REGULAMENTO DE SERVIOS DE GUA E ESGOTO DE CAMPO GRANDE

REGULAMENTO DE SERVIOS DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE GUA DO MUNICPIO DE CAMPO GRANDE

Decreto n. 10.531, de 3 de julho de 2008, publicado em 4 de julho de 2008.

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TTULO I DO OBJETIVO Art. 1- O presente regulamento tem por objetivo: I - estabelecer as normas referentes prestao do servio de abastecimento de gua no municpio de Campo Grande e as suas especificidades; II - regular as relaes entre CONCESSIONRIA e USURIOS, determinando as suas respectivas situaes, direitos, deveres e obrigaes bsicas; e III - reconhecer o mbito de aplicao de preos e tarifas, e o regime de infraes e sanes. TTULO II DAS DEFINIES Art. 2 - Para facilitar o entendimento, no presente regulamento so adotadas as seguintes definies: I - USURIO: qualquer pessoa fsica ou jurdica que tenha contratado o servio do sistema de abastecimento de gua; II - CONCESSIONRIA: quem efetivamente realiza o servio do sistema de abastecimento de gua como adjudicado da licitao desse servio pblico na rea territorial do Municpio de Campo Grande; III - PODER CONCEDENTE: Prefeitura Municipal de Campo Grande; IV - AGNCIA DE REGULAO: Agncia de Regulao dos Servios Pblicos Delegados de Campo Grande, entidade de natureza autrquica com personalidade jurdica prpria e autonomia administrativa e financeira, vinculada ao chefe do Executivo Municipal, com a finalidade de garantir o pleno cumprimento do contrato de concesso com a adequada prestao dos servios concedidos; V - ECONOMIA: unidade autnoma cadastrada para efeito de faturamento. Os USURIOS, em funo da economia em que ocupam, podero ser classificados nas seguintes categorias: a) residencial: economia ocupada exclusivamente para fins de moradia; b) comercial: economia ocupada para o exerccio de atividade com fins lucrativos; c) industrial: economia ocupada para o exerccio de atividade industrial; d) pblica: economia ocupada para o exerccio de atividades de rgos da Administrao Direta do Poder Pblico, Autarquias e Fundaes; e) utilidade Pblica: hospitais, asilos, orfanatos, albergues, creches e demais instituies de caridade, instituies religiosas, organizaes cvicas e polticas e entidades de classe e sindicais, cujo mantenedor no seja o Poder Pblico. Esta categoria ter cobrana tarifria na categoria residencial; f) fornecimento para fins agrcolas: o fornecimento para fins agrcolas destinado irrigao pra obteno de produtos agrcolas, estando compreendidas neste uso as exploraes industriais de floricultura. Esta categoria ter cobrana tarifria na categoria comercial. VI - COTA BSICA: menor volume de gua atribudo a cada economia e considerado como base para faturamento, que coincidir com o limite superior da primeira faixa de consumo de cada categoria, em volume; VII - SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE GUA: conjunto de obras, instalaes e equipamentos, que tm por finalidade a captao, aduo, tratamento, reservao e distribuio de gua; VIII - PRODUO: compreendem as obras hidrulicas de captao, estaes de tratamento, estaes elevatrias de gua bruta, adutoras de gua bruta, sub-adutora, dispositivos de proteo e inspeo, e demais elementos que dispe a produo; IX - DISTRIBUIO: compreende as obras hidrulicas, de reservatrio, estaes elevatrias de gua tratada, redes de distribuio primria e secundria, ligaes domiciliares e demais elementos da distribuio. composta de tubulaes, caixas, peas especiais, hidrantes, e outros, com caractersticas compatveis com as normas aplicveis; a) Rede de Distribuio Primria: so aquelas tubulaes de maior dimetro da rede de distribuio que so encarregadas de abastecer a rede secundria e interligar diferentes setores de abastecimentos sem que nela possam executar ligaes; b) Rede de Distribuio Secundria: so aquelas tubulaes de menor dimetro que discorrem ao longo de uma via pblica ou propriedade privada, previamente constituda de servido, sobre as quais se derivam, em cada caso, as ligaes, hidrantes ou qualquer outra permisso, para fornecer um volume pontual necessrio e suficiente; c) Ligao: entende-se por ligao o ramal que, partindo da tubulao da rede de distribuio secundria mais prxima, conduza a gua ao imvel que se deseja abastecer. Ser formada por uma tubulao nica de caractersticas adequadas ao volume de gua que ser fornecido. A ligao dever ser de acordo com o padro existente na CONCESSIONRIA, que dever ser apresentado ao USURIO por ocasio da realizao da ligao e ter os seguintes elementos: 1 - Colar de tomada: pea colocada sobre a tubulao da rede de distribuio para captao de gua; 2 - Ramal: o trecho da tubulao que une o colar de tomada com o cavalete; 3 - Cavalete: estar situado ao final do ramal da ligao. Na via pblica, junto ao imvel ou no limite interno da propriedade.

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TTULO III OBRIGAES E DIREITOS DA CONCESSIONRIA E DOS USURIOS CAPTULO I DA CONCESSIONRIA Art. 3 - So obrigaes da CONCESSIONRIA: I - prestar o servio e ampli-lo a todos os USURIOS que estiverem dentro da rea de abrangncia do sistema de abastecimento de gua; II - manter as condies sanitrias e as instalaes de acordo com o presente regulamento; III - manter de forma permanente a disponibilidade e regularidade do servio mediante a vigilncia, conservao e reparao de todas as instalaes relacionadas com o servio; IV - atender ao USURIO na soluo dos problemas que o servio eventualmente ocasione; V - efetuar o faturamento tendo como base a tarifa legalmente autorizada pelo PODER CONCEDENTE; VI - efetuar captao, tratamento, aduo e distribuio de gua tratada; VII - fornecer gua potvel, cumprindo todos os requisitos de qualidade determinados na Portaria n. 518, de 25 de maro de 2004, do Ministrio da Sade, ou em legislao que vier a substitu-la; VIII - responder no prazo mximo de 72 horas as consultas formuladas pelos USURIOS referentes a: a) situao de seu dbito com a CONCESSIONRIA; b) faturamento de Servios e Regime Tarifrio; c) cortes de Servio de qualquer natureza; d) reabilitao de servio de qualquer natureza. IX - manter Sistema de Atendimento ao USURIO, atendendo por telefone, de forma ininterrupta, salvo em casos de fora maior; X - colocar disposio dos USURIOS dos sistemas de gua e esgoto, junto aos postos de atendimento, formulrios destinados aos registros de reclamaes e sugestes, os quais devero ser cronologicamente ordenados, com o fim de facilitar a sua consulta a pedido do PODER CONCEDENTE ou da AGNCIA DE REGULAO; XI - reparar, corrigir, remover, reconstituir ou substituir, s suas expensas, no todo ou em parte, as obras e servios pertinentes concesso em que se verifiquem vcios, defeitos ou incorrees resultantes da execuo ou de materiais empregados; XII - responsabilidade por danos a terceiros decorrentes da execuo dos servios em concesso; XIII - cumprir os prazos estabelecidos neste regulamento, para prestao dos servios aos USURIOS; XIV - emitir parecer formal, de maneira clara e concisa, a todas as reclamaes efetuadas pelos USURIOS nos Postos de Atendimento, atravs de formulrios especficos para reclamaes, ou atravs de correspondncia protocolada na CONCESSIONRIA; XV - prestar servios adequados, na forma prevista no contrato de concesso, das normas da AGNCIA DE REGULAO e segundo normas tcnicas aplicveis; XVI - garantir o pronto restabelecimento dos servios, caso interrompido; XVII - divulgar adequadamente, ao pblico em geral e ao USURIO em particular, a ocorrncia de situaes excepcionais, a adoo de formas especiais de operao e a realizao de obras, em especial aquelas que obriguem a interrupo da prestao de servios; XVIII - apoiar a ao das autoridades e representantes do Poder Pblico, em especial da polcia, dos bombeiros, da defesa civil, da sade pblica e do meio ambiente; XIX - zelar pela proteo dos recursos naturais e do ecossistema, respondendo pela obteno das eventuais licenas exigidas pelos rgos ambientais; XX - fornecer AGNCIA DE REGULAO todos os dados e informaes necessrias para o desempenho de suas atividades, na forma das normas legais, regulamentares e contratuais. Art. 4 - So direitos da CONCESSIONRIA: I - cobrar, dos USURIOS beneficiados, os servios prestados de acordo com os preos e tarifas oficialmente aprovados pelo PODER CONCEDENTE; II - tomar medidas administrativas e judiciais cabveis quando da violao dos lacres do cavalete e/ou hidrmetro ou da depredao do mesmo; III - interromper o fornecimento de gua no caso de inadimplncia do USURIO, e nos demais casos conforme previsto neste Regulamento, correndo por conta e risco da CONCESSIONRIA as responsabilidades advindas deste ato; IV - cobrar e receber multas por inadimplncia ou atraso de pagamento; V - inspecionar as instalaes internas dos imveis dos USURIOS, desde que por ele autorizado, podendo propor AGNCIA DE REGULAO a aprovao e adoo de medidas corretivas em que os USURIOS devam cumprir obrigatoriamente, garantindo que as deficincias encontradas no acarretem prejuzos execuo dos servios.

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CAPTULO II DOS USURIOS Art. 5 - So obrigaes do USURIO: I - fazer uso da gua de acordo com o estabelecido no contrato; II - pagar pontualmente pelos servios recebidos, de acordo com o previsto neste Regulamento e consoante com as tarifas ou preos de servios vigentes, sob pena de suspenso dos servios e cobrana compulsria dos valores devidos acrescidos de multas, juros de mora e atualizao monetria; III - pagar por prejuzos resultantes de fraudes ou vazamentos decorrentes de negligncia ou m f; IV - permitir entrada, em horrio comercial, de pessoas autorizadas pela CONCESSIONRIA devidamente identificados, para executar os servios de instalao, inspeo ou suspenso; V - cumprir os preceitos estabelecidos pela CONCESSIONRIA ou pela AGNCIA DE REGULAO; VI - cumprir as condies e obrigaes contidas no contrato; VII - comunicar CONCESSIONRIA qualquer modificao no endereo da fatura; VIII - comunicar CONCESSIONRIA qualquer modificao substancial nas instalaes hidrulicas internas; IX - comunicar a CONCESSIONRIA alterao do cadastro atravs de documento comprobatrio, especialmente mudanas na categoria ou nmero de economias aplicveis; X - obter e utilizar o servio, observadas as normas deste Regulamento; XI - pagar as novas ligaes de gua por ele solicitadas, aqui incluso o fornecimento e instalao do hidrmetro para a CONCESSIONRIA; XII - consultar previamente a CONCESSIONRIA sobre a disponibilidade de fornecimento dos servios antes da implantao de novos empreendimentos imobilirios; XIII - contribuir para a permanncia das boas condies dos bens pblicos atravs dos quais lhes sero prestados os servios, devendo zelar pelo uso adequado dos mesmos, tais como: cavalete, hidrmetros, ligaes de gua, etc, responsabilizando-se por sua utilizao e guarda; XIV - providenciar a aquisio e instalao, no caso de edificao nova onde o hidrmetro for instalado na via pblica ou no limite externo do imvel, s suas expensas, a custos razoveis, da caixa de proteo onde ficar abrigado o hidrmetro instalado pela CONCESSIONRIA, conforme especificaes tcnicas estabelecidas por esta e aprovado pela AGNCIA DE REGULAO, quando da assinatura do contrato de fornecimento, sem a qual fica a CONCESSIONRIA desobrigada de efetuar a ligao. Art. 6 - Constituem-se direitos dos USURIOS: I - receber o servio adequado, inclusive de forma a ser atendidas as suas necessidades bsicas de sade e de higiene; II - dispor, de forma ininterrupta, de abastecimento de gua, nas condies hidrulicas adequadas, segundo os termos do presente regulamento; III - ter a sua disposio condies tcnicas de presso e vazo para o fornecimento de gua para sua residncia, indstria ou outro, em concordncia com padres tcnicos exigidos por Lei; IV - solicitar CONCESSIONRIA esclarecimentos, informaes e assessoramento necessrio sobre o servio, objetivando o seu bom funcionamento; V - ter acesso Tarifa Social, conforme determina Lei Municipal; VI - assinar contrato de fornecimento sujeito s garantias das normas estabelecidas; VII - fazer reclamaes administrativas, sempre que considere que seus direitos contratuais foram lesados; VIII - exigir da AGNCIA DE REGULAO e da CONCESSIONRIA que o funcionamento das estaes de tratamento de gua seja eficiente tambm no que concerne aos aspectos ambientais; IX - receber informaes da AGNCIA DE REGULAO e da CONCESSIONRIA para a defesa de interesses individuais e/ou coletivos; X - levar ao conhecimento do PODER CONCEDENTE, DA AGNCIA DE REGULAO e da CONCESSIONRIA as irregularidades que tenham conhecimento, referentes aos servios prestados; XI - receber da CONCESSIONRIA informaes necessrias ao uso correto dos servios prestados; XII - caso no seja atendido pela CONCESSIONRIA, fazer reclamaes administrativas AGNCIA DE REGULAO.

TTULO IV LIGAES DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE GUA

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CAPTULO I DAS CONDIES PARA EXECUO DA LIGAO Art. 7 - Ser realizada uma ligao para cada imvel, nas seguintes situaes: I - nos casos de imvel coletivo, a CONCESSIONRIA poder estabelecer: a) Uma ligao nica equipada de um hidrmetro; ou b) Se o imvel permitir, vrias ligaes distintas, munidas cada uma com seu respectivo hidrmetro. II - os imveis independentes, mesmo contguos, disporo de ligaes individualizadas; III - as ligaes para edifcios e condomnios devero obedecer aos padres tcnicos de instalao estabelecidos pela CONCESSIONRIA e aprovados pela AGNCIA DE REGULAO; IV - para os edifcios e condomnios a serem construdos aps a aprovao deste Regulamento, fica obrigada a instalao de hidrmetros para medio individual de consumo de gua, independente da categoria de USURIOS a que pertenam, conforme determina a Lei Municipal n. 4.463/07. Art. 8 - A CONCESSIONRIA fixar, dentro das normas tcnicas vigentes, consoante ligao, o traado e o dimetro da tubulao, assim como o dimetro e o local de instalao do hidrmetro e da caixa de proteo quando necessria. 1 Se, por razes de convenincia pessoal ou em funo de condies locais e particulares da construo a ser beneficiada, o USURIO solicitar modificaes nas disposies definidas pela CONCESSIONRIA, esta poder-lhe- satisfazer, sob a reserva de que o USURIO se responsabilizar pelos gastos suplementares de instalao. 2 A CONCESSIONRIA permanece, todavia, livre para recusar as modificaes se elas no forem compatveis com as condies de operao e de manuteno da ligao. 3 As ligaes prediais de gua para qualquer edificao que exijam dimetro igual ou superior a 1" (uma polegada) devero ser objeto de anlise e informao sobre a viabilidade de atendimento. Art. 9 - Todos os trabalhos de instalao da ligao sero executados, exclusivamente, pela CONCESSIONRIA ou por uma empresa por ela contratada, sendo que os custos sero por conta do USURIO. Pargrafo nico. A CONCESSIONRIA elaborar o oramento para execuo da ligao conforme a tabela de preos vigente e aprovada pelo PODER CONCEDENTE. O oramento dever adaptar-se a cada caso concreto, com prvia comprovao de medies dos servios executados. Art. 10 - Os trabalhos de manuteno e reposio das ligaes sero executados, exclusivamente, pela CONCESSIONRIA ou, sob sua direo, por uma empresa subcontratada. I - A parte situada em domnio pblico, incluindo o hidrmetro, propriedade da CONCESSIONRIA, constituindo-se parte integrante da rede. A CONCESSIONRIA responsvel pela manuteno e pelos prejuzos relativos a esta parte da ligao, ficando expressamente vedada a interveno por parte do USURIO, sem a autorizao da CONCESSIONRIA; II - A parte da ligao situada a partir da unio do cavalete com a tubulao do imvel pertence ao proprietrio do imvel. Sua guarda, manuteno e reparos de vazamentos so de responsabilidade do USURIO. Para reparar essa parte, o USURIO, s suas expensas, pode solicitar os servios de empresas particulares. CAPTULO II DA SOLICITAO DA LIGAO Art. 11 - O pedido ser feito em impresso normatizado pela CONCESSIONRIA, o qual dever conter os dados necessrios para a sua consecuo, inclusive a sua finalidade, alm dos documentos constantes do art. 63 deste Regulamento. Pargrafo nico. A ligao, no caso de edificaes novas, s ser realizada pela CONCESSIONRIA aps a instalao, pelo USURIO, da caixa de proteo quando necessria, conforme determina o pargrafo nico do art. 44, deste Regulamento. Art. 12 - Para efetuar a solicitao sero necessrios os seguintes documentos: I - Para obras novas: a) projeto das instalaes prediais de gua, de acordo com as prescries estabelecidas neste regulamento, contendo assinaturas do proprietrio, autor do projeto e do engenheiro responsvel pela execuo das

