Quarta Seo O COMPORTAMENTO DE PESSOAS EM GRUPO CAPTULO XIX COMPORTAMENTO SOCIAL O comportamento social pode ser definido como

o comportamento de duas ou mais pessoas em relao a uma outra ou em conjunto em rela o ao ambiente comum. Com freqncia se argumenta que diferente do comportamento individual e que h situaes sociais e foras sociais que no podem ser descritas na linguagem da cincia natural. Diz-se que se requer uma disciplina especial denominada cincia so cial por causa dessa aparente ruptura na continuidade da natureza. H, claro, muitos fatos referentes a governos, guerras, migraes, condi es econmicas, procedimentos culturais, etc. que nunca se presta riam a estudo se as pessoas no se juntassem e se comportassem em grupos, mas ainda assim continua a questo de se saber se os dados bsicos so fundamentalmente diferentes. Aqui nos interessamos pelos mtodos das cincias naturais como os vimos funcionando na Fsica, na Qumica, na Biologia, e com os termos aplicados ao campo do compor tamento. At onde nos levaro no estudo do comportamento de gru pos? Muitas generalizaes ao nvel do grupo no precisam de modo algum se referirem ao comportamento. H uma antiga lei em Economia, chamada Lei de Gresham, que afirma que a moeda m tira da circulao a boa moeda. Se pudermos concordar a respeito do que seja moeda, boa ou m, e quando est circulando, poderemos expressar esse princpio geral sem referncia especfica ao uso da moeda por indivduos. Encon tram-se generalizaes semelhantes na Sociologia, na Antropologia Cul tural, na Lingstica e na Histria. Mas uma lei social deve ser gerada pelo comportamento de indivduos. sempre o indivduo que se com porta, e que se comporta com o mesmo corpo e de acordo com os mes mos processos usados em uma situaco no-social. Se o indivduo que possui dois tipos de moeda, uma boa e outra m, tende a gastar a ma e guardar a boa tendncia que pode ser explicada em termos de contin 285 286 O comportamento de pessoas em grupo Comportamento social 287 gncias de reforo e se vlido para um grande nmero de pessoas, surge o fenmeno descrito pela Lei de Gresham. O comportamento do indivduo explica o fenmeno do grupo. Muitos economistas sentem a necessidade de alguma explicao semelhante para todas as leis econ micas, embora naja outros que aceitem o nvel de descrio superior como vlido por si prprio. Preocupamo-nos aqui simplesmente com a extenso em que uma anlise do comportamento do indivduo, que j recebeu substancial validao sob as condies favorveis de uma cincia natural, pode con tribuir para o entendimento dos fenmenos sociais. Aplicar nossa anli se aos fenmenos do grupo um modo excelente de testar sua adequa o, e se formos capazes de explicar o comportamento de pessoas em grupos sem usar nenhum termo novo ou sem pressupor nenhum novo processo ou princpio, teremos demonstrado uma promissora simplici dade nos dados. Isto no significa que ento as cincias sociais

iro ine vitavelmente formular suas generalizaes em termos do comportamen to individual, pois um outro nvel de descrio pode tambm ser vlido, e bem pode ser mais conveniente. O AMBIENTE SOCIAL O comportamento social surge porque um organismo importante para outro como parte de seu ambiente. Portanto, o passo inicial uma anlise do ambiente social e de quaisquer aspectos que porventura possua. Reforo social. Muitos reforos requerem a presena de outras pessoas. Em alguns desses como em certas formas de comportamento sexual ou pugilstico, a outra pessoa participa meramente como um objeto. No se pode descrever o reforo sem referncia ao outro orga nismo. Mas o reforo social geralmente uma questo de mediao pessoal. Quando a me alimenta a criana, o alimento, como um reforo primrio, no social, mas o comportamento da me ao apresent-lo . A diferena pequena como se pode ver comparando a amamentao com a alimentao com mamadeira. O comportamento verbal sempre acarreta reforo social e deriva suas propriedades caractersticas desse fato. A resposta um copo dgua por favor no tem efeito no ambien te mecnico, mas em um ambiente verbal apropriado pode levar ao reforo