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DOCUMENTO DE TRABAJO N 3

Poder y Trabajo EDITORES

Juan S. Montes Cat

Una aproximacin terica a los estudios de la disciplina y el control


2008

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Una aproximacin terica a los estudios de la disciplina y el control

Una aproximacin terica a los estudios de la disciplina y el control


por Juan S. Montes Cat1

Introduccin
Este documento se inscribe en una serie de publicaciones2 orientadas a problematizar el mundo del trabajo en sus diferentes aristas siguiendo la corriente de la sociologa del trabajo crtica. En especial interesan aquellas miradas que puedan aportar reflexiones acerca de la configuracin que adoptan

Indice Introduccin Pag.2

las relaciones de poder en los lugares de trabajo, las estrategias de

disciplinamiento implementadas por las El origen histrico del problema: movilizar para fijar, disciplinar para dominar Pag.4 Braverman y la cuestion del control del proceso de trabajo Pag.7 Burawoy y la construccin del consentimiento Pag.9 Gaudemar: la integracin de Marx y Foucault Pag.13 Los estudios recientes del control y la disciplina Pag.17 Conclusiones Biblioigrafa Pag.21 Pag.24 empresas y las respuestas colectivas de los trabajadores a las condiciones de explotacin del trabajo en las sociedades conteporneas.

El documento que aqu se presenta recupera una de las directrices de nuestro programa de investigacin y propone una reflexin terica. Se trata de historizar y confrontar diversas perspetivas con respecto a la

problemtica de la disicplina, el control y la dominacin en los lugares de trabajo.

Investigador del Ceil-Piette del Conicet y docente de la Carrera de Relaciones del Trabajo de la UBA. Doctor en Ciencias Sociales (UBA) y Magister en Ciencias Sociales del Trabajo (CEAUBA). jmontes@ceil-piette.gov.ar; jmontescato@gmail.com

Los anteriores documentos pueden consultarse: DT1 Organizacin de trabajo, flexibilidad y respuesta sindical en el Subterrneo de Buenos Aires http://www.ceilpiette.gov.ar/areasinv/reltrabajo/rrttpub/07montesv entricisubtes.pdf DT 2 Trabajo, jvenes y sindicatos. Exposicin y debate de la problemtica http://www.ceilpiette.gov.ar/areasinv/reltrabajo/rrttpub/08montes disiciplina.pdf

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Una aproximacin terica a los estudios de la disciplina y el control

Como se abordar en el escrito, la constante reproduccin transformacin en el modelo es de la

Precisamente, las gerencias en su bsqueda por imponer un determinado esquema de dominacin en los

capitalista, de la

humanidad

espacios de trabajo apelar tanto a factor materiales como a simblicos. Cuanto ms afianzados estn ambos en las relaciones laborales, ms

trabajadora en fuerza de trabajo, en un factor de produccin, en un instrumento del capital (Braverman, 1980). Se trata de un proceso incesante y sin fin que supone la adaptacin asalariados de al los modo

dificultad encontrarn los trabajadores para expresar su intereses. Nos interesa, por lo tanto,

trabajadores

capitalista, lo cual implica que debe ser renovada con cada generacin. Lo que se pretende obtener de los

problematizar las relaciones de trabajo en cuanto ellas suponen relaciones de dominacin y subordinacin. En el primer apartado el ubicamos de la

trabajadores es una conducta laboral que se adecue a los objetivos

estratgicos de la empresa. Por ello disea y ejecuta una serie de

histricamente

problema

subordinacin de los trabajadores y la necesidad del capital para imponer una determinada abordamos Braverman el disciplina. texto Luego de

dispositivos de diferente intensidad y dimensin, y se caracteriza por un tipo de tecnologa especfica, por el diseo organizacional, por polticas de mano de obra y por la adecuacin del sistema normativo. Pero ella no se reduce en absoluto a elementos materiales sino que "la movilizacin de la clase obrera est vinculada a la existencia de un aparato simblico de produccin de instrumentos de percepcin y expresin del mundo social y de las luchas laborales. Tanto ms cuanto que la clase dominante tiende incesantemente a producir e imponer modelos de percepcin desmovilizadores" 259). y expresin 2000:

clsico y

Trabajo

Capital

Monopolista en tanto y en cuanto constituy una verdadera novedad para los estudios de la sociologa del trabajo. En el tercer apartado

estudiamos los aportes de otro texto seero El consentimiento y que en la ser

produccin

puede

interpretado como respuesta al de Braverman. En el apartado cuatro abordamos las reflexiones de

Gaudemar en su libro El Orden y la Produccin, aqu interesa estudiar su perpesctiva en vistas que ensaya una articulacin de la tradicin marxista y faucualtiana. Finalmente, nos interesa

(Bourdieu,

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subrayar los estudios recientes en la materia para referirnos al plano

Para lograrlo fue necesario un paso ms, la aplicacin de un conjunto de tcnicas o dispositivos disciplinarios orientados a crear un orden en la produccin (Gaudemar, 1981a).

subjetivo, en cuanto estimamos que muchos de los dispositivos de control dispuestos en los espacios de trabajo apuntan a este nivel pero sin dejar de reforzar los dispositivos de disciplina ms tradicionales.

Disciplinas en cuanto desbordan las ciegas leyes de la economa y las imperativas tcnica. segundo determinaciones por las de la en su

Disciplina lugar

cuanto fbricas,

producto, es algo ms que economa y

El origen histrico del problema: movilizar para fijar, disciplinar para dominar
En el maravilloso libro dedicado al paternalismo industrial de fines del mil ochocientos novecientos, y Jos principios Sierra del
3

tcnica.

Disciplinas

por

cuanto,

finalmente, la fbrica es, ante todo violencia. Violencia ordenada, sistemas de relaciones de poder entre hombres (Sierra Alvares, 1990:15). Como es sabido, los primeros

capitalistas hubieron de enfrentar dos problemas. El primero, fue resolver la cuestin del reclutamiento, que

Alvarez

plantea que las tcnicas puestas a punto para habituar al trabajador han variado en el tiempo y en el espacio. La simple desposesin de los trabajadores preindustriales, de una lado, y la posesin de los medios de produccin por parte de los patronos, de otro no permiti garantizar el control efectivo del proceso de trabajo en el corto y largo plazo. Ese desajuste pone en entredicho permanentemente el

emergi en cuanto deba movilizar y convertir en fuerza de trabajo esas masas arrojadas del mbito rural sin calificaciones para la industria y atraer a una mano y de con La obra fuertes resistencia planteaba paradoja para artesanal vnculos a la una los

cualificada horizontales.

incorporacin desesperante

capitalistas: exista una enorme oferta potencial de fuerza de trabajo ante ellos, pero difcilmente dispuesta a dejarse transformar en oferta real4. El

proceso concreto de extraccin de plusvala y de acumulacin de capital.


