APOSTILA Redação Oficial 2011 07 25

REDAO OFICIAL
GOVERNO DO ESTADO DE MATO GROSSO DO SUL FUNDAO ESCOLA DE GOVERNO DE MATO GROSSO SO SUL ESCOLAGOV-MS
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETNCIAS DESENVOLVIMENTO DE COMPETENCIAS GERAIS
REDAO OFICIAL
CAMPO GRANDE MS
2011
SECRETARIA DE ESTADO DE ADMINISTRAO FUNDAO ESCOLA DE GOVERNO DE MATO GROSSO DO SUL
Rua Pedro Celestino, 437 - Centro 79.004-560 Campo Grande MS Telefone: (67) 3321-6100
ANDR PUCCINELLI
Governador do Estado de Mato Grosso do Sul
THIE HIGUCHI VIEGAS DOS SANTOS

Secretria de Estado de Administrao
DIO DE SOUZA VIGAS

Diretor-Presidente da Fundao Escola de Governo de Mato Grosso do Sul
JACKELINE MARIA FERNANDES

Gerente de Qualificao e Formao de Recursos Humanos da Fundao Escola de Governo de Mato Grosso do Sul
ELABORAO DESTA COLETNEA

Georgina de Ftima Caldeira
Permitida a reproduo total ou parcial desde que no se destine para fins comerciais e que seja citada a fonte
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___________________________________________________________________________________________________________ Rua Pedro Celestino, 437 Centro Campo Grande / MS Fone: (67) 3321-6100 CEP: 79.004-560
1. ORIENTAES PARA OS(AS) PARTICIPANTES
Prezado(a) participante,
com muita satisfao que recebemos voc na Fundao Escola de Governo de Mato Grosso do Sul ESCOLAGOV. A seguir apresentamos algumas informaes bsicas de como proceder em algumas situaes do seu dia-a-dia. O perodo em que voc estiver conosco ser marcado pela troca de experincias e aprendizagens. Assim como voc, outras pessoas estaro freqentando os cursos oferecidos nesta Instituio. Nossa equipe estar a sua disposio para quaisquer outros esclarecimentos quanto ao funcionamento da ESCOLAGOV. Seja bem-vindo! Estamos torcendo pelo seu sucesso.
1.1. Quem pode fazer os cursos da ESCOLAGOV? Os cursos do catlogo ESCOLAGOV, so destinados prioritariamente aos (as) servidores(as) pblicos(as) estaduais, podendo, no entanto, caso a atividade esteja prevista em algum programa de parceria, ter parte de suas vagas destinadas a servidores municipais, federais ou a indicaes da sociedade civil. 1.2. Qual o custo dos cursos do Catlogo ESCOLAGOV para os(as) servidores(as)? Os cursos geralmente so gratuitos, tanto para servidores (as) efetivos (as) e comissionados (as), podendo, no entanto, ocorrer algum tipo de cobrana caso se verifique a necessidade de complementao de seus custos devido insuficincia oramentria. 1.3. Qual a carga horria dos cursos? A carga horria dos cursos ser de acordo com a rea (turmas abertas) e a demanda das instituies (turmas fechadas). Os(As) instrutores(as) convocados(as) sero comunicados(as) com antecedncia para adequar a carga horria de acordo com a demanda. 1.4. Onde encontrar informaes sobre a programao de cursos? No site www.escolagov.ms.gov.br, acessando o link cursos, o interessado encontrar o catlogo de cursos com as datas, horrios e carga horria. 1.5. Como fazer as inscries?
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Para se inscrever o (a) interessado (a) deve procurar o(a) Coordenador de Capacitao do seu rgo e preencher a ficha de inscrio. Somente sero aceitas as fichas enviadas pelos(as) Coordenadores de Capacitao. A inscrio no garante a participao no curso. O(A) interessado(a) dever aguardar a confirmao da matrcula por e-mail. 1.6. Quais so as regras para a participao nos cursos? Para a participao nos cursos devem ser observadas as seguintes regras: A freqncia mnima exigida para certificao de 75% da carga horria total dos cursos. Somente as disciplinas transversais podem ser justificadas e o servidor(a) ser orientado para fazer a disciplina em outro curso. O cumprimento da carga horria destinada aos temas transversais obrigatrio para a certificao. Quando o(a) servidor(a) j tiver participado de alguma disciplina transversal, dever comunicar a coordenao do curso, por escrito, quando e em qual curso foi cumprida a carga horria. Em caso de desistncia do curso o(a) servidor(a) dever imprimir o Formulrio de Justificativa da Desistncia, encontrado no site www.escolagov.ms.gov.br, preench-lo, solicitar a assinatura pela chefia imediata e entregar na Fundao Escola de Governo. Sem esse procedimento o(a) servidor(a) perder, por um prazo de 02 (dois) anos, a oportunidade de matricular-se em outro curso oferecido na ESCOLAGOV. Em caso de desistncia em at 03 (trs dias) antes do incio do curso, o(a) servidor(a) NO precisa apresentar uma justificativa formal, MAS dever entrar em contato com a coordenao do curso para informar a desistncia. Caso ele(a) no faa a comunicao, incidir as penalidades de desistente sem justificativa. O certificado ser expedido em at 30 dias aps a concluso do curso e o(a) servidor(a) dever retir-lo na ESCOLAGOV. A avaliao da aprendizagem ser processual e definida pelo(a) instrutor(a) no plano de curso. Em alguns cursos o aproveitamento dos(as) participantes ser avaliado mediante uma mdia final. Os dirigentes dos rgos pblicos sero informados a respeito do aproveitamento que seus respectivos servidores obtiverem nos cursos. 1.7. Como obter o material didtico (apostilas, livros, textos) usados nos cursos? As apostilas e textos ficam disponibilizados no site www.escolagov.ms.gov.br, acessando o link cursos para os(as) servidores(as) matriculados(as) nos cursos. Os(As) mesmos(as) devero imprimir o seu material e encadern-los quando for o caso.
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SUMRIO
INTRODUO...................................................................................................... PARTE I ............................................................................................................... 1. Fundamentos da Comunicao.................................................................... 1.1 Elementos da Comunicao................................................................ 1.2 Processo de Comunicao.................................................................. 1.3 Organizao das Ideias....................................................................... 1.4 Articulando as Ideias no Papel............................................................. 1.5 Lngua Falada e Lngua Escrita........................................................... 1.6 Nveis de Linguagem........................................................................... 1.7 Princpios Bsicos da Redao Tcnica.............................................. 1.8 Impessoalidade.................................................................................... 1.9 A Linguagem dos Atos e Comunicaes Oficiais................................ 1.10 Formalidade e Padronizao............................................................. 1.11 Conciso e Clareza............................................................................ PARTE II............................................................................................................... 2. Caractersticas da Redao: Qualidades e Defeitos................................... 2.1. Dificuldades da Norma Culta.............................................................. 2.1.1. Ortografia Novo Acordo Ortogrfico................................... 2.1.2. Sintaxe................................................................................... 2.1.2.1. Problemas com o Sujeito............................................. 2.1.2.2. Frases Fragmentadas.................................................. 2.1.2.3. Erros de Paralelismo.................................................... 2.1.2.4. Erros de Comparao.................................................. 2.1.2.5. Ambiguidade................................................................ 2.1.2.6. Semntica.................................................................... PARTE III.............................................................................................................. 3. Comunicao Oficial...................................................................................... 3.1. Pronomes........................................................................................... 3.2 Pronomes de Tratamento.................................................................... 3.3 Emprego dos Pronomes de Tratamento.............................................. 3.3.1 do Poder Executivo................................................................... 3.3.2 do Poder Legislativo................................................................. 3.3.3 do Poder Judicirio................................................................... 3.4. Identificao do Signatrio.................................................................. 3.4.1 O Envelope e o Endereamento............................................... 3.4.2 Fechos para Comunicao....................................................... PARTE IV............................................................................................................. 4. Normas Gerais de Elaborao da Redao dos Documentos Oficiais..... 4.1 Comunicao Interna........................................................................... 4.2 Siglas e Acrnimos.............................................................................. 4.3 Uso de Abreviaturas e Sinais............................................................... 4.4 Grafia dos Numerais............................................................................ PARTE V.............................................................................................................
08 09 09 09 10 12 13 14 14 17 19 19 21 21 22 22 28 32 40 40 41 41 42 43 43 45 45 45 45 46 46 47 47 47 48 49 50 50 51 53 54 55 57
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5. O Padro de Ofcio......................................................................................... 5.1 Partes do Documento no Padro Ofcio.............................................. 5.2 Forma de Diagramao....................................................................... 5.3 Definio de Finalidade........................................................................ 5.4 Forma e Estrutura................................................................................ PARTE VI............................................................................................................. 6. Textos Tcnicos ou Correspondncia Empresarial Moderna.................... 6.1. Ata e Ata de Reunio.......................................................................... 6.2. Relatrio de Reunio.......................................................................... 6.3. Aviso................................................................................................... 6.4. Comunicado........................................................................................ 6.5. Memorando......................................................................................... 6.6. Edital................................................................................................... 6.7. Circular Interno e Externo................................................................... 6.8. Convocao........................................................................................ 6.9. Declarao.......................................................................................... 6.10. Recibo............................................................................................... 6.11. Contrato............................................................................................ 6.12. Atestado............................................................................................ 6.13. Requerimento.................................................................................... 6.14. Abaixo - assinado.............................................................................. 6.15. Procurao........................................................................................ 6.16. Carta Comercial................................................................................ 6.17. Correio Eletrnico............................................................................. PARTE VII............................................................................................................ 7. Questes Fundamentais de Tcnicas Legislativas..................................... 7.1. Identidade Visual................................................................................. 7.2. Artigos................................................................................................. 7.3. Pargrafos........................................................................................... 7.4. Incisos e Alneas................................................................................. ANEXOS............................................................................................................... REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS....................................................................
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INTRODUO
Comumente ouvimos a expresso Redao Tcnica, mas afinal, o que isso? Denomina-se Redao Tcnica todo tipo de composio que deixa em segundo plano o efeito artstico da frase. Abrange todos os documentos trocados entre autoridades ou funcionrios de reparties pblicas e/ou empresas. Sua preocupao com a objetividade, a eficcia e a exatido da comunicao. Exemplos: Redao oficial, Correspondncia Comercial e Bancria, Requerimento, Declarao, Atestado, entre outros.
Qualquer um de ns, senhor de um assunto, , em princpio, capaz de escrever sobre ele. No h um jeito especial para a redao, ao contrrio de que muita gente pensa. H apenas uma falta de preparao inicial, que o esforo e a prtica vence. J. Mattoso Cmara Jr.
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PARTE I 1. FUNDAMENTOS DA COMUNICAO

A vida social do ser humano se constitui a partir da sua capacidade de interagir com os seus semelhantes por meio da linguagem. Esta por sua vez, se manifesta como um contnuo dilogo, no sentido mais amplo possvel do termo: quando uma situao de interlocuo se constri, cada elemento da interao tem importncia na constituio dos sentidos. Os interlocutores envolvidos no apenas comunicam informaes uns aos outros, mas assumem seus papeis sociais um diante do outro e procuram se expressar de acordo com esses papeis sociais assumidos. A Lngua Portuguesa, falada ou escrita, o elemento fundamental para que se efetive o processo comunicativo. Ela o meio de expresso usado para questionamentos como tambm para troca de experincias. Conhecer os componentes do ato da comunicao, procurar compreendlos, pensar sobre eles permite-nos uma avaliao mais consciente da nossa posio nas diferentes situaes comunicativas dirias. Em todo ato de comunicao, seja no trabalho, na escola, na famlia ou em outro lugar qualquer, encontramos os seguintes elementos: Emissor ou Remetente; Receptor ou Destinatrio; Mensagem; Canal de Comunicao; Cdigo; Referente ou Contexto (objeto ou situao a que a mensagem se refere). Procure conhecer e estudar a Lngua Portuguesa. Ela a sua lngua! Compreendendo-a voc estar apto para utiliz-la com eficincia e beleza tanto na produo como na interpretao dos textos, exercendo assim, seu papel de cidado. Sendo o Homem um ser social, relaciona-se de modo interdependente com os indivduos do grupo em que vive. A convivncia realiza-se pela comunicao, que pode ser gestual, oral ou escrita. A eficcia determina a escolha da modalidade de que se utiliza; por vezes, combinam-se duas ou mais formas de comunicao.
1.1 ELEMENTOS DA COMUNICAO

Os elementos que atuam ao se comunicar so: Mensagem Ambiente emissor ----------------- meio ---------------------- receptor
Retorno Em que algum (emissor) comunica algo (mensagem) a outra pessoa (receptor) por algum meio em algum ambiente e, para perceber a eficcia da comunicao, observa as reaes (retorno).
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O emissor, para conseguir os efeitos desejados, deve desenvolver suas habilidades comunicativas a fim de que a mensagem atinja adequadamente seu interlocutor. Na expresso oral, o contedo deve ser exposto com idias claras, no nvel de entendimento do seu interlocutor, usando vocabulrio que lhe seja compreensvel, em seqncia lgica fcil de acompanhar. Quanto forma, necessrio falar de modo que possa ser entendido por quem o ouve. O retorno a percepo de como a comunicao est sendo recebida - difcil, demorado ou impossvel na lngua escrita. Na fala, normalmente, imediato. O falante percebe a reao do seu ouvinte e, com base nisto, vai usando os vrios recursos de que dispe para conseguir os efeitos desejados de convencimento e de adeso do receptor. Na expresso escrita, alm de se dominar o assunto, deve haver preocupao com uma cuidadosa organizao do texto: relacionar os itens pertinentes, selecionar os que possibilitem uma planificao harmoniosa. A lngua escrita requer mais organizao das idias e mais correo gramatical ao se comunicar. Leve em considerao o meio pelo qual a mensagem est sendo comunicada. Falar perante a pessoa ou falar por telefone exige recursos diferentes, pois no h gesticulao perceptvel. Um bilhete para um amigo no ser escrito do mesmo modo que uma carta formal. Nos meios de comunicao social, o veculo a mdia: jornais, rdio, televiso, revistas, etc. Considere a capacidade de entendimento de seu receptor para voc regular o modo de expressar-se. Um bom receptor deve ter a ateno auditiva dirigida para o emissor e concentrar-se em ouvir bem o que lhe dito. No s uma questo de boas maneiras com seu interlocutor; , principalmente, uma questo de tornar mais efetivo o ato de comunicao. Oua, deixe o outro falar, no interrompa. Quando voc falar, o outro dever ter a mesma atitude. A mensagem deve ser adequada ao conjunto dos elementos de comunicao, tanto no contedo, quanto na forma pela qual expressa, utilizandose determinado meio para melhor atingir o receptor. O ambiente em que se d a comunicao influncia e determina a atuao do emissor da mensagem. Ele deve ter sensibilidade para perceber como agir naquele ambiente, naquela situao e adaptar sua fala ou texto ao momento. Ter idias, entender o assunto de pouco lhe adianta se no souber como comunicar seus conhecimentos. Isso vale tanto na sua vida social quanto na profissional. Voc ter mais facilidade de convivncia e m,ais prestgio se souber se comunicar bem, falando ou escrevendo.
1.2. PROCESSO DE COMUNICAO

A comunicao um processo, uma concatenao ou sucesso de fenmenos ligados troca de mensagens. Por isso, o sucesso ou fracasso na comunicao no pode ser atribudo a um nico fator, uma vez que no processo de comunicao intervm vrios elementos bsicos, como remetente (destinador, fonte, ou emissor), destinatrio (receptor), canal, cdigo, referncia e mensagem.
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O remetente, tambm conhecido como emissor, o elemento que d origem mensagem, que inicia a comunicao. O destinador, ou remetente, emite uma mensagem para um destinatrio. Como ele tem em vista produzir uma reao sobre outrem, a comunicao eficaz quando atinge seu objetivo, ou seja, produz a resposta desejada. O Destinatrio um dos principais fatores da comunicao: aquele a quem se dirige a mensagem, que recebe a comunicao e a decodifica. A interpretao da mensagem depende da aptido do receptor para decodific-la, da capacidade de seu repertrio. Repertrio um conjunto dos elementos que possuem significao; um conjunto de signos (vocabulrio) conhecidos ou assimilados por um indivduo, uma espcie de reservatrio ou estoque de experincia. comunicao indispensvel algum campo de experincia comum para que uma mensagem, codificada por um destinador, possa ser compreendida pelo destinatrio. Para transmitir informaes novas de maneira eficaz, ou seja, ampliar o repertrio da audincia, o destinador trabalha com uma mediada adequada de redundncia, diminuindo, portanto, a entropia, mas aumentando a possibilidade de compreenso de sua mensagem. O cdigo um conjunto de signos relacionados de tal modo que formam e transmitem mensagens; um conjunto de regras necessrias para a efetivao da comunicao (no nosso caso a Lngua Portuguesa). Outro fator do processo de comunicao a que se deve dar mxima ateno o canal, o suporte material que possibilita veicular uma mensagem a um destinatrio, atravs do espao e do tempo. um meio mediante o qual a mensagem atinge o receptor, que a recebe e a interpreta. A escolha de um canal inadequado para veicular mensagem influencia negativamente a mensagem que se quer transmitir e, conseqentemente, corre-se o risco de no atingir os objetivos almejados. As informaes chegam ao receptor de vrios modos: face a face, por meio de cartas, telefonemas, fax, e-mail. Se a escolha do canal no for compatvel com a mensagem, a comunicao perde a eficcia. Uma mensagem pode implicar diversos nveis de significado, conforme o repertrio e o estado de esprito do destinatrio, as circunstncias da comunicao. Assim, uma informao que parte de um redator sem credibilidade encarada diferentemente daquela que parte de um redator criterioso, que goza da confiana da audincia. As palavras podem ser idnticas, mas despertam sensaes diversas. Mensagem, em sentido amplo, sinnimo de contedo, o que est escrito em um texto, o que dito em um discurso, o que se passa de significativo na comunicao entre destinador e destinatrio. uma unidade bsica de comunicao, porque gera reaes e comportamentos. Para que a mensagem possa afetar o destinatrio, necessrio coerncia entre mensagem e comportamento do destinador, credibilidade quanto ao valor das fontes e dos meios, compreensibilidade. Se o autor do texto, carta, relatrio administrativos ou qualquer outro veculo de comunicao no merece confiana, o destinatrio tende a desconfiar da informao. O efeito positivo desse fenmeno chama-se efeito de halo. Se o redator tem um halo na cabea, como se fosse uma santa, uma divindade, o destinatrio reconhece nele uma fonte segura, merecedora de confiana. O efeito negativo chama-se efeito de halo de espinhos ( Minicucci, 1992,p.53).
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Considera-se rudo todo sinal indesejvel que ocorre na transmisso de uma mensagem por meio de um canal. tudo o que dificulta a comunicao, interfere na transmisso e perturba a recepo ou compreenso da mensagem; tudo o que possibilita a perda de informao durante o transporte da mensagem entre o destinador e o destinatrio. So exemplos de rudo: um texto mal escrito, erros ortogrficos, incorreo na pronncia, emprego de palavras de difcil compreenso pela audincia, mensagem mal estruturada, ambgua, obscura. Todo o sistema de comunicao est sujeito a erros ou falhas, que so denominados rudos ou distrbios. Se a ocorrncia de rudos grande, tambm elevada a taxa de distrbios, e tal fato reduz a possibilidade de comunicao.Uma mensagem transmitida por telefone, por exemplo, utiliza vocabulrio simples, ,palavras breves, com repeties durante todo o dilogo, porque se deseja superar o rudo do ambiente e garantir a efetiva transmisso da mensagem. J em um relatrio comercial, possvel ampliar o vocabulrio e reduzir as repeties. No entanto, no cabe o exagero da busca de palavras raras ou difceis no dicionrio para impressionar o destinatrio. A redundncia o elemento utilizado em uma mensagem para reduzir os riscos de rudo. a informao que se transmite adicionalmente para proporcionar compreenso; a reiterao de determinadas frases, de explicaes, de esclarecimentos adicionais. . desejvel, porm, que a redundncia no se transforme em aborrecimento ou falta de cuidado com a linguagem. Mais que a repetio de palavras, a linguagem empresarial repele a repetio de idias. Dentro do estudo da comunicao ainda cabe estudar o feedback e o contexto. O primeiro um processo mediante o qual se controla o resultado do desempenho de uma mensagem sobre o destinatrio. Com base em erros verificados, podem ser feitas correes na elaborao da mensagem. O feedback permite ao comunicador determinar se a mensagem foi recebida ou se produziu a resposta desejada.J o contexto consiste no envolvimento circunstancial em que a mensagem transmitida. Dele depende o sentido das palavras. A palavra s realiza sua potencialidade dentro de um contexto. Uma mensagem passa ter credibilidade quando h coerncia entre ela e o comportamento do emissor; quando h credibilidade quanto ao valor da fonte, quando o receptor a aceita quando h clareza e preciso lingstica.
1.3. ORGANIZAO DAS IDEIAS

Na vida cotidiana, constantemente temos de expor idias, opinies, pontos de vista. Precisamos, muitas vezes, deixar claro s pessoas com quem convivemos o que pensamos sobre determinado assunto. Em alguns casos, necessrio persuadi-las a adotar ou aceitar a nossa forma de pensar. Isso acontece em nossos relacionamentos e convivncias dirias com amigos e familiares. Essas situaes nos levam a utilizar a linguagem para dissertar, ou seja, organizamos as palavras, frases, textos, a fim de, por meio da apresentao de idias, dados e conceitos chegarmos a concluses. a atitude lingstica da dissertao que nos permite fazer uso da linguagem a fim de expor idias, desenvolver raciocnios, encadear argumentos, atingir concluses. A obteno de informaes referentes aos diversos assuntos produto de uma atitude permanentemente dinmica em relao ao mundo que nos cerca.
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A elaborao de um texto escrito deve ser produto de um plano de trabalho, do qual fazem parte as informaes e conceitos que vamos manipular, a posio crtica que queremos manifestar, o perfil da pessoa ou grupo, a que nos dirigimos e o tipo de reao que o nosso texto deve despertar. Existe uma forma para organizar as nossas idias no texto. Consiste em estruturar o material de que dispomos em trs momentos principais: a introduo, o desenvolvimento e a concluso. Introduo o ponto de partida do texto. Por isso deve apresentar de maneira clara o assunto a ser tratado e tambm delimitar as questes referentes a esse assunto que sero abordados. Dessa forma, a introduo encaminha o leitor, estabelecendo para ele a orientao adotada para o desenvolvimento do texto. Desenvolvimento a parte do texto em que idias, conceitos, informaes e argumentos de que voc dispe sero desenvolvidos, de forma organizada e criteriosa. O contedo do desenvolvimento pode ser organizado de diferentes maneiras de acordo com as propostas do texto e as informaes disponveis. Concluso a parte final do texto, um resumo forte e sucinto de tudo o que j foi dito e deve expor, claramente, quando necessrio, uma avaliao final do assunto discutido.
1.4. ARTICULANDO AS IDIAS NO PAPEL

Ser que possvel encontrarmos tcnicas para redigir e expressar as idias no papel? Realmente possvel sim expressar o pensamento com clareza, embora essa caracterstica se relacione diretamente com a disciplina de apresentao das idias. O que mais prejudica o texto escrito o acmulo e a desordenao das idias que dificultam o objetivo da mensagem. Tcnicas de chegar exposio mais clara e ordenada do pensamento (idias): 1 tcnica fixao do objetivo fixar o objetivo para orientar o que se vai escrever sobre um assunto delimitado selecionar a linha de pensamento que estar presente em todo o texto. Essa orientao to fundamental que determina textos diferentes, apesar de o assunto ser o mesmo. 2 tcnica identificao da idia-ncleo para escrever bem qualquer tipo de texto preciso saber definir com muita preciso as idias. A confuso de idias tem sido a causa da ineficcia de muitos textos. O pargrafo ficar mais claro, objetivo e bem escrito se a primeira frase expressar a ideia geral do que se pretende desenvolver. Cada pargrafo dever girar em torno de uma ideia ncleo ( ou principal). Portanto, para qualquer tipo de texto no deixe que haja mistura de idias e procure estabelecer logo a idia ncleo do pargrafo e perceba que o contedo da ideia venha desenvolvido naquele mesmo pargrafo sem que haja intercalaes de idias alheias. Quanto mais ntida a transmisso da mensagem, mais eficiente ser o intercmbio das idias. No devemos esquecer os seguintes passos: a) Discrimine as ideias principais; b) Depois identifique as secundrias;
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c) Organize todas as ideias por ordem de importncia; d) Redija frases curtas sobre as ideias; e) Elimine frases dispensveis; f) Redija o pargrafo.
1.5. LNGUA FALADA E LNGUA ESCRITA

Lngua um cdigo que possibilita a comunicao. um sistema de signos, combinaes e de sons, de carter abstrato, utilizado a fala. A fala regida pelo uso consensual que os falantes fazem dos elementos do sistema. A linguagem, por sua vez, o meio que se utiliza para exprimir idias, desejos, sentimentos. A comunicao estabelece-se mediante o uso da linguagem, verbal ou no verbal. A linguagem utiliza-se da fala para transmitir pensamentos. O homem pensa por meio da linguagem e a linguagem existe porque h o pensamento. A linguagem desenvolve-se com base no uso de um sistema, um cdigo de comunicao (a lngua). A lngua escrita e a lngua falada no tm o mesmo vocabulrio, a mesma gramtica, a no ser que seja a expresso oral de um texto da lngua escrita. Os recursos de expressividade so distintos. O sistema lingstico o mesmo, mas a efetivao diferente. No se fala como se escreve nem se escreve como se fala. Os recursos de sonoridade, gestos, expresso facial so prprios da fala. A lngua escrita registra a comunicao superando os limites de espao e3 de tempo. Sendo o escrito um documento, a tendncia de elaborao ser cuidadosa e formal que a da lngua oral, de acordo com os elementos envolvidos na informao e de suas finalidades. Tanto na lngua escrita quanto na falada, importante o remetente escolher a modalidade lingstica adequada e expressar-se no nvel conveniente.
1.6. NVEIS DE LNGUAGEM

O conjunto de elementos que compem uma lngua tem uma uniformidade que distingue de uma outra, lngua. No h duas pessoas que falem da mesma forma; mas, mesmo assim, podem estar falando a mesma lngua. O modo de cada um de ns utilizar os recursos, lingsticos, de uma lngua produz a diversidade. Esta oposio de uniformidade/ diversidade faz-se notar mais na lngua falada do que na escrita, que mais conservadora e obedece a padres mais rgidos. A diversidade lingstica resultante de vrios motivos: Regionais: a pronncia o primeiro sinal de regionalismo que se nota. O vocabulrio e o uso de normas gramaticais tambm denotam algumas diferenas; Socioculturais: idade, sexo, cultura, profisso, posio social, nvel de estudos. Contextuais: assunto, tema, lugar, momento, relaes entre os interlocutores.
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As lnguas se alteram no decorrer do tempo em vrios aspectos. O vocabulrio se enriquece com palavras de novos produtos, novos hbitos, novas criaes artsticas. O vocabulrio cresce com a evoluo da sociedade. Dino Preti (1982,p.32) classifica os nveis de linguagem do ponto de vista sociolingstico, considerando trs divises: nvel culto, comum e popular. O nvel culto caracteriza-se como uma linguagem que se utiliza da lngua-padro, desfruta de prestgio,, utilizada em situaes formais e os falantes so altamente escolarizados. a linguagem usada pela literatura e modalidades variadas da lngua escrita; apresenta sintaxe complexa, vocabulrio amplo e tcnico, gramatical. J o nvel popular ocupa o outro extremo do eixo. So suas caractersticas: subpadro lingstico, ausncia de prestgio, uso em situaes informais, falantes pouco ou no escolarizados, simplificao sinttica, vocabulrio restrito, uso da gria e linguagem obscena; nesse caso, a linguagem distancia-se da gramtica. Intermediando essas duas categorias, culto e popular, h o nvel comum, uma variante de linguagem nem to tensa nem to distensa, empregada por falantes medianamente escolarizados e pelos meios de comunicao de massa. Registro Formal Nvel culto Registro Comum Nvel familiar ou coloquial Registro informal Nvel popular
A linguagem formal elaborada de acordo com as normas gramaticais. burocrtica e conservadora, precisa,,impessoal, destituda de espontaneidade e, no raro, de graa e beleza. Em termos de vocabulrio, ela deve adaptar-se ao ambiente, assim como s normas sinttico-morfolgicas. Nvel Culto - A linguagem culta corresponde variante padro que utilizado por intelectuais, diplomatas e cientistas, principalmente na forma escrita. Em termos de lngua oral, esse nvel raramente utilizado, mas dele se aproximam os discursos de cerimnias ou situaes formais. O vocabulrio diversificado, rico, a sintaxe complexa e as normas gramaticais so respeitadas. So caractersticas da linguagem culta: linguagem, em geral,,obediente aos padres lingsticos; supresso da gria; explorao da conotao; uso de vocabulrio variado; criao de um texto capaz de despertar emoes(literrio); eliminao do vulgar, das exposies planas, dos clichs; linguagem trabalhada e original. Linguagem tcnica e cientfica. uma variante de linguagem que se aproxima do nvel culto. A linguagem tcnica um tipo de registro verbal que pertence ao nvel culto. Consiste no uso de uma linguagem que se apia tambm na gramaticalidade para transmitir a idia de preciso, de rigor, de neutralidade. Utiliza vocabulrio especfico para designar instrumentos empregados em determinado ofcio ou cincia, ou para apresentar conceitos cientficos, transaes comerciais, financeiras ou econmicas. A linguagem cientfica caracteriza-se pelo alto grau de abstrao do pensamento. Linguagem pretensiosamente neutra, de vocabulrio preciso, construda sob o rigor da subordinao e da ausncia de emoo. Variante de linguagem burocrtica. Embora essa variante procure seguir de perto a norma padro, ela despida de conotaes e figuras de linguagem
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requintadas. A linguagem pragmtica das relaes comerciais representativa dessa variante. uma linguagem repleta de formalidades, em que as formas estabelecidas tm primazia sobre os fatos. Veja-se o caso da redao comercial. comum nesse tipo de variante lingstica o uso do vocabulrio prprio: no lugar de voc, o tratamento V.S.. Linguagem Profissional. Dentro do nvel culto, podem-se considerar variadas subdivises que se valem tambm da variante culta da linguagem. Evidentemente, no conta com o esmero nem com as preocupaes estticas do nvel literrio, mas recorre tanto quanto aquela variante a um padro de linguagem que, geralmente, se aproxima do nvel culto da linguagem. Acquaviva (1994,p.11) ensina que, para os bacharis e estudantes de Direito; a terminologia jurdica deve ser vista como um motivo de orgulho, porque ela a mais antiga linguagem profissional que se conhece. Ao lado da linguagem profissional gramatical, existe a de determinados profissionais que se caracteriza pelo uso da variante popular, como o caso dos profissionais com baixa escolaridade: pescadores, carvoeiros, garimpeiros. Nvel Familiar (comum). O nvel de linguagem familiar foge s formalidades e os requintes gramaticais. utilizado nas conversas despretensiosas, principalmente por pessoas que conhecem a gramtica, mas utilizam um registro menos formal. O vocabulrio limitado e pouco variado, e a sintaxe simples, incluindo freqentemente frases curtas e oraes coordenadas. Outra caracterstica desse nvel so as repeties. Esse registro de linguagem tanto pode servir linguagem oral como escrita, mas, evidentemente, nesta ltima variante no haver reproduo daquela, pois a linguagem escrita no to espontnea quanto a oral. Haver nesse caso certo policiamento, certa preocupao com a gramtica e o estilo. Finalmente, de dizer que a televiso, o rdio, os jornais e as revistas valem-se dessa variante de linguagem. O nvel familiar, intermedirio do culto e popular, o de caracterizao mais complexa. Ele subdivide-se em duas variantes: familiar tenso e familiar distenso. O familiar tenso utiliza uma linguagem comum, coloquial, com vocabulrio usual, mas que obedece s normas gramaticais. No familiar distenso, a linguagem tambm coloquial e so admitidas pequenas transgresses s normas gramaticais, como sintaxe (concordncias: verbal e nominal, colocao pronominal). O redator empresarial opta por uma variante que se adapta a seu pblicoalvo, mas em geral utiliza o nvel comum tenso, ou seja, no redige textos em linguagem s compreensvel pelos doutores,,nem os escreve utilizando uma variante lingstica em que sejam freqentes agresses ao padro culto da linguagem, ou erros gramaticais. Nvel Popular. Constitui uma variante informal de pouco prestgio se comparada com a linguagem coloquial ou culta; espontnea, descontrada e tem por objetivo a comunicao clara e eficaz. Sua expresso subjetiva, concreta e afetiva. funcional, sobretudo, porque se vale de outros meios de expresso que no as palavras, como, por exemplo, a entonao. A linguagem coloquial falada utilizada por pessoas que pertencem ao mesmo grupo social e tm baixo grau de escolaridade ou so analfabetos. Por essa razo, tal variante lingstica distancia-se da normatividade gramatical. Ela compreende: vocabulrio pobre ou restrito; construes que se afastam do padro
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gramatical ou simplificao sinttica ( utilizao de variantes no permitidas pela gramtica, como: pega ele, namora com ela, ou mistura de pronomes pessoais tu e voc); repeties freqentes; uso de gria ou de linguagem obscena; redundncias. Dentro do nvel popular, a lngua pode ainda alcanar o nvel chamado vulgar. Esse tipo de variante lingstica de uso maior do que se imagina, aparecendo no apenas entre as classes de baixo nvel de escolarizao, como tambm entre as classes mdia e alta. O palavro e a gria, principalmente, desconhecem fronteiras econmicas e barreiras de classes sociais, assim como os limites da falta de escolarizao. Podero at prevalecer entre os que detm menor soma de anos de escolaridade, mas jamais sero de uso exclusivo da classe de poder aquisitivo menos favorecida. A linguagem vulgar variante estigmatizada como de nenhum valor nas situaes sociais que exigem certo grau de formalidade. Na categoria de lngua especial, encontra-se a gria. A gria uma linguagem cuja motivao a necessidade de segredo que determinados grupos sociais tm pela atividade que exercem (malandragem, contrabando, trfico de droga). A gria diferencia-se da linguagem tcnica pelo fato de neste o lxico no ser restrito, fazendo parte, s vezes, tambm da linguagem comum.
1.7 PRINCPIOS BSICOS DA REDAO TCNICA

No devemos nos esquecer de que a mudana cultural que se imps na linguagem das correspondncias reflete, tambm, um estilo de vida moderno, em que a informao valorizada aquela de mais fcil compreenso, e, quanto menor o esforo, do leitor, para decodificar o texto, mais fcil assimilar a mensagem. Os princpios bsicos da Redao Tcnica so os mesmos de qualquer outro tipo de composio: conciso, correo, coerncia, nfase, lgica, ordenao, clareza e objetividade das informaes, etc., embora sua estrutura e seus estilos apresentem algumas caractersticas prprias. A Redao Tcnica difere da literria pelas suas finalidades e pela sua forma: uma comunicao objetiva, obedecendo a uma padronizao que facilita o trabalho de redao e d ao redator mais segurana de sua eficincia. Caracterizase pelo texto em nvel culto, gramaticalmente correto, claro, objetivo e com um vocabulrio adequado rea de atuao. To importante quanto ser objetivo, ser claro. A clareza reflete a capacidade de se fazer entendido ao descrever um texto, objetivamente. Simplificar os textos o mximo possvel, facilita assim o entendimento do leitor. Comece o texto com a real mensagem que deseja transmitir. Exemplo: Ao invs de: Servimo-nos da presente para informar... Vimos pela presente encaminhar-lhes... Por intermdio desta solicitamos... Acusamos recebimento... Segue anexo a esta... Podemos escrever: INFORMAMOS ENCAMINHAMOS SOLICITAMOS RECEBEMOS ANEXAMOS
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E ainda: CONSULTAMOS, OFERECEMOS, etc. O fecho constitudo pelo ltimo pargrafo da carta, e possui, alm da finalidade de concluir o texto, a de saudar o destinatrio. Os mais comuns so: RESPEITOSAMENTE; CORDIALMENTE; SAUDAES; ATENCIOSAMENTE; CORDIAIS SAUDAES. Nas correspondncias utiliza-se o fecho Respeitosamente para autoridades superiores, e o fecho Atenciosamente para autoridades da mesma hierarquia ou de hierarquia inferior. Obs.: Est abolido o uso do tratamento dignssimo (DD). Tambm no se utiliza mais a palavra ilustrssimo (Ilmo.); Detalhes como o endereo completo, devem estar no envelope, antes eram inseridos na correspondncia. Uma coisa que jamais cair, ser o fato de dirigir-se a uma pessoa de forma correta, tratando-a pelo seu ttulo (profissional ou social). Portanto necessrio revisar as formas de (pronomes) de tratamento corretas, suas formas vocativas e tambm sua abreviao. Para elaborar uma boa Redao Tcnica preciso: Analisar o assunto a escrever; Informar-se adequadamente sobre o assunto; Usar palavras simples e claras; No emitir opinies pessoais; Escrever frases curtas; Ler o texto e verificar se o destinatrio vai entender; Cuidar da esttica do documento. importante reconhecer que um leitor, por mais inteligente que seja, precisa de tempo para decodificar as palavras, reconhecer os seus sentidos e identificar as relaes entre as idias. Assim, torna-se evidente que, quanto menor o esforo do eleitor para decodificar o texto, ou seja, quanto menor for desgaste mental, mais ele aprender sobre a mensagem. Nem o vocabulrio sofisticado nem as frases longas e rebuscadas contribuem para um rpido entendimento da mensagem, levando o leitor a um desperdcio de tempo ou, at mesmo, a uma rejeio da mensagem. Vrias entidades do uniformidade expresso tcnica com suas normas e recomendaes, como a ABL (Academia Brasileira de Letras), o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial), a ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas), e representam entidades internacionais como ISSO (International Organization for Standardization), BIPM (Bureau International des Poids et Mesures). A comunicao das reas acadmicas e administrativas, empresariais ou oficiais, redigida em linguagem tcnica, com caractersticas prprias de cada rea. H modalidades que so usuais em mais de uma rea como, por exemplo, o relatrio.
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1.8. A IMPESSOALIDADE
A finalidade da lngua comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. No caso da redao oficial, quem comunica sempre o Servio Pblico (este ou aquele Ministrio, Secretaria, Departamento, Diviso, Servio, Seo); o que se comunica sempre algum assunto relativo s atribuies do rgo que comunica; o destinatrio dessa comunicao ou o pblico, o conjunto dos cidados, ou outro rgo pblico, do Executivo ou dos outros Poderes da Unio. Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicaes oficiais decorre: Da ausncia de impresses individuais de quem comunica: embora se trate, por exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seo, sempre em nome do Servio Pblico que feita a comunicao; Da impessoalidade de quem recebe a comunicao, com duas possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidado, sempre concebido como pblico, ou a outro rgo pblico. Ambos os casos, temos um destinatrio concebido de forma homognea e impessoal; Do carter impessoal do prprio assunto tratado. No h lugar na redao oficial para impresses pessoais, como as que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo assinado de jornal, ou mesmo de um texto literrio. A redao oficial deve ser isenta da interferncia da individualidade que a elabora. A conciso, a clareza, a objetividade e a formalidade de que nos valemos para elaborar os expedientes oficiais contribuem, ainda, para que seja alcanada a necessria impessoalidade.
1.9. A LINGUAGEM DOS ATOS E COMUNICAES OFICIAIS

