Revista Virtual Textos & Contextos, n 1, nov. 2002.

SUPERVISO EM SERVIO SOCIAL: A FORMAO DO OLHAR AMPLIADO Alzira Maria Baptista Lewgoy 1 Maria Lcia Amaral Scavoni 2

INTRODUO

A temtica abordada instiga-nos, na condio de docentes, no sentido de refletir sobre o processo pedaggico utilizado e de estabelecer uma interlocuo mais cientfica, na superviso pedaggica entre alunos, professores e assistentes sociais de campo - trade fundamental no processo de estgio e de superviso. Esta interlocuo ocorre na medida em que entendemos que h uma premissa fundamental sobre o processo de superviso, por ns vivenciado. Trata-se da dimenso do trabalho coletivo, em que o debate permite a consolidao dialtica de um projeto tambm coletivo. Isso se materializa atravs dos encontros grupais sistemticos entre assistentes sociais de campo, alunos estagirios, supervisores pedaggicos e professores da unidade de ensino. Constitui-se, assim, numa teia de relaes permanente e complexa, durante toda a formao profissional. Nesta perspectiva, a superviso abordada como um espao privilegiado, onde se processa a articulao terico-prtico-metodolgica, que resgata e possibilita a passagem de uma ...conscincia terica para uma conscincia crtica (Andraus, 1996, p.17).

A SUPERVISO COMO ESPAO EDUCATIVO

No momento atual, em que se efetivam propostas de mudana de currculo nas unidades de Servio Social, importante pensar a superviso como algo fundamental na formao profissional. Ela deve ser entendida como educativa, por excelncia, na perspectiva do surgimento de profissionais pensantes, crticos e operantes. Percebemos a relevncia deste tema pela sua contemporaneidade e por ser inerente profisso, que tem como caracterstica a interveno social. Isto quer dizer que ...os
Assistente Social, Mestre em Servio Social pela PUCRS, Professora da Faculdade de Servio Social da PUCRS, Professora licenciada, da Faculdade de Servio Social da Universidade de Caxias do Sul. lewgoy@terra.com.br 2 Assistente Social, Mestre em Servio Social pela PUCRS. scavoni@terra.com.br Textos & Contextos Revista Virtual Textos & Contextos. N 1, ano I, nov. 2002
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condicionantes da atividade profissional se encontram no enfrentamento direto do profissional com a realidade social (Pacchioni, 1999, p.22). Convm destacar que isto implica em um refazer cotidiano das experincias sociais j acumuladas. Estas experincias envolvem desde a docncia, na disciplina de Estgio profissionalizante em diversos nveis, como professora supervisora, at o trabalho nos campos de estgio, com os alunos e assistentes sociais. Tm como horizonte a otimizao da formao de profissionais competentes e ticos. Evidencia-se, ento, a superviso como um momento intersubjetivo, um ato educativo. Observa-se que a finalidade, os objetivos e o contedo programtico (articulao do conjunto dos conhecimentos das disciplinas tericas) so apresentados com fins formativos, incitando o aluno a apreender, numa dimenso prticoterica. Neste sentido, as "...questes cientficas e metodolgicas so estudadas a partir da prtica (Vieira,1997, p.12). Este entendimento nos revela que medida em que compreendemos a superviso como um processo didtico-pedaggico, inserido em um contexto maior, ela se caracteriza como um processo de trabalho pedaggico-social, ou seja, deve favorecer o trnsito do singular ao universal, dando nfase interveno que particulariza o Servio Social no mbito das relaes sociais. Supervisionar, nesta perspectiva, auxiliar o aluno no desenvolvimento de seu projeto poltico-profissional. Envolve a contribuio para o desenvolvimento do senso crtico, do pensar autnomo, do saber indagar e problematizar e, consequentemente, investigar, planejar e executar propostas qualitativas, na dinmica das relaes entre Estado, Sociedade Civil e Instituio (unidade de ensino e dos campos de estgio).Tudo isso, na busca de respostas sociais s demandas que esto postas para a profisso. O processo de superviso temporal, espacial, sistemtico e instigador. Torna-se mais complexo, pois nos remete a buscar alternativas, habilidades e uma competncia no sentido de administrar o processamento terico-prtico. Relaciona-se tentativa de decifrar e compreender esta realidade, em constante movimento, nas tendncias e nas possibilidades que se colocam para o aluno estagirio, assistente social de campo e supervisor acadmico. No mbito da superviso, tempo e espao esto situados numa dada sociedade, compreendida como uma totalidade histrica e dinmica, a partir da qual

