Empresa

GM
GRADO MEDIO
EIE
Empresa e Iniciativa Emprendedora
Anxo Penalonga
autor de A la contra
Fernando Tras de Bes
Presentacin
Los materiales de Ciclos formativos han sido elaborados y diseados en el Departamento de Formacin Profesional bajo la direccin editorial de Giacomo Pierini. Revisin tcnica y pedaggica: Fernando Mur Alegre, Miguel ngel Santos Garrido y Reyes Morales Garca Editor: Jos Luis Ibez Salas La seccin Revista Emprendedores es una aportacin de Revista Emprendedores: (www.emprendedores.es). Ilustraciones seccin Revista Emprendedores: Diego Blanco El DVD incluye imgenes del canal emprendedorestv.com de la Fundacin Sociedad y Tecnologa, de Banesto. Colaboracin editorial para el DVD: Rafael Esteban de los ngeles
Una ocupacin no es simplemente una forma de ganar dinero. Cuando tomamos decisiones relacionadas con nuestra carrera profesional tenemos presentes criterios tales como la seguridad, el nivel de independencia o la variedad e inters de las tareas que han de desempearse. Efectivamente, las motivaciones materiales posicin o riqueza son importantes pero quienes eligen ser su propio jefe tambin lo hacen para realizarse a nivel personal libertad, independencia, autoestima o retos. Y, en este sentido, las cifras son inequvocas: el trabajo produce mayor satisfaccin entre quienes trabajan por cuenta propia que entre quienes lo hacen por cuenta ajena. En la medida en que los trabajadores independientes son el motor de la economa de mercado y sus logros aportan a la sociedad riqueza, empleo y mltiples posibilidad de eleccin para los consumidores, es un lujo para cualquier pas que un trabajador decida crear su propio puesto de trabajo y, en muchos casos, el de otros. Por esta razn, las administraciones pblicas incentivan fuertemente la creacin de empresas, sin descuidar el aspecto educativo, porque es la formacin la que nos proporciona la mayor parte de la competencia profesional para desenvolvernos como trabajadores autnomos. En comparacin con otras personas, quienes confan en sus competencias y experiencias tienen una probabilidad hasta siete veces superior de crear una empresa nueva o dirigirla. Como educadores y formadores, nuestro reto desde Santillana ha sido crear un proyecto educativo lo suficientemente ambicioso e innovador como para contribuir a impulsar la iniciativa emprendedora mediante el fomento de una actitud favorable, la sensibilizacin hacia las salidas ms adecuadas como empresarios y la formacin necesaria en las competencias profesionales. En este sentido, la premisa ha sido la creacin de materiales didcticos con un enfoque eminentemente prctico, centrado en los procedimientos aunque sin descuidar los conceptos previstos por el mdulo de Empresa e iniciativa emprendedora. Con un enfoque marcadamente pedaggico, la presente obra compuesta principalmente por este libro, pero tambin por un DVD y por un suplemento especial que incluye distintos planes de empresa o de negocio integra caractersticas tcnicas pero sobre todo didcticas para acercar a los futuros emprendedores un material ameno y asequible sin descuidar el rigor, aunque con una claridad poco convencional. Entre sus numerosas facetas destacan los casos prcticos reales, los ejemplos, los esquemas a modo de resumen, los tests de evaluacin, y, especialmente, las secciones A la contra, Herramientas del emprendedor, Revista Emprendedores y Proyecto de empresa, todo ello sin contar con las numerosas actividades y ejercicios que posibilitan el desarrollo de la capacidad profesional. La seccin A la contra introduce los contenidos de cada Unidad desde la perspectiva y experiencia de Fernando Tras de Bes, escritor de referencia en materia emprendedora. En Herramientas del emprendedor hemos incluido instrumentos prcticos muy tiles a la hora de confeccionar un plan de empresa. Revista Emprendedores es una seccin en formato periodstico muy fresca y actual, no en vano tanto aqul como sus contenidos han sido cedidos por la publicacin del mismo nombre, referente y lder de ventas en el mercado espaol. La seccin que cierra cada Unidad, Proyecto de empresa, repasa en clave de creacin de empresas los contenidos y las realizaciones de aprendizaje precedentes. Por otra parte, hemos puesto especial atencin en facilitarte un DVD que sea de verdad til, para lo cual junto a determinados informes y normas legales se han incluido un documento que te permitir crear un autntico plan de empresa, en cuya elaboracin ha participado activamente el profesor Fernando Mur. Asimismo, la Fundacin Sociedad y Tecnologa, de Banesto, nos ha cedido algunos de los momentos estelares de las experiencias de emprendizaje de distintos empresarios, extradas de su canal emprendedorestv.com, sitio web con casos reales de prcticas emprendedoras que en sus dos primeros meses de vida ya haba alcanzado ms de un milln de visitas. Nuestro empeo, en suma, ha sido y es que la lectura de estas pginas refuerce tu espritu emprendedor y solucione tu futuro laboral. nimo.
Anxo PenAlongA SweerS
UNIDAD
CONTENIDOS
1. La empresa 2. El espritu emprendedor 3. El plan de recursos humanos 4. La idea de negocio Actividades finales Test de evaluacin 14 18 22 25 36 41
APRENDIZAJES
Comprender el papel de la empresa en las sociedades modernas. Identificar los elementos que posibilitan el funcionamiento de las empresas. Innovar en un entorno cambiante. Distinguir las motivaciones, caractersticas y habilidades de un emprendedor. Desarrollar el plan de recursos humanos. Estructurar y ordenar tu idea de negocio. Extraer ideas del entorno.
MATERIAL DE APOYO
En el libro A la contra. Se necesita un motivo para emprender? Herramientas del emprendedor. Es viable mi idea de negocio? Revista Emprendedores. Networking virtual Proyecto de empresa. Identifica a la perfeccin tu idea de negocio En el DVD Ley 15/2007, de 3 de julio, de Defensa de la Competencia Contratos de trabajo vigentes en Espaa 2008 Vdeos de emprendedorestv.com
1.
La iniciativa emprendedora
13 30 32 39
2.
Empresa y sociedad
1. La localizacin empresarial 2. El entorno 3. La cultura empresarial 4. La responsabilidad social corporativa Actividades finales Test de evaluacin
44 46 49 53 68 73
Localizar fsicamente tu empresa. Conocer los factores que influyen sobre tu actividad empresarial. Desarrollar tu propia filosofa empresarial. Conciliar cultura e imagen empresarial. Integrar preocupaciones sociales y medioambientales. Comprobar tu eficacia social.
En el libro A la contra. Es importante el entorno? Herramientas del emprendedor. La cadena de valor y la innovacin Revista Emprendedores. Ms all de lo verde y de la accin social Proyecto de empresa. Haz de tu filosofa un modo de vida En el DVD Ley de Prevencin de Riesgos Laborales Cultura, polticas y prcticas de responsabilidad de las empresas del IBEX 35
43 60 64 71
3.
El plan de operaciones
1. Consideraciones operativas 76 2. El aprovisionamiento 80 3. La produccin 83 4. Valoracin de las existencias 88 Actividades finales 102 Test de evaluacin 107
Identificar las inversiones empresariales. Analizar el ciclo de explotacin de las empresas. Realizar las funciones propias del aprovisionamiento. Clasificar las distintas tecnologas y costes. Valorar las existencias almacenadas.
En el libro A la contra. Saber comprar para poder vender Herramientas del emprendedor. Periodo medio de maduracin (PM) Revista Emprendedores. El arte de comprar Proyecto de empresa. Costes y beneficios En el DVD Logstica y competitividad de las PYME Vdeos de emprendedorestv.com
75 94 98 105
UNIDAD
CONTENIDOS
1. Concepto de marketing 2. Investigacin de mercado 3. El marketing-mix Actividades finales Test de evaluacin
APRENDIZAJES
Comprender el papel del marketing. Disear y realizar el plan de marketing. Segmentar el mercado. Estudiar las variables que influyen sobre la marcha empresarial. Analizar y diagnosticar las posibilidades de negocio. Concebir la estrategia de negocio. Identificar y utilizar las herramientas de marketing. Desarrollar el marketing en el mbito del comercio detallista. Conocer las caractersticas y claves de la venta personal. Crear un mensaje publicitario eficaz. Entender el concepto de franquicia.
MATERIAL DE APOYO
En el libro A la contra. El marketing es nicamente para las grandes empresas? Herramientas del emprendedor. Elige tu momento: el ciclo de vida del producto o negocio Revista Emprendedores. Un cambio de piel Proyecto de empresa. Desarrolla tu plan de marketing En el DVD Elaboracin de un anlisis DAFO en organizaciones de transportes Vdeos de emprendedorestv.com
4.
El marketing
110 112 118 136 141
109
130 132 139
5.
Fiscalidad
1. La fiscalidad 144 2. El Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas (IRPF) 148 3. El Impuesto sobre Sociedades (IS) 154 4. El Impuesto sobre el Valor Aadido (IVA) 158 Actividades finales 168 Test de evaluacin 175
Comprender y valorar el papel de los tributos en las sociedades modernas. Clasificar y diferenciar los tributos. Identificar los elementos comunes de los impuestos. Calcular los rendimientos de actividades econmicas por cuenta propia. Calcular los rendimientos de las sociedades y de otras entidades jurdicas. Realizar las liquidaciones del IVA.
En el libro A la contra. Hay que pagar impuestos? Herramientas del emprendedor. La estimacin objetiva (EO) del IRPF Revista Emprendedores. Gimnasia para fortalecerte como gestor Proyecto de empresa. Cumple con tus obligaciones fiscales En el DVD Mtodo de estimacin objetiva del IRPF y rgimen especial simplificado del IVA para 2008 (Orden EHA/3462/2007) Texto refundido de la Ley del Impuesto sobre Sociedades
143 162 166 171
6.
Creacin de empresas
1. Tipos de empresas 178 2. Empresas sin personalidad jurdica: empresas individuales y similares 182 3. Empresas con personalidad jurdica: las sociedades mercantiles 184 4. Plan jurdico-formal 199 Actividades finales 212 Test de evaluacin 217
Clasificar las empresas conforme a distintos criterios. Identificar las ventajas e inconvenientes de las PYMES. Comprender la funcin del derecho mercantil. Clasificar las empresas de acuerdo con la responsabilidad que se deriva para sus propietarios o fundadores. Precisar las caractersticas de las empresas individuales y capitalistas. Elegir la empresa que mejor se ajusta a tus necesidades. Diferenciar los trmites de acuerdo con su naturaleza. Tramitar la creacin de una empresa.
En el libro A la contra. Socios y sociedades Herramientas del emprendedor. Buenas razones para actuar en sociedad Revista Emprendedores. Cunto te cuesta poner en marcha tu empresa? Proyecto de empresa. Tramita el plan jurdico-formal de tu empresa En el DVD Retrato de las PYMES 2008 SLNE. Gua para emprendedores Creacin y puesta en marcha de una empresa Gua para la pequea y mediana empresa familiar Ley de Prevencin de Riesgos Laborales
177 206 208 215
UNIDAD
CONTENIDOS
1. La contabilidad 2. El patrimonio empresarial 3. La cuenta anual de prdidas y ganancias 4. Anlisis contable 5. El plan econmicofinanciero Actividades finales Test de evaluacin 220 224
APRENDIZAJES
Comprender el sentido y utilidad de la contabilidad como herramienta de registro y anlisis de la actividad empresarial. Cumplimentar los libros y documentos econmicos financieros ms importantes, de acuerdo con la normativa vigente. Relacionar la documentacin comercial con la contable. Interpretar la informacin contable para mejorar la toma de decisiones. Sincronizar cobros y pagos para evitar situaciones comprometidas de liquidez. Comprender el papel complementario de la inversin y la financiacin. Distinguir y relacionar las fuentes de financiacin propias y ajenas. Enumerar las ventajas e inconvenientes de cada fuente de financiacin. Identificar las distintas formas de financiacin pblica. Clasificar subvenciones y ayudas en funcin de su mbito geogrfico o empresarial. Reconocer las capacidades asociadas a la iniciativa emprendedora. Definir la oportunidad de creacin de una empresa. Realizar las actividades para la constitucin y puesta en marcha de una empresa, seleccionando la forma jurdica e identificando las obligaciones legales asociadas. Realizar actividades de gestin bsica de una empresa, identificando las principales obligaciones contables y fiscales.
MATERIAL DE APOYO
En el libro A la contra. Qu me pasa doctor? Herramientas del emprendedor. El presupuesto de tesorera Revista Emprendedores. Viable o no viable? Proyecto de empresa. Scale utilidad a la documentacin econmica y financiera En el DVD Viabilidad del plan de empresa (los clculos y los datos necesarios para analizar la viabilidad econmico-financiera de tu plan de empresa) Plan General de Contabilidad y PGC de PYMES Gua del nuevo plan contable para PYMES
7.
Nociones de contabilidad
219 242 244 249
231 234
239 246 253
8.
Financiacin
1. Fuentes de financiacin 2. Financiacin pblica 3. Ayudas pblicas Actividades finales Test de evaluacin
256 269 273 282 287
En el libro A la contra. Deudas o recursos? Herramientas del emprendedor. Relaciones con los bancos Revista Emprendedores. Comienza la aventura Proyecto de empresa. Decisiones de financiacin En el DVD Programas de apoyo a las PYME de la Unin Europea
255 276 278 285
9.
El plan de empresa
1. Plan de recursos humanos 2. Anlisis del entorno 3. Plan de operaciones 4. Plan de marketing 5. Fiscalidad 6. Plan jurdico-formal 7. Plan econmicofinanciero 8. Financiacin Actividad final
291 291 292 292 293 293 294 295 295
En el libro A la contra. Por qu planear un futuro que no se puede prever? Revista Emprendedores. Da alas a tu creatividad En el DVD Plan de empresa: un documento elaborado a partir de cuestiones que se debern responder relacionadas con las diferentes unidades que componen el libro del alumno; incluye hojas de clculo para el balance de situacin, la cuenta de resultados y el estado de tesorera
289 296
Apndice
En el libro Alta de un autnomo en la Seguridad Social Indicadores para el balance social de la empresa Albarn y factura
301 302 306
Calendario fiscal Estatutos sociales de una SLNE Modelos oficiales del PGC de PYMES Un cheque, una letra de cambio y un pagar
307 308 310 314
En el DVD Tcnicas de estudio
Estructura de las unidades

Una doble pgina abre cada Unidad
A LA CONTRA
1
Pgina de inicio
Se exponen los enunciados de los contenidos y los criterios de evaluacin que medirn los resultados de aprendizaje del alumno una vez terminada la Unidad.
Para ser capaz de:
Se necesita un motivo para emprender?
Muy a menudo se confunde el motivo para emprender con la motivacin. Un motivo sera estar en el paro, querer ganar ms dinero, estar mal en la empresa o querer demostrarle algo al entorno. Es el detonador que convence al emprendedor a trabajar por su cuenta y no depender de nadie. Hay una lista casi infinita de motivos. Para el emprendedor el motivo suele ser lo ms importante, pero se ha demostrado que es bastante irrelevante y que no guarda relacin directa con las probabilidades de xito. Qu explica entonces que una persona triunfe y otra no? Cmo saber si tenemos suficiente iniciativa emprendedora? La respuesta es que lo fundamental no es el motivo (en realidad, es algo anecdtico), sino la motivacin, entendida como ilusin. Hagamos una analoga con una bomba. El detonador es lo que produce la chispa (motivo), pero sin dinamita (motivacin), nada explota. La chispa activa el mecanismo (nos empuja a tomar la decisin de emprender), pero lo clave es que haya dinamita (una ilusin enorme). Y se necesita una ilusin total porque emprender es un camino difcil. Que nadie se desanime. Un reto difcil es tambin una fuente de satisfaccin inmensa. Cuando un emprendedor consolida su idea de negocio, se siente profundamente realizado. La ilusin es el
motor que permitir que, ante las eventualidades y dificultades que aparezcan, uno no se derrumbe.
Para vencerla se precisa la ilusin que hemos descrito, pero tambin poseer un gran espritu de lucha y de sacrificio. Es
A la contra
Fernando Tras de Bes conduce al lector a travs de una reflexin ldica por los contenidos esenciales de la Unidad.
Necesitars familiarizarte con:

Los recursos productivos. Los elementos empresariales. Los bienes de capital. El organigrama. La sinergia. El entorno. La iniciativa y el espritu emprendedor. Las redes sociales. El profesiograma. La idea de negocio.
Tampoco conviene obsesionarse con un mito muy frecuente que se ha dado en llamar madera de emprendedor. Tengo madera de emprendedor?, se pregunta la persona que va a emprender un negocio. Para emprender, adems de la ilusin, se precisa una cierta preferencia por la incertidumbre y el riesgo. El riesgo no gusta a todo el mundo. Pero la incertidumbre es el ingrediente fundamental del emprendizaje. Sin incertidumbre no tiene sentido emprender.
fcil reconocer desde jvenes a las personas competitivas y con afn ganador. Son gente luchadora, que no se rinde fcilmente. Son los que en un partido de ftbol, perdiendo dos a cero a falta de diez minutos, animan a los compaeros porque creen que todava hay tiempo de empatar. No se amilanan, no tiran la toalla. En eso consiste tener iniciativa emprendedora. Con ilusin y espritu positivo las dificultades se superan mucho mejor.
12
Unidad 1
13
El desarrollo terico/prctico ocupa buena parte de la Unidad

