PLAN ESTRATEGICO DE GOBIERNO ELECTRONICO (2012 - 2014)

AGENCIA DE PROMOCIN DE LA INVERSIN PRIVADA PROINVERSIN

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Contenido I. El Gobierno Electrnico 1. Introduccin 2. Marco Conceptual 3. El Gobierno Electrnico 4. La Sociedad de la Informacin 5. La Brecha Digital a. Acceso a Internet y telefona b. Ataques a Portales c. Redes Sociales d. Sistemas de Informacin 6. La Resistencia al Cambio II. Plan Estratgico 7. Marco Institucional 8. Marco Legal 9. Estado de la situacin actual y el diagnstico a. Infraestructura de telecomunicaciones b. Conectividad y uso de las TIC c. Capital humano d. Recursos presupuestarios e. Estado del Gobierno Electrnico 10. Misin 11. Visin 12. Objetivos a. Objetivo General b. Objetivos Especficos 13. La Declaracin de principios

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14. El Anlisis FODA a. Fortaleza b. Oportunidades c. Debilidades d. Amenazas. 15. Factores Crticos de xito a. La iniciativa poltica b. La decisin y liderazgo c. La infraestructura d. Los proyectos de alto impacto a corto plazo e. El software desarrollado por terceros f. El compromiso interno g. Los factores crticos que conducen al fracaso 16.Las Estrategias Claves 17.Las Polticas Pblicas relativas a las TIC 18.La Internet como medio para lograr el Gobierno Electrnico de la Entidad 19. Definicin de Metas 20. Recursos y Presupuesto 21. Adopcin de Estndares a. Normas y estndares nacionales b. Estndares elaborados por el rea de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin c. Arquitectura de software 22. Plan de Accin 23. Seguimiento y Evaluacin 24. Conclusiones

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I.

Gobierno Electrnico 1. Introduccin El Plan Estratgico de Gobierno Electrnico (PEGE), de la Agencia de Promocin de la Inversin Privada (PROINVERSIN), es una herramienta en el que se definen los objetivos a seguir para el desarrollo del Gobierno Electrnico en la institucin. El principal objetivo del PEGE es facilitar la informacin de los procesos de inversin privada a quienes la requieran, utilizando las herramientas que brindan las Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones (TIC). Para ello tenemos que: facilitar el acceso de inversionistas y ciudadanos a la informacin pblica derivada de los proyectos, generar sistemas de informacin en entorno web para los inversionistas y ciudadanos, simplificar el acceso a la informacin publicada en el portal web institucional, implementar un motor bsqueda avanzado que facilite la ubicacin de contenidos y promover la participacin ciudadana. La elaboracin del PEGE de PROINVERSIN, se realiza con la participacin de las reas involucradas directamente en la ejecucin de las tareas antes mencionadas. Tomando en cuenta el anlisis FODA para elaborar las mejores estrategias en los servicios informticos que brindamos. 2. Marco Conceptual Gobierno Electrnico: El Gobierno Electrnico es el uso de las TIC por parte de las instituciones del Estado, para crear un nuevo modelo de la administracin pblica. Mejorando cualitativamente la provisin de los servicios e informacin a los ciudadanos; aumentando la eficiencia, la eficacia y la transparencia del sector pblico apoyado en la participacin ciudadana; y avanzando hacia la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento. Tecnologa de la Informacin y Comunicaciones: Son el conjunto de recursos necesarios para manipular la informacin, basndose en los ordenadores, programas informticos y redes para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. Sociedad de la Informacin y el Conocimiento: Se debe entender este trmino como el conjunto de herramientas tecnolgicas que facilitan la creacin, distribucin y manipulacin de la informacin de una manera simple, eficiente y gil, generando conocimiento, el cual nos permite definir estrategias de cmo, cundo, dnde utilizarlo para mejorar las actividades sociales, culturales y econmicas de la sociedad. Sistema de Informacin Georeferenciado (SIG): Es un Sistema de Informacin utilizado para ingresar, almacenar, recuperar, manipular, analizar y obtener datos referenciados geogrficamente, 4

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los cuales se pueden utilizar para la toma de decisiones posteriormente. Brecha Digital: Son las diferencias o desigualdades de acceso al Internet y/o las nuevas tecnologas entre diferentes comunidades, o dentro de una misma comunidad en el paso del tiempo. Sistema de Gestin de Documentos Web: Son aquellos programas creados para administrar grandes cantidades de documentos electrnicos o imgenes digitalizadas de los mismos, de manera que se pueda revisar su contenido de una manera rpida y eficiente. Usuario: Es la persona que tiene acceso a un recurso informtico como un ordenador, un telfono mvil, un programa informtico, o acceso a la Internet.

3. El Gobierno Electrnico Gobierno Electrnico para PROINVERSION, es poder interactuar directamente con los potenciales inversionistas sean estos nacionales o extranjeros y la cuidadana, ofreciendo la mayor cantidad y calidad de informacin respecto a los procesos de promocin de la inversin privada. 4. La Sociedad de la informacin Es el poder generar conocimiento que nos ayude a mejorar los procesos de promocin de la inversin privada, de manera que se obtenga mejores beneficios en favor de la sociedad. . 5. La Brecha Digital a. Acceso a Internet y telefona

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Tal como se aprecia en la grfica, el uso de telefona mvil creci de 16.4% a 73.1% entre los aos 2004 al 2010. En el mismo perodo, el uso de Internet subi de 2.1% a 13.0%. Lo cual nos muestra un marcado crecimiento en estas dos tecnologas. b. Ataques a Portales En los ltimos tres meses del presente ao, las pginas del Estado Peruano con dominios finales en gob.pe han sido atacadas 90 webs, de las cuales el 95% tienen instalado el sistema operativo Linux, seguido por Windows 2003 (3%) y Windows 2008 (2%). Lo cual nos indica que los sistemas ms seguros actualmente son los basados en entorno Windows.
Fuente: Portal Zona-H: http://www.zone-h.org

c. Redes Sociales El primer estudio pblico sobre uso de Internet en Per realizado por ComScore Inc en Abril del 2011, indica que el portal de Google tuvo el liderazgo al obtener 3.9 millones de visitantes nicos, seguido por el portal de Microsoft, con casi 3.6 millones de visitantes y Facebook.com, con 3.4 millones de visitantes. Se puede apreciar el alto uso de la red social Facebook en nuestro medio.

Fuente: ComScore-Inc

d. Sistemas de Informacin De acuerdo al estudio realizado por la Organizacin de Naciones Unidas (ONU), el ndice de desarrollo del gobierno electrnico incorpora las caractersticas de acceso, como la infraestructura y los niveles educativos, para reflejar cmo un pas est utilizando las 6
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tecnologas de informacin para promover el acceso y la inclusin de su gente. En dicho estudio, de los 12 pases sudamericanos, Per se encuentra en el 6to lugar por debajo de Colombia, Chile, Uruguay, Argentina y Brasil. Conclusiones De acuerdo a las cifras, el uso de telefona mvil va en aumento cada ao, por ello PROINVERSIN brindar servicios para estos dispositivos mediante la creacin del portal web para mviles. El incremento en el uso de Internet en nuestro medio nos obliga a aumentar el alcance de nuestro servicio, por ello se mejorar nuestro portal para brindar acceso a personas con discapacidad. El mayor uso de las redes sociales es una oportunidad que PROINVERSIN puede utilizar para promocionar e informar de los diversos procesos de promocin de la inversin privada. Est comprobado que el uso de sistemas de informacin es fundamental para mejorar los servicios, aumentar la eficiencia y la eficacia de la gestin e incrementar la transparencia y la participacin. Por ello PROINVERSIN ha planificado la implementacin de diversos sistemas de informacin en entorno web. 6. La Resistencia al Cambio El uso de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones es un proceso de adaptacin y capacitacin, en muchos casos los usuarios se oponen al cambio de los procesos por que estn acostumbrados a realizarlos de modo presencial. Actualmente hay un alto rechazo para utilizar sistemas de informacin va web, para gestionar trmites diversos tanto por inversionistas como ciudadanos. Para disminuir el rechazo a los sistemas de informacin va web, los mismos debern ofrecer a los usuarios mejores ventajas sobre el modo tradicional como: Menor tiempo para realizar sus gestiones. Horario de atencin las 24 horas. Consulta del estado del trmite va el portal web.

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II. Plan Estratgico El Plan Estratgico de Gobierno Electrnico de PROINVERSIN se elabor considerando un periodo de 3 aos, del ao 2012 al 2014. Se define la situacin actual, as como el objetivo general y los especficos, y las actividades a realizar para alcanzar las metas propuestas 7. Marco Institucional PROINVERSIN, es un organismo pblico ejecutor adscrito al Ministerio de Economa y Finanzas - MEF, con personera jurdica de derecho pblico, autonoma tcnica, administrativa, econmica y financiera, constituyendo un pliego presupuestal. La institucin nace en 1991 con el nombre de COPRI (Comisin de Promocin de la Inversin Privada) , en el 2002 de acuerdo al Decreto Supremo N 027-2002-PCM Fusionan a la COPRI, CONITE y la Gerencia de Promocin Econmica de PROMPERU en la Direccin Ejecutiva FOPRI, la cual cambia su denominacin a Agencia de Promocin de la Inversin, PROINVERSIN, luego con el Decreto Supremo N 095-2003-EF, modifican la denominacin de Agencia de Promocin de la Inversin a Agencia de Promocin de la Inversin Privada. PROINVERSIN, ejerce sus competencias a nivel nacional, tiene su sede principal en la ciudad de Lima, y dos oficinas desconcentradas en Piura y en Arequipa. Corresponden a PROINVERSIN las siguientes funciones generales: ejecutar la poltica nacional de promocin de la inversin privada; sobre la base de la evaluacin de resultados y las lecciones aprendidas de los procesos de Promocin de Inversin Privada, proponer recomendaciones a ser incorporadas en la poltica nacional y en las normas correspondientes; promover la incorporacin de la inversin privada en servicios pblicos y obras pblicas de infraestructura, as como en activos, proyectos y empresas del Estado y dems actividades estatales, que le son asignados por su relevancia nacional, conforme a las disposiciones para la implementacin de la poltica nacional de promocin de la inversin privada. 8. Marco Legal Ley N 28612 - Ley que norma el Uso, Adquisicin y Adecuacin del Software en la Administracin Pblica Ley N 28530 - Ley de Promocin de Acceso a Internet para personas con discapacidad y de adecuacin del espacio fsico en cabinas pblicas de Internet. 8
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Decreto Supremo N 002-2007-PCM, que Modifican el Decreto Supremo N 013-2003-PCM y establece disposiciones referidas al licenciamiento de software en entidades pblicas. Decreto Supremo N 031-2006-PCM, que Aprueba el Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Informacin en el Per La Agenda Digital Peruana. Decreto Supremo N 024-2006-PCM, que Aprueba el Reglamento de la Ley N 28612 Ley que norma el Uso, Adquisicin y Adecuacin del Software en la Administracin Pblica. Resolucin Ministerial N 61-2011-PCM, que Aprueba los Lineamientos que establecen el contenido mnimo de los Planes Estratgicos de Gobierno Electrnico. Resolucin Ministerial N 19-2011-PCM, que Aprueba la Formulacin y evaluacin del Plan Operativo Informtico de las entidades de la Administracin Pblica y su Gua de Elaboracin. Resolucin Ministerial N 126-2009-PCM, que Aprueba los lineamientos para Accesibilidad a pginas web y Aplicaciones para telefona mvil para instituciones pblicas del Sistema Nacional de Informtica. Resolucin Ministerial N 246-2007-PCM, que Aprueba la Norma Tcnica Peruana NTP-ISO/ IEC 17799:2007 EDI. Tecnologa de la Informacin. Cdigo de buenas prcticas para la gestin de la seguridad de la informacin. 2a. Edicin en todas las entidades integrantes del Sistema Nacional de Informtica. Resolucin Ministerial N 274-2006-PCM, que Aprueba la Estrategia Nacional de Gobierno Electrnico. Resolucin Ministerial N 179-2004-PCM, que Aprueba el Uso obligatorio de la Norma Tcnica Peruana NTP-ISO/IEC 12207:2004 Tecnologa de la Informacin. "Procesos del Ciclo de Vida del Software, 1 Edicin en entidades del Sistema Nacional de Informtica,

9. Estado de la situacin actual y el diagnstico PROINVERSIN proporciona a los inversionistas y ciudadanos informacin de los procesos de promocin de la inversin privada, a travs del portal web de la institucin. A continuacin se detalla la situacin actual en los siguientes aspectos: a. Infraestructura de telecomunicaciones La infraestructura de telecomunicaciones de PROINVERSIN, cuenta con equipos modernos, un firewall y un router con conexin a Internet y otro con conexin mediante Red Privada Virtual (RPV) a las sedes desconcentradas en Piura y Arequipa.

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En la sede principal, se dispone de los siguientes servidores de telecomunicaciones:

1. Servidores de telecomunicaciones Servidor de Portal Web Servidor de Correo Servidor de Aplicaciones Web Servidor de Base de Datos 2. Equipos de telecomunicaciones Firewall Antispam Proxy Inalmbrico

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b. Conectividad y uso de las TIC Las sedes desconcentradas, se interconectan a travs de RPV, con los niveles de seguridad apropiados, garantizando la seguridad de la informacin que viaja por la red. La institucin cuenta con el debido licenciamiento de los softwares instalados y se mantiene un control permanente de los mismos para no exceder lo legalmente permitido. Se dispone del servicio de videoconferencia, para las reuniones con otras instituciones nacionales o internacionales, con el adecuado ancho de banda asegurando la calidad del audio y video. c. Capital humano El equipo profesional calificado del rea de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin con el que cuenta la institucin, garantiza los servicios informticos que la institucin brinda a los inversionistas y pblico en general, as como el soporte tcnico que se requiere. An as es necesario de una capacitacin permanente en tecnologas de informacin, sobre todo para la implementacin del Plan Estratgico de Gobierno Electrnico, tanto el equipo del tcnico 10
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como del equipo de apoyo. Esto permitir incrementar las capacidades y los conocimientos en la utilizacin de las TIC. El siguiente cuadro muestra las personas que conforman el rea de Tecnologas de la Informacin de la Oficina de Administracin: Recursos Humanos Jefe de Tecnologa de Informacin Web Master Administrador de Red Administrador de Base de Datos Desarrollador de Aplicaciones CORE Desarrollador de Aplicaciones Web Encargado de Mesa de Ayuda Encargado de Seguridad Informtica Soporte Tcnico d. Recursos presupuestarios El presupuesto asignado para las actividades y proyectos para el rea de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin es aprobado anualmente, debiendo sustentarse los requerimientos de bienes y servicios. e. Estado del Gobierno Electrnico PROINVERSIN cuenta con sistemas de informacin independientes unos de otros, que por ahora no se relacionan ni interactan entre ellos, tales como: Registro de usuarios interesados en recibir por correo electrnico el boletn informativo con novedades de los procesos en marcha, los cuales se remiten mensualmente. Libro de reclamaciones que se encuentra en el portal web institucional y en Mesa de Partes, para el registro de quejas o reclamos que tengas los usuarios. Agenda Digital, se encuentra en portal web institucional mediante el cual podemos visualizar las actividades de los directivos de la institucin. Formulario de solicitud de informacin de acuerdo a la Ley de Transparencia. Cantidad de Personas 1 1 1 1 1 1 1 1 2

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10. Misin La Misin de PROINVERSIN es promover la inversin no dependiente del Estado Peruano a cargo de agentes bajo rgimen privado con el fin de impulsar la competitividad del Per y su desarrollo sostenible para mejorar el bienestar de la poblacin. 11. Visin

Ser una agencia reconocida por los inversionistas y por la poblacin como un eficaz aliado estratgico para el desarrollo de inversiones en el Per. 12. Objetivos Los objetivos para el presente Plan Estratgico, se han definido en uno general y 5 especficos, los cuales se detallan a continuacin: a. Objetivo General Facilitar el acceso a la informacin de los procesos de inversin privada, de manera eficiente, eficaz y oportuna a inversionistas y ciudadanos, utilizando para ello, las herramientas que nos brindan las TIC, y la participacin de inversionistas y pblico en general a travs del uso de las redes sociales. b. Objetivos Especficos Facilitar el acceso de inversionistas y ciudadanos a la informacin pblica derivada de los procesos de inversin privada. Generar sistemas de informacin en entorno web para las gestiones y/o trmites que realizan los inversionistas. Simplificar el acceso a la informacin digital publicada en el portal web institucional, e implementar un motor de bsqueda avanzado que facilite la ubicacin de contenidos de forma rpida y eficiente. Generar sistemas de informacin en entorno web para las gestiones y/o trmites que realizan los ciudadanos. Promover la participacin ciudadana en los procesos de inversin utilizando herramientas de las TIC.

Estos objetivos se han plasmado en un matriz de objetivos, que se muestra a continuacin, indicando tambin las actividades correspondientes para alcanzar las metas trazadas.

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Objetivo Principal

MATRIZ DE OBJETIVOS DEL PLAN ESTRATEGICO DE GOBIERNO ELECTRNICO DE PROINVERSION Objetivos Especficos Actividades 1.1.- Facilitar el acceso a la informacin del portal web institucional, dividiendo el mismo en dos instancias: - Portal Institucional: El cual mantendr informacin general de la institucin, de acuerdo a la normativa existente. 1.- Facilitar el acceso de inversionistas y - Portal de Proyectos: El cual albergar informacin de los proyectos que promueve PROINVERSION. ciudadanos a la informacin pblica correspondiente a los proyectos de inversin privada. 1.2.- Brindar acceso a los usuarios con discapacidad visual a la informacin del portal web institucional. 1.3.- Brindar acceso a dispositivos de telefona mvil a los portales web de la institucin. 2.1.- Implementar un sistema de informacin en Internet para la gestin de Convenios de Estabilidad Jurdica. 2.2.- Implementar un sistema de informacin en Internet para la gestin de Contratos de Inversin. 2.3.- Implementar un sistema de informacin en Internet para el registro de Inversin Extranjera. 3.- Simplificar el acceso a la informacin digital publicada en el portal web institucional, e implementar un motor de bsqueda avanzado que facilite la ubicacin de contenidos de forma rpida y eficiente. 4.- Generar sistemas de informacin en entorno web para las gestiones y/o trmites que realizan los ciudadanos. 5.- Promover la participacin ciudadana en los procesos de inversin utilizando herramientas de TIC. 3.1.- Implementar un SIG, el cual permitir acceder a la informacin de los proyectos desde un mapa del Per digitalizado. 3.2.- Implementar un sistema de gestin de documentos web con un motor de bsqueda soportado por una base de datos, lo cual permitir una bsqueda de informacin eficiente y gil. 4.1.- Implementar un sistema de informacin en Internet para el trmite documentario. 5.1.- Utilizar las principales redes sociales para promocionar los proyectos de inversin privada.

Facilitar el acceso a la informacin de los procesos de inversin privada de manera eficiente, eficaz y oportuna a inversionistas y ciudadanos, utilizando para ello, las herramientas que nos brindan las TIC, y la participacin de inversionistas y pblico en general a travs del uso de las redes sociales.

2.- Generar sistemas de informacin en entorno web para las gestiones y/o trmites que realizan los inversionistas.

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13. Declaracin de principios Para implementar un Gobierno Electrnico, se requiere de las siguientes directrices: Ser una institucin del gobierno proactivo en lugar de reactivo. Promover la inclusin digital de la sociedad. Fijar metas, planificarlas e implementarlas rpidamente. Gestionar la entrega de informacin desde la visin del ciudadano como cliente. Propiciar el uso de los sistemas transaccionales en lnea. El acceso en lnea al portal web de la institucin no debe reemplazar ni eclipsar a los medios tradicionales. Publicar todos los actos de la institucin y facilitar el acceso a la informacin. Interactuar para recibir requerimientos y brindar informacin. Fomentar nuevos medios de participacin directa de los inversionistas y ciudadanos. Incorporar nuevas metodologas de comunicacin con los ciudadanos. Orientar al ciudadano en la realizacin de los trmites a travs de portal web institucional. 14. Anlisis FODA Mediante este instrumento podremos obtener un cuadro situacional de la institucin, identificando las variables de las Fortalezas y Debilidades, as como las Oportunidades y Amenazas. Y con esta informacin tomar decisiones dentro del Plan Estratgico de Gobierno Electrnico buscando el adecuado cumplimiento de los objetivos y polticas trazados. a. Fortalezas Se cuenta con una infraestructura informtica en hardware suficiente para la implementacin del Plan Estratgico de Gobierno Electrnico. Se cuenta con un equipo profesional con experiencia y conocimientos en las nuevas tecnologas de la informacin y comunicaciones. Todos los programas y/o softwares que se utilizan en la institucin se encuentran debidamente licenciados, y se ha establecido una poltica de renovacin y actualizacin permanente de los mismos. Se cuenta con una lnea dedicada de acceso a Internet con suficiente ancho de banda para atender los nuevos sistemas a implementarse. Alineamiento con las polticas y normas de la Oficina Nacional de Gobierno Electrnico. 14

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b. Oportunidades Existe una poltica de modernizacin tecnolgica promocionada por el Estado Peruano. Aumento del uso de Internet en el Per, y menores costos en dichos servicios. Mayor acceso al Internet desde dispositivos mviles (celulares, Smartphones, laptop, etc.). Mayor aceptacin del pblico para utilizar sistemas de informacin a travs del Internet. Surgimiento y masificacin de las redes sociales pblicas.

c. Debilidades No se cuenta con un Centro de Datos (Data Center) alterno que permita asegurar mayor disponibilidad de los servicios informticos de la institucin. Se tiene pocas personas en el rea de Tecnologa de la Informacin. No se tiene una lnea dedicada de contingencia que garantice una mayor disponibilidad de los sistemas de informacin que se publiquen en Internet. Se requiere una renovacin de la infraestructura de la seguridad perimetral de la red de datos.

d. Amenazas A pesar del aumento en la aceptacin de los sistemas de informacin, existe todava un alto rechazo a utilizar los mismos. Muchas instituciones y empresas mantienen polticas de bloqueo a las redes sociales pblicas. Aumento de los ataques informticos a portales publicados en el Internet.

15. Factores crticos de xito El contar con un Plan Estratgico de Gobierno Electrnico no garantiza el xito del Plan, antes se debe contar con usa serie de condiciones que son fundamentales. a. La iniciativa poltica La Direccin Ejecutiva de PROINVERSIN aprueba el Plan de Gobierno Electrnico de acuerdo a los Lineamientos de la PCM a travs de la ONGEI. La ONGEI acta como ente rector del Sistema Nacional de Informtica, dirige y supervisa la poltica nacional de informtica y gobierno electrnico. 15
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b. La decisin y liderazgo La ejecucin del Plan de Gobierno Electrnico de acuerdo a su programacin, es un factor crtico de xito en el proceso de transformacin organizacional y a la vez un pre-requisito para cumplir con las metas proyectadas. En nuestro caso, el liderazgo de mxima autoridad lo tiene la Direccin Ejecutiva, quien con la aprobacin del Plan Estratgico de Gobierno Electrnico y la aprobacin del presupuesto correspondiente, estara brindando las condiciones para la ejecucin del proyecto. El seguimiento por parte de la ONGEI para que PROINVERSIN cumpla con la ejecucin del Plan Estratgico de Gobierno Electrnico, a travs de la evaluacin anual en el cumplimiento de los objetivos y metas trazadas. c. La infraestructura El rea de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin cuenta con los recursos informticos suficientes para iniciar la implementacin del Plan de Gobierno Electrnico. Se dispone de 17 servidores en el Data Center, los cuales se encuentran en condiciones ptimas de conservacin. Tambin contamos con una lnea dedicada con ancho de banda suficiente para atender los requerimientos de los usuarios internos y externos de la institucin. Y finalmente contamos con licenciamiento de todo el software actual que se utiliza en nuestros equipos. Las Polticas de Seguridad y el Plan de Contingencias garantizan en forma continua los servicios informticos que brindamos. d. Los proyectos de alto impacto y a corto plazo Los proyectos de mayor impacto son los siguientes: Nuevo portal para proyectos de inversin. Sistema de gestin de documentos web. Sistema de Informacin Georeferenciado (SIG). La ejecucin de estos proyectos, facilitarn el acceso a la informacin de los procesos de promocin de la inversin privada. e. El software desarrollado por terceros Para la ejecucin de algunos proyectos, se requiere de software especializado, con cuyo conocimiento y experiencia no contamos. Y 16
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debido a la importancia de los mismos, se ha optado por adquirir software desarrollado a terceros. Adjuntamos la relacin de estos proyectos: Nuevo portal para proyectos. Nuevo portal para mviles. Mejoras en el portal para incluir acceso a los discapacitados. Sistema de gestin de documentos web. Sistema de Informacin Georeferenciado (SIG). f. El compromiso interno Es necesario contar con el compromiso de la alta direccin institucional, as como de las reas involucradas directamente con el cumplimiento del presente plan. Para ello se convocar a reuniones para informar a los usuarios de los avances y mejoras en la ejecucin del Plan Estratgico de Gobierno Electrnico. g. Los factores crticos que conducen al fracaso Se requiere contar con una o ms personas dentro de la institucin con la debida autoridad para velar por el adecuado cumplimiento del Plan Estratgico de Gobierno Electrnico de PROINVERSION; caso contrario, se correr el riesgo de no llevar a cabo el mismo o llegar a un cumplimiento parcial de las metas trazadas. 16. Las Estrategias Claves Conformar un Comit de Ejecucin del Plan Estratgico de Gobierno Electrnico a travs de una Resolucin de la Direccin Ejecutiva. Para lograr la implementacin real y exitosa del Plan, se propone como integrantes del Comit un representante de cada una de las siguientes reas: Secretara General Oficina de Administracin Oficina de Asesora Jurdica Direccin de Servicios al Inversionista Direccin de Promocin de Inversiones El Comit de Ejecucin del Plan Estratgico, velar por el cumplimiento de lo programado en el Plan, as como la evaluacin de los indicadores de las metas trazadas. El Comit de Ejecucin actualizar el Plan Estratgico anualmente. 17
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El Comit de Ejecucin del Plan Estratgico, velar porque se incluya en el presupuesto anual de las reas involucradas los gastos en bienes y servicios de los proyectos considerados en el Plan. El Comit de Ejecucin del Plan Estratgico debe ser conformado despus de la aprobacin del presente documento. 17. Las Polticas pblicas relativas a las TIC

Las polticas definidas para la institucin relativas a las TIC son las siguientes: Agilizar los trmites que requieren los inversionistas y los ciudadano mediante sistemas de informacin va web Facilitar el acceso a la informacin publicada en portal web institucional, mediante herramientas basadas en las TIC. Aprovechar el surgimiento y alta aceptacin de las redes sociales informticas para publicar informacin a travs de estos medios. Promover la participacin ciudadana en los procesos de promocin de inversin privada, utilizando las TIC

18. La Internet como medio para lograr el Gobierno Electrnico de la Entidad La mayora de las consultas que atiende la institucin, de los interesados en invertir en el pas, es a travs del correo electrnico y a travs del portal web institucional, siendo en menor cantidad las realizadas por llamadas telefnicas, por lo tanto Internet es un medio rpido y al alcance de todos para disponer de informacin de los proyectos y procesos que llevamos a cabo. Se facilitar el acceso a personas con discapacidad visual y a travs de dispositivos mviles, as tambin se incluir las redes sociales para interactuar con los inversionistas y pblico en general. Esto permitir mantener informado a los ciudadanos de la gestin institucional. Estrategias a seguir: a. Acceso a la informacin a todos los interesados en invertir y a los ciudadanos en general, sin importar el lugar y la hora de acceso. b. De fcil acceso y uso de las opciones que se presentan en el portal institucional. c. Los niveles de seguridad se brindar a travs de una clave que se proporciona al interesado despus de haber completado sus datos personales o empresariales en un formulario de solicitud disponible en el portal institucional. 18
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d. El portal institucional se renueva y se actualiza permanentemente, siendo el webmaster el responsable de coordinar con el encargado de transparencia institucional. e. Se trata de ofrecer la mayor informacin que requiera el usuario o interesado va Internet, ya no ser necesario que se apersonen a nuestras oficinas, ahorrando tiempo y dinero al ciudadano. 19. Definicin de Metas

a. Incrementar el promedio mensual de visitas generadas al portal de proyectos, portal institucional, portal para dispositivos mviles y para discapacitados visuales. Indicador: Promedio mensual de los ltimos 6 meses de visitas generadas al portal de proyectos. b. Lograr que ms del 10% de los trmites orientados a inversionistas se realicen mediante sistemas de informacin publicados en Internet. (sistemas de informacin en Internet para la gestin de Convenios de Estabilidad Jurdica, sistemas de informacin para la gestin de Contratos de Inversin, sistemas de informacin para el registro de Inversin Extranjera) Indicador: Medicin mensual del nmero de trmites realizados por los sistemas de informacin, entre el total de trmites realizados (slo de los trmites orientados a inversionistas) c. Lograr que ms del 30% de las descargas de documentos de los portales que se originen en el buscador web de PROINVERSIN o en el SIG. Indicador: Nmero de documentos descargados desde el buscador web o del SIG, entre el total de documentos descargados de los portales. d. Lograr que ms del 20% de las consultas por trmite documentario se realicen mediante los sistemas de informacin publicados en Internet. Indicador: Medicin mensual del nmero de trmites realizados por los sistemas de informacin, entre el total de trmites realizados (slo del trmite documentario). e. Incrementar trimestralmente el nmero de seguidores en las redes sociales. Indicador: Contabilizar trimestralmente el total de seguidores en las redes sociales pblicas. 20. Recursos y Presupuesto

En el siguiente cuadro se muestra los recursos y presupuestos definidos para el presente Plan Estratgico.

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MATRIZ DE RECURSOS - PLAN ESTRATGICO DE GOBIERNO ELECTRNICO DE PROINVERSION

Actividades Necesidad de Recursos Recursos Internos Recursos Externos Costos

1.1.- Facilitar el acceso a la informacin del portal web institucional, dividiendo el mismo en dos instancias: - Portal Institucional: El cual mantendr informacin general de la institucin, de acuerdo a la normativa existente. - Portal de Proyectos: El cual albergar informacin de los proyectos que promueve PROINVERSION.

Recursos Humanos: A.- Un webmaster B.- Un analista en aplicaciones web C.- Un especialista en desarrollo en software AURIX (software del portal web). Hardware: A.- Un servidor de doble ncleo, con 4 Gb de memoria RAM, y 300 Gb de disco duro. B.- Una lnea dedicada a Internet de 4 Mb como mnimo. C.- Un servidor de seguridad perimetral para proteger los portales web. Software: A.- Actualizar el servidor a Microsoft Windows 2008 Server Web Edition. B.- Actualizar la base de datos a Microsoft SQL Server 2008.

A.- Se cuenta B.- Se cuenta C.- No se cuenta A.- Se cuenta B.- Se cuenta C.- Se cuenta A.- No se cuenta B.- No se cuenta

C.- Se contratar una empresa especializada para el desarrollo del portal.

S/. 10,000.00

A.- Adquirir una licencia de Microsoft Windows 2008 Web Edition o superior. B.- Adquirir una licencia de Microsoft SQL 2008 o superior. C.- Se contratar una empresa especializada para implementar las mejoras al portal que brinden accesibilidad a personas con discapacidad visual.

S/. 3,000.00 S/. 9,000.00

1.2.- Brindar acceso a los usuarios con discapacidad visual a la informacin del portal web institucional.

Recursos Humanos: A.- Un webmaster B.- Un analista en aplicaciones web C.- Un especialista en desarrollo en software AURIX (software del portal web). Hardware: A.- Un servidor de doble ncleo, con 4 Gb de memoria RAM, y 300 Gb de disco duro. B.- Una lnea dedicada a Internet de 4 Mb como mnimo. C.- Un servidor de seguridad perimetral para proteger los portales web. Software: No se requiere mejoras.

A.- Se cuenta B.- Se cuenta C.- No se cuenta

S/. 7,000.00

A.- Se cuenta B.- Se cuenta C.- Se cuenta

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Actividades
1.3.- Brindar acceso a dispositivos de telefona mvil a los portales web de la institucin.

Necesidad de Recursos
Recursos Humanos: A.- Un webmaster B.- Un analista en aplicaciones web C.- Un especialista en desarrollo en software AURIX (software del portal web). Hardware: A.- Un servidor de doble ncleo, con 4 Gb de memoria RAM, y 300 Gb de disco duro. B.- Una lnea dedicada a Internet de 4 Mb como mnimo. C.- Un servidor de seguridad perimetral para proteger los portales web. Software: No se requiere mejoras. Recursos Humanos: A.- Un analista de sistemas B.- Un programador web Hardware: A.- Un servidor de aplicaciones de cuatro ncleos, con 8 Gb de memoria RAM, y 300 Gb de disco duro. B.- Un servidor de base de datos de doble ncleo, con 8 Gb de memoria RAM, 300 Gb De disco duro. Software: A.- 02 licencias de Microsoft Visual Studio 2005 superior. B.- 01 Microsoft SQL Server 2005 o superior. C.- 01 Servidor Web que cuente con IIS 6.0 superior.

Recursos Internos
A.- Se cuenta B.- Se cuenta C.- No se cuenta

Recursos Externos

Costos

C.- Se contratar una empresa especializada para desarrollar las mejoras al portal que faciliten la S/. 8,000.00 comunicacin con dispositivos de telefona mvil.

A.- Se cuenta B.- Se cuenta C.- Se cuenta

2.1.- Implementar un Sistema de Informacin en Internet para la gestin de Convenios de Estabilidad Jurdica.

A.- Se cuenta B.- Se cuenta A.- Se cuenta B.- Se cuenta

A.- Se cuenta B.- Se cuenta C.- Se cuenta

2.2.- Implementar un sistema de informacin en Internet para la gestin de Contratos de Inversin.

Recursos Humanos: A.- Un analista de sistemas B.- Un programador web

A.- Se cuenta B.- Se cuenta

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MATRIZ DE RECURSOS - PLAN ESTRATGICO DE GOBIERNO ELECTRNICO DE PROINVERSION

Actividades Necesidad de Recursos Recursos Recursos Externos Costos Internos Hardware: A.- Un servidor de aplicaciones de cuatro ncleos, con 8 Gb de memoria A.- Se cuenta RAM, y 300 Gb de disco duro. B.- Un servidor de base de datos de doble ncleo, con 8Gb de memoria B.- Se cuenta RAM, 300Gb De disco duro.
Software: A.- 02 licencias de Microsoft Visual Studio 2005 superior. B.- 01 Microsoft SQL Server 2005 o superior. C.- 01 Servidor Web que cuente con IIS 6.0 superior. 2.3.- Implementar un sistema de informacin en Internet para el registro de Inversin Extranjera. Recursos Humanos: A.- Un analista de sistemas B.- Un programador web Hardware: A.- Un servidor de aplicaciones de cuatro ncleos, con 8 Gb de memoria RAM, y 300 Gb de disco duro. B.- Un servidor de base de datos de doble ncleo, con 8 Gb de memoria RAM, 300 Gb De disco duro. Software: A.- 02 licencias de Microsoft Visual Studio 2005 superior. B.- 01 Microsoft SQL Server 2005 o superior. C.- 01 Servidor Web que cuente con IIS 6.0 superior. Recursos Humanos: A.- Un analista de sistemas B.- Un programador web C.- Un especialista en SIG A.- Se cuenta B.- Se cuenta C.- Se cuenta

A.- Se cuenta B.- Se cuenta A.- Se cuenta B.- Se cuenta A.- Se cuenta B.- Se cuenta C.- Se cuenta A.- Se cuenta B.- Se cuenta C.- No se cuenta C.- Se contratar una empresa especializada en SIG, y se har una capacitacin a dos personas del equipo de Tecnologa de la Informacin. S/. 48,000.00

3.1.- Implementar un SIG, el cual permitir acceder a la informacin de los proyectos desde un mapa del Per digitalizado.

Hardware: A.- Un servidor de aplicaciones de cuatro ncleos, con 8 Gb de memoria A.- Se cuenta RAM, y 300 Gb de disco duro. B.- Un servidor de base de datos de doble ncleo, con 8Gb de memoria B.- Se cuenta RAM, 300 Gb de disco duro.

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Actividades Necesidad de Recursos
Software: A.- 01 Licencia para publicar mapas digitalizados en entorno web B.- 01 Microsoft SQL Server 2005 o superior. C.- 01 Servidor Web que cuente con IIS 6.0 superior. 3.2.- Implementar un sistema de gestin de documentos web con un motor de bsqueda soportado por una base de datos. Lo cual permitir una bsqueda de informacin eficiente y gil. Recursos Humanos: A.- Un analista de sistemas B.- Un programador web Hardware: A.- Un servidor de aplicaciones de cuatro ncleos, con 16 Gb de memoria RAM, y 1,000 Gb de disco duro. B.- Un servidor de base de datos de doble ncleo, con 8 Gb de memoria RAM, 300 Gb de disco duro. Software: A.- 01 licencia para un servidor para gestin de documentos con mdulo web. B.- 01 Microsoft SQL Server 2005 o superior. C.- 01 Servidor Web que cuente con IIS 6.0 superior. Recursos Humanos: A.- Un analista de sistemas B.- Un programador web Hardware: A.- Un servidor de aplicaciones de cuatro ncleos, con 8 Gb de memoria RAM, y 300 Gb de disco duro B.- Un servidor de base de datos de doble ncleo, con 8 Gb de memoria RAM, 300 Gb de disco duro. Software: A.- 02 licencias de Microsoft Visual Studio 2005 superior. B.- 01 Microsoft SQL Server 2005 o superior. C.- 01 Servidor Web que cuente con IIS 6.0 superior. 5.1.- Utilizar las principales redes sociales para promocionar los Recursos Humanos: A.- Un digitador para ingresar la informacin

Recursos Internos
A.- No se cuenta B.- Se cuenta C.- Se cuenta A.- Se cuenta B.- Se cuenta A.- Se cuenta B.- Se cuenta

Recursos Externos
A.- Se adquirir una licencia que permita publicar mapas digitalizados en entorno web.

Costos
S/. 24,000.00

A.- No se cuenta B.- Se cuenta C.- Se cuenta A.- Se cuenta B.- Se cuenta A.- Se cuenta B.- Se cuenta

A.- Se adquirir una licencia de software para un servidor de gestin de documentos con mdulo web.

S/. 120,000.00

4.1.- Implementar un sistema de informacin en Internet para el trmite documentario.

A.- Se cuenta B.- Se cuenta C.- Se cuenta A.- Se cuenta

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Actividades
proyectos de inversin privada.

Necesidad de Recursos
Hardware: A.- Una estacin de trabajo B.- Un acceso a Internet con buen ancho de banda. Software: A.- Navegador web

Recursos Internos
A.- Se cuenta B.- Se cuenta A.- Se cuenta

Recursos Externos

Costos

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21.

Adopcin de Estndares

PROINVERSION hace uso de planes de trabajo y mejores prcticas para lograr los objetivos del Plan y hacer que las TIC sean una inversin con retorno y no solamente un gasto necesario. Estas se clasifican en: Normas y estndares nacionales, que se deben de cumplir por pertenecer al Sistema Nacional de Informtica. Estndares elaborados por rea de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin para el desarrollo de nuevos proyectos de TIC.

Las mismas que se describen a continuacin: a. Normas y estndares nacionales Norma Tcnica Peruana NTP-ISO/IEC 12207:2004 Tecnologa de la Informacin. "Procesos del Ciclo de Vida del Software, 1 Edicin en entidades del Sistema Nacional de Informtica. Norma Tcnica Peruana NTP-ISO/ IEC 17799:2007 EDI. Tecnologa de la Informacin. Cdigo de buenas prcticas para la gestin de la seguridad de la informacin. 2a. Edicin en todas las entidades integrantes del Sistema Nacional de Informtica. Lineamientos para Accesibilidad a pginas web y Aplicaciones para telefona mvil para instituciones pblicas del Sistema Nacional de Informtica.

b.

Estndares elaborados por el rea de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin Cuenta con dos estndares, la primera denominada Estndares de Desarrollo de Bases de Datos v1.0 y la segunda Estndares de programacin .NET que fueron aprobados el ao 2008, estos documentos brindan las buenas prcticas y recomendaciones a seguir en el diseo de bases de datos as como de la programacin de aplicaciones .NET tanto para aplicaciones existentes como para los nuevos proyectos.

c.

Arquitectura de software La arquitectura de software se refiere a la estructura de alto nivel de organizacin de un sistema de software. A efectos de consolidar la integracin de los sistemas, se mencionan las recomendaciones acerca de herramientas, 25

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productos y estndares a ser incorporados y aplicados, estos son: Motor de bases de datos Microsoft SQL Server en sus ediciones Standard y Web. Framework ASP.NET para desarrollar las aplicaciones web de la institucin. Lenguaje de Programacin C#, en combinacin con el .NET Framework, Visual C# permite la creacin de aplicaciones web, servicios web, herramientas de base de datos, componentes, controles, etc.

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22.

Plan de Accin

En el Plan de accin detallamos las actividades y sub-actividades, con sus respectivos responsables
Actividades 1.1.- Facilitar el acceso a la informacin del portal web institucional, dividiendo el mismo en dos instancias: - Portal Institucional: El cual mantendr informacin general de la institucin, de acuerdo a la normativa existente. - Portal de Proyectos: El cual albergar informacin de los proyectos que promueve PROINVERSION. 1.2.- Brindar acceso a los usuarios con discapacidad visual a la informacin del portal web institucional. Sub-Actividad 1.1.1.- Evaluacin y diseo de un nuevo portal para la promocin de proyectos de la inversin privada. Responsable - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Director de Promocin de Inversiones. - El asignado por el Director de Servicios al Inversionista. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. FECHA 2012 2013 2014 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 4T

1.1.2.- Desarrollo del nuevo portal, migracin de la informacin y puesta en operacin del mismo.

1.2.1.- Evaluacin y diseo de las mejoras que se requieren implementar en el portal web institucional para permitir un mejor acceso a personas con discapacidad visual. 1.2.2.- Implementacin de las mejoras en el portal institucional de acuerdo al diseo aprobado y puesta en operacin del mismo.

- El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Director de Servicios al Inversionista. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin.

1.3.- Brindar acceso a dispositivos de 1.3.1.- Evaluacin y diseo de las telefona mvil a los portales web de mejoras que se requieren implementar la institucin. en los portales web de PROINVERSION para facilitar el acceso de dispositivos mviles.

- El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Director de Promocin de Inversiones. - El asignado por el Director de Servicios al Inversionista.

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Actividades

Sub-Actividad 1.3.2.- Implementacin de las mejoras en los portales de acuerdo al diseo aprobado y puesta en operacin del mismo.

Responsable - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin.

FECHA 2012 2013 2014 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 4T

2.1.- Implementar un sistema de informacin en Internet para la gestin de Convenios de Estabilidad Jurdica.

2.1.1.- Evaluacin y diseo del sistema de Convenios de Estabilidad Jurdica. 2.1.2.- Implementacin del sistema de acuerdo al diseo aprobado, y su puesta en operacin. 2.2.1.- Evaluacin y diseo del sistema de gestin de Contratos de Inversin. 2.2.2.- Implementacin del sistema de acuerdo al diseo aprobado, y su puesta en operacin. 2.3.1.- Evaluacin y diseo del sistema de informacin para el registro de Inversin Extranjera. 2.3.2.- Implementacin del sistema de acuerdo al diseo aprobado, y su puesta en operacin. 3.1.1- Evaluacin y diseo del SIG

- El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Director de Servicios al Inversionista. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Director de Servicios al Inversionista. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Director de Servicios al Inversionista. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Director de Promocin de Inversiones.

2.2.- Implementar un sistema de Informacin en Internet para la gestin de Contratos de Inversin.

2.3.- Implementar un sistema de informacin en Internet para el registro de Inversin Extranjera.

3.1.- Implementar un SIG, el cual permitir acceder a la informacin de los proyectos desde un mapa del Per digitalizado.

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Actividades

Sub-Actividad 3.1.2.- Implementacin del sistema de acuerdo al diseo aprobado, y su puesta en operacin.

Responsable - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Director de Promocin de Inversiones. - El asignado por el Director de Servicios al Inversionista. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Responsable de Archivo y Gestin Documentaria de Secretaria General. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. - El asignado por el Director de Promocin de Inversiones. - El asignado por el Director de Servicios al Inversionista. - El asignado por el Director de Servicios al Inversionista.

FECHA 2012 2013 2014 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T 4T

3.2.- Implementar un sistema de gestin de documentos web con un motor de bsqueda basado en base de datos. Lo cual permitir una bsqueda de informacin eficiente y gil.

3.2.1.- Evaluacin y diseo del sistema de gestin de documentos web.

3.2.2.- Implementacin del sistema de acuerdo al diseo aprobado, y su puesta en operacin. 4.1.- Implementar un sistema de informacin en Internet para el trmite documentario. 4.1.1.- Evaluacin y diseo del sistema de consultas al trmite documentario, orientado al ciudadano. 4.1.2.- Implementacin del sistema de acuerdo al diseo aprobado, y su puesta en operacin. 5.1.- Utilizar las principales redes sociales para promocionar los proyectos de inversin privada. 5.1.1.- Evaluacin de las redes sociales con las que se trabajara, e implementacin del procedimiento para la publicacin de informacin de los proyectos de inversin privada. 5.1.2.- Publicar informacin en las redes sociales.

