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BREVE DESCRIO SOBRE PROCESSOS GRUPAIS

Marcos Alexandre O ser humano simultaneamente um ser socivel e um ser socializado, sendo assim, entendemos com isso que ele , ao mesmo tempo, um sujeito que aspira se comunicar com os seus pares e, tambm, membro de uma sociedade que o forma e o controla, quer ele queira ou no. Esse artigo descreve os processos grupais, conceito da psicologia social que procura estudar a interao social, manifestaes do comportamento de uma pessoa com outras, ou pela simples expectativa da tal interao. A histria de vida do indivduo a histria de pertencer a inmeros grupos sociais. atravs dos grupos que as caractersticas sociais mais amplas agem sobre o ser humano. no grupo familiar que ele aprender a lngua de sua nao. A partir da, este aprendizado possibilitar seu ingresso em outros grupos sociais e sua participao nas determinaes que agem sobre ele. Essas relaes sociais ocorrem, inicialmente, no grupo familiar, um estgio de preparao para participar, mais adiante, das relaes sociais mais amplas. A preparao do indivduo significa, ao longo de sua existncia, que ele ir internalizar, apropriar-se da realidade objetiva 1, e esta ser fundamental na sua formao psquica, um processo em permanente construo. Ao nascer, o homem entra num cenrio construdo sem a sua participao. o mundo social, a realidade objetiva, formada por um modo de organizao poltica, econmica e jurdica da sociedade, de uma cultura produto da construo humana. O estudo dos processos grupais (dinmica psicossocial) atingiu um estado de desenvolvimento que atualmente j considerado, por alguns estudiosos, como uma rea autnoma da psicologia social2. No presente trabalho veremos alguns aspectos desses processos, tais como: coeso, liderana, status, formao de normas e papel social.

Comum - Rio de Janeiro - v.7 - n 19 - p. 209 a 219 - ago./dez. 2002

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Organizaes e instituies Instituio o conjunto de normas que regem a padronizao de um determinado hbito na sociedade e que garantem a sua reproduo. Falando sobre a origem das instituies, Berger e Luckmann3 dizem que o hbito fornece a direo e a especializao da atividade que faltam no sistema biolgico do indivduo, oferecendo um fundamento estvel, no qual a atividade humana pode avanar com o mnimo de tomada de decises durante a maior parte do tempo. Para estes autores, a institucionalizao ocorre sempre que h uma tipificao de aes habituais (padronizao) aceitas por determinado grupo. Qualquer destas tipificaes uma instituio. O casamento, a famlia, a equipe de trabalho, a faculdade, a religio, o clube esportivo... todos tm seus padres e portanto esto institucionalizados. O grupo familiar compe o alicerce da ordem social estabelecida, o lugar onde acontece o princpio da socializao, quando surge a primeira forma de hierarquia social, a primeira diviso de trabalho. O sistema institucional est presente na disposio material dos lugares e dos instrumentos de trabalho, nos horrios, nos conjuntos de autoridades4. O processo de institucionalizao da sociedade uma forma de garantir sua reproduo, atravs da realidade objetiva de suas instituies, que so dinmicas, pois dependem da forma como o processo histrico se constitui, onde um elemento interfere no outro. Isto ocorre porque temos diversos nveis de realidade social. O primeiro deles o da instituio, o segundo o das organizaes e o terceiro dos grupos. A forma como eles interagem e se determinam define a dinmica entre eles e compe a realidade social. O nvel institucional o da norma, das regras estabelecidas. o que est mais presente em nossas vidas e o que menos se v. Por exemplo, as normas de comportamento esto institucionalizadas: sabemos que tipo de roupa devemos vestir para cada ocasio, e isso no requer anlise ou reflexo. Somente quando a situao completamente nova precisamos consultar algum que tenha vivenciado experincia semelhan-

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te. Caso contrrio poderemos passar por uma situao desconfortvel, isto , estarmos com um traje inadequado num lugar cerimonioso ou nos sentirmos deslocados numa situao inversa. Esta sensao denuncia a presena de uma norma que est institucionalizada. Podemos dizer que a institucionalizao a presena invisvel da sociedade no dia a dia dos indivduos. Essa forma invisvel com que as instituies se apresentam nos outros nveis da realidade social acaba por gerar situaes de choque e crise nos grupos, por representar uma forma definida de dominao que ocorre na sociedade, mas no se coloca de forma explcita para os grupos que sofrem essa dominao. O nvel organizacional o responsvel pela reproduo do nvel institucional e aquele onde o controle se apresenta de forma mais clara, como no caso do horrio de entrada e sada do trabalho nas fbricas. O grupo social Supe um conjunto de pessoas num processo de relao mtua e organizado com o propsito de atingir um objetivo imediato ou mais a longo prazo. O imediato pode ser, por exemplo, fazer um trabalho escolar e, mais a longo prazo, editar um jornal impresso para a turma. A realizao do objetivo impe tarefas, regras que regulem as relaes entre as pessoas (normas), num processo de comunicao entre todos os participantes e o prprio desenvolvimento do grupo em direo ao seu objetivo. O processo grupal Implica uma rede de relaes que pode caracterizar-se por relaes equilibradas de poder entre os participantes ou pela presena de um lder ou subgrupo que detm o poder e determina as obrigaes e normas que regulam a vida grupal. As relaes de poder no grupo determinam ou influenciam o grau de participao dos integrantes no processo