2 El entorno
El entorno es el marco externo en el que la empresa desarrolla su actividad empresarial. Una vez emplazado un negocio, existen numerosos factores del entorno que influyen sobre la actividad empresarial. En la Unidad anterior ya anticipamos la importancia de este concepto que ahora vamos a analizar detalladamente. Bsicamente existen dos tipos de entorno: el general, integrado por factores sobre los cuales las empresas tienen escasa o nula capacidad de influencia; y el especfico, donde las variables son ms controlables. Factores tecnolgicos. En la investigacin y el desarrollo (I+D) de nuevos productos o tcnicas de produccin es relevante el nmero y categora de las organizaciones que se dedican a estas actividades, el grado de competencia, el progreso cientfico y el volumen de recursos asignados a este campo. Ejemplo Estados Unidos es el lder mundial en I+D privado gracias a los eficaces acuerdos de colaboracin que mantienen empresas, universidades y ejrcito. Factores econmicos. Son los que afectan a las relaciones de produccin, distribucin y consumo de todas las empresas, es decir, a la forma en la que la sociedad decide usar los recursos. Los ms significativos son el ciclo econmico, la poltica fiscal, la inflacin, el precio del dinero, el tipo de cambio de la moneda y el nivel de desarrollo econmico. Ejemplo Una rebaja de impuestos sobre los beneficios es un importante incentivo para las empresas a la hora de invertir.
Texto terico central

Contenidos bsicos para la resolucin de los aspectos prcticos. Ajustado al nivel del alumno y destacando las definiciones o elementos esenciales de cada apartado, con un breve texto resumen lateral, y con numerosos ejemplos convenientemente visibles.
2.1. El entorno general

El entorno general afecta de la misma forma a todas las empresas de un mismo mbito geogrfico. Los factores ms importantes en los que se concreta la incidencia del entorno general sobre la empresa se suelen agrupar en: Factores sociales. Como organizacin social que es, la empresa ve condicionada su actividad por las caractersticas de la sociedad que le rodea: desde los valores y creencias bsicas de la sociedad, hasta las modas y estilos de vida, pasando por el mercado laboral o las variables demogrficas. Ejemplo Como en las sociedades occidentales cada vez es mayor la esperanza de vida, ganan terreno cada da las empresas relacionadas con la tercera edad. Factores poltico-legales. Son los referentes a todo lo que se deriva del marco normativolegal que impone la Administracin pblica. Ejemplo Son factores que se han de tener en cuenta las tendencias ideolgicas del Gobierno, la estabilidad poltica, el marco internacional, el sistema educativo o la legislacin; la inestabilidad poltica es el factor ms importante que hay que considerar en pases donde la democracia no existe o no est consolidada.
2.2. El entorno especfico

A diferencia de los estudiados hasta ahora, existen factores que afectan nicamente a grupos especficos de empresas. Es posible identificar tres factores o fuerzas competitivas que condicionan la intensidad con la que compiten las empresas dentro del mismo sector. Son: El nmero de competidores. Cuanto ms rentable es un sector ms empresas quieren tomar parte en l. Mayor rivalidad implica ms gastos (descuentos, publicidad, desarrollo de nuevos productos, mejor servicio) y, por tanto, menos beneficios. Es muy ejemplarizante la rivalidad que en los ltimos aos han mantenido en Espaa las compaas de telefona mvil, un sector con perspectivas fabulosas. La estrategia de guerra de precios aplicada por todas ellas responde a la necesidad de fidelizar a la clientela para poder obtener mayores beneficios en el futuro, cuando lleguen las nuevas generaciones de mviles. No obstante lo dicho, no siempre es posible emprender una empresa por muy rentable que sea. Algunos sectores estn protegidos por barreras de entrada, es decir, por los factores que impiden o dificultan el acceso de nuevas empresas a un mercado. El entorno especfico ejerce su influencia sobre un grupo de empresas afines o relacionadas.
Tenlo en cuenta El entorno empresarial, el equipo humano, los bienes de capital y la organizacin empresarial son los elementos empresariales bsicos.
Fig. 2.2. Los cambios se suceden a ritmo vertiginoso en todos los mbitos de la vida pero son los de tipo tecnolgico los que ms afectan a nuestras vidas, razn por la que hoy da constituyen la principal oportunidad de negocio.
Caso prctico
Calcula el Impuesto sobre Sociedades (IS)
b. Cuota a ingresar como PYME: Hasta la base imponible, el clculo es igual que en el apartado a). Despus descomponemos la base imponible en dos cantidades: una hasta 120.202,41 y otra de 409.797,59 hasta totalizar 530.000 . A la primera base se le aplica un tipo impositivo del 25 % y a la segunda un tipo impositivo del 30 %. El resto procedemos como en el apartado a). Base imponible/Rtdo. contable ajustado (2) = 530.000,00 120.202,41 3 0,25 5 30.050,60 409.797,59 3 0,30 5 122.939,28 5 CUOTA NTEGRA (3) 2 Deducciones 5 CUOTA LQUIDA (4) 2 Pagos fraccionados 5 CUOTA DIFERENCIAL (a ingresar) (5) 2 I+D (25,5 % s/20.000) 2 FP (5 % s/6.100) 152.989,88 25.100,00 2305,00 147.584,88 240.000,00 107.584,88
B-Systems SA obtuvo, durante 2008, un beneficio antes de impuestos de 450.000 de acuerdo a los criterios contables. Notas para determinar los criterios fiscales: Entre los gastos contables figuran varios gastos no deducibles desde el punto de vista fisca como es el caso de una multa de 60.000 euros y muestras gratuitas entregadas a familiares de los directivos por valor de 20.000 . Invirti 20.000 en la instalacin de una mquina depuradora e imparti un cursillo de capacitacin profesional a varios de sus trabajadores por valor de 6.100 . Durante el ejercicio se han realizado entregas a cuenta (pagos fraccionados) por un total de 40.000 . a. Calcula la cuota a ingresar o devolver del Impuesto sobre Sociedades a pagar por B-Systems SA, conforme a la tabla 5.6, suponiendo que esta sociedad tributa en el rgimen general al 30 %. b. Realiza el mismo clculo suponiendo que B-Systems SA tuviera la consideracin de PYME.
46
Solucin: a. Para obtener la cuota a ingresar bajo la modalidad de tributacin general: Al resultado contable (1) se le suman o restan los posibles ajustes que puedan surgir como consecuencia de las discrepancias entre criterios contables y fiscales en materia de gastos e ingresos (mediante consulta del Reglamento del Impuesto sobre Sociedades (RIS), en este caso la multa y el autoconsumo. A este resultado contable ajustado (2) se le aplica el tipo impositivo (30 %) para obtener la cuota ntegra (3). A su vez, a esta cuota ntegra (3) se le restan las deducciones y bonificaciones (en investigacin y desarrollo y formacin profesional en este caso) para obtener as la llamada cuota lquida (4), que es el importe del impuesto que corresponde a la empresa. A la cuota lquida (4) se le descuentan retenciones sobre ingresos financieros y pagos fraccionados (40.000 ) a cuenta del impuesto, de tal forma que la cantidad a liquidar con Hacienda ser la denominada cuota diferencial (5). Resultado contable (1) 1/2 Correcciones
3 Tipo impositivo
En el DVD: texto refundido de la Ley del Impuesto sobre Sociedades.
En www.aeat.es puedes consultar el calendario del contribuyente del ao en curso.
Casos prcticos resueltos

Vinculados al desarrollo terico, tienen como objetivo ser un ejemplo prctico resuelto paso a paso. Sirven de apoyo prctico a la explicacin terica y de enlace entre la teora y los ejercicios propuestos (cada uno con su propio ttulo o nombre).
450.000,00 1 Multas: 1 Autoconsumo 1 60.000,00 1 20.000,00 530.000,00 3 0,30 159.000,00 2 I1D (25,5 % s/20.000) 2 FP (5 % s/6.100) 25.100,00 2305,00 153.595,00 240.000,00 113.595,00
Fig. 5.7. Tanto en el IRPF como en el IS, el contribuyente declara sus impuestos a toro pasado, esto es, despus de que el perodo impositivo haya concluido. Como norma general, si quieres ahorrar en impuestos tendrs que hacer los movimientos oportunos (comprar o vender acciones, suscribir planes de pensiones, contratar personal, etc.) antes de la Nochevieja de cada ao.
Base imponible/Resultado contable ajustado (2) 5 CUOTA NTEGRA (3) 2 Deducciones 5 CUOTA LQUIDA (4) 2 Pagos fraccionados 5 CUOTA DIFERENCIAL (a ingresar) (5)
Apndice Tienes un ejemplo de cmo funciona el calendario del contribuyente.
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Unidad 5
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Tenlo en cuenta La figura 2.3 es una simplificacin del modelo de las cinco fuerzas competitivas de Porter. Michael Porter, un prestigioso economista, desarroll este mtodo de anlisis, en 1979, con el fin de descubrir los factores que hacen que un sector sea rentable para las empresas que compiten en l.
Comprueba tus conocimientos

1. Indica cules pueden ser los factores relevantes a la hora de localizar o emplazar fsicamente las siguientes actividades empresariales: Un supermercado. Una extraccin de caoln. Una empresa de transporte. Una tienda de regalos. Un taller mecnico. Una explotacin agropecuaria. Un restaurante. 2. Pon ejemplos, distintos de los citados en el texto de la Unidad, de: Cada uno de los factores del entorno general. Productos diferenciados y sustitutivos.
COMPETIDORES
FUERZA DE PROVEEDORES Y CLIENTES
Ejercicios propuestos (Comprueba tus conocimientos)

Actividades de comprensin de lo estudiado, tienen como objetivo que el docente pueda evaluar, en cada apartado, el nivel de aprendizaje que tienen sus alumnos.
Al conjunto de valores asumidos y compartidos por los miembros de una misma organizacin le llamamos cultura empresarial.
RIVALIDAD EN UN MISMO SECTOR
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
Fig. 2.3. Esquema de las tres fuerzas competitivas que condicionan la rivalidad en un mismo sector y, por tanto, los beneficios de las empresas presentes en el mismo.
Mercados donde las barreras de entrada son factores relevantes para acceder a un mercado.
Caso prctico
Diferencia tu producto
3 La cultura empresarial
Desde su creacin y como respuesta a los retos que plantea el entorno competitivo, las empresas desarrollan capacidades, hbitos, prcticas de gestin y tambin valores. Esos valores, generalmente compartidos por todos los miembros de la organizacin y que la cohesionan, forman parte del manual no escrito de la organizacin y definen la manera de trabajar. Seguridad o riesgo, trabajo en equipo o trabajo individual, rigidez o flexibilidad son solo algunas de las disyuntivas de trabajo que se plantean en el seno de las organizaciones empresariales. Las respuestas a estas y otras cuestiones conforman la personalidad de cada empresa como si de una persona se tratara y es a lo que se denomina cultura de empresa.
En la dcada de 1990, la banana y el pltano de Canarias se vendan prcticamente al mismo precio. En ese contexto, los productores de pltano de Canarias recurrieron a una campaa de publicidad basada en resaltar una caracterstica fsica de la que careca la banana pero no el pltano canario: unas manchitas marrones en la monda. Sabor aparte, esta caracterstica fue resaltada hasta la saciedad en aquella poca y, desde entonces, las diferencias de precio entre el pltano y la banana no han hecho ms que aumentar. a. En qu consiste y cul es el objetivo de este tipo de estrategia realizada por los productores de pltano de Canarias? b. Cmo se llama este tipo de estrategia? c. Cul es la razn que explica este tipo de estrategia? Solucin: a. Los pltanos y bananas pertenecen al mercado de bienes agrcolas, una categora donde lo relevante para comprar un producto u otro es el precio, sin importar apenas el origen de la mercanca. En estas circunstancias, es muy razonable tratar de diferenciar el producto del de los competidores para as influir sobre el precio, en este caso resaltando una caracterstica fsica de la que carece la competencia. b. Este tipo de estrategia recibe el nombre de diferenciacin. c. La razn que explica la aplicacin de este tipo de estrategia es el hecho de que la experiencia demuestra que los consumidores estn dispuestos a pagar mayor precio por un producto diferenciado que por uno que no lo est.
3.1. Condicionantes de la cultura empresarial

Existen tres factores fundamentales que intervienen en la formacin y consolidacin de la cultura de empresa. Son: El entorno empresarial. Tanto los factores econmicos, sociales, tecnolgicos y econmicos del entorno general como la relacin con clientes, proveedores y competidores del entorno especfico, influyen sobre las decisiones y actividades de la empresa y, poco a poco, moldean su cultura. La experiencia de la organizacin. La trayectoria de la empresa a lo largo de los aos, los xitos alcanzados, los errores cometidos y, sobre todo, la impronta personal de quienes pasan por ella configuran la historia particular de cada una. As, mientras algunas empresas basan su estrategia de produccin en la calidad, otras optan por la cantidad y, tanto unas como otras, estarn en posicin de respaldar la decisin con datos y experiencias pasadas. El entorno, la experiencia de la organizacin y los valores de los directivos son los forjadores de la cultura empresarial.
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Unidad 2
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Elementos de ampliacin (al margen)

Con un diseo de texto a una columna, el margen exterior de la pgina se aprovecha para incluir elementos de ampliacin de contenido: apoyo al vocabulario, orientaciones Web, relacin con otras unidades o con otros captulos y pequeas ampliaciones de contenidos.
Puedes obtener ms informacin sobre las entidades de capital riesgo en: www.ascri. org o en http://www. cnmv.es/asp/capital_ riesgo/sociedades.asp.
Capital riesgo. Los nuevos socios no son inversores tradicionales sino una compaa especializada en invertir a largo plazo (entre 2 y 8 aos) en pequeas y medianas empresas con grandes perspectivas de rentabilidad y/o crecimiento. Estas compaas adquieren un porcentaje minoritario de acciones y, una vez que el proyecto ha madurado y la supervivencia de la empresa est asegurada, venden sus acciones y se retiran. El capital riesgo consiste en la toma de participaciones a medio-largo plazo en el capital de pequeas y medianas empresas de forma minoritaria y temporal con perspectivas de rentabilidad o crecimiento. Los fondos de capital riesgo canalizan grandes sumas dinero hacia negocios de alto riesgo y alta rentabilidad, de tal forma que los emprendedores pueden enfrentarse al poder de las empresas ya existentes. Ejemplo La financiacin a travs del capital riesgo es el que permiti a Netscape o Amazon desafiar a empresas fuertes y ya establecidas como Microsoft y Barnes & Noble. Sin esta frmula para financiar nuevas e innovadoras formas de negocio, muchas empresas que son hoy da una referencia mundial no habran triunfado. Bussines angels. A diferencia de las empresas de capital riesgo, que no pueden tomar participaciones mayoritarias ni permanecer indefinidamente en una empresa, los bussines angels no tienen restricciones a la hora de pactar su entrada en una empresa. Esta ausencia de limitaciones hace que no tengan los incentivos fiscales de los que s disfrutan en cambio las empresas de capital riesgo. Los bussines angels son inversores privados con grandes conocimientos tcnicos que aportan capital y experiencia a proyectos empresariales con gran potencial de crecimiento. Conviene que sepas, no obstante, que la dificultad de contar con una empresa de capital riesgo o un bussines angel estriba en la dificultad para atraer su atencin hacia proyectos que carezcan de base tecnolgica.
Ventajas de la SLNE En el DVD puedes encontrar una gua dedicada a la SLNE (Direccin General de Poltica de la Pequea y Mediana Empresa). Operativas Fiscales
Aplazamiento sin aportacin de garantas Rpida constitucin. del pago del Impuesto sobre TransmisioSi elige la tramitacin telemtica y los esnes Patrimoniales y Actos Jurdicos Docutatutos sociales orientativos, en slo 48 mentados (ITP/AJD) que constituye el horas el emprendedor podr tener su em1 % de la cuanta del capital social de presa constituida. cualquier empresa durante un ao desde Tramitacin rpida en el Registro Mersu constitucin. cantil. Gracias a la denominacin social especial Aplazamiento sin aportacin de garantas de las deudas tributarias del Impuesto sonombre y apellidos de uno de los socios bre Sociedades correspondientes a los dos ms el cdigo de identificacin del CIRprimeros perodos impositivos concluidos CE el trmite en el Registro Mercantil se desde su constitucin. hace en menos de 24 horas, frente a los tres das hbiles para otros tipos de deno- Aplazamiento o fraccionamiento de las cantidades derivadas de retenciones o inminacin social. gresos a cuenta del IRPF que se deven Agilidad en la convocatoria de junta guen en el primer ao desde su constitugeneral. cin. La Sociedad Limitada Nueva Empresa puede convocarse de la forma habitual a to- No existe obligacin de efectuar pagos fraccionados del Impuesto sobre Sociedadas las Sociedades de Responsabilidad Lides durante los dos primeros aos. mitada ordinarias y tambin mediante correo certificado, con acuse de recibo, al Cuenta ahorro-empresa cuyos fondos dedomicilio que hayan sealado los socios o ben destinarse a la constitucin de una a travs de correo electrnico; en cuyo empresa, con una duracin mnima de caso deber acreditarse que se ha enviado dos aos con, al menos, un local y un emtal mensaje. pleado con la forma jurdica de Sociedad Limitada Nueva Empresa. Rgimen simplificado de contabilidad. La simplificacin del cumplimiento de las El rgimen fiscal es similar al de la cuenta formalidades contables, rea que por su ahorro vivienda (devolucin en el IRPF del complejidad tcnica suele requerir de ase15% del importe depositado en la cuenta soramiento externo, es otra ventaja. con un lmite de 9.015,18 anuales durante un plazo mximo de 4 aos). Ahorro en el pago de trmites. La modificacin gratuita de la denominacin social, durante los tres meses posteriores a su constitucin, permite redefinir la actividad empresarial si as lo aconsejan las circunstancias. Ahorro burocrtico. La ampliacin de actividades no suele suponer una modificacin de las escrituras pblicas gracias a que el objeto social genrico abarca un amplio espectro de actividades. Adems, el libro de registro de los socios no es obligatorio.
Tabla 6.7. Ventajas de la SLNE con respecto a la SL. Agilidad burocrtica y de convocatoria, modelos de contabilidad simplificada, flexibilidad en la orientacin de la actividad empresarial y ventajas fiscales son sus caractersticas ms relevantes.
Atencin Recuerda que, tal como vimos en la Unidad 5, los incentivos fiscales son rebajas de impuestos a las que se accede cumpliendo unos requisitos previos.
Tenlo en cuenta En comparacin con otras formas jurdicas, una de las principales ventajas de la SLNE es su rapidez de constitucin, la cual ronda los 3 das y vara da arriba, da abajo, segn la Comunidad Autnoma. En 2008, Galicia fue la ms rpida, con 1,21 das, y Madrid la que ms SLNE constituy, con ms del 30% del total.
La Web de la red espaola de bussines angels es www.esban. es. Los bussines angels llevan tiempo luchando para que la Administracin pblica les reconozca los mismos beneficios fiscales que a las sociedades de capital riesgo.
RENTABILIDAD DE EMPRESAS
35 Capital riesgo 30 25 20 15 10 Tradicionales
Si al final no se constituye la empresa habra que devolver los incentivos recibidos a lo largo de los aos.
Apndice
5 0
Estados Unidos
Unin Europea
Estatutos sociales de una SLNE.
Fig. 8.3. La rentabilidad es la relacin entre lo invertido y lo ganado. Una rentabilidad del 33% quiere decir que las empresas de capital riesgo ganan 33 por cada 100 invertidos. Debido a la mayor tradicin y experiencia de esta frmula de financiacin en Estados Unidos, su rentabilidad es superior a la que se obtiene en los pases de la UE. Fuente: Ernst & Young, 2006. 160778p6
258
190
Elementos grficos
El objetivo es la seleccin de una grfica didctica. Entendemos que cualquier elemento grfico que se incluya en relacin al texto debe ser un claro apoyo al aprendizaje (imagen, tablas, esquemas, grficos, textos destacados, capturas de pantalla).
Enlaces a otros elementos del proyecto

