Câu chuyện nhà quản lý carot và nghệ thuật khen thưởng

Cng Ty Samsung Trn trng gi n bn cun sch ny.
Phin bn ebook ny c thc hin theo bn quyn xut bn v pht hnh n bn

ting Vit ca cng ty First News - Tr Vit vi s ti tr c quyn ca cng ty
TNHH Samsung Electronics Vit Nam. Tc phm ny khng c chuyn dng
sang bt k hnh thc no hay s dng cho bt k mc ch thng mi no.
First News
NHA XU T BA N TRE
Bin dch: VNG BA O LONG
5
L I GI I THI U
Ba c oacq c m |cc |a, a,c c sa c| oa oac c
a/c| a 1 ||a ||c cq .a oa c a |cc zuu.uuu oa c |ccq
||c | q|ac q c o, ca a |a| |a c q|a 4a|ac Gcs||c| .a
C|cs|c |||cc, c|a cq cqac | oa .a oacq |a c|a cq c|a
aa c |, .a |a . c ||a c| c6cq |a | V, c|c ||c | |, aa c
|/ oacq |c ||a c| ||accq ||c a o6 c a,c c ca a |c . S/
a,c | ca ca -6 |.
Ca -6 |, |ca | aa ca | a c|a ||6cq ||c |||c a |ccq
oa a ac ca a ca c q|a o|c| 4a V, . sc a/ ca -6 | c||c m
./ |/ aac |c cq c|a ||c |cc oa c ac ca a |c |a .|, c|a
oa s6 c|a cq |a oc a o|c |, cc |a |ca | ||a c ac .a a o6
aac cq .a a c|a a c||c a |ca | .||am|c |||c | ,c a cc ||c
q|a o cc ||c aa, || sa c ||c c .a sa ||6cq m|c|.
uc a ca -6 | c c |||c | c|c mc | cqac |, mc | q|c |, mc |
|a c, mc | cc| ||| |a,cc aaccq ||cc ||ac cq, ||cc
Gcs||c| .a |||cc, ca cq ||c . !| | . ,, m6 | |c | ||cc
c|c ||a c|, oa cq |a c cc ||c o|c c m6 | cqac | o|c|
||ac cq ||a c| o c |, |a |. V6 | o| c ||ac cq ||c a oa cq,
6
oacq cqac| ||6cq c|acq q|ao oac q|a oacc c|c
.|cc q|c | ma cc c |a m6 | oc c o , |a a ||c a oc |acq
cacq sa | |ac o6 cq .a aa, || sa o|a | ||c c oc c .a cq
ca a c6cq |,, |6 c|a c ca a oa c.
Sa cq m6 | ca c|a,c c cqa cq6c ||c c oa | .a c|a cq
a|c c a/c| |c | sa c q c qa |, s|c| o6 cq, Gcs||c| .a
|||cc sc c|c c|a cq |a || , | m aac |c cq ||a c sa
ca a ca -6 | |ccq .|c c ||c| a , c|a cq ||c m cacq |c
|c c oacq cqa ,cc |ccq o6 | cqa c|c .|cc ca a m|c|.
|, .c cq a cq, | o sa c| c|c ca , sc ocm oc c c|c
oa c m6 | ca | c||c mc | mc .a || | sa o6 | o|a |ccq
c6cq |a c |ca c| o/c| c||c c |ac c o|a | ||c c |ac c a
||c |ca c c a |c a ||c c ca,.
- First News
7
VE CAC TAC GIA
Adrian Gostick va Chester Elton, hai
chang Hip s Ca-rt ng s hu b quyt
khen thng nhn vin n gian nhng hiu
qua a truyn cho chung ta mt thng ip co
th lam thay i cn ban quan nim kinh doanh
va phng thc quan ly ngun tai nguyn quy
bau nht trong moi t chc: Con ngi.
Hai ng con la ng tac gia cua cac quyn
sach chuyn v kinh doanh ban chay nht va
c hoan nghnh nhit lit: Managing with
Carrots (Qua n tr b ng khen th ng), A Carrot
A Day ( Mi ngay mt phn thng). Hai ng
c t Wall Street Journal va Business Week xp
vao hang cac tac gia best-seller tai My.
ADRIAN GOSTICK - CHLSTLR LITON
8
Adrian Gostick
Adrian Gostick c t Bu
i n Canada go i la Nha kh i
x ng ca c chnh sa ch khen th ng
nhn vin. Ca c ta c ph m cu a ng
c t New York Times a nh gia la m i me va sa ng
ta o. Sa ch cu a ng a c dch sang 15 th ti ng v i
ha ng trm nga n ba n c ba n ra kh p th gi i. ng
la chuyn gia ha ng u trong lnh v c t v n khen
th ng nhn vin. Adrian la chuyn gia cho t USA
Today, nh t ba o Investors Business va ha ng chu c ca c
n ba n chuyn nga nh qua n tr kinh doanh kha c. Ca c
ta c ph m cu a ng cu ng c pha t trn ca c a i ABC,
CNBC va a i pha t thanh Hoa Ky .
ng la nha ba o c trao t ng nhi u gia i
th ng l n. Hi n nay, Adrian Gostick la Gia m c
giao t Cng ty O. C. Tanner, m t cng ty chuyn
v t v n khen th ng nhn vin ha ng u th gi i,
ng th i la tha nh vin h i ng c v n cu a ta p ch
Human Capital Strategies and News. Adrian
Gostick l y b ng Tha c s qua n tr a i ho c Seton
Hall, ni ng th ng c m i la m gia o s thnh
gia ng. Ca c ba n co th lin la c v i ng theo a ch:
adrian.gostick@octanner.com
CAI CHIY N NHA QIA N IY CA R T VA NGH THIA T KHLN THUO NG
9
Chester Elton
Cu ng nh Adrian Gostick,
Chester Elton lun la chu
bnh lu n cu a nhi u t ba o,
trong o co t New York Times
va t Wall Street Journal. T Bu i n Canada
cu ng phong ng la Nha kh i x ng ca c chnh
sa ch khen th ng nhn vin. Larry King, Chu
tch Ha ng CNN go i ng la m t ta c gia a ng
o c. Chester gi ch c Pho Chu tch Cng ty
O. C. Tanner va cu ng la m vi c v i Adrian. ng
la m t thuy t trnh gia co ha ng va n kha n thnh
gia t B c Kinh n Budapest (Hungary), t
Singapore n Seattle, va la m t di n gia n i
ti ng ta i ca c di n a n v qua n tr nhn l c va thi
ua khen th ng. ng la nha t v n v ca c
chnh sa ch khen th ng nhn vin cho nhi u
kha ch ha ng thu c 500 cng ty ha ng u Hoa
Ky . Sa ch cu a ng th ng c gi i thi u va
trch d n trn ca c chng trnh pha t thanh va
truy n hnh n c My v ta i qua n tr ngu n
nhn l c. a ch e-mail cu a ng:
chester.elton@octanner.com
10
TA I SAO BA N C N
BI QUYET CU CA-ROT?
Chay mau cht xam ngay nay a tr thanh
vn nan ma nhiu doanh nghip ang phai i
mt. Bc My, ngay vao thi ky kinh t suy
thoai nht, ty l nhn vin thay i ch lam
trung bnh cung mc 20%, va mi cng ty
chung ti co dp tip xuc u cho rng gi c
nhn vin gioi (nht la sau cac t sa thai) la mt
vn rt au u. Kt qua khao sat cho thy
hn 60% ngi lao ng khng cam thy gn bo
vi ni lam vic hin tai va cung khng co y nh
keo dai qua hai nm.
Th t kho ma t ng t ng ca i gia pha i tra khi
m t nh ng nhn vin th c s co nng l c.
Khng t cng ty khi th la m m t phe p tnh a
pha i s ng s t tr c nh ng thi t ha i ta i chnh
kh ng l . Na o la chi ph tuy n du ng, hu n luy n
a o ta o, phu c p i la i, tr c p ho c ngh , ba o
hi m, cho nh ng ng i chu ng ta cha bi t co
th la m c g cho cng ty hay khng, hay ho la i
ra i sau i ba tha ng th vi c va la i ca m t m
bo ng bong cho chu ng ta. o la cha k ca c loa i
11
chi ph v hnh. Ch ng ha n nh, khi m t nhn
vin gio i ngh vi c, ba n se m t i m t t m gng
sa ng va ch c ch n nh ng ng i co n la i se khng
kho i th c m c: Co chuy n g th nh? Ta i sao
cng ty la i m t toa n nh ng ng i gio i nh th ?.
D nhin, nhi u nha qua n ly a c tr n an
r ng du sao doanh s cu a cng ty v n r t la c quan.
Chu ng ti se thay b ng nh ng ng i m i va ho
se co nh ng y t ng m i. Co le y ki n na y se
ng v ng n u nh ng i ra i ch la nh ng nhn
vin ke m co i. Khng may la nh ng ng i y u ke m
th ng khng t y thi vi c ma thay va o o la i la
nh ng nhn vin xu t s c, co nhi u y t ng sa ng
ta o ho c la nh ng ng i co kha nng thu hu t v
s kha ch ha ng m i v cho ba n. o m i la nh ng
ng i la m nn nh ng i u ky di u va ch co ho
m i la ng i co quy n l a cho n ni la m vi c.
V y, la m th na o gi c ho ?
Ba n ha y a p du ng B quyt cu ca -rt!
Chung ti xin khng ban n cac khoan
bng lc c bit hp dn co gia tr t bay con s
tr ln danh cho nhng con ngi co u oc
kinh bang t th. Chung ti ch mun noi n
12
nhng cu ca-rt nho be hay noi cach khac, o
la nhng s tuyn dng khen thng va cng
nhn thanh tch nhn vin. Chnh nhng cu
ca-rt o se lam cho nhn vin cua ban kho
long ri bo ban. Hay suy gm v vn sau: Bt
ky ai cung co th
t bo m t cng
vi c t t khng
chu t h i ti c
nhn ly mt c
hi khac tt hn.
Ho sn sang t bo
mt chic xe hi
i mi hay mt vn phong lam vic y tin
nghi n vi mt cng ty nao o ma ho co th
phat huy cao nht nng lc cua mnh va c
cng nhn ung mc.
Daniel Horne, Trng khoa Tip th cua
Trng Providence, cho bit: Co nhng li noi
khng mt tin mua hay nhng phn thng tuy
khim tn nhng lai co th gop phn tao ra mt
mi trng lam vic ma nhiu ngi mun gn
bo. ng thi, cung co rt nhiu nhng chi ph
thc t va v hnh ma cng ty phai ganh chu khi
S|c a |ac cq |ca | sa c| .|c | .c c|a oc
k|cc ||ac cq u|c .|cc ca a Gcs||c| |||cc.
13
mt nhn vin gioi ngh vic, nht la nhng hu
qua lin hoan lai t s ra i cua ho.
V y ma hi m khi chu ng ta th y ca c nha
qua n ly chu ng suy ngh v hi u qua cu a vi c
cng nh n tha nh tch nhn vin. K t qua la g?
Ha y xem m t d n ch ng sau y:
Tai mt cng ty khai thac khoang san vung
Ty Bc, co mt chuyn gia tip th mi vao lam
vic c vai thang. Anh y thc s la mt
chuyn gia gioi, rt sang tao va co mt bu nhit
huyt ln. Nhng ri anh lai quyt nh ra i ch
sau vai thang ngn ngui. Chung ti a gp va tro
chuyn cung anh y.
Ngi chuyn gia nay tha nhn rng tin
lng cng ty mi khng kha hn, anh y con
phai chuyn ca gia nh n ch mi xa hn ca
ngan cy s. Nhng ni lam vic mi, anh cam
thy mnh c trn trong hn. Th ra o la
ngon ngun quyt nh cua anh.
Anh k : Chu ng ti co m t cu c ho p n i b
v m t d a n ang ti n ha nh. Sau o , gi i
thi u d a n ra tr c cng chu ng, ti a n l c h t
mnh a no va o chng trnh truy n hnh
cu a Oprah
(1)
nh m ta o ti ng vang va thu hu t s
quan tm cu a d lu n. Chng trnh c th c
hi n m t ca ch hoa n ha o, ca c s p l n cu a ti co c
h i a nh bo ng tn tu i va la i nh ng n t ng
v cu ng t t e p v i ha ng tri u kha n thnh gia tr c
ti p cu ng nh gia n ti p qua ma n a nh nho . V y
ma n a l i ca m n da nh cho ti cu ng khng co .
Hnh nh vi c th a nh n cng s c cu a ti la m t
c c hnh i v i ho !.
Ba n th y o , mo i th u co th se kha c i
n u co m t l i khch l u ng lu c!
Va y khng pha i la m t v n ca bi t. Rick
Beal, c v n c p cao cu a Watson Wyatt, cho bi t:
Theo m t k t qua nghin c u va o nm 2000, ch
co 24% ca c nha la nh a o xem khen th ng la cng
cu ghi nh n tha nh tch va gi chn ca c nhn vin
cu a mnh. ng co n cho bi t thm: M c du n n
kinh t toa n c u ang suy gia m va vi c ti t gia m chi
ph la yu c u c p ba ch, nhng s khan hi m lao
ng ch t l ng cao o i ho i ng i s du ng lao
ng pha i h t s c nng ng va sa ng ta o trong vi c
a ra nh ng chnh sa ch khen th ng xa c a ng
n u ho mu n gi c ca c nhn vin gio i.
14
(
1
)
Oprah Winfrey, n MC n i ti ng nh t n c My hi n nay.
15
c p doanh nghi p, sau nhi u nm la m
vi c cu ng nh ng rn e va tm ly lo s b m t
vi c, nhn vin khng co n y nh c ng hi n lu
da i cho cng ty n a.
Va o thc s la mt cuc chin rt gay go.
Nhng cuc sa thai, ct giam nhn vin hang
loat va c cu lai quy trnh san xut dn ti
nhng tn tht v ngun nhn lc va lam th
trng lao ng toan cu ngay cang tr nn
nong bong hn. Mt bai bao mi y trn t
New York Times ch ra r ng g n 1/4 ngi lao
ng trn toan nc My a phai n lc n kit
sc. Mt na trong s o cho rng ni lam vic
cua ho ch la ch nghe nhng li quat thao va
xuc pham. Mt phn ba nhng ngi i lam
thng xuyn b mt ngu v ap lc cng vic.
Nu vao nhng thi ky trc, co le nhn
vin a rm r nh cng. Nhng ngay nay a
khac, nha trit hoc hin ai Homer Simpson
nhn xet: Nu ho khng thch cng vic cua
mnh, ho cung se khng nh cng. Nhng ho
ch lam vic vi mt na nng sut ma thi!.
ca i thi n tnh hnh na y, ba n nn a p
du ng B quy t cu ca -r t, b i chu ng se giu p
16
ba n va nhn vin cu a ba n m t ca ch hi u qua , ca
trong s pha t tri n nng l c ca nhn va v mu c
tiu tng tr ng b n v ng cu a cng ty.
Mong r ng khi o c quy n sa ch na y, ba n se
tm th y s h ng kh i va h p d n t hng v
cu a ca -r t, hng v cu a tha nh cng!
4a|ac Gcs||c| - C|cs|c |||cc
CU CHUYE N VE
NGHE THU T
O NG VIEN
KHEN THUO NG
19
TU N LE EN TO I
CUA AI UY VEX
Sau hai mi nm lam vic ct lc, cui
cung Vex cung c thng chc n trng. Le
ra o phai la mt ngay ang t hao nht, ang
hn hoan nht trong i anh. Nhng, thay v
mang theo vai tuyp kem chng nng va i du
lch n mt bai bin thn tin nao o, hoc sp
xp cn thn b l phuc s quan cua mnh vao va-
li chun b tham d mt bui tuyn dng
cng tra ng long tro ng, anh lai pha i nhet y ba-
l nao hp, nao thuc chng gian ln
ng nhn nhim vu mi tai mt vung t xa
xi trong vu tru , ha nh tinh Purgatory
(
1
)
.
Tt nhin Purgatory khng phai la tn tht
cua vung t o, nhng ngi ta vn thch goi
1
(
1
)
Purgatory, theo C c gia o, la ni ca c linh h n b a y o a (co
th hi u nh a ngu c).
20
no nh vy, bi Tiu hanh tinh s 3 nay ung la
m t a ngu c tr n gian.
Vex a khng th tng tng c rng sau
tt ca nhng thanh tch xut sc cua mnh, anh
lai b iu n mt hanh tinh kh khan nht, v
v nht trong vu tru. No chc chn la la chon
cui cung cua bt c tay n trng mi nao.
- Vex, - ch huy tr ng cu a anh no i. -
Chu ng ti c anh n Ti u ha nh tinh s 3
ti p tu c phu c vu cho s nghi p pha t tri n n n
vn minh cu a chu ng ta.
Trong khi Vex th da i ngao nga n th v ch
huy pha n:
- Khng giu g anh, trc y ti cung a c
rt nhiu s quan gioi n o, nam co n co,
nhng ho chng lam ni o thay i c g!
Anh hiu y ti ch? V th, ti khng mong i
g nhiu anh. Anh c c ht sc xem sao!
a i u y Vex cha kp m mi ng tr c ha ng
ng cu ho i ang d n d p xu t hi n trong u
anh th v ch huy a ph y tay cha o va bi n nhanh
va o pho ng. Vex nhn ca nh c a o ng s p la i, r i
21
a m t nhn c th ky ang mm c i chia bu n
v i anh. Vex a nh quay i va au kh b c ln
ta u con thoi ma khng ch c mnh co th hoa n
tha nh nhi m vu na y hay khng, cu ng khng hi u
c ta i sao nh ng ng i tr c anh la i th t ba i va
cu ng ch ng bi t la mnh pha i b t u t u.
Hai nga y sau khi n Purgatory, Vex gi y
ang ng i sau m t chi c ba n phu l p bu i da y nhn
qua c a s y bu i h ng v pha ca nh ng va ng
u a cu ng ng p tra n bu i cu a Ti u ha nh tinh s 3.
Anh c ghi nh nh ng g ang hi n ra tr c m t.
Ca m nh n u tin cu a Vex: Ti u ha nh tinh
s 3 la vu ng t cu a bu i b m. Mo i th u b
xo a nho a d i l p bu i mt mu , d ng nh
khng co g thay i a ha ng trm nm qua.
Anh ve t m t l p bu i trn c a s va do i theo
m t chi c xe ang cha y ngang qua. T ng a m
bu i cu n cu n cu n va o ba nh xe r i ri
xu ng l p tr la i va o d u v t cu a ba nh xe v a in
trn m t ng.
Tip n la nhng con gian khng l. Anh
tng trng thy mt con gian con to hn ca mt
chic Volkwagen thi c. Nhng m u tin,
22
anh a phai chui vao bn tm ngu nhm
phong s tn cng cua chung.
Nhng cng
b ng ma no i, ti n
lng y c
tra cao hn so v i
b t ky ni na o
kha c. Ngoa i ra
anh co n c
h ng nhi u
b ng l c kha c
n a: s nga y ngh
phe p ha ng nm cao hn; co m t bar ca ph gia ca
r t pha i chng du i khi pha i chu kho ch i
m t chu t, va co n co ca ma y ba n th c n t ng;
th m ch anh co n c ngh la m vi c ca nga y th
Sa u n a.
Nhng m c cho lng cao va b ng h u, ch ng
ai mu n n y ca . Ni na y v n thi u sinh kh du
nh ng ng i ch huy xui xe o tr c o a c g ng
h t s c. Nhi u dn th ng va s quan n tru a
n y nhng h u h t u bo i. Duy ch co va i
gia nh ba m tru v ho khng th n ni na o
kha c. Va a i u y Vex cu ng c ca nh ba o r ng ho
Ca m c| c o a ||cc ca a vc.
!|c a |a c| ||c| s6 s |a .a cq o | ca a oa | oa m.
23
la nh ng ng i khng co kha nng t n ta i
nh ng ha nh tinh co tnh ca nh tranh sinh t n cao.
Mnh se thay i ni na y, Vex no i to v i
chnh mnh.
Anh vo u bt tai va m ngn keo hc ban
trn cung. Vex gat sang bn mt ng giy goi
keo chewing-gum va mt lo thuc chng chy
rn rng khng. Ngoai ra khng con th g khac.
