Es el proceso de obtencin y utilizacin de recursos para generar bienes y servicios tiles, satisfaciendo asimismo los objetivos de la organizacin que

los genera. Es la administracin servicios. de los sistemas de transformacin que convierten insumos en bienes y

Administracin de Operaciones

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Es la actividad mediante la cual los recursos, fluyendo dentro de un sistema definido, son combinados y transformados en una forma controlada para agregarle valor de acuerdo con los objetivos de la organizacin. Basicamente tiene que ver con la produccin de bienes y servicios. Los Recursos son las personas, los materiales y el capital Las personas representan los recursos humanos Los materiales estan representados por la planta, el equipo, inventarios y algunos bienes tales como energa. El capital esta representado en la forma de acciones , deuda, impuestos y contribuciones, es una fuente de valores que regula el flujo de los anteriores recursos. Un Sistema es un conjunto de personas, objetos y procedimientos, con un proposito, para operar dentro de un ambiente dirigido a una meta. Son arreglos de componentes diseados para lograr los objetivos fijados en los planes. Las actividades de transformacin y valor agregado combinan y transforman los recursos usando alguna forma de tecnologa ( mecnica, Qumica, mdica, electrnica, etc. ). Esta Transformacin crea nuevos bienes y servicios con un mayor valor para los consumidores que los gastos de1 adquisicin y procesado que tiene la organizacin.

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Los Administradores de Operaciones (ADO) son los responsables de la produccin de bienes o servicios de las organizaciones. Los Administradores de Operaciones toman decisiones que se relacionan con la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se utilizan. La administracin de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se utilizan( sistemas de produccin de bienes y servicios) Funcin Sistemas Decisiones
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LA FUNCIN DE OPERACIONES

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ABARCA LAS TAREAS QUE CREAN VALOR PARA ALGUIEN, POR ESO SURGEN LAS ORGANIZACIONES, QUE PUEDEN SER GRANDES O SER PROPIEDAD DE UNA SOLA PERSONA; AMBAS EXISTEN PARA GANAR DINERO A TRAVES DE LA CREACIN DE VALOR. LA PRINCIPAL RESPONSABILIDAD DE LA FUNCIN DE OPERACIONES.ES ADMINISTRAR Y MANTENER FUNCIONANDO UN SISTEMA DE PRODUCCIN DE MANERA EFICIENTE Y EFECTIVA.(AL PROCESO DE CONVERSIN PARA TRANSFORMAR UN INSUMO EN UN PRODUCTO DE MODO QUE SE LE AADE UN VALOR SE LE CONOCE COMO SISTEMA DE PRODUCCIN.) EN LA MAYORA DE LAS ORGANIZACIONES MANUFACTURERAS O DE SERVICIOS, LA FUNCIN DE OPERACIONES ES RESPONSABLE DE UN 80% DE LOS ACTIVOS FISICOS DE LA EMPRESA, COMO EDIFICIOS, EQUIPO, MATERIAS PRIMAS, TRABAJO EN PROCESO Y ARTCULOS TERMINADOS. EL AREA DE OPERACIONES TAMBIEN ES RESPONSABLE DEL 60 AL 80% DE TODOS LOS RECURSOS HUMANOS.

Responsabilidad del Administrador de operaciones

CONSEGUIR TODOS LOS INSUMOS NECESARIOS Y TRAZAR UN PLAN DE PRODUCCIN QUE UTILICE EFECTIVAMENTE LOS MATERIALES, LA CAPACIDAD Y LOS CONOCIMIENTOS DISPONIBLES EN LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA PRODUCTORA. DADA UNA DEMANDA EN EL SISTEMA, EL TRABAJO ES PROGRAMADO Y CONTROLADO PARA PRODUCIR LOS BIENES Y LOS SERVICIOS REQUERIDOS. M IENTRAS TANTO SE DEBE EJERCER CONTROL SOBRE LOS INVENTARIOS, LA CALIDAD Y LOS COSTOS. POR LO TANTO LAS INSTALACIONES DEBEN MANTENERSE ASI MISMAS.

