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AERCO-PSM
Fecha: 22/03/2013
RESUMEN GENERAL
Sesin #AERCOlibro
Introduccin: Presentacin del #AERCOlibro celebrada el 21 de marzo en Alicante.
Estadsticas
Categoras tweets
194
Retweets Enlaces
43
Replies Fotos
usuarios
86 10
Tweets Checkins
68 6
16
Categora Mesa redonda 1 Mesa redonda 2 Enlaces Fotos Otros Conversaciones Checkins
543.942 Impresiones
Impacto potencial
4,5
Tweets totales 57 47 28 26 22 8 6
% 29 24 14 13 11 4 3
Tweets Originales 24 33 10 16 11 8 6
RT Usuarios 33 14 18 10 11 0 0 25 19 21 12 15 5 6
74.473
1.732
Grficas
n tweets
Usuarios ms activos
103
tweets followers 50
23
1352
marialorman
tweets
16
14 3
10:55 21 mar
6
12:35
12 4
0
14:16
1
15:56 17:36 19:16 20:57
7
followers
tiempo
2854
22:37
7
00:17 22 mar
aerco_comunidad
tweets
14
n usuarios
5
18755
4
followers
4
2 1 1000-1500 1500-5000 5000-10000 >10000
LuisEced
tweets followers
13
1472
0-50
50-100
100-150
150-200
200-250
250-300
300-400
400-500
500-750
750-1000
n followers
5 6
karimesan
tweets followers
12
2162
gemaTEM
tweets followers
>5 5 4 3 2 1 0 0 1 5
14
10
505
23
n usuarios
jesusmar8
tweets followers
10
1144
CATEGORIAS
Ranking de Categoras Alcance Mesa redonda 1 Mesa redonda 2 Otros Nmero de impresiones Mesa redonda 1 Mesa redonda 2 Otros Nmero de usuarios Mesa redonda 1 Enlaces Mesa redonda 2 Nmero de tweets Mesa redonda 2 Mesa redonda 1 Fotos Retweets Mesa redonda 1 Enlaces Mesa redonda 2
4 5
Enlaces Fotos
4 5
Enlaces Fotos
4 5
Otros Fotos
4 5
Otros Enlaces
4 5
Otros Fotos
Grficas Impresiones por categora Tweets por categora Usuarios por categora
Ranking de Categoras Categora Mesa redonda 1 Mesa redonda 2 Enlaces Fotos Otros Conversaciones Checkins Tweets totales 57 47 28 26 22 8 6 % 29 24 14 13 11 4 3 Tweets 24 33 10 16 11 8 6 RT Usuarios 33 14 18 10 11 0 0 25 19 21 12 15 5 6 Impresiones 184.572 110.350 75.538 73.801 78.128 13.018 8.535 Alcance 54.623 39.044 49.448 35.223 52.025 9.229 8.535 Tweets/ Usuario 2,3 2,5 1,3 2,2 1,5 1,6 1,0 Followers/ Usuario 2.184 2.054 2.354 2.935 3.468 1.845 1.422
USUARIOS
Estadsticas
43
Nmero de usuarios Top 5 usuarios Usuarios ms activos
DANIELALICANTE
7,2
Nmero medio de usuarios por categora
4,5
Nmero de tweets por usuario
12.650
Nmero medio de impresiones por usuario
Usuarios ms populares
aerco_comunidad
23
tweets marialorman
18.755
followers luisfernandez
262.570
impresiones marialorman
16
tweets aerco_comunidad
9.567
followers GutierrezCarlos
45.664
impresiones DANIELALICANTE
14
tweets
5.464
followers
31.096
impresiones
4 5
LuisEced
13
tweets karimesan
4 5
Kissyyy
4.185
followers FranciscoSpn
4 5
Kissyyy
29.295
impresiones FranciscoSpn
12
tweets
3.252
followers
29.268
impresiones
Usuarios ms participativos
FranciscoSpn
Usuario ms retwitteadores
marialorman
Usuarios ms originales
DANIELALICANTE
7
n categorias DANIELALICANTE LuisEced
8
n de RTs
20
tweets aerco_comunidad
6
n categorias LuisEced VicentaCardona
7
n de RTs elenaymrtz
12
tweets
6
n categorias
7
n de RTs
9
tweets
4 5
Grficas
etomast
6
n categorias VicentaCardona
4 5
FranciscoSpn
6
n de RTs Kissyyy
4 5
corsoingles
8
tweets karimesan
5
n categorias
6
n de RTs
8
tweets
1732
Media de seguidores por usuario INFLUENCIA ALTA
13 10
14
0
nivel de influencia
Muy baja 0 a 10 followers
1
Baja 10 a 50 followers
2
Media-baja 50 a 200 followers Media 200 a 500 followers Media-alta 500 a 1000 followers Alta 1000 a 5000 followers
Tweets destacados
Aerco-PSM @aerco_comunidad
17:15 - 21 Mar 13
Cat.: Otros