3

El obrero soado. Ensayo sobre el paternalismo industrial (Asturias, 18601917), ver referencia completa en la bibliografa.

Nos dice Sierra lvarez (1990: 10) Desarraigar, movilizar, atraer pasan as a

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otro gran problema adaptacin productiva

refiere a la de los

seguan

poseyendo

el

control

del

propio proceso de trabajo, lo cual implicaba para el joven sector

trabajadores, es decir la necesidad de imponer una determina orientacin a esa adaptacin quebrando las prcticas autnomas de oficio. De ah que los medios para resolver ese problema constituye un desafo enorme para los primero capitalistas. Los primeros a pasos los en pos de se

capitalista la imposibilidad de disponer medios adecuados y eficaces para controlar directamente el proceso de trabajo y fundamentalmente el esfuerzo de para los

intensificar

trabajadores. De ese modo el potencial del trabajo humano estaba fuera del alcance capitalista. La respuesta a este dilema vino de la mano del factory system, empleado eficazmente sobre los trabajadores poco cualificado y extendido de manera gradual sobre los trabajadores de oficio que guardaban celosamente un conjunto de saberes productivos fuera del alcance del

disciplinar

trabajadores

pusieron en marcha gracias a dos prcticas: la generalizacin del putting out system ; y en aquellas ramas donde el primero se no pudo ser la
5

instaurado,

implement

subcontracin y/o el pago a destajo. A travs del primero, el trabajador perda el control sobre el producto de su trabajo convirtindose el patrn en un mediador clave entre los productores y el mercado. En cuanto al segundo, el patrn introduca una competencia sutil entre los sindicatos de oficio. Sin embargo, en ambas los formas de

empresario, gracias al cual ganaban en autonoma. Sin lugar a dudas, la concentracin de los obreros en

fbricas fue la consecuencia lgica del puttin-out system (o si se prefiere, de sus contradicciones internas), y su xito poco tena que ver con la superioridad tecnolgica de las grandes mquinas. El secreto del xito de la fbrica, la razn de su adopcin, es que

disciplinamiento

trabajadores

constituirse en objetivos prioritarios de las estrategias patronales, en puntos fuertes de sus prcticas. A ello se unir bien pronto otro: el de fijar de nuevo a las poblaciones movilizadas; fijarlas al trabajo, soldarlas a la fbrica De ah la mxima sinttica: desarraigar para arraigar, movilizar para fijar. 5 Se trata de un sistema de produccin manufacturera basada en el trabajo a domicilio. El control se realizaba sobre el producto y no sobre los elementos del proceso de trabajo o los sistemas y tcnicas de produccin.

arrebataba a los obreros y transfera a los capitalistas el control del proceso de produccin (Marglin, 1977a: 71). La extensin de este nuevo sistema

constituye la piedra angular, el inicio de una larga historia por reducir los

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mrgenes de autonoma funcional y la herramienta de resistencia de los

a la fbrica, gracias a la cual todo lo que los obreros pierden se concentra en manos capitalistas. En efecto, la direccin empresarial no haba podido an controlar totalmente el proceso de trabajo y los trabajadores contaban con mrgenes relativamente amplios para la ejecucin de las tareas y los medios. El saber hacer savoir faireencontraba an no se ni

trabajadores, el objetivo extender el control patronal al interior del proceso de trabajo. Esta transicin se presenta en la historia y supone para el trabajador la alienacin progresiva del proceso de produccin y para los capitalistas emerge como el problema de la administracin y el control del proceso de trabajo. Pero an falta otro hito, en lo que constituye los orgenes histricos de la disciplina y el control de los

codificado

sistematizado, por ello una de las claves del taylorismo ser

precisamente descomponer las tareas a su mnima expresin buscando con ello reducir la porosidad de la jornada de trabajo. De ah, la bsqueda por disociar la pericia del trabajador del proceso ejecucin monopolizar de de el trabajo; la separar la y para

trabajadores. Este vendr de la mano de la organizacin cientfica del trabajo promocionada por Frederick Taylor
6

como una respuesta a los problemas crecientemente complejos del control del trabajo en las empresas capitalistas en crecimiento rpido . Las tcnicas taylorista potencian un largo procesos de expropiacin con la del saber obrero de la
7

concepcin

conocimiento

controlar el proceso de trabajo y el modo en que se ejecutaban las tareas. El aumento de la divisin social del trabajo aumentaba la capacidad de control de los empresarios y el poder de estos al centralizar de forma

iniciado

transicin

cooperacin simple de la manufactura


6

Como lo ha atestigua numerosa bibliografa, Taylor logr constituirse en referente obligado de este sistema productivo, aunque no el primero en implementar las tcnicas de parcelacin de tareas y de expropiacin del saber obrero. 7 La organizacin cientfica del trabajo investiga no al trabajo en general sino la adaptacin del trabajo a las necesidades del capital. Se introduce en el lugar de trabajo no como el representante de la ciencia sino como el representante de las administracin patronal enmascarada con los arreos de ciencia (Braverman, 1980: 107).

sistemtica el conocimiento y reducir el lugar de los trabajadores a un mero factor productivo.