A necessidade de empregar determinado nvel de linguagem nos atos e expedientes oficiais decorre, de um lado, do prprio carter pblico desses atos e comunicaes; de outro, de sua finalidade. As comunicaes que partem dos rgos pblicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidado brasileiro. Para atingir esse objetivo, h que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos. No h dvida que um texto marcado por expresses de circulao restrita, como a gria, os regionalismos vocabulares ou o jargo tcnico, tem sua compreenso dificultada. A lngua escrita, como a falada, compreende diferentes nveis, de acordo com o uso que dela se faa. Por exemplo, em uma carta a um amigo, podemos nos valer de determinado padro de linguagem que incorpore expresses extremamente pessoais ou coloquiais; em um parecer jurdico, no se h de estranhar a presena do vocabulrio tcnico correspondente. Nos dois casos, h um padro de linguagem que atende ao uso que se faz da lngua, a finalidade com que a empregamos. O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu carter impessoal, por sua finalidade de informar com o mximo de clareza e conciso, eles requerem o uso do padro culto da lngua. H consenso de que o padro culto aquele em que a) se observam as regras da gramtica formal, e b) se emprega um vocabulrio comum ao conjunto dos usurios do idioma. importante ressaltar que a obrigatoriedade do
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uso do padro culto na redao oficial decorre do fato de que ele est acima das diferenas lexicais, morfolgicas ou sintticas regionais, dos modismos vocabulares, das idiossincrasias lingsticas, permitindo, por essa razo, que se atinja a pretendida compreenso por todos os cidados. Lembre-se que o padro culto nada tem contra a simplicidade de expresso, desde que no seja confundida com pobreza de expresso. De nenhuma forma o uso do padro culto implica emprego de linguagem rebuscada, nem dos contorcionismos sintticos e figuras de linguagem, prprios da lngua literria. Pode-se concluir, ento, que no existe propriamente um "padro oficial de linguagem"; o que h o uso do padro culto nos atos e comunicaes oficiais. claro que haver preferncia pelo uso de determinadas expresses, ou ser obedecida certa tradio no emprego das formas sintticas, mas isso no implica, necessariamente, que se consagre a utilizao de uma forma de linguagem burocrtica. O jargo burocrtico, como todo jargo, deve ser evitado, pois ter sempre sua compreenso limitada. A linguagem tcnica deve ser empregada apenas em situaes que a exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadmicos, e mesmo o vocabulrio prprio a determinada rea, so de difcil entendimento por quem no esteja com eles familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicit-los em comunicaes encaminhadas a outros rgos da administrao e em expedientes dirigidos aos cidados. Observaes para ajud-lo construir um bom texto oficial: Evite a linguagem tcnica. O excesso de linguagem tcnica, em vez de afirmar competncia, revela superficialidade. Exemplo: Inolvidvel consignar-se que o tema eleito para disciplina legislativa tambm se apresenta insurgente ao interesse pblico, nos moldes em que foi vazada. Evite o uso excessivo de substantivos abstratos. Os substantivos abstratos criam a iluso de profundidade das idias e contribuem para a obscuridade do texto. Exemplo: O modelo de desenvolvimento privilegia o incorporamento das funes e descentralizao decisional, em uma viso orgnica e no totalizante. Ao escrever seu texto oficial lembre-se, sempre , no destinatrio e no exija que ele mantenha um dicionrio ao lado para decodificar o seu texto, pois isso significa perda de tempo e fator de desmotivao. Prefira sempre palavras de um repertrio culto, porm simples, pois , de todo inconveniente, o uso de vocabulrio prolixo, como se usava no Brasil at a dcada de 70. Evite o pargrafo longo. Para corrigir a tendncia ao pargrafo longo e com falta de clareza, basta interpretar qual a ideia principal e quais as secundrias, transformamos o pargrafo longo em mais um curto e mais claro. Evite a frase centopica. Deve-se tomar cuidado com a frase desdobrada ou centopica, que sobrecarrega de informaes o pargrafo, dando a impresso de que ele nunca terminar, exigindo do receptor um grande esforo para decifr-la. Se
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a orao principal se torna distante de seu fecho, a frase, alm, de obscura, fica incompreensvel. Esse tipo de construo desnorteia o leitor e no destaca a ideia central, prejudicando o sentido do texto.
1.10. FORMALIDADE E PADRONIZAO

As comunicaes oficiais devem ser sempre formais, isto , obedecem a certas regras de forma: alm das j mencionadas exigncias de impessoalidade e uso do padro culto de linguagem, imperativo, ainda, certa formalidade de tratamento. No se trata somente da eterna dvida quanto ao correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade de certo nvel (v. a esse respeito 2.1.3. Emprego dos Pronomes de Tratamento ); mais do que isso, a formalidade diz respeito polidez, civilidade no prprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicao. A formalidade de tratamento vincula-se, tambm, necessria uniformidade das comunicaes. Ora, se a administrao federal una, natural que as comunicaes que expede sigam um mesmo padro. O estabelecimento desse padro, uma das metas deste Manual, exige que se atente para todas as caractersticas da redao oficial e que se cuide, ainda, da apresentao dos textos. A clareza datilogrfica (digitada), o uso de papis uniformes para o texto definitivo e a correta diagramao do texto, so indispensveis para a padronizao.
1.11. CONCISO E CLAREZA

A conciso antes uma qualidade do que uma caracterstica do texto oficial. Conciso o texto que consegue transmitir um mximo de informaes com um mnimo de palavras. Para que se redija com essa qualidade, fundamental que se tenha, alm de conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o necessrio tempo para revisar o texto depois de pronto. nessa releitura que muitas vezes se percebem eventuais redundncias ou repeties desnecessrias de idias. A clareza deve ser a qualidade bsica de todo texto oficial.. Pode-se definir como claro aquele texto que possibilita imediata compreenso pelo leitor. No entanto a clareza no algo que se atinja por si s: ela depende estritamente das demais caractersticas da redao oficial. Para ela concorrem: A impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretaes que poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao texto; O uso do padro culto de linguagem, em princpio, de entendimento geral e por definio, avesso a vocbulos de circulao restrita, como a gria e o jargo; A formalidade e a padronizao, que possibilitam a imprescindvel uniformidade dos textos; A conciso, que faz desaparecer do texto os excessos lingsticos que nada lhe acrescentam. pela correta observao dessas caractersticas que se redige com clareza. Contribuir, ainda, a indispensvel releitura de todo texto redigido. A ocorrncia, em textos oficiais, de trechos obscuros e de erros gramaticais provm principalmente da falta da releitura que torna possvel sua correo.
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PARTE II 2. CARACTERSTICAS DA REDAO: QUALIDADES E DEFEITOS

Estas so as caractersticas de um texto moderno: Conciso; Objetividade; Clareza; Coerncia; Linguagem formal, linguagem informal e no rebuscada; Correo gramatical. Conciso significa expressar o mximo de informao com o mnimo de palavras. Procura-se informar o que se deseja sem os subterfgios e os clichs, que marcaram o estilo brasileiro at a dcada de 70. Para atingir esse objetivo h de se determinar com preciso as informaes realmente relevantes, bem como avaliar com preciso o significado das palavras e das expresses utilizadas. Apesar de o conceito de conciso se relacionar com uma ideia utilitarista da mensagem, ele no deve significar um empobrecimento, mas uma forma mais enxuta e condensada de apresentao pelo destinatrio. A redao tcnica moderna privilegia tcnicas de expresso que estimulam a compreenso imediata da mensagem, apresentando as informaes de modo que elas faam sentido na mente do destinatrio. Vejamos um exemplo de pargrafo no conciso: Em razo do questionamento da Presidncia quanto incluso ou no de despesas empenhadas e no pagas no exerccio na Conta Restos a Pagar, solicitamos melhores esclarecimentos sobre o assunto, considerando os termos do art. 38 da Lei 4.320, que determina a reverso das despesas anuladas dotao oramentria do prximo exerccio. Veja agora o pargrafo conciso: Solicito a V.S. orientao sobre a classificao de Restos a Pagar Cancelados fora do exerccio de emisso. Como voc pode perceber, a conciso no uma qualidade to fcil de ser atingida, pois ela supe uma capacidade de sntese relacionada capacidade de articulao lingstica do emissor.
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Para reduzir um texto, necessrio estar alerta aos elementos que, realmente, so dispensveis. Sem dvida, quanto maior o vocabulrio de uma pessoa, mais ela ser capaz de lidar com os diferentes vocbulos e significados. Outro exemplo de texto inadequado: Temos a satisfao de levar ao conhecimento de V.S. que, nesta data, pela Transportadora Transnorte e, em atendimento ao seu prezado pedido n 432/09, de 18 de setembro de 2009, demos encaminhamento, pela Nota Fiscal n 267, s mercadorias solicitadas pelo Departamento de Compras de sua conceituada empresa. Reescrevendo o texto e aplicando a conciso, teremos o seguinte exemplo: Informamos que as mercadorias constantes de seu pedido n 432/09 foram encaminhadas, na data de hoje, pela Transportadora Transnorte, junto nota fiscal n 267. Objetividade refere-se s idias que so expressas. Em toda situao de comunicao h inmeras idias que permeiam a informao e todas elas esto, direta ou indiretamente, ligadas ao assunto. Mas para expressar-se com objetividade, deve-se estar atento para expor ao destinatrio as idias relevantes (principais), retirando do texto todas as informaes consideradas suprfluas, que levam o leitor a perder o foco do assunto tratado. A questo principal, quando se fala em objetividade, saber definir quais so as informaes relevantes que desejamos transmitir naquele momento. No devemos esquecer jamais de que um texto tcnico tem um destinatrio e que a correspondncia no deve nunca ser um papel a mais, sem uma funo especfica. Temos trs etapas para redigir com objetividade o texto tcnico ou oficial: 1 etapa: identificar a ideia principal. 2 etapa: identificar as ideias secundrias. 3 etapa: quais idias interessam ser expressas e quais devem ser dispensadas. Ideia principal aquela que tem de ser transmitida ao destinatrio, do contrrio a comunicao torna-se ineficaz. Ideias secundrias aquela que pode estar presente no texto, mas, se no estiver, no prejudica o resultado final, isto a eficcia. Clareza o motivo pelo qual se considera a clareza uma das caractersticas mais difceis de ser obtida est no fato de, para aquele que emite a mensagem, a idia j estar clara em sua mente, ou seja, o emissor julga estar se expressando com a necessria clareza, pois a idia que est formulando lhe familiar. A conseqncia direta uma falta de percepo apurada sobre o prprio enunciado, uma vez que a sua mente est conectada com a idia. Portanto, ele no percebe as falhas ou lacunas de sentido que possa haver na passagem das idias para as palavras.
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Segundo o Professor Rocha Lima, estudioso da Lngua Portuguesa, devemos perseguir dois objetivos para nos expressarmos com clareza: educar a nossa capacidade de organizao mental; aprender a pr em execuo convenientemente o material idiomtico. Devemos lembrar sempre que para maior clareza, no texto, imprescindvel o uso de vocabulrio simples, embora formal, e, tambm, fundamental o uso de pargrafos menores, com diviso mais explcita de idias principais e secundrias. Coerncia - a lngua escrita exige um rigor e uma disciplina de expresso muito maiores do que a lngua falada, obrigando o emissor a se expressar com harmonia, tanto na relao de sentido entre as palavras, quanto no encadeamento de idias dentro do texto. Quando existe harmonia entre as palavras, isto , quando elas apresentam vnculos adequados de sentido, e quando a mensagem se organiza de forma seqenciada, tendo um incio, um meio e um fim. A conexo entre as palavras exige o conhecimento do significado delas e o melhor meio de adquiri-lo por meio da leitura. Os problemas de incoerncia entre as palavras so, muitas vezes, causados pela confuso entre o que realmente se diz e aquilo que se quis dizer. Linguagem formal, linguagem informal e no rebuscada por que devemos utilizar a linguagem formal e no a coloquial, nos textos tcnicos ou oficiais? Porque a linguagem escrita formal evita: - o uso de termos compreendidos s por uma das partes envolvidas na comunicao; - o uso de expresses informais, tende a evocar mais intensamente nossas reaes emocionais. Essas expresses determinariam a quebra de uma imparcialidade na transmisso da informao e a possibilidade, de descrdito da mensagem; - a coerncia de quebra dos procedimentos gramaticais que constroem a imagem de letramento, isto , de um grau de escolaridade propiciador de credibilidade. - Observe que j estudamos Nveis de Linguagem no item 1.6 Os Vcios: verbosidade, chaves (ou clichs) e jargo Para que um texto se qualifique como adequado, nos tempos atuais, fundamental que ele esteja desembaraado de vrios vcios presentes h at bem pouco tempo. sempre bom esclarecer que vcio um hbito que se tornou padro, adquirindo um carter negativo. Verbosidade - a caracterstica de dizer de forma complexa o que pode ser dito de maneira mais simples. Voc j deve ter lido diferentes textos que apresentavam informaes de maneira rebuscada, dando a impresso de que se desejava ostentar uma linguagem culta. Veja o exemplo com erro: Acompanhe o rebuscamento de um memorando elaborado pelo Setor de Material de uma empresa. Como resultante de persistente e continuado suprimento insatisfatrio do componente &-7 (arruela de equilbrio do rotor interno), foi determinado pela
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autoridade competente que adicionais e/ou novos fornecedores do componente acima mencionado deveriam ser procurados com vistas a aumentar o nmero de peas que deveriam ser mantidas disponveis no armazm de depsito. Este pargrafo : Montono e repetitivo: persistente e continuado, do componente acima mencionado; Impreciso: autoridade competente; Demasiadamente prolixo: com vistas a aumentar o nmero de peas que deveriam ser mantidas no armazm de depsito. Deve haver uma adequao da linguagem empregada em cada situao e certamente uma forma rebuscada e artificial no atende necessidade moderna, tanto empresarial como oficial, na rapidez das decises. O rebuscamento deve ser necessariamente suprimido em nome de um contexto mercadolgico que exige uma informao de mais rpido entendimento e maior agilidade de resposta. Outro exemplo com erro: Observe a carta emitida por uma associao de classe profissional. Solicitamos o pagamento das mensalidades nas datas aprazadas no dito carn, colaborando destarte para a manuteno precpua deste sodalcio na orientao e assistncia dos seus associados.
Exemplo corrigido: Solicitamos o pagamento das mensalidades at as datas de vencimento constantes do carn.
Observe o quadro de verbosidades: Expresses evitveis Substituir por
Acima citado citado Encarecemos a V.S. solicitamos Somos de opinio que acreditamos, consideramos Temos em nosso poder recebemos Temos a informar que informamos Tendo em vista o assunto em epgrafe tendo em vista o assunto citado Levamos a seu conhecimento informamos Causou-nos espcie a deciso causou-nos estranheza, fomos surpreendidos, Estranhamos
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Consternou-nos profundamente Devido ao fato de que Para dirimir dvidas Precpua Destarte Referenciado Desiderato colimado Aproveitando o ensejo, anexamos As palestras j esto inseridas No contexto da programao Via de regra, os procedimento Devemos concluir, de acordo com Antecipadamente somos gratos
lamentamos profundamente devido a, por causa de, em virtude de para esclarecer dvidas principal dessa forma, dessa maneira referido objetivo anexamos as palestras j esto na programao geralmente os procedimentos conclumos que agradecemos
Chaves - expresses antiquadas, porm j condicionadas a pertencer ao texto tcnico (oficial), denominam-se chaves. Chama-se chavo um vcio de estilo j incorporado como linguagem do texto tcnico. Alguns chaves contm erros gramaticais ou semnticos, mas outros so apenas expresses que, de tanto uso, tornaram-se muletas que convm evitar, uma vez que no conferem ao texto a necessria autenticidade. A principal razo da eliminao dos chaves diz respeito eficcia do texto. Exemplos de chaves: Outrossim, debalde, destarte. Outrossim, anexamos a este ofcio a cpia do comprovante de vencimentos... Outrossim, informamos que no ser possvel... Debalde nossos esforos, esclarecemos que no nos ser possvel... A palavra outrossim, embora seja de fato muito expressiva, j que pode ser empregada em vrios sentidos, no deve mais ser usada nos textos modernos. Seu uso, hoje em dia, absolutamente inadequado por j ser considerado um chavo. Nesse contexto, incluem-se debalde, destarte e outras que, embora expressivas, denotam o uso de um padro de linguagem que, por ser muito culto, extrapola a qualidade valorizada nos dias de hoje: a simplicidade. Observe alguns chaves muito usados em introdues: 1. Vimos, atravs desta, solicitar... A palavra atravs significa atravessar, fazer travessia, portanto, pode- se ver atravs da vidraa, pode-se enriquecer atravs dos anos, mas no se pode, por exemplo, aprovar o aumento atravs do decreto n 33, pois decreto no atravessado para que o aumento acontea: pode-se somente aprovar o aumento por meio do decreto. Logo, no correta e no deve ser usada a expresso: atravs desta carta.
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2. Venho, pela presente, solicitar a V.S... J que pela ausente no se solicita nada, a expresso pela presente torna-se bvia e absolutamente dispensvel. 3. Solicitamos a V.S. a incluso de Antonia Mara no curso de... O pronome de tratamento V.S. s ser utilizado quando o destinatrio exigir formalidade, ou por ser de hierarquia superior, ou por tratar-se de destinatrio externo com quem se deseja manter tal formalidade. 4. Acusamos o recebimento de seu ofcio... Hoje em dia no se utiliza mais o verbo acusar nos textos tcnicos. 5. Em resposta ao contrato referenciado... No existe a palavra referenciado, to usada nos textos, substitua-a pela forma correta: mencionado, referido ou citado. Chaves em fechos: 1. Reiteramos os protestos de levada estima e considerao. Esse fecho, exemplo clssico de chavo utilizado em ofcios e insistentemente usado por setores do judicirio, est anacrnico desde 1982, quando a Instruo Normativa n 133 do Departamento de Administrao do Servio Pblico recomendou a sua substituio por fechos mais simples. Alm disso, esse fecho inadequado por dois motivos: primeiro, por sua incoerncia em termos de significao; segundo, por seu carter de chavo burocrtico, que, como tantos outros, deve ser evitado. 2. Sem mais para o momento. Ao analisar o significado dessa frase, percebe-se que ela indica com rudeza que no se tem mais nada para acrescentar, portanto, s deve ser usada em comunicaes em que no se pretenda encerrar de forma polida, como em cartas de cobrana ou similares. Coloquialismo excessivo - o nome dado maneira informal de nos comunicarmos. o registro de linguagem que usamos em famlia. Como cada padro de linguagem deve atender finalidade para qual empregado, podemos concluir que o coloquialismo no a forma adequada comunicao tcnica escrita mesmo que esta se d por correio eletrnico. Simplicidade na redao uma qualidade, j excesso de informalidade considerado falta de credibilidade. Exemplo de correio eletrnico em que o usurio no soube se expressar adequadamente: O objetivo da minha ida a Recife era treinar 11 colegas. S que eu treinei somente trs colaboradores, l o sistema deficiente para a procura. Das 16 horas que eu fiquei no local para cumprir a minha obrigao, lgico que era uma obrigao, quando foi solicitado um treinamento e ele foi atendido por parte porque s consegui no segundo dia 4 horas direto, das 8 s 12 horas e no primeiro dia
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consegui nas quatro primeiras horas pingando sistema fora do ar foram 02 colaborados, tarde s dor de cabea. Jargo - d-se o nome de Jargo maneira caracterstica e especfica de um determinado grupo se comunicar. Por exemplo: os advogados tm a sua linguagem prpria, os economistas tambm tm a sua. Porm, toda a linguagem de um grupo fechado deve sofrer uma adequao quando o grupo de destinatrios se amplia, pois a linguagem dever atingir tambm as pessoas que no dominam o jargo do grupo.
2.1 DIFICULDADES DA NORMA CULTA