Es un objetivo de nuestra lnea editorial que todos los materiales complementarios tengan referencia en el libro del alumno y en la gua didctica. En cada caso, alumno y profesor encontrarn en sus manuales referencias dirigidas a los contenidos que se incluyen en el DVD o en el Apndice del libro.
Antes de finalizar la Unidad aparecen diversos materiales de apoyo

Atencin Los cambios que ms impacto tienen a nivel empresarial y que, a su vez, ms influyen sobre la economa y el bienestar en general son los relacionados con las nuevas tecnologas. La idea de negocio es la semilla imprescindible para que germine cualquier plan de empresa, pero no hay planta que crezca sin agua y una parte de esa agua es la formacin del emprendedor. En las siguientes unidades vamos a hablar de los elementos bsicos (ver tabla 1.3) que debes conocer para triunfar con tu plan de empresa, incluyendo la redaccin del mismo. En todo caso debes recordar que, a diferencia de antao, lo que aprendes hoy puede no ser vlido maana: la formacin personal es un proceso permanente y continuo que abarca toda la vida. Unidad Descripcin Es primordial conocer el medio en el que la empresa va a desarrollar su actividad empresarial. El mercado, el emplazamiento del local o las cuestiones sociales y medioambientales son analizados al detalle. Cualquier empresa necesita aprovisionarse de materiales y mercancas para su normal funcionamiento, e incluso muchas producen sus propios productos. El principal objetivo del departamento comercial es conseguir ventas, pero antes habr que comunicar al mercado la existencia del producto as como las ventajas que reporta. Una de las principales preocupaciones de cualquier empresario es optimizar su fiscalidad para cumplir con las obligaciones tributarias al tiempo que ahorra en el pago de impuestos. Las empresas son como un coche: unas corren ms, otras son todo terreno y otras sencillamente son todo un clsico. Los impuestos, la responsabilidad o la actividad empresarial condicionan la eleccin de uno u otro tipo de empresa. La contabilidad no es solo una obligacin legal sino tambin una poderosa herramienta de anlisis que te ayudar a tomar decisiones estratgicas de largo alcance. Elegir un buen prstamo bancario o acceder a las ayudas pblicas puede ser decisivo para sobrevivir al perodo crtico de los dos primeros aos de vida. El plan de empresa es la tarjeta de presentacin de un emprendedor. Bancos, inversores, organismos pblicos juzgarn nuestro plan de empresa al milmetro para saber si es merecedor de su confianza o ayuda.
Utilidad
Esquema
2 3 4 5 6 7 8 9
Empresa y sociedad
El marketing
C A R A C T E R S T I C A S
Empresario
EXPERIENCIA FORMACIN INICIATIVA CREATIVIDAD FLEXIBILIDAD POSITIVISMO LIDERAZGO NEGOCIADOR MOTIVACIONES PERSONALES Y FAMILIARES
TRABAJO EN EQUIPO COOPERACIN COMUNICACIN
H A B I L I D A D E S S O C I A L E S
Esquema
Resumen de los principales conceptos tratados en la Unidad. Tiene como objetivo presentar grficamente los conceptos principales, exponiendo las relaciones que se establecen entre ellos.
Fiscalidad
Creacin de empresas
IDEA DE NEGOCIO
PLAN DE RECURSOS HUMANOS

- N. personas - Organigrama - Descripcin funciones, tareas y responsabilidades - Descripcin perfil (profesiograma) - Reclutamiento y seleccin - Costes salariales - Gestin
Valor aadido Producto avanzado Producto central
Financiacin
Plan de empresa
Tabla 1.3. Esquema de trabajo del resto del mdulo.

5. En qu se diferencian empresario y emprendedor? 6. Por qu la experiencia puede ser un factor relevante a la hora de afrontar una iniciativa emprendedora? 7. Qu clases de networking o redes sociales conoces? 8. Elabora con tus propias palabras una definicin de equipo humano.
Recursos humanos Aprovisionamiento Produccin Marketing Financiacin e inversin
Direccin
28
Unidad 1
29
Herramientas del emprendedor

El alumno puede profundizar en algn aspecto relevante no necesariamente curricular pero cuyos contenidos son de gran utilidad prctica.
El presupuesto de tesorera
PRESUPUESTO DE TESORERA Tesorera COBROS ENTRADA EN CAJA POR VENTAS/PREST. SERV. CAPITAL PRSTAMO TOTAL COBROS PAGOS INMOVILIZADO SALIDA DE CAJA POR APROV/COMPRAS STOCK SEGURIDAD GASTOS PERSONAL OTROS GASTOS GASTOS FINANCIEROS DEVOLUCIN DEL PRESTAMO TOTAL PAGOS SALDO TESORERA 44.500,00 3.000,00 1.000,00 2.000,00 220,00 300,00 859,97 51.879,97 9.120,03 2.000,00 220,00 295,70 864,27 6.679,97 7.440,06 2.000,00 220,00 291,38 868,59 3.300,00 3.630,00 44,500,00 9.930,00 1.000,00 6.000,00 660,00 887,08 2.592,83 0,00 1.000,00 60.000,00 5.000,00 5.500,00 10.500,00 1.000,00 60.000,00 Dispones en tu DVD de una hoja de clculo para realizar el presupuesto de tesorera. Ene 0 Feb 9.120,03 Mar TOTAL 7.440,06 16.560,09
Existe un tercer documento contable que, sin formar parte de las cuentas anuales oficiales, es fundamental para el buen funcionamiento de la empresa: el presupuesto de tesorera. Este documento no relaciona inversiones y fuentes de financiacin, como el balance, ni gastos e ingresos, como la cuenta anual de prdidas y ganancias, sino algo que tiene repercusiones en ambos documentos: los pagos y los cobros. Sincronizar cobros y pagos es fundamental para disponer de liquidez suficiente con la que afrontar los pagos sin acudir a nuevas fuentes de financiacin, mxime cuando muchas de ellas comportan un coste. Mediante una adecuada previsin de cobros y pagos es posible sacar el mximo provecho de los fondos empresariales, al tiempo que se afrontan los compromisos de pago sin pedir prestado. El presupuesto de tesorera es un documento que, con el objetivo de anticipar situaciones comprometidas de liquidez, sincroniza los cobros y pagos de un determinado perodo de tiempo. A la hora de redactar el presupuesto de tesorera, agrupamos las salidas de dinero por un lado (pagos) y las entradas por otro (cobros), tal como puedes ver en la tabla 7.13.
Fig. 7.10. Cierta liquidez es necesaria, si bien esto no significa que haya que mantener saldos de tesorera demasiado elevados. El exceso de disponibilidades proporciona seguridad a la empresa, pero tiene otro coste: la rentabilidad que la empresa podra obtener invirtiendo esos fondos ociosos, por ejemplo en una cuenta bancaria.
61.000,00 14.120,03 12.940,06 88.060,09
Caso prctico
Sincroniza cobros y pagos
7.009,97 65.569,91 5.930,09 22.490,18
Formula el presupuesto de tesorera para tres meses de acuerdo con los siguientes datos de proyecto de creacin de una empresa: La aportacin del emprendedor asciende a 1.000 euros. Se ha solicitado un prstamo de 60.000 euros al 6% de inters y a pagar en cuotas mensuales durante 5 aos. Perodos pendientes 60 59 58 Prstamo vivo 60.000,00 59.140,03 58.275,76 Cuota total 1.159,97 1.159,97 1.159,97 Intereses 300,00 295,70 291,38 Principal amortizado 859,97 864,27 868,59
Tabla. 7.13. Presupuesto de tesorera. Los gastos financieros y la devolucin del prstamo proceden de la tabla 7.12.
Actividades
Formula el presupuesto de tesorera para tres meses de acuerdo con los siguientes datos de proyecto de creacin de una empresa: a. La aportacin del emprendedor asciende a 3.000 . Se le ha concedido un prstamo bancario de 40.000 euros al 7% de inters fijo y a pagar en cuotas mensuales durante 4 aos. Perodos pendientes 48 47 46 Prstamo vivo 40.000,00 39.441,29 38.879,31 Cuota total 792,05 792,05 792,05 Intereses 233,33 230,07 226,80 Principal amortizado 558,71 561,97 565,25
Atencin En la Unidad 8 aprenders a construir el cuadro de amortizacin de la forma de prstamo ms frecuente en Espaa.
Tabla 7.12. Cuadro de amortizacin de prstamo. En Espaa, el sistema de prstamo ms utilizado es el llamado francs. En este sistema, las cuotas a pagar cada mes son las mismas. El inters que se paga se calcula sobre el principal pendiente de pago. Las cuotas del prstamo estn calculadas con el programa que puedes encontrar en el DVD, al igual que este modelo de presupuesto de tesorera.
Glosario
Las adquisiciones de maquinaria y un elemento de transporte importan
b. Las adquisiciones de mobiliario, ordenadores y programas informticos se cifran en 20.000, -
Revista Emprendedores
MONTA UNA AGENCIA DE COMUNICACIN, PUBLICIDAD Y RR PP DESDE 13.000 EUROS
stock de seguridad (cantidad que se mantiene para evitar
Da alas a tu
Comunicacin, publicidad y relaciones pblicas: un mercado amplio para una profesin apasionante y creativa, donde la especializacin es la baza competitiva que mejor comunica.
AGENCIAS DE COMUNICACIN EN ESPAA

Para llegar al nmero actual de empresas (28.649 en 2007 segn el Instituto Nacional de Estadstica), en los ltimos cuatro aos se ha producido un crecimiento progresivo a razn de unas 2.000 nuevas empresas al ao. El 74% de las agencias de comunicacin se concentra en cuatro comunidades: Madrid (31,5%), Catalua (22,1%), Andaluca (11,4%) y Comunidad Valenciana (8,9%). El 94,8% son microempresas, con menos de 10 trabajadores y ms de la mitad ni siquiera tiene asalariados.
Unidad 7
243
creatividad
C
onseguir notoriedad, potenciar la marca y comunicar constituyen un reto para los ms de tres millones de empresas espaolas, pero tambin para muchos profesionales y organismos pblicos. Existe pues un mercado amplio para las agencias de comunicacin, aunque, cmo no, sensible a los vaivenes econmicos. En pocas de desaceleracin, el recorte en mrketing y publicidad es el primero a notarse en la cuenta de resultados de las empresas. Capear la crisis resulta ms difcil para las grandes empresas, con estructuras complejas y elevados costes fijos, segn Cristina Viejo, de la agencia de publicidad Se ha ido ya mam? La actividad de comunicacin, a menudo vocacional, resulta estimulante, variada y atractiva. Esto hace ms llevadero tener que trabajar bajo presin y sacar el trabajo para ayer, as como el esfuerzo constante en busca de la creatividad necesaria para que las campaas destaquen. En este sentido, Espaa es uno de los pases con mayor saturacin publicitaria del mundo, con una cifra media, en las capitales espaolas, de cerca de 3.000 impactos diarios. Tambin el intrusismo y la competencia desleal, muy presentes en este sector y cuyas consecuencias suelen ser mala calidad y precios inferiores a la media, obligan a tener que demostrar vala y profesionalidad en todo momento. En este escenario, la especializacin es una estrategia vlida para destacar. Hay agencias especializadas tanto en comunicacin sectorial (sanidad, finanzas, gran consumo, etc.), como en un determinado tipo de servicio (publicidad on line, presentaciones corporativas, boutique creativa, buzz marketing...). La especializacin es una tendencia evidente. Incluso las agencias grandes, que estn en condiciones de ofrecer una amplia variedad de servicios, crean unidades de negocio especializadas, dice Isabel Lpez, de C de Comunicacin. COMUNICA PARA VENDER Que no se cumpla el dicho En casa del herrero, cuchillo de palo! Con frecuencia, los promotores de una agencia se dejan absorber totalmente por las tareas productivas o no llegan a desarrollar una labor comercial, descuidando as la venta de sus servicios. Pon tu arte a trabajar por ti, utiliza tcnicas de mrketing de guerrilla crea, sorprende, impacta!, planifica y sistematiza las tareas comerciales. Organiza tu base de datos, haz contactos y presentaciones de tus servicios, de forma continuada y no espordica y realiza seguimientos. Sal y haz mucho networking para darte a conocer.
SILVIA MAZZOLI, CON LA COLABORACIN DE JOS M BARRIGA
LA ACTIVIDAD DE COMUNICACIN, POR SECTORES

Segn un estudio de la Asociacin de Empresas Consultoras en Relaciones Pblicas y Comunicacin (ADECEC), la comunicacin financiera ha vivido un autntico auge, recientemente, debido al gran nmero de OPAs, salidas a bolsa, fusiones y adquisiciones, entre otras operaciones. Cules son los sectores de actividad que ms contratan los servicios de una agencia de comunicacin?
La publicacin seera en el mercado relacionada con el emprendizaje nos brinda algunos de sus mejores informes para ilustrar conceptualmente la Unidad.
INVERSION MNIMA NECESARIA

Te presentamos la inversin mnima aproximada para iniciar la actividad, suponiendo la constitucin de una SL y un pequeo local alquilado.
Gastos de establecimiento.
Incluye gastos de constitucin (escritura, abogado, Notara, Hacienda)
EVOLUCIN DEL NMERO DE AGENCIAS
SECTORES DE ACTIVIDAD
% DE CONSULTORAS CON CLIENTES POR SECTOR 52,4% 41,9% 34,3% 33,3% 31,4% 29,5% 26,7% 26,7% 25,7% 24,8%
28.648 24.140 20.809 18.573

2001 2004 2006 2008
FUENTE: INE
1.800 euros
Gastos de imagen y lanzamiento Alquiler del local

(primer mes + dos meses de fianza)
1.500 euros 1.200 euros
Acondicionamiento del local y mobiliario: Equipamiento informtico y programas software: Total:
3.000 euros 5.500 euros 13.000 euros
Bancos, cajas y servicios financieros Alimentacin y bebidas Telecomunicaciones Farmacia Servicios pblicos y entidades Organismos oficiales Distribucin Automocin Informtica y ofimtica Turismo y viajes
FUENTE: LA COMUNICACIN Y RELACIONES PBLICAS EN ESPAA ADECEC, 2008
296
Unidad 9
297
10
Tres niveles de actividades ayudan en la evaluacin del alumno