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Braveman y la cuestion del control del proceso de trabajo


Si lo expuesto merece las en los prrafos por y anteriores cuanto importancia primigenias

y Myers (1967)8. Estas caracterizaban la sociedad industrial a partir de diez rasgos o supuestos: 1) progresiva industrializacin con una fuerte

automatizacin; 2) nuevas tecnologas que requeran mayor responsabilidad y habilidades; 3) transformacin de las relaciones aumento de del clase producto tcnico del y

indican

constantes-

preocupaciones

capitalistas por encaminar el potencial propio de la fuerza de trabajo hacia el puerto seguro de la utilidad del trabajo, no los es menos que las

personal

administrativo; 4) auge del bienestar social expresado en el mayor tiempo medio dedicado al ocio; 5) disminucin de la protesta social; 6) crecimiento de la importancia de los directivos y gestores de recursos humanos; 7) omnipresencia burocratizacin del de estado la y

interpretaciones y acentuaciones con respecto a este problema han variado segn el momento histrico y las disputas hacia el interior del campo acadmico. Sin lugar a dudas ser el texto de Harry Braverman monopolistaTrabajo el que y capital el

industria

moderna; 8) perpetuidad de las clases; 9) existencia de muchas vas de industrializacin y 10) difusin del poder. Estos autores sostenan que era posible la comunidad de intereses y la integracin social de los trabajadores en el trabajo y encontraban en la automatizacin la solucin a las

actualiza

problema a principios de la dcada de los setenta. La aparicin de ese texto supuso una recuperacin de la

perspectiva marxista del proceso de trabajo colocando en el centro de atencin las estrategias de control patronal y la El las reduccin debate de la

posibles contradicciones laborales. La concordancia de intereses y la

integracin de los trabajadores estaba relacionada con diferentes sistemas


8

calificaciones. entablado haban con

estaba que

corrientes

predominado en la EEUU e

fundamentalmente Inglaterra durante

posguerra,

representadas por Woodward (1958); Blauner (1964); Kerr, Dunlop, Harbison

Muchas de estos autores tienen como antecedente los estudios de la Escuela de Relaciones Humanas de Elton Mayo desarrollada durante la dcada del 30 y 40. Las exigentes condiciones productivas y de intensificacin del trabajo de la poca llevaron a Elton Mayo y varios de sus colaboradores a proponer cambios en el ambiente de trabajo con el objetivo de reducir los mrgenes de resistencia obrera.

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tecnolgicos:

el

artesano,

la

El aumento de la racionalizacin y la parcelacin de las tareas aumentaban el control empresario. La importancia del abordaje de Braverman consiste en que coloca el eje de gravedad en las formas de dominacin este hecho empresaria con las que

mecanizacin, el trabajo en cadena de montaje y la produccin en proceso. De all que esta corriente viera en la naturaleza de la tecnologa productiva el principal elemento determinante de las relaciones laborales, del contenido de las tareas y de la estructura organizativa. Para ellos el desarrollo tecnolgico tendra consecuencias positivas en las relaciones de trabajo en la medida que dicha evolucin facilitara a la direccin empresarial estructurar la organizacin de trabajo y por ende mejorara los sistemas de control al disminuir la necesidad de una supervisin directa y aumentara la armona en los espacios laborales. La hiptesis de Braverman se coloca en un lugar diametralmente diferente al plantear que no se trata de la

vinculando condiciones

estructurales

sostienen el rgimen de acumulacin capitalista (Figari, 2003). Sin lugar a dudas uno de los temas ms controversiales es la tesis de la descualificacin
9

de

la

fuerza

de

trabajo . Segn Katz (2000) cuando la formacin de los trabajadores y su comprensin se eleva, este aumento es inferior a la potencialidad del

conocimiento abierto con la nueva tecnologa. La frontera del saber se ampla ms que la instruccin recibida. Y en esta desproporcin

peridicamente renovada- se asienta el control patronal. Aceptando, por lo tanto, las categoras puede hacia la centrales de una

naturaleza de las tecnologas la que determina las relaciones entre los trabajadores y los administradores de las empresas, sino aspectos vinculados con el control y el poder de clase. De ah que estudie el modo en que se lleva a cabo el dominio del capital porque

Braverman tendencia

deducirse

descalificacin

relativa, pero no absoluta del trabajo (2000: 191). Por el contrario para Freyssenet
9

(1997,

1984)

las

constituye la clave para comprender el proceso de valorizacin. No alcanza con contratar a los trabajadores, es necesario tambin controlar la

capacidad muscular y cerebral de ellos.

Se trata de un tema largamente debatido en las ciencias sociales y al cual solo nos referiremos tangencialmente por no constituir el centro de nuestro anlisis. Recomendamos para una discusin actual acerca del tema de las calificaciones y el pasaje a la nocin de competencia: Spinosa (2005); Tanguy (2001); Testa, Figari y Spinosa (2000).

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investigaciones empricas han puesto de relieve que la tendencia hacia la descualificacin no se corrobora para todas la categoras de trabajadores. De ah que sugiera un que se est de

Burawoy y la construccin del consentimiento


Si bien las tcnicas de racionalizacin del trabajo analizadas por Braverman haban sido importantes para el

produciendo

proceso

recualificacin. Este mismo autor ha aportado una crtica trabajo10 sustantiva,

despliegue del control patronal, no estaban presentes en todas las

siguiendo la tradicin francesa de la sociologa del a las

actividades productivas. De ah que los capitalistas tendieran a desarrollar una variedad de estrategias destinadas a controlas la fuerza de trabajo,

consecuencias del taylorismo y sus implicancias para el proceso del trabajo Por otra parte, el rasgo que nos interesa remarcar centralmente por las implicancias para nuestro estudio de la teora del control patronal propuesta por Braverman, es el hecho que critica a la sociologa laboral antecesora que negaba las relaciones de explotacin bajo el capitalismo. Estas teoras

constituyendo la taylorista solo un modelo posible. De esa crtica se desprendern los anlisis de Andrew Friedman (1977) que propone dos tipos de estrategia de control: el control directo era similar al planteado por Braverman en cuanto prevaleca un uso extensivo de la supervisin y una reducida responsabilidad de los

estaban relacionadas con las corrientes neoclsicas que consideraban al

trabajadores en la toma de decisiones; la segunda forma denominada

trabajador como un sujeto con libertad para elegir dnde y cmo trabajar, que obtiene ingresos acorde a su

autonoma responsable, operaba bajo la lgica de un principio diferente; pues buscaba la adaptabilidad de la fuerza de trabajo concediendo libertad a los trabajadores y alentndolos a

productividad y que transmite sus conocimientos cumpliendo un a la empresa libremente

contrato

acordado (Katz, 2000).