Anh m tip ngn di, cung chng co g. Anh
nh ong lai th nhac thy hai chic bao th
nho phu y bui nm su bn trong. Anh nht
ly mt chic va thi i lp bui day bn trn.
- H mmm - Anh l m b m - Ha t gi ng...
Anh th i sa ch n ha t bu i cu i cu ng. Ca i bao
th nho ng nh ng ha t gi ng ca -r t, hay t nh t
cu ng ging gi ng ca -r t n u nhn va o ca i v t ma u
cam co n so t la i trn t m hnh ngoa i b th. Anh
l t m t sau ln xem, cha ai t ng m no ca . i u
o cu ng ch ng co g a ng nga c nhin. Anh nhn
ra c a s , ngoa i kia la m t vu ng t va ng cha y, la m
sao ma tr ng c ca -r t? Co le cha ai tr ng th
va th m ch xa nay cu ng ch ng co ai ha nh tinh
na y c n m t th rau cu t nhin na o. Ng i
ta ch vi c nh n nu t la co ngay loa i cha o t ng h p
ch a nhi u khoa ng ch t, la i gia u vitamin.
Anh chu ng la i ngn ke o va b t tay va o
nhi m vu u tin cu a m t n tr ng.
Ca ngay hm o, Vex khng ngng suy ngh
v nhng hat ging. Ai a chung lai y? Anh
khng th bit
c ai a tng
tr ng cy y
du anh a oc
th y r ng co
ng i a la m
vi c o ha ng
th p ky tr c
thi ky khai hoa. Co thi ky trong lch s hanh
tinh xanh, ngi ta thc s sng bng cac loai
thc phm ti sng thin nhin va ho rt a
chung chung. Nu vy nhng hat ging kia a
b lang qun bao lu ri?
Ti hm o, anh goi mon ca-rt tng hp.
Anh va n, va trn tr mt y ngh in r.
Chuyn g se xay ra nu anh gieo nhng hat
ging o? Anh ly khn lau cai tha y bui va t
24
Ca | oac ||a c|c oa cq c|a cq |a | q|6 cq ca -6 |.
25
giu mnh. y cha y ba ngay ma anh gn
nh thanh ngi mt tr. ung la mt y tng
ngng cung. Nhng ri m hm o, sau khi
leo vao bn tm va trc khi chm vao gic ngu,
u oc anh vn con ln vn y ngh: Sao mnh
lai khng th nh, co mt g u nao?.
Sa ng hm sau, anh d y tr . i ca i lng cu a
ti, sao no m th na y!. Anh la u ba u nhng
trong lo ng r n ra ng v i y ngh tr ng ca -r t.
Tr ng tro t khng pha i la m t cng vi c n
gia n, n u khng mu n no i la r t c c kh . Thm
va o o , anh lun bn khon v i y ngh r ng i u
mnh ang la m li u co g o sai l m chng. Th m
ch n u nh co phe p la giu p anh gieo tr ng tha nh
cng th v i s ha t gi ng t o i o , anh se la m c
g? Co le mnh ch ph th i gian v ch ma thi,
r i anh no i to: Ta i sao mnh la i t bu c mnh
va o nh ng kho khn na y nh?.
Anh ng i xu ng va xoa c m. Nhng ma ,
bi t u chu ng la i pha t tri n t t
Anh t ng t ng ca i ca m gia c c n m
loa i ca -r t nguyn ch t, t nhin va b d ng,
r i la i nhn nho c i va ngh:
1u J
ILu .J1,
1J1 1J1
ILu :u
27
HO I CHU NG
SO CA -RO T
Sa || | |a , | a |c | ca c c|a aa c |, oc a /| ||a c
|a c| .|c c ||cc ||ac cq c|c .|cc ca cq c|a ||a a c| c
cacq |a c ca a |c . |c a oc || | oa cq |a c| oc | |c
c|/c| |a c|a cq cqac | aa, c| | cc ||c |a m |6 | .|c c
ca ,. Cc ||c |c sc ca m || , |a cq |a cq ||| | c o a ||cc
||cc ||ac cq m6 | c|c .|cc. a cq |c, oc |a m6 | a a
||c a c|c m6 | sa ||c | o a |6 | oc o.
C|a cq |a ||6cq ccc oc aa m6 | ||a c |c ||6cq
||c c|6 | oc ca a ca6 c s6 cq, oc |a oc q|a |acq ||c a
cacq |a m .|c c ca cq c|a sa |a | |c cq |ccq c6cq .|c c,
c|c .|cc ca a oa c | c c c| c oac c sa c6cq c| c
|a o|/a oa c. v|c c ||cc ||ac cq ||6cq o|a ||a6 c .a c
./ q|a m o6 c o|c a |a c| |a, cc c .ac |c a c6cq |, oa c
ma c|/c| ca c c|a aa c |, c o |acq mc | |a cqac |
c c o|a | |||c | | o ca c c|/c| sa c| ||cc ||ac cq .a
c6cq c| c cacq |a c ca a c|c .|cc. Ca c cq||cc ca a
c|/ a a cq c|a cq ||cc |a cq |a c o |cc |a c ||c o sc
cc |a c aa cq cac |cc sc .c | |a ca c |a c| oa c cac |cc,
c|a cq cqac | ma c|c .|cc ca a oa c c|/ cc ||c qa o
ma | o6| | c |ccq ||a cq.
28
Nhung tro ngai cua viec
khen thuo ng
Da oa c oacq |a m .|c c |ccq m6 | m6| |ac cq qa o
c||ca |c cqa|, aa c||ca cqac| |acc oac oa |acq |||
oa | c c|c , aa c|c .|cc ca a oa c cc o|a c o6 | sa ||a,
o6 |, aa ca c c|a |a c| oa c c o cac |ccq c6cq |, oa c
||acq ||acq a cq c6cq sa c ca a c|c .|cc oa oac c
c6cq c|c oacq c|acq |m o||ca c|| |a |accq |acq
||a cq, aa oa c .a a ||6 c ||6 |a | aa m6 | oc | ca | q|a m
c|c .|cc, .a aa |ccq o | ca |ac cq |c o ca c o| ca a,
oa c |a , c|c a cq ||cc ||ac cq |a6c |a o|c c o|a o |a a
||c a c| | oc ||/c| |c mc | cqac | |a m .|c c |6 | |cc.
Caa c|a cq | c ||c o a c .c | ca c c6cq |, ||a6 c c||c a
|/c| .a c ||a c c|aa, c|a cq |6| c| c a a cq c|/ cc 1u/
oc c zu/ ca c c|a aa c |, o|c | ||cc ||ac cq c|c .|cc
m6 | ca c| |/o ||c | .a ||c a aa . va || | sa |a o|c a oa cq
||c c ||| cc m6 | s6 c|a aa c |, oa ca | oc |a c ||c | q|ac
aa c| c|c .|c c q|| c| c c6 |a c ca a c|c .|cc.
c ||a c| c6cq .c ma | aa c |/ c|c sa ca cq c|a oc
qc o o| c o|a | ||c c c6cq |,, oa c o|a | o|c | |, s|c| oa c
||c m6 | c|a | oc c||a sc . Sa c o|a | |a cq cq|c, ||/c| |c
.a |a6c |a m6 | o| c aac |c cq |ccq o6 | cqa c|c
.|cc ca a m|c|. v , ||| |a | sac . c cc c ||c| |a cq c||c a
c|a aa c |, c|aa ||a c sa aac |m oc c .|c c q|| c| c
29
c6 |a c ca a c|c .|cc: Cc | c||c a |, ac, |a a |acq
c|a cq |6| |c ||c | |c c|a cq |, ac o|6 o|c c c| | saa o,.
Lo nga | g|a m au t uy quy n
V6 | s6 c|a aa c |, |c cqa | a cq cc a |c aa c6 cq
c||c | .a q c qa | .c | c|c .|cc ||| sa ||c m | oc sc
|a m q|a m o| sa |6c |c cq ca a c|c .|cc o6 | .c | |c , sc
|||c c c|c .|c c ||| |a c| |, |a | c|c .|cc (||| c c
|||c |; sc qa o ||c ||ac. v ,, c|c .|cc cc |a m .|c c
c|am c|/ |cc ||| oa c ||6cq |c a ||c |||c c .c | |c :
Ca |a |c | |a . k|6cq. u|c .|cc c|/ |a m .|c c |6 | |cc
c|c c|a cq cqac | c c c .c | |c .a o|c | aac |m oc c
ca c c|a c a ca a |c .
khng h| u ro |o | |ch cu a v| c khen thuo ng
kc | aa |a m6 | cq||cc ca a |c c c| | |a |ac c |c | ca,
.c ma c o6 |a | |c cq ca a c|c .|cc |a | cc| |a m .|c c c|c
|| , .|c c q|| c| c c6 |a c .a ||cc ||ac cq c|c .|cc
|a c|a cq ,c a |6 ||cc c|6 | q|a o ccq cac cacq sa |
|ac o6 cq, ocm |a | sa |a | |c cq ca a ||a c| |a cq .a |a c
c|c || o c| | |/ |c c|c .|cc oc .|c c. uc | ca c| ||a c,
||cc ||ac cq .a ||a a c| c sa oc cq qc o ca a c|c
.|cc ||6cq o|a | |a c|a,c c .a | .a c|. k|6cq cc c|/c|
sa c| ca ,, oa c oa cq mccq oa | oac c c|a cq ||a c| |/c|
|c c |ac.
30
khng co tho | g|an
|a c c||cc mc | c|a aa c |, oc a | o c 6 c. vc |
||6 | |ac cq c6cq .|c c cqa , ca cq |acq |ccq ||| |a |
|||c a c|c .|cc |6 |c , aac cq c|a c|a cq |a a| ca cq
o|a | oa m oaccq oa |a, o6 c c6cq .|c c ca cq m6 | |a c
(c|acq c|/ oac c |a c6cq c|c m6 | .|c c ma ||6|;.
!a, c||cc, .|c c c6cq c| c oc cq qc o ca a c|c
.|cc ca cq ||6cq |a m oa c o|a | m | aa c||c a ||c |
q|ac. |a , c6 aa c| c|a | ||c | q|ac oc q|| c| c c|a cq
oc cq qc o ca a |c oc |c |c cq |c |c cq c6cq |ac ca a
|c , .a |cc | | ca |a oc |a c a m6 | ||c a cacq |a m .|c c
cac |cc, m6 | m6| |ac cq |a m .|c c |6 | |cc. vc | ma c
||ca c|a . ,, .|c c ||cc ||ac cq |ca c |ca c |a m6 |
c6cq .|c c || | sa c c oa c aac |m .a aa c| ||c |
q|ac c|c cc .
khng mu n ta o au kha c o| t g|u a ca c nhan v|n
V6 | s6 c|a aa c |, | c cqa | ||| o|a | cm m6 | .a |
c|c .|cc ca c oc |a c|c .|cc .a cq. V6 | s6 ||a c
||a, .| ||cc ||ac cq ca c|c ||| ||cc ||ac cq c|acq ca
c|c m. Ca |a| ca c| ca , c|/ cc |a c aa cq |c c cqac | q|c |
a6 cq ||a c| cqac | |acq o|c| .a ||a,c c ||/c| |a |ac cq
o|c| ac c|a cq|/a. Dc oc , ||a, .| ||cc ||ac cq
c|acq c|acq .a |a cq |ca |, oa c |a , ||a | o o|c a o6
||cc ac | ||a c| |/c| ca ||c ca a |a cq cqac |, m6 | |a c
31
|ca c m6 | ||a cq, saa oc c|/ oa c| q|a .a ||cc ||ac cq
|a cq cqac | m6 | c|c oc c ||| | | ca oc a c| c oac c .|c|
aa oc . k|| ||a c ||c c oac c o|c a ca ,, oa c sc cqa c c||cc
c| c a a cq mc | ||a oc a |c ccc ac aa cq .a ||6cq m6 |
a| ca m || , c6cq sa c ca a m|c| o/ qa | oc . Sa c sc || ,
c|/c| m|c| ca cq oac c c|ac| c|c cq c||c c| c .|
c|a cq ca c| |a c| a oa cq oa c .a |/o ||c |. !ccq oa s6
ca c |ac cq |c o, oa c sc || , c|c .|cc ca a m|c| ca cq
c6cq c| c ||a c| |/c| | c c|aa .a ||6cq cqa cq ||| oaa
oc oac c oa c c6cq c| c.
Lo ra ng nhan v|n ae ngh| ngo d ng co cu a m|nh
V6 | s6 |a c| oa c |m sa a cq m6 | .a | c|c .|cc c|c
a cq |c q|a a6 | |ccq .|c c ||cc ||ac cq. !| | . ,, ca a
||cc ||6cq oa cq ca c| ||cc. C|a cq |6| |a cq c|a cq
||c c |ac cq |c o m6 | c|c .|cc ||6cq |c |c |c cq o|c | cc
||| c| c o| c ||ac cq .| c|/c| c6 oa |a c6cq c| c
m|c| |ac c ||| c o |cc ca a c6 |a m o|c a oc . a . ,, c6
, cc c cq|| cqc ca |c | ||cc cqc | ca a ./ |a c| oa c cc . v|
||c , |a , ||cc ||ac cq c|c .|cc |/o ||c |, oa cq c|a cq |c |
|c c|/c| a c .a ca c| ||a c c |ac cq c| |. !| | a, cc
c||c a ca c| ||a c o|a c c|a cq ||c| |a6 cq ||c a |ccq
|a c ||cc ||ac cq oac c ||c| oa , |ccq a,c c sa c| ca ,.
C|a cq |6| ca cq ||a a c| c a cq ca cq cc m6 | .a | c|c
.|cc |a c|6 | oac c ||cc ||ac cq aa 6cq c|a cc |c a c
c c, .a| .c .c | |c oc c ||c ca c o| ca a. !a, ||6cq ac
32
aa cq c|acq |ccq m6 | .a | |accq |co oa c o|a | a c
o/c| ||c a c|a cq c|c .|cc c|a . , cc |a m |6 c |a | oc c
|||c c c|/ ca a oa c .a ||c a |c cc || | sa |c a |c o .c |
cc c .ac |c a c6cq |, oa c ||6cq:
Ngh| ra ng khen thuo ng thuo ng xuyn ae |a m
ma t d| y ngh|a
C|a cq |6| ||ac cq |c | ca c c|a aa c |, . Sa c cc cc |
.c | .c /c|6 cq oa c a cq oa c ,ca c6 ,/ac| , || |
c||c a ||6cq:. |c |a6c |a |c | Cc c|a |. C|a cq |6|
|c | ||c o. Sa c cc | a o|c a oc m6 | cqa ,:. |c q | o a.
!a | sac:. uc | c|acq |c ||ac cq oa o |a | a cq. v| c6
,/ac| , ma6 c cq|c o|c a oc . va cqa, | o |a c, |c
oa ||c a c|a cq |6| ma6 c cc | q|. a o| c c|c .|cc
c|a cq oac q|c ca m || , c| c oa c|a cq |c | ||cc. v|
||c , aa c|c cc ||cc ||ac cq c||c a oc c oa o| ca a,
|a c| o6 cq oc ||6cq oac q|c |a .6 /c| |ca c ||6cq cc
, cq|/a q|. Ca cq q|6 cq c|a c a ac a6 cq |a cq cqa ,
ca a c|a cq |a . ,, cc a| ||6cq ma6 c oac c ||cc cqc |
||ac cq a,cc.
So o( nhan v|n |o | du ng
a cq cq|/ ||c , oa c a . |a | m6 | o|a c o6 | aa c| c|c
oa c ca a o ,|
33
Cac nha quan |y khac khng a| |am th ca
c c|/c| a c |a o|c a c|a cq |6| ma6 c cc |. |a , c||c
aac| cm mc | c|a,c c c|a cq |a |a m a | o|a | |a oa.
D/ c||cc c|a cq |a ||c a a cq |a m cqac | ||cc o|ccq sc
|| | ||c . V6 | s6 |a c| oa c ||6cq ma6 c m|c| |a cqac | o|
o a |ccq .|c c ||cc ||ac cq c|c .|cc. u|a cq cqac |
||a c ||| cc | |c c|/ ||a c ||c c o|c a oc cc a oc |a c|/c|
sa c| ca a c6cq |, .a oac c c o |cc ||c | ac cq. u|acq
ca c c|a |a c| oa c ||a c sa sc o|a | |a m c6cq .|c c ma
c|a c aac| ca a |c oa q|| c . |a c| a c. |, |ac cq c| |
|a , |a cq |a c |a , aa cq m6 | q|c ca -6 | |ac| cqcc | o
a c ca cq c|a cq q|a ./ c c |||c | oc ||cc ||ac cq c|c
.|cc. Cc ||c cc m6 | .a | sc sa c| |ccq c|c .|cc ca a
oa c, c|a cq |a c, cc cqac | cc |. s|||c, |a m ca cq m6 |
.|c c c|a |6| c|acq |a | oac c c| c o| c ||ac cq |c c |cc.
u|acq ||a c a ||| | a c|a mc | cqac | oc a | ca m |/c|
||| c| c oac c o | |, ca ca -6 | ca c. va |c |a6c oa c|
q|a cac c|a cq |a c| oa c aa m |a c a sa ||a c o|c |.
khng mu n nhan v|n co co do | ho |
tang |uong ||n tu c
!|a c |c |a6c a|c c a ||cc c||c a |ac cq cqac c |a |.
!|cc m6 | s6 cq||cc ca a mc | o,, c|a cq c|c .|cc
ca c ca m || , |a | |c cq |ccq c6cq .|c c .a oac c oc
cac ||ac cq /| oc | |c | |cc.
B nga | nhan v|n mong do | duo c cng nha n
nh| u hon
a cq . ,. |c |a6c ma6 c ||a |c m mc | aac| ||c a .a
o| c ||ac cq. k|| ||cc ||ac cq oac c ||a c ||c c o/c| |, ,
a| ca cq ma6 c cc | c ||a |a|, ||a oa .a .| ||c |c |a6c
c6 |a c oa | ||a c| |/c| cac |cc. C|a cq |c o|c a ca , |a |
|a m oa c |c |a cq:
Ca ||a c| cqa G|cc c|c ca c, qa | aa , cqa ,
ca, ca cq |c ccc oa cq oa c |cc oac q|c |c |. |a , c6cq
c| c ||a c| |/c| ca a c|c .|cc c|a |c |6cq oc | - .a |c
sc |a c a c|a cq ||a c| |/c| |a,c | .c | c|c oa c.
34
Ha y da nh ra m t va i phu t suy ngh v
ca c nhn vin cu a ba n. Co tha nh vin na o
trong nho m cha bao gi c ba n khen
th ng cng khai tr c toa n cng ty khng?
Ta i sao?
DANH CHO BAN
35
Sa ng hm sau, khi m t tr i v a mo c, a i u y
Vex ra v n t i nh ng ha t gi ng m i gieo. Anh
m n nga y t tay mnh nh loa i cu ma u cam
y quy n ru kia ln kho i m t t va c th ng
th c m t b a ca -r t ti ngon tuy t v i.
Va ti, anh va quan sat xung quanh. T
nh i, anh co th nhn thy thuc cp cua
anh, Trung uy Constance Atwork
(
1
)
, ang kim
tra thit b nghin cu thi tit va phn tch tnh
hnh kh hu. Atwork la mt phu n trm lng,
th nn Vex chng bit ro lm v c. Nhng cn
c vao cac thao tac thun thuc cua c, anh ngh
c co u cac phm cht cn thit tr thanh
mt nha nghin cu thi tit xut sc.
T t l m, Vex t nhu .
a i u y Vex chuy n h ng nhn v pha kho
du ng cu , ni Trung u y Malcolm Tent
(
2
)
v a
2
(1) Trung u y Constance Atwork: M t bi n pha p tu t (chi ch ) cu a
ta c gia , ch m t con ng i lun la m vi c c n m n (constantly at work).
(2) Trung u y Malcolm Tent, ng i lo chuy n l u tra i (tent) va xe c
Ti u ha nh tinh s 3.