16:01 - 21 Mar 13
Cat.: Otros
listos para participar en #AERCOlibro en #Alicante en @CENTRONEGOCIOS junto @FranciscoSpn @marialorman @kissyyy @e_valero @VicentaCardona
Aerco-PSM @aerco_comunidad
19:02 - 21 Mar 13
18:50 - 21 Mar 13
#AERCOlibro Hablamos de poltica y redes sociales, de momento muy lejos entre ellas
18:37 - 21 Mar 13
18:31 - 21 Mar 13
Las habilidades sociales que debe tener un CM es innato. Las habilidades tcnicas son las que se aprenden @E_Valero #AERCOlibro
17:57 - 21 Mar 13
17:49 - 21 Mar 13
@marialorman apunta que lo bueno de una asociacin com @aerco_comunidad es que la unin hace la fuerza #aercolibro
18:32 - 21 Mar 13
Cat.: Fotos
21:36 - 21 Mar 13
Cat.: Conversaciones
Mesa redonda en #aercolibro, habilidades sociales (feeling) y tcnicas (herramientas) de un community manager http://t.co/HLS8Y0rCVY
@ananavarroval @marialorman @e_valero Muchas gracias por vuestro esfuerzo. Un lujazo haber compartido presentacin #AERCOlibro con vosotras
16:53 - 21 Mar 13
Cat.: Checkins
Ultimando detalles para la Presentacin del #AERCOlibro (@ Centro de Negocios Alicante) http://t.co/5AuqpKHETC
Anexos
Mesa redonda 1
Mesa redonda 1
Usuarios ms activos
24
tweets Tweets de esta categora
25
usuarios
33
retweets
54.623 184.572
alcance impacto
1,0
tweets / usuario
17:42 - 21 Mar 13
17:42 - 21 Mar 13
@soniacastedo asegura que se le invit al acto a travs de las redes sociales, como no poda ser de otra manera #aercolibro
@soniacastedo apunta que las redes sociales tienen un enorme potencial. #aercolibro
17:43 - 21 Mar 13
17:44 - 21 Mar 13
@soniacastedo Gracias a las redes sociales, la comunicacin es mucho ms plural, tiene sus ventajas y sus inconvenientes #aercolibro
17:44 - 21 Mar 13
17:44 - 21 Mar 13
17:47 - 21 Mar 13
17:48 - 21 Mar 13
@marialorman asegura que este libro pretende ser unas pequeas pautas para los profesionales del sector #aercolibro
Turno de @marialorman en #AERCOlibro un compendio de conocimientos para afrontar la realidad del Social Media
17:49 - 21 Mar 13
17:49 - 21 Mar 13
@marialorman Este libro se escribi hace un ao y seguro que muchas cosas ya han cambiado, esto va a una velocidad vertiginosa #aercolibro
17:51 - 21 Mar 13
17:52 - 21 Mar 13
@marialorman anima a @soniacastedo a hacerse de @aerco_comunidad porque le echa muchas horas #aercolibro
La vocacin de un Community Manager es superior a la de un mdico. Requiere autoformacin constante #AERCOlibro @marialorman
17:52 - 21 Mar 13
17:57 - 21 Mar 13
@marialorman considera que hay que aprender perfectamente lo que es legal a la hora de publicar #aercolibro
@marialorman apunta que lo bueno de una asociacin com @aerco_comunidad es que la unin hace la fuerza #aercolibro
Aerco-PSM @aerco_comunidad
17:59 - 21 Mar 13
18:00 - 21 Mar 13
Aerco-PSM @aerco_comunidad
18:03 - 21 Mar 13
18:33 - 21 Mar 13
"@DANIELALICANTE: @marialorman anima a @soniacastedo a hacerse de @aerco_comunidad porque le echa muchas horas #aercolibro"
"@DANIELALICANTE: @marialorman anima a @soniacastedo a hacerse de @aerco_comunidad porque le echa muchas horas #aercolibro"
18:40 - 21 Mar 13
18:44 - 21 Mar 13
#aercolibro @marialorman dice q en @aerco_comunidad existe una ayuda jurdica a los asociados. Sobre lo que ms se pregunta: uso de imgenes
@marialorman dice que debemos hablar de medios sociales en lugar de redes sociales #aercolibro Amn :))
Aerco-PSM @aerco_comunidad
18:53 - 21 Mar 13
19:20 - 21 Mar 13
Aerco-PSM @aerco_comunidad
19:21 - 21 Mar 13
19:22 - 21 Mar 13
