G

Otros terminos
Matricula Matricula Oficial Matricula Interciclos Nivelacion Inscripcion Alumnos Ratificacion Reinscripcion Ventas Practicas Pre-Profesionales y Empleo Titulacion Programacion Inicio Programacion Reinicio Cobranza Recuperacion de Alumnos Extracurriculares Traslado Interno Traslado Externo Traspaso Beca Practicas Iniciales Practicas Intermedias Certificacion Progresiva Carnet 1/2 pasaje Pension Concepto de Pago Ficha de Alumno Documento de Cargo Alumnos Recuperado Alumno Asistente Alumno Vacaciones Disponibilidad de Docente Mantenimiento Preventivo Instituto Centro de Educacion Ocupacional Marketing Logistica Sistemas Tesoreria Legal Recursos Humanos Contabilidad Presupuesto Auditoria Desarrollo Academico Supervision Academica Alumnos Prospectos Punto de Ventas

Proceso
Inscripcin

Cobranza

Programacin

Local Ejecutiva de Ventas Administrador de Local Coordinacion Academica Tutoria Caja Kardex Cuentas Corrientes Fecha Inicio Fecha Termino Especialidad Nivel Superior Tecnico Fecha Oficial de Inicio Recibo de pago Tarjeta de Control Cuota de pago Documentos para Matricula Programacion Academica Horario Curso Alumno Inscrito Coeficiente de Cobranza Carrera Tutor Kardista Vendedora Cajera Profesor Secretara General Fuga Promedio de Alumnos por Seccion Alumno Nuevo Nomina de Alumnos Pre-Nomina de Alumnos Cronograma Academico Semestral Alumno Matriculado Plan Curricular Alumno Promovido Alumno Reprobado Hora Academica Asignatura Jefatura de Laboratorio Jefe de Laboratorio Coordinador Academico Profesor Backup Aula Taller Laboratorio Hora de Recuperacion Sylabus Horas dictadas Horas programadas Curricula Plan de Clase

Matricula Reinicio

Control de Asistencia de Alumnos

Matricula Oficial

Titulacion

Examen Parcial Examen Final Registros Provisionales Registros Definitivos Acta de Evaluacion Acta de Recuperacion Boleta de Notas Asistente de Laboratoria Programacion Horaria de Practicas Ficha de Ratificacion de Matricula Fuga Interciclo Eficiencia de Ventas Numero de Visitas Fuga Inicial Alumnos Asistentes a Pre Alumnos inscritos en el mes Eficiencia Matricula Alumnos Matriculados Alumnos Asistentes Productividad Eficiencia de Servicio alumnos inscritos Cumplimiento del Plan de Clases Avance Registrado Avance Programado Eficiencia del Aprendizaje Registro de Evaluacion Practicas Dirigidas Practicas Calificadas Eficiencia de Atencion Alumnos Atendidos Alumnos Programados Ao Lectivo Ciclo Examen de Subsanacion Promociones Egresado Eficiencia de Colocacion Candidatos Colocados Plazas Solicitados Titulo Profesional Alumno Egresado Asesor Cronograma de Titulacion Eficiencia de Titulacion Alumnos Titulados Alumnos Egresados Eficiencia trmite de titulacion Titulos Entregados Expedientes recibidos Eficiencia de Programacion Inicio Tiempo real Pre Tiempo Standar Pre Eficiencia de Programacion Re-inicio Aulas programadas Aulas en vacaciones

Alumno pagante Refinanciamiento Eficiencia de cobranzas Eficiencia de cobranzas en ventas Monto pagado Monto que debieron pagar Eficiencia de Contratacion Tiempo de contratacion efectivo Tiempo de contratacion estandar Eficiencia de Recuperacion Alumno recuperado Alumno inasistente Fuga real mensual Alumno retirado Alumno Inscrito Eficiencia de Supervision Docente programado Docente supervisado % Operatividad Equipos operativos