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obras, quando a construo for igual ou superior a 600 m de rea construda; b) alvar de construo ou documento equivalente. II - Para ligao de imveis j existentes: a relao de documentos, de obrigatria apresentao, est identificada nos incisos I e II do art. 63 deste Regulamento; Art. 13 - A CONCESSIONRIA, aps o cumprimento das exigncias previstas nos art. 5, inciso XIV, art. 12 e art. 14, fornecer o abastecimento de gua nos seguintes prazos: I - no prazo de 72 horas para realizao da religao de gua aps a assinatura da solicitao da ligao domiciliar, no caso de ligaes existentes; II - no prazo de at 5 (cinco) dias para realizao de ligaes em local onde estas ainda no existam. Art. 14 - A solicitao de ligao de gua no ser atendida ou executada pela CONCESSIONRIA se no forem cumpridos os seguintes requisitos ou ocorrerem estas circunstncias: I - quando o imvel no estiver situado na rea de cobertura do sistema de abastecimento de gua; II - por falta de apresentao de quaisquer dos documentos exigidos; III - quando alguma parte das instalaes gerais tiver que passar por propriedade de terceiros, sem que se configure a constituio de servido de passagem, salvo com autorizao; IV - por falta de pagamento para a realizao dos servios; V - quando o USURIO obrigado a instalar a caixa de proteo onde ficar abrigado o hidrmetro, no o fizer ou instal-la em desacordo com as especificaes tcnicas fornecidas pela CONCESSIONRIA na assinatura do contrato. CAPTULO III DA COLOCAO EM FUNCIONAMENTO DA LIGAO Art. 15 - Executada a ligao, esta somente poder ser colocada em funcionamento aps a formalizao do contrato de fornecimento. Pargrafo nico. A formalizao ser feita aps comprovao das condies adequadas das instalaes hidrulicas internas do imvel. Art. 16 - Passado um ms do incio do fornecimento sem que haja reclamao sobre a execuo da ligao, entenderse- que o proprietrio do imvel est de acordo com a instalao. Pargrafo nico. Havendo reclamao, no mesmo prazo, e comprovado o problema, os reparos sero por conta da CONCESSIONRIA. CAPTULO IV DA OBRIGATORIEDADE DA LIGAO DE GUA Art. 17 - So obrigatrias as ligaes para imveis em condies de habitabilidade, situado em permetro urbano, dotado de rede de distribuio de gua, como forma de manter a qualidade de vida e condies sanitrias adequadas. Art. 18 - Todo proprietrio de imvel, com edificao, situado em logradouro pblico, dotado de rede de distribuio de gua, tem o prazo de at 3 (trs) meses aps a comunicao de disponibilidade dos servios para solicitar a ligao. 1 No havendo a solicitao no prazo fixado no caput, o USURIO ser notificado pelo Municpio, ou pela CONCESSIONRIA quando a prestao do servio ocorrer de forma indireta, para faz-la no prazo de cinco (5) dias, sob pena de estar sujeito s sanes previstas nas legislaes especficas que regulamentam a matria. 2 Caso o USURIO, aps a comunicao da disponibilidade dos servios e notificao formal da CONCESSIONRIA para executar a ligao no prazo previsto no pargrafo primeiro deste artigo, no fizer a conexo do seu imvel rede disponvel, alm de ficar sujeito s sanes das legislaes pertinentes matria, estar tambm sujeito ao que preceitua o artigo 30, IV, da Lei n. 11.445, de 05 de janeiro de 2007, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento bsico. Art. 19 - O abastecimento de prdios por meio de poo ou manancial prprio, em local de rede pblica, ser considerado irregular, conforme estabelece artigo 45 e seu pargrafo primeiro da Lei n. 11.445/07, devendo ser imediatamente comunicado s Autoridades Sanitrias Municipais, para que sejam tomadas as providncias cabveis.

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Pargrafo nico. Tambm ser considerada irregular a utilizao da mesma rede para abastecimento de gua extrada de poo ou manancial prprio juntamente com aquela advinda da rede pblica, conforme determina artigo 45, pargrafo segundo, da Lei n. 11.445/07. Art. 20 - A Secretaria Municipal de Sade Pblica poder intervir no sistema alternativo de abastecimento, se constatado que a qualidade da gua est abaixo dos padres de potabilidade, estabelecidos pela Portaria n 518 de 25/03/2004, do Ministrio da Sade, ou em legislao que vier a substitu-la. CAPTULO V DAS LIGAES PARA INSTALAO DE HIDRANTES Art. 21 - As instalaes de hidrantes podero ser solicitadas por interessados (USURIOS) diretamente ao Corpo de Bombeiros, e sero encaminhadas CONCESSIONRIA aps constatada sua real necessidade. Pargrafo nico. Sero instaladas ligaes independentes, gratuitas, para alimentar exclusivamente os hidrantes nos locais onde sua prvia solicitao for aprovada, no podendo ter nenhuma derivao para outros usos. Art. 22 - A conexo rede pblica de abastecimento dos hidrantes requer a assinatura de um contrato especfico entre a CONCESSIONRIA e o USURIO: I - a utilizao dos hidrantes ficar restrita s pessoas autorizadas diretamente pelo USURIO que os solicitou, CONCESSIONRIA, Defesa Civil e ao Corpo de Bombeiros; II - efetuada a instalao, os hidrantes sero lacrados pela CONCESSIONRIA, que comunicar este fato ao Corpo de Bombeiros e Defesa Civil. No momento em que houver a utilizao, este fato deve ser comunicado CONCESSIONRIA, para que esta efetue novo lacre; III - entender-se- como utilizao irregular, quando no existir o lacre e a utilizao no tenha sido comunicada CONCESSIONRIA. Neste caso, a CONCESSIONRIA poder faturar o consumo irregular ao USURIO ou solicitante; IV - os consumos dos hidrantes sero medidos de tal forma que permita o controle e o uso adequado da gua, sem que entre em contradio com as normas de combate a incndio aplicveis e a utilizao pela Defesa Civil. CAPTULO VI DAS LIGAES EM DESUSO Art. 23 - Finalizados ou rescindidos os contratos de fornecimento, a CONCESSIONRIA poder retirar tanto o ramal quanto o cavalete, entregando-os ao USURIO se houver solicitao, bem como o hidrmetro da ligao, que permanecer com a CONCESSIONRIA. TTULO V DAS OBRAS PRXIMAS REDE PBLICA DE ABASTECIMENTO DE GUA Art. 24 - Todas as obras executadas em vias pblicas que tenham interferncia com as redes de gua devero ser comunicadas CONCESSIONRIA antes do incio das mesmas, ressalvado as emergenciais, as quais podem ser comunicadas CONCESSIONRIA aps iniciadas. Art. 25 - Qualquer dano causado rede de gua por ocasio da execuo de obras em vias pblicas ser de responsabilidade da empresa executora, que dever comunicar o ocorrido imediatamente CONCESSIONRIA. Pargrafo nico. Os custos de reparo do dano, inclusive os referentes ao volume de gua perdido, sero cobrados da empresa que provocou o dano. TTULO VI DAS PEQUENAS AMPLIAES E MELHORIAS DA REDE Art. 26 - Para efeito deste regulamento ser considerada a necessidade de realizar pequenas obras de ampliaes ou melhorias na rede quando a rede prxima existente estiver em condies tcnicas de atender esta demanda. Art. 27 - Os custos das obras de ampliaes correro por conta dos USURIOS solicitantes, e sero executadas pela CONCESSIONRIA aplicando-se os mesmos princpios quanto titularidade da obra executada previstos nos incisos I e II do art. 28 deste Regulamento.

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 1 A CONCESSIONRIA arcar com os custos referentes ampliao, ao limite mximo de 40 (quarenta) metros da rede prxima existente. 2 Em havendo necessidade de atendimento solicitao de USURIOS, proprietrios de imveis situados em distncia superior ao previsto no pargrafo anterior, a CONCESSIONRIA somente poder efetuar cobrana proporcional ao nmero de economias existentes ao longo do trajeto. 3 Quando da solicitao de ampliao da rede de gua, o USURIO dever, na assinatura do contrato, emitir Termo de Doao na metragem total da ampliao solicitada, por este bem pertencer ao patrimnio pblico. TTULO VII DOS LOTEAMENTOS E CONJUNTOS HABITACIONAIS Art. 28 - A CONCESSIONRIA, na rea de sua atuao, dever ser consultada em todo estudo preliminar ou anteprojeto do loteamento, ou do conjunto habitacional, sobre a possibilidade do respectivo abastecimento. I - as reas destinadas ao servio de abastecimento de gua devero figurar na planta do loteamento ou do conjunto habitacional, com a indicao de que sero, oportunamente, incorporadas a ttulo gratuito ao Patrimnio do Municpio, desde que seja de interesse pblico; II - as tubulaes da rede de distribuio que forem assentadas, pelo loteador ou empresrio, passaro a integrar o Patrimnio do Municpio desde o momento em que a esta forem ligadas; III - quando houver interesse pblico, as obras e instalaes executadas para atender ao abastecimento de gua podero ser objeto de cesso para fins de manuteno, por meio de instrumento especial, a ser firmado entre o PODER CONCEDENTE e a CONCESSIONRIA. Art. 29 - A rede de distribuio interna de gua do loteamento ser construda e custeada pelo interessado, de acordo com o projeto, previamente aprovado pela CONCESSIONRIA. I - o projeto, assinado pelo engenheiro responsvel, compreendendo desenhos, clculos e memrias justificativas, dever obedecer s prescries da CONCESSIONRIA e as normas tcnicas vigentes; II - o projeto no poder ser alterado no decurso da execuo da obra sem a prvia aprovao da CONCESSIONRIA; III - o responsvel tcnico poder iniciar as obras somente depois de obtida a autorizao expressa da CONCESSIONRIA, ficando obrigado a informar CONCESSIONRIA o incio das obras. Art. 30 - A execuo das obras poder ser fiscalizada pela CONCESSIONRIA. Aps concluda, o interessado solicitar laudo de vistoria de funcionamento do sistema por ele implantado, juntando planta cadastral e Termo de Responsabilidade do servio executado, de acordo com as instrues expedidas pela CONCESSIONRIA. Art. 31 - A ligao da rede do loteamento rede distribuidora somente ser executada aps as obras serem concludas e aprovadas conforme projeto aprovado pela CONCESSIONRIA. Pargrafo nico. O abastecimento de gua dos imveis, conjuntos habitacionais ou loteamentos de que trata o Ttulo VII deste Regulamento dever ser feito de forma individualizada. TITULO VIII DO RECEBIMENTO DAS REDES E LIGAES EXECUTADAS EM LOTEAMENTOS E CONDOMNIOS Art. 32 - Para que a CONCESSIONRIA emita o Termo de Recebimento do Sistema implantado devero ser seguidos os seguintes procedimentos: I - aps a execuo do sistema, o empreendedor dever entrar em contato com a CONCESSIONRIA e solicitar, por escrito, um teste de carga na rede implantada. A CONCESSIONRIA dever realizar o teste de carga no prazo mximo de at 10 (dez) dias teis aps a data do protocolo da solicitao; a) no sendo detectado pela CONCESSIONRIA qualquer vazamento na rede, poder o empreendedor encaminhar a documentao necessria para a emisso do Termo de Recebimento. b) sendo detectado pela CONCESSIONRIA vazamento na rede, dever o empreendedor providenciar o reparo dos vazamentos identificados pela CONCESSIONRIA e, posteriormente correo, solicitar novamente CONCESSIONRIA a realizao de novo teste de carga, que dever ser efetuado no mesmo prazo estipulado no item I deste artigo, at que no hajam mais vazamentos a serem arrumados. II - a documentao que deve ser entregue CONCESSIONRIA para a emisso do Termo de Recebimento a seguinte: a) Termo de Doao do Sistema para o municpio, pelo empreendedor, com a descrio tcnica do que foi

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executado (extenso de rede, dimetro e material da rede, quantidade de ligaes, vazo de bombeamento no caso de poos, estaes elevatrias, capacidade de armazenagem no caso de reservatrios); b) cadastro Tcnico "as built" de rede executada "in loco" com amarraes e demais caractersticas da rede, profundidade, distncia entre alinhamento predial e alinhamento de guia; c) contrato Social do empreendedor; d) contrato Social da empresa que implantou o Sistema; e) ART (Anotao de Responsabilidade Tcnica) de execuo da obra expedido pelo CREA; f) Licena Ambiental para os casos exigidos por Lei; g) ata de constituio do Condomnio; h) documentos pessoais do empreendedor; Art. 33 - O Termo de Doao dever ter firma reconhecida tanto do empreendedor quanto da empresa responsvel pela implantao do sistema. TTULO IX INSTALAES INTERNAS CAPTULO I DA EXECUO DAS INSTALAES Seo I Das Instalaes Internas Art. 34 - A instalao interna ser realizada de acordo com as normas para instalaes prediais visando o fornecimento de gua. Pargrafo nico. A execuo da colocao do hidrmetro ser realizada por instalador, sob a responsabilidade de um engenheiro, observadas as orientaes da CONCESSIONRIA, devendo cumprir as normas para instalaes prediais vigentes. Art. 35 - Todos os trabalhos de instalao e de manuteno, aps o hidrmetro, sero executados por conta do USURIO. Art. 36 - Qualquer equipamento que, se instalado, colocar em risco o fornecimento de gua ou ocasionar o fenmeno de retorno de gua, dever ser imediatamente retirado, sob pena de ocasionar interrupo no fornecimento, podendo, quando constatada tal situao, a CONCESSIONRIA exigir a instalao de um dispositivo anti-retorno. Art. 37 - De acordo com as normas tcnicas para instalaes sanitrias, as instalaes internas devero ser realizadas de forma tal a evitar a ocorrncia do fenmeno de retorno de gua, objetivando assim impedir a poluio dos reservatrios pblicos pelas matrias residuais, de guas nocivas ou quaisquer outras substncias no desejveis. Art. 38 - Caso as instalaes internas de um imvel provoquem repercusses nocivas sade pblica, a CONCESSIONRIA dever comunicar os rgos responsveis, para que tomem as devidas providncias para sanar o problema, ficando os custos por conta do USURIO. Seo II Das Instalaes Internas, Interdies Art. 39 - Quando as instalaes de gua se destinarem utilizao para fins comerciais e industriais oferecendo risco de contaminao para a rede, o USURIO dever instalar imediatamente aps o hidrmetro um dispositivo antiretorno, segundo orientaes tcnicas da CONCESSIONRIA, cujas despesas correro s suas expensas. Art. 40 - Por razes de segurana, no ser permitida a utilizao das mesmas instalaes destinadas ao fornecimento de gua para utilizao de instalaes de quaisquer outras naturezas, inclusive eltricas. Art. 41 - Constatada qualquer infrao ao presente captulo, facultado CONCESSIONRIA interromper o fornecimento at a completa regularizao, sem prejuzo de eventuais aes na esfera administrativa e judiciria. TTULO X DO FUNCIONAMENTO E MANUTENO DOS HIDRMETROS

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CAPTULO I DA INSTALAO E MANUTENO DOS HIDRMETROS Art. 42 - Os hidrmetros sero instalados e mantidos em bom estado de conservao e funcionamento, sendo sua manuteno realizada pela CONCESSIONRIA. Art. 43 - O hidrmetro deve ser instalado em propriedade particular o mais prximo possvel dos limites do domnio pblico, de forma a estar acessvel facilmente em qualquer poca pela CONCESSIONRIA. Art. 44 - Os hidrmetros devero ficar abrigados, no caso de ligaes para edificaes novas ou quando instalados na parte externa do muro do imvel, em caixas de proteo executadas pelo USURIO, segundo especificao fornecida pela CONCESSIONRIA. Pargrafo nico. A CONCESSIONRIA somente efetuar a instalao da ligao, no caso de edificaes novas, aps a instalao da caixa de proteo pelo USURIO, que dever estar de acordo com as especificaes tcnicas estabelecidas pela CONCESSIONRIA no ato da assinatura do contrato. Art. 45 - Quando o hidrmetro for instalado dentro de um prdio, edifcio ou condomnio, a parte da ligao situada dentro desse prdio montante do hidrmetro deve permanecer acessvel, a fim de que a CONCESSIONRIA possa assegurar-se a cada visita de que nenhuma ao ilcita foi efetuada sobre esse trecho da canalizao. Art. 46 - O tipo e o dimetro do hidrmetro sero estabelecidos pela CONCESSIONRIA, aps anlise das necessidades anunciadas pelo USURIO, segundo as normas tcnicas relativas a esse instrumento de medio. Art. 47 - Se o consumo de um USURIO no corresponder s necessidades que este anunciou inicialmente, o contrato poder ser aditado para adaptao s novas necessidades do USURIO, correndo as despesas com a prestao de servio por conta do mesmo. Art. 48 - O USURIO poder comunicar CONCESSIONRIA qualquer irregularidade no funcionamento do hidrmetro, para que esta realize a vistoria. Art. 49 - Em caso de paralisao do hidrmetro, o consumo durante a parada ser calculado, salvo prova contrria apresentada por uma ou outra parte, com base no consumo mdio dos ltimos trs meses ou com base na mdia dos consumos existentes em caso de no existir um histrico de consumo de trs meses. Art. 50 - Nos casos em que houver comprovao de recusa, por parte do USURIO, para as reparaes ou substituies necessrias no hidrmetro e no registro de parada instalado antes do hidrmetro, a CONCESSIONRIA suprimir, aps 48 horas da notificao por escrito, o fornecimento de gua. Art. 51 - Sero reparados ou substitudos, a cargo da CONCESSIONRIA, os hidrmetros deteriorados pelo uso normal, bem como por manuteno preventiva ou aqueles que apresentarem defeitos tcnicos. Art. 52 - Quando a substituio e reparao de hidrmetro decorrer da falta de lacre, ou quando o mesmo tenha sido encontrado aberto, ou desmontado com a colocao de qualquer objeto para interromper o seu funcionamento normal, as despesas sero por conta do USURIO, sem prejuzo das eventuais aes na esfera administrativa ou judiciria. Art. 53 - Quando a substituio decorrer de roubo, furto, ou caso fortuito, o USURIO ficar obrigado a apresentar CONCESSIONRIA o Boletim de Ocorrncia, ou registro Policial do fato, ficando os custos de instalao, substituio e aquisio do hidrmetro por conta do mesmo, caso no tenham sido observadas as medidas de segurana cabveis. Pargrafo nico. No caso de no apresentao dos documentos (Boletim de Ocorrncia ou registro Policial) o USURIO ficar sujeito a verificao de fraude pela CONCESSIONRIA. CAPTULO II DA VERIFICAO, CALIBRAO, AFERIO E DEFEITOS