36
m i b t tay va o cng ta c ba o tr th ng nh t
cu a mnh. Tent la m t anh cha ng th l , trng
r t d t n. Vex ca m th y e nga i anh ta.
Vex nhn Tent thu gom ngh ch t ln xe
va la i t i tr c c a nha mnh.
Hay nh, Vex l m b m.
Tent a o m t nhn quanh cn nha v ng
l ng va b t u que t l p bu i vu tru ba m trn xe
vin ch huy cu a mnh.
Hmmm, Vex bt thanh ting. Thao nao
xe cua mnh mi sach se nh th!. Sau khi lam
v sinh xe Vex, Tent tin v xe cua Atwork.
Vex khng nh trong ba n m ta cng vi c cu a
Tent co nhi m vu la m v sinh xe c hay khng.
Ch t anh ca m th y hi b c mnh, nhng khng
pha i v chuy n anh khng nh ro nhi m vu cu a
Tent ma v anh th y Tent a bo so t m t th . Sa ng
na o Tent cu ng leo ln leo xu ng chi c xe y bu i
trn m t ha nh tinh bu i b m b c nh t trong vu tru ,
v y ma co m i t m knh ch n gio lu lu ngay tr c
mu i ma anh ta cu ng khng th y lau cho sa ch
Vex th da i. Co le ba anh co ly khi no i r ng:
J :o I
1u p Id1
IL1 Iu
CA-ROT GIUP
O NG VIEN
TINH TH N
LAM VIEC
M6 | c|a oa c oa |c c|c c|a cq |6| cq|c .c m6 |
c|c .|cc |c |a6 | | oa c o|c | ca a 6cq. C|a cq |a| ca ,
oa ||c c ||a| ||a c| c6cq m6 | |cc| aa cq ca c macq .c
c|c c6cq |, |cc m6 | ||c a o6-|a |ccq ||| c||c a |a o c|/
||a c ||c c oacq | | c o c ac acac| ||a aa cq ca c
q|a m sa |. v/ c|a oa c | o| c ||c | |ac c ||a c| c6cq oc
.a a,c | o/c| ||c a | o m6 | ca6 c |c o .c | c|c m ca a ac|
oc |a,cc aaccq c6cq |a cq.
| cqa c qc c, ./ c|a oa c oa sa aa cq ||a c| c6cq
o|accq o|a o ca ca -6 | |||c c c|c |ca c o6 c|c .|cc
ca a 6cq oac c o6 cq .|cc. v|c c |a c a c|a cq ||c a aa
c|a ||c |a |ca c |ca c cc ||c , m|c c |a oa c cacq c | ||c |
c||c c q|c ca a m|c| oc oc c .c | |a cq c|c .|cc ca a oa c
c|a m ca m oa | .a || a ||c a c6cq .|c c, ||a cacq, |m
|a, cqa,c c .c cq, ||c| ca m ca a |c .
38
39
Caa c|a cq ca6 c .| |a c| c|a ||c , oa c sc o|c |
oac c c|c .|cc ca c |a m .|c c ||c a aa , c6 |a c ca c
oa cq oac c ||cc ||ac cq, c6cq .|c c ca c c c o|a | ca |
|||c c .a q|| c|a .a c s6 |a, ca a oa c. Cc ||c oa c
cq|/ m|c| sc c|c | | ca mc | c|| ||c |, c|acq ||a c |c |a
||6cq. u|a cq q|| c|a c|a ||c cc a oac c c|a c |a |
|ccq c|a cq | c |a,cc aaccq ||cc ||ac cq c|c .|cc
sc |a c sa s6 cq o6 cq .a q|a o mc | cqac | ||c a c q|a |/
c|a cq c6 qa cq ca a |c .
Va | ||a c, cc a c|c .|cc |a m o|c a q| oc |a,c | .c |,
|a , cc | cqa, .c | |c . Ca -r t khaq c t q|a dao c |a,
|o | khea ca aq th . Sa c sc || , |c | o| c ||c | |ac c
c|a cq |c | ||cc ca ||c .a |/o ||c | |cc |a c|a cq |c | ||cc
aa |ca c||c a |c .a ma6 c ma cq.
Sa c ca cq ccc oc , oc c mccq ma6 c, |/c| ca c| .a
ca c|a cq . | aa cq |acq oa , |ccq o|c cq |a m .|c c ca a
c|c .|cc oc cc , |ac cq q|a o oa c c|c c |a a o| c
||ac cq ||/c| |c o c|c |a cq cqac | ||| c c |||c |.
va , ||| oa c ca cq |ac o6 | ca ||c .c | ca c c|c .|cc,
oa c sc q|a o |c c| c a o|c a q| c c o|a | |a,, o|c a q|
ccc |a c c|c . 6| |||, c|a cq o/c| |ac cq oa cq oa c |a
o|c a ma ca c c|c .|cc ca a oa c || | sa c c c|c sa
||acq ||c c ca a |c .
V6 | o|c a aac |c cq oa c c c |aa , |a . !ccq o | |,
c|c o6 ||cc ||ac cq ca c, cc a ||6cq a c o/c| c a cq
||ca c|/ |ca c |c |cc |a a c o/c| sa| ||ca c|/ ||| c|a cq
c|a cq ||6cq ||c ||a,c c ||/c| c|c .|cc c6 |a c |c |
m|c| ma cc c |a c a |a c aa cq ||ca ca c, |a m ca , s|c| |m
|a cq o | ma c ca a c|a cq c|c .|cc || | sa cc cacq
|a c. C|a cq |a ||6cq oac c c| m | c q|a a cq|/a .a .c |
||a c| |/c|. k|| c|a cq .|c c |a m |6 | oac c c6cq c| c .a
|a c| o6 cq ca , | aac |c cq o6 | .c | |6 c|a c ca a oa c
cqac | oac c ||cc ||ac cq .a o6 cq cq||c o ca a |c sc
|a m .|c c |6 | |cc, ||6cq m|c| |cc.
V6 | c||c c |ac c ||cc ||ac cq cc ||a c| c6cq |a,
||6cq |a , ||a6 c .a c .|c c cc oac c ||a c ||c c c|a ||c
ca c .a ca c| o6 | a ca a oa c .c | c|c .|cc a sac. uc a
oa c o6 | a |6 | .c | |c , |c sc o6 | a |6 | .c | ||a c| |a cq,
o|c a oc || | occ q|a c .a ac ||c a.
40
Ha y suy ngh th t ky v ca c tiu ch khen
th ng nhn vin. Trong cu c ho p s p t i, ha y
khen th ng m t nhn vin v ng i na y a
a p ng mo i tiu ch khen th ng. Va gi
thng l na y b ng ca ch khen th ng u n
trong m i cu c ho p.
DANH CHO BAN
41
Khi Vex quay la i vn pho ng, anh b t u t
ho i nn khen th ng Atwork va Tent nh th na o
v nh ng n l c cu a ho . Anh co quy n tng lng
va th ng cho thu c c p cu a mnh nh ng khoa n
ti n nho nho . Anh co th tng s nga y ngh phe p
cho ho ... Nhng nh ng ca ch la m o d d n t i
tho i quan liu va mang tnh ca nhn. Anh cu ng co
th ch n ky a nh gia cu i nm nhng n u th
th pha i i n m y tha ng n a.
Khng, anh c n pha i khen th ng ho ngay l p
t c, b ng nh ng ph n th ng th t s co y ngha.
Anh nh n ra r ng i tm cu tra l i th t
khng pha i d . Anh co n co cng vi c cu a m t
n tr ng va bu u bu c t sa ng s m n
chi u t i. Nhng du sao anh v n c n co th i gian
no i chuy n v i thu c c p cu a mnh. Anh c n hi u
ro hn v ho va nh ng g ho mong mo i anh.
Nga y hm sau, trong lu c n tra, anh n
ng i ca nh Atwork.
3
42
- Hm nay tr i e p nh! - Anh no i.
- Vng. - C no i u l n anh co th nghe.
- C co ngh r ng hm nay tr i n i ging
khng? - Anh ho i.
- Ti khng ngh v y. - C y a p. - A p
th p a chuy n d n v pha Nam.
- C u ng la m t chuyn gia c khi! - Vex no i.
Atwork c i e the n.
Ho tro chuyn vi nhau trong na gi va anh
bit c rng n trung uy cua anh ln ln
mt nng trai tai mt vung xa xi cach y mt
phn t vu tru.
Hm sau n a, Vex n thm Tent trong
kho ba o tr cu a anh ta.
- Cha o Tent, - Vex ln ti ng khi b c va o
trong. - Anh co phi n khng n u ti va o m t chu t?
Malcolm Tent la u ba u. Anh ta ang n m
ng a ng i d i g m xe.
- hhm Ti ch n xem anh co c n ti
giu p g khng. - Vex ng p ng ng.
43
Tent trn ra khoi gm xe va nghi ng nhn
Vex:
- C n g a ?
- Vng.
- c. Hay bao ho gi tip t i, chung
ti cn nhng ba n cho ra hn mt chut gia
cai a nguc nay. - Tent noi. - Ti mun phat
bnh vi nhng mon n cu rch va chng bao gi
thay i g ca.
- Ch co v y thi sao?
- Pha i. - Tent a p va chui tr la i va o g m xe.
Sa ng hm sau, a i u y Vex b t u nh lu
co da i u tin mo c xen gi a nh ng ch i ca -r t
xanh non mn m n v a m i nhu ln kho i m t
t. Tr c o anh khng ta i na o ngh ra c
ca ch g khen th ng c Atwork e the n va
anh cha ng Tent th l , nhng khi anh nhn
v n ca -r t, cu tra l i b ng hi n ra.
ung vy, no nm ngay di chn anh.
Cach tt nht khen thng ho la dung ca-rt,
loai thc phm t nhin va thun khit. Dng
nh co ting noi phat ra t trong u Vex:
Ao1 Lo1
1Lu1 u
J:oI
ILd I Iuo1
.J 1o1
45
C N PHA I CHO N
LOAI CA ROT
TH T PHU HO P
K|| .a a |6 | cq||c o oa | |c c, ka||c |a|s, m6 |
ca c|c ||a c ||a , .c |a m .|c c c|c m6 | cqc |a cq c
./ |/ oac c cc| |a || o c| |, c|c .|cc |a c o|c c ||ca |.
!ccq m6 | | c |ac c|a,c c c|c .|cc |ccq c6cq |,,
ka||c oa macq .c c|c cqc |a cq ca a m|c| 1,z ||c a
o6-|a ||c c c6cq |a |.
!|c ma |c oa ||ac cq |6| ca | q|:, ka||c c|aa
c|a | |c | 6 | |a |a |c |. V6 | ca | |, c|a a a6 cq cac c|.
ka||c |a c o a .a |a o |a | c|a . c cc c ||6cq ||c o|c a
oc cc ||c a , a. V6 | ca | |, c|a a ||6cq |cc ||6cq
|c m|. va c6 cc | ||c o. ||c a |6| .a ca c o6 cq cq||c o
||a c cc cc c ||c o |a c ma6 c oa c c6cq |a | c|c |c ca a
||6cq: ! | c||cc |a ||6cq|.
c a cq |a ||6cq cc ca ca -6 | ca c q|6 cq ca ca -
6 | ca c|
46
!ccq m6 | .a | |ac cq |c o, m6 | ca | |, cc ||c |a m6 |
o| c ||ac cq ||/c| |c o c|c m6 | ||a c| |/c| c|c c|c .
va o6| |||, c|a cq ma c| q| , c|c cqac c| cqca c .a |
c|a .|c | |a, cc c q|a |/ |c c |cc c||c a sc .c | o | ca
|a cq o| m ca c, oc | oc |a c|a cq |c | ||cc cqc | || |
|c cq ca a c o |cc aa c| c|c oa c.
u|acq |ccq |ac cq |c o ca a ka||c, ca | |, |a m6 |
o| c ||ac cq aa | m ||ac cq sc .c | ||a c| |/c| oa cq
||m o|a c ca a c6.
Ca cq ||cc aac oc c c|a,c c ca | |,, m6 | c6cq |,
aac c o| m ||a6 c !co 1uu c6cq |, |a cq o a |ca k,
oa mc | c|a cq |6| oc c |a . c c|c |c .c cq|c ||a |
||cc ||ac cq c|c .|cc ||c a aa saa m6 | | c |a c| oa
| a aa .| oa ||cc ||ac cq ||6cq o|a |c o. | c oc ,
|c c| c oac c m6 | q|a | ||ac cq | ||c cq |am .c c| |
|ac cq sa c o| m, a cq oa cq .c | c6cq sa c .a sa |,
s|c| c|a cq q|c o|a | |ccq |a ca a | | ca c|c .|cc
|ccq sa6 | sa a ||a cq c cq |a m ||cm q|c . k|| q|a |
||ac cq oac c c6cq o6 , mc | cqac | oc a | .a| ma cq.
Sac q|a m o6 c c6cq |, c|ac| c|c cq | o |c o c|c
.|cc .a |6 c|a c ||c c ma cq cqa, saa q|c |a m .|c c, a/
c||cc |c q|a |/c o/ m | .c ca c o| c ||ac cq. !a | oa6 |
c||ca oa |, q|a m o6 c o|a | o|c a ca m cc sa oc cq qc o
ca a |ca c ||c c|c .|cc .a oa c| q|a cac q|a | ||ac cq |c
.a a c| c oac c, m6 | q|a | ||ac cq ||a cq o/c| o|accq
47
c|m c| | |ac cq |a |cc |c | ca a c6cq |,. Ca6 | ca cq,
6cq cc |. c c|a c ma cq ||a c| |/c| ca ,, m6 | cqac |
|ccq ca c oa c sc c| c oac c m6 | mc c aa .
Cc ||c cq a| oc .acq |cc |a o|/a saa. c c q|c 6 |,
c| o ||c c o| ||6||. va mc | cqac | oa | o a ac a6 cq
cac | oa a .a| .c , o a ||6cq ||/ || | ca c c||c |.
saa oc , ./ q|a m o6 c o|c a |a c| a ||c a .a q|a m o6 c
o6 | cqca | |c c | m ma c c|c c|a cq o| c ||ac cq sacq
m6 | occ. V6 | ||m |a ||a o q6 m c|a cq ca | |, oa cq c|a a
c o c|6 cq |cc c|aa ||c c a. Ca o|c cq ||c c o6 cq |m
o|acq o|a c. Vc | cqac | oc a c|acq |a cq.
u|acq 6 | cqac | o a ||cc ca cq oac c |cc c| c
o| c ||ac cq ca a m|c|. v/ q|a m o6 c o|c a |a c| ||c
o|a c c|c c|c m. u|acq ||a, ac| c|a cq cc o6 cq cac |
o|a |cc. 6 | c|a cq cqac | ||a c |ac cq a cq ||cc. va |
|a c saa oc , ca | |, |c ||a c| o|c a |ac cq (||6| |a |; mc |
.c c| | |ac cq ca a c6cq |, |c .
k|| |c |c |a | ca c|a,c c ca ,, c|a cq |6| ||a a c| c
a cq .|c c |6 c|a c ||c c ma cq | oa cq |cac cq|cc|,
oa | a|c c .ac ca cq || | |a,c | .c | .a , |ac cq .c m6 |
mc c aa |a | |a,. u|acq saa c|a cq c6 cq ||c c, c6
|a c .a |, s|c| ca a | | ca mc | cqac |, mc c aa oc |a
|ca c |ca c ||6cq a cq oa cq.
48
Cc c o, |a ca c|a,c c .c m6 | o| c ||ac cq cc q|a
|/ cac c|acq |a | ||6cq macq |a | |c | aa c|a , .
V6 | | c |6| aa oa6 | ||cc ||ac cq c m6 | c6cq |, cc .
|c |a cq m6 | c|c .|cc o|c cq ||c| acac| m6 | ca o .c
aa |/c| cac c cqca |. u|acq ac| oa |a c|6 | c| c
||ac cq, .c | |, ac ac| | sc o| ma , oa,. !|c |a |||c c
, ca a oac q|a m o6 c oa ||6cq ||c ||a c ||c c, .|c c
||cc ||ac cq .| ||c ca cq m | o| m6 | o| c , cq|/a.
!| | a c|a cq |a cc ||c ||a c o|a c c|a cq ||c|
|a6 cq ||c a oc oa cq ca c| oc , .a aac sa | c|c
.|cc cm |c ||/c| q|, qa ca a |c a sac. Sa c ca cq
cc ||c ||am ac o|c a oc |a ca c c|c .|cc ||a c, |ca c
|a c|/c| oa c ||c cqac | sa o oac c |ac aa .
!|cc m6 | ca6 c ||a c sa | .a c cam zuuu, s/ cqac |
|a m c6cq ac |accq ||a6 c ||a .a c Sa c V, c|c a cq |c
sc | c |a , .c | c6cq .|c c |cc cc a c o |cc ca a |c o|c |
o6 cq .|cc ||c| || c |a m .|c c c|c .|cc oa cq ca c| |a c
o|c a ||c c oc |c |a a c|c c o| c ||ac cq |c ||/c|.
V6 | ./ aa |a,c | .c | |a ca c|a,c c a|c c a |a | c|a6 | c|a
|a cq |ccq 1c|c s||.cs. |a c o , q|c , s6 |ac cq c|c
.|cc c6 o occ cq|/ .|c c |acq oc c c|c cq ma |. !6 c o6 ||a,
||c c|c .|cc c ||a o|a c .a oa c |acq oc c |cc zuu/
sc .c | cam |ac c. !|c |a c6cq |, ||m ca c| q|a c|c
c|a cq c|c .|cc c|a c|6 | oa cq .|c c ||a c ||c c o/ a,c |
49
ca ca -6 |, |a c |a,cc aaccq ||cc ||ac cq, oc |a c o6 cq
cc |a m .|c c .a ca6| aac cq |c cq c||c | ||a c| ca a |c |ccq
.|c c ||a c ||c c ca c ma c ||ca ca a c6cq |,. || c ||ac cq
ma ca c c|a aa c |, |a a c|c c ca cq ||a occ q|a c. k||
c|c .|cc |a m oac c m6 | .|c c |6 | ||| |c oac c ||ac cq m6 |
o6 cq ||c c .a cq. !| | a oc c|/ |a c|a cq o6 cq ||c c oa cq
c|a a, ma a .a cq c|acq oac c ca c c|c .|cc | ||/c|. k||
|/c| |a , oa m6 | s6 |ac cq c|a cq o6 cq ||c c ca ,, |c cc ||c
o6 | c|a cq | , c|a cq o| c ||ac cq oa cq .a cq || |.
kc | aa , c|a |a cq |ccq 1c|c s||.cs oa o|a |
||ac cq a,cc oa c| oc cq |a | sa c .| c|c .|cc ca a |c
a| c|a,c c |/c| ca c oc c ma c sa c qa c| ca cq o|a | mc c
.c | o| c|ac| c|c cq. G|c o,, c|c .|cc ca a |c cc |
a cq. D/ c||cc c|a,c c aa VcDcca|as |6| cc ||c
||c m ||cm z a m6 | q|c , c|acq c o, |6| sc c6 qa cq
oc | , sc | a, c|a,c c oa cq .a cq || | ||a.
va mc| cqac| oa oa| oa c| c a o|ca aac |ccq
o6 | .c | c|a |a cq |a sa sa c| sc , |c cq ||c a ||a c|, sa
c|ac| c|c cq .a c|/c| a c
v/ aa saa o, cc c c |ac cq |cc. Sa c cc c c|c ./ c|a
oa c cc cqac | c|c .|cc a | sa c macq .c c|c c6cq |,
s6 ||c c |cc m6 | ||c a o6-|a: Ccq , cc |. !6| qc | o|c c
c|c .c cqc .a o|c | a cq c a , oacq ac ac c cc oac c
m6 | c||c c o6 cq |6 occ |a, ||c a Sc||||cq.
50
va 6cq oa c|c ac| |a
c||c c o6 cq |6 oc :, c|a cq
|6| |c | c|a ||c ||6cq ||c |a
6cq , cc ||c |a m o|c a oc .
k|6cq, ||6cq o|a | c|c.