Instituto/Marca Local Nivel Especialidad Producto Vendedor Plantilla de Producto Tipo de Concepto Carnet 1/2 pasaje Carpeta de Egrasado Certificados Titulos Certificacion Progresiva Conferencias Eventos Manuales Matriculas Pension Superior Pension Tecnico Practica Inicial Practica Intermedia Infraestructura Programaciones Plantilla de Pagos Anulacion Matricula Extorno de Documentos Cronograma de Pagos Asignacion de Recibos Refinanciamiento Compromisos de Pago Emision de Documentos Anular Documento Reimprimir documento

Asistencias Traspaso de Alumnos entre programas Traspaso de Aulas para reinicios Movimientos de Kardex Registro de Proyecciones Asistencias Estado de Alumno Registro de Egresos Egesos Diarios Matriculas del Dia Coeficiente de Ventas Cuenta Corriente Alumno Cuenta Corriente Aula Aula en funcionamiento Proyeccion de Egresos Ingresos diversos Proyeccion Tarjeta de Control Ingresos por venta Ingresos por caja Arqueo diario Registro de Ventas Pensiones Libres Facturacion Libre

Glosario de Terminos
Trmino
Prospecto Punto de venta Ejecutiva de ventas Documento de Pago Tarjeta de Control Ficha de Pre-Matricula Nivelacin Eficiencia de Ventas Alumno Inscrito Tipo de Matricula Inicio Alumno Pagante Pension Alumno Exonerado Fecha de vencimiento de pago Refinanciamiento Compromiso de pago Alumno Asistente Alumno Matriculado Alumno Activo Promocin Pago Adelantado Pago Puntual Pago Avalado Concepto de pago Cronograma de Pagos Eficiencia de Cobranza Eficiencia de Cobranza en Ventas Cuenta Corriente de alumno Plazo de pago Cuota

Ciclo Academico Semestre Academico Aula Seccion Programacin Horaria Programacin Academica Curso Sylabus Examen Parcial Examen Final Fecha Oficial de inicio Fecha de Inicio Fecha de Reinicio Asignacion Horaria Plan de clase

Disponibilidad Horaria Asignatura Hoja de programacion Horario de Curso Fusion de aulas Postergacion de aula Eficiencia de Programacin de Inicio Eficiencia de Programacin de Reinicio Aula Programada Tiempo Real Pre Tiempo Estandar Pre Cronograma de Inicio/Reinicio Plan Curricular Especialidad Nivel

Rol de Examenes Finales Ficha de Pre-Matricula Registros de Evaluacion Boleta de Notas Actas de Evaluacion Examen de Subsanacion Alumno Repitente Actas de Evaluacion Oficial Ficha de Ratificacion de Matricula Actas de Recuperacin Nominas Oficiales Traspaso de aula Eficiencia de ratificacion de matricula Alumno ratificado Fuga interciclo Nomina Oficial de alumnos ratificados

Listado de Asistencia PAS Eficiencia de Servicio

Pre-Nomina Documentacion de alumno Nomina de alumnos matriculados Eficiencia de Matricula Semestre Lectivo

Requisitos Asesor

Glosario de Terminos
Descripcin Area Responsable

Persona que se acerca a un punto de ventas de la organizacin para solicitar informacin respecto a alguna especialidad o curso. Lugar en donde se brinda informacin referente a los productos y/o servicios que brinda la institucin. Persona encargada de la captacin de clientes. Son quienes brindan la informacin en los puntos de venta. Comprobante de pago brindado a los clientes. Documento que permite controlar los pagos(control de fechas), realizados por el alumno. Este es entregado al alumno al inscribirse Documento que permite captar datos mas detallados del alumno, puesto que durante el proceso de inscripcin en el punto de venta Proceso por el cual se busca nivelar acadmicamente a los nuevos alumnos inscritos. Indicador que nos permite medir la eficiencia del personal de ventas. Se obtiene dividiendo el numero alumnos inscritos entre el nu Persona que deja de ser considerado prospecto, al ser inscrito en alguna en alguna especialidad. Describe el vinculo con el que el prospecto pasa a inscribirse. Primera matricula del alumno en un programa. Concepto relacionado a las inscripcin. Alumno que tiene un compromiso economico con la institucion. Monto establecido dentro de un cronograma de pagos. Cuentas Corrientes

