ESCUELA POLITCNICA NACIONAL FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS INGENIERA EN SISTEMAS INFORMTICOS Y DE COMPUTACIN

PERODO ACADMICO: 2013-B ASIGNATURA: DISEO DE PROCESOS ORGANIZACIONALES PROFESOR: ING. EDGAR CHICAIZA FECHA : 07/08/2013 Tema: Administracin por funciones vs. Administracin por procesos Nombre: Viviana Aguilar

ADMINISTRACIN POR FUNCIONES

La administracin por funciones se basa en el funcionamiento de la empresa, seccionando a la empresa en departamentos y dificultando la interrelacin entre ellos, perdindose de vista a los clientes tanto internos como externos, este enfoque es popular en la empresa cubana ha demostrado su inefectividad al ser incapaz de orientar a la empresa para lograr la satisfaccin de las necesidades y expectativas de los clientes. Este tipo de gestin, facilita la administracin, ya que permite especificar qu usuarios de la aplicacin podrn obtener acceso a los recursos. La administracin de funciones permite tratar los grupos de usuarios como si fueran una unidad mediante la asignacin de usuarios a funciones, como administrador, ventas, pertenencia, etc. OBETIVOS DE LA ADMINISTRACION POR FUNCIONES Designar personal para que se encargue de cada una de las funciones para las que fue designado. Coordinar los recursos ms ptimos para cada una de las funciones. Disminuir los riesgos de que exista alguna falla en un proceso anterior, al realizarlo por funciones cada persona realiza el trabaja para el que fue designado de la mejor forma. ADMINISTRACIN POR PROCESOS La Administracin por Procesos es la forma de gestionar toda la organizacin basndose en los Procesos. Es una secuencia de actividades orientadas a generar un valor aadido sobre una ENTRADA para conseguir un resultado, y una SALIDA que a su vez satisfaga los requerimientos del Cliente. La administracin por procesos se encarga bsicamente de ejecutar todas las herramientas financieras disponibles, sumadas a los recursos que se hallan en una empresa, con el fin de planificar, emplear y controlar los resultados de los procesos aplicados en cada sector, lleva implcito un cambio en la forma

de gestionar la empresa, permite gestionar de forma horizontal, es decir, en un mismo proceso pueden intervenir personas de diferentes departamentos de toda la organizacin, la empresa es capaz de satisfacer las necesidades de los cliente, aspecto que se logra al tener en cuenta tanto las necesidades del cliente interno como externo. La administracin por Procesos se comprende con facilidad por su lgica, pero se asimila con dificultad por los cambios paradigmticos que contiene, sta debe ser desarrollada por los propios empleados que son los encargados de llevar a cabo todas las actividades que analiza. Una Organizacin con equipos de procesos altamente autnomos es ms gil, eficiente, flexible y emprendedora.

OBEJTIVOS DE LA ADMINISTRACIN POR PROCESOS

* Reducir los costos internos innecesarios (actividades sin valor agregado). * Acortar los plazos de entrega (reducir tiempos de ciclo). * Mejorar la calidad y el valor percibido por los usuarios de forma que a ste le resulte agradable trabajar con el suministrador. * Incorporar actividades adicionales de servicio, de escaso costo, cuyo valor sea fcil de percibir por el usuario. SEMEAJANZAS ENTRE LAS DOS ADMINISTRACIONES: * Ambas buscan la calidad en el producto que ofrecen al mercado. * Reducir los costos en la produccin, de esta manera aumentar la ganancia sin reducir la calidad en el producto que ofrecen al mercado. * Designan a una persona encargada de la supervisin de cada uno de los procesos o funciones segn sea el caso y esta persona es la nica responsable de las fallas o errores del producto terminado. * Ambas coinciden en que la completa satisfaccin del cliente y entregar un producto de calidad al mercado es lo ms importante ya que este es el principal objetivo de toda institucin o empresa.

DIFERENCIAS ENTRE LAS DOS ADMINISTRACIONES: