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UNIVERSITE DORLEANS IUT dORLEANS Dpartement Gnie Mcanique et Productique

Analyse fonctionnelle Cours

Analyse fonctionnelle

Grard Baillarguet

TABLE DES MATIERES


AVANT PROPOS INTRODUCTION QU'EST-CE QUE L'ANALYSE FONCTIONNELLE ? 1
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6

5 7 7
7 7 7 7 7 8

QUELQUES DFINITIONS
Analyse fonctionnelle Besoin Systme, Produit Fonction Analyse fonctionnelle externe Analyse fonctionnelle interne

2 3
3.1 3.2

ETUDE D'UN PRODUIT POURQUOI L'ANALYSE FONCTIONNELLE


dmarche exemple

8 9
9 9

4
4.1 4.2 4.3 4.4

COMMENT L'ANALYSE FONCTIONNELLE


Mise en uvre rapide Mise en uvre collective Dmarche exemple

9
9 10 10 10

DESSIN CYCLE DE LA VIE DUN PRODUIT LE SYSTME LE PRODUIT 1


1.1

12 13 13
13

DEFINITION
dmarche

2
2.1 2.2

COMPLEXITE
dmarche Exemple

14
14 14

3
3.1 3.2

CONCEPTION
Dmarche Exemple d'checs

14
15 16

LE BESOIN : 1
1.1 1.2

17 17
17 18

DEFINITION DU BESOIN
Dmarche : La mthode AFfute Exemple

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2
2.1

DEFINIR LE MILIEU EXTERIEUR


Dmarche

18
19

3
3.1 3.2

DEFINIR LEVOLUTION DUN SYSTEME


Outil Dmarche

20
20 20

4
4.1

DEFINIR LE BESOIN
Dmarche

21
21

LES FONCTIONS 1
1.1 1.2

23 23
23 24

DEFINITION DES FONCTIONS


Diffrents types de fonctions : Dmarche

2
2.1 2.2

RECHERCHER DES FONCTIONS


Outils Dmarche

24
24 26

3
3.1 3.2

STRUCTURATION DES FONCTIONS


Outil Dmarche

26
26 27

CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL 1


1.1 1.2

29 29
29 29

DEFINITION
Dmarche Exemple

2
2.1

CARACTERISER LES FONCTIONS


Outil

29
30

3
3.1 3.2

CLASSEMENT DES FONCTIONS


Outil Dmarche

31
31 31

4
4.1 4.2

REDACTION DU CAHIER DES CHARGES


Outil Dmarche

32
32 33

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AVANT PROPOS
Pour introduire cette notion, je vais prendre un exemple en dehors de la mcanique, en reprenant la dmarche suivie par un mdecin lors de la premire visite dun nouveau patient. Aprs avoir pris connaissance du motif de cette visite, le mdecin pose des questions et fait faire quelques tests pour comprendre le comportement et ltat gnral du patient. Cela peut tre des tests de la fonction articulaire du genre : tournez la tte le plus possible, ou bien flchissez votre tronc et essayez d'atteindre le sol avec vos mains, ou encore il vrifie le tonus au cours d'une simple poigne de mains.

Ces premiers tests lui permettent d'apprhender les fonctions externes. Les questions portent souvent sur ltat gnral, par exemple : Avez-vous une bonne digestion ? Avez-vous un bon apptit ? Avez-vous souvent mal la tte ?

Ce genre de question me permet d'valuer les fonctions internes. L'analyse fonctionnelle nest pas autre chose qu'une mthode d'organisation du bon sens.

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INTRODUCTION QU'EST-CE QUE L'ANALYSE FONCTIONNELLE ?


1 1.1 QUELQUES DFINITIONS Analyse fonctionnelle

L'analyse fonctionnelle consiste rechercher et caractriser les fonctions offertes par un produit plac dans un systme pour satisfaire les besoins de son utilisateur. 1.2 1.3 Besoin

Les besoins peuvent tre de plusieurs natures : objectifs subjectifs. Systme, Produit

Un systme est un ensemble dlments formant un tout structur satisfaisant plusieurs besoins cohrents. Cest un ensemble vaste ou lon trouve souvent tous les types de produits reprsents (matriel, processus, service). Cela peut tre par exemple une cooprative viticole (viticulteurs, cave, ngoce, ) Le mot produit est pris au sens large du terme. Il peut s'agir 1.4 d'un objet, d'un matriel, d'un processus administratif ou technique, Fonction d'un service, d'un logiciel, dun systme voire, d'un patient.

Les fonctions ncessaires la satisfaction des besoins peuvent tre : des fonctions de service ou d'estime des contraintes imposes par un client, un milieu environnant particulier ou par certains rglements. la fonction exprime un rsultat atteindre la solution indique le moyen pour l'atteindre. Analyse fonctionnelle externe

II ne faut pas confondre une fonction avec une solution : 1.5

Lorsque l'analyse fonctionnelle concerne l'usage d'un produit, c'est dire les fonctions qu'il doit assurer pour satisfaire le besoin du client, le produit peut tre considr comme une bote noire et seules les fonctions qui sortent de la bote vers l'extrieur sont prendre en considration.
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Cette forme d'analyse est intitule analyse fonctionnelle externe ou expression fonctionnelle du besoin. Elle exprime le point de vue du client utilisateur et met en vidence les fonctions de service ou d'estime. 1.6 Analyse fonctionnelle interne

Lorsque l'analyse porte sur le produit lui-mme, pour : amliorer son comportement, diminuer son cot, amliorer sa fiabilit, etc.

il n'est plus considr comme une bote noire, mais au contraire l'analyse va porter sur l'intrieur de la bote pour comprendre ses fonctionnalits internes. Le produit est considr comme un assemblage de constituants dont chacun remplit certaines fonctions vis--vis des autres. L'analyse est alors intitule analyse fonctionnelle interne. Elle exprime le point de vue du concepteur ralisateur du produit. Elle met en vidence les fonctions techniques. 2 ETUDE D'UN PRODUIT

Si l'tude d'un produit est faite partir d'un recensement incomplet des fonctions, notamment pour ce qui concerne les fonctions de service, l'utilisateur sera insatisfait de l'usage du produit car il ne rpondra pas compltement son attente. II faut, par consquent, donner un caractre exhaustif l'analyse fonctionnelle et pour ce faire utiliser des outils d'analyse performants, au sein d'un groupe de travail compos pour la circonstance. Le groupe doit tre pluridisciplinaire et les travaux conduits par un animateur comptent. Le rsultat de l'analyse fonctionnelle est prsent sur un document intitul Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF), o chacune des fonctions est assortie de caractristiques permettant de comprendre exactement ce qu'elle offre ; Lapproche fonctionnelle des problmes permet un groupe ou une personne exprimente de porter un autre regard sur tout ce qui l'entoure. Cest un atout considrable dans les relations entre partenaires. Elle permet de ne jamais confondre objectifs et moyens pour les atteindre. Une machine-outil n'est plus un assemblage de constituants, mais un assemblage de fonctions. Les diffrents services au sein d'une entreprise ne sont plus des groupements d'hommes ou de femmes, mais des entits capables de remplir les fonctions ncessaires la bonne marche de l'entreprise.

L'analyse fonctionnelle a pour but de recenser toutes les fonctions que doit satisfaire un produit pour rpondre un besoin. L'analyse fonctionnelle s'utilise pour :

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concevoir des produits nouveaux, reconcevoir des produits. l'analyse fonctionnelle externe, qui vise dfinir le produit au travers des services qu'il devra rendre, l'analyse fonctionnelle interne qui vise optimiser l'architecture du produit par rapport aux services que celui-ci doit rendre.

Dans chaque cas, la dmarche s'articule en deux tapes distinctes :

POURQUOI L'ANALYSE FONCTIONNELLE

Avant de rechercher des solutions, l'analyse fonctionnelle permet de dfinir de manire objective les besoins de l'utilisateur. Elle sert de rfrence tout au long de la conception du produit. Par ailleurs au sein d'une entreprise, l'Analyse fonctionnelle permet de : 3.1 crer une synergie autour du produit, laborer une connaissance collective, librer sa crativit, insuffler une dynamique l'quipe-projet. dmarche

La dmarche de l'analyse fonctionnelle s'appuie sur : des approches mthodiques bases sur des outils, un travail pluridisciplinaire de groupe.

Ces deux lments font la force de l'analyse fonctionnelle. 3.2 4 exemple

Pour crire on utilisait : Une plume d'oie, mais il fallait la retailler. Puis une plume mtallique, mais il fallait rgulirement la recharger en encre. Puis un stylo plume, mais il coulait et faisait des bavures. Aujourd'hui on utilise un stylo bille, un feutre, un ordinateur, etc. Et demain quelles nouvelles solutions ? COMMENT L'ANALYSE FONCTIONNELLE

L'utilisation de l'analyse fonctionnelle peut se faire de deux manires, selon des objectifs distincts : 4.1 Mise en uvre rapide

Par la mise en uvre rapide par un seul concepteur, lors des phases amont de la conception.
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4.1.1 Objectifs :
vrifier que son besoin existe, ne pas oublier de fonctions, communiquer d'autres concepteurs, rdiger un cahier des charges fonctionnel, ou prparer une analyse fonctionnelle en groupe.

4.1.2 Remarque :
Les micro-outils de la mthode Affute prsents plus loin permettent ce type d'usage. 4.2 Mise en uvre collective

Les effets de l'analyse fonctionnelle sont dcupls par une mise en uvre collective. Il faut alors choisir un animateur et mettre en place un groupe de travail.

4.2.1 Objectifs :
multiplier les points de vue pour ne rien oublier, prendre du recul et du temps pour mieux concevoir.

Ceci est d'autant plus important que le produit est nouveau et que les services rendre sont mal connus et/ou pas stabiliss.

4.2.2 Remarque :
Les micro-outils de la mthode Affute peuvent tre utiliss en groupe (vido projection). 4.3 Dmarche

Le dcideur (ou pilote) est celui qui lance l'analyse fonctionnelle. L'animateur est interne ou externe l'entreprise. Il connat et matrise la mthode. Il aidera le groupe produire le cahier des charges fonctionnel, en suivant les tapes de la mthode. Le groupe de travail est soigneusement choisi. Il est compos de : 4.4 5 9 personnes, membres pluridisciplinaires, concerns par le produit, disponibles pour la dure de l'tude. Exemple (voir document tente.pdf)

Une PME de 200 personnes ralise la conception d'une nouvelle tente (produit innovant). Cette tude est considre comme stratgique par l'entreprise. L'objectif est de dfinir compltement le besoin, en rdigeant un cahier des charges fonctionnel pour lancer des sances de crativit. Dure prvue : 4 sances de 4 heures,
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chelonnes sur 15 jours. L'animateur est interne, il s'agit du dcideur (pilote) du projet. Le groupe de travail est compos de 6 personnes: deux techniciens BE, un participant du BM, un commercial, le responsable des achats, le chef d'atelier.

Le cot de cette tude est estim 125 heures-homme (7500 ).

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CYCLE DE VIE D'UN PRODUIT AF Service Analyser DE LA DESSIN CYCLE le besoin VIE DUN PRODUIT Raliser le CDCF

Technico commercial

tudier la faisabilit

Structure du systme Bureau d'tude Concevoir et dfinir le produit -sous-ensembles, -liaisons, tude mcanique -statique, dynamique, -cinmatique, Choix technologiques -contacts, -matriaux, Avant-projet -prototype, Projet -dessin d'ensemble,

Bureau des mthodes

tudier la fabrication du produit

Choix de la mthode de fabrication -moyens disponibles, -sous-traitance ventuelle Prparation de la fabrication -conception (matriel), -achat d'outillage,

Atelier de production

Fabriquer le produit

-mise en uvre, -contrle du produit,

Services commerciaux

Commercialiser le produit

-publicit, -livraison, -montage, -maintenance, SAV

Utilisateur

Utiliser le produit

Rcuprateur

Recycler le produit

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LE SYSTME LE PRODUIT
1 DEFINITION

Un systme est un ensemble dlments formant un tout structur satisfaisant plusieurs besoins cohrents. Cest un ensemble vaste ou lon trouve souvent tous les types de produits reprsents (matriel, processus, service). De nombreux systmes existent dans la nature. L'homme en est un, la socit un autre. Le systme qui nous intresse particulirement est le systme artificiel. Celui-ci est conu puis mis en uvre par l'homme. Un systme se dfinit par six lments : trois externes : objectifs, environnement et volution, trois internes : composants, structures, fonctions.

Concevoir un systme c'est dfinir l'ensemble de ces six lments. Lanalyse fonctionnelle est une modlisation du systme avec un point de vue (celui de l'utilisateur) sur les fonctions et leur structure. 1.1 dmarche

Modliser un systme c'est en dcrire les six lments. Trois tapes : 1. dfinir l'environnement, les objectifs du systme et son volution (AF externe), 2. dfinir la structure fonctionnelle du systme (AF interne), 3. dfinir la structure physique du systme. L'analyse fonctionnelle participe aux deux premires tapes. AF interne Domaine de lAF 2- Dfinir la structure fonctionnelle

1- Dfinir lenvironnement, les objectifs, et lvolution AF externe

Dfinir un systme

3- Dfinir la structure physique

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COMPLEXITE

La conception est une activit complexe. Elle est de plus en plus complexe, beaucoup de facteurs sont en interrelation. Ce qui ne peut pas tre analys, compris, expliqu totalement travers un modle est complexe. Sil est possible d'expliquer le fonctionnement d'un mcanisme compliqu : ce n'est pas un systme complexe. 2.1 dmarche

Comprendre la complexit n'est pas facile. Jol de Rosnais propose un instrument mthodologique : le macroscope. A l'inverse du microscope, c'est une approche globale qui demande de prendre du recul. L'analyse fonctionnelle a la mme approche, en donnant le point de vue de l'utilisateur. En conception, l'analyse fonctionnelle est la premire tape pour la matrise de la complexit. 2.2 Exemple

Les systmes mcaniques, sont des exemples de systmes artificiels complexes. Un moteur de voiture par exemple est un systme ou de nombreux phnomnes (cinmatiques, dynamiques, thermiques et chimiques) sont en interaction. Des modles simples permettent de rendre compte de ces interactions, mais ils ne sont pas suffisants pour connatre prcisment la dure de vie d'un moteur en particulier... Les seuls modles dont on dispose sont des modles statistiques (bass sur l'exprience), qui dcrivent la probabilit qu'a un moteur de casser sur une dure qui va d'une seconde plusieurs milliers d'heures. 3 CONCEPTION

Besoin,

Conception

Tous les objets autour de nous ont t conus. Cependant, les objets ont aussi t fabriqus, vendus, etc. L'activit de conception est pralable la fabrication, l'usage et la disparition du produit. Bien concevoir consiste (entre autres) prendre en compte toutes les tapes de la vie du produit afin de : donner satisfaction au client, limiter les cots, arriver au bon moment sur le march.

Fabrication

Usage

Recyclage

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Concevoir est doublement complexe : 1. le systme concevoir est complexe, 2. le processus de conception est galement complexe : y participent beaucoup d'acteurs possdant des savoirs, des logiques et des objectifs htrognes, ces acteurs voluent en mme temps que le produit, le processus est de plus en plus contraint par l'environnement socioconomique : qualit, cots, dlais, mais aussi l'thique, le respect de l'environnement, etc. En consquence, le processus de conception est indterministe ; on sait que l'on arrivera un rsultat, mais on ne peut jamais prvoir ce rsultat. On a du mal valuer la qualit d'un processus de conception. On peut dire si une conception est mauvaise (a ne fonctionne pas), mais on ne peut que difficilement prvoir le succs d'un nouveau produit. La seule sanction est celle de l'usage.

L'analyse fonctionnelle est un outil qui permet d'augmenter les chances de russite. 3.1 Dmarche

Si on n'a pas de modle explicatif de l'activit de conception, il existe des modles prescriptifs qui permettent de cadrer et d'organiser cette dmarche. Le plus connu dans le monde anglo-saxon est celui de Pahl et Beitz, construit sur 4 phases : 1. dfinition de l'orientation de l'tude mener (Product planning and clarifying the task),
Orientation de ltude

2. choix des principes et dfinition fonctionnelle du produit (Conceptuel design), 3. avant-projet (Embodiment design), 4. conception dtaille (Detail design).

AF

Dfinition fonctionnelle

Avant projet

L'analyse fonctionnelle prend sa place dans la deuxime phase.

Conception dtaille

Un deuxime exemple de modle prescriptif, trs utilis en France, est la mthode d'Analyse de la Valeur qui recommande une dmarche en sept tapes :

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Orientation de laction

1. orientation de l'action,
Rechercher linfo

2. recherche de l'information,
Analyse des fonctions, cots et validations

3. analyse des fonctions, cots et validation, 4. recherche d'ides et de voies de solutions, 5. tude et valuation des solutions,

AF

Recherche dides / Voies de solutions

6. bilan, choix, 7. ralisation, suivi. Cette dmarche, qui a fait largement ses preuves, utilise systmatiquement l'analyse fonctionnelle en phase 3.

tudes / valuation des solutions

Bilan, choix

Ralisation, suivi

3.2

Exemple d'checs

Le 29 octobre 1997, la Classe A , voiture commercialise depuis moins d'un mois par Mercedes, se retourne 60 km/h lors du test dit de la baonnette . La scurit des usagers n'a pas suffisamment t prise en compte par les concepteurs. Rapidement Mercedes ragit et la Classe A roule aujourd'hui sans problme. Le cot de cette erreur de conception est cependant valu plus de 100 millions d'euros. De nombreux autres exemples d'checs : 1. Premier lancement d'Ariane V : on avait rutilis un logiciel du modle prcdent, sans s'assurer que les fonctions taient bien les mmes et que les niveaux atteindre taient identiques. 2. Lorsque l'on a voulu rduire brutalement les stocks intermdiaires sur les chanes de fabrication, on a rendu ces mmes chanes extrmement sensibles au moindre incident : on avait oubli la fonction des stocks qui est de permettre une adaptation aux alas. 3. Le Titanic, rput insubmersible, a sombr en quelques minutes aprs avoir heurt un iceberg. Il est probable que les fonctions ncessaires n'avaient pas t correctement dfinies en fonction de l'environnement.

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LE BESOIN :
1 DEFINITION DU BESOIN

Avoir faim, avoir froid, vouloir se reposer, vouloir se distraire, pouvoir se dplacer, etc., sont autant de ncessits, d'exigences ou de dsirs qui correspondent des besoins. L'analyse fonctionnelle est une mthode qui sert dfinir le plus prcisment possible les besoins. Cette dfinition se fait de manire objective, en dehors de toute rfrence une solution. Ce besoin est dcrit et rdig sous la forme d'un cahier des charges fonctionnel. 1.1 Dmarche : La mthode AFfute

Pour dfinir le besoin, trois tapes : dfinir les milieux extrieurs, dfinir l'volution du systme,
MILEX

dfinir le besoin. V

Dfinir milieux extrieurs

Des bouclages sont ncessaires entre ces tapes. A chaque tape, un outil d'aide est associ. Chaque tape se conclut par une vrification. Dfinir volution V

DEVO BESO

Dfinir besoin

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1.2

Exemple

Les deux objets suivants illustrent le besoin et sont. La lampe torche et la tente qui rpondent deux besoins essentiels : 1. clairer, 2. s'abriter. Depuis les origines, dans des contextes diffrents... clairage individuel, rseaux lectriques... Abris naturels, maisons, loisirs... Nomadisme, vie sdentaire, voyages ... des principes techniques diffrents ont t adopts pour rpondre ces trois besoins selon : les milieux, l'poque et le contexte technique, les cultures.

1.2.1 lampe torche


Histoire des principes techniques : nergie : vgtal (rsine), animal (suif), huile, cire, essence, pile sche, support : coquillage, mtal, luminosit : mches, ampoule avec filaments, rflecteur, chemine de verre, verre bomb.

