Admon de La Micro y Pequeña Clase

MTRO.
Fernando Gutirrez Arciniega
ASIGNATURA: ADMINISTRACION DE LA MICRO, PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA
Introduccin
En el caso de las pequeas empresas es bien conocido que desempean un papel fundamental en la actividad econmica de un pas, ya que gran parte de nuestra actividad econmica personal se realiza en razn de personas que dirigen pequeas empresas. Cada vez que se repara una bicicleta, se corta el cabello o un dentista trabaja en un consultorio se considera a esta actividad como aportacin en la economa de la micro empresa. El trmino micro y pequea empresa se refiere a negocios que tienen dueos y gerentes locales pues casi siempre tienen pocos empleados o no los hay. Segn datos de la Secretaria de Economa (Gobierno de la Repblica 2000), entre 1988 y 2000 las organizaciones grandes representaron una prdida neta de 500,000 empleos, mientras que las organizaciones con menos de 20 empleados representaron un aumento de 2 millones de nuevos empleos. Destaca tambin que en estos mismos aos el 30% eran negocios de menos de 20 personas; se ha iniciado un enorme cambio hacia al auto empleo, en Mxico. Parte de este crecimiento es generado por personas que se preocupan por los recortes de personal de las grandes corporaciones. Algunas personas despedidas han iniciado sus propios negocios, pues estn interesadas en gozar de la libertad de ser su propio jefe. En la actualidad la empresa mexicana esta compuesta en su mayora por micros y pequeas empresas que conforman ms del 95% del total de la industria, esto demuestra la importancia que reviste este tipo de empresas, que conforman una parte fundamental en los procesos de recuperacin y de reordenacin de la economa nacional y en el cambio estructural del aparato productivo que el pas requiere. El anlisis de la evolucin de las pequeas y medianas empresas presenta muchos rasgos profundamente semejantes. De hecho, estas empresas surgen de la unin de una buena idea, de cierto capital en general bastante poco y, fundamentalmente, de un espritu emprendedor. Tal espritu de empresa es el verdadero factor motriz del crecimiento; es el que cristaliza los sueos y la visin del fundador en resultados concretos. Sin embargo, la empresa crece, los negocios adquieren mayor complejidad, el nmero de funcionarios aumenta. El fundador se enfrenta a la necesidad de crear mecanismos de control gerencial, los cuales, y esto pasa a menudo, en nombre de la competencia gerencial acaban por burocratizar la organizacin, matando su espritu emprendedor. Es en ese preciso instante en el que el dirigente se ve ante el dilema de cmo enfrentar la crisis de crecimiento que, muy a menudo, termina aniquilando la organizacin. En las publicaciones especializadas se habla profusamente acerca de casos de negocios con xito inicial, mismos que desaparecen debido a su incapacidad para soportar la crisis de crecimiento. Por otra parte, las caractersticas actuales que rigen el rea de los negocios, as como las condiciones en que se da la 1
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competencia entre dichas empresas, no dan cabida a las actitudes poco profesionales ni tampoco a improvisaciones en la conduccin empresarial. En tales casos, adems, las publicaciones especializadas dan numerosos ejemplos de la desaparicin de firmas que, a pesar de incluir en su liderazgo a verdaderos emprendedores, no alcanzan a profesionalizarse para mejorar la calidad de la gestin. El principio fundamental que orienta la gestin en el espritu de empresa es el de que la empresa necesita contar con un nuevo tipo de profesional que sea, al mismo tiempo, persona de negocios y emprendedor. La persona de negocios es aqulla capaz de comprender el negocio de la empresa y de ubicarse en l contribuyendo a su xito. Por lo general, es esta persona la responsable de un negocio especfico dentro de la organizacin, contando para ello con clientes tanto internos como externos. Tal es el caso de las firmas que adoptaron, de modo formal, la organizacin por unidades estratgicas de negocios o bien que utilizan informalmente el concepto en la gestin de sus actividades. Dicha persona de negocios debe ser emprendedora y debe mostrar voluntad y arrojo ante las crecientes tareas que se le presenten, adems de valenta para responsabilizarse por los riesgos inherentes a sus proyectos. En ese sentido, puede decirse que el sueo dorado de los empresarios es el de disponer de una organizacin en la que cada una de las personas desempee su papel en la compaa, sea cual fuere ste, como si fuera el propio empresario. Traduciendo este concepto en trminos de la realidad empresarial de, decimos que en el contexto de las empresas familiares, el sueo dorado es el de contar con profesionales que piensen y acten como dueos, y que trabajen al lado de dueos que piensen y acten como profesionales. Otro punto de igual importancia al de contar con emprendedores/personas de negocios, es la creacin de un ambiente adecuado para que las potencialidades de dichas personas se desarrollen a plenitud. La organizacin correspondiente al modelo de federacin de negocios yendo desde el modelo ms simple hasta el ms complejo de las unidades estratgicas ha demostrado ser la de mayor eficacia para el espritu de empresa. Esto se debe a que ese tipo de organizacin se orienta segn lo exijan los clientes (internos o externos) y sus necesidades. Valindonos de ndices de eficiencia y eficacia, los patrones adecuados se establecen con referencia a la productividad, a la competitividad y a la rentabilidad de la operacin. No obstante, es fundamental que se establezcan metas de rendimiento y desarrollo y que se tenga como objetivo alcanzar y superar dichos patrones. Finalmente, se debe destacar que la base fundamental del espritu de empresa radica en la gestin empresarial estratgica que se basa en una planificacin tambin estratgica, la cual determina la direccin de la empresa a largo plazo, y adems lo hace en una accin empresarial planificada que se materializa en la planificacin y administracin anual de los resultados. El punto de partida es que ese tipo de gestin debe movilizar y contar con las personas adecuadas, as como propiciar un ambiente y procesos adecuados, segn se ilustra en el cuadro siguiente:
Las pequeas y medianas empresas existen en tres ramas principales, stas son: la industria, la comercial, y la de servicios. Cada una de estas ramas tienen caractersticas especficas que las identifican, pero tienen un papel esencial en nuestra economa. Estamos plenamente convencidos que la pequea y mediana empresa tienen un papel esencial en el entorno econmico presente y futuro. Por ello es necesario evitar que fracasen este tipo de organizaciones, esto puede ser 2
mediante una adecuada administracin, la cual es imprescindible para una eficiente operacin. Por otro lado el emprendedor explica Stoner (1998), percibe oportunidades que otros ejecutivos de empresas no ven o no les interesa. Algunos emprendedores usan informacin, al alcance de todos para producir algo nuevo. En esencia, un emprendedor crea una organizacin como medio para ofrecer algo nuevo a los clientes, empleados u otros grupos inters. El espritu del emprendedor segn Paul H. Wilken (1989) se enfoca al cambio. Los emprendedores consideran que el cambio es la norma y es saludable. El emprendedor de una pequea empresa busca el cambio, y responde ante el y lo explota como una oportunidad. Este espritu se produce, cuando menos cuatro beneficios sociales: fomenta el crecimiento econmico, incrementa la productividad, crea tecnologas, productos y servicios nuevos, adems de que cambia y rejuvenece la competencia en los mercados. As pues, las empresas pequeas son las que propician la mayor parte de los nuevos empleos en la economa. Un estudio de la cmara de comercio en Puebla (Secretaria de de Economa del Estado 2003) arrojo que las empresas que han vivido entre 5 y 10 aos contratan una cantidad de personas 10 veces mayor que las que contrataron las compaas que han existido durante ms de 20 aos.
PROPOSITOS DE LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES El trmino de empresa es un trmino nada fcil de definir, ya que a este concepto le dan diferentes enfoques (econmico, jurdico, filosfico, social, etc.) En su ms simple acepcin significa la accin de emprender una cosa con un riesgo implcito. As pues la palabra empresa tiene en espaol varios significados, por ejemplo: cruzar el atlntico a vela, escalar el Everest, escribir un libro, y muchas otras actividades se denominan empresas. Es necesario analizar algunas de las definiciones ms trascendentes de la empresa, con el propsito de emitir una definicin con un enfoque administrativo: Anthony Jay (1998): Institucin para el empleo eficaz de los recursos mediante un gobierno (junta directiva), para mantener y aumentar la riqueza de los accionistas y proporcionarles seguridad y prosperidad a los empleados. Si preguntamos a los empresarios sobre cual es su objetivo respecto al manejo de su empresa, casi todos respondern que Por su puesto, es obtener el mayor beneficio posible! Esta claro entonces que la empresa nace para atender las necesidades de la sociedad creando satisfactores a cambio de una retribucin que debe compensar el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los inversionistas. En la actualidad, las funciones de la empresa ya no se limitan vender y comprar, ya que por estar formadas por hombres, la empresa alcanza categora de un 3
ente social con caractersticas y vidas propias, que favorece el progreso humano como finalidad principal que permite en su seno la autorrealizacin de sus integrantes al influir directamente en el ambiente econmico del medio social en el que se acta, y es por lo anterior que una escuela favorece de manera importante precisamente este progreso social. Toda actividad empresarial tiene como objetivo la obtencin de beneficios. En la direccin de empresas cabe distinguir dos fines fundamentales: la que orienta a la empresa hacia la bsqueda del beneficio como un fin en s mismo (si solamente se busca el beneficio, como tal, se llega a la deshumanizacin) y la que lo busca aadiendo un fin social, es decir, que a la vez que obtiene beneficio trata, adems, de satisfacer una demanda existente con aquello que fabrica. En base a dicho razonamiento existe un lmite en la obtencin de beneficios que viene marcado cuando una demanda est totalmente satisfecha, aunque de hecho, en la prctica, todas las empresas intentan incrementar sus beneficios hasta cantidades ilimitadas olvidando si han cumplido ya ese fin social que se propusieron como meta. Los objetivos de la propia organizacin, ya que la condicin necesaria y suficiente para que una organizacin exista es que cuente con un conjunto de personas que se encuentren motivadas por pertenecer a la misma. Los objetivos de toda organizacin han de orientarse a conservar y acrecentar dichas motivaciones ya que, si no fuese as, la organizacin se desintegrara. Simplificando el planteamiento, en todos los componentes de una empresa pueden encontrarse tres tipos bsicos de motivaciones:
a).- La motivacin extrnseca, aquella por la que se espera recibir algo a cambio de su trabajo (alcanzar un premio o evitar un castigo).
b).- La motivacin intrnseca, cuyo atractivo reside en la accin misma, con independencia de los resultados, p. e.: la satisfaccin psicolgica o el aprendizaje.
c).- La motivacin trascendente, que se basa en el atractivo que se siente en realizar una accin por los beneficios que implican para otras personas.
Entre los objetivos de las organizaciones hay que distinguir tres aspectos de importancia: a).- La eficacia: que indica en qu forma las empresas son capaces de conseguir la adhesin de sus componentes a travs de la concesin de premios o castigos, es decir, mediante motivaciones extrnsecas. b).- La realizacin: mediante la cual es posible conocer el atractivo que tiene la organizacin para sus empleados en tanto que la perciben como instrumento de servicio a los dems. 4