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23. Seguimiento y Evaluacin

Actividades 1.1.- Facilitar el acceso a la informacin del portal web institucional, dividiendo el mismo en dos instancias: - Portal Institucional: El cual mantendr informacin general de la institucin, de acuerdo a la normativa existente. - Portal de Proyectos: El cual albergar informacin de los proyectos que promueve PROINVERSION. 1.2.- Brindar acceso a los usuarios con discapacidad visual a la informacin del portal web institucional. Indicadores - Nmero de accesos a la pgina web institucional por trimestre. - Nmero de accesos a la pgina web de proyectos por trimestre. - Medicin del promedio de visitas trimestral a la pgina web institucional y a la pgina web de proyectos. Medio de Verificacin Software de estadstica del portal instalado en el servidor web y externas como: google analytics, piwik, etc. Responsable El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. 2012 1T 2T 3T 4T FECHA 2013 2014 2T 3T 4T 1T 2T 3T

1T

4T

- Nmero de accesos por trimestre. - Promedio de visitas por trimestre.

Software de estadstica del portal instalado en el servidor web y externas como: google analytics, piwik, etc. Software de estadstica del portal instalado en el servidor web y externas como: google analytics, piwik, etc.

El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin.

1.3.- Brindar acceso a dispositivos de telefona mvil a los portales web de la institucin.

- Nmero de accesos por trimestre. - Medicin del promedio de visitas por trimestre.

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Actividades 2.1.- Implementar un sistema de informacin en Internet para la gestin de Convenios de Estabilidad Jurdica.

Indicadores - Nmero de gestiones realizadas a travs de este sistema por trimestre. - Nmero de usuarios registrados en el sistema por trimestre.

Medio de Verificacin - Software de estadstica del portal instalado en el servidor web y externas como: google analytics, piwik, etc. - Opciones de estadsticas propias del sistema de Convenios de Estabilidad Jurdica. - Alertas personalizadas para notificacin de registro de usuarios y solicitudes de convenios. - Software de estadstica del portal instalado en el servidor web y externas como: google analytics, piwik, etc. - Opciones de estadsticas propias del sistema de gestin de Contratos de Inversin. - Alertas personalizadas para notificacin de registro de usuarios y solicitudes de Contratos de Inversin. - Software de estadstica del portal instalado en el servidor web y externas como: google Analytics, piwik, etc. - Opciones de estadsticas propias del sistema de

Responsable El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin.

2012 1T 2T 3T 4T

1T

FECHA 2013 2014 2T 3T 4T 1T 2T 3T

4T

2.2.- Implementar un sistema de informacin en Internet para la gestin de Contratos de Inversin.

- Nmero de gestiones realizadas a travs de este sistema por trimestre. - Nmero de usuarios registrados en el sistema por trimestre.

El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin.

2.3.- Implementar un sistema de informacin en Internet para el registro de Inversin Extranjera.

- Nmero de gestiones realizadas a travs de este sistema por trimestre. - Nmero de usuarios registrados en el sistema por trimestre.

El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin.

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Actividades

Indicadores

Medio de Verificacin inversin extranjera directa. - Alertas personalizadas para notificacin de registro de usuarios y nuevas solicitudes.

Responsable

2012 1T 2T 3T 4T

1T

FECHA 2013 2014 2T 3T 4T 1T 2T 3T

4T

3.1.- Implementar un SIG, el cual permitir acceder a la informacin de los proyectos desde un mapa del Per digitalizado.

- Nmero de documentos descargados mediante este sistema por trimestre. - Nmero de accesos en este sistema por trimestre. - Nmero de pginas visitadas y documentos descargados por trimestre. - Nmero de documentos descargados mediante este sistema por trimestre. - Nmero de al sistema accesos por trimestre. - Nmero de consultas realizadas a travs del sistema por trimestre. - Nmero de descargas de documentos realizadas el sistema por trimestre. - Nmero de consultas por trimestre realizadas mediante este sistema. - Nmero de expedientes por trimestre que fueron cerrados antes del plazo mximo de atencin por trmite. - Nmero de expedientes por trimestre que fueron cerrados despus del plazo mximo de atencin por trmite

Software de estadstica del portal instalado en el servidor web y externas como: google analytics, piwik, etc.

El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin. El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin.

3.2.- Implementar un sistema de gestin de documentos web con un motor de bsqueda soportado por una base de datos. Lo cual permitir una bsqueda de informacin eficiente y gil. 4.1.- Implementar un sistema de informacin en Internet para el trmite documentario.

- Software de estadstica del portal instalado en el servidor web y externas como: google analytics, piwik, etc. - Opciones de estadsticas propias del sistema de inversin extranjera directa. - Software de estadstica del portal instalado en el servidor web y externas como: piwik, etc. - Opciones de estadsticas propias del sistema de trmite documentario.

El asignado por el Jefe de Tecnologa de la Informacin de la Oficina de Administracin.

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Actividades 5.1.- Utilizar las principales redes sociales para promocionar los proyectos de inversin privada.

Indicadores - Nmero de seguidores en las redes sociales por trimestre. - Nmero de visitas a los comunicados publicados en las redes sociales por trimestre. - Nmero de seguidores a las publicaciones por trimestre. - Nmero de comentarios realizados en la pgina web as como en las redes sociales por trimestre. - Determinar las 10 Pginas ms populares por trimestre. - Nmero de pginas de PROINVERSION compartidas en el muro de los usuarios por trimestre.

Medio de Verificacin

Responsable

2012 1T 2T 3T 4T

1T

FECHA 2013 2014 2T 3T 4T 1T 2T 3T

4T

- Estadsticas propias de las El asignado por el Jefe principales redes sociales de Tecnologa de la como: Facebook, Buzz, Informacin de la Google+, etc. Oficina de Administracin.

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24. Conclusiones a. Gobierno Electrnico no es slo sistematizar los trmites o la informacin de los mismos, sino dar facilidades de acceso a la informacin y los trmites para los inversionistas y pblico en general. b. Para el cumplimiento del presente Plan Estratgico, se requiere el apoyo de todas las reas de la institucin, y que tomen conciencia de la importancia del Gobierno Electrnico en beneficio de los inversionistas y ciudadanos. c. En necesario conformar el Comit de Ejecucin del Plan Estratgico, con la participacin de representantes de las principales reas involucradas. d. Enriquecer el Plan Estratgico con las experiencias de otros pases con mayor avance tecnolgico. e. La tendencia futura es una mayor aceptacin y masificacin de las Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones, por ello se debe mejorar constantemente las herramientas, que sirven para el Gobierno Electrnico.

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