primrio. No campo do comportamento social d-se importn cia especial ao reforo com ateno, aprovao, afeio e submisso. Esses importantes reforadores generalizados so sociais porque o pro cesso de generalizao geralmente requer a mediao de outro organis mo. O reforo negativo particularmente como uma forma de punio mais freqentemente administrado por outros na forma de estimu lao aversiva incondicionada ou de desaprovao, desprezo, ridculo, insulto, etc. O comportamento reforado atravs da mediao de outras pes soas diferir de muitas maneiras do comportamento reforado pelo ambiente mecnico. O reforo social varia de momento para momento, dependendo da condio do agente reforador. Dessa forma, respostas diferentes podem conseguir o mesmo efeito, e uma resposta pode conse guir diferentes efeitos, dependendo da ocasio. Em resultado, o com portamento social mais extenso que comportamento comparvel em ambiente no-social. Tambm mais flexvel, no sentido de que o orga nismo pode mudar mais prontamente de uma resposta para outra quando o comportamento no for eficaz. Como muitas vezes o organismo reforador pode no responder apropriadamente, mais provvel que o reforo seja intermitente. O resultado depender do esquema. Um sucesso ocasional poder se en quadrar no padro do reforo em intervalo varivel, e o comportamento mostrar uma estvel freqncia de fora intermediria. Poderamos expressar isso dizendo que respondemos a pessoas com menos confiana do que respondemos no ambiente inanimado, e que no nos convence mos to rapidamente que o mecanismo reforador no esteja funcio nando. O comportamento persistente que denominamos chato, gerado por um esquema em raz varivel, que se origina do fato de que o reforador responde apenas quando unia solicitao for repetida at que se torne aversiva quando adquire a propriedade de aborrecer. As contingncias estabelecidas por um sistema reforador social podem mudar lentamente. Na chateaco, por exemplo, a razo mdia das respostas no-reforadas para as

reforadas pode se elevar. A criana que obteve ateno com trs solicitaes em mdia mais tarde pode achar necessrio fazer cinco, depois sete, e assim por diante. A mudana corresponde a crescente tolerncia estimulao aversiva na pessoa reforadora. As contingncias do reforo positivo tambm podem mu dar na mesma direo. Quando uma pessoa reforadora se torna mais difcil de contentar, o reforo fica contingente a um comportamento mais amplo ou altamente diferenciado. Comeando com especificaes razoveis e aumentando gradativamente os requisitos, contingnclas muito exigentes podem ser feitas, as quais seriam quase ineficazes sem essa histria, O resultado muitas vezes um tipo de escravido humana. 288 O comportamento de pessoas em grupo Comportamento social 289 Demonstra-se o processo facilmente na experimentao animal onde respostas extremamente enrgicas, persistentes ou complicadas que de Outro modo seriam de aplicao quase impossvel podem ser estabele cidas atravs de uma mudana gradual nas contingncias. Caso especial surge no pagamento do trabalho por pea. medida que a produo aumenta, e com ela os salrios recebidos, a escala de unidade de traba lho pode ser alterada de modo que se requeira mais trabalho por uni dade de reforo. O resultado eventual poder ser uma freqncia de produo muito maior com apenas um ligeiro acrscimo no pagamento uma condio de reforo que no viria a ser eficiente a no ser atravs dessa aproximao gradual. J notamos outras peculiaridades do reforo social: raramente o sistema reforador independente do comportamento reforado. Exemplifica-se isso pelo pai indulgente mas ambicioso, que no refora o filho quando este se comporta vigorosamente, seja para mostrar a habilidade da criana ou para fazer uso mais eficiente dos reforadores disponveis, mas que refora uma resposta inacabada quando a criana comea a mostrar extino. Este um tipo de reforo combinado razo-intervalo. Os reforos educacionais em geral so deste tipo. So basica mente governados por esquemas de razo, mas no deixam de ser afetados pelo nvel do comportamento reforado. Como no pagamento por pea, pode-se