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CONHECIMENTO ESPECFICO
O nome do membro suplente do Conselho Fiscal da Caixa Econmica Federal (CEF) constante na presente Portaria Jos Rezende Ribeiro, e no como est expresso na mesma. Rio de janeiro (G13), de de (DOU de 31-3-1971, p. 2.517) Jos Flvio Pcora, Secretrio-Geral.
ATA
Voc certamente j participou de alguma reunio em seu trabalho ou mesmo de uma assemblia do condomnio onde reside. Deve ter notado que inicialmente designado um secretrio que dever lavrara atado encontro. Voc sabe o que e para que serve uma ata? A ata um documento em que deve constar um resumo por escrito, detalhando os fatos e as resolues a que chegaram as pessoas convocadas a participar de uma assemblia, sesso ou reunio. A expresso correta para a redao de uma ata lavrar uma ata. Uma das funes principais da ata historiar, traar um painel cronolgico d a vida de uma empresa, associao, instituio. Serve como documento para consulta posterior, tendo em alguns casos carter obrigatrio. Por tratar-se de um documento, a ata deve seguir algumas normas especficas. Analisemos algumas delas. - Deve ser escrito mo, em livro especial, com as pginas numeradas e rubricadas. Esse livro deve conter termo de abertura e encerramento. - A pessoa que numerar e rubricar as pginas do livro dever tambm redigir o termo de abertura. Termo de Abertura - a indicao da finalidade do livro. Este livro contm 120 pginas por mim numeradas e rubricadas e se destina ao registro de atas da Escola Camilo Gama. Termo de Encerramento - redigido ao final do livro, datado e assinado por pessoa autorizada. Eu, Norberto Tompsom, diretor do Colgio Camilo Gama, declaro encerrado este livro de atas. Parnaba, 21 de junho de 1996 Norberto Tompsom - Na ato no deve haver pargrafo, mesmo se tratando de assuntos diferentes, a fim de se evitar espaos em branco que possam ser adulterados. - No so admitidas rasuras. Havendo engano, usam-se expresses, tais como: alis, digo, a seguir escreve-se o termo correto. Se a incorreo for notada ao final, usa-se a expresso em tempo, escrevendo-se em seguida "onde se l ... leia-se ... ". A ata obedece a uma estrutura fixa padronizada. Observe: e
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GENERALIDADES 0 atestado comprova fatos ou situaes no necessariamente constantes em livros, papis ou documentos em poder da Administrao. Destinase, basicamente, comprovao de fatos ou situaes transeuntes, passveis de modificaes freqentes. Tratando-se de fatos ou situaes permanentes e que constam nos arquivos da Administrao, o documento apropriado para comprovar sua existncia a certido. 0 atestado mera declarao, ao passo que a certido uma transcrio. Ato administrativo enunciativo, o atestado , em sntese, afirmao oficial de fatos. PARTES a) Ttulo - denominao do ato (atestado). b) Texto - exposio do objeto da atestao. Pode-se declarar, embora no seja obrigatrio, a pedido de quem e com que finalidade o documento emitido. Como bem lembram Marques Leite e Ulhoa Cintra, no seu Novo Manual de Estilo e Redao, "se se tratar de dotes, habilidades, ou qualidades de alguma pessoa, o atestante dever cuidar de especificar com grande clareza os dados pessoais do indivduo em questo (nome complet o, naturalidade, estado civil, domiclio)". A recomendao muito oportuna, pois tais atestados impem responsabilidade particularmente grande a quem os fornece. So perfeitamente dispensveis, no texto do atestado, expresses como "nada sabendo em desabono de sua conduta", " pessoa de meu conhecimento", etc., j que s pode atestar quem conhece a pessoa e acredita na inexistncia de algo que a desabone. c) Local e data - cidade, dia, ms e ano da emisso do ato, podendo -se, tambm, citar, preferentemente sob forma de sigla, o nome do rgo onde a autoridade signatria do atestado exerce suas funes. Assinatura - nome e cargo ou funo da autoridade que atesta. MODELOS ATESTADO Atesto que FULANO DE TAL aluno deste Instituto, estando matriculado e freqentando, no corrente ano letivo, a primeira srie do Curso de Diretor de Teatro. Seo de Ensino do Instituto de Artes da UFRGS, em Porto Alegre, aos 2 de julho de 1971. ATESTADO Chefe da Seo de Ensino Atesto, para fins de direito, atendendo a pedido verbal da parte interessada, que FULANO DE TAL ex-servidor docente desta Uni versidade, aposentado, conforme Portaria n 89, de 7-2-1964, publicada no DO de 21-1,-1965, de acordo com o artigo 176, inciso III, da Lei n 1.711, de 28-10-1952, combinado com o artigo 178, inciso III, da mesma Lei, no cargo de Professor de Ensino Superior, do
CONSELHO PENITENCIRIO FEDERAL Ata da 791 Reunio Ordinria Aos dezesseis dias do ms de dezembro do ano de mil, novecentos e setenta, no quarto andar do Bloco "0" da Avenida L-2, do Setor de Autarquias Sul, na Sala de Despachos do Procurador-Geral da justia, sob a presidncia do Doutor Jos Jlio Guimares Lima, reuniu -se o Consel ho Penitencirio Federal. Estiveram presentes os Conselheiros Hlio Pinheiro da Silva, Elsio Rodrigues de Arajo, Abelardo da Silva Comes, Nestor Estcio Azambuja Cavalcanti, Miguel Jorge Sobrinho, Otto Mohn e o Membro Informante Tenente Pedro Arruda da Silva. Aberta a sesso, foi lida e, em votao, aprovada a ata da reunio anterior. Na fase de comunicaes, o Tenente Pedro Arruda da Silva comunicou que, por fora constitucional, voltar para a Polcia Militar do Distrito Federal, deixando, assim, a direo do Ncleo de Custdia de Braslia.
(DOU de 31-3-1971, p. 2.510)
ATESTADO
CONCEITO Atestado o documento mediante o qual a autoridade comprova um fato ou situao de que tenha conhecimento em razo do cargo que ocupa ou da funo que exerce. "Atestados administrativos" so atos pelos quais a Administrao comprova um fato ou uma situao de que tenha conhecimento por seus rgos competentes. (Hely Lopes Meirelle s - Direito Administrativo Brasileiro)
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CERTIDO
Certido o ato pelo qual se procede a publicidade de algo relativo atividade Cartorria, a fim de que, sobre isso, no pairem mais dvidas. Possui formato padro prprio, termos essenciais que lhe do suas caractersticas. Exige linguagem formal, objetiva e concisa. TERMOS ESSENCIAIS DA CERTIDO: - Afirmao: CERTIFICO E DOU F QUE, - Identificao do motivo de sua expedio: A PEDIDO DA PARTE INTERESSADA, - Ato a que se refere: REVENDO OS ASSENTAMENTOS CONSTANTES DESTE CARTRIO, NO LOGREI ENCONTRAR AO MOVIDA CONTRA EVANDRO MEIRELES, RG 4025386950, NO PERODO DE 01/01/1990 AT A PRESENTE DATA - Data de sua expedio: EM 20/06/1999. - Assinatura: O ESCRIVO: Ex. CERTIDO CERTIFICO E DOU F QUE, usando a faculdade que me confere a lei, e por assim me haver sido determinado, revendo os assentamentos constantes deste Cartrio, em especial o processo 00100225654, constatei, a folhas 250 dos autos, CUSTAS PROCESSUAIS PENDENTES DE PAGAMENTO, em valor total de R$1.535,98, conforme clculo realizado em 14/05/1997, as quais devero ser pagas por JOAQUIM JOS DA SILVA XAVIER, devidamente intimado para tanto em 22/07/1997, sem qualquer manifestao, de acordo com o despacho exarado a folhas 320, a fim de lanamento como Dvida Ativa. Em 20/06/1998. O Escrivo.
DECLARAO
Como vimos em um dos exemplos de requerimento, Amanda L. Gomes anexou-lhe uma declarao de concluso do Curso de Administrao de Empresas. Tal declarao, alm de servir-lhe como documento provisrio, tambm f acilitar o andamento do processo para expedio de seu diploma. Voc alguma vez precisou apresentar uma declarao? Conhece esse documento? Inmeras so as situaes em que nos solicitado ou recomendado que apresentemos uma declarao. Por vezes, em lugar de declarao usa-se a palavra atestado, que tem o mesmo valor. So declaraes de boa conduta, prestao de servios, concluso de curso, etc. A declarao (atestado) deve ser fornecida por pessoa credenciada ou idnea que nele assume a responsabilidade sobre uma sit uao ou a ocorrncia de um fato. Portanto, um a comprovao escrita com carter de documento. A declarao pode ser manuscrita em papel almao simples (tamanho ofcio) ou digitada/datilografada. Quanto ao aspecto formal, divide-se nas seguintes partes: Timbre - impresso como cabealho, contendo o nome do rgo ou empresa. Atualmente a maioria das empresas possui um impresso com logotipo. Nas declaraes particulares usa-se papel sem timbre. Ttulo - deve-se coloc-lo no centro da folha, em caixa alta. Texto - deve-se inici-lo a cerca de quatro linhas do ttulo. Dele deve constar: - Identificao do emissor. Se houver vrios emissores, aconselhvel escrever, para facilitar: os abaixo assinados. - O verbo atestarldeciarar deve aparecer no presente do indicativo, terceira pessoa do singular ou do plural.