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Art. 54 - Os hidrmetros sero verificados pela CONCESSIONRIA, obrigatoriamente, de acordo com a legislao vigente ao longo do perodo de concesso, no ensejando custos para os USURIOS. Art. 55 - O USURIO tem o direito de solicitar a qualquer momento a retirada do hidrmetro para sua aferio, ocasio em que ocorrer sua substituio provisria. Pargrafo nico. Os custos decorrentes desta aferio correro por conta do USURIO, caso no seja constatada nenhuma irregularidade. Art. 56 - Sero considerados em funcionamento normal os hidrmetros que acusarem erro de medio no superior ao determinado em legislao especfica. Art. 57 - Na situao de quebra ou danos que ocasionem a paralisao do medidor, quando detectada pela CONCESSIONRIA ou a ela comunicada pelo USURIO, ser efetuada a sua substituio imediata, podendo ser emitida fatura com base no consumo mdio dos ltimos trs meses, ou com base nos critrios estabelecidos no Artigo 86 deste Regulamento. CAPTULO III DA RETIRADA E DESMONTAGEM DOS MEDIDORES Art. 58 - A conexo e desconexo do medidor ou aparelho de medio sero sempre realizadas pela CONCESSIONRIA, que poder lacrar a instalao do mesmo. Pargrafo nico. A nica autorizada a retirar o lacre de instalao, por razes que entender conveniente, a CONCESSIONRIA. TTULO XI DAS CARACTERSTICAS E FORNECIMENTO CAPTULO I FORNECIMENTO CARACTERSTICAS, CONTRATAO E RECADASTRAMENTO DOS USURIOS J EXISTENTES Art. 59 - Em funo do uso que se faa da gua, o fornecimento tipificar-se- em: I - USO RESIDENCIAL: so aqueles em que a gua utilizada exclusivamente para atender as necessidades bsicas, nas residncias, ou seja, para fins de moradia; II - USO COMERCIAL: sero considerados como tais, todos aqueles fornecimentos para estabelecimentos que exeram atividades com fins lucrativos; III - USO INDUSTRIAL: sero considerados todos aqueles fornecimentos para estabelecimentos que exeram atividade industrial; IV - USO PBLICO: so destinados para o exerccio de atividades de rgos da Administrao Direta do Poder Pblico, Autarquias e Fundaes; V - fornecimento para fins agrcolas: destinado irrigao para obteno de produtos agrcolas, estando compreendidas neste uso as exploraes industriais de floricultura; VI - as instalaes de hidrantes no interior das edificaes, qualquer que seja o destino ou uso destas, requerero um fornecimento de gua exclusivo e o cumprimento, para todos os efeitos, das condies que este regulamento prescreve para as instalaes do abastecimento de rotina; VII - fornecimento para outros USURIOS: sero considerados como tais, aqueles no enumerados nos demais grupos deste artigo, tais como: USURIOS circunstanciais ou espordicos, os quais sero enquadrados na categoria correspondente. TTULO XII DA CONTRATAO E RECADASTRAMENTO DE USURIOS CAPTULO I DA CONTRATAO Art. 60 - Os contratos de fornecimento sero formalizados para cada unidade residencial, apartamento, imvel sem

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edificao, quando solicitado pelo proprietrio, comrcio, indstria ou obra que se constitua em uma unidade de consumo independente; Pargrafo nico. Cada fornecimento ficar restrito ao uso para o qual se contratou. Art. 61 - Os contratos de fornecimento sero formalizados entre a CONCESSIONRIA e o USURIO, com a intervenincia do proprietrio do imvel, que poder ser demonstrada atravs de autorizao de uso do imvel emitida pelo proprietrio. Art. 62 - Os contratos sero estipulados pelo prazo fixado em clusula especfica e estaro automaticamente prorrogados pelo mesmo perodo a menos que uma das partes, com um ms de antecedncia, comunique formalmente o desejo de d-lo por encerrado; Pargrafo nico. Em havendo a necessidade por parte do USURIO de requerer o consumo final, o mesmo poder faz-lo a qualquer momento, independentemente do prazo previsto no inciso anterior. Art. 63 - No haver nenhum fornecimento de gua antes da assinatura do instrumento de contrato de ligao com a CONCESSIONRIA. Para a assinatura do contrato, o interessado dever apresentar os documentos abaixo relacionados: I - Escritura da propriedade ou documento equivalente, contrato de locao e autorizao do proprietrio do imvel para solicitar a ligao; II - Documentos pessoais do USURIO; III - Em caso de habitao, licena da primeira ocupao (habite-se) ou IPTU; IV - Se tratar de um local comercial ou de uma indstria, a licena de funcionamento; V - Se tratar de uma obra, a licena municipal em vigor. Art. 64 - A CONCESSIONRIA poder recusar a realizao do contrato de fornecimento mediante as seguintes condies: I - quando o interessado que solicitou o servio se negar a assinar o contrato elaborado de acordo com o modelo autorizado, e com as disposies vigentes sobre contratao; II - quando no apresentar documentao previamente estabelecida; III - quando as instalaes internas do imvel no se ajustarem s prescries regulamentares em vigor no momento da solicitao; IV - quando no houver rede de abastecimento para o fornecimento, exceto as disposies previstas nos art. 26 e 27; V - quando se comprovar que o USURIO encontra-se inadimplente com a CONCESSIONRIA; VI - quando para o imvel que se pretende contratar o abastecimento j existir um outro contrato e em plena vigncia, ocasio em que ocorrer a sucesso, com anuncia da CONCESSIONRIA. Art. 65 - Os contratos sero estabelecidos para cada tipo de fornecimento, sendo, para tanto, obrigatrio formalizar contratos separados para todos aqueles que exijam aplicaes de tarifa ou condies diferentes. Art. 66 - As mudanas de domiclio e a ocupao do mesmo imvel por uma pessoa distinta da que assinou o contrato exige um novo contrato. Art. 67 - Para a execuo de obras de urbanizao ou rotineiras e daquelas que so realizadas nas ruas, vias pblicas ou bens de domnio pblico, a CONCESSIONRIA poder autorizar o uso da gua proveniente dos hidrantes com conhecimento da Prefeitura. I - O contratante dever providenciar previamente perante a CONCESSIONRIA um depsito cujo valor ser fixado pela mesma, que dever levar em considerao a finalidade do consumo. A constituio deste depsito e o direito de utilizar a gua ficaro estabelecidos em um termo especfico, consignando-se, inclusive, que o depsito ser devolvido ao contratante no vencimento do termo, se constatado que o mesmo no tem nenhum dbito. II - O consumo de gua a que se refere o "caput" ser cobrado de acordo com o volume registrado. CAPTULO II DO RECADASTRAMENTO DE USURIOS Art. 68 - A irregularidade prevista no inciso I do art. 108 no atinge as ligaes j existentes quando da aprovao deste regulamento, desde que os USURIOS procedam com o recadastramento a pedido da CONCESSIONRIA. Art. 69 - Para assinatura do contrato, o USURIO j existente dever apresentar, obrigatoriamente, cpia dos

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documentos constantes dos incisos I e II do art. 63, os quais devero ser solicitados pela CONCESSIONRIA. De posse destes documentos, esta elaborar o contrato, encaminhando-o ao USURIO para assinatura. 1 O USURIO que no devolver o contrato assinado ou no justificar porque no o fez no prazo 90 (noventa) dias, dever comparecer em um dos Postos de Atendimento da CONCESSIONRIA para proceder com o recadastramento; 2 O USURIO que comprovadamente recebeu a solicitao para encaminhamento da documentao e no o fez, ou no devolveu o contrato no prazo previsto no pargrafo anterior, poder ter suspenso seu abastecimento, aps 15 dias da notificao. TTULO XIII DA GARANTIA DE PRESSO E VAZO CAPTULO I REGULARIDADE NO FORNECIMENTO Art. 70 - O fornecimento de gua ter uma presso garantida pela CONCESSIONRIA, para todos os abastecimentos, cuja altura de entrada do tubo ascendente ou montante em relao ao nvel da calada onde se efetue a ligao, seja igual ou inferior ao estabelecido em particular para cada rede de abastecimento. 1 Para todos os casos a presso na rede de distribuio nunca poder ser inferior a 10 metros de coluna de gua para reas urbanas e 8 metros de coluna de gua para reas rurais. 2 Se, eventualmente, as condies tcnicas de fornecimento (presso e/ou vazo) se tornarem inadequadas para atender s necessidades dos USURIOS ou grupos de USURIOS, a CONCESSIONRIA fica obrigada a reparar a deficincia. TTULO XIV DA CONTINUIDADE E SUSPENSES TEMPORRIAS NO SERVIOS Art. 71 - Salvo causas de fora maior ou defeitos existentes nas instalaes pblicas, a CONCESSIONRIA fica obrigada a manter de forma permanente a prestao dos servios. Art. 72 - A CONCESSIONRIA poder suspender temporariamente o servio quando: I - motivada por razes de ordem tcnica ou de segurana de pessoas e bens; II - em caso de calamidade pblica, considerando a segurana dos USURIOS; III - na suposio de perda de potabilidade da gua que implique em risco iminente para sade da populao abastecida; IV - nas causas previstas no art. 109 e na alnea "b", inciso II do art. 118. Art. 73 - Nas interrupes previsveis e programveis de mais de 06 (seis) horas, a CONCESSIONRIA dever avisar os USURIOS atravs dos meios de comunicao de grande alcance ou diretamente aos USURIOS afetados, com antecedncia mnima de 48 (quarenta e oito) horas. Pargrafo nico. As interrupes programveis devero ser comunicadas oficialmente ao AGENTE REGULADOR. Art. 74 - No caso de uma interrupo do servio que tenha durao superior a 24 (vinte e quatro) horas, a CONCESSIONRIA dever prever um servio de abastecimento de emergncia aos USURIOS afetados. Este prazo dever ser reduzido pela CONCESSIONRIA ao mximo de 6 (seis) horas, tratando-se de estabelecimentos hospitalares, clnicas, sanatrios, outras entidades prestadoras de servios de sade com internao de pacientes ou custdias permanentes e instituies carcerrias. 1 As custas do abastecimento correro por conta do USURIO, sendo a CONCESSIONRIA remunerada pela cobrana da tarifa aplicada ao volume de gua abastecida, conforme estrutura tarifria determinada pelo PODER CONCEDENTE; 2 A cobrana deste abastecimento emergencial ser efetuada na fatura subseqente ao atendimento. Art. 75 - A CONCESSIONRIA dever informar, atravs dos meios de comunicao ou diretamente aos USURIOS, o

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tempo aproximado de durao da interrupo, bem como o horrio para as restries que sero impostas aos USURIOS, ressalvando-se os casos de reconhecida urgncia. TTULO XV DOS RESERVATRIOS Art. 76 - Sem prejuzo do que estabelecer a norma aplicvel a cada setor, todos os locais em que se desenvolva qualquer tipo de atividade em que a gua represente uma permanente e inevitvel necessidade para segurana e sade pblica, e especialmente nos centros de sade, depsitos de materiais inflamveis e combustveis, alm de grandes centros comerciais, devero dispor de reservatrios com capacidade suficiente para seu abastecimento por no mnimo 24 (vinte e quatro) horas, e adotar as medidas necessrias para colaborar com a garantia da continuidade do servio. Art. 77 - A CONCESSIONRIA dever dimensionar e orientar os responsveis pelas indstrias em que a gua represente um elemento indispensvel no processo de produo ou conservao de produtos, a manter um reservatrio com capacidade para suportar o seu auto-abastecimento por um perodo mnimo de 24 (vinte e quatro) horas. Pargrafo nico. Os reservatrios sero de materiais resistentes corroso, devendo manter-se limpos e desinfetados, respondendo o proprietrio da instalao interna pelas possveis contaminaes que possam ser causadas por omisso, vazamento ou m conservao. TTULO XVI PERIODICIDADE DE LEITURAS CAPTULO I LEITURAS, CONSUMO E FATURAMENTO Art. 78 - A CONCESSIONRIA ser obrigada a manter o atual sistema de execuo de leituras de medidores permanente e peridico, de tal forma que, para cada USURIO, os ciclos de leitura tenham, sempre que possvel, o mesmo nmero de dias. Pargrafo nico. O atual cronograma de execuo de leituras de medidores poder ser modificado mediante autorizao da AGNCIA DE REGULAO. CAPTULO II HORRIO DE LEITURAS Art. 79 - Para que a CONCESSIONRIA cumpra com o cronograma estabelecido no art. 78, a leitura do medidor ser realizada de segunda-feira a domingo, das 08:00 s 18:00 horas, por pessoas autorizadas pela CONCESSIONRIA e devidamente identificadas. Pargrafo nico. Poder ocorrer a leitura em outro horrio, desde que haja entendimento, prvio e formal, entre o USURIO e a CONCESSIONRIA. Art. 80 - Nos casos em que forem concedidos fornecimentos eventuais, controlados mediante equipamentos de medio tipo mvel, o USURIO estar obrigado a apresentar nos locais indicados o respectivo contrato, e dentro das datas igualmente estabelecidas no dito documento, os mencionados equipamentos de medida para a realizao da leitura. CAPTULO III LEITURA PELO USURIO Art. 81 - Quando, por ausncia do USURIO, no for possvel a realizao da leitura, ser depositado, em sua caixa de correio, pelo leiturista, um formulrio que dever constar: I - nome do USURIO e endereo do fornecimento; II - data estabelecida para realizao da leitura; III - data em que o USURIO efetuou sua leitura; IV - prazo mximo para facilitar a realizao da leitura que no poder ser inferior a 48 horas; V - leitura do medidor;

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VI - diferentes formas de fazer chegar a leitura do medidor CONCESSIONRIA; VII - advertncia de que, se a CONCESSIONRIA no dispuser da leitura no prazo fixado, esta far uma estimativa dos consumos para evitar uma acumulao dos mesmos, tomando-se os 3 (trs) meses anteriores, salvo se neste perodo ocorreu vazamento, sendo que neste caso ser excludo este consumo e considerado outro imediatamente anterior; VIII - a CONCESSIONRIA ser a responsvel pelo preenchimento dos itens II, IV, VI, e VII, e os USURIOS pelos itens I, III e V do formulrio de auto-leitura. TTULO XVII DO CONSUMO CAPTULO I DA DETERMINAO DOS CONSUMOS Art. 82 - Como norma geral, a determinao dos consumos que se faz para cada USURIO ser pela diferena entre as leituras de dois perodos consecutivos de faturamento. Pargrafo nico. A CONCESSIONRIA, para definio da estrutura de remunerao e cobrana dos servios prestados, poder levar ainda em considerao a categoria dos USURIOS, distribudas por faixas de consumo ou quantidades crescentes de utilizao de consumos. Art. 83 - A CONCESSIONRIA ter como referncia para o faturamento dos consumos, exclusivamente, os equipamentos de medio devidamente homologados, no sendo obrigada a aceitar as reclamaes que se baseiam em leitura de medidores que no foram instalados pela mesma. Art. 84 - Qualquer vazamento de gua, ou acrscimo de volume que seja medido, ser faturado ao USURIO de acordo com as tarifas correspondentes, desde que os mesmos no sejam de responsabilidade da CONCESSIONRIA. Art. 85 - Se eventualmente, a CONCESSIONRIA ao realizar o trabalho de leitura constatar consumo superior ao consumo do ms anterior, mais duas vezes o desvio padro dos consumos do USURIO, esta o notificar do ocorrido para que tome providncias cabveis no sentido de vistoriar as instalaes de seu imvel. Pargrafo nico. A ocorrncia, por qualquer motivo, de vazamento nas instalaes internas do imvel ou de consumo exorbitante do volume de gua, devidamente registrado pelo hidrmetro, no ocasionado por ao ou omisso da CONCESSIONRIA, ser de exclusiva responsabilidade do USURIO, a quem competir o pagamento da respectiva fatura. CAPTULO II DO CONSUMO ESTIMADO Art. 86 - Quando no for possvel conhecer os consumos medidos, em conseqncia da quebra no equipamento de medio, ausncia do USURIO no momento em que tentou realizar a leitura, ou no recebimento do formulrio de auto-leitura dentro do prazo fixado no mesmo, o faturamento do consumo ser efetuado com base na mdia dos trs ltimos consumos. 1 Nos casos onde no existirem os dados histricos para obter a mdia a que alude o "caput", o faturamento ser feito com base em um consumo medido de no mnimo 72 horas extrapolado para um perodo de consumo. 2 Os consumos assim estimados tero carter provisrio numa situao de quebra do medidor, at que ocorra a sua substituio. 3 Nos casos de consumo no medido por inexistncia de hidrmetro instalado na ligao, ocorrer faturamento de acordo com a cota bsica para cada categoria. TTULO XVIII DO FATURAMENTO CAPTULO I DO OBJETO E PERIODICIDADE DO FATURAMENTO

