LA OBSERVACIN CUANTITATIVA La observacin consiste en el registro sistemtico, vlido y confiable de comportamientos o conductas que se manifiestan, es decir, se recolecta informacin

sobre la conducta ms que de percepciones (Hernndez, Fernndez y Baptista, 2006, p.374). Ejemplos: determinar la aceptacin de un grupo respecto a su profesor; analizar conflictos familiares, eventos masivos (la violencia en los estadios de ftbol), la aceptacin de un producto en un mercado, el comportamiento de deficientes mentales, etc. Desde el punto de vista del anlisis de contenido, en la observacin, se observa el contenido de comunicaciones orales en donde intervienen y se complementan cdigos verbales y no verbales. En la observacin cuantitativa, a diferencia de la cualitativa, las variables a observar son especificadas y definidas antes de comenzar la recoleccin de datos que pueden ser visuales, auditivos, producto del tacto y el olfato. Los observadores registran lo que perciben siguiendo reglas que se aplican invariablemente y deben minimizar su efecto sobre los registros e interacciones con los participantes observados (Anastas, 2005, citado Hernndez, Fernndez y Baptista, 2006, p.374). Los pasos de esta tcnica son: a. Definir con precisin el universo de aspectos, eventos o conductas a observar: qu observar?, a quin o quines observar?, por cunto tiempo realizar la observacin? Este universo depende de las variables que conforman el planteamiento del problema y ellas deben ser definidas y operacionalizadas. b. Especificar las circunstancias de la observacin: dnde y cundo se conducirn las observaciones? Estas circunstancias tambin dependen del planteamiento del problema. La observacin puede ser en lugares naturales o artificiales; en directo o en vivo mientras ocurren las conductas, aspectos, eventos o en indirecto cuando se filman las conductas y hechos para posteriormente analizarlos. Tambin hay que especificar el tipo de equipo necesario para realizar las tareas de observacin. c. Extraer una muestra representativa de los aspectos, eventos o conductas a observar. d. Establecer y definir las unidades de observacin: las unidades deben ser captadas por los sentidos. Ejemplos: observar cada vez que se presenta una conducta agresiva de un

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

determinado paciente; analizar cada minuto si el estudiante est atento a la clase de Lengua y Literatura, etc. e. Establecer y definir las categoras y sub-categoras de observacin. Veamos un ejemplo: Objetivo: demostrar que a mayor a mayor grado de informacin sobre la deficiencia mental que el sujeto normal maneje mostrar menor evitacin en la interaccin con el deficiente mental. Variable: evitacin de la interaccin. Categora 1. Distancia fsica: se refiere a la distancia inicial entre el sujeto normal y el deficiente mental que puede aumentar o disminuir. Sub-categoras: Acercarse, mantenerse o alejarse. Categora 2. Movimientos corporales que denotan tensin: se analizan si los movimientos de pies y piernas estn a un ritmo acelerado; si hay ademanes con brazos y manos (como rascarse, sentir picor, etc.) y la postura en general del sujeto. Sub-categoras: movimientos de tensin, ningn movimiento o movimientos de relajacin. Categora 3. Conducta visual del sujeto: se refiere a si el sujeto normal dirige o no su mirada hacia el deficiente mental. Sub-categoras: dirigida hacia el deficiente mental o dirigida hacia cualquier otra parte. Categora 4.Conducta verbal: se refiere al contenido verbal del discurso entre el sujeto normal y el deficiente mental y se orienta primordialmente a la forma del discurso. Sub-categoras: frases u oraciones completas o frases dicotmicas y silencios. f. Disear la manera de registrar las observaciones mediante un formulario, hoja de codificacin o gua de observacin: es un instrumento para recolectar los datos prediseado sobre la base de la revisin de la literatura o construido especialmente para el estudio.

Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin.

III. 2

Mag.

Luis

Martn

Ojeda

Sosa.

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

Hora:___________ Nombre del sujeto:_____________ Codificador:____________ Fecha:______________________________________________________________ Categora Distancia fsica Subcategora Alejamiento Acercamiento Esttico Movimiento Tensin corporales Relajacin Ninguno Conducta verbal Conducta verbal Al sujeto A otra parte Frases completas Frases dicotmicas Silencios 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60

CONDUCTAS INAPROPIADAS EN EL AULA Fecha:_______________ Hora:__________________ rea:_________________ Grado: ____________________________ Nmero de estudiantes:____________ Profesor: ___________________________________________________________ Conducta inapropiada (CI): agresin fsica, ofensa verbal, insulto no verbal, hablar en clase, ruido provocado, desobediencia, distrado y otra.

Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin.

III. 3

Mag.

Luis

Martn

Ojeda

Sosa.

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

Nmero de estudiantes involucrados (N): a. individuo b. diada c. grupo de 3 a 5 d. grupo de 6 a 15 e. toda la clase.

de 1

10

11

12

13

14

15

16

episodios CI N

Con respecto al instrumento, Anastas (2005, citado Hernndez, Fernndez y Baptista, 2006, p.374) que un aspecto importante a destacar es que en la observacin el instrumento de recoleccin de datos es una o varias personas, porque los equipos (de filmacin, para captar los sentidos, etc.), solamente registran lo que los sentidos humanos van a percibir. g. Determinar el papel de los observadores: los roles varan desde una distancia prudentemente lejana hasta una cercana completa. En relacin al papel del observador, diversos autores proponen ( citados Hernndez, Fernndez y Baptista, 2006, pp.381 y 382): Anastas (2005) plantea dos roles fundamentales de la relacin observadorobservado: a) participante donde hay relacin entre el observador y las

personas observadas y b) no participante donde la relacin es mnima (los sujetos saben que estn siendo observados) o puede ser nula (los sujetos no saben que estn siendo observados)1. Jorgersen (1989) sugiere tres actuaciones: a) participante activo: el observador interacta plenamente con los observadores; tiene el papel de miembro; es uno de ellos; b) participante privilegiado: no es un miembro del grupo, pero tiene acceso a la informacin amplia y privada; los observadores lo conocen y le

La tica de la investigacin marca que siempre que va a observarse a un ser humano se debe obtener su consentimiento. Anastas (2005) marca una excepcin a esta consideracin: cuando se observan conductas inocuas que pudieran ocurrir de manera natural en situaciones pblicas y cuando las personas observadas no son identificadas o afectadas por los observadores. Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin. III. 4 Mag. Luis Martn Ojeda Sosa.

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

tienen confianza; c) observador limitado: no tiene ms que el papel de observador externo. Rogers y Bouey (2005) los clasifica en el siguiente continuo: a) participante completo: total interaccin, su rol primario es participar y generar la interaccin; b) participante observador: su rol primaria es participar, pero casi a la par observa; c) observador participante: su rol primario es observar, aunque tiene ciertas participaciones; d) observador completo: nula

participacin; se limita a observar. Patton (1980) sugiere que el observador debe ubicarse en varios continuos para establecer su papel: a) papel como evaluador-observador: observador participante; observador que participa slo parcialmente y observador no participante o externo; b) papel ante los dems: abierto (los dems conocen su papel y saben que estn siendo observados); intermedio (algunos conocen su papel y saben que estn siendo observados, y oros no); encubierto (nadie conoce su papel ni que est siendo observado); c) duracin de la observacin: breve (una hora, un da) y larga (meses, aos); d) enfoque de la observacin: enfocado (un elemento, un significado, una interaccin especial) y general u holstico (todos los elementos o las unidades). Sin que sea una norma, cuando la observacin cuantitativa trabaja con personas, regularmente es no participante, encubierta o intermedia, de corta estancia y enfocada. Mientras que la observacin cualitativa es participante, abierta, prolongada y general. h. Seleccionar a los observadores-codificadores: segn Anastas (2005, por citado Hernndez, Fernndez y Baptista, 2006, p. 383), las habilidades ms importantes de un buen observador son: selectiva para registrar lo que observa; uso de los sentidos particularmente ante lo que no se esperaba encontrar y capacidad para asegurar las reglas de registro que involucran el procedimiento de observacin. i. Proporcionar entrenamiento a los observadores-codificadores en las variables, categoras, sub-categoras, unidades de anlisis u observacin y el procedimiento para codificar; debido a que, en algn grado, la observacin involucra hacer juicios, el entrenamiento debe apoyar la estandarizacin de procedimientos y, por ende, a la objetividad. j. Ejecutar la prueba piloto y calcular la confiabilidad de los observadores (intraobservador e inter-observadores).
Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin. III. 5 Mag. Luis Martn Ojeda Sosa.

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

k. Llevar a cabo la codificacin por observacin. l. Vaciar los datos de las hojas de codificacin y obtener totales para cada categora. m. Realizar los anlisis apropiados.