CIRCULAR
MODELOS CIRCULAR N 55, DE 29 DE JUNHO DE 1973. Prorroga o prazo para recolhimento, sem multa, da Taxa de Cooperao incidente sobre bovinos. O DIRETOR-GERAL DO TESOURO DO ESTADO, no uso de suas atribuies, comunica aos Senhores Exatores que, de conformidade com o Decreto n 22.500, de 28 de junho de 1973, publicado no Dirio Oficial da mesma data, fica prorrogado, at 30 de setembro do corrente exerccio, o prazo fixado na Lei n 4.948, de 28 de maio de 1965, para o recolhimento, sem a multa moratria prevista no artigo 71 da Lei n 6.537, de 27 de fevereiro de 1973, da Taxa de Cooperao incidente sobre bovinos.
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OFCIO E OFCIO-CIRCULAR
I - CONCEITO "Ofcios so comunicaes escritas que as autoridades fazem entre si, entre subalternos e superiores, e entre a Administrao e particulares, em carter oficial." (Meirelles, Hely Lopes - apud "Redao Oficial", de Adalberto Kaspary). A luz desse conceito, deduzimos que: 1) Somente autoridades (de rgos oficiais) produzem ofcios, e isso para tratar de assuntos oficiais. 2) O ofcio pode ser dirigido a: a - outras autoridades; b - particulares em geral (pessoas, firmas ou outro tipo de entidade). 3) Entidades particulares (clubes, associaes, partidos, congregaes, etc.) no devem usar esse tipo de correspondncia. 4) No universo administrativo, o ofcio tem sentido horizontal e ver tical ascendente, isto , vai de um rgo publico a outro, de uma autoridade a outra, mas, dentro de um mesmo rgo, no deve ser usado pelo escalo superior para se comunicar com o escalo inferior (sentido vertical descendente). 5) O papel utilizado especfico e da melhor qualidade. 6) O ofcio esta submetido a certas normas estruturais, que so de consenso geral. 1 - Margens a) Da esquerda - a 2,5 cm a partir da extremidade esquerda do papel. b) Da direita - a 1,5 cm da extremidade direita do papel. Nada pode ultrapass-la, nem a data, nem o nome do remetente. Para ser perfeitamente alinhada, no e permitido: * Usar grafismo (tapa-margem); * afastar sinal de pontuao da palavra; * deixar espao de mais de dois toques entre a ltima e a penltima palavra; * espaar as letras de uma palavra. 2 - Timbre Braso (da Republica, estado ou municpio), em geral centralizado, a 1 cm da extremidade superior da folha, seguido da designao do rgo. 3 - Numerao A dois espaos-padro da designao do rgo. O espao-padro interlinear do oficio e de 1,5 ou 2, conforme a marca da maquina. Consiste em: Of. N ..., ou Of. Circ. N .... seguido do numero e, se for conveniente, sigla(s) do rgo expedidor. No caso dos ofcios-circulares que no tenham uma numerao especifica, a palavra "circular" deve ser posta entre parnteses depois do nmero. 4 - localidade e Data
INFORMAO
Informao n DCCCE/394/73 Processo n R/25.726-73 Senhor Diretor do Departamento de Pessoal: Encaminha a Direo do Instituto de Geocincias o pedido de dispensa, a partir de 3 de outubro de 1973, da funo gratificada, smbolo 2-F, de Secretrio do referido Instituto, formulado pelo funcionrio Fulano de Tal. 2. O requerente agregado ao smbolo 5-F, do Quadro nico de Pessoal - Parte Permanente, desta Universidade, sendo aproveitado pela Portaria n 677, de 27 de agosto de 1968, para exercer a funo gratificada, smbolo 2-F, de Secretrio do Instituto de Geocincias, desenvolvendo suas atividades em regime de tempo integral e dedicao exclusiva, conforme aplicao determinada pela Portaria n 459, de 15 de julho de 1969. 3. Isso posto, de acordo com o preceituado no artigo 77 da Lei n 1.711, de 28 de outubro de 1952, nada obsta a que seja atendida a solicitao, motivo por que remetemos, em anexo, os atos necessrios efetivao da medida. considerao de Vossa Senhoria. DCCE, em 16 de outubro de 1973. No Esquivel, Diretor.
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ORDEM DE SERVIO
MODELOS ORDEM DE SERVIO N 2-72 O SECRETRIO DE ESTADO DA FAZENDA, no uso de suas atribuies, em aditamento Ordem de Servio n 1-72, de 10-1-72, desta Secretaria, determina que tero expediente externo tambm na parte da manh, no horrio das oito s onze horas, os seguintes rgos do Tesouro do Estado, sediados na Capital: a) Subordinados Coordenadoria-Geral do ICM: Diviso de Fiscalizao da Grande Porto Alegre (DCP); Diviso de Fiscalizao do Trnsito de Mercadorias (DIM); Diviso do Recenseamento e Programao Fiscais (RP). b) Subordinado Inspetoria-Geral da Fazenda: Exatoria Estadual de Porto Alegre. Porto Alegre, 13 de janeiro de 1972. Jos H. M. de Campos, Secretrio da Fazenda. ORDEM DE SERVIO N GG/2-73 O GOVERNADOR DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL, no uso de suas atribuies e em continuidade ao plano de centralizao, na Capital, do pagamento de despesas do Interior, objetivando o melhor aproveitamento dos interesses oramentrios do Estado, de modo a permitir a elaborao da programao financeira de desembolso ajustada efetiva disponibilidade do Tesouro, determina: I - que, a partir de 11 de janeiro de 1973, todas as despesas realizadas no Interior, pelos rgos da Administrao Direta, sejam processadas na Capital, pelas respectivas reparties e encaminhadas para o Tesouro do Estado, que efetuar o pagamento, atravs da rede bancria, nas correspondentes localidades; II - o uso de distribuio de tabelas de crdito s Exatorias Estaduais, atravs da Contadoria Setorial junto Fazenda, fica reservado, to-somente, para as despesas que, necessariamente, devam ser atendidas no local de sua realizao e referentes s seguintes rubricas: a) SERVIOS DE TERCEIROS Comunicaes. b) ENCARGOS DIVERSOS Ajudas de custo e dirias de viagem; Custas e emolumentos; Despesas pequenas de pronto pagamento. Palcio Piratini, em Porto Ale gre, ... de..... de..... Edmar Fetter, xerccio. Vice-Governador do Estado, em e-
PORTARIA
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REQUERIMENTO
I - CONCEITO a correspondncia atravs da qual um particular requer a uma autoridade pblica algo a que tem ou julga ter direito. Portanto, no utiliza papel oficial e no tolera bajulao. 1 - Margens As mesmas do ofcio. 2 - Vocativo Coloca-se ao alto da folha, a partir da margem esquerda, no podendo ultrapassar os 2/3 da linha, caso em que deve ser harmoniosamente dividido. A localidade s deve constar, se a autoridade destinatria no estiver na da origem. Jamais se pe o nome da autoridade. Exemplo: Ilustrssimo Senhor Superintendente Regional do Departamento de Policia Federal PORTO ALEGRE (RS) 3 - Texto Inicia com o nome completo do requerente (sem o pronome "eu"), a 2,5cm da margem, em destaque. Quanto aos demais dados de identificao, que se pem em continuao ao nome, tais como nacionalidade, estado civil, filiao, lotao, endereo, nmeros de documentos etc. , somente cabem aqueles que sejam estritamente necessrios ao processamento do pedido. Dependendo da circunstancia, e importante enumerar os motivos, dar a fundamentao legal e/ou prestar esclarecimentos oportunos. Redige-se na terceira pessoa.
