AQAP 2105/ PLANUL CALITATII traducere din SMT 40554/5 1 Generaliti 1.1 Introducere 1.1.

1 AQAP-2105 conine cerinele specifice ale NATO care s fie utilizate n contracte pentru planurile calitii. Planul calitii al furnizorilor trebuie evaluat n concordan cu aceste cerine. Planul calitii trebuie s precizeze modul n care trebuie ndeplinite toate cerinele contractuale referitoare la calitate. 1.2 Scop Scopul acestui document al NATO referitor la asigurarea calitii este acela de a preciza cerinele NATO pentru planul calittii n conformitate cu paragrafele 5.4 i 7.1 din AQAP-2110/2120/2130. Planul calitii trebuie s precizeze cum trebuie ndeplinite toate cerinele contractuale referitoare la calitate, inclusiv toate cerinele din AQAP-2110/2120/2130. Planul calitii definete i ine sub control activitile furnizorului, procesele acestuia, responsabilitile acestuia i resursele acestuia. 1.3 Domeniul de aplicare AQAP-2105 are ca destinaie de baz suplimentarea cerinelor unui document al NATO referitor la asigurarea calitii de tip contractual care este utilizat n contractul dintre dou pri cu un furnizor i /sau n contractul derivat cu un sub-furnizor(i). Dac exist contradicii ntre cerinele contractuale i acest document al NATO referitor la asigurarea calitii, cerinele contractuale trebuie s prevaleze. 1.4 Referine Documentele la care se face referire n acest document al NATO referitor la asigurarea calitii sunt urmtoarele: AQAP 2110- "Cerine NA 70 referitoare la asigurarea calitii n proiectare, dezvoltare i producie". AQAP 2120- ,,Cerine NA 70 referitoare la asigurarea calitii n producie". AQAP 2130 - Cerine NATO referitoare la asigurarea calitii n inspecie i testare". SR EN ISO 9000:2006 - Sisteme de management al calitii - Principii fundamentale i vocabular". 1.5 Definiii Definiiile din SR EN ISO 9000:2006, "Sisteme de management al calitii - Principii fundamentale i vocabular" i definiiile de la paragraful 3.3 din AQAP- 2110/2120/2130 trebuie aplicate n acest document. Termenii adiionali utilizai n acest document sunt urmtorii: Planul calitii: Planul calitii este un document al furnizorului care precizeaz ce proceduri i ce resurse asociate trebuie s fie aplicate de ctre cine i cnd, pentru un anumit proiect, produs, proces sau pentru o cerin a contractului. 1.6 Prescurtri Prescurtrile utilizate n standard sunt urmtoarele: AQAP Publicaie a alianei n domeniul asigurrii calitii ISO Organizaia Internaional de Standardizare GQA Asigurarea guvernamental a calittii GQAR Reprezentantul cu asigurarea guvernamental a calitii 2.0 Structura AQAP-2105 Mai jos sunt prezentate cerinele specifice NATO din AQAP-2105 referitoare la procesul de elaborare i referitoare la coninutul planului calitii. Cerinele detaliate referitoare la coninutul planului calitii sunt prezentate n capitolul 4.
3.0 Procesul de elaborare a planului calittii 3.1 Pregtirea

3.1.1 Ca o condiie esenial a pregtirii planului calitii, furnizorul trebuie s efectueze o analiz a tuturor cerinelor contractuale pentru a stabili activitile de management necesare, activitile tehnice i alte activiti necesare ce trebuie planificate i implementate. Atenia trebuie concentrat asupra cerinelor speciale sau neobinuite. 3.1.2 Planul calitii i documentaia de proces, procedurile i planurile etc. asociate trebuie elaborate i naintate spre aprobare anterior nceperii activitilor pe care le specific. 3.1.3 Planul calitii trebuie identificat clar dup contract i produs i trebuie s fac obiectul controlului documentelor. 3.1.4 n mod corespunztor, planul calitii trebuie sau s fac referire la procesele i procedurile relevante ale sistemului de management al calitii al furnizorului, sau s includ aceste proceduri i descrieri detaliate ale acestor procese. Planul calitii trebuie s fac referire la alte cerine contractuale aplicabile sau la documente / planuri de referin.