1.2.2 tente
Quatre principes techniques : conique. Piquets croiss au sommet (Esquimaux, Lapons, Peaux Rouges), hmisphrique (saharienne). Quadrangulaire, piquets bas, couverte, yourte. Panneaux extensibles, tendus, montants cintrs, courroies, horizontale ( forme de maison). Toile tendue sur une barre horizontale, suspendue deux piquets verticaux, rattache des chevilles. 2 DEFINIR LE MILIEU EXTERIEUR

Un stylo est tenu en main, rang dans une poche et dpose de l'encre sur du papier. Tous ces lments de l'environnement sont des milieux extrieurs ME. Les lister permet de dfinir le systme. Parmi les lments de l'environnement, les ME sont ceux qui peuvent entrer en relation avec le systme. Le bureau peut tre un ME (on pose le stylo dessus). La pice n'est pas un ME (le stylo n'entretient pas spcifiquement de relation avec elle).

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ME5

ME6

ME1

SYSTEME

ME2

ME3

ME4

Le Milieu Extrieur (ME) est reli au systme par des interfaces. Ces interfaces sont des composants ou des zones de contact.

La pointe du stylo constitue l'interface avec le papier. Le contact peut se faire distance (vision, rayon lumineux, etc.). La forme gnrale du stylo constitue l'interface avec l'il de l'utilisateur.

Il peut y avoir plusieurs interfaces pour un Milieu Extrieurs. (ME) Pour dfinir les ME, il faut rechercher tous les lments qui interagissent avec le systme : 2.1 ceux sur lesquels agit le systme (par exemple le papier pour le stylo bille), ceux qui agissent sur le systme (par exemple l'ambiance - poussire, temprature, UV, etc.), ceux qui sont mis en relation au travers du systme (par exemple deux poulies qui sont relies par le systme, une courroie). Dmarche
Lister les ME

1. Lister les ME: on imagine le systme en usage et on liste tous les lments en relation avec le systme. 2. Rechercher les interfaces avec le systme pour chaque ME. Rechercher les interfaces 3. Vrifier pour chaque ME : Ceux qui n'ont pas d'interface avec le systme sont supprims. Vrifier Peut-on, ou a-t-on intrt intgrer les autres ME au systme (par exemple pour des raisons conomiques, ergonomiques, de simplification, etc.) Si NON, le ME est valid. Si OUI, il faut supprimer le ME, qui se retrouve alors dans le systme. L'outil qui permet de dfinir les milieux extrieurs est le MILEX (outil pour dfinir les MILieux EXtrieurs). C'est une matrice o l'on inscrit les milieux extrieurs, leurs interfaces, et o on pourra les valider.

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DEFINIR LEVOLUTION DUN SYSTEME

L'volution d'un systme est l'ensemble des tapes que va vivre le systme. Cette volution est inscrite dans le cycle de vie du systme. Ce cycle de vie comprend des situations de vie, c o m m e l a f a b r i c a t i o n , l a d i s t r i b u t i o n , l a maintenance ou encore le recyclage ou la destruction. Mais il comprend avant tout les situations d'usage.
Situation dusage

Situation de vie

Fabrication

Distribution
Situation de vie

Utilisation

Remarque : Le produit existe uniquement pour les situations dusage. Mais il faut tenir compte de toutes les situations de vie, puisque le

Situation de vie

Recyclage

produit ne peut pas exister sans elles. 3.1 Outil

Pour dfinir l'volution du systme, il s'agit de considrer son cycle de vie. Pour cela il est utile de recenser toutes les situations de vie, en particulier les situations d'usage. Pour chacune de ces situations, on recherche l'ensemble des milieux extrieurs participants (voir MILEX), ou APTE. DEVO est l'outil qui permet de dfinir les situations de vie et les liens entre ces situations et les ME. DEVO suit MILEX

Lister les ME

3.2

Dmarche

Imaginer les tapes de vie

Recenser les ME

1. Reporter les ME dfinis dans MILEX. 2. Imaginer les tapes de vie du produit de sa fabrication jusqu' son recyclage. Prendre un soin particulier pour les situations d'usage. 3. Pour chaque tape de vie, recenser les ME participants. Inscrire leur interface dans la case correspondante. 4. Vrifier : La vrification est simple et automatique ; trois rgles :

Vrifier
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un ME ne participe aucune situation de vie : soit il n'est pas associ au systme soit une situation de vie manque.

une situation de vie n'a aucun ME; deux possibilits : la situation de vie n'est pas relle ou on a oubli un ME.
deux situations de vie ont les mmes ME avec les mmes interfaces ; il vaut mieux les runir. 4 DEFINIR LE BESOIN
Besoin ralis Besoin rel
ME5

Besoin peru

Dfinir le besoin est difficile car ce dernier: peut tre implicite ou explicite, peut tre existant ou potentiel.

L'objectif de la mthode est de percevoir puis de dfinir le besoin qui soit le plus proche possible de la ralit. Remarque : le systme ne rend pas toujours directement service un utilisateur.

