ANALISIS ABC EJEMPLOS

EJEMPLO 01

APEX desea realizar un anlisis de aquellos sistemas que tienen una mayor salida y les representan mayor ingreso, para poner un mayor esfuerzo de mercadotecnia sobre dichos productos y cumplir con los objetivos trazados, para esto el gerente de ventas considero realizar una clasificacin ABC de los sistemas de computadoras y determinar los de mayor importancia para lograr los objetivos: Para la realizacin de dicha clasificacin se cuenta con el siguiente cuadro:
Producto
Sistema 01 Sistema 02 Sistema 03 Sistema 04 Sistema 05 Sistema 06 Sistema 07 Sistema 08 Sistema 09

Volumen de ventas
2400 7250 1200 5230 1150 3700 3200 867 1220

Precio ($)
1830 2300 2500 2400 1650 1550 1800 680 990

ANALISIS ABC
Como primer paso calculamos el valor de los ingresos de cada sistema, multiplicando el volumen de ventas por el precio:
PRODUCTO
Sistema 01 Sistema 02 Sistema 03 Sistema 04 Sistema 05 Sistema 06 Sistema 07 Sistema 08 Sistema 09

Q X PRECIO 2400 x 1830 7250 x 2300 1200 x 2500 5230 x 2400 1150 x 1650 3700 x 1550 3200 x 1800 867 x 680 1220 x 990

INGRESO

4392000 16675000 3000000 12552000 1897500 5735000 5760000 589560 1207800

ANALISIS ABC
Como segundo paso Ordenamos la tabla de ,mayor a menor y calculamos los porcentajes correspondientes a cada uno de ellos:
PRODUCTO Sistema 02 Sistema 04 Sistema 06 Sistema 07 Sistema 01 Sistema 03 Sistema 05 Sistema 09 Sistema 08 INGRESO 16675000 12552000 5760000 5735000 4392000 3000000 1897500 1207800 589560 51808860 % 32.19% 24.23% 11.12% 11.07% 8.48% 5.79% 3.66% 2.33% 1.14% 100.00% % ACUMULADO 32.19% 56.41% 67.53% 78.60% 87.08% 92.87% 96.53% 98.86% 100.00%

A B

ANALISIS ABC
Como ultimo paso construimos la tabla de clasificacin y trazamos la curva ABC
CLASE N DE PRODUCTOS % TOTAL DE PRODUCTOS % ACUMULADO % VENTAS % ACUMULADO

A B C Total

2 3 4 9

22.23% 33.33% 44.44% 100.00%

22.23% 55.56% 100.00%

56.41% 30.67% 12.92% 100.00%

56.41% 87.08% 100.00%

GRAFICA ABC
1

0,8

% DE VENTAS

0,6

0,4

0,2

0 0

A
0,2

B
0,4 0,6 % DE PRODUCTOS 0,8

C
1

EJEMPLO 02

APEX recibe quejas de los usuarios mediante su sistema de quejas por telfono y correo, esto le ha servido para crear una base de datos de las quejas de los clientes. Con esta informacin de la base de datos se clasificaran las quejas y se agruparan entre las ms relevantes y las que no lo son. Los datos del cuadro representan el tipo de queja y la cantidad de veces que ocurrieron. La APEX tiene asignados puntajes ponderados para cada uno de ellos segn el grado de importancia del problema. (Gravedad del problema)
QUEJA Componente interno defectuoso Llegada del equipo con daos Fallas del sistema Incompatibilidad para conexin a redes Incumplimiento en la Garanta Soporte tcnico inadecuado Atencin al cliente psima Falta de mayor informacin de los productos N INCIDENCIA 150 62 180 230 37 29 98 54 PESO 8 3 4 2 5 7 9 6

ANALISIS ABC

Como primer paso calculamos el valor de los ingresos de cada sistema, multiplicando el numero de incidencia por el peso asignado:
QUEJA
Componente interno defectuoso Llegada del equipo con daos Fallas del sistema Incompatibilidad para conexin a redes Incumplimiento en la Garanta Soporte tcnico inadecuado Atencin al cliente psima Falta de mayor informacin de los productos