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...tudo se recria em outros termos a base de novas configuraes e determinantes. A sociedade produz e reproduz relaes que contextualizam as possibilidades de manuteno e mudana na existncia cotidiana do homem. Dentro deste contexto, busca-se situar os desafios implicados ao trabalho do assistente social. (Projeto Pedaggico FSS/RS,1999, p.p. 6-7) Ao tempo e lugar, agrega-se, como pressuposto fundante, uma concepo de educao vinculada a uma dada unidade de ensino no processo de formao dos alunos. Esta concepo se traduz na

...relao dinmica de reaprender a aprender, em uma profunda e constante ressignificao dos processos sociais. Implica movimentar conhecimentos em suas instncias cientfico-tecnolgicas, socioeducativas e tico-polticas, j que a complexidade e as mudanas velozes que ocorrem na realidade social, exigem canais de articulao permanente para a realimentao da complexidade do processo de conhecimento (Projeto Pedaggico - FSS/PUCRS,1999, p.10). Nesta linha de pensamento, compreendemos a Educao como um processo constante de aprimoramento da condio humana de vida e convvio na sociedade, no mundo. Nesse sentido, educar significa transformao e promoo do ser humano. Relacionado de forma intensa com este conceito de Educao, o processo de formao profissional propese a:

"...garantir ao profissional a integralidade no processo formativo viabilizando condies para interpretar/intervir na realidade social luz da complexidade, privilegiando articulaes interdisciplinares e desenvolvendo o esprito, autocrtico, investigativo e propositivo na busca constante pelo conhecimento (Projeto Pedaggico FSS/PUCRS,1999, p.14). O que se trata, ento, de compreender a Sociedade e a Educao como processo e evitar que suas estruturas sejam vistas como estticas e imobilistas. Desse modo, as crises devem ser sempre identificadas como sinais de alerta de que os sistemas esto sendo superados ou entrando em colapso, tornando-se urgente e necessria a reflexo da sociedade. Neste empenho, assume relevncia a superviso, na medida em que ela uma instncia de passagem entre o conhecimento da sociedade e o projeto poltico-profissional. Assim sendo, superviso
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...um processo de ensino-aprendizagem desenvolvido numa determinada prtica profissional, atravs da troca, do movimento do supervisor e do supervisionado (experincia-no experincia, nova-experincia) que exige habilidade, atitudes, respeito e aes efetivas, num determinado tempo e espao a ser construdo (Andraus, 1996, p.18). Frente a isso, superviso supe construo de conhecimento como um meio de conscientizao dos sujeitos implicados no processo de ensino-aprendizagem, numa perspectiva crtica, do saber como instrumento de concretizao do projeto poltico-profissional e de transformao da realidade socioinstitucional e poltico-cultural. Isto representa dizer que o processo de construo do conhecimento supe o entendimento de que este conhecimento se desenvolve a partir do acionamento contnuo de operadores, que visam a desvelar a realidade. Trata-se da reconstruo de verdades, atravs da capacidade de crtica e ruptura com idias simplificadoras (Morin,1999, p.21). Pelo exposto, fica claro que professores-supervisores, assistentes sociais de campo e alunos so seres situados em um contexto histrico, cultural e social, no somente como produto, mas tambm como agentes. Quer dizer, alm de serem produzidos por este contexto social, so capazes de critic-lo e de transform-lo. Nesta lgica, o processo de superviso percebido, no como algo predeterminado e inalterado, mas como dinmico, como lugar e tempo de concretizao do ensino-aprendizagem. Pode ser compreendido como espao de contradies, de conflitos, mas tambm de realizaes, de conquistas, de superao, de solidariedade, criatividade e liberdade. Nesta perspectiva, a tarefa principal do professor-supervisor garantir a unidade didtica entre ensino e aprendizagem, facetas do mesmo processo, pois Os resultados da aprendizagem se manifestam e modificam na atividade externa e interna do sujeito, nas suas relaes como ambiente fsico e social(Libneo,1991,p.2). A relao terico-prtica na constituio do processo de superviso em estgio de Servio Social, mais especificamente na Unidade de Ensino da Faculdade de Servio Social - PUCRS, ocorre atravs da articulao das disciplinas do semestre, concomitante disciplina de Estgio. A articulao produzida atravs de um eixo norteador que se traduz na eleio de contedos entre as disciplinas tericas dadas no semestre. Alm disso, imprescindvel a figura do professorTextos & Contextos Revista Virtual Textos & Contextos. N 1, ano I, nov. 2002