Actividades finales
Bsico
1. Cules son los recursos productivos? Hay alguno que merezca especial mencin? 2. Realiza el organigrama de un centro escolar que contenga los siguientes rganos, personas y
colectivos: profesores, claustro, consejo escolar, personal administrativo, alumnos, director, jefe de estudios, vicedirector, secretario.
12. Empareja las siguientes frases:
Actividades finales
1. para entender a los dems y hacerse entender. 2. pueden condicionar la concesin de financiacin a la hora de emprender un proyecto. 3. engloba el clculo de los costes salariales. 4. de ideas de negocio. 5. que forma parte de la idea de negocio. 6. en el cual las empresas desarrollan su actividad.
a. La utilidad es uno de los conceptos b. Los cambios son una importante fuente c. El entorno es el marco externo d. Las caractersticas del equipo humano e. El talante negociador es importante f. El plan de recursos humanos
3. Clasifica los siguientes elementos en capital no corriente o corriente: un ordenador, folios, dinero
en efectivo, materias primas, un programa informtico, un camin, gasolina.
4. Representa el organigrama de un supermercado conforme a los tipos de productos que puedes

comprar en l.
5. Eres emprendedor? Punta las siguientes preguntas del 1 al 5 segn la respuesta sea menos o
ms positiva.
Avanzado
1. Te estimula tener que enfrentarte con nuevos retos? 2. Tienes predisposicin para asumir riesgos? 3. Eres una persona a la que le gusta tomar la iniciativa en situaciones complejas o delicadas. 4. Generalmente, dedicas las horas necesarias para hacer bien una tarea o llevar a cabo un proyecto. 5. Aunque se trate de personas que no conozcas, te consideras una persona que se relaciona fcilmente con los dems. 6. Consideras importante poseer autonoma en el trabajo? 7. En el caso de que tus decisiones no sean correctas, te importa asumir la responsabilidad? 8. Sin duda, te puedes definir como una persona independiente y enrgica. 9. Normalmente eres capaz de prever y anticiparte a los hechos. 10. Antes de iniciar un proyecto, estableces por escrito los objetivos concretos que quieres alcanzar. 11. Tienes formacin o experiencia en el sector donde quieres iniciar tu negocio? 12. Eres una persona acostumbrada a trabajar en equipo y coordinar grupos de trabajo?
Tabla 1.6. Test sobre el perfil emprendedor. Fuente: www.camaramadrid.es.
13. Por qu el plan de recursos humanos debe incluir la gestin de personal posterior a su contratacin? 14. Tu compaero es el reclutador de vendedores de una empresa de visitadores mdicos. Pdele que
cumplimente tu profesiograma de comercial (ver figura 1.9) puntuando del uno al cuatro las distintas opciones. Despus, invierte los papeles.
15. Conforme a los conceptos de producto aumentado, valor aadido y utilidad, define la idea de
negocio de las siguientes actividades/productos centrales: una tintorera, una peluquera de mujeres y una empresa de jardinera.
16. Razona la veracidad o falsedad de estas frases: El dinero es un bien de capital. La formacin
personal es un proceso continuo en la vida de los trabajadores. No es lo mismo un trabajo en equipo que un equipo de trabajo. Toda comunicacin requiere verificar que la informacin ha sido comprendida por el emisor. Un convenio colectivo es el acuerdo que fija exclusivamente las condiciones de tipo salarial para cada sector.
17. Rubn Monzn y Felipe Daz, amigos desde la infancia, trabajan en empresas distintas como
electricista y fontanero, respectivamente. Desde hace tiempo se plantean asociarse para emprender una empresa que ofrezca servicios integrados tanto a hogares como a otras empresas: desde cerrajera a electricidad, pasando por fontanera, sistemas de seguridad o rehabilitacin de edificios. En este sentido, y gracias a los datos que manejan en sus respectivas empresas, han detectado un crecimiento significativo del volumen de negocio en viviendas (rehabilitacin) y, sobre todo, en hostelera (modernizacin de bares, hoteles y restaurantes). Es por ello que piensan centrar su negocio en una oferta dirigida a las empresas aunque sin descuidar los trabajos en domicilios particulares y las reparaciones de urgencias de 24 horas, por ser ste un servicio bien pagado y que puede darles a conocer en el mercado. Como claves del xito, Rubn y Felipe apuntan la profesionalidad y la seriedad y, aparte de pretender prestar un buen servicio, rpido y eficaz, piensan contratar los seguros oportunos as como dar garanta por las reparaciones realizadas. Identifica el producto central, el producto aumentado, el valor aadido y la utilidad del negocio que plantean emprender Rubn y Felipe.
Para evaluar el aprendizaje, en esta seccin se plantea una batera de actividades ordenadas por nivel de dificultad y relacionadas fundamentalmente con los criterios de evaluacin marcados en la presentacin de la Unidad pero tambin con los conceptos. Divididas en tres grupos: Bsico; Avanzado; En relacin con tu ciclo formativo.
6. Cules son las caractersticas que se asocian al espritu emprendedor? 7. Por qu se asocian la innovacin y la creatividad con el espritu emprendedor? 8. Qu se entiende por delegar? 9. Es lo mismo un grupo de trabajo que trabajar en grupo? Razona la respuesta. 10. En lo que se refiere a las habilidades sociales del emprendedor, qu es lo ms relevante de la
comunicacin?
18. Lee el siguiente texto y contesta a las preguntas que vienen a continuacin: Los 5 errores ms comunes de los emprendedores
El camino del emprendedor no es fcil y es muy frecuente cometer errores. Son habituales los siguientes:
Pon un ejemplo empresarial o personal en el que quede claro que lo que queremos expresar no
siempre es lo que nuestro interlocutor entiende.
11. Argumenta si el plan de recursos humanos finaliza con la formacin y contratacin de un

trabajador.
36
Unidad 1
37
Para simular todos los resultados de aprendizaje de la Unidad

Proyecto de empresa
Fin de cada Unidad

Test de evaluacin
1. Las contabilidad como sistema registra:
a. Todos los sucesos relacionados con la empresa. b. Variaciones en la valoracin de los elementos de titularidad empresarial. c. Son ciertas ambas.
Identifica a la perfeccin tu idea de negocio

Julin Puig cree que el outsourcing o subcontratacin externa de tareas tiene mucho futuro. Su apreciacin se basa en un factor que considera fundamental y que no es otro que la reduccin de costes: para las empresas es mucho ms flexible y barato subcontratar puntualmente ciertos servicios a lo largo del ao que disponer de ellos de forma permanente. Por la informacin que ha reunido en Internet y revistas especializadas, Julin ha realizado el siguiente trabajo sobre este tipo de empresas identificando y desarrollando los siguientes aspectos de las empresas de outsourcing. a. Servicios caractersticos. b. Plan de recursos humanos. c. Ideas y claves para el xito. d. Idea de negocio: producto central, aumentado, valor aadido y utilidad.
8. La clasificacin de elementos en el balance de

situacin se realiza en funcin: a. Del plazo de permanencia en el patrimonio empresarial. b. De la fecha de entrada en el patrimonio em presarial. c. De su distincin entre fijo y circulante.
2. En lo que respecta a la imagen fiel:

a. Es el principio bsico del patrimonio empresa rial. b. Es el principio que debe presidir la redaccin de la contabilidad. c. Es el principio bsico del Cdigo de Comercio.
9. Sincronizar cobros y pagos es fundamental

para: a. Anticipar situaciones comprometidas de riesgo. b. Evitar problemas. c. Anticiparse a situaciones de exceso de liquidez.
3. Sobre las cuentas anuales se puede decir que:

a. El balance de situacin y la cuenta anual de pr didas y ganancias no forman parte de ellas. b. Son un vehculo de transmisin de la informa cin de la empresa. c. Expresan la realidad del empresario de forma fiel.
Solucin:
a. Servicios caractersticos de una empresa de outsourcing. Hoy da los servicios pueden agruparse en dos categoras, los tradicionales de toda la vida y los emergentes o en auge. Tradicional Transporte Mensajera Administracin Limpieza y mantenimiento Seguridad Emergentes Servicios de Internet Gestin de morosos Contratacin de personal Consultora informtica Marketing
10. En lo que respecta a los ratios:

a. Son indicadores desprovistos de significado en s mismos. b. No precisan un punto de comparacin para ser objetivos. c. Analizan informacin procedente de las factu ras, contratos y otra documentacin empresa rial.
4. El patrimonio empresarial se compone de:

a. Bienes, derechos y deudas. b. Bienes, derechos y neto. c. Bienes, pasivo exigible y neto.
11. Para las empresas, maximizar su beneficio es:

a. Lo normal, teniendo en cuenta la naturaleza humana. b. Ley de vida. c. Minimizar pagos y maximizar cobros.
5. En el balance de situacin:
a. Las inversiones figuran en el activo. b. Las fuentes de financiacin figuran en el pasivo. c. Son ciertas ambas.
Tabla 1.7. Servicios de outsourcing tradicionales y emergentes. La administracin es uno de los servicios ms socorridos. Abarca desde la fiscalidad a la contabilidad pasando por las nminas o los trmites administrativos.
12. A quin puede interesar la informacin empresarial? a. A posibles inversores, a la Agencia Tributaria y a las entidades financieras. b. A los suministradores. c. A los clientes. d. Son ciertas todas.
6. Gastos e ingresos:
b. Plan de recursos humanos de una empresa de outsourcing. Para la prestacin de determinados servicios (administracin, informtica) es preciso contar con personal cualificado con titulacin especfica. En cambio para otros (seguridad, limpieza) no ser necesario. En cualquier caso, Julin debe recordar que los profesionales que contrate son la tarjeta de visita de la empresa. Si quiere que la imagen de la empresa se asocie a estabilidad y confianza, no es conveniente un alto ndice de rotacin en su personal. Un organigrama lgico sera organizar la empresa en atencin a los servicios que se prestan. Por ejemplo, si Julin decidiera especializarse en el outsourcing de servicios administrativos el esquema organizativo podra ser el que puedes ver en la figura 1.13. Direccin a. Son la definicin empresarial de pago y cobro, respectivamente. b. Siempre preceden al correspondiente pago o cobro. c. Son sinnimo de liquidez.
7. El beneficio empresarial:
a. Se obtiene por diferencia entre cobros y pagos. b. Puede ser positivo aunque la empresa no dis ponga de fondos. c. No puede ser negativo.
13. Pagar o cobrar a crdito consiste en:

a. Emplear la tarjeta de crdito como instrumen to de pago. b. Aplazar el correspondiente pago o cobro. c. Pagar o cobrar al contado.
Fiscalidad
Contabilidad
Laboral
Trmites
Cursos de formacin
Fig. 1.13. Organigrama en funcin de los servicios prestados.
Efectividad 5
13
(aciertos) x 100 = ____%
Unidad 1
39
Unidad 7
253
Proyecto de empresa
Caso prctico resumen de los procedimientos bsicos que se han visto a lo largo de la Unidad.
Test de evaluacin
Tiene como objetivo presentar un formato de prueba en la que, tanto el alumno como el profesor, pueden evaluar de manera rpida la asimilacin de conceptos.
11
1
Para ser capaz de:
Necesitars familiarizarte con:

Los recursos productivos. Los elementos empresariales. Los bienes de capital. El organigrama. La sinergia. El entorno. La iniciativa y el espritu emprendedor. Las redes sociales. El profesiograma. La idea de negocio.
12
A LA CONTRA
Se necesita un motivo para emprender?

Muy a menudo se confunde el motivo para emprender con la motivacin. Un motivo sera estar en el paro, querer ganar ms dinero, estar mal en la empresa o querer demostrarle algo al entorno. Es el detonador que convence al emprendedor a trabajar por su cuenta y no depender de nadie. Hay una lista casi infinita de motivos. Para el emprendedor el motivo suele ser lo ms importante, pero se ha demostrado que es bastante irrelevante y que no guarda relacin directa con las probabilidades de xito. Qu explica entonces que una persona triunfe y otra no? Cmo saber si tenemos suficiente iniciativa emprendedora? La respuesta es que lo fundamental no es el motivo (en realidad, es algo anecdtico), sino la motivacin, entendida como ilusin. Hagamos una analoga con una bomba. El detonador es lo que produce la chispa (motivo), pero sin dinamita (motivacin), nada explota. La chispa activa el mecanismo (nos empuja a tomar la decisin de emprender), pero lo clave es que haya dinamita (una ilusin enorme). Y se necesita una ilusin total porque emprender es un camino difcil. Que nadie se desanime. Un reto difcil es tambin una fuente de satisfaccin inmensa. Cuando un emprendedor consolida su idea de negocio, se siente profundamente realizado. La ilusin es el motor que permitir que, ante las eventualidades y dificultades que aparezcan, uno no se derrumbe. Para vencerla se precisa la ilusin que hemos descrito, pero tambin poseer un gran espritu de lucha y de sacrificio. Es
Tampoco conviene obsesionarse con un mito muy frecuente que se ha dado en llamar madera de emprendedor. Tengo madera de emprendedor?, se pregunta la persona que va a emprender un negocio. Para emprender, adems de la ilusin, se precisa una cierta preferencia por la incertidumbre y el riesgo. El riesgo no gusta a todo el mundo. Pero la incertidumbre es el ingrediente fundamental del emprendizaje. Sin incertidumbre no tiene sentido emprender.
fcil reconocer desde jvenes a las personas competitivas y con afn ganador. Son gente luchadora, que no se rinde fcilmente. Son los que en un partido de ftbol, perdiendo dos a cero a falta de diez minutos, animan a los compaeros porque creen que todava hay tiempo de empatar. No se amilanan, no tiran la toalla. En eso consiste tener iniciativa emprendedora. Con ilusin y espritu positivo las dificultades se superan mucho mejor.
Unidad 1
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1 La empresa
La empresa es una entidad que combina diferentes recursos productivos con el objetivo de producir y distribuir los bienes y servicios que la sociedad necesita. En cualquier sociedad humana es indispensable organizarse para poder disponer de ropa, alimentos, educacin o vivienda, por citar solamente los bienes y servicios ms bsicos. La disponibilidad de esos bienes y servicios depende, a su vez, de los recursos existentes para su fabricacin y posterior distribucin. Tal como su nombre indica, los recursos productivos son los utilizados en la produccin y distribucin de bienes y servicios. Los recursos productivos se pueden clasificar en cuatro grupos: Recursos naturales (tierra, mar y fuentes energticas). Trabajo (mano de obra). Capital (dinero y equipos). Iniciativa empresarial. En un principio, las sociedades primitivas producan por s mismas todo aquello que necesitaban. Pero conforme esas sociedades se fueron desarrollando, las necesidades crecieron y se diversificaron, hasta tal punto que fue necesaria la creacin de entidades especializadas en la produccin de los nuevos bienes: las empresas.
1.1. Funciones y objetivos de la empresa

El nimo de lucro (la obtencin de beneficios) es el primer y gran objetivo de la empresa privada. Cualquier empresa, desde el kiosko de la esquina hasta la que fabrica ordenadores a escala mundial, realiza dos funciones bsicas: comprar y vender. Previa produccin, las empresas venden los bienes y servicios que las familias demandan aunque, a su vez, necesitan comprar los recursos productivos que poseen las familias, principalmente mano de obra y dinero. Por su parte, las familias consumen y pagan los bienes o servicios de las empresas con los salarios e intereses que reciben de ellas. As, mediante el consumo y la produccin de bienes y servicios, las sociedades resuelven sus necesidades. La funcin bsica de la empresa es la produccin de los bienes y servicios que la sociedad demanda. Tenlo en cuenta No basta con reunir materias primas, empleados y dinero, sino que tambin hay que saber organizar y coordinar los recursos, funciones que recaen sobre la figura del emprendedor o empresario, de la cual hablaremos ms adelante. En cualquier caso, debes tener en cuenta que la inmensa mayora de esas empresas son privadas, y que todo gira en torno a ellas en la medida que si no hay produccin de bienes y de servicios difcilmente puede haber consumo. En las empresas, lo determinante es la existencia de un beneficio que compense a los propietarios por el riesgo que asumen al desempear la actividad empresarial. Puede parecer una motivacin egosta, pero la bsqueda del beneficio privado fomenta en parte el de la sociedad, ya que se producen los bienes y servicios que la sociedad demanda al tiempo que se crean puestos de trabajo y riqueza. Pero la otra cara de la moneda es que el beneficio privado y el de la sociedad no siempre confluyen. Entre otros, los efectos no deseados ms destacables de la actividad empresarial son la contaminacin, los abusos laborales, la avidez de beneficios o la falta de competencia entre empresas.
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Fig. 1.1. Para proteger a los consumidores, los gobiernos tratan de regular los excesos publicitarios de las empresas. Cada espaol consume una media de 634 anuncios de televisin a la semana; es decir, 90,5 anuncios por da. Espaa es el sexto pas con mayor exposicin a la publicidad televisiva, solo superado por Indonesia, Estados Unidos, Mxico, China y Nueva Zelanda. Y todo ello sin contar con los impactos publicitarios que proceden de otros medios como por ejemplo la radio, Internet o vallas urbanas.
Por todo esto, es decir, a causa de esos efectos no deseados, es preciso que la Administracin pblica, revestida de los poderes que le conferimos los ciudadanos, acte en dos frentes: 1. Como empresa pblica, la Administracin pblica ha de intervenir suministrando los bienes y servicios que no producen las empresas privadas. En este sentido, se puede decir que la funcin bsica de las empresas pblicas es servir a los intereses de las sociedades en las que nacen. Ejemplo Educacin, seguridad, justicia, defensa, sanidad
Tenlo en cuenta Vamos a centrarnos en el estudio de las normativas fiscales (impuestos) y mercantiles (actividad de las empresas) en las unidades 5 y 6, respectivamente.
La promocin del beneficio social es el fin ltimo de las empresas pblicas. 2. Como entidad con capacidad para dictar y hacer cumplir las leyes, la Administracin pblica ha de intervenir asimismo regulando los aspectos sensibles de la actividad empresarial (la proteccin del medio ambiente, las condiciones laborales, la proteccin de los consumidores y la defensa de la libre competencia) mediante la creacin y supervisin de las correspondientes normativas, las cuales han de concretarse en leyes de obligado cumplimiento. Ejemplo La Ley de Defensa de la Competencia trata de garantizar la competitividad entre las empresas por muchas razones, como estimular la innovacin, permitir el acceso del pblico a ms productos gracias a la reduccin de los precios o facilitar la creacin de nuevas empresas y, por tanto, la de puestos de trabajo.
En tu DVD: texto ntegro de la Ley de Defensa de la Competencia, de julio de 2007.
SECTOR PBLICO
Bienes y servicios Fig. 1.2. La relacin entre las empresas y las familias est tutelada por el sector pblico a travs del marco normativo y jurdico.
EMPRESAS
Recursos naturales, trabajo y capital
FAMILIAS
Marco normativo
Unidad 1
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1.2. Elementos empresariales

Una empresa es como un viaje en automvil: hay pasajeros (el equipo humano), un coche (los bienes de capital), un mapa (la organizacin) y la carretera (el entorno). Toda empresa debe contar con una serie de elementos bsicos para funcionar correctamente. Podemos identificar cuatro grandes grupos: el equipo humano, los bienes de capital, la organizacin y el entorno.
A. El equipo humano
El equipo humano est compuesto por todas las personas que tienen una vinculacin directa con la empresa. Son los propietarios, los trabajadores, los directivos, los administrativos, etc. Volveremos sobre esta cuestin en la presente Unidad, una vez que hayamos descrito las caractersticas de los emprendedores, cuando tratemos el plan de recursos humanos.
B. Los bienes de capital

