Administracin de Proyectos Informticos

TEMA 1 Visin general de la administracin de proyectos

Mara N. Moreno Garca Departamento de Informtica y Automtica Universidad de Salamanca

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Contenidos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introduccin reas de gestin de proyectos Procesos del proyecto Madurez del proceso El equipo de trabajo j Herramientas Teora W

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Introduccin (I)

Conceptos p bsicos [ [PMI, , 2004] ]:

Proyecto: Conjunto de actividades dirigidas a crear un nico producto servicio o resultado producto,

Programa: grupo de proyectos relacionados que se gestionan de forma coordinada para obtener unos beneficios y un control que no es posible obtener gestionndolos individualmente

P f li (portfolio) Porfolio ( tf li ): coleccin l i d de proyectos t y/o / programas que se agrupan para facilitar la gestin efectiva del trabajo y conseguir i l los objetivos bj ti estratgicos t t i d de negocio i

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Introduccin (II)

La gestin de proyectos es la aplicacin de conocimientos, habilidades, herramientas y tcnicas a las actividades de un proyecto para conseguir los requisitos del proyecto

La gestin de programas es la gestin coordinada y centralizada de un programa para obtener los beneficios y objetivos estratgicos del programa

La g gestin de porfolios p la g gestin centralizada de uno o ms porfolios, incluyendo identificacin, priorizacin, autorizacin, gestin y control de proyectos, programas y otros trabajos relacionados para conseguir objetivos estratgicos de negocio especficos

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Introduccin (III)

La gestin de proyectos opera en un entorno en el que hay que considerar:

El ciclo de vida y las fases del proyecto: determinan las actividades de gestin que hay que realizar y la forma y el momento de realizacin de las mismas

Personas y organizaciones involucradas en el proyecto (stakeholders):

El equipo de gestin del proyecto debe identificar a los stakeholders y determinar y gestionar sus requisitos para asegurar el xito del proyecto Los stakeholders clave son el gestor responsable del proyecto, el cliente, la organizacin encargada del desarrollo del proyecto, los miembros del equipo del proyecto y el patrocinador del proyecto

Influencias de la organizacin: cultura, normas, poltica, estructura organizativa que tienen influencia en el proyecto Prcticas clave de gestin: prcticas que afectan a la mayora de los proyectos Influencias del entorno socioeconmico: estndares, reglamentos, culturas, internacionalizacin impacto social, internacionalizacin, social etc etc.
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reas de la gestin de proyectos (I)

Gestin de la integracin del proyecto: procesos necesarios para asegurar g la adecuada coordinacin de los elementos del p proyecto y Gestin del alcance del proyecto: procesos para asegurar que el proyecto incluye el trabajo requerido Gestin del tiempo: procesos que aseguran la terminacin del proyecto a tiempo Gestin del coste: procesos que aseguran la realizacin del proyecto con el presupuesto p p aprobado p Gestin de la calidad: procesos para asegurar la satisfaccin de las necesidades establecidas Gestin de recursos humanos: p procesos necesarios p para hacer ms efectivo el trabajo de las personas implicadas en el proyecto Gestin de las comunicaciones: procesos que aseguran que la generacin, recoleccin, diseminacin y almacenamiento de la informacin d l proyecto se realice del li d de l la f forma apropiada i d y a tiempo i Gestin de riesgos: procesos relacionados con la identificacin, anlisis y respuesta a los riesgos del proyecto G ti de Gestin d las l adquisiciones d i i i : procesos para la l adquisicin d i i i d de bi bienes y servicios fuera de la organizacin
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reas de la gestin de proyectos (II)

Gestin de la integracin
Desarrollo del plan del proyecto Ejecucin del plan del proyecto Control de cambios integrado

Gestin del alcance

Iniciacin Planificacin del alcance Definicin del alcance Verificacin del alcance Control de cambios del alcance

Gestin del tiempo

Definicin de actividades Secuenciacin de actividades Estimacin de la duracin Desarrollo de la programacin Control de la programacin

Gestin del coste

Planificacin de recursos Estimacin del coste Presupuestacin del coste Control del coste

Gestin de la calidad
Planificacin de la calidad Aseguramiento de la calidad Control de la calidad

Gestin de recursos humanos

Planificacin organizativa Adquisicin de personal Desarrollo del equipo

Gestin de comunicaciones
Planificacin de comunicaciones Distribucin de la informacin Informe de la ejecucin Cierre administrativo

Gestin del riesgo

Planificacin de la gest. riesgo Identificacin del riesgo Anlisis cualitativo del riesgo Anlisis cuantitativo del riesgo g Planificacin respuesta al riesgo Control y monitorizacin del riesgo

Gestin de las adquisiciones

Planificacin de la adquisicin Planificacin de la solicitud Solicitud Seleccin de fuentes Administracin del contrato Cierre del contrato

