputao que as notificaes do Download Insight fornecem em relao aos arquivos que exigem ateno, voc poder realizar uma ao no arquivo. A janela DownloadInsight fornece diversas opes que permitem a voc selecionar uma ao. As opes que aparecem na janela variam de acordo
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com o nvel de reputao do arquivo obtido por download. A seguir, so relacionadas algumas opes disponveis nessa janela:
Impedir que esse Permite manter o arquivo no computador, mas impede que programa seja executado seja executado Remover o arquivo do sistema Permite colocar um arquivo em quarentena no computador
Executar esse programa Permite executar um arquivo executvel mesmo assim
Os logs do Histrico de segurana detalham todos os eventos processados e notificados pelo Download Insight. Eles tambm contm informaes sobre o nvel de segurana do arquivo e sobre as aes realizadas no arquivo, se houver alguma. Voc pode visualizar esses detalhes na categoria Download Insight no Histrico de segurana. Quando o Auto-Protect estiver desativado, o Norton AntiVirus desativar automaticamente o Download Insight. Nesse caso, seu computador no fica devidamente protegido contra ameaas da Internet e riscos segurana. Portanto, certifique-se de sempre manter o Auto-Protect ativado para proteger seu computador contra riscos segurana. Quando o Modo silencioso est ativado, o Norton AntiVirus suprime as notificaes do Download Insight.
Ativao e desativao do Download inteligente

O Download Insight protege seu computador contra quaisquer arquivos no seguros que voc venha a executar depois de obt-los por download com um navegador suportado da Web. Por padro, o Download Insight est ativado. Nesse caso, o Download Insight notifica-o sobre o nvel de reputao de qualquer arquivo executvel obtido por download. Os detalhes de reputao fornecidos pelo Download Insight indicam se o arquivo obtido por download seguro para instalao. Em alguns momentos, talvez seja conveniente desativar o Download Insight. Por exemplo, caso queira fazer o download de um arquivo no seguro. Nesse caso, voc deve desativar o Download Insight para que o Norton AntiVirus permita o download do arquivo e no o remova de seu computador. Voc pode usar a opo Download inteligente para ativar ou desativar o recurso Download Insight. Voc pode usar a opo Download inteligente para ativar ou desativar o Download Insight. Para desativar o Download inteligente 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Na linha Download inteligente, mova a chave Ativar/desativar para a posio Desativar, direita.
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4 Na janela Configuraes, clique em Aplicar. 5 Na lista suspensa Selecione a durao, selecione o tempo durante o qual o Download Insight deve permanecer desativado e, em seguida, clique em OK. Para ativar os Download inteligente 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Na linha Download inteligente, mova a chave Ativar/desativar para a posio Ativar, esquerda. 4 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
Configurao da opo Notificaes do Download Insight

Voc pode usar a opo Notificaes do Download Insight para escolher quando deseja que o Download Insight exiba as notificaes. Por padro, a opo Notificaes do Download Insight est definida como Ativada. Nesse caso, o Norton AntiVirus notifica-o cada vez que for feito o download de um arquivo executvel. Quando a opo Notificaes do Download Insight estiver configurada como Apenas riscos, voc ser notificado pelo Download Insight somente quando fizer download de um arquivo executvel infectado ou suspeito. Configurar as NotificaesdoDownloadInsight como Apenasriscos no desativa a anlise de todos os outros arquivos executveis obtidos por download. O Histrico de segurana mantm um registro de todas as atividades do Download Insight, mesmo que voc no receba notificaes de todos os arquivos. Voc pode examinar o resumo dos alertas e notificaes do Download Insight no Histrico de segurana. Para configurar a opo Notificaes do Download Insight 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Em Downloadinteligente, na linha NotificaesdoDownloadInsight, execute um destes procedimentos: 1 Para receber notificaes do Download Insight somente para os arquivos executveis infectados ou suspeitos obtidos por download, mova a chave Notificaes do Download Insight para a direita, na posio Apenas riscos. 1 Para receber as notificaes do Download Insight para todos os arquivos que voc obtm por download, mova a chave das Notificaes do Download Insight para a esquerda, na posio Ativar. 4 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
Configurao das opes do Relatrio completo do Download Insight

As configuraes do Relatrio completo do Download Insight permitem especificar quando e para qual tipo de arquivo voc deseja ser solicitado a selecionar uma ao adequada. Por exemplo, voc pode especificar o tipo de arquivos obtidos por download para os quais o Download Insight solicitar que
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voc decida o que fazer com o arquivo e a frequncia com que essas solicitaes por uma ao adequada devero aparecer. Voc pode usar as seguintes opes para configurar o Relatrio completo do Download Insight:
Sempre Quando voc configurar a opo Relatrio completo do Download Insight como Sempre, o Download Insight solicitar que voc tome uma ao adequada em caso de arquivos seguros e desconhecidos. Nesse caso, a janela Download Insight ser exibida sempre que voc tentar iniciar qualquer arquivo obtido por download que tenha uma classificao de reputao segura ou desconhecida. Nessa janela, voc poder ver detalhes sobre o arquivo e as opes que permitem selecionar uma ao adequada para o arquivo. No caso de arquivos no seguros, sero identificados como ameaas e removidos pelo Norton AntiVirus. Somente no comprovados Quando voc configurar a opo Relatrio completo do Download Insight como Somente no comprovados, o Download Insight solicitar que voc selecione uma ao adequada somente para arquivos desconhecidos. Nesse caso, a janela Download Insight ser exibida sempre que voc tentar iniciar qualquer arquivo obtido por download que tenha uma classificao de reputao desconhecida. Nessa janela, voc poder ver detalhes sobre o arquivo e as opes que permitem selecionar uma ao adequada para o arquivo. Somente no comprovados a opo padro do Relatrio completo do Download Insight. Nesse caso, o Norton AntiVirus permite a execuo dos arquivos seguros sem solicitar a voc uma ao adequada. No caso de arquivos no seguros, sero identificados como ameaas e removidos pelo Norton AntiVirus.
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Proteo das atividades da Internet Sobre a preveno contra intruses
Nunca
Quando voc configurar a opo Relatrio completo do Download Insight como Nunca, o Download Insight no solicitar que voc selecione uma ao adequada para nenhum tipo de arquivo. Nesse caso, a janela Download Insight no ser exibida sempre que voc tentar iniciar qualquer arquivo obtido por download. Entretanto, o Norton AntiVirus continua a processar os arquivos para analisar seus nveis de reputao. Baseado no nvel de reputao, o Norton AntiVirus executa as devidas aes. O Norton AntiVirus permite a execuo dos arquivos seguros e desconhecidos. No caso de arquivos no seguros, sero identificados como ameaas e removidos pelo Norton AntiVirus. As mensagens de alerta suprimidas e os detalhes da atividade podem ser verificados a qualquer momento no Histrico de segurana.
Para configurar as opes do Relatrio completo do Download Insight 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Em Download inteligente, na linha Relatrio completo do Download Insight, execute um destes procedimentos: 1 Se voc desejar que o Download Insight solicite a voc uma ao adequada em caso de arquivos seguros e desconhecidos, mova a chave do Relatrio completo do Download Insight para a posio Sempre. 1 Se voc desejar que o Download Insight solicite a voc uma ao adequada somente para arquivos desconhecidos, mova a chave do Relatrio completo do Download Insight para a posio Somente no comprovados. 1 Se voc desejar que o Download Insight solicite a voc uma ao adequada para qualquer tipo de arquivo, mova a chave do Relatrio completo do Download Insight para a posio Nunca. 4 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
Sobre a preveno contra intruses

A preveno contra intruses verifica todo o trfego da rede de entrada e sada no seu computador e compara essas informaes com um conjunto de assinaturas de ataque. As assinaturas de ataque contm as informaes que identificam uma tentativa de ataque para explorar uma vulnerabilidade conhecida de um sistema operacional ou programa. A Preveno contra intruses protege o computador contra os ataques mais comuns da Internet. Para obter mais informaes sobre os ataques bloqueados pela Preveno contra intruses, acesse o seguinte URL: http://www.symantec.com/business/security_response/attacksignatures
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Se as informaes corresponderem a uma assinatura de ataque, a Preveno contra intruses descartar automaticamente o pacote e romper a conexo com o computador que enviou os dados. Isso impedir que o seu computador seja afetado de algum modo. A Preveno contra intruses baseia-se em uma extensa lista de assinaturas de ataque para detectar e bloquear uma atividade suspeita na rede. O Norton AntiVirus executa o LiveUpdate automaticamente para manter atualizada sua lista de assinaturas de ataque. Se voc no usa o LiveUpdate automtico, execute o LiveUpdate uma vez por semana.
Ativao ou desativao das notificaes da Preveno contra intruses

Voc pode especificar se deseja receber notificaes quando a Preveno contra intruses bloquear ataques suspeitos. Independente de voc receber essas notificaes ou no, as atividades da Preveno contra intruses so registradas no Histrico de segurana. As entradas do Histrico de segurana incluem informaes sobre o computador invasor e sobre o prprio ataque. Voc tambm pode escolher se deseja receber notificaes quando a Preveno contra intruses bloqueia ataques suspeitos com base em uma assinatura especfica. Para ativar ou desativar as notificaes da Preveno contra intruses 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Em Preveno contra intruses, na linha Notificaes, execute um destes procedimentos: 1 Para desativar as notificaes, mova a chave Ativar/desativar para a posio Desativar, direita. 1 Para ativar as notificaes do , mova a chave Ativar/desativar para a posio Ativar, esquerda. Talvez seja preciso rolar para baixo na janela para ver a opo. 4 Clique em Aplicar. Para ativar ou desativar uma notificao da Preveno contra intruses 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Em Preveno contra intruses, na linha Assinaturas de intruso, clique em Configurar. Talvez seja preciso rolar para baixo na janela para ver a opo. 4 Na janela Assinaturas de intruso, clique em uma assinatura de ataque e depois clique em Propriedades. 5 Na janela Propriedades da assinatura, marque ou desmarque Notificar-me quando esta assinatura for detectada. 6 Clique em OK. 7 Na janela Assinaturas de intruso, clique em OK.
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Excluso ou incluso de assinaturas de ataque no monitoramento

Em alguns casos, a atividade benigna da rede pode se assemelhar a uma assinatura de ataque. Voc pode receber notificaes repetidas sobre possveis ataques. Se voc souber que os ataques que acionam essas notificaes so seguros, poder criar uma excluso para a assinatura de ataque que corresponda atividade benigna. Cada excluso que voc criar deixar seu computador vulnervel a ataques. Se voc tiver excludo as assinaturas de ataque que deseja monitorar novamente, poder inclu-las na lista de assinaturas ativas. Para excluir o monitoramento de assinaturas de ataque 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Em Preveno contra intruses, na linha Assinaturas de intruso, clique em Configurar. Talvez seja preciso fazer a rolagem na janela para encontrar a opo. 4 Na janela Assinaturas de intruso, desmarque as assinaturas de ataque que deseja excluir. 5 Clique em OK. Para incluir as assinaturas de ataque que j foram excludas 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Em Preveno contra intruses, na linha Assinaturas de intruso, clique em Configurar. Talvez seja preciso fazer a rolagem na janela para encontrar a opo. 4 Na janela Assinaturas de intruso, marque as assinaturas de ataque que deseja incluir. 5 Clique em OK.
Desativao ou ativao do Bloqueio automtico

Quando um ataque detectado, a conexo automaticamente bloqueada para garantir a segurana do computador. Se o ataque tiver origem em um computador que j tentou acessar seu computador usando outra assinatura de ataque, ser possvel ativar o Bloqueio automtico. O Bloqueio automtico bloqueia todo o trfego entre seu computador e o computador invasor durante um perodo de tempo definido. Durante este perodo, o Bloqueio automtico tambm bloqueia o trfego que no corresponde a uma assinatura de ataque. O Bloqueio automtico interrompe o trfego entre o seu computador e um computador especfico. Caso queira interromper todo o trfego de/para seu computador, voc poder usar a opo Bloquear todo o trfego da rede. Se o Bloqueio automtico bloquear um ou mais computadores que voc precisa acessar, ser possvel desativ-lo. Para ativar ou desativar o Bloqueio automtico 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes.
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2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Em Preveno contra intruses, na linha Bloqueio automtico de intruses, clique em Configurar. Talvez seja preciso fazer a rolagem na janela para encontrar a opo. 4 Na janela Bloqueio automtico de intruses, em Bloqueio automtico, tome uma das seguintes aes: 1 Para desativar o Bloqueio automtico de intruses, clique em Desativar.
1
Para ativar o Bloqueio automtico de intruses, clique em Ativar [recomendado].
5 Clique em OK.
Desbloqueio de computadores bloqueados pelo Bloqueio automtico

Em alguns casos, o Bloqueio automtico pode reconhecer uma atividade normal como ataque. A lista de computadores que o Bloqueio automtico bloqueou no momento inclui o computador com o qual voc poder estabelecer a comunicao. Se um computador que voc precisa acessar for exibido na lista de computadores bloqueados, ser possvel desbloque-lo. Caso tenha alterado suas configuraes de proteo, convm voc redefinir a lista de Bloqueio automtico. Para redefinir a lista de Bloqueio automtico, voc pode desbloquear todos os computadores que esto na lista de uma vez. Para desbloquear computadores bloqueados automaticamente 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Em Preveno contra intruses, na linha Bloqueio automtico de intruses, clique em Configurar. Talvez seja preciso fazer a rolagem na janela para encontrar a opo. 4 Na janela Bloqueio automtico de intruses, em Computadores bloqueados pelo Bloqueio automtico, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desbloquear um computador, selecione o endereo IP e clique em Desbloquear. 1 Para desbloquear todos os computadores da lista Bloqueio automtico, clique em Desbloquear tudo. 5 Clique em OK.
Bloqueio permanente de um computador bloqueado pelo Bloqueio automtico

Para bloquear permanentemente um computador bloqueado pelo Bloqueio automtico 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Em Preveno contra intruses, na linha Bloqueio automtico de intruses, clique em Configurar. Talvez seja preciso fazer a rolagem na janela para encontrar a opo.
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Proteo das atividades da Internet Sobre a Proteo contra vulnerabilidades
4 Na janela Bloqueio automtico de intruses, em Computadores bloqueados pelo Bloqueio automtico, clique no computador que deseja bloquear permanentemente. 5 Clique em Restringir. 6 Clique em OK.
Sobre a Proteo contra vulnerabilidades

A Proteo contra vulnerabilidades um componente do Sistema de preveno contra intruses. A Proteo contra vulnerabilidades fornece informaes sobre a suscetibilidade dos programas em seu computador contra ataques maliciosos. Ela fornece tambm informaes sobre os ataques conhecidos contra os quais eles esto protegidos. As vulnerabilidades so falhas em seus programas ou em seu sistema operacional que criam pontos fracos na segurana geral de seu sistema. Configuraes inadequadas do computador ou de segurana tambm geram vulnerabilidades. Os invasores externos exploram essas vulnerabilidades e executam ataques contra o computador. Exemplos de tais ataques maliciosos so o monitoramento da rea de trabalho ativa, atividades de keylogging e de hackers. Esses ataques podem reduzir o desempenho do computador, causar falhas em programas ou expor seus dados pessoais e informaes confidenciais a hackers. O Norton AntiVirus fornece solues baseadas em assinatura para a proteo do seu computador contra os ataques mais comuns pela Internet. As assinaturas de ataque contm informaes que identificam uma tentativa de ataque para explorar uma vulnerabilidade conhecida do sistema operacional ou de programas. O recurso Preveno contra intruses do Norton AntiVirus baseia-se em uma extensa lista de assinaturas de ataque para detectar e bloquear uma atividade suspeita na rede. A Proteo contra vulnerabilidades permite visualizar a correlao entre as vulnerabilidades contra as quais o computador est protegido e os programas que contm essas vulnerabilidades. Por exemplo, se o Internet Explorer no tratar todas as respostas de HTTP, o resultado poder ser uma vulnerabilidade que pode ser explorada. Nesse caso, a Proteo contra vulnerabilidades lista o Internet Explorer como um programa vulnervel. Ela tambm fornece detalhes sobre as assinaturas que a Preveno contra intruses usa para detectar quaisquer tentativas de explorar essa vulnerabilidade.
Visualizao da lista de programas vulnerveis

A janela Proteo contra vulnerabilidades permite visualizar uma extensa lista de programas que apresentam vulnerabilidades conhecidas contra as quais o Norton AntiVirus oferece proteo. Para cada programa, podem ser exibidos detalhes, como o nome e o fornecedor do programa e o nmero de vulnerabilidades que o programa contm. Voc pode visualizar mais detalhes sobre quaisquer vulnerabilidades clicando no nome do programa.
Proteo das atividades da Internet Sobre os tipos de riscos segurana
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Para visualizar a lista de programas vulnerveis 1 Na janela principal do Norton AntiVirus no painel Proteo da rede, clique em Proteo contra vulnerabilidades. 2 Na janela Proteo contra vulnerabilidades, visualize a lista de aplicativos vulnerveis. 3 Aps terminar sua consulta lista, clique em Fechar.
Visualizao dos detalhes de um aplicativo vulnervel

A janela Proteo contra vulnerabilidades exibe a lista de programas suscetveis a ataques maliciosos em seu computador. Alm disso, possvel visualizar os detalhes das vulnerabilidades de um programa. A janela Detalhes das vulnerabilidades do programa exibe os nomes das assinaturas de ataque que a Preveno contra intruses usa para detectar tentativas de explorar as vulnerabilidades do programa. Voc pode clicar em uma assinatura de ataque para obter mais informaes sobre a assinatura no site do Symantec Security Response. A janela Assinaturas de intruses de Preveno contra intruses permite exibir uma lista de assinaturas de ataque. A Preveno contra intruses depende desta lista de assinaturas de ataque para detectar e bloquear atividades suspeitas. Voc pode selecionar uma assinatura da lista se voc no deseja que o Norton AntiVirus monitore a assinatura. A lista Detalhes das vulnerabilidades do programa no inclui as assinaturas desativadas na janela Assinaturas de intruso. Por padro, todas as assinaturas na janela Assinaturas de intruso esto ativadas. A menos que tenha um bom motivo para desativar uma assinatura, voc deve deix-la ativada. Se voc desativar uma assinatura, seu computador poder ficar vulnervel a ataques. Para visualizar os detalhes de um aplicativo vulnervel 1 Na janela principal do Norton AntiVirus no painel Proteo da rede, clique em Proteo contra vulnerabilidades. 2 Na janela Proteo contra vulnerabilidades, na coluna Programa, clique no nome do programa dos quais deseja exibir os detalhes. 3 Na janela Detalhes das vulnerabilidades do programa, visualize os detalhes de assinatura do programa. 4 Se voc deseja visualizar mais informaes sobre a assinatura, clique no nome da assinatura. 5 Aps terminar sua consulta aos detalhes das vulnerabilidades, na janela Detalhes das vulnerabilidades do programa, clique em Fechar. 6 Na janela Proteo contra vulnerabilidades, clique em Fechar.
Sobre os tipos de riscos segurana