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Art. 87 - Sero objetos do faturamento pela CONCESSIONRIA todos os servios de sua exclusiva responsabilidade, alm do faturamento do consumo de gua. Art. 88 - A CONCESSIONRIA poder modificar a periodicidade dos ciclos de faturamento, desde que autorizada pela AGNCIA DE REGULAO e observando a Legislao vigente, ficando a mesma obrigada a notificar o fato aos USURIOS, a fim de que os mesmos possam escolher a data de vencimento da sua conta. CAPTULO II DOS REQUISITOS DAS FATURAS E/OU CONTAS Art. 89 - Nas faturas ou contas emitidas pela CONCESSIONRIA devero constar, claramente, no mnimo, as seguintes informaes: I - nome do USURIO; II - endereo e objeto do fornecimento; III - endereo da notificao, se distinto e figura como tal no contrato; IV - tarifa aplicada; V - capacidade, marca e nmero de srie do medidor ou do equipamento de medio; VI - leituras do medidor que determinam consumo faturado e as datas das mesmas que determinam o prazo de faturamento; VII - indicao se os consumos faturados so reais ou estimados; VIII - indicao diferenciada dos servios que foram faturados; IX - valor dos impostos devidos; X - valor total dos servios prestados; XI - telefone e endereo comercial da CONCESSIONRIA onde possa se dirigir para obter informaes e endereos onde possam ser efetuados os pagamentos e o prazo para efetu-los. Art. 90 - A CONCESSIONRIA poder efetuar dbito de convnios ou outros servios desde que previamente autorizados pelos USURIOS. CAPTULO III DA FORMA E PRAZO DE PAGAMENTO DAS FATURAS OU CONTAS Art. 91 - O USURIO poder pagar os valores cobrados pela CONCESSIONRIA nos seus escritrios, bancos ou outros estabelecimentos autorizados pela mesma, ou diretamente na sua conta corrente em um banco desde por ele autorizado. Pargrafo nico. Igualmente em casos excepcionais, o USURIO poder pagar mediante recibo postal ou recibo bancrio, sempre em conformidade prvia e expressa da CONCESSIONRIA. Art. 92 - Em caso de devoluo de recibos pelas entidades bancrias, por causas imputveis ao USURIO, ser por conta do mesmo a totalidade dos gastos relativos a esta devoluo, incluindo a cobrana de juros de mora correspondentes. Art. 93 - O USURIO receber a fatura com antecedncia mnima de 10 dias da data de vencimento, para que efetue o seu pagamento. 1 Se o usurio no fizer o pagamento do prazo, o valor cobrado estar sujeito a acrscimo de juros de mora de 1% a.m. (um por cento ao ms), multa de 2% (dois por cento) e atualizao monetria pelo mesmo ndice aplicado para reajuste tarifrio e demais acrscimos previstos na legislao vigente. 2 A critrio do USURIO, o prazo para pagamento da fatura poder ser reduzido. Art. 94 - Em caso de inadimplncia no pagamento das faturas, poder a CONCESSIONRIA incluir o nome do USURIO no cadastro do Servio de Proteo ao Crdito SPC, SERASA, Cartrios, ou outros rgos que prestam o mesmo servio, bem como adotar todas as medidas administrativas e judiciais cabveis. CAPTULO IV DA CORREO DOS ERROS DE FATURAMENTO

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Art. 95 - O USURIO poder obter da CONCESSIONRIA, sem nus, qualquer informao relacionada s leituras, faturamentos, testes do medidor, cobranas, tarifas aplicadas e, em geral, sobre toda questo relacionada com o fornecimento havido em um perodo de 12 (doze) meses anteriores a data da solicitao correspondente. Art. 96 - Nos casos em que, por erro da CONCESSIONRIA, faturou-se quantidades inferiores ao consumo registrado, ser escalonado o prazo de pagamento da diferena em um prazo que, salvo entendimento entre as partes, ser de igual durao ao perodo que ocorreram os faturamentos. Pargrafo nico. Em ocorrendo a situao prevista no "caput", a CONCESSIONRIA informar formalmente ao USURIO quanto a incluso da diferena nas faturas posteriores. Art. 97 - O USURIO ter direito de reclamar pela devoluo de cobranas indevidas realizadas pela CONCESSIONRIA. Pargrafo nico. A reclamao dever ser formulada pelo USURIO contratado, por uma pessoa que o represente legalmente ou por rgo competente. Art. 98 - Quando o USURIO apresentar uma reclamao para devoluo de valores indevidamente cobrados, esta dever ser feita de forma clara e concisa, mostrando os motivos pelos quais reclama e dever ser acompanhada dos comprovantes de pagamento. Pargrafo nico. A CONCESSIONRIA fica obrigada a resolver a reclamao, em um prazo nunca superior a 5 (cinco) dias, quando formulada diretamente em seus Postos de Atendimento. Art. 99 - A devoluo dos valores cobrados indevidamente dever, uma vez comprovado o erro da cobrana, ser imediata segundo as disposies previstas no Cdigo de Defesa do Consumidor. TTULO XIX DO FORNECIMENTO CAPTULO I DO FORNECIMENTO ESPORDICO Art. 100 - Nas instalaes em que, pelo seu carter temporrio, pela sua situao de precariedade ou por qualquer excepcionalidade, tenha sido contratado o fornecimento por um volume ou vazo fixa, ou quantidade prdeterminada por unidade de tempo de atualizao, no podero ser imputado outros consumos que no sejam estritamente os pactuados. Pargrafo nico. O USURIO deste fornecimento no poder alegar nenhuma circunstncia que possa servir de base para possveis dedues nos consumos ou quantidade pactuadas. Havendo tal alegao, poder ser efetuado seu faturamento de forma antecipada. CAPTULO II DO FORNECIMENTO PARA OBRAS E CONSTRUES Art. 101 - O solicitante, para obter a ligao provisria para construo, obedecer ao que dispe o inciso XIV do art. 5 e inciso I do art. 12 para obras novas. I - Havendo cobertura de abastecimento de gua no local solicitado e viabilidade tcnica, fica a CONCESSIONRIA obrigada a instalar a ligao em 72 (setenta e duas) horas aps a assinatura do Contrato junto CONCESSIONRIA e o cumprimento, pelo USURIO, do que estabelece os dispositivos deste Regulamento no que diz respeito instalao da caixa de proteo. II - O ramal predial para fase de construo de imvel ser dimensionado, em carter definitivo, tendo em vista a sua futura ocupao, ou seja, toda a ligao para construo dever ser enquadrada na categoria a que pertence. III - Logo aps a concluso da obra, havendo qualquer modificao substancial nas instalaes hidrulicas internas ou alteraes do cadastro, especialmente na mudana na categoria ou o nmero de economias aplicveis, fica o USURIO obrigado a comunicar quaisquer destas informaes CONCESSIONRIA. TTULO XX DAS TARIFAS E COBRANA DE SERVIOS

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CAPTULO I REGIME ECONMICO Art. 102 - Os servios de abastecimento de gua sero remunerados pela cobrana de tarifas, aplicadas aos volumes de gua faturveis, de forma a possibilitar a: I - devida remunerao do capital investido pela CONCESSIONRIA; II - o melhoramento da qualidade dos servios prestados; e III - a garantia da manuteno do equilbrio econmico financeiro, conforme preceitua o Captulo 24 do Edital 13/99. Art. 103 - Os valores das tarifas de fornecimento de gua e seus respectivos reajustes sero aplicados observado o disposto na legislao pertinente. I - as tarifas devero ser diferenciadas, segundo as categorias de USURIOS e faixas de consumo, sendo vedada a prestao gratuita de quaisquer servios, exceto as ligaes independentes para abastecimento de hidrantes; a) para reas determinadas por Lei Municipal como de interesse social, ser implantada a Tarifa Social, em condies a serem estabelecidas em conjunto com a AGNCIA DE REGULAO; 1 - a Tarifa Social ter vigncia anual, podendo ser renovada ou no, conforme critrios a serem estabelecidos pelo PODER CONCEDENTE; 2 - na tarifa social o nmero de USURIOS no poder ultrapassar 3% do total de ligaes existentes. II - a CONCESSIONRIA poder firmar contratos especficos de servios com tarifas e condies especiais. Art. 104 - Os valores das tarifas e tabelas, a estrutura tarifria relativas aos servios prestados pela CONCESSIONRIA, bem como seus respectivos reajustes, sero aprovados pelo PODER CONCEDENTE. CAPTULO II DA COBRANA DE SERVIOS Art. 105 - O ocupante de imvel responde pelo dbito referente prestao de qualquer servio a este efetuado pela CONCESSIONRIA. Art. 106 - Nas edificaes sujeitas lei de condomnios, estes sero considerados responsveis pelo pagamento de prestao de servios, o mesmo acontecendo com o Incorporador, nos casos de conjuntos habitacionais ainda no totalmente ocupados. 1 O proprietrio e/ou adquirente do imvel responde solidariamente com o inquilino ou ocupante do imvel pelas obrigaes decorrentes desse regulamento em relao aos servios a ele prestados, bem como pelos dbitos, infraes e irregularidades cometidas pelo inquilino ou ocupante do imvel nos casos em que houver desocupao do imvel por quaisquer destes ltimos sem a devida solicitao de consumo final. 2 A responsabilidade solidria pode ser elidida pelo proprietrio e/ou adquirente, ou ainda pelo inquilino novo, desde que comprove documentalmente que a CONCESSIONRIA tenha expedido certido negativa de dbito e/ou de infraes a qualquer dispositivo deste Regulamento. 3 O USURIO ser responsvel na qualidade de depositrio titulo gratuito pela custdia dos hidrmetros e cavaletes disponibilizados pela CONCESSIONRIA, os quais pertencem ao patrimnio pblico. 4 A solidariedade descrita nos 1 e 2 deste artigo s poder ser considerada pela CONCESSIONRIA desde que tenha comunicado ao proprietrio a existncia destes dbitos. Art. 107 - Alm dos servios obrigatrios prestados pela CONCESSIONRIA, esta poder prestar outros servios, desde que solicitado pelo USURIO. TTULO XXI IRREGULARIDADES NO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE GUA E COMPENSAES DE FATURAMENTO

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CAPTULO I DAS IRREGULARIDADES Art. 108 - Sero consideradas irregularidades, cuja a responsabilidade no atribuvel CONCESSIONRIA, os seguintes procedimentos: I - abastecimento de gua sem a existncia de contrato, exceto no caso previsto no art. 68; II - injeo nas tubulaes de gua, sem prvia autorizao da CONCESSIONRIA, de bombas ou qualquer outro equipamento que modifique ou possa afetar as condies da rede em sua volta e, conseqentemente, interfira no servio prestado aos outros USURIOS; III - estabelecimento ou permisso de realizao de derivao na instalao para fornecimento de outras economias; IV - impedir a fiscalizao pela CONCESSIONRIA das ligaes no local de origem do fornecimento contratado, em horrio comercial; V - manter as especificaes tcnicas do local de origem do abastecimento em desacordo com as disposies deste regulamento; VI - causar impedimento da realizao de leitura ou de amostragem dentro do regime normal estabelecido; VII - negligenciar a manuteno e/ou reparao de rompimentos havidos em suas instalaes; VIII - a utilizao de forma inadequada das instalaes internas, de forma a afetar a potabilidade da gua na rede de distribuio; IX - misturar guas de outras procedncias ao sistema de abastecimento; X - negar-se a modificar o registro ou a caixa de medidor ou a instalao interna, dificultando a aferio do servio. CAPTULO II DAS FRAUDES Art. 109 - Sero consideradas fraudes, cuja responsabilidade exclusiva do USURIO, os seguintes procedimentos: I - utilizao indevida da gua ou para fins distintos do contratado; II - efetuar ligaes clandestinas, ou seja, que no estejam discriminadas no contrato; III - adulterar ou manipular o registro do aparelho de medio ou a caixa de proteo instalada; IV - executar derivaes de vazo, permanentemente ou transitoriamente, antes do aparelho de medio; V - violao do lacre e/ou do hidrmetro; VI - qualquer ao realizada com intuito de alterar o seu real consumo de gua. Art. 110 - Constatada a ocorrncia de qualquer procedimento irregular e/ou de fraude, nos termos previstos nos art. 108 e 109, a CONCESSIONRIA tomar as seguintes providncias: I - Emitir Termo de Ocorrncia de Irregularidade e/ou Fraude, em formulrio prprio, contemplando as informaes necessrias ao registro das mesmas, tais como: a) identificao completa do USURIO; b) endereo da ligao; c) matrcula da ligao; d) tipo de ocorrncia; e) identificao, nmero e leitura(s) do(s) medidor(es); f) nmero do hidrmetro; g) selo e/ou lacre encontrados e deixados; h) descrio detalhada do tipo de irregularidade, atravs de fotografias; i) identificao e assinatura do inspetor da CONCESSIONRIA; j) outras informaes julgadas necessrias; k) notificar o USURIO, para que em 10 dias apresente defesa. Art. 111 - Compete a Comisso de Combate Fraude, Departamento constitudo pela CONCESSIONRIA, as seguintes atribuies: I - orientar todas as reas da empresa a respeito das irregularidades cometidas pelos USURIOS nas ligaes de gua, em especial os funcionrios que iro efetuar a fiscalizao das mesmas, esclarecendo a estes o procedimento a ser adotado no caso de constatao de fraude no sistema; II - autuar, registrar, processar e instruir o procedimento administrativo, instaurado em decorrncia da constatao de irregularidades ocasionadas pelos USURIOS no sistema, bem como julgar todas as defesas interpostas, aplicando, em conseqncia, todas as medidas necessrias para regularizao da ligao e sanes previstas neste Regulamento; III - implantar e fazer cumprir todas as disposies previstas neste Regulamento; IV - deliberar, no prazo de 10 (dez) dias, contados do recebimento da defesa do USURIO, a qual, aps analisada dever comunic-lo, por escrito, juntamente com a respectiva fatura, quando pertinente, a qual referir-se- sobre o

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ajuste do faturamento e demais encargos, com vencimento previsto para 10 (dez) dias teis aps o recebimento da comunicao. V- solicitar os servios de percia tcnica do rgo competente vinculado segurana pblica e/ou rgo metrolgico oficial, quando se fizer necessrio; VI - implementar outros procedimentos necessrios fiel caracterizao da irregularidade; VII - aplicar a cobrana das multas previstas na Tabela de Servios, conforme o caso. Art. 112 - Da deciso da Comisso de Combate Fraude caber recurso aos rgos de Defesa do Consumidor no prazo de 10 (dez) dias, que deliberar sobre os efeitos do recurso. Art. 113 - Se eventualmente o valor da cobrana da multa, devida pela infrao, no constar da Tabela de Servios, a CONCESSIONRIA aplicar o valor da multa imposta para infrao semelhante, aps aprovao da AGNCIA DE REGULAO. 1 Em todas as hipteses elencadas no inciso VII do art. 111 e art. 113 caput, os valores cobrados estaro sujeitos a deduo de impostos, quando couber. 2 Comprovado na forma dos art. 108 e 109 que o incio da irregularidade e/ou fraude ocorreu em perodo no atribuvel ao atual responsvel, a este somente sero faturadas as diferenas apuradas no perodo sob sua responsabilidade, sem aplicao do disposto nos art. 114, 115 e 118. 3 Cpia do Termo de Ocorrncia referido no inciso I do art. 110 dever ser entregue ao USURIO no ato de sua emisso, mediante recibo do mesmo; em havendo recusa, dever ser enviada pelo servio postal com comprovante de recebimento. 4 No caso referido no inciso VI, do art. 111, quando no for possvel a verificao no local da unidade consumidora, a CONCESSIONRIA dever acondicionar o medidor e/ou os demais equipamentos em invlucro especfico, a ser lacrado no ato da retirada, e encaminhar ao rgo responsvel pela percia, comunicando ao USURIO, para, querendo, indicar assistente tcnico para acompanhar a verificao. Art. 114 - Nos casos de realizao do faturamento motivada por uma das hipteses previstas nos art. 108 e 109, a CONCESSIONRIA poder cobrar a multa correspondente a irregularidade e/ou fraude, custos da padronizao da ligao, despesas com percia e custos pela substituio de aparelhos do sistema, conforme previso de valores aprovados pelo PODER CONCEDENTE. Pargrafo nico. Sem prejuzo da suspenso do abastecimento de gua decorrentes das situaes previstas nos art. 108 e 109, o procedimento referido neste artigo no poder ser aplicado sobre os faturamentos posteriores data da constatao da irregularidade. Art. 115 - Nos casos de irregularidades e/ou fraudes referidas nos art. 108 e 109, se, aps a regularizao houver reincidncia ou em caso de suspenso do abastecimento de gua houver auto-religao, sem o conhecimento da CONCESSIONRIA, esta poder aplicar novamente todas as medidas e sanes previstas neste captulo, observando os critrios procedimentais previstos. CAPTULO III DA REVISO DO FATURAMENTO Art. 116 - A CONCESSIONRIA proceder a reviso do faturamento com base nos seguintes critrios: I - nos casos de inexistncia de contrato de fornecimento, excludo o caso previsto no art. 68, e/ou existncia de derivaes no ramal, e/ou manipulao ou alterao do registro do hidrmetro, a estimativa de faturamento ser formulada segundo o art. 86, descontados os volumes faturados no perodo da fraude. II - o perodo ser o prazo compreendido entre a violao dos direitos de uso das instalaes e o momento em que a fraude for definitivamente sanada, este perodo em nenhum caso poder ser superior a um ano; III - quando houver uso da gua para fins diversos do contratado, afetando o faturamento, aplicar-se- ao consumo, a diferena existente entre a tarifa que em cada perodo corresponda ao uso real que se est dando gua, e as que no mesmo perodo, foram aplicadas com base no uso contratado. Este perodo no poder ser maior que um ano. Art. 117 - Os faturamentos sero calculados com base no preo da tarifa vigente na data do efetivo pagamento.