Actividades de gestin de proyectos

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Procesos del proyecto (I) Proceso: sucesin de acciones que dan lugar a un resultado

Categoras de procesos [PMI, 2004]:

Procesos orientados al producto: especifican y crean el producto del proyecto Procesos de gestin del proyecto: describen, organizan y completan el trabajo proyecto Se organizan en cinco grupos:

Procesos de iniciacin: autorizan el proyecto o una fase Procesos de planificacin: definicin y refinamiento de objetivos y seleccin de la mejor alternativa Procesos de ejecucin j : coordinacin de recursos p para ejecutar j el plan Procesos de control: monitorizacin y medicin del progreso Procesos de cierre: formalizacin de aceptacin
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Procesos del proyecto (II)

Iniciacin

Planificacin

C t l Control

Ej Ejecucin i

Cierre Flujo de informacin

Enlaces entre grupos de procesos en una fase

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Procesos del proyecto (III)

Procesos de iniciacin

Estudio de la viabilidad Estudio preliminar de los requisitos Concepto p de operaciones p Plan preliminar

Procesos de planificacin

Procesos principales P i i l (core): ( ) Definicin D fi i i y planificacin l ifi i d del l alcance, l definicin, secuenciacin y estimacin de la duracin de las actividades, desarrollo de la programacin (schedule), planificacin de la gestin de riesgos, planificacin de los recursos, estimacin y presupuestacin del coste, desarrollo del plan del proyecto Procesos de facilitacin: Planificacin de la calidad, planificacin organizativa, adquisicin de personal, planificacin de las comunicaciones, identificacin del riesgo, anlisis cualitativo y cuantitativo del riesgo, riesgo planificacin de la respuesta al riesgo
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Procesos del proyecto (IV)

Procesos de ejecucin

Ejecucin Ej i d del l plan l d del l proyecto t Aseguramiento de la calidad Desarrollo del equipo Distribucin de la informacin Solicitud Seleccin de fuentes Administracin del contrato Co t o de ca Control cambios b os integrado teg ado Verificacin del alcance Control de cambios del alcance Control de la programacin Control del coste Control de la calidad Informe de la ejecucin Control y monitorizacin de riesgos
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Procesos de control

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Procesos del proyecto (V)

Procesos de cierre

Cierre del contrato Cierre administrativo

Procesos de ejecucin Procesos de planificacin Procesos de cierre

Nivel de actividad

Procesos de iniciacin

Procesos de control

Comienzo de la fase

Tiempo

Fin de la fase

Solapamiento de procesos en una fase

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Madurez del proceso (I)

El SEI (Software Engineering Institute) ha desarrollado un modelo de capacidad de madurez (CMM) con cinco niveles:

Nivel 1 (Inicial): se definen pocos procesos Nivel 2 (Repetible): se establecen los procesos de gestin del proyecto para hacer un seguimiento del coste, de la planificacin y de la funcionalidad Nivel 3 (Definido): El proceso del software de las actividades de gestin y de ingeniera se documenta, se estandariza y se integra dentro de un proceso de software de toda una organizacin Nivel 4 (Gestionado): Se recopilan medidas detalladas del proceso de software y de la calidad del producto Nivel 5 (Optimizacin): Mediante un resultado cuantitativo del proceso y de las ideas y tecnologas innovadoras se posibilita una mejora del proceso

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Madurez del proceso (II)

El SEI ha asociado reas clave del proceso (ACP) a cada nivel

Cada rea clave describe las funciones de la ingeniera del software que se deben presentar para satisfacer una buena prctica en un nivel particular Objetivos Compromisos Capacidades Actividades Mtodos para supervisar la implementacin Mtodos para verificar la implementacin Normas procedimientos y actividades que deben ocurrir antes de que se haya instituido completamente un rea de proceso clave.

Cada ACP se describe identificando las siguientes caractersticas:

Cada ACP define un conjunto de prcticas clave

Cada nivel contiene todas las ACPs del nivel anterior

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Madurez del proceso (III)

Niveles de madurez Nivel 2 reas claves Gestin de configuraciones Garanta de calidad Gestin de subcontratacin del software Seguimiento y supervisin del proyecto Planificacin del proyecto Gestin de requisitos Revisiones peridicas p Coordinacin entre grupos Ingeniera de productos de software Gestin de integracin del software Programa de formacin Definicin del proceso de la organizacin Enfoque del proceso de la organizacin Gestin de calidad del software Gestin cuantitativa del proceso Gestin de cambios del proceso Gestin de cambios de tecnologa P Prevencin i de d d defectos f t
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Nivel 3

Nivel 4 Nivel 5

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El equipo de trabajo

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El equipo de trabajo (I)

Reglas bsicas:

Cada equipo debe ser lo suficientemente pequeo para ser controlable y manejable Cada equipo deber realizar las tareas que conduzcan a un nivel adecuado de interaccin con otros equipos Cada equipo deber realizar las tareas que constituyan una gran cohesin

Caractersticas Ca acte st cas ad adicionales c o a es:

Papeles y responsabilidades claros Monitorizacin del rendimiento individual y realimentacin Comunicacin efectiva Toma de decisiones basada en hechos
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El equipo de trabajo (II)

Estructura y funciones del equipo

Jefe de proyecto Administracin Documentacin Seguro y control de calidad Soporte mtodos e instrumentos

Organizacin de un equipo de proyecto

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El equipo de trabajo (III)

Estructura y funciones del equipo

Jefe de proyecto: sus funciones son planificar, coordinar y controlar. Administracin y documentacin: labor de asistir al jefe de proyecto en la administracin (planificacin, reuniones, etc.) as como en la documentacin durante todo el proyecto Soporte de mtodos e instrumentos: funcin de asistencia a l miembros los i b del d l equipo i en el l uso d de mtodos t d y h herramientas i t Seguro y control de calidad: revisin del proyecto para asegurar la calidad de los documentos documentos, principalmente empleando tcnicas de lectura cruzada

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El equipo de trabajo (IV)

Modelos de equipo

Equipo de negocios: grupo de personas con el mismo estatus y diferente mbito de experiencia, encabezados por un jefe tcnico. Equipo con programador jefe: fue concebido por IBM y popularizado por Brooks (Brooks 1975 (Brooks, 1975, 1995) 1995). En este equipo equipo, los programadores jefe son los ms productivos, ellos realizan la especificacin completa, el diseo, y la mayora del cdigo de produccin. El resto de los miembros se especializan en tareas concretas. Eq ipo en la sombra: aglutina Equipo agl tina un n grupo gr po de desarrolladores de prod productos ctos creativos. stos son liberados de las restricciones burocrticas habituales y tienen libertad para desarrollar e innovar. Equipo de prestaciones: el desarrollo, el control de calidad, la documentacin, la gestin del programa y el marketing estn organizados con las estructuras tradicionales jerrquicas de responsabilidad. Cada equipo toma uno o ms miembros de estos grupos y les asigna la responsabilidad de una parte de la producto ( (McCarthy, y, 1995). ) funcionalidad del p Equipo SWAT: grupo de personas con una slida formacin en una herramienta o mtodo determinado que se dedican a resolver un problema que se adapta perfectamente a esa herramienta o mtodo. Otros modelos: equipo de bsqueda y rescate, equipo profesional de atletismo, equipo de teatro...
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El equipo de trabajo (V)

Grandes equipos

Los equipos grandes plantean problemas especiales de comunicacin y coordinacin. Todos los mtodos para simplificar las comunicaciones se basan en la grupos p p pequeos q y la asignacin g de responsables p dentro de creacin de g cada grupo. La creacin de los grupos se puede hacer de varias formas:

Jerrquica o descentralizada controlada (DC): Existe un jefe del proyecto y jefes secundarios responsables de diferentes partes del proyecto. En red o descentralizada democrtica (DD): Existe uno o varios coordinadores no permanentes. En estrella o centralizada coordinada (CC): Hay un jefe de equipo que se encarga de d realizar li tareas de d alto l nivel i l y coordinar di al l resto d de l los miembros. i b

DC

DD
Formas de organizacin de equipos

CC
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Herramientas (I)
Tipos de herramientas

Clasificacin de las herramientas CASE

PLANIFICACIN DIMENSIONAMIENTO

Herramientas H i t de G es tin

SEGUIMIENTO

Anlisis

Diseo
CASE INFERIORES

Implementacin
GENERADORES DE CDIGO

Prueba

Mantenimiento

Herramientas Tcnicas

CASE SUPERIORES

HERRAMIENTAS HERRAMIENTAS DE PRUEBA DE MANTENIMIENTO

CASE INTEGRADO

LENGUAJES DE 4 4 GENERACIN

Herramientas de S oporte

SISTEMA DE REPOSITORIO/DICCIONARIO CONTROL DE CONFIGURACIN SERVICIOS DE SEGURIDAD

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Herramientas (II)
Tipos de herramientas

Herramientas CASE de gestin:

De planificacin de proyectos: Ayudan a definir las tareas y a representar las interdependencias entre ellas De anlisis de riesgos: permiten construir tablas de riesgos que facilitan la identificacin y el anlisis de dichos riesgos De administracin de proyectos: son herramientas de seguimiento del proyecto y proporcionan una indicacin de la calidad del producto De mtricas y gestin: capturan mtricas especficas del proyecto que proporcionan una indicacin global de la calidad o de la productividad De documentacin: herramientas de produccin de d documentos t y de d autoedicin t di i De control de calidad: la mayora realizan una auditora del cdigo fuente para ver si se ajusta a ciertos estndares del l lenguaje j
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Herramientas (III)
Criterios de seleccin

Beneficios estimados: estimar la eficiencia que se espera ganar con su uso Estabilidad del vendedor:

Tiempo que lleva en el negocio La herramienta entra en la lnea principal de trabajo? Podra ser soportada p p por otra empresa? p ...