situaciones cambiantes de una forma beneficiosa para la empresa. El status, la autoridad y la responsabilidad

ocupan un lugar de importancia en esta forma de control. Para Friedman, el


10

Gran parte de la tradicin francesa a focalizado el problema acentuando la relacin entre autonoma y heteronoma de los trabajadores frente a sus empleadores

desarrollo

capitalista

no

estaba

asociado con el control directo sino con

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la proliferacin de la segunda forma de control (Garca Calavia, 1999). En una lnea similar en cuanto a detectar tipos o formas de control, el importante estudio de Richard Edwards (1979), incorpora el tema de la

mecanismos de incentivo, control y castigos que extraigan trabajo de los obreros y empleados al salario ms bajo posible e impidan la formacin o accin de coaliciones de trabajadores que puedan oponerse a su poder (Feliz, 2005). En este sentido, los radicals plantean que el nivel de los beneficios dependen en parte de la capacidad de ejercer poder sobre los trabajadores empresarios. por En parte este de marco los la

resistencia al sostener que el control se define como la capacidad de los capitalistas trabajadores deseada para conseguir la conducta del de los

10

laboral poder

dependiendo

relativo de los trabajadores y de sus patronos. Richard Edwards es uno de los

bsqueda de mecanismos de disciplina y supervisin es un clave para poder ejercer ese poder. De ah que el capital disponga en muchos casos de

exponentes de la corriente denominada radicals. Esta lnea de pensamiento tuvo un fuerte arraigo en el plano de la economa poltica, donde ha buscado articular algunas de las premisas del marxismo con Se ideas trata de del una de

tecnologas que no son las ms eficientes en trminos tcnicos o

econmicos, pero si lo son si se incorpora la nocin de poder y las formas de consolidarlo. A diferencia de Friedman que pone el acento en el grado de autonoma para caracterizar las formas de control, la perspectiva radical y ms precisamente Edwards basa su planteo en los diversos mecanismos de autoridad

institucionalismo. perspectiva que

posee

puntos

contacto con las teoras keynesianas y regulasionistas, pero su originalidad reside en que aborda las relaciones asimtricas de poder Otros esta en la

microeconoma. destacados de

autores importante

empresaria. El control, en este sentido quedar supeditado a la coordinacin de tres elementos: a) direccin,

corriente son Bowles y Gintis (1975) y Marglin (1977b). Sern ellos quienes planteen que la organizacin social de la produccin es en buena medida el reflejo de las para necesidades disponer del de

constituye el mtodo

por el cual el

empleador especifica las tareas que deben realizarse, el orden, el modo y el tiempo; b) evaluacin, alcanza la

capitalismo

supervisin y avaluacin del trabajo

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efectuado

marcando

errores

control

burocrtico

basado

en

el

corrigiendolos; c) disciplina, o sea un aparato que usa el premiar a los trabajadores, para conseguir la

principio de insertar el control dentro de las relaciones sociales existente en el lugar de trabajo y cuyo rasgo principal es la institucionalizacin del poder jerrquico. La institucionalizacin

cooperacin e imponer el acatamiento de la direccin del proceso de trabajo por parte del capitalista (Edwards, 1983 [1979]: 150). Tomando en cuenta estas consideraciones enfatiza que los modelos de control han variado en funcin de las respuestas ensayadas por los empresarios a las acciones de resistencia de los trabajadores. De ah que proponga tres tipos de modelos de control. El control simple es el que caracteriz la pequea empresa en los primeros tiempos del capitalismo, el patrn ejerca el poder directamente y de forma personal o al intervenir y

consiste en reemplazar el mandato del supervisor por el mandato de la ley en la empresa. Un cuestionamiento a esta tipologa es que difcilmente no se den formas combinadas. Como explica Paul

11

Edwards retomando a Geller (1979)en un caso paradigmtico del control tcnico como el de la fbrica Ford en la dcada del 20, en realidad puede encontrarse por un lado el control tcnico de la cadena de montaje, por otro un andamiaje de supervisin y vigilancia arbitrario propio del control simple adems sumamente formas de extendido; obtener del y el

intimidando

amenazando

premiando a los trabajadores leales. Actuaba como un dspota benvolo en algunos casos y en otros no, esto deriv a medida que las empresas y fbricas crecieron en magnitud en una ampliacin del control a travs de supervisores y capataces. Los

compromiso burocrtico. Un elemento es y

propios

mtodo

de que

crtica las

estas

constantes conflictos con esta figura dio paso al control tcnico. Surgido en los inicios del siglo XX la instauracin de la cadena de montaje otorg a los empresarios un mayor grado de poder, pero las reacciones en la dcada del treinta mostraron los primeros rasgos de agotamiento de este tipo de control. Esto deriv, segn Edwards, en el

tipologas desarrollan

empresas de

apelan

prcticas

control de la fuerza de trabajo con todos los recursos que tienen a

disposicin; probablemente no cuenten con estrategias explcitas y desplieguen en cada circunstancia las opciones

que mejor se adecuen a sus objetivos. Probablemente utilicen diversos medios

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para controlar el proceso de trabajo en la medida en que el control surge de una combinacin de elementos

para la comprensin del modo en que se entablan y desarrollan las relaciones de trabajo y en particular la articulacin de dispositivos disciplianrios es que introduce el tema de la subjetividad y retoma un tema clsico de la sociologa como es el de la construccin de la

diversos y no estn restringidos a la imposicin de uno solo (Edwards, 1990). Por otra parte, muchas de las crticas a las perspectivas que componen una imagen gracias a la cual los capitalista posen un poder integral a la hora de controlar los procesos de trabajo, no prestaron empresarios atencin en que fabricar los el

legitimidad al diferenciar los pequeos actos de resistencia silenciosa y la impotencia ante la opresin del

12

consentimiento. La sobreestimacin del papel de las gerencias sostiene el

Burawoy

(1989), que

ignora los

necesitan

consentimiento

propios

consentimiento. Los trabajadores no son meros espectadores pasivos ante las polticas de control. En esta lnea el trabajo ms influyente ser el de Burawoy escrito a fines de la dcada de los setenta. en En la el texto El

trabajadores brindan a las prcticas patronales. Esta crtica es sustancial en cuanto retoma el papel activo que poseen los trabajadores Sin embargo, como sostiene Katz (2000: 184) "Buroway contrapone el consentimiento al control patronal, en lugar de partir de la necesidad del dominio patronal para analizar luego su grado de aceptacin. Por eso indaga las formas de sometimiento ideolgico de los trabajadores omitiendo la

consentimiento

produccin

desarrolla su tesis basada en que el proceso de trabajo es tambin un modo de encubrir la produccin de

adhesiones de los trabajadores a los objetivos empresariales y sus prcticas, establecindose compromisos

implcitos entre los trabajadores y los patronos. Esto se lleva adelante

dinmica objetiva de la opresin". La preeminencia del factor subjetivo

gracias a una secuencia en la cual los trabajadores internalizan los

coloca en un punto de contacto la propuesta de Buroway con otros

dictmenes de la empresa, adquieren acciones individualistas, no perciben la opresin de la gerencia y los xitos de la empresa son vividos como propios. El gran merito de esta interpretacin

enfoques convencionales en el que se insiste en abordar las percepciones de los trabajadores destacando el grado de complacencia con las tareas, pero desvinculndolo de las condiciones