c).- La adhesin: que mide el grado en que la organizacin es capaz de ser atractiva a sus empleados por el trabajo que en ella desarrollan. Para poder evaluar correctamente cualquier logro de la organizacin deben tenerse en cuenta estos tres aspectos. Siguiendo la teora de la organizacin, lo anterior viene complementado con tres principios bsicos: a).- Primero: Cuanto mayor sea la adhesin, es ms fcil conseguir la eficacia necesaria para que la organizacin alcance sus objetivos en menos tiempo; cuanto ms atractivo resulte para los individuos hacer lo que les pide la organizacin, menos necesario ser acudir a motivaciones extrnsecas para inducirles a hacerlo. b).- Segundo: A mayor realizacin de los empleados, mayor ser la eficacia de la organizacin; lo que viene a expresar que las personas son ms rentables a la empresa cuanto ms pueden satisfacer las necesidades de otros. c).- Tercero: Es necesaria la existencia de unos mnimos de eficacia y de adhesin, sin los cuales la organizacin no puede existir; se expresa as la dificultad de tratar a las personas a base de coaccin externa exclusivamente, hacia un objetivo determinado, cuando dicho objetivo, en s mismo, ni les interesa ni les atrae. Estos tres principios determinan las relaciones que deben existir para que una organizacin sea valiosa. Pero una organizacin, como ente vivo que es, sufre modificaciones a medida que va creciendo y los cambios influyen en los individuos afectando a la eficacia, a la adhesin y a la realizacin. Los resultados de toda decisin deben analizarse en cuanto que afectan a la eficacia, adhesin y realizacin; sin embargo, el grado de influencia de cada una de ellos es distinto; de hecho, quien decide, se encuentra ante las siguientes circunstancias: a).- Primero: Su decisin tiene unos lmites que le vienen impuestos; ha de respetar necesariamente un mnimo de eficacia y adhesin, puesto que si no lo hace as, su decisin no ser operativa, no ser ejecutada por la organizacin. b).- Segundo: Dentro de los lmites anteriores puede elegir diferentes alternativas tendentes bien a incrementar la eficacia, o bien a incrementar la adhesin. c).- Tercero: Los cambios en la organizacin solamente sern efectivos si quien toma las decisiones est convencido que realmente quiere llevarlos a cabo. d).- Cuarto: Toda decisin que da lugar a un cambio fortalece o debilita la organizacin.
Una direccin empresarial que tenga como nico criterio la maximizacin de la eficacia puede hacer decrecer la adhesin. En este caso puede ocurrir que los individuos que conforman la organizacin no se someten a las metas establecidas con lo que decrece la realizacin. Puede que los individuos acepten el proceso pero reduzcan sus intereses a lo que es motivacin extrnseca. En ambos casos el proceso que se genera tiende a destruir la empresa e incluso a la destruccin del trabajador.
PERPECTIVAS DE LA MICRO, PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA Es casi imposible predecir la tendencia de la micro y pequea empresa sin embargo existen propuestas y ventajas comparativas: Nuevos productos y servicios: Facilidad para adaptar sus productos y servicios para enfrentar la competencia. Fcil fusin: Rpidas decisiones y pocos obstculos para realizarse. Necesidad de grandes empresas por el apoyo de pequeas en sus procesos productivos.
Pierre Yves Barriere define una pequea o mediana empresa como: Constituye una parte del grupo conocido como pequeas y medianas empresas, aqullas en las cuales la propiedad del capital se identifica con la direccin efectiva y responde a unos criterios dimensionales ligados a unas caractersticas de conducta y poder econmico. Tres rasgos merecen ser tenidos en cuenta a este respecto: a) Un capital social repartido entre unos cuantos socios. b) Una autonoma real de financiamiento y gestin. c) Un nivel de desarrollo dimensional. Las pequeas empresas satlites tienen su funcin propia en cuatro aspectos bsicos: a) Como suministradoras de materiales y piezas (subcontratistas). b) Como agencias de servicio para la gran empresa. c) Como agentes o distribuidoras. d) Como clientes que usan, ms que distribuir productos de la gran empresa. La cuestin verdaderamente importante de los fracasos empresariales estriba en saber qu es lo que los causan. Un gran paso hacia el logro del xito de la pequea empresa es conocer y comprender los motivos que originaron el fracaso para poder evitarlos. Por la prctica y la experiencia se cuenta con informacin acerca de las causas de la quiebra empresarial. A continuacin se menciona estas causas en nueve de cada diez de las quiebras: Negligencia, Fraude, Falta de experiencia en el ramo, Falta de experiencia administrativa, Experiencia desbalanceada, Incompetencia de gerente, Desastre. Existen una serie de caractersticas que son comunes de la MYPIMES. A continuacin se citan algunas de las ms generalizadas caractersticas y son: a) Poca o ninguna especializacin en la administracin.- Esencialmente, la direccin en la pequea y en ocasiones en la mediana empresa se encuentra a cargo de una sola persona que cuenta con muy pocos auxiliares y en la mayora de los casos esta persona no est capacitada para llevar a cabo esta funcin. b) Falta de acceso al capital.- Este es un problema que se presenta con mucha frecuencia en la pequea empresa debido a dos causas principales: la ignorancia por 6

parte del pequeo empresario de la existencia de fuentes de financiamiento y la forma en que stas operan; y la segunda, la falta de conocimiento a cerca de la mejor
manera de exponer la situacin de su negocio y sus necesidades ante las posibles fuentes financieras. c) Contacto personal estrecho del director con quienes intervienen en la empresa.- La facilidad con que el director est en contacto directo, con sus subordinados, constituye un aspecto muy positivo ya que facilita la comunicacin. d) Posicin poco dominante en el mercado de consumo.- Dada su magnitud, la pequea y mediana empresa considerada individualmente se limita a trabajar un mercado muy reducido, por lo que sus operaciones no repercuten en forma importante en el mercado. e) Intima relacin con la comunidad local.- Debido a sus escasos recursos en todos aspectos, sobre todo la pequea empresa, se liga a la comunidad local, de la que tiene que obtener bienes, personal administrativo, mano de obra calificada y no calificada, materias primas, equipo, etc. La pequea empresa ha sido, en multitud de ocasiones, la que abre el camino por el que muchas personas, incluyendo las de escasos recursos, llegan a alcanzar una fortuna. Ante los elevados ndices de desempleo que existen actualmente, la pequea y mediana empresa cumple la funcin de generar fuentes de trabajo en muy diversas formas, adems de las ya conocidas; as tenemos que multitud de personas que no son empleables con arreglo a las normas de muchas empresas, encuentran oportunidad de trabajar en pequeas y medianas empresas, ya sea como empleados o estableciendo un pequeo negocio por cuenta propia. La pequea y mediana empresa es estimulante de la competencia, que es un aspecto muy importante que determina una continua depuracin, por as decirlo, ya que por ella se van eliminando los elementos que estn por debajo de los mejores, de manera que se obtienen ms productos y de mejor calidad, precios ms bajos, mayor eficiencia de los servicios, etc. La micro, pequea y mediana empresa, estn realizando un accionamiento para impulsar la productividad, un medio bsico para incrementar los niveles de competitividad, crecimiento econmico y desarrollo del pas. Es necesario un cambio de cultura adecuado a nuestro actual medio ambiente nacional e internacional, que comprenda objetivos y valores de los trabajadores como la concepcin misma de la administracin. El papel de la pequea y mediana empresa en pases en proceso de desarrollo, ha sido tema de numerosos estudios durante las ltimas dos dcadas. El sector se ha dado comnmente en llamar pequea y mediana empresa. En Mxico, la micro y pequea empresa est dedicada a la venta al menudeo, a pesar de ser uno de los sectores ms competitivos y que deja menor margen de utilidades; pero considerando que este tipo de pequea empresa se hace relativamente fcil y los riesgos que les presentan sus operaciones lo consideran menor, resulta atractivo. 7

Algunos gobiernos han avanzado significativamente en el diseo de una poltica empresarial que tienda a estimular el crecimiento de las pequeas y medianas empresas. El trmino empresarial incluye no solamente a aquellos que inician una empresa independiente y redituable, sino tambin a empresas no lucrativas. Tambin incluye nuevas instituciones, tanto pblicas como privadas, donde la actividad intraempresarial se ha puesto de moda.
OPORTUNIDAD EN LA CARRERA EMPRESARIAL Todas las empresas requieren personal para su funcionamiento, siempre existe el dilema si se aprende el mundo de los negocios trabajando para otro o si se emprende por su cuenta el propio negocio. Antes de tomar una decisin emprendedora debemos considerar que muchas veces una educacin esmerada debe ser complementada con una buena experiencia laboral lo que viene a representar la mejor combinacin para un xito duradero en los negocios, y es por esto de vale la pena pensar en algunas ventajas y desventajas que tiene trabajar para otro: VENTAJAS a) Oportunidad de adquirir experiencia: Consolidar los conocimientos adquiridos durante la carrera profesional, es la mejor manera de comprobar lo que ha estudiado con lo que sucede en la prctica. Observar lo que sucede cuando se comenten errores y la manera de solucionarlos.
b) Responsabilidad limitada Trabajando para otro representa una responsabilidad menor que la del propietario. Solo se es responsable de su trabajo. Al contrario del propietario: captar nuevos fondos, hacer frente al pago de nomina, pago de impuestos, buscar nuevos clientes, etc.
c) Riesgo financiero reducido No se invierte ningn capital personal. Si la empresa fracasa, lo nico que tendr que hacer es buscar otra ocupacin y habr invertido tiempo y esfuerzo, por lo cual le ha sido pagado un sueldo.
d) Ingresos constantes Se recibir ingresos constantes y no importa las fluctuaciones de la empresa.

