Existen diversos tipos de cartas comerciales, a su vez estas pueden recibir diversas clasificaciones: Una clasificacin puede ser

segn su estilo: 1. 2. 3. 4. Profesional: la sangra es utilizada en el saludo y al inicio de todos los prrafos. Moderno: No es utilizada ninguna sangra y la carta empieza inmediatamente en el costado izquierdo. Evolucionado: es posible omitir tanto el saludo como la despedida ms all de qu tipo de estilo sea elegido para el resto de la carta. Moderno cambiado: es muy similar al estilo moderno slo que la parte final de la carta, es decir la despedida y la firma son escritas sobre el costado derecho.

Existen otras formas de clasificar las cartas comerciales: 1. Informes: pueden ser de tipo personal, es decir que requiere a cierta empresa referencias sobre determinada persona ya que ha trabajado en la misma. Tambin puede ser de tipo comercial, dichas cartas son destinadas al personal que realiza las mismas actividades, informando acerca de otros sujetos, sean estos proveedores, clientes, entre otros. Pedido: pueden ser distinguidos cuatro modelos: carta de cobro, de pedido de firma, de aceptacin o cara de solicitud de informacin. Reclamo: los reclamos pueden ser por pedido (se exponen ciertas dificultades en la produccin recibida, es enviada al proveedor de parte del cliente) o reclamos de falta de pago (es escrita al cliente porque no ha cumplido con las formas de pago estipuladas) Comunicados internos: pueden ser diferenciados tres modelos:

2. 3. 4.

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Circular: son comunicaciones que emiten cuestiones que pueden interesar a todo el personal de una empresa. Saludo: se utiliza para realizar invitaciones particulares, como manera de reconocimiento, entre otros Comunicaciones internas: estas son siempre acompaadas por un certificado
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Partes principales de la Carta Comercial

La Carta Comercial posee unas partes que son esenciales y que no se puede prescindir de ellas, no importa el estilo que utilices, ni el propsito. 1. Membrete - Identifica la oficina, organizacin o empresa donde se origina el documento y debe incluir: Nombre de la "empresa" Direccin postal o fsica

Telfonos comerciales y fax Direccin de correo electrnico.

2. Fecha - todo documento oficial debe tener fecha y no debe abreviarse. En espaol se escribe da (cifra), mes (en minscula) y ao. Ejemplo: 19 de noviembre de 2011

No se le coloca punto final.

4. Saludo - representa una cortesa del remitente y no debe abreviarse. Las reglas para el saludo son: No se abrevia el titulo de cortesa o posicin del destinatario

El titulo o posicin debe coincidir con el colocado en el rea de envo

En los casos en que la comunicacin no esta dirigida a una persona y s a una compaa el saludo debe ser en plural. El estilo antiguo era escribir "A quien pueda interesar", pero esa expresin en la actualidad NO se utiliza. Puede utilizar: Estimados seores, Estimados seores y seoras
o o o

Si la comunicacin esta dirigida a un hombre y una mujer, el saludo puede ser: Estimado seor Rivera y seora Rosa o Estimados seor y seora Rivera. Se escribe solo en mayuscula: la primera palabra del saludo nombre y apellidos nombre, cargo o entidad que sustituya al nombre

Texto de la carta - debe constar con tres prrafos como mnimo, donde indique el mensaje lo ms corto, preciso y claro posible. Los prrafos se deben distribuir de esta manera: Primer prrafo - es de introduccin donde indica la idea central del mensaje. Se expone el problema o situacin por la cual se enva la comunicacin. La frase "Por este medio" NO se utiliza debido a que el medio es la carta. Siempre recuerde mantener un tono respetuoso, cordial, formal y profesional. En este prrafo se atrae la atencin del lector, as que no convierta el prrafo en una sola oracin ya que las oraciones muy largas dificultan la comprensin de la lectura y debemos recordar que una oracin no compone un prrafo. Se recomienda dividir el pensamiento en varias oraciones, que se entrelacen por su pensamiento.

Segundo prrafo o prrafos intermedios - se utilizan para que desarrolle, detalle y abunde sobre la situacin o problema expuesto. Tercer prrafo o ltimo - es conocido como el prrafo de cierre o conclusin. Aqu se brindan las posibles soluciones de lo que se espera, de acuerdo al planteamiento que se haya realizado en la comunicacin.

Despedida - representa una cortesa de parte del remitente hacia el destinatario. Se escribe a dos renglones verticales despus del ltimo prrafo. Se escribe en mayscula la letra inicial, solamente. La despedida no se abrevia en ningn momento. Ejemplo de despedidas: Atentamente, Cordialmente. 7. Firma mecanografiada - es el nombre completo y titulo o posicin que ocupa la persona responsable de la comunicacin Se escribe a cuatro renglones verticales de la despedida. Las recomendaciones son: Se escribe en mayscula la letra inicial de cada nombre y ttulo o posicin que ocupa.

El ttulo o puesto que ocupa lo puede mecanografiar al lado del nombre, sino es muy largo. De lo contrario se escribe debajo de la firma mecanografiada.

En la firma no se escribe la abreviatura de titulo de cortesa y acadmico antes del nombre. Sin embargo, puede escribir el ttulo acadmico abreviado despus del nombre y apellido, antecedido por una coma. Ejemplo: Ral Fuentes Cruz, CPA

Cuando el ejecutivo no se encuentra y el Asistente Administrativo debe mecanografiar una carta que debera estar firmada por el, se recomienda que el Asistente Administrativo firme con el nombre del ejecutivo y: o al lado o debajo escriba sus iniciales o debajo coloque su firma, con la posicin que ocupa.

Iniciales - se escriben para identificar la persona responsable de la comunicacin. Cada oficina establece su mtodo de identificacin de documentos. Pueden ser iniciales, nmeros o ambas. La forma utilizada en la mayora de las oficinas es utilizar las iniciales del Asistente Administrativo que transcribe o prepara el documento. Las recomendaciones son: se escriben las iniciales al margen izquierdo de la cata a dos renglones verticales, siempre en minsculas despus de la firma mecanografiada.

Si la persona que prepara la carta es la misma que la firma no es necesario escribir iniciales de responsabilidad. Las iniciales de la persona que mecanografa la carta son importantes, de esta forma sabemos quien mantiene la comunicacin y donde se genera. 9. Anejo - se utiliza cuando se incluyen documentos adicionales con la carta. En singular (Anejo) si se incluye un solo documento o en plural (Anejos) cuando son varios. Siempre se escribe la primera letra en mayscula, a dos espacios verticales despus de las iniciales y al margen izquierdo. Copias- se escribe la letra c, en minscula al margen izquierdo a dos espacios verticales. La letra c significa que se incluye copia de la comunicacin a otra persona y se requiere mencionar a las personas a las cuales se les enva copia de la comunicacin.