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materiales en que se desenvuelven los trabajadores. En un punto, Buroway est preocupado ms en estudiar los dispositivos de adaptacin de los

centros de trabajo si no se considera bajo qu condiciones. Para que se lleve a cabo dicho proceso es necesaria la subordinacin de los trabajadores al capital. Por lo tanto, el estudio de la disciplina y de forma articulada la del control complejas permite evidenciar sociales las que

trabajadores que en comprender el modo en que se vincula el

consentimiento con los intereses de rentabilidad capitalista.

relaciones

13

constituyen y conforman el proceso de trabajo como instancia de valorizacin; y de tal manera explican los especficos

Gaudemar: la integracin de Marx y Foucault


Retomando los fundamentos marxistas y los provenientes de la perspectiva foucaultiana, Gaudemar (1991 [1982]) propone una interpretacin alternativa al sugerir que muchos de los debates hasta el momento haban descuidado la relacin entre
11

supuestos que subyacen al diseo de su estructura y funcionamiento. La disciplina comprende "una estrategia reguladora operatividad, compleja adecuacin de su configuracin mltiple conseguir y y la del

estrategia a

dirigida

productiva

comportamiento de los trabajadores" (Gaudemar, 1981a: 85). La disciplina es siempre codificacin explcita destinada a establecer o reproducir un determinado orden. En el caso de los procesos productivos se trata de orientar los factores del

disciplina

acumulacin interpretando a la primera como secundaria . La acumulacin, se produce bajo relaciones sociales laborales- especficas y no puede comprenderse cmo se produce en los
11

Por las exigencias constitutivas de la lgica del capital, la funcin directiva de las empresas debe conseguir la continua activacin de los medios de produccin mediante la transformacin efectiva y permanente de la fuerza de trabajo en trabajo productivo. Castillo Mendoza (1991), siguiendo los planteos de Gaudemar (1991), sostiene que es preciso una constante bsqueda y aplicacin de los mtodos ms idneos para conseguir la mayor adecuacin laboral posible de los trabajadores, as como la neutralizacin de aquellas prcticas que pudieran afectar la consecucin de las previsiones establecidas.

proceso de trabajo a fin de que operen como valorizadores del capital. De ah que suponga desarrollar y aplicar

normas que regulen el uso de los objetos, medios y fuerza de trabajo; adems de configurar el poder sobre los ejes de una divisin del trabajo jerrquicamente mediada. La disciplina ilumina el proceso por el cual se pretende construir y dar continuidad a

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un determinado orden productivo, a un sistema de autoridad, dominio y

disciplinamiento puesto que "se trata de interiorizar en la propia estructura fabril las condiciones materiales y sociales de la transformacin de la fuerza de trabajo en trabajo productivo para facilitar, sin las evidencias de lo que es exterior y explcito, los procesos del capital" (Castillo Mendoza, 1991: 21). Esta interiorizacin puede darse de

jerarqua aplicado a la produccin. Para ello el cuerpo mismo -en sentido foucaultiano- se constituye como un terreno de contienda para el control del trabajo en la media que se buscan cuerpos productivos y a la vez dciles.
la disciplina fabrica cuerpos sometidos y ejercitados, cuerpos dciles. La disciplina aumenta las fuerza del cuerpo (en trminos econmicos de utilidad) y disminuye esas mismas fuerzas (en trminos polticos de obediencia). En una palabra: disocia el poder del cuerpo; de una parte, hace de este poder, una aptitud, una capacidad que trata de aumentar, y cambia, por otra parte, la energa, la potencia que de ello podr resultar, y la convierte en una relacin de sujecin estricta. Si la explotacin econmica separa la fuerza y el producto del trabajo, digamos que la coercin disciplinaria establece en el cuerpo el vnculo de coaccin entre una aptitud aumentada y una dominacin acrecentada (Foucault, 1975: 142).

14

diversos modos: coaccin, objetivacin o implicacin, pero su eficacia

depender de la gestin que se haga de las representaciones simblicas que circulan y operan en cada centro productivo. Esto nos remite a una de las preocupaciones clsicas de la sociologa: aquella que plantea Weber (1996) sobre la estabilidad de un orden de dominacin que no est basado solo en el inters, dado que convertira ese orden en muy precario. He a aqu el problema de la legitimidad: el elemento interno que permite perdurar un orden de dominacin sin que los dominados

De ah que la productividad y la adecuacin de los cuerpos no pueda supeditarse a la eficacia productiva sino que necesita que apelar refiere a a otro la

se interroguen sobre el mismo. Eficacia del poder simblico, sostiene Bourdieu. Lo caracterstico del poder simblico es desproblematizar la cuestin de la dominacin cuando es asumida por los propios dominados. La violencia

componente

dominacin simblica. De este modo, el esfuerzo del capital se encuentra

simblica, violencia suave, invisible, ignorada como tal, elegida tanto como sufrida, la de la confianza, el

dirigido por un lado a aumentar la productividad y por otro a facilitar la interiorizacin de la disciplina. Estos ltimos aspectos resultan claves para la eficacia de las tcnicas de

compromiso, la fidelidad personal, la hospitalidad, el don, la deuda, el reconocimiento, la piedad, todas las