"@karimesan: Estar en redes sociales es gratis, pero saber estar NO #mastereeme #AERCOlibro" by @marialorman
Bien! "@aerco_comunidad: "@karimesan: Estar en redes sociales es gratis, pero saber estar NO #mastereeme #AERCOlibro" by @marialorman"
Mesa redonda 2
Mesa 2
Usuarios ms activos
33
tweets Tweets de esta categora
19
usuarios
14
retweets
39.044 110.350
alcance impacto
1,7
tweets / usuario
15:07 - 21 Mar 13
17:50 - 21 Mar 13
#aercolibro presentacin @aerco_comunidad recopilacin de conocimiento de grandes #profesionales #socialmedia @franciscoSPN @luisEced
17:59 - 21 Mar 13
18:31 - 21 Mar 13
Los comunicados se difunden muy rpido en redes sociales, y lo ms bsico, se comparte #AERCOlibro
Las habilidades sociales que debe tener un CM es innato. Las habilidades tcnicas son las que se aprenden @E_Valero #AERCOlibro
18:35 - 21 Mar 13
18:35 - 21 Mar 13
Recordando al "primo del jefe que sabe informtica" para hacer de #CommunityManager en la presentacin de #aercolibro
#aercolibro Mesa redonda: A debate sobre el papel que juegan los "sobrinos" o "amigos" que llevan el "facebuk" #aercolibro
18:36 - 21 Mar 13
18:37 - 21 Mar 13
Aerco-PSM @aerco_comunidad
18:38 - 21 Mar 13
18:42 - 21 Mar 13
@aerco_comunidad Mesa redonda con @E_Valero, @VicentaCardona y @LuisEced y modera Francisco. #AERCOlibro http://t.co/4kJGh4oBt0
18:42 - 21 Mar 13
18:42 - 21 Mar 13
Es muy importante saber cmo no atentar contra la intimidad de los usuarios a travs de las #RedesSociales @VicentaCardona #AERCOlibro
Importante @DANIELALICANTE: #aercolibro @VicentaCardona apunta a la necesidad de tener en cuenta los aspectos legales
18:44 - 21 Mar 13
18:45 - 21 Mar 13
@etomast: @aerco_comunidad Mesa redonda con @E_Valero, @VicentaCardona y @LuisEced y modera Francisco. #AERCOlibro http://t.co/qnw8wmfOL9
@e_valera indica q en ocasiones algunas empresas quieren entrar medios sociales sin saber para q le sirve porque esta de moda #AERCOlibro
18:46 - 21 Mar 13
18:47 - 21 Mar 13
un placer compartir mesa redonda en #centronegocios con @esthervalero @FranciscoSpn @luiseced en la presentacin de #aercolibro
Si te copian es que ests hacindolo bien, porque ests en continua evolucin @LuisEced #AERCOlibro
18:50 - 21 Mar 13
18:51 - 21 Mar 13
@luiseced "si te copian es q lo estas haciendo bienpero tienes q seguir innovando para q no te pillen "#AERCOlibro http://t.co/nwvd7Oia9D
18:53 - 21 Mar 13
18:53 - 21 Mar 13
.@FranciscoSpn pregunta Cantidad o calidad? Calidad pero la cantidad importa by @LuisEced #AERCOlibro
@LuisEced A la micro empresa hay que pedirle que publique imgenes y emociones #aercolibro
18:55 - 21 Mar 13
18:56 - 21 Mar 13
@LuisEced para la Microempresas generar contenido de calidad esta basado en imgenes y emociones #AERCOlibro @FranciscoSpn @VicentaCardona
#AERCOlibro presentacin @luisEced el contenido es el rey (imgenes y emociones) @aerco_comunidad @centrocongresos #Alicante
18:58 - 21 Mar 13
18:59 - 21 Mar 13
Debate sobre la importancia de la formacin para personalidades influyentes para enfrentarse a las #RedesSociales @FranciscoSpn #AERCOlibro
18:59 - 21 Mar 13
19:02 - 21 Mar 13
@e_valero hablando si los polticos deben recibir formacin en medios sociales indica q van a hablar de ellos estn o no estn #AERCOlibro
Aerco-PSM @aerco_comunidad
19:02 - 21 Mar 13
19:02 - 21 Mar 13
#AERCOlibro Hablamos de poltica y redes sociales, de momento muy lejos entre ellas
Los polticos deben estar en redes sociales, dos buenos ejemplos de ellos son @JoseantonioJun @RevillaMiguelA #AERCOlibro