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de comunicao interno; no sistema de normas, nas suas aplicaes, punies e decises. Todo grupo tem uma histria e, atravs dela, podemos verificar as mudanas. As normas podem alterar-se no sentido de criao de novas ou reviso das antigas. O sistema de punio aos infratores pode tornarse mais ou menos rgido, dependendo do grau de controle que o grupo quer manter sobre o comportamento de seus membros. O sentimento de solidariedade pode estabelecer-se como um importante fator de manuteno do grupo, e podem surgir conflitos com relao a valores (cumprir ou no a tarefa), a normas (quem no cumpre uma tarefa deve ser punido) e a outros aspectos da vida grupal. Esses conflitos originam-se do confronto permanente entre a diversidade de ponto de vista presentes no grupo. O conflito no leva, necessariamente, dissoluo do grupo e pode caracterizar-se como um estgio de seu crescimento 5. O processo de desenvolvimento do grupo proporciona a seus integrantes condio de evoluo e crescimento pessoal. Participar de um grupo significa partilhar representaes, crenas, informaes, pontos de vista, emoes, aprender a desempenhar papis de filho, estudante, profissional... Alguns processos grupais 1. Coeso Pode ser definida como a quantidade de presso exercida sobre os integrantes de um grupo a fim de que continuem nele. a resultante das foras que agem sobre um membro para que ele permanea no grupo...6. Inmeras so as razes que podem levar uma pessoa a fazer parte de um grupo. Uma delas pode ser a atrao pelo grupo ou por seus integrantes. Outra seria a forma de obter algum interesse atravs da filiao ao grupo. Para o professor Aroldo Rodrigues7, quando maior a coeso do grupo:

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a) maior a satisfao experimentada por seus membros; b) maior a quantidade de influncia exercida pelo grupo em seus membros; c) maior a quantidade de comunicao entre os membros; d) maior a produtividade do grupo. A coeso grupal no gera apenas vantagens, pois os grupos altamente coesos esto sujeitos ao pensamento grupal8, o que pode fazer com que o grupo tome decises desastradas. A unio entre os participantes tamanha que eles se tornam pouco crticos, podendo apresentar distores da realidade social. 2. Cooperao Associao de pessoas trabalhando juntas em prol de um ou mais objetivos9. a ao conjunta de dois ou mais indivduos a fim de influir nos resultados de uma ou mais pessoas. Membros de um grupo formam coalizes quando isto lhes parece oportuno, quando os resultados podem ser mais compensadores. Esta estratgia permite que diferenas iniciais de poder entre os membros de um grupo venham a ser anuladas. A cooperao da Rssia com o Iraque faz frente ao poderio dos EUA, potncia mundial que hostil ao governo de Saddam Hussein. A cooperao entre Rssia e Iraque resulta em um maior poder conjunto e, conseqentemente, numa maior capacidade do pequeno pas oferecer resistncia aos EUA, que individualmente mais poderoso que os outros integrantes da coalizo. 3. Formao de normas De um modo geral podemos conceituar normas sociais como sendo padres ou expectativas de comportamento partilhados pelos integrantes de um grupo, que utilizam estes padres para julgar a propriedade ou adequao de suas anlises, sentimentos e comportamentos. Todo grupo, no importa o tamanho, necessita estabelecer normas para poder funcionar adequadamente. Por exemplo, um casal estabelece normas a serem cumpridas por ambos, no propsito de evitar atritos e gerar uma convivncia mais harmoniosa10.