Cuentas Corrientes Fecha que determina el incumplimiento de un compromiso economico adquirido con la institucion. Proceso por el cual una deuda es dividida en montos mas pequeos para serCuentas Corrientes pagados posteriormente Proceso por el cual una fecha de vencimiento de pago establecida es prolongado. Alumnos inscritos o matriculados. Alumno inscrito en algun ciclo academico. Alumno asistente. Proceso por el cual se realizan descuentos para fomentar el pago masivo de alumnos. Pago realizado por el alumno, un mes o mas, antes de la fecha de pago establecido ens u cronograma de pagos. Pago realizado por el alumno en el plazo establecido en su cronograma de pagos. Compromiso de pago establecido con un alumno mediante un familiar o responsable de este.

Calendario de fechas para el pago de cuotas por el alumno. Indicador que nos permite medir la eficiencia del personal encargado de cobranzas, a traves de la medicion de alumnos pagantes v Indicador que nos permite medir la eficiencia del cobro a alumnos nuevos en en punto de ventas. Estado de pagos y deudas de un alumno. Tiempo otorgado al alumno para la cancelacion de una cuota. Monto establecido dentro de un cronograma de pagos.

Periodo definido para el dictado de determinado curso. Ciclo Academico

Coordinacin Academica Coordinacin Academica Coordinacin Academica Coordinacin Academica Coordinacin Academica Coordinacin Academica Coordinacin Academica Coordinacin Academica

Proceso de definir el horario de clases por curso de una aula. Proces de definir los cursos a dictar en un periodo academico. Documento que registra el contenido academico de un curso. Evaluacin intermedia del alumno en un periodo academico. Evaluacion de fin de periodo academico. Fecha programada para el inicio real de un periodo academico. Fecha propuesta para el inicio de un periodo academico. Fecha propuesta para el reinicio de un periodo academico. Cantidad de horas adignadas a un docente. Estructura de avanze diario de clases para un aula.

Documento que registra la disponibilidad del docente para los horarios academicos en cada uno de los turnos. Curso. Coordinacin Academica Coordinacin Academica Proceso mediante el cual alumnos de distintas aula pasan al integrar un sola aula. Proceso mediante el cual se aplaza la fecha de inicio/reinicio de una aula. Indicador del tiempo que se ha proyectado la duracion de una pre con el el tiempo real en que se ejecuta. Coordinacin Academica Aula que tiene una fecha de inicio y una fecha de termino. Tiempo real que la pre estuvo activa, para poder lograr una numero de alumnos necesarios para un inicio. Tiempo sugerido de duracion de una pre. Documento que muestra los inicios y reinicios para un periodo de tiempo. Coordinacin Academica Carrera a seguir. Grado Academico

Documento que indica las fechas en que se realizara las evaluaciones de fin de periodo. Documento que permite pre inscribir a un alumno en el siguiente periodo academico para poder proyectar los ingresos del siguiente Documento que registra las notas de las evaluaciones tomadas a los alumnos. Documento entregado al alumno que muestra las notas de este en un determinado ciclo academico. Secretaria General Evaluacion tomada a aquellos alumnos que hayan desaprobado un curso. Alumno que debe volver a cursar un periodo academico por no haber obtenido notas aprobatorias. Secretaria General Documento mediante el cual un alumno confirma su matricula en un periodo academico. Secretaria General Secretaria General Proceso registrar un aula de reinicio con alumnos de un aula que ya haya finalizado el ciclo anterior. Indicador por el cual se mide la cantidad de alumnos que ratifican su matricula del total que asiste actualmente. Alumno que ha realizado el proceso de ratificacion y por tanto esta matriculado en el periodo academico. Indicador por el cual se mide la cantidad de alumnos inscritos en el ciclo anterior sobre la cantidad de alumnos inscritos en el ciclo Secretaria General

Documento en el cual se registra la asistencia de los alumnos de un aula. Promedio de Alumnos por Seccion. Indicador de alumnos asistentes sobre la cantidad de alumnos que se inscribieron.