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Administracin de Operaciones
Gerente de Operaciones Gerente de Materiales Gerente de Planeamiento y Programacin de la Produccin Gerente de Logstica Gerente de Compras Gerente de Inventarios Gerente de Mantenimiento

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EJEMPLO DE PUESTOS Y SU DESCRIPCIN EN LA ADMINISTRACIN DE OPERACIONES DE ORGANIZACIONES ESTABLECIDAS :

NIVEL TTULO DESCRIPCIN
Superior Vicepresidente de operaciones Administrador en jefe Director de manufactura Vicepresidente ejecutivo Jefe encargado de operaciones Comisionado Secretario General Superintendente de planta Gerente de divisin Gerente de planta Gerente de manufactura Gerente de produccin Administrador municipal Decano Administrador de departamento Capataz Supervisor Lder de grupo Superintendente asistente Gerente de lnea Programador de la produccin Gerente de materiales Gerente de control de calidad Analista de sistemas Agente de compras Gerente de mantenimiento Gerente de almacenes Gerente de proyectos Responsable de la planeacin total, coordinacin, polticas, presupuesto y control de operaciones

Medio

Responsable de la planeacin, direccin y control de las operaciones dentro de su rea o instalacin. Debe planear el reemplazo de activos, ajustes de personal, flujo de materiales, apego al presupuesto y asuntos relacionados Responsable del flujo de trabajo, terminacin de trabajos, entregas a tiempo, coordinacin de recursos y motivacin de la fuerza de trabajo. Responsable de reas individuales de apoyo a las lneas de operacin. Incluye planeacin, supervisin y control del os materiales, informacin

Bajo

Asesores

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Administracin de Operaciones
Sistemas
Un sistema es un conjunto de personas, objetos y procedimientos, con un proposito, para operar dentro de un ambiente dirigido a una meta. Son arreglos de componentes diseados para lograr los objetivos fijados en los planes. Informacin para el diseo y administracin de los procesos productivos en todas las reas funcionales de Operaciones. Integracin de todas las actividades necesarias para la produccin de bienes y servicios. Polticas, procedimientos, especificaciones, frmulas, licencias, mtodos de manufactura y de control, normas, legislacin vigente, etc.

Decisiones

Toma permanente de decisiones en 5 reas, como mnimo: Procesos Capacidad Inventarios Mano de Obra Calidad

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Administracin de Operaciones
Decisiones Procesos
Determinacin del proceso fsico o instalacin a utilizar en la produccin del bien o del servicio Q Equipo y Tecnologa Q Flujo de Proceso Q Lay out de plantas y depsitos

Decisiones Capacidad
Suministro de la capacidad en cantidad, lugar y momento correcto Largo plazo: Inversiones o Ventas de mquinas e instalaciones. Toma o despidos de personal. Corto Plazo: Subcontrataciones, turnos extra, eliminacin de turnos, acortamiento de la jornada laboral.

Administracin de Operaciones
Que, cuanto, cuando comprar o fabricar. Administracin del flujo de materiales. Materias primas Materiales de empaque Graneles Semi-elaborados Productos terminados Otras

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Decisiones Inventario

Decisiones - Mano de Obra

Las mas importantes de las decisiones a tomar. Coordinacin con RH. Seleccin Contratacin Despidos Capacitacin Supervisin Compensaciones Incentivos

Decisiones Calidad

Los ADO son los responsables finales de la calidad de bienes y servicios producidos. Es fundamental el respaldo de la Organizacin en todos sus niveles. Estndares - Especificaciones Diseos Mtodos - Procedimientos Capacitacin Inspecciones

Objetivos
MAXIMIZACIN DE UTILIDADES. PROVEER EL MEJOR SERVICIO POSIBLE. LA SUBSISTENCIA

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OPERACIN.Es Cualquier proceso que ocupa insumos y usa recursos para transformar de manera til estos insumos. Las operaciones son el proceso de transformar insumos en productos y servicios tiles y por consiguiente, agregarle valor a una entidad. Los insumos Son las instalaciones para trabajar en ellas, luz para ver, un puesto de trabajo para desarrollar las actividades, equipo y suministros que ayuden a la transformacin de las materias primas. Los suministros se distinguen de las materias primas en que estos solamente ayudan a obtener el producto y no se incluyen en el producto final. PROCESO DE TRANSFORMACIN. Dentro del proceso de produccin , en la funcin de operaciones es el paso en el que se agrega valor. SALIDAS. En un sistema de produccin se obtienen dos tipos de salidas; Productos y Servicios Los productos son artculos fsicos y los servicios son abstractos o no fsicos. EL ENTORNO GENERAL PROPORCIONA LAS ENTRADAS, LAS LIMITACIONES EN EL PROCESO DE TRANSFORMACIN Y LOS RECEPTORES DE LAS SALIDAS E incluye el poltico, organizacional, geogrfico, legal, econmico, las leyes, los reglamentos, la demanda de los consumidores, etc. O sea consiste en aquellos elementos que influyen el la funcin de operaciones, pero que no se pueden controlar dentro de ella. Es muy importante supervisar continuamente el entorno para darse cuenta de manera inmediata de cualquier cambio que altere la funcin de operaciones. 9