RELATRIO
Senhor Diretor Geral Encaminhamos a esta Diretoria Geral o presente relatrio das averiguaes efetuadas em nosso departamento com a finalidade de verificar irregularidades ocorridas no perodo de 01 de janeiro 31 de dezembro de 2000. Comunicamos a Vossa Senhoria que aps as averiguaes efetuadas constatamos o seguinte: 1) As compras efetuadas atravs de terceiros no apresentavam valores a maior; 2) As notas recebidas de fornecedores no conferem com as faturas pagas; 3) As mercadorias constantes nas notas foram entregues regularmente ;
4 - Fecho Pe-se abaixo do texto, no alinhamento do pargrafo. Consiste numa destas expresses:
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ORGANIZAO
A organizao de arquivos, como de qualquer outro setor de uma instituio, pressupe o desenvolvimento de vrias etapas de trabalho, Estas fases se constituiriam em: - levantamento de dados; - anlise dos dados coletados; - planejamento; - implantao e acompanhamento. Levantamento de dados Se arquivo o conjunto de documentos recebidos e produzidos por uma entidade, seja ela pblica ou privada, no decorrer de suas atividades, claro est que, sem o conhecimento dessa entidade - sua estrutura e alteraes, seus objetivos e funcionamento seria bastante difcil compreender e avaliar o verdadeiro significado de sua documentao. O levantamento deve ter incio pelo exame dos estatutos, regimentos, regulamentos, normas, organogramas e demais documentos constitutivos da instituio mantenedora do arquivo e ser complementado pela coleta de informaes sobre a sua documentao. Assim sendo, preciso analisar o gnero dos documentos (escritos ou textuais, audiovisuais, cartogrficos, iconogrficos, informticos etc.); as espcies de documentos mais freqentes (cartas, faturas, relatrios, projetos, questionrios etc.); os modelos e formulrios em uso; volume e estado de conservao do acervo; arranjo e classificao dos documentos (mtodos de arquivamento adotados); existncia de registros e protocolos (em fichas, em livro); mdia de arquivamentos dirios; controle de emprstimo de documentos; processes adotados para conservao e reproduo de documentos; existncia de normas de arquivo, manuais, cdigos de classificao etc. Alm dessas informaes, o arquivista deve acrescentar dados e referncias sobre o pessoal encarregado do arquivo (nmero de pessoas, nvel de escolaridade, formao profissional); o equipamento (quantidade, modelos, estado de conservao); a localizao fsica (extenso da rea ocupada, condies de iluminao, umidade, estado de conservao das instalaes, proteo contra incndio). Anlise dos dados coletados De posse de todos os dados mencionados no item anterior, o especialista estar habilitado a analisar objetivamente a real situao dos servios de arquivo, e fazer seu diagnstico para formular e propor as alteraes e medidas mais indicadas, em cada caso, a serem adotadas no sistema a ser implantado. Em sntese, trata-se de verificar se estrutura, atividades e documentao de uma instituio correspondem A sua realidade operacional. O diagnstico seria, portanto, uma constatao dos pontos de atrito, de falhas ou lacunas exist entes no complexo
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Centralizao ou descentralizao e coordenao dos servios de arquivo Ao se elaborar um plano de arquivo, um aspecto importante a ser definido diz respeito centralizao ou descentralizao dos servios de arquivo. Centralizao Por sistema centralizado de arquivos correntes entende-se no apenas a reunio da documentao em um nico local, como tambm a concentrao de todas as atividades de controle - recebimento, registro, distribuio, movimentao e expedio de documentos de uso corrente em um nico rgo da estrutura organizacional, freqentemente designado de Protocolo e Arquivo, Comunicaes e Arquivo, ou outra denominado similar. Dentre as inmeras e inegveis vantagens que um sistema centralizado oferece, citam-se: treinamento mais eficiente do pessoal de arquivo; maiores
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MTODOS DE ARQUIVAMENTO
Sistemas de arquivamento Como afirmamos anteriormente, a preocupao maior de quem faz arquivos no apenas arquivar, mas tambm localizar as informaes arquivadas no instante em que forem solicitadas. A forma de consulta ou recuperao de uma informao arquivada uma das primeiras preocupaes que deve ter a secretaria, unia vez que sua responsabilidade assessorar a chefia. Para tanto, necessita de alguns conhecimentos tcnicos e outros relativos empresa a que serve, como: tipos fsicos de documentos, clientela a que se destinam, grau de sigilosidade, volume, assuntos de que tratam etc. Tecnicamente, o sistema de arquivamento o conjunto de princpios coordenados entre si com a finalidade de definir a forma de consulta do arquivo, que pode ser: Direta: quando a informao recuperada diretamente no local em que se encontra arquivada. Indireta: quando a localizao de uma informao feita inicialmente atravs da consulta a um ndice e posteriormente no local arquivado. Semi-indireta: quando a localizao de uma informao arquivada orientada pela consulta a uma tabela. Como escolher o sistema adequado? Para acertar, antes de mais nada necessrio o trabalho de anlise e planejamento. Somente atravs do levantamento dos dados sobre a instituio qual o arquivo servir, pode-se escolher um sistema adequado e seguro para a localizao de informaes. Por exemplo, podemos concluir que os sistemas diretos de arquivamento s podem ser empregados em arquivos onde os documentos so de livre acesso a qualquer pessoa; os sistemas indiretos, como necessitam de ndice para a localizao dos documentos, resguardam mais a documentao e os semi-indiretos devem ser utilizados nos arquivos onde os usurios buscam as informaes sem a orientao de uma pessoa, mas de uma tabela disposta no arquivo de forma a auxili-los. Mtodos de arquivamento Mtodo de arquivamento um plano preestabelecido de colocao dos documentos que visa A facilidade de guarda e pesquisa. Os mtodos de arquivamento esto relacionados com os sistemas, o que equivale a dizer que cada sistema de arquivamento tem mtodos especficos que a ele se adaptam. Tanto na organizao de arquivos como na de fichrios, os elementos a serem considerados nos documentos, para efeito de classificao, so: Nome (do remetente, destinatrio ou da pessoa a quem os documentos se referem). Local (de expedio ou recebimento dos documentos). Data (de elaborao, validade ou referncia dos documentos).
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Mtodo alfabtico Consiste na organizao do material tendo por base o nome de uma pessoa ou empresa, constante do documento ou material que ser registrado (neste caso o nome passa a ser o elemento principal de classificao) e depois colocado em seqncia alfabtica. As pastas ou fichas so dispostas no arquivo segundo as determinaes das normas de alfabetao, separadas pelas guias alfabticas que orientao a consulta. O nmero e o tipo de guias a serem utilizadas dependero do volume de documentos a serem organizados. A confeco do arquivo simples e barata. Inicia-se com a abertura de pastas individuais (uma para cada nome ou correspondente), dentro das quais os documentos devem ser ordenados cronologicamente. Alm das pastas individuais, utilizam-se tambm as pastas miscelneas, para agrupar correspondentes avulsos. Recomenda-se um mximo de cinco documentos por correspondente dentro de cada miscelnea. O correspondente que ultrapassar este nmero deve receber pasta individual. A ordenao interna de correspondentes de uma miscelnea deve ser feita pela ordem alfabtica de nomes e, dentro desta, pela ordem cronolgica. O mtodo alfabtico faz parte do sistema direto de arquivamento, uma vez que a consulta efetuada diretamente no arquivo, sem a necessidade de recurso auxiliar. Contudo, o seu perfeito funcionamento esta condicionado ao emprego de Regras de Alfabetizao: conjunto de determinaes que comandam a ordenao alfabtica de nomes de pessoas, firmas e instituies no arquivo, solucionando os casos duvidosos. Essas regras tm por finalidade: Uniformizar as entradas de nomes no arquivo, padronizando critrios que facilitem o arquivamento e a consulta. Proporcionar maior coerncia estrutura do arquivo, evitando entradas mltiplas e a conseqente perda de informaes. A - Regras 1. Os nomes individuais devem ser colocados em ordem inversa, ou seja, primeiramente o ltimo nome, depois os prenomes na ordem em que se a-
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Notou a diferena? Imagine a confuso e as discusses entre colegas de trabalho e usurios do seu arquivo se voc misturar os dois critrios!
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b) Ordem enciclopdica: consiste em agrupar em ordem alfabtica os ttulos gerais seguidos de suas subdivises, tambm em rigorosa ordem alfabtica. Exemplos: CALADOS Artigos Consertos Fbricas Lojas Ortopdicos Para crianas Para homens Para senhoras Sob medida B - Ordenao dos assuntos de fornia numrica Nesta modalidade, alm do plano de classificao, dever ser elaborado um ndice alfabtico remissivo, pois os itens classificados recebero nmeros no arquivo e o ndice auxilia na rpida localizao.
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RELAES PBLICAS
COMUNICAO E RELAES PBLICAS No h como negar a importnci a que a comunicao exerce no desempenho das relaes pblicas. Alis, as relaes pblicas vo se efetivar de acordo com a maior ou menor adequao e preciso da comunicao. sempre bom lembrar o que necessrio para que a co municao acontea: Emissor Receptor mensagem Mensagem Canal mensagem Cdigo Feed15ack a pessoa que emite a mensagem aquele para quem se dirige a o que se deseja transmitir o meio pelo qual se transmite a o sistema de sinais convencionais a resposta dada ao receptor
Vamos ver como funciona a comunicao! Joo deseja contar Lcia que recebeu uma bolsa de estudos para continuar os estudos da faculdade. Ele lhe telefona e diz: "Lcia, acabei de ganhar uma bolsa de estudos!" Ao que ela responde: Ioo, que bom! Ento vamos comemorar!" Emissor Receptor Mensagem de estudos!" Canal Cdigo portuguesa Feedback comemorar!" Joo Lcia "Lcia, acabei de ganhar uma bolsa o telefone a linguagem falada, isto , a lngua "Joo, que bom! Ento vamos
Barreiras comunicao
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Respostas: B,D,O,B,D,O,O,O,B,B,D,O,B,D,B Aps a compreenso dos conceitos de finanas e patrimnio, pr-requisitos para o desenvolvimento de seu estudo sobre administrao financeira, vamos dar um segundo passo, buscando agora conhecer os objetivos e as funes da administrao financeira dentro de uma empresa.