e) Beneficios extras Prestaciones de la empresa a sus empleados como vacaciones, servicios mdicos, aguinaldo, etc.
DESVENTAJAS a) Prdida de ambiciones Por estar sujeto al patrn a la voluntad del patrn puede ir perdiendo gradualmente la ambicin y su sentido de independencia. b) Menor compensacin econmica Si un negocio tiene xito el empleado seguir recibiendo el mismo salario, mientras el propietario tendr la mejor retribucin. Por lo tanto, la persona que decide trabajar para otro debe aceptar el hecho de recibir una compensacin econmica inferior a la del propietario de la empresa. c) Menor seguridad de empleo Existe la posibilidad de que sea remplazado. d) Poca posibilidad de utilizar y desarrollar las propias ideas Muchas vece un trabajador posee buenas ideas sobre diseo de producto, la realizacin de la oferta, la venta del producto, mejora del servicio, etc., y le es difcil ser escuchado. e) Ordenes superiores El empleado debe aceptar criticas a su trabajo y en muchas ocasiones responder por cosas que no ha hecho. El emprendedor en estas circunstancias ve disminuida su independencia y encuentra mayor dificultad para adaptarse. Mientras que otras personas trabajan con efectividad dentro de una vigilancia permanente de sus superiores y prefieren un empleo seguro. El emprendedor que quiere llevar a la prctica un proyecto de negocio debe estar por lo general consustanciado con la actividad que va a desarrollar. No lo gua solamente la idea de ganar dinero. Hay estmulos que movilizan a las personas para ser empresarios, como por ejemplo: La independencia y libertad para tomar decisiones. Asumir riesgos. Buscar reconocimiento y prestigio en la comunidad donde vive. Desarrollar una vocacin en forma independiente. Llevar a la prctica un proyecto de vida individual y/o familiar.
Tener la empresa propia es una experiencia que puede brindarle dinero, satisfaccin personal, independencia, desarrollo profesional, status, etc.

Pero tambin existen riesgos que pueden llevarlo a la quiebra y al descrdito. La mayora piensa que vale la pena enfrentar el desafo de ser empresario, porque estn disconformes con su situacin actual y buscan desarrollar el negocio propio. Las siguientes son algunas de las razones por las cuales se busca el cambio: Estar sin empleo y quiere intentar una mejora mediante un trabajo por cuenta propia.
Ha trabajado muchos aos en relacin de dependencia y no tolera ms el trato de los encargados o gerentes. Este es el momento de tener mi propia empresa, porqu se me present un negocio interesante. Soy un profesional con una gran experiencia en empresas importantes y quiero realizar en forma independiente mi propio emprendimiento. Me acabo de recibir y no se me presentan oportunidades interesantes de trabajo. Quiero emprender un negocio a travs de Internet. Mi esposo est sin trabajo y hace tiempo quera realizar una idea de negocio. Esta es la oportunidad para colaborar con los ingresos familiares y desarrollar mi propio emprendimiento. Estoy en relacin de dependencia y me queda tiempo para armar un negocio paralelo. Quiero probar suerte con un negocio propio para ganar ms dinero que en relacin de dependencia. Muchas situaciones, adems de las sealadas, conducen a una persona a tener una empresa propia. Lo importante es verificar su posicin actual y lo que espera lograr con esa decisin. Reflexin sobre el empresario y la actitud emprendedora Alguien defini que ser empresario: "Significa tomar acciones humanas creativas para construir algo de valor a partir de prcticamente nada. Es la bsqueda permanente de la oportunidad, independientemente de los recursos disponibles o de la carencia de estos. Requiere una visin y la pasin junto con el compromiso para guiar a otros en la persecucin de dicha visin. Tambin requiere la disposicin de tomar riesgos calculados". No se puede ensear el impulso, ni el ingenio, ni la individualidad. Tampoco se puede ensear la forma en que trabaja la mente o una personalidad. Pero se puede estimular el espritu creativo e innovador como atributo indispensable de un empresario. El sistema educativo actual no estimula el desarrollo del espritu emprendedor y, de hecho, ensea el conformismo y la disposicin al trabajo en relacin de dependencia. Se desalientan o no se toman en cuenta las habilidades creativas de los nios, aunque la creatividad es el componente fundamental para la mayora de los empresarios.
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Caractersticas Empresariales Al margen del anlisis que se puede realizar sobre las aptitudes, si existen o se desarrollan conforme va madurando la persona, hay cualidades que se manifiestan en los empresarios que tienen xito. A continuacin se describen algunas de esas caractersticas. Inters por el negocio: El empresario debe tener ms que una actitud casual por el negocio, porque deber enfrentar muchos obstculos y problemas en su desarrollo que deber vencer. Si no tiene la pasin o un inters que lo impulse, el negocio no
tendr xito. El compromiso personal o emocional debe quedar reflejado en la tenacidad que tenga para llevar sus ideas a la prctica. Perseverancia a pesar del fracaso: El fracaso debe ser aceptado como experiencia que ensea. Los obstculos y los problemas que debe vencer, lo ponen a prueba en forma permanente, debe ser persistente y no declararse vencido con facilidad. Muchos empresarios de xito lo tuvieron slo despus de haber pasado por varios fracasos. Hay que fijarse objetivos que guarden relacin con su capacidad y conocimientos. No se trata de lograr el ideal, importan los resultados que sean aceptables ms que los perfectos. Se ha dicho que "los empresarios de xito no tienen fracasos, sino experiencias de aprendizaje". Antes de tener xito Walt Disney y Henry Ford fracasaron en varias oportunidades. Confianza: Hay que elegir una actividad que le permita expresarse en forma creativa, adems de posibilitar el desarrollo personal y profesional. No hay que subestimar la facultades que uno posee ni su capacidad. Los empresarios tienen confianza en sus habilidades y en el concepto de negocio. Creen que poseen la habilidad de lograr todo aquello que se propongan. Esa confianza tiene su fundamento. Es comn que tengan un conocimiento profundo del mercado y la industria, y le haya demandado meses (y en ocasiones aos) de investigacin. Hay que tratar de saber lo ms posible sobre la actividad que uno haya elegido. Estos conocimientos muchas veces lo pueden convertir en un experto, con grandes ventajas asociadas.
Autodeterminacin: La automotivacin y la autodeterminacin son seales de xito, porque el empresario acta por voluntad propia. Nunca deben considerarse vctimas del destino. El verdadero empresario es un convencido de que su xito o su fracaso depende de sus propias acciones. Una persona que cree que la economa, la suerte, u otros factores externos son los que determinan el xito, es probable que no triunfe como empresario.
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Control del riesgo: Muchas veces se piensa que a los empresarios les gusta tomar altos riesgos. Esto no es cierto. En general tratan de minimizar los riesgos, y para ello recurren a su propia experiencia o al asesoramiento profesional antes de tomar una decisin importante y evalan la oportunidad de llevar una idea a la prctica. Muchas personas adquieren experiencia trabajando en otras empresas antes de comenzar su propio negocio y esto les posibilita disminuir riesgos. No invierten todos sus recursos y tiempo en su empresa, sino hasta que parezca viable. Asumir riesgos es una cualidad empresarial, pues de lo contrario es imposible aplicar las ideas y transformarlas en realidades. Se trata de riesgos calculados, que a menudo se asumen con mayor fuerza durante una etapa temprana del proyecto y se trata de reducir en los perodos posteriores. Los cambios y las oportunidades: Los empresarios son personas que tienen la capacidad de descubrir y evaluar oportunidades de negocios, de reunir los recursos necesarios para aprovecharlas y de actuar en forma apropiada para lograr el xito. Para el comn de las personas, es frecuente que el cambio sea algo aterrador y que se debe evitar. Sin embargo, para los emprendedores el cambio es algo normal. Buscan el cambio, responden a ste y lo aprovechan como una oportunidad. Esta adaptacin al cambio constituye la base para promover la innovacin. Creatividad y visin de conjunto: La imaginacin es uno de los rasgos distintivos de los empresarios y una de las razones por las que logran el xito en sus negocios. Tienen la capacidad de detectar oportunidades que la mayora de las personas no ven y adems captan los distintos escenarios y circunstancias alternativas. Es frecuente que los emprendedores vean las cosas en una forma integrada; tienen la capacidad de ver el "conjunto" mientras otros slo ven las partes. Existe un proceso de reconocimiento del terreno, que se basa en captar toda la informacin posible, para permitir al empresario ver todo el ambiente del negocio y le ayuda a visualizar el panorama de la actividad que va a desarrollar. Tambin le permite determinar el escenario competitivo. Iniciativa y perfeccionamiento : Una cualidad distintiva de los empresarios que logran xito en su negocios, es que tienen empuje y dinamismo para actuar, llevando a la prctica sus ideas. Muchas personas pueden tener buenas ideas, pero si estas no se convierten en accin es imposible lograr los propsitos. Un buen empresario tambin demanda calidad y eficiencia. Se esfuerza por hacer las cosas mejor, ms rpido y ms conveniente. Trata de alcanzar y sobrepasar los estndares de calidad. La motivacin: Los empresarios no solamente estn guiados por el afn de ganar dinero. Existen otros factores de motivacin que son tan importantes como la obtencin de ganancias. Algunos de los ms relevantes pueden ser: Realizar una actividad que le permita emplear sus capacidades y talentos personales. Disponer de su vida con mayor independencia. Construir algo para la familia. 12