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CAPTULO IV DA SUSPENSO DO ABASTECIMENTO DE GUA Art. 118 - A CONCESSIONRIA poder suspender o abastecimento de gua nas seguintes condies: I - de imediato: a) no caso de restar verificada situao de risco sade pblica, ao meio ambiente e possvel danificao do sistema e nos casos de ordem eminentemente tcnica; II - aps prvia notificao formal ao USURIO: a) nas circunstncias previstas no art. 108, conforme previsto na Legislao vigente; b) pelo inadimplemento do USURIO do servio de abastecimento de gua do pagamento de tarifas, aps ter sido formalmente notificado; c) pelo no pagamento de encargos e servios vinculados ao sistema de abastecimento de gua, prestados mediante autorizao do USURIO; d) pelo no pagamento de prejuzos causados s instalaes da CONCESSIONRIA, cuja a responsabilidade tenha sido imputada ao USURIO, desde que vinculados prestao de servio pblico de abastecimento de gua; e) nos casos de fraudes previstos no art. 109; f) pela negativa do USURIO em permitir a instalao de dispositivo de leitura de gua consumida de outras fontes de abastecimento contguas ao imvel. 1 A suspenso dos servios prevista no inciso II, alnea "b" deste artigo ser precedida de prvio aviso ao USURIO, no inferior a 30 (trinta) dias da data prevista para suspenso. 2 Constatada que a suspenso do fornecimento foi indevida, a CONCESSIONRIA fica obrigada a efetuar a religao imediatamente, sem nus para o USURIO. 3 A notificao a que se refere o inciso II deste artigo ser expedida para cumprimento no prazo de 3 (trs) dias, contados da data do recebimento, exceto a situao prevista no inciso II, alnea "b". Art. 119 - A suspenso no poder ser realizada nas sextas-feiras, sbados e domingos, bem como em feriados e suas vsperas e ainda em dias que, por qualquer motivo, no exista servio administrativo e tcnico de atendimento ao pblico, que possa permitir o restabelecimento do servio, com exceo das causas de suspenso imediata. TTULO XXII DISPOSIES TRANSITRIAS Art. 120 - Os contratos existentes por ocasio da entrada em vigor do presente regulamento estaro obrigados s disposies do mesmo, no que couber, respeitando-se inteiramente os direitos e obrigaes concedidos aos USURIOS nos aludidos contratos que somente podero ser adequados inteiramente s regras aqui estabelecidas quando de suas renovaes. TTULO XXIII DISPOSIES FINAIS Art. 121 - O presente regulamento deve obedecer s condies estabelecidas na Lei Federal n. 11.445, de 05 de janeiro de 2007, a qual estabelece diretrizes nacionais para o saneamento bsico, bem como a todas as disposies estabelecidas no Edital de Concesso n. 013/99 e seus Anexos, pela AGNCIA DE REGULAO e/ou PODER CONCEDENTE. Art. 122 - Os casos omissos sempre sero resolvidos com a intervenincia da AGNCIA DE REGULAO. Art. 123 - Este regulamento entrar em vigor na data de sua publicao no Dirio Oficial de Campo Grande.

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REGULAMENTO DE SERVIOS DO SISTEMA DE ESGOTAMENTO SANITRIO DO MUNICPIO DE CAMPO GRANDE

Decreto n. 10.532, de 3 de julho de 2008, publicado em 4 de julho de 2008.

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TTULO I DO OBJETIVO Art. 1 - O presente regulamento tem por objetivo: I - estabelecer as normas referentes prestao do servio de esgotamento sanitrio no municpio de Campo Grande e as suas especificidades; II - regular as relaes entre a empresa CONCESSIONRIA e USURIOS, determinando, em cada caso, direitos, deveres e obrigaes bsicas; III - reconhecer o mbito de aplicao de preos e tarifas e o regime de infraes e sanes. TTULO II DAS DEFINIES Art. 2 - Para facilitar o entendimento, no presente regulamento, so adotadas as seguintes definies: I - USURIO: qualquer pessoa, fsica ou jurdica, que tenha contratado o servio do sistema de esgotamento sanitrio; II - CONCESSIONRIA: quem efetivamente realiza o servio do sistema de esgotamento sanitrio como adjudicado da licitao desse servio pblico na rea territorial do Municpio de Campo Grande; III - PODER CONCEDENTE: Prefeitura Municipal de Campo Grande; IV - AGNCIA DE REGULAO: Agncia de Regulao dos Servios Pblicos Delegados de Campo Grande, entidade de natureza autrquica com personalidade jurdica prpria e autonomia administrativa e financeira, vinculada ao chefe do Executivo Municipal, com a finalidade de garantir o pleno cumprimento do contrato de concesso com a adequada prestao dos servios concedidos; V - ECONOMIA: unidade autnoma cadastrada para efeito de faturamento. Os USURIOS, em funo da economia em que ocupam, podero ser classificados nas seguintes categorias: a)Residencial: economia ocupada exclusivamente para fins de moradia; b)Comercial: economia ocupada para o exerccio de atividade com fins lucrativos; c)Industrial: economia ocupada para o exerccio de atividade industrial; d)Pblica: economia ocupada para o exerccio de atividades de rgos da Administrao Direta do Poder Pblico, Autarquias e Fundaes; e)Utilidade Pblica: hospitais, asilos, orfanatos, albergues, creches e demais instituies de caridade, instituies religiosas, organizaes cvicas e polticas e entidades de classe e sindicais, cujo mantenedor no seja o Poder Pblico. Esta categoria ter cobrana tarifria na categoria residencial; f)Fornecimento para fins agrcolas: o fornecimento para fins agrcolas destinado irrigao para obteno de produtos agrcolas, estando compreendidas neste uso as exploraes industriais de floricultura. Esta categoria ter cobrana tarifria na categoria comercial. VI - COTA BSICA: menor volume de gua atribudo a cada economia e considerado como base para faturamento que coincidir com o limite superior da primeira faixa de consumo de cada categoria, em volume. TTULO III OBRIGAES E DIREITOS DA CONCESSIONRIA E DOS USURIOS CAPTULO I DA CONCESSIONRIA Art. 3 - So obrigaes da CONCESSIONRIA: I - Prestar o servio e ampli-lo a todos os USURIOS que estiverem dentro da rea de abrangncia do sistema de esgotamento sanitrio; II - Manter as condies sanitrias e as instalaes de acordo com o presente regulamento; III - Manter, de forma permanente, a disponibilidade e regularidade do servio mediante vigilncia, conservao e reparao de todas as instalaes relacionadas com o servio; IV - Atender o USURIO na soluo de problemas que o servio eventualmente ocasione; V - Efetuar o faturamento tendo como base a tarifa legalmente autorizada pelo PODER CONCEDENTE; VI - Realizar, anualmente, campanhas de informaes com a finalidade de sensibilizar a populao em geral e, em particular os USURIOS comerciais e industriais, objetivando a eficincia do tratamento dos esgotos e os lanamentos no corpo receptor de efluentes que estejam dentro dos padres estabelecidos; VII - Prestar servios adequados na forma prevista no contrato de concesso e normas da AGNCIA DE REGULAO, segundo normas tcnicas aplicveis; VIII - Garantir o pronto restabelecimento dos servios, caso interrompidos, com eliminao de causas, obstculos e impedimentos;

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IX - Divulgar, adequadamente, ao pblico em geral e ao USURIO, em particular a ocorrncia de situaes excepcionais, adoo de esquemas especiais de operao e a realizao de obras, em especial aquelas que obriguem a interrupo da prestao de servios; X - Apoiar a ao das autoridades e representantes do Poder Pblico, em especial da polcia, dos bombeiros, da defesa civil, da sade pblica e do meio ambiente; XI - Fornecer AGNCIA DE REGULAO todos os dados e informaes necessrios para o desempenho de suas atividades, na forma das normas legais, regulamentares e contratuais. Art. 4 - So direitos da CONCESSIONRIA: I - Cobrar, dos USURIOS beneficiados, os servios prestados de acordo com os preos e tarifas aprovadas pelo PODER CONCEDENTE; II - Tomar medidas administrativas e judiciais cabveis, quando da violao ou utilizao inadequada do sistema de esgotamento sanitrio; III - Interromper o lanamento de esgoto no caso de inadimplncia do USURIO e nos demais casos, conforme previsto neste Regulamento de Servios; IV - Cobrar e receber multas por inadimplncia ou atraso de pagamento; V - Inspecionar as instalaes sanitrias internas dos imveis dos USURIOS, desde que por ele autorizado, podendo propor AGNCIA DE REGULAO adoo de medidas corretivas as quais os USURIOS devam cumprir obrigatoriamente, com vistas a que as deficincias encontradas no produzam perturbaes no servio. CAPTULO II DOS USURIOS Art. 5 - So obrigaes do USURIO: I - Pagar pontualmente pelos servios recebidos de acordo com o previsto neste Regulamento e consoante com as tarifas ou preos de servios vigentes, sob pena de suspenso dos servios e cobrana compulsria dos valores devidos, acrescidos de multas, juros de mora e do reajuste legal aplicvel; II - Pagar por prejuzos resultantes de fraudes ou vazamentos decorrentes de negligncia ou m f; III - Efetuar lanamento de esgotos na rede coletora pblica conforme as disposies estabelecidas no contrato; IV - Permitir entrada, em horrio comercial, de pessoas autorizadas pela CONCESSIONRIA, devidamente identificados, para fiscalizao e execuo de eventuais servios, seja de instalao, inspeo ou suspenso; V - Cumprir os preceitos estabelecidos pela CONCESSIONRIA ou pela AGNCIA DE REGULAO; VI - Cumprir as condies contidas no contrato; VII - Dispor de condies tcnicas compatveis para o esgotamento normal das guas residurias de acordo com as instalaes disponibilizadas pela CONCESSIONRIA; VIII - Executar obras e instalaes necessrias ao servio de esgoto, de prdios ou parte deles, situados abaixo do nvel do logradouro pblico, bem como daqueles que no puderem ser ligados rede de esgoto disponibilizada pela CONCESSIONRIA. O esgotamento poder ser feito diretamente para o coletor do logradouro, situado na frente do prdio ou atravs de terrenos vizinhos, para o coletor do logradouro de cota mais baixa, desde que os proprietrios o permitam formalmente; IX - Comunicar a CONCESSIONRIA qualquer modificao no endereo de entrega da fatura; X - Comunicar CONCESSIONRIA qualquer modificao substancial nas instalaes internas, em especial os novos pontos de lanamento de esgotamentos sanitrios que sejam significativos pelo seu volume; XI - Comunicar a CONCESSIONRIA a ocorrncia de eventuais alteraes do cadastro atravs de documento comprobatrio, especialmente mudanas na categoria ou nmero de economias aplicveis; XII - Pagar CONCESSIONRIA as novas ligaes por ele solicitadas, aqui incluso o fornecimento e instalao do hidrmetro para medir o volume de gua e conseqentemente mensurar o valor de esgoto; XIII - Contribuir para a permanncia das boas condies dos bem pblicos atravs dos quais lhes sero prestados os servios, devendo zelar pelo uso adequado dos mesmos, responsabilizando-se por sua utilizao e guarda. Art. 6 - Constituem-se direitos dos USURIOS: I - Receber o servio adequado, inclusive de forma a ver atendidas as suas necessidades bsicas de sade e de higiene; II - Solicitar CONCESSIONRIA esclarecimentos, informaes e assessoramentos necessrios sobre os servios, objetivando o seu bom funcionamento; III - Assinar contrato de prestao de servios de lanamentos de esgotos sujeito s garantias das normas estabelecidas; IV - Fazer reclamaes administrativas sempre que considerar relevantes de acordo com o procedimento estabelecido neste Regulamento;

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V - Exigir da AGNCIA DE REGULAO e da CONCESSIONRIA que o funcionamento das estaes de tratamento tambm sejam eficientes no que diz respeito a legislao ambiental; VI - Fazer reclamaes administrativas AGNCIA DE REGULAO, como opo de instncia de recurso, caso no seja atendido pela CONCESSIONRIA; VII - Receber informaes da AGNCIA DE REGULAO e da CONCESSIONRIA para a defesa de interesses individuais e/ou coletivos; VIII - Levar ao conhecimento do PODER CONCEDENTE, AGNCIA DE REGULAO e da CONCESSIONRIA as eventuais irregularidades que tomarem conhecimento; IX - Obter e utilizar o servio, observadas as normas deste Regulamento; X - Consultar previamente a CONCESSIONRIA sobre a disponibilidade de fornecimento dos servios antes da implantao de novos empreendimentos imobilirios; XI - Receber da CONCESSIONRIA informaes necessrias ao uso correto dos servios prestados. TTULO IV LIGAES DO SERVIO DE ESGOTAMENTO SANITRIO CAPTULO I DAS PARTES INTEGRANTES DO SERVIO Art. 7 - Constituem-se como partes integrantes do sistema de esgotamento sanitrio: a)Ligao o conjunto de elementos que une a rede coletora de esgotos sanitrios s instalaes existentes no imvel que se pretende esgotar. A ligao dever ser de acordo com o padro existente na CONCESSIONRIA que dever ser apresentado ao USURIO por ocasio da realizao da ligao e composta das seguintes partes: 1.Caixa da Ligao Serve de conexo entre os tubos de sada das guas residurias da propriedade e o ramal da ligao; 2.Ramal - Trecho de tubo que vai desde a caixa de ligao ou limite da propriedade at a rede coletora. b)Rede coletora de esgotos o conjunto de tubos e instalaes que servem para esgotar as guas residuais. A rede coletora subdivide-se em: 1.Rede Primria ou coletor tronco ou Emissrio So aquelas tubulaes da rede coletora de esgotos que abrangem diferentes setores da zona saneada sem que nelas se possam realizar ligaes; 2.Rede Secundria ou coletor de esgotos So as tubulaes da rede coletora de esgotos que correm ao longo da via pblica e que se destinam s ligaes para receber os lanamentos. Excepcionalmente, podero ser assentadas em locais privados sempre que se estabelea a servido de passagem correspondente. c)Estao Elevatria Conjunto de obras e equipamentos eletromecnicos que, instalados numa rede de esgotamento sanitrio, so destinadas para recalcar os esgotos. d)Estao de Tratamento Conjunto de equipamentos destinados ao recebimento de guas residurias onde as mesmas passaro por um processo de depurao fsica, biolgica ou qumica, de tal forma que permita a reutilizao para diversos fins ou a sua reincorporao ao meio ambiente sem problemas do ponto de vista ambiental. CAPTULO II DA SOLICITAO DA LIGAO Art. 8 - A ligao rede coletora de esgoto dever ser individual para cada imvel. Cada solicitao dever cumprir as condies previstas neste regulamento. Art. 9 - Quando o USURIO solicitar mais de uma ligao para o mesmo imvel, a CONCESSIONRIA decidir a sua convenincia. CAPTULO III DO TRMITE DAS SOLICITAES Art. 10 - A solicitao de ligao rede ser formalizada em impresso normatizado pela CONCESSIONRIA, que dever conter: I - Esgotos Industriais: Na solicitao de lanamento de despejo industrial far-se- constar, como mnimo, o seguinte: a)Solicitante: 1.Nome, telefone, endereo comercial do titular do estabelecimento; 2.Situao ou caractersticas da instalao e atividade industrial; 3.Alvar de Funcionamento e/ou Alvar de Construo; 4.Licena de instalao do empreendimento, expedida pelo Municpio.