Par exemple une courroie de transmission met en relation deux poulies. 4.1 Dmarche

A partir de la liste des ME participants aux situations d'usage, rpondre aux trois questions 1. A quel ME rend service le systme ? On l'appellera ME1. 2. Sur quel ME agit le systme ? On l'appellera ME2. quel ME rend 3. Formuler le besoin. service le systme ? Le besoin correspond au lien entre les 2 ME prcdents.
ME6

Sur quel ME agit le systme ?

Utilisateur Besoin ME3

ME2 ME4

Formuler le besoin

Vrifier

Il est important d'affiner la phrase qui dcrit le besoin. 4. Vrifier : pour vrifier le besoin, on s'intresse au super-systme qui est le systme englobant. Gnralement, il comprend le systme, quelques milieux extrieurs et d'autres systmes. Pour trouver ce super-systme, on rpond la question : de quel systme dpend le systme tudi ? On recherche le besoin auquel rpond le super21/33
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systme (sur quoi agit-il ?) et les raisons de son existence. Pour vrifier le besoin, il faut s'assurer : o que le super-systme ne va pas voluer (nouveaux principes) ou disparatre, o qu' l'intrieur du super-systme, le systme ne peut pas tre remplac ou supprim. BESO est l'outil qui aide dfinir les besoins. BESO suit MILEX (et DEVO). Il s'agit d'un questionnaire orient. La vrification est trs importante lorsque le besoin est dfini. Lors de cette vrification, il s'agit de prendre une dcision sur la consistance du besoin et donc sur la poursuite de l'tude

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LES FONCTIONS
1 DEFINITION DES FONCTIONS

Un stylo : permet d'crire, se tient en main, se range dans une poche.

Ces diffrentes descriptions du stylo constituent autant de fonctions. Ce sont des services dcrits en termes objectifs, sans aucune allusion une solution possible. Remarque : 1.1 Une fonction s'exprime par un verbe d'action l'infinitif suivi d'un ou plusieurs complments, la formulation de la fonction est indpendante des solutions. Diffrents types de fonctions :

1.1.1 Les fonctions de service.


C e s o n t l e s rponses au besoin du client. On les dtecte par une analyse fonctionnelle externe. On distingue deux types de fonction de service : les fonctions d'usage ou d'estime ; Ce sont ces fonctions qui font qu'un produit va tre acquis par un client, l e s f o n c t i o n s d ' a d a p t a t i o n , d e rsistance ou de raction des lments du milieu extrieur Ces fonctions sont ncessaires la bonne intgration du produit dans son environnement.

1.1.2 Les fonctions techniques.


Elles sont internes au produit. Elles rsultent des choix du concepteur. On les dtecte par une analyse fonctionnelle interne.

1.1.3 Exemple :
La fermeture des campements avait pour objectif d'empcher les intrus d'y pntrer. Si cette fonction est toujours d'actualit dans certains terrains de camping, aujourd'hui une nouvelle fonction consiste empcher les campeurs de partir sans payer... Remarques : L'histoire des techniques montre que : pour de mmes solutions les fonctions voluent et changent ; de nouvelles apparaissent et d'anciennes disparaissent,

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certaines fonctions sont stables mais les solutions voluent (voir exemple du stylo).

Si on veut satisfaire le client, il est important de suivre, voire d'anticiper les volutions. 1.2 Dmarche

Il existe de nombreuses mthodes pour trouver les fonctions. Deux cas :

1.2.1 le produit volue peu dans le temps,


Les mthodes les plus adaptes sont : mthode intuitive, insatisfaction, concurrence, ISYS (outil d'Inventaire SYStmatique), APTE.

1.2.2 le produit volue frquemment.


Les mthodes les plus adaptes sont : Grafcet, SAFE SADT Structured Analysis Design Technique FAST Functional Analysis System Technique relvent la fois de l'analyse fonctionnelle interne et externe et permettent de modliser partiellement le temps. RECHERCHER DES FONCTIONS

Rechercher les fonctions est important pour mieux dfinir le besoin. Mais rechercher les fonctions est difficile : il faut faire attention ne pas mlanger solution et fonction (tre tanche / protger de l'eau), il ne faut pas oublier de fonctions, il ne faut pas faire de sur qualit (trop de fonctions).

Plusieurs outils sont utiles pour rechercher les fonctions. ISYS Micro-outil d'Inventaire SYStmatique des fonctions permet de travailler de manire systmatique et homogne. 2.1 Outils

ISYS permet de recenser l'ensemble des fonctions. Trois types de fonctions sont diffrencier 1. le systme agit sur le ME, 2. le systme s'adapte au ME, 3. le systme met en relation deux ME. C'est ce dernier type de fonction qui est important dans la conception du systme.