Os riscos segurana, como spyware e adware, podem comprometer sua privacidade e informaes pessoais. Os programas de spyware e adware esto estreitamente relacionados. Em alguns casos, suas funes podem se sobrepor.
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Proteo das atividades da Internet Sobre o Mapa de segurana da rede
Entretanto, embora ambos coletem informaes sobre voc, o tipo de informaes coletadas tende a ser diferente. Os programas de spyware podem deix-lo vulnervel quanto a roubo de identidade ou fraude. Eles podem registrar as teclas digitadas, capturar o trfego de e-mails e de mensagens instantneas. Esses programas tambm roubam informaes pessoais importantes, como senhas, IDs de login ou nmeros de cartes de crdito. O objetivo desses programas o de enviar os dados violados a terceiros. O adware exibe anncios em seu computador e coleta informaes sobre seus hbitos de navegao na Web. Seu objetivo de fornecer os dados coletados a empresas, para que elas possam enviar-lhe anncios com base nessas preferncias. Os cookies de rastreamento so pequenos arquivos que os programas podem colocar em seu computador para rastrear suas atividades. Os cookies de rastreamento podem ento transmitir a terceiros as informaes obtidas. Para funcionar, alguns programas dependem de outros que so classificados como riscos segurana. Por exemplo, um programa shareware ou freeware que voc tenha obtido por download poder utilizar adware para manter o seu preo baixo. Nesse caso, talvez voc queira permitir que o programa de risco segurana permanea em seu computador. Tambm, voc pode precisar restaurar o programa de risco segurana se a Proteo contra Spyware o tiver removido. Por padro, o Norton AntiVirus permite que programas de brincadeiras e outros itens de baixo risco sejam instalados em seu computador. Voc pode mudar suas configuraes na janela Configuraes de modo que o Norton AntiVirus detecte estes riscos segurana.
Verificao das configuraes do antispyware

Embora as configuraes padro ofeream o mximo de proteo contra spyware, adware e outros riscos segurana, possvel personaliz-las. Para verificar as configuraes do antispyware 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Em Proteo em tempo real, na linha Antispyware, clique em Configurar. 3 Na janela Antispyware, selecione a categoria dos riscos segurana que voc deseja que o Antispyware detecte. 4 Clique em OK.
Sobre o Mapa de segurana da rede

Uma rede domstica normalmente consiste de computadores e outros dispositivos que compartilham a conexo Internet. O Mapa de segurana da rede ajuda a exibir e gerenciar a rede. Aps a configurao do Mapa de segurana da rede, o Norton AntiVirus detecta automaticamente os dispositivos que esto conectados a sua rede e relaciona-os no Mapa de segurana da rede. Voc pode exibir dispositivos e personalizar o Mapa de segurana da rede para monitorar remotamente os computadores nos quais um produto Norton est instalado.
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Certifique-se de que os computadores que deseja monitorar remotamente tenham uma verso do produto Norton que oferea suporte ao Monitoramento remoto. Voc pode monitorar os seguintes itens no Mapa de segurana da rede: 1 Status de segurana dos computadores que esto conectados rede
1
1 1 1
Status dos recursos de proteo dos computadores que esto conectados rede Status da assinatura e verso do produto Norton dos computadores conectados a sua rede Status de sua conexo de rede sem fio Status de conexo dos dispositivos que esto na rede Dispositivos conhecidos, desconhecidos ou invasores que esto na rede
Voc tambm pode modificar os detalhes de um computador ou dispositivo conectado rede.
Desativao ou ativao da Viso geral de segurana da rede

A janela Viso geral de segurana da rede fornece um breve resumo dos seguintes recursos:
1 1 1 1
Segurana sem fio Monitoramento remoto Mapa da rede Controles de confiana
Voc pode clicar em cada recurso e ler o resumo para saber mais sobre o uso do Mapa de segurana da rede, de modo a gerenciar sua rede domstica. Por padro, a janela Viso geral de segurana da rede exibida quando voc abre o Mapa de segurana da rede. Se voc no quiser exibir a janela Viso geral de segurana da rede, poder desativ-la. Desativar a janela Viso geral de segurana da rede no afetar o desempenho nem a segurana do computador.
Voc tambm pode desativar a janela Viso geral de segurana da rede se selecionar a opo No exibir isso novamente que est disponvel na parte inferior da janela Viso geral de segurana da rede. Para desativar a Viso geral de segurana da rede 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Em Mapa de segurana da rede, na linha Tela de apresentao, mova a chave Ativar/Desativar para a direita, na posio Desativar. 4 Clique em Aplicar. 5 Clique em OK. Para ativar a Viso geral de segurana da rede 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede.
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3 Em Mapa de segurana da rede, na linha Tela de apresentao, mova a chave Ativar/Desativar para a esquerda, na posio Ativar. 4 Clique em Aplicar. 5 Clique em OK.
Exibio de dispositivos no mapa de segurana da rede

A janela Mapa de segurana da rede oferece uma representao grfica dos dispositivos da rede qual o computador est conectado. Os detalhes de cada dispositivo podem ser exibidos, como o nome do dispositivo, status de segurana e o endereo IP. A janela Mapa de segurana da rede tambm fornece o status de segurana dos seguintes computadores:
1
O computador em que voc est exibindo atualmente o status do monitoramento remoto (MEU PC) Os computadores que so monitorados remotamente
O Norton AntiVirus exibe os dispositivos na seguinte ordem:

1 1 1
Meu PC Dispositivos com status de conexo on-line Dispositivos com status de conexo off-line
Quando voc conecta um dispositivo novo sua rede, o Norton AntiVirus atualiza automaticamente a janela Mapa de segurana da rede e exibe o dispositivo.
O Norton AntiVirus requer que voc configure o Symantec Security Driver para abrir o Mapa de segurana da rede. No possvel instalar o Symantec Security Driver durante a execuo do LiveUpdate. Voc pode permitir que o Norton LiveUpdate seja concludo ou feche a sesso do Norton LiveUpdate antes de instalar o Symantec Security Driver. Para exibir dispositivos no mapa de segurana da rede 1 Na janela principal do Norton AntiVirus no painel Proteo da rede, clique em Mapa de segurana da rede. 2 Se o painel Configurao do produto for exibido, clique em Continuar. O painel Configurao do produto exibido quando voc clica em Mapa de segurana da rede pela primeira vez. O painel Configurao do produto ajuda na instalao do Symantec Security Driver necessrio para exibir a janela Mapa de segurana da rede. O processo de instalao do Symantec Security Driver interrompe a conexo de rede temporariamente.
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3 Se a janela Viso geral de segurana da rede aparecer, clique em OK. A janela Viso geral de segurana da rede permite que voc veja o resumo dos recursos do mapa de segurana da rede. A janela Viso geral de segurana da rede exibida nos seguintes casos: 1 Quando voc abre a janela Mapa de segurana da rede pela primeira vez Quando voc ativar a Tela de apresentao em Mapa de segurana da rede na janela Configuraes Se voc no deseja exibir a janela Viso geral de segurana da rede futuramente, marque No exibir novamente antes de clicar em OK. 4 Na lista suspensa Detalhes da rede, selecione a rede que relaciona o dispositivo do qual voc deseja exibir os detalhes.
1
122
Para que os detalhes de um dispositivo sejam exibidos no Mapa de segurana da rede
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Na janela Mapa de segurana da rede, clique no cone de um dispositivo. Voc pode usar as setas de rolagem para exibir os dispositivos que esto relacionados no mapa da rede. A rea de detalhes do dispositivo, localizada abaixo do mapa da rede, exibe os seguintes detalhes:
Exibe o nome do dispositivo Em um computador, o Mapa de segurana da rede exibe o nome do NetBIOS por padro. Porm, o Mapa de segurana da rede exibe o nome do dispositivo como NOVO se cumprir as seguintes condies:
1 1
Nome do dispositivo
O dispositivo no tem um nome de NetBIOS O dispositivo tem um firewall ativado
Voc pode alterar o nome do dispositivo na janela Editar detalhes do dispositivo. Fabricante do adaptador Mostra o nome do fabricante do adaptador de rede do dispositivo O nome do fabricante do adaptador baseado no endereo fsico do dispositivo, tambm conhecido como endereo de controle de acesso mdia ou MAC (Media Access Control). Categoria Mostra a categoria qual pertence o dispositivo O cone de categoria do dispositivo oferece detalhes sobre o status de conexo e de segurana. O Norton AntiVirus rotula todos os dispositivos desconhecidos como NOVO e define a categoria como DISPOSITIVO GENRICO. Essa categoria pode incluir dispositivos relacionados ao computador, como impressoras, dispositivos de mdia e consoles de jogos. Voc pode alterar a categoria do dispositivo na janela Editar detalhes do dispositivo. Status de segurana Mostra o quanto seu computador est protegido contra ameaas, riscos e danos O status de segurana aparece somente para MEU PC w e para os computadores monitorados remotamente.
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Monitoramento remoto
Mostra o status da conexo do monitoramento remoto Os status so:

1 1
ATIVADO DESATIVADO
Voc pode desativar o monitoramento remoto para um computador individual ou para todos os computadores que voc monitora remotamente. Conexo Mostra o status da conexo Os status so:
1 1
ON-LINE OFF-LINE
Endereo fsico
Mostra o endereo fsico (tambm conhecido como endereo Media Access Control ou MAC) do computador ou do dispositivo Mostra o endereo IP do computador ou do dispositivo Se voc mudar o endereo IP de um dispositivo, o endereo IP atualizado desse dispositivo aparecer na janela Mapa de segurana da rede quando voc atualizar a lista.
Endereo IP
Configurao do monitoramento remoto

possvel definir o Monitoramento remoto permitindo que computadores na rede comuniquem-se com o computador.
Certifique-se de que os computadores que voc deseja monitorar remotamente tenham uma verso do produto Norton que oferea suporte ao monitoramento remoto. O Norton AntiVirus exige uma chave de acesso para configurar o monitoramento remoto. Voc deve digitar a mesma chave de acesso para todos os computadores que deseja monitorar remotamente. Aps configurar o monitoramento remoto, voc pode conectar qualquer computador sua rede e digitar a mesma chave de acesso. O Norton AntiVirus identifica automaticamente o computador e o conecta ao Mapa de segurana da rede. Para configurar o monitoramento remoto 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo da rede, clique em Mapa de segurana da rede. 2 No lado esquerdo da janela Mapa de segurana da rede, em Monitoramento remoto, clique em Configurar.
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3 Na janela Configurao do monitoramento remoto, digite uma chave de acesso. A chave de acesso deve ter entre 6 e 20 caracteres. A chave de acesso diferencia maisculas de minsculas. 4 Em Escolher o modo padro para a descoberta de computador, selecione uma das seguintes opes:
Descoberta de computador sempre ativada Descoberta de computador ativada somente quando a tela Mapa de segurana da rede for exibida Permite que seu computador sempre descubra outros computadores que esto conectados rede
Permite que seu computador descubra outros computadores que esto conectados rede quando a janela Mapa de segurana da rede estiver aberta
5 Clique em OK. 6 Configure o monitoramento remoto para todos os computadores restantes que deseja monitorar remotamente.
Desativao do Monitoramento remoto

Quando voc desativa o Monitoramento remoto, voc interrompe o monitoramento remoto dos computadores que esto conectados a sua rede. Voc pode desativar o monitoramento remoto para o seguinte:
1 1
Todos os computadores monitorados remotamente Um nico computador monitorado remotamente
Somente possvel desativar o monitoramento remoto aps completar o processo de configurao do monitoramento remoto. Para desativar o monitoramento remoto para todos os computadores 1 Na janela principal do Norton AntiVirus no painel Proteo da rede, clique em Mapa de segurana da rede. 2 No lado esquerdo da janela Mapa de segurana da rede, em Monitoramento remoto, clique em Desativar. 3 Na caixa de dilogo de confirmao, clique em Sim. Para desativar o monitoramento remoto para um computador individual 1 Na janela principal do Norton AntiVirus no painel Proteo da rede, clique em Mapa de segurana da rede. 2 Na janela Mapa de segurana da rede, no Mapa da rede, clique no computador para o qual deseja desativar o Monitoramento remoto. 3 Na rea de detalhes do dispositivo, ao lado de Monitoramento remoto, clique em Desativar. 4 Na caixa de dilogo de confirmao, clique em Sim.
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Adio de um dispositivo ao mapa de segurana da rede

possvel adicionar manualmente um computador ou dispositivo ao mapa de segurana da rede. possvel adicionar os seguintes detalhes na adio de um dispositivo: 1 O nome ou a descrio
1
O endereo IP ou fsico
O Mapa de segurana da rede localiza quaisquer computadores que estejam conectados rede. Entretanto, possvel adicionar computadores e dispositivos que no estejam atualmente conectados. O Norton AntiVirus adiciona rede de controle de confiana todos os dispositivos que voc adiciona manualmente ao Mapa de segurana da rede. Voc pode selecionar a rede de controle de confiana na lista suspensa Detalhes da rede para exibir os dispositivos que voc adicionou. Voc tambm pode editar o nome do dispositivo.
Voc no pode editar os detalhes da rede de controle de confiana. Para adicionar um dispositivo ao Mapa de segurana da rede 1 Na janela principal do Norton AntiVirus no painel Proteo da rede, clique em Mapa de segurana da rede. 2 No lado esquerdo da janela Mapa de segurana da rede, em Total na rede, clique no smbolo positivo. 3 Na caixa de dilogo Adicionar um dispositivo, na caixa Nome, digite o nome do dispositivo que deseja adicionar ao Mapa de segurana da rede. O nome do dispositivo deve ter, no mximo, 15 caracteres. 4 Na caixa Endereo IP ou fsico, digite o endereo IP ou o endereo fsico do dispositivo que deseja adicionar ao Mapa de segurana da rede. Voc pode usar os seguintes formatos na caixa Endereo IP ou fsico:
Endereo IPv4 Endereo IPv6 Endereo fsico Host resolvvel 192.168.2.1 fe80::12ac:fe44:192a:14cc 11-22-c3-5a-fe-a4 ftp.meusarquivos.com
Os endereos fornecidos no so verificados at que o dispositivo seja encontrado fisicamente na rede. 5 Clique em Adicionar dispositivo.
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Localizao do endereo IP de um computador

Voc pode encontrar o endereo IP de um computador de diversas maneiras. Em computadores Windows 2000/XP, Windows Vista e Windows 7, pode-se usar o Ipconfig para descobrir o endereo IP do computador. Ipconfig informa apenas o endereo IP de seu computador local. Execute este programa no computador que voc quer identificar. Para encontrar um endereo IP usando Ipconfig no Windows 2000/XP 1 No computador que voc deseja identificar, na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Executar. 2 Na caixa de dilogo Executar, digite cmd. 3 Clique em OK. 4 No prompt de comando, digite ipconfig e pressione Enter no teclado. 5 Anote o endereo IP. Para encontrar um endereo IP usando o Ipconfig no Windows Vista 1 No computador que voc deseja identificar, na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar. 2 Na caixa de texto Iniciar pesquisa, digite cmd e, em seguida, pressione Enter no teclado. 3 No prompt de comando, digite ipconfig e pressione Enter no teclado. 4 Anote o endereo IP. Para encontrar um endereo IP usando o Ipconfig no Windows 7 1 No computador que voc deseja identificar, na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar. 2 Na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos, digite cmd e, em seguida, pressione Enter no teclado. 3 No prompt de comando, digite ipconfig e pressione Enter no teclado. 4 Anote o endereo IP.
Edio de detalhes do dispositivo

possvel alterar o nome e a categoria do dispositivo disponvel no Mapa de segurana da rede. Voc pode selecionar as categorias, como dispositivo genrico, laptop, dispositivo de mdia ou console de jogos. Voc no pode mudar a categoria do dispositivo que voc adicionou manualmente. Por padro, o Norton AntiVirus exibe a categoria do dispositivo manualmente adicionado como DEFINIDO PELO USURIO. A janela Mapa de segurana da rede exibe cones diferentes, dependendo da categoria selecionada. Os cones o ajudam a identificar os dispositivos que esto relacionados no mapa da rede. Para editar os detalhes do dispositivo que est em sua rede 1 Na janela principal do Norton AntiVirus no painel Proteo da rede, clique em Mapa de segurana da rede.
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2 Na janela Mapa de segurana da rede, no mapa da rede, clique no cone de um dispositivo. 3 Na seo de detalhes do dispositivo, ao lado de Nome do dispositivo, clique em Editar. 4 Na janela Editar detalhes do dispositivo, na caixa Nome, digite um novo nome. O nome do dispositivo deve ter, no mximo, 15 caracteres. 5 Na lista suspensa Categoria, clique em uma das seguintes categorias de dispositivo: 1 DISPOSITIVO GENRICO
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
PC DESKTOP LAPTOP PC SERVIDOR IMPRESSORA DE REDE ROTEADOR/ALTERNADOR MODEM DSL/CABO DISPOSITIVO DE MDIA CONSOLE DE JOGOS PDA/TELEFONE CELULAR DISPOSITIVO DE ARMAZENAMENTO EM REDE CMERA WEB
6 Clique em OK. Para editar o nome do dispositivo que voc adicionou manualmente 1 Na janela principal do Norton AntiVirus no painel Proteo da rede, clique em Mapa de segurana da rede. 2 Na janela Mapa de segurana da rede, na lista suspensa Detalhes da rede, clique em Controle de confiana. 3 No mapa da rede, selecione um dispositivo que voc adicionou. 4 Na rea de detalhes do dispositivo, ao lado de Nome do dispositivo, clique em Editar. 5 Na caixa de dilogo Editar detalhes do dispositivo, na caixa Nome, digite um novo nome. 6 Clique em OK.
Edio de detalhes da rede

Voc pode exibir os detalhes e alterar o nome de sua rede na janela Editar detalhes da rede.
Voc no pode editar os detalhes da rede de controle de confiana. Para editar os detalhes da rede 1 Na janela principal do Norton AntiVirus no painel Proteo da rede, clique em Mapa de segurana da rede.
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2 Na janela Mapa de segurana da rede, direita de Detalhes da rede, clique em Editar. 3 Na caixa de dilogo Editar detalhes da rede, na caixa Nome da rede, digite um novo nome. 4 Clique em OK.
Remoo de dispositivos do Mapa de segurana da rede