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supervisor na regncia de disciplinas tericas no mesmo semestre em que acontece o estgio supervisionado por ele. Esta uma das formas da articulao terico-prtica. No cumprimento dos pressupostos at aqui ressaltados, a superviso preconizada organizada de forma tcnico-administrativo-pedaggica, atravs de processos interativos para aproximao dos e entre os sujeitos sociais. So realizadas reunies individuais com alunos, reunies em pequenos grupos e reunies amplas, envolvendo todos os sujeitos. Alm disso, so feitas visitas aos campos de estgio. A organizao tcnico-administrativo-pedaggica ocorre, a partir do preestabelecimento de um dia da semana para a sua realizao. Esse dia definido pelo Departamento de Superviso e Prtica e os horrios so organizados pelos professores supervisores, responsveis por esta disciplina. As supervises caracterizam-se por serem grupais, coletivas e individuais. So realizadas periodicamente, na perspectiva de construir espaos de problematizao, de reflexo e de snteses sobre o trabalho executado pelos estagirios. Tm como instrumento principal o dirio e outros recursos didticos a serem definidos no processo. A matria-prima da superviso o processamento interventivo dos contedos tericos trabalhados nas disciplinas do semestre. Isto se efetiva tecnicamente tambm, atravs de oficinas, como:

...um tempo e um espao para aprendizagem; um processo ativo de transformao recproca entre sujeito e objeto; um caminho com alternativas, com equilibraes que nos aproximam progressivamente do objeto a conhecer(Vieira,1997,p. 11). As reunies entre os supervisores pedaggicos acontecem semanalmente, configurando-se como um frum permanente de planejamento e diagnstico, na construo de estratgias, aes, regras e rotinas do processo de superviso grupal, coletivo e individual. A articulao entre as disciplinas dos Estgios e as disciplinas de cada nvel oportuniza aos alunos interao e integrao de contedos, na construo e reconstruo do conhecimento. Permitem, atravs da reflexo terica-prtica, colocar a teoria em ao. A teoria surge, nesta integrao-articulao, como pr-requisito compreenso e esclarecimento da prtica. Significa dizer que, nesta dimenso da superviso, o aluno exercita e desenvolve a capacidade de aplicar os conhecimentos tericos, dando s aes perspectivas e
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significao que transcendem o ato concreto. A utilizao do dirio como instrumento possibilita dar conta dos pressupostos terico-educacionais, nos procedimentos metodolgicos adotados. A metodologia utilizada na produo do conhecimento dialgica, constituindo-se dos seguintes movimentos: sensibilizao, traduo, desconstruo, construo, reconstruo, avaliao e proposio. Na teia de relaes assim constituda, cabe ao supervisor pedaggico a sensibilizao do aluno para que este, a partir do seu cotidiano institucional, seja capaz de assumir uma atitude permanente de indagao, ampliando o seu olhar sobre realidade social. A proposta passar de um olhar simplificador para um olhar crtico. A partir do deslocamento deste olhar, da aquisio da atitude permanente de indagao, o aluno dever traduzir a apropriao objetiva da realidade e incluir o seu olhar subjetivo. Ento, considerando o conhecido (a realidade sociopoltica, econmica, cultural e institucional), o mesmo dever ser capaz de reconhecer o distanciamento entre a realidade desejada (marco referencial) e a realidade existente (o conhecido e o analisado no cotidiano pelo aluno). A representao provisria da apreenso e da interpretao desta realidade socioinstitucional, poltica e cultural demanda novos olhares de complexidade e indagao. Posterior a esta reconstruo, ocorre a avaliao, como um dos momentos que permitem refletir sobre a construo do conhecimento, em funo dos pr-requisitos do estgio em curso. A avaliao ainda est em processo de constituio e de definies, quanto aos seus aspectos cumulativos. Depois de feita a avaliao, ser possvel avanar para a proposio, que corresponde ao estabelecimento de novas propostas, de novos estudos de interveno, considerando os referenciais analticos contextualizados. Este momento requer ainda intenso investimento, no sentido de compreender, executar e propor. Neste sentido, o dirio constitui-se num instrumento que exercita o estagirio na busca da identidade profissional, atravs de sucessivas aproximaes crticas, proporcionando uma reflexo a respeito da ao profissional cotidiana, seus limites e desafios. um documento instrumental, de carter descritivo-analtico, investigativo, reflexivo e de sntese. importante fonte de construo, desconstruo e reconstruo do conhecimento. Proporciona ao aluno o exerccio da reflexo do pensar e do agir atravs de seus registros quantitativos e qualitativos. Nas observaes descritas, encontra-se a evoluo do conhecimento.