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b)Plantas: 1.Planta de situao em escala adequada; 2.Planta das instalaes internas e das instalaes de pr- tratamento; 3.Plantas detalhadas das obras de conexo e dos dispositivos de segurana. c)Informaes complementares: 1.Forma do abastecimento de gua (rede, poo, etc.); 2.Dispositivos de segurana adotados para prevenir acidentes nas instalaes de armazenamento, suscetveis de verter na rede de sumidouros; 3.Projeto de medidas preventivas e corretivas, de segurana e/ou reparadoras para evitar possveis acidentes ou emergncias nos lanamentos. d)Em geral, todas as informaes que a CONCESSIONRIA considerar necessrias para conhecer as circunstncias e elementos envolvidos no lanamento de guas residuais. II - Esgotos Domsticos: Na solicitao de lanamento de esgotos domsticos far-se- constar, no mnimo, o seguinte: a)O nome do solicitante ou a sua razo social, endereo e telefone, endereo do Lanamento e as suas caractersticas ou suas bases para fix-lo de acordo com a normativa existente; b)A solicitao dever ser acompanhada de um croqui de localizao. CAPTULO IV DA APROVAO E RECUSA DE SOLICITAES DE LIGAES Art. 11 - A CONCESSIONRIA no atender solicitaes de ligaes rede municipal de esgotamento sanitrio, quando ocorrer alguma das seguintes situaes: I - Quando no existir rede de coleta de esgoto, em frente ao imvel, onde foi solicitada a ligao; II - Quando as instalaes do imvel no se adequarem s normas previstas neste Regulamento e condio estabelecida no artigo 5, VII; III - Quando no forem apresentados os documentos previstos no inciso I do artigo 77; IV - Quando as instalaes gerais passarem por propriedade de terceiros sem autorizao destes, caso no haja servido de passagem; V - Quando a cota no ponto de ligao de esgotamento sanitrio for insuficiente para receber o lanamento e o USURIO no instalou o equipamento de bombeamento correspondente; VI - Quando as caractersticas dos lanamentos se encontrarem dentro dos parmetros dos lanamentos proibidos de acordo com o presente Regulamento. CAPTULO V DA ORDEM DE SERVIO E EXECUO Art. 12 - A CONCESSIONRIA informar ao USURIO sobre as caractersticas que as instalaes devero conter para realizao das ligaes. Art. 13 - A execuo das ligaes ser de competncia da CONCESSIONRIA, que realizar os trabalhos correspondentes por conta do solicitante, passando o ramal instalado a pertencer ao Municpio, para o que dever assinar um termo correspondente segundo disposies previstas na Lei Municipal n. 2.567/88, Anexo VI, item A 4.2.4 e Lei Federal n. 9.785/99, artigo 3, 5. Pargrafo nico: Se a CONCESSIONRIA detectar que uma ligao interna no cumpre os critrios aqui estabelecidos, as modificaes que se fizerem necessrias para ajust-la ao presente Regulamento sero por conta do USURIO. Art. 14 - Os custos das ligaes rede de esgotamento sanitrio, executadas pela CONCESSIONRIA para os novos USURIOS, sero de responsabilidade destes, conforme a Tabela de Servios aprovada pelo PODER CONCEDENTE. Art. 15 - A CONCESSIONRIA realizar a ligao no prazo mximo de at 15 (quinze) dias a partir da autorizao municipal. TTULO V DA OBRIGATORIEDADE DO ESGOTAMENTO SANITRIO Art. 16 - So obrigatrias as ligaes para imveis em condies de habitabilidade, situado em permetro urbano,

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dotado de rede de coleta de esgoto, como forma de manter a qualidade de vida e condies sanitrias adequadas. Art. 17 - Todo proprietrio de imvel, com edificao, situado em logradouro pblico, dotado com rede de coleta de esgoto, tem o prazo de at 3 (trs) meses aps a comunicao de disponibilidade dos servios, para solicitar a ligao. No havendo rede coletora. o USURIO ter que usar fossa sptica de acordo com modelo e especificaes fornecidos pelo rgo pblico competente. 1 No havendo a solicitao no prazo fixado no caput deste artigo, o USURIO ser notificado pelo Municpio ou pela CONCESSIONRIA, quando a prestao do servio ocorrer de forma indireta, para faz-la no prazo de cinco (5) dias, sob pena de estar sujeito s sanes previstas nas legislaes especficas que regulamentam a matria. 2 Caso o USURIO, aps a comunicao da disponibilidade dos servios e notificao formal da CONCESSIONRIA para executar a ligao no prazo previsto no pargrafo primeiro deste artigo, no fizer a conexo do seu imvel rede disponvel, alm de ficar sujeito s sanes das legislaes pertinentes matria, estar tambm sujeito ao que preceitua o artigo 30, IV, da Lei Federal n. 11.445, de 05 de janeiro de 2007, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento bsico. Art. 18 - O despejo de dejetos de prdios em rede pblica de guas pluviais ou em qualquer corpo hdrico, ser considerado irregular e poder ser objeto de comunicao pela CONCESSIONRIA s autoridades sanitrias municipais. Art. 19 - As Secretarias Municipais de Sade SESAU e de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentvel SEMADES podero intervir no sistema alternativo de lanamento de esgoto, se constatado que o mesmo no possui o lanamento adequado, infringindo a legislao sanitria, ambiental, bem como o disposto no artigo 45, caput e pargrafo primeiro, da Lei Federal n. 11.445, de 05 e janeiro de 2007, que estabelece como irregularidade a utilizao de solues individuais nos casos de existncia de redes pblicas de esgotamento sanitrio. CAPTULO I DO FUNCIONAMENTO DA LIGAO Art. 20 - Executada a ligao, somente poder ser usada aps a comprovao de perfeito funcionamento das instalaes sanitrias do edifcio pela CONCESSIONRIA e formalizao do correspondente contrato de lanamento. Art. 21 - Se no houver reclamaes nos trinta (30) dias seguintes ao do incio do funcionamento da ligao, entenderse- que o proprietrio do imvel est de acordo com a instalao; havendo reclamao, no mesmo prazo, e comprovado o problema, os reparos sero realizados por conta da CONCESSIONRIA. CAPTULO II DA MANUTENO DOS RAMAIS Art. 22 - O funcionamento, manuteno e reparos dos ramais sero sempre de competncia exclusiva da CONCESSIONRIA, que realizar os trabalhos correspondentes. CAPTULO III DA AMPLIAO DA LIGAO Art. 23 - No caso de um prdio, depois de realizada a ligao, aumentar o nmero de economias e as instalaes existentes tornarem-se insuficientes para atender as novas necessidades, o USURIO dever solicitar CONCESSIONRIA a substituio da existente por uma outra mais adequada. Os custos desta substituio sero de responsabilidade do USURIO. CAPTULO IV DA LIGAO EM DESUSO Art. 24 - Finalizado ou rescindido o contrato de lanamento, o ramal da ligao ficar a disposio do seu titular, mas se este, dentro dos vinte dias seguintes, no comunicar CONCESSIONRIA a sua inteno para que seja retirada a ligao da via pblica, considerando para tal efeito o no pagamento dos custos destes servios, entender-se- que no h interesse pela ligao em desuso e que a CONCESSIONRIA poder tomar todas as medidas que considerar oportunas, desde que previstas neste Regulamento.

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TTULO VI DO ESGOTAMENTO DOS PRDIOS EM ZONAS DESPROVIDAS DE REDE PBLICA DE ESGOTAMENTO SANITRIO Art. 25 - Nas zonas desprovidas de rede coletora, todo o esgoto sanitrio dos prdios dever ser direta ou indiretamente encaminhado a um dispositivo de tratamento. Art. 26 - O dispositivo de tratamento de que trata o artigo anterior dever ser construdo, mantido e operado pelos proprietrios, de acordo com a legislao sanitria e ambiental. Art. 27 - A critrio da CONCESSIONRIA, e mediante contrato, a responsabilidade pela operao e manuteno dos dispositivos de tratamento poder ser transferida para a mesma. Art. 28 - A qualidade do efluente do dispositivo de tratamento dever alcanar os parmetros de eficincia mnimos, estabelecidos pela legislao sanitria e ambiental. TTULO VII DAS PEQUENAS AMPLIAES E MELHORIAS DA REDE Art. 29 - Para efeito deste Regulamento ser considerada pequenas obras de ampliaes ou melhorias na rede, quando uma rede prxima a existente tiver condies tcnicas e topogrficas de interligao para atender a nova demanda. Art. 30 - Os custos das obras de ampliaes correro por conta dos USURIOS solicitantes e sero executadas pela CONCESSIONRIA, aplicando-se os mesmos princpios quanto titularidade da obra executada previsto no artigo 34 e artigo 36, inciso II deste Regulamento. 1 A CONCESSIONRIA arcar com os custos referentes ampliao at limite mximo de 12 (doze) metros da rede prxima existente. 2 Em havendo necessidade de atendimento solicitao de USURIOS, proprietrios de imveis situados em distncia superior ao previsto no pargrafo anterior, a CONCESSIONRIA somente poder efetuar cobrana proporcional ao nmero de economias existentes ao longo do trajeto. 3 Quando da solicitao de ampliao da rede de esgoto, o USURIO dever, na assinatura do contrato, emitir Termo de Doao na metragem total da ampliao solicitada, por este bem pertencer ao patrimnio pblico. TTULO VIII DOS LOTEAMENTOS OU GRUPAMENTO DE EDIFICAES Art. 31 - A CONCESSIONRIA dever ser consultada em todo estudo preliminar ou anteprojeto de loteamento e grupamento de edificaes, sobre a possibilidade do respectivo esgotamento sanitrio, desde que o projeto esteja situado na rea da Concesso. 1 O pedido de implantao de rede de esgotamento sanitrio em loteamentos ou grupamentos de edificaes somente ser atendido pela CONCESSIONRIA se estiver dentro da rea de cobertura do sistema e viabilidade tcnica para atendimento. 2 O no atendimento ao pedido no se constitui um fator impeditivo para implantao do empreendimento, podendo o empreendedor, s suas custas, implantar sistema prprio de coleta e tratamento de esgoto, devidamente autorizado pelo PODER CONCEDENTE, que dever observar as legislaes ambiental, sanitria e urbanstica em vigor e, especialmente, garantindo em local prprio e em condies ambientais plenamente apropriadas, o despejo integral de todos os resduos resultantes do tratamento do esgoto sanitrio, sendo vedada qualquer utilizao da rede pblica de galerias de guas pluviais ou de qualquer corpo hdrico. Art. 32 - Para obteno de autorizao de execuo de rede coletora em loteamentos e grupamentos de edificaes, o proprietrio, o construtor ou o instalador dever obter a aprovao do respectivo projeto junto Concessionria. Dever ser apresentado de acordo com as normas existentes, contendo as assinaturas do proprietrio, do autor do projeto e do responsvel pela execuo das obras.

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Art. 33 - A rede coletora e os coletores devero ser executados de acordo com as normas tcnicas vigentes e as especificaes da CONCESSIONRIA. Art. 34 - As reas destinadas ao sistema pblico de esgotamento sanitrio devero figurar no projeto do loteamento ou grupamento de edificaes com a indicao de que sero, oportunamente, doados ao Municpio na forma prevista no artigo 13, ficando a CONCESSIONRIA com a prerrogativa pela explorao. Art. 35 - O projeto no poder ser alterado durante a execuo da obra sem a prvia aprovao da CONCESSIONRIA. Art. 36 - Nos loteamentos e grupamentos de edificaes sero construdas redes pblicas de esgotamentos sanitrios, onde sero ligados os coletores prediais de esgoto, sendo um para cada edificao: I - Em casos excepcionais, a construo dos coletores referidos no presente artigo poder ser feita na parte dos fundos dos imveis desde que isto no apresente, a critrio da CONCESSIONRIA, inconveniente do ponto de vista tcnico; II - Os coletores de loteamentos e grupamentos de edificaes sero construdos a cargo dos respectivos proprietrios e incorporados rede pblica de esgoto sanitrio aps a emisso do Termo de Recebimento do Sistema emitido pela CONCESSIONRIA. Art. 37 - Para que a CONCESSIONRIA emita o Termo de Recebimento do Sistema implantado devero ser seguidos os seguintes procedimentos: a) Aps a execuo do sistema, o empreendedor dever solicitar por escrito CONCESSIONRIA teste de carga na rede implantada; 1.Sendo a rede coletora considerada em conformidade com o projeto aprovado pela CONCESSIONRIA, o empreendedor encaminhar a documentao necessria para a emisso do Termo de Recebimento; 2.Sendo detectado pela CONCESSIONRIA alguma no conformidade na rede, dever o empreendedor providenciar os reparos identificados pela CONCESSIONRIA e, posteriormente correo, solicitar novamente a realizao de novo teste de carga at que a rede esteja em conformidade; b) A documentao necessria para a emisso do Termo de Recebimento : 1.Termo de Doao do Sistema pelo empreendedor, com a descrio tcnica do que foi executado (extenso de rede, dimetro, material e quantidade de ligaes); 2.Cadastro tcnico as built de rede executada com amarraes, profundidade, etc; 3.Contrato Social do empreendedor; 4.Contrato Social da empresa que implantou o sistema; 5.ART (Anotao de Responsabilidade Tcnica) de execuo da obra expedido pelo CREA; 6.Licena Ambiental, no caso de Estaes Elevatrias, etc; 7.Ata de constituio do Condomnio, se for o caso; 8.Documentos pessoais do empreendedor; 9.O Termo de Doao dever ter firma reconhecida tanto do empreendedor quanto da empresa responsvel pela implantao do sistema. TITULO IX DAS LIGAES PROVISRIAS Art. 38 - Os circos, parques de diverses, obras e quaisquer outras construes de natureza provisria sero, se necessrios, esgotados em carter provisrio, para destino convenientemente determinado pela CONCESSIONRIA e com a ligao provisria atendendo ao previsto neste regulamento. Art. 39 - Para a obteno da autorizao de execuo das obras de instalaes provisrias, o interessado dever apresentar CONCESSIONRIA os documentos que se fizerem necessrios. TTULO X INSTALAES INTERNAS CAPTULO I DAS CONDIES DA REDE DE ESGOTAMENTO SANITRIO Art. 40 - Na calada, preferencialmente prximo ao meio fio, em frente a propriedade ter que existir caixa de inspeo

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(CI) ou terminal de limpeza (TL), para a conexo do ramal interno. Art. 41 - obrigatria a construo de caixa de gordura na instalao predial de esgoto, para guas servidas provenientes de cozinhas. CAPTULO II DA INSPEO DAS INSTALAES Art. 42 - As instalaes internas coletivas sero submetidas inspeo pela CONCESSIONRIA, com o objetivo de constatar se foi executada segundo as normas e cumprindo as prescries deste regulamento e de outras disposies aplicveis. Art. 43 - Se a instalao interna no for executada de acordo com os preceitos indicados, a CONCESSIONRIA no permitir o lanamento e informar o ocorrido aos rgos competentes para as providncias que se fizerem necessrias. CAPTULO III DOS MATERIAIS DE INSTALAO Art. 44 - No ser imposto ao USURIO a obrigao de adquirir o material para sua instalao interna nos almoxarifados da CONCESSIONRIA, nem em outro local, e somente ser exigido que atenda ao que dispe as normas para as instalaes internas de esgotamento sanitrio no momento da execuo. CAPTULO IV DA PROIBIO DE MISTURAR LANAMENTOS DE DIFERENTES PROCEDNCIAS Art. 45 - Considerando que a rede de esgotamento sanitrio existente foi projetada somente para transporte de guas residurias, as instalaes internas sero executadas mediante o sistema separador, de tal forma que os lanamentos sejam feitos de maneira independente com as caixas segundo a sua procedncia, isto , separando as guas pluviais das guas residurias domsticas ou das guas residurias industriais. TTULO XI DA MEDIO DE VAZES Art. 46 - A medio de vazes de lanamentos ser, em geral, de forma indireta em funo da quantidade de gua potvel utilizada pelo USURIO, medida em m3 (metros cbicos), salvo nas situaes em que comprovadamente este volume no for despejado no sistema de esgotamento sanitrio, ocasio em que a CONCESSIONRIA dever efetuar a cobrana do esgotamento sanitrio, quando houver, calculando-se o volume despejado pela mdia dos 3 (trs) meses anteriores ao ocorrido. Art. 47 - Excepcionalmente, quando o USURIO no dispuser do servio de abastecimento de gua potvel, mas quando efetuar lanamentos na rede de esgotamento sanitrio, o seu volume ser determinado da seguinte forma: I - USURIO Domstico: ser com base na medio do volume utilizado pela fonte alternativa de abastecimento de gua do USURIO, sendo que nestes casos a CONCESSIONRIA poder instalar um medidor de vazo, a cargo do USURIO; II - USURIO Industrial: mediante sistemas de medidas adequados medidor de vazo que ser instalado, caso seja necessrio, pela CONCESSIONRIA, a cargo do USURIO. TTULO XII DA CARACTERSTICA DO LANAMENTO CAPTULO I CARACTERIZAO E CONTROLE DO LANAMENTO Art. 48 - As caractersticas do lanamento sero tipificadas em: I - guas pluviais guas resultantes do escoamento das precipitaes pluviomtricas ou procedentes de mananciais; II - guas residurias domsticas As que esto formadas pelos resduos lquidos da preparao, cozimento e manipulao de alimentos, assim como dejetos humanos ou materiais similares produzidas nas instalaes sanitrias