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e) normas relativas ao controle de custos e avaliao dos resultados dos programas financiados com recursos dos oramentos; f) demais condies e exigncias para transferncias de recursos a entidades pblicas e privadas; II - (VETADO) III -o(VETADO) 1 Integrar o projeto de lei de diretrizes oramentrias Anexo de Metas Fiscais, em que sero estabelecidas metas anuais, em valores correntes e constantes, relativas a receitas, despesas, resultados nominal e primrio e montante da dvida pblica, para o exerccio a que se referirem e para os dois seguintes. o 2 O Anexo conter, ainda: I - avaliao do cumprimento das metas relativas ao ano anterior; II - demonstrativo das metas anuais, instrudo com memria e metodologia de clculo que justifiquem os resultados pretendidos, comparando-as com as fixadas nos trs exerccios anteriores, e evidenciando a consistncia delas com as premissas e os objetivos da poltica econmica nacional; III - evoluo do patrimnio lquido, tambm nos ltimos trs exerccios, destacando a origem e a aplicao dos recursos obtidos com a alienao de ativos; IV - avaliao da situao financeira e atuarial: a) dos regimes geral de previdncia social e prprio dos servidores pblicos e do Fundo de Amparo ao Trabalhador; b) dos demais fundos pblicos e programas estatais de natureza atuarial; V - demonstrativo da estimativa e compensao da renncia de receita e da margem de expanso das despesas obrigatrias de carter continuado. o 3 A lei de diretrizes oramentrias conter Anexo de Riscos Fiscais, onde sero avaliados os passivos contingentes e outros riscos capazes de afetar as contas pblicas, informando as providncias a serem tomadas, caso se concretizem. o 4 A mensagem que encaminhar o projeto da Unio apresentar, em anexo especfico, os objetivos das polticas monetria, creditcia e cambial, bem como os parmetros e as projees para seus principais agregados e variveis, e ainda as metas de inflao, para o exerccio subseqente. Seo III Da Lei Oramentria Anual Art. 5 O projeto de lei oramentria anual, elaborado de forma compatvel com o plano plurianual, com a lei de diretrizes oramentrias e com as normas desta Lei Complementar: I - conter, em anexo, demonstrativo da compatibilidade da programao dos oramentos com os objetivos e metas constantes do documento de que o o trata o 1 do art. 4 ; II - ser oacompanhado do documento a que se refere o 6 do art. 165 da Constituio, bem como das medidas de compensao a renncias de receita e ao aumento de despesas obrigatrias de carter continuado; III - conter reserva de contingncia, cuja forma de utilizao e montante, definido com base na receita corrente lquida, sero estabelecidos na lei de diretrizes oramentrias, destinada ao: a) (VETADO) b) atendimento de passivos contingentes e outros riscos e eventos fiscais imprevistos.
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1 No caso de restabelecimento da receita prevista, ainda que parcial, a recomposio das dotaes cujos empenhos foram limitados dar-se- de forma proporcional s redues efetivadas. o 2 No sero objeto de limitao as despesas que constituam obrigaes constitucionais e legais do ente, inclusive aquelas destinadas ao pagamento do servio da dvida, e as ressalvadas pela lei de diretrizes oramentrias. o 3 No caso de os Poderes Legislativo e Judicirio e o Ministrio Pblico no promoverem a limitao no prazo estabelecido no caput, o Poder Executivo autorizado a limitar os valores financeiros segundo os critrios fixados pela lei de diretrizes oramentrias. 4o At o final dos meses de maio, setembro e fevereiro, o Poder Executivo demonstrar e avaliar o cumprimento das metas fiscais de cada quadrimestre, em audincia pblica na comisso referida o no 1 do art. 166 da Constituio ou equivalente nas Casas Legislativas estaduais e municipais. o 5 No prazo de noventa dias aps o encerramento de cada semestre, o Banco Central do Brasil apresentar, em reunio conjunta das comisses temticas pertinentes do Congresso Nacional, avaliao do cumprimento dos objetivos e metas das polticas monetria, creditcia e cambial, evidenciando o impacto e o custo fiscal de suas operaes e os resultados demonstrados nos balanos. Art. 10. A execuo oramentria e financeira identificar os beneficirios de pagamento de sentenas judiciais, por meio de sistema de contabilidade e administrao financeira, para fins de observncia da ordem cronolgica determinada no art. 100 da Constituio. CAPTULO III DA RECEITA PBLICA Seo I Da Previso e da Arrecadao Art. 11. Constituem requisitos essenciais da responsabilidade na gesto fiscal a instituio, previso e efetiva arrecadao de todos os tributos da competncia constitucional do ente da Federao. Pargrafo nico. vedada a realizao de transferncias voluntrias para o ente que no observe o disposto no caput, no que se refere aos impostos. Art. 12. As previses de receita observaro as normas tcnicas e legais, consideraro os efeitos das alteraes na legislao, da variao do ndice de preos, do crescimento econmico ou de qualquer outro fator relevante e sero acompanhadas de demonstrativo de sua evoluo nos ltimos trs anos, da projeo para os dois seguintes quele a que se referirem, e da metodologia de clculo e premissas utilizadas. o 1 Reestimativa de receita por parte do Poder Legislativo s ser admitida se comprovado erro ou omisso de ordem tcnica ou legal. o 2 O montante previsto para as receitas de operaes de crdito no poder ser superior ao das despesas de capital constantes do projeto de lei oramentria. o 3 O Poder Executivo de cada ente colocar disposio dos demais Poderes e do Ministrio Pblico, no mnimo trinta dias antes do prazo final para encaminhamento de suas propostas oramentrias, os estudos e as estimativas das receitas para o e-
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Seo II Da Renncia de Receita Art. 14. A concesso ou ampliao de incentivo ou benefcio de natureza tributria da qual decorra renncia de receita dever estar acompanhada de estimativa do impacto oramentrio-financeiro no exerccio em que deva iniciar sua vigncia e nos dois seguintes, atender ao disposto na lei de diretrizes oramentrias e a pelo menos uma das seguintes condies: I - demonstrao pelo proponente de que a renncia foi considerada na estimativa de receita da lei oramentria, na forma do art. 12, e de que no afetar as metas de resultados fiscais previstas no anexo prprio da lei de diretrizes oramentrias; II - estar acompanhada de medidas de compensao, no perodo mencionado no caput, por meio do aumento de receita, proveniente da elevao de alquotas, ampliao da base de clculo, majorao ou criao de tributo ou contribuio. o 1 A renncia compreende anistia, remisso, subsdio, crdito presumido, concesso de iseno em carter no geral, alterao de alquota ou modificao de base de clculo que implique reduo discriminada de tributos ou contribuies, e outros benefcios que correspondam a tratamento diferenciado. o 2 Se o ato de concesso ou ampliao do incentivo ou benefcio de que trata o caput deste artigo decorrer da condio contida no inciso II, o benefcio s entrar em vigor quando implementadas as medidas referidas no mencionado inciso. o 3 O disposto neste artigo no se aplica: I - s alteraes das alquotas dos impostos previstos nos incisos I, II, IV eoV do art. 153 da Constituio, na forma do seu 1 ; II - ao cancelamento de dbito cujo montante seja inferior ao dos respectivos custos de cobrana. CAPTULO IV DA DESPESA PBLICA Seo I Da Gerao da Despesa Art. 15. Sero consideradas no autorizadas, irregulares e lesivas ao patrimnio pblico a gerao de despesa ou assuno de obrigao que no atendam o disposto nos arts. 16 e 17. Art. 16. A criao, expanso ou aperfeioamento de ao governamental que acarrete aumento da despesa ser acompanhado de:
I - estimativa do impacto oramentrio-financeiro no exerccio em que deva entrar em vigor e nos dois subseqentes; II - declarao do ordenador da despesa de que o aumento tem adequao oramentria e financeira com a lei oramentria anual e compatibilidade com o plano plurianual e com a lei de diretrizes oramentrias. o 1 Para os fins desta Lei Complementar, considera-se: I - adequada com a lei oramentria anual, a despesa objeto de dotao especfica e suficiente, ou que esteja abrangida por crdito genrico, de forma que somadas todas as despesas da mesma espcie, realizadas e a realizar, previstas no programa de trabalho, no sejam ultrapassados os limites estabelecidos para o exerccio; II - compatvel com o plano plurianual e a lei de diretrizes oramentrias, a despesa que se conforme com as diretrizes, objetivos, prioridades e metas previstos nesses instrumentos e no infrinja qualquer de suas disposies. 2o A estimativa de que trata o inciso I do caput ser acompanhada das premissas e metodologia de clculo utilizadas. 3o Ressalva-se do disposto neste artigo a despesa considerada irrelevante, nos termos em que dispuser a lei de diretrizes oramentrias. o 4 As normas do caput constituem condio prvia para: I - empenho e licitao de servios, fornecimento de bens ou execuo de obras; II - desapropriao de imveis urbanos a que se o refere o 3 do art. 182 da Constituio. Subseo I Da Despesa Obrigatria de Carter Continuado Art. 17. Considera-se obrigatria de carter continuado a despesa corrente derivada de lei, medida provisria ou ato administrativo normativo que fixem para o ente a obrigao legal de sua execuo por um perodo superior a dois exerccios. o 1 Os atos que criarem ou aumentarem despesa de que trata o caput devero ser instrudos com a estimativa prevista no inciso I do art. 16 e demonstrar a origem dos recursos para seu custeio. o o 2 Para efeito do atendimento do 1 , o ato ser acompanhado de comprovao de que a despesa criada ou aumentada no afetar as metas de resultados fiscais previstas no anexo referido no o o 1 do art. 4 , devendo seus efeitos financeiros, nos perodos seguintes, ser compensados pelo aumento permanente de receita ou pela reduo permanente de despesa. 3o Para efeito do 2 o, considera-se aumento permanente de receita o proveniente da elevao de alquotas, ampliao da base de clculo, majorao ouo criao de tributo ou contribuio. o 4 A comprovao referida no 2 , apresentada pelo proponente, conter as premissas e metodologia de clculo utilizadas, sem prejuzo do exame de compatibilidade da despesa com as demais normas do plano plurianual e da lei de diretrizes oramentrias. 5o A despesa de que trata este artigo no ser executada antes da implementao das medidas reo feridas no 2 , as quais integraro o instrumento que a criar ou aumentar. 6o O disposto no 1o no se aplica s despesas destinadas ao servio da dvida nem ao reajustamento de remunerao de pessoal de que trata o inciso X do art. 37 da Constituio.