A janela Mapa de segurana da rede relaciona os dispositivos conectados a sua rede. possvel remover um dispositivo ou computador do Mapa de segurana da rede. Voc pode apagar todos os dispositivos do mapa da rede e criar uma nova lista de dispositivos. Por exemplo, voc pode apagar todos os dispositivos que estavam presentes em sua rede anterior antes de se conectar a uma nova rede. Certifique-se de desativar o monitoramento remoto antes de apagar o mapa da rede. O Norton AntiVirus no poder apagar o mapa da rede quando o monitoramento remoto estiver ativado. Alm disso, certifique-se de fechar a janela Mapa de segurana da rede antes de apagar o mapa da rede. No ser possvel apagar o mapa da rede quando a janela Mapa de segurana da rede estiver aberta. Quando voc remove um dispositivo individual, os dispositivos on-line aparecem novamente na prxima vez em que voc abre o Mapa de segurana da rede. Porm, o Norton AntiVirus remove permanentemente os dispositivos off-line. Para remover um dispositivo individual 1 Na janela principal do Norton AntiVirus no painel Proteo da rede, clique em Mapa de segurana da rede. 2 Na janela Mapa de segurana da rede, execute um dos seguintes procedimentos: 1 Para remover um dispositivo que est em sua rede, no mapa da rede, clique no dispositivo. 1 Para remover um dispositivo que voc adicionou manualmente, na lista suspensa Detalhes da rede, selecione Controle de confiana e depois clique no dispositivo. 3 No lado esquerdo da janela Mapa de segurana da rede, em Total na rede, clique no smbolo negativo. 4 Na caixa de dilogo de confirmao, clique em Sim. Para apagar o Mapa de segurana da rede 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, na linha Mapa de segurana da rede, clique em Apagar. 3 Na caixa de dilogo de confirmao, clique em Sim.
Exibio do status de sua rede sem fio

Voc pode ver o status da rede sem fio na janela Mapa de segurana da rede. O mapa de segurana da rede exibe o status de sua rede sem fio como seguro ou no seguro. Uma rede segura exige uma criptografia sem fio complexa. Se sua
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rede sem fio no for segura, ser possvel ativar a criptografia no roteador sem fio. Para obter mais informaes sobre como proteger a rede sem fio, no lado esquerdo da janela Mapa de segurana da rede, clique no link Por que no segura. Siga as instrues.
Voc deve somente confiar em uma conexo sem fio segura. Confiar em uma conexo sem fio que no seja segura deixar todos os dispositivos da rede vulnerveis. Para exibir o status da rede sem fio 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo da rede, clique em Mapa de segurana da rede. 2 No lado esquerdo da janela Mapa de segurana da rede, exiba o status de sua rede sem fio. Os status da rede sem fio so:
Rede sem fio segura Indica que a rede sem fio segura
Rede sem fio no segura Indica que a rede sem fio no segura
Exibio dos detalhes do dispositivo

O Mapa de segurana da rede permite exibir os detalhes dos computadores que voc monitora remotamente. Voc pode exibir os seguintes detalhes:
1
1 1
O status da configurao de seus recursos de proteo, tais como Auto-Protect, Preveno contra intruses e Verificao de e-mails O status da configurao de suas atualizaes de definies, como o LiveUpdate automtico e as Atualizaes rpidas O nmero de verso de seu produto Norton O status da assinatura de seu produto Norton
Para exibir os detalhes do dispositivo 1 Na janela principal do Norton AntiVirus no painel Proteo da rede, clique em Mapa de segurana da rede. 2 Na janela Mapa de segurana da rede, no mapa da rede, clique no dispositivo do qual voc deseja exibir os detalhes. Voc pode exibir os detalhes somente dos computadores monitorados remotamente. 3 Na seo de detalhes do dispositivo, ao lado de Categoria, clique em Detalhes. 4 Na janela Detalhes do dispositivo, exiba os detalhes do dispositivo. 5 Clique em Fechar.
Modificao da porta de comunicao do Mapa de segurana da rede

As configuraes do Mapa de segurana da rede permitem configurar o nmero da porta de comunicao que os produtos Norton usam para se comunicar entre
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si pela rede. Por padro, os produtos Norton usam 31077 como o nmero da porta de comunicao. Se voc modificar o nmero da porta de comunicao de seu produto Norton, ser necessrio alter-lo em cada computador que estiver conectado rede domstica. Alm disso, quando encontrar mais computadores que usam o processo Configurao do monitoramento remoto, certifique-se de que o mesmo nmero da porta seja usado em todos os computadores.
Embora voc possa modificar o nmero da porta de comunicao, recomenda-se que o nmero da porta no seja alterado. Se o nmero da porta de comunicao for alterado, ser necessrio usar um nmero de porta no intervalo de 1-65535. Para modificar a porta de comunicao do Mapa de segurana da rede 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes de rede. 3 Em Mapa de segurana da rede, na caixa de dilogoPorta de comunicao, digite o novo nmero da porta de comunicao. Voc deve usar o mesmo nmero de porta em todos os dispositivos conectados ao Mapa de segurana da rede. 4 Clique em Aplicar. 5 Clique em OK.
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Monitoramento dos recursos de proteo

1
Sobre o Histrico de segurana
Sobre o Histrico de segurana

O Histrico de segurana fornece um local centralizado no qual voc pode realizar as seguintes atividades: 1 Exibir o resumo de alertas e mensagens de evento.
1 1 1 1
Exibir os resultados das verificaes que so executadas em seu computador. Exibir os itens que voc enviou ao Symantec Security Response. Gerenciar itens em quarentena. Monitorar as tarefas de segurana que os produtos executam em segundo plano.
O Histrico de segurana permite o monitoramento das tarefas de segurana que o produto executa em segundo plano. Ele permite tambm que os alertas recebidos possam ser analisados a qualquer momento. Quando no for possvel analisar um alerta ao receb-lo, ser possvel analis-lo posteriormente no histrico de segurana. Os alertas, os resultados da verificao e outros itens de segurana que so relacionados aos diversos recursos de produto so exibidos em suas respectivas categorias na janela Histrico de segurana. Por exemplo, os itens de segurana relacionados ao recurso de quarentena so exibidos na categoria Quarentena. Alm disso, a janela Histrico de segurana exibe detalhes de cada item na categoria das informaes. Baseado em suas funcionalidades, o Histrico de segurana organiza de um modo geral todas as categorias nos grupos Todas as atividades, Proteo do computador, Internet ou Diversos. Por padro, as categorias das informaes a seguir esto disponveis na janela Histrico de segurana: 1 Histrico recente
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Monitoramento dos recursos de proteo Sobre o Histrico de segurana
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Histrico completo Resultados da verificao Riscos segurana resolvidos Riscos segurana no resolvidos Quarentena Atividade do SONAR Preveno contra intruses Download Insight Erros do e-mail Norton Community Watch Proteo contra adulteraes do produto Norton Modo silencioso Gerao de relatrios de erros do Norton Alerta de desempenho LiveUpdate
Voc pode exibir itens de segurana com base na categoria de eventos que selecionar e na string de pesquisa que fornecer. O Norton AntiVirus restringe o nmero de resultados da pesquisa que aparecem em cada pgina na janela Histrico de segurana. Portanto, o Histrico de segurana divide os itens retornados de quaisquer critrios de pesquisa e os exibe em pginas separadas. Voc pode usar a rolagem da pgina na parte inferior da janela para navegar em diferentes pginas sequencialmente. Caso voc queira exibir uma determinada pgina, use a opo Ir para a pgina para abrir a pgina. O nmero mximo de itens exibidos por pgina 100. Baseado no status de segurana de um item em uma categoria de informaes, voc poder tomar uma ao apropriada para resolver um risco ou uma ameaa. Algumas das aes que voc pode tomar so Restaurar e excluir este arquivo, Remover do Histrico e Enviar Symantec. O Norton AntiVirus permite tambm salvar o histrico de eventos de segurana. Voc pode exibir as informaes de evento de segurana sempre que desejar. Se voc desejar analisar os eventos de segurana em um dia especfico, poder usar o recurso Pesquisa rpida e salvar os logs do Histrico de segurana. Voc pode, mais tarde, importar o arquivo para o Histrico de segurana e analisar os dados.
Abertura do histrico de segurana

Voc pode acessar o Histrico de segurana das seguintes reas: 1 Janela principal do Norton AntiVirus
1 1 1 1
Diversas janelas de alertas e notificaes rea de notificao da barra de tarefas do Windows Guia Ateno necessria nas diversas janelas Verificao Guia Resultados detalhados nas diversas janelas Verificao
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Para abrir o Histrico de segurana

4
Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Histrico.
Exibio dos itens no Histrico de segurana

A seguir so listadas algumas categorias de itens que voc pode visualizar no Histrico de segurana: 1 Alertas do Histrico de segurana e mensagens de evento
1 1 1 1
Resultados das verificaes que so executadas em seu computador Itens que voc enviou ao Symantec Security Response Itens em quarentena Tarefas de segurana que seus produtos executam no segundo plano
Os itens relacionados aos diversos recursos de produto so exibidos em suas respectivas categorias na janela Histrico de segurana. Por exemplo, os itens de segurana relacionados ao recurso Quarentena aparecem na categoria Quarentena, na janela Histrico de segurana. Alm disso, a janela Histrico de segurana exibe detalhes de cada item na respectiva categoria. Para exibir itens no Histrico de segurana 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Histrico.
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2 Na janela Histrico de segurana, na lista suspensa Mostrar, selecione a categoria dos itens que deseja exibir. As opes so:
Histrico recente A exibio Histrico recente na janela Histrico de segurana exibe os alertas que voc recebeu durante os ltimos sete dias e o histrico de determinados eventos de segurana recentes. A exibio Histrico completo na janela Histrico de segurana exibe o Histrico de segurana completo. Voc pode verificar se o seu computador est infectado por vrus, spyware, malware ou riscos segurana. A exibio Resultados da verificao, na janela Histrico de segurana, exibe os detalhes sobre as verificaes que voc executou no computador. Riscos segurana resolvidos Os riscos segurana incluem os programas suspeitos que podem comprometer a segurana de seu computador. A exibio Riscos segurana resolvidos na janela Histrico de segurana exibe uma lista dos riscos segurana que o Norton AntiVirus detectou e reparou ou removeu. Os itens em quarentena so relacionados na exibio Quarentena. Tambm possvel exibir os itens em quarentena na exibio Quarentena. Riscos segurana no resolvidos Os riscos segurana incluem os programas suspeitos que podem comprometer a segurana de seu computador. A exibio Riscos segurana no resolvidos na janela Histrico de segurana exibe uma lista de riscos que o Norton AntiVirus no pde reparar, remover ou mover para a quarentena. O Histrico de segurana no permite limpar os logs dos riscos segurana no resolvidos.
Histrico completo
Resultados da verificao
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Quarentena
A Quarentena do histrico de segurana oferece um local seguro em seu computador, onde os itens podem ficar isolados enquanto voc decide o que deseja fazer com eles. A exibio Quarentena na janela Histrico de segurana exibe todos os riscos segurana que esto isolados na Quarentena do histrico de segurana.
Atividade do SONAR
O Symantec Online Network for Advanced Response (SONAR) identifica novas ameaas baseadas no comportamento suspeito dos aplicativos. O SONAR detecta e protege voc contra cdigos maliciosos mesmo antes que as definies de vrus estejam disponveis no LiveUpdate. A exibio Atividade do SONAR na janela Histrico de segurana fornece detalhes sobre os riscos segurana que o SONAR detecta. Essa categoria tambm relaciona quaisquer atividades que modifiquem as configuraes ou as definies de seu computador. A opo Mais detalhes dessa categoria fornece detalhes sobre os recursos que so afetados por essa atividade.
Preveno contra intruses
A Preveno contra intruses verifica todo o trfego da rede que entra e sai de seu computador para detectar ameaas conhecidas. A exibio Preveno contra intruses na janela Histrico de segurana contm detalhes sobre as atividades recentes da Preveno contra intruses. A exibio Detalhes avanados nessa categoria permite que voc controle se deseja ser notificado quando a Preveno contra intruses detectar uma assinatura de Preveno contra intruses.
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Download Insight
O Download Insight processa todos os arquivos executveis obtidos por download para analisar seu nvel de reputao. Em seguida, ele informa sobre os resultados do processamento com base nas configuraes do Download Insight. A exibio Download Insight, na janela Histrico de segurana, exibe os detalhes de todos os eventos processados e notificados pelo Download Insight. Ela tambm contm informaes sobre as aes executadas com base nos dados de reputao dos eventos.
Erros do e-mail
Os erros de e-mail incluem quaisquer falhas ocorridas quando o Norton AntiVirus tenta enviar, fazer o download ou verificar uma mensagem de e-mail enviada ou recebida. A exibio Erros do e-mail, no Histrico de segurana, exibe os detalhes de quaisquer alertas recebidos na ocorrncia de Erros de e-mail. Os detalhes incluem a ID do erro e a Mensagem de erro. Essa exibio tambm mostra informaes sobre o assunto, o endereo do remetente e o endereo do destinatrio relacionados mensagem de e-mail no alerta.
Norton Community Watch
O recurso Norton Community Watch permite que voc envie quaisquer dados de segurana suspeitos ou dados do aplicativo suspeitos Symantec para a anlise. A Symantec avalia os dados para determinar as novas ameaas. A exibio Norton Community Watch na janela Histrico de segurana exibe uma lista de arquivos que voc enviou Symantec para a anlise. Arquivos, em vrios estgios de envio, tambm aparecem na lista.
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Proteo contra adulteraes dos produtos A Proteo contra adulteraes dos Norton produtos Norton permite proteger seu produto Norton contra um ataque ou uma modificao por aplicativos desconhecidos, suspeitos ou maliciosos. A exibio Proteo contra adulteraes dos produtos Norton na janela Histrico de segurana exibe detalhes sobre as tentativas no autorizadas de modificar processos da Symantec. As tarefas bloqueadas por seus produtos Symantec tambm constam na lista. Modo silencioso O Modo silencioso suprime os alertas e as notificaes e suspende temporariamente a maioria das atividades em segundo plano. A exibio Modo silencioso, na janela Histrico de segurana, exibe o resumo das sesses do Modo silencioso. Este resumo inclui as seguintes informaes: 1 O tipo de Modo silencioso, como o Modo silencioso ou o Modo silencioso automtico 1 O tipo de programa executado no Modo silencioso, como gravao de disco ou de TV 1 O nome do programa especificado pelo usurio executado no Modo silencioso 1 Se o Modo silencioso est ativado ou desativado Gerao de relatrios de erros do Norton Erros ocorrem em alguns casos. Por exemplo, um erro pode ocorrer quando voc executa o LiveUpdate ou verifica uma pgina da Web. Os erros do mecanismo, os erros do tempo limite e os erros do programa so alguns dos tipos de erros. A exibio Gerao de relatrios de erros do Norton na janela Histrico de segurana exibe todos os erros que o Norton AntiVirus gerou.
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Alerta de desempenho
O recurso Desempenho do Norton AntiVirus permite exibir, monitorar e analisar o impacto das atividades do sistema no computador. A exibio Alerta de desempenho, na janela Histrico de segurana, fornece detalhes sobre o impacto de determinados processos que so executados no computador. Os detalhes incluem o nome do processo, os recursos usados, a extenso da utilizao dos recursos e o impacto geral do processo sobre o computador. Alm disso, logs relacionados a alertas de desempenho e programas que voc excluiu dos alertas de desempenho tambm aparecem na lista.
LiveUpdate
O LiveUpdate obtm as mais recentes atualizaes de definies de vrus e de programas para todos os produtos Symantec instalados no computador. Essas atualizaes protegem o computador contra ameaas recm-descobertas. A exibio LiveUpdate exibe os detalhes das atividades do LiveUpdate no computador. Os detalhes incluem a gravidade, o status e a durao das sesses do LiveUpdate no computador.
3 Selecione uma linha para exibir os detalhes do item. Se voc deseja visualizar informaes adicionais, clique em Mais detalhes. Voc pode exibir os detalhes avanados na janela Histrico de segurana Detalhes e tomar as aes necessrias. Para algumas categorias, a opo Mais detalhes abre a janela File Insight, que exibe os detalhes sobre o evento selecionado no Histrico de segurana. Voc deve usar o link Opes na janela Histrico de segurana para selecionar uma ao que o Norton AntiVirus deve executar em qualquer um dos itens nessas categorias. O link Opes tambm est disponvel na janela File Insight para determinados itens.
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Sobre a janela Detalhes avanados

A tabela abaixo relaciona as categorias que fornecem detalhes avanados sobre os itens do Histrico de segurana:
Resumo de alerta Exibe as seguintes informaes sobre o item: 1 Gravidade Esta categoria exibe o nvel de risco do item selecionado. Os vrios nveis de riscos segurana so Alto, Mdio, Baixo e Informaes. Atividade Esta categoria exibe a atividade que faz com que o Histrico de segurana identifique o item como uma ameaa segurana Data e hora Esta categoria exibe a data e hora da atividade. Status Esta categoria exibe o status da ao que foi realizada em relao ao item. Ao recomendada Esta categoria exibe as aes que voc deve realizar para resolver a ameaa segurana. Detalhes avanados Exibe as informaes detalhadas do item. Algumas das informaes detalhadas incluem o nvel, a categoria, a data de envio, o status e a descrio do risco, alm das aes recomendadas para os itens.
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Aes
Exibe as aes disponveis para o item selecionado. As opes na exibio Aes variam de acordo com as opes disponveis na lista suspensa Mostrar, na janela Histrico de segurana. Estas so algumas das opes de Aes: 1 Permitir Esta ao permite que o programa selecionado acesse a Internet. Esta opo est disponvel na exibio Histrico de segurana Preveno contra intruses. Parar de me notificar Esta ao evita que o Norton AntiVirus o notifique futuramente ao bloquear a assinatura de ataque selecionada. Esta opo est disponvel na exibio Histrico de segurana Preveno contra intruses. Notificar-me Esta ao permite que o Norton AntiVirus o notifique futuramente ao bloquear a assinatura de ataque selecionada. Esta opo est disponvel na exibio Histrico de segurana Preveno contra intruses.
Gerenciamento de riscos Exibe os links que fornecem as informaes relacionadas ao item selecionado Para alguns itens do Histrico de segurana, essa exibio permite acessar o painel de configuraes relevantes da janela do Norton AntiVirus.
Sobre a janela File Insight