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Operaciones como Sistema Productivo

MEDIO AMBIENTE

ADMINISTRACIN DE OPERACIONES
SALIDAS

ENTRADAS o INSUMOS
Materias Primas Energa, Mano de obra , Capital , tecnologa Gerenciamiento Informacin externa,

Proceso de Transformacin
(Proceso de conversin)

Bienes y

Servicios

Retroalimentacin para el control de los insumos al proceso y de su tecnologa

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Entradas y Salidas
Recursos Humanos Recursos Financieros Recursos Materiales Productos

EMPRESA

SubProductos

$!
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EJEMPLOS DE ORGANIZACIONES Y COMPONENTES

Organizacin Operacin
Banco

Entradas Insumos
Cheques Dinero Bveda Cajeros automticos Personal Instalaciones y equipo de computo Pelculas Alimentos Personas teatros Doctores Enfermeras Personal Equipo Instalaciones energ a Medicinas pacientes

Proceso de Transformacin
Custodia inversin

Salidas productos
Inters Almacenaje Seguridad Fideicomisos Servicios financiero( crditos, depsitos)

Monitoreo / control
Tasas inters Tasas salarios de de

Ambiente
Reserva federal Econom a

Cines

Proyeccin pelculas Preparacin/ venta alimentos Cuidado Surtir recetas operaciones y

de de

Entretenimient o Clientes alimentados Anlisis de laboratorios Curaciones rganos extirpados Pacientes saludables Productos terminados, productos qumicos, alimentos, maquinas

Popularidad de la pelcula. Ingreso despus de deducciones Reglamentaci n gubernamenta l Recetas capacitacin

Econom a Industria del entretenimiento

Hospital

Comunidad mdica. Leyes sobre control de medicinas.

Planta manufactura. Fabricante

de

Equipo, instalaciones, mano de obra, energ a, materiales

Cortar Formar unir

Volmenes, participacin en el mercado

Econom a, mercado de productos, mercado de consumo

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El Entorno de los Negocios

Globalizacin Competencia Bajos Precios Calidad Estrategia Concentracin Medio Ambiente Tecnificacin

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Desafos Actuales

Intensa Competencia Globalizacin de los Mercados Importancia de la Estrategia Variedad de Productos Ms Servicios Enfasis en la Calidad Flexibilidad Avances Tecnolgicos Involucramiento de los Trabajadores Preocupacin por el Medio Ambiente

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Estructura de Operaciones
OPERACIONES
4 PLANEAMIENTO DE LA PRODUCCION 4 PRODUCCION 4 INGENIERIA DE PLANTA 4 ALMACENES 4 DISTRIBUCION Y TRAFICO

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Estructura de Operaciones
OPERACIONES 4 PLANEAMIENTO DE LA PRODUCCION
4 Compras locales 4 Importaciones 4 Programacin de la Produccin 4 Clculo de la Capacidad 4 Determinacin de estndares. 4 Atender el pronstico de Ventas 4 Minimizar los niveles de Inventario 4 No dar faltas (Ruptura, Backorder, etc.) 4 Responder rpidamente ante demandas no previstas 4 Absorber rpidamente ventas no realizadas

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Estructura de Operaciones
OPERACIONES
4 PRODUCCION 4 Fbrica 4 Procesos 4 Envasado 4 Empaque 4 INGENIERIA DE PLANTA 4 Mantenimiento de mquinas 4 Mantenimiento de Instalaciones 4 Servicios: agua, vapor, fro, aire comprimido, gas, aguas residuales. 4 Otros servicios: limpieza, vigilancia, incendios. 4 ALMACENES 4 Materias Primas 4 Materiales de Empaque 4 Productos a Granel 4 Productos semi-elaborados 4 Productos especiales (fro, humedad, etc.)