19:05 - 21 Mar 13
Aerco-PSM @aerco_comunidad
19:09 - 21 Mar 13
"@aerco_comunidad: #AERCOlibro Hablamos de poltica y redes sociales, de momento muy lejos entre ellas" @jjdiaz87 @juditsenarriaga @jordirv
#AERCOlibro la microempresa est optando por creacin de estrategias por profesionales y formacin dentro de la empresa by @luiseced
19:27 - 21 Mar 13
19:46 - 21 Mar 13
20:30 - 21 Mar 13
Buen viaje @E_Trujillo a #Valencia tras visita #AERCOlibro en @CENTRONEGOCIOS #CNA recordando @iW_Alicante 12 en @_invattur y con @Oceanus51
10
Glosario
Pgina 1: Resumen General: esta pgina muestra de un vistazo la evolucin y los datos globales de la sesin. Estadsticas Nmero de Tweets: Total de tweets enviados durante la sesin. Se contabilizan tanto los tweets de texto como los Rts y menciones. Debajo de este dato se incluye un desglose de los tipos de tweets: tweets originales (aquellos que slo contienen texto), tweets con enlace, retweets y conversaciones (tweets que forman parte de una conversacin entre varias personas). Nmero de Tweets: Total de tweets enviados durante la sesin. Se contabilizan tanto los tweets de texto originales como los Rts y menciones. Debajo de este dato se incluye un desglose de los tipos de tweets: tweets originales (aquellos que slo contienen texto), tweets con enlace, retweets, conversaciones (tweets que forman parte de una conversacin entre varias personas), check-ins y fotos. Nmero de usuarios: Total de usuarios que han participado en la sesin usando el hashtag. Se contabilizan igualmente los usuarios que han hecho RTs. Impacto Potencial de la Sesin: Nmero de impresiones del hashtag. Es decir, el nmero de veces que se ha podido llegar a ver el hashtag. Este dato es importante ya que nos indica cuntas veces se ha podido llegar a visualizar el hashtag. Este nmero se calcula multiplicando el nmero de seguidores de cada usuario por el nmero de tweets que ha emitido y sumando los resultados. Ejemplo: Si un usuario con 100 seguidores enva 2 tweets, el nmero de impresiones generadas por este usuarios sera de 200. Si otro usuario con 50 seguidores enva 3 tweets, el nmero de impresiones generadas por este usuario sera de 150 lo que hara un total de 350 impresiones entre ambos usuarios. Alcance Potencial de la Sesin: Nmero de usuarios que han podido llegar a ver el hashtag. Igualmente importante ya que nos indica a cunta gente a podido llegar el hashtag elegido. Este nmero se calcula haciendo un sumatorio de todos los seguidores de cada uno de los usuarios que han participado en la sesin. Utilizando el ejemplo anterior, si en la sesin hubiera 2 usuarios que poseen 100 y 50 seguidores respectivamente, el alcance potencia sera de 150 seguidores, independientemente del nmero de tweets enviados. IMPORTANTE: tanto el impacto como el alcance arrojan datos potenciales ya que no todo el mundo puede haber visto el hashtag y pueden existir usuarios en comn. Media de Tweets por usuario: el nmero de tweets que cada usuario ha enviado de media. Este nmero se calcula dividiendo el nmero de tweets entre el nmero de usuarios que han participado. Se contabilizan Rts. Media de seguidores por usuario: el nmero medio de seguidores que los usuarios de la sesin poseen. Este dato nos indica cunto de influyentes son los participantes en nuestra sesin. Teniendo en cuenta que el nmero medio de seguidores que una cuenta posee en Twitter ronda los 250, puede calcularse si los participantes superan esa media. Este nmero se calcula dividiendo el