N INCIDENCIA
150 x 9 62 x 3 180 x 4 230 x 2 37 x 5 29 x 7 98 x 9 54 x 6

PUNTAJE
1200 186 720 460 185 203 882 324

ANALISIS ABC

Ahora ordenaremos la tabla de mayor a menor y luego calcularemos los porcentajes respectivos.
Queja Componente interno defectuoso Atencin al cliente psima Fallas del sistema Incompatibilidad para conexin a redes Falta de mayor informacin de los productos Soporte tcnico inadecuado Llegada del equipo con daos Incumplimiento en la Garanta Puntaje 1200 882 720 460 324 203 186 185 % 29% 21% 17% 11% 8% 5% 4% 4% % Acumulado 29% 50% 67% 78% 86% 91% 96% 100%

A B C

4160

100%

ANALISIS ABC

Como ultimo paso construimos la tabla de clasificacin y trazamos la curva ABC

N DE PRODUCTOS % TOTAL DE PRODUCTOS % ACUMULADO % VENTAS % ACUMULADO

CLASE

A B C Total

2 3 3 8

25.00% 37.50% 37.50% 100.00%

25.00% 62.50 100.00%

50.00% 36.00% 14.00% 100.00%

50.00% 86.00% 100.00%

GRAFICA ABC
1

0,8

% DE VENTAS

0,6

0,4

0,2

0 0

A
0,2

B
0,4 0,6 % DE PRODUCTOS 0,8

C
1

EJEMPLO 03
Una empresa dedicada a la venta de Accesorios para autos, esta pensando en realizar una clasificacin ABC de todos sus productos en stock, pero como muestra inicial, toma una lnea de sus productos que constan de 15 tems. La utilizacin y el costo unitario de cada uno de ellos se muestra en la siguiente tabla.
tem 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 Valor Unitario 12 50 15 50 40 75 4 1.5 2 25 5 7.5 3.5 1 15 Utilizacin Anual 80 10 50 40 80 220 250 400 250 500 450 80 250 1200 300

Calcular el volumen anual en dinero de cada tem y realizar la clasificacin ABC.

SOLUCIN
Como primer paso calcularemos los costos en US$, multiplicando la cantidad de tem por el costo por unidad.
tem 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 Valor Unitario 12 50 15 50 40 75 4 1.5 2 25 5 7.5 3.5 1 15 Utilizacin Anual 80 10 50 40 80 220 250 400 250 500 450 80 250 1200 300 Costo total 960.00 500.00 750.00 2000.00 3200.00 16500.00 1000.00 600.00 500.00 12500.00 2250.00 600.00 875.00 1200.00 4500.00

SOLUCIN
Como segundo paso construimos la tabla de ordenamiento.
tem 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 Valor Unitario 12 50 15 50 40 75 4 1.5 2 25 5 7.5 3.5 1 15 Utilizaci n Anual 80 10 50 40 80 220 250 400 250 500 450 80 250 1200 300 Item Item 106 Item 110 Item 115 Item 105 Item 111 Item 104 Item 114 Item 107 Item 101 Item 113 Item 103 Item 108 Item 112 Item 102 Item 109 Costo total 16500.00 12500.00 4500.00 3200.00 2250.00 2000.00 1200.00 1000.00 960.00 875.00 750.00 600.00 600.00 500.00 500.00 % 34.42% 26.08% 9.39% 6.68% 4.69% 4.17% 2.50% 2.09% 2.00% 1.83% 1.56% 1.25% 1.25% 1.04% 1.04%

SOLUCIN
Ahora construimos la tabla de importancia:
Clase
A B C
Total

N de Productos
2.00 4.00 9.00
15.00

% Total Productos
13.33% 26.67% 60.00%
100.00%

% Acumulado
13.33% 40.00% 100.00%

% Total Ventas
60.50% 24.93% 14.57%
100.00%

% Acumulado
60.50% 85.43% 100.00%

Para finalizar se grafican los puntos y obtenemos la Grafica ABC

GRAFICA ABC
1

0.8

% DE VENTAS

0.6

0.4

0.2

0 0

A
0.2

B
0.4 0.6

C
0.8 1

% DE PRODUCTOS