AL

IGUAL QUE EL ANLISIS DE CONTENIDO , LA OBSERVACIN TIENE LAS SIGUIENTES

VENTAJAS :

Es una tcnica de medicin no obstructiva: el instrumento de medicin no estimula el comportamiento de los sujetos. Los mtodos no obstructivos simplemente registran algo que fue estimulado por otros factores ajenos al instrumento de medicin. Acepta material no estructurado. Puede trabajar con grandes volmenes de datos (material).

Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin.

III. 6

Mag.

Luis

Martn

Ojeda

Sosa.

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

LA OBSERVACIN CUALITATIVA En la investigacin cualitativa, se necesita estar entrenado para observar y es diferente de simplemente ver, lo cual hacemos cotidianamente. La observacin cualitativa no es mera contemplacin (sentarse a ver el mundo y tomar notas); nada de eso, implica adentrarnos en profundidad a situaciones sociales y mantener un papel activo, as como una reflexin permanente; estar atento a los detalles, sucesos, eventos e interacciones para cual se necesita utilizar todos los sentidos. Un buen observador cualitativo necesita, para serlo, saber escuchar y utilizar todos los sentidos; poner atencin a los detalles; poseer habilidades para descifrar y comprender conductas no verbales; ser reflexivo y disciplinado para escribir anotaciones, as como flexible para cambiar el centro de atencin si es necesario. Segn Anastas (2005, citado Hernndez, Fernndez y Baptista, 2006, p. 597), la observacin cualitativa es formativa y sus periodos de observacin son abiertos. Adems, constituye el nico medio que se utiliza siempre en un estudio cualitativo. Los propsitos esenciales de la observacin en la induccin cualitativa son varios. De acuerdo a los siguientes autores (citados Hernndez, Fernndez y Baptista, 2006, p. 588) son: Explorar ambientes, contextos, subculturas y la mayora de los aspectos de la vida social (Grinnell, 1997). Describir comunidades, contextos o ambientes; asimismo las actividades que se desarrollan en stos, las personas que participan en tales actividades y los significados de los mismas (Patton, 1980). Comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus situaciones o circunstancias, los eventos que suceden a travs del tiempo, los patrones que se desarrollan, as como los contextos sociales y culturales en los cuales ocurren las experiencias humanas (Jorgensen, 1989). Identificar problemas (Grinnell, 1997). Generar hiptesis para futuros estudios.

Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin.

III. 7

Mag.

Luis

Martn

Ojeda

Sosa.

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

Por otro lado, Anastas (2005), Mertens (2005), Rogers y Bouey (2005) y Esterberg (2002) nos proporcionan una idea de algunos de los elementos ms especficos que podemos observar (citados por Hernndez, Fernndez y Baptista, 2006, p.588): a. Ambiente fsico: tamao, arreglo espacial o distribucin, seales, accesos, sitios con funciones centrales (iglesias, centros de poder poltico y econmico, hospitales, mercados y otros). El ambiente puede ser muy grande o muy pequeo: desde una habitacin hasta una ciudad. Es recomendable no interpretar el contexto o escenario con adjetivos generales, salvo que representen comentarios de los participantes. Adems, un elemento importante son nuestras impresiones iniciales. Por lo tanto, un mapa del ambiente es conveniente. b. Ambiente social y humano: formas de organizacin en grupos y subgrupos, patrones de interaccin o vinculacin; caractersticas de los grupos, subgrupos y participantes; actores clave, lderes y quienes toman las decisiones; costumbres. Adems, un elemento importante son nuestras impresiones iniciales. Por lo tanto, un mapa de las relaciones o redes es conveniente. c. Actividades o acciones individuales y colectivas: qu hacen los participantes?, a qu se dedican?, cundo y cmo lo hacen?, cul es el propsito o funcin de cada una de las actividades? (desde el trabajo hasta el esparcimiento, el consumo, el uso de medios de informacin, el castigo social, la religin, la inmigracin y la emigracin, los mitos y rituales, etc.). d. Artefactos que utilizan los participantes y funciones que cubren e. Hechos relevantes, eventos e historias ocurridas en el ambiente y a los individuos (ceremonias religiosas o paganas, desastres, guerras, prdida de un ser querido, infidelidades y traiciones, matrimonios). f. Retratos humanos de los participantes. Ni la lista anterior de elementos es total ni todos ellos se aplican a todos los estudios cualitativos; ya que esto depende de los objetivos y preguntas de investigacin. Adems, no se predeterminan, ya que surgen de la misma inmersin y observacin. De esta manera, se van convirtiendo en unidades de anlisis y la observacin se va enfocando. Esto implica que el investigador decide, da a da, qu es conveniente observar o qu otras formas de recoleccin de datos es necesario aplicar para obtener ms datos, pero siempre con la mente abierta a nuevas unidades y temticas.
Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin. III. 8 Mag. Luis Martn Ojeda Sosa.

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

LOS FORMATOS DE LA OBSERVACIN A diferencia de la observacin cuantitativa, donde formatos o formularios de observacin son estandarizados, en la inmersin inicial2 regularmente no utilizamos registros estndar. Lo que sabemos es que debemos observar todo lo que consideremos pertinente (el formato es el propio juicio del investigador). Tal vez lo nico que puede incluirse como estndar en la observacin durante la inmersin en el contexto son los tipos de anotaciones, de ah su importancia. Las anotaciones o notas de campo pueden ser de diferentes clases y conviene tenerlas en cuenta durante el ingreso al campo y el desarrollo completo del estudio. Bsicamente son cinco tipos de anotaciones: a. Anotaciones de la observacin directa. Descripciones de lo que estamos viendo, escuchando, olfateando y palpando del contexto y de los casos o participantes observados. Regularmente van ordenadas de manera cronolgica. Nos permitirn contar con una narracin de los hechos ocurridos (qu, quin, cmo, cundo y dnde). b. Anotaciones interpretativas. Comentarios sobre los hechos, es decir, nuestras interpretaciones de lo que estamos percibiendo (sobre significados, emociones, reacciones, interacciones de los participantes). c. Anotaciones temticas. Ideas, hiptesis, preguntas de investigacin, especulaciones vinculadas con la teora, conclusiones preliminares y descubrimientos que, a nuestro juicio, vayan arrojando las observaciones. d. Anotaciones personales del aprendizaje, los sentimientos, las sensaciones del propio observador o investigador. e. Anotaciones de la reactividad de los participantes (cambios inducidos por el investigador), problemas en el campo y situaciones inesperadas.

Como resultado de la inmersin, el investigador debe: identificar qu tipo de datos deben recolectarse; en quin o quines (muestra); cundo (una aproximacin) y dnde (lugares especficos), por cunto tiempo (tentativamente) y definir su papel. Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin. III. 9 Mag. Luis Martn Ojeda Sosa.

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

Estas anotaciones pueden llevarse en una misma hoja en columnas diferentes o vaciarse en pginas distintas; lo importante es que se refieran al mismo episodio, evento, tema o periodo; estn juntas y se acompaen de las ayudas visuales (mapas, fotografas, videos y otros materiales) e indicaciones personales. Despus, podemos clasificar el material por fechas, temas (por ejemplo, expresiones depresivas, de aliento, de agotamiento), individuos, unidades de anlisis o cualquier criterio que consideremos conveniente de acuerdo con el planteamiento del problema. Luego, se resumen las anotaciones, teniendo cuidado de no perder informacin valiosa. Por ejemplo, de las notas producto de la observacin directa de un episodio entre un mdico y un paciente, resumiramos como se muestra a continuacin: RESUMEN ANOTACIONES

El paciente fue sumamente hostil con el Eran las 14:30 horas cuando, en la mdico tanto verbal como no verbalmente. recepcin del hospital, el mdico, que estaba uniformado con bata blanca, le pidi al paciente que, por favor, pasara a la sala de espera con el fin de que se alistara para el chequeo de rutina (su tono fue amable y su comunicacin no verbal afable; mir al paciente directamente a los ojos). El paciente le grit al mdico con firmeza: No voy a pasar, vyase a la mierda y golpe la pared. No hizo contacto visual con el mdico. El mdico respondi con la misma El mdico le respondi al paciente (que por cierto vesta informal): El que se va a la mierda es usted; pdrase en el infierno y lanz el expediente al suelo. Se inici una escala de violencia verbal. El paciente contest: Mire, matasanos de cuarta categora, ltimamente no me ha dado nada ni ayudado en nada. Se olvida de
Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin. III. 10 Mag. Luis Martn Ojeda Sosa.

hostilidad verbal y no verbal.

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

los pacientes. No dudo que tambin lo hago con sus amigos. Ojal se muera. El paciente evadi la interaccin. El paciente visiblemente molesto sali de la recepcin del hospital hacia la calle.