medida que/na medida em que medida que (locuo proporcional) proporo que, ao passo que, conforme: Os preos deveriam diminuir medida que diminui a procura. Na medida em que (locuo causal) pelo fato de que, uma vez que: Na medida em que se esgotaram as possibilidades de negociao, o projeto foi integralmente vetado. Evite os cruzamentos bisonhos, canhestros * medida em que, *na medida que... a partir de A partir de deve ser empregado preferencialmente no sentido temporal: A cobrana do imposto entra em vigor a partir do incio do prximo ano. Evite repeti-la com o sentido de com base em, preferindo considerando, tomando-se por base, fundando-se em, baseando-se em. ambos/todos os dois Ambos significa os dois ou um e outro. Evite expresses pleonsticas como ambos dois, ambos os dois, ambos de dois, ambos a dois. Quando for o caso de enfatizar a dualidade, empregue todos os dois: Todos os dois Ministros assinaram a Portaria. anexo/em anexo O adjetivo anexo concorda em gnero e nmero com o substantivo ao qual se refere: Encaminho as minutas anexas. Dirigimos os anexos projetos Chefia. Use tambm junto, apenso. A locuo adverbial em anexo, como prprio aos advrbios, invarivel: Encaminho as minutas em anexo. Em anexo, dirigimos os projetos Chefia. Empregue tambm conjuntamente, juntamente com. ao nvel de/em nvel (de) A locuo ao nvel tem o sentido de mesma altura de: Fortaleza localizase ao nvel do mar. Evite seu uso com o sentido de em nvel, com relao a, no que se refere a. Em nvel significa nessa instncia: A deciso foi tomada em nvel Ministerial; Em nvel poltico, ser difcil chegar-se ao consenso. A nvel (de) constitui modismo que melhor evitar. assim Use aps a apresentao de alguma situao ou proposta para lig-la idia seguinte. Alterne com: dessa forma, desse modo, diante do exposto, diante
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disso, conseqentemente, portanto, por conseqncia, em vista disso, em face disso.
conseguinte,
assim
sendo,
em
atravs de/por intermdio de Atravs de quer dizer de lado a lado, por entre: A viagem inclua deslocamentos atravs de boa parte da floresta. Evite o emprego com o sentido de meio ou instrumento; nesse caso empregue por intermdio, por, mediante, por meio de, segundo, servindo-se de, valendo-se de: O projeto foi apresentado por intermdio do Departamento. O assunto deve ser regulado por meio de decreto. A comisso foi criada mediante portaria do Ministro de Estado. bem como Evite repetir; alterne com e, como (tambm), igualmente, da mesma forma. Evite o uso, polmico para certos autores, da locuo bem assim como equivalente. causar Evite repetir. Use tambm originar, motivar, provocar, produzir, gerar, levar a, criar. constatar Evite repetir. Alterne com atestar, apurar, averiguar, certificar-se, comprovar, evidenciar, observar, notar, perceber, registrar, verificar. dado/visto/haja vista Os particpios dado e visto tm valor passivo e concordam em gnero e nmero com o substantivo a que se referem: Dados o interesse e o esforo demonstrados, optou-se pela permanncia do servidor em sua funo. Dadas as circunstncias... Vistas as provas apresentadas, no houve mais hesitao no encaminhamento do inqurito. J a expresso haja vista, com o sentido de uma vez que ou seja considerado, veja-se, invarivel: O servidor tem qualidades, haja vista o interesse e o esforo demonstrados. Haja visto (com -o) inovao oral brasileira, evidentemente descabida em redao oficial ou outra qualquer. deste ponto de vista Evite repetir; empregue tambm sob este ngulo, sob este aspecto, por este prisma, desse prisma, deste modo, assim, destarte. detalhar Evite repetir; alterne com particularizar, pormenorizar, delinear, minudenciar. devido a Evite repetir; utilize igualmente em virtude de, por causa de, em razo de, graas a, provocado por. dirigir Quando empregado com o sentido de encaminhar, alterne com transmitir, mandar, encaminhar, remeter, enviar, enderear. em face de
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Sempre que a expresso em face de equivaler a diante de, prefervel a regncia com a preposio de; evite, portanto, face a, frente a. enquanto Conjuno proporcional equivalente a ao passo que, medida que. Evitar a construo coloquial enquanto que. especialmente Use tambm principalmente, mormente, nomeadamente, em especial, em particular.
notadamente,
sobretudo,
inclusive Advrbio que indica incluso; ope-se a exclusive. Evite-se o seu abuso com o sentido de at; nesse caso utilize o prprio at ou ainda, igualmente, mesmo, tambm, ademais. informar Alterne com comunicar, avisar, noticiar, participar, inteirar, cientificar, instruir, confirmar, levar ao conhecimento, dar conhecimento; ou perguntar, interrogar, inquirir, indagar. nem Conjuno aditiva que significa e no, e tampouco, dispensando, portanto, a conjuno e: No foram feitos reparos proposta inicial, nem nova verso do projeto. Evite, ainda, a dupla negao no nem, nem tampouco, etc. *No pde encaminhar o trabalho no prazo, nem no teve tempo para revis-lo. O correto ...nem teve tempo para revis-lo. no sentido de Empregue tambm com vistas a, a fim de, com o fito (objetivo, intuito, fim) de, com a finalidade de, tendo em vista ou mira, tendo por fim. objetivar/ter por objetivo Ter por objetivo pode ser alternado com pretender, ter por fim, ter em mira, ter como propsito, no intuito de, com o fito de. Objetivar significa antes materializar, tornar objetivo (objetivar idias, planos, o abstrato), embora possa ser empregado tambm com o sentido de ter por objetivo. Evite -se o emprego abusivo alternando-o com sinnimos como os referidos. onde Como pronome relativo significa em que (lugar): A cidade onde nasceu. O pas onde viveu. Evite, pois, construes como "a lei onde fixada a pena" ou "o encontro onde o assunto foi tratado". Nesses casos, substitua onde por em que, na qual, no qual, nas quais, nos quais. O correto , portanto: a lei na qual fixada a pena, o encontro no qual (em que) o assunto foi tratado. operacionalizar Neologismo verbal de que se tem abusado. Prefira realizar, fazer, executar, levar a cabo ou a efeito, pr em obra, praticar, cumprir, desempenhar, produzir,
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efetuar, construir, compor, estabelecer. da mesma famlia de agilizar, objetivar e outros cujo problema est antes no uso excessivo do que na forma, pois o acrscimo dos sufixos -izar e -ar uma das possibilidades normais de criar novos verbos a partir de adjetivos (gil + izar = agilizar; objetivo + ar = objetivar). Evite, pois, a repetio, que pode sugerir indigncia vocabular ou ignorncia dos recursos do idioma. pertinente/pertencer Pertinente (derivado do verbo latino pertinere) significa pertencente ou oportuno. Pertencer se originou do latim pertinescere, derivado sufixal de pertinere. Esta forma no sobreviveu em portugus; no empregue, pois, formas inexistentes como "no que pertine ao projeto"; nesse contexto uso no que diz respeito, no que respeita, no tocante, com relao. posio/posicionamento Posio pode ser alterado com postura, ponto de vista, atitude, maneira, modo. Posicionamento significa disposio, arranjo, e no deve ser confundido com posio. relativo a Empregue tambm referente a, concernente a, tocante a, atinente a, pertencente a, que diz respeito a, que trata de, que respeita. ressaltar Varie com destacar, sublinhar, salientar, relevar, distinguir, sobressair. pronome "se" Evite abusar de seu emprego como indeterminador do sujeito. O simples emprego da forma infinitiva j confere a almejada impessoalidade: "Para atingir esse objetivo h que evitar o uso de coloquialismo" (e no: Para atingir-se ... H que se evitar...). cacoete em certo registro da lngua escrita no Brasil, dispensvel porque intil. tratar (de) Empregue tambm contemplar, discutir, debater, discorrer, cuidar, versar, referir-se, ocupar-se de. viger Significa vigorar, ter vigor, funcionar. Verbo defectivo, sem forma para a primeira pessoa do singular do presente do indicativo, nem para qualquer pessoa do presente do subjuntivo, portanto. O decreto prossegue vigendo. A portaria vige. A lei tributria vigente naquele ano H / A H: usado para indicar tempo decorrido. H duas semanas estou procurando voc. A: usado para indicar tempo futuro e distncia. Daqui a pouco iremos festa. Minha casa fica a quinhentos metros da escola.
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SENO / SE NO Seno: equivale a caso contrrio, a no ser. Voc no fez nada seno ( a no ser) reclamar. Volte seno (caso contrrio) ser demitido. Se no: empregado no sentido de caso no. Iremos se no chover. MAU / MAL Mau: um adjetivo e tem como antnimo a palavra bom. Voc no um mau aluno. Mal: um advrbio e antnimo de bem. Estou passando mal. POR ISSO / POR ISTO / DE REPENTE / A PARTIR DE Estas expresses, por serem compostas por vocbulos independentes, so grafadas separadamente. ENTRE EU E TU / ENTRE MIM E TI. A forma correta dizer: Entre mim e ti, no h problemas. Observao: Tambm outras preposies essenciais s aceitam as formas mim e ti. Ex.: de mim, de ti, para mim, para ti, a mim, a ti, por mim, por ti, em mim, em ti etc. A PRINCPIO / EM PRINCPIO A princpio significa no comeo, inicialmente. A princpio, eles foram felizes. Em princpio significa em tese. Em princpio, o preo solicitado parece-nos justo. FAZ DIAS / FAZEM DIAS O verbo fazer, usado para indicar tempo ( minutos, horas, dias, semanas,meses, anos), impessoal. Deve permanecer sempre na terceira pessoa do singular. Faz 5 anos que voltei a estudar. Fazia meses que no nos vamos. EMINENTE / IMINENTE Eminente significa alto, elevado, nobre, sublime, ilustre. O eminente funcionrio apresentou o resultado de sua pesquisa. ( o nobre, o elevado funcionrio). Iminente significa prximo, imediato. Diante daquela situao, era iminente a greve dos professores. JUZ / JUS O vocbulo jus , praticamente, uma forma reduzida de justia. Por isso, com s. Fez jus ao prmio.
2.1.1 ORTOGRAFIA NOVO ACORDO ORTOGRFICO

As alteraes introduzidas na ortografia da lngua portuguesa pelo Acordo Ortogrfico da Lngua Portuguesa, assinado em Lisboa, em 16 de dezembro de 1990, por Portugal, Brasil, Angola, So Tom e Prncipe, Cabo Verde, Guin-Bissau, Moambique e, posteriormente, por Timor Leste. No Brasil o Acordo foi aprovado pelo Decreto Legislativo n 54, de 18 de abril de 1995.
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A implantao das regras desse acordo, prevista para acontecer no Brasil a partir de janeiro de 2009, um passo importante em direo a criao de uma ortografia unificada para o portugus. Esse acordo meramente ortogrfico; portanto, restringe-se a lngua escrita, no afetando nenhum espao da lngua falada. Ele no elimina todas as diferenas ortogrficas observadas nos pases que tem a lngua portuguesa como idioma oficial, mas um passo em direo pretendida unificao ortogrfica desses pases. Mudanas no alfabeto O alfabeto passa a ter 26 letras. Foram reintroduzidas as letras k, w e y. O alfabeto completo passa a ser: ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUWXYZ As letras k, w e y, que na verdade no tinham desaparecido da maioria dos dicionrios da nossa lngua, so usadas em varias situaes. Por exemplo: Na escrita de smbolos de unidades de medida: km (kilmetro), kg (quilograma), W ( watt); na escrita de palavras e nomes estrangeiros (e seus derivados): show, playboy, playground, windsurf, kung fu, yang, Willian, kaiser. Trema No se usa mais o trema (), sinal colocada sobre a letra U para indicar que ela dever ser pronunciada nos grupos gue,gui que qui. COMO ERA COMO FICA Agentar Aguentar Argir Arguir Bilnge Bilngue Cinqenta Cinquenta Delinqente Delinquente Eloqente Eloquente Ensangentado Ensanguentado Eqestre Equestre Freqente Frequente Lingeta Lingueta Lingia Linguia Qinqnio Quinqunio Sagi Sagui Seqncia Sequncia Seqestro Sequestro Tranqilo Tranquilo Obs.: O trema permanece apenas nas palavras estrangeiras e em suas derivadas. Ex: Muller, Mlleriano.
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Mudanas nas regras de acentuao 1 No se usa mais o acento dos ditongos abertos i, e i das palavras paroxtonas (palavras que tem acento tnico na penltima slaba). COMO ERA COMO FICA Alcalide Alcaloide Alcatia Alcateia Andride Androide Apia (verbo apoiar) Apoia Apio (verbo apoiar) Apoio Asteride Asteroide Bia Boia Celulide Celuloide Clarabia Claraboia Colmia Colmeia Coria Coreia Debilide Debiloide Epopia Epopeia Estico Estoico Estria Estreia Estrio (verbo estreiar) Estreio Gelia Geleia Herico Heroico Idia Ideia Jibia Jiboia Jia Joia Odissia Odisseia Parania Paranoia Paranico Paranoico Platia Plateia tramia Tramoia Obs: essa regra valida somente para palavras paroxtonas. Assim, continuam a ser acentuadas as palavras oxtonas terminadas em eis, u, us, i is. 2 Nas palavras paroxtonas, no se usa mais acento no I ou no U tnicos quando vierem depois de ditongo. COMO ERA COMO FICA Baica Baiuca Bocaiva Bocaiuva Caula Cauila Feira Feiura OBS.: Se a palavra for oxtona e o I ou o U estiverem em posio final (ou seguidos de S), o acento permanece. Ex: tuiui, tuiuis, Piau.
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3 No se usa mais o acento das palavras terminadas em em e o(s). COMO ERA COMO FICA Abeno Abenoo Crem (verbo crer) Creem Dem (verbo dar) Deem Do (verbo doar) Doo Enjo Enjoo Lem (verbo ler) Leem Mago (verbo magoar) Magoo Perdo (verbo perdoar) Perdoo Povo (verbo povoar) Povoo Vem (verbo ver) Veem Vos Voos Zo Zoo 4 No se usa mais acento que diferencia os pares pra/para, pla(s)/pela(s), plo(s)/pelo(s), plo(s)/polo(s) e pra/pera. COMO ERA COMO FICA Ele pra o carro. Ele para o carro. Ele foi ao plo Norte. Ele foi ao polo Norte. Ele gosta de jogar plo. Ele gosta de jogar polo. Esse gato tem plos brancos. Esse gato tem pelos brancos. Comi uma pra. Comi uma pera. OBS.: Permanece o acento diferencial em pde/pode. Pde uma forma do passado do verbo poder (pretrito perfeito do indicativo), na 3 pessoa do singular. Pode forma do presente do indicativo, na 3 pessoa do singular. Ex. Ontem, ele no pde sair mais cedo, mas hoje ele pode. Permanece o acento diferencial em pr/por. Pr verbo. Por preposio. Ex: vou pr o livro na estante que foi feita por mim. Permanecem os acentos que diferenciam o singular do plural dos verbos ter e vir, assim como os seus derivados (manter, deter, reter, conter, convir, intervir, advir, etc.). Ex: Ele tem dois carros./ Eles tm dois carros. Ele vem de Sorocaba. / Eles vm de Sorocaba. Ele mantm a palavra. / Eles mantm a palavra. Ele convm aos estudantes. / Eles convm aos estudantes. Ele detm o poder. / Eles detm o poder. Ele intervm em todas as aulas. / Eles interm em todas as aulas. facultativo o uso de acento circunflexo para diferenciar as palavras forma/frma. Em alguns casos, o uso do acento deixa a frase mais clara. Ex: Qual a forma da frma do bolo.
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5 No se usa mais a o acento agudo no U tnico das formas (tu) arguis, (ele) argui, (eles) argem, do presente do indicativo dos verbos arguir e redarguir. 6 H uma variao na pronuncia dos verbos terminados em guar, quar e quir, como aguar, averiguar, apaziguar, desaguar, enxaguar, obliquar, delinqir, ect. Esses verbos admitem duas pronuncias em algumas formas do presente do indicativo, do presente do subjuntivo e tambm do imperativo. a) Se for pronunciadas com a ou i tnicos, essas formas devem ser acentuadas. Exemplo: Verbo enxaguar: enxguo, enxguas, enxgua, enxguam, enxge, enxges, enxgem. Verbo delinquir: delnquo, delnques, delnque, delnquem; delnqua, delnquas, delnquam. b) Se forem pronunciadas com u tnico, essas formas deixam de ser acentuadas. Ex: (a vogal sublinhada tnica, isto , deve ser pronunciada mais fortemente que as outras); verbo enxaguar: enxaguo, enxaguas, enxagua, enxaguam: enxague, enxagues, enxaguem. verbo delinquir: delinquo, delinques, delique, delinquem, delinqua, delinquas, delinquam. Ateno: no Brasil, a pronuncia mais a primeira, aquela com a e i tnicos. Uso do hfen As observaes a seguir referem-se ao uso do hfen em palavras formadas por prefixos ou por elementos que podem funcionar como prefixos, como: aero, agro, alm, ante, anti, aqum, arqui, auto, circum, co, contra, eletro, entre, ex, extra, geo, hidro, hiper, inter, intra, macro, mini, multi, neo, pan, pluri, proto, ps, pr, pr pseudo, retro, semi, sobre, sub, super, supre, tele, ultra, vice,ect. 1 com prefixos, usa-se sempre o hfen diante de palavra iniciada por h. Exemplos: Anti-higinico Anti-histrico Co-herdeiro Macro-histrica Mini-hotel Pronto-histria Sobre-humano Super-homem Ultra-humano Execuo: subumano (nesse caso, a palavra humano perde o h).
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2 No se usa i o hfen quando o prefixo termina em vogal diferente da vogal com que se inicia o segundo elemento. Exemplos: Aeroespacial Agroindustrial Anteontem Antiareo Antieducativo Autoaprendizagem Autoescola Autoinstruao Coautor Coediao Extraescolar Infraestrutura Plurianual Semiaberto Semianalfabeto Semiesferico Semiopaco. Exceo: O prefixo co aglutina-se em geral com o segundo elemento, mesmo quando este se inicia por o: coobrigar, coobrigaao,coordenar,cooperar, cooperao, cooptar, coocupante etc. 3 No se usa hfen quando o prefixo termina em vogal e o segundo elemento comea por consoante diferente de r ou s. Exemplos: Anteprojeto Antipedaggico Autopea Gutoproteo Goproduo Geopoltica Microcomputador Pseudoprofessor Semicrculo Semideus Seminovo Ultramoderno. Ateno: com o prefixo vice, usa-se sempre o hfen. Ex. vice-rei, vice almirante etc. 4 No se usa o hfen quando o prefixo termina em vogal e o segundo elemento comea com r ou s. Nesse caso, duplicam-se as letras. Exemplos: Antirrabico Antirracismo
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Antirreligioso Antirrugas Antissocial Biorritimo Contrarregra Contracesso Cosseno Infrassom Microssistema Minissaia Multissecular Neorrealismo Neossimbolista Semirreta Ultrarresistente Ultrassom 5 quando o prefixo termina em vogal, usa-se o hfen se o segundo elemento comea pela mesma vogal. Exemplos: Anti-ibrico Anti-imperialista Anti-inflacionrio Auto-observao Contra-almirante Contra-atacar Contra-ataque Micro-ondas Micro-nibus Semi-internato Semi-interno. 6 quando o prefixo termina em consoante, usa-se o hfen se o segundo elemento comear pela mesma consoante. Exemplos: Hiper-requintado Inter-racial Inter-regional Sub-bibliotecrio Super-racista Super-reacionrio Super-resistente Super-romantico Ateno: Nos demais casos no se usa hfen. Ex: hipermercado, intermunicipal, superinteressante, superproteao. Com o prefixo sub, usa-se o hfen tambem diante da palavra iniciada por r:
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Sub-regiao,sub-raa, etc. Com os prefixos circum e pan,usa-se o hfen diante de palavra iniciada porm, n e vogal: circum-navegaao, pan-americano etc. 7 quando o prefixo termina por consoante, no se usa o hfen se o segundo elemento comear por vogal. Exemplos: Hiperacidez Hiperativo Interescolar Interestadual Interestelar Interestudantil Superamigo Superaquecimento Sepereconomico Superexigente Superinteressante Superotimismo 8 Com os prefixos ex, sem, alm, aqum, recm,ps, pr, pro, usa-se sempre o hfen. Exemplos: Alm-mar Alm- tmulo Aqum-mar Ex-aluno Ex-diretor Ex-hospedeiro Ex-prefeito Ex-presidente Ps-graduao Pr-histria Pr-vestibular Pr-europeu Recm-casado Recm-nascido Sem-terra 9 Deve-se usar o hfen com os sufixos de origem tupi-guarani: au, guau e mirim. Exemplos: amor-guau, anaj-mirim, capim-au. 10 Deve se usar o hfen para ligar duas ou mais palavras que ocasionalmente se combinam, formando no propriamente vocbulos, mas encadeamentos vocabulares. Exemplos: Ponte Rio - Niteri, Eixo Rio So Paulo.
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11 No se deve usar o hfen em certas palavras que perdem a noo de composio. Exemplos: Girassol Madressilva Mandachuva Paraquedas Paraquedista Pontap 12 Para clareza grfica, se no final da linha a participao de uma palavra ou combinao de palavras coincidirem com o hfens, ele deve ser repetido na linha seguinte. Exemplos: Na cidade, conta-se que ele foi viajar. O diretor recebeu os ex-alunos.
2.1.2. SINTAXE - (do grego syntxis arranjo, disposio)

a parte da Gramtica que estuda a palavra, no em si, mas em relao s outras, que com ela se unem para exprimir o pensamento. o captulo mais importante da Gramtica, porque, ao disciplinar as relaes entre as palavras, contribui de modo fundamental para a clareza da exposio e para a ordenao do pensamento. importante destacar que o conhecimento das regras gramaticais, sobretudo neste captulo da sintaxe, condio necessria para a boa redao, mas no constitui condio suficiente. A conciso, clareza, formalidade e preciso, elementos essenciais da redao oficial, somente sero alcanadas mediante a prtica da escrita e a leitura de textos escritos em bom portugus. Dominar bem o idioma, seja na forma falada, seja na forma escrita, no significa apenas conhecer excees gramaticais: imprescindvel, isso sim, conhecer em profundidade as regularidades da lngua. No entanto, como interessa aqui aplicar princpios gramaticais redao oficial, trataremos, forosamente, das referidas excees e dos problemas sintticos que com mais freqncia so encontrados nos textos oficiais.
2.1.2.1. PROBLEMAS COM O SUJEITO