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das casas ou nas instalaes comerciais, industriais, comunitrias ou pblicas; III - guas residurias industriais So as que contm os resduos dos processos e atividades das instalaes industriais. CAPTULO II DO CONTROLE E CONTAMINAO DE ORIGEM Art. 49 - A regulao da contaminao na origem, mediante proibies ou limitaes nas descargas de lanamentos, sero estabelecidas com as seguintes finalidades: I - Proteger a bacia receptora, eliminando qualquer efeito txico, crnico ou agudo, tanto para o homem como para os recursos naturais e preservando a qualidade do meio ambiente levando em conta os tipos de tratamento; II - Salvaguardar a integridade e segurana das pessoas e instalaes dos servios de esgotamento sanitrio; III - Prevenir toda anomalia nos processos de tratamento utilizados. CAPTULO III DOS LANAMENTOS PROIBIDOS Art. 50 - terminantemente proibido o lanamento de forma direta ou indireta rede de esgotamento sanitrio, de quaisquer dos seguintes produtos: I - substncias que, em razo de sua qualidade ou quantidade, sejam capazes de causar incndio ou exploso, ou sejam nocivas de qualquer outra maneira na operao e manuteno dos sistemas de esgotos, como, por exemplo, gasolina, leos, solventes, tintas, benzeno, naftalina ou qualquer outro slido, lquido ou gs com as mesmas propriedades; II - Substncias que, por si ou por interao com outros despejos, causem prejuzo pblico, risco vida, sade pblica ou prejudiquem a operao e manuteno dos sistemas de esgotos, bem como constitua um perigo para os empregados encarregados da prestao dos servios; III - Substncias txicas em quantidades que interfiram em processos biolgicos de tratamento de esgotos, suas instalaes ou aos empregados encarregados da prestao desses servios; IV - guas residurias corrosivas, resduos radioativos capazes de causar danos ou prejudicar as redes de esgotamento sanitrio ou os interceptores ou equipamentos ou instalaes civis ou os empregados encarregados da prestao desses servios; V - Materiais que causem obstruo na rede coletora ou outra interferncia com a prpria operao do sistema de esgotos, como, por exemplo, cinzas, areia, metais, vidro, madeira, pano, lixo, asfalto, cera, estopa, restos de animais, vsceras e outros materiais anlogos, sejam inteiros ou triturados; VI - Lquidos que contenham produtos suscetveis de precipitar ou depositar na rede coletora ou de reagir com as guas desta, produzindo substncias compreendidas em qualquer dos itens do presente artigo. Art. 51 - Os valores limites dos parmetros bsicos dos efluentes lquidos sanitrios ou industriais para serem lanados no sistema coletor pblico de esgoto sanitrio, dotado ou no de tratamento, devem obedecer ao disposto nas legislaes federal, estadual e municipal em vigor, tendo em vista a compatibilizao desses efluentes com as caractersticas do sistema coletor, do processo de tratamento e/ou do corpo receptor. Art. 52 - Os efluentes lquidos industriais somente podero ser lanados, direta ou indiretamente, no sistema coletor pblico (rede coletora de esgoto, coletores-tronco, interceptores, emissrios e rgos acessrios), desde que obedeam as condies e padres estabelecidos neste artigo, resguardadas outras exigncias estabelecidas: 1 O efluente no poder causar ou possuir potencial txico ao sistema de tratamento e/ou do corpo receptor; 2 Condies de lanamento de efluente no sistema coletor pblico: I - Ausncia de solventes, gasolina, leos leves e substncias explosivas ou inflamveis em geral; II - Ausncia de despejos que causem ou possam causar obstrues nas canalizaes ou qualquer interferncia na operao do sistema de esgoto; III - Ausncia de qualquer substncia em concentraes potencialmente txicas a processos biolgicos de tratamento de esgotos; IV - Regime de lanamento contnuo de 24 (vinte e quatro) horas por dia, com vazo mxima de at 1,5 a vazo mdia diria; V - Ausncia de guas pluviais e de refrigerao em qualquer quantidade. VI - Concentraes mximas dos seguintes elementos ou conjuntos de elementos:

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Pa r me tro s Gru po I T emp e ra tura pH DQ O DB O 5,2 0 l eo s e G ra xa s l eo s mi ne rai s l eo s e Gra xa s le o s ve ge tai s e g o rd ura s a ni mai s S lid o s e m su sp e n s o SS D, e m te ste d e 1(u ma ) h ora e m "con e i mh off Di me tro M xi mo d e Pa rtcula s Gru po II Su b stn cias R ad io a tiva s Su b stn cias A de re nte s Su b stn cias T xicas Su b stn cias In fla m ve is Cl oro Ativo Gru po III Sa is Dissolvid o s (inclu sive Clo reto s) Ci an e tos Cl ore tos Su lfa to s Su lfe to s F osfa to s F luo re to s Gru po IV Me ta is P e sa d o s (so ma t rio ) Ars n io C d mio T ota l Ch u mb o Co b a lto Co b re Cro mo T ota l Cro mo T riva le n te Cro mo He xa va le n te Esta n ho T o ta l Me rcrio T otal F erro so l vel Nq u e l T o tal Pra ta To ta l Se l n io T o tal Z inco To tal Gru po V F en is De te rg en tes Su rfa cta n te s (MB AS )
--- = No se aplica. N.A.= No admissvel. Grupo I = Grupo II = Grupo III = Grupo IV = Grupo V =

un id ad e (C ) ----mg /L mg /L mg /L ml/L cm N .A . N .A . N .A . N .A . N .A . mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L mg /L Mg /L

*V a lo re s M x imo s < 40 6 10 --3 50 1 00 1 00 3 00 20 1 ,5 N.A . N.A . N.A . N.A . N.A . 1 5.0 0 0 0 ,2 1 0.0 0 0 1 .00 0 1 15 10 5 1 ,5 0 ,1 1 ,5 1 1 ,5 5 2 0 ,5 4 0 ,01 15 2 1 ,5 1 ,5 5 5 10 5

Padres para Proteo e Ordenao do Uso de Redes Coletoras Caractersticas Gerais No-Aceitveis Limitaes de Teores de ons Salinos Teores de Metais Restries Diversas (Exceto pH)

a)Alm das condies acima estabelecidas, os efluentes a serem lanados no coletor pblico devero ter os seguintes limites mximos: 1.Slidos Totais: 1.200 mg/L 2.Nitrognio Total: 90 mg/L 3.Fsforo Total: 20 mg/L

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b)Desde que no seja comprometido o funcionamento do sistema de esgotos, a entidade responsvel pela sua operao poder, em casos especficos, admitir a alterao dos valores fixados neste artigo, sob anuncia da SEMADES. c)Se a concentrao de qualquer elemento ou substncia vier atingir valores prejudiciais ao bom funcionamento do sistema de esgoto, a CONCESSIONRIA poder, em casos especficos, reduzir os limites fixados neste artigo, bem como estabelecer concentraes mximas de outras substncias potencialmente prejudiciais, sob anuncia da SEMADES. d)Se o lanamento dos efluentes ocorrer em sistema de esgoto desprovido de tratamento com capacidade e de tipos adequados, sero aplicveis os padres de lanamento previstos no art. 34, da Resoluo CONAMA N. 357/2005 e art. 14 da Deliberao CECA/MS N. 003/97, sem prejuzo das demais disposies estabelecidas neste Regulamento. 3 Os efluentes lquidos a serem lanados no sistema pblico de coleta de esgotos esto sujeitos a tratamento que os enquadre nos padres estabelecidos no art. 52 deste Regulamento. 4 O lodo proveniente de qualquer sistema de tratamento, inclusive aqueles provenientes de fossas, dever ter sua destinao final aprovada pela SEMADES, sendo vedada sua disposio no sistema coletor pblico. Art. 53 - Com objetivo de comprovar que o lanamento de guas residurias domsticas e/ou industriais na rede coletora se encontra dentro dos limites estabelecidos por este regulamento e pela legislao ambiental, a CONCESSIONRIA e a SEMADES devero realizar anlises dos parmetros conforme procedimentos estabelecidos nas normas especficas. Art. 54 - O lanamento dos efluentes de guas residurias domsticas ou lquidos industriais no sistema coletor pblico dever ser feito atravs de ligao nica, sempre por gravidade e, se houver necessidade de recalque, os efluentes devero ser lanados em caixa de quebra-presso da qual partiro por gravidade para a rede coletora. 1 A critrio da CONCESSIONRIA, a gua residuria domstica ou industrial com os parmetros Slidos em Suspenso, DBO5,20 e DQO acima do estabelecido neste Regulamento poder ser aceito desde que o sistema de tratamento suporte e seja cobrado uma tarifa adicional equivalente carga orgnica detectada. 2 A critrio da CONCESSIONRIA, a gua residuria domstica ou industrial poder conter guas de refrigerao desde que o sistema coletor e de tratamento suportem e seja cobrado uma tarifa adicional equivalente vazo adicionada. Art. 55 - Sem prejuzo das sanes e responsabilidades a que estiver sujeito, qualquer lanamento na rede pblica de guas residurias domsticas ou industriais em desacordo com as caractersticas j definidas, levar a CONCESSIONRIA, aps autorizada pela AGNCIA DE REGULAO, a adotar as providncias cabveis, que podero resultar em: I - Proibio do lanamento quando se tratar de materiais no-corrigveis atravs de tratamento prvio; II - Exigir um tratamento prvio que d como resultado concentraes dentro dos limites tolerados; III - Impor vigilncia, uma comprovao sistemtica das quantidades e propores do lanamento. TTULO XIII INSTALAES DE PR-TRATAMENTO Art. 56 - Quando a CONCESSIONRIA exigir determinada instalao de pr tratamento dos lanamentos, o USURIO dever apresentar o projeto para anlise e aprovao prvia, sem que se possa alterar posteriormente as especificaes ali estabelecidas, salvo com anuncia expressa da CONCESSIONRIA. Art. 57 - O USURIO fica obrigado a construir, utilizar e manter por sua conta todas aquelas instalaes de pr tratamento que sejam necessrias. Art. 58 - As indstrias, independentemente de sua atividade, que estiverem autorizadas para fazer lanamentos, mesmo aquelas que realizarem pr tratamento, devero instalar uma grade de 50 mm antes do lanamento rede de esgotos.

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Art. 59 - Os despejos provenientes de postos de gasolina ou garagens, onde existirem servios de lubrificaes e lavagens de veculos, devero passar em caixa de areia e caixa separadora de leo antes de serem lanados na rede coletora. TTULO XIV SITUAES DE EMERGNCIA Art. 60 - Entender-se- como situao de emergncia ou perigo quando, em funo de problemas existentes, exponham as instalaes do imvel a riscos iminentes de efetuar lanamento incompatvel na rede de esgotamento sanitrio e que seja potencialmente perigoso para a segurana fsica das pessoas, instalaes, estaes de tratamento ou para a prpria rede. Art. 61 - Diante de uma situao de emergncia ou perigo, o USURIO dever comunicar urgentemente CONCESSIONRIA para tomar as providncias cabveis. Art. 62 - O USURIO dever tambm, em situao de perigo, lanar mo de todas as providncias cabveis com a finalidade de minimizar a quantidade de produtos lanados na rede de esgotamento sanitrio, reduzindo, com isso, riscos de danos rede e sade pblica. Art. 63 - No prazo mximo de 48 (quarenta e oito) horas, o USURIO dever remeter CONCESSIONRIA um relatrio detalhado do ocorrido, relacionando os seguintes dados: nome e identificao da empresa, situao da mesma, materiais lanados, causa do acidente, horrio que ocorreu, correes efetuadas no local, horrio e a forma em que foi comunicada a ocorrncia CONCESSIONRIA e, em geral, todas as informaes que permitam aos rgos tcnicos analisar corretamente o imprevisto e avaliar adequadamente as conseqncias. Art. 64 - A CONCESSIONRIA colocar disposio dos USURIOS um manual de instrues que dever ser seguido numa situao de emergncia ou perigo. Neste manual devero constar os nmeros dos telefones que os USURIOS devero comunicar a emergncia, aparecendo em primeiro lugar o da estao de tratamento que recebe o efluente anmalo. Na suposio de no poder comunicar-se com a referida estao, dever recorrer aos telefones subseqentes, na ordem indicada. Estabelecida a comunicao, o USURIO dever indicar, se possvel, o tipo e a quantidade dos produtos que se verteram na rede. Pargrafo nico: Os demais USURIOS devero ter disponibilizado o nmero 0800-6424827 ou 115 para comunicar as emergncias. Art. 65 - As instrues contero medidas que o prprio USURIO dever tomar para evitar ou reduzir, ao mnimo, os efeitos nocivos que possam produzir. O manual dever conter as instrues a serem seguidas diante das situaes mais perigosas que possam ocorrer em funo das caractersticas dos seus prprios processos industriais. Art. 66 - As instrues sero redigidas objetivando a fcil compreenso por pessoas no qualificadas e colocadas em todos os pontos estratgicos do estabelecimento e, especialmente, nos locais em que os trabalhadores devam atuar para colocar em prtica as medidas corretivas. Art. 67 - A necessidade de que um USURIO disponha de todas as instrues de emergncia ficar definida na autorizao do lanamento rede ou numa resoluo posterior. Na mesma autorizao ou resoluo sero estabelecidas tambm instrues e a quantidade mxima a ser fixada. Os tcnicos da AGNCIA DE REGULAO ou da CONCESSIONRIA podero inspecionar a todo o momento o cumprimento destas condies. TTULO XV INSPEO E FISCALIZAO Art. 68 - Com o objetivo de poder realizar o seu encargo conservao, medies, amostras, exame dos lanamentos, etc. e cumprir o estabelecido neste regulamento, o PODER CONCEDENTE, AGNCIA DE REGULAO e/ou a CONCESSIONRIA, atravs de preposto devidamente credenciado, tero livre acesso aos locais que produzam lanamentos na rede de esgotamento sanitrio. Pargrafo nico: A inspeo no poder, de nenhuma maneira investigar os processos de fabricao, salvos aqueles particulares que tenham uma relao direta com tipo e causa do lanamento na rede ou com o sistema de tratamento.

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Art. 69 - A prpria inspeo poder, tambm, entrar em propriedades privadas sobre as quais o PODER CONCEDENTE mantenha servido de passagem de guas, com objetivo de executar manuteno de qualquer parte das instalaes que estiverem situadas dentro dos limites da servido. Os proprietrios dos prdios mantero sempre livre a entrada nos pontos de acesso na rede de esgotos. Art. 70 - Em todos os atos de inspeo, o pessoal encarregado pela mesma dever portar sempre documento de identificao expedida pela CONCESSIONRIA. Art. 71 - Ao pessoal encarregado pela inspeo e fiscalizao dever(o) ser: I - Facilitado, sem a necessidade de comunicao prvia, o acesso s partes da instalao necessrias para o cumprimento de sua tarefa; II - Facilitada a montagem de equipamentos ou instrumentos necessrios para realizar as medies determinadas, os ensaios e as comprovaes necessrias; III - Permitida a utilizao dos instrumentos que a empresa utilizar para autocontrole, em especial os que empregarem para medio de vazes e obteno de amostras, com objetivo de realizar anlises e comprovaes; IV - Fornecidas informaes para o exerccio e cumprimento das funes de inspeo. Art. 72 - O resultado da inspeo dever constar de ata redigida em trs vias e que se incluiro as seguintes informaes: I - A identificao do USURIO; II - As operaes e os controles realizados; III - O resultado das medies e das amostras obtidas; IV - Qualquer outra informao que as duas partes considerarem oportunas. Art. 73 - Antes que um USURIO ou grupos de USURIOS implante uma estao de tratamento, para no ultrapassar os limites fixados para o lanamento de efluentes na rede de esgotamento sanitrio, ser realizada uma inspeo com objetivo de autorizar definitivamente os lanamentos. TTULO XVI DO CONTRATO CAPTULO I CONTRATAO DO LANAMENTO Art. 74 - Os contratos de lanamentos sero formalizados para cada unidade residencial, apartamentos, imvel sem edificao, quando solicitado pelo proprietrio, comrcio, indstria ou obra que se constitua em uma unidade de consumo independente; Pargrafo nico: Cada lanamento ficar restrito aos usos a que se contratou, no podendo ser utilizado para outros ou modificar o seu alcance, para o que, em qualquer caso, ser necessria uma nova solicitao e conforme o caso, um outro contrato. Art. 75 - Os contratos de lanamento sero formalizados entre a CONCESSIONRIA e o USURIO, com a intervenincia do proprietrio do imvel, que poder ser demonstrada atravs de autorizao de uso do imvel emitida pelo proprietrio. Art. 76 - Os contratos sero firmados por prazo fixado em acordo com o USURIO e estaro automaticamente prorrogados pelo mesmo perodo, salvo se uma das partes, com um ms de antecedncia, comunicar formalmente a outra, a inteno de d-lo por encerrado. Art. 77 - O lanamento de esgoto na rede pblica somente ser permitido aps a assinatura do respectivo contrato e pagamento das despesas devidas pelos servios de ligao; I - O pedido de ligao dever ser acompanhado dos seguintes documentos: a)Escritura da propriedade ou documento equivalente, contrato de locao ou autorizao do proprietrio do imvel para solicitar o lanamento; b)Documentos pessoais do USURIO; c)Em caso de habitao, licena da primeira ocupao (habite-se) ou IPTU; d)Se tratar de imvel comercial ou de uma indstria, a licena de funcionamento; e)Se tratar de uma obra, a licena municipal em vigor; f)Licena de instalao para indstria e comrcio ou documento equivalente emitido pelo rgo ambiental.