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Em grupos de pouca coeso pode haver dificuldade no estabelecimento de normas, devido multiplicidade de interesses. As normas grupais so um excelente substituto para o uso do poder que, quase sempre, provoca tenso nos integrantes do grupo. Em vez de o lder estar constantemente utilizando sua capacidade de influenciar seus liderados, a existncia de normas facilita seu trabalho e dispensa o constante exerccio e demonstrao de poder.11 As normas sociais facilitam a vida dos membros de um grupo. Elas no so necessariamente explcitas, mas partilhadas, conhecidas e seguidas pelos integrantes do grupo. Geralmente, quem no aceita as normas isolado pelos demais participantes do grupo. O convvio em sociedade necessita da existncia de normas sociais. 4. Liderana Durante dcadas acreditou-se na figura do lder nato, que apresentava as seguintes caractersticas: inteligncia, criatividade, persistncia, autoconfiana e sociabilidade. certo que muitas destas caractersticas ajudam o indivduo a desenvolver o potencial de liderana, mas no se pode afirmar que um indivduo ser lder por apresentar estas credenciais. fundamental que estes e outros aspectos sejam harmonizados com os objetivos perseguidos pelo grupo. Os dolos de ontem no despertam mais o mesmo interesse nas novas geraes, como faziam com o pblico nas dcadas passadas, pois os padres de beleza e comportamento j no so os mesmos. Atualmente verificamos uma forte inclinao em no aceitar as teorias baseadas nas caractersticas de liderana enumeradas acima. Hoje em dia mais aceita a posio da liderana como fenmeno decorrente da interao entre os participantes, com acentuada dependncia dos objetivos e clima do grupo. Kurt Lewin12 identificou trs tipos de liderana:

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a) autocrtica - onde ocorre a total centralizao do poder, exercido atravs da coero; b) democrtica - as decises so tomadas por maioria, o lder apenas um representante da vontade de seus liderados; c) permissiva - onde permitido a cada integrante do grupo agir como deseja, no h efetivamente uma ao de liderana. Estudos realizados por diversos psiclogos, levando em conta estes trs tipos de classificao, demonstraram que a liderana democrtica torna os integrantes do grupo menos dependentes do lder. J a classificao autocrtica gera maior produtividade, elevando o grau de dependncia dos integrantes do grupo em relao ao lder, chegando ao ponto de no saberem produzir sem a sua presena. A liderana permissiva (laissez-faire) gerou os piores resultados. Hoje sabemos que a liderana um processo interacional, com caractersticas prprias, sendo impossvel estabelecer, a princpio, com certeza absoluta, qual a pessoa mais preparada para comandar determinado grupo. O lder dever surgir durante o processo de interao dos participantes. 5. Status o prestgio desfrutado por um membro do grupo13. Pode ser como o indivduo o percebe, status subjetivo; ou pode ser o resultado do consenso do grupo sobre este indivduo, o chamado status social. O primeiro pode ou no corresponder ao segundo. Caso, em comparao aos resultados obtidos pelos demais participantes do grupo, um dos membros se considera recebedor de resultados mais gratificantes, isto produzir nele a sensao de status subjetivo elevado14, pois se destaca dos demais no que diz respeito s gratificaes recebidas em seu grupo. Se os demais participantes consideram essa pessoa como necessria ao grupo, capaz de gerar benefcios que agradem a maioria, ela ter status social elevado neste grupo.

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Determinados atributos pessoais, dependendo da natureza do grupo, podero ser ou no significativos para o bom desempenho do status social. Vejamos: se num grupo de jornalistas econmicos um deles joga basquete muito bem, tal qualidade ter pouca importncia para a sua performance de status social no grupo. Mas, se ele possui uma coluna em um jornal dirio de grande circulao, diversas obras sobre economia publicadas, ttulos acadmicos, isto certamente ir conferir um alto grau de status subjetivo e social junto aos leitores do veculo e do pblico em geral. A falta de equilbrio entre os status pode causar problemas de adaptao do indivduo no grupo. Se ele possui status subjetivo elevado e baixo status social, dever sentir-se desconfortvel no grupo, sendo provvel ocorrer um desligamento. Se o caso for ao contrrio, status subjetivo baixo e alto status social, ele poder permanecer no grupo, devido ao tratamento amistoso por parte dos integrantes, mas isto poder causar dificuldades de funcionamento no grupo. O status subjetivo faz com que a pessoa espere receber do grupo determinadas recompensas15. Quando no h harmonia entre as expectativas e a realidade, surgem os problemas de adaptao do indivduo ao grupo. o caso das mulheres executivas que ganham mais do que seus maridos. Elas passaram a esperar, devido ao aumento do status subjetivo, outras recompensas do grupo familiar. Sendo uma situao nova, esta incongruncia entre status subjetivo e status social da mulher no grupo familiar tem suscitado conflitos e problemas que, no raro, terminam com a dissoluo do vnculo matrimonial16. 6. Papel social Em quase todos os grupos sociais possvel se estabelecer o status de cada integrante bem como o papel que lhe cabe desempenhar. Papel seria a totalidade de modos de conduta que um indivduo aguarda numa determinada posio no interior de um grupo. O papel social um modelo de comportamento definido pelo grupo. Nenhum grupo social pode ter bom funcionamento sem estabelecer papis para seus integrantes. certo que a diversidade de papis a serem desempenhados pelos participantes de um grupo freqentemente causam tenso e conflitos entre seus membros. Tal