A janela File Insight fornece detalhes sobre qualquer arquivo de interesse disponvel em seu computador. Essa opo de anlise de arquivo est disponvel para arquivos obtidos por download, verificados ou usados para executar uma atividade. Voc pode acessar a janela File Insight de diversas maneiras. Por exemplo, voc pode usar as diversas notificaes, alertas, janelas relacionadas verificao e ao desempenho e o menu de atalho dos diversos arquivos presentes em seu computador para abrir a janela. O Histrico de segurana fornece um local centralizado onde possvel acessar as janelas do File Insight dos vrios eventos relacionados aos riscos segurana, ao Download Insight e ao desempenho.
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A janela File Insight permite visualizar mais detalhes de eventos que pertencem a algumas das seguintes categorias na janela Histrico de segurana:
Riscos segurana resolvidos Permite visualizar informaes detalhadas sobre os riscos segurana resolvidos de maneira organizada. A categoria Riscos segurana resolvidos inclui os arquivos infectados que o Norton AntiVirus repara, remove ou coloca em quarentena. Essa categoria inclui principalmente os riscos de nvel mdio ou alto que so colocados em quarentena ou bloqueados. A janela File Insight fornece detalhes sobre o nvel, a origem e o impacto dos riscos segurana resolvidos em seu sistema. Riscos segurana no resolvidos Permite visualizar informaes detalhadas sobre os riscos segurana no resolvidos de maneira organizada. A categoria Riscos segurana no resolvidos inclui os arquivos infectados para os quais o Norton AntiVirus no pde tomar qualquer ao. Essa categoria inclui principalmente os riscos de baixo nvel que exigem sua ateno para uma ao adequada. A janela File Insight fornece detalhes sobre o nvel, a origem e o impacto dos riscos segurana no resolvidos em seu sistema. Quarentena Permite visualizar informaes detalhadas sobre os riscos segurana colocados em quarentena de maneira organizada. A categoria Quarentena inclui os arquivos infectados isolados do resto do computador enquanto aguardam sua ateno para uma ao adequada. A janela File Insight fornece detalhes sobre o nvel do risco, origem e o impacto dos riscos segurana colocados em quarentena em seu sistema. Download Insight Permite visualizar os detalhes de reputao de um arquivo obtido por download. Voc pode usar esses detalhes para determinar o nvel de segurana do arquivo e, ento, decidir a ao que deseja executar. Alerta de desempenho Permite visualizar os detalhes de desempenho de qualquer arquivo de interesse disponvel em seu computador. Essas informaes incluem detalhes gerais, a origem e a linhagem, o uso de recursos e as aes que o arquivo executou no sistema.
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Ao clicar no link Mais, na extrema direita de uma barra na janela File Insight, o Norton AntiVirus exibir informaes importantes na rea de detalhes. Essas informaes incluem detalhes gerais, informaes sobre a origem e a linhagem, o uso de recursos e as aes que o arquivo executou no sistema. As seguintes barras na janela File Insight fornecem diversos detalhes sobre um arquivo:
Detalhes Exibe informaes como o nvel de confiana, o uso de um arquivo pela comunidade e a data de liberao desse arquivo. Voc pode visualizar detalhes, como a assinatura e a data em que o arquivo foi criado. Voc pode determinar se o arquivo um arquivo de inicializao e averiguar a data em que ele foi usado pela ltima vez. Origem Apresenta detalhes da linhagem de um arquivo. Se os detalhes de linhagem de um arquivo no estiverem w disponveis, o Norton AntiVirus desativar essa barra Origem. Atividade Fornece os detalhes sobre o uso de recursos por um processo e o impacto do processo na utilizao geral da CPU no computador.
Alm de visualizar detalhes, tambm possvel usar o link Saiba mais para acessar a pgina do tutorial on-line e obter mais informaes sobre o arquivo. Em alguns casos, pode-se usar a opo Localizar este arquivo na janela File Insight para procurar a localizao do arquivo no computador. Essa opo est disponvel apenas para determinados riscos segurana. O Norton AntiVirus pode fornecer um cone prximo opo Localizar este arquivo Voc pode usar esse cone para copiar os dados da janela File Insight para a rea de transferncia. Depois de copiar o contedo para a rea de transferncia, voc poder abrir um documento, colar os dados e salv-lo. O link Opes est disponvel na janela File Insight relacionada a determinados riscos segurana. Esse link pode ser usado para selecionar uma ao adequada a ser desempenhada nos riscos segurana.
Sobre a janela Deteco de ameaas

A janela Deteco de ameaas aparecer quando o Norton AntiVirus detectar um risco segurana em seu computador. Voc pode usar essa janela para visualizar os detalhes de riscos e selecionar uma opo de ao para o risco. s vezes, convm acessar a janela Deteco de ameaas para o mesmo risco novamente. Nesse caso, a janela pode ser aberta a qualquer momento no Histrico de segurana. O Histrico de segurana o local centralizado do qual voc pode
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acessar as janelas Deteco de ameaas de riscos que pertencem a algumas das seguintes categorias disponveis na janela Histrico de segurana:
Riscos segurana resolvidos Essa categoria inclui os riscos segurana ou os arquivos infectados que o Norton AntiVirus detectou e reparou, colocou em quarentena ou removeu. Essa categoria inclui os riscos segurana ou os arquivos infectados que o Norton AntiVirus no conseguiu reparar, colocar em quarentena ou remover. Essa categoria inclui os itens de risco segurana isolados do resto do computador enquanto aguardam sua ateno para uma ao adequada.
Riscos segurana no resolvidos
Quarentena
As opes de ao na janela Deteco de ameaas para um risco variam dependendo do tipo do risco e de seu nvel de gravidade. A seguir, so relacionadas algumas opes disponveis nessa janela:
Restaurar Devolve ao local original em seu computador o risco segurana que estava em quarentena Devolve o item selecionado na Quarentena ao seu local original sem repar-lo e impede que o item seja detectado em verificaes futuras. Remove o risco segurana do computador e o coloca em quarentena Exclui o risco segurana das verificaes futuras Remove o item de risco segurana selecionado do log do Histrico de segurana Leva voc ao site do Symantec Security Response Envia o risco segurana para a Symantec
Restaurar e excluir este arquivo
Remover este arquivo
Excluir este programa Remover do histrico
Obter ajuda Enviar Symantec
Pesquisa no histrico de segurana

Voc pode pesquisar os itens que esto relacionados no Histrico de segurana. possvel usar a opo Pesquisa rpida para localizar itens usando uma palavra-chave ou o nome de um risco segurana. Por exemplo, se quiser exibir todos os alertas gerados pelo Auto-Protect, faa uma filtragem com o termo Auto-Protect. Se voc quiser ver todos os itens relacionados a um determinado risco segurana, digite o nome desse risco.
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Por exemplo, voc pode digitar o nome de um risco segurana na caixa de texto Pesquisa rpida. Todos os itens relacionados a essa categoria so enumerados. Voc pode limpar os resultados da pesquisa e retornar lista atual do Histrico de segurana. Para isso, voc deve limpar a string de pesquisa na caixa de texto de pesquisa ou usar o link Atualizar lista ao lado de Pesquisa rpida. A opo Pesquisa rpida funciona apenas na exibio atual. Se voc deseja pesquisar todos os itens do Histrico de segurana, selecione a exibio Histrico completo. Para pesquisar no Histrico de segurana 1 Na janela Histrico de segurana, na caixa de texto Pesquisa rpida, digite o nome do item que deseja pesquisar. 2 Clique em Ir.
Exportao e importao de informaes do Histrico de segurana

O Norton AntiVirus permite exportar os eventos do Histrico de segurana para um arquivo. O contedo do Histrico de segurana salvo juntamente com as informaes de resumo dos eventos exportados. Voc pode exibir as informaes de evento de segurana sempre que desejar. Por exemplo, voc pode analisar os eventos de segurana em um dia especfico. Voc pode usar a opo Pesquisa rpida para obter uma lista de todos os itens que esto relacionados a um risco segurana especfico. Voc pode ento usar a opo Exportar para salvar a lista no log do Histrico de segurana. Voc pode, mais tarde, importar o arquivo de log e analisar os dados. O Histrico de segurana armazena as informaes em um arquivo separado. Quando o tamanho do arquivo atinge seu limite mximo, as informaes relacionadas aos eventos novos sobrescrevem as informaes relacionadas a eventos mais antigos. Voc pode exportar o log periodicamente, se deseja manter todas as informaes do Histrico de segurana. Voc pode salvar seu arquivo de log em um dos seguintes formatos de arquivo: 1 Arquivos de log do Histrico de segurana (.mcf) O formato de arquivo .mcf o formato dos arquivos de log do Histrico de segurana e de propriedade da Symantec. Quando voc usar esta opo de tipo de arquivo, poder exibir o arquivo na janela Histrico de segurana. 1 Arquivos de texto (.txt) Os dados so salvos em um formato de texto separado por vrgulas. Quando voc usar esta opo de tipo de arquivo, poder abrir e exibir o arquivo externamente sem usar o Histrico de segurana. Voc pode importar somente arquivos de log que tenham a extenso .mcf. Quando voc importar um arquivo de log, ser exibida a lista exportada das informaes do Histrico de segurana no arquivo de log. Esta lista substitui a lista atual dos eventos de segurana. Voc pode selecionar uma opo na lista suspensa Mostrar para exibir os detalhes especficos da opo que esto salvos no arquivo de log.
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Para reverter lista do Histrico de segurana atual, necessrio fechar o arquivo de log. Para exportar informaes do Histrico de segurana 1 Na janela Histrico de segurana, na lista suspensa Mostrar, selecione uma opo. 2 Clique em Exportar. 3 Na caixa de dilogo Salvar como que exibida, navegue at um local e especifique o nome para o arquivo. O nome da categoria na lista suspensa Mostrar exibido como o nome de arquivo padro. Voc pode fornecer um nome de arquivo que desejar. 4 Na caixa de dilogo Salvar como tipo, selecione o formato no qual deseja salvar seu arquivo de log. 5 Clique em Salvar. Para importar informaes do Histrico de segurana 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, no painel Proteo do computador, clique em Histrico. 2 Na janela Histrico de segurana, clique em Importar. 3 Na caixa de dilogo Abrir que exibida, procure a pasta que tem o arquivo que voc quer importar. 4 Selecione o arquivo .mcf e clique em Abrir. Voc s pode abrir arquivos de log no formato .mcf na janela Histrico de segurana. Voc pode abrir e exibir arquivos de log dos arquivos .txt externamente sem usar o Histrico de segurana. No modo de importao, voc no pode modificar as informaes. Por exemplo, voc no pode limpar os logs. Voc pode reverter para a lista Histrico de segurana atual clicando no link Fechar arquivo: nome_do_arquivo.mcf.
Gerenciamento de itens em quarentena

A Quarentena do histrico de segurana oferece um local seguro em seu computador, onde os itens podem ficar isolados enquanto voc decide o que deseja fazer com eles. Os itens em quarentena ficam isolados do restante do computador para que no se disseminem nem infectem novamente o computador. Em alguns casos, talvez voc ache que um item est infectado, mas ele no identificado como risco pelas verificaes do Norton AntiVirus. Voc pode coloc-lo manualmente na Quarentena. No possvel abrir por engano os itens em quarentena e, assim, disseminar o vrus. No entanto, voc pode avali-los para um possvel envio Symantec. A Quarentena do histrico de segurana contm os seguintes grupos de itens:
Riscos segurana Inclui itens como spyware e adware, que geralmente representam baixo risco e podem ser necessrios para o bom funcionamento de outros programas. Voc poder restaur-los, se necessrio.
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Ameaas segurana
Inclui vrus e outros itens de alto risco.
Depois que um item colocado em quarentena, voc tem vrias opes. Todas as aes adotadas para os itens em quarentena devem ser executadas na Quarentena do histrico de segurana. Para executar uma ao em um item em quarentena 1 Na janela Histrico de segurana, na exibio Quarentena, selecione o item no qual deseja executar a ao. 2 No painel da direita, clique em Opes. Voc pode usar o link Mais detalhes para exibir mais detalhes sobre o item antes de selecionar uma ao. O link abre a janela File Insight que contm mais informaes sobre o risco.
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3 Na janela Ameaa detectada, selecione a ao a ser executada. Algumas das opes:

Restaurar Devolve ao local original em seu computador o risco segurana que estava em quarentena Essa opo est disponvel somente para as ameaas de vrus detectadas. Restaurar e excluir este arquivo Devolve o item selecionado na Quarentena ao seu local original sem repar-lo e impede que o item seja detectado em verificaes futuras. Essa opo est disponvel somente para as ameaas no virais detectadas. Remover do histrico Remove o item selecionado do log do Histrico de segurana Envia o item selecionado para a Symantec para avaliao do risco segurana Em alguns casos, o Norton AntiVirus pode no identificar um item como uma ameaa segurana, mas voc pode suspeitar que o item esteja infectado. Nesses casos, voc pode usar esta opo para enviar o item Symantec para uma anlise mais detalhada. Em alguns casos, o Norton AntiVirus pode no identificar um item como uma ameaa segurana, mas voc pode suspeitar que o item esteja infectado. Nesses casos, voc pode usar esta opo para enviar o item Symantec para uma anlise mais detalhada.
Enviar Symantec
Voc tambm pode navegar at essa janela usando o link Opes na janela File Insight para alguns riscos. 4 Siga as instrues exibidas na tela.
Adio de um item quarentena

A Quarentena do Histrico de segurana oferece um local seguro em seu computador, onde os itens podem ficar isolados enquanto voc decide o que deseja fazer com eles. A exibio Quarentena, na janela Histrico de segurana, exibe uma lista dos itens em quarentena. Voc pode exibir o nome e o status do risco de cada item em quarentena.
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Voc pode adicionar itens manualmente Quarentena do histrico de segurana. Voc pode usar a opo Adicionar quarentena na exibio Quarentena da janela Histrico de segurana para colocar em quarentena os itens que suspeita estarem infectados. Essa ao no tem efeito sobre os itens que j esto em quarentena. Para adicionar um item quarentena 1 Na janela Histrico de segurana, na exibio Quarentena, clique em Adicionar quarentena. 2 Na caixa de dilogo Colocar em quarentena manualmente, na caixa de texto Descrio, digite um nome curto para o item que deseja adicionar. Como esse nome o que ser exibido na Quarentena, procure usar uma descrio de fcil reconhecimento. 3 Clique em Procurar. 4 Na caixa de dilogo Selecionar arquivo para colocar em quarentena, procure o item que deseja adicionar, selecione-o e, em seguida, clique em Abrir. 5 Clique em Adicionar. 6 Clique em Fechar.
Restaurao de um item em Quarentena

Para funcionar, alguns programas dependem de outros que so classificados como riscos segurana. O programa talvez no funcione se um arquivo especfico de segurana for removido. Todos os riscos segurana que forem removidos sero automaticamente salvos em backup na Quarentena do histrico de segurana. Dessa forma, o Norton AntiVirus permitir que voc restaure qualquer risco para recuperar a funcionalidade de um programa que necessita desse programa de risco para ser executado normalmente. Por exemplo, um programa shareware ou freeware que voc tenha obtido por download poder utilizar adware para manter o seu preo baixo. Nesse caso, voc pode permitir que o programa de risco segurana permanea em seu computador ou restaure esse programa se a proteo contra spyware o tiver removido. Alguns itens em quarentena so limpos com xito depois que o Norton AntiVirus o verifica novamente. Voc tambm pode restaurar tais itens.
Se voc restaurar um item em um diretrio que no seja seu local de origem, pode ser que ele no funcione corretamente. Portanto, recomenda-se a reinstalao do programa. Para restaurar um item em quarentena 1 Na janela Histrico de segurana, na exibio Quarentena, selecione o item que deseja restaurar. 2 Clique em Opes. 3 Na janela Ameaa detectada, clique em Restaurar. Em caso de ameaas no virais, voc pode usar a opo Restaurar e excluir este arquivo. Essa opo devolve o item selecionado na Quarentena a seu local de origem sem repar-lo e impede que o item seja detectado em verificaes futuras.
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4 Na janela Restaurao da quarentena, clique em Sim. Em caso de ameaas no virais, voc pode usar a opo disponvel nesta janela para excluir o risco segurana. O Norton AntiVirus no detectar os riscos segurana que voc excluir em futuras verificaes. 5 Clique em Fechar.
Envio manual de um item Symantec

Quando um vrus ou outro risco detectado, ele automaticamente enviado ao Symantec Security Response para anlise. Se voc tiver desativado o envio automtico de riscos, poder envi-los manualmente da Quarentena do histrico de segurana. Para isso, voc deve ter uma conexo Internet. Ao enviar arquivos Symantec de modo automtico ou manual, voc contribui para a eficcia dos produtos Symantec. Por exemplo, voc pode enviar um item que no tenha sido detectado durante a verificao, mas que voc ache que pode constituir um risco segurana. O Symantec Security Response analisa o arquivo. Se o arquivo for identificado como risco segurana, ele ser adicionado a futuras atualizaes de definies. Os envios no incluem nenhuma informao que o identifique pessoalmente. Em certos casos, o Symantec Security Response precisa bloquear envios de um determinado tipo ou volume. Esses itens aparecero como No enviados no Histrico de segurana. Para enviar manualmente um item Symantec 1 Na janela Histrico de segurana, na exibio Quarentena, selecione o item que deseja enviar Symantec. 2 Clique em Opes. 3 Na janela Ameaa detectada, clique em Enviar Symantec. 4 Na caixa de dilogo exibida, clique em OK.
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Personalizao dos recursos de proteo

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Resumo dos recursos Sobre como desativar recursos automticos Sobre a personalizao das configuraes e opes
Resumo dos recursos

Use as informaes desta seo para familiarizar-se com o produto. Esta seo inclui as seguintes informaes: 1 Uma lista de todos os recursos do produto
1
Uma descrio resumida de cada recurso
O resumo de recursos pode ajud-lo a determinar o recurso a ser usado para solucionar um problema. Leia as descries dos recursos para localizar o componente correto a ser usado. Para obter mais informaes, selecione uma das subentradas deste tpico da Ajuda.
Sobre os recursos da proteo antivrus e contra riscos segurana

Os recursos de proteo antivrus e contra riscos segurana oferecem ampla preveno contra vrus e deteco de riscos segurana para seu computador. Os vrus conhecidos so automaticamente detectados e reparados. feita uma verificao de vrus e outros possveis riscos em anexos de software de mensagens instantneas, anexos de e-mails, downloads da Internet e outros arquivos. Alm disso, as atualizaes de definies que o LiveUpdate automtico obtm por download quando o computador est conectado Internet mantm voc protegido contra os riscos segurana mais recentes.
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Personalizao dos recursos de proteo Resumo dos recursos
Os recursos a seguir monitoram constantemente o computador e o protegem contra ameaas conhecidas e desconhecidas:
Auto-Protect Procura vrus e outros riscos segurana sempre que voc executa programas em seu computador. As opes do Auto-Protect permitem a personalizao da proteo de seu computador. As opes do Auto-Protect so: 1 carregado na memria quando o Windows iniciado, oferecendo proteo contnua enquanto voc trabalha. 1 Ele faz verificaes de vrus e riscos segurana sempre que voc executa programas de software em seu computador. Ele tambm realiza a verificao sempre que voc insere uma mdia removvel, acessa a Internet ou usa arquivos de documentos. 1 Monitora o computador quanto a sintomas incomuns que possam indicar uma ameaa ativa. Avisa voc sobre atualizaes do programa e faz o download de atualizaes de definies automaticamente. Consulte Sobre o LiveUpdate na pgina 24. Verificao de arquivo compactado Detecta vrus, spyware e outros riscos segurana em arquivos compactados durante verificaes manuais. Consulte O que fazer se um risco segurana for encontrado na pgina 101. Proteo de e-mail Protege o computador contra ameaas que voc pode receber atravs de anexos de e-mail. Voc pode usar a opo Verificao antivrus de e-mail para configurar o programa de e-mail para proteo contra vrus e outras ameaas segurana. Insight Protection Permite que o Norton AntiVirus execute uma Verificao de Rede Insight em seu computador A Verificao de Rede Insight usa as definies de vrus disponveis localmente e armazenadas na Nuvem. O Norton AntiVirus fornece proteo adicional atravs da utilizao das definies mais recentes da Nuvem, alm das definies disponveis localmente no computador. Consulte Sobre a Verificao de Rede Insight na pgina 77.
LiveUpdate automtico
Personalizao dos recursos de proteo Resumo dos recursos
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Verificao de Verifica e detecta vrus em anexos de software de mensagens mensagens instantneas instantneas. Verifica os anexos de mensagens instantneas nos programas de mensagens instantneas suportados que j estavam no computador quando voc instalou o produto. preciso configurar novos programas de mensagens instantneas na janela Verificao de mensagens instantneas. Proteo heurstica Detecta vrus novos e desconhecidos analisando a estrutura e o comportamento de um arquivo executvel. Tambm, analisando outros atributos como a programao da lgica, as instrues do computador e quaisquer dados contidos no arquivo.
Proteo das Protege as configuraes do Norton AntiVirus contra configuraes por senha alteraes no autorizadas. Verificao rpida Verifica as infeces que tenham processos em execuo na memria e as infeces referenciadas nas pastas e arquivos de inicializao. Ser executada automaticamente quando o LiveUpdate atualizar programas e definies em seu computador. Consulte Execuo de uma Verificao rpida na pgina 65.
Sobre os recursos de proteo contra spyware e outros riscos segurana