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Una aproximacin terica a los estudios de la disciplina y el control

virtudes, que honra la moral del honor, se impone como modo de dominacin ms econmico por ser el ms

social

de a

sus fin

representaciones de los adecuar medios de la de los

simblicas, tecnicidad produccin, trabajadores

de las y

conforme con la economa del sistema" (Bourdieu, 1991: 48). Si la interiorizacin es un aspecto clave para comprender la manera en que opera la disciplina -y en cierto sentido posibilita la subordinacin-, en este proceso es importe el vnculo entre tcnica y dominacin en tanto que la tcnica acta como instrumento del poder que no permite evidenciar la forma en que se articula lo poltico en los espacios laborales. Tecnicidad que solo aparece bajo el principio de necesariedad, colocando un velo de naturalizacin ah donde se encuentra la poltica de trasfondo como gestin del poder. Resulta significativo en este marco, preguntarse por el uso poltico de la tcnica. El interrogante estara situado entre la emergencia de una tcnica y la coincidencia de sus efectos con los objetivos de la acumulacin capitalista. As pues, no existe fatalidad productiva, produccin sino un modo de por

funciones las

combinaciones

sociales del trabajo a las necesidades del capital expresadas exigencia: en una la

cudruple

permitir

15

continuidad del poder, obtener los mximos resultados productivos,

facilitar la minoracin de los costes y lograr un control efectivo del trabajo" (Gaudemar, 1981b: 43). Retomando la preocupacin por las diferentes formas de disciplina,

Gaudemar (1981b) desarrollada varios modelos en funcin a los ciclos

econmicos, o ms especficamente, vincula las transformaciones de las formas disciplinarias con el cambio de las estratgicas productivas de la clase capitalista. Estas transformaciones

estaran asociadas con diferentes fases de la expansin capitalista. En una primera etapa la disciplina estara basada en modelos sociales anteriores como la familia y el ejrcito. La idea central es que exista una relacin de dominacin por sujecin directa. Esta primera fase estara constituida por el principio panptico, la disciplina sera

constituyndose

intermedio de una serie variada de opciones De este modo las formas de produccin y disciplina se articulan "gestionando un adecuado equilibrio entre

mas bien una tcnica de vigilancia que una tcnica del uso del cuerpo en el trabajo. En este sentido, la clave sera que el patrn pudiese observar al

materialidad del orden y la eficacia

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trabajador en su puesto de trabajo, careciendo de capacidad para imponer ritmos, tiempos y modos de produccin. A este ciclo le sigue la segunda etapa que puede estar vinculada con la necesidades surgidas a la luz del aumento de la competencia capitalista. Comenzaba a ser necesario incidir en la manera en que los trabajadores hacan uso de la fuerza de trabajo bsicamente mediante una forma

taylorismo. c) Una tendencia orientada hacia la interiorizacin de la disciplina mediante una cierta delegacin del poder en los propios trabajadores. Esta ltima forma de disciplina

contribuy a la consolidacin de las instituciones obreras en relacin con el papel regulador de las relaciones

16

laborales. Es interesante sealar que esta forma de disciplina "reflejara una voluntad de promover en todas sus dimensiones sociales la nocin de contrato colectivo y necesitara por tanto de formas especficas de

disciplinaria que posibilitase mantener un poder continuo, mximo, con con efecto costos

productivo

mnimos y que se ejerza sobre un nmero importante de trabajadores. Si la segunda fase se caracteriza por la evidencia de que era necesario buscar nuevas formas de disciplina, al

disciplina" (Gaudemar, 1991: 57). Para los empresarios implicaba utilizar el principio de delegacin con el fin de afianzar la disciplina; de este para las

comenzar a manifestarse una crisis en las formas disciplinarias basada en la vigilancia, en la tercera etapa se consolidan diversos modos: a) el

organizaciones significaba utilizar

trabajadores mecanismo

como medio de lucha y de expresin de sus intereses. La disciplina, apunta Gaudemar (1991: 45) "como forma histrica determinada del control patronal sobre el proceso de trabajo no sera ni una ni universal, sino que habra que referirla a las

control obrero fuera del espacio de la fbrica, a travs de la construccin de ciudades obreras, organizacin de la enseanza. La clave era modelar al trabajador dentro y fuera de la fbrica. b) La objetivacin de la disciplina mediante el uso de las mquinas. Lo que el patrn no pudo lograr a travs de su mirada -por ejemplo, disminuir la porosidad de la jornada gracias al saber hacer obrero- lo obtuvo por medio de la cadena de montaje y especialmente por medio del

transformaciones de la propia relacin social capitalista. Y si es verdad que la disciplina constituye en punto nodal de la relacin de subordinacin del trabajo al capital, el anlisis de la evolucin de las formas de esta disciplina (como ejemplo de las formas de control del

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proceso de trabajo) puede proporcionar un indicador fundamental de la

Los estudios recientes del control y la disciplina


Con la expansin de formas con la organizacionales calidad total, asociadas team

evolucin de la relacin social de conjunto. Si bien pueden rastrearse "ciclos disciplinarios" o rasgos

constitutivos propios de cada modo de produccin, en los centros de trabajo se produce un complejo y contradictorio proceso tendiente a encontrar las formas "ptimas" de disciplina y control que posibiliten una eficiente dinmica de extraccin de plusvala. Ciertamente este proceso contradictorio de

working, autonoma

subcontratacin,

responsable, el tema del control y la disciplina de la fuerza de trabajo ha reaparecido desafiando algunas de las consideraciones autores han previas. reparado en Varios las

17

consecuencias que tienen estas formas de organizar el proceso productivo para el desarrollo de las relaciones al interior del espacio de trabajo (Fantasia,

constitucin de formas disciplinarias estar sujeto a crisis econmicas, experiencias de reestructuracin

productiva, estrategias de flexibilidad y al papel jugado por los trabajadores en la generacin Esta de instancias de

Clawson y Graham., 1988; Cunnigham, Hyman y Baldry, 1996; Wilmott, 2001; Sewel, 2001). El discurso dominante indica que estos un modelos aumento estn de la

resistencia.

capacidad

estar

sujeta, a su vez, a las combinaciones singulares asociadas con la rama de actividad, los tipo de empresa, segn los modos de valorizacin del capital y segn la composicin social, poltica e ideolgica de los trabajadores. Pero la bsqueda de nuevas formas de

promoviendo

autonoma de los trabajadores y una mayor participacin que rompe con las rgidas divisiones del trabajo
12

humaniza el proceso de trabajo . En


12

disciplina no solo se basa en el principio de la innovacin, sino que tambin bucea en experiencias

pasadas para indagar all frmulas remozadas que permitan adecuar la fuerza de trabajo a las exigencias del capital.