!6| oa |a cq ac| , c||c c
o6 cq |6 oc . uc oac c ||a c
m6 | ac cq c|a | oa c o|c |.
va c a , oa o | ||c c...
v/ c|a oa c m/m cac | cc |. !6| cc ||c ||ac cq c a ,
s.uu o6-|a c|acq ||c a c a , cc |a c| o|a c c|a ||c
||6cq: ||c a s6 ||c c oc cc ||c macq |a | ||c a aa cac
|cc c||c c o6 cq |6 ||6cq:.
!|a cq saa, ||| 6cq , oc cq|/ cqc c| c m6 | aa a c
||c , oa c oca c ||a cm, cqc |a |c | c|a ||c ca c: 4c|
, sa c sa cq c|a , .a c |a a .| sc o ca a m|c|. V6 | ||| cqc
c||c o6 cq |6 cm q|c (o6 cq |a c ca , ||ac cq oac c |a o o|
|a o |a | ||ca cq 4u | c c m6 | cqac | |ccq cqa ,;, oa c cq|/
a cq a| |a cqac | cqc cq|/ oc c o a ||cc:
C|a c c|a c .|c c ||m a m6 | o| c ||ac cq ||/c| |c o
.a |6 c|a c |ac ||ac cq ||c a aa |6 c | c||c a ||c | q|ac,
.a ||c | q|ac c|/c| |a ||c c oa c. u|acq ||cc ca c c|a
aa c |, a | sa c ||| ||c | q|ac c|c c|a cq .|c c c|a ||c
||6cq oac q|c |a |cacq o|/ ca .
V6 | c||c c o6 cq |6 occ |a, ||c a
Sc||||cq
51
|| c ||ac cq |a6c |a c a c|a cq q|a |/ .6 ||c| |c c
|cc | c||c a sc .c | q|a |/ oa cq ||c c ca a cc . uc q|a o
oa c q|a oac c c|c .|cc, ||a,c c ||/c| sa c6 cq ||c c,
|acq cac cq o6 cq |a c |a m .|c c .a o a c||c | |a,c | ca a
c|c .|cc oa c.
1hu c h| n v| c khen thuo ng m | tua n m t |a n
uam | c |ccq cqa , - oc |a s6 | c ac a6 cq ma cc
||c oa c c c oc cc ||c aa, || o|ccq o6 cac c| |. v|c c
q|| c| c ||a c| |/c| ca cq ||c , oa c o|a | ||a c ||c c
||ac cq a,cc .a ||cc |a c oc o|a | |a, |6 | oa ||c| || c
|a m .|c c ca a mc | cqac |.
Cc c||c a ca c| q|| c| c ||a c| |/c| .a ca cq ||6cq
aa ||c ||ac c|a c|a cq |a ||ca | cq|/. !ccq aa ||c|
|a . c c|c |a cq |am c6cq |, ||a c| |a cq ||a6 c ||a
.a c Sa c V, , c|a cq |6| oa |/c| |a , oac c c||c a ||c a ||cc
||ac cq | sa cq |a c .a oa c o|c | ||c a aa .
Cc c|a cq o| c ||ac cq | occ q|a c, s6 ||a c o|a c
|a o |cc. V6 | ca |c | ||ac cq || , |a . !|a c| |/c| ca c
a cq oa cq .c | m6 | o| c ||ac cq |c c, ||a c| |/c| ca c
oa cq c| c m6 | .c cm o||m:. |c a oc |a , ||a6 c
c||c a ||a , c|a cq |a c c|a ma c ||ca ca a |a cq o|c cq
oac .a ca a c6cq |,, sa oc cq qc o |ccq |ca c c|acq
ca a c|a cq cqac | oa c ma6 c q|| c| c c6cq |ac. Cc |c
||6cq o|a | | | ca |c oc a |a s|ca c|c ca , c|acq .a |
cqac | |ccq s6 |c q|a ./ |/ cc cq c6 | |ccq .|c c oa |
52
oac c ||a c| |/c| oc , |ccq ||| o| c cc c |a | ca cq ||6cq
||c |||c a. |c |a c|a cq c|c .|cc c|a,cc c c, sa cq
|a c, |a m .|c c ca c |, ||c a aa .a c|/c| a c. v| ||c ,
o| c ||ac cq c|c |c o|a | ||a c c|aa.
Da ||c ca c ||| ca6 | ca cq oa c . c |a cqac | o|a |
a,c | o/c| o| c ||ac cq ca c |a ||/c| |c o c| |, o|a |c o
c| | .c | c|a cq cc | .ac |c a c6cq |, oa c. v| c|/ cc oa c
mc | o|c | c ||ca c|a c ca c ||c ||c c |6 | c| | ||a c| |/c|
.a q|a |/ ca a c|a cq cqac | oac c ||cc ||ac cq.
v|c c ca , |a c o a sc ||6cq ac ||a c ||c c (oc |a |,
ac |a | sac c|/ m6 | .a | c|a aa c |, |a m oac c o|c a ca ,;.
u|acq oc ||cc ||ac cq ||c a aa ||| ||6cq cc c ca c|
ca c ||a c.
Go | y v nhu ng mo n ca -r t o duo ng
saa o, |a c|a cq , |ac cq cc ||c q|a o oa c |a aa,
sa cq |a c |cc ||| q|| c| c ||a c| |/c| ca a m6 | c|c
.|cc. |a , c|c a cq ||6cq o|a | mc | o| c ||ac cq oc a
||/c| |c o .c | | | ca mc | cqac | |a, mc | cc c .ac |c a
c6cq |,.
uc | ca m cc .c | c|c .|cc ca a oa c.
Ga | ||a ||cc cqc | c|c .|cc oc c | c |a, q|a o|c|
ca a |c (o, cc |c |a c6cq ca c6cq c| c ||a c| |/c|
c|c .|cc |a a ||c a c| | c|acq c|aa oac c ||a|
||a c oa cq ma c;.
!|c| cqa,c c |a m c|a cq c6cq .|c c c|c .|cc oa c /|
|a cq ||a c| |.
u|c c|a cq cqa , oa c o|c | aac |c cq ca a |c (s|c|
c| |, cqa , cac |, cqa , q|a c| o c6cq |,, ...; .a
qa | |||c o c|a c ma cq.
Ca cq |a | c|a cq oa | |a | .a| c|6 c |ccq c|a cq |a c cc
a/o s|c| |ca | | o ||c .c | c|c .|cc.
!a m cqacq c6cq .|c c |ccq .a | o|a | oc c|a c ma cq
c|c .|cc cqa, ||| |c .a a oa | ||a c| |/c|.
!a cq .c cm o||m, c|a c |/c| |a, q|ac |ac cq.
!a cq .c cm o a oc cq.
!a cq sa c| oa cq .c | sc ||/c| ca a |a cq c|c .|cc .c
|a c q|a , ||c |ca |.
!a cq c|a cq . | o| m .a| c|6 c cc ||c macq ||cc
cqac |.
!a cq o||c a maa |a cq (|| | |a,c | .c | o6 | .c | c|a cq
cqac | .a a mc | c|a,c c c|a |ca c , c|a mc |;.
||a m6 | |a c| ca o|c |ca c m6 | |, ||a c a6 cq oa6 |
sa cq aa ||/c| c|c c|c .|cc ca a oa c.
Vaa ||a c ac |aa mc | c|c .|cc ca a oa c.
53
54
!a cq ||c ||a c| .|cc ca |a c o6 ||c aa c || m m, .
!a cq m6 | .c aa |/c| |a m sa6 | cac c ||ca cq.
v|c | |c | ||cc cqc | || | ca ||c .|c c |c oa |a m.
a | oa c aa | |a c qa | oc c | c o|c cq |a m .|c c |ca c
c|a |c (||6cq c|/ c|a cq |ca | oa c, |a o c|/ |ccq |/c|
.a c ||c| acac|;.
!a cq .c c|6 cq |c ccaocc ac |6 | |a | c|a |a cq cam
sac.
a | ||a cq ||a qc o , .c ca c| c6cq c| c ||a c| |/c| ca a
c|c .|cc. k|| c|c .|cc |ca c ||a c| |6 | c6cq .|c c,
|a , oc |c |a c|c c o| c ||ac cq |ccq |6 o, mc | ||a |a
oa a ac |aa m|c c o|/ c|c oc c .|c c ||a, c|c | c.
v|c | |, ,c a c6cq |, |c m ||c| a c| .a c|a cq ca
c|a,c c .c ca c ||a c| |a a oa oa | oac c |ccq cam.
c cq|/ |c |a m c6 . c c|c ca c c|c .|cc mc |.
|a cq ||a cq |6 c|a c m6 | ca6 c |c o cc ac sa cq occ
cqca | c6cq |, c|a m c||a sc ||c| cq||c m .a ||cc
||ac cq /| c| | c|c m6 | cqac |.
Da c| c|a cq o| c ||ac cq ca6 | cam oa c sa c c|c
c|a cq cqac | |ca c ||a c| a | sa c c6cq .|c c. !cc
m6 | sc || a |acq |c cq, |a , |a cq |c c|a cq o| c
55
||ac cq oa cq ||c c . | ma |c |c |c cq, |c m ||cc
c|a cq |c | ||cc ca ||c .
Vacq oa cq ||6cq oa c .a c o|c cq oa c .a aa c oa c
||a ca m cc ca a ||a c| |a cq |cc oc oc mc | cqac |
ca cq c||cm cqac cq.
||c cq . c mc | cqac | .a q|| c| c ||c| cq||c m ca a
|c . saa oc , o|cc sca c ||a c| m6 | a,c c c m cacq
cq|c cq||c o oc |a | .a o|a | c|c c|c .|cc mc | |a m
|a | ||c a ||am ||a c.
!||c | | o ca c ||ca c|/ ||| oaa .c c| | |ac cq, c|a,cc
c c, ||c | ||c m cqa,cc . | ||c a, ... .a |ac |a cq
c|a cq o| c ||ac cq cc |cqc c6cq |, c|c cqac | oa |
c|a cq ||a c| |/c| oc . C|a cq |a c m6 | c||c c a c
||ca c, m6 | c||c c o6 cq |6 cc |cqc |a, m6 | c,
oa | ma , cc ||a c |c | ||cc cqc |.
|a , |a m c|c mc | ca6 c ||cc ||ac cq ca cq cc , cq|/a
ca cq |6 |. Ca c| ||a c .a ||6cq ||/ oa6 | |ac ||ac cq
|a m6 | |ccq c|a cq o|c a oc |a | c |ac cq sa sa c
c| | o6 | .c | c|c .|cc .a |a m |c ca cq ||cm qa c oc
.c | c6cq |, |cc ca a.
Gcq Scszc||, ||c !6 cq q|a m o6 c o|c a |a c| u ,
oac k|cc ||ac cq u|a cac c, |a m6 | c|a,cc q|a .c
||c a ||cc ||ac cq ca c|c ||6cq macq |/c| c| |
56
|a,c c ||6 cq ca ,. !ac c o, Gcq |a cq aa c |, m6 |
c|c m sa a cqac |. ||c c |a |, ac| c|/ cc c aa c |, m6 |
cqac | .a |a| cqac | oc c |c |a m .|c c oa cq cacq sa |
ca a ca m6 | o|c cq oac |c c.
Ca cq .c | sa sa, ||ca | ca a cc c ||c| |c .a .|c c ca |
q|a m |ac o6 cq, .|c c c6cq c| c ||a c| |/c| c|a cq
c|c .|cc cc c |a | |c ccc aac |c cq |cc oac q|c
|c |. Ccq cc |. 6 | .c | o6 cq sa aa, c| | ca a |6|, |6|
||c a |a cq sc ||/c| c|c ca a c6 ,. C|a cq |a c, |6| o|c |
c6 , | ||/c| oa c| a, c|c s6-c6-|a.
v| ||c m6 | ||| Gcq o| c6cq |a c aa | cqa ,, 6cq |a6c
oa | |ac c c|c c6 , c|a cq c||c c oa c| a, mc | a |c
c m6 | ca a ||c a q c oc .
C6 , o|a | |a c |a c c .ac o|c cq |ccq ||| |6| cc
||c o| o, o| oc occ cqca |. v| ||c |6| ma6 c c|a c c|a c
a cq m6 | cqa , oc a cc m6 | c|c m .a| c|c c|c aa c| c|c
c6 , .a c6 , sc o|c | a cq |6| oa c| q|a cac c6 ,.
c c |, |6 cq |c | ca6 | cam, Gcq mc | c o |cc ca a
m|c| oc c .a oa c ca c | | ca ca c ||a c| |/c| ma c|c
.|cc ca a Gcq oa oa | oac c. saa oc , ./ |a c| oa c sc
||6cq oa c c|c c|c .|cc ca a Gcq .c c|a cq ma c
||ca sa o |c | ca a c6cq |,. !|cc Gcq, o|c a ca , |a m c|c
c6 , ca m || , oac c aac |m oa cq ma c .a c6 , sc
|a m .|c c |/c| ca c |cc.
57
!| | . ,, |a,cc aaccq ||cc ||ac cq |/o ||c |, oa cq
cqac |, oa cq ca c| sc macq |a | c|a cq |c | /c| .6 ca cq
|c |c c.
Ch|nh aa ch khen thuo ng o ca c cng ty
Ca c c|a aa c |, ||6cq occ o6 c |ccq .|c c ||cc
||ac cq .a c6cq c| c ||a c| |/c| c|c .|cc. | c||c a
c6cq |, |c c oa |6 c|a c ||cc ||ac cq c|c .|cc ca a
m|c| .a oa |a c a c|a cq ||c cq .acq |c c. saa o, |a m6 |
.a | ./ aa .
|c,mac, Dcoscc Cc., m6 | c6cq |, ||c m |ca c c
Vc|ocacc, ||c|aa ||c a cq o| c ||ac cq sc |a m c|c
ca c c|c .|cc ca a |c |a | |c cq, qa c oc .a | c |a , |cc
.c | c6cq .|c c, cqa, ca o6 | .c | c|a cq cqac | cc sa c oa c
|/c| c c m c. c |a |, ac c6cq |, oa ||ac a/c| .a ma |-
a .a c o|a c .a |a | c|6 c|c c|c .|cc .a c m6 | c||c a ||a
sa a |ccq ma a |c . k|6cq c|a cq ||c , c|a cq cqac | .ac |
||a c| |/c| |ca c |a m ||cm .a c cqa , ||a Sa , cc c oac c
oa | m6 | oa a ac |aa ||/c| sca c .a |c cc ||c mc | ca .c
|ca c c|6 cq .a ccc ca | ca cq aa . Vaqac| 1cc||cs,
cqac | aa c |, c|c sa c6cq |,, cc | a cq o | ca ||| ca c
c6 ca m || , ||c| |a cq cacq ||a cq a | ||c c |ccq c6cq
|,, c6 ||c c a ca a |a cq Da|, Caccc q c oc maa oa ||a
s6-c6-|a macq .c c|c mc | cqac | ||a |6 |a a c|c c.
C6cq |, o|a | c|a,c c c|ac| |ca| ||| oa | a aac|
||c a !a, |a | .a cq |a cq cam c|a m ||a,c c ||/c| |a |
58
c |a | c c c || c. || c ||ac cq ||| ||| m6 | c||c c o6 cq
|6 , |a c m6 | ca | |a | a c|, || m c|/ |a ca c mc c |acq sa c
.a m6 | |a, ||c a |ca| oa cq .a cq z4k. kc | aa , s6
|ac cq |a | c |a | c ac |ca c q|a |acq oa cq |c .
|a m .|c c |6 | |a | o6 o| c c|am sc c ||a c| |a cq |ca c
c a ca a ! o oca c |VC, c|c .|cc sc oac c c| c
c|a cq o| c ||ac cq | q|a |/. !a | |6 cq |a c| a|c|
Vassac|asc||s ca a c6cq |, c|a,cc cacq c o a/c| .a
|aa |a ||6cq ||c ca ,, ca c c|c .|cc a | sa c sc c| c
oac c c|a cq | m cqc o||c a ma c||c a cqac | ac ac c .a
||ac cq |c m ||cc m6 | c||c c a c ||ca, a c c|c| q6c, |ca c
a c q|c . |c cc m6 | c|accq ||c| oc ca ||cc ||ac cq |a c
|a,c c q|a o c|c c a c|c .|cc a | sa c. Ca c c|a aa c
|, c|/ |a m m6 | c6cq .|c c a c o/c| c o o6 ca a o| c
||ac cq ma ||6|.
k|a c| sa c |a|mcc| c !ccc|c ||| oaa a c|accq
||c| ||cc ||ac cq .c c| | |ac cq o|a c .a ||a c| |a cq
ma o| c ||ac cq |a c|a cq c||c c ca o |ac |aa .a m6 |
o|c a |ac cq oa cq .a cq cc qa c ||m caccq. ac c c6cq
c| c |a m6 | |ccq c|a cq c6cq |, cc m6| |ac cq |a m
.|c c |6 | c| | c Cacaaa, |a|mcc| cc c|/c| sa c| ||cc
||ac cq qa c ||c c .c | ma c ||ca ca a c6cq |,. C|/c| sa c|
ca , ||6cq o|a | ac |a c| oa c c o cac oaa a ma ac
?u/ c|c .|cc .a su/ cqac | aa c |, |a c ||c o ca a
m6 | ||a c| sa c |a|mcc| |a oa m |a c|. u|c .|cc
59
oac c o6 cq cq||c o .a ||a c| |a cq oc cq|/ .a c aac|
sa c| ||cc ||ac cq qc | |a Sa.cGam. saa oc , m6 |
| m |||c o ca m cc oac c qc | |c | |c .c | |c | oc ca c |
|acq aac| ||ca Gaccq ma| a| sac caa ||acq. V6|
|ca c |a| qaccq ma | a | sa c c| | oc sc oac c c| c
m6 | |a, c|accq .a oac c a,c c c|c c m6 | o| c
||ac cq oa cq ||c c . |. |ccq Gaccq ma| a | sa c
c| | ca a cam sc oac c ||ac cq m6 | |, cq|/ ma | aa c|
c|c |a| cqac | c o | |, ||a c| sa c ca c ca a |a|mcc|
|cc |ca c ||c q|c |.
uc|zuuu Ccmmac|ca||ccs, m6 | c6cq |, cacq c o
a/c| .a |a,c c ||6cq oacq ||6cq 6 cq cc |a sc c|/c|
|a | |ccacc, v|q|c|a, ||| ||ac cq c|c .|cc c|a cq
c||c c c |c| oa | ||c c, |a , ||a6 c .a c ma c o6 oc cq qc o
ca a |c .a c ||a c| c6cq ca a c6cq |,. V6 | c|c .|cc
a | sa c sc oac c c|c c m6 | |ccq c|a cq c||c c SVw
?s, SVw sz, 4aa| !! |a, Dcaqc Daacqc. !| | |a
| o a c| u|a cq c||c c c o a ||cc oac c |a cq ||ac cq
.a c cam 1uuu, ||cc c6cq |,, |a aa c| c|c c|a cq c|c
.|cc oa |ca c ||a c| .ac | ma c |c |ca c| m6 | ca c| a |
sa c c| |. !ccq ca6 c ca c| |ac| c| | a m ma c|a cq
|a oacq o|a | o6 | ma |, c|accq ||c| ca , q|a o uc|zuuu
||c o |a c |a,c c aa cq .a q|a oac c c|a cq cqac | |a | q|c |,
m6 | |a c| oa c c6cq |, oa cc | c|a ||c . ! | c||cc, oc
oac c ||am q|a c|accq ||c| ca ,, c|c .|cc o|a | cc /|
c| | |a| cam |a m .|c c |a | c6cq |,.
60
1| n oa c va nhu ng |o | khen ngo |
! | c||cc mc | c6cq |, oc a o|a | |a |accq |accq a cq
.c | cacq |a c ca a c|c .|cc cc a ma6 c q|a oac c |c .
C|a cq |6| c|/ aac c|c m a cq ||c c oa c ||6cq o|a | |a c
ca c ca cq |a c6cq ca o6 cq .|cc c|c .|cc |a a ||c a
c| |. !ccq ||| c||c a c6cq |, aa cq c|a cq ||ca c |accq
o6 cq | a |/ oc o6 | | , sa | c |a , ca a c|c .|cc, ||| ca c
cq||cc ca a q c o, c|c || , sa c6cq c| c ||a c| |/c|
.a aac |m oc c c|c .|cc |a c|a cq ,c a |6 c|/c| |a c
ccc sa |a | |c cq |ccq c6cq .|c c ca a c|c .|cc.