Tenlo en cuenta La distincin entre bienes de capital no corriente y corriente procede de la contabilidad, tal como veremos en la Unidad 7. Llamamos bienes de capital a los bienes que posee la empresa. Podemos diferenciar entre los bienes que forman el capital no corriente y los que integran el capital corriente: Capital no corriente. Formado por los bienes o equipos destinados a contribuir en la actividad productiva de forma duradera. Ejemplo Mquinas, mobiliario de oficina, ordenadores, camiones, aplicaciones informticas, etctera. Capital corriente. Son los bienes que se renuevan cada cierto tiempo o que estn en constante circulacin. Ejemplo tera. El dinero, las mercancas, el material de oficina como bolgrafos o folios, etc-
C. La organizacin
La organizacin no es otra cosa que el conjunto de relaciones de autoridad, coordinacin y comunicacin establecidas por el empresario para ordenar y organizar la actividad empresarial. En lo que se refiere a la organizacin interna lo habitual es dividir la empresa en una serie de reas con funciones especializadas, tales como las siguientes: Aprovisionamiento. Controla la compra de materiales, as como su almacenaje. Produccin. Elabora el producto que constituye el objeto de la actividad empresarial mediante la transformacin de materias primas y otros bienes. Recursos humanos. Organiza y gestiona el equipo humano. Marketing. Se encarga de todo lo relacionado con la comercializacin y distribucin del producto. Financiacin e inversin. Capta los fondos necesarios para la adquisicin y mantenimientos de las inversiones e infraestructuras necesarias. Direccin. Organiza y coordina las restantes reas para alcanzar los objetivos fijados. Este reparto de funciones es el tpico de una empresa industrial. En las empresas comerciales o de servicios, el rea de produccin no existe, ya que no transforman productos, sino que los distribuyen en el primer caso, o prestan un servicio, en el segundo.
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Direccin
Aprovisionamiento
Produccin
Recursos humanos
Marketing
Financiacin e inversin
Fig. 1.3. Organigrama de una empresa por departamentos. El organigrama es la representacin grfica de la organizacin empresarial de forma sinttica y simplificada, que da a conocer las caractersticas principales de dicha estructura.
D. El entorno
Un cuarto elemento empresarial es el entorno, o marco externo en el que la empresa desarrolla su actividad. Distinguimos dos tipos de entornos en atencin a su grado de influencia: por un lado, el entorno general, que afecta de la misma manera a todas las empresas de determinado mbito geogrfico; y, por otro, el entorno especfico, que nicamente ejerce su influencia sobre un grupo determinado de empresas. Dada la importancia de este concepto volveremos sobre l con ms detalle en la siguiente Unidad.
Elementos empresariales
Equipo humano Bienes de capital Capital corriente Capital no corriente
Organizacin Entorno General Especfico
Caso prctico
Los elementos de la empresa
Tu instituto es una empresa que suministra un servicio: la enseanza.
Identifica los elementos que la configuran conforme a los cuatro criterios establecidos: a. Equipo humano; b. Bienes de capital; c. Organizacin; d. Entorno.
Tabla 1.1. Elementos que hay que tener en cuenta a la hora de emprender una actividad empresarial.
Solucin: a. Equipo humano: directiva, profesores, personal administrativo, alumnos, personal de la cafetera. b. Bienes de capital. Capital no corriente: edificio, pupitres, encerados, ordenadores, patio, fotocopiadoras; capital corriente: folios, tizas, bolgrafos, disquetes. c. Organizacin: Horario de clases y autobuses, actividades extraescolares, reuniones profesores, distribucin de las clases por cursos y apellidos. d. Entorno. General: nuevas leyes educativas, huelga nacional, ms horas de ciertos mdulos o supresin o implantacin de otros. Especfico: huelga local, enfermedad de un profesor, compaeros de clase.

1. Hasta qu punto es cierta la afirmacin de que el beneficio privado promueve el beneficio de la sociedad? 2. Cules son las funciones bsicas de las empresas y las familias? 3. Cmo se concreta la actuacin de la Administracin pblica en lo que a la actividad empresarial se refiere? 4. En qu se diferencia el objetivo que persiguen las empresas pblicas del que buscan las privadas?
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2 El espritu emprendedor
El espritu emprendedor es la actitud y el proceso de crear una actividad econmica que combine la asuncin de riesgos, la creatividad y la innovacin con una gestin empresarial slida. Hemos definido al emprendedor como un pionero de la empresa moderna pero, qu significa realmente emprender? Hoy da y en un contexto amplio, emprender es sinnimo de innovacin y actualizacin, una forma de pensar y de vivir acorde con unos tiempos marcados por el cambio continuo y la incertidumbre y es que un emprendedor no solo innova sobre lo establecido, sino que adems se recicla constantemente para adaptarse a los cambios. Ejemplo Se pueden calificar como iniciativas emprendedoras tanto el descubrimiento de Amrica por parte de Cristbal Coln como la puesta en marcha de una rifa en el centro educativo por parte de los alumnos para recaudar fondos para un proyecto benfico. La iniciativa emprendedora es un proceso dinmico en el que las personas identifican oportunidades para innovar y las llevan a la prctica. En un contexto empresarial, las iniciativas emprendedoras se asocian a la creacin de empresas y su posterior gestin. Este concepto de iniciativa emprendedora empresarial es ms amplio que el de empresario (el cual nicamente gestiona la empresa), puesto que aade dos nuevas dimensiones a la figura citada: la creacin de su propia empresa y la utilizacin de la creatividad e innovacin.
Atencin Los nicos requisitos para ser empresario en Espaa son: ser mayor de edad, tener libre disposicin de bienes y no estar incapacitado legalmente.
Tenlo en cuenta Los emprendedores crean empresas, los empresarios las gestionan.
Fig. 1.4. Son muy diversas las motivaciones que llevan a crear una empresa pero son dos las que aparecen con mayor frecuencia en las estadsticas: las ansias de independizarse y el deseo de mejorar la situacin econmica personal.
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2.1. Las motivaciones

El inters del emprendedor por crear una empresa puede responder a motivaciones personales o materiales. Vemoslas. Emprendemos por muchos motivos, pero podemos separarlos en dos grandes grupos: los personales y los materiales.
A. Motivaciones personales
Tienen su origen en la forma de entender la vida y en la jerarqua de valores de cada uno: Autorrealizacin. Entendida como la satisfaccin que supone trabajar en una actividad que le gusta a uno. Reconocimiento social. El hombre es un ser social y como tal necesita de la aceptacin de los dems. Tradicin. Es probable que abuelos, padres o algn familiar cercano nos hayan transmitido su pasin por la empresa. Personalidad. Independencia, autonoma o capacidad para el mando son algunos de los rasgos que impulsan a crear una empresa.
B. Motivaciones materiales
Se relacionan con las necesidades de dinero por parte de las personas: Oportunidad. Detectar una oportunidad de negocio con buenas perspectivas econmicas puede llevarnos a emprender un negocio. Autoempleo. La creacin de un puesto de trabajo y ser tu propio jefe es una alternativa muy razonable si las cosas estn difciles en el mercado laboral por cuenta ajena. Renta. Incrementar o mantener los ingresos tambin suele ser un motivo decisivo para crear una empresa. Aparte de la motivacin, hay una serie de caractersticas personales y habilidades personales, algunas innatas, otras aprendidas, que caracterizan el llamado perfil emprendedor. El perfil emprendedor es el conjunto de motivaciones, caractersticas y habilidades personales que se asocian a una persona emprendedora. En el DVD: las experiencias emprendedoras de una asesora de PYMES, de una empresa de marketing y comunicacin, de otra dedicada a la electrnica de consumo, de un restaurante y de una televisin online (vdeos que la Fundacin Sociedad y Tecnologa, de Banesto, ha creado para su canal emprendedorestv.com).
Perfil del emprendedor por sexos
42,8%
57,2%
Hombres Mujeres
Fig. 1.5. Perfil medio del emprendedor espaol. Se trata de una persona de unos 39,9 aos, con una renta mensual cercana a los 2.000 euros y formacin universitaria en la mayora de los casos. Espaa ocupa la primera posicin de los pases de la Unin Europea (UE) en lo que a actividad emprendedora femenina se refiere. Generalmente, las mujeres son ms prudentes y tienen ms aversin al riesgo que los hombres. Fuente: Informe GEM Espaa de 2008.
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2.2. Las caractersticas del emprendedor

Podemos distinguir dos bloques de caractersticas, uno biogrfico y otro personal. Para ser emprendedor solo hace falta proponrselo, pero la experiencia y ciertas cualidades personales pueden ser muy tiles.
A. Caractersticas biogrficas
Son las circunstancias que pueden ayudar en el proceso emprendedor, relacionadas con la experiencia o la formacin. Experiencia especialista. La experiencia en una o varias reas concretas puede ser relevante para optimizar un producto o proceso. Experiencia empresarial previa. Haber vivido una experiencia empresarial en carne propia o en la de amigos o familiares es muy aleccionador sobre todo cuando ha fracasado. Se aprende ms de los errores que de los xitos.
Atencin Hoy en da existe tal cantidad de cursos de formacin on-line que es difcil elegir bien. Para tomar una decisin acertada fjate en que el curso contiene asistencia virtual con presencia (y con exmenes si es posible) e infrmate sobre el prestigio de la entidad que lo imparte.
Formacin. Las acciones formativas no solo potencian y refuerzan conocimientos tcnicos sino tambin habilidades personales tales como la creatividad, el talante negociador o la capacidad de organizacin, sobre las cuales hablamos a continuacin.
B. Caractersticas personales
Sin actitud en la vida no hay nada. Los conocimientos tcnicos de nada valen sin una actitud adecuada, la cual, a su vez, tiene su origen en la personalidad de cada uno. En este sentido, las actitudes ms relevantes son: Iniciativa. Se entiende como la capacidad para adelantarse a las personas o a los acontecimientos. El emprendedor es una persona de accin a la que le gusta ocuparse, no preocuparse. Capacidad de trabajo. El que la sigue, la consigue, dice el refrn. Dedicacin y constancia suelen ser fundamentales para consolidar el proyecto empresarial. Creatividad. Productos y soluciones originales suelen ser decisivos para introducirse en un mercado nuevo o adaptarse a las circunstancias. Talante negociador. Es importante entender a los dems y hacerse entender para sacar el mximo partido a las relaciones personales. Flexibilidad. Adaptar el proyecto empresarial a la cambiante realidad es imprescindible en la era del cambio continuo.
Glosario Delegar es repartir responsabilidades entre los miembros de un equipo confiando en su criterio para lograr los objetivos marcados.
Capacidad organizativa. Organizar tareas, recursos y tiempos no es fcil. La empresa es como un puzle en el que todas las piezas deben encajar a la perfeccin. Espritu positivo. La persona emprendedora confa en s misma y es optimista. Liderazgo. Como emprendedor, el lder debe ser capaz de orientar a su equipo para lograr los objetivos fijados. El estilo de direccin vara en funcin de las circunstancias pero, en general, el emprendedor tratar de motivar y potenciar al equipo, as como delegar cuando sea posible.
2.3. Las habilidades sociales

Trabajar en equipo y comunicar son habilidades relevantes para emprender. Cualquier actividad empresarial requiere relacionarse con otras personas. Para tratar con miembros de la organizacin, suministradores, clientes y con la sociedad en general se necesitan ciertas habilidades sociales entre las cuales destacan las tres que desarrollamos a continuacin.
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A. Trabajo en equipo
Trabajar en equipo es ms que reunirse con otras personas para desarrollar una tarea. Es una frmula de trabajo muy exigente que requiere confianza, comunicacin, coordinacin y compromiso con el grupo, as como con el objetivo perseguido, el cual es asumido por todos. Ejemplo Un reputado director de empresa afirmaba que es mejor tener un equipo de talento medio que colabore, que individuos de mucho talento que no sepan trabajar en equipo.
B. Cooperacin
La unin hace la fuerza y compartir intereses, as como establecer los canales de interaccin, es el primer paso para lograr los objetivos fijados. Ejemplo La cooperacin entre empresarios de un sector para lograr objetivos comunes a todos, como pueden ser una campaa publicitaria conjunta, una reivindicacin frente a la Administracin pblica o una alianza para acceder a un nuevo mercado.
C. Comunicacin
Para ser efectiva, toda comunicacin precisa de interactividad, esto es, necesita verificar que la informacin transmitida ha sido comprendida por el receptor. Quien no es capaz de comunicar con xito no es capaz de generar valor. Ejemplo Airtel, una compaa de telefona mvil, hoy desaparecida, realiz hace varios aos una de las mejores campaas navideas de los ltimos aos. Para anunciar llamadas gratis, un nio repeta todo el tiempo del spot publicitario el mismo mensaje: Hola, soy Edu, feliz Navidad. El anuncio era tan bueno que la gente recordaba Edu, feliz Navidad pero no el nombre de Airtel. El mensaje se convirti en la coletilla de la Navidad pero el anuncio no favoreci las ventas de Airtel sino las de Movistar, el principal rival de la compaa en cuestin.
Identificar clientes, colaboradores, oportunidades de negocio, recomendaciones, compartir experiencias Las utilidades de los portales de redes sociales son diversas. Entre los portales de ms xito destacan:
www.viadeo.com, www.xing.com, www.ejecutivasonline.com, www.mujeresdenegocios.com y www.twitter.com.
En la seccin de Emprendedores de esta Unidad volvemos a hablar sobre el apasionante mundo de las redes sociales.
2.4. Las redes sociales: el networking

Las relaciones con otras personas acaban por configurar redes de contactos. A nivel empresarial, la gestin de los contactos ha funcionado por medio del uso de las agendas, la asistencia a los congresos y gracias a los encuentros informales. Hoy da, el cara a cara ha perdido peso del networker en favor deOcupacin las redes sociales virtuales, el tambin denominado networking on-line.
6,8; 7%
5; 8%
El networking on-line es una red social orientada al mundo de los negocios que utiliza Internet como soporte. Ocupacin del networker
6,8; 7% 7,5; 8% 14,1; 14% 71,6; 71% Cuenta ajena Fundadores Cuenta propia Otros
Una red social es un conjunto de contactos para el cual la premisa es: los amigos de mis amigos son mis amigos.
71,6; 71%
Fig. 1.6. Perfil del networker o usuario de las redes sociales de Internet. El perfil on-line del networker es un profesional cualificado en puestos directivos, un emprendedor o un profesional. Por sectores, en Espaa el ms numeroso es el de asesoras y servicios, seguido por el de nuevas tecnologas. El pas ms activo a la hora de hacer networking es Alemania, Cuenta seguido ajena del Reino Unido, Francia y Estados Unidos. En Espaa Fundadores se trata de una prctica emergente pero con un potencial fabuloso, no en vano 420 millones de personas hablan Cuenta propia castellano. Fuente: Emprendedores, 127, 11-2007.
Otros
Unidad 1
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3 El plan de recursos humanos