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I - na esfera federal: a) 2,5% (dois inteiros e cinco dcimos por cento) para o Legislativo, includo o Tribunal de Contas da Unio; b) 6% (seis por cento) para o Judicirio; c) 40,9% (quarenta inteiros e nove dcimos por cento) para o Executivo, destacando-se 3% (trs por cento) para as despesas com pessoal decorrentes do que dispem os incisos XIII e XIV do art. 21 da Constituio e o art. 31 da Emenda Constitucional o n 19, repartidos de forma proporcional mdia das despesas relativas a cada um destes dispositivos, em percentual da receita corrente lquida, verificadas nos trs exerccios financeiros imediatamente anteriores ao da publicao desta Lei Complementar; d) 0,6% (seis dcimos por cento) para o Ministrio Pblico da Unio; II - na esfera estadual: a) 3% (trs por cento) para o Legislativo, includo o Tribunal de Contas do Estado; b) 6% (seis por cento) para o Judicirio; c) 49% (quarenta e nove por cento) para o Executivo; d) 2% (dois por cento) para o Ministrio Pblico dos Estados; III - na esfera municipal: a) 6% (seis por cento) para o Legislativo, includo o Tribunal de Contas do Municpio, quando houver; b) 54% (cinqenta e quatro por cento) para o Executivo. o 1 Nos Poderes Legislativo e Judicirio de cada esfera, os limites sero repartidos entre seus rgos de forma proporcional mdia das despesas com pessoal, em percentual da receita corrente lquida, verificadas nos trs exerccios financeiros imediatamente anteriores ao da publicao desta Lei Complementar. o 2 Para efeito deste artigo entende-se como rgo: I - o Ministrio Pblico; II- no Poder Legislativo: a) Federal, as respectivas Casas e o Tribunal de Contas da Unio; b) Estadual, a Assemblia Legislativa e os Tribunais de Contas; c) do Distrito Federal, a Cmara Legislativa e o Tribunal de Contas do Distrito Federal; d) Municipal, a Cmara de Vereadores e o Tribunal de Contas do Municpio, quando houver; III - no Poder Judicirio: a) Federal, os tribunais referidos no art. 92 da Constituio; b) Estadual, o Tribunal de Justia e outros, quando houver. 3o Os limites para as despesas com pessoal do Poder Judicirio, a cargo da Unio por fora do inciso XIII do art. 21 da Constituio, sero estabelecio dos mediante aplicao da regra do 1 . o 4 Nos Estados em que houver Tribunal de Contas dos Municpios, os percentuais definidos nas alneas a e c do inciso II do caput sero, respectivamente, acrescidos e reduzidos em 0,4% (quatro dcimos por cento). o 5 Para os fins previstos no art. 168 da Constituio, a entrega dos recursos financeiros correspondentes despesa total com pessoal por Poder e rgo ser a resultante da aplicao dos percentuais definidos neste artigo, ou aqueles fixados na lei de diretrizes oramentrias. o 6 (VETADO) Subseo II
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CAPTULO VII DA DVIDA E DO ENDIVIDAMENTO Seo I Definies Bsicas Art. 29. Para os efeitos desta Lei Complementar, so adotadas as seguintes definies: I - dvida pblica consolidada ou fundada: montante total, apurado sem duplicidade, das obrigaes financeiras do ente da Federao, assumidas em virtude de leis, contratos, convnios ou tratados e da realizao de operaes de crdito, para amortizao em prazo superior a doze meses; II - dvida pblica mobiliria: dvida pblica representada por ttulos emitidos pela Unio, inclusive os do Banco Central do Brasil, Estados e Municpios; III - operao de crdito: compromisso financeiro assumido em razo de mtuo, abertura de crdito, emisso e aceite de ttulo, aquisio financiada de bens, recebimento antecipado de valores provenientes da venda a termo de bens e servios, arrendamento mercantil e outras operaes assemelhadas, inclusive com o uso de derivativos financeiros; IV - concesso de garantia: compromisso de adimplncia de obrigao financeira ou contratual assumida por ente da Federao ou entidade a ele vinculada; V - refinanciamento da dvida mobiliria: emisso de ttulos para pagamento do principal acrescido da atualizao monetria.
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II - emprstimos, de qualquer natureza, aos segurados e ao Poder Pblico, inclusive a suas empresas controladas. Seo II Da Preservao do Patrimnio Pblico Art. 44. vedada a aplicao da receita de capital derivada da alienao de bens e direitos que integram o patrimnio pblico para o financiamento de despesa corrente, salvo se destinada por lei aos regimes de previdncia social, geral e prprio dos servidores pblicos. Art. 45. Observado o disposto no 5 do art. 5 , a lei oramentria e as de crditos adicionais s incluiro novos projetos aps adequadamente atendidos os em andamento e contempladas as despesas de conservao do patrimnio pblico, nos termos em que dispuser a lei de diretrizes oramentrias. Pargrafo nico. O Poder Executivo de cada ente encaminhar ao Legislativo, at a data do envio do projeto de lei de diretrizes oramentrias, relatrio com as informaes necessrias ao cumprimento do disposto neste artigo, ao qual ser dada ampla divulgao. Art. 46. nulo de pleno direito ato de desapropriao de imvel urbanoo expedido sem o atendimento do disposto no 3 do art. 182 da Constituio, ou prvio depsito judicial do valor da indenizao. Seo III Das Empresas Controladas pelo Setor Pblico Art. 47. A empresa controlada que firmar contrato de gesto em que se estabeleam objetivos e metas de desempenho, na forma da lei, dispor de autonomia gerencial, oramentria e financeira, sem o prejuzo do disposto no inciso II do 5 do art. 165 da Constituio. Pargrafo nico. A empresa controlada incluir em seus balanos trimestrais nota explicativa em que informar: I - fornecimento de bens e servios ao controlador, com respectivos preos e condies, comparando-os com os praticados no mercado; II - recursos recebidos do controlador, a qualquer ttulo, especificando valor, fonte e destinao; III - venda de bens, prestao de servios ou concesso de emprstimos e financiamentos com preos, taxas, prazos ou condies diferentes dos vigentes no mercado. CAPTULO IX DA TRANSPARNCIA, CONTROLE E FISCALIZAO Seo I Da Transparncia da Gesto Fiscal Art. 48. So instrumentos de transparncia da gesto fiscal, aos quais ser dada ampla divulgao, inclusive em meios eletrnicos de acesso pblico: os planos, oramentos e leis de diretrizes oramentrias; as prestaes de contas e o respectivo parecer prvio; o Relatrio Resumido da Execuo Oramentria e o Relatrio de Gesto Fiscal; e as verses simplificadas desses documentos. Pargrafo nico. A transparncia ser assegurada tambm mediante incentivo participao popular e realizao de audincias pblicas, durante os
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b) programa de treinamentos que atendam as necessidades diagnosticadas; c) implementao e execuo dos treinamentos programadas; d) avaliao dos resultados. A programao de treinamento visa planejar como as necessidades diagnosticadas devero ser atendidas: o que treinar, quem treinar, quando treinar, onde treinar e como treinar, a fim de utilizar a tecnologia instrucional mais adequada. A execuo do treinamento envolve o binmio instrutor x treinando e uma relao instruo x aprendizagem. A avaliao dos resultados objetiva a mediro dos resultados obtidos com o treinamento, mediante comparao dos padres anteriores com os conseguidos aps o treinamento. A avaliao pode ser realizada pela ARH ou a nvel de tarefas e operaes. DESENVOLVIMENTO E MUDANA ORGANIZACIONAL No captulo precedente falou-se em desenvolvimento de recursos humanos. O presente captulo trata do desenvolvimento organizacional. Estabele-
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b) concentrado na obteno de uma maior eficcia da organizao como um todo, e no uma parte dela; c) o diagnstico deve ser desenvolvido em conjunto, consultoria e gerentes de linha; d) a interveno do esforo de desenvolvimento organizacional deve ser implementado em conjunto, consultoria e gerentes de linha. O processo de desenvolvimento organizacional envolve as seguintes etapas: a) colheita de dados; b) analise dos dados colhidos; c) diagnstico organizacional; d) ao de interveno. As principais tcnicas de interveno so: a) mtodo de realimentao de dados; b) desenvolvimento de equipes; c) enriquecimento e ampliao do cargo; d) treinamento da sensitividade; e) consultoria de procedimentos. CONTROLE DE RECURSOS HUMANOS: BANCO DE DADOS E SISTEMAS DE INFORMAES E AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS A administrao de recursos humanos, atravs do subsistema de controle de recursos humanos, preocupa-se com banco de dados e sistemas de informaes e com a auditoria de recursos humanos. Koontz e O"Donnell conceituam: "controle a funo administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho de subordinados, a fim de assegurar que os objetivos da empresa e os planos delineados para alcan-los sejam realizados. , pois,
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As fontes de informao para a auditoria de RH tem o seu limite estabelecido pelas prprias funes da ARH, portanto, extremamente amplas. Tem sua aplicao normalmente voltada para os seguintes nveis de abordagens: - resultados - programa - polticas - filosofias - teorias A auditoria de recursos humanos, ou seja, o agente de auditoria pode ser um especialista nesta rea, ou mesmo uma comisso formada na prpria empresa.