Encontrar satisfaccin enfrentando riesgos y desafos. Vivir como y donde uno elija. Hay ventajas y desventajas en ser empresario. La vida est llena de desafos, satisfacciones y sacrificios personales, as como tambin tensiones. Cualquier persona que est considerando realizar un emprendimiento, debe ponderar con cuidado estos factores antes de hacer un compromiso personal y financiero.
LA MICRO, PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA EN LOS OBJETIVOS NACIONALES Existen, tres aspectos en que la pequea y mediana empresa cumple una funcin definida en el desarrollo del pas las cuales son: Llenar los huecos de produccin.- Existe un gran nmero de productos que tienen que ser elaborados en pequea escala, por ejemplo demanda en pequea escala, cuando varias empresas grandes del mismo ramo, requieren de una misma parte o material en reducida cantidad.
Crear y fortalecer una clase empresarial.- Las pequeas empresas constituyen un escuela prctica, de gran valor nacional para formar empresarios, administradores y tcnicos. Dada la pequea escala de operaciones le permite ir adquiriendo las disciplinas necesarias sin grandes quebrantos econmicos y por que el pequeo empresario tiene todas las funciones a la vista y muchas veces el sentido comn y la prctica bastan para resolver problemas.
Proporciona mayor nmero de empleos.- La creacin de empleos es uno de los grandes problemas del Estado mexicano, por lo que la pequea empresa se destaca por su generacin de empleos directos.
LA SITUACION ACTUAL DE LA MICRO, PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA
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Resumen: En Mxico la capacitacin no se ha considerado tradicionalmente como un factor de desarrollo que permita a las empresas dentro de su plan estratgico, lograr mejores beneficios y posicionamiento en los mercados. El objetivo del trabajo que se propone es demostrar la importancia del diseo e implementacin de programas de capacitacin para las PYMES en Mxico en la actualidad. Se concluye, que las pequeas y medianas empresas en Mxico estn ante la disyuntiva de invertir en la capacitacin de capital humano o perder los espacios y oportunidades de mercados locales o extranjeros. Palabras Claves: capacitacin, capital humano, competencia, programas de capacitacin. La capacitacin del personal de cualquier empresa en Mxico, es uno de los desafos ms importantes que enfrentan las PYMES, pues existe la necesidad constante de que stas se adapten al cambio, as mismo se supone que puede generar potencialmente mayor productividad. La globalizacin de la economa ha creado muchas oportunidades para las PYMES, pero tambin ha creado un sin nmero de retos, especialmente para las empresas de este tipo que desean tener una presencia global, o que envan a sus trabajadores a asignaciones en el extranjero, para poder comunicarse y comerciar. Es por ello que, entre otras cosas, hoy por hoy se requiere de personas mejor capacitadas (administradores), para enfrentar los cambios que demandan las organizaciones, cambios con un enfoque de desarrollo integral (administrativo), considerando que los modelos tradicionales y actuales de la administracin, se encuentran en una etapa crtica, al no resolver los problemas y cubrir o satisfacer las necesidades que demanda la sociedad actual, entendindola a sta tambin como una organizacin. Problemas como la destruccin del medio ambiente, la pobreza, el desempleo, deben motivar a las empresas y a sus empresarios a buscar nuevas y mejores formas de administrar, nuevas formas de integrarse al entorno social que las rodea y del cual directa o indirectamente se benefician, y para ello se requiere de personas que posean o desarrollen actitudes investigativas, que les permitan conocer a su empresa, generar nuevas formas de competir, pero sobre todo, que orienten a las organizaciones a su desarrollo social y econmico integral. En promedio se establecen anualmente 200 mil empresas, de las cuales aproximadamente el 10% tienen o cuentan con posibilidades de desarrollarse en la economa formal, el 25% cuentan con escasas posibilidades de desarrollo y generan recursos de sobre vivencia, y el 65% restante desaparecen antes de cumplir dos aos de vida, por otra parte, de ste 100% de empresas que desaparecen antes de cumplir los dos aos de vida, el 34% es ocasionado por diversas razones, pero lo mas significativo es que el 66% restante desaparecen por falta de una capacitacin adecuada y oportuna. En nuestro pas existen 2.9 millones de establecimientos, de los que el 99% corresponden a micro, pequeas y medianas empresas, las cuales constituyen un sector estratgico para el desarrollo econmico y social del pas, ya que contribuyen con el 40% de la inversin y el PIB, adems de generar el 64% de los empleos.
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El comportamiento macroeconmico de los ltimos aos, no ha sido suficiente para generar las condiciones necesarias que permitan a las PYMES crecer de manera estable y dinmica, esto debido a que han enfrentado dificultades que impiden su desarrollo, como las que se mencionan a continuacin:
El 94.3% de las exportaciones de Mxico estn concentradas en 312 grandes empresas nacionales y extranjeras y en 3,436 empresas maquiladoras, por lo que falta una adecuada internacionalizacin y desvinculacin con los sectores econmicos ms dinmicos. Las elevadas tasas de intereses, acompaadas de fuertes restricciones por parte de las instituciones bancarias, han tenido como consecuencia que solamente el 22.5% de las PYMES cuenten con crditos, acompaado esto de una fuerte reduccin en los alcances de la banca de desarrollo, ha ocasionado que dichas empresas tengan que recurrir a fuentes alternas de financiamiento, como son los proveedores, crditos personales y tarjetas de crdito. Las PYMES carecen de mano de obra calificada por lo que enfrentan importantes barreras de acceso a nuevas tecnologas por falta de informacin, capacitacin y recursos econmicos, aunado a lo anterior, los programas de estudio y los proyectos de investigacin de la mayora de las instituciones educativas, estn desvinculados con las necesidades empresariales.
Derivado de estos y otros problemas caractersticos de las empresas, y de la falta de una instrumentacin adecuada de la poltica industrial, se crea en nuestro pas, en 1996, a nivel gubernamental, la Comisin Intersecretarial de Poltica Industrial ( CIPI ), la cual tiene entre sus objetivos: Coordinar de manera permanente los programas gubernamentales de apoyo a las empresas. Evaluar de forma integral y oportuna, el impacto de stos programas sobre la competitividad de los sectores econmicos. Sin embargo la instrumentacin de su poltica representaba una labor compartida entre diferentes dependencias y entidades gubernamentales, dificultando con ello, que stos formasen un esquema de apoyo integral y coordinado, por lo que se realiz un proceso de identificacin, del cual se obtuvo un inventario de 131 programas[9] distribuidos de la siguiente forma: Programas de apoyo ( Clasificacin por Tipo de Programa ) Tipo de Programa Cantidad Apoyos y estmulos fiscales 24 Apoyo a las actividades exclusivas de las dependencias y entidades 22 Sistemas de informacin 1* Servicios de Orientacin y Concertacin Interinstitucional 13 27 Capacitacin, Asistencia Tcnica y Consultora Empresarial Crditos, Capital de Riesgo y Subsidios de CONACYT, SEDESOL Y 13 SEMARNAP 15

Crditos y Servicios Financieros que otorga la Banca de Desarrollo Desarrollo Regional y Encadenamiento Productivo Total *Los programas de informacin se agruparon en el SIEM para facilitar el acceso al empresario. Fuente: www.cipi.gob.mx. Actualmente estn dadas las oportunidades para muchos pases ante la nuevas aperturas econmica., las alianzas, los nuevos mercados en donde las PYMES bien organizadas y dirigidas puedan compenetrase en estos mercados y alcanzar sus metas establecidas en pro de su crecimiento, y de su xito, pero para ello se debe contar con una buena gerencia, un equipo humano cohesivo, y nuevas tecnologas para adentrase en las recientes oportunidades que se dan[10]. Lo mejor que puede hacer una empresa por sus empleados, es darle la oportunidad de aprender, exponerlos a cursos y animarlos a que utilicen los programas; La administracin requiere de capacitacin en el trabajo hbilmente dirigida, entendiendo al mismo tiempo que la mayor parte del desarrollo se realiza en el trabajo. La incorporacin de nuevas tecnologas son imprescindibles para que se eleve la productividad nacional y, en consecuencia, aumenten las ventajas competitivas, en ese contexto se considera que las PYMES desempearn un papel importante, ya que influyen directamente en el mercado de trabajo, pues son las ms dinmicas en la creacin de empleos, pero tambin pueden contribuir a la prdida de ste si su situacin no es favorable. Pero frente a los retos que se siguen agudizando como, la grave descapitalizacin, el fuerte sistema impositivo, la ausencia de liquidez, una tecnologa obsoleta y mano de obra con escasa o nula capacitacin, as como por los altos niveles de endeudamiento, es muy difcil que se cumplan los objetivos de ley, por lo tanto, es evidente que no se ha logrado una congruencia satisfactoria entre las buenas intenciones de la poltica industrial, y la realidad que diariamente enfrentan las PYMES en su bsqueda por mejorar sus condiciones de competitividad tanto interna como en el exterior. El momento en el que se vive actualmente, es de avances acelerados y constantes e inclusive sustanciales cambios, se dice por ejemplo, que el ser humano duplica anualmente sus propios avances y un profesionista generalmente, al ao o dos aos de haberse graduado, si no esta preparndose constantemente, ya no est al da en sus conocimientos. La capacitacin es parte integral de un programa amplio de administracin de la calidad, aun y cuando la administracin de la calidad tiene que ver con mquinas, materiales y medidas, tambin se enfoca en el desempeo humano, es decir, se pueden disear programas de capacitacin, para promover un trabajo de mayor calidad. 25 6 131
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El factor humano es cimiento y motor de toda empresa y su influencia es decisiva en el desarrollo, evolucin y futuro de la misma, es por ello que la ciencia de la administracin ha venido dando mayor nfasis a la capacitacin del personal, dentro de las empresas, lo que ha originado disposiciones especiales en la legislacin laboral vigente, por lo que cualquier esfuerzo que en materia de capacitacin se lleve a cabo para facilitar la integracin y compenetracin del personal con sus propias funciones y con los objetivos de la empresa, contribuir a consolidar un mejor clima no solamente de relaciones humanas sino tambin de productividad Las Pequeas y Medianas Empresas se caracterizan por tener un alto grado de adaptabilidad ante cambios en su entorno, principalmente ante efectos nocivos en el ambiente macroeconmico, no obstante lo anterior, las PYMES enfrentan diferentes problemas debido a sus propias caractersticas, como son:

Participacin limitada en el comercio exterior. Acceso limitado a fuentes de financiamiento Desviacin a los sectores de financiamiento Capacitacin deficiente de sus recursos humanos Falta de vinculacin con el sector acadmico No tienen una cultura de innovacin de procesos y desarrollo tecnolgico.
Hoy en da las PYMES en nuestro pas, constituyen un sector estratgico para su desarrollo econmico y social ya que contribuyen con el 40% de la inversin y el PIB nacional, as mismo generan el 64% de los empleos, y a nivel internacional tienen una amplia participacin, ya que en la mayora de los pases las PYMES representan mas del 95% del total de las empresas, proporcionando entre el 60 y 70% del empleo y contribuyendo entre el 50 y 60% del PIB. Nos podramos preguntar quien tomar la responsabilidad de los procesos? y la respuesta sera los empleados y ejecutivos por supuesto, pero, se ha planteado si ellos son el personal idneo para asumir esos deberes que componen los engranajes de una firma? Esta pregunta no pretende llevar a despedir a los actuales empleados, ni a que se centralice el poder en las manos del dueo, nada ms lejano que eso, de lo que aqu se trata es de que se entienda que se debe invertir en la capacitacin de los empleados y aprovechar el capital humano de la empresa, para que estos puedan cumplir cabalmente las funciones que les han designado y se pueda estar ms tranquilo sabiendo que se cuenta con un equipo capas de trabajar sin necesidad de supervisarlo directamente. Muchos gerentes de PYMES consideran que los recursos que se dirigen a la actualizacin de sus ejecutivos y capacitacin de sus empleados son un gasto y se muestran reacios a gastar en dichos programas, escudndose en el argumento de que una vez capacitados los empleados emigran a otras empresas, esta dbil razn puede ser enfrentada con el problema que representa tener a esos mismos empleados sin capacitacin trabajando en su empresa. El crecimiento de la empresa est sujeto, en gran medida, a la eficiencia de su organizacin y a la calidad de sus empleados, no se debe arriesgar su capital por falsos dogmas, teniendo claro desde el principio hasta donde se quiere llegar, acoplndose as mismo a las nuevas exigencias que le presente la empresa, adems de visualizar la posibilidad de que una capacitacin responsable de la organizacin traer excelentes resultados que podran apreciarse en su productividad. 17

Las empresas en Mxico deben buscar e instrumentar mecanismos que le garanticen resultados de xito, en el entorno dinmico, y promover el conocimiento, por medio de la capacitacin, es indudablemente uno de los medios mas eficaces para transformar, actualizar y hacer perdurar la cultura de trabajo y productividad, en cualquier organizacin, constituyndose al mismo tiempo en una de las responsabilidades esenciales de cualquier empresa, pero este proceso no solo debe ser actual sino mas bien dinmico, considerando las modificaciones presentes y futuras a las que se pudiera enfrentar, y en este contexto, se puede citar a Harold Koontz y Heinz Weihrich quienes plantean, en base a un concepto futurista que las organizaciones progresistas debern dar un paso adelante en su enfoque de capacitacin y desarrollo, preparndose para el maana, pronosticando en lo posible, las nuevas aptitudes que sern demandadas, por los cambios que ocurran en los mtodos y la tecnologa. Desafortunadamente en Mxico se ha abusado de la evaluacin cuantitativa de la capacitacin, ya que las empresas en su mayora presentan nmeros (horas hombrecapacitacin, cantidad de cursos impartidos, etc.), y no han querido, podido o sabido evaluar los resultados reales que tales esfuerzos han alcanzado, en trminos de: 1. 2. 3. 4. 5. Cambio real de conocimientos. Nuevas actitudes del personal. Niveles de apertura al aprendizaje. Incremento en la productividad. Mayor integracin a la empresa.
FUNCION DE LA MICRO, PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA En cada instante se inician en todas partes del pas cientos de pequeos negocios que luchan en la difcil prueba de su iniciacin y su existencia y muchos de ellos sucumben debido a la multitud de problemas con que se encuentran as como la falta de capacitacin tcnica y administrativa para resolverlos. La pequea y mediana empresa constituye hoy en da el centro de sistema econmico de nuestro pas. Desde el punto de vista individual un pequeo negocio puede parecer aparentemente insignificante, pero en su tamao de conjunto es realmente grande, no solo en cifras sino por su contribucin a la economa.
Funcin socioeconmica. La importancia de la micro y pequea empresa radica en la cantidad de establecimientos de ste tipo que existen en Mxico, pero estas empresas no solo adquieren importancia en el mbito nacional, sino tambin en el Internacional. Existen institutos alrededor del mundo que ensean, financian y promueven a micro y 18

pequeas empresas. Este tipo de entidades han proporcionado una de las mejores alternativas para la independencia econmica, estas empresas representan una gran oportunidad, a travs de la cual los grupos en desventaja econmica han podido iniciar y consolidarse por mritos propios.
Caractersticas de la micro y pequea empresa: Componente familiar. Falta de formalidad. Falta de liquidez. Problemas de solvencia.
Sus recursos En Mxico las micros y pequeas empresas comparten los siguientes rasgos: Operan con escalas bajas de produccin, utilizan tecnologas adaptadas, son de propiedad familiar y su financiamiento procede de fuentes propias.
Integracin de sus actividades Ventas. Administracin. Produccin.
Diferentes tipos de empresas Las microempresas familiares. Las microempresas competitivas. Las microempresas ligadas a consorcios.
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En cuanto a su nmero de trabajadores y volumen de ventas: Micro industria Industria pequea Industria mediana.
LA MICROEMPRESA.
Las empresas desempean diversas funciones en nuestra sociedad como: a) Responder a las demandas concretas de los consumidores. b) Crear los productos y servicios. c) Generar empleos. d) Contribuir al crecimiento econmico. e) Reposar la productividad. La microempresa es una organizacin: a) Con propietarios y administracin independientes. b) Que no domina el sector de la actividad en que opera. c) Con una estructura organizacional muy sencilla. d) Que no ocupa ms de 15 empleados. e) Que sus ventas anuales no sobrepasan los 2 millones de pesos Anlisis de la causa de origen de la microempresa. Las microempresas son autnticos eslabones de la produccin ya que exportan y generan la mayor cantidad de empleos. En los pases en proceso de desarrollo la microempresa es la organizacin ms popular. En Mxico se cuentan con 90% de microempresas, 5.8% son pequeas y medianas empresas y el 2% son grandes. La proliferacin de microempresas fue considerada como una ventaja durante y los aos posteriores a la crisis financiera de diciembre de 1994, debido a que este tipo de entidades repercuti de manera positiva en evitar elevadas tasas de desempleo, evitando con ello problemas sociales. Problemas de la microempresa. Las microempresa se enfrentan a una problemtica formada por diversos elementos. Las microempresas, para que sean eficientes debern ser dirigidas profesionalmente. Los programas de financiamiento no son la nica solucin para la microempresa. La simplificacin administrativa en las dependencias pblicas que sirven de apoyo a la microempresa, es indispensable para las subsistencias de la misma. Fomentar la formacin del microempresario. La empresa familiar, es aquella en que los dueos y los que la operan toman decisiones estratgicas y operativas, son miembros de una o varias familias. Se entienden aquellas en las que un ncleo familiar controla la mayora del capital. La gran mayora de las empresas familiares son micro, pequeas y medianas empresas, muchas de las que denominan tiendas. 20
CAPITULO III ENTORNO ACTUAL DE LA EMPRESA EN MXICO.
Antes de la Revolucin Industrial, todos los negocios eran pequeos, sin embargo, desde la invencin de la mquina de vapor, los grandes negocios han llegado a dominar muchas reas de la industria y el comercio. En Mxico la pequea y mediana empresa constituye, hoy en da, el centro del sistema econmico del pas, debido a que ms del 95% de las empresas son pequeas y medianas. La pequea y mediana empresa proporcionan ms de la mitad de todos los empleos de la nacin, incluyendo actividades que no son comerciales, ofrecen el campo experimental en donde se generan con frecuencia nuevos productos, nuevas ideas, nuevas tcnicas y nuevas formas de hacer las cosas.
Mxico firm el diecisiete de diciembre de 1992 un Tratado de Libre Comercio (TLC) con Canad y Estados Unidos de Norte Amrica que entr en vigor el primero de enero de 1994. El Tratado de Libre Comercio significa un reto para la empresa mexicana y ms para la micro, pequea y mediana, con el TLC las empresas se ven presionadas en producir artculos de calidad y por lo mismo buscan ser competitivas y aprovechar mejor sus recursos tcnicos, humanos y financieros. Hace unos aos el mediano conocimiento del mercado permita a cualquier empresa nacional sobrevivir, actualmente las condiciones han cambiado y los pequeos errores pueden generar fatales resultados, esto obliga a utilizar nuevas tcnicas y elevar el nivel de gestin empresarial.
Aplicar nuevas tcnicas con la mira de dirigir el cambio en la organizacin implica capacitarse y elegir a gente competente y motivada para formar parte del grupo; para algunas empresas ser ms difcil adaptarse al cambio ya sea por su estructura o por sus miembros, pero lo ms importante es que el dueo o lder este convencido y antes de iniciar cualquier cambio deben planear estratgicamente su rumbo; para no arriesgarse a un cambio impredecible. Antes de iniciar cualquier cambio la pequea y mediana empresa debe conocerse as misma, analizar su situacin y evaluar sus puntos fuertes y dbiles.
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Nacional Financiera S.N.C. describe las principales caractersticas que definen la posicin relativa de la Micro y Pequea Empresa ante empresas de mayor tamao y similares de otros pases agrupndolos en fuerzas y debilidades. Segn Martnez (1994 ).
Micro y Pequea empresa.
Fuerzas Alta generacin de empleo. Facilitan la distribucin del ingreso.
Formacin directivos.
Debilidades deficiente de
cuadros
Rezago tecnolgico. Elaboran productos especializados. Difcil acceso al financiamiento. Fcil adaptacin a los cambios del mercado. Dbil poder de negociacin ante proveedores de materias primas, capital, Flexibilidad y capacidad para satisfacer crdito. la demanda de consumo de los grupos medios. Falta de informacin de procesos tcnicos, de mercado y competencia. Son proveedores importantes de la gran y mediana empresa. Baja productividad y calidad de producto y servicio. Flexibilidad de manejo de costos ante cambios en escalas de produccin. Bajo nivel de agrupacin. Baja capitalizacin (en las empresas con menos de cinco trabajadores).3
El Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte (NAFTA) no ha sido tan benfico para Mxico como se vislumbraba, se puede observar en el pas una invasin de franquicias por lo regular estadounidenses, Mxico s esta volviendo al estilo americano pero eso no es todo, lamentablemente muchas empresas ya han cerrado; el tambin conocido como TLC ha propiciado que la pequea y mediana empresa perdiera mercado y que a su vez se enfrente a un mercado de exportacin con grandes limitantes. Algunos industriales opinan que esto, se debe a que la empresa mexicana no estaba preparada para el TLC y ahora se ve obligada a prepararse para sobrevivir; hacen hincapi que uno de los principales desaciertos del TLC fue negociar de acuerdo a los intereses de las grandes empresas y no de las pequeas.
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FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN EL DESARROLLO DE LA MICRO Y PEQUEA EMPRESA.
Insumos Actualmente las micro y pequeas empresas se enfrentan a graves problemas con relacin a los insumos ya que debido a su escala de compra los costos de las materias primas son muy altos, los proveedores son ms exigentes en cuanto a sus condiciones de pago y es escaso el poder de negociacin con ellos en cuanto a los plazos de entrega ya que generalmente les dan preferencia a sus clientes ms grandes. Por otra parte los inventarios que manejan los micros y pequeos empresarios son proporcionalmente mayores debido a su falta de proyeccin de lo que van a vender. Las micro y pequeas empresas necesitan que la materia prima o los insumos sean de calidad, que lleguen a tiempo, en forma gil y eficiente lo cual representa un importante factor para concluir exitosamente con la distribucin de los productos a los consumidores nacionales y extranjeros. Sin duda alguna otro factor importante corresponde a calidad, la apertura comercial y la revolucin de las comunicaciones han permitido que se comparen fcilmente las calidades disponibles en todos los mercados del mundo, con esquemas de normas internacionales cada vez ms estrictas, as como sistemas de certificacin de calidad que permitan otorgar una garanta de calidad a los consumidores de productos mexicanos, por lo que se ha vuelto indispensable crear una cultura de calidad en las micro y pequeas empresas y apoyar en el financiamiento desde la accesoria tcnica, la capacitacin y la implementacin de controles estadsticos a fin de lograr la calidad total en la empresa. Otro aspecto fundamental es el diseo, ya que para poder presentar y vender mejor un producto se debe considerar sus caractersticas distintivas ya sea en su empaque o en la promocin de un servicio poniendo especial nfasis en todos aquellos productos en los que hay capacidad para exportar, as como los que enfrentan la competencia interna.
Mercado Por otra parte los micro productores y las pequeas empresas necesitan tener una imagen, una identidad porque son ellos los ms necesitados de diferenciarse para atender un determinado nicho de mercado ya que compiten contra las grandes corporaciones; Si las pequeas, medianas y microempresas no logran esta diferenciacin, sus posibilidades de sobre vivencia en el mercado son muy limitadas. Hay muchas posibilidades y recursos para que un pequeo productor pueda posicionar sus artculos. No necesariamente la imagen se materializa en un logotipo, 23