Os recursos de proteo contra spyware e outros riscos segurana oferecem proteo contra os mais recentes riscos segurana, como spyware e adware. Esses recursos verificam os riscos existentes e bloqueiam novos riscos antes que eles possam ser instalados em seu computador. Os recursos de proteo contra spyware e outros riscos segurana incluem:
Bloqueio de spyware do Auto-Protect O Auto-Protect bloqueia os programas identificados como spyware ou adware antes que eles possam ser instalados em seu computador. Por padro, as verificaes manuais e agendadas procuram spywares, adwares e outros riscos segurana. O Auto-Protect tambm verifica esses itens.
Verificao de riscos segurana
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Personalizao dos recursos de proteo Sobre como desativar recursos automticos
Restaurao de risco segurana
Se uma verificao remover um programa de risco segurana do qual outro programa dependa para funcionar, voc poder restaurar esse programa pelo Histrico de segurana. Se voc no tiver certeza de como tratar um programa classificado como risco segurana, consulte a avaliao desse risco. A avaliao do risco segurana descreve o nvel de impacto que um programa de risco segurana pode ter sobre o computador. A avaliao do risco segurana pode ser acessada na janela Detalhes do risco. Esta janela disponibilizada quando os resultados da verificao requerem orientao para processar um programa de risco segurana.
Avaliao do risco segurana
Sobre como desativar recursos automticos

Por padro, as configuraes dos produtos Symantec so definidas para oferecer proteo completa ao seu computador. Muitas dessas configuraes apresentam recursos automticos que fornecem proteo contnua. Em determinadas circunstncias, talvez seja necessrio desativar um recurso automtico para executar uma tarefa.
Depois de concluir a tarefa que exige a desativao do recurso automtico, no se esquea de ativ-lo novamente.
Como desativar o Auto-Protect temporariamente e ativ-lo novamente

Se voc no alterou as configuraes padro das opes, o Auto-Protect ser carregado quando voc iniciar o computador. O Auto-Protect tambm oferece proteo contra vrus, Cavalos de Troia, worms e outras ameaas maliciosas. Ele verifica se h vrus nos programas enquanto so executados e monitora seu computador. Ele tambm verifica a mdia removvel para localizar qualquer atividade que possa indicar a presena de vrus. Ao detectar vrus ou atividade tpica de vrus, o Auto-Protect o avisar. Em alguns casos, o Auto-Protect poder alert-lo sobre alguma atividade tpica de vrus, que voc sabe que no foi provocada por vrus. Se voc executar essa atividade e evitar a exibio do aviso, desative o Auto-Protect. Se voc definiu uma senha para as configuraes, ela ser solicitada pelo Norton AntiVirus para que seja possvel exibir ou alterar as configuraes.
Quando voc desativar o Auto-Protect, as opes Proteo do SONAR e Download inteligente tambm sero desativadas.
Personalizao dos recursos de proteo Sobre a personalizao das configuraes e opes
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Para desativar o Auto-Protect temporariamente 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Em Proteo em tempo real, na linha Auto-Protect, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posio Desativar. Talvez seja preciso fazer a rolagem na janela para encontrar a opo. 3 Na janela Configuraes, clique em Aplicar. 4 Na lista suspensa Selecione a durao, selecione o tempo durante o qual o Auto-Protect dever permanecer desativado e, em seguida, clique em OK. Para ativar o Auto-Protect temporariamente 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Em Proteo em tempo real, na linha Auto-Protect, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posio Ativar. Talvez seja preciso fazer a rolagem na janela para encontrar a opo. 3 Na janela Configuraes, clique em Aplicar.
Desativao ou ativao do Norton Community Watch

A Norton Community Watch permanecer ativa depois de instalada. Se, por algum motivo, voc precisar desativ-la temporariamente, faa isso dentro do prprio programa. possvel usar o Histrico de segurana para examinar as informaes enviadas Symantec. Para desativar ou ativar o Norton Community Watch 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em Configuraes diversas. 3 Na linha Norton Community Watch, faa um dos seguintes procedimentos: 1 Para desativar a Norton Community Watch, mova a chave Ativar/Desativar para a direita, na posio Desativar. 1 Para ativar a Norton Community Watch, mova a chave Ativar/Desativar para a esquerda, na posio Ativar. 4 Clique em Aplicar.
Sobre a personalizao das configuraes e opes

As configuraes padro oferecem ao computador uma proteo completa. Entretanto, voc pode ajustar as configuraes para otimizar o desempenho do sistema ou desativar as opes que no lhe forem convenientes. possvel alterar as configuraes do produto para adapt-lo ao seu ambiente de trabalho. Em contas que no so do administrador em seu computador, voc precisa de autenticao do administrador para alterar as configuraes do produto. Se voc um administrador, lembre-se de que as alteraes realizadas aplicam-se a todos os usurios do computador. Para obter mais informaes, selecione uma das subentradas deste tpico da Ajuda.
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Definio das configuraes do Norton AntiVirus

As configuraes padro do Norton AntiVirus fornecem uma maneira segura, automtica e eficiente de proteger o computador. Para alterar ou personalizar sua proteo, voc poder acessar a maioria dos recursos na janela principal. Para definir as configuraes de recursos individuais do Norton AntiVirus 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes. 2 Na janela Configuraes, clique em qualquer barra de configuraes para abri-la. 3 Mova a chave at a posio desejada. 4 Clique na opo Configurar do recurso que deseja alterar. 5 Na janela exibida, faa as mudanas necessrias e clique em OK. 6 Para aplicar as configuraes padro em uma seo especfica, clique em Usar padres da seo na barra. 7 Na janela Configuraes, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para salvar as alteraes e fechar a janela Configuraes, clique em OK.
1
Para salvar as alteraes sem fechar a janela Configuraes, clique em Aplicar. Para aplicar as configuraes padro, clique em Padro para todos e clique em OK ou em Aplicar.
8 Se a caixa de dilogo Solicitao de segurana for exibida, selecione por quanto tempo voc deseja desativar esse recurso e clique em OK ou Aplicar. Para definir as configuraes do Norton AntiVirus 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Configuraes.
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2 Na janela Configuraes, defina suas configuraes nas seguintes sees:

Configuraes do computador Permite configurar como voc deseja que o Norton AntiVirus verifique seu computador quanto a vrus e outras ameaas segurana. Voc tambm pode configurar o Norton AntiVirus para obter atualizaes regulares para a proteo completa de seu computador. Voc pode incluir proteo adicional ao computador usando as definies mais recentes em Nuvem durante as verificaes. As opes so: 1 Verificaes do computador 1 Excluses do AntiVirus e do SONAR 1 Insight Protection 1 Perfis de desempenho da verificao 1 Ativar proteo do tempo de inicializao 1 Proteo em tempo real 1 Atualizaes Configuraes de rede Permite configurar como voc deseja que o Norton AntiVirus monitore suas atividades de rede. possvel proteger seu computador contra ameaas que podem ser recebidas atravs de anexos de e-mail ou de anexos de programas de mensagens instantneas. Tambm possvel configurar a porta de comunicao usada pelos produtos Norton para que elas se comuniquem entre si. Alm disso, voc pode proteger seu computador contra tentativas de intruso. As opes so: 1 Proteo do navegador 1 Download inteligente 1 Proteo de e-mail 1 Verificao de mensagens instantneas 1 Preveno contra intruses 1 Mapa de segurana da rede
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configuraes diversas
Permite configurar a aparncia e a segurana de seu produto. Alm disso, voc pode configurar como o Norton AntiVirus envia detalhes de riscos Symantec. possvel especificar suas configuraes de proxy para obter atualizaes da definio. Tambm possvel configurar as opes Modo silencioso, Monitoramento de desempenho, opes da durao do Tempo limite de ociosidade e do Relatrio mensal, assim como outras opes diversas. As opes so: 1 Download automtico da nova verso 1 Notificao de tarefas do Norton 1 Otimizador durante tempo ocioso 1 Relatrio mensal 1 Configuraes de proxy da rede 1 Norton Community Watch 1 Monitoramento de desempenho 1 Modo de economia de energia 1 Segurana do produto 1 Configuraes do Modo silencioso 1 Aviso de oferta especial 1 Adiamento de retorno automtico 1 Adiamento de tarefas automticas 1 Tempo limite de ociosidade 1 Tema de segundo plano das janelas principais
Se voc definiu uma senha para acessar a janela Configuraes, necessrio digitar a senha para visualizar ou alterar as configuraes, mesmo que voc seja um administrador. Portanto, certifique-se de que voc tenha definido uma senha fcil. No entanto, se voc esquecer a senha de configuraes, ser possvel redefini-la na janela que ser exibida quando voc optar por desinstalar o Norton AntiVirus. Voc no precisa desinstalar o produto para redefinir a senha. Use a opo Redefinir senha das configuraes na janela de preferncias de desinstalao para redefini-la.
Sobre as Configuraes do computador

As vrias opes de Configuraes do computador permitem configurar como voc deseja que o Norton AntiVirus verifique o seu computador quanto a vrus e outras ameaas segurana.
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As opes so:
Verificaes do computador O Norton AntiVirus permite executar tipos diferentes de verificaes para detectar e impedir infeces por vrus em seu computador. Voc pode usar as vrias opes de Verificaes do computador para selecionar o tipo de verificao, os tipos de arquivo para verificao e o agendamento da verificao. Voc tambm pode especificar a verificao de arquivos compactados e de documentos do Microsoft Office. Voc pode executar uma Verificao completa do sistema. Voc tambm pode verificar unidades, pastas ou arquivos individualmente. As opes de Verificaes do computador permitem tambm especificar verificaes para a deteco de rootkits, outros itens dissimulados, unidades de rede, cookies de rastreamento e ameaas segurana desconhecidas. Excluses do AntiVirus e As opes de Excluses do AntiVirus e do SONAR permitem do SONAR especificar os itens que o Norton AntiVirus excluir das verificaes. Verificaes e assinaturas so alguns dos itens que voc pode excluir da verificao. As opes de Excluses do AntiVirus e do SONAR permitem tambm escolher quais categorias de riscos voc deseja que o Norton AntiVirus detecte. As Excluses do AntiVirus e do SONAR reduzem o nvel w de proteo e devem ser usadas somente se voc tiver uma necessidade especfica. Insight Protection O Insight Protection permite que o Norton AntiVirus execute uma Verificao de Rede Insight em seu computador. A Verificao de Rede Insight usa as definies de vrus disponveis localmente e armazenadas na Nuvem. O Norton AntiVirus fornece proteo adicional atravs da utilizao das definies mais recentes da Nuvem, alm das definies disponveis localmente no computador.
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Perfis de desempenho da As configuraes de Perfis de desempenho da verificao verificao permitem que voc configure o Norton AntiVirus com base na assinatura digital e no nvel de confiana dos arquivos em seu computador. preciso configurar as definies de Perfis de w desempenho da verificao antes de executar uma verificao ou antes que uma verificao seja agendada para execuo. O Norton AntiVirus verifica seu computador de acordo com a configurao especificada na Verificao de definies de perfis de desempenho. Voc pode usar as seguintes opes para configurar a opo Perfis de desempenho da verificao:
1
Verificao completa Configurar uma verificao completa de seu computador. Confiana padro Configurar uma verificao que exclua os arquivos que so de confiana do Norton.
Esta uma configurao recomendada. Confiana elevada Permite que o Norton AntiVirus exclua de uma verificao os arquivos que tm assinaturas digitais ou altos nveis de confiana.
Ativar proteo do tempo Ativar a Proteo do tempo de inicializao inicia o de inicializao Auto-Protect quando o computador iniciado. Essa opo fornece um nvel de segurana aprimorado quando voc inicia o computador.
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Proteo em tempo real A opo Proteo em tempo real protege seu computador continuamente procurando vrus e outros riscos segurana. Voc pode usar as opes da Proteo em tempo real para controlar a verificao e monitorar seu computador. As opes so:
1
Antispyware O antispyware protege seu computador contra os riscos segurana que podem comprometer suas informaes pessoais e sua privacidade. As opes de Antispyware permitem que voc escolha as categorias de risco que o Norton AntiVirus dever detectar para a verificao manual, de e-mail e de mensagens instantneas. Auto-Protect O Auto-Protect carregado na memria quando o Windows iniciado, oferecendo proteo contnua enquanto voc trabalha. O Auto-Protect procura riscos segurana sempre que voc usa programas de software em seu computador, insere mdia removvel, acessa a Internet ou usa arquivos de documentos. Alm disso, ele monitora o computador para detectar sintomas incomuns que possam indicar uma ameaa ativa. Voc pode usar as opes do Auto-Protect para personalizar a proteo de seu computador. Proteo do SONAR O Symantec Online Network for Advanced Response (SONAR) fornece proteo em tempo real contra ameaas de forma proativa, detectando riscos segurana desconhecidos em seu computador. O SONAR identifica ameaas emergentes com base no comportamento dos aplicativos. A Proteo do SONAR mais rpida que as tradicionais tcnicas de deteco de ameaas baseadas em assinaturas. O SONAR detecta e protege voc contra cdigos maliciosos mesmo antes que as definies de vrus estejam disponveis no LiveUpdate. Voc pode ativar esta opo para detectar de forma proativa riscos segurana desconhecidos em seu computador. O SONAR fornece maior controle quando detecta ameaas com nvel de certeza baixo.
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Atualizaes
O Norton AntiVirus protege seu computador de vulnerabilidades por meio das atualizaes de programas e de definies mais recentes. As atualizaes de definio contm informaes que permitem ao Norton AntiVirus reconhecer a presena de determinados vrus ou ameaas segurana e alert-lo sobre esses riscos. Voc pode usar as opes de Atualizaes para obter as definies de vrus mais recentes atravs das atualizaes de definies e manter seu computador protegido contra as ameaas segurana mais recentes. As opes so:
1
LiveUpdate automtico O LiveUpdate automtico verificar automaticamente atualizaes de definies e de programas para sua proteo antivrus quando voc estiver conectado Internet. Atualizaes rpidas Alm das atualizaes de definies obtidas pelo LiveUpdate automtico, o Norton AntiVirus usa a tecnologia de fluxo contnuo para fazer download das definies mais recentes de vrus. Estes downloads so chamados de Atualizaes rpidas. As Atualizaes rpidas so mais leves e geis e mantm seu computador seguro contra ameaas contnuas da Web.
Sobre as Configuraes de rede

As opes de Configuraes da rede permitem configurar o Norton AntiVirus para monitorar suas atividades da Internet. Voc pode configurar o Norton AntiVirus para proteger seu computador contra ameaas que voc pode receber atravs de anexos de e-mail ou de software de mensagens instantneas. Voc tambm pode usar as opes de Configuraes da rede para proteger seu computador contra tentativas de intruso As opes so:
Proteo do navegador O recurso Proteo do navegador procura vulnerabilidades do navegador no Internet Explorer 6 e 7. Voc deve ativar a opo Proteo do navegador para ativar este recurso. Download inteligente A opo Download inteligente protege seu computador contra arquivos no seguros obtidos por download de portais suportados. As opes do Download inteligente permitem que voc especifique se deseja receber notificaes ou alertas ao fazer downloads ou executar um arquivo.
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Proteo de e-mail
A Proteo de e-mail protege o computador contra ameaas que voc pode receber atravs de anexos de e-mail. Voc pode usar a opo Verificao antivrus de e-mail para configurar o programa de e-mail para proteger contra vrus e outras ameaas segurana. A Verificao antivrus de e-mail protege voc contra ameaas que so enviadas ou recebidas nos anexos de e-mail. Voc pode usar as opes de Verificao antivrus de e-mail para definir como o Norton AntiVirus dever se comportar quando verificar mensagens de e-mail. Baseado nas opes que voc escolhe, o Norton AntiVirus verifica automaticamente as mensagens de e-mail enviadas ou recebidas.
Verificao de As opes de Verificao de mensagens instantneas mensagens instantneas permitem personalizar a verificao dos arquivos que so recebidos por programas de mensagens instantneas. Voc pode selecionar os programas de mensagens instantneas suportados pelos quais pode receber arquivos. O Norton AntiVirus verifica os arquivos que voc recebe dos programas de mensagens instantneas selecionados. Preveno contra intruses A Preveno contra intruses verifica todo o trfego da rede de entrada e sada no seu computador e compara essas informaes com um conjunto de assinaturas de ataque. As assinaturas de ataque contm informaes que identificam uma tentativa de ataque para explorar uma vulnerabilidade conhecida de um sistema operacional ou programa. Se as informaes corresponderem a uma assinatura de ataque, a Preveno contra intruses bloquear o trfego do computador suspeito. A seguir, so apresentadas algumas das atividades que voc pode realizar usando as opes da Preveno contra intruses: 1 Exibir a lista de assinaturas de preveno contra intruses. 1 Excluir assinaturas individuais do monitoramento. 1 Especificar se voc deve ser notificado quando as assinaturas de preveno contra intruses forem detectadas. 1 Ativar o Bloqueio automtico por uma durao especfica para bloquear todo o trfego de entrada de um computador que continue a atacar seu sistema. 1 Visualize, restrinja ou desbloqueie a lista de computadores que o Bloqueio automtico bloquear. 1 Visualize ou desbloqueie a lista de computadores que o Bloqueio automtico bloquear. 1 Determinar se voc ser notificado quando as atividades da Preveno contra intruses forem detectadas.
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Mapa de segurana da rede
A opo Mapa de segurana da rede fornece uma representao grfica dos dispositivos da rede na qual o computador est conectado. possvel visualizar o status de segurana dos dispositivos conectados rede de seu computador. Alm disso, o Mapa de segurana da rede permite configurar a porta de comunicao que os produtos Norton usam para se comunicar entre si. A seguir, tambm so apresentadas algumas das atividades que voc pode executar usando as opes do Mapa de segurana da rede: 1 Exibir ou modificar detalhes relacionados a computadores ou dispositivos em sua rede. 1 Conceder ou negar permisso aos dispositivos em rede para acessar o computador. 1 Adicionar ou remover qualquer dispositivo no Mapa de segurana da rede.
Alm das opes acima, as Configuraes de rede incluem a opo Proteo contra vulnerabilidades. Essa opo oferece proteo contra ataques conhecidos a quaisquer vulnerabilidades em seu computador. Voc pode usar essa opo para visualizar a correlao entre as vulnerabilidade para as quais seu computador est protegido e os programas que contm essas vulnerabilidades.
Sobre as Configuraes diversas