El plan de recursos humanos es el documento que recoge todo lo relacionado con la contratacin, formacin y gestin de los miembros de una organizacin. El emprendedor puede iniciar su actividad emprendedora en solitario pero es muy habitual que lo haga con amigos o compaeros. Todos los expertos coinciden en afirmar que el elemento humano constituye la base fundamental de la creacin de valor en las empresas porque es el elemento diferenciador entre una y otra, mxime cuando la empresa se haya en su fase naciente. La importancia del equipo humano es tal que incluso puede condicionar el acceso a la financiacin: muchos directores de banco o inversores prefieren apostar por un equipo de primera con una idea de segunda que por un equipo menos cualificado con una idea genial.
Fig. 1.7. Los servicios de la vida diaria (servicios a domicilio, cuidado de nios o de la tercera edad, nuevas tecnologas), de mejora del marco de la vida (vivienda, seguridad, espacios pblicos), culturales y de ocio (turismo, audiovisuales, patrimonio) y de medio ambiente (gestin de residuos, agua, control de residuos) son, segn los expertos, los negocios con ms futuro en lo que a la creacin de puestos de trabajo se refiere.
En el DVD: modelos de contratos de trabajo vigentes en Espaa.
Si el equipo de emprendedores es fundamental no lo es menos seleccionar a quienes nos acompaarn en nuestro proyecto empresarial. La funcin empresarial que se encarga de contratar, formar y gestionar a los colaboradores de la organizacin se denomina recursos humanos. Los puntos bsicos para desarrollar un buen plan de recursos humanos son los siguientes: 1. Determinacin del nmero de personas necesarias para la empresa. Los promotores o emprendedores de un determinado proyecto empresarial no tienen por qu trabajar en el mismo o, de hacerlo, quiz no sean suficientes para cubrir las necesidades detectadas. 2. Configuracin del organigrama empresarial. En la figura 1.3 hemos visto un organigrama por departamentos pero tambin es posible representar los niveles de responsabilidad y subordinacin de las personas. En este tipo de organigrama se incluyen tantas casillas como puestos de trabajo y tantos niveles como escalones de autoridad. 3. Descripcin de las funciones, tareas y responsabilidades de cada puesto. Por cada puesto de trabajo de diferente categora, ser necesario establecer cules sern las funciones que se le atribuyen, as como las tareas concretas que conlleva cada funcin.
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Caso prctico
El organigrama empresarial
Atencin Para cumplir sus obligaciones en materia de Seguridad Social, cualquier emprendedor que ponga en marcha un negocio debe inscribirse en el Rgimen Especial de Trabajadores Autnomos (RETA). Ms informacin en www.seg-social.es.
Aitor Zabala es el propietario de un taller mecnico con nueve empleados. los cuales siempre han recibido las rdenes directamente de l. Con la idea de aumentar la productividad y no tener que estar l pendiente de todo, Aitor cree que ha llegado el momento de delegar ciertas funciones en los tres empleados ms antiguos, los cuales le reportaran (le informaran directamente) a l. Su intencin es dividir el trabajo en tres secciones (chapa, electricidad y pintura, y motor) al frente de los cuales colocara a los empleados ms antiguos, repartindose los dems mecnicos como sigue: dos en chapa, uno en electricidad y pintura y los dos restantes en motor.
Representa el organigrama que se ajuste al nuevo esquema organizativo del taller de Aitor.
Solucin: Jefe de taller
Chapa y pintura
Electricidad
Mecnica
Chapista
Pintor
Electricista
Mecnico 1
Mecnico 2
Fig. 1.8. Organigrama de un taller de automviles. Nueve puestos de trabajo se reparten en tres escalones de autoridad: direccin, mandos intermedios y empleados.
Apndice 4. Descripcin de los perfiles de los puestos. Es una persona la que encaja en un puesto y no al revs. Para lograr una adaptacin perfecta entre cada persona y cada puesto es conveniente que cada puesto tenga su propio profesiograma (se puede ver un modelo en la figura 1.9). El profesiograma es el conjunto de actitudes, experiencia y conocimientos que debe reunir una persona para desempear con xito las funciones, tareas y responsabilidades de su puesto. 5. Reclutamiento y seleccin. Si precisamos contratar personal tendremos que plantearnos dnde lo vamos a reclutar (servicios pblicos de empleo, bolsas de trabajo de universidades o escuelas, personas conocidas, etc.) y cul ser el proceso de seleccin. 6. Clculo de los costes salariales. En trminos econmicos, todas las personas que trabajen en la empresa representan un coste. Los costes salariales se calculan teniendo en cuenta dos conceptos bsicos, el salario bruto y el coste de la Seguridad Social a cargo de la empresa. En relacin al salario de las personas, es necesario conocer el convenio colectivo al que se adscribe la actividad empresarial, ya que en l se establecen los mnimos a pagar por categora. En cuanto al coste de Seguridad Social a cargo de la empresa, existen unas tablas para dicho clculo en funcin de la categora y actividad, aunque una estimacin bastante aproximada es el 35% del salario anual. Tambin habr que conocer la tipologa de contratos que permite la legislacin espaola para concertar aquellos que resulten ms adecuados a las necesidades empresariales. Glosario Un convenio colectivo es un acuerdo general entre organizaciones sindicales y empresariales para fijar las condiciones laborales por sectores y zonas geogrficas. Trmite necesario de un trabajador autnomo ante la Seguridad Social. Tambin: modelo de solicitud de variacin de datos en e RETA.
Unidad 1
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7. Gestin de los recursos humanos. Tan importante como seleccionar al personal adecuado es su integracin y participacin en el proyecto empresarial. La poltica de retribuciones, ascensos o incentivos jugar un papel importante a la hora de desarrollar, optimizar y retener a los miembros valiosos de la organizacin.
Caso prctico
El profesiograma
Una empresa farmacutica busca un comercial para su zona de Castilla-La Mancha. Se requieren estudios universitarios o una titulacin de ciclos relacionada con el mbito sanitario. No es necesaria experiencia o idiomas pero s una personalidad sociable, expresiva y activa. Se valorar disponibilidad geogrfica y de horario.
Configura el profesiograma idneo conforme a las caractersticas descritas siguiendo el modelo de la figura 1.9.
Solucin:
PROFESIOGRAMA Factores Edad Estudios realizados Conocimientos especializados DATOS OBJETIVOS Idiomas Experiencia Empata Modales Capacidad negociadora Inteligencia Capacidad de trabajo DATOS PSICOLGICOS Capacidad de comunicacin Adaptabilidad Flexibilidad Responsabilidad Sinceridad EXPRESIVIDAD Serenidad Locuaz Vivaz Simpata Dominante SOCIABILIDAD Extrovertido Cooperacin PERSONALIDAD Sociable Alegre Activo Seguro COMPORTAMIENTO Ordenado Confiado en s mismo Confiado en los dems Control de s mismo TICA Ambicin Lealtad 1 2 3 4
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
LEYENDA: 1 = Poca dotacin 2 = Regular (media)
3 = Favorable (buena)
4 = Muy buena
Fig. 1.9. Profesiograma de un visitador mdico. Fuente: http://www.marketing-xxi.com.
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4 La idea de negocio
Las ideas son el embrin de cualquier proyecto empresarial, pero cmo surgen las ideas? No te estrujes, no hace falta inventar nada. Cierto que Bill Gates invent un sistema operativo para ordenadores en un garaje y hoy es uno de los hombres ms ricos del planeta, pero en la mayora de los casos basta con mirar alrededor y detectar una necesidad no cubierta u otra manera de satisfacer las ya existentes. Y es que, aunque el producto o el servicio ya existan, quiz sea posible ofrecerlo de otra manera. Ejemplo El mercado de las golosinas perda ingresos cada ao hasta que a alguien se le ocurri venderlas al peso en vez de hacerlo en bolsitas individualizadas. En todo caso, una vez que des con la idea, debes definirla con claridad y concrecin (no ms de 25 palabras) a travs de las caractersticas ms relevantes o con aquellas que la diferencian de otras similares. La idea de negocio es el producto o servicio que se quiere ofrecer al mercado, expresado a travs de sus caractersticas ms relevantes o diferenciadoras.
Fig. 1.10. Schumpeter, prestigioso economista del siglo xx, defina al empresario como aquel que detecta la potencialidad econmica de un invento, sea nuestro o no.
La definicin de la idea de negocio es seguramente mucho ms amplia de lo que pudieras pensar en principio. Una forma estructurada y ordenada de definir una idea de negocio se realiza conforme a los siguientes cuatro conceptos: Producto central. Definicin o epgrafe bajo el que se engloba la idea de negocio. Producto aumentado. Cada bien o servicio asociado a la idea de negocio. Valor aadido. Cada elemento diferenciador que confiere ventaja a un negocio sobre otro. Utilidad. Cada solucin que el negocio reporta a sus clientes.
En el DVD: las experiencias emprendedoras de un grupo dedicado a la sanidad privada, de unas jugueteras especializadas, de una empresa dedicada a la elaboracin de productos educativos y de otras dedicadas al diseo de moda y a la creacin de software de gestin (vdeos que la Fundacin Sociedad y Tecnologa, de Banesto, ha creado para su canal emprendedorestv.com)
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Caso prctico
La idea de negocio
Lorena Allende acaba de finalizar sus estudios de su ciclo formativo y quiere poner en marcha un parque de ocio infantil, aunque no tiene clara la idea.
Define cul podra ser la idea de un negocio (conforme a los conceptos de producto central, producto aumentado, valor aadido y utilidad).
Solucin:
Seguridad Facilidad de acceso Experiencia en el sector Guardera Bar Parque de ocio infantil Zona de juegos Celebracin de fiestas Profesionalidad Tranquilidad
Bonos descuento = Producto central = Producto aumentado = Valor aadido = Utilidad Comodidad
Facilidad de aparcamiento
Fig. 1.11. Definicin de la idea de negocio de un parque de ocio infantil en un barrio perifrico de una gran ciudad, habitado por parejas de ms de treinta aos de edad.
Glosario Las barreras de entrada son elementos que impiden o dificultan la entrada de competidores a un determinado sector del mercado.
La mayor parte de las ideas de negocio tiene su origen en cambios (tecnolgicos, legales, sociales, demogrficos) que trascienden a todos los mbitos de la vida y se producen a un ritmo vertiginoso. Por eso mismo hay que darse cuenta de que lo que hoy es una buena idea quiz maana no lo sea. Ejemplo Los videoclubes tuvieron su auge a finales de la dcada de 1980, cuando se generaliz el uso del vdeo en la sociedad espaola, pero, al tratarse de un negocio sin barreras de entrada, la competencia fue feroz y el negocio dej de ser rentable. Muchas empresas abandonaron el negocio y las que aguantaron volvieron a la senda de la rentabilidad mediante las mquinas expendedoras de pelculas. Hoy da, tambin esta ltima opcin parece que vaya a dejar de ser rentable ante la descarga de pelculas desde Internet.
Turismo Multimedia Cultura local
Comercio electrnico Agricultura ecolgica Energas renovables
Seguridad Servicios a domicilio Infancia
Comercios especialistas
Gestin de morosos
Nuevas formas Subcontratas de negocio Servicios colectivos Contratacin de personal
Tabla 1.2. Negocios emergentes. La mayor parte de las ideas de negocio proceden de las oportunidades que generan los cambios. Catalua y Madrid concentran la mitad del empleo temporal. Los ms contratados son mozos y peones. Fuente: informe Randstad de julio de 2008.
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En todo caso, para encontrar tu idea son buenas sugerencias: Observar el entorno. No hay idea genial que sobreviva si no hay mercado para ella. Quiz puedas inventar un producto o un servicio sin el cual no podamos vivir dentro de dos aos pero si no es el caso, observa, escucha o pregunta. Ejemplo Los establecimientos de 24 horas no son sino una respuesta a las necesidades de la sociedad que demandaba poder comprar ciertos artculos a cualquier hora. Importar ideas. Las ideas y frmulas de xito desarrolladas en otros pases pueden ser muy inspiradoras. Ejemplo Las tiendas de telefona mvil triunfaron en Espaa diez aos despus que en otros pases europeos. Pero hay que tener cuidado, todos los mercados tienen sus peculiaridades y habr que realizar las adaptaciones necesarias. En Espaa, la filosofa del fast-food anglosajn adopt la forma de bocateras y de otros establecimientos especializados en comidas ms acordes con la dieta espaola. Informarse. Existen numerosas revistas y publicaciones que apuntan ideas o tendencias en sus reportajes. Las ferias tecnolgicas o de franquicias tambin suelen ser un buen lugar para saber hacia dnde se dirige el mercado, por no hablar de las asociaciones empresariales o de los organismos pblicos. Ejemplo En el terreno de las publicaciones, son destacables Emprendedores, Nuestros negocios, Profesionales liberales, Ideas y negocios, Capital, etc. Tenlo en cuenta Existen muchos lugares donde informarse para buscar nuestra idea de negocio: entre otros organismos pblicos y privados destacan las Cmaras de Comercio, el Instituto Nacional de Estadstica y tambin revistas y publicaciones especializadas.
Los principales sitios en Internet para informarse sobre ideas de negocio son: www.emprendedores. es; www. profesionalesliberales. com; www.capital.es.
Fig. 1.12. S fiel a tu espritu cuando elijas. No hay mejor idea de negocio que aquella que hace disfrutar a sus promotores. Pasamos un tercio de la vida durmiendo y otro tercio trabajando. Es mejor trabajar en algo que nos gusta que en algo que nos disgusta aunque sea ganando ms.
Unidad 1
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Atencin Los cambios que ms impacto tienen a nivel empresarial y que, a su vez, ms influyen sobre la economa y el bienestar en general son los relacionados con las nuevas tecnologas.
La idea de negocio es la semilla imprescindible para que germine cualquier plan de empresa, pero no hay planta que crezca sin agua y una parte de esa agua es la formacin del emprendedor. En las siguientes unidades vamos a hablar de los elementos bsicos (ver tabla 1.3) que debes conocer para triunfar con tu plan de empresa, incluyendo la redaccin del mismo. En todo caso debes recordar que, a diferencia de antao, lo que aprendes hoy puede no ser vlido maana: la formacin personal es un proceso permanente y continuo que abarca toda la vida. Unidad Descripcin Es primordial conocer el medio en el que la empresa va a desarrollar su actividad empresarial. El mercado, el emplazamiento del local o las cuestiones sociales y medioambientales son analizados al detalle. Cualquier empresa necesita aprovisionarse de materiales y mercancas para su normal funcionamiento, e incluso muchas producen sus propios productos. El principal objetivo del departamento comercial es conseguir ventas, pero antes habr que comunicar al mercado la existencia del producto as como las ventajas que reporta. Una de las principales preocupaciones de cualquier empresario es optimizar su fiscalidad para cumplir con las obligaciones tributarias al tiempo que ahorra en el pago de impuestos. Las empresas son como un coche: unas corren ms, otras son todo terreno y otras sencillamente son todo un clsico. Los impuestos, la responsabilidad o la actividad empresarial condicionan la eleccin de uno u otro tipo de empresa. La contabilidad no es solo una obligacin legal sino tambin una poderosa herramienta de anlisis que te ayudar a tomar decisiones estratgicas de largo alcance. Elegir un buen prstamo bancario o acceder a las ayudas pblicas puede ser decisivo para sobrevivir al perodo crtico de los dos primeros aos de vida. El plan de empresa es la tarjeta de presentacin de un emprendedor. Bancos, inversores, organismos pblicos juzgarn nuestro plan de empresa al milmetro para saber si es merecedor de su confianza o ayuda.
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Empresa y sociedad
El marketing
Fiscalidad
Creacin de empresas
Financiacin
Plan de empresa
Tabla 1.3. Esquema de trabajo del resto del mdulo.

5. En qu se diferencian empresario y emprendedor? 6. Por qu la experiencia puede ser un factor relevante a la hora de afrontar una iniciativa emprendedora? 7. Qu clases de networking o redes sociales conoces? 8. Elabora con tus propias palabras una definicin de equipo humano.
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Esquema
C A R A C T E R S T I C A S
Empresario
EXPERIENCIA FORMACIN INICIATIVA CREATIVIDAD FLEXIBILIDAD POSITIVISMO LIDERAZGO NEGOCIADOR MOTIVACIONES PERSONALES Y FAMILIARES
TRABAJO EN EQUIPO COOPERACIN COMUNICACIN
H A B I L I D A D E S S O C I A L E S
IDEA DE NEGOCIO
Utilidad
PLAN DE RECURSOS HUMANOS

- N. personas - Organigrama - Descripcin funciones, tareas y responsabilidades - Descripcin perfil (profesiograma) - Reclutamiento y seleccin - Costes salariales - Gestin
Valor aadido Producto avanzado Producto central
Direccin
Recursos humanos
Aprovisionamiento
Produccin
Marketing
Financiacin e inversin
Unidad 1
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Es viable mi idea de negocio?
Cuando acabes este libro sers capaz de realizar un plan de empresa, pero como paso previo tendrs que determinar si la idea de negocio tiene posibilidades. La tabla 1.4 puede serte de utilidad para detectar los puntos fuertes y dbiles de tu idea. La suma de las distintas opciones debera alcanzar un mnimo de 135 puntos. Al mismo tiempo, el no alcanzar una media de 10 puntos en alguno de los bloques (producto, clientes, inversiones y gastos, control, competidores) revelara un excesivo riesgo o carencia en esa rea. Por ltimo, si has puntuado con cero alguna opcin, piensa detenidamente si ello no constituye un impedimento insalvable para el xito de la idea. En cualquier caso y con independencia del resultado, no escondas tu idea y revsala con amigos, familiares o expertos. Otras perspectivas y opiniones enriquecern el proyecto al tiempo que te ayudarn a detectar sus carencias. Desecha la idea de que te la roben. Ante el mismo bloque de piedra, solo hay un Miguel ngel capaz de esculpir un Moiss o un David. No hay mejor escultor que aquel que cree en su idea de negocio.
Producto Diferenciacin (1) Vida Tipo Clientes Nmero Capacidad adquisitiva Proximidad (3) Inversiones y gastos Inversin inicial Mantenimiento Publicidad y similares Distribucin Control Evolucin del entorno Precios Gastos Proveedores Competidores Nmero Fuerza Demasiados Imbatible 0 Muchos 0 Mucha 5 Pocos 5 Pocos 10 Inexistentes 10 Ninguna 15 15 Adversa Ninguno Ninguno Ninguno 0 Poco favorable 0 Escaso 0 Altos 0 Altos 5 Favorable 5 Aceptable 5 Aceptables 5 Aceptables 10 Inmejorable 10 Mnimo 10 Mnimos 10 Mnimos 15 15 15 15 Muy altos Muy altos Muy altos Muy altos 0 Altos 0 Altos 0 Altos 0 Altos 5 Razonables 5 Razonables 5 Razonables 5 Razonables 10 Mnimos 10 Mnimos 10 Mnimos 10 Mnimos 15 15 15 15 Pocos Muy baja Complicada 0 Bastantes 0 Baja 0 Regular 5 Muchos 5 Media 5 Fcil 10 Todos 10 Alta 10 Muy fcil 15 15 15 Nula Corta Tradicional 0 Alguna 0 Poco perecedero 0 Normal 5 Alta 5 No perecedero 5 Innovador 10 Alta y respaldada por marca o similar 10 No perecedero y no pasa de moda 10 Innovador en un sector emergente (2) 15 15 15
Tabla 1.4. Test sobre la idea de negocio. (1) Un producto diferenciado es aquel en el cual las diferencias en calidad, diseo o funcin son tan significativas que consiguen la fidelidad del consumidor. (2) Consulta la tabla 1.2 para saber si tu idea de negocio se enmarca dentro de un sector de actividad emergente. (3) Cercana fsica.
El test de la tabla 1.4 se centra en el aspecto tcnico de la idea de negocio y quiz lo hayas superado, pero hay muchos otros factores que pueden hacer zozobrar un buen barco. El siguiente test complementa a la perfeccin el anterior. Trata de ser lo ms sincero posible y punta las preguntas del 1 al 5, segn la respuesta sea menos o ms positiva.
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INFRAESTRUCTURA DE LA IDEA DE NEGOCIO 1. Tienes notas escritas donde explicas y detallas tu proyecto empresarial? 2. Iniciar la actividad y generar beneficios no es lo mismo. Ests de acuerdo? 3. Cada negocio tiene un tiempo y un lugar oportuno. Has tenido en cuenta estos factores? 4. Ests realmente convencido de que ha llegado el momento oportuno para llevar a cabo tu idea de negocio? 5. Dispones de suficientes medios econmicos para cubrir la etapa de arranque de tu proyecto (los seis primeros meses de vida)? 6. Has realizado algn tipo de presupuesto de inversin para el inicio de tu negocio, as como el clculo de los beneficios posibles a obtener con la puesta en marcha de ste? 7. Has establecido algn contacto, solicitado alguna opinin, que te haya reafirmado en tu convencimiento en cuanto al futuro de tu proyecto? 8. Si una persona allegada te propusiera participar en un proyecto idntico al que se est planteando, invertiras decididamente? 9. Conoces perfectamente el producto o servicio que va a ser la base de tu negocio?
Tramo de 9 a 20 Parece que no tienes muy clara la idea de negocio que quieres emprender ni has reflexionado en profundidad en los aspectos clave que la articulan. Aprovecha la realizacin y anlisis de tu plan de empresa para realizar estas tareas y, de esta manera, podrs fijar mucho ms claramente la idea de negocio y los aspectos fundamentales que conlleva. Tramo de 21 a 32 La base de tu negocio es la reflexin sobre una idea de partida que poco a poco se va perfilando como ganadora. No olvides que en el proceso de crear una empresa es vital tener claros y presentes conceptos relativos a cmo se va a llevar a cabo la idea de negocio y qu esfuerzos van a ser necesarios. Hacer un plan de empresa es un buen ejercicio para poner en prctica todos estos consejos. Tramo de 33 a 45 Tienes muy clara tu idea de negocio y has reflexionado con detenimiento acerca de tus posibilidades. El plan de empresa te ayudar a poner estas reflexiones por escrito y de esta manera obtendrs mucha ms seguridad en tus planteamientos de futuro.
Tabla 1.5. Infraestructura de la idea de negocio. Fuente: www.camaramadrid.es.
Actividades
1. Centrndote en la observacin del entorno y en los negocios que han funcionado en otros lugares, as como en la informacin que hayas podido recabar, qu ideas de negocio crees que puede ser interesante llevar a cabo en relacin con tus estudios de ciclo? Expn a un compaero tu idea de negocio y pdele que cumplimente el test de la pgina anterior por ti. Procede de igual forma con su idea de negocio. 2. El profesor o un tercer alumno que haya actuado como observador corregir al alza o a la baja las puntuaciones adjudicadas en el ejercicio anterior. Debate con toda la clase sobre aquellas ideas de negocio que hayan obtenido mayor puntuacin.
Unidad 1
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Networking virtual
on la premisa de los amigos de mis amigos son mis amigos de fondo, el networking, como explica Emilio Mrquez, director de Networking y Redes Sociales, consiste, ni ms ni menos, que en establecer una red de contactos profesionales que nos permita darnos a conocer a nosotros y a nuestro negocio, escuchar y aprender de los dems, encontrar posibles colaboradores, socios o inversores. Se trata de intercambiar informacin y contactos, y de establecer relaciones con personas que compartan intereses profesionales. Hacemos networking para avanzar en nuestra carrera, para aumentar nuestra visibilidad y para mejorar nuestra red de contactos. Se trata de intercambiar contactos para hacer negocios , resume.
Cmo sacar provecho de las nuevas redes de contactos en Internet
En nuestro pas nos gustan mucho las relaciones humanas pero slo con la gente que conoces, nos cuesta mucho arrancar a hablar con un desconocido , argumenta Pedro Snchez, country manager de Viadeo para Espaa y Portugal.
de hablantes de espaol y 90 millones de internautas, el mercado espaol es uno de los mercados on-line con mayor crecimiento del mundo .
Comparte todos tus contactos