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ME1

F1

F2 ME2

ME3 F3
F1 : agir sur ME1 F2 : sadapter ME2 F3 : mettre en relation ME3 et ME4

ME4

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2.2

Dmarche

Pour chaque situation de vie (DEVO) : 1. recenser les milieux extrieurs (MILEX), 2. recenser les relations entre le systme et les milieux extrieurs, 3. exprimer le but de chacune de ces relations. Ce but est rdig sous forme d'une phrase avec un verbe d'action ( l'infinitif) et des complments qui comprennent les milieux extrieurs mis en relation. Exemple d'une des fonctions d'une bouteille : protger un liquide de l'action de l'environnement . 4. vrifier la ralit de chacune de ces fonctions. Qu'est-ce qui peut faire voluer ou disparatre la fonction (nouvelle technologie, nouveau produit...)? Y-a-t-il des interfrences entre cette fonction et une qui a dj t nonce ? Peut-on les regrouper ? Mieux les distinguer ? Remarques : ne pas hsiter reformuler plusieurs fois les fonctions,

MILEX

Recenser les relations entre le systme et les ME agit le systme ?

Exprimer le but de ces relations

Vrifier

ne pas hsiter modifier les milieux extrieurs (revenir au MILEX).

STRUCTURATION DES FONCTIONS

La structuration n'est pas ncessaire dans la mthode. Cependant, elle permet de mieux prciser et valider les fonctions La structuration des fonctions consiste dcomposer les fonctions en sous-fonctions et les organiser temporellement... Remarques : 3.1 La structuration est une mthode d'analyse fonctionnelle interne AFI. Il est possible de passer directement au chapitre Cahier des charges fonctionnel. Outil

FAST (Functional Analysis System Technique) est un outil de structuration des fonctions.

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Il permet de classer les fonctions sur deux axes un axe causal (pourquoi et comment ?), un axe temporel (quand ?).

Pourquoi ?

Comment ?

Besoin

Cet outil permet de vrifier qu'aucune fonction n'a t oublie.

F1

F11

S11

F12

S12

F13 F2

S13

Quand ?

BESO

Dmarche La dcomposition se fait niveau par niveau. 1. Partir du besoin. 2. Dcomposer le besoin en fonctions. Gnralement ces fonctions sont celles qui ont t dtermines dans ISYS. 3. Dcomposer les fonctions en sous-fonctions en se posant la question comment je ralise cette fonction ? . 4. Ritrer l'tape 3 jusqu' ce que l'on arrive sur des composants.

ISYS

Dcomposer les fonctions en sous-fonctions

Ritrer jusquau niveau composant

F1

F11

Rgles de dcomposition : 1. chaque fonction se dcompose en quatre cinq fonctions maximum, 2. gnralement trois quatre niveaux de dcomposition suffisent, 3. il est possible d'avoir des sous-fonctions communes pour deux fonctions diffrentes.

F11 ET F12

F12

F2 F21 OU F22

F21

F22

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Dcomposition experte : Si les temporalits sont importantes pour le systme, il faut diffrencier les dcompositions avec des ET (en mme temps), OU, ET ENSUITE.

F1 F11 ET ENSUITE F12

F11

F12

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CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL


1 DEFINITION

Le cahier des charges fonctionnel (CdCF) a trois rles exprimer la demande en termes de besoin et de fonctions, servir de rfrence pour les partenaires, donner un cadre de rponse.

C'est le rsultat d'une analyse fonctionnelle. C'est un document contractuel, dfini par la norme NF EN 1325-1 (qui remplace NF X 50-150). 1.1 1.2 Dmarche

Les lments ncessaires la rdaction du cahier des charges fonctionnel sont : la dfinition du systme DEVO et MILEX la dfinition du besoin BES0 la dfinition des fonctions ISYS classer les fonctions entre elles HIERA donner des critres d'valuation de ces fonctions CARAF afin de disposer de moyens objectifs d'valuation. Exemple

Il s'agit maintenant de :

Voici le cahier des charges de la Deux-chevaux, tabli par P.J. Boulanger (responsable Citron), adress M. Broly, directeur du bureau d'tudes en 1936. Faites tudier par vos services une voiture pouvant transporter deux cultivateurs en sabots, cinquante kilos de pommes de terre ou un tonnelet une vitesse maximum de 60 km/h pour une consommation de 3 litres au cent. La voiture pourra passer dans les plus mauvais chemins ; elle devra pouvoir tre conduite par une conductrice dbutante et avoir un confort irrprochable. Son prix devra tre infrieur au tiers de celui de la traction avant 11 CV. Le point de vue esthtique n'a aucune importance.

CARACTERISER LES FONCTIONS

Caractriser les fonctions c'est fournir des lments objectifs pour valuer l'adquation des solutions aux fonctions. Ceci est trs important puisqu'on dtermine ainsi les performances attendues. On utilise pour cela des critres d'apprciation (de nature qualitative), accompagns d'une chelle situant leur niveau (nature quantitative).

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2.1

Outil

CARAF est un outil de CARActrisation des Fonctions.

C'est un tableau dans lequel on inscrit les critres d'apprciation, leur niveau, leur flexibilit et ventuellement les moyens de contrle.

Pour chaque fonction, dterminer les diffrents lments : 1. critres d'apprciation : Ils caractrisent qualitativement la fonction (caractristiques des ME et de l'action), 2. chaque critre aura un niveau ; ce niveau doit permettre de quantifier le critre. Remarques : une fonction possde en gnral plusieurs critres, pour un critre, plusieurs plages de niveaux peuvent tre fixes afin de s'adapter diffrents segments de march.