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Estructura de Operaciones
OPERACIONES 4DISTRIBUCION Y TRAFICO 4Depsito de Productos Terminados 4Preparacin de pedidos 4Fletes y transportes 4Atencin de reclamos 4Servicio al Cliente

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LAS 4 M DE OPERACIONES

MAQUINAS METODOS MATERIA PRIMA MANO DE OBRA

PRODUCTIVIDAD
La PRODUCCION es la creacin de bienes y servicios. Es la transformacin de recursos en productos y servicios. La PRODUCTIVIDAD implica la mejora del proceso productivo.

COMPETITIVIDAD
Es el grado en el cual una nacin puede producir bienes y servicios que satisfagan la prueba de mercados internacionales, manteniendo o expandiendo simultneamente el ingreso real de sus ciudadanos Puede ser medida por el crecimiento de su productividad.

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Ing. Ramn Morales Higuera Enero 2006

PRODUCTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD = unidades producidas insumos consumidos

Algunos problemas de medicin:

Calidad Elementos externos Unidades de medicin Sector servicios

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PRODUCTIVIDAD
Algunos problemas de medicin:

Ing. Ramn Morales Higuera Enero 2006

Calidad Podemos estar manteniendo la productividad, o incluso perdiendo, pero mejorando notoriamente la calidad. Elementos externos Se producen mejoras o cadas en la productividad que nos son atribuibles al sistema medido: suministro de energa, polticas gubernamentales, etc. Unidades de medicin Muy importante la coherencia en las comparaciones:

no puede tener la misma productividad una planta de Fiat Uno que una de Ferrari F350 Sector servicios Difcil de medir por la diferencia y la personalizacin en los servicios prestados. Es necesario manejar ndices de productividad en el sector servicios.

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Ing. Ramn Morales Higuera Enero 2006

PRODUCTIVIDAD
Variables de la productividad: Mano de obra: 20 %
Capital: 16 % Administracin de Operaciones: 64 %

Valores promedio en EEUU en los ltimos 100 aos

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PRODUCTIVIDAD
Variables de la productividad:

Ing. Ramn Morales Higuera Enero 2006

Mano de obra:
Es el resultado de una fuerza laboral mas sana, mejor educada y mejor fomentada.

Capital:
Es el resultado de las mejoras en edificios, mquinas y herramientas. Es muy importante el empleo efectivo del capital contra el capital adicional.

Administracin de Operaciones
Es el resultado de la aplicacin de la mejor tecnologa y conocimientos disponibles.

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Ing. Ramn Morales Higuera Enero 2006

PRODUCTIVIDAD
El trabajo del Administrador de Operaciones es llevar adelante estrategias que incrementen permanentemente la PRODUCTIVIDAD del sistema de transformacin y proporcione ventajas competitivas a la Organizacin frente a sus competidores.

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CONCEPTO DE VALOR

Ing. Ramn Morales Higuera Enero 2006

Magnitud que crece conforme aumenta la satisfaccin de las necesidades del cliente o usuario del servicio. Mide la relacin: Satisfaccin de la necesidad vs. Costo Un producto/servicio tiene mas valor que uno competitivo, cuando el cliente o usuario percibe en l mayores beneficios o satisface mejor sus expectativas o sus necesidades. La rentabilidad econmica de cada uno de los proyectos de desarrollo no es el mejor criterio de decisin....sino aquello que nos diferencia de la competencia y es valorado por el cliente
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Porter, M.E., Competitive Advantage

La obtencin de una ventaja competitiva no se puede entender si no se mira la Empresa

CADENA DEL VALOR

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como un todo. Dicha ventaja parte de las actividades que realiza la misma diseando, produciendo, comercializando, entregando y apoyando el Producto. Cada una de estas actividades contribuye a generar un costo y crea una base para la diferenciacin del Producto. La Cadena del Valor desagrega una empresa en cada una de sus actividades estratgicamente relevantes, para entender el comportamiento de los costos y la fuentes actuales y potenciales de diferenciacin. Una empresa obtiene ventaja competitiva haciendo sus actividades estratgicamente importantes mejor que sus competidores y/o a un costo menor que ellos

La Cadena del Valor desagrega una empresa en cada una de sus actividades estratgicamente relevantes, para entender el comportamiento de los costos y la fuentes actuales y potenciales de diferenciacin. Una empresa obtiene ventaja competitiva haciendo sus actividades estratgicamente importantes mejor que sus competidores y/o a un costo menor que ellos La cadena del valor descompone a la Empresa en nueve actividades que crean valor, con el propsito de entender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciacin con la competencia. Las nueve actividades que crean valor se descomponen en cinco primarias y cuatro secundarias