Como defiende Pedro Snchez, la ventaja del networking on-line es que no es intrusivo, no te entrometes en la vida ni en la actividad de nadie, tienes ms disponibilidad y es ms inmediato. Adems, se multiplican las oportunidades profesionales de forma exponencial: si yo tengo 100 contactos directos, en un segundo nivel esos contactos pueden llegar a 30.000 y en un tercer nivel a 300.000 . Las claves para hacerlo lo mejor cc posible pasan por:
Un mercado con mucho potencial

No obstante, como coinciden los expertos de Xing que hemos consultado, la compaa de networking on-line de Open Business Club AG, el potencial del mercado de habla hispana es inmenso. El espaol lo hablan ms de 420 millones de personas, tiene ms hablantes nativos que el ingls y es la cuarta lengua ms hablada en el mundo, despus del chino mandarn, el hindi y el ingls. Con ms de 420 millones
El error ms comn es olvidarse de los contactos en cuanto los conseguimos... hay que cuidarlos
Pautas para empezar a funcionar
Establece un objetivo a largo plazo. El net
working es una herramienta muy til pero lenta. Por eso resulta fundamental armarse de paciencia: quien vaya a un encuentro o quien introduzca su perfil en un portal especializado pensando en que enseguida va a gestionar una venta o cerrar un negocio est abocado al fracaso.
El perfil del networker
Menos, pero de calidad. La confianza es

la clave de un buen net working. Frente a quienes aseguran que lo importante es el nmero de contactos, la mayora de los especialistas coinciden en defender la calidad frente a la cantidad: es importante que los contactos que aportemos tanto en la modalidad offline como en la online sean de confianza, que nos reconozcan y nos recomienden para que no daen nuestra reputacin, seala Pedro Snchez. Y en este sentido recuerda lo perjudicial que puede llegar a ser incluir en nuestra red de contactos personas cuyas intenciones reales desconocemos. S transparente. Es importante ser honesto tanto en nuestra presentacin
Es un camino, no un fin. Lo ideal, recomiendan
los expertos, es afrontar el networking como una actividad que nos va a permitir mejorar y ampliar nuestras relaciones interpersonales. Lo dems, el hacer negocio, es secundario, pero, si se hace una buena labor, acaba llegando.
como en los contactos que manejemos. No inventemos datos ni aportemos aquellos de los que no tengamos absoluta certeza. Cuida tu red. Uno de los errores ms graves en la gestin de un networking es olvidarse de los contactos una vez realizados. Sin presionar ni caer en el apremio, es bueno que de vez en cuando les recordemos quines somos y que seguimos estando ah. Si consigues preacordar una reunin de trabajo, sguela, no la dejes marchitar. Es tan importante construir tu red como mantenerla adecuadamente. De hecho, es as como realmente sta se retroalimenta, recuerda Mrquez. Y sigue acudiendo a todos los eventos que tengan que ver con tu negocio.
uando se trata de networking on-line, el perfil del usuario es el siguiente: Ronda los 34-40 aos, aunque cada vez empieza a ser ms habitual entre los directivos de ms de 50 aos que han comprendido la importancia de la Red. Son profesionales cualificados, normalmente en puestos directivos, emprendedores y personas de negocio, la razn para ello es que son las personas con cargos directivos las que cuentan con una amplia red de contactos, segn Xing. Segn estadsticas de Viadeo, el 71,6% son trabajadores por cuenta ajena, el 14,1% son empresarios fundadores, el 7,5% son freelances o autnomos y el 6,8 % se engloba dentro de la categora de otros. En Espaa, el sector ms numeroso es el que corresponde al englobado dentro de asesoras y servicios, seguido del de nuevas tecnologas. En el caso del networking off-line, el perfil profesional se eleva, ya que algunos de estos eventos llevan implcita una tasa de inscripcin. En cualquier caso, suelen se directivos, inversores y empresarios los que participan mayoritariamente.
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cc Configurar una buena identidad digital.

Esta debe ser transparente, clara y concisa. No puede incluir ms de tres prrafos y ha de estar redactada conteniendo todos los trminos clave que nos puedan identificar y que luego puedan servir como palabras clave en los buscadores. Por eso es importante tener muy en cuenta que si nos dirigimos a un mercado internacional nuestro perfil debe estar traducido a todos aquellos idiomas que nos puedan interesar, no slo al ingls, para que la palabra clave en cuestin salte en los buscadores de todos los pases susceptibles de convertirse en mercado potencial , seala Snchez. En este perfil debes explicar bien quin eres,
qu has hecho, qu buscas y qu ofreces. Es importante incluir no slo los datos actuales, sino tambin los anteriores, de tal manera que a travs de nuestras experiencias profesionales previas o de los centros de formacin donde hayamos cursado nuestros estudios tambin puedan aparecer posibles contactos. No olvides que tu perfil tiene que seducir a primera vista. Por eso, adems de una buena redaccin, es imprescindible incluir una fotografa que no sea de fotomatn. Dan buen resultado las que tienen un fondo natural. En cualquier caso, evita el traje y la corbata a no ser que sea imprescindible. Un perfil con foto cc se visita tres
Gua de los mejores portales para tejer tus contactos
dentificar clientes, colaboradores, oportunidades de negocio, recomendaciones, compartir experiencias profesionales... Las utilidades de los portales de contactos son diversas. Aqu te ofrecemos una seleccin de algunos de los portales de ms xito:
www.viadeo.com
Naci en 2004 y ha superado el milln de usuarios. Lleg a Espaa en enero de este ao. Se entra por invitacin de un usuario, no hay acceso libre. El 70% de las funciones son gratis pero, para acceder al 30% restante y sobre todo para acceder a los perfiles concretos, debes pagar. El precio medio es de 5 euros/mes.
Si quieres llegar a un pblico extranjero, traduce tu perfil a otros idiomas

Comidas de negocios Marqueze
Un ejemplo del nuevo networking offline
www.xing.com
Los usuarios pueden elegir entre una cuenta estndar gratuita y una cuenta premium de pago, con funciones avanzadas y servicios exclusivos adicionales. Las cuotas rondan los 5,95 euros/mes. Cuenta con 2,13 millones de usuarios en 197 pases y se edita en 16 idiomas.
l nuevo networking off-line se realiza a travs de eventos, congresos, desayunos y encuentros informales. Es el tradicional cara a cara. Emilio Mrquez fue uno de los pioneros en nuestro pas a travs de las Comidas de Negocio Marqueze, promovidas por la compaa Networking Activo. En la primera ocasin consegu reunir a 27 personas, en la segunda a 42, 63 en la tercera, 82 en la cuarta, 110 en la quinta, 170 en la sexta y 210 en la sptima. A partir de aqu decidimos lanzarnos con la primera jornada de networking en la que reunimos a 250 profesionales de toda Espaa. En esta misma lnea, el Club de Inversores y Exportadores organiza encuentros de empresarios interesados en invertir en un determinado pas con el embajador espaol que est all destinado.
www.econozco.com
Ofrece servicios gratuitos y est previsto que incluya tambin servicios de valor aadido que supondrn un pequeo coste para los usuarios. Entre las formas de financiacin futura tiene previsto ofrecer servicios personalizados para empresas y asociaciones. Cuenta ya con 150.000 usuarios.
Unidad 1
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cc veces ms que uno sin foto. E incluye todos
los datos que puedan ser de inters: blog, pgina web y, por supuesto, actualzalo peridicamente. Genera confianza. Para generar confianza a travs del perfil es bueno que todos los datos que incluyamos sean verdaderos. Puedes poner tu telfono y tu correo electrnico, pero la ventaja que tienen las redes sociales es que te permiten canalizar la gente hacia ti sin tener que ofrecer datos personales. De nuevo, insistimos en la necesidad de no invitar a cualquier contacto a tu red, sino slo a aquellos de los que tengas absoluta garanta de seriedad, no invites a desconocidos. Una cantidad mnima de contactos rondara los doce. Segn los estudios que ha realizado LinkedIn, los perfiles con ms de veinte contactos tienen hasta 34 veces ms posibilidad de ser contactadas que los que tienen menos de cinco contactos . En cualquier caso, ms de 150 contactos dan la impresin de un candidato poco serio. Como en una red on-line es difcil establecer una relacin binaria de confianza, nuestro consejo es que trates de fidelizar a los contactos que ya tienes. Que te conozcan y te reconozcan, y que siempre puedan hablar bien de ti. Cuida tu reputacin. Es importante que tus contactos no escondan dobles intencio- cc
Ahora estoy mucho mejor informado

Antonio Nez, director de Restauracin
www.neurona.com
Antes de ser adquirida por el gigante europeo Xing, en junio de este ao, este portal espaol contaba ya con la nada desdeable cifra de 835.000 usuarios en Espaa y Latinoamrica. Sus principales caractersticas hasta ahora han sido que era completamente gratuito y que estaba especializado en el sector del marketing y las ventas. Tras su integracin en Xing, est previsto la introduccin de nuevos servicios adicionales, que esta vez s sern de pago.
www.linkedin.com
El servicio bsico es libre, pero es ms amplio que en otros portales: permite construir el perfil digital, buscar profesionales, hacer preguntas y realizar presentaciones. Cuenta con 11 millones de usuarios en 10 pases de los cinco continentes, la mayora en EE. UU. Al ser de uso libre debe financiarse a partir de publicidad o de partners. Todava no hay pgina en espaol. Sus detractores critican su concepcin ms como directorio que como autntica comunidad de contactos.
contactos se ve hasta 34 veces ms que uno con cinco
A Un perfil con veinte
principios de ao me lleg un email invitndome a entrar en Viadeo. Redact mi perfil y lo introduje sin muchas expectativas y pasadas unas semanas empezaron a llegarme direcciones de blog y perfiles de profesionales y proveedores del sector. Me he ido introduciendo cada vez ms y he descubierto que hay informacin que me viene muy bien, resume Antonio Nez, director de Restauracin de una empresa familiar de hostelera que comprende el restaurante La Casuca, el bar El Chozu, la taberna La Fromaggerie y el hotel Santo Domingo. Ahora me acaba de llegar la resea de un concurso de sumilleres que me interesa mucho porque me permite contactar con estos profesionales, tanto para contratar sus servicios como para pedirles informacin o asesoramiento. Reconoce que todava no ha utilizado la red de networking para buscar clientes, pero s es verdad que me permite dar a conocer mi negocio a todos los usuarios de la Red. Est claro que se ampla la capacidad de llegar a ms clientes a bajo coste.
www.networkingactivo.com
De uso gratuito, para entrar debe rellenarse un formulario que ha de ser aceptado por la organizacin. Funciona como un complemento a la red de networking offline. Los usuarios son profesionales relacionados con las tecnologas de la informacin, emprendedores y business angels. Lo que persiguen es provocar la viralidad, que esta red se conozca cada vez ms por el boca a boca. Cuenta en la actualidad con unos 7.000 usuarios.
cc
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Nuestra empresa se ha apoyado en el networking para poder crecer

Ral Andrs, director de Garaje 30
l mejor networking es el que se hace de pie. Ofrece una capacidad ms creativa y es ms participativa, pero debes combinarlo con el networking on-line, porque es en estas redes donde puedes ofrecer e intercambiar informacin de forma inmediata y mover realmente tu red de contactos, asegura Ral Andrs, director de Garaje 30, un garaje tecnolgico para emprendedores con el fin de que puedan trabajar en grupo desarrollando el co-working. Destaca que el networking off-line y on-line nos ha servido para todo. Nuestro proyecto se ha apoyado en el networking para crecer y hemos probado todas las opciones posibles, con el fin de buscar sinergias, intercambiar contactos y dar valor a los otros proyectos. Su consejo es apuntarse a todas las redes on-line.
www.ejecutivasonline.com
Es una red privada formada por ms de 500 mujeres profesionales que intercambian informacin con el objetivo de mejorar su calidad de vida, tanto en el mbito personal como en el profesional. Es gratuito. Requiere invitacin.
www.mujeresdenegocios.net
Es el servicio gratuito de networking online del Crculo de mujeres de negocios. El objetivo es tambin compartir informacin, conocimientos y contactos, slo que aqu se abre la puerta a hacer negocios y transacciones online.
www.twitter.com
www.twitter.com es ms una red social que una red profesional propiamente dicha. Est siendo el boom de los ltimos meses por la sencillez de manejo y porque adems de las herramientas online, tambin permite el networking va mvil. Naci en marzo de 2006. Es gratuito.
cc nes. Ni t debes pecar de oportunista,

tratando de vender a toda costa desde el primer momento. Con este tipo de actitudes transmites una imagen poco seria, difcil de rectificar con el tiempo. Uno de los problemas ms habituales es el de personas que en su juventud han publicado contenidos comprometedores de los que luego se arrepienten. Para evitar este tipo de riesgos lo mejor es esmerarse mucho en la elaboracin del perfil profesional para que al indexar tu nombre o el de tu empresa en la Red lo primero que salga sea lo que t quieres que se vea , dice Snchez. Selecciona las redes ms adecuadas. Existen muchas redes sociales pero tienes que escoger aquellas que se ajusten ms a tus necesidades. Lo ideal es apuntarse a dos o tres portales , recomienda Mrquez. En general, para desarrollar un networking eficaz huye de los portales abiertos y gratuitos, porque acaban convirtindose en simples directorios. Suelen ser ms rentables a largo plazo los cotos cerrados. En la mayora de los portales tienes la opcin de conectarte gratis o de contratar un servicio premium. El servicio real de networking se suele dar a travs de las secciones de pago.
S ms activo. No basta con inscribir tu perfil, debes participar activamente en la red y fuera de ella. Es decir, participar en los foros, renovar tu blog, introducir nuevos datos de tu perfil o de tu empresa que puedan aportar ms inters al resto de los usuarios, aporta informacin relevante sobre tu carrera y tu actividad. Los expertos consideran que es suficiente con conectarse dos veces a la semana. Ah, y apntate tambin a eventos off-line. E
Isabel Garca Mndez
Olvdate de los portales 100% abiertos y gratuitos: terminan convirtindose nicamente en directorios
Unidad 1
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Actividades finales
Bsico
1. Cules son los recursos productivos? Hay alguno que merezca especial mencin? 2. Realiza el organigrama de un centro escolar que contenga los siguientes rganos, personas y
colectivos: profesores, claustro, consejo escolar, personal administrativo, alumnos, director, jefe de estudios, vicedirector, secretario.
3. Clasifica los siguientes elementos en capital no corriente o corriente: un ordenador, folios, dinero
en efectivo, materias primas, un programa informtico, un camin, gasolina.
4. Representa el organigrama de un supermercado conforme a los tipos de productos que puedes