exigir cada vez mais reforo dado, medida que o desempenho se aperfeioa, mas podem ser necessrios passos corre cionais. Os esquemas de reforo que se ajustam freqncia do comporta mento reforado no ocorrem com freqncia na natureza inorgnica. Um agente reforador que modifique as contingncias em termos do comportamento, deve ser sensvel e complexo. Mas um sistema refor ador que seja afetado desse modo pode conter deficincias inerentes que levem a um comportamento instvel. Isto pode explicar porque as contingncias reforadoras da sociedade causam comportamentos inde sejveis mais freqentemente do que as contingncias aparentemente comparveis na natureza inanimada. O estmulo social. Muitas vezes uma outra pessoa fonte impor tante de estimulao. Como algumas propriedades desses estmulos parecem desafiar uma descrio fsica, tem sido tentador supor que um processo especial de intuio ou empatia esteja envolvido

quando a eles reagimos. Por exemplo, quais so as dimenses fsicas de um sorriso Na vida diria identificamos sorrisos com considervel exatido e presteza, mas o cientista acharia uma tarefa difcil fazer o mesmo. Teramos que selecionar alguma resposta identificadora no indivduo sob investigao talvez a resposta verbal isto um sorriso e ento investigar todas as expresses faciais que a evocam. Essas expresses seriam padres fsicos e presumivelmente suscetveis anlise geomtrica, mas o nme ro de padres diferentes a serem testados seria muito grande. Alm disso, haveriam instncias contguas onde o controle de estmulo seria deficiente ou variaria de momento a momento. O fato de que a identificao final do padro de estmulo denomi nado sorriso seria muito mais complicado e demorado que a identifica o de um sorriso na vida diria no significa que a observao cientfi ca est em que o cientista deve identificar um estmulo com respeito ao comportamento de algum mais. No pode confiar em sua reao pessoal. Ao estudar um padro objetivo simples e comum como um tringulo, o cientista pode usar com segurana sua prpria identifica o do padro. Mas um padro como sorriso outro assunto. Um estmulo social, como qualquer outro estmulo, torna-se importante no controle do comportamento por causa das contingncias em que se encaixa. As expresses faciais que agrupamos juntas e chamamos sorri sos so importantes porque so ocasies em que certas espcies de comportamento social recebem certos tipos de reforo. Qualquer unida de na classe do estmulo segue essas contingncias. Mas so determina das pela cultura e por histria particular. Mesmo no comportamento de um nico indivduo pode haver diversos grupos de padres, todos denominados sorrisos, se todos mantiverem a mesma relao com as contingncias reforadoras. O cientista pode recorrer a sua prpria cultura ou histria apenas quando ela se assemelha do sujeito que est estudando. Mesmo ento pode errar, exatamente como as reaes apres sadas do leigo podem ser erradas, especialmente quando tenta identif i car um sorriso em uma cultura diferente. Esta questo ampla porque se aplica a muitos termos descritivos, como amigvel e agressivo, sem os quais muitos estudiosos do comportamento social se sentiriam perdidos. O leigo trabalhando den tro de sua prpria cultura pode descrever o comportamento de outros, satisfatoriamente, com expresses desse tipo. Certos padres de com portamento tornam-se importantes para ele por causa dos esforos neles baseados: julga que o comportamento amigvel ou inamistoso por suas conseqncias sociais. Mas o seu sucesso freqentemente no significa que haja aspectos objetivos do comportamento que sejam to indepen dentes do comportamento do observador como o so as formas geome 290 O comportamento de pessoas em grupo Comportamento social 291 tricas como quadrados, crculos, tringulos. Observa um evento objetivo o comportamento de um organismo; aqui no h questo de estado fsico, mas apenas da significao dos termos classificatrios. As pro priedades geomtricas da amizade e da agressividade dependem da cultura, mudam com a cultura, e variam de acordo com a experincia individual dentro de uma nica cultura.