!ccq ||| ca c c|a aa c |, oa6 c o|a | |a |accq
||cc q|a ||/ |ac cq oc q|a cqac | q|c | c| | ||| q|c |
acac| c|c V, c|ac| c|c cq c| c a a cq ca c
o| c ||ac cq oa cq ||c c ||6cq c|/ | |6 c |c m ma
cc c | |a c c|c |ccq .|c c o6 cq .|cc ||c| || c |a m
.|c c ca a c|c .|cc, wa,cc s|caq|, c|a,cc q|a
!acq |m uq||cc ca a .c |/c| ||c a aa |ccq |6
c|a c ||a6 c |ac cq a | |c c c6 cq o6 cq 1. scqcac|
c,cc|as |a | |c|mcca, v|q|c|a oa o|a | o|ca c|a
||c . || c ||ac cq sc |c c ||cc o| c ||ac cq .a |c
||a c| m6 | ||c | acc a o6 | .c | c|c .|cc, |a oc a c
oc c m6 | ||c c |ac cq ma ca c c|a cq||cc ca a qc | |a
|6 | c|a cq ||ac cq c c ||| ||6cq cc c oa o a cq
oac c |, .c cq ca a c|c .|cc, c|a acac| cq||c o cm
c|a || | oa | |ca c |ca c.
61
Cc c ca a, m6 | ||| cqac | |a ma6 c ||c m || | c||c a ||c c
||| |c sc ||m ccc oac cq cqa c c| | oc c| c oac c
c|a cq o| c ||ac cq cc q|a |/ cac c| |, || m c|/ |c sc
||6cq cc c aac |m oc c c| | |ac cq c6cq .|c c ca a.
v ,, ||cc cqc | c|c .|cc oa cq |c | ||6cq |6 | |cc
sac: k, |a c|acq oc |a | c|/c| |a sa || |. c|/ c c m6 |
.a | |c | ||cc cqc | || | oa cq |a c, oa c sc || , ca c c|a
aa c |, ||a c ||c| cqa c c||c oa c .| q|cc |/ .c | c|a cq
|c | aa oa c oa | oac c.
62
Khi tuy n nhn vin, ba n ha y no i v i ho
r ng: Ti bi t anh/ch se ta o ra nh ng tha nh
tch xu t s c trong tng lai, v y xin cho ti
bi t la m th na o cng ty co th khen th ng
cho anh/ch m t ca ch x ng a ng?.
Sau o da nh ra m i phu t kha m pha s
thch cu a anh y/c y. Co th anh y thch cu
ca nn n a nga y phe p se la m t ph n th ng
tuy t v i. N u anh y thch ngh thu t th nn
du ng ph n th ng la nh ng chi c ve xem tri n
la m tranh, nghe nha c thnh pho ng; ho c m t
cu n sa ch hay, n u anh y thch o c sa ch.
Ghi nh n nh ng s thch cu a nhn vin va
d a va o o cho n nh ng ph n th ng thch
h p. Nh ng g i y trn y khng ch giu p ba n
co nh ng y t ng hay v ph n th ng, ma co n
cho nhn vin cu a ba n th y r ng ba n th c s
quan tm n ho .
DANH CHO BAN
63
Thoa ng ch c, a m ca -r t t cu c th
nghi m in r cu a Vex a mang m t y ngha
m i. Nh s chm so c c n m n cu a anh nn
chu ng l n nhanh nh th i. Va v vu ng t xa
xi he o la nh na y th c ph m ti s ng r t quy
hi m nn ca -r t i v i ca c thu c c p cu a anh
gi y co n co gia tr l n hn b t c m t la th
khen ng i trnh tro ng hay m t danh hi u na o.
Theo anh bit, khng co loai rau qua nao
ngoai ca-rt c vun trng Tiu hanh tinh s
3 nay t trc ti nay. Vex mun giy phut anh
trao cho nhn vin mnh nhng cu ca-rt ti
nguyn mi nh phai tht c bit. Anh mun
ho bit rng anh a quan tm n tng ngi
trong ho nh th nao. Th la anh vach mt k
hoach lam Tent va Atwork phai ngac nhin.
Ro rang Trung uy Tent la ngi rt co tm hn
n ung. Anh ta a ngh Vex yu cu hu
4
64
phng cung c p
ca c loa i th c n
tng hp mi nht.
Trong thm tm,
Vex a quyt nh
t ng Tent m t a
ca-rt t nhin phu
y b ngay trc
mt moi ngi cung vi nhng li cam n tht
cu th v nhng ong gop cua Tent trong vic
lam cho Tiu hanh tinh s 3 nay tr thanh mt
ni ang sng va lam vic.
Co n v i Trung u y Atwork, c y hay e the n
tr c a m ng nn co le se khng thch s n
a o. C y l n ln nng tra i, nn ph n th ng
pha i phu h p v i tnh ca ch cu a c y. Co le
Atwork se r t vui khi anh m i c ra v n cu ng
anh thu hoa ch nh ng cu ca -r t u tin. Va
anh se t ng c m t gio y p ca -r t ti
nguyn ma khng qun no i r ng anh lun ghi
nh n nh ng n l c tuy t v i cu a c.
Ch trong va i tu n, a m ca -r t a n lu c
co th thu hoa ch.
u|c sa c|am sc c c c m c ca a vc,
oa m ca -6 | |c c c|ac| c|a ||6 |.
65
M t bu i sa ng, anh go c a pho ng la m vi c
cu a Atwork:
- Ti hy vo ng c se tham gia v i ti chi u nay...
Atwork bnh tha n g t u. C ngh r ng
anh mu n ho cu ng l y ca c thng s th i ti t.
- mm ... Ti mu n m i c cu ng thu
hoa ch ca -r t.
Atwork thoa ng nga c nhin v l i ngh
b t ng cu a Vex nhng cu ng nh n l i. Va cu ng
v v y ma cu c tro chuy n gi a ho trong lu c
nh ca -r t lu c u co ph n b i r i.
- Ti anh gia cao s cng hin cua c trong
vic chun b nhng bao cao thi tit chnh xac
mt cach xut sc. - Vex noi - Ti a bao cao
thanh tch cua c v B tham mu va mong c
nhn nhng cu ca-rt nay nh mt phn thng
danh cho nhng n lc ang ca ngi cua c.
Atwork b c th p b c cao h n h b v
nguyn m t r ca -r t y p. C r t ha i lo ng
v i ca ch khen th ng cu a Vex. Co n Vex th t
nhu r ng l n t i anh se khen ng i c m t ca ch
cng khai hn.
66
ai uy Vex ngh, co le vi Malcolm Tent th
moi vic se kho hn mt chut, Nhng Tent rt
vui ve nhn li tham d bui khen thng cng
khai, cung nh rt hao hng trc nhng li
khen va ba tic ca-rt cua Vex. Trc mt moi
ngi, Tent cm a ca-rt trn tay, nhon ly
mt mu mau cam ang mi goi, ngp ngng
cn mt ming nho va mt anh bng sang r.
- Lu l m r i ti m i co m t b a ngon th
na y! - Anh no i.
- T t l m, ti r t vui v anh thch no . Ti
mu n anh bi t r ng mo i n l c du nho nh t cu a
anh u c ghi nh n. - Va Vex quay sang mo i
ng i - Chu ng ta u bi t r ng ni y y bu i
b m. Va o m t s m tinh m lu c ti m i n y,
ti nhn th y Tent que t do n bu i cho xe cu a ti, va
hnh nh anh y a la m vi c o cho t t ca chu ng
ta tr c khi chu ng ta th c gi c. Anh y a mang la i
cho chu ng ta s thoa i ma i va d chu hn khi s ng
y. Ti y t o va th y r ng anh lun la m
mo i vi c v i t t ca s t n tu y cu a mnh. Tha nh th t
ma no i, cha ai trong chu ng ta t ng no i l i ca m n
Tent. Nhng hm nay, t t ca chu ng ti mu n no i
r ng: Chu ng ti ca m n anh, Tent a !
67
Ho n ng nhi t
b t tay Tent va
cu ng reo ho vang
d y. Tent b i r i
n o m t va ch
n thm c m t
t ca -r t n a.
M i l n khen
th ng ca -r t cho
c p d i, Vex ca m th y vui nh nha . Ca m
gia c khi trao nh ng ph n th ng va nh ng l i
khen chn tha nh, u ng lu c, u ng ng i m i
tuy t v i la m sao.
Ngay lu c o , Vex nh la i cu c a m pha n v i
b la c thu nghch Tweebs m t vu ng t xa xi
ma anh t ng c tham d . L n o , v tr ng
oa n r t lo l ng. ng a chu n b l i le r t c n
th n cho cu c g p va khi ca oa n b c xu ng
ta u con thoi, ng co n trao t ng tr ng oa n bn
Tweebs m t ky v t xinh x n ky ni m cu c
g p g na y.
Sau o , v tr ng oa n no i v i Vex m t i u
la m anh kh c ghi ma i trong tr nh cu a mnh:
V6 | 6 ca -6 | o , a o, o| c ||ac cq
aa c| c|c 4|zc|.
uJ Lo
ILo1 Id 1
JL Lo
69
CA CH KHEN
MOI LA
QUAN TRO NG
L c |c |, cc a ccc |a, c|a a oa c macq .c m6 | oa c
|ac| ma a cac c ma c|a cq oa .c c |ac cq, ||a, .| ca
o a c|a cq .a oa c. C|a a oa cq |a c|a |c a s/ |/ |cc |a |
oa c| ||, |a , ||a o|c| |a c || | c|| ||c | .c oa c |ac|
cm sac, c|a cq |a c c|a.
sac ccc aa cq ma a oc c|6 ca ,:, , |a q| ||c
ccc:, C|6 ca , ccc cc o/c| .c ||cm q| ||6cq:
va saa ||| |cc oa c |ac| |cc |ac cq, |a , o|c a |6
||a | o6 ca a oa c m6 | ca c| ca ||c , ./ aa . S6 | ||/c|
ca c| ccc .c c|a cq ca c| |ca ca, m|c| |ac cq .c
o|/a ma | |c |, || | |a ||c| |c |, |a, S6 c|aa |a cq c||c
|| , ccc oc |a ca c oa cq sc c|a ||c C|a c c|a c
oa a oc sc .a| |a c |cc .a c|c | |a c|a cq |c | ||cc
c|a . ,.
70
Da.|a C|c|cq|cc, m6 | |c c q|a o6 cq ||c | |a |a c
q|a a,cc ua6| aac cq ||c| || c |a c| c||c m cc|
ccc |c (ca|cq csoccs|o|c C|||acc;, oa c|a cq
m|c| | m aac |c cq ca a ca c| ||cc oa cq |a c, oa cq
c|6 |ccq a,cc sa c| ca a m|c| aa ./ aa ||6| |a |
c|a saa.
Cc m6 | cqac | ||ac cq ||cc cqc | ca c ccc |ac c ma |
.c m|c| .a c|/ q|a | ||/c| cqa c qc c. 4c| c|/ ma6 c
cm o|c | a cq ac| oa c| q|a cac c6 |a c ca6| aa , ca c
ccc ca a cm. V6 | | c, 6cq ca cq mc |c | ||cc m6 |
ca c| c|acq c|acq c|a ||c . saa ||| 6cq o| ||c |,
cqac | mc aa, sacq |c | ca c ccc |a | sac c|a |a | ||cc
cqc | c|a cq. a a 1u |a6 | |a |c |. Ccc oca c |a .| ccc
oa ||6cq a a |c | o6 cq c|c c o/a |c a ccc o|a | |a m.
a a 1s |a6 | cc |. Ccc ca cq c|a cq o|c | ca a, cc |c c|a
|c| ||c| ca m c|a | ||6|. Cc c oa a 1 |a6 | cc |. 4| ma
o|c | c|a cc , q|, ccc ||6cq cq|/ c|a o|c | |c | mc |
c|a,c c oacq a|c c a |ccq c|a m|c| oa|.
!ccq c6cq .|c c ca cq . ,, c|a cq |c | ||cc cqc | sa c
6 cq ||ac cq |||c c c|c .|cc o|a | ||a c ma c. Ccq ,
o|c | q| .c c6cq .|c c ca a m|c| ma cc |:.
vcq, o6 | .c | c|c .|cc, o|c a aac |c cq |a c|a cq
|a ||c a c c|a cq q| |c oacq |a m.
Vaca, 4ss|, o|a |a c| o6 o| c ||c o |c ||a c| sa c
71
|a|mcc| c,a| rc| c !ccc|c, |a cqac | | ||/c| a o
aa cq .|c c ||cc ||ac cq ca ||c . Ca c c|a aa c |, oc a
o|c | a cq ||m oac c cqac | q|c | ||6cq ac , q|a oac c |c
cc c ||c |cc, c| | |a |ccq cqa c| o|a c .a ca c c|a
c a ca c|c ||6cq a| q|6 cq a| c|a c ||a c| sa c. C6
cc |. Sa c c c o|a | c a cq, c|a cq |a c c|a ||cc m6 |
c|c .|cc ||c o |c. C6 oa |a m | |6 | .| oa |||c c c|c
6cq sm||| |ac| cac | saa ||| |a m ||a |a c c| c o|c cq,
aa ||ca | o a 6cq , cc .c | ||c c|/a. !6| oa c| q|a
cac .|c c c6 ca c |a | cqca | q|c oc q|a o oc ca c o6 cq
cq||c o ||a c ma c aa |6| o|c | c6 oa | mc |.
||ccq ca c| aa c |, ca a 4ss| cc ocm |a | ||c a aa
||6cq: C|/ o|c | a cq 1s c|c .|cc ca a c6 oa o6 cq
|c cq oc ca c6 c|c q|a | ||ac cq uqac | |a c| oa c a |
sa c ca a c,a| rc|. !6| ,ca c6cq .|c c ca a m|c|.
!| | |a,c | .c | ||| c|a cq c6 |a c ca a oa c oac c c6cq
c| c. !6| cc c |aa q|a oa c sac ca a | | ca ca c oc ca
ca a c|a cq o6 cq cq||c o |ccq o6 o| c |6| aa c |, .a
c|a cq sa, cq|/ |6 | oc o ma mc | cqac | aa c| c|c |6|.
C|a cq cc , cq|/a | oa c o|c | o6 | .c | |6|, 4ss| c|c
o|c |. C6 , ||6cq c|a cq c| c oac c aac| ||c a c|c
.|cc a | sa c ca a a, ma cc c oac c |6c .|c| |a u|a
aa c |, a | sa c c| | cam zuuu ca a c,a| rc|.
Ca c c|a aa c |, c|a 4ss| ca m .a cq c|a cq o/ a,c |
occ q|a c oc ||cc ||ac cq ||c a aa .
72
(1) CIA: Ch vi t t t c nhi u ng i bi t, ch Cu c Tnh ba oTrung
ng My (Central Intelligence Agency). y la m t trong ca c phe p
luy n tr nh (cho n nh ng ch vi t t t ph bi n va g i nh ) th ng
c nhi u ng i a p du ng.
- a cq |a c
- Ca ||c
- C|c ||a c|
- C|a oa c
c |a c|a cq ,c a |6 ||6cq c|/ q|a o ca | |||c c m6 |
aac |c |a m .|c c ma cc c q|a |acq |c cq |acq ||a c|
ca cq c|a sa | c |a , ca a c|c .|cc ca a oa c.
Sac ccc c|c c|acq |a| q|6cq c|acq |a |acq |6cq
||/ cq||c m |ccq c|a cq c||c c c6 c oa cq q| , |6 |
|acq |c c ||6cq: C|a cq |a6c oc | |c | c|a cq ||a |||c |
,c a oc o|a | ||c c. o |, cac c, ||6cq ||/, a c| sa cq, .a
sa c|am sc c ca a c|a cq |a. k|cc ||ac cq ca cq ||c ,
cc oac q6 m m6 | s6 ,c a |6 |||c | ,c a oc o|a | |a, |a c
aa cq cac c| |.
c ||6cq oc sc | ,c a |6 ca c, oa c c|/ c c c|c |a saa
o,. C|4
(
1
)
. c |a Ccmoac, (c6cq |,;, |ca|.|aaa| (ca
c|c;, .a 4zaa (o| c ||ac cq;.
Caq t, !ac c ||cc |a , c|a c o/ c|a oa c ||| cc | .c
c6cq |, .a ca c ma c ||ca o| c o a. Sa c o|a | |a m c6 |
o | oac c , |a | sac oc |a cc| |a,c | .c | oc |a m .|c c (|/c|
sa c6cq |,, ||a c| |a a oa oa | oac c, c|a cq ca6 c c|a,c c
73
o6 | ||a ./, m6| |ac cq |a m .|c c |6 |, a/c| .a ||a c| |a cq
|a,c | |a c |a, o|a c |c | cac aa c| c|c c|c .|cc...;
C|a cq |a c |a | |ca|, ca c c|a aa c |, mac c ca c
oa6 | ||cc ||ac cq oc cc | .c q|a |/ ca a c|c .|cc ca cq
c|a ||c| || c o|a c .a .a |c | c|a c ca a c6cq |,.
O c|a |a cq ||a c ac c|ac| k|C |a | !|ccc, |c |a |
||a,c | ||c| .c o|accq c|m Cleanliness (.c s|c|
|a cq o a;, Hcso||a|||, (|c cq ||c a ||a c|;, 4ccaac,
(sa c|/c| a c;, Ma|c|ccaccc (|, ||a | oa c ||;,
caac| aa|||, (c| | |ac cq sa c o| m;, .a socca (|6 c
o6 o|a c .a ;, qc | |a | |a C|4V|s.
Ca aha !|c o oc c, |a , oc c o || | ca ||c c|a cq
||a c| |/c| ca c|c qa c ||c c .c | .|c c |ca c ||a c| ca c
ma c ||ca ca a c6cq |, c|a ||c ca c. c .|c c ||cc
||ac cq oa | ||c a aa cac c| |, oa c ccc mc | c|a cq
o6 cq cq||c o ca a cqac | c| c ||ac cq o|a | o|c a, c| c
c | .c c|a cq o| m c| | oa cq a, , .c |/c| sa cq |a c, .c
sa c6 cq ||c c |ca c c|a cq ||a c| |a a ca ||c ca a |c .
V6 | ca c| |a,c | .c | ||a c |a oa c o/c| ||c cc | .c
||a c| |/c| ca a |c . c ac aa cq c|c oac c o , oa
c|a cq oc cq qc o ca a |c , oa c cc ||c sa aa cq o|accq
o|a o c|c aa ca c| |c c|a,c c. ||accq o|a o oc c|a a
oa cq |ccq |a s4||. uc ||c ||c c m6 | ||cc |c q|a a
s||aa||cc (|ca c ca c|;, 4c||cc (|a c| o6 cq;, tmoac|
74
(a c| |ac cq; .a t|c| (||cc |c ; .c | c|a cq q|a |/ ca a
c6cq |,.
h a thao aq Ca6 | ca cq, |a , cc | .c o| c ||ac cq
oa c ma6 c aa c| c|c c|c .|cc ca a oa c. Cc ||c oc |a
m6 | o| c ||ac cq |acq |c cq (c|a cq |, . | oa cq .a cq,
o|a-|c, cc |c |cqc c6cq |, |ca c c|a cq |c | ||cc |a cq
oac c c|a m ||a c ;, |ca c m6 | |ccq .a | mac| ca c|
||cc ||ac cq c|c c|a cq ||a c ma c|a cq |6| oa oc c o
c o| c s.
va a/ c||cc, |ac c ||| |c | ||a c oa6 | ||cc ||ac cq,
oa cq acc cc | m6 | |c | ca m cc c|c ||a c|. C|/ .c | m6 |
/| ||c | q|ac, sa, cq|/, c6 |a c .a sa |6 |c ca a |, ||a |
q|a o |/ c|c cc | |cc, .|c c ||cc ||ac cq sc macq oc c
c|c oa c c|a cq ||c a aa o | cqc .