Calidad: la calidad de la herramienta va a influir en la calidad de la aplicacin que se va a realizar con ella Madurez: generalmente las primeras versiones de las herramientas no tienen mucha calidad Tiempo de formacin: hay que considerar si alguna persona del equipo tiene experiencia directa con la herramienta y la productividad que se perder en la curva de p j aprendizaje Aplicabilidad: asegurarse de que la herramienta es aplicable al proyecto y no hay que forzar su adaptacin Compatibilidad con otras herramientas en uso mbito de crecimiento: deber soportar el probable crecimiento del producto (sistema de software) Personalizacin de los criterios: asegurarse de comprar la herramienta segn criterios propios Compromiso: una vez seleccionada la herramienta debe usarse y no cambiarla a mitad del proyecto
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Teora W (I)

La teora W (Boehm y Ross, 1989) proporciona un entorno de trabajo para la gestin de proyectos orientado a la reconciliacin de intereses opuestos Est diseada para su uso combinado con el modelo de ciclo de vida en espiral La mayora de los proyectos comienzan con un grupo de implicados que tienen intereses contrapuestos, como puede observarse en la t bl siguiente: tabla i i t
Clientes O B J E T I V O S Jefes Desarrolladores Usuarios Finales Mantenimiento

Planificacin Sin retrasos Diseo interesante Muchas Sin defectos rpida prestaciones Presupuesto Sin b j bajo sorpresas xito en el proyecto Exploracin de nuevas tcnicas t i Software amigable i bl Buena d documentacin t i Fcilmente modificable

Trabajo agradable Software rpido Software robusto

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Teora W (II)

Aspectos de la teora W:

Objetivos ms claros del proyecto: el proyecto comienza identificando las condiciones de xito de los implicados Mejores relaciones con el cliente: mejora de la eficiencia por la mejor comunicacin, planificacin ms realista ... R d Reduccin i d del l riesgo i relacionado l i d con el l cliente li t

Pasos de la teora W:

Establecer un conjunto de precondiciones Estructurar un proceso de software f Estructurar un producto software

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Teora W (III)

Establecer un conjunto de precondiciones donde todos ganen antes t de d iniciar i i i el l proyecto: t

Comprender la forma en que las personas quieren ganar Establecer expectativas p razonables p por p parte de todos los implicados p Adecuar las tareas de las personas con sus condiciones de xito Proporcionar un entorno que soporte los objetivos del proyecto

Estructurar un proceso de software en donde todos ganen:

Establecer un plan realista Utilizar el plan para controlar el proyecto Identificar y gestionar los riesgos donde todos pierden o donde unos pierden y otros ganan Mantener implicadas a las personas

Estructurar un producto software con el que todos ganen:

Adecuar el producto a las condiciones de xito de los usuarios finales y de las personas de mantenimiento
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BIBLIOGRAFA
Boehm, B. y Ross, R., Theory-W Software Project Management: Principles and Examples, IEEE Transaction on Software Engineering, 1989. Brooks, F., The Mythical Man-Month, Anniversary Edition, Addison-Wesley, 1995. Juan, A. y Prez, P., La Auditora en el Desarrollo de Proyectos Informticos, Ed. Diaz de Santos, 1988. IEEE Standard for Software Project Management Plans (IEEE Standard 1058-1998), New York, IEEE, 1998. Larson, C. y LaFasto, F., Teamwork: What Must Go Right; What Can Go Wrong. Sage, 1989. McCarthy, J., Dynamics of Software Development, Microsoft Press, 1995. McConnell, S., Desarrollo y gestin de proyectos informticos, Mc Graw Hill 1997. , M. et al., , Capability p y Maturity y Model for Software, Software Engineering g g Institute, , Carnie Mellon Paulk, University, Pittsburgh, P.A., 1993. PMI (Project Management Institute), A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide), 3th ed., Standard ANSI/PMI 99-001-2004, 2004. http://www.pmi.org PMI (Project Management Institute), PM Standards Program, 2003. Pressman, R.S., Ingeniera del Software, un enfoque prctico, 6 ed., Mc Graw Hill, 2006. Puig J Puig, J., Proyectos Informticos Informticos. Planificacin, Planificacin Desarrollo y Control, Paraninfo, Paraninfo 1994. 1994 Quang, P. Y Gonin J., Direccin de proyectos informticos, Eyrolles, 1994.
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