en una etiqueta; el concepto se transmite por un sistema de posicionamiento elemental que es la referencia de boca a boca. En la imagen de las micro y pequeas empresas el gran componente es el diseo, el talento y la identificacin del por qu soy diferente junto con lo que producen las grandes corporaciones. El talento del empresario consiste en identificar cul o cules son los factores que pueden constituirse en las ventajas comparativas ya que sas son las que le interesan al cliente. En muchos productos el factor precio no es lo que provoca la decisin de compra, muchas veces es la presentacin o la funcionalidad. La cuestin de cunto se requiere de recursos econmicos para posicionar la imagen, es ms una decisin o una respuesta de inteligencia, de talento, que de dinero. Hay muchos productos que se han posicionado pero no por la gran publicidad que hacen; esto tiene que ver con la segmentacin de mercados esa es la forma inteligente de invertir en posicionamiento. Existen casos de micro productores y pequeos empresarios que estn conscientes que esta es una inversin que no les va a descapitalizar en primer lugar, y segundo, que les va a dar muy buenos resultados en trmino de ventas y, por lo tanto, de ganancias. Invertir en diseo es muy rentable; lo importante no es pensar en si es caro el tener un nuevo envase o una imagen, sino, en si dicha inversin va a ser redituable. Se puede tratar de establecer una imagen de productos que no tienen muchos componentes para ser exitosos por el producto mismo pero, tarde o temprano el consumidor reflexionar y el producto saldr del mercado.
Clientes Las micro y pequeas empresas son partcipes de una competencia por obtener el mayor nmero de clientes o usuarios, y el conocer las preferencias de su segmento de mercado les permite definir, quines son sus clientes, en dnde est1n, cmo los contactan y qu esperan de ellas o de su producto. Sin lugar a duda la segmentacin de mercado es una herramienta invaluable para que puedan quedarse con el pedazo ms grande, o por lo menos sobrevivir. La investigacin de mercados se ha convertido en un mal necesario, que hace cada vez m_e1s urgente comenzar a elaborar mnimo un estudio al ao, en donde puedan ver cmo estn posicionados en el mercado, cmo percibe el consumidor sus marcas y qu tan bien o mal evalan el servicio. Una micro y pequea empresa tendra que evaluar el costo-beneficio para considerar el costo que implica realizar una investigacin, sin embargo podr recurrir a una encuesta concreta, que es de bajo costo y le proporciona despus de su interpretacin, informacin clara y til siendo la mejor manera de empezar con la cultura de la investigacin con un diagnostico para encontrar las fortalezas y debilidades en precios, estudiar cmo los ve el mercado. 24

Para una empresa mediana es una mnima de datos de accin, para las micro y pequeas empresas es mucho ms fcil actuar de forma rpida una vez detectados los errores, y ante la competencia de un mercado globalizado esa ventaja puede ser decisiva para establecer de manera efectiva la ecuacin precio y calidad que son indispensables para el xito de la compaa. Los micros y pequeos empresarios deben tomar en cuenta que el mejor servicio que le pueden ofrecer a sus clientes es aquel que involucra un valor agregado para l, y que el producto o servicio no acaba con la venta, sino que continua en cada proceso interno de la empresa, los micros y pequeos empresarios deben de promover una interaccin activa con sus clientes, mantenerlos informados acerca de las novedades en sus productos y servicios y cualquier otro tema de su inters y considerar que es mucho ms rentable vender ms a un cliente existente que captar nuevos, ampliando de este modo la permanencia de sus clientes en el negocio.
Competencia Actualmente Mxico se enfrenta a grandes retos en materia de competitividad y productividad por lo que es necesario realizar acciones que tengan que ver con los insumos, el mercado, los clientes, la competencia, el diseo, la imagen, la tecnologa, el financiamiento, y otros aspectos que representan los retos a futuro que debe enfrentar este pas. Sin lugar a dudas la escala competitiva se ha convertido en una excelente oportunidad para las micros y pequeas empresas ya que tienen la posibilidad de participar en nuevos mercados a los que cada productor en lo particular no podra acceder, y ahora con una marca en comn y un buen canal de comercializacin, ser factible llegar. De esta forma ni la globalidad, ni el pas lo permite trabajar cada cual por su lado, hoy se requiere asociarse para trabajar en conjunto, es necesario comprar, disear, recibir crdito y otorgar garanta en comn. El asociarse puede favorecer la permanencia y fortalecimiento de las micros y pequeas empresas ya que de esta manera se incrementa su poder de negociacin frente al gobierno para que se tomen en cuenta sus intereses comunes en cuestiones fiscales, de salarios, legislacin laboral, precios y tarifas, importacin de maquinaria y otras, adems al agruparse pueden obtener algunos servicios que estn fuera de su alcance actuando aisladamente o que les resulten muy caros, as como realizar algunas actividades en comn y de esta forma potenciar sus ventajas competitivas y aminorar sus debilidades. Otro de los factores que influyen para que empresas de otros pases se vuelvan competitivas son las alianzas estratgicas ya que constituyen un mecanismo eficaz para lograr la penetracin en un mercado especfico de algn producto o servicio permitindole competir con una tecnologa avanzada, contar con el soporte financiero necesario va capital y crditos, los apoyos tecnolgicos y / o comerciales que se requieren para lograr un posicionamiento adecuado del producto en ese mercado. 25