comprar en l.
5. Eres emprendedor? Punta las siguientes preguntas del 1 al 5 segn la respuesta sea menos o
ms positiva.
1. Te estimula tener que enfrentarte con nuevos retos? 2. Tienes predisposicin para asumir riesgos? 3. Eres una persona a la que le gusta tomar la iniciativa en situaciones complejas o delicadas. 4. Generalmente, dedicas las horas necesarias para hacer bien una tarea o llevar a cabo un proyecto. 5. Aunque se trate de personas que no conozcas, te consideras una persona que se relaciona fcilmente con los dems. 6. Consideras importante poseer autonoma en el trabajo? 7. En el caso de que tus decisiones no sean correctas, te importa asumir la responsabilidad? 8. Sin duda, te puedes definir como una persona independiente y enrgica. 9. Normalmente eres capaz de prever y anticiparte a los hechos. 10. Antes de iniciar un proyecto, estableces por escrito los objetivos concretos que quieres alcanzar. 11. Tienes formacin o experiencia en el sector donde quieres iniciar tu negocio? 12. Eres una persona acostumbrada a trabajar en equipo y coordinar grupos de trabajo?
Tabla 1.6. Test sobre el perfil emprendedor. Fuente: www.camaramadrid.es.
6. Cules son las caractersticas que se asocian al espritu emprendedor? 7. Por qu se asocian la innovacin y la creatividad con el espritu emprendedor? 8. Qu se entiende por delegar? 9. Es lo mismo un grupo de trabajo que trabajar en grupo? Razona la respuesta. 10. En lo que se refiere a las habilidades sociales del emprendedor, qu es lo ms relevante de la
comunicacin?
Pon un ejemplo empresarial o personal en el que quede claro que lo que queremos expresar no
siempre es lo que nuestro interlocutor entiende.
11. Argumenta si el plan de recursos humanos finaliza con la formacin y contratacin de un

trabajador.
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12. Empareja las siguientes frases:
a. La utilidad es uno de los conceptos b. Los cambios son una importante fuente c. El entorno es el marco externo d. Las caractersticas del equipo humano e. El talante negociador es importante f. El plan de recursos humanos
1. para entender a los dems y hacerse entender. 2. pueden condicionar la concesin de financiacin a la hora de emprender un proyecto. 3. engloba el clculo de los costes salariales. 4. de ideas de negocio. 5. que forma parte de la idea de negocio. 6. en el cual las empresas desarrollan su actividad.
Avanzado
13. Por qu el plan de recursos humanos debe incluir la gestin de personal posterior a su contratacin? 14. Tu compaero es el reclutador de vendedores de una empresa de visitadores mdicos. Pdele que
cumplimente tu profesiograma de comercial (ver figura 1.9) puntuando del uno al cuatro las distintas opciones. Despus, invierte los papeles.
15. Conforme a los conceptos de producto aumentado, valor aadido y utilidad, define la idea de
negocio de las siguientes actividades/productos centrales: una tintorera, una peluquera de mujeres y una empresa de jardinera.
16. Razona la veracidad o falsedad de estas frases: El dinero es un bien de capital. La formacin
personal es un proceso continuo en la vida de los trabajadores. No es lo mismo un trabajo en equipo que un equipo de trabajo. Toda comunicacin requiere verificar que la informacin ha sido comprendida por el emisor. Un convenio colectivo es el acuerdo que fija exclusivamente las condiciones de tipo salarial para cada sector.
17. Rubn Monzn y Felipe Daz, amigos desde la infancia, trabajan en empresas distintas como
electricista y fontanero, respectivamente. Desde hace tiempo se plantean asociarse para emprender una empresa que ofrezca servicios integrados tanto a hogares como a otras empresas: desde cerrajera a electricidad, pasando por fontanera, sistemas de seguridad o rehabilitacin de edificios. En este sentido, y gracias a los datos que manejan en sus respectivas empresas, han detectado un crecimiento significativo del volumen de negocio en viviendas (rehabilitacin) y, sobre todo, en hostelera (modernizacin de bares, hoteles y restaurantes). Es por ello que piensan centrar su negocio en una oferta dirigida a las empresas aunque sin descuidar los trabajos en domicilios particulares y las reparaciones de urgencias de 24 horas, por ser ste un servicio bien pagado y que puede darles a conocer en el mercado. Como claves del xito, Rubn y Felipe apuntan la profesionalidad y la seriedad y, aparte de pretender prestar un buen servicio, rpido y eficaz, piensan contratar los seguros oportunos as como dar garanta por las reparaciones realizadas. Identifica el producto central, el producto aumentado, el valor aadido y la utilidad del negocio que plantean emprender Rubn y Felipe.
18. Lee el siguiente texto y contesta a las preguntas que vienen a continuacin: Los 5 errores ms comunes de los emprendedores
El camino del emprendedor no es fcil y es muy frecuente cometer errores. Son habituales los siguientes:
Unidad 1
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Equipo humano inadecuado. Es ms importante el equipo que la idea. Hay muchas ideas pero son pocos los que son capaces de llevarlas a la prctica con xito. Carecer de planificacin. Muchos se centran tanto en la idea, que olvidan investigar en profundidad el mercado al que dirigen su producto. Falta de informacin del sector. Muchos emprendedores se encuentran con una idea que pertenece a un determinado sector que desconocen por completo. Es fundamental para evitar errores o inconvenientes buscar el asesoramiento de especialistas en la materia. Falta de control. Al principio hoy pocos ingresos y muchos gastos. Es preciso llevar un estricto control de gastos que posibilite ahorrar la mayor cantidad posible de dinero. Hay que ser conscientes de qu gastos son superfluos y cules son imprescindibles. Debido a una mala gestin del dinero son muchas las empresas que fracasan justamente cuando empiezan a hacerse un hueco en el mercado. Falta de paciencia. Si la idea es buena hay que darle la oportunidad de madurar. Bancos o inversores lo saben y por eso solicitan previsiones de 12 meses o ms a los emprendedores que necesitan recursos para ponerse en marcha. La elaboracin de un plan de negocio o empresa evita precisamente pensar a corto plazo y ver el negocio como algo ms estable o permanente en el tiempo. a. Por qu el mercado es importante a la hora de lanzar un producto o servicio? b. Cita las fuentes de informacin que utilizaras a la hora de poner en marcha un negocio dentro de un determinado sector. c. Qu razn explica que los planes de negocio o empresa incluyan previsiones a 12 meses e incluso ms? d. Cmo influyen los impuestos en un plan de negocio?
En relacin con tu ciclo formativo
19. Cules son los recursos productivos tpicos de tu sector empresarial? 20. Disea el plan de recursos humanos (organigrama incluido) que creas que mejor representa a una
empresa tpica de tu sector.
21. Cules son los motivos que te han llevado a elegir tus estudios de ciclo? Elige dos motivos de los
citados en el apartado 2.1, a propsito de las motivaciones personales o materiales del emprendedor.
22. Recopila artculos de prensa econmica y revistas especializadas para su lectura y anlisis y
selecciona/crea una idea de negocio.
23. Define los conceptos de producto central, producto aumentado, valor aadido y utilidad de la
idea de negocio elegida.
24. Redacta el plan de recursos humanos que creas oportuno para llevar adelante la empresa asociada
a la idea de negocio.
25. Haz una puesta en comn con tu equipo de trabajo y selecciona las ideas de negocio ms
interesantes.
26. Consensa con los otros equipos de trabajo una propuesta comn.
38
Proyecto de empresa
Identifica a la perfeccin tu idea de negocio

Julin Puig cree que el outsourcing o subcontratacin externa de tareas tiene mucho futuro. Su apreciacin se basa en un factor que considera fundamental y que no es otro que la reduccin de costes: para las empresas es mucho ms flexible y barato subcontratar puntualmente ciertos servicios a lo largo del ao que disponer de ellos de forma permanente. Por la informacin que ha reunido en Internet y revistas especializadas, Julin ha realizado el siguiente trabajo sobre este tipo de empresas identificando y desarrollando los siguientes aspectos de las empresas de outsourcing. a. Servicios caractersticos. b. Plan de recursos humanos. c. Ideas y claves para el xito. d. Idea de negocio: producto central, aumentado, valor aadido y utilidad.
Solucin:
a. Servicios caractersticos de una empresa de outsourcing. Hoy da los servicios pueden agruparse en dos categoras, los tradicionales de toda la vida y los emergentes o en auge. Tradicional Transporte Mensajera Administracin Limpieza y mantenimiento Seguridad Emergentes Servicios de Internet Gestin de morosos Contratacin de personal Consultora informtica Marketing
Tabla 1.7. Servicios de outsourcing tradicionales y emergentes. La administracin es uno de los servicios ms socorridos. Abarca desde la fiscalidad a la contabilidad pasando por las nminas o los trmites administrativos.
b. Plan de recursos humanos de una empresa de outsourcing. Para la prestacin de determinados servicios (administracin, informtica) es preciso contar con personal cualificado con titulacin especfica. En cambio para otros (seguridad, limpieza) no ser necesario. En cualquier caso, Julin debe recordar que los profesionales que contrate son la tarjeta de visita de la empresa. Si quiere que la imagen de la empresa se asocie a estabilidad y confianza, no es conveniente un alto ndice de rotacin en su personal. Un organigrama lgico sera organizar la empresa en atencin a los servicios que se prestan. Por ejemplo, si Julin decidiera especializarse en el outsourcing de servicios administrativos el esquema organizativo podra ser el que puedes ver en la figura 1.13. Direccin
Fiscalidad
Contabilidad
Laboral
Trmites
Cursos de formacin
Fig. 1.13. Organigrama en funcin de los servicios prestados.
Unidad 1
39
c. Ideas y claves del xito de una empresa de outsourcing: Mimar al cliente. El trato personalizado es fundamental. El cliente debe valorar que compensa ser un gran cliente en la empresa de Julin antes que un cliente ms de entre los muchos que son atendidos por las grandes empresas. Estar al da. El entorno empresarial es muy cambiante. Los servicios y conocimientos de quienes prestan sus servicios en otras empresas tienen que actualizarse constantemente. Aprovechar las nuevas tendencias. No solo hay que actualizar sino tambin ampliar: las nuevas reas de outsourcing suelen ser las ms rentables. Seleccin de los profesionales. De su capacidad y vala depender que la empresa de Julin renueve contrato y de que sea recomendada a otras empresas. Es importante tratar de fomentar la estabilidad e integracin del equipo humano. d. Idea de negocio de una empresa de outsourcing. En atencin a los cuatro conceptos que hemos visto a lo largo de la unidad podemos distinguir: Producto central. La idea central est clara: prestacin de servicios en otras empresas. Producto aumentado. En ciertos casos, la prestacin de servicios puede orientarse a particulares o a la Administracin pblica. Tambin es posible utilizar el personal cualificado para impartir cursos. Valor aadido. La atencin personalizada es el elemento clave de las pequeas empresas. Cobrar en varios plazos u ofrecer descuentos por contratar ms de un servicio son polticas habituales. Utilidad. Las soluciones o beneficios que una empresa espera de una empresa subcontratada son calidad (buen servicio y rapidez en su ejecucin), profesionalidad (seriedad y claridad), confidencialidad (la discrecin es importante si se trabaja con los datos de varias empresas) y disponibilidad (cuando el cliente llama hay que responder de forma inmediata).
Calidad Facilidad de pago Particulares
Confidencialidad
Trato personal Cursillos
Outsourcing
Administracin pblica = Producto central = Producto aumentado = Valor aadido = Utilidad Fig. 1.14. Definicin de la idea de negocio de un outsourcing. Disponibilidad Profesionalidad Descuento por lotes
40
Test de evaluacin
1. El principal objetivo de la empresa privada es:
a. La obtencin de beneficios. b. La promocin del beneficio social. c. Ambas son ciertas.
8. En lo que se refiere a las redes sociales:

a. Lo fundamental es tener contactos. b. Se relaciona con un profesional poco cualificado. c. Es cierto a., siempre que se utilice Internet como soporte.
2. Qu crees que es lo que justifica la divisin

organizativa de las empresas en reas especializadas? a. Mayor creatividad. b. Mayor productividad. c. Mayor especializacin.
9. Para una empresa el coste salarial depende:

a. Del salario a pagar. b. De las cuotas abonadas a la Seguridad Social. c. Ambas son ciertas.
10. El profesiograma nos ayuda a:

a. Identificar las caractersticas tcnicas y personales de un candidato. b. Mejorar la gestin de los recursos humanos. c. Elegir una profesin de acuerdo con unas caractersticas concretas.
3. Un bien de capital corriente:

a. Es uno muy habitual. b. Es uno que contribuye de forma permanente a la actividad empresarial. c. Es uno con poca renovabilidad.
11. En lo que se refiere a la cotizacin a la Segu-
4. Son habilidades sociales relevantes a la hora

de emprender: a. El talante negociador, el liderazgo y el espritu positivo. b. La autorrealizacin, el reconocimiento social y la personalidad. c. El trabajo en equipo, la cooperacin y la comunicacin.
ridad Social, los costes laborales de tener un asalariado rondan el: a. 20% b. 35% c. 45% a. Es la idea en torno a la que se estructura el negocio. b. Est asociada siempre a una innovacin tecnolgica. c. Es lo que motiva los cambios (tecnolgicos, legales, sociales).
12. La idea de negocio:
5. Una iniciativa emprendedora:

a. Se limita al mbito empresarial. b. Depende de un descubrimiento o una innovacin. c. Identifica oportunidades para realizar algo distinto.
13. Los conceptos que se asocian a la idea de ne-
6. Cul no es un requisito para ser empresario

en Espaa? a. Tener nacionalidad espaola. b. Ser mayor de edad. c. Tener libre disposicin de bienes.
gocio son: a. Producto central, producto aumentado, valor diferenciado y utilidad. b. Producto central, producto aumentado, valor aadido y utilidad. c. Denominacin, servicios asociados, elementos diferenciadores y experiencia. te es un refrn aplicable: a. A la constante actualizacin que experimentan las ideas de negocio. b. Al hecho de que sin formacin permanente los cambios pueden pillarnos con el pie cambiado. c. A la necesidad de disfrutar con la idea de negocio elegida.
14. Camarn que se duerme se lo lleva la corrien-
7. Iniciativa emprendedora y espritu emprendedor tienen en comn: a. La puesta en marcha de actividades econmicas. b. La asuncin de riesgos. c. Suelen requerir innovacin. Efectividad 5
14
(aciertos) x 100 = ____%
Unidad 1
41

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Empresa e Iniciativa Emprendedora

Fernando Tras de Bes

110 112 118 136 141

130 132 139

143 162 166 171

177 206 208 215

219 242 244 249

239 246 253

256 269 273 282 287

255 276 278 285

291 291 292 292 293 293 294 295 295

301 302 306

307 308 310 314

En el DVD Tcnicas de estudio

Estructura de las unidades

Se necesita un motivo para emprender?

Necesitars familiarizarte con:

El desarrollo terico/prctico ocupa buena parte de la Unidad

Texto terico central

2.1. El entorno general

2.2. El entorno especfico

Calcula el Impuesto sobre Sociedades (IS)

En el DVD: texto refundido de la Ley del Impuesto sobre Sociedades.

En www.aeat.es puedes consultar el calendario del contribuyente del ao en curso.

Casos prcticos resueltos

Apndice Tienes un ejemplo de cmo funciona el calendario del contribuyente.

Comprueba tus conocimientos

FUERZA DE PROVEEDORES Y CLIENTES

Ejercicios propuestos (Comprueba tus conocimientos)

RIVALIDAD EN UN MISMO SECTOR

3.1. Condicionantes de la cultura empresarial

Elementos de ampliacin (al margen)

Estatutos sociales de una SLNE.

Enlaces a otros elementos del proyecto

Antes de finalizar la Unidad aparecen diversos materiales de apoyo

TRABAJO EN EQUIPO COOPERACIN COMUNICACIN

PLAN DE RECURSOS HUMANOS

Valor aadido Producto avanzado Producto central

Tabla 1.3. Esquema de trabajo del resto del mdulo.

Comprueba tus conocimientos

Herramientas del emprendedor

Herramientas del emprendedor

61.000,00 14.120,03 12.940,06 88.060,09

Sincroniza cobros y pagos

7.009,97 65.569,91 5.930,09 22.490,18

Las adquisiciones de maquinaria y un elemento de transporte importan

b. Las adquisiciones de mobiliario, ordenadores y programas informticos se cifran en 20.000, -

stock de seguridad (cantidad que se mantiene para evitar

AGENCIAS DE COMUNICACIN EN ESPAA

LA ACTIVIDAD DE COMUNICACIN, POR SECTORES

INVERSION MNIMA NECESARIA

EVOLUCIN DEL NMERO DE AGENCIAS

28.648 24.140 20.809 18.573

Gastos de imagen y lanzamiento Alquiler del local

1.500 euros 1.200 euros

Acondicionamiento del local y mobiliario: Equipamiento informtico y programas software: Total:

3.000 euros 5.500 euros 13.000 euros

FUENTE: LA COMUNICACIN Y RELACIONES PBLICAS EN ESPAA ADECEC, 2008

Tres niveles de actividades ayudan en la evaluacin del alumno

12. Empareja las siguientes frases:

4. Representa el organigrama de un supermercado conforme a los tipos de productos que puedes

11. Argumenta si el plan de recursos humanos finaliza con la formacin y contratacin de un

Para simular todos los resultados de aprendizaje de la Unidad