Como dito, o sujeito o ser de quem se fala ou que executa a ao enunciada na orao. Ele pode ter complemento, mas no ser complemento. Devem ser evitadas, portanto, construes como: Errado: tempo do Congresso votar a emenda.
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Certo: tempo de o Congresso votar a emenda. Errado: Apesar das relaes entre os pases estarem cortadas, (...). Certo: Apesar de as relaes entre os pases estarem cortadas, (...). Errado: No vejo mal no Governo proceder assim. Certo: No vejo mal em o Governo proceder assim. Errado: Antes destes requisitos serem cumpridos, (...). Certo: Antes de estes requisitos serem cumpridos, (...). Errado: Apesar da Assessoria ter informado em tempo, (...). Certo: Apesar de a Assessoria ter informado em tempo, (...).
2.1.2.2. FRASES FRAGMENTADAS

A fragmentao de frases "consiste em pontuar uma orao subordinada ou uma simples locuo como se fosse uma frase completa ". Decorre da pontuao errada de uma frase simples. Embora seja usada como recurso estilstico na literatura, a fragmentao de frases devem ser evitada nos textos oficiais, pois muitas vezes dificulta a compreenso. Ex.: Errado: O programa recebeu a aprovao do Congresso Nacional. Depois de ser longamente debatido. Certo: O programa recebeu a aprovao do Congresso Nacional, depois de ser longamente debatido. Certo: Depois de ser longamente debatido, o programa recebeu a aprovao do Congresso Nacional. Errado: O projeto de Conveno foi oportunamente submetido ao Presidente da Repblica, que o aprovou. Consultadas as reas envolvidas na elaborao do texto legal. Certo: O projeto de Conveno foi oportunamente submetido ao Presidente da Repblica, que o aprovou, consultadas as reas envolvidas na elaborao do texto legal.
2.1.2.3. ERROS DE PARALELISMO

Uma das convenes estabelecidas na linguagem escrita "consiste em apresentar idias similares numa forma gramatical idntica" , o que se chama de paralelismo. Assim, incorre-se em erro ao conferir forma no paralela a elementos paralelos. Vejamos alguns exemplos: Errado: Pelo aviso circular recomendou-se aos Ministrios economizar energia e que elaborassem planos de reduo de despesas. Nesta frase temos, nas duas oraes subordinadas que completam o sentido da principal, duas estruturas diferentes para idias equivalentes: a primeira orao (economizar energia) reduzida de infinitivo, enquanto a segunda (que elaborassem planos de reduo de despesas) uma orao desenvolvida introduzida pela conjuno integrante que. H mais de uma possibilidade de escrev-la com clareza e correo; uma seria a de apresentar as duas oraes subordinadas como desenvolvidas, introduzidas pela conjuno integrante que: Certo: Pelo aviso circular, recomendou-se aos Ministrios que economizassem energia e (que) elaborassem planos para reduo de despesas. Outra possibilidade: as duas oraes so apresentadas como reduzidas de infinitivo:
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Certo: Pelo aviso circular, recomendou-se aos Ministrios economizar energia e elaborar planos para reduo de despesas. Nas duas correes respeita-se a estrutura paralela na coordenao de oraes subordinadas. Mais um exemplo de frase inaceitvel na lngua escrita culta: Errado: No discurso de posse, mostrou determinao, no ser inseguro, inteligncia e ter ambio. O problema aqui decorre de coordenar palavras (substantivos) com oraes (reduzidas de infinitivo). Para tornar a frase clara e correta, pode-se optar ou por transform-la em frase simples, substituindo as oraes reduzidas por substantivos: Certo: No discurso de posse, mostrou determinao, segurana, inteligncia e ambio. Ou empregar a forma oracional reduzida uniformemente: Certo: No discurso de posse, mostrou ser determinado e seguro, ter inteligncia e ambio.
2.1.2.4. ERROS DE COMPARAO

Erros de Comparao A omisso de certos termos ao fazermos uma comparao, omisso prpria da lngua falada, deve ser evitada na lngua escrita, pois compromete a clareza do texto: nem sempre possvel identificar, pelo contexto, qual o termo omitido. A ausncia indevida de um termo pode impossibilitar o entendimento do sentido que se quer dar a uma frase: Errado: O salrio de um professor mais baixo do que um mdico. A omisso de termos provocou uma comparao indevida: " o salrio de um professor" com "um mdico". Certo: O salrio de um professor mais baixo do que o salrio de um mdico. Certo: O salrio de um professor mais baixo do que o de um mdico. Errado: O alcance do Decreto diferente da Portaria. Novamente, a no repetio dos termos comparados confunde. Alternativas para correo: Certo: O alcance do Decreto diferente do alcance da Portaria. Certo: O alcance do Decreto diferente do da Portaria. Errado: O Ministrio da Educao dispe de mais verbas do que os Ministrios do Governo. No exemplo acima, a omisso da palavra " outros" (ou "demais") acarretou impreciso: Certo: O Ministrio da Educao dispe de mais verbas do que os outros Ministrios do Governo. Certo: O Ministrio da Educao dispe de mais verbas do que os demais Ministrios do Governo.
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2.1.2.5. AMBIGUIDADE
Ambgua a frase ou orao que pode ser tomada em mais de um sentido. Como a clareza requisito bsico de todo texto oficial, deve-se atentar para as construes que possam gerar equvocos de compreenso. A ambigidade decorre, em geral, da dificuldade de identificar-se a que palavra se refere um pronome que possui mais de um antecedente na terceira pessoa. Pode ocorrer com: a) pronomes pessoais: Ambguo: O Ministro comunicou a seu secretariado que ele seria exonerado. Claro: O Ministro comunicou exonerao dele a seu secretariado. Ou ento, caso o entendimento seja outro: Claro: O Ministro comunicou a seu secretariado a exonerao deste. b) pronomes possessivos e pronomes oblquos: Ambguo: O Deputado saudou o Presidente da Repblica, em seu discurso, e solicitou sua interveno no seu Estado, mas isso no o surpreendeu. Observe-se a multiplicidade de ambigidade no exemplo acima. Claro: Em seu discurso o Deputado saudou o Presidente da Repblica. No pronunciamento, solicitou a interveno federal em seu Estado, o que no surpreendeu o Presidente da Repblica. c) pronome relativo: Ambguo: Roubaram a mesa do gabinete em que eu costumava trabalhar. No fica claro se o pronome relativo da segunda orao se refere a mesa ou a gabinete, essa ambigidade se deve ao pronome relativo que, sem marca de gnero. A soluo recorrer s formas o qual, a qual, os quais, as quais, que marcam gnero e nmero. Claro: Roubaram a mesa do gabinete no qual eu costumava trabalhar. Se o entendimento outro, ento: Claro: Roubaram a mesa do gabinete na qual eu costumava trabalhar. H, ainda, outro tipo de ambigidade, que decorre da dvida sobre a que se refere a orao reduzida: Ambguo: Sendo indisciplinado, o Chefe admoestou o funcionrio. Para evitar o tipo de ambigidade do exemplo acima, deve-se deixar claro qual o sujeito da orao reduzida. Claro: O Chefe admoestou o funcionrio por ser este indisciplinado. Ambguo: Depois de examinar o paciente, uma senhora chamou o mdico. Claro: Depois que o mdico examinou o paciente, foi chamado por uma senhora.
2.1.2.6. SEMNTICA - (do grego semantik, i. , tchne semantik

arte da significao) A semntica estuda o sentido das palavras, expresses, frases e unidades maiores da comunicao verbal, os significados que lhe so atribudos. Ao considerarmos o significado de determinada palavra, levamos em conta sua histria,
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sua estrutura (radical, prefixos, sufixos que participam da sua forma) e, por fim, do contexto em que se apresenta. Quando analisamos o sentido das palavras na redao oficial, ressaltam como fundamentais a histria da palavra e, obviamente, os contextos em que elas ocorrem. A histria da palavra, em sentido amplo, vem a ser a respectiva origem e as alteraes sofridas no correr do tempo, ou seja, a maneira como evoluiu desde um sentido original para um sentido mais abrangente ou mais especfico. Em sentido restrito, diz respeito tradio no uso de determinado vocbulo ou expresso. So esses dois aspectos que devem ser considerados na escolha deste ou daquele vocbulo. Sendo a clareza um dos requisitos fundamentais de todo texto oficial, devese atentar para a tradio no emprego de determinada expresso com determinado sentido. O emprego de expresses ditas "de uso consagrado" confere uniformidade e transparncia ao sentido do texto. Mas isto no quer dizer que os textos oficiais devam limitar-se repetio de chaves e clichs. Verifique sempre o contexto em que as palavras esto sendo utilizadas. Certifique-se de que no h repeties desnecessrias ou redundncias. Procure sinnimos ou termos mais precisos para as palavras repetidas; mas se sua substituio for comprometer o sentido do texto, tornando-o ambguo ou menos claro, no hesite em deixar o texto como est. importante lembrar que o idioma est em constante mutao. A prpria evoluo dos costumes, das idias, das cincias, da poltica, enfim da vida social em geral, impe a criao de novas palavras e formas de dizer. Assim, continuamente, novas palavras so criadas (os neologismos) como produto da dinmica social, e incorporados ao idioma inmeros vocbulos de origem estrangeira (os estrangeirismos), que vm para designar ou exprimir realidades no contempladas no repertrio anterior da lngua portuguesa. A redao oficial no pode alhear-se dessas transformaes, nem incorporlas acriticamente. Quanto s novidades vocabulares, elas devem sempre ser usadas com critrio, evitando-se aquelas que podem ser substitudas por vocbulos j de uso consolidado sem prejuzo do sentido que se lhes quer dar. De outro lado, no se concebe que, em nome de suposto purismo, a linguagem das comunicaes oficiais fique imune s criaes vocabulares ou a emprstimos de outras lnguas. A rapidez do desenvolvimento tecnolgico, por exemplo, impe a criao de inmeros novos conceitos e termos, ditando de certa forma a velocidade com que a lngua deve incorpor-los. O importante usar o estrangeirismo de forma consciente, buscar o equivalente portugus quando houver, ou conformar a palavra estrangeira ao esprito da lngua portuguesa. O problema do abuso de estrangeirismos inteis ou empregados em contextos em que no cabem, em geral causado ou pelo desconhecimento da riqueza vocabular de nossa lngua, ou pela incorporao acrtica do estrangeirismo.
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PARTE III 3. COMUNICAO OFICIAL

O que Redao Oficial? Em uma frase, pode-se dizer que redao oficial a maneira pela qual o Poder Pblico redige atos normativos e comunicaes. caracterizada pela impessoalidade, uso do padro culto de linguagem, clareza, conciso, formalidade e uniformidade. Esses mesmos princpios aplicam-se s comunicaes oficiais: elas devem sempre permitir uma nica interpretao e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nvel de linguagem.
3.1. PRONOMES
As pessoas do discurso (ou seja, de uma fala, de uma conversao) so trs: a) b) c) Primeira pessoa: aquela que fala. Segunda pessoa: aquela com quem se fala. Terceira pessoa: aquela de quem se fala.
Pronome a palavra varivel em gnero, nmero e pessoa que substitui ou acompanha o substantivo, indicando sua posio em relao s pessoas do discurso ou mesmo situando-o no espao e no tempo. Quando o pronome representa o substantivo, dizemos tratar-se de pronome substantivo. Ele chegou. / Convidei-o. Quando o pronome vem acompanhando o substantivo, restringindo a extenso de seu significado, dizemos tratar-se de pronome adjetivo. Esta casa antiga. / Meu livro est rabiscado. H, em portugus, seis espcies de pronomes: a) Pessoais: eu, tu, ele/ela, ns, vs, eles/elas e as formas oblquas e de tratamento; b) Possessivos: meu, teu, seu, nosso, vosso, seu e flexes; c) Demonstrativos: este, esse, aquele e flexes; isto, isso, aquilo; d) Relativos: o qual, cujo, quanto e flexes; que, quem, onde; e) Indefinidos: algum, nenhum, todo, outro, muito, pouco, certo, vrio, tanto, quanto, qualquer e flexes; algum, ningum, tudo, outrem, nada, cada, algo; f) Interrogativos: quem, que, qual, quanto, empregados em frases interrogativas.
3.2. PRONOMES DE TRATAMENTO

Na categoria dos Pronomes Pessoais, incluem-se os Pronomes de Tratamento. Referem-se pessoa a quem se fala, embora a concordncia gramatical deva ser feita com a 3 pessoa. Convm notar que, exceo feita a voc, esses pronomes so empregados no tratamento cerimonioso.
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3.3. EMPREGO DOS PRONOMES DE TRATAMENTO

Vossa Excelncia: Altas autoridades civis e militares, federais, estaduais e municipais dos trs poderes. Tambm para diplomados em livre-docncia ou doutorado. No use o tratamento dignssimo. A dignidade pressuposto para que se ocupe qualquer cargo pblico. Vocativo: Excelentssimo Senhor, seguido do cargo respectivo: Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica Vossa Senhoria: Para as demais autoridades e particulares, principalmente em textos escritos como: correspondncias oficiais, comerciais, requerimentos etc. desnecessrio o emprego do superlativo Ilustrssimo devido ao uso generalizado desse pronome. Vocativo: Senhor, seguido do cargo do destinatrio: Senhor Diretor; Senhor Chefe de Diviso Vossa Magnificncia: Reitores de Universidades Vocativo: Magnfico Reitor Vossa Santidade: Papa Vocativo: Santssimo Padre Vossa Eminncia ou Vossa Eminncia Reverendssima: Cardeais Vocativo: Eminentssimo Senhor Cardeal; Eminentssimo Reverendssimo Senhor Cardeal. Vossa Reverendssima: bispos e arcebispos. Vocativo: Reverendssimo Senhor; Reverendssimo Bispo de... Vossa Alteza: prncipes, princesas, duques e arqueduques. Vocativo: Sua Alteza. Vossa Reverncia: sacerdotes e demais religiosos. Vocativo: Reverendo Senhor Padre Observao: Doutor no forma de tratamento, mas ttulo acadmico. O emprego dos Pronomes de Tratamento obedece secular tradio. so de uso consagrado Vossa Excelncia, em comunicaes dirigidas s seguintes autoridades:
3.3.1. DO PODER EXECUTIVO

Presidente da Repblica; Vice-Presidente da Repblica Ministros de Estado; Secretrio Geral da Presidncia da Repblica;
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Consultor-Geral da Repblica; Chefe do Estado-Maior das Foras Armadas; Chefe do Gabinete Militar da Presidncia da Repblica; Chefe do Gabinete Pessoal do presidente da Repblica; Secretrios da Presidncia da Repblica; Procurador-Geral da Repblica; Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal; Chefes de Estado-Maior das Trs Armas; Oficiais-Generais das Foras Armadas; Embaixadores; Secretrio Executivo e Secretrio Nacional de Ministrios; Secretrios de Estado dos Governos Estaduais; Prefeitos Municipais;
3.3.2. DO PODER LEGISLATIVO

Presidente, Vice-Presidente e Membros da Cmara dos Deputados e do Senado Federal; Presidente e Membros do Tribunal de Contas da Unio; Presidente e membros dos Tribunais de Contas Estaduais; Presidentes e Membros das Assembleias Legislativas Estaduais; Presidentes das Cmeras Municipais;
3.3.3. DO PODER JUDICIRIO

Presidente e Membros do Supremo Tribunal Federal; Presidente e Membros do Superior Tribunal da Justia; Presidente e Membros do Superior Tribunal Militar; Presidente e Membros do Tribunal Superior Eleitoral; Presidente e Membros do Tribunal Superior do Trabalho; Presidente e Membros dos Tribunais de Justia; Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Federais; Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Eleitorais; Presidente e Membros dos Tribunais Regionais do Trabalho; Juzes e Desembargadores; Auditores da Justia Militar.
3.4. IDENTIFICAO DO SIGNATRIO

Excludas as comunicaes assinadas pelo Presidente da Repblica, todas as demais comunicaes oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura. Esse procedimento facilita sobremaneira a identificao da origem das comunicaes. A forma da identificao deve ser a seguinte: (espao para a assinatura) JARBAS PASSARINHO
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Ministro da Justia (espao para assinatura) FLAVIO ANTUNES GONALVES Diretor do Departamento de Servios Gerais da Secretaria da Administrao Federal
Para evitar equvocos, recomenda-se no deixar a assinatura em pgina isolada do expediente. Transfira para essa pgina ao menos a ltima frase anterior ao fecho.
3.4.1. O ENVELOPE O ENDEREAMENTO

No envelope, o endereamento das comunicaes dirigidas s autoridades tratadas por Vossa Excelncia obedecer seguinte forma: A Sua Excelncia o Senhor Fulano de Tal Ministro de Estado da Justia 70.064-900 Braslia. DF Sua Excelncia o Senhor Senador Fulano de Tal Senado Federal A 70.165-900 Braslia. DF
Sua Excelncia o Senhor Fulano de Tal Juiz de Direito da 10a Vara Cvel Rua ABC, no 123 01.010-000 So Paulo. SP
Excelentssimo Senhor Demtrio Pinheiro Juiz de Direito da 10 Vara Cvel Rua ABC, n 322 01010 So Paulo/SP
Excelentssimo Senhor Senador Joo Guimares Senado Federal 70.100 Braslia/DF
Excelentssimo Senhor Jarbas Passarinho Ministro da Justia 70.064 Braslia/DF
Em comunicaes oficiais, est abolido o uso do tratamento Dignssimo (DD), s autoridades arroladas na lista anterior. A dignidade pressuposto para que se ocupe qualquer cargo pblico, sendo desnecessria sua repetida evocao Vossa Senhoria empregado para as demais autoridades e para os particulares. O vocativo adequado Senhor seguido do cargo do destinatrio Senhor Chefe da Diviso de Servios Gerais. No envelope deve constar: Ao Senhor Pedro Alencar
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Rua LDA, n 328 70.123 Fortaleza/CE Fica dispensado o emprego do superlativo Ilustrssimo para as autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. suficiente o emprego do pronome de tratamento Senhor.
3.4.2. FECHOS PARA COMUNICAES

O fecho das comunicaes oficiais possui, alm da finalidade bvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatrio. Dois fechos devem ser utilizados em comunicaes oficiais: Respeitosamente: para o Presidente da Repblica e autoridades superiores. Atenciosamente: para autoridades da mesma hierarquia ou de hierarquia inferior. Observao: ficam excludas dessa frmula as comunicaes dirigidas a autoridades estrangeiras, que atendem a rito e tradio prprios.
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PARTE IV 4. NORMAS GERAIS DE ELABORAO DA REDAO DOS DOCUMENTOS OFICIAIS

Na redao dos atos e comunicaes oficiais devem ser evitados: A repetio das mesmas palavras, a utilizao de palavras cognatas, tais como: designao e designado; compete e competente etc. O uso de expresso ou palavra que configure duplo sentido no texto; Expresses locais ou regionais; As palavras ou expresses de lngua estrangeira, exceto quando indispensvel em razo de serem designaes ou expresses de uso j consagrado ou que no tenham exata traduo. Nesse caso, a palavra ou expresso deve ser grafada em negrito ou entre aspas. Quando for necessria a remisso a texto legal, deve-se observar que a primeira referncia indique o seu nmero, seguido da data, sem abreviao do ms e ano. Exemplo: Lei n 5.760, de 20 de novembro de 1987. Nas referncias subseqentes, sero indicados apenas o nmero e o ano. Exemplo: Lei n 5.760, de 1987; ou Lei 5.760/87. Na redao dos atos normativos a) Os artigos devem ser designados pela forma abreviada Art., seguida de algarismo arbico e do smbolo de nmero ordinal 0 at o nmero 9, inclusive (Art.1,Art. 2 etc.); a partir do nmero 10, usa-se o algarismo arbico correspondente, seguido de ponto (Art. 10. , Art. 11. Etc.) A indicao de artigo ser separada do texto por um espao em branco, sem traos ou outros sinais, portanto. O texto de um artigo inicia-se sempre por maiscula e termina por ponto, salvo nos casos em que contiver incisos, quando dever terminar por dois pontos; b) Os incisos dos artigos devem ser designados por algarismos romanos seguidos de hfen, e iniciados por letra minscula, a menos que a primeira palavra seja nome prprio; ao final, so pontuados com ponto-e-vrgula, exceto o ltimo, que se encerra em ponto, salvo nos casos em que contiver desdobramento em alneas encerra-se por dois pontos; c) Quando um artigo contiver mais de um pargrafo, estes sero designados pelo smbolo ,seguido do algarismo arbico correspondente e do smbolo de nmero ordinal 0 at o nono pargrafo, inclusive ( 1, 2 etc.). A partir do de nmero 10, a designao deve ser feita pelo smbolo seguido do algarismo arbico correspondente e de ponto ( 10., 11.etc.). Entretanto, nas referncias h pargrafo nico, pargrafo seguinte e pargrafo anterior e semelhante, a grafia por extenso. O texto dos pargrafos inicia-se com maiscula e encerra-se com ponto, exceto se for desdobramento em alneas, caso em que dever findar por dois pontos; d) As alneas ou letras de um inciso ou pargrafo devero ser grafadas com a letra minscula correspondente, seguida de parnteses: a) , b) etc.;
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e) Os nmeros que correspondem ao desdobramento de alnea devero ser grafados em algarismos arbicos seguidos de ponto 1. , 2. Etc.) O texto dos nmeros inicia-se por minscula e termina em ponto-e-vrgula, salvo o ltimo, que se deve encerrar por ponto; f) Os numerais devem ser escritos por extenso quando constiturem uma nica palavra (quinze, trezentos, mil etc.). Quando constiturem mais de uma, devero ser grafadas em algarismos (25, 141 etc.). Os numerais que indiquem porcentagem seguem a mesma regra: a expresso por cento ser grafada por extenso se o numeral constituir uma nica palavra (quinze por cento, cem por cento) e na forma numrica seguida do smbolo % se o numeral constituir mais de uma palavra (142% , 57% etc.). No se usar indicao em algarismos acompanhada da sua grafia por extenso, por exemplo: 25% (vinte e cinco por cento); g) Os valores monetrios devem ser expressos em algarismos, seguidos da indicao, por extenso, entre parnteses: Cr$ 1.000.000,00 (um milho de reais.). Se o valor a ser mencionado estiver localizado no final de uma linha, no deve ser separado: o cifro deve ser colocado em uma linha e o numeral na seguinte; h) As datas devem ser escritas por extenso, sem que o algarismo indicativo do dia do ms seja precedido de zero (exemplo: 2 de maio de 1991 e no 02 de maio de 1991). O primeiro dia do ms ser indicado pelo algarismo 1 seguido do smbolo de nmero ordinal, por exemplo, 1 de junho de 1991; i) A indicao do ano, ao contrrio da do nmero das leis, no deve conter ponto entre a casa do milhar e a centena: 1991, 1992, e no 1.991; j) Os projetos de atos normativos devero ser digitados em papel ofcio, devendo ser utilizada folha dupla para a primeira pgina: as demais pginas devem trazer, no alto, a pelo menos 1 cm da borda superior do papel, a indicao Fl. ... do Decreto que ... (reproduzir a ementa). Idntica providncia ser tomada quanto aos anexos.
4.1. COMUNICAO INTERNA