Ca -6 | cc ||c oac c .ac |6 cq .a o|a | ||c c aac|
cam. c |a m6 | o| m c| | | c6 | |6 |. |c | ||cc cqc |
ca cq . ,, oc ||6cq c|a c|a cq o| c ||ac cq oa cq ||c c
ac o/ ca c ||c | ||cc sa cc |c o ca a cqc sa c|, cc cc ||c
oac c |ac |a cq cqa, ca ||| c6cq |, oacq c .a c c|a cq
||c | o|c m ||c ||ac c| |. va |cc ||c ca a, cc q|a o c|c
.|cc qa c oc .c | oa c |cc, .| cc macq oc c c|c |c c|c m
|, .c cq .c |accq |a| |6 | oc o |cc. !| | . ,, |c | |a,cc
aaccq |a m c|c .|cc o|a | c||c |a | oa c ||c .a cq m
* * *
75
cq|/. V|c| oa |a m oac c c|a cq q| oa cq oc q|| c|c .a
cc /c| c|c c6cq |,:.
saa o, |a m6 | ./ aa .c ca c| . c aa cq oa cq oa c ,
|ac cq |cc. |c ||6 cq ca a |a cq aa aa ca a C6cq |,
|cs||.a| |ccas c Cca|as|a, oacq w|scccs|c, mc |
||a c| |a cq .a c|c .|cc ca cq cq6 | |a | .c | c|aa oc
c|a cq ||c c ||ca c| ||a c q|| c| c ||a c| |/c| ca a c|c
.|cc. !6 cq q|a m o6 c Da.c s|cqcc o|a | o|c a mc o a.
Ca cq .c | sa cam |c | aa, || c|a cq sa c o| m c| |
|ac cq cac, ac |ca c .c s|c| ||a c o| m .a cacq c o
c|a cq ||c c cq|| cac c o c| |, c|/c| ||a | o6 | c |m
o|a c .a ca a ca c oa c oa |a m c|c ||a c| |a cq |a6c oc c
.c | c|a cq |a.
|a| | c |ccq cam, c6cq |, oa |6 c|a c c||c a oc |
|a c |a,c c .a ||a c |a c .c c6cq |a c ||cc ||ac cq c|c
| | ca ca c ca a |a cq |ac cq. uqa, |a | o|c cq |a c |a,c c
ca a c6cq |, oac c aa c o , c|a cq ca |/c| a c, || a
||c a, c|a cq |a c. u|c .|cc ||6cq oc .|c c .| c6cq |,,
|c c|/ oc .|c c .| cqac | aa c |, .
- !|a c |a c| ||cc ||ac cq |a m6 | |ccq c|a cq m6c
|c c oac q6 m c|a cq ||c | ||a c | o ca ||c , oac q6 m
c|a cq .|c c c|a.
- Vc | a| oc o|a | o|c a o6| |c | .c sa c6 cq ||c c ca a
cqac | oac c ||cc ||ac cq. C|a c c|a c |c o|c | c||c a
76
o|c a .c o6 cq cq||c o ca a |c |cc oa c. u|c |c ma oa c
o|c | c||c a |cc .c o| m c| | ca a cqac | sa o oac c
||cc ||ac cq.
- |a , c|c c|a cq cqac | ||am aa o|c | |ac c .a | cqa ,.
- |a , c|a c o/, c|a c o/ .a |a6c c|a c o/ || | c|a
oa c c|c .|c c ||cc ||ac cq. Ca cq aa c| c||c a ||c | q|ac
c|a c o/ ||cc ||ac cq, oa c sc || , oa6 | ||cc ||ac cq
ca cq cc , cq|/a .a o|a | |a, |a c aa cq cac |cc o6 | .c |
ca cqac | oac c ||ac cq | c ca c c|c .|cc ||a c.
- rca c a | | ca c|c .|cc ||am aa |c ||cc ||ac cq.
Sa c o|a | oa c oa m a cq o | ca c o aa c |, ca c aa o c
6 c oc c oa ca cq ||6cq oac c oc aa sa ||c c aac
|c cq ca ,. , |a a/o |6 | c| | oc mc | cqac | qa c oc .c |
c|aa |cc.
saa m6 | oc | |a c |a,c c, |a c| oa c c6cq |, o|a |
||ac cq a,cc a6 cq ca c ca a |a cq oc ||c m |a .|c c
||cc ||ac cq o/c| |, . |c a ca , ||6cq c|/ oa c oa m .|c c
||cc ||ac cq oac c ||a c ||c c oa cq oa c, ma cc c oc |a m
qaccq c|c mc | cqac |.
Dcoo|c |qqs, ca a |a cq |ac cq k|C/!|ccc c|c
o|c | |c |a ||| ||a c ||c c ||cc ||ac cq c6cq ||a|, ca c
c|a |a cq ca a |c ||c| acac| ||c a aa |cc c||c a. !| |
. ,, m6 | ||cc |c | q|a a .|c c ||cc ||ac cq .a ||a c| c6cq
77
|ccq .|c c o|c a |a c| aac |c cq oc c o6 . c oc ||cc
||ac cq oa |c ||a c| m6 | ||ca c|/ a,c | o/c| ||a c| c6cq
o6 | .c | ca c c|a aa c |, .
Sac ||| oaa ||cc ||ac cq ca cq oc cq .a| |c cc oa c
|ccq c|accq ||c| ||cc ||ac cq |ccq c||c a cam aa
|a | c6cq |,. !6| |a cq c|a cq ||c c c||c a cqac | a c a a
cac c ma | a c o6 cq ||| Sac ||| oaa ||cc ||ac cq oc c
| c cc| |a m .|c c ca a |c . !a, c||cc, |a c o a, m6 | |a c|
oa c c o cac ca a c|a cq |6| oa ,ca c a ||a, Sac ||| oaa
||cc ||ac cq oa cq m6 | cc c|c ||a c, .| 6cq c|c a cq
.|c c |a m ca a Sac ca , | 6 c a c .a |a m c|c .|cc m |
| o |acq |ccq q|c |a m .|c c. u|acq G|a m o6 c o|c a
|a c| ca a c|a cq |6| oa o|a c o6 |, a cq |ca | o6 cq ca a
Sac ||| oaa ||cc ||ac cq o|a c a c| .ac |c a c6cq |, .a
cc o|a | |6 c |a |.
Sac |a c| oa c k|C/!|ccc oa ||c a oac c | m aac
|c cq ca a .|c c ||cc ||ac cq c6 cq c||c | ||a c| |/c| ca a
c|c .|cc .a cm oc |a m6 | |ca | o6 cq c c ||a |a | sa
c|a , ca a mc | c|c .|cc. C|a cq o|a | oa oc c |a c oa c
|a m .|c c oc |a, sac:
v , ccc ||cc ||ac cq .c | | c sa | ca c: Sac c||ca
|a oa c |6 c|a c ||cc ||ac cq m6 | | c, |acq |c cq |a,
occ q|a c: saa o, |a m6 | .a | qc | , .
- |a cq |a c, |a , qa | |c | ||cc cqc | |ca c ca m cc oc c
78
mc | c|c .|cc /| c| | m6 | | c. Sa c ||6cq c c o|a |
c6cq ||a| c|acq o|a | oa m oa c sc ||6cq |a m |6 c
||accq c|a cq c|c .|cc ||a c cc a |c cc cq|c || ,.
|a , c|c , |c | ||cc cqc | |ca c ca m cc o|a | c|/c| a c .c |
c|a cq ||a c| |/c|, c6cq .|c c ca a |c .
- |a cq ||a cq, mc | o| c ||ac cq c|a c|a cq | m
|||c o ||cc cqc | .|c | |a, c|c oc c c|a cq | m .c cm
o||m, |a m cac c ||ca cq c|c oc c m6 | oa a ac |aa m|c c
o|/ ccc oac c c|a,c c |a cq /| c| | m6 | | c c|c cqac |
oa cc ||a c| |/c| cac c| |, .a /| c| | m6 | a, m6 | | c
o6 | .c | c|a cq c|c .|cc oc cq .a| |c c|a oa c |ccq sa
||a c| c6cq ca a o|c cq/ oac, |ca c c6cq |,.
- || c| | m6 | cam m6 | | c, c|a cq o| c ||ac cq
|acq |c cq q|| c|c c|a cq ||a c| |/c| oac o|c| a |
sa c |a, c|a cq q|a | ||ac cq .c c| | |ac cq o|a c .a ac
c|c .|cc macq .c ccc oac c |ac |a cq c|c c|a cq
c|c .|cc a cq oa cq. | a |c | ca c c6cq |, |c c c|a cq
|6| oac c o|c | oc a oa m oa c 4u/ c|c .|cc ca a |c
c| c oac c o| c ||ac cq |acq |c cq c|c |c | aa |a m
.|c c a | sa c |ccq cam ca a |c .
!cc o, c|/ |a c|a cq oac c ||c | o a. v|c c ||cc
||ac cq |cc ||a c |c ca cq cc m6 | s6 |c cqa | |a , ||cc
oa c o|c m |ccq ca a |a cq c6cq |,. !a, c||cc, |a ,
||ac cq a,cc o6 cq .|cc ||cc ||ac cq c|c .|cc ca a
oa c. uc ||6cq c|a cq ||c ||c c sa ||a a c| c ca a oa c
79
.c c6cq sa c ca a |c , ma cc c q|a o |c o|c | c6cq c| c
||a c| |/c| .a |c c |c | | c c|aa ca cq c|a c6cq c| c
ca .a| |c |a c| oa c ca a oa c ca a.
M t s nha qua n ly cng nh n tha nh tch
nhn vin b ng l i no i, trong khi m t s kha c
th vi t th khen ng i. Du b ng ca ch na o i
n a, vi c khen th ng pha i ba o a m y u t
th ng xuyn va ta o ra c s hng ph n.
DANH CHO BAN
80
u ng r i Vex a , m tr ng nh ng ha t
gi ng o qua la m t y ki n hay. Vex t khen
mnh m t l n n a khi anh th c d y tr trong ca i
b n ch ng gia n va o m t bu i sa ng va i tu n sau
o . Anh li c nhn b u tr i qua c a s . Khng
m t a ng my, tr i se no ng nh thiu t y.
Nhng ka, co i u g o kha c th ng ang
di n ra quanh y. Anh b t d y va b c ra ngoa i
nhn cho ro hn.
Qua ung vy, khng co mt hat bui vng
trn bt c chic xe nao, tt ca cac ca s vn
phong u sach se. Anh nhn v pha nha Trung
uy Tent. Chuyn nay din ra bao lu ri nh?
Anh t hoi khng bit con iu g anh a khng
nhn ra k t khi anh khng con ra vn vao
mi bui sang. Bng nhin anh cam thy mnh
thiu su sat. Anh bc ra manh vn trng sau
vu thu hoach. T trn i, anh thy Trung uy
Atwork ang lp t mt thit b o a c m i.
5
81
y la tht hay m? Le nao nhng cu ca-rt nho
be kia a mang lai s hng say lam vic cho
thuc cp cua anh n th?
Anh ci sang khoai vi nim t hao khn
ta. Qua la kho tin nhng co tht: ca-rt a lam
thay i vung t nay. No co sc manh ng
vin con ngi trong khi nhiu th khac khng
co tac dung Tiu hanh tinh s 3. Anh ln tay
vao ngn keo rut ra tui hat ging th hai. Chng
le cac n trng trc y a bo qua giai phap
con con nay va chp nhn Tiu hanh tinh s
3 chm trong tm t i?
C m ch t tu i ha t gi ng trong tay, Vex b c ra
khu v n, cha h t s ng s tr c s c a nh h ng
su r ng cu a ca -r t. u o c anh quay cu ng v i
mu c tiu k ti p: nhn vin cu a anh co n co th la m
vi c hi u qua hn n a. Vu mu a th hai na y d t
khoa t pha i c tnh toa n ky ca ng hn, chi n l c
hn. Khng th ch m tr hn n a, anh b t tay gieo
ha t. Vu na y se b i thu y, anh ha o h c ngh.
Khi xe tu i ha t gi ng, m t anh ch t d ng la i
ni m t do ng ch m bu i bn d i hnh m t
cu ca -r t:
1J,
Ldn :o
IoI do o
.u nuJ
Io 1 ILu
83
E BO I THU
THA NH TICH
T | c||cc, |c cq |6 | |a oa c ||c cc oa |a m6 |
o| c ||ac cq. u|acq c|aa oa , c|a aa c |, q|c | o|a |
o|c | a cq cc a |c |ac cq .|c c q|| c| c ||a c| |/c| c|c
.|cc .a c c|a cq ma c ||ca ca ||c , c|c .|cc sc |a m
.|c c ||c a aa |cc .a oa | cacq sa | cac |cc.
Sa c cc c c|c ca c|a,c c c6 |/c| .c |a| c a oc
|acsc| .a Gc|c| ||6cq: C|a cq oa ||ca | ||c | a cq
m .c oc c c|a c|c | c ||cc a a .c | ca a c|a cq .a c
oa c| m| ma c|a cq oa |a m a a |ac c oc . 6| |||, ac
ca cq oa cq aa c||c a cq|/a .a .a c6cq .|c c, cqa,
c|a cq c|c .|cc cc ||a cacq |ca c| o/c| |6 | c| |
ca cq ac aa cq o/ c|c c| |ac cq. |a , oa | c|ac c
|acsc| .a Gc|c|, oa cq ca c| oa c| a a oa cq ca -
6 | (|a c |a,cc aaccq ||cc ||ac cq;, oa c cc ||c a c
aa | c|c .|cc m|c| ||c c q c |cc c|a cq ma c ||ca
aac |c cq c| |.
84
Sac c o a ||cc |ccq a, ||c| ca , |a a c o/c| ma c
||ca ca ||c .a c a cq. 4| sc |a m .|c c ca ,:
D/ c||cc ||6cq
o|a | oa c. Cc ||| ca c
oa c a,c | o/c| cq|/
.|c c oc mc m6 | a ,
oa c |a | c, cqa, o a
cqc c|a oa c ma
||6cq |c |c | , ||c c .c
|a, c|6 cq oa c: uc a
oa c ||6cq oa | oac c sa o6 cq ||a c oc , oa c ||c ma
c| c oac c sa ||am q|a c||c | ||c| ca a mc | ||a c| .|cc
|ccq q|a o|c|. k|6cq a| ||a |||c | .c | c|a cq ma c ||ca
ma |c ||6cq oac c oc cq qc o , ||c c |a |ac c.
saa o,, c|a cq |6| |c q|c | |||c a m6 | ca c| cqa c qc c
.a | o/ a,c | occ q|a c |ccq .|c c a c o/c| c|a cq o|c a
aac |c cq c|c c6cq |, |ca c c|c m ca a oa c.
H| a ro ch| a |ao c pha t tr| a t aq th
||c a c | m ./ m6 |a o|c a |6 | c c |||c | |ac c ||| oac c
.a c c|a cq ma c ||ca .| m6 ca a c|c m |a, o|c cq oac
ca a oa c. Sa c o|a | oa c oa m a cq mc | c|c .|cc oc a
oac c oc c aa o|c a |c c6cq |, |ca c oac c o|6 o|c c ca c
|c c|a cq c||c c |ac c |6 cq aa | ca cq c|a caccq |/c|
c6cq |,. 6 cq ||c |, oa c |a , o6 | c||c a ca c |c |ca c|,
|a , c|am sc c |6 | oc cc .a ma a o6 | ||a.
85
ma c ||ca o6 o| c cm c|a cq cc o|a |c o .c | c||c c
|ac c o|a | ||c c c|acq ca a c6cq |, |a, ||6cq.
1ao d|a k|a d aha v|a tham q|a xac d(ah
ma c t|a
v|c c ||am q|a , aa cq |accq |a| ca a c6cq |,
||6cq c|/ |a m c|c c|c .|cc ca m || , m|c| |a cqac |
|a m c|a ||a c sa , ma oa c cc c cc ||c | c aa cq oac c
c|a cq ||c a o|c | ca a |c . Cc |c c||c a cqac | |ccq ca c
oa c cq|/ a cq. uc a oc c|c .|cc ||am q|a, m|c| sc
o|a | s6 cq ||cc c|a cq ma c ||ca oc |a cq cqa ,. a cq
. ,, cqac | |a | ||ac cq m | |c cq ||c cc| cqac | |a c|
oa c ||| |c | cc | ca a |c ||6cq o| o6| .c | |a c| o6 cq.
|a c| oa c ||ac cq cc | a cq |c oa c| q|a cac |c | aa
c6cq .|c c ca a ca c|c m, c|acq ||a c |c |c c|/ ||cc
||ac cq m6 | s6 cqac | ma |c ||/c|, |c ||a,c c ||/c| sa
ma c ||c m, c|acq c|/ c|a cq cqac | ||6cq ma c sa| | m
mc | oac c oc oa | ||acq c|a c. !a, c||cc, c|a cq c|a
|a c| oa c oac c cqac cq m6 c| | c|/c| |a c|a cq cqac |
||a c sa s6 cq oa cq ||cc ma c ||ca ma | o ||c .a oa c
||c m|c| oa oc a. uc a oa c |a m oac c o|c a oc , c|c
.|cc ca a oa c sc |a m .|c c c|am c|/ |cc .a ma c o6 |/c
c||c m ca a |c o6 | .c | oa c sc |acq | c|ac|.
va ch ra aha aq ma c t|a c a pha | hoa a tha ah
! m c||c ca a oa c o|a | o|a c a c| ||c| a c| ca a
86
|accq |a|. k|| , aa cq ma c ||ca, |a , |a |c | ca |c |
occ q|a c ca , C|a cq |a ma6 c oa | oac c q|:. saa oc
|a , cc c|a c c|a cq c|| ||c | saa.
- k|a c| |a cq a, |c cq c|a cq |a c o|c a q|:
- C6cq |, oa c| q|a cac o|c a q|:
- u|c .|cc cc| |c cq o|c a q|:
- Va c o/c| c|/c| ca a c|a cq |a |a q|:
- !|c| ||c| ca c| |ac| ca a c|a cq |a a sac:
- |c a q| |a m c|a cq |a oa | ||a c| |/c| cac |cc .a
||c a aa |cc |ccq .|c c ||cc oa6 | ma c ||ca |ccq
|accq |a|:
oa q|a a va d h| a
u|a cq a c a,c | .c sa mc c| .a | m c||c q|a o oa c
q|a oa cq |c cq |m .a c ca c ma c ||ca |a c| o6 cq. !6 |
c| | oa c ccc cc m6 | | m c||c cc o/c| |ac cq, c a cq
.a occ q|a c ca cq c|a cq ma c ||ca ca ||c . C||c c |ac c
c|c c|a cq |a o|c | c|a cq q| o|a | |a m, |ccq m6 |
aa cq ||c | q|ac c| | o/c|. C|a cq |a c, | m c||c cc
oa c ca a m6 | .ac o|c cq a/c| .a ||a c| |a cq cc |a .
C|a cq |a o|a | |a c|a cacq c o a/c| .a ||a c| |a cq
|6| c|| |ccq cqac|. k|a ||ca ca, | c|acq c|acq
.a ||a mc |6 . uc c c o|a | ca ||c |cc, ./ aa . k|a c|
87
|a cq o|a | |a | |c cq cqa, |a | c qc | o a ||cc. C|| ||c |
|cc ca a, cc ||c |a . k|6cq oc ||a c| |a cq o|a | cq|c
aa oa |6 | c|a6cq |a, uqac | cc || m a,c c q|a |
a,c | |||c a ca | o|a | |a6c cc ma | oc a |, o | |, ca6 c
o|c c ||ca | ca c.
N|m , t r aq ra | aha aq d| a oa a ,a c a o
aha v|a ca a m|ah
Da c ca c |a,cc o6 .c | m c||c, ma c ||ca, c||c c |ac c
ca a c6cq |, oa c c c|a cq cc| ac || , .a oa c oa m a cq
m6 | c|c .|cc oc a cc m6 | oa c sac |ccq |a,.