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situao pode ocasionar o abandono ou a expulso do integrante do grupo. As normas sociais, assim como o status subjetivo e social, influenciam no papel a ser desempenhado pelos integrantes de um grupo. Os indivduos desempenham o mesmo papel quando um mesmo conjunto de normas dirigem o seu comportamento. Para o funcionamento harmonioso do grupo necessrio que o papel subjetivo do indivduo (atribudo pelo prprio) seja coerente com o que dele esperam os demais participantes. Vrios so os aspectos que influenciam no estabelecimento de papis, entre eles: normas culturais, idade, sexo, status, nvel educacional... As expectativas dos papis a serem desenvolvidos pelos membros de um grupo variam medida que o grupo se desenvolve. Os papis so desempenhados pelos integrantes de acordo com as peculiaridades do grupo a que pertencem. Concluso O presente trabalho apresentou uma breve contribuio ao entendimento de alguns aspectos dos processos grupais, abordando alguns fenmenos importantes no funcionamento dos grupos psicolgicos, onde o comportamento de um membro interage no comportamento dos demais e vice-versa. Processos como coeso, cooperao, liderana, status e papel social, orientam o comportamento dentro dos grupos na maior parte do tempo. Cada grupo a que pertencemos tem seus prprios padres. Os seres humanos parecem sentir-se pouco vontade sem o estabelecimento de normas e, geralmente, acham um sacrifcio adotar novas normas, especialmente se estas so radicalmente diferentes.

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1. OLIVEIRA, M. Vygotsky. Aprendizado e desenvolvimento, um processo scio-histrico. 2a. ed. So Paulo: Scipione, 1995, p. 35. 2. RODRIGUES, A. Psicologia social para principiantes. 2a. ed. Petrpolis: Vozes, 1995, p. 99. 3. BERGER, P. & LUCKMANN, T. A construo social da realidade. 2a. ed. Petrpolis: Vozes, 1974, pp. 78-79. 4. OLIVEIRA, M. Vygotsky. Aprendizado e desenvolvimento, um processo scio-histrico. 2a. ed. So Paulo: Scipione, 1995. 5. KRGER, H. Durante as aulas de Psicologia Social, no curso de mestrado em Psicologia da UGF, 1998. 6. RODRIGUES, A. Psicologia social. 14a. ed. Petrpolis: Vozes, 1992, p. 425. 7. RODRIGUES, A. Psicologia social para principiantes. 2a. ed. Petrpolis: Vozes, 1995, p. 100. 8. Idem. 9. KRGER, H. Durante as aulas de Psicologia Social, no curso de mestrado em Psicologia da UGF, 1998. 10. Idem. 11. RODRIGUES, A. Psicologia social para principiantes. 2a. ed. Petrpolis: Vozes, 1995, p. 101. 12. RODRIGUES, A. Psicologia social. 14a. ed. Petrpolis: Vozes, 1992, p. 434. 13. Idem, p. 435. 14. RODRIGUES, A. Psicologia social para principiantes. 2a. ed. Petrpolis: Vozes, 1995, p. 103. 15. Idem, p. 104. 16. Ibidem.

Notas

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Resumo A histria de vida do indivduo a histria de pertencer a inmeros grupos sociais. no grupo familiar que ele aprender a se comunicar. A partir da, este aprendizado possibilitar seu ingresso em outros grupos sociais e sua participao na sociedade. O estudo dos processos grupais (dinmica psicossocial) atingiu um estado de desenvolvimento que atualmente j considerado, por alguns estudiosos, como uma rea autnoma da psicologia social. No presente artigo veremos alguns aspectos desses processos, tais como: coeso, liderana, status, formao de normas e papel social. Palavras-chave Comunicao, liderana, status e papel social. Abstract The history of life of the individual is history to belong the innumerable social groups. It is in the familiar group that it will learn if to communicate. From there, this learning it will make possible its ingression in other social groups and its participation in the society. The study of de group processes (dynamic psicossocial) it reached a development state that currently already it is considered, for some scholars, as stand alone area of social psychology. In the present article we will see some aspects of these processes, such as: cohesion, leadership, status, formation of normas and social paper. Key-words Communication, leadership, status and social paper.

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