Memorando oficial uma modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em um mesmo nvel ou em nvel diferente. Trata-se, portanto de uma forma de comunicao eminentemente interna. Sua principal caracterstica a agilidade. A tramitao do memorando em qualquer rgo deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocrticos. Para evitar desnecessrio aumento no nmero de comunicaes e de papel, os despachos ao memorando devem ser dados no prprio documento.
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Modelo de memorando oficial: Memorando n 19/JD Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao Assunto: Administrao. Instalao de microcomputadores Nos termos Plano Geral de Informatizao, solicito a Vossa Senhoria verificar a possibilidade de que sejam instalados quatro microcomputadores neste Departamento. 2. Sem visar a mais detalhes tcnicos, acrescento, apenas, que o ideal seria que o equipamento fosse dotado de disco rgido e de monitor padro EGA. Quanto a programas, haveria necessidade de dois tipos: um processador de textos e outro gerenciador de banco de dados. 3. Devo mencionar, por fim, que a informao dos trabalhos deste Departamento elevar uma mais racional distribuio de tarefas entre os servidores e, sobretudo, uma melhoria na qualidade dos servios prestados. Atenciosamente Em 12 de maio de 2009.
Nome Cargo do signatrio
Na numerao do documento no consta o ano, tal como j vimos no ofcio. Consta o rgo de origem. A data deve figurar na mesma linha do nmero e da Identificao do memorando. O destinatrio do memorando mencionado pelo cargo que ocupa. Quanto ao emissor, j foi mencionado na numerao e vir explcito na assinatura. O assunto esclarece o teor da comunicao. Em ralao ao texto, ele segue o mesmo padro do ofcio. O fecho tambm segue a mesma normatizao.
Veja outro modelo de memorando: Memorando n 18/FFA Em 10 de junho de 2009.

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Ao Sr. Diretor da Diviso de Apoio Administrativo Assunto: Adiamento de curso Solicitamos a V.S. cientificar os interessados de que o curso de Lngua Portuguesa, programado para o ms de junho, somente comear no dia 4 de agosto, permanecendo o horrio anteriormente estabelecido. 2. Encaminhamos, anexo, o contedo programtico do curso. Atenciosamente, Nome Cargo do signatrio
4.2 SIGLAS E ACRNIMOS

Siglas Sigla a representao de um nome por meio de suas iniciais - Exemplos: INSS. Apesar de obedecer s mesmas regras dispostas para as siglas, os acrnimos so distintos delas, ou seja, so palavras formadas das primeiras letras ou de slabas de outras palavras - Exemplos: Bradesco; em geral no se coloca ponto nas siglas; grafam-se em caixa alta as compostas apenas de consoante: FGTS; grafam-se em caixa alta as siglas que, apesar de compostas de consoante e de vogal, so pronunciadas mediante a acentuao das letras: IPTU, IPVA, DOU; grafam-se em caixa alta e em caixa baixa os compostos de mais de trs letras (vogais e consoantes) que formam palavra: Bandern, Cohab, Ibama, Ipea, Embrapa. O plural das siglas faz-se acrescentando-se um s , sem colocao de apstrofo. Exemplos: UFIRs, NFs Siglas e acrnimos devem vir precedidos de respectivo significado e de travesso em sua primeira ocorrncia no texto (Exemplos: Dirio Oficial do Estado DOE). Acrnimos Em morfologia lingustica, o acrnimo uma palavra criada a partir de uma ou mais letras que constituem um ttulo ou uma designao. So exemplos de acrnimos, as palavras: INEM (Instituto Nacional de Emergncia Mdica), Palop (Pases de Lngua Oficial Portuguesa), ICALP (Instituto de Cultura e Lngua Portuguesa), FEUP (Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto), OVNI (Objecto Voador No Identificado), VIP (Very Important Person), etc.
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Os acrnimos, ao contrrio das siglas (Ex.: UE - Unio Europeia, BD - Banda Desenhada, PSD - Partido Social Democrata), so pronunciados como uma palavra e no como sequncias de letras, pois possuem uma estrutura silbica aceitvel, constituda por sequncias de consoantes e de vogais combinveis, permitindo o seu reconhecimento como uma palavra. O acrnimo o resultado de um processo de formao de palavras designado por acronmia e mais um dos tipos de neologia existentes na nossa lngua.
4.3. USO DE ABREVIATURAS E SINAIS

A funo da abreviatura economizar tempo e espao. Unidades de medidas (tempo, distncia e capacidade), quando abreviadas, no tm ponto, plural e nem podem ser usadas com maisculas. Smbolo ap. Av. f.,fl.,fol. g h kg km l m mg min ml mm n.,n p., pg. pg. PP.,pgs. s t v. adj. adv. arc. art. cf. CN Cp. f.v. fem. ind. i. . masc. obj. dir. Significado apartamento Avenida Folha grama(s) hora(s) quilograma(s) quilmetro(s) litro(s) metro(s) miligrama(s) minuto(s) mililitro(s) milmetro(s) nmero Pgina Pago Pginas segundo(s) tonelada voc adjunto adverbial arcaico artigo confronte Congresso Nacional compare forma verbal feminino indicativo isto masculino objeto direto
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obj. ind. p. p. us. pess. pl. pref. pres. Res. RI da CD RI do SF s. s.f. s.m. sing. tb. v. var. pop. *
objeto indireto pgina pouco usado pessoa plural prefixo presente Resoluo do Congresso Nacional Regimento Interno da Cmara dos Deputados Regimento Interno do Senado Federal substantivo substantivo feminino substantivo masculino singular tambm ver ou verbo variante popular indica forma (em geral sinttica) inaceitvel ou agramatical. pargrafo
4.4. GRAFIA DOS NUMERAIS

Lista de numerais cardinais e ordinais 1 - um primeiro 2 - dois - segundo 3 trs - terceiro 4 - quatro quarto 5 cinco - quinto 6 seis sexto 7 sete - stimo 8 oito - oitavo 9 nove nono 10 dez - dcimo 11 onze - undcimo ou dcimo primeiro 12 doze duodcimo ou dcimo segundo 13 treze dcimo terceiro 14 quatorze ou catorze - dcimo quarto 15 quinze - dcimo quinto 16 dezesseis - dcimo sexto 17 dezessete - dcimo stimo 18 dezoito - dcimo oitavo 19 dezenove - dcimo nono 20 vinte - vigsimo 21 vinte um vigsimo primeiro 30 trinta - trigsimo 40 - quarenta - quadragsimo 50 cinqenta - qinquagsimo
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60 - sessenta - sexagsimo 70 setenta - septuagsimo ou setuagsimo 80 oitenta - octogsimo 90 noventa - nonagsimo 100 cem - centsimo 200 - duzentos - ducentsimo 300 trezentos - trecentsimo ou tricentsimo 400 quatrocentos quadringentsimo 500 quinhentos qingentsimo 600 - seiscentos seiscentsimo ou sexcentsimo 700 setecentos septingentsimo ou setingentsimo 800 oitocentos - octingentsimo 900 novecentos nongentsimo ou noningentsimo 1000 mil - milsimo 2000 dois mil - segundo milsimo 3000 - trs mil - terceiro milsimo 10000 - dez mil - dez milsimos 100000 - cem mil - cem milsimos 1 000 000 - um milho - milionsimo 1 000 000 000 - um bilho - bilionsimo
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PARTE V 5. O PADRO DE OFCIO

Forma de correspondncia oficial trocada entre chefes ou dirigentes de hierarquia equivalente ou enviada a algum de hierarquia superior daquela que assina. Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da administrao pblica entre si e tambm com particulares. Circula entre agentes pblicos ou entre um agente pblico e um particular. A linguagem deve ser formal sem ser rebuscada, pois as comunicaes que partem de rgos pblicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidado brasileiro. (Manual de Redao da Presidncia da Repblica). A finalidade do Ofcio informar com o mximo de clareza e preciso, utilizando-se do padro culto da lngua. Modelo de Ofcio: Ofcio n 1/sigla do setor Campo Grande, ........de .......................... de 2009. Senhor Cargo do destinatrio, ........................................................................................................................... ........................................................................................................................................ ............................................................................................................. 2. ....................................................................................................................... ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ 3. ....................................................................................................................... ........................................................................................................................................ ................................................................................. Secretaria da Receita Federal de Campo Grande Av. Presidente Antonio Carlos, 356 Campo Grande MS 20020-010
Observao: quando o ofcio tiver mais de uma pgina, como este, a continuao se dar na pgina seguinte, com o fecho e a assinatura. O destinatrio e o endereamento ficam sempre na primeira pgina.
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Continuao do Ofcio: 2/2 4. ....................................................................................................................... ................................................................................... Atenciosamente, Nome Cargo do Signatrio Como se pode observar h muita diferena em relao aos ofcios que vemos normalmente, pois cada secretaria, estadual ou municipal, cria os seus modelos, o que contraria a disposio federal de padronizar os documentos oficiais. Segundo a padronizao recomendada pela Secretaria de administrao Federal, as principais observaes so: No h mais o ano junto numerao do ofcio. H ponto final aps a data. O assunto facultativo. O vocativo segue a seguinte formalizao: Senhor + Cargo ( em maiscula) do destinatrio. Exemplo: Senhor Chefe da Diviso de Servios Gerais O primeiro pargrafo e o ltimo (que o fecho) no so numerados. A numerao dos outros pargrafos feita a 2,5 cm da margem esquerda da folha, seguida de ponto, e deve-se alinhar o comeo do pargrafo pelo primeiro. Quanto ao endereamento no envelope, se as comunicaes forem dirigidas s autoridades tratadas por Vossa Excelncia, ter a seguinte forma: Excelentssimo Senhor Fulano de Tal Juiz de Direito da 10 Vara Cvel Rua ABC, n 123 01010 So Paulo/SP Quando ao destinatrio no se empregar o tratamento de Excelncia, necessrio dirigir-se a ele como Vossa Senhoria, e o endereamento ficar assim: Senhor Eduardo Maia Secretrio Municipal de Sade Rua ABM, n 987 012402 Rio de Janeiro/RJ
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H ainda uma observao muito interessante sobre o uso do j convencional ttulo doutor: Acrescente-se que doutor no forma de tratamento e, sim, ttulo acadmico. No deve ser usado indiscriminadamente.Seu emprego deve restringir-se a pessoas que tenham tal grau por terem concludo curso universitrio de doutorado. Os fechos, que devem estar centralizados na folha, foram simplificados e uniformizados da seguinte forma: Respeitosamente para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica, e Atenciosamente para autoridades da mesma hierarquia ou de hierarquia inferior. O sinal de pontuao que se segue ao fecho , obrigatoriamente, a vrgula.
5.1. PARTES DO DOCUMENTO NO PADRO OFCIO

H trs tipos de expedientes que se diferencia antes pela finalidade do que pela forma: a exposio de motivos, o aviso, ofcio e o memorando. Com o fito de uniformiz-los, pode-se adotar uma diagramao nica, que siga o que chamamos de padro ofcio. Todos os trs devem conter as seguintes partes: a) Tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede: EM n 123/MEFP Aviso n 123/DP b) Local e data em que foi assinado; digitado (datilografado) por extenso, com alinhamento direita: Braslia, 15 de maro de 2008. Ou Braslia, em 15 de maro de 2008. c) Vocativo, que invoca o destinatrio, seguido de vrgula: Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica, Senhora Ministra, Senhor Chefe de Gabinete, d) Texto. Nos casos em que no for de mero encaminhamento de documentos, o expediente deve apresentar em sua estrutura: Introduo que se confunde com o pargrafo de abertura, na qual apresentado o assunto que motiva a comunicao. Deve ser evitado o uso de frases feitas para iniciar texto. No lugar de: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me informar que, empregue a forma direta: Informo Vossa Excelncia que , Submeto apreciao de Vossa Excelncia, Encaminho a Vossa Senhoria; Desenvolvimento - no qual o assunto detalhado. Se o texto contiver mais de umas ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em pargrafos distintos, o que confere maior clareza exposio; e
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Concluso em que reafirmada ou simplesmente representada a posio recomendada sobre o assunto. No texto, exceo do primeiro pargrafo e do fecho, todos os demais pargrafos devem ser numerados, como maneira de se facilitar a remisso. e) Fecho; f) Assinatura do autor da comunicao; g) Identificao do signatrio.
5.2. FORMA DE DIAGRAMAO

O aviso e ofcio tm em comum sua diagramao, que deve ser a seguinte: a) Margem esquerda: 2,5 cm ou dez toques da borda esquerda do papel; b) Margem direita: a 1,5 cm ou seis toques da borda direita do papel; c) Tipo e nmero do expediente: horizontalmente, no incio da margem esquerda (a 2,5 cm ou dez toques da borda do papel), e verticalmente a 5,5 cm ou 6 espaos duplos (espao dois) da borda superior do papel; d) Local e data: horizontalmente, o trmino da data deve coincidir com a margem direita, e verticalmente deve estar a 6,5 cm ou sete espaos duplos (espao dois) da borda superior do papel; e) Vocativo: a 10 cm ou dez espaos duplos da borda superior do papel, horizontalmente, com avano de pargrafo (2,5 cm ou dez toques); f) Avano de pargrafos do texto: equivalente a 2,5 cm ou dez toques; o texto inicia a 1,5 cm ou a trs espaos simples do vocativo; g) Espao entre os pargrafos do texto: 1 cm ou um espao duplo (espao dois); h) Fecho: centralizado, a 1 cm ou um espao duplo (espao dois) do final do texto; i) Identificao do signatrio: 2,5 cm ou trs espaos duplos (espao dois) do fecho.
5.3. DEFINIO E FINALIDADE

Ofcio um documento de correspondncia formal entre autoridades da mesma categoria, ou de hierarquias diferentes, na qual se faz uma comunicao de natureza administrativa ou se baixa uma ordem. Pode ocorre entre rgos pblicos ou de um deles para uma pessoa. Cabe somente ao rgo pblico expedir um ofcio. Aviso e Ofcio so modalidades de comunicao oficial, praticamente idnticos. A nica diferena entre eles que o aviso expedido exclusivamente por Ministros de Estado, Secretrio-Geral da Presidncia da Repblica. Consultor-Geral da Repblica, Chefe de Estado-Maior da Foras Armadas, Chefe do Gabinete Militar da Presidncia da Repblica e pelos Secretrios da Presidncia da Repblica, para
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autoridades da mesma hierarquia, ao passo que o ofcio expedido para e pelas demais autoridades. Ambos tm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si e, no caso do ofcio, tambm como particulares. Mensagem o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos Poderes Pblicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre o fato da Administrao Pblica; expor o plano de governo por ocasio da abertura de sesso legislativa; submeter ao congresso Nacional matrias que dependem de deliberao de suas casas; apresentar veto, enfim, fazer e agradecer comunicaes de tudo quanto seja de interesse dos poderes pblicos e da Nao. Observao: Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos Ministrios e Secretarias Presidncia da Repblica, a cujas assessorias cabero a redao final. Memorando uma modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em um mesmo nvel ou em nvel diferente. Trata-se, portanto de uma forma de comunicao eminentemente interna. Sua principal caracterstica a agilidade. Telegrama Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocrticos, passa receber o ttulo de telegrama toda comunicao oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc. Observao: Por tratar-se de forma de comunicao dispendiosa aos cofres pblicos, deve restringir-se o uso do telegrama apenas quelas ocasies em que a urgncia justifique sua utilizao. Fax O fax (forma abreviada j consagrada de fac-smile) uma modalidade de comunicao que apenas recentemente passou a ser adotada no Servio Pblico. Por sua velocidade e por ser, em princpio, menos oneroso do que o telegrama (ou telex), o fax tender a substituir, em muitos casos, outras formas de correspondncia, medida que as vrias reparties pblicas passarem a dispor da aparelhagem necessria. O Fax deve ser utilizado, sobretudo, para a transmisso de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento h premncia.
5.4. FORMA E ESTRUTURA

Quanto a sua forma, aviso e ofcio seguem o modelo do padro ofcio, com acrscimo do vocativo, que invoca o destinatrio (v. 2.1 Pronomes de Tratamento), seguido de vrgula. Exemplos: Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica Senhora Ministra Senhor Chefe de Gabinete Devem constar do cabealho ou do rodap do ofcio as seguintes informaes do remetente:
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nome do rgo ou setor; endereo postal; telefone e endereo de correio eletrnico
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Exemplo de Ofcio
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Exemplo de Aviso
Exemplo de Memorando
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Exemplo de Mensagem:
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O papel usado ofcio (33 cm X 22 cm). A disposio das partes fixa: a margem esquerda de 12 espaos e a direita de 5. A redao dos expedientes deve primar pelo emprego de linguagem que revele: simplicidade, clareza, objetividade e conciso. De acordo com Manual de redao da presidncia da Repblica, o ofcio deve obedecer ao seguinte plano de composio: N do ofcio acompanhado do ano ( esquerda da folha); Local e data por extenso (alinhado direita); Depois de quatro linhas, a saudao ao destinatrio seguido de virgula ; Texto; Fecho; Assinatura do emissor, bem como o seu nome e cargo; Nome de destinatrio ao final da folha ( esquerda) Observao: quando se numera os pargrafos, o primeiro e o fecho no so numerados; Quanto ao endereamento, recomenda-se que se coloque apenas o cargo. Algumas vezes, porm, se coloca tambm o nome civil do destinatrio; Quando, o ofcio tiver mais de uma folha, o endereo ir ao p da primeira pgina; Os anexos sero declarados entre a assinatura e o endereamento; A ementa (noobrigatria) um resumo do assunto. Quando ela aparecer no ofcio, ser colocada ao alto, esquerda, entre a data e o vocativo; As iniciais que aparecem no canto inferior esquerdo da pgina correspondem aos nomes do redator ou digitador (serve para qualquer modalidade de correspondncia). Observe outro modelo de Ofcio: N 34/02 Campo Grande, 7 de outubro de 2009. Senhor Dirigente, Esta escola pretende realizar, no dia 15 de outubro do corrente, s 19 horas, no Salo Nobre, uma conferncia sobre o ensino profissionalizante no Brasil, a qual ser proferida pelo professor Paulo Dias Tarso. Nossa comunidade escolar sentir-se- honrada com a presena de V.S., prestigiando assim nossa promoo. Aproveitamos a oportunidade para expressar-lhe nossos protestos da mais elevada estima e considerao. Maurcio Borges Diretor Ao Senhor Professor Demcrito Serrano de Alvarenga
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M.D. Dirigente Regional de Ensino Capital
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PARTE VI 6. TEXTOS TCNICOS EMPRESARIAL MODERNA

