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La motivacin sin dinero frente al mobbing y los directivos tayloristas ltimamente se est hablando mucho del mobbing, acoso psicolgico o moral en el trabajo, que produce en las personas que lo padecen depresiones y angustias originadas por conductas despectivas y agresiones verbales de superiores, aunque a veces tambin pueden contribuir a ello compaeros del mismo nivel jerrquico. Sin llegar a lo anterior, los empleados de una organizacin pueden estar supervisados por directivos que siguen pensando, al igual que Taylor, que el ser humano normal tiene aversin natural por el trabajo y que debido a esta apata hay que obligar a la persona, dirigirla y amenazarla con el castigo para que trabaje. Por otra parte, muchas personas no trabajan en el puesto adecuado. Segn la consultora B&G Caliper en una evaluacin realizada a ms de un milln de personas en distintos aos, el 80% de los profesionales trabajan en puestos errneos y slo un 20% trabaja en puestos donde puede desarrollar su potencial. Por estos y otros motivos resulta hasta lgico pensar que los domingos por la noche muchas personas comiencen a pensar en la eternidad que puede suponer cada uno de los das de la semana laboral que va a comenzar, siendo proclives a ponerse repentinamente enfermas o a notar sntomas preocupantes de dolores lumbares que le van a impedir, casi con toda seguridad, ir al trabajo el da siguiente. Dejando al margen a los malos trabajadores, que evidentemente los hay, es deseable que no existan organizaciones donde el transcurso de la jornada laboral se haga eterno y tedioso. Para ello es preciso, adems de erradicar el mobbing, sustituir las ideas taylorianas basadas en la tarea y en el mtodo por los razonamientos basados en la proteccin y el enfoque hacia la persona. Al igual que en un matrimonio, donde casi siempre una persona da ms que la otra, entre la organizacin y los trabajadores debe suceder lo mismo. Sin embargo, no debe haber deudores ni acreedores. Una parte dar ms que la otra. Lo importante es que cada persona, asumiendo su responsabilidad, sea honesta con los dems. Motivar al trabajador para que est contento en la organizacin es una tarea compleja, ya que cada persona es diferente, percibe las cosas de forma distinta y, por tanto, se motiva tambin de distinta manera. Lo que vale para una persona no vale para otra. Muchas veces se ha considerado al dinero como nico factor motivador. Esta teora no solamente es errnea sino que, adems, en el caso que fuese cierta, perjudicara notablemente a las pequeas empresas cuyos recursos econmicos son ms bien escasos. Aunque el dinero siga siendo un factor motivador, se pueden realizar acciones en las organizaciones sin el uso del mismo: Variedad en la tarea: est demostrado que el trabajo rutinario es desmotivador.

Medio Ambiente Recursos Humanos Salud Laboral Tecnologas Informacin

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20/07/2004 1:27

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Agradecimiento: una sincera palabra de agradecimiento en el momento preciso, puede significar para un trabajador mucho ms que un aumento de sueldo. Le ha escrito alguna vez a un trabajador una nota de agradecimiento? Se ha interesado por una aficin del mismo y le ha regalado un detalle el da de su cumpleaos? Ha planificado alguna celebracin por algn logro de objetivos? Hacer ver al empleado la importancia de su trabajo: las personas disfrutamos haciendo las cosas bien, tanto si se disea un producto, se esculpe una estatua o se rectifica un eje de acero. Un trabajador tiene que captar que gracias a su trabajo el producto que disea se fabricar, se admirar su escultura y rodar el vehculo para el que rectifica el eje. Delegacin de responsabilidades: Adems de que la delegacin es necesaria para la correcta gestin de una organizacin, los empleados trabajarn mejor si tienen autonoma, utilizan la creatividad de sus mentes y se sienten dueos y responsables de sus decisiones. Carrera profesional: los trabajadores necesitan sentir que evolucionan profesionalmente, que tienen una meta y que cada da avanzan en esa direccin. Promocin: si el trabajador tiene carrera profesional en la empresa y sta se ha preocupado de su formacin, la organizacin tiene en su propia casa a la persona que precisa para las vacantes que se producen o los nuevos procesos que se incorporan. Comunicacin: los trabajadores tienen que recibir constantemente la comunicacin necesaria de todo lo que acontece en la organizacin, sea bueno o malo: los resultados del ejercicio, las estrategias y planes de futuro. Un trabajador debe conocer cul es el futuro de la empresa y las decisiones importantes que se toman. De esta forma se sentir dentro de la organizacin, tendr sentimiento de pertenencia. Programas de sugerencias y poltica de puertas abiertas: los trabajadores se sentirn motivados si perciben que se escuchan y valoran sus sugerencias. Mucho ms si los directivos y responsables de procesos mantienen una poltica de puertas abiertas y el trabajador percibe un clima de comunicacin abierta con sus superiores. Ambiente laboral: un buen clima laboral favorece la integracin de las personas en la organizacin y es una de las bases del xito empresarial. El ambiente laboral comienza en el recibimiento grato en la empresa y la preocupacin de la organizacin por el nuevo trabajador, y se alcanza cuando la persona trabaja en un entorno favorable propiciado por la calidad del lder, flexibilidad en reglas y procedimientos, grado de confianza, formacin, comunicacin ascendente y descendente, retribucin justa, condiciones de trabajo adecuadas (salud laboral), inexistencia de mobbing, etc. Nuevas formas de organizacin del trabajo: rotacin de puestos, formacin de equipos, horarios flexibles, semana laboral compactada, teletrabajo, perodos de vacaciones en Semana Santa y Navidades, etc. Angel Baguer Alcal Fuente : www.sht.com.ar

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