As megatendncias

1. Da sociedade industrial para a sociedade da informao. A Era Industrial est vivendo o seu estgio final. A mudana definitiva. A sociedade ps-industrial que est surgindo no uma sociedade de servios como se imaginava, mas uma sociedade de informao na qual a informao passa a ser o recurso estratgico, assumindo o lugar do capital financeiro. As inovaes nas comunicaes e telecomunicaes, a computao, a exploso do computador domstico e dos microprocessadores e a descentralizao esto fazendo com que essa mudana seja irreversvel. 2. Da tecnologia simples para a tecnologia sofisticada. Esto surgindo tecnologias totalmente novas e no simplesmente desenvolvimentos das tecnologias atuais. Alm disso, a converso da tecnologia em um produto ou servio acabado e disponvel para o consumo ser cada vez mais rpida. Com isso sero criadas novas empresas, com novas estruturas organizacionais mais adequadas a essas tecnologias e que tornaro rapidamente obsoletas as grandes organizaes atualmente existentes. Existe uma tendncia para a sofisticao da tecnologia que dever proporcionar eficincia cada vez maior, preciso mais avanada e liberao da atividade humana para atividades mais complexas e que exijam conhecimento. 3. Da economia nacional para a economia mundial. O mundo tornou-se um enorme ambiente, um mercado nico, um centro de compras global. Passamos de uma

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economia internacional para uma economia mundial. A globalizao est fazendo com que os pases deixem de atuar simplesmente em termos de mercados internos para se projetarem em negcios internacionais. Mais do que nunca, o produto ou servio que demonstra ser superior - mais avanado, seguro e desejvel- ser o mais procurado. O resultado ser um novo sentido de urgncia para criar e desenvolver tais produtos e servios e, para isso, maiores investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D). Do curto para o longo prazo. O administrador tpico do passado era orientado para o curto prazo: fazer o prximo trimestre ser melhor do que o anterior. Esse estilo de atuao contrasta com o estilo japons, no qual a viso de longo alcance que orienta as aes cotidianas, ou seja, a orientao estratgica que norteia o dia-a-dia das operaes e no o contrrio. Essa mudana radical de enfoque implica uma verso conceitual do tipo: "qual realmente o nosso negcio?" Os prprios bancos esto se conscientizando de que dinheiro representa informao em circulao. Da democracia representativa para a participativa. A revoluo poltica ora em curso est implcita na seguinte afirmao: as pessoas cujas vidas so afetadas por uma deciso, devem fazer parte do processo de se chegar a essa deciso. A passagem da democracia representativa - na qual as pessoas escolhem pelo voto aqueles que iro represent-las no processo decisrio da vida poltica de um pas - para a democracia participativa - na qual as pessoas sero consultadas a respeito de suas opinies e pontos de vista, de suas convices e expectativas - um dado importante na vida de muitos pases. E de suas organizaes tambm. Das hierarquias para a comunicao lateral intensiva. A decorrncia maior da passagem da democracia representativa para a participativa ser a maior influncia dos membros da organizao, em todos os seus nveis. As empresas precisaro adotar um modelo de equalizao do poder em substituio ao modelo atual de diferenciao hierrquica para poder reduzir as diferenas impostas pela hierarquia da autoridade que tolhe a liberdade, a iniciativa individual e a inovao. A tradicional organizao hierrquica e piramidal com caractersticas autocrticas e impositivas est cedendo lugar a redes informais de comunicao para facilitar a interao das pessoas e a dinamizao da organizao. Da opo dual para a opo mltipla. Uma das mudanas mais importantes a busca da proliferao da variedade. A simples opo dual- ou isto ou aquilo - do tipo aberto ou fechado, burocrtico ou no-burocrtico, autocrtico ou democrtico, simples ou complexo, Teoria X ou Teoria Y, tem demonstrado seu reducionismo e sua extrema simplificao. A sociedade caminha para sofisticao crescente, com mltiplas opes, variaes e alternativas intermedirias. As solues para os problemas deixam de constituir receitas nicas, absolutas e fixas para constiturem opes multivariadas dentro de uma abordagem sistmica e contingencial. Da centralizao para a descentralizao. As organizaes em geral - indstria, comrcio, bancos etc. - esto passando por um processo gradativo de deslocamento rumo periferia. Essa descentralizao est provocando um espalhamento geogrfico, no somente de empresas, mas, sobretudo de mercados e negcios. Isso aumenta consideravelmente o volume de variveis e contingncias ambientais sobre o comportamento das empresas, o que tambm complica e aumenta o grau de incerteza e de imprevisibilidade com relao ao ambiente externo.

9. Da ajuda institucional para a auto-ajuda. Os cidados esto aprendendo a se desligar de instituies que os desiludiram e reaprendendo como agir por si mesmos, por conta prpria, para resolver seus problemas. E isso j est ocorrendo em todo o mundo. Assim, educao, sade, segurana pblica, previdncia social, habitao passaram a constituir importantes pontos de ruptura institucional. Os servios pblicos no acompanharam as novas e crescentes necessidades dos cidados. Esses passaram a lanar mo de esquemas prprios ou cooperativos para solucionar seus problemas. Essa passagem gradativa da ajuda institucional para a auto-ajuda um fenmeno que afeta a administrao das organizaes, pois essas passam a sofrer as presses provocadas pelo descompasso e pela defasagem dos servios pblicos. Gradativamente, os sistemas de auto-ajuda esto sendo planejados, organizados e dirigidos pelas prprias empresas para resolverem os problemas de seus empregados como suplemento ou substituio assistncia institucional. Os planos empresariais de previdncia privada, assistncia mdico-hospitalar, seguro de vida e acidentes pessoais servem de suporte e complemento aos benefcios do Estado.

Bibliografia CHIAVENATO, Idalberto; Teoria Geral da Administrao .7 ed., Rio de Janeiro: Campus/Elsevier ,2003