6.1. ATA E ATA DE REUNIO
ATA Para efeitos legais, a ata o registro escrito de uma reunio, sesso, assemblia geral ordinria ou extraordinria. Quando uma reunio necessita de registro, mas sem as formalidades legais, faz-se um relatrio de reunio e no uma ata. Na ata, os assuntos so lanados em ordem cronolgica; redigidos no pretrito perfeito do indicativo e os numerais so escritos por extenso. Ela s tem um pargrafo, tudo escrito seguidamente, com inutilizao por barras dos espaos em branco nos finais de linhas. No pode haver rasuras: qualquer emenda na lavratura deve ser feita com uso de expresses como digo; ou, melhor;alis. Se o erro for notado aps a redao, a correo precedida da frmula em tempo. Se houver retificao a ser feita aps a discusso, na reunio seguinte, dever ser consignada na ata da reunio em que se discutiu a anterior. Se a ata for sumria, no se transcrevem os debates e as opinies, somente os resultados das discusses apresentadas como deliberaes, conforme Lei n 6.404/76, art. 2. A assinatura, conforme o caso, feita, pelo presidente e secretrio ou tambm pelos demais participantes de reunio. As atas so lavradas em livros prprios, autenticados, com as pginas rubricadas por quem redigiu os termos de abertura e de encerramento. As margens so delineadas com clareza para limitarem com exatido o texto. A ata consta de: a) Cabealho: no cabealho deve haver o nmero da ata e o tipo de reunio. Exemplo: Ata nmero 57 Ata da Quinta Reunio Ordinria dos Condminos b) Abertura: na abertura, devem constar os seguintes dados: * Dia, ms, ano e hora da reunio, bem como o local, por extenso; * Nome da entidade reunida; * Nomes de quem presidiu e secretariou; * Finalidade da reunio. Exemplo: Aos vinte e sete dias do ms de janeiro de dois mil e oito, s vinte horas, no salo de festas, trreo, realizou-se a quinta Reunio Ordinria dos Condminos do Edifcio Flor Campestre, presidida pelo senhor Antonio Carlos Santana e secretariada por mim, Ana Flora de Jesus, para tratar da seguinte ordem, conforme edital nmero 23/08, expedido a todos os moradores com data de dez de janeiro do corrente ano: pintura do prdio, cesta bsica para funcionrios e troca de piso do salo de festas. c) Quorum: Para que a reunio tenha validade, necessrio um nmero mnimo de participantes (j previsto em estatuto). Havendo quorum, declara-se a
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OU
CORRESPONDNCIA
legalidade da reunio. Caso no haja, registre o fato e anote a transferncia da reunio, para um outro dia e hora. d) Caso haja muitos participantes na reunio, indique a quantidade; porm, se o nmero de participantes for reduzido, cite os nomes. e) Assim que a reunio se inicia, preciso ler a ata anterior. Se necessrio, discuti-la e aprov-la antes de se discutir o assunto proposto para a reunio atual. f) Os assuntos tratados na reunio devem ser registrados cronologicamente, assim como quem os levantou e as decises tomadas. Se for necessrio fazer uso do voto para algum assunto, necessrio registrar a forma de votao e o resultado. g) Fecho: o fecho sempre imutvel. Exemplo: Nada mais havendo a tratar, o senhor presidente encerrou a reunio, agradecendo a presena de todos. Dessa forma, eu, Ana Flora de Jesus, lavrei a presente ata que depois de lida e aprovada, ser assinada por mim, pelo senhor presidente e por todos os presentes.
Modelos de Ata Modelo 1: Ata da quarta reunio ordinria da Escola de Samba Unidos de Vila Real Aos treze dias do ms de julho de mil novecentos e noventa e um, s vinte horas, realizou-se a quarta reunio ordinria da Diretoria da Escola de Samba Unidos de Vila Real, em sua sede social Rua das Flores, nmero novecentos e oitenta e quatro FG, nesta cidade, sob a presidncia do Diretor do Departamento Social, Marcos Arcanjo Duarte Pinheiro. Aps declarar iniciada a reunio, o presidente passou a palavra ao tesoureiro da entidade que exps aos presentes a situao financeira da Escola de Samba. Props-se a realizao de um jantar danante para a arrecadao de fundos. A proposta foi aprovada por aclamao. O associado Toms Souza lvaro pediu a palavra e sugeriu a realizao de eleio interna para a escolha da porta - bandeira da Escola. Em vista da discusso que a proposta provocou, estabeleceu-se, ento, uma comisso formada pelos scios: Joo Ribeiro Jos, Sonia Avelar Rosa Menezes e Ribamar Carneiro Coutinho, para estudar o assunto e apresentar um parecer para a prxima reunio ordinria, no ms de agosto. Nada mais ocorrendo, eu, Maurcio Monteiro Medeia, secretrio, lavrei a presente ata, a qual vai devidamente assinada por todos os participantes. So Paulo, treze de julho de mil, novecentos e noventa e um. (assinaturas) .................................................................. .................................................................. .................................................................. ................................................................. .......................................................... .......................................................... .......................................................... ...........................................................
Modelo 2: Ata da quinta reunio ordinria do Clube de Pesca

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Aos quatro de novembro do ano de mil, novecentos e noventa e nove, com incio s vinte horas, em sua sede, sita Rua Mirim, nmero quatrocentos e onze, o Clube de Pesca realizou a reunio convocada h quinze dias, sob a presidncia do Sr. Joo Bento Gonalves, tendo como secretrio o Sr. Nelson Teixeira e presentes os Senhores Lus Barreto, Benedito Sampaio, Severino Boanerges, Toms Batista, Almerindo Pinheiro, Mrio Gervsio, Antonio Bento Gonalves e Valdomiro Ferreira Gusmo. Lida a ata anterior, foi ela aprovada sem emendas. Seguindo a ordem do dia, procedeu-se eleio da Diretoria para o prximo exerccio. Foram eleitos: Presidente, Antonio Soares; Vice-Presidente, Cludio Mendona; Secretrio, Joel Pereira e Tesoureiro, ngelo Fagundes. Nada havendo a tratar, o Sr. Presidente encerrou a reunio da qual eu,Jos Carlos Pinto Soares, redigi a presente ata. So Paulo, aos quatro de novembro de mil, novecentos e noventa e nove.
Secretrio: ...................................................................................................... Presidente: ..................................................................................................... Empresa: ..........................................................CGC: ................................... ______________________________________________________________________ O livro ata possui um texto padronizado para a abertura do mesmo. Exemplo: TERMO DE ABERTURA Este livro contm 200 (duzentas) pginas tipograficamente numeradas e por mim conferidas e rubricadas e destina-se ao registro das Atas de Reunies da ( colocase o nome da empresa/ entidade) com sede nesta cidade, na Rua ......(escreve-se o endereo completo). (Local e data) (Assinatura) (Nome em letra legvel) (cargo que ocupa) No trmino do livro ata, quando todas as suas pginas j estiverem utilizadas pelos registros das atas, necessrio redigir, na ltima pgina, o termo de encerramento, que, usualmente, assim:
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TERMO DE ENCERRAMENTO Este livro contm 200 (duzentas) pginas devidamente rubricadas pelo Sr. .........., que na poca era ( escreva o cargo da pessoa que fez o termo de abertura e assinou (rubricou) as pginas), destinou-se ao registro das Atas de Reunies da ( citase o nome da empresa/entidade), conforme se l no Termo de Abertura constante na primeira pgina. (Local e data) (Assinatura) (nome em letra legvel) (cargo que ocupa) Ata de Reunio H um tipo de ata que se refere a atos rotineiros e cuja redao tem procedimento padronizado. Nesse caso, existe um formulrio para ser preenchido.
Nome: Ata da ............. Data: ..................................................................... Horrio: ................................ Local: ............................................................................................................................. Objetivo da reunio: ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ Presentes: ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ Decises: ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ Observaes finais: ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ....................................................................................................................................... Assinaturas: ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................
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6.2. RELATRIO DE REUNIO

O registro dos atos de uma reunio, redigido para documentao interna sem necessidade legal das salvaguardas e precaues de uma ata, feito em um documento denominado relatrio de reunio. Nele, anotam-se de modo informal os nomes dos participantes, com identificao funcional de departamento e de ramal telefnico. Indica-se o relator, a data e o assunto a ser tratado. As deliberaes so condensadas em itens breves. O relator assina e envia cpias aos participantes, para que possam avaliar o relatrio e contestar algum registro, se for o caso. H empresas que, em papel timbrado, tm formulrios prprios para esse tipo de relatrio. Sugesto de cabealho para relatrio de reunio
RELATRIO DE REUNIO Relator: Assunto: Participantes Ramal
Data: ............. ............. .............. Departamento Ramal Departamento
............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ Exemplo RELATRIO DE REUNIO Relator: Ernesto Assunto: Promoes de julho Participantes: Pedro Jos Antnio Henrique 04.06.2009 Ramal 345 Ramal 232 458 179
Departamento: Marketing Departamento DC DV DP
Deliberaes: 1 Levantamento de produtos at 10.06. 2 lojas que tero promoes: Sade, Lapa, Mooca, Santana. 3 Mdia: Jornais de bairro, panfletos, faixas. (assinatura) 05.06.200
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6.3. AVISO
O aviso modalidade utilizada tanto na rea empresarial quanto na oficial, mas redigido de modo diferente e com finalidades diferentes. Na rea empresarial, o aviso pode ser para uso interno ou para publicao na empresa. No uso interno, pode ser um aviso dirigido a uma pessoa, enviado diretamente ao destinatrio ou a um grupo de pessoas em geral, esse tipo de aviso afixado em quadro prprio. O aviso procura chamar ateno para ordens e notcias. No uso externo, o aviso uma breve comunicao feita por meio da imprensa; por exemplo: aviso aos acionistas sobre distribuio de dividendos; aviso de licitao; aviso de mudana de data. Pode ser tambm, uma forma de correspondncia, como o aviso de vencimento. A finalidade do Aviso comunicar atos rotineiros ou especficos de maneira simplificada. Deve ser impresso em letras maiores do quer as utilizadas nas correspondncias emitidas pela empresa, pois o aviso precisa chamar a ateno para o seu contedo. Exemplo de Aviso: AVISO Informamos que no prximo dia 14 no haver expediente na Empresa devido manuteno na rede eltrica do prdio. Nos outros dias o expediente funcionar normalmente.
Conhea, um outro, exemplo de aviso:
CONGRESSO SOBRE SADE, 25 E 30 DE SETEMBRO DE 2009 Palestrante Beatriz Barbosa http:/www.sade2009.com/
Organizado pelo Conselho Internacional para a sade e a Universidade Tucunar. Os membros do Congresso iro organizar e disponibilizar um Cyber Caf que ir funcionar durante o perodo do congresso. Inscries e reservas pelo site.
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6.4. COMUNICADO
Denomina-se comunicado ou comunicao a modalidade de redao que se assemelha ao aviso da rea empresarial. Comea-se com COMUNICADO, centralizado. O texto breve e redigido na terceira pessoa. Se for redigido na primeira pessoa, de preferncia no plural, finaliza-se, com indicao de local, data, nome do responsvel e sua qualificao funcional. Tanto as empresas quanto as reparties pblicas valem-se de comunicados publicados na imprensa; por exemplo, comunicado de leilo de oferta pblica de letras financeiras do tesouro municipal, comunicado de abertura de concorrncia internacional. Encontramos o mesmo assunto veiculado por meio de aviso e por meio de comunicado; por exemplo, entrega de certificados a acionistas. Exemplo de Comunicado; COMUNICADO Estado do Rio Grande do Sul Secretria de Segurana Pblica Polcia Civil Academia de Polcia Civil Diviso de Recrutamento e Seleo (Aviso n. 00391) 0pcional CONCURSO PARA DELEGADO DE POLCIA E CONCURSO PARA ESCRIVO DE POLCIA A Comisso de Concurso designada para coordenar o Concurso Pblico de ingresso no Curso Superior de Formao de Delegado de Polcia e Concurso Pblico de ingresso no Curso Mdio de Formao de Escrivo de Polcia comunica que foram publicados no Dirio Oficial do Estado, edio 20-5-2008, segunda-feira, os Editais n 014 e 01691, dispondo sobre os resultados das Provas da Capacitao Vocacional (terceira fase) de ambos os concursos. Porto Alegre, 27 de maio de 2008. Del. Pol. Fulano de Tal Presidente da Comisso de Concurso
6.5. MEMORANDO
O memorando uma espcie de carta interna, aplicvel a circulao de reas ou departamentos internos da empresa, ou ento, para comunicao especfica entre uma pessoa e outra. um importante veculo de comunicao das polticas, instrues e decises desenvolvidas pela empresa. O memorando possui uma estrutura simplificada e objetiva, e tanto pode ser enviado atravs de um documento fsico (papel impresso), quanto atravs de e-mail. Tem como finalidade comunicar decises fazer solicitaes, informar, determinar, repassar novidades, mtodos e orientaes aos funcionrios de uma empresa. Possui a seguinte estrutura:
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Emitente e Destinatrio (De e Para) Data e Numerao Assunto Invocao (ou Vocativa) Desenvolvimento Fecho Simples Exemplo: COMPRE BEM & CIA De: Depto Financeiro Para: Depto de vendas Em: 02-05-2010 MI. n. 914/04
Assunto: Pagamento de despesas Sr. Cludio Solicitamos o envio das notas de despesas com alimentao no ms de abril, at o prximo dia 10, para que possa ser efetuado o pagamento das mesmas. Grata, ELEN NUNES Gerente Financeira Compre Bem & Cia Av. Eduardo Campos, 727 Centro Sarandi PR Fone: (44) 3028-0000 e-mail: comprebem@bol.com.br
6.6. EDITAL
Pela definio da Associao Brasileira de Normas Tcnicas, edital aviso, postura, citao etc., oficial, afixado em lugares pblicos ou anunciado atravs da imprensa, para o conhecimento dos interessados ou de determinada pessoa de paradeiro ignorado. Divulga deliberaes ou correspondncia no reservada. Edital, aviso, comunicado confundem-se no uso. Encontramos oferta pblica de letras financeiras por meio de comunicado e por meio de edital; concorrncia divulgada por edital e por aviso. Um edital frequente o de convocao, que pode ser de tomada de preos, assemblia geral, inscrio, pessoa no localizada. Abaixo do nome da empresa ou rgo pblico, o edital tem, no incio, nmero de ordem/ano. Finaliza-se o edital com indicao de local, data, nome, qualificao funcional. Por vezes, h omisso do nome do responsvel e indicao apenas da rea ou do departamento.
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6.7. CIRCULAR (INTERNO E EXTERNO)

A circular um informativo interno ou externo, abrangente, destinado a um grande numero de pessoas. Como exemplo pode destinar-se a comunicao formal de determinaes e regulamentaes da empresa ao quadro funcional, para que este se faa ciente. Por se tratar de correspondncia multidirecional o endereamento ser grafado apenas no envelope, o texto da circular normalmente no cita o nome do destinatrio, apena utiliza-se invocativo para a abertura do texto. Se um oficio, uma carta ou um memorando forem dirigido multidirecionalmente (ou seja, tenham vrios destinatrios) sero chamados de: ofcio-circular, carta-circular ou memorandocircular. Tambm podendo ser transformada em mala-direta. A circular possui a seguinte estrutura: Data e Numerao Emitente e Destinatrio Invocao (ou Vocativo) Desenvolvimento Fecho Assinaturas + Nomes + Cargos Exemplo de circular interna: LOGO TIPO E NOME DA EMPRESA Circ. n. 154/04 De: Denise Aparecida Fonseca Para: Gerentes de Produtos Informamos que no prximo dia 25 ser realizada reunio geral do 1 trimestre para a verificao de metas e planejamento do prximo trimestre de atividades. A reunio ter inicio s 14h30, e acontecer no salo Verde. Contamos com a presena de todos. Grata, Data: 16/04/04
Denise Aparecida Fonseca Gerente Geral
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Exemplo circular externa HOTEL POUSADA ARARA AZUL Estrada Rio-Santos, km 254 Ubatuba So Paulo Brasil So Paulo, 27 de Abril de 2010. Prezado cliente: O HOTEL POUSADA ARARA AZUL comunica que, para maior conforto de seu hspedes, ampliou e remodelou suas instalaes. Esperamos sua visita para conhec-las e desfrutar de nossa praia, nessa poca do ano em que o litoral oferece sol ameno, cu azul e noites claras. As reservas podem ser feitas pelo telefone (11) 733-0466 Aguardamos voc. Amanda Gonalves Gerencia Relaes Pblicas.
6.8. CONVOCAO
uma espcie de convite em que no h cunho social, e sim administrativo. Exemplo: ASSEMBLEIA GERAL ESTRAORDINRIA CONVOCAO Convocamos os Srs. Acionista para participar da ASSEMBLEIA GERAL ESTRAORDINARIA que ser realizada em 26 de Janeiro de 2010, s 15 horas, na sede social da Empresa, na Av. Copacabana, 567, C01, nesta cidade, a fim de deliberarem sobre os seguintes assuntos: a) Alterao do artigo 12 do Estatuto Social, para reestruturao dos cargos do Conselho de Administrao; b) Fixao da nova remunerao dos membros do Conselho. So Paulo, 04 de Janeiro de 2010. lvaro de S Presidente do Conselho de Administrao.
6.9. DECLARAO
Uma declarao um depoimento.
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Exemplo: DECLARAO Eu, Fulano de Tal, declaro, para os devidos fins, que foram furtados em ...../...../..... RG, CIC, CHN, bem como os cartes Credicard, American Express, Carto Banco 24 Horas, tales de cheque Banco X, agncia Y. Assim comunico que no me responsabilizo por cheques emitidos, e nem pelo mal uso dos documentos. Ocorrncia registrada em .................... B.O. n. .......... no mesmo dia. Campo Grande, .......... de ..................... de 20.....
Fulano de Tal
6.10. RECIBO
Documento em que se declara o recebimento de algo ou de alguma quantia (a quantia pode vir em destaque no lado esquerdo do documento); o texto contendo nome de quem se recebe. Exemplo: Recibo R$ 150,00 Recebi da empresa Top Eventos a quantia de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), referente ao valor da diria relativa ao seminrio Comunicao Empresarial Escrita, realizado em So Paulo, em 28 de novembro de 2009. Rio de janeiro, 30 de novembro de 2009. Mirian Gold
6.11. CONTRATO
Contrato um documento que estabelece um acordo firmado entre as partes, sendo estas pessoas ou empresas. O assunto de um contrato variado: prestao de servio, operaes de compra e venda etc.
Exemplo: CONTRATO Por este instrumento particular, Reny Costa dos Reis, brasileira, solteira, estudante, residente e domiciliada na Rua Ambrsia de Deus, 77, nesta cidade, contrata os servios da empresa Reformas Gerais Ltda. Situada na Alameda Jardim das
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Pimentas, 786, para os servios de restaurao dos moveis da sala de jantar e dos estofados da sala de visita. O preo combinado de R$ 4.320,00 (quatro mil, trezentos e vinte reais), com a incluso de materiais, que devero ser pagos fa seguinte maneira: 50% no ato da assinatura do contrato e o restante ao termino dos servios. A data mxima prevista para a concluso da referida reforma de 20 de junho de 2005. Avar, 20 de abril de 2005 Reny Costa dos Reis Testeminhas:____________________________________ Reformas Gerais Ltda.____________________________
6.12. ATESTADO
O atestado um documento que pode ser emitido por uma empresa ou por uma pessoa, tem valor de comprovao, pois declara que fulano de tal trabalha/trabalhou, estuda/estudou em determinada escola ou que esteve no medico, ambulatrio ou dentista, bem como pode atestar que algum participou de cursos, palestras ou concursos. Exemplo ATESTADO Atestamos, a quem possa interessar, que Pedro Paulo Generoso aluno deste estabelecimento de ensino e freqenta as aulas regularmente no perodo matutino. So Paulo, 15 de agosto de 2005 Januaria Rosa da Silva Diretoria
6.13. REQUERIMENTO
Requerimento um documento especifico de solicitao. No judicirio chamado de petio. Em segundo grau recurso. Se coletivo, tambm abaixoassinado. Por meio deste instrumento, a pessoa fsica ou jurdica requer algo a quem tem direito (ou pressupe t-lo), concedido por lei, decreto, ato, deciso etc. De preferncia deve ser digitado ou datilografado e escrito em linguagem clara e formal; redigido na terceira pessoa gramatical; escrito em papel almao simples ou duplo, s de um lado nunca no verso; no entanto, muitas escolas, empresas e rgos pblicos possuem at formulrios prprios, cabendo ao requerente apenas completar com seus dados pessoais. Comeamos requerendo provas de segunda chamada, emisso de diplomas e certificados, abono de faltas e passamos a vida toda requerendo a alguma autoridade um documento de direito. Dados obrigatrios no Requerimento
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1. A invocao deve estar no alto da folha e deve indicar o cargo da autoridade a quem dirigido tal requerimento. No coloque o nome do ocupante do cargo. Para altos dignitrios, use Excelentssimo Senhor ou Ilustrssimo Senhor. Para Ilmo Sr., use Vossa Senhoria (VS.); 2. Entre a invocao e o inicio do texto deve haver um espao de 7 a 10 linhas; 3. Deve constar no texto, de preferncia um nico pargrafo, com o nome e dados pessoais do requerente (nome, estado civil, nacionalidade, CIC, RG, profisso e residncia de acordo com o que se pretende) alem da justificativa do pedido; se for uma empresa, indicar sua razo social e quem requer em seu nome e com que qualificao (diretor, procurador); 4. preciso que o verbo requerer esteja seguido do pedido apropriado dito; 5. O fecho, ou seja, a concluso, deve solicitar que seu pedido seja atendido. Geralmente expresso por Nestes termo, Pede deferimento ou Aguardo deferimento; 6. Aps a concluso, fazer constar local e data, assinatura e relao de anexos (se houver). Modelo 1 ILUSTRSSIMO SENHOR DIRETOR OPERAO DO SISTEMA VIRIO. DO DSV DEPARTAMENTO DE
Mario Silva Santos, com Cdula de Identidade R.G. 1 245311 SSP.SP, residente e domiciliado na Rua Divinpolis, 118, comerciante, vem requerer o cancelamento da multa relativa ao veiculo Wolkswagen, placa CAI 5000, aplicada em 02.04.2002 s 12h20, conforme auto de infrao u8*832.356, notificando 0 616 457 94, pela infrao de estacionar em descordo com a regulamentao. Deve ter havido algum tipo de engano, pois o referido veiculo, naquela data e hora, estava em reviso mecnica em Santo Andr, conforme nota fiscal e declaraes anexas. Nestes termos, Pede deferimento. So Paulo, 15 maio de 2002 Assinatura Anexos: Nota fiscal de Adrewagem; Declarao de Andrewagem; Copia da notificao.
Modelo 2 Sr. Diretor do Colgio Mario de Andrade
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Renata Siqueira, aluna regularmente matriculada no nono na A do ensino fundamental deste colgio, perodo matutino, vem respeitosamente, requerer sua transferncia para o perodo noturno, para que possa trabalhar durante o dia.
Nestes termos, Pede Deferimento So Paulo, 10 de junho de 2007 Assinatura
6.14. ABAIXO - ASSINADO