sumatorio de seguidores total entre el nmero de usuarios que han participado. Diferencia entre Tweets Totales y Tweets Originales: Los Tweets Totales incluyen Rts, enlaces, conversaciones, links y tweets originales; estos ltimos son aquellos que slo contienen texto. Grficas Existen diferentes tipos de grficas en el informe de Tweet Category: Evolucin Temporal: muestra la evolucin en el tiempo del nmero de tweets enviados. Tomando como referencia el primer y el ltimo tweet, se calcula cmo se ha comportado el hashtag en el tiempo pudiendo ver cundo se ha tuiteado con mayor intensidad y los diferentes picos de actividad. Influencia de los Usuarios: muestra la influencia de los usuarios que han participado en la sesin. En el eje vertical se especifica el nmero total de usuarios y en el eje horizontal el nmero de seguidores de esos usuarios. Segn nos desplazamos hacia la derecha en el grfico, los usuarios poseen un mayor nmero de seguidores y por tanto de influencia. Cuanto mayores sean las columnas de la parte derecha, ms influeyentes sern los usuarios que han participado en la sesin. Actividad de los Usuarios: muestra el nmero de tweets que han enviado los usuarios. En el eje vertical se encuentra el nmero de tweets enviados y en el horizontal en nmero de usuarios que han participado.
12
Pgina 2: Estadsticas de categoras: en esta pgina se detallan las estadsticas de cada categora.
Rankings de categoras: Este Ranking establece qu categoras han alcanzado el top 5 en relacin a las diferentes estadsticas propuestas en la tabla de categoras. Es interesante remarcar que aunque una categora posea un mayor nmero de tweets que otra, podra tener menor nmero de impresiones (menor impacto), con lo cual sera esta otra la que habra conseguido que sus tweets se vieran ms; esto suele ocurrir cuando alguien muy influyente participa en una categora. Igualmente importantes son las conslusiones que pueden obtenerse de estos rankings. Los rankings muestran las categoras con mayor alcance, mayor impacto, mayor nmero de usuarios, mayor nmero de tweets de texto y mayor nmero de Rts. Grficas: Grafica de impacto por categora: esta grfica muestra qu categora ha tenido un mayor nmero de impresiones y por tanto mayor impacto. Grfica de tweets por categora: esta grfica muestra qu categora ha tenido un mayor nmero de tweets totales. Grfica de usuarios por categora: esta grfica muestra qu categora ha tenido un mayor nmero de usuarios. Tabla de categoras: En esta tabla se muestran los datos estadsticos detallados de cada categora. Se tienen en cuenta las mismas variables que en las estadsticas globales aplicadas a cada una de las categoras. De este modo puede verse qu categora ha tenido mayor impacto, mayor nmero de usuarios, etc. Merece la pena deternerse a estudiar esta tabla ya que pueden obtenerse unas conclusiones muy interesantes. Pgina 3: Rankings de Usuarios. Se distinguen diferentes rankings de usuarios: Usuarios ms activos: se trata de los usuarios que ms han tuiteado utilizando el hashtag incluendo RTs. Usuarios ms populares: un ranking de usuarios ordenados por nmero de seguidores. Usuarios con mayor impacto: ranking de usuarios ordenados por el nmero de impresiones que han generado sus tweets. Usuarios ms participativos: ranking de usuarios ordenados por el nmero de categoras en las que han participado. Usuarios ms retuiteadores: los que ms Rts han emitido. Usuarios ms originales: los usuarios que ms tweets originales han emitido.
13