Planejamento e Programa e Controle da controla o proProduo cesso produtivo Importao Responsabiliza-se pelo processo de importao de mercadorias Transporte e Entrega os proDistribuio dutos aos clientes e os materiais empresa Compras Planeja e coordena o processo de aquisio de materiais Controle de Es- Acompanha e toque controla o nvel de estoque e o investimento financeiro envolvido Almoxarifado Guarda os ma-
Qualquer
tipo
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No Comrcio, os tipos de estoques mais comuns so os de produtos e os de embalagens. Aqui, produtos so os materiais, expostos ou no, a serem comercializados. E embalagens so os invlucros ou recipientes usados no comrcio varejista ou atacadista para acondicionar os produtos. Artefatos para embalagens so tambm comumente mantidos em estoque. Artefato vem do latim arte factu e quer dizer feito com arte. Um artefato qualquer objeto trabalhado manualmente. A embalagem fator muito importante no comrcio, na medida em que tem como principal funo manter a integridade do produto no seu transporte at o destino. Mas ela tambm funciona como apelo publicidade. Afinal, uma loja que acondiciona suas mercadorias em belas embalagens tem um chamariz a mais... E o que acontece com os Servios? Imagine um salo de cabeleireiro. Trata-se de uma prestao de servio que usa produtos prprios no atendimento ao cliente. Esmaltes de unha, tinturas, xampus, cremes. Esse material, muitas vezes preparado a partir de outros produtos, fica estocado no salo. Agora pense numa assistncia tcnica para um aparelho de som que apresentou defeito. Se for necessria a reposio de alguma pea, muito provavelmente a loja a ter em estoque. Mas quando voc leva seu carro a uma oficina mecnica para ser consertado e o reparo exige a troca de alguma pea, muito provavelmente a oficina ir compr-la em uma revendedora de autopeas, porque no comum ela ter guardado esse tipo de material para reposio. Nos Servios, o estoque, quando existe, pode ser de dois tipos: peas para reposio e produtos prprios. PLANEJAMENTO DE ESTOQUES O planejamento muito importante para a manuteno dos nveis de estoque. Um estoque mal pla-
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Capital de giro terminologia prpria da Administrao Financeira. Trata-se do valor monetrio relativo aquisio de bens destinados revenda ou produo de outros bens que constituam o objeto do negcio da empresa. Por exemplo: o valor investido na compra de mercadorias representa capital de giro, pois espera-se que os produtos sejam vendidos o mais rpido possvel para que o dinheiro aplicado retorne aos cofres da empresa e reverta na compra de mais mercadorias. Ativo de uma empresa o conjunto dos recursos iniciais nela investidos e os bens e direitos adquiridos no decorrer de sua atividade. assim que se define a poltica de estoques da empresa. Um outro aspecto importante, que faz parte dessa poltica, a definio da posio da empresa no que se refere ao estoque de segurana. Estoque de segurana a manuteno de uma quantidade mnima de materiais nos estoques da empresa para evitar desabastecer a produo e a venda de produtos acabados. medida que os materiais vo sendo requisitados e encaminhados, o nvel de estoque vai baixando at chegar ao limite mnimo considerado como de segurana. A esse nvel-limite chamamos ponto de reposio. O ponto de reposio indica a necessidade de emisso de uma nova ordem de compras. A definio dos nveis de estoque de segurana leva em conta, entre outros aspectos, o tempo que o fornecedor tem para atender aos pedidos e a programao de demanda pelos materiais. Calcular o estoque de segurana de um produto - o seu ponto de reposio - no difcil. Observe s. Nos seis primeiros meses do ano, uma empresa vendeu um determinado produto nas seguintes quantidades: janeiro fevereiro maro abril maio junho 45 unidades 42 unidades 50 unidades 70 unidades 37 unidades 56 unidades
Dimensionar o estoque exatamente desenvolver um planejamento, confrontando aspectos relativos ao capital, ao estoque e demanda. Para que a administrao de estoques funcione adequadamente, necessrio o estabelecimento de alguns critrios bsicos, como, por exemplo: Determinao de metas quanto a prazos de entrega de produtos aos clientes (no caso de empresa fornecedora). Conhecimento dos prazos de entrega por parte dos fornecedores (no caso de empresa compradora). Definio dos materiais a serem estocados. Determinao da quantidade e do porte dos locais prprios estocagem - almoxarifado ou depsitos. Fixao do nvel de flutuao dos estoques.
Flutuao a mudana de dimensionamento do estoque de acordo com a demanda, seja para atender a uma alta ou baixa de vendas, seja para atender alterao de consumo nos setores da empresa. Indicao das possibilidades de especular com o estoque.
Especular significa valer-se de determinadas circunstncias para obter Vantagens. Uma das formas de especular com o estoque fazer compras antecipadas com preos mais baixos ou comprar uma quantidade maior para conseguir descontos. Definio do fluxo de rotatividade dos estoques.
O tempo de reposio desse produto - ou seja, o perodo necessrio entre o acionamento da compra e a disponibilidade de material - de 15 dias. Qual o estoque de segurana desse produto?
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Qualquer que seja a tcnica de controle adotada, estaro sempre presentes um sistema de registro, coleta e processamento de informaes e um conjunto de rotinas que se integram nos vrios nveis da empresa. Hoje em dia, um controle de estoques que envolve grandes massas de dados faz uso de ferramentas informatizadas. Isso traz inmeras vantagens, dentre as quais maior velocidade na coleta e no processamento das informaes. Seja qual for o modo escolhido pela empresa para desenvolver o controle de estoques, na prtica as atribuies do setor responsvel por essa funo no diferem muito. So essas as atribuies mais comuns: Verificao dos itens ou produtos que devem permanecer em estoque. Recebimento e armazenagem dos materiais. Atendimento aos pedidos de materiais estocados, de acordo com as solicitaes de outros setores. Controle das quantidades e do valor dos estoques. Realizao de inventrios peridicos para avaliao das quantidades e do estado dos materiais estocados. Identificao e retirada dos itens obsoletos e danificados. Controle do tempo de reposio de material. Encaminhamento de pedidos de compra de materiais, sempre que necessrio.