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TOMA DE DECISIONES EN OPERACIONES

Ing. Ramn Morales Higuera Enero 2006

LA TOMA DE DECISIONES DE CMO PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR LAS ACTIVIDADES DE UNA EMPRESA ES UNA DE LAS RESPONSABILIDADES DE UN ADMINISTRADOR DE OPERACIONES.
LOS PROBLEMAS RUTINARIOS PUEDEN SER MANEJADOS TOMANDO DECISIONES DE JUICIO, Y LOS COMPLEJOS , QUE IMPLICAN MUCHAS VARIABLES INDEPENDIENTES Y UN NOTABLE FLUJO DE EFECTIVO REQUIEREN DE METODOS MAS COMPLICADOS; ASICOMO LAS DECISIONES ADOPTADAS BAJO CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE REQUIEREN DE UN ANLISIS ESTADSTICO.

EL PROCESO DE RESOLUCIN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

La resolucin de problemas se define como el proceso de identificar una diferencia entre un estado actual de cosas y uno deseado y en emprender despues una accin para resolver la diferencia. La toma de decisiones se refiere a la seleccin de una alternativa de entre un conjunto de ellas.

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PROCESO A SEGUIR DE ACUERDO AL METODO CIENTFICO PARA LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS

Ing. Ramn Morales Higuera Enero 2006

1. Identificar y definir el problema. 2. Recoleccin de datos. Recopilar informacin pasada, hechos pertinentes, y soluciones previas a problemas semejantes. 3. Definir alternativas de solucin. El mtodo cientfico se basa en la suposicin de que las soluciones existen. En este paso se buscan las soluciones posibles y se enumeran. 4. Evaluar las alternativas de solucin. Una vez enumeradas todas las alternativas de solucin, debern evaluarse. Esto puede lograrse comparando una por una con un conjunto de criterios de solucin u objetivos que se deben cumplir . 5. Seleccionar la mejor alternativa de solucin. Aqu se toma la decisin de cul de las alternativas cumple mejor con los criterios de solucin. 6. Implantar la alternativa de solucin . La toma de decisiones en Administracin debe llevar a actuar, por lo tanto, la alternativa de solucin seleccionada deber ponerse en prctica . 7. Evaluar los resultados y determinar si se ha obtenido una solucin satisfactoria

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LA TOMA DE DECISIONES SE ENCUENTRA DENTRO DEL PROCESO PARA LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS

Ing. Ramn Morales Higuera Enero 2006

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PRONSTICOS

Ing. Ramn Morales Higuera Enero 2006

El xito de un negocio con frecuencia depende de la habilidad para pronosticar, es decir, hacer predicciones sobre el futuro. Estas predicciones se usan para tomar dos importantes decisiones: Decisiones operativas en curso y Decisiones estratgicas a largo plazo.

Las decisiones operativas en curso , representan la asignacin de pocos recursos, la compra de

materias primas, la determinacin de horarios de trabajo, etc. El fracaso en la prediccin del futuro con precisin puede ocasionar costos excesivos. por ejemplo, la sobreestimacin de la demanda de un producto puede ocasionar la compra de demasiada materia prima, la contratacin de demasiados empleadosy/o tener demasiadas mercancias terminadas ociosas en inventario. La subestimacin de la demanda puede ser igualmenteperjudicial, ocasionando el no tener suficientes suministros o efectivo disponible , no pudiendo satisfacer las demandas de sus clientes, etc.

Las decisiones estratgicas a largo plazo igualmente dependen de predicciones exactas. Una

compaa puede abrir una nueva planta si espera que la demanda de un producto se incremente sustancialmente durante un periodo sostenido, o puede descontinuar completamente el producto si se predice que la demanda disminuir y se har poco lucrativa.

Pronosticar : Es el arte o ciencia de predecir los eventos del futuro. Es tratar de adivinar el futuro
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USOS: DE LOS PRONSTICOS

MERCADOTECNIA
Tamao del mercado Participacin en el mercado Tendencia de precios Desarrollo de nuevos productos

Ing. Ramn Morales Higuera Enero 2006

PRODUCCIN

Costo de materias primas Costo de mano de obra Disponibilidad de materia prima Disponibilidad de mano de obra Requerimientos de mantenimientoCapacidad disponible de la planta para la produccin Tasas de interes Cuentasd de pagos lentos Numero de trabajadores Rotacin de personal Tendencia de ausentismo Tendencia de llegadas tarde Factores econmicos Cambios de precios Costos crecimiento de lineas de productos