Las implicancias de estas formas organizativas para las trayectorias profesionales ha sido sealado repetidas veces, sin embargo no es tan evidente la relacin entre las calificaciones, el auge de las competencias y la disciplina. En los relevantes estudios sobre grandes empresas, Claudia Figari (2004 y 2005) desarrolla la nocin de dispositivo de control y las configuraciones emergentes. La edificacin de un nuevo orden profesional requiere ser analizada a la luz de la nueva gestin de uso y valorizacin del trabajo. Desde nuestra perspectiva esto supone considerar el tejido complejo que se establece entre la nueva formacin discursiva y las transformaciones en la

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principio, estos conceptos tienden a explotar al mximo las capacidades individuales de lo trabajadores en la medida en que el aumento de la productividad se logra gracias a una utilizacin de la creatividad y los saberes puestos al servicio de la eficacia. La clave para los empresarios reside en que se reconoce el

control. Tal vez,

sea la nocin de

empowermet la que vincule de manera ms clara ambas tendencias (Harley, 1999; Staw y Epstein, 2000; Edwards y Collinson, 2002) y aglutine los

movimientos que se estn produciendo en materia de polticas gerenciales por lo menos en el plano discursivo puesto que su puesta en prctica es muy variada segn sectores y actividades (Edwards, 2000). El empowerment tiene varias

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conocimiento y la experiencia laboral de los trabajadores como un recursos productivo que puede tener un valor productivo significativo y por ello es necesario que sea movilizado. De esta interpretacin emerger la necesidad de mayor implicancia y participacin como los principios ms relevantes al momento de determinar los estrechos vnculos de estos nuevos conceptos con el problema de la disciplina y el

aceptaciones, por un lado significa autorizar formalmente a un sujeto, otorgndole poder o autoridad para la realizacin de un fin o un objetivo; por otro refiere al acto de posibilitar, potenciar o hacer competente a los sujetos con los recursos y medios para obtener ese objetivo. En el discurso

estructura sociotcnica. La nueva direccin cultural/poltica que se juega en la denominada modernizacin empresaria, encuentra una suerte de traduccin en las competencias sociales reguladoras que tambin se transparentan en las nuevas distinciones simblicas diseminadas a lo largo de la estructura jerrquica de mando () Para los niveles inferiores de la estructura jerrquica, los anlisis permiten poner en evidencia la fuerza que asume, a travs del disciplinamiento en el nivel de los grupos de trabajo, la recontextualizacin del nuevo conocimiento oficial. Pero tambin ha permitido iluminar las variadas y sistemticas fuentes de exclusin y precarizacin de las condiciones de empleo y de trabajo. La vulnerabilidad laboral junto a la invocacin reiterada por el alto management acerca del cambio cultural encuentran tambin traduccin en la emergencia de un nuevo orden profesional (Figari, 2005: 20).

managerial se lo utiliza en ambos sentido pues enfatiza la idea de

otorgamiento por parte de la gerencia hacia los trabajadores de determinados recursos para cumplimentar los

objetivos empresariales y a su vez, seala que el poder original reside en la propia gerencia (Lahera Sanchez, 2004). Lo que se busca a travs de este supuesto aumento de la

participacin y la delegacin en la toma de decisiones es aumentar el

compromiso de los trabajadores e interiorizar los valores de la empresa

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alimentando la imagen del trabajadorpropietario. La bsqueda de un compromiso moral se expresa claramente con las polticas de calidad de producto y de proceso total quality management, TQM-. Estos incentivan participacin la de movilizacin los y

para lograr los fines organizativos, los trabajadores se convierten en

participantes de la colonizacin de otro aspecto de su dimensin afectiva, en este caso, de sus almas (Elmes y Smith, 2001: 37). Los refinados dispositivos de control en el trabajo estn fundados y legitimados en el renovado lenguaje de la calidad y la implicancia que en muchos casos supone la asignacin de funciones de supervisn y vigilancia entre

19

trabajadores

creando la ilusin de un mayor poder sobre los destinos organizacionales. A travs del aseguramiento y certificacin de la calidad las empresas buscan configurar un tipo de orden en la produccin que permita legitimar

trabajadores de un mismo equipo de trabajo (Garrahan y Steward, 1992; Sewel y Wilkinson, 1992; Wright y Edwards, 2001). Lo que constituye una innovacin es que las tcnicas empleadas no estn solo dirigidas a buscar una aceptacin de las normas empresariales sino que el complemento fundamental a esta cuestin de la bsqueda del consenso por parte del empresario es una mayor participacin del obrero en los vnculos entre los que se mueva la empresa y una contribucin activa de aqul en el logro de los objetivos empresariales. La implicacin entendida como un alto nivel de participacin puede generar e un y 1998; Fernndez Steiko,

disciplina y mejorar el control de los trabajadores por medio de dispositivos participativos acordes con los principios de lealtad con la empresa (Willmott, 2001). En este sentido la participacin pregonada por los empresarios

entiende que los trabajadores deben hacerse partcipes e implicarse en los valores y normas de la nueva cultura organizativa de calidad, participando de los objetivos de la empresa mediante su aceptacin y afirmando la voluntad de actuar para su consecucin (Lahera Sanches, 2000). Por su parte para lograr la participacin resulta vital la implicacin entusiasta con los valores que determina manera que la se el organizacin tienda a de la La

involucramiento, sentido de

autodisciplina, concrecin de

autocontrol. nueva

propiedad

esta

forma

responsabilidad en los empleados y, consecuentemente, surge un mayor

disciplinaria de autogestin individual

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compromiso con la organizacin y una menor necesidad de sistemas de

la empresa, constituyndose como un verdadero locus espacial de referencia. El prerrequisito ideolgico de cualquier programa de corte empresarial es la construccin de la empresa como punto de referencia central o singular para los trabajadores y la erosin de las prioridades La en construidas historia las del

control directo (Calvo Ortega, 2001: 211). El trabajador implicado es el que de forma directa o indirecta se

encuentra identificado y fidelizado con la empresa en la que se desempea. Con estas tcnicas el empresario no necesita apelar solamente a mtodos coercitivos para motivar y mantener la fuerza de trabajo disciplinada, pues lo logra gracias a la implicancia, el consenso necesario para mantener al trabajador ligado voluntariamente al proceso de trabajo. Lo que se espera es un compromiso subjetivo, una

