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05 Organizao da produo e do trabalho Pessoas e sua Organizao em Produo e Operaes Opes estruturais em projetos
Objetivos
Qual a importncia das estruturas organizacionais para as prticas do design? Quais as vantagens e limitaes das estruturas funcional, matricial e projetizada? Como selecionar uma estrutura para gerenciar projeto em sua organizao?
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Organizao do trabalho
n Tipos de estruturas organizacionais n Tipos de estruturas em projetos n Estrutura funcional n Estrutura projetizada n Estruturas matriciais n Exerccio: Anlise de uma estrutura organizacional para as atividades de Design
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Pirmide da Maslow
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Necessidades de Auto-realizao Necessidades de Estima Necessidades Sociais Necessidades de Segurana Necessidades Bsicas
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MAXIMIANO /TGA Fig. 11.8 Hierarquia das necessidades humanas, segundo Maslow. Materiais e processos de produo IV
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Higinicos
l l l l l l
u Motivacionais
l l l l l Conquista Reconhecimento Prprio trabalho Responsabilidade Avano na carreira
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Herzberg
FATORES MOTIVACIONAIS Trabalho em si Desafio Responsabilidade
Maslow
AUTO-REALIZAO
ESTIMA
SOCIAIS FATORES HIGINICOS Grupo de trabalho Carreira Emprego e salrio Ambiente fsico de trabalho SEGURANA
NECESSIDADES BSICAS
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MAXIMIANO /TGA Fig. 11.12 Uma comparao entre a teoria dos dois fatores de Herzberg e a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow. Materiais e processos de produo IV Clovis Alvarenga-Netto
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uA
administrao funo distinta das demais funes da empresa, como finanas, produo e distribuio.
uA
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Funo de Administrao
Funo Comercial
Funo Financeira
Funo de Segurana
Funo de Contabilidade
Funo Tcnica
consiste em examinar o futuro e traar um plano de aes a mdio e longo prazo u Organizao: montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento u Comando: manter o pessoal ativo em toda a empresa u Coordenao: reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e esforo u Controle: cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e ordens
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Linhas de Comunicao
Autoridade e hierarquia (cadeia de comando)?
Diretoria Geral
Autoridade de linha
Assessoria e comunicao
Assessoria Jurdica
Recursos humanos
Produo
Qualidade
Autoridade funcional
Fbrica
Autoridade funcional
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Administrao Geral
Recursos Humanos
Industrial
Marketing
Finanas
Logstica
Produo
Vendas
Compras
Manuteno
Promoo
Armazns
Engenharia
Tesouraria
Distribuio
Utilidades
Contabilidade
Benefcios
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Administrao Geral
Servios Centrais P&D Amrica Latina Marketing Amrica do Norte Marketing
Europa
sia
Marketing
Marketing
Finanas
Produo
Produo
Produo
Produo
Marketing
Legal
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Diretoria
Setores Centrais
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Administrao Geral
Servios Centrais
Finanas Recursos humanos Servios gerais
Atendimentos
Empresa X Banco W Lojas Y Poltico Z
Criao e produo
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Sistemas de informao
Consultoria
Auditoria
Servios gerais
Finanas Pessoas Pessoas Pessoas Recursos humanos Servios gerais Gerente do projeto A Sistemas de Informao Consultoria Auditoria
Auditoria
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Estrutura funcional
(tradicional)
Alta administrao
...e o cliente?
Finanas Operaes
Comercial
Compras
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P&D
Produo
Logstica
Vendas
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Organizao funcional
Gerente Geral
Coordenao do projeto
Gerente funcional
Gerente funcional
Gerente funcional
Funcionrio
Funcionrio
Funcionrio
Funcionrio Funcionrio
Funcionrio Funcionrio
Funcionrio Funcionrio
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Estrutura funcional
Funes
F1
F2
F3
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Fn = gerente de funo
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Estrutura funcional
Vantagens
Uso de recursos humanos; Alocao de especialistas; O departamento armazena o conhecimento do projeto; Crescimento tcnico; Controle sobre os recursos humanos; Canais de comunicao vertical; Rpida respostas s reaes necessrias.
Limitaes
O cliente no o foco do projeto; Aes e decises favorecem mais o departamento que o projeto; As responsabilidades ficam, em geral, com o gerente funcional; Tendncia em subestimar o projeto; No h sistema de gerenciamento focado em projetos.
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Estrutura projetizada
P1
Projetos
P2 P3
Pn = lder de projeto
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Estrutura projetizada
Vantagens
Gerente projetos tem controle; A comunicao no projeto flui melhor; Canais de comunicao mais forte; A equipe de projetos esta sob responsabilidade do gerente; Possibilidade de tomar decises rpidas maior; Rpida resposta ao cliente; Alinhamento com a alta administrao maior.
Limitaes
Difcil gerenciamento de muitos projetos duplicidade; Alocao de especialistas em funo de sua disponibilidade e nem sempre da necessidade; Polticas e procedimentos podem se incompatibilizar com projetos Por ex.: suprimentos. Membros de equipe incerteza quanto a futuras alocaes. Falta de continuidade da carreira dos membros das equipes.
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Estrutura matricial
Vantagens
Gerente de projetos responsvel pelo projeto; Uso das competncias tcnicas dos departamentos; Respostas rpidas aos clientes; Existe mais flexibilidade; O projeto tem mais representatividade; Maior controle dos vrios projetos; Criao de polticas e procedimentos para vrios projetos.
Desvantagens
Dvidas quanto responsabilidades; Membros de equipe com mais de um chefe; Conflito entre gerentes de projetos e funcionais; Prioridades alteradas continuamente; Habilidade de negociao do gerente de projetos nem sempre ocorre;
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Gerente funcional
Gerente funcional
Gerente funcional
Funcionrio
Funcionrio
Funcionrio
Coordenao do projeto
Funcionrio Funcionrio
Funcionrio Funcionrio
Funcionrio Funcionrio
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F1
F2
F3
P1
Projetos
P2 P3
Pn = lder de projeto
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Fn = gerente de funo
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Gerente funcional
Gerente funcional
Gerente funcional
Funcionrio
Funcionrio
Funcionrio
Coordenao do projeto
Funcionrio Funcionrio
Funcionrio Funcionrio
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F1
F2
F3
P1
Projetos
P2 P3
Pn = lder de projeto
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Fn = gerente de funo
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Gerente funcional
Gerente funcional
Gerente funcional
Funcionrio
Funcionrio
Funcionrio
Funcionrio Funcionrio
Funcionrio Funcionrio
Funcionrio Funcionrio
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F1
F2
F3
P1
Projetos
P2 P3
Pn = lder de projeto
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Fn = gerente de funo
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Um hub serve como um centro de coordenao. qualquer ponto fsico ou conceitual para o qual pessoas, coisas e informaes se movem. Webs...so conexes sem um centro: elas permitem comunicao aberta e movimentao contnua de pessoas e idias.
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Hora de exerccios!
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Identifique trs empresas que trabalhem com design ou desenvolvimento de produtos. Identifique os principais produtos da organizao e os localize na matriz produto x processo. Obtenha um organograma da organizao e localize a rea de design Com base nas informaes obtidas e nas imagens propostas por Morgan, faa uma anlise crtica das atividades dos profissionais do design.
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