Se requiere tambin tecnologa competitiva, por lo que es necesario crear una plataforma tecnolgica en la planta productiva para dominar y perfeccionar el cmo hacer las cosas, a travs de la bsqueda de tecnologa adecuada, su compra y asimilacin documentada, la capacitacin del personal que la operar, el desarrollo y la innovacin de la misma, que deber actualizarse constantemente para conservar la eficiencia en los procesos productivos, calidad de los productos de tal forma que la inversin se considere un factor estratgico dentro de la micro y pequea empresa. Es necesario hoy da disponer de recursos financieros, de sistemas de financiamiento y de asistencia tcnica para adquirir, asimilar y desarrollar tecnologa que incremente el nivel competitivo de productos, procesos y servicios. Durante la poca de oro de la red, mediados de 1999 y fines del 20 01, se oy mucho respecto a la relevancia que tendra Internet en el desarrollo de las micros y pequeas empresas. Se consideraba que era una situacin de ganar-ganar entre ambos, en el sentido que Internet era el medio ideal para que las micros y pequeas empresas, que generalmente cuentan con recursos limitados, pudieran acceder a un universo de consumidores, ahora es una opcin real para vender ms. El promocionarse en la red o tener un portal tiene muchas ventajas: permite que los negocios tengan un trato directo con los clientes, no slo de Mxico sino de cualquier parte del mundo, adems puede acelerar el desarrollo de productos, acabar con planes ineficientes dentro de la cadena productiva y capitalizar los procesos de investigacin y desarrollo. La red logra establecer conexiones rpidas y personalizadas, es decir el portal puede contener toda la informacin de la compaa, servicios, productos, contacto y tener valores agregados como consejos especializados bajo solicitud, recomendaciones, noticias o ligas a otros sitios de inters, la empresa puede incluso realizar ventas a travs de su sitio en Internet lo que repercute directamente en la disminucin de costos, es decir se pueden eliminar gastos de escaparates, renta de un espacio fsico, pago de luz, agua, etc.
Financiamiento En Mxico slo una tercera parte de la poblacin econmicamente activa tiene capacidad para contratar un crdito en el Sistema Financiero Nacional y esta restriccin es mayor para el financiamiento de la inversin empresarial. Es significativo que al finalizar el 2000, apenas 30% de las empresas mexicanas lograron contratar un prstamo bancario. Entre los factores que ms dificulta obtener el crdito bancario destacan las elevadas tasas de inters, en particular las garantas de crdito son barreras infranqueables debido a que los micros y los pequeos empresarios no disponen de inmuebles o propiedades para otorgar como garanta real. En estas condiciones es comprensible el surgimiento de las instituciones de micro financiamiento en Mxico dedicadas a financiar proyectos productivos de las micro y pequeas empresas con bajos niveles de capitalizacin y un acceso muy limitado a 26

los mercados financieros cuyas caractersticas han estimulado la aparicin de mecanismos novedosos de financiamiento y mercados informales de crdito, en estos espacios participa una amplia gama de intermediarios como las cajas populares, las sociedades de ahorro y prstamo, las uniones de crdito, los bancos populares y otras instituciones micro financieras. Las instituciones micro financieras se han propuesto redefinir el papel de crdito en trminos de una herramienta pedaggica que capacite a los acreditados en el uso adecuado de los recursos. El apoyo financiero a las unidades pequeas de produccin requiere de otros apoyos en materia de informacin, capacitacin, asesora tcnica, promocin, comercializacin y soporte tecnolgico. La carencia de crditos genera un circulo vicioso que es necesario superar de raz mediante la eliminacin de las principales barreras que impiden a las micro y pequeas empresas alcanzar el financiamiento. La relevancia social de esta problemtica fue reconocida por el Presidente de la Repblica Vicente Fox y el Jefe de Gobierno del Distrito Federal Andrs Manuel Lpez Obrador. El gobierno federal anunci acciones dirigidas a la reestructuracin de la banca de desarrollo y la reactivacin del crdito bancario, as como a instaurar un programa de micro financiamiento con los organismos de la banca popular cuyos alcances quedaron por debajo de las expectativas creadas por el mismo Presidente.
CONCLUSIONES.
Como conclusin se enumeran algunos aspectos que pueden servir para mejorar y enfrentar el futuro de la micro y pequea empresa en Mxico.
1.- Planeacin Estratgica: La alta direccin debe tener una visin de conjunto de los resultados que espera de su organizacin, as cuanto ms largo e irreversible sea el efecto de un plan ms estratgico ser. La planeacin estratgica consta de cinco etapas: analizar el presente, elegir el futuro, fijar objetivos, evaluar programas, controlar el plan a seguir.
2.- Alianzas: Para enfrentar a una economa internacional, es necesario que los pequeos empresarios se integren en uniones, ya sea para comprar, adquirir crditos o para comercializar sus mismos productos; aprovechando las oportunidades de alianzas estratgicas y de coinversiones.
3.- Capacitacin: Una educacin continua desarrolla el potencial y eleva el nivel de competencia de los empleados; tener gente capaz y entusiasta es la mejor inversin a 27

largo plazo que puede hacer la empresa y uno de sus retos a parte de saber elegir a la mejor gente es saber conservarla dentro de la organizacin.
4.- Apoyos: Es necesario que el empresario conozca los esquemas financieros que le ofrecen las distintas instituciones como: Nafinsa S.N.C., Uniones de Crdito, Arrendadoras, Bancos, Entidad de fomento, Factoraje.
5.- Modernizacin: con ayuda de la tecnologa industrial y la informtica el empresario puede simplificar y optimizar sus procesos productivos, administrativos y de comercializacin.
6.- Creatividad: ante la obligacin de ofrecer, una mayor calidad al cliente y al mismo tiempo maximizar recursos bajo el menor costo y tiempo; se necesita un proceso de innovacin y creatividad permanente.
La micro empresa
Las Micro, Pequeas y Medianas Empresas debern entrar al siglo XXI! Todos los estudios sobre las Micro, Pequeas y Medianas empresas hablan de que los grandes retos que enfrentan son baja productividad y altos costos de produccin. Que no tienen acceso a recursos financieros porque la mayora de las empresas se financian con sus proveedores, que sus procesos administrativos estn desestructurados. El dueo de la empresa se convierte en un todologo por la falta de recursos o en los casos de empresas medianas los recursos que forman parte de su equipo de trabajo son gente con menos preparacin que los que se encuentran en las empresas grandes. La rotacin de empleados es muy alta y se van cuando ya tienen experiencia. Agreguemos el hecho de que las MIPyMEs tienen un rol muy importante en la economa global. El impacto que producen no solo es porque emplean directamente a miles de personas que representan el 50% del empleo en Mxico, sino tambin porque son los proveedores de partes crticas para los grandes manufactureros en cadenas de suministro planas o justo a tiempo por ejemplo. As es que una comunidad de MIPyMEs sana se considera clave para el xito de los gobiernos nacionales en lo que respecta al desarrollo. Existe un cmulo de iniciativas orientadas a apoyar el desarrollo de empresas ms competitivas, instituciones ms eficientes y transparentes, ms informacin y comunicacin social, y enlaces ms directos con el resto del mundo lo que ha 28