20

externamente. paternalismo

relaciones

laborales demuestra que no se trata de una fenmeno contemporneo. Sin embargo, la implicacin de los

trabajadores en una estilo de gestin paternalista y orientada al bienestar social, que reconstruye en de de la el el orden micro

implicacin asumida como normalidad. En este sentido la dominacin en los espacios laborales opera en base a la utilizacin permanente de la creatividad y de la subjetividad del trabajador que permite estructuras el establecimiento participativas. de La

corporativista prescindiendo autnomos funcional, creciente

nivel los

mtodos

representacin una obsesin crculos

constituye de

diversos

acadmicos y de negocios interesados en la retrica y la filosofa de la Gerencia de Recursos Humanos

dominacin tiende a interiorizarse de modo que se crea un sentimiento de responsabilidad personal sobre los

(Martnez Lucio y Simpson, 1993: 59). Sin lugar a dudas, en la implicacin subjetiva gerencias promocionada adems del por auge las de

destinos de la organizacin. En su extremo puede llegar a crear un rgimen inculpatorio en cuanto se culpabiliza al trabajador en trminos individuales por no alcanzar los

actividades que estn organizadas bajo el criterio de trabajo emocional

objetivos fijados (Calvo Ortega, 2001). Lo que est por debajo de estos procesos es la bsqueda de integracin de los trabajadores con los objetivos de

constituyen una profundizacin de los dispositivos de disciplina y dominacin al buscar un aumento del control entre trabajadores. El efecto es una ruptura de los vnculos horizontales entre

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trabajadores que se ve incentivado por la nocin de cliente interno. El conflicto en cuanto contracara de la disciplina es reemplazado por otras nociones que hacen hincapi ms en la idea de desacuerdos contradicciones personales que en

industrial. Se han identificado una serie de problemas: la idea de ciclos

disciplinarios; la caracterizacin de las organizaciones; la tendencia hacia la interiorizacin; automatizacin el efecto tambin de la la

estructurales,

informatizacin-; y las razones que inducen a cambiar las tcnicas de control. Entendemos que la

sometiendo as a los trabajadores a un estrecha configuracin de la

21

dominacin basada en aspectos de orden material y simblico.

participacin y la implicancia no son otra cosa que un nuevo intento de las gerencias por resolver el problema de la incertidumbre en el trabajo.

Conclusiones
El capitalista desde los orgenes mismo enfrenta un problema ineluctable: lograr gestionar las incertidumbres del trabajo humano; o dicho de otro modo, buscar las tcnicas y dispositivos que permita establecer las relaciones de trabajo bajo parmetros tales que rpida que la los y los

Para el capitalista la bsqueda de formas de subordinacin es

permanente si pretende responder a la lgica de expropiacin generada en el proceso de trabajo. De ah que las polticas participacin con de pretensin los de

trabajadores

representan un estilo de administracin antes que un cambio genuino para los trabajadores, la bondadosa libertad en permitir que el obrero se adapte a la mquina, sustituya un foco de luz, se mueva de un trabajo fraccional a otro y tenga la ilusin de tomar decisiones al escoger entre alternativas fijas y

trabajadores correctamenteorganizadores

hagan lo de

produccin

estiman necesario para aumentar la rentabilidad empresaria. De ah la importancia de la dominacin, la

disciplina y el control en los espacios de trabajo. Como se ha puesto de manifiesto, la cuestin de la disciplina en el trabajo posee una larga historia asociada con los primeros tiempos de la revolucin

limitadas diseadas por una gerencia que deliberadamente deja abiertas para

cuestiones

insignificantes

escoger (Braverman, 1978: 55). En efecto, comprendemos que la

participacin en sus diversas variantes grupos de produccin, rotacin entre

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puestos, ampliacin y enriquecimiento de tareas- tiende hacia la utilizacin al mximo de las capacidades

en el que se ocultan las polticas de control de las compaas. A su vez, sostenemos que la

individuales de los trabajadores, su colaboracin para mejorar la eficacia, su saber y su creatividad en pos de una mayor productividad y flexibilidad. Las polticas participativas de

dominacin se ejerce de mltiples maneras. Si bien la flexibilidad

contribuy a modificar la correlacin de fuerzas entre el capital y el trabajo consolidando la posicin del primero, esta subordinacin va la precarizacin, se alcanza gracias y por medio de la constitucin trabajo bajo de los las relaciones de de la

22

reestructuracin de las tareas y los puestos de trabajo por implementadas los dirigentes una

unilateralmente empresariales

constituyen

actualizacin de las disciplinas de control por desarrolladas continuamente de la

trminos

disciplina y el control. Sin embargo, puesto que en las relaciones laborales est presente el componente

los

administradores

produccin para explotar e intensificar la fuerza de trabajo (Fantasia, Clawson y Graham, 1988; Lahera Sanchez, 2004). Por otra parte, muchas de estas polticas de participacin quedan

conflictivo, en los espacios de trabajo, la disciplina es resistida y disputada por los trabajadores: de ah la existencia de acciones de resistencia -en algunos casos adopta un carcter puramente individual y en otras asume una forma colectiva-. En resumen, resulta necesario

reducidas al mbito de la aplicacin, sin capacidad de incidir en la planificacin o seleccin en las formas en que se lleva a cabo, las materias o la

intensidad de esa participacin, es decir encorsetadas en aspectos

diferenciar entre las modificaciones que pueden estar implicadas en las

secundarios con el objetivo de crear una ilusin de autonoma que evite las reivindicaciones de los trabajadores y desarticule el conflicto. El

prcticas y discursos empresariales con respecto a la administracin de la fuerza de trabajo y por otro, la posicin estructural del trabajador dentro del orden capitalista. La innovacin

empowerment ms que significar un verdadero aumento de los mbitos de injerencia para los trabajadores es, en palabras de Yates, Lewchuck y

discursiva reside precisamente en que la primera se apropia de la segunda construyendo detenidamente una planificada. ficcin Como

Steward (2001) un Caballo de Troya

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plantea Juan Jos Castillo (1998), entre el plano de las estrategias y el de las prcticas se encuentra el grado de eficacia de las primeras, precisamente las nociones de resistencia y conflicto, nos asisten en vistas de resolver este problema: el grado de penetracin de los dispositivos disciplinarios estn

23

supeditados a la capacidad que poseen los trabajadores para enfrentar prctica y simblicamente los objetivos

implicados en ellos.

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