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Art. 78 - A CONCESSIONRIA poder deixar de efetuar a ligao nos seguintes casos: I - Quando o interessado se recusar a assinar o contrato; II - Quando no apresentar documentao estabelecida no presente regulamento, ou no efetuar os pagamentos correspondentes; III - Quando no for possvel interligar por gravidade a caixa de ligao rede coletora; IV - Quando as instalaes internas do imvel no se ajustarem as prescries regulamentares em vigor no momento da solicitao; V - Quando no dispuser de ligao para o lanamento; VI - Quando existir inadimplncia em nome do requerente, oriunda de quaisquer servios prestados pela CONCESSIONRIA; VII - Quando para o mesmo imvel que se quer atender j existe outro contrato e em plena vigncia, ocasio em que ocorrer a sucesso com anuncia da CONCESSIONRIA; VIII - Caso no apresentar as servides de passagem. Art. 79 - Os contratos sero estabelecidos para cada tipo de fornecimento, sendo, para tanto, obrigatrio formaliz-los separados para todos aqueles que exijam aplicaes de tarifa ou condies diferentes. Art. 80 - A mudana de domiclio e a ocupao do mesmo imvel por uma pessoa distinta da que assinou o contrato, exige um novo contrato. TTULO XVII GARANTIA DE ALTURA E VAZO CAPTULO I REGULARIDADE NO LANAMENTO Art. 81 - Aps o cumprimento pelo USURIO das condies tcnicas estabelecidas neste regulamento, em especial o artigo 5, VII e VIII, a CONCESSIONRIA est obrigada a tomar todas as providncias necessrias para garantir o lanamento na altura da caixa de ligao dos esgotos do imvel para a rede pblica. Art. 82 - Quando as condies tcnicas do lanamento (altura e/ou vazo) se tornarem insuficientes para atender as necessidades, o USURIO dever tomar todas as providncias para sanar o problema. CAPTULO II CONTINUIDADE DO SERVIO Art. 83 - Ressalvadas as situaes decorrentes de fora maior ou rompimento nas instalaes pblicas, a CONCESSIONRIA tem a obrigao de manter permanentemente a prestao do servio. TTULO XVIII SUSPENSES TEMPORRIAS Art. 84 - A CONCESSIONRIA poder suspender temporariamente os servios quando: I - Se tornar imprescindvel para a manuteno, reparo ou melhoria das instalaes sob sua responsabilidade; II - Quando no lanamento existir perigo de contaminao que importe em riscos iminentes para a sade da populao ou do pessoal encarregado pela manuteno dos servios ou danos ao funcionamento das instalaes da estao de tratamento, ocasio em que a CONCESSIONRIA dever comunicar ao USURIO a suspenso; III - Quando persistir, por causas imputveis ao USURIO, durante seis meses a impossibilidade de fazer leitura ou amostras dentro do regime normal estabelecido. TTULO XIX DETERMINAO DA VAZO DE LANAMENTO Art. 85 - A determinao da vazo de lanamento, como norma geral, ser realizada de forma indireta em relao com a quantidade de gua potvel utilizada pelo USURIO, medida em metros cbicos, ressalvando-se os casos de aplicao da cota bsica. Art. 86 - Em caso de ser realizada de forma direta, ser cobrado o valor em metros cbicos apurados atravs do sistema de medio.

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TTULO XX DAS TARIFAS E COBRANAS DE SERVIOS E PAGAMENTO DAS FATURAS CAPTULO I DASTARIFAS Art. 87 - A prestao dos servios de esgotamento sanitrio ser remunerada sob a forma de tarifa, de acordo com a estrutura tarifria da CONCESSIONRIA, de forma a possibilitar a: I - Devida remunerao do capital investido pela CONCESSIONRIA; II - O melhoramento da qualidade dos servios prestados; III - A garantia da manuteno do equilbrio econmico financeiro, conforme preceitua o Captulo 24 do Edital 13/99. Art. 88 - A Tarifa de Esgoto somente ser cobrada do USURIO quando este passar a ter instalada a referida ligao e o esgoto coletado receber tratamento, sendo que a CONCESSIONRIA poder cobrar o custo mnimo mensal pela disponibilidade do servio, conforme preceitua o artigo 30, IV, da Lei Federal n. 11.445, de 05 de janeiro de 2007, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento bsico. Art. 89 - O lanamento de dejetos sanitrios oriundos de fossas spticas e transportados at a Estao de Tratamento de Esgotos ETE ser cobrado conforme valores estipulados na Tabela de Servios. Art. 90 - Os valores das tarifas de lanamento e seus respectivos reajustes sero aplicados, observados o disposto na legislao pertinente. I - As tarifas devero ser diferenciadas, segundo as categorias de USURIOS e faixas de consumo, sendo vedada a prestao gratuita de quaisquer servios. a)Para reas determinadas por Lei Municipal, como de interesse social, ser implantada a Tarifa Social, em condies a serem estabelecidas em conjunto com a AGNCIA DE REGULAO; 1.A Tarifa Social ter vigncia anual podendo ser renovada ou no, conforme critrios a serem estabelecidos pelo PODER CONCEDENTE; 2.Na tarifa social o nmero de USURIOS no poder ultrapassar a 3% do total de ligaes existentes. II - A CONCESSIONRIA poder firmar contratos especficos de servios com tarifas e condies especiais. Art. 91 - Os valores das tarifas e tabelas relativas aos servios prestados pela CONCESSIONRIA, bem como seus respectivos reajustes, sero aprovados pelo PODER CONCEDENTE. Art. 92 - A CONCESSIONRIA faturar mensalmente o servio de esgoto juntamente com o servio de gua. A no recepo por parte do USURIO da fatura no o exime da obrigao do pagamento dos servios. CAPTULO II DA COBRANA DE SERVIOS Art. 93 - O ocupante de imvel responde pelo dbito referente prestao de qualquer servio a este, efetuado pela Empresa. Pargrafo nico: Nas edificaes sujeitas lei de condomnios, estes sero considerados responsveis pelo pagamento de prestao de servios, o mesmo acontecendo com o Incorporador, nos casos de conjuntos habitacionais, ainda no totalmente ocupados. I - O proprietrio e/ou adquirente do imvel responde solidariamente com o inquilino ou ocupante do imvel pelas obrigaes decorrentes desse regulamento em relao aos servios a ele prestados, bem como, pelos dbitos, infraes e irregularidades cometidas pelo inquilino ou ocupante do imvel nos casos em que houver desocupao do imvel por quaisquer destes ltimos sem a devida solicitao de consumo final; II - A responsabilidade solidria pode ser elidida pelo proprietrio e/ou adquirente, ou ainda, pelo inquilino novo, desde que comprove documentalmente que a CONCESSIONRIA tenha expedido certido negativa de dbito e/ou de infraes a qualquer dispositivo deste Regulamento; III - O USURIO ser responsvel na qualidade de depositrio ttulo gratuito pela custdia dos hidrmetros e cavaletes disponibilizados pela CONCESSIONRIA, os quais pertencem ao patrimnio pblico e devero ficar abrigados em caixas de proteo adquiridas e instaladas pelo usurio, conforme especificaes tcnicas estabelecidas pela CONCESSIONRIA quando da assinatura do contrato de prestao de servios; IV A solidariedade descrita nos incisos I e II deste artigo s poder ser considerada pela CONCESSIONRIA desde

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que tenha comunicado ao proprietrio a existncia destes dbitos. CAPTULO III DA FORMA E PRAZO DE PAGAMENTO DAS FATURAS OU CONTAS Art. 94 - O USURIO poder pagar os valores cobrados pela CONCESSIONRIA nos seus escritrios, bancos ou outros estabelecimentos autorizados pela mesma, ou diretamente na sua conta corrente mediante dbito automtico. Pargrafo nico: Igualmente, em casos excepcionais, o USURIO poder pagar mediante recibo postal ou recibo bancrio, sempre em conformidade prvia e expressa da CONCESSIONRIA. Art. 95 - Em caso de devoluo de recibos pelas entidades bancrias, por causas imputveis ao USURIO, ser por conta do mesmo a totalidade dos gastos relativos a esta devoluo, incluindo a cobrana de juros de mora correspondentes. Art. 96 - O USURIO receber a fatura com antecedncia mnima de 10 dias da data de vencimento para que efetue o seu pagamento. Se no o fizer neste prazo, o valor cobrado estar sujeito a acrscimo de juros de mora de 1% a.m. (um por cento ao ms), multa de 2% (dois por cento) e atualizao monetria pelo mesmo ndice aplicado para reajuste tarifrio e demais acrscimos previstos na legislao vigente. Pargrafo nico: A critrio do USURIO, este prazo poder ser reduzido. Art. 97 - Em caso de inadimplncia no pagamento das faturas, poder a CONCESSIONRIA incluir o nome do USURIO no cadastro do Servio de Proteo ao Crdito SPC, SERASA, Cartrios ou outros rgos que prestam o mesmo servio, bem como adotar todas as medidas administrativas e judiciais cabveis. TTULO XXI IRREGULARIDADES NO SISTEMA DE ESGOTAMENTO SANITRIO E COMPENSAES DE FATURAMENTO CAPTULO I DAS IRREGULARIDADES Art. 98 - Sero consideradas irregularidades, cuja responsabilidade no ser atribuvel a CONCESSIONRIA, a prtica dos seguintes procedimentos: a)O lanamento de esgoto no sistema sem a existncia de contrato; b)Injeo nas tubulaes de esgotamento sanitrio, sem prvia autorizao da CONCESSIONRIA, bombas ou qualquer outro equipamento que modifique ou possa afetar as condies da rede em sua volta e, conseqentemente, interfira no servio prestado aos outros USURIOS; c)Em todos os casos em que sejam feitos lanamentos distintos dos contratados; d)impedimento a fiscalizao pela CONCESSIONRIA das ligaes no local de origem do lanamento em horrio comercial; e)Manter as especificaes tcnicas do local de origem do lanamento em desacordo com as disposies deste Regulamento; f)Impedimento a realizao de leitura ou amostragem dentro do regime normal estabelecido; g)negligncia manuteno e/ou reparao de rompimentos havidos em instalaes internas. CAPTULO II DAS FRAUDES Art. 99 - Sero consideradas fraudes a prtica dos seguintes procedimentos: a)Estabelecimento ou permisso de realizao de derivao na instalao para lanamento de outros prdios, locais ou casas, estranhos ao seu contrato; b)Realizao de ligaes clandestinas, ou seja, que no estejam discriminadas no contrato. Art. 100 - Compete Comisso de Cadastro e Controle de Fraude, constituda pela CONCESSIONRIA, as seguintes atribuies: a)Orientar todas as reas da empresa a respeito das irregularidades cometidas pelos USURIOS nas ligaes de esgoto, em especial os funcionrios que iro efetuar a fiscalizao dos lanamentos, esclarecendo a estes o procedimento a ser adotado no caso de constatao de fraude no sistema;

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b)Autuar, registrar, processar e instruir o procedimento administrativo, instaurado em decorrncia da constatao de irregularidades ocasionadas pelos USURIOS no sistema, bem como julgar todas as defesas interpostas, aplicando, em conseqncia, todas as medidas necessrias para regularizao da ligao e sanes previstas neste Regulamento; c)Implantar e fazer cumprir todas as disposies previstas neste Regulamento; d)Deliberar no prazo de 10 (dez) dias, contados do recebimento da defesa do USURIO, a qual, aps a deciso dever comunic-lo, por escrito, juntamente com a respectiva fatura, quando pertinente, a qual referir-se- sobre o ajuste do faturamento e demais encargos, com vencimento previsto para 10 (dez) dias teis aps o recebimento da comunicao. 1.Da deciso da Comisso de Cadastro e Controle de Fraude, caber recurso Agncia de Regulao e rgos de Defesa do Consumidor, no prazo de 10 (dez) dias, que deliberar sobre os efeitos do recurso. Art. 101 - Constatada a ocorrncia de qualquer das situaes previstas nos artigos 98 e 99, a CONCESSIONRIA tomar as seguintes providncias: I - Emitir Termo de Ocorrncia da Irregularidade e/ou Fraude, em formulrio prprio, contemplando as informaes necessrias ao registro, tais como: a)Identificao completa do consumidor; b)Endereo da unidade consumidora; c)Descrio detalhada do tipo de irregularidade, inclusive atravs de fotografias; d)Identificao e assinatura do inspetor da CONCESSIONRIA; e)Outras informaes julgadas necessrias; f)Notificar o USURIO para apresentar defesa, no prazo de dez dias corridos. II - Implementar outros procedimentos necessrios fiel caracterizao da irregularidade e/ou fraude. Art. 102 - Nos casos de reviso do faturamento motivada por uma das hipteses previstas nos artigos 98 e 99, a CONCESSIONRIA poder cobrar a multa prevista na Tabela de Servios correspondente a irregularidade e/ou fraude, custos da padronizao da ligao, custos da documentao e custos pela substituio de aparelhos do sistema, conforme valores constantes da Tabela de Servios aprovada pelo PODER CONCEDENTE. Pargrafo nico: Sem prejuzo do disposto no caput deste artigo, nos casos previstos nos artigos 98, a e 99 b , quando o USURIO estiver conectado rede de esgotamento sanitrio sem contribuir com o devido pagamento pela coleta e tratamento do esgoto lanado na rede, poder a CONCESSIONRIA efetuar a cobrana da tarifa de esgoto referente ao perodo dos ltimos 12 (doze) meses anteriores cincia da CONCESSIONRIA. Art. 103 - No caso de irregularidades e/ou fraudes referidas nos artigos 98 e 99, se, aps a suspenso do lanamento, houver auto-religao sem o conhecimento da CONCESSIONRIA, o USURIO ser tratado como reincidente e sofrer as penalidades previstas na Tabela de Servios. Pargrafo nico: Se eventualmente o valor da cobrana da multa, devida pela infrao, no constar da Tabela de Servios, a CONCESSIONRIA aplicar o valor da multa imposta para infrao semelhante. Art. 104 - Nos casos em que houver diferenas a cobrar, em razo de irregularidades constatadas no lanamento, a CONCESSIONRIA dever informar previamente ao USURIO, por escrito, quanto: a)A irregularidade constatada; b)A memria descritiva dos clculos do valor apurado, referente s irregularidades e/ou fraudes constatadas; c)Os elementos de apurao da irregularidade; d)Os critrios adotados na reviso de faturamentos; e)O direito de recurso; e f)A tarifa utilizada. Art. 105 - O pagamento da multa no elide plenamente a irregularidade, ficando o infrator obrigado a regularizar as obras ou instalaes que estiverem em desacordo com o disposto neste Regulamento. CAPTULO III SUSPENSO DO LANAMENTO Art. 106 - A CONCESSIONRIA poder suspender a prestao dos servios ao USURIO, nos seguintes casos: I - De imediato:

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a)Pela utilizao de procedimentos irregulares, nas circunstncias previstas no artigo 98, letras b e c ; b)Nos procedimentos de fraudes previstas no artigo 99; c)No caso de restar verificada situao de risco a sade pblica, ao meio ambiente, possvel danificao do sistema e nos casos especficos de ordem eminentemente tcnica. II - Aps prvia notificao ao USURIO cuja prestao de servio exclusivamente de esgotamento sanitrio: a)Pelo inadimplemento do USURIO do servio de sistema de esgotamento sanitrio no pagamento de tarifas aps ter sido formalmente notificado; b)Pelo no-pagamento de encargos e servios vinculados ao sistema de esgotamento sanitrio prestados mediante autorizao do USURIO; c)Pelo no-pagamento de prejuzos causados pelos USURIOS s instalaes da CONCESSIONRIA, desde que vinculados prestao dos servios pblicos; d)Pelo descumprimento de qualquer artigo do presente Regulamento; e)Pela negativa do USURIO em permitir a instalao de dispositivo de leitura de gua consumida de outras fontes de abastecimento, como forma de possibilitar CONCESSIONRIA o clculo do valor do esgoto coletado e tratado. 1 A suspenso dos servios prevista nas alneas a e e deste artigo ser precedida de prvio aviso ao USURIO, no inferior a 30 (trinta) dias da data prevista para a suspenso. 2 Constatada que a suspenso da prestao do servio foi indevida, a CONCESSIONRIA fica obrigada a efetuar a religao imediatamente, sem nus para o USURIO. Art. 107 - A suspenso no poder ser realizada nas sextas-feiras, sbados e domingos, bem como em feriados e suas vsperas e ainda em dias que, por qualquer motivo, no exista servio administrativo e tcnico de atendimento ao pblico, que possa permitir o restabelecimento do servio, com exceo das causas de interrupo imediata. TTULO XXII EXTINO DO CONTRATO DE LANAMENTO Art. 108 - O contrato de lanamento poder ser extinto, sem prejuzo da execuo anterior, nos seguintes casos: I - Atendendo solicitao do USURIO; II - Por deciso da CONCESSIONRIA: a)Quando por mais de trs vezes consecutivas persistir em qualquer das causas de suspenso do lanamento previstas neste regulamento; b)Quando ocorrer o descumprimento de qualquer das condies estabelecidas no contrato, exceto o pagamento. III - Por solicitao da CONCESSIONRIA e aps prvia notificao do interessado, nos seguintes casos: a)Se o lanamento de esgotos ou as condies das instalaes internas oferecerem riscos para a segurana do servio ou possam provocar danos a terceiros; b)Pelo no-cumprimento por parte do USURIO, do contrato de lanamento ou das obrigaes que dele se derivem; c)Pela mudana no uso dos servios e instalaes, assim como por demolio, ampliao ou reforma do prdio para onde foi contratado o lanamento. IV - A notificao de que trata o inciso anterior dever ser efetivada para que o USURIO tome as providncias cabveis no prazo mximo de 72 (setenta e duas) horas, nos casos citados nas alneas a e b . Art. 109 - A autorizao de lanamento, aps a extino do contrato por qualquer das causas assinaladas anteriormente, somente poder ser efetuada mediante nova solicitao, assinatura de um novo contrato e pagamento dos direitos correspondentes. TTULO XXIII DISPOSIES FINAIS Art. 110 - O presente regulamento deve obedecer a todas as condies estabelecidas na Lei Federal n. 11.445, de 05 de janeiro de 2007, a qual estabelece diretrizes nacionais para o saneamento bsico, bem como a todas as disposies estabelecidas pela AGNCIA DE REGULAO e/ou PODER CONCEDENTE. Art. 111 - Os casos omissos sempre sero resolvidos com a intervenincia da AGNCIA DE REGULAO, ficando revogadas as disposies em contrrio deste Regulamento. Art. 112 - Este regulamento entrar em vigor no dia da sua publicao no Dirio Oficial do Municpio.

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