Voc pode usar as Configuraes diversas para definir a segurana de seu produto. possvel configurar o Norton AntiVirus para enviar detalhes do risco Symantec. Tambm possvel especificar as configuraes de proxy. Alm disso, voc pode configurar as opes do Monitoramento de desempenho, do Modo silencioso, da durao de Tempo limite de ociosidade e do Relatrio mensal, assim como outras opes diversas. Existem as seguintes opes:
Download automtico da Permite configurar o Norton AntiVirus para fazer o download nova verso automtico das verses mais recentes dos produtos. Voc pode facilmente instalar a verso do produto obtida por download quando for solicitado. Por padro, essa opo est ativada. A Symantec recomenda que voc instale a verso mais recente do produto, pois ela poder apresentar novos recursos, alm de garantir maior proteo contra ameaas segurana. Notificao de tarefas do Permite que voc configure o Norton AntiVirus para que ele Norton exiba ou oculte as notificaes que aparecem quando tarefas automticas em segundo plano especficas do Norton so executadas.
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Otimizador durante tempo ocioso
Permite configurar o Norton AntiVirus para desfragmentar o volume de inicializao ou o disco local que contm o volume de inicializao quando seu computador estiver ocioso. Quando a opo estiver ativada, o Norton AntiVirus agendar automaticamente a otimizao depois que voc instalar um aplicativo no computador. A otimizao acelera o desempenho de seu computador desfragmentando as partes fragmentadas do disco.
Relatrio mensal
Permite visualizar o Relatrio mensal dos ltimos 30 dias. Voc pode configurar as opes do Relatrio mensal para que voc seja lembrado de visualizar o Relatrio mensal.
Configuraes de proxy da rede
Permite especificar o URL de configurao automtica, as configuraes de proxy e os detalhes de autenticao do firewall ou do servidor proxy. No caso de servidores proxy, o Norton AntiVirus usa as configuraes de proxy da rede para se conectar ao servidor da Symantec e Internet.
Norton Community Watch Permite enviar dados de segurana e de aplicativos selecionados Symantec para anlise. A Symantec avalia os dados para determinar quaisquer possveis riscos segurana e oferece informaes estatsticas teis sobre os aplicativos.
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Monitoramento de desempenho
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Permite monitorar o desempenho de seu computador. Quando a opo Monitoramento de desempenho est ativada, o Norton AntiVirus monitora o uso da CPU e da memria do computador. Alm disso, as importantes atividades do sistema que foram realizadas durante os ltimos trs meses so monitoradas. Alm disso, o Norton AntiVirus o notificar com alertas de desempenho quando houver um elevado uso dos recursos do sistema por um programa ou processo. Voc ter as seguintes opes quando a opo Monitoramento de desempenho estiver ativada: 1 Alerta de desempenho Permite configurar o Norton AntiVirus para detectar e notificar voc sobre um maior uso dos recursos do computador por qualquer programa ou processo. O Norton AntiVirus o alerta com as informaes sobre o nome do programa e os recursos que esse programa usa. O link Detalhes e configuraes no alerta de notificao permite exibir detalhes adicionais sobre o consumo de recurso pelo programa na janelaFile Insight. Quando essa opo estiver definida como Ativado, o Norton AntiVirus o notificar com os alertas de desempenho e salvar o evento no log do Histrico de segurana. Quando essa opo estiver definida como Apenas registrar, o Norton AntiVirus salvar o evento no log do Histrico de segurana, mas no enviar alertas com as notificaes. Tambm possvel desativar essa opo se voc no deseja ver os alertas de desempenho. Por padro, essa opo est ativada. Perfil de limite de recursos para alertas Permite configurar o perfil de limite de recursos para a exibio de alertas de desempenho. Quando o consumo de recursos por um programa exceder o limite definido, o Norton AntiVirus notificar voc com um alerta de desempenho. Voc pode definir o nvel de limite para Baixo, Mdio ou Alto. Mdio a configurao padro. Usar perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria Permite que voc configure o Norton AntiVirus para alterar o limite de recursos para o perfil Baixo quando o computador for executado no modo de bateria. Garante maior desempenho do computador no modo de bateria. Quando essa opo estiver desativada, o Norton AntiVirus usar o nvel de limite que voc definiu na opoPerfil de limite de recursos para alertas. Por padro, essa opo est ativada. Alertar sobre alto uso de:
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CPU Quando essa opo estiver desativada, o Norton AntiVirus detectar e notificar voc sobre um maior uso dos recursos da CPU por qualquer programa ou processo. Por padro, essa opo est ativada. Memria Quando essa opo estiver desativada, o Norton AntiVirus detectar e notificar voc sobre um maior uso da memria por qualquer programa ou processo. Por padro, essa opo est ativada. Disco Quando essa opo estiver desativada, o Norton AntiVirus detectar e notificar voc sobre um maior uso do disco por qualquer programa ou processo. Por padro, essa opo est desativada. Identificadores
Quando essa opo estiver desativada, o Norton AntiVirus detectar e notificar voc sobre um maior uso dos identificadores por qualquer programa ou processo. Um identificador um ponteiro que permite a um programa acessar ou identificar um recurso. Por padro, essa opo est desativada. Excluses de programas Permite selecionar programas especficos para excluir da exibio em alertas de desempenho. Voc pode usar a opoConfigurar para relacionar os programas para os quais no deseja receber alertas de desempenho.
Modo de economia de energia
Permite economizar a bateria atravs da suspenso de vrias tarefas em segundo plano quando seu computador estiver ligado no modo de bateria. Por padro, essa opo est ativada.
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segurana do produto
Permite proteger o produto de mudanas no autorizadas. Existem as seguintes opes:

1
Acesso no administrativo s configuraes Permite que voc acesse e configure todas as opes na janela Configuraes usando tambm uma conta do usurio no administrativo. Por padro, essa opo est desativada. necessrio fazer logon no computador como administrador para ativar essa opo. Voc no poder acessar as Configuraes se a janela Configuraes estiver aberta em outra conta do usurio no computador. Proteo contra adulteraes dos produtos Norton Permite proteger seu produto Norton contra um ataque ou uma modificao por aplicativos desconhecidos, suspeitos ou que representem uma ameaa. Proteo das configuraes por senha Permite proteger as configuraes do Norton AntiVirus com uma senha. Protege as configuraes do produto contra acesso no autorizado. Se voc definiu uma senha, ser necessrio inseri-la antes de exibir ou definir as configuraes do produto. No entanto, se voc esquecer a senha de configuraes, ser possvel redefini-la na janela que ser exibida quando voc optar por desinstalar o Norton AntiVirus. Voc no precisa desinstalar o produto para redefinir a senha. Use a opo Redefinir senha das configuraes na janela de preferncias de desinstalao para redefini-la.
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Configuraes do Modo silencioso
Permite ativar ou desativar o Modo silencioso. Existem as seguintes opes: 1 Modo silencioso Quando voc ativar a opo Modo silencioso, ela ficar ativada por um perodo especfico. O Norton AntiVirus suspende todos os alertas e atividades em segundo plano pelo perodo que voc especificar. Deteco de tela completa Quando voc ativar a opo Deteco de tela completa, o Norton AntiVirus detectar automaticamente os aplicativos executados no modo de tela cheia e ativar o Modo silencioso. O Norton AntiVirus suspende a maioria dos alertas e atividades em segundo plano. As nicas atividades executadas so aquelas que protegem seu computador contra vrus e outras ameaas segurana. Modo silencioso automtico em deteco de: 2 Gravao de disco IMAPI 2.0 Quando voc usar um aplicativo do Media Center para gravar um CD ou DVD, o Norton AntiVirus detectar essa atividade e ativar automaticamente o Modo silencioso automtico. Quando o Modo silencioso automtico est ativado, o Norton AntiVirus suprime as atividades em segundo plano, mas continua a exibir alertas e notificaes. Gravao de TV do Media Center Quando voc usar um aplicativo do Media Center para gravar um programa de TV, o Norton AntiVirus detectar essa atividade e ativar automaticamente o Modo silencioso automtico. Quando o Modo silencioso automtico est ativado, o Norton AntiVirus suprime as atividades em segundo plano, mas continua a exibir alertas e notificaes. Programas especificados pelo usurio Quando voc executar um aplicativo que est relacionado na lista Programas especificados pelo usurio, o Norton AntiVirus detectar a atividade e ativar automaticamente o Modo silencioso automtico. Quando o Modo silencioso automtico est ativado, o Norton AntiVirus suprime as atividades em segundo plano, mas continua a exibir alertas e notificaes. possvel configurar a lista de programas para os quais deseja ativar o Modo silencioso automtico.
Aviso de oferta especial Permite configurar o Norton AntiVirus para notificar voc sobre ofertas especiais dos mais recentes produtos Norton, complementos e outras informaes teis da Symantec.
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Adiamento de retorno automtico
Permite adiar a execuo automtica de tarefas em segundo plano especficas do Norton quando voc retorna seu computador do modo de hibernao ou do modo de espera. Essa opo adia as tarefas automticas em segundo plano pela durao especificada, mesmo que o computador esteja ocioso durante esse perodo. Voc pode especificar a durao do Adiamento de retorno automtico por um perodo de 1 a 20 minutos. A durao padro de 10 minutos.
Adiamento de tarefas automticas
Permite especificar a durao da execuo de programas especficos do Norton no computador, que so executados automaticamente ao ligar o computador. Por exemplo, voc poder adiar a execuo do LiveUpdate automtico assim que ligar o computador. Isso no adiar a proteo do Norton AntiVirus. Voc pode especificar a durao do Adiamento de tarefas automticas por um perodo de 1 a 20 minutos. A durao padro de 20 minutos.
Tempo limite de ociosidade
Permite especificar a durao do Tempo limite de ociosidade aps o qual o Norton AntiVirus identificar seu computador como ocioso. Voc pode especificar o Tempo limite de ociosidade para um perodo de 1 a 30 minutos. A durao padro de 10 minutos.
Tema de segundo plano das janelas principais
Permite alterar o tema de segundo plano da janela principal do produto. Voc pode selecionar temas, como raios e azul, para personalizar o visual de seu produto.
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Como localizar outras solues

1
Como encontrar o nmero de verso do seu produto Como encontrar o Contrato de licena do usurio final Sobre o upgrade do produto Sobre as solues simples Obteno de suporte via bate-papo Obteno de suporte por e-mail Obteno de suporte por telefone Obteno de informaes pelos recursos de suporte Como manter-se informado sobre as questes de proteo Explorao do site de suporte da Symantec Sobre o suporte Sobre a desinstalao
Como encontrar o nmero de verso do seu produto

Algumas vezes, necessrio saber o nmero de verso para obter upgrades, atendimento ao cliente e suporte. Voc encontrar o nmero de verso do produto em seu computador. Para encontrar o nmero de verso do seu produto 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Suporte. 2 No menu Suporte, passe o cursor do mouse em Sobre. Voc ver o nmero de verso do produto na caixa de dilogo exibida.
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Como localizar outras solues Como encontrar o Contrato de licena do usurio final
Como encontrar o Contrato de licena do usurio final

O Contrato de licena do usurio final (EULA) um documento legal com o qual voc concorda ao instalar o produto. O EULA contm informaes como restries de compartilhamento ou de uso do software, direitos do usurio sobre o software e informaes de suporte. Convm ler o EULA de seu produto para conhecer as polticas de uso ou para estar ciente dos termos e condies. Voc encontrar o EULA do produto em seu computador. Para encontrar o Contrato de licena do usurio final 1 No Windows Explorer, clique duas vezes na unidade onde o Norton AntiVirus est localizado. 2 Clique duas vezes em Arquivos de programas > Norton AntiVirus > MUI > verso > 16 > 01. Onde verso representa o nmero de verso do Norton AntiVirus. 3 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Se for um usurio norte-americano, clique duas vezes em EULA_NorthAmerica.htm. 1 Se for um usurio falante de ingls internacional, clique duas vezes em EULA_ International.htm. 1 Caso contrrio, clique duas vezes em EULA.htm.
Sobre o upgrade do produto

O Norton AntiVirus ajuda no upgrade do produto caso voc tenha uma assinatura ativa. possvel fazer o upgrade de seu produto atual para a verso mais recente sem custos adicionais, contanto que voc tenha uma assinatura ativa para o produto atual. Voc pode acessar essa opo no menu suspenso Suporte, na janela principal do Norton AntiVirus. Caso uma nova verso do produto esteja disponvel, o Norton AntiVirus permite que voc faa o download. A opo Download automtico da nova verso na seo Configuraes diversas faz download automaticamente da verso mais recente e solicita a voc a instalao gratuita. Para obter a verso mais recente, essa opo deve estar ativada. Se voc escolher instalar a verso mais recente do produto, o Norton AntiVirus faz o download e instala perfeitamente a verso mais recente. Certifique-se de que voc salvou todos os seus dados importantes antes de instalar a nova verso do produto. Ao fazer o download e instalar a verso mais recente do produto, o status da assinatura no sofrer alteraes em relao ao status da verso anterior. Por exemplo, faltam 200 dias de assinatura para a sua verso atual e voc faz o upgrade de seu produto para a verso mais recente. Nesse caso, o status da assinatura do produto com upgrade manter a validade de 200 dias. Caso no exista uma nova verso disponvel, a pgina da Web o informar de que seu produto j est atualizado. A Symantec recomenda que voc sempre tenha
Como localizar outras solues Sobre o upgrade do produto
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a verso mais recente do produto, pois ela sempre apresentar os recursos mais novos e avanados de proteo contra ameaas segurana. O upgrade do produto diferente das atualizaes de programa e das atualizaes de definies, que so pequenas melhorias aplicadas ao produto instalado. As principais diferenas so as seguintes: 1 O upgrade do produto permite o download e a instalao de uma nova verso do produto completo. 1 As atualizaes de definies so arquivos que mantm os produtos Symantec atualizados com a mais recente tecnologia de combate a ameaas. 1 As atualizaes do programa so aprimoramentos ao Norton AntiVirus distribudos periodicamente pela Symantec. Caso ainda no exista uma nova verso do produto disponvel, certifique-se de que todas as atualizaes de programa e de definies mais recentes foram realizadas. O LiveUpdate automatiza o processo de obteno e instalao de atualizaes do programa e das definies. Voc pode usar o LiveUpdate para obter as atualizaes mais recentes. O processo de upgrade pode no funcionar se seu navegador da Web no for compatvel com os servidores da Symantec.
Para verificar e instalar uma nova verso, seu produto deve estar ativado e seu computador deve estar conectado Internet.
Verificao de uma nova verso do produto

Voc pode fazer upgrade do produto para a ltima verso caso tenha uma assinatura ativa. Caso uma nova verso esteja disponvel, voc poder fazer o download e instalar essa nova verso. Voc tambm pode permitir que o Norton AntiVirus notifique-o quando uma nova verso do produto estiver disponvel. Voc pode fazer isso ativando a opo Download automtico da nova verso na seo Configuraes diversas da janela Configuraes. A verso mais recente do produto pode conter recursos novos e avanados de proteo contra ameaas segurana. Quando voc verificar a existncia de uma nova verso, os detalhes do produto, como o nome e a verso, sero enviados aos servidores da Symantec. Assim, os servidores verificam se h novas verses disponveis para o produto especificado. Se uma nova verso estiver disponvel, voc poder fazer o download e instalar essa nova verso pela pgina da Web. Se uma nova verso no estiver disponvel, a pgina da Web o informar sobre isso. Nesse caso, voc pode executar o LiveUpdate para obter as mais recentes atualizaes de definies e de programas, mantendo a verso existente do programa atualizada. O processo de upgrade pode no funcionar se seu navegador da Web no for compatvel com os servidores da Symantec.
Voc precisa de uma conexo com a Internet para verificar e instalar a nova verso do produto. Para verificar se h uma nova verso do produto 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Suporte.
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Como localizar outras solues Sobre as solues simples
2 No menu Suporte, clique em Verificao de nova verso. Essa opo est disponvel somente se seu produto estiver ativado. A pgina da Web exibida informa se h ou no uma nova verso disponvel do produto. 3 Siga as instrues na tela para fazer o download do novo produto.
Sobre as solues simples

O Suporte em um s clique da Symantec fornece ajuda rpida com acesso em um s clique da janela principal do produto. Voc pode resolver problemas comuns com o recurso Correo automtica. Voc tambm pode entrar em contato com os tcnicos do Suporte da Symantec para obter ajuda por telefone, e-mail ou bate-papo. Os tcnicos do suporte da Symantec podem tambm ajud-lo a resolver problemas mais complexos usando a tecnologia de auxlio remoto.
As ofertas de suporte podem variar conforme o idioma ou produto. O Suporte em um s clique da Symantec realiza uma Verificao rpida do computador e repara problemas sem necessidade de interveno. O Suporte em um s clique inclui assistentes de suporte para que voc obtenha mais informaes e ajuda quanto a problemas ou dvidas. Se um problema persistir, o Assistente de Suporte exibir mensagens que o ajudaro a resolv-lo. Os assistentes de suporte variam, dependendo do produto instalado. O Suporte em um s clique resolve problemas usando os seguintes assistentes de suporte: 1 Solues passo a passo
1 1 1 1
Suporte por e-mail Suporte por bate-papo Suporte por telefone Recursos de suporte
Voc deve conectar-se Internet para acessar o Suporte em um s clique. O Suporte em um s clique do verifica a conexo com a Internet assim que comea a ser executado. Quando usar um servidor proxy para se conectar Internet, voc dever definir as Configuraes de proxy do Norton AntiVirus.
Resoluo de um problema usando o Suporte em um s clique

Se encontrar um problema que no pode ser corrigido automaticamente pelo Norton AntiVirus, tente resolv-lo usando o Suporte em um s clique. Voc pode tambm participar do programa de pesquisa para auxiliar o produto Norton a corrigir os problemas de maneira mais eficaz no futuro. Para acessar alguns dos recursos de suporte, pode ser necessrio informar alguns detalhes de contato. Voc pode escolher continuar da ltima sesso de suporte. Nesse caso, ser necessrio fornecer seus detalhes de contato sempre que forem solicitados. Para acessar o Suporte em um s clique, o computador deve estar conectado Internet. Quando usar um servidor proxy para se conectar Internet, voc dever definir as Configuraes de proxy no Norton AntiVirus.
Como localizar outras solues Sobre as solues simples
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Para resolver um problema usando o Suporte em um s clique 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Suporte. 2 No menu suspenso Suporte, clique em Obter suporte. 3 Se a janela do programa de pesquisa for exibida, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para participar, insira os detalhes e clique em Continuar.
1
Para ignorar a janela, clique no link na parte inferior da janela.
4 Se a janela Continuar da ltima sesso for exibida, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para continuar da ltima sesso, clique em Sim.
1
Para iniciar uma nova sesso de suporte, clique em No.
5 Na janela Bem-vindo ao suporte, clique em Iniciar sesso de suporte. 6 Siga as mensagens exibidas na tela. Se o problema no puder ser corrigido automaticamente, voc ser instrudo a usar outras tcnicas de soluo de problemas, como reparos passo a passo e artigos de recursos de suporte.
Uso de solues passo a passo se os problemas persistirem