Alguns estmulos sociais tambm so postos de lado porque um ligeiro evento fsico parece ter efeito extremamente poderoso. Mas isso tambm acontece com muitos estmulos nosociais; para algum que se queimou em uma fogueira um fraco cheiro de fumaa pode ser um estmulo de tremendo poder. Os estmulos sociais so importantes porque os reforadores sociais com os quais se relacionam so importan tes. Um exemplo do poder surpreendente de um evento aparentemente trivial a experincia comum de olhar algum nos olhos. Sob certas circunstncias a mudana no comportamento que se segue pode ser considervel, e isto leva crena de que alguma compreenso no-f (si ca passe de uma pessoa para outra. Mas as contingncias reforadoras exercem uma explicao alternativa. Nosso comportamento pode ser muito diferente na presena ou ausncia de uma determinada pessoa. Quando simplesmente vemos a pessoa, em um agrupamento, nosso re pertrio disponvel imediatamente muda. Se, em acrscimo, percebe mos que nos olha, ficamos sob o controle de um estmulo ainda mais restrito no apenas est presente, est nos olhando. O mesmo efeito poderia se originar sem se perceber que ela nos olha diretamente, mas sim por intermdio de um espelho. Quando encontramos seus olhos, tambm sabemos que ela sabe que estamos olhando para ela. Um repertrio de comportamento muito mais restrito est sob o controle desse estmulo especfico: se formos nos comportar de um modo que ela censure, agora no apenas estaremos contrariando sua vontade, mas agindo descaradamente. Tambm talvez seja importante que saibamos que ela sabe que sabemos que ela est olhando para ns e assim por diante. (O significado de saber nessas afirmaes est em acordo com a anlise dos captulos VIII e XVI.) Em resumo, ao se perceber que algum nos olha, um estmulo social repentinamente se origina, o qual importante por causa dos reforos que dependem dele. A importncia variar com a ocasio. Podemos perceber que algum nos olha ou namorando ou em circunstncias divertidas, ou em um momen to de culpa comum, etc. com um grau de controle apropriado em cada caso. V-se a importncia do evento no uso que fazemos do comportamento de olhar nos olhos como um teste de outras variveis responsveis por caractersticas do comportamento como honestidade, embarao, ou culpa. Os estmulos sociais so importantes para aqueles aos quais o re foro social importante. O vendedor, o galanteador, o humorista, o sedutor, a criana que anseia pelo favor dos pais, o carreirista avan ando de um nvel social a outro, o poltico ambicioso todos tm grande probabilidade de serem afetados por propriedades sutis do comportamento humano, associados com o favor ou a desaprovao, que so desapercebidas por muitas pessoas. significativo que o roman cista especialista na descrio do comportamento humano, muitas vezes mostre uma histria anterior na qual o reforo social tenha sido especialmente importante. O estmulo social que tem menor probabilidade de mudar de cul tura para cultura o que controla o comportamento imitativo descrito no captulo VII. As conseqncias fundamentais do comportamento imitativo podem ser peculiares Cultura, mas a correspondncia entre o comportamento do imitador e o do imitado relativamente indepen dente dela. O comportamento imitativo no inteiramente livre de estilo ou conveno, mas os aspectos especiais do repertrio imitativo caracterstico de um grupo so muito tnues. Quando um repertrio de tamanho considervel j se desenvolveu, a imitao pode ser to habili dosa, to fcil, to instintiva, que provvel que a atribuamos a algum

modo especial de contato interpessoal como a empatia. Entretan to, fcil indicar a histria de reforo que gera comportamento desse tipo. O EPISDIO SOCIAL Podemos analisar um episdio social considerando um organismo a um dado tempo. Entre as variveis a serem consideradas esto aquelas geradas por um segundo organismo. Consideramos ento o comporta mento do segundo organismo, supondo o primeiro como uma fonte de variveis. Colocando as anlises lado a lado reconstrumos o episdio. A descrio ser completa se englobar todas as variveis necessrias para explicar o comportamento dos indivduos. Consideramos, por exemplo, a interao entre predador e presa denominada acossamento. Pode mos nos limitar ao comportamento do predador que diminui a distncia entre ele e a presa e ao comportamento da pre que aumenta a distn cia. Uma reduo na distncia positivamente reforadora para o predador e negativamente reforadora para a presa; um aumento na 292 O