Secretaria General Documentos requeridos para el tramite de matricula de un alumno. Secretaria General Indicador de alumnos matriculados sobre alumnos inscritos. Secretaria General

Contacto

n respecto a alguna especialidad o curso.

o. Este es entregado al alumno al inscribirse en alguna especialidad. l proceso de inscripcin en el punto de ventas solo se captan datos basicos.

ndo el numero alumnos inscritos entre el numero de visitas. Puede ser medido diaria, semanal o mensualmente.

David Pomari David Pomari David Pomari

s u cronograma de pagos.

raves de la medicion de alumnos pagantes vs. alumnos asistentes.

Mario Cannesa Mario Cannesa Mario Cannesa Mario Cannesa Mario Cannesa Mario Cannesa Mario Cannesa Mario Cannesa

cada uno de los turnos. Mario Cannesa Mario Cannesa

Mario Cannesa

Mario Cannesa

ra poder proyectar los ingresos del siguiente periodo.

Luz

que asiste actualmente.

la cantidad de alumnos inscritos en el ciclo actual.

PROCESOS

Administracion de Cursos Programacin Control de Notas Inscripcion Reinicio Asistencia Academica Administracion de Laboratorios Control de Pagos Asignacin de Comprobantes Control de Promociones Administracion de Documentos Administracion de Egresos Administracion de Presupuestos Plan contable Asientos Contables Estados Financieros Compras Administracion de Proveedores Control de Inventarios Control de Personal Administracion de Personal Practicas y Empleos Matricula Oficial Ratificacion de Matricula Oficial Secretaria General Administracion de Usuarios Administracion de Perfiles Administracion de Opciones Atencion de Servicios al Cliente Encuestas Inscripcion Ventas Masivas Administracion de Productos Negociacion

Academico Academico Academico Academico Academico Academico Cobranza Cobranza Cobranza Cobranza Contable Contable Contable Contable Contable Logistica Logistica Logistica Personal Personal Practicas y Empleos Secretaria General Secretaria General Secretaria General Seguridad Seguridad Seguridad Servicio al Cliente Servicio al Cliente Ventas Ventas Ventas Ventas

Ventas Cobranza Academico Personal Retencin de Alumno Contable Sistema Logistica Secretaria General Practicas y Empleos Servicio al Cliente Seguridad

Proceso Academico Desarrollo de Clases y Evaluacin de Aprendizaje (Control de Notas) Reinscripcion y Matricula Interciclos Atencin en Laboratorio

Proceso Comercial

Asistencia de Alumnos

Atencin a Clases

Matricula Oficial

Programacin Inicio/Reinicio

Negociacion

Facturacin

Cobranzas

Inscripcion

Nivelacion Alumno PRE Asistencia Alumno Evaluacion Alumno Programacion Inicio Nomina de Matricula Docente Programacion Reinicio Asistencia Profesor Laboratorios Cuenta Corriente Alumno Nomina de Matricula para DEL Cuenta Corriente Aula Programa x Alumno Documento de Pago Tarjeta de Control de Pagos Vendedora U U U U

Titulacin

U C U U

U C

C U

U U C

C U U C U U U C U U C U C C C C U C

C C

Proceso Administracion del Sistema Administracion de Opciones Administracion de Perfiles Administracion de Usuarios Proceso Logistica Control de Inventarios Administracion de Proveedores Compras Proceso Contable Estados Financieros Asientos Contables Plan contable Administracion de Presupuestos Administracion de Egresos

Administracion del Sistema

Proceso Personal

Planilla Control de Personal Administracion de Personal

Proceso Comercial

Ventas Masivas Administracion de Productos