1a, a da aq aha aq aqao | co ph m ch t c a th| t
cho ma c t|a oa a moaq ma a
k|| |a,c c c|c .|cc mc |, oa c o|a | oa m oa c a cq |c
cc ||c ||a c ||c c c||c c |ac c .a ca c ma c ||ca c6cq |,
m6 | ca c| ||6cq sa6 |. saa ||| oac c |a c |a,c c, |c o|a |
||c a oac c c|a cq q|a |/ aac |c cq c| | ma oa c |6cq
oc | c |c . 6 | .c | ./ |/ q|a m sa | |a, aa c |, , |c o|a | ||c a
oac c q|a |/ ca a .|c c q|| c| c ||a c| |/c| c|c .|cc
ca cq c|a o|c | ca c| ||cc ||ac cq |c .
khea thao aq ta aq ph a, ta aq tha ah t|ch aho
tra dao aq d| to | tha ah qaa ca | ca aq
Vc | sa ||a, o6 | oc a o|a | o| |a || o oc c cac, |a o6
o| c oc c |ca c ||c , .a c c o|a | cc ||c | q|ac. c |a |,
88
ac oa c o|a | sa aa cq c|/c| sa c| o6 cq .|cc ||cc
||ac cq oc q|| c| c |a cq c6 |a c c|c ca a c|c .|cc.
6 | .c | c|a cq |a | c|c cc cq c6 |, oa c ccc ||cc
||ac cq |c |/o ||c | oc ca6| aac cq ||c| || c |a m .|c c
a | sa c c |c , o6 cq ||c | |/c| ||/c| sa ||| oaa | o
||a c| |/c| ca a ca c c|c .|cc ||a c. V6 | c||c c ||m ca |
ca-.a| oa cq .a cq c|c c|c cc a oac c |ac m6 | ca c|
|acq |ccq cacq ocm |a| ||ca aa o| cqc, oac o|c|
||| oa c |6c .|c| m6 | ca c|c ca c oc . Sc | .|, oa c oa
c|c mc | cqac | || , c|a cq .|c c |c |a m oac c oac
q|a m o6 c a cq |6 .a oc cac c|a ||c ca c. uqca | a,
ca c q|a | ||ac cq |ac |a cq ca c c|c m |a m .|c c ca cq |a
m6 | o|accq ||a c ||cc ||ac cq ||c a aa q|a o ccq
cac ||c| || c |a m .|c c ca a ca c|c m.
u|a c|a cq |6| oa oc c o |a o a, .|c c q|| c| c
||a c| |/c| ca c|c ccc ||a c ||c c |a cq |a c. Va cq
||a c| c6cq ca a c|c m ccc |6 c|a c o6| oa ||a cq m6 |
| c. u|acq ca cq cc cqac | cc | a cq. C|a cq |a sc |6
c|a c m6 | oa a ||c c ca6 | cam || | |acq oa cq .c | |6m
|a m .a o|a |ac|, mc | cqac | sc ||/c| o|a | o|c |. vcq,
cc c|/ oa cq cc a oc c |a c oc |c . c cc c |a m .|c c |a |
c6cq |,. u|a cq c|c .|cc mc c mc | c|c oac c q||
c| c sa c6 cq ||c c ca a |c sc ||6cq oa ||cc c| c
oc c o|a | ca6 | .a cc |c |c sc q|a c| o .a c ca c c6cq
|, o6 | ||a ca a oa c, cc| cc ca c c|/c| sa c| ||cc
||ac cq | o a c |cc.
89
Ha y vi t ra nh ng m c th i gian trong nm
t i ma nho m cu a ba n pha i hoa n tha nh nh ng
mu c tiu th c t na o o . Sau o l p k hoa ch
th c hi n va d toa n ngn sa ch khen th ng.
DANH CHO BAN
90
KHEN THUO NG
VA
NIE M TIN
K|cc ||ac cq cc ||c |a m ||a, o6 | |c | aa c6cq
.|c c .a q|a |acq sa ||c |ac cq ca a c|c .|cc o6 | .c |
|a c| oa c. |c a oc | aac |c cq .| c|c m ||c ca a c|c
.|cc ||6cq o|a | |a c||cc ma cc .
k|cc ||ac cq |a oa cq c|a cq |a cq |6 c c|c || , | m
c||c .a ma c ||ca ca a c6cq |, oa c ||6cq o|a | |a c|a cq
|c | cc | sa6cq. sa q|| c| c .a ||cc ||ac cq |/o ||c | sc
c|a cq |c a cq ca c c o |a c| oa c oacq |/c| ca c oa m sa |
ca c |ca | o6 cq ca a c|c .|cc .a sa c sa cq aa c| c|a cq
o| c ||ac cq a cq oa cq c|c c|a cq a| cc ||a c| |/c|
.ac | |6 |.
kcazcs .a |cscc, |a| c|a cq||cc ca a .c cq|c
||a | |a c| oa c, oa oa c |c | c|a saa. sa ||c c , |a cc c
|a cq ca a |a c| oa c. Ca c cq||cc ca a ca a c|a cq |6|
|ccq sa6 | ||c | q|ac aa | oc a c|c a m6 | |c | aa c| |
aa c oc c ma c c|a cq |6| cm oc |a a, |a | ||a c| |
91
ca a o|c o |a c| oa c. N a oa a khaq t|a aqao | daa t|a,
oa a ca aq se khaq t|a thaq t|a aah ta maaq d a.
|c a oc cc cq|/a |a oa c ||6cq c|/ a c | o ca c q|a
|/ .a ma c ||ca ca a c6cq |, ma oa c cc c o|a | s6 cq ||cc
||c| || c oc . Sa c o|a | o|c | c c|c .|cc ca c |ccq c6cq
|,, |ca c c|c m ca c ||ca o|c a c|c c|a cq q|a |/ oc . uc |
m6 | ca c| cqa c qc c, oa c o|a | ||cc ||ac cq oa cq
cqac |. |a , q|| c| c c|a cq ||c c o6 ma |c oa | oac c.
!|cc c||c a c|a |a c| oa c, c|/c| sa c| ||cc ||ac cq
oa cq oa c |a m6 | |c | ||c ca c| |ac| |a,c | .c |. |c ||6cq
c c oaa a ma c |accq cac |cc ma | oa cq c|acq oc
|a,c c aa cq c|c .|cc. !|a cq|/ .c ca c c|a aa c |,
q|c |, c|a cq c6cq |, |a cq o a oa |a cq .ac | aa o6 | ||a
ca a |c c|a |a cq |a cq ||6cq sca||zcs| 4|||ccs,
|ca|, !|ccc, 1c|cscc 1c|cscc. |c oa ||a c| c6cq
|ccq .|c c |a m c|c c|c .|cc ca a m|c| |a |a c .c |
c|a cq ||a c| aa oa | oac c. |c , aa cq |c cq |a |a c
ca a c|c .|cc. |c |a6c c|a cq |c .c | c|c .|cc ca a
m|c| a cq. |c aac |m .a |c |c cq sa c6 cq ||c c ca a
| | ca mc | cqac |.
Sa c |ca c |ca c cc ||c |a c a m6 | m6| |ac cq |a m
.|c c c|a ||c . !| m c|/ ||6cq c c o|a | cc m6 | q|a m
o6 c o|c a |a c| q|c | |a, m6 | cc c .ac |c a c6cq |, |,
|ac cq, oa c ca cq cc ||c , aa cq oac c m6 ||c| |a m
.|c c ||cc c|c m .c | c|a cq c|c .|cc | c |a , .a |acq
92
||a c|. Vc | .|c c oa | o a oa cq m6 | | m c||c a c aa |
ca cq .c | c|a cq ma c ||ca cc ||c oa | oac c .a c|a cq
c||c c |ac c ca ||c |ccq oc cc sa ||am q|a |/c| ca c ca a
mc | c|c .|cc.
V6 | c|a aa c |, q|c | .c cq|c ||a | ||cc ||ac cq sc
|a6c oa | o a c|a ||c .
saa o, |a m6 | .a | |ac cq a c cc ||c q|a o oa c ca |
|||c c m6 | aac |c q|a a c|a aa c |, .a c|c .|cc,
o6 cq ||c | q|a o q|| c| c ||a c| |/c| ca a ca c cq||c o
oca c |ac o6 cq.
Ha , tha o |a a vo | aha v|a ca a oa a v aha aq
ph a thao aq ma oa a se d aqh( .a o|a | |a m c|c |c
||c a a cq oc |a o| c oac c ||cm c|a ||6cq o|a | ac
|c o/ ac c|a c ||c c |accq |a, ||ac cq. |a , oc c|c
.|cc o|a | o|c a aac o|c m ca a |c |ac c ||| oa c oaa a
o| c ||ac cq o a ||cc. uc a .|c c q|| c| c ||a c| |/c|
.a |ac cq ||ac cq |a c|/c| ||a c, |acq |c cq, |a , ||c c
|a c| ||a c |a c cqa, .c | oa | a|c c cq||c o oca c oc
o| c ||ac cq cc ||c oac c |ac m6 | ca c| c6cq oa cq
.a |c o |, .
Ha, tao d|a k|a cho aha v|a oa, to , k|a.
|a , oc c|c .|cc cc cc |6 | oc ca cqac | c| c ||ac cq
|ccq c|c m ca a |c . V6 | |a c, |ca c m6 | ||a cq m6 |
| c, oa c |a , | o |c o aac| sa c| oc ca .a |a m|c|
93
a,c | o/c| cm a| |a cqac | a cq oa cq oac c ||cc
||ac cq c| |.
khea thao aq t p th . !|a, .| c|/ ||ac cq c|c m6 |
ca c|c a | sa c c| | |ca c c6 ||ac cq c|c |ca c o6
cqac | |ac o6 cq, |a , |ac cq ||ac cq a cq oa cq c|c m6 |
c|c m oa |ca c o6 c cqac | .a a |ca c ||a c| a | sa c m6 |
aa a c oa c o|c | ca c oc .
taa aho r aq, |o | ao | khaq m t t| a maa. c
sa aa cq c|c .|cc m6 | ca c| ||c a aa .a q|| c| c
c|a cq oc cq qc o ca a |c , oa cq oc aa c|a cq o|c a occ
q|a c oa c cc ||c |a m |a cq cqa ,. u|a cq |c | o6 cq .|cc
oa cq |a c, ./ aa c|a. ||oo,, ca m cc c6 oa q|a | a,c |
c|ac| qc c ca c a c 6 | .c |c a occ ca a oc c| c|c oc ,
|a,. V||c, ac| ||a |a m, ac| oa |a c |a,c c c|c .|cc
mc | | ||c a aa . |ca c oa c ca cq cc ||c oa , |c sa ca m
|/c| ca a m|c| |cc c|a cq m a q| , |a, c|a cq | m
|||c o ca m cc. Ca c cq||cc ca a c|c || , c|a cq c|c
.|cc qa c oc .c | c6cq |, ||ac cq oac c c o |cc |a c ||c o
ca a |c q|| c| c ||a c| |/c| /| c| | m6 | | c m6 | |a c.
k|cc ||ac cq |a cc sc oc |a c aa cq m6 | |a c |ac cq
|ac o6 cq cc cacq sa | cac .a ||c| || c |a m .|c c |acq
|a |, || m c|/ cc cc c |a c a c|a cq c|a aa c |, a |
sa c. C|/ c c aa c| c|a | ||c | q|ac sa, cq|/ .a |ca c|
o/c| ca ||c , oa c sc |||c c c|c mc | .|c c |ccq |6 c|a c
ca a m|c| ||c c ||c c |6 | oc o.
94
Th i gian ch i l n thu hoa ch ca -r t
th hai i v i Vex d ng nh da i ha ng th ky .
Hi n ta i, Vex v n lun quan tm n tha i
la m vi c cu a t ng nhn vin d i quy n mnh
h ng ho ti n n g n mu c tiu cu a anh
hn, ng th i o cu ng la ca ch anh khen
th ng kp th i nh ng s ti n b cu a nhn
vin. Anh mu n ng vin mo i ng i b ng
nh ng ph n th ng th t u ng lu c va u ng ca ch
ho lun ph n u h t mnh.
Anh b t u a p du ng nh ng g a ho c t
l n t ng ca -r t tr c o va o vi c ca i ti n ca ch
th c t ch c khen th ng. ca c ha nh tinh
kha c, ki u khen th ng b ng ca ch t p trung
toa n th nhn vin trong h i tr ng a tr nn
n i u va nha m cha n. Ho a chuy n sang
hnh th c khen th ng tr c ti p b ng nh ng
6
95
t m se c hay phi u qua t ng c nhe t th ng
va o h p th ca nhn cu a nhn vin.
Ring Vex th kha c, anh quy t nh thm
chu t hng v va o nghi th c khen th ng
truy n th ng. Tr c m i bu i khen th ng,
anh tri u t p m t cu c ho p l ng nghe ca c
tha nh vin kha c a nh gia tha nh tch cu a ng i
c ngh khen th ng, ca anh cu ng chu n
b tr c m t va i y ki n. Va th t s anh a la m
nh ng bu i khen th ng nh th tr nn r t
tng b ng, h p d n va kho qun. Gi y, mo i
ng i lun ch i c tham gia va t n h ng
nh ng giy phu t trang tro ng, xu c ng va tuy t
v i o .
Va Vex a ghi chu trong s tay cu a mnh:
1J, IJn
Lo 1Lu1
:u I1o 1
quJ1 I:o 1
duo L1
1Lo nJ 1
97
HA Y LA M CHO
NHU NG SU KIE N
QUAN TRO NG
UO C GHI NHO
MAI
H|c| a c| c|a .6 o/c| C|,mo|c Sccc|c S|a|
|cc oa c c| c |a, c|accq, |a, ca c| coc|c Scc|qc|
oac c |cc sc || a c| c q|a | Csca |a c|a cq ./ aa .c
.|c c q|| c| c ||a c| |/c| ca c|c m6 | ca c| |acq
|c cq .a , cq|/a.
V6 | cqac | oa c ca a c|a cq |6| |c |a | a cq. k|| |6|
c| c oac c o| c ||ac cq aa c| c|c c|a cq cqac | cc
mac | cam c6 cq ||c c, |c |c | |6| a cq. C6 cc ||c |cc
.ac o|c cq oc c| c o| c ||ac cq ca a m|c| ||6cq:.
k|| |6| c| c o| c ||ac cq c|c mac | |am cam c6 cq
||c c c m6 | c6cq |, ||a c, |c oa mc | ca c|6 cq |6| .a
ca c o6 cq cq||c o ca cq ||am aa . c |a m6 | sa ||c c |
oa cq c|c .a |6| cc m6 | o| c ||ac cq || | |a,c | .c |.
98
C o |cc ca a |6| c a oa a sa cq c|c |6| .a | | ca c|a cq
|6| oa cc | c|a,c c || | 6m a .c c|a cq aa a c ma
c|a cq |6| oa |a cq |a m .c | c|aa.
uc a oa c cq|/ ca c c|c .|cc ca a oa c ||6cq oc ,
oc c .|c c |c oac c c o |cc ||cc ||ac cq c|a ||c ca c |||
oa c oa sa| | m. |c | mccq oc | ca c o| c ||ac cq,
c|acq ||6cq o|a | .| . , ma |c ||6cq oc , oc c ca c
. c oc ||a c.
!ccq oa6 | |c o ma | q c o, q|a a ca c c|a aa c |, c
||||aac|o||a, saa oa | o|a | o|c a, m6 | cqac | ||c c .c o|/a
c|a cq |6| .a cc |. Ccq |6| ||ac cq |c .c q|a | ||ac cq ma
6cq oac c |ac |ccq |c |, c|c m su cam c6 cq ||c c ca a
m|c|. Ca c oa c cc o|c | o|c a q| oa a , a ||6cq:.
C|a cq |6| |a c o a.
v/ G|a m o6 c o|c a |a c| oa |a,cc c| m |cc 6cq.
Ca c oa c cc ||c c6 | ||6cq: |c a ca , |||c c 6cq |6| oa6 c
|ccq sa6 | c|a cq cam aa | saa oc .
Sa c ||a cq|/ cm. ca c|a,c c ca , oac c c|a a ca a
cqac | oa c 6cq cc ||a | |a | c|c c|a cq |6|, cq|/a |a cc
oa oac c |aa |a,c c aa |a| ||c |c .
v , ||ca c| ||a c |a,cc aaccq c6cq |a cq cc |a c
o6 cq sa sa c oc c cqac | oac c ||cc ||ac cq ||6cq: -
C|a c c|a c |a cc .
99
v|c c |ac |a cq m6 | o| c ||ac cq |acq |c cq ||6cq
o|a | |a m6 | qa c| ca cq ma |a m6 | cc |6 | oc c|c .|cc
|acq ||cm sa qa c oc .c | c|c m |a m .|c c |ca c c6cq |,
ca a oa c, ca cq c|a q|a o ca cq c6 ma c ||ca .a c||c c
|ac c ||c| acac| ma oa c mccq ma6 c. ! | ca c|a cq q|
oa c c c |a sa c|a c o/ c|a oa c, |c cq c|c ||a c| .a sa
c|/c| a c |ccq ||cc ||ac cq.
u|acq cc a c|/ |acq |c cq ||6| . c c|aa oa . sccq
sccq .c | c|a cq o| c ||ac cq |acq |c cq o|a | cc
c|a cq o| c ||ac cq q|| c| c ||a c| |/c| |a cq cqa ,.
|a , ||a cq|/ cm, cc a oa c cacq c o c|c c|c .|cc
m6 | c|c o6 ac ||ccq aac| cam ||| ||c a |c cc o|a c
a cq |6 | oac c ||6cq ||| o6 | c||cc cc m6 | oa a ||c c ca -
6 | ||/c| sca c: u|a m6 | c|c .|cc oa cc | c cc | .c |
c|a cq |6|. !| | ||c ma c|a c ma cq a| oc ||| |c
||6cq cc c ma6 c ||am aa oa6 | ||c c ca a|.
100
M t tu n tr c khi trao th ng, ba n ha y
da nh chu t th i gian chu n b m t s l i
tuyn dng th t cu th va chnh xa c v tha nh
tch cu a ng i c khen th ng. Ho c ba n
cu ng co th nh ng nghi p cu a ho pha t bi u
ca m ngh v ho . Ha y bi n nga y o tha nh m t
nga y th t c bi t i v i nhn vin cu a ba n.
Ba n se th y th i gian va cng s c ma ba n a
u t va o o c n bu x ng a ng.
DANH CHO BAN
Qua nh ng bu i thuy t trnh trang tro ng
h t nga y na y sang nga y kha c v ca -r t, gi y
Vex va t t ca mo i ng i ang ti n n g n mu c
tiu a nh, vu thu hoa ch ca -r t th hai.
Tht la, khi am ca-rt cua anh cang ln th
cang co nhiu ngi ngh anh cho ho gia
nhp Tiu hanh tinh s 3. Ho la ban be cua
nhn vin anh. Ro rang nhn vin cua anh a th
hin s tn tm trong cng vic, ho cam thy
c coi trong va trn tt ca, ho nhn ra rng
mnh la mt phn khng th tach ri cua ca
nhom. V pha nhng ngi mi n, ho du
nhp nhng ky thut trng trot tin tin vao
vung t nay, va moi th bt u thay i.
Nh nh ng n l c va sa ng ki n cu a i
ba o v mi tr ng cu a chu ng ta, ti t ha o
kh ng nh r ng chu ng ta a hoa n toa n tiu
101
7
102
di t lu gia n kh ng l kinh t m trn toa n Ti u
ha nh tinh s 3, va bu i vu tru hi n a gia m n
84%!. Vex a pha t bi u nh th ta i m t bu i
ti c nhn dp ky ni m m t nm nga y anh n
nh n cng ta c ta i y.
Nh nh ng n l c
cu a Vex, ch ng bao lu
Ti u ha nh tinh s 3 a
thu hu t c nh ng
ho c vin u tu nh t
cu a ca c tr ng s quan
v la m vi c. R i tha nh
cng cu a anh c c p
trn bi t n. Ho n
va ki m tra ky l ng
mo i th , nhng khng th y co i u g kha c bi t
ti u ha nh tinh na y v i u ki n t nhin u
Wex l p nn ky tch nh v y. Thu c c p cu a anh
ca m th y vui ve , thoa i ma i va g n bo hn v i ni
y nhng ho cu ng khng ro la ta i sao.