comportamento de pessoas em grupo Comportamento social 293 distncia negativamente reforador para o predador e positivamente reforcador para a presa. Se o predador for estimulado pela presa, mas o inverso no acontecer, ento o predador simplesmente reduz a distncia que o separa da presa to rapidamente quanto possvel. Se a presa for estimulada pelo predador, entretanto, responder aumentando a distn cia. No precisa ser fuga aberta, mas simplesmente qualquer movimento que mantenha a distncia acima de um valor crtico. Quando o preda dor se aproxima cuidadosamente da presa reduz a distncia. Quando esta se tornou bastante curta, o predador pode iniciar uma perseguico aberta, e a presa a fugir abertamente. Segue-se um tipo diferente de interao. Formulao similiar pode ser aplicada onde a distncia no to simples quanto o movimento no espao. Na conversa, por exemplo, o interlocutor pode aproximar-se de um tpico do qual o outro foge com dificuldade. Diz-se que o primeiro espreita o segundo e se aproxima do tpico de modo a evitar a estimulao do segundo, para que no fuja. Eliminamos o sentido figurado da elocuo ao abordar um tpico anali sando as propriedades reforadoras e aversivas dos estmulos verbais. Outro exemplo de um episdio social conduzir e seguir. Isto acontece geralmente quando dois ou mais indivduos so reforados por um nico sistema externo que requer ao combinada por exem plo, quando dois homens puxam uma corda que no poderia ser movida por nenhum dos dois sozinho. O comportamento de um semelhante ao do outro, e a interao pode ser ligeira. Se coordenao temporal for importante, contudo, um homem pode ditar o compasso para o outro. O primeiro estabelece um padro rtmico relativamente independente do segundo; o segundo regula seu comportamento pelo do primeiro. O primeiro pode facilit-lo amplificando o estmulo que afeta o segundo

 como dizendo Juntos agora, um, dois, trs, puxa! Comportamen tos colaterais de padro temporal bem marcado, por exemplo, uma cano de barqueiros pode reduzir a importncia do lder, mas no o eliminar. A natureza do conduzir e do seguir fica mais clara quando as duas espcies de comportamento diferem consideravelmente e a contingncia de reforo for complexa. Requer-se ento geralmente uma diviso do trabalho. O lder est primariamente sob o controle de variveis exter nas, enquanto o liderado est sob o controle do lder. Danar em um baile um exemplo simples. As conseqncias reforadoras tanto positivas quanto negativas dependem de uma contingncia dupla: (1) os dois devem executar certas seqncias de passos em certas direes respeitando o espao disponvel e (2) o comportamento de um deve ser regulado para corresponder com o do outro. Esta dupla contingncia geralmente se divide entre os danarmos. Quem conduz estabelece o padro e responde ao espao disponvel; quem acompanha controlado pelos movimentos do lder e responde apropriadamente para satisfazer a segunda contingncia. fcil estabelecer situaes cooperativas com dois ou mais orga nismos experimentais e observar a emergncia da liderana. Em um experimento-demonstrao dois pombos foram colocados em gaiolas adjacentes separadas por uma placa de vidro. Junto ao vidro, lado a lado, havia duas colunas verticais de trs botes cada, uma coluna ao alcance de cada pombo. O aparelho foi montado para reforar ambos os pombos com comida, mas apenas quando bicavam botes correspon dentes, simultaneamente. Apenas um par de botes funcionava em um mesmo momento. A situao requeria uma cooperao ainda mais complicada. Os pombos deviam explorar os trs pares para descobrir qual o eficaz, e deviam bicar os dois botes em cada par ao mesmo tempo. Essas contingncias devem ser divididas. Um pombo o lder explora os botes, bicando-os em uma ordem caracterstica ou mais ou menos ao acaso. O outro o liderado bica o boto oposto, seja qual for o boto bicado pelo lder. O comportamento do liderado contro lado quase que exclusivamente pelo comportamento do lder, cujo comportamento por seu turno controlado pelo aparelho que atribui ao acaso os reforos entre os trs pares de botes. Dois liderados ou dois lderes colocados juntos s casualmente resolvem o problema. A funo do lder pode mudar de um pssaro para outro em um perodo de tempo, e pode se originar uma condio temporria na qual os dois so liderados. O comportamento ento se assemelha ao de duas pessoas que, encontrando-se em circunstncias onde a conveno de passar pela direita no fortemente observada, oscilam de um lado para outro antes de passar. Entre esse experimento e a relao entre lder e liderado na pol tica, por exemplo, h mais que uma simples analogia. A maioria das cul turas produz algumas pessoas cujo comportamento controlado princi palmente pelas exigncias de uma dada situao. As mesmas culturas tambm produzem pessoas cujo comportamento controlado principal mente pelo comportamento de outros. Em qualquer empresa cooperati va, parece que se requer essa diviso de trabalho. O lder no total mente independente do liderado, entretanto, pois seu comportamento requer o apoio do comportamento correspondente por parte de outros, 294