3.2.Aprobare / Prezentare 3.2.1 Persoana autorizat a furnizorului trebuie s aprobe planul calitii nainte de prezentarea acestuia la GQAR i/sau achizitorului n vederea evalurii. 3.2.2 GQAR sau achizitorul i rezerv dreptul de a respinge planul calitii i reviziile sale dac nu corespund cerinelor contractuale, inclusiv prescripiilor din AQAP 2105. 3.3.Implementare Furnizorul trebuie s se asigure c starea oricruia dintre procesele implementate precizate n planul calitii este cunoscut i acesta este potrivit pentru utilizare. Furnizorul trebuie s verifice i s demonstreze eficiena implementrii i performana elementelor de ieire. Furnizorul trebuie s se asigure c planul calitii este disponibil i c ader la el toate prile / unitile interne implicate n implementarea lui i toi angajaii responsabili pentru implementarea lui. Furnizorul trebuie s se asigure de acurateea implementrii planului calitii. Furnizorul trebuie s valideze faptul c activitile precizate sunt n concordan cu cerinele contractului. Furnizorul trebuie s analizeze, s auditeze, s demonstreze i s verifice c activitile sunt realizate n concordan cu prevederile planului calitii. 3.4 Analize, revizii i controlul modificrii 3.4.1 Planul calitii trebuie revizuit periodic de ctre furnizor n cadrul fazelor ciclului de via al contractului. 3.4.2 Reviziile planului calitii trebuie prezentate la GQAR i/sau la achizitor n concordan cu cele precizate la punctul 3.2 de mai sus sau n concordan cu o procedur de control a modificrilor stabilit i trebuie naintate fr ntrzieri inutile. 3.4.3 Trebuie inclus procedura furnizorului de modificare a planului calitii. 3.4.4 Furnizorul trebuie s se asigure c toate modificrile planului calitii sunt inute sub control i c sunt clar precizate identificarea, stadiul aprobrii, versiunea i data publicrii. 4.0 Coninutul planului calitii 4.1 Generaliti Coninutul planului calitii trebuie s fie precis i suficient de detaliat pentru a reflecta activitile specifice furnizorului pentru un contract. Planul calitii trebuie s fac referire i/sau trebuie s includ toate procedurile, planurile i alte documente aplicabile contractului. Planul calitii trebuie s specifice activitile (manageriale i tehnice) care trebuie implementate, ori n mod direct, ori prin referire la procedurile sau documentele adecvate. 4.2 Descrierea proiectului Scopul i domeniul de aplicare al proiectului trebuie s fie descrise ntr-o form scurt. 4.3 Acronime, abrevieri i definiii Trebuie ntocmit o list cu toate acronimele i abrevierile folosite n planul, calitii. Trebuie ntocmit o list cu toate definiiile utilizate n planul calitii, cu excepia definiiilor contractuale. 4.4 Organizare i responsabiliti Planul calitii trebuie s includ o descriere a structurii organizatorice specific unui contract i trebuie s precizeze responsabilitile pentru a se asigura c activitile cerute sunt realizate. Trebuie descrise responsabilitile i autoritile personalului responsabil implicat n realizarea calitii, inclusiv reprezentantul managementului. Trebuie documentat clar independena personalului destinat s ndeplineasc responsabilitile contractuale n domeniul calitii. 4.5 Managementul resurselor Planul calitii trebuie s precizeze resursele prevzute, resursele umane i infrastructura i mediul de lucru care sunt necesare pentru ndeplinirea cerinelor contractelor. 4.6 Activittile sistemului de management al calitii Trebuie realizat planificarea activitilor aplicabile de management al calitii derivate din cerinele i riscurile referitoare la calitate, n legtur cu procesele prezentate n sub-paragrafele de mai jos, fr a se limita la acestea. Planul calitii trebuie s descrie modul n care cerinele sunt transmise pn la locurile la care sunt realizate activittile. 4.6.1 Procese (Cerine generale) Planul calitii trebuie s includ modul n care sunt identificate procesele mpreun cu aplicarea, succesiunea i interaciunea lor. Trebuie incluse criteriile i metodele de asigurare a faptului c procesele sunt eficace, precum i resursele pentru monitorizarea i sprijinul implementrii lor. Trebuie acordat o atenie deosebit proceselor speciale sau noi.