FINANZAS

RECURSOS HUMANOS

PLANEACIN ESTRATGICA

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ADMINISTRACIN DE OPERACIONES: TEMA METODOS DE PRONOSTICOS Ing. Ramn Morales Higuera Agosto2005
CUALITATIVOS O TECNOLGICOS.
Uso: Cuando se carecen de datos histricos disponibles o cuando se tienen pocos, son apropiados cuando no se espera que el patrn de datos continue hacia el futuro, comunmente se hace uso de informacin subjetiva o se utilizan opiniones de expertos. Son tiles para el desarrollo de nuevos productos, inversiones de capital, etc DELPHI. Pronstico desarrollado mediante un grupo de expertos que responden a preguntas, en rondas sucesivas (3 a 6 rondas) Uso: Pronostico de ventas a largo plazo, planeacin de la capacidad o instalaciones, cambio tecnolgico, etc. CONCENSO DE PANEL. . Encuentros abiertos para intercambio de ideas pueden participar ejecutivos, vendedores. Uso: Pronostico de ventas totales. INVESTIGACIN O ESTUDIO DE MERCADOS. Recoleccin de informacin mediante cuestionarios, entrevistas, estudios, etc. Para obtener informacin o probar hiptesis sobre las condiciones del mercado.

PRONOSTICOS

ANALOGA HISTRICA. Se usa Para predecir las ventas de un nuevo producto este mtodo supone que puede usarse la historia de las ventas de un producto introducidoen el pasado para evaluar el posible xito del producto actual, en donde se supone que el ambiente del mercadoson parecidos para ambos productos
PROMEDIO MOVIL SIMPLE PONDERADO ALISAMIENTO O SUAVIZAMIENTO EXPONENCIAL

METODO DE SERIE DE TIEMPO

Conjunto de datos histricos en funcin de una variable de tiempo

ALISAMIENTO.

PROYECCIN DE TENDENCIA PROYECCIN DE TENDENCIA AJUSTADA POR LA INFLUENCIA ESTACIONAL

CUANTITATIVOS.
Estos se basan en un anlisis de datos histricos de una serie de tiempo y, posiblemente , de otras series de tiempo relacionadas.

METODOS CAUSALES. Cuando los datos histricos estan en funcin de una variable que no es de tiempo

ANALISIS DE REGRESIN LINEAL

SIMPLE MULTIPLE

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PRONSTICOS
ANALISIS DE SERIES DE TIEMPO.

Ing. Ramn Morales Higuera Enero 2006

Una serie de tiempo es un conjunto de datos histricos en funcin de una variable de tiempo Es comn representar a las series de tiempo por medio de una ecuacin matemtica que describe los valores de la variable observada como una funcin del tiempo. El anlisis consiste en encontrar el patrn del pasado y proyectarlo al futuro.
Cuando se tienen datos para hacer un pronstico, la herramienta mas util es graficarlos. Las diferentes formas que toma el arreglo de los datos en la grfica nos indican como debemos proceder en el pronstico.
Patrn horizontal o estacionario . Se presentan como un valor constante (recta horizontal) alrededor del cual los datos oscilan en forma irregular. Datos con tendencia. Se presentan como una linea lisa ( una recta o una curva suave) que sube o baja monotonamente y los datos oscilan alrededor de ella. PATRONES O COMPONENTES DE UNA SERIE DE TIEMPO Patrn estacional. Muchas series de datos presentan este tipo de comportamiento repetitivo. La componente estacional refleja cambios hacia arriba y hacia abajo en puntos fijos en el tiempo. El origen del nombre estacional son, precisamente las estaciones del ao.Mucha de la actividad humana y muchos fenomenos naturales varan de acuerdo a las estaciones . Se considera que esta componente o patrn ocurre con un periodo de un ao o menos. Patrn ciclico. Este se refiere a curvaturas de largo perodo asociadas con grandes ciclos econmicos. El pronstico en estas condiciones es mucho mas complicado ya que la forma de estos ciclos no es simple y la teora econmica no se encuentra suficientemente desarrollada como para permitir una cuantificacin confiable de ellos. La diferencia entre los patrones estacionales y ciclicos es que los efectos estacionales pueden predecirse, y ocurren a un intervalo de tiempo fijo de la ltima ocurrencia, mientras que los efectos cclicos son 33 componentes impredecibles.