Quando voc clica em Iniciar sesso de suporte, o Suporte em um s clique faz uma verificao rpida de seu computador usando a tecnologia Correo automtica. Ela repara os problemas sem necessidade de interveno. Porm, se a Verificao de correo automtica no encontrar problemas, use as solues passo a passo para obter ajuda. O Norton AntiVirus fornece uma lista de categorias de problemas na qual voc pode selecionar o seu problema. Quando voc seleciona uma categoria, o Norton AntiVirus lista os problemas nessa categoria. Voc pode selecionar um problema para reduzir sua busca at encontrar a soluo passo a passo para seu problema. Para usar solues passo a passo se os problemas persistirem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Suporte. No menu suspenso Suporte, clique em Obter suporte. Na janela Bem-vindo ao suporte, clique em Iniciar sesso de suporte. Siga as instrues na tela da janela Resultados da correo automtica. Se o problema persistir, na janela Resultados da correo automtica, clique em Continuar. Em Assistncia passo a passo, clique na categoria que melhor descreve o problema. Continue a clicar nos links at chegar soluo passo a passo. Leia a soluo passo a passo. Talvez seja preciso usar a barra de rolagem da janela para ler todas as etapas. Continue a ler as categorias e solues at encontrar a que resolve seu problema.
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Como localizar outras solues Obteno de suporte via bate-papo
10 Para imprimir a soluo passo a passo, clique em Imprimir. Voc deve imprimir a soluo passo a passo, caso deseje abrir uma janela diferente. 11 Para comentar sobre a soluo passo a passo, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Se o problema foi resolvido, clique em Sim.
1
Se o problema no foi resolvido, clique em No.
12 Para navegar pelas solues passo a passo, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para voltar janela anterior, clique em Voltar.
1
Para acessar a janela Bem-vindo ao Suporte, na parte inferior da janela Suporte em um s clique, clique em Pgina inicial do suporte.
Sobre as opes de suporte avanado

Em alguns casos, a equipe de suporte da Symantec poder solicitar uma sesso de acesso remoto ao seu computador para resolver um problema.
Obteno de suporte via bate-papo

Quando voc clica em Iniciar sesso de suporte, o Suporte em um s clique faz uma verificao rpida de seu computador usando a tecnologia Correo automtica. Ela repara os problemas sem necessidade de interveno. Porm, se a Verificao de correo automtica no encontrar nenhum problema, voc poder usar outras opes de suporte. Para ajud-lo a resolver um problema, o Suporte em um s clique pode conect-lo com um representante do Suporte da Symantec em uma sesso de bate-papo on-line. Os representantes de suporte tm treinamento completo sobre o Norton AntiVirus. Eles tm acesso s informaes tcnicas mais recentes para ajud-lo a solucionar problemas que ocorram na execuo do programa. Aps resolver o problema, voc poder optar por enviar comentrios aos assistentes de suporte.
As ofertas de suporte podem variar conforme o idioma ou produto. Para obter suporte por bate-papo Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Suporte. No menu suspenso Suporte, clique em Obter suporte. Na janela Bem-vindo ao suporte, clique em Iniciar sesso de suporte. Na parte inferior da janela Resultados da correo automtica, clique em Contato. 5 Na janela exibida, fornea seu nome e suas informaes de contato. 6 Na lista suspensa Estou tendo problemas com, selecione um problema e fornea uma breve descrio. Se voc no puder encontrar seu problema na lista apresentada, clique em No vejo meu problema aqui e fornea uma descrio. 7 Clique em Continuar. 1 2 3 4
Como localizar outras solues Obteno de suporte por e-mail
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8 Na janela Centro de contato de suporte do Norton AntiVirus, clique em Bater papo agora. Voc pode resolver o problema com a ajuda de um representante do suporte da Symantec em uma sesso de bate-papo.
Obteno de suporte por e-mail

Quando voc clica em Iniciar sesso de suporte, o Suporte em um s clique faz uma verificao rpida de seu computador usando a tecnologia Correo automtica. Ela repara os problemas sem necessidade de interveno. Porm, se a Verificao de correo automtica no encontrar nenhum problema, voc poder usar outras opes de suporte. O formulrio de e-mail oferece uma maneira fcil e com base na Web para enviar uma mensagem de e-mail ao Grupo de suporte. Aps resolver o problema, voc poder optar por enviar comentrios aos assistentes de suporte.
As ofertas de suporte podem variar conforme o idioma ou produto. Para obter suporte por e-mail Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Suporte. No menu suspenso Suporte, clique em Obter suporte. Na janela Bem-vindo ao suporte, clique em Iniciar sesso de suporte. Na parte inferior da janela Resultados da correo automtica, clique em Contato. 5 Na janela exibida, fornea seu nome e suas informaes de contato. 6 Na lista suspensa Estou tendo problemas com, selecione um problema e fornea uma breve descrio. Se voc no puder encontrar seu problema na lista apresentada, clique em No vejo meu problema aqui e fornea uma descrio. 7 Clique em Continuar. 8 Na janela Centro de contato de suporte do Norton AntiVirus, em E-mail, clique em Clique aqui para enviar-nos um e-mail. 9 Na janela E-mail do Norton AntiVirus, digite detalhes adicionais sobre o seu problema. 10 Clique em Enviar. 11 Leia a mensagem de confirmao e anote o endereo de e-mail. Essa informao lhe ajudar a acompanhar o andamento do suporte caso no receba uma mensagem dentro do tempo especificado. Para problemas mais avanados, talvez seja solicitado o envio de capturas de tela, logs ou outros arquivos de diagnstico para a equipe de suporte. Um formulrio de comentrios ser fornecido para esse propsito. 1 2 3 4
Obteno de suporte por telefone

Quando voc clica em Iniciar sesso de suporte, o Suporte em um s clique faz uma verificao rpida de seu computador usando a tecnologia Correo automtica. Ela repara os problemas sem necessidade de interveno. Porm, se
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Como localizar outras solues Obteno de informaes pelos recursos de suporte
a Verificao de correo automtica do Suporte em um s clique no encontrar nenhum problema, voc poder usar outras opes de suporte. Voc pode usar o nmero de telefone fornecido na janela Telefone do Norton AntiVirus para entrar em contato com um representante de suporte da Symantec. O suporte por telefone tambm fornece um nmero de ID de prioridade para obter auxlio mais rpido. Mantenha esse nmero mo quando voc ligar. Aps resolver o problema, voc poder optar por enviar comentrios aos assistentes de suporte.
As ofertas de suporte podem variar conforme o idioma ou produto. Para obter suporte por telefone Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Suporte. No menu suspenso Suporte, clique em Obter suporte. Na janela Bem-vindo ao suporte, clique em Iniciar sesso de suporte. Na parte inferior da janela Resultados da correo automtica, clique em Contato. 5 Na janela exibida, fornea seu nome e suas informaes de contato. 6 Na lista suspensa Estou tendo problemas com, selecione um problema e fornea uma breve descrio. Se voc no puder encontrar seu problema na lista apresentada, clique em No vejo meu problema aqui e fornea uma descrio. 7 Clique em Continuar. 8 Na janela Centro de contato de suporte do Norton AntiVirus, clique em Clique aqui para fazer uma ligao. 9 Na janela Telefone do Norton AntiVirus observe o nmero de ID de prioridade. Tenha o nmero de ID de prioridade em mos quando ligar. 10 Entre em contato com o representante de suporte pelo nmero de telefone exibido na janela. 1 2 3 4
Obteno de informaes pelos recursos de suporte

Quando voc clica em Iniciar sesso de suporte, o Suporte em um s clique faz uma verificao rpida de seu computador usando a tecnologia Correo automtica. Ela repara os problemas sem necessidade de interveno. Porm, se a Verificao de correo automtica no encontrar nenhum problema, voc poder usar outras opes de suporte. O Recurso de suporte um conjunto de artigos sobre a soluo de problemas que so apresentados em formato fcil e passo a passo. Se voc quiser navegar em tpicos de suporte disponveis, possvel pesquisar nos Recursos da soluo usando palavras-chave. Ele tambm contm links teis para Manuais de produtos, Security Response, ClubNorton, informaes sobre descontos e a comunidade do Norton em Links rpidos. Para obter informaes pelos Recursos de suporte 1 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Suporte.
Como localizar outras solues Como manter-se informado sobre as questes de proteo
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2 No menu suspenso Suporte, clique em Obter suporte. 3 Na janela Bem-vindo ao suporte, em Recursos de suporte, clique em Pesquisa de solues. Voc tambm pode clicar na opo Pesquisar, na parte inferior da janela Suporte em um s clique, para obter informaes de suporte. 4 Na caixa de pesquisa, digite uma palavra e clique em Pesquisar. Por exemplo, voc pode digitar desempenho ou vrus. Os resultados so exibidos na caixa de busca. 5 Clique em qualquer link para exibir mais informaes e ento siga os passos. Como algumas aes podem tirar voc das instrues passo a passo, necessrio imprimir o tpico.
Como manter-se informado sobre as questes de proteo

Caso precise de ajuda ao usar o Norton AntiVirus, encontre informaes teis no site da Symantec. O site contm muitos recursos teis e informativos especialmente projetados para complementar o Norton AntiVirus, tais como:
1 1 1
Informaes detalhadas em segundo plano sobre ameaas e epidemias atuais Boletim informativo que voc pode assinar Blog de proteo, no qual possvel postar os seus prprios comentrios e ler comentrios de especialistas ClubNorton, onde voc recebe ofertas e descontos especiais
Para manter-se informado sobre as questes de proteo 1 Abra o navegador e acesse os seguintes endereos: http://www.symantec.com.br 2 No site da Symantec, clique em Norton. 3 No menu exibido, clique em Vrus e riscos e, em seguida, clique em qualquer item no painel esquerdo para obter mais detalhes. 4 Clique na guia Comunidade e use uma das seguintes opes:
Fruns do Norton Registre-se como usurio e participe das discusses. Voc pode criar seus prprios segmentos de tpicos ou obter ajuda nas discusses existentes no frum. Blogs do Norton Leia mensagens postadas por lderes destacados, da Symantec e de outras empresas, e obtenha informaes direto da fonte. Voc pode adicionar comentrios ou fazer consultas nos blogs nos quais tem interesse. Outras comunidades do Norton Procure outras Comunidades do Norton disponveis.
A pgina da Web constantemente atualizada e melhorada; portanto, os recursos disponveis podem variar.
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Como localizar outras solues Explorao do site de suporte da Symantec
5 Para visitar o ClubNorton, acesse o seguinte endereo: http://www.clubnorton.com Visite esse centro de informaes diretas, baseadas em solues, para consultar tpicos sobre segurana na Internet e outros tpicos referentes a computadores. Esta pgina apresenta biblioteca de artigos, dicas e truques, perguntas e respostas, glossrio, demonstraes multimdia, recursos de suporte ao cliente, assim como outras ofertas especiais atualizadas regularmente. Ela tambm apresenta links para o Symantec Security Check, o Solucionador de problemas de assinatura e a Segurana de usurios domsticos.
Explorao do site de suporte da Symantec

O site do Suporte da Symantec oferece diversas opes de autosservio. Voc pode encontrar as mais recentes atualizaes da proteo e do programa, patches, tutoriais on-line, artigos da Base de conhecimento e ferramentas para remoo de vrus. Para explorar o site do Suporte da Symantec 1 Na Internet, consulte o seguinte URL: http://www.symantec.com/globalsupport 2 Clique no pas ou no idioma de sua preferncia. 3 Na pgina Suporte Norton, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para questes relativas a ativao, assinatura, mensagens de erro etc., clique em Continuar, em Suporte ao produto. Continue a ler as categorias e solues at encontrar a que resolve seu problema. 1 Para questes relativas a deteco de vrus e spywares, clique em Continuar, em Remoo de vrus e spyware. Selecione o servio que est apresentando problemas. Voc tambm pode acessar o suporte via bate-papo ou por telefone. 1 Para outros layouts do produto e dos servios do NortonLive, use os links na parte inferior da pgina da Web.
Sobre o suporte
Se voc adquiriu o Norton 360, o Norton Internet Security, o Norton AntiVirus ou o Norton AntiVirus Classic, poder acessar o suporte atravs do produto depois que ele for instalado. Para todos os demais produtos, para ajud-lo a encontrar uma resposta a uma consulta ou a um problema, h duas opes de suporte disponveis. Os detalhes de cada opo so explicados na seo relevante:
1 1
Autoajuda Contatar o suporte
As ofertas de suporte podem variar conforme o idioma ou produto.
Como localizar outras solues Sobre o suporte
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Sobre a autoajuda
O site da Symantec oferece respostas s perguntas mais comuns de clientes. No site voc pode:
1
Encontrar ajuda para problemas de assinatura, download, ativao do produto ou para outros problemas no tcnicos. Pesquisar os Recursos de suporte para obter ajuda quanto a problemas tcnicos, como instalao, configurao ou soluo de erros em seus produtos Norton. Encontrar informaes sobre as ameaas de vrus e as ferramentas de remoo mais recentes.
Voc pode acessar o site do Suporte da Symantec em: www.symantec.com/globalsupport Selecione seu pas para acessar o atendimento ao cliente, o suporte tcnico e a ajuda em relao a spyware e vrus.
Como entrar em contato com o suporte

Alm da utilizao de nossas opes de autoajuda, voc pode entrar em contato com um representante do suporte por bate-papo, e-mail ou telefone.
A disponibilidade do suporte varia de acordo com a regio. As tarifas de telefone fixo e Internet se aplicam a determinados pases. Para obter detalhes completos sobre o suporte, acesse: www.symantec.com/globalsupport A seguir, uma viso geral de nossas ofertas de suporte:
Bate-papo Bate-papo em tempo real com um representante do suporte. Em se tratando de problemas tcnicos mais complexos, o bate-papo oferece a opo de permitir que um representante do suporte conecte-se remotamente a seu computador e resolva seu problema. O suporte via bate-papo gratuito, exceto para o servio de soluo de vrus e spyware. E-mail Envie sua pergunta para nosso site e receba a resposta por e-mail. O suporte por e-mail tem um tempo de resposta mais lento, quando comparado com o suporte via bate-papo ou telefone. O suporte por e-mail gratuito. Telefone Converse com um representante do suporte em tempo real.
Para entrar em contato com um representante do suporte, visite o site do Suporte da Symantec no seguinte URL: www.symantec.com/globalsupport
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Como localizar outras solues Sobre o suporte
A opo de suporte on-line exibida primeiro, seguida pelas opes de contato nas quais voc pode selecionar o tipo de suporte que preferir.
Poltica de suporte
Quando a Symantec anuncia que um produto no ser mais comercializado ou vendido, o suporte por telefone cancelado seis meses aps o anncio do encerramento. As informaes tcnicas sobre esses produtos podem ainda estar disponveis no site de suporte no seguinte endereo: www.symantec.com/globalsupport A Symantec se reserva o direito de modificar as polticas de suporte a qualquer momento e sem aviso prvio. Voc pode visualizar a verso mais recente da poltica de suporte no seguinte URL: www.symantec.com/supportpolicy
Como manter sua assinatura atualizada

O perodo de assinatura varia de acordo com o produto Symantec. Para manter a proteo ininterrupta, preciso manter sua assinatura atualizada. Se voc no renovar sua assinatura, no poder obter atualizaes de nenhum tipo e o software deixar de funcionar. Ao executar o LiveUpdate prximo ao final do perodo de assinatura, ser solicitado que voc faa uma assinatura com uma taxa simblica. Siga as instrues na tela para fazer a renovao. Quando voc renova sua assinatura, as atualizaes de definies e os novos recursos do produto so disponibilizados durante todo o perodo de assinatura. Observe que os recursos podem ser adicionados, modificados ou removidos durante esse perodo.
Servio e suporte mundiais

As solues de servio e suporte mundiais variam de acordo com cada pas. Para obter informaes sobre os escritrios locais da Symantec, consulte os detalhes e os endereos relacionados abaixo. Para entrar em contato com um de nossos escritrios de suporte, voc tambm pode acessar o seguinte site e escolher o idioma. www.symantec.com/globalsupport
Regio Amrica do Norte Informaes de contato
1
Symantec Corporation 555 International Way Springfield, OR 97477 U.S.A. www.symantec.com/globalsupport
Como localizar outras solues Sobre a desinstalao
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Regio Austrlia e Nova Zelndia
Informaes de contato
1
Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Sydney Australia www.symantec.com/globalsupport
Europa, Oriente Mdio e frica
Symantec Ltd PO Box 5689 Blanchardstown Dublin 15 Ireland www.symantec.com/globalsupport
Amrica Latina
Symantec Brasil Servio e suporte Symantec Av. Dr. Chucri Zaidan, 920, 14 andar CEP 04583-904 So Paulo - SP Brasil www.symantec.com/globalsupport
Suporte em portugus: www.symantec.com/globalsupport Suporte em espanhol: www.symantec.com/globalsupport
ClubNorton
ClubNorton o centro de recursos nico para segurana na Internet. Como um cliente Norton, queremos que sua experincia com o computador seja segura, agradvel e produtiva. Se voc usa o computador para gerenciar suas finanas, fazer compras on-line ou compartilhar as mais recentes fotos digitais com seus amigos e familiares, o ClubNorton est aqui para que essa experincia seja boa. Nosso objetivo fornecer de maneira consistente as ferramentas e informaes adequadas para manter nossos clientes atualizados. Para obter mais informaes, acesse o seguinte URL e selecione seu pas ou regio no menu suspenso: www.clubnorton.com
Sobre a desinstalao
Para remover um produto Symantec do seu computador, use a opo Adicionar ou remover programas, no Painel de controle do Windows.
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necessrio reinicializar o computador aps a desinstalao do produto. Portanto, certifique-se de que nenhum programa est em execuo durante esse procedimento.
Desinstalao do Norton AntiVirus