O comportamento de pessoas em grupo Comportamento social e na medida em que a cooperao for necessria, o lder , de fato, levado pelos liderados. Episdios verbais. O comportamento verbal fornece muitos exem plos nos quais se diz que uma pessoa tem um efeito sobre outra alm do escopo das cincias fsicas. Diz-se que as palavras simbolizam ou expressam idias ou significados, os quais ento so comunicados ao ouvinte. Uma formulao alternativa iria requerer demasiado espao aqui(l), mas um nico exemplo pode sugerir como esse tipo de compor tamento social pode ser trazido para a amplitude de uma cincia natu ral. Considere um espisdio simples no qual A pede um cigarro a B e o consiga.. Para explicar a ocorrncia e manuteno desse comportamento temos que mostrar que A fornece reforos e estmulos adequados para B e vice-versa. A resposta de A, D-me um cigarro seria ineficiente em um ambiente puramente mecnico. Foi condicionada por uma comuni dade verbal que o refora ocasionalmente de certo modo. H muito tempo A formou uma discrimihao em virtude da qual a resposta j no emitida na ausncia de um membro da comunidade.. Provavelmen te tambm formou discriminaes mais sutis nas quais tem mais proba bilidade de responder na presena de algum de fcil abordagem. Ou B reforou essa resposta no passado ou assemelha-se a algum que o fez. O primeiro intercmbio entre os dois existe na direo de 8 para A: B um estmulo discriminativo, na pnsena do qual, A emite a resposta verbal. O segundo intercmbio existe na direo de A para B, gera st mulos auditivos agindo sobre B. Se B est predisposto a dar um cigarro a A por exemplo, se B est ansioso para agradar A, ou ama A, o padro auditivo um estmulo discriminativo para a resposta de dar um cigarro. B no oferece cigarros indiscriminadamente; espera por uma resposta de A como uma ocasio na qual um cigarro ser aceito. A acei tao de A depende de uma condio de privao na qual, receber um cigarro seja reforador. Essa tambm a condio na qual A emite a resposta D-me um cigarro, e a contingncia que vem a controlar o comportamento de B assim se estabelece. O terceiro intercmbio o recebimento por A do cigarro de B. Esse o reforo da resposta original de A e completa nossa explicao. Se B for reforado simplesmente pelos indcios do efeito do cigarro em A, podemos considerar a explica o de B tambm encerrada. Mas esse comportamento tem maior proba bilidade de permanecer como parte estvel da cultura se esses indcios forem conspcuos. Se A no apenas aceita o cigarro mas tambm diz obrigado, um quarto intercmbio acontece: o estmulo auditivo um reforador condicionado para B, e A o produz apenas por causa disso. B pode aumentar a probabilidade de futuros Obrigados por parte de A dizendo No h de que. Quando o comportamento de B, atendendo resposta verbal de A, j em alta probabilidade de emisso, dizemos que a resposta de A um pedido. Se o comportamento de B requer outras condies, temos que reclassificar a resposta de A. Se D-me um cigarro no apenas a ocasio para uma resposta particular mas tambm um estmulo aversivo condicionado do qual B pode escapar apenas concordando, ento a resposta de A uma exigncia. Neste caso, o comportamento de B reforado por uma reduo na ameaa gerada pela existncia de A, e o obrigado de A primordjalmente eficiente como uma indica o conspcua de que a ameaa foi reduzida. Mesmo esse reduzido episdio surpreendentemente complexo, mas os quatro ou cinco intercmbios entre A e B podem todos ser espe cificados em termos fsicos e dificilmente