O abaixo-assinado um documento que leva a uma autoridade a reivindicao de um grupo de pessoas, portanto, um documento coletivo. Os nomes dos requerentes no so colocados no inicio do documento e, sim apenas uma referncia para identific-los. A linguagem de um abaixo-assinado deve ser objetiva, redigido na primeira pessoa do plural (ns, os abaixo-assinados, solicitamos) ou terceira pessoa do plural (os abaixo-assinados, solicitam) e, no vocativo, devem constar o nome do destinatrio e cargo. Para um requerimento, alguns espaos devem ser observados: margem esquerda: 4 cm; margem direita : 2 cm; espao sete e dez linhas entre a indicao do destinatrio e o texto do pedido. Exemplo 1 Exmo. Sr. Secretrio da Educao e Cultura Aureliana da costa M. Ramos, brasileira, solteira,maior, professora da rede Estadual PEB I. Trinio 5, matricula no T.E. numero: 87589, residente e domiciliada em Andradina na Rua Benjamim Constant, numero 850, sendo efetiva no magistrio desde o ano de 1980, tendo prestado vestibular na faculdade de Educao em 1975, obtendo o segundo lugar, conforme atestado anexo, e exercendo o cargo em regime de 22 h semanais (anexo), requer a concesso de uma bolsa licena baseada no decreto lei....................para que o curso de ps-graduao possa ser realizado com maior proveito. Nestes termos Pede Deferimento. So Paulo, 10 de maro de 2005. Aurlia.C.M. Ramos Anexos: Declarao do resultado/ vestibular/1975; Copia da carga horria trabalhada.
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exemplo 2 Excelentssimo senhor Prefeito de So Paulo Os abaixo-assinados, moradores da Rua So Sebastio, Vila So Leopoldo, solicitam a remoo do lixo acumulado h cinco dias nas ruas deste bairro, posto que o mesmo tem provocado a multiplicao de ratos e de insetos nocivos sade publica. So Paulo, 09 de maio de 2004 (assinatura) ................................................................ ............................................................... ................................................................ .............................................................. ................................................................ ..............................................................
6.15. PROCURAO
um documento pelo qual algum confere legalmente a outra pessoa poderes para tratar de negcios ou agir em seu nome, representando-o de pleno direito nos termos do documento. Pode ser por instrumento particular (regido de prprio punho pelo mandante ou datilografado com reconhecimento da firma em os casos) ou por instrumento pblico (lavrado por tabelio em livros e notas e do qual se fornece translado ). Certos casos, como a venda de um imvel, exigem procurao publica para terem validade. Lavra-se a procurao em papel oficio. Inicia-se com identificao e qualificao completa do outorgante e depois do outorgado. Em seguida, vem a especificao dos poderes definindo a finalidade e o prazo de validade da procurao. A localidade, a data e a assinatura devem constar abaixo do texto. Se a procurao foi passada em uma localidade para ter efeito em outra, nesta outra localidade, devera ser reconhecida a firma do outorgante ou do tabelio que j lhe havia reconhecido assinatura. Exemplo 1 PROCURAO Pelo presente instrumento particular de procurao, JOSE SANTOS, com Cdula de Identidade R.G. 999 666 (SSP-SP), brasileiro, solteiro, estudante, residente e domiciliado em So Paulo, na Rua Direita, 545, aluno da Escola Politcnica da Universidade de So Paulo, sob o numero 333 333, nomeia e constitui seu bastante procurador o Sr. Manuel Alves, com Cdula de Identidade R.G. 222 333 (SSP-SP), brasileiro, solteiro, estudante, residente e domiciliado em So Paulo na Av. Liberdade, 43, para o fim especial de realizar a matricula do outorgante na Escola Politcnica da Universidade de So Paulo no primeiro semestre letivo de 2002, podendo o outorgado assinar todos os atos que se tornem necessrios ao bom e fiel cumprimento do presente mandato assim como substabelecer. So Paulo, 06 de janeiro de 2002.
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Assinatura
6.16. CARTA COMERCIAL

A carta comercial destinada ao publico externo e serve como carto de visitas da empresa, uma vez que leva a imagem da companhia a cliente, fornecedores e autoridades. Tem por finalidade responder uma cortesia, fazer solicitaes ou convites, externar agradecimentos ou transmitir informaes. utilizada tambm para documentar posies, condies, ocorrncias, etc., de uma empresa. Sua redao deve ser simples, elegante e correta, buscando um estreitamento de relaes entre cliente e empresa. Possui a seguinte estrutura: Local e Data ndice Referncia Invocao (ou Vocativo) + Destinatrio Abertura Desenvolvimento Fecho Assinaturas + Cargos Iniciais do redator/digitador Anexos (se houver) Exemplo: WB CONSULTORIA Belo Horizonte, 30 de maio de 2004. DRH 0102/04 Ref.: Solicitao de Informaes Indstria Seymour Ltda. At.: Sr. Alfredo Peres
Solicitamos o obsquio de nos fornecer informaes detalhadas sobre o exfuncionrio Adailton Ferreira. de nosso interesse ter referencias sobre a referida pessoa, pois o mesmo est participando de processo seletivo para fazer parte de nosso quadro de colaboradores. As informaes que V.S.as. nos prestarem tero carter estritamente confidencial.
Cordialmente Willian Brian Diretor WB Consultoria

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WB/ds
WB Consultoria Alameda Santo, 237 So Paulo SP e-mail: wb@wb.com.br home Page: www.wb.com.br fone: (11) 3030-2021
6.17. CORREIO ELETRNICO

Um dos meios mais populares da internet o correio eletrnico (e-mail), que documenta e facilita a tramitao da informao dentro e fora da empresa. Cabe aqui uma primeira observao importantssima: quando a informao se dirige a destinatrio externo, o correio s um meio mais moderno e eficaz de fazer chegar com rapidez a informao. Assim, mantm-se a formalidade exigida pela situao. Entretanto, quando o correio eletrnico utilizado como documento empresarial interno, observamos uma significativa diferena na linguagem e na forma empregadas se o comprarmos a documentos tradicionais. Ao assumir o papel do bilhete ou do contato telefnico, sua linguagem te um alto grau de informalidade, aproximando-se da fala. Quando o correio funciona como memorando ou comunicao interna, verificamos um cuidado maior no planejamento textual e na gramtica, com o grau de formalidade tambm determinado pelo contedo da mensagem e pelo destinatrio. Exemplo:
De: Teresa Para: Erick Chaves, Alberto Cotrim, Jos Silva Assunto: Reunio
Equipe, Estou confirmando nossa reunio de quinta feira, s 14 horas. Solicito que no se atrasem, pois temos vrios assuntos para analisar. Como as concluses sero apresentadas diretoria na prxima segunda-feira, tragam os assuntos j estudados. Atenciosamente, Teresa
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PARTE VII 7. QUESTES FUNDAMENTAIS DE TCNICAS LEGISLATIVAS

7.1. IDENTIDADE VISUAL
Identidade visual o conjunto de elementos formais que representa visualmente, e de forma sistematizada, um nome, idia, produto, empresa, instituio ou servio. Esse conjunto de elementos costuma ter como base o logotipo, um smbolo visual e conjunto de cores. A confeco de um logotipo ou de um smbolo visual capaz de representar a assinatura institucional da empresa deve ser estabelecido atravs de um documento tcnico ao qual os designers nomearam de manual da identidade visual. Esse documento serve para estabelecer normas e critrios tcnicos de reproduo da marca nos mais variados suportes existentes no atual estado da tcnica como por exemplo: suportes grficos (impresso) e suportes eletrnicos (interfaces).
7.2. ARTIGOS
Artigo a unidade bsica para apresentao, diviso ou agrupamento de assuntos num texto normativo. No tocante numerao, consagrou-se a prxis, hoje positivada pela Lei Complementar no 95, de 26 de fevereiro de 1998, de at o artigo nono (art. 9o) adotar a numerao ordinal. A partir do de nmero 10, emprega-se o algarismo arbico correspondente, seguido de ponto-final (art. 10). Os artigos sero designados pela abreviatura "Art." sem trao antes do incio do texto. Os textos dos artigos sero iniciados com letra maiscula e encerrados com ponto-final, exceto quando tiverem incisos, caso em que sero encerrados por dois-pontos. Os artigos podem desdobrar-se, por sua vez, em pargrafos e incisos; e estes, em alneas.
7.3. PARGRAFOS ()
Os pargrafos constituem, na tcnica legislativa, a imediata diviso de um artigo, ou, como anotado por Arthur Marinho, "(...) pargrafo sempre foi, numa lei, disposio secundria de um artigo em que se explica ou modifica a disposio principal". O pargrafo representado pelo sinal grfico . Tambm em relao ao pargrafo, consagra-se a prtica da numerao ordinal at o nono ( 9o) e cardinal a partir do pargrafo dez ( 10). No caso de haver apenas um pargrafo, adota-se a grafia Pargrafo nico (e no " nico"). Os textos dos pargrafos sero iniciados com letra maiscula e encerrados com pontofinal
7.4. INCISOS E ALNEAS

Os incisos so utilizados como elementos discriminativos de artigo se o assunto nele tratado no puder ser condensado no prprio artigo ou no se mostrar
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adequado a constituir pargrafo. Os incisos so indicados por algarismos romanos e as alneas por letras. As alneas ou letras constituem desdobramentos dos incisos e dos pargrafos. A alnea ou letra ser grafada em minsculo e seguida de parntese: a); b); c); etc. O desdobramento das alneas faz-se com nmeros cardinais, seguidos do ponto: 1.; 2.; etc. Por exemplo, art. 5o da Constituio: "Art. 5o Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes: (...) LXXX conceder-se- mandado de injuno sempre que a falta de norma regulamentadora torne invivel o exerccio dos direitos e liberdades constitucionais e das prerrogativas inerentes nacionalidade, soberania e cidadania; LXXII conceder-se- habeas-data: a) para assegurar o conhecimento de informaes relativas pessoa do impetrante, constantes de registros ou bancos de dados de entidades governamentais ou de carter pblico; b) para a retificao de dados, quando no se prefira faz-lo por processo sigiloso, judicial ou administrativo; (...) 1o As normas definidoras dos direitos e garantias fundamentais tm aplicao imediata. 2o Os direitos e garantias expressos nesta Constituio no excluem outros decorrentes do regime e dos princpios por ela adotados, ou dos tratados internacionais em que a Repblica Federativa do Brasil seja parte." Na elaborao dos artigos devem ser observadas algumas regras bsicas, tal como recomendado por Hesio Fernandes Pinheiro: a) cada artigo deve tratar de um nico assunto; b) o artigo conter, exclusivamente, a norma geral, o princpio. As medidas complementares e as excees devero ser expressas em pargrafos; c) quando o assunto requerer discriminaes, o enunciado compor o caput do artigo, e os elementos de discriminao sero apresentados sob a forma de incisos; d) as expresses devem ser usadas em seu sentido corrente, salvo se se tratar de assunto tcnico, quando ento ser preferida a nomenclatura tcnica, peculiar ao setor de atividades sobre o qual se pretende legislar; e) as frases devem ser concisas; f) nos atos extensos, os primeiros artigos devem ser reservados definio dos objetivos perseguidos pelo legislador e limitao de seu campo de aplicao.
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ANEXOS
ATIVIDADES Parte I - Fundamentos da Comunicao a) Escreva um bilhete desculpando-se por no poder aceitar um convite. b) Escreva um convite para um churrasco num stio. c) Redija um dilogo em que uma pessoa fala das qualidades de algum, mas outra aponta os defeitos.
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. Apresentao de relatrios tcnico- cientficos. NBR 10719, agosto/1989. _______. Informao e documentao Apresentao. NBR 10520, agosto/2002. Citaes em documentos
_______. Informao e documentao ndice Apresentao. NBR 6034, dezembro de 2004. _______. Informao e documentao Numerao progressiva das sees de um documento escrito Apresentao. NBR 6024, maio de 2003. _______. Informao e documentao Referncias Elaborao. NBR 6023, agosto/2002. _______. Informao e documentao Sumrio Apresentao. NBR 6025, setembro/2002. _______. Norma para datar. NBR 5892, agosto de 1989.BACK, E. ; MATTOS, G. Redao oficial e comercial. So Paulo: FTD, 1990. FIORIN, J. L.; SAVIOLI, P. Para entender o texto: leitura e redao. 16. ed. So Paulo: tica, 2002. FRANA, Jnia Lessa. Manual para normalizao de publicaes tcnicocientficas. 8. ed. Belo Horizonte: UFMG, 2007. FREIRE, Paulo. A Importncia do Ato de Ler: em trs artigos que se completam. 22 ed. So Paulo: Cortez, 1988. 80 p. FURTADO, M. L.; CONTANI, E. Redao passo a passo. Londrina: Laser, 2001. HOUAISS, Antnio ; VILLAR, Mauro de Salles. Dicionrio da Lngua Portuguesa. Rio de Janeiro: Objetiva, 2009. KANASHIRO, urea Regina. Guia do Acordo Ortogrfico. So Paulo: Moderna, 2008. KOCH, Ingedore G. V. A coeso textual. 14 ed. So Paulo : Contexto, 2001. ______. Argumentao e linguagem. 2 ed. So Paulo : Cortez, 1987. ______. A coerncia textual. 12 ed. So Paulo : Contexto, 2001.
97
KOCH, Ingedore G. V.; TRAVAGLIA, Luiz Carlos. Texto e coerncia. 9 ed. So Paulo : Cortez, 2003. WEIL, Pierre. O corpo fala: a linguagem silenciosa da comunicao noverbal. 16. ed. Petrpolis: Vozes, 1986. REIS, Benedita Aparecida Costa dos. Redao Tcnica e Comercial, 1 edio. So Paulo: Rideel, 2006. GOLD, Mirian. Redao Empresarial. 3 edio. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
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APOSTILA Redação Oficial 2011 07 25

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REDAO OFICIAL

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETNCIAS DESENVOLVIMENTO DE COMPETENCIAS GERAIS

SECRETARIA DE ESTADO DE ADMINISTRAO FUNDAO ESCOLA DE GOVERNO DE MATO GROSSO DO SUL

THIE HIGUCHI VIEGAS DOS SANTOS

DIO DE SOUZA VIGAS

JACKELINE MARIA FERNANDES

ELABORAO DESTA COLETNEA

1. ORIENTAES PARA OS(AS) PARTICIPANTES

PARTE I 1. FUNDAMENTOS DA COMUNICAO

1.1 ELEMENTOS DA COMUNICAO

1.2. PROCESSO DE COMUNICAO

1.3. ORGANIZAO DAS IDEIAS

1.4. ARTICULANDO AS IDIAS NO PAPEL

1.5. LNGUA FALADA E LNGUA ESCRITA

1.6. NVEIS DE LNGUAGEM

1.7 PRINCPIOS BSICOS DA REDAO TCNICA

1.9. A LINGUAGEM DOS ATOS E COMUNICAES OFICIAIS

1.10. FORMALIDADE E PADRONIZAO

1.11. CONCISO E CLAREZA

PARTE II 2. CARACTERSTICAS DA REDAO: QUALIDADES E DEFEITOS

Observe o quadro de verbosidades: Expresses evitveis Substituir por

2.1 DIFICULDADES DA NORMA CULTA

disso, conseqentemente, portanto, por conseqncia, em vista disso, em face disso.

2.1.1 ORTOGRAFIA NOVO ACORDO ORTOGRFICO

2.1.2. SINTAXE - (do grego syntxis arranjo, disposio)

2.1.2.1. PROBLEMAS COM O SUJEITO

2.1.2.2. FRASES FRAGMENTADAS

2.1.2.3. ERROS DE PARALELISMO

2.1.2.4. ERROS DE COMPARAO

2.1.2.6. SEMNTICA - (do grego semantik, i. , tchne semantik

PARTE III 3. COMUNICAO OFICIAL

3.2. PRONOMES DE TRATAMENTO

3.3. EMPREGO DOS PRONOMES DE TRATAMENTO

3.3.1. DO PODER EXECUTIVO

3.3.2. DO PODER LEGISLATIVO

3.3.3. DO PODER JUDICIRIO

3.4. IDENTIFICAO DO SIGNATRIO

3.4.1. O ENVELOPE O ENDEREAMENTO

Excelentssimo Senhor Senador Joo Guimares Senado Federal 70.100 Braslia/DF

Excelentssimo Senhor Jarbas Passarinho Ministro da Justia 70.064 Braslia/DF

3.4.2. FECHOS PARA COMUNICAES

PARTE IV 4. NORMAS GERAIS DE ELABORAO DA REDAO DOS DOCUMENTOS OFICIAIS

4.1. COMUNICAO INTERNA

Nome Cargo do signatrio

Veja outro modelo de memorando: Memorando n 18/FFA Em 10 de junho de 2009.

4.2 SIGLAS E ACRNIMOS

4.3. USO DE ABREVIATURAS E SINAIS

4.4. GRAFIA DOS NUMERAIS

PARTE V 5. O PADRO DE OFCIO

5.1. PARTES DO DOCUMENTO NO PADRO OFCIO

5.2. FORMA DE DIAGRAMAO

5.3. DEFINIO E FINALIDADE

5.4. FORMA E ESTRUTURA

nome do rgo ou setor; endereo postal; telefone e endereo de correio eletrnico

M.D. Dirigente Regional de Ensino Capital

PARTE VI 6. TEXTOS TCNICOS EMPRESARIAL MODERNA

Modelo 2: Ata da quinta reunio ordinria do Clube de Pesca

6.2. RELATRIO DE REUNIO

RELATRIO DE REUNIO Relator: Assunto: Participantes Ramal

Data: ............. ............. .............. Departamento Ramal Departamento

Departamento: Marketing Departamento DC DV DP

Conhea, um outro, exemplo de aviso:

CONGRESSO SOBRE SADE, 25 E 30 DE SETEMBRO DE 2009 Palestrante Beatriz Barbosa http:/www.sade2009.com/