O Norton AntiVirus pode ser removido das seguintes formas:
1 1
No Painel de controle do Windows. No menu Iniciar.
Voc no pode acessar a Ajuda on-line durante a desinstalao Portanto, imprima o tpico da Ajuda referente desinstalao do Norton AntiVirus antes de continuar. Se quiser reinstalar o Norton AntiVirus no computador, primeiro desinstale-o. O produto pode ser reinstalado usando o arquivo de instalao obtido por download no site da Symantec ou do CD. Para reinstalar o Norton AntiVirus, siga os procedimentos de instalao disponveis no Guia do Usurio. Para desinstalar o Norton AntiVirus atravs do Painel de controle do Windows 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Painel de controle. 2 No Painel de controle do Windows, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.
1 1
No Windows Vista, clique em Programas e Recursos. No Windows 7, clique em Programas > Programas e recursos. A opo Programas no Windows 7 est disponvel quando a opo Categoria selecionada na lista suspensa Exibir por.
3 Na lista dos programas atualmente instalados, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique em Norton AntiVirus e, em seguida, clique em Alterar/remover. 1 No Windows Vista ou no Windows 7, clique em Norton AntiVirus e, em seguida, clique em Desinstalar/Alterar. 4 Na pgina exibida, em Selecione sua preferncia de desinstalao, clique em um dos seguintes itens:
Planejo reinstalar um Permite reter suas configuraes, senhas e preferncias para produto Norton no recursos do Norton antes da desinstalao do Norton futuro. Mantenha minhas AntiVirus. configuraes. Selecione essa opo se deseja reinstalar o Norton AntiVirus ou outro produto Norton. Remover todos os dados Permite remover completamente o Norton AntiVirus sem do usurio, inclusive salvar suas configuraes, senhas e preferncias. minhas senhas armazenadas e contedo em quarentena.
189
5 Para desinstalar o Norton AntiVirus, clique em Avanar. 6 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Reiniciar agora (recomendado) para reiniciar o computador.
1
Clique em Reiniciar mais tarde para reiniciar o computador mais tarde.
O Norton AntiVirus no ser completamente desinstalado at que voc reinicie o computador. Para desinstalar o Norton AntiVirus pelo menu Iniciar 1 Na barra de tarefas do Windows, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique em Iniciar > Todos os programas > Norton AntiVirus > Desinstalar o Norton AntiVirus. 1 No Windows Vista ou no Windows 7, clique em Iniciar > Todos os programas > Norton AntiVirus > Desinstalar. 2 Na pgina exibida, em Selecione sua preferncia de desinstalao, clique em um dos seguintes itens:
Planejo reinstalar um Permite reter suas configuraes, senhas e preferncias para produto Norton no recursos do Norton antes da desinstalao do Norton futuro. Mantenha minhas AntiVirus. configuraes. Selecione essa opo se deseja reinstalar o Norton AntiVirus ou outro produto Norton. Remover todos os dados Permite remover completamente o Norton AntiVirus sem do usurio, inclusive salvar suas configuraes, senhas e preferncias. minhas senhas armazenadas e contedo em quarentena.
3 Para desinstalar o Norton AntiVirus, clique em Avanar. 4 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Reiniciar agora (recomendado) para reiniciar o computador.
1
Clique em Reiniciar mais tarde para reiniciar o computador mais tarde.
O Norton AntiVirus no ser completamente desinstalado at que voc reinicie o computador.
190
ndice
A
acesso verificao do Facebook 62 acesso s verificaes do Norton AntiVirus verificao de reputao 62 verificao do computador 62 adware em programas freeware 117 encontrados pelo Auto-Protect 102 recursos de proteo 155 sobre 117 agendamento de verificaes 70 de verificaes personalizadas 71 agendamento de verificao personalizada vrios agendamentos 71 agendamento de verificaes personalizadas agendamento da verificao completa do sistema 70 agressivo proteo do SONAR 89 alertas bloqueio de worms 104 alertas de desempenho ativao 39 ativao do perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria 41 configurao 39 configurao do limite 41 desativao 39 desativao do perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria 41 excluso de programas 42 remoo de programas da lista de excluses 43
sobre 39 alterao de agendamentos de verificao 73 ameaas como evitar 57 descobertas recentemente 29 ameaas segurana de alto risco excluso da verificao 91 antispyware gerenciamento usando a janela principal 118 rea de notificao cone 23 menu de atalho 24 arquivos de inicializao 101 assinatura atualizaes do produto 29 manuteno 186 assinaturas incluso e excluso 114 assinaturas de ataque 112 assistente do Norton Bootable Recovery Tool download 16 ateno arquivos infectados 105 itens infectados 67 resoluo de qualquer item 67 ateno necessria resoluo do risco 67 sobre 67 ativao alertas 10 Norton Account 12 problemas 11 procedimento 10 sobre 9 soluo de problemas 11
192
ndice
atualizaes atualizaes rpidas 30 automaticamente 29 obteno 31 resumo 25 verificao 28 atualizaes de definies 25 obteno 31 atualizaes do programa 25 atualizaes rpidas sobre 30 uso 31 Auto-Protect ativao e desativao 156 funes 153 notificaes 102 autoajuda 185 autocorreo 178
B
bloqueio automtico de intruses ativao e desativao 114 bloqueio permanente de computadores 115 desbloqueio de computadores 115 bloqueio de worms ameaas encontradas por 104 boletim informativo 187
definio 158 diversas 166 personalizao 157 configuraes de proteo ativao 58 como assegurar 58 configuraes 58 configuraes de proxy da rede configurao 32 sobre 31 configuraes de rede sobre 164 configuraes diversas sobre 166 configuraes do computador sobre 160 conta no administrativa 157 contato bate-papo 180 e-mail 181 telefone 181 controle de confiana preveno contra intruses e 112 criao de verificaes personalizadas adio de arquivos 68 adio de pastas 68
D
definies inteligentes ativao ou desativao 27 sobre 26 desempenho acesso 36 alertas 39 monitoramento 44 desinstalao procedimento 188 sobre 187 deteco riscos segurana 101 deteco de tela completa sobre 91 dispositivo adio 126 edio de detalhes 127 exibio 120 monitoramento remoto 120 remoo do mapa de segurana da rede 129 documentos do Office ativao ou desativao 90
C
centro de controle sobre 19 classificaes de aplicativos perfis de desempenho da verificao 54 verificao do nvel de confiana 52 ClubNorton dicas de segurana 187 cdigo do produto 10 acesso 14 como assegurar configuraes de proteo 58 como fazer upgrade nova verso 176 computador status de proteo 22 computadores bloqueio com o Bloqueio automtico 114 endereo IP 127 configuraes acesso 158
ndice
193
macros de vrus 90 objetos incorporados 90 verificao de documentos do Office 90 Download Insight ativao das notificaes 110 configurao de alertas 110 desativao das notificaes 110 sobre 107 download inteligente ativao 109 desativao 109
grfico da memria como obter dados do histrico 44 sobre 43 grfico de eventos monitoramento de atividades 37 grfico de status do sistema detalhes das atividades 38
H
histrico de segurana abertura 134 adio de itens quarentena 135 e-mails suspeitos 135 envio de itens Symantec 135 exibio dos itens 135 exibio dos itens em quarentena 135 histrico de alertas completos 135 histrico de alertas recentes 135 importao ou exportao 146 janela Aes 141 pesquisa 145 pesquisa rpida 145 quarentena 147 resultados da verificao manual 135 riscos segurana 135 sobre 133
E
emergncia preparativos 57 endereos IP 127 como encontrar 127 envio de itens Symantec 151 EULA verificao 176 excluso verificaes personalizadas 70 excluso de um agendamento de verificao excluso 74 vrios agendamentos 74 excluso de verificaes personalizadas excluso 70 execuo da verificao completa do sistema verificao de todo o computador 64 execuo de uma verificao completa do sistema verificao de reputao 81 execuo de uma verificao rpida verificao de reputao 81 verificao rpida 65 verificao rpida da Rede Insight 65 execuo de verificaes personalizadas verificao de arquivos necessrios 70 verificao de pastas necessrias 70 exibio dos itens em quarentena adio de itens 135 extenses de arquivos infectados 105
I
indicador do status de segurana exibio 22 indicadores de status do sistema resposta 21 incio proteo antivrus 153 Insight Protection ativao 78 desativao 78 instalao problemas 16 Internet site de servio e suporte da Symantec 184 internet artigos da Base de conhecimento 184 itens envio da Quarentena 151
G
grfico da CPU como obter dados do histrico 44 processos que consomem recursos 45 sobre 43
J
janela Aes envio de itens Symantec 141
194
ndice
excluindo riscos segurana 141 executando aes 141 restaurando riscos segurana 141 janela principal centro de controle 19 opes 17 janela Reparo manual examinando riscos restantes em 66 verificao dos riscos restantes em 65 janela Verificao concluda aparecimento aps uma verificao 66 janela verificao concluda aparecimento aps uma verificao 64
K
keylogger 117, 155
modo silencioso ativao 9394, 166 ativao manual 92 desativao 9394 deteco de tela completa 94 Media Center Extender 94 sobre 91 modo silencioso automtico ativao 96 desativao 96 gravao de disco 95 gravao de TV 95 opes 96 programas especificados pelo usurio 97 sobre 91, 95 monitoramento remoto configurao 124
L
LiveUpdate definies inteligentes 2627 quando executar 27 sobre 24 uso 28 LiveUpdate automtico desativao ou ativao 29
N
Norton Account acesso 14 criao 13 sobre 12 Norton AntiVirus ativao 10 como fazer upgrade 176 configuraes 158, 164 desinstalao 188 EULA 176 cone 23 inicializao atravs do prompt de comando do DOS 17 janela principal 17 menu de atalho 24 nova verso 177 nmero de verso 175 registro 13 tarefas em segundo plano 47 Norton Bootable Recovery Tool uso 16 Norton Community Watch associao 15 desativao ou ativao 157 sobre 15 Norton Insight arquivos confiveis 49 arquivos de interesse 51 atualizao do nvel de confiana 51 sobre 49 visualizao dos processos 51
M
manuteno da proteo como evitar riscos segurana 57 sobre 57 mapa de segurana da rede adio de dispositivos 126 ativao da viso geral de segurana da rede 119 desativao 125 desativao da viso geral de segurana da rede 119 exibio de dispositivos 120 exibio dos detalhes de dispositivos 130 modificao da porta de comunicao 130 rede sem fio exibio do status 129 remoo 129 remoo de dispositivos 129 sobre 118 Media Center Extender modo silencioso 94 modo avanado permitir um evento 89
ndice
195
Norton LiveUpdate obteno de atualizaes 28 sobre 24 notificaes Auto-Protect 102 preveno contra intruses 113 nova verso verificao 177 nmero de verso verificao 175
O
opes personalizao 157 proteo por senha 153 otimizao sobre 45 volume de inicializao 46 otimizador durante tempo ocioso ativao 47 desativao 47 sobre 47
programas especificados pelo usurio adio de programas 98 modo silencioso automtico 97 remoo de programas 98 sobre 97 proteo como preparar-se para emergncias 57 verificaes do sistema 64 proteo antivrus atualizaes 153 sobre 153 verificaes no sistema 64 proteo contra vulnerabilidades sobre 116117 visualizao de programas 116 proteo do SONAR ameaas emergentes 89 ativao 89 desativao 89 modo avanado do SONAR 89 sobre 89 tecnologia heurstica 89
P
perfil de baixa utilizao de recursos no modo de bateria ativao 41 desativao 41 pesquisa histrico de segurana 145 palavra-chave 182 Poltica de suporte 186 porta de comunicao modificao 130 preparao para emergncias manuteno da proteo 57 preveno contra intruses ativao e desativao de notificaes 113 ativao e desativao de notificaes individuais 113 sobre 112 problemas problemas encontrados durante 105 resoluo de qualquer item 105 soluo 178 solues passo a passo 179 programa patches 25
Q
quarentena abertura 147 adio de um item 149 envio de itens anlise 151 gerenciamento de itens 147 restaurao de itens 150
R
recursos 153 proteo contra riscos segurana 155 recursos automticos desativao 156 recursos de suporte 182 rede associao 124 descoberta de dispositivos 124 edio de detalhes 128 formao 124 gerenciamento 118 rede Insight computao em nuvem 77 sobre 77 verificao 77 verificao de arquivo nico 77 verificao de menu de atalhos 77
196
ndice
verificao de Rede Insight 77 verificao rpida 77 rede sem fio exibio do status 129 relatrio mensal exibio 56 sobre 55 reparo aes 105 arquivos do sistema 105 arquivos infectados 105 mdia removvel 105 vrus 153 reparo manual verificao dos riscos restantes em 105 restaurao de itens quarentena 150 resultado riscos resolvidos 67 resultados detalhados itens resolvidos 67 sobre 67 resumo recursos do produto 153 resumo de resultados riscos resolvidos 67 sobre 67 total de itens verificados 67 riscos segurana adio quarentena 149 avaliao 155 encontrados pelo Auto-Protect 101102 gerenciamento da segurana usando a janela principal 117 outros programas 117 recursos de proteo 155 restaurao 155 restaurao da quarentena 150 sobre 117, 155 verificao 155
S
senha para configuraes 158 servidor proxy configurao 32 configuraes 31 site da Symantec blogs e fruns 183 Sites 184
software de mensagens instantneas proteo antivrus 153 soluo de problemas 183 soluo passo a passo uso 179 solues 179 spyware encontrados pelo Auto-Protect 102 gerenciamento da proteo usando a janela principal 117 recursos de proteo 155 sobre 117 status da definio 29 status do produto 29 suporte 180 autoajuda 184 bate-papo on-line 180 contato 185 e-mail 181 recursos de suporte 182 servio mundial 186 site 184 soluo de problemas 178 solues passo a passo 179 telefone 181, 185 verificao de correo automtica 178 suporte avanado 180 suporte em um s clique assistentes de suporte 178 bate-papo on-line 180 e-mail 181 recursos de suporte 182 telefone 181 uso 178 Suporte por bate-papo 180 suporte por e-mail 181 suporte por telefone 181 Symantec Security Response 151 exibio dos arquivos enviados 135 System Insight grfico de desempenho 35 grfico de eventos 35 monitoramento de atividades 37 sobre 35
T
tarefas do Norton sobre 47 tarefas em segundo plano monitoramento 48
ndice
197
sobre 47 tecnologia Bloodhound sobre 153 tecnologia em nuvem nuvem 77 tempo limite de ociosidade configurao 88
U
uso da CPU exibio 44
V
verificao automaticamente 70 problemas encontrados durante 105 todo o computador 64 verificao completa do sistema agendamento 72 execuo da verificao completa do sistema 64 verificao concluda exibida aps uma verificao 105 verificao de reputao execuo de uma verificao completa do sistema 81 execuo de uma verificao personalizada 82 execuo de uma verificao rpida 81 resultados 82 sobre 78 verificao do mural do Facebook sobre 85 verificao 86 verificao do Norton AntiVirus acesso s verificaes do Norton AntiVirus 62 rede Insight 77 sobre 60 verificao completa do sistema 64 verificao da linha de comando 75 verificao de Rede Insight 60 verificao de reputao 60 verificao do computador 60 verificao durante tempo ocioso 60 verificao rpida 65 verificaes personalizadas 68 verificao no prompt de comando verificao da linha de comando 75
verificao rpida 153 verificaes arquivo 66 criao de uma verificao personalizada 68 disquete 66 excluso de verificaes personalizadas 70 execuo de verificaes personalizadas 70 linha de comando 75 Norton Bootable Recovery Tool 16 pasta 66 rede Insight 77 unidade de disco rgido 66 unidade removvel 66 uso de personalizadas 68 verificao completa do sistema 63 verificao do computador 63 verificao personalizada 63 verificao rpida 63 verificaes durante tempo ocioso ativao 88 desativao 88 sobre 87 verificao completa do sistema 87 verificao rpida 87 verificaes personalizadas agendamento 7071, 73 agendamento de verificao personalizada 68 rea particular 68 criao 68 edio 69 excluindo 70 execuo de uma verificao personalizada 70 sobre 68 verificao frequente 68 verificado total de itens verificados 67 verificando elementos individuais 66 vrus desconhecido 153 descries 153 proteo automtica 153 vrus desconhecidos 153 viso geral de segurana da rede ativao 119 desativao 119
198
ndice
W
worms em mensagens de e-mail 104 encontrados pelo bloqueio de worms 104
foo
Os produtos Norton da Symantec protegem os consumidores contra ameaas tradicionais, com antivrus, antispam e proteo contra spyware. Eles protegem tambm contra bots, downloads no solicitados e roubo de identidade - tudo isso sem sobrecarregar os recursos do sistema. Alm disso, a Symantec fornece servios como backup on-line e ajuste do PC, sendo uma fonte confivel de segurana on-line para toda a famlia. Para obter mais informaes, clique em um dos links a seguir: Antivrus | Antispam | Proteo contra spyware | Online Backup Copyright 2010 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, Norton e o logotipo do Norton so marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou de seus afiliados nos Estados Unidos e em outros pases. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietrios.

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Manual do produto

Norton AntiVirus Manual do produto

Contrato de licena de software da Norton Norton AntiVirus

Durante o Perodo do servio, voc poder:

Voc no poder, nem poder permitir a outra pessoa:

2. Atualizaes de contedo e recursos do Software:

3. Instalao do produto; Ativao necessria:

5. Privacidade; Proteo de dados:

8. Iseno de responsabilidade sobre danos:

9. Direitos restritos do governo dos E.U.A.:

6. Garantia de devoluo do dinheiro em sessenta (60) dias:

10. Regulamentaes para exportao:

11. Informaes gerais:

Monitoramento do desempenho do sistema ............................ 35

Proteo de seus arquivos e dados ......................................... 57

Resposta a problemas de segurana ..................................... 101

Proteo das atividades da Internet ...................................... 107

Sobre o Mapa de segurana da rede ............................................ 118

Monitoramento dos recursos de proteo .............................. 133

Personalizao dos recursos de proteo ............................... 153

Como localizar outras solues ............................................ 175

ndice ........................................................................................................ 191

Este captulo contm os tpicos a seguir:

A ativao do produto garante a proteo

Introduo Onde encontrar o cdigo do produto

Onde encontrar o cdigo do produto

Se voc comprou o produto em DVD

Se voc fez o download do produto pela Symantec Store

Se o computador j veio com o produto instalado

Introduo Sobre problemas durante a ativao

Sobre problemas durante a ativao

Introduo Sobre a Norton Account

Sobre a Norton Account

Introduo Criao de uma Norton Account

Criao de uma Norton Account

Introduo Acesso Norton Account

Acesso Norton Account

Introduo Sobre a Norton Community Watch

Sobre a Norton Community Watch

Download da Norton Bootable Recovery Tool

Introduo Inicializao do Norton AntiVirus atravs do prompt de comando

Clique em Verificao completa do sistema.

Inicializao do Norton AntiVirus atravs do prompt de comando

Sobre a janela principal do Norton AntiVirus

Introduo Sobre a janela principal do Norton AntiVirus

Os seguintes itens podem ser encontrados na janela principal:

Introduo Sobre a janela principal do Norton AntiVirus

Sobre a janela principal do Centro de controle

Introduo Sobre a janela principal do Norton AntiVirus

Introduo Sobre a janela principal do Norton AntiVirus

Resposta aos indicadores de status do sistema

Introduo Sobre a janela principal do Norton AntiVirus

Monitoramento do status de proteo de um recurso

Introduo Sobre o cone do Norton AntiVirus

Sobre o cone do Norton AntiVirus

Introduo Sobre o LiveUpdate

Sobre o menu de atalho do Norton AntiVirus

Exibir histrico recente

Introduo Sobre o LiveUpdate

Sobre atualizaes de programa e de definies

Introduo Sobre o LiveUpdate

Sobre Definies inteligentes

Introduo Sobre o LiveUpdate

Ativao ou desativao das definies inteligentes