podem ser ignorados se to marmos seriamente essa anlise. O fato de que o episdio completo ocupa alguns poucos segundos no nos livra da responsabilidade de identificar e observar todos os seus aspectos. /nterao instvel. Embora muitos desses sistemas sociais intercru zados sejam estveis outros mostram uma mudana progressiva. Exem plo trivial o comportamento de um grupo de pessoas que entra em uma sala desconhecida que contm um aviso que diz Silncio, por favor. Esse estmulo verbal geralmente eficiente apenas em combina o com o comportamento de outros membros do grupo. Se muitas pessoas estiverem falando ruidosamente, o aviso pode ter pouco ou nenhum efeito. Mas vamos supor que o grupo entre silenciosamente. Depois de um momento dois membros sob o menor grau de controle do aviso comeam a assobiar Isso altera ligeiramente a situao para Outros membros do grupo de forma que eles tambm comeam a asso biar. Isso altera a situao para os dois que estavam sob o menor grau de Controle do aviso, e eles ento comeam a falar em voz baixa. Isso mais tarde muda a situao para os outros, que tambm comeam a falar em VOZ baixa. Finalmente a conversao pode chegar a ser ruidosa. E um processo autocataltico simples, que se origina de um intercmbio repetido entre os membros do grupo. Outro exemplo pode ser encontrado num procedimento que era Comum nos veleiros do sculo XVIII. Os marinheiros se divertiam atan (1) Veja nota de rodap na pgina 203. 296 O comportamento de pessoas em grupo Comportamento social 297 do pela mo esquerda, diversos meninos ou rapazes a um mastro com um anel, deixando livre a mo direita de cada um. Dava-se a cada meni no uma vara ou um chicote e se dizia que batesse no menino da frente sempre que sentisse que o menino de trs lhe batesse. Comeava-se o jogo cutucando levemente um dos meninos. Esse menino ento cutuca va o menino da frente, que por seu turno cutucava o prximo, e assim por diante. Ainda que fosse claramente de interesse do grupo que todos os golpes fossem leves o resultado inevitvel era um espancamento furioso, Os elementos instveis nesse sistema intercruzado so fceis de identificar. No se pode supor que cada menino desse precisamente o mesmo tipo de golpe que levava porque no fcil fazer essa compara o. E possvel que cada um subestimasse a fora das pancadas que dava. A ligeira tendncia para dar um pouco mais que recebe produziria o efeito final. Ademais, pancadas repetdas provavelmente geram uma disposio emocional na qual naturalmente se bate mais forte. Observa-se uma instabilidade comparvel quando dois indivduos se empenham em uma conversa casual que leva a uma discusso com improprios. O efeito agressivo de um comentrio, provavelmente subestimado pelo homem que o faz, efeitos repetidos geram agresso posterior. O princ( pio particularmente perigoso quando a conversa consiste em um intercmbio de notas entre governos. VABIVEIS DE SUPORTE NO EPISDIO SOCIAL

Embora o intercmbio entre dois ou mais indivduos cujo compor tamento esteja intercruzado em um sistema social deva ser explicado em sua totalidade, certas variveis podem permanecer obscuras. Por exem plo, com freqncia meramente observamos que uma pessoa est predis posta para agir com respeito a outra em certos modos. A me que cuida do filho um caso familiar e em pauta. As emoes sociais so por definio observadas simplesmente como predisposies para agir de modo que podem ser positiva ou negativamente reforadora para ou tros. Termos como favor e amizade se referem a tendncias para administrar reforos positivos, e o amor poderia ser analisado como a tendncia mtua de dois indivduos a se reforarem um ao outro, onde o reforo pode ser sexual ou no. Algumas vezes um intercmbio recproco explica o comportamen to em termos de reforo. Cada indivduo tem algo a oferecer para refor ar o outro, e uma vez estabelecido, o intercmbio se mantm. Podemos perceber reforo mtuo no caso da me e do filho. Em lugar de tendn cias para se comportar de certos modos, podem ilustrar tendncias para ser reforado por certos estmulos sociais. parte isso, o grupo pode manipular variveis especiais para gerar tendncias para se comportar de modo que resulte no reforo de outros. O grupo pode reforar o indiv duo por falar a verdade, ajudar outros, retribuir favores, e reforar outros em retribuio a reforos recebidos. A Regra Dourada uma afirmao generalizada do comportamento assim apoiado pelo grupo. Muitos sistemas intercruzados importantes do comportamento social no poderiam se manter sem esses procedimentos convencionais. Este um ponto importante na explicao do sucesso dos procedimentos culturais caractersticos de um grupo (captulo XXVIII). medida em que o reforo anterior dado por um grupo determina a convenincia do comportamento do indivduo para um sistema inter- cruzado, o prprio sistema no se autosustm inteiramente. Demons tra-se a instabilidade quando um indivduo