Sem dvida o controle de estoques repercute na produtividade da empresa, podendo qualquer descuido causar grandes prejuzos. Quando, por exemplo, um pedido de compra feito, torna-se necessrio no s verificar a quantidade de material a ser solicitada e o momento adequado para o encaminhamento, mas, tambm, transmitir ao setor encarregado pela compra as especificaes precisas e completas sobre o produto. MOVIMENTAO DE ESTOQUES
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Na maioria das empresas, o controle do fluxo dos materiais realizado a partir de um estudo mensal ou quinzenal dos pedidos de estoque. Uma forma de programao, com pedidos antecipados por parte dos setores, incluindo as necessidades mdias de materiais, possibilita um melhor rendimento do trabalho no setor e na empresa como um todo. A organizao dos espaos destinados ao armazenamento dos materiais um dos aspectos mais importantes do planejamento. Como utilizar da melhor maneira possvel a rea disponvel? Como facilitar o fluxo de pessoas e materiais para economizar tempo nas operaes de rotina? So necessrias condies especiais para garantir a qualidade dos materiais? Essas e outras perguntas so feitas, normalmente, quando se pretende eficincia e eficcia no setor que cuida da movimentao dos materiais. E de modo a permitir respostas mais adequadas, um estudo grfico - usando diagramas e maquetes - pode ser bastante til. A anlise desses grficos importante, na medida em que pode propiciar informaes que beneficiam o planejamento e o desenvolvimento do trabalho. CUSTOS DE ESTOQUES Vrios so os itens que concorrem para a determinao dos custos relativos ao armazenamento de materiais em uma empresa. E importante conhe-
Todos esses custos so calculados em ndice percentual sobre o valor total do estoque. Forma-se, assim, o fator de armazenagem, um ndice que serve para acompanhar o crescimento ou a reduo dos custos de armazenagem ao longo de um determinado perodo. importante saber que os custos de estoques afetam em muito a rentabilidade da empresa, podendo gerar inmeros problemas quando superam os benefcios.
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TTULO II Dos Direitos e Garantias Fundamentais CAPTULO I DOS DIREITOS E DEVERES INDIVIDUAIS E COLETIVOS Art. 5 Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes: I - homens e mulheres so iguais em direitos e obrigaes, nos termos desta Constituio; II - ningum ser obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa seno em virtude de lei; III - ningum ser submetido a tortura nem a tratamento desumano ou degradante; IV - livre a manifestao do pensamento, sendo vedado o anonimato; V - assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, alm da indenizao por dano material, moral ou imagem; VI - inviolvel a liberdade de conscincia e de crena, sendo assegurado o livre exerccio dos cultos religiosos e garantida, na forma da lei, a proteo aos locais de culto e a suas liturgias; VII - assegurada, nos termos da lei, a prestao de assistncia religiosa nas entidades civis e militares de internao coletiva; VIII - ningum ser privado de direitos por motivo de crena religiosa ou de convico filosfica ou poltica, salvo se as invocar para eximir-se de obrigao legal a todos imposta e recusar-se a cumprir prestao alternativa, fixada em lei; IX - livre a expresso da atividade intelectual, artstica, cientfica e de comunicao, independentemente de censura ou licena; X - so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao; XI - a casa asilo inviolvel do indivduo, ningum nela podendo penetrar sem consentimento do morador, salvo em caso de flagrante delito ou desastre, ou para prestar socorro, ou, durante o dia, por determinao judicial; XII - inviolvel o sigilo da correspondncia e das comunicaes telegrficas, de dados e das comunicaes telefnicas, salvo, no ltimo caso, por ordem judicial, nas hipteses e na forma que a lei estabelecer para fins de investigao criminal ou instruo processual penal; XIII - livre o exerccio de qualquer trabalho, ofcio ou profisso, atendidas as qualificaes profissionais que a lei estabelecer; XIV - assegurado a todos o acesso informao e resguardado o sigilo da fonte, quando necessrio ao exerccio profissional; XV - livre a locomoo no territrio nacional em tempo de paz, podendo qualquer pessoa, nos termos da lei, nele entrar, permanecer ou dele sair com seus bens;
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Seo VI DAS REUNIES Art. 57. O Congresso Nacional reunir-se-, anualmente, na Capital Federal, de 15 de fevereiro a 30 de junho e de 1 de agosto a 15 de dezembro. 1 - As reunies marcadas para essas datas sero transferidas para o primeiro dia til subseqente, quando recarem em sbados, domingos ou feriados. 2 - A sesso legislativa no ser interrompida sem a aprovao do projeto de lei de diretrizes oramentrias. 3 - Alm de outros casos previstos nesta Constituio, a Cmara dos Deputados e o Senado Federal reunir-se-o em sesso conjunta para: I - inaugurar a sesso legislativa;
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I - vitaliciedade, que, no primeiro grau, s ser adquirida aps dois anos de exerccio, dependendo a perda do cargo, nesse perodo, de deliberao do tribunal a que o juiz estiver vinculado, e, nos demais casos, de sentena judicial transitada em julgado; II - inamovibilidade, salvo por motivo de interesse pblico, na forma do art. 93, VIII; (*) Redao dada pela Emenda Constitucional n 19, de 04/06/98: "III - irredutibilidade de subsdio, ressalvado o disposto nos arts. 37, X e XI, 39, 4, 150, II, 153, III, e 153, 2, I." Pargrafo nico. Aos juzes vedado: I - exercer, ainda que em disponibilidade, outro cargo ou funo, salvo uma de magistrio; II - receber, a qualquer ttulo ou pretexto, custas ou participao em processo; III - dedicar-se atividade poltico-partidria. Art. 96. Compete privativamente: I - aos tribunais: a) eleger seus rgos diretivos e elaborar seus regimentos internos, com observncia das normas de processo e das garantias processuais das partes, dispondo sobre a competncia e o funcionamento dos respectivos rgos jurisdicionais e administrativos; b) organizar suas secretarias e servios auxiliares e os dos juzos que lhes forem vinculados, velando pelo exerccio da atividade correicional respectiva; c) prover, na forma prevista nesta Constituio, os cargos de juiz de carreira da respectiva jurisdio; d) propor a criao de novas varas judicirias; e) prover, por concurso pblico de provas, ou de provas e ttulos, obedecido o disposto no art. 169, pargrafo nico, os cargos necessrios administrao da Justia, exceto os de confiana assim definidos em lei; f) conceder licena, frias e outros afastamentos a seus membros e aos juzes e servidores que lhes forem imediatamente vinculados; II - ao Supremo Tribunal Federal, aos Tribunais Superiores e aos Tribunais de Justia propor ao Poder Legislativo respectivo, observado o disposto no art. 169:
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I - processar e julgar, originariamente: a) nos crimes comuns, os Governadores dos Estados e do Distrito Federal, e, nestes e nos de responsabilidade, os desembargadores dos Tribunais de Justia dos Estados e do Distrito Federal, os membros dos Tribunais de Contas dos Estados e do Distrito Federal, os dos Tribunais Regionais Federais, dos Tribunais Regionais Eleitorais e do Trabalho, os membros dos Conselhos ou Tribunais de Contas dos Municpios e os do Ministrio Pblico da Unio que oficiem perante tribunais; (*) Redao dada pela Emenda Constitucional n 23, de 02/09/99: " b) os mandados de segurana e os habeas data contra ato de Ministro de Estado, dos Comandantes da Marinha, do Exrcito e da Aeronutica ou do prprio Tribunal; " (*) Redao dada pela Emenda Constitucional n 23, de 02 /09/99: " c) os habeas corpus, quando o coator ou paciente for qualquer das pessoas mencionadas na alnea "a", ou quando o coator for tribunal sujeito sua jurisdio, Ministro de Estado ou Comandante da Marinha, do Exrcito ou da Aeronutica, ressalvada a competncia da Justia Eleitoral;" d) os conflitos de competncia entre quaisquer tribunais, ressalvado o disposto no art. 102, I, "o", bem como entre tribunal e juzes a ele no vinculados e entre juzes vinculados a tribunais diversos; e) as revises criminais e as aes rescisrias de seus julgados; f) a reclamao para a preservao de sua competncia e garantia da autoridade de suas decises; g) os conflitos de atribuies entre autoridades administrativas e judicirias da Unio, ou entre autoridades judicirias de um Estado e administrativas de outro ou do Distrito Federal, ou entre as deste e da Unio; h) o mandado de injuno, quando a elaborao da norma regulamentadora for atribuio de rgo, entidade ou autoridade federal, da administrao direta ou indireta, excetuados os casos de competncia do Supremo Tribunal Federal e dos rgos da Justia Militar, da Justia Eleitoral, da Justia do Trabalho e da Justia Federal; II - julgar, em recurso ordinrio: a) os "habeas-corpus" decididos em nica ou ltima instncia pelos Tribunais Regionais Federais ou pelos tribunais dos Estados, do Distrito Federal e Territrios, quando a deciso for denegatria; b) os mandados de segurana decididos em nica instncia pelos Tribunais Regionais Federais ou pelos tribunais dos Estados, do Distrito Federal e Territrios, quando denegatria a deciso;
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lei.
Art. 123. O Superior Tribunal Militar compor-se- de quinze Ministros vitalcios, nomeados pelo Presidente da Repblica, depois de aprovada a indicao pelo Senado Federal, sendo trs dentre oficiaisgenerais da Marinha, quatro dentre oficiais-generais do Exrcito, trs dentre oficiais-generais da Aeronutica, todos da ativa e do posto mais elevado da carreira, e cinco dentre civis. Pargrafo nico. Os Ministros civis sero escolhidos pelo Presidente da Repblica dentre brasileiros maiores de trinta e cinco anos, sendo: I - trs dentre advogados de notrio saber jurdico e conduta ilibada, com mais de dez anos de efetiva atividade profissional; II - dois, por escolha paritria, dentre juzes auditores e membros do Ministrio Pblico da Justia Militar. Art. 124. Justia Militar compete processar e julgar os crimes militares definidos em lei. Pargrafo nico. A lei dispor sobre a organizao, o funcionamento e a competncia da Justia Militar.