Algunas sugerencias adiciones sobre las anotaciones son: El tomar notas no debe interrumpir el flujo de las acciones. Es muy necesario elaborar anotaciones durante los eventos o sucesos vinculados al planteamiento. De no poder hacerlo, la segunda opcin es anotar lo ms pronto posible despus de los hechos y como ltima opcin las anotaciones se producen al terminar cada periodo en el campo. En las notas, se debe evitar generaciones a priori y juicios de valor imprecisos que a veces son racistas o desprecian a los participantes. Al transcribir las notas se recomienda utilizar oraciones completas para evitar confusiones posteriores. Si son abreviadas (con palabras iniciales, incompletas o mnemotcnicas), se deben ampliar a la brevedad posible. No debemos olvidar que debemos registrar tiempos (fechas y horas) y lugares a los que se hace referencia. Si se refieren a un evento, anotar la duracin de ste. Cuando utilice grabaciones de audio y video, y adems escriba notas, no sustituya unas por otras. Recuerde utilizar mrgenes amplios e interlineado doble para agregar nuevos comentarios o reflexiones. Tambin esto favorece la claridad. Las notas deben ser comprensibles y significativas. Guarde bien sus notas (lo mejor es anotarlas en la bitcora), siguiendo algn criterio lgico (temporal, por participante, tema, etc.). No olvide volver a leer sus notas y agregar sus nuevas reflexiones. Si graba en audio y toma fotografas (que resulta muy recomendable y es de cierta manera una forma de anotacin), se propone grabar o fotografiar los eventos en el orden en que ocurren. Transcribir las notas (o la bitcora de campo) en computadora a la brevedad posible y vaya respaldando las transcripciones en otro medio como CD, memoria USB, etc.

Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin.

III. 11

Mag.

Luis

Martn

Ojeda

Sosa.

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

EL PAPEL DEL OBSERVADOR CUALITATIVO En el caso de la observacin cualitativa, el continuo de papeles podra ser: No participacin: por ejemplo, cuando se observan videos. Participacin pasiva: est presente el observador, pero no interacta. Participacin moderada: participa en algunas actividades, pero no en todas. Participacin activa: participa en la mayora de actividades; sin embargo, no se mezcla completamente con los participantes, sigue siendo ante todo un observador. Participacin completa: se mezcla totalmente; el observador es un participante ms. Los papeles ms deseables en la observacin cualitativa y que permiten un mayor entendimiento del punto de vista interno son la participacin activa y la completa, pero tambin pueden generar que se pierda el enfoque como observador. Es un balance muy difcil de lograr y las circunstancias nos indicarn cul es el papel ms apropiado en cada estudio. DIFERENCIAS ENTRE AMBAS OBSERVACIONES La observacin cualitativa no es un asunto de unidades y categoras predeterminadas donde al establecerlas, como en la observacin cuantitativa, se definan y todos los observadorescodificadores entendan de un modo estndar la manera de asignar unidades a categoras, sino de ir creando el propio esquema de observacin para cada problema de estudio y ambiente (las unidades y categoras irn emergiendo de las observaciones). Por esto, la observacin cualitativa no puede ser delegada, ya que el investigador cualitativo necesita palpar en carne propia el ambiente y las situaciones; sin embargo, Martens (2005, p. 596) recomienda contar con varios observadores para evitar sesgos personales y tener distintas perspectivas. Asimismo, en la observacin cuantitativa se pretende evitar toda reactividad (efectos de la presencia y conductas del observador), pero en la cualitativa no es as (el efecto reactivo se analiza; los cambios que provoca el observador constituyen datos tambin). LA BITCORA O DIARIO DE CAMPO Es comn que las anotaciones se registren en lo que se denomina diario de campo o bitcora, que es una especie de diario personal donde, adems, se incluyen: Las descripciones del ambiente o contexto (iniciales y posteriores). Mapas del contexto en general y de lugares especficos.

Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin.

III. 12

Mag.

Luis

Martn

Ojeda

Sosa.

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

Diagramas, cuadros y esquemas (secuencias de hechos o cronologa de sucesos, vinculaciones entre conceptos del planteamiento, redes de personas, organigramas, etc.). Listados de objetos o artefactos recogidos en el contexto, as como fotografas y videos que fueron tomados indicando cundo, fecha y hora, y por qu se recolectaron o grabaron y, desde luego, su significado y contribucin al planteamiento. Aspectos del desarrollo del curso del estudio (cmo vamos hasta ahora, qu nos falta, qu debemos hacer), que tambin podran ser anotaciones temticas.

Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin.

III. 13

Mag.

Luis

Martn

Ojeda

Sosa.

MATERIAL DE APRENDIZAJE PARA ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRA EN EDUCACIN

Seminario Taller de Investigacin UNP Maestra en Psicopedagoga e Inclusin.

III. 14

Mag.

Luis

Martn

Ojeda

Sosa.