que no controlado ade quadamente pela cultura obtm uma vantagem pessoal temporria explorando o sistema. Mente, se recusa a retribuir um favor, quebra um compromisso, mas essa explorao do sistema finalmente leva sua deteriorao. O menino na fbula grita: Lobo! porque certos padres de comportamento social foram estabelecidos pela comunidade e ele acha divertido o comportamento resultante de seus vizinhos. O agressi vo vendedor-de-porta-em-porta do mesmo modo abusa das boas manei ras das donas-de-casa para manter a ateno. Em cada caso finalmente o sistema entra em colapso: os vizinhos no respondem ao grito d Lobo! e a dona-de-casa bate a porta. O comportamento de dois indivduos pode se relacionar em um episdio social no primariamente atravs de um intercmbio entre eles mas atravs de variveis externas comuns. O exemplo clssico a com petio. Dois indivduos competem quando o comportamento de um pode ser reforado apenas s custas do reforo do outro. No h neces sariamente comportamento social como aqui foi definido. Apanhar um coelho antes que fuja no muito diferente de peg-lo antes que algum o faa. No ltimo caso, um intercmbio social pode ocorrer como um subproduto de um dos indivduos atacar o outro. A cooperao, na qual o reforo de dois ou mais indivduos depende do comportamento de ambos ou de todos eles, obviamente no o oposto de competio, pois parece que requer um sistema intercruzado. O GRUPO COMO UMA UNIDADE QUE SE COMPORTA

E comum falar de famlia, cl, nao, raa, e de outros grupos, como se fossem indivduos. Conceitos como o pensamento do grupo, 298 O comportamento de pessoas em grupo Controle pessoal 299 o instinto do rebanho, e carter nacional foram inventados para apoiar esse procedimento. Entretanto, sempre o indivduo que se comporta. O problema apresentado pelo grupo maior explicar porque muitos indivduos se comportam juntos. Por que o jovem se junta a uma turma? Por que o homem entra para um clube ou se rene um bando para linchar algum? Podemos responder a questes deste tipo examinando as variveis, geradas pelo grupo, que encorajam o compor mento de reunio e conformao. No se pode faz-lo simplesmente dizendo que dois indivduos se comportaro juntos cooperando, se for de seu interesse comum assim fazer. Deve-se mostrar as variveis especficas que afetam o comportamento de cada um. De um ponto de vista prtico, como no estabelecer comportamentos cooperativos na demonstrao com os pombos acima descrita, uma anlise das variveis relevantes tambm essencial. As contingncias particulares que contro lam o comportamento dos cooperadores devem ser cuidadosamente mantidas. Obtm-se algum progresso na explicao da participao em grupo pela anlise da imitao. Em geral, comportar-se como os outros se comportam tem grande probabilidade de ser reforado. Parar para olhar em uma vitrina de loja que j atraiu uma multido tem maior probabili dade de ser reforado do que parar para olhar em vitrinas que no atra ram ningum. Usar palavras que j foram usadas por outros, em lugar de termos estranhos, tem maior probabilidade de ser reforado positiva mente ou no ter conseqncias aversivas. Milhares de situaes desse tipo geram e sustm uma enorme tendncia para se comportar como os outros se comportam. A este princpio devemos somar outro talvez de maior importn cia. Se sempre o indivduo que se comporta, no obstante o grupo que tem o efeito mais poderoso. Juntando-se a um grupo o indivduo aumenta seu poder de conseguir reforo. O homem que puxa uma corda reforado pelo movimento da corda, no importando o fato de que seja necessrio que outros estejam ao mesmo tempo puxando a corda. O homem adornado com uniforme completo, desfilando elegan temente pela rua, reforado pelo aplauso da multido mesmo que no o fosse se estivesse desfilando sozinho. O covarde no bando linchador reforado quando sua vtima se contorce de terror diante de suas amea as - sem importar o fato de que centenas de outros esto, e tm que estar, gritando tambm. As conseqncias reforadoras geradas pelo grupo excedem facilmente os totais das conseqncias que poderiam ser consegu idas pelos membros se agissem separadamente. O efeito refora- dor total enormemente acrescido. Os intercmbios com o grupo e o efeito realado do grupo sobre o ambiente podem ser estudados dentro do esquema de referncia de uma cincia natural. Precisam ser mais explorados antes de aceitarmos a proposio de que so unidades sociais, foras e leis que requeiram m todos cientficos de um tipo fundamentalmente diferente.