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SERVIO PBLICO
A CF/88 dispe que ao Poder Pblico incumbe, na forma da lei, a prestao de servios pblicos. Nesse caso, a lei dispor sobre o regime de delegao dos servios pblicos, os direitos dos usurios, a poltica tarifria, a obrigao de manter o servio adequado e as reclamaes relativas prestao, tudo em conformidade com os arts. 175, nico, e 37 3 da referida CF/88. Esta insere ainda o servio pblico relevante, como o de sade (Art. 197). Tambm o CDC (Cd. Defesa do Consumidor) destaca, em funo disso, como direito bsico do usurio a adequada e eficaz prestao dos servios pblicos em geral, obrigando o Poder Pblico e seus delegados a prestarem servios adequados (Art. 6 do CDC). CONCEITO E CLASSIFICAO Servio Pblico, segundo Meirelles, todo aquele prestado pela Administrao ou por seus delegados, sob normas e controles estatais, para satisfazer necessidades essenciais ou secundrias da coletividade ou simples convenincias do Estado. Fora disso, no h como indicar atividades que constituem servio pblico, porque variam segundo exigncias de cada povo e de cada poca. O que prevalece a vontade soberana do Estado qualificando o servio como pblico ou de utilidade pblica, para sua prestao direta ou indireta, pois servios h que, por sua natureza, so privativos do Poder Pblico e s por seus rgos devem ser executados (justia, segurana, etc.), enquanto outros so comuns tanto ao Estado como aos particulares, podendo ser realizados por um ou outros. Os Servios Pblicos pode ser classificados em: Pblicos e de Utilidade Pblica; Prprios e Imprprios do Estado; Administrativos e Industriais; Uti Universi e Uti Singulari, como abaixo se especifica.
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SEO IV Da Decadncia e da Prescrio Art. 26. O direito de reclamar pelo s vcios aparentes ou de fcil constatao caduca em: I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis; II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis. 1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo dos servios. 2 Obstam a decadncia: I - a reclamao comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e servios at a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequvoca; II - (Vetado). III - a instaurao de inqurito civil, at seu encerramento. 3 Tratando-se de vcio oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito. Art. 27. Prescreve em cinco anos a pretenso
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Art. 48. As declaraes de vontade constantes de escritos particulares, recibos e pr-contratos relativos s relaes de consu mo vinculam o fornecedor, ensejando inclusiv e execuo especfica, nos termos do art. 84 e pargrafos. Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servio, sempre que a contratao de fornecimento de produtos e servios ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domiclio. Pargrafo nico. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer ttulo, durante o prazo de reflexo, sero devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Art. 50. A garantia contratual complementar legal e ser conferida mediante termo escrito. Pargrafo nico. O termo de ga rantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada em que consiste a mesma garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os nus a cargo do consumidor, devendo ser -lhe entregue, devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, acompanhado de m anual de instruo, de instalao e uso do produto em linguagem didtica, com ilustraes. SEO II Das Clusulas Abusivas Art. 51. So nulas de pleno direito, entre outras, as clusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e servios que: I - impossibilitem, exonerem ou at enuem a responsabilidade do fornecedor por vcios de qualquer natureza dos produtos e servios ou impliquem renncia ou disposio de direitos. Nas relaes de consumo entre o fo rnecedor e o consumidor pessoa jurdica, a indenizao poder ser limitada, em situaes justificveis; II - subtraiam ao consumidor a op o de reembolso da quantia j paga, nos casos previstos neste cdigo; III - transfiram responsabilidades a terceiros; IV - estabeleam obrigaes consideradas inquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatveis com a boa-f ou a eqidade; V - (Vetado); VI - estabeleam inverso do nus da prova em prejuzo do consumidor; VII - determinem a utilizao compulsria de arbitragem; VIII - imponham representante para concluir ou realizar outro negcio jurdico pelo consumidor; IX - deixem ao fornecedor a opo de concluir ou no o contrato, embora obrigando o consumidor; X - permitam ao fornecedor, direta ou indiretamente, variao do pre o de maneira
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a) o nmero de candidatos recrutados em relao aos contratados; b) a soma dos perodos em que os empregados da organizao se encontravam ausentes do trabalho, por qualquer razo; c) a ausncia nAo justificada; d) ausncia por motivos de greve; e) ausncia por motivos de frias; 7) Na seleo de pessoal, o teste, com finalidade avaliar o carter e o temperamento do candidato, conhecido como: a) teste de conhecimentos; b) teste de capacidade; c) teste psicomtrico; d) teste de personalidade; e) tcnicas de simulao. 8) A aplicao de recursos humanos significa:
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Gabarito:
1 - c; 2 - d; 3 - a; 4 - b; 5 - e; 6 - b; 7 - d; 8 - c; 9 - e; 10 - d;
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a) um ato administrativo discricionrio; b) um ato administrativo vinculado; c) um ato administrativo vinculado, sob certos aspectos, e discricionrio na medida em que privativo da autoridade administrativa; d) n. d. a. 53) A concesso de iseno tributria: a) ato da competncia exclusiva do Congresso Nacional; b) pode ser formalizado atravs de decreto do Presidente da Repblica; c) est sujeita ao princpio da anterioridade; d) n. d. a. 54) A inscrio do crdito fiscal em dvida ativa:
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ca;
b) mediante decreto legislativo do Congresso Nacional; c) mediante projeto de lei do Presidente da Repblica votado pelo Congresso Nacional; d) n.d.a 65) Com o disciplinamento dado na Constituio da Repblica, o Distrito Federal recebeu competncias equivalentes s: a) dos Estados; b) dos Municpios; c) dos Estados e Municpios; d) n. d. a. 66) A Constituio atual faculta a aposentadoria proporcional ao homem e mulher respectivamente, aps: a) 35 a 30 anos de trabalho; b) 30 a 25 anos de trabalho; c) 25 a 20 anos de trabalho; d) n.d. a. 67) Na administrao direta e nas autarquias a sindicalizao dos servidores: a) no permitida; b) permitida somente aos empregados celetistas; c) permitida aos empregados celetistas e aos funcionrios estatutrios; d) n. d. a. 68) A Constituio Federal de 1988 adotou, no campo sindical: a) a unicidade sindical; b) o pluralismo sindical; c) a ampla liberdade sindical, no campo da criao de entidades, considerada a representao autntica; d) n. d. a. 69) Assinale a alternativa correta: a) Ministros do Tribunal de Contas da Unido no tm as mesmas prerrogativas e vencimentos dos Ministros do Supremo Tribunal Federal; b) Ministro do Tribunal Superior do Trabalho no pode ser indicado pelo Presidente da Repblica para o Supremo Tribunal Federal; c) Restringe-se aos dissdios coletivos a competncia da Justia do Trabalho, quando o empregador "ente de direito pblico externo". d) n. d. a. 70) Assinale a afirmativa correta: a) A Constituio assegura ao Poder Judicirio autonomia administrativa e financeira; b) A ao de inconstitucionalidade pode ser proposta pelo Presidente da Repblica, pelo Presidente do Congresso Nacional, pelo Governador de Estado e pelo Procurador-Geral da Repblica; c) Compete ao Supremo Tribunal Federal processar e julgar originariamente o mandato de segurana, contra atos do Presidente da Repblica e de Ministros de Estado.
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lio
b) s empresas pblicas e s sociedades de economia mista, em carter preferencial c) s empresas e s sociedades de economia mista, em carter suplementar da iniciativa privada d) exclusivamente s empresas privadas e) n. d. a. 84) O direito de greve : a) permitido tanto aos trabalhadores da esfera privada, como aos servidores pblicos b) permitido sem qualquer limitao ou restrio d) proibido em atividades essenciais, definidas em lei e) no permitido no Pas.
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GABARITO
01) 02) 03) 04) 05) 06) 07) 08) 09) 10) 11) 12) 13) 14) 15) 16) 17) 18) 19) 20) 21) 22) 23) 24) 25) 26) 26) 28) 29) 30) b d c b d d d b e c d c c c c d c d d b c c d c d d c b b d 31) 32) 33) 34) 35) 36) 37) 38) 39) 40) 41) 42) 43) 44) 45) 46) 47) 48) 49) 50) 51) 52) 53) 54) 55) 56) 57) 58) 59) 60) a a d b d a c d b a b a c b d a b d c b d b d c c d d d a c 61) 62) 63) 64) 65) 66) 67) 68) 69) 70) 71) 72) 73) 74) 75) 76) 77) 78) 79) 80) 81) 82) 83) 84) 85) 86) 87) 88) 89) 90) b a b c c a c a a a c c a a b d c d d b a a c d b c a a c b
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