Choisir les critres dapprciation

Dfinir leur niveau

3. Un ensemble d'indications permet de moduler chaque niveau. La flexibilit est fondamentale. Elle indique si le respect du niveau est impratif (classe f0) o s'il est plus ou moins ngociable (classes F1, F2, F3). Limite d'acceptation au del (ou en de) de laquelle le besoin est jug non satisfait.

Dfinir leur flexibilit

Dfinir les moyens de contrle

Taux d'change : relation dclare acceptable entre les variations de deux critres (de flexibilit non nulle) ou d'un critre et des dlais ou du cot.

4. Il est recommand d'indiquer et de fixer les moyens de contrle du niveau du critre sur le produit fini.

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Remarques : lidal est d'avoir un contrle du niveau pour chaque critre, il ne sert rien d'imposer un niveau si on ne sait pas le contrler, les caractristiques des ME doivent tre prises en compte (exemple : plage de temprature de l'atmosphre extrieure). CLASSEMENT DES FONCTIONS

Classer les fonctions, c'est les hirarchiser selon l'importance que leur attribue(nt) le ou les concepteurs. Le classement permet de comparer les fonctions. Il donne aussi des indications, prcieuses au concepteur, pour conduire son tude. Par exemple, la fonction perue comme la plus importante pourra tre tudie en priorit. 3.1 Outil

HIERA est un outil pour hirarchiser les fonctions. C'est une matrice dans laquelle on retrouve toutes les fonctions obtenues prcdemment par ISYS. L'utilisation de cette matrice permet de donner des poids (en pourcentage) aux diffrentes fonctions. Ce pourcentage est reprsentatif de l'importance de la fonction. Exemple : si une fonction F1 est estime 37%, on peut s'attendre ce que 37% du cot du produit soit affect sa mise en uvre. Cest galement un guide dans la rpartition du travail de conception. Exemple : si la dure de conception est de 3 jours, une journe complte pourra tre prvue pour cette fonction.
F1 1 1 1 1 1 1 xx 100% ? Fi Fj Total

3.2

Dmarche

F1 Fi Fj

1. Pour chaque case de la matrice, on compare les fonctions 2 2 : Pour la case situe au croisement de la ligne de Fi et de la colonne de Fj, on se pose la question suivante :

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Est ce que Fi est plus important que Fj ? Selon le rsultat, on inscrira : 0 : moins important, 1 : gal, 2 : plus important, 3 : beaucoup plus important. En fonction du rsultat, une inscription se fera automatiquement dans la case symtrique (importance de Fj par rapport Fi) : 1 : si Fi est gal Fj, 0 : si Fi est plus important, 0 : si Fi est beaucoup plus Fi Fj Total % important, dans le cas ou Fi est moins 1 important que Fj, il faudra dcider 1 0, 1, 2 ou 3 si Fj est plus important (2) ou 1 beaucoup plus important (3).
1 1 xx 100%

F1 F1 Fi Fj 1

2. On ritre l'tape 1 pour toutes les cases libres de la matrice.

3. Lorsque toutes les cases sont remplies (pour chaque ligne), le total des pondrations est effectu et le pourcentage est donn. Remarque : La diagonale est remplie de 1 puisque pour ces cases, chaque fonction y est compare elle-mme. 4 REDACTION DU CAHIER DES CHARGES

La rdaction du cahier des charges conclut l'analyse fonctionnelle. Il s'agit de rassembler les lments dfinis prcdemment et de les mettre en forme. Chaque micro-outil gnre une partie du cahier des charges dans un fichier commun (format html). Remarque : le cahier des charges fonctionnel est fait pour un lecteur; c'est un document de communication. 4.1 Outil

Le cahier des charges fonctionnel comprend : 1. une description du besoin et du systme auquel il s'intgre, 2. le cycle de vie du produit, 3. les fonctions, leur importance relative avec leurs caractristiques et les flexibilits, ventuellement complt par leur structuration, 4. les contraintes, 5. les normes ou rglements spcifiques au produit.

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4.2

Dmarche

L'utilisation des six micro-outils permet d'laborer le CdCF: MILEX et DEVO, BESO, ISYS, HIERA et CARAF, complt ventuellement par FAST. Remarque : chaque micro-outil exporte ses rsultats dans un fichier html. Ce fichier constitue un premier jet du cahier des charges fonctionnel. Puis on ajoute : les contraintes, les normes ou rglements spcifiques au produit. La masse doit tre infrieure ..., la norme EN XX-YZZ doit tre respecte, le cot maxi est..., tel systme sera rutilis... . Tous ces lments constituent des contraintes. Ils doivent tre respects tout prix par les concepteurs. De toutes natures, les contraintes sont :

MILEX DEVO

BESO

ISYS HIERA CARAF

Contraintes

Normes

propres l'entreprise (rutilisation de composants, procd de fabrication, etc.), imposes par l'extrieur (cot maximum, fournisseurs, normes ...).

Il faut absolument les lister et les valider avant de les intgrer au cahier des charges.

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