Planul calitii trebuie s includ modul n care furnizorul va controla produsele, procesele i activitile externe. Planul calitii trebuie s includ modul n care procesele sunt monitorizate, msurate, analizate i mbuntite n mod continuu. 4.6.2 Cerinele documentaiei Planul calitii trebuie s precizeze cum sunt meninute i controlate cerinele documentaiei incluznd politica calitii, obiectivele calitii, manualul calitii, procedurile, nregistrrile i alte documente inclusiv perioadele de retenie. Permanent trebuie s fie disponibil o list a stadiului documentului i trebuie oficializat pe timpul tranziiilor ntre faze i/sau etape principale, de exemplu naintea analizelor proiectului. 4.7 Activiti de realizare a produsului Trebuie efectuat planificarea activitilor aplicabile realizrii produsului, derivate din cerinele i riscurile referitoare la calitate, n legtur cu procesele prezentate mai jos, dar fr a se limita la aceste procese. 4.7.1 Planificarea realizrii produsului Planul calitii trebuie s descrie activitile referitoare la modul n care va fi realizat procesul de planificare referitor la realizarea produsului. 4.7.2 Procese referitoare la client Planul calitii trebuie s descrie activitile asociate cu procesul de determinare i analiz a cerinelor referitoare la produs. Acesta trebuie s descrie aranjamentele pentru comunicarea cu clientul. 4.7.3 Proiectare i dezvoltare Planul calitii trebuie s descrie activitile referitoare la modul n care furnizorul planific i controleaz proiectarea i dezvoltarea produsului i cum sunt administrate interfeele. 4.7.4 Aprovizionarea incluznd controlul sub-furnizorilor Planul calitii trebuie s descrie modul n care se va realiza procesul de achiziie, modul n care furnizorul se asigur c produsele achiziionate sunt conforme cerinelor specificate i modul n care sunt evaluai i selectai sub-furnizorii. Trebuie s fie nominalizate i nregistrate riscurile referitoare la sub-furnizori i cele referitoare la produsele furnizate de acetia ( vezi AQAP-2110/2120/2130 paragraful 7.4.1 i 7.4.3). 4.7.5 Aprovizionarea produciei i a prestrii serviciului Planul calitii trebuie s descrie modul n care se realizeaz aprovizionarea produciei i a prestrii serviciului, n condiii controlate. 4.7.6 Controlul dispozitivelor de monitorizare i msurare Planul calitii trebuie s descrie modul n care se va realiza controlul dispozitivelor de monitorizare i msurare, n scopul furnizrii de dovezi referitoare la conformitatea produsului cu cerinele contractuale. Planul calitii trebuie s descrie procesele utilizate pentru a se asigura c sistemul de msurare i calibrare ndeplinete cerinele. 4.7.7 Managementul configuraiei Planul calitii trebuie s descrie activitile contractuale specifice pentru managementul configuraiei i/sau trebuie s fac referire la planul de management al configuraiei cerut. 4.7.8 Fiabilitate i mentenabilitate Planul calitii trebuie s descrie activitile contractuale specifice pentru fiabilitate i mentenabilitate. 4.8 Msurare, analize i activiti de mbuntire Trebuie efectuat planificarea activitilor aplicabile de msurare, analiz i mbuntire rezultate din cerinele i riscurile referitoare la calitate, n legtur cu procesele prezentate mai jos, dar fr a se limita la acestea. 4.8.1 Satisfacia clientului Planul calitii trebuie s descrie modul n care se va realiza monitorizarea i msurarea satisfaciei clientului. 4.8.2 Auditul intern Planul calitii trebuie s descrie modul n care se vor realiza auditurile interne n scopul determinrii dac planul calitii se conformeaz cerinelor i este implementat i meninut n mod eficace. 4.8.3 Certificatul de conformitate Planul calitii trebuie s fac referire la aranjamentele specifice contractului pentru utilizarea certificatului de conformitate. 4.8.4 Controlul produsului neconform

Planul calitii trebuie s descrie modul n care se vor ndeplini cerinele contractuale specifice pentru identificarea i controlul neconformitilor. 4.8.5 Analiza datelor Planul calitii trebuie s descrie modul n care se va realiza analiza datelor n scopul de a demonstra c activitile planificate sunt adecvate i eficace i de a arta unde pot fi fcute mbuntiri. 4.8.6 mbuntirea Planul calitii trebuie s descrie modul n care sunt realizate mbuntirea continu i activitile preventive i cele corective. 4.9 Cerine suplimentare ale NATO Trebuie definit planificarea activitilor pentru ndeplinirea cerinelor suplimentare ale NATO, rezultate din cerinele i riscurile referitoare la calitate, dar fr a se limita la cerinele de mai jos. Planul calitii trebuie s descrie modul n care este asigurat accesul GQAR i/sau al achizitorului la furnizor i la sub-furnizori i modul n care este realizat sprijinul activitilor de GQA. Planul calitii trebuie s descrie modul n care se asigur furnizorul c sunt eliberate n vederea livrrii la achizitor numai produsele acceptabile. 4.10 Documente de referin 4.10.1 Documente contractuale Unde este aplicabil, planul calitii trebuie s se refere la alte planuri sau la seciunile adecvate ale acestora, precum i la documentele contractuale referitoare la calitate. Trebuie descrise interfeele i relaiile cu acestea i cu alte documente de planificare cerute n contracte. 4.10.2 Documentele interne ale furnizorului referitoare la calitate Unde este aplicabil, planul calitii trebuie s fac referire la sistemul de management al calitii al furnizorului. 4.10.3 Alte documente Planul calitii trebuie s includ lista altor documente relevante i a documentelor referitoare la contract. 4.10.4 Ordinea prioritii Trebuie specificat ordinea prioritii documentelor de referin i relaia lor cu contractul, inclusiv cu planul calitii.