FAQ HiSuite

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HiSuite: FAQ de conexin

1. Incidencias de conexin
Conexin USB
Soluciones comunes: Si no se puedes conectar el dispositivo al ordenador por USB, por favor, intenta hacer los siguientes pasos: 1. Si el cable de datos est daado o el conector USB de alimentacin est suministrando poca corriente, puede ser un problema de conexin. Por favor, usa un cable USB de buena calidad, e inserta el conector USB en una interfaz con una alimentacin estable. 2. Actualiza HiSuite a la ltima versin, descargable desde nuestra pgina web (www.huaweidevices.es --> Soporte --> Descargas). 3. Comprueba que la opcin Depuracin USB est activada en tu telfono mvil. Depuracin USB es un modo que Android provee para desarrollo y puede ayudar a copiar los datos entre el ordenador y los dispositivos Android, instala la aplicacin en el dispositivo y lee los datos del registro. Por defecto, si el modo Depuracin USB est desactivado, necesitas abrirlo manualmente. Slo si este modo est activo, Hi Suite podr conectar el dispositivo al ordenador. La forma de activarlo correctamente se explica ms adelante. 4. Si tienes instalado un software de seguridad o firewall, asegrate que se permite la transferencia por USB desde Hi Suite y la conexin por Wi-Fi. 5. Intenta reiniciar tanto el ordenador como el telfono mvil, o desconecta el telfono y reinsrtalo.

2013-05-27

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Conexin Wi-Fi La conexin a Hi Suite por Wi-Fi depende de muchas condiciones, requiere que el usuario compruebe los siguientes puntos: 1. El dispositivo mvil y el ordenador estn conectados a la misma red Wi-Fi. 2. El ordenador puede hacer PING con xito al telfono mvil. 3. Asegrate de que Demonio Hi Suite ha sido instalado en tu dispositivo con xito (conecta el dispositivo a tu ordenador por USB, inicia Hi Suite, y se instalar la ltima versin de Demonio Hi Suite). 4. Confirma que Demonio Hi Suite est activo en su dispositivo.

Si las soluciones de ms arriba no pueden solucionar el problema, puedes probar lo siguiente: 1. Inicia Demonio Hi Suite en el dispositivo, abre el modo de conexin Wi-Fi y mira el cdigo de autentificacin Wi-Fi, como se muestra debajo:

2. En tu ordenador, introduce el cdigo que se muestra en el dispositivo, y pulsa el botn para enlazar, entonces acepta la autorizacin en tu dispositivo, como se muestra debajo (Si no se aceptase, no podrs conectarte con xito a travs de Wi-Fi)
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2. Mtodos convencionales

Cmo activo la depuracin USB? Debido a las diferencias entre las versiones de Android en los telfonos, a continuacin se describe cmo activar el Modo Depuracin.

1. Android 3,2 y sistemas anteriores. En la lista de aplicaciones, seleccionar Ajustes para entrar al men de configuracin del sistema. Seleccione la opcin Aplicaciones. Seleccione la opcin Desarrollo. Seleccione la opcin Depuracin USB.

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2. Android 4.0 y 4.1 En la lista de aplicaciones, seleccionar Ajustes para entrar al men de configuracin del sistema. Selecciona Ajustes avanzados Selecciona en la parte de arriba Habilitar Compruebe que la opcin Depuracin USB est activa.

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Cmo manejar archivos de la tarjeta SD? El botn File Management (en la ventana principal de Hi Suite), hace que pueda administrar (por ejemplo editar, borrar) contenidos de la tarjeta SD externa.

El driver MTP de Windows XP necesita Windows Media Player 11 o en la ltima versin. Si su sistema es XP, necesita instalar Windows Media Player 11 o la ltima versin para poder usar las funciones de gestin de archivos de Hi Suite.

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Cmo cambiar el lenguaje de Hi Suite? Nuestra versin se adapta al lenguaje del sistema operativo automticamente. Por ejemplo, si el lenguaje del sistema es ingls, Hi Suite instalar la versin inglesa automticamente. Por favor, configura el lenguaje de sistema que necesites.
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Quiero hacer un backup de mi telfono mvil, y no s cmo hacerlo. Lo puedo hacer con Hi Suite? S, se puede hacer con Hi Suite. Una vez hayamos conectado nuestro dispositivo con el ordenador, ya sea por Wi-Fi o por cable USB, en la primera pestaa de nuestro programa, pulsando en Backup & Restore (Se recomienda no tocar el telfono durante este backup, o se puede perder el progreso).

Una vez pulsado, seleccionar Backup dentro de la siguiente pantalla:

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Tras esperar unos segundos, que sern en funcin de la carga del almacenamiento interno, nos saldr lo siguiente. Para realizar un backup deberemos pulsar Start.

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Cuando estoy realizando un backup de mis datos, no copia los datos, porqu? Recomendamos no tocar ni la conexin del cable USB ni los ajustes del telfono mvil una vez establecida la comunicacin a travs de Hi Suite.

En este caso, desconectar el dispositivo mvil del ordenador, reiniciar ambos dispositivos, y volver a intentarlo de nuevo.

Tengo la ltima versin de Hi Suite? Para actualizar nuestro programa de Hi Suite, no es necesario descargarlo de la pgina web. Si ya tienes tu programa pero con una versin desactualizada, conecta tu ordenador a Internet, y abre el programa. Posteriormente pincha Actualizaciones (Updates), y comprueba que no haya una nueva actualizacin pulsando el botn Comprobar (Check).

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