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O dirio estabelece diversas conexes entre teoria-prtica-academia-campo de estgio e superviso. Evidencia subsdios para a interveno crtica no real, onde: delimitada e orientada a ao profissional. Revela movimentos entre a dimenso do todo e as partes e vice-versa, sistematizando a ao profissional aliada a um referencial terico, que viabiliza a construo do saber. Sendo assim, o dirio torna-se um instrumento que promove o questionamento, a problematizao da ao profissional, conduzindo a uma investigao sobre o cotidiano e s questes que nele se apresentam. A pesquisa leva ao conhecimento, s reflexes crticas e compreenso do nosso processo de trabalho, frente ao ato de construir e reelaborar o objeto de interveno, a ser desvelado durante a ao profissional. Este movimento nos conduz sistematizao, consequentemente, anlise e sntese, sobre a ao que desenvolvemos cotidianamente. Capacita-nos a propor e a intervir na realidade. Entendemos que tambm atravs da construo do dirio que se apreende a ao tico-poltica, estabelecendo uma conexo entre teoria e prtica, que leva construo de prprio conhecimento. Alm disso, o movimento desenvolve a capacidade de problematizao, ou seja, prope questes, levanta hipteses, infere dedues sobre as questes sociais, participa do jogo dialtico de argumentar e contra-argumentar. O que se pretende explorar atravs do dirio , estritamente, aquilo que nele figura como expresso do olhar do aluno e da sua prpria atuao, bem como da perspectiva pessoal com que a encara. O fato de escrever sobre a prpria prtica leva o aluno a aprender, atravs da sua narrao e descrio - aprender-fazendo. Ao narrar e descrever a sua experincia recente, o aluno no s constri e reconstri, ao nvel do discurso prtico e da atividade profissional. A descrio continuamente apresenta abordagens reflexivas sobre os porqus e as estruturas de racionalidade e justificao que fundamentam os fatos narrados. Isto representa dizer que a narrao constitui-se em reflexo. Portanto, o dirio mostra-se como extremamente apropriado no trabalho que compe o processo tcnico-operativo-metodolgico e pedaggico do estagirio, na sua ao cotidiana profissionalizante. Entende-se dirio, como:

...um documento pessoal-profissional no qual o aluno fundamenta o conhecimento terico-prtico, relacionando-o com a realidade vivenciada
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no cotidiano profissional, atravs do relato de suas experincias e sua participao na vida social (Lewgoy e alii, 2000, p.4) Segundo esta lgica, o espao da superviso orienta-se fundamentalmente pela pedagogia da pergunta, estimulando a indagao e a problematizao, para que o aluno estagirio possa desvelar, analisar e interpretar sua prtica cotidiana. Trata-se de um processo contnuo, sistemtico e inacabado, de retroalimentao permanente, na efetivao dos elementos constitutivos do processo de trabalho, investigao, proposio e interveno. A superviso caracteriza-se tambm por ser uma pedagogia da participao, na medida em que envolve diferentes atores (supervisor acadmico/supervisor de campo, professor de disciplina e alunos) no processo de formao profissional. Tem como marca o planejamento participativo, no estabelecimento de estratgias, aes e rotinas. Este planejamento tambm elaborado pelo grupo de supervisores pedaggicos, a partir do produto trazido pelos professores supervisores em suas experincias de superviso grupal e individual. Na medida em que narramos, tambm fomos fazendo descobertas que nos indicam que este momento indispensvel e fundamental, pois d unidade ao marco operativo da superviso, na direo da formao profissional. Isto posto, na forma como est sendo encaminhada esta metodologia assumida pelos professores-supervisores, observa-se o fomento da pedagogia da possibilidade, na medida em que garante a vivncia da diversidade, do inesperado, da pluralidade, do improviso e da

criatividade, considerando-os como elementos construtores e constitutivos do processo de superviso. Concluindo, destacamos a superviso como espao de formao profissional, capaz de desenvolver no aluno competncias que o capacitam, a partir do conhecimento descoberto e da aprendizagem realizada. Entendemos que essa prtica permite ao aluno transformar o que aprendeu em comportamentos, produtos, servios ou informaes. Desse modo, os grandes beneficiados, no final do processo, so os usurios do Servio Social. Estes passam a encontrar, no atendimento qualificado nas instituies, o justo acesso aos direitos sociais e a garantia dos direitos humanos.

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