Nhng Vex th bit. Anh mt mu giy
nho trn ban lam vic cua mnh, bn canh nao
th khen ngi, nao th tin c nhn vin. Mu
giy o vit rng:
va a | a , vc oa a,c | o/c|
sc ||6cq oac q|c cqa cq
q|cc |6 cq ca -6 |.
1J,
ILo1
1u 1
.uo1 Io1
104
Na o, by gi ba n ha y o ng sa ch la i va b t
u m i nhn vin u tin va o pho ng cu a ba n.
DANH CHO BAN
|ca ca -6 |, o6cq |ca ca a sa qa c oc .a
||a c| c6cq, sc o|a | ||c c ma c| mc cc a oa c
o|c | .ac |6 cq |a c|a cq .|c c c|c |a cq cqa ,.
105
HAY TAO
IE U KIE N E
MO I NGUO I
T N HUO NG
HUONG VI CU A
CA-ROT
T|c |a, ||6cq |a , oa c, c|acq ca -6 | cc ||c ca |
|||c c c|ac| c|c cq |/ sa | |c | c|a c .a cacq sa | |ac
o6 cq c c6cq |, oa c.
1ac| wc|c|, cqa,cc C|a |/c| |a cq Gccca|
||cc||c, mc | o, oa ||c| oa , |ac c ca c c6 o6cq ca a
m|c| c|a saa. Ca c c|a |a c| oa c ||6cq c|a cq o|a |
||c a oac c sa c c |||c | ca a .|c c o6 cq .|cc, ||cc
||ac cq zu/ ca c|c q|c | c| | |cc |6 cq s6 c|c .|cc
ca a m|c|, ma |c cc c o|a | c|a c c|a c a cq su/ c|c
.|cc cc c |a | ca cq c c oac c ||cc |a c ||c o ||cm s|c| |a c
oc ca | |||c c .a o|a | |a, ||c a cacq |a m .|c c.
106
!ccq ||m |m ca a m|c|, o| c |c c c|a cq |a oc a
||c a a cq .|c c q|| c| c ||a c| |/c| c|c .|cc |a o|c a
|c | sa c aac |c cq. !|cc m6 | |c | aa ||a c sa | q c
o,, m6 | ca a ca c q|a m o6 c c|c o|c | .|c c q|| c| c
||a c| |/c| c|c .|cc ||ac cq macq |a | ||c a aa cac
|cc c||c a sc .c | .|c c cacq c o m6 | m6| |ac cq |a m
.|c c ||c c cq||, |accq o6 cq |6 |, .a c|a cq o|a c |c | ||a c
aa c| c|c c|c .|cc. k|| oac c |c | c|c |6 ca c |a
aac |c cq c| | |ccq .|c c macq oc c sa |a | |c cq c|c
c|c .|cc, m6 | s6 |a c| oa c ca a 1.uuu c6cq |, |c c
c| | cac c V, oa c o |a,cc aaccq .a sa c6cq c| c
||a c| |/c| .a c |a cq o a.
!a,cc aaccq ||cc ||ac cq |a c o6 cq ma c| mc oc c
||a | o6 .a ||c a cacq |a m .|c c ca a c|c .|cc. |a , q||
c| c ||a c| |/c| c|c .|cc .a oa c sc || , |c cc ||a
cacq o|c c c|a cq ca | ||6cq ||c ||a c| cc ||c .
Ca c c|a,cc q|a cq||cc ca a .c o6 cq cc |a m .|c c
ca a ccc cqac | oa |a cq c||c || , o|c a oc u cam .c
|ac c. va c cam 1u4u, |azcccc ||caa|| oa ||c c |a c|
m6 | ca6 c ||a c sa |, |ccq oc 6cq oc cq|/ c|c .|cc
|a c o |a cq ca c ,c a |6 |a m |c |a | |c cq |ccq c6cq
.|c c. saa oc , 6cq oa c ca c c|a aa c |, |a oa c| q|a
cm c|c .|cc ca a |c cq|/ q|.
Ca c c|a aa c |, oc a c|c a cq c|c .|cc ca a |c sc
oa | ||ca c|a c |accq o6 cq | a |/ .a ac |ca c cq|c
107
cq||c o |cc |a cq o a. u|acq |c oa | m. v/ |/ ||a c| |
|ccq oa cq oa c| q|a ca a c|c .|cc c|/c| |a ac c ma6 c
oac c c||c c| c oa cq ma c. c a cq |a , ||| c|c .|cc
oac c ||a a c| c .c cacq |a c .a cc c|c m sa, mc |ccq
c6cq .|c c ||| |c q c c|a ||6cq cc c aac |m oc c . c
oc |accq o6 cq .a ac |ca c |ccq c6cq .|c c ca a.
u|acq oc |a |a | ||c a ca a ca a ||c |, |ac c, cqa , ca,
||c a c|c .|cc ca a oa c cc cm .|c c oac c ||a a c| c
cacq |a c |a ,c a |6 aac |c cq c| | ||6cq: V6 | ca6 c
||a c sa | ||a c oac c ||a c ||c c .a c c|a cq cam 1uuu
oa c|c m6| |c | aa ||6cq cc q| ||a, o6 |.
!|cc ||c o |6 | !m |, |c c |ca k, (oa | .|c | |cc |a o
c|/ wc|/ccc, !|a cq ?/zuuu;, .|c c ||cc ||ac cq ||c a
oa cq .a sa ||a a c| c ||a c| |/c| c|c .|cc |a c|a cq ,c a
|6 c6 | |c | |a c ccc sa .a cq ma c| ca a m6 | c6cq |,.
|c a oc cc cq|/a |a , c|a cq |a cc ||c .a a ca | |||c c
oac c cacq |a c sa c a |, .a a ca cq c6 ||c| || c |a m
.|c c ca a o| c |c c c|c .|cc |ccq ||| . c q|a oac c
c|a cq cqac | |a | q|c |. c q|| c| c c|a cq oc cq qc o
ca a c|c .|cc o6 | .c | c6cq |,, cc |c ||cc ||ac cq |a
o|ca oac cc aac |m c||ca c||.
V6 | ||| oa c oa | o a cq|/ |c | c|a cq ca ca -6 | |a
oa c oa ca m c| c oac c |accq ./ ca a c|a cq 6 | oc |
108
Phu Lu c
7 CACH
XY DU NG
LO NG T N TM
CU A NHN VIEN
tao ra mt mi trng lam vic ly
tng nh trong cu chuyn, trc ht ban phai
bit cach ghi nhn thanh tch cua nhn vin. o
la iu nhn vin cua ban coi trong hn ca tin
bac, bng lc va moi a v, chc tc.
V th , ba n c n tm ni m nh ng i u sau y:
1. vA N SU kNC I u NAN
Mt giam c iu hanh gioi, mt mi
trng vn hoa cng ty thun li va nhng phn
thng hp dn la nhng yu t quyt nh s
109
thanh cng cua cng ty ban, nhng ban khng
th co tt ca cac yu t o trong mt sm mt
chiu. Nhng vic cng nhn n lc cua nhn
vin mt cach kp thi va thng xuyn, du co
chut t kho khn luc u, la iu hoan toan nm
trong tm tay cua ban.
z. CA -R 1 GIu 1NG CUC NG 1N( LU C
Trong bt ky lnh vc nao, bit quan sat va
khen ngi thai lam vic ung n la cha khoa
tng cng mi quan h gia nhn vin vi t
chc. Khi tinh gian lao ng, tc ban phai giai
quyt mt khi lng cng vic ln hn vi mt
s lng nhn vin t hn, vic gi chn nhng
ngi co nng lc cang tr nn quan trong hn
luc nao ht. La mt nha quan ly, nhim vu cua
ban la nhn ra va tht cht mi quan h gia
nhn vin vi cng ty, c bit la nhng nhn
vin gioi. ng thi, ban phai lun hng dn
va bat ho ln nhng v tr cao hn.
a. kNBN 1NUC NG M 1 CA CN kNN NGCAN
Tin bac khng phai la tt ca. o la s tht.
V th, ban khng nn ch i ung ngay ung
thang mi khen thng nhn vin cua mnh.
Mt li cam n chn thanh trong nhiu trng
110
hp la mt phn thng ln i vi ho. Qua cac
cuc khao sat nhiu cng ty, cam giac c
coi trong lun ng u danh sach cac ky vong
cua nhn vin. Trn thc t, nhn vin cang
c ghi nhn cng sc va tham gia ong gop y
kin th ho cang t oi hoi v lng bng. Hay
lun nh rng, co nhng hanh ng nho nhng
mang lai nhng kt qua ln. Chng han nh vic
nh ngay sinh nht cua nhn vin va ngay u
tin ho vao lam vic, nhng mon qua tuy khng
t tin nhng co y ngha (nh ve xem bong a,
hay mt vai gi cho ho v sm tham d hoat
ng vui chi nao o vi con cai ho,). Hay
dao quanh ni lam vic cua nhn vin mi ngay,
tro chuyn vi ho, cam n ho mt cach chn
thanh va thng xuyn.
4. kNBN 1NUC NG CNINN xA C, Cu 1N
khen thng thc s co tac dung, li
khen va s cng nhn thanh tch cn phai tht cu
th. Nhng li khen chung chung, chiu l nh
Anh lam vic tt lm! i khi phan tac dung va
lam cho nhn vin cua ban co c thc mc:
ng co thc s bit g v cng vic ti ang lam
y khng?. Cho nn, khen ngi ring hay
111
cng khai trc toan th nhn vin u phai nu
bt thanh tch cu th cua ca nhn c khen
thng. V du: Cheryl nay, ti a thy cach anh
giai quyt khiu nai cua khach hang. Rt tuyt
vi. Anh bit y, giai quyt nhanh chong moi
vn lun la phng chm hang u cua cng
ty chung ta.
s. 1 1 CA A 1 1NA NN 1ICN CAC NN 1
Hay tp trung ghi nhn nhng phng cach,
thai lam vic co th mang lai kt qua tt hn.
Khi ban th hin tm nhn chin lc trong cng
tac ng vin khen thng, nhn vin cua ban se
hiu rng vic cng nhn thanh tch khng phai
la mt cuc tranh tai co tnh cht qun chung,
ma o la mt cng cu quan trong hng moi
ngi n nhng muc tiu cu th nhm tng
cng hiu nng lam vic cua nhn vin va nng
lc san xut cua cng ty.
a. 1A C DU M NGC 1 NGA C 1U NNUNG Cu C
kNBN 1NUCNG
Hay kt hp nhng phn thng trang trong
vi s tham gia nhit tnh cua nhiu ngi. Cach
khen thng trang trong lai n tng su sc
va lu dai trong i ngu nhn vin cua ban. o
112
la c hi gn kt nhn vin vi cng ty, ng
thi gop phn khng nh va cung c cac muc
tiu va chin lc phat trin cua cng ty. Tt ca
nhng g ban cn lam la chun b cho bui khen
thng tht ky lng, vi thai chn thanh va
th hin mt cach cu th.
z. kNBN 1NUC NG NA 1 1RI N
Vic khen thng co y ngha nht i vi
nhn vin khi no xut phat t s chn thanh va
t nhin, ung luc. Nu ban ch n bui tic
tt nin mi khen thng nhn vin, co khi ban
a mt ho ri.
Th la liu thuc c co th git cht s
nhit tnh va tinh thn sang tao cua nhn vin.
Ngc lai, tuyn dng khen thng tht s la
liu thuc tin. Jeffrey Pfeffer, giao s nghin
cu v hanh vi t chc cua ai hoc Stanford,
cho bit: Li nhun tng manh t 30% n
50% nhng cng ty bit cach lam tng s gn
bo cua nhn vin i vi ho.
V v y, ba n ha y t ho i la m ca ch na o co th
a nh gia nng l c nhn vin cu a mnh m t ca ch
cng b ng nh t. Ha y la m quen v i vi c cng nh n
s n l c cu a ho , th ng xuyn ca m n va khen
th ng ho . B ng ca ch o , ba n se co th xo a i s
oa n gi n hay th cu a nhn vin trong cng vi c
va kch thch ho la m vi c hng say hn n a.
Tt ca nhng iu nay la lam g?
ban va nhn vin cua ban luc nao cung
tm c ting noi chung va lun lam vic hiu
qua, vui ve bn nhau!
Chuc ban thanh cng!
113
114
LOI CHIA SE CUA
BILL JOHNSON
C|a |/c| ||cm G|a m o6 c o|c a |a c|
VcDcca|as - Cacaaa
Nhn lai quang ng a qua, ti thy
mnh tht may mn. Ti khng ch co mt gia
nh hanh phuc va nhng ngi ban tuyt vi,
ma ti con vinh d c lam vic cho mt trong
nhng cng ty ln nht th gii - McDonalds -
trong sut ca s nghip cua ti.
Khi con be, v mun kim chut nh tiu
vt va thnh thoang tht ai ban be, ti xin vao
la m ta i m t nha ha ng McDonalds trn ng
London, Ontario, Canada. Na o ng cng vi c
nay a dn bc ti vao mt th gii y thu v,
ni ti tm c s thanh cng trong ngh
nghip cua mnh sau nay.
Hai mi lm nm la m vi c McDonalds,
ti co dp i nhi u ni va ho c ho i r t nhi u
i u, trong o co ba i ho c v gia tr con ng i
i v i m t t ch c.
McDonalds, chung ti tin rng con ngi
chnh la trai tim va linh hn cua cng ty. Moi
ngi t nhn vin phuc vu cho n chu cac ca
hang nhng quyn kinh doanh u lam vic
bng mt tinh thn khng mt moi va oc kinh
doanh nhay ben. Ho a a chung ti vao hang
ngu cac nha cung cp thc n nhanh hang u
Canada va, chnh ho a tao nn s khac bit
cu a McDonalds.
Va o th i mnh, Ray Kroc, nha sa ng l p ha ng
McDonalds, la m t con ng i hi m th y v i
nh ng tri t ly kinh doanh y sa ng ta o va xu t s c
trn nhi u phng di n kha c. Khng ai trong
chu ng ta co th gio i b ng t t ca chu ng ta g p la i,
cu no i n i ti ng cu a Ray th hi n r t ro ni m tin
cu a ng va o phng pha p la m vi c theo nho m va
tinh th n ng i. Ray tin r ng khen th ng
nhn vin la m t trong nh ng hoa t ng u t
co th mang la i hi u qua ngoa i s c t ng t ng.
Nga y nay, d u n cu a Ray v n co n r t l n ta i
McDonalds. Th c t c c u nhn s t bi n ng
115
116
cu a McDonalds cho th y nhn vin cu a chu ng
ti lun c coi tro ng va v th ho ti p tu c g n
bo va pha t tri n ngh nghi p cu ng chu ng ti. Co
th no i, 50% ca c nha qua n ly McDonalds kh i
nghi p t v tr nhn vin phu c vu va hn 65%
trong s ca c nha qua n ly cao c p a b t u s
nghi p cu a ho tng t nh ca ch cu a ti, m t
nhn vin cha y ba n cu a McDonalds.
McDonalds, chung ti khen thng nhn
vin bng nhiu hnh thc khac nhau. Chung ti
t chc khen thng long trong cho nhn vin
moi cp v moi thanh tch cua ca nhn cung
nh tp th khi nhn thy s tn tuy, sang kin
va nhng bc ngot trong ai trong ngh
nghip cua ho. Tuy nhin, chung ti hiu rng
vic ng vin khch l nhn vin con c th
hin theo nhiu hnh thc khac na. Chung ti
tin rng vic tn trong nhn vin, ci m, chia se
va noi li cam n kp thi khi ho hoan thanh tt
cng vic la yu t nn tang cua moi chnh sach
khen thng.
Nm 1980, ti may m n la m t trong nh ng
nhn vin u tin cu a McDonalds Canada c
T p oa n McDonalds toa n c u khen th ng v
117
nh ng tha nh tch trong kinh doanh. ch thn
Sa ng l p vin kim Chu tch McDonalds Canada
George Cohen go i ti n vn pho ng cu a ng
thng ba o. Tha nh th t ma no i, s cng nh n va
nh ng l i chu c m ng cu a ng y i v i ti co y
ngha hn b t ky ph n th ng na o kha c.
Hin tai, cng v Chu tch Hi ng
quan tr, ti lun tn dung moi c hi thm
ving tng nha hang McDonalds trn khp
Canada va tip xuc vi moi nhn vin, nhng
ngi a va ang gop phn xy dng tn tui
McDonalds Canada. Ti lun c truy n
ngun cam hng bt tn v nim t hao va bu
nhit huyt ang hin hu ht sc manh me
trong a i gia nh McDonalds cu a chu ng ti.
Chung ti ang va se lam nhiu hn th na.
Chung ti phai u t xy dng va hoan thin
hn na cac chnh sach khen thng nhn vin
nng cao tinh thn lam vic va am bao moi
ong gop cua ho u c tng thng xng
ang. Chung ti xem o la mt phn quan trong
khng thua kem cac chin lc kinh doanh toan
cu cua cng ty. Chung ti xem nhn vin cua
mnh la nhng ai s thc s cua thng hiu
118
McDonalds. Thai phuc vu nng nhit va
nhng nu ci d mn cua ho co th thay th
moi ngn t hoa my mi khi chung ti t gii
thiu v mnh.
Trong cun sach nay, Adrian Gostick va
Chester Elton a thc hin c mt cng vic
tuyt vi, o la xy dng thanh cng mt in
hnh v mt t chc ly chnh sach khen thng
lam on by nng cao hiu nng hoat ng
am bao cho s tn tai bn vng cua mnh. Vi
cach din at d hiu va hp dn, ban se tm thy
nhiu mach nc trung thc va n gian nhm
s dung hiu qua chnh sach cu ca-rt hu
am bao cho s n nh va thnh vng cua
cng ty ban.
Hy vong quyn sach nay se mang n cho
ban mt cng cu quan ly hiu qua hn va mt
phng phap lanh ao mi me, t pha hn.
Chuc cac ban va nhn vin cua ban at nhiu
thanh tch ca nhn cung nh tp th trn con
ng tr thanh nhng nha quan ly xut sc.
- S||| 1c|cscc
L i gi i thi u 5
V cac tac gia 7
Ta i sao ba n cn B quyt cu ca -rt? 10
CU CHUYE N VE NGHE THU T
O NG VIEN KHEN THUO NG
|6 | c|a cq sc ca -6 | z?
Ca -6 | q|a o o6 cq .|cc ||c| || c |a m .|c c ss
C c o|a | c|c c |ca | ca -6 | || | o|a |c o 4
Ca c| ||cc mc | |a aac |c cq u
c o6 | ||a ||a c| |/c| ss
k|cc ||ac cq .a c|c m ||c uu
|a, |am c|c c|acq sa ||cc aac |ccq
oac c q|| c|c ma | u?
|a , |a c o|c a ||c c oc mc | cqac | | c |ac cq
|accq ./ ca a ca -6 | 1u
PHU LU C
7 cach xy dng long tn tm cua nhn vin 108
Li chia se cua Bill Johnson - Chu tch kim
Gia m c i u hanh McDonalds Canada 114
MU C LU C
FIRST NEWS
Chu tra ch nhi m xu t ba n:
Tio n s QIA CH THI NGIY T
Bin t p : Tla nl Nam
Trnh ba y : Iirsl Novs
S a ba n in : Tlanl Bnl
Th c hi n : Iirsl Novs - Tri Vio l
NHA XU T BA N TRE
161B Iy Clinl Tlang - Quan 3 - TI. HCM
T: 9316211 - Iax: 8437450
In Ia n llu 1. So Iuo ng 2000, klo 13,5 x 20,5 cm la i XN In Cly Van lo a
Iluong Nam (160/13 o i Cung, Q.11, TI. HCM). Gia y plo p xua l ba n
so 726-2006/CXB/07-137/KKH/Tro nga y 06/12/2006. In xong va
no p Iuu clio u quy IV/2006.

Câu chuyện nhà quản lý carot và nghệ thuật khen thưởng

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Câu chuyện nhà quản lý carot và nghệ thuật khen thưởng

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Cng Ty Samsung Trn trng gi n bn cun sch ny.

Phin bn ebook ny c thc hin theo bn quyn xut bn v pht hnh n bn

You might also like