convencido a intensificar la incorporacin del uso intensivo de las tecnologas de informacin y comunicacin para as crear Sociedades de Informacin(1). Considerando el rol que hoy juegan y si las empresas MIPyMEs quieren tener xito en un mercado global, invitamos a que desde hoy inicien su proceso de incorporacin a las Sociedades de Informacin reduciendo la brecha digital que hoy tienen. Para lo que necesitan tener acceso a la informacin, capacitarse, tener mano de obra capacitada, acceso a la tecnologa y a los servicios de consultora, elementos esenciales para incrementar su competitividad. A cerca de la razn y emocin de su surgimiento La generacin de una idea de negocio y el emprendimiento de sta, se realiza desde diversas razones, emociones y motivaciones:
la prdida de un trabajo, la posibilidad de contar con un socio o amigo que acompae un proyecto, la tenencia de ahorros o un arreglo contractual por trabajo anterior. la percepcin o identificacin de una oportunidad como la existencia de un socio capitalista, la posibilidad de un equipo o maquinaria que se posee. un entorno donde se identifican posibilidades de xito, bien porque existe un necesidad insatisfecha o un producto susceptible de ser mejorado.
Estas razones y emociones permiten identificar, en primera instancia, una Taxonoma Simple que contribuya a interpretar el proceso de surgimiento de una Microempresa, si es que su proceso difiere al de casi cualquier empresa. En segunda instancia, se realizan algunas combinaciones entre las formas simples, pretendiendo lograr el mayor acercamiento posible a esta realidad. La seleccin de variables utilizadas responde ms a la asociacin existente entre ellas, que a algn esquema conceptual conocido, existiendo por ello combinaciones de aspectos o variables referidas a "contenido" y otras mas cercanas a "procesos". As tenemos que, las empresas surgen con base en la urgencia, la oportunidad de mercado, la oportunidad tecnolgica o la oportunidad financiera, pudindose suceder diversas composiciones o combinaciones entre estas formas simples que sirven de punto de partida para su interpretacin bsica. 1. Con base en la urgencia Cuando se genera la idea de negocio inicial se requiere madurarla y en muchos casos es evidente la dificultad para comprender y hacer proceso. Necesidades individuales y familiares pueden ser tan presionanates que a menudo se convierten en "urgencias", contribuyendo a abandonar el proyecto o apresurar su ejecucin sin hacer un proceso previo. La "urgencia" coyuntural disminuye el tiempo para hacer proceso; el cortoplacismo se impone por las necesidades no satisfechas, y la empresa creada sometida a todas las presiones externas e internas tiene menos condiciones para el xito, signando as su comportamiento futuro. 1.1. Con base en la urgencia y la oportunidad de mercado (El mercenario)
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Cuando la urgencia es combinada con la identificacin de una oportunidad de mercado, se tiende a optar por iniciativas transitorias en sectores econmicos con escasas barreras de entrada y salida, como el buhonerismo o a lo sumo la elaboracin de alimentos caseros: empanadas, tortas, pan. As mismo, encontramos unidades de produccin de servicios personales: servicio de costura y peluquera entre otras. Todas ellas signadas a futuro por las condiciones econmicas que motivaron su surgimiento y la emocionalidad que le acompa: angustia, estrs, depresin, desesperacin, rabia, etc. De esta manera, las posibilidades de trnsito a otros estadios de desarrollo ms all del Autoempleo, se ven dificultadas. En el mejor de los casos, este tipo de emprendedor estar fuertemente convencido de que con un buen impulso de ventas, un "puerta a puerta", con su capacidad de persuasin colocar el producto en el mercado, logrndolo en no pocas ocasiones, parecindose ms a un vendedor que fabrica que a un fabricante que vende. como vaya viniendo vamos viendo! ser su grito de guerra. 1.2. Con base en la urgencia y la oportunidad financiera La percepcin de la oportunidad de obtener un "apoyo crediticio" por parte de alguno de los tantos programas de apoyo a la micro, pequea y mediana empresa, conjugada con la "urgencia" del emprendedor deriva, generalmente, en la combinacin ms nefasta, perniciosa y perversa para la creacin, desarrollo y consolidacin empresarial. El emprendedor tiende a suplir sus necesidades insatisfechas, incluso aquellas alojadas en las cicatrices psicolgicas de la pobreza de donde generalmente proviene ste. A lo sumo intentar satisfacer estas necesidades, incluso las ms suntuarias y banales para su estrato socioeconmico, tratando a su vez, infructuosamente, de levantar el vuelo de su idea de negocios pero con importantes "plomos" en sus alas, si slo se consideran los requerimientos de capital, obviando aquellos que l escasamente o nunca consider: mercado, conocimiento del oficio, etc. As, terminar reforzando la creencia de que "todo lo que se necesita para crear empresas es dinero" en consecuencia, las quejas por la falta de apoyos para su idea no se harn esperar al encontrar dificultades para alargar el plazo de pago de la deuda o al solicitar un refinanciamiento "porque la cosa est difcil". Convirtindose as, en una rmora para las organizaciones de apoyo a la micro, pequea y mediana empresa cuyo concepto del apoyo MicroPyME generalmente difiere poco al de este tipo de emprendedor. Todo ello, sin considerar las consabidas expresiones "por un trato preferencial a la MicroPyMe" y, si por la gracia divina se encuentran prximos los procesos electorales, no faltar quien solicite y peor an que algn candidato prometa el refinanciamiento cuando no la condonacin de la deuda. 2. Con base en la oportunidad tecnolgica El emprendedor conoce el oficio, ha generado una invencin, percibe la oportunidad de explotar una maquinaria o equipo innovador, o cuenta con la posibilidad de hacerse de una receta, frmula o proceso poco conocido o innovador para elaborar un producto.
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Estas son algunas de las condiciones frecuentes con base en las cuales es creada una empresa. Se sostiene, generalmente, en la creencia de que "solo basta un buen producto para generar una empresa; la capacidad para elaborar un producto es igual a empresa; con las apropiadas, sino con modernas, mquinas y equipos se hace una empresa". 2.1. Con base en la oportunidad tecnolgica y financiera (La empresa miope) Contar con el financiamiento necesario para la adquisicin de las maquinarias y equipos requeridos para la elaboracin de ese fabuloso! producto que bien lo sabe elaborar, adems de sus matices de innovacin, gracias a los equipos tecnolgicamente modernos o a las frmulas o recetas de su propia inventiva o prestadas, es frecuentemente el credo de estos emprendedores. Un credo insuficiente que no alcanza a invocar el xito empresarial, al no elevar la plegaria a las "tres divinas personas" en su acepcin sagrada, o a las paganas "tres potencias" (Mercado, tecnologa y capacidad gerencial). La recin creada empresa no alcanza sus estimaciones de produccin (indicador preferido por estos emprendedores), transitan algn tiempo esperando que la gente acuda masivamente a comprar el fabuloso! producto. En el mejor de los casos, logran vender alguna cantidad pero no tarda mucho tiempo en encenderse todas las sirenas y alarmas de la empresa. No cuenta con efectivo para cubrir gastos operacionales, se reducen los gastos, se intenta alguno que otro medio de promocin con poca certeza de su efecto. No sabe que hacer, las luces rojas y los sonidos de alarma lo atormentan noche y da. Se deprime. Ya invert en publicidad, le explico a la gente las ventajas de mi producto, baj ms los precios. ,... pero es que la gente no entiende, es pichirre, no quiere invertir en calidad, le gusta la baratija y mi producto es de mucha categora!. Este suele ser el llanto desesperado de este emprendedor. Y lo ms probable es que ya no cuente con el efectivo necesario para emprender un plan de mercadeo acorde a las necesidades de la empresa y menos an para sufragar los costos de una consultora, la cual le parecer demasiado "cara". En fin, una buena oportunidad para el consultor de retar su vocacin de psiclogo con alguna que otra tcnica "penelingustica". 3. Con base en la oportunidad de mercado "Sin pausa pero sin prisa" puede ser el grito de batalla que subyace en este emprendedor. Cuenta con la posibilidad de no sucumbir emocional y econmicamente si no encuentra una fuente de ingresos que le permita cubrir los gastos del hogar de la prxima semana. Efecta el anlisis de las ideas de negocio que vislumbra, se las imagina, las manosea. Logra evaluar la compatibilidad de las ideas con sus deseos a mediano o largo plazo. Piensa en qu pasar y qu har si la idea no funciona. Entre la inquietud y el sosiego, sondea las posibilidades de mercado de una o de varias ideas de negocio. Piensa en cmo arrancar la empresa con el menor capital posible. Para l es importante constatar la existencia de potenciales clientes y por ende de las ventas. Se observa en l cierta capacidad gerencial. 3.1. Con base en la oportunidad de mercado y la tecnologa (El empresario)
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La combinacin de ambas oportunidades, de mercado y tecnologa, entendiendo sta ltima como conocimiento y dominio del oficio, allende del nivel de innovacin que contenga el proceso, el producto o las maquinarias y equipos, propicia el surgimiento de la empresa en condiciones prometedoras sobre su posterior desarrollo y consolidacin. El financiamiento, si bien no deja de ocupar un lugar importante dentro del proceso de creacin de la empresa, no se convierte en el punto de partida ni de llegada. Su importancia se ubica ms en un cmo que en un porque, ms en un medio que en un para que. Pudiendo considerar formas alternativas de consecucin de financiamiento al ofrecido por instituciones de apoyo a la Micro o a la PyME. Puede ser ms proclive a considerar la conformacin de sociedades con base en la complementariedad de las habilidades y destrezas de los socios.
Se considera a las empresas como factores fundamentales para el desarrollo econmico de que la empresa desempea diversas funciones en nuestra sociedad como: a) Responder a las demandas concretas de los consumidores. b) Crear los productos y servicios. c) Generar empleos. d) Contribuir al crecimiento econmico. e) Reposar la productividad. Definicin: Microindustria. Las empresas manufactureras que ocupen directamente hasta 15 personas y el valor de sus ventas netas anuales reales o estimadas no rebasa el monto que determine la SECOFI. Concluyendo, una microempresa es una organizacin: a) Con propietarios y administracin independientes. b) Que no domina el sector de la actividad en que opera. c) Con una estructura organizacional muy sencilla. d) Que no ocupa ms de 15 empleados. e) Que sus ventas anuales no sobrepasan los 300 millones de pesos
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Anlisis de la causa de origen de la microempresa
Las microempresas son autnticos eslabones de la produccin ya que exportan y generan la mayor cantidad de empleos. En los pases en proceso de desarrollo la microempresa es la organizacin ms popular. En Mxico se cuentan con 90% de microempresas, 5.8% son pequeas y medianas empresas y el 2% son grandes. La poliferacin de microempresas provoco una gran ventaja, con una salida benefica a la crisis econmica en lugar de haber repercutido el desempleo en una mayor crisis social. problemas de la microempresa. Las microempresa se enfrentan a una problemtica formada por diversos elementos. Las microempresas, para que sean eficientes debern ser dirigidas profesionalmente. Los programas de financiamiento no son la nica solucin para la microempresa. La simplificacin administrativa en las dependencias pblicas que sirven de apoyo a la microempresa, es indispensable para las subsistencias de la misma. Fomentar la formacin del microempresario. La empresa familiar, es aquella en que los dueos y los que la operan toman decisiones estratgicas y operativas, son miembros de una o varias familias. Se entienden aquellas en las que un ncleo familiar controla la mayora del capital.
IMPORTANCIA DE LA EMPRESA FAMILIAR

Del 1.316.952 empresas actualmente en operacin en Mxico, el 98% son controladas por una familia o tienen una fuerte intervencin por parte de los miembros de esta. La gran mayora de las empresas familiares son micro,pequeas y medianas empresas, muchas de las que denominan tiendas. El gran reto de las empresas familiares es el de apoyar la tcnica y administrativamente para que se estructuren correctamente. protocolo familiar. El protocolo es un documento en el que se especifica toda la filosofia,los objetos, planes y polticas de una determinada empresa familiar. Tal documento puede suscribirse en escrituras pblicas adquiriendo as mayor legalidad y formalidad. tipo de empresas familiar. 33

- Condiciones que debern observar los familiares que entren en la empresa. - Polticas que debern aplicar los ejecutivos no familiares . - Organos de administracin. - Razones y causas por las que la empresa dejara de serlo.
ESPIRITU DE LA EMPRESA
En qu se cimienta ese espritu de empresa? Brevemente expuesto, puede considerarse que es, antes que nada, un estilo de gestin y de organizacin que posee como caractersticas principales una obsesin por los resultados empresariales y una profunda conviccin en la capacidad y en la voluntad de las personas y los equipos formados con el fin de emprender la bsqueda del xito. Dicho espritu de empresa se convierte, as, en la integracin entre realizar una empresa y el emprender. Este espritu tiene como fundamento cuatro creencias y valores, amn de cuatro bases para la gestin, a partir de los cuales se tiene como objetivo alcanzar los resultados anhelados. Cuatro creencias y valores del espritu de empresa promover la satisfaccin de los clientes ante los resultados de la empresa, entendindose que los clientes son sus consumidores/ usuarios; aunque tambin lo sean los accionistas, los colaboradores/funcionarios y la sociedad. Para ello, la empresa debe procurar constantemente buscar soluciones para sus necesidades tanto actuales como potenciales. buscar la maximizacin del valor de la empresa y no slo la maximizacin de la ganancia. Se considera que, al tenerse en cuenta slo el factor del crecimiento de lo lucrativo, se est atendiendo nicamente a las inversiones a corto plazo, con lo cual se compromete la futura supervivencia administrar la empresa con enfoque en un conjunto de reas de resultados: a) la econmica-financiera, b) la de mercado e imagen, c) la de tecnologa y procesos y d) la de patrimonio humano. Desde esta perspectiva, la econmica-financiera es el rea de la cosecha, mientras que las dems son los campos de la siembra. Eso significa que los resultados econmico-financieros sern mayores y ms consistentes en la medida en que mayor sea la inversin en el mercado, la tecnologa, los procesos y el patrimonio humano. primero el negocio, despus la operacin; slo entonces se deber administrar la operacin como un negocio. Todas las decisiones y acciones de la empresa deben cimentarse en el anlisis de la existencia de oportunidades de mercados, tanto los actuales como los potenciales. 34

Por otra parte, ningn mercado puede ser considerado de inters de no haber en l un planteamiento adecuado de la cuestin econmica-financiera (rentabilidad). En fin, que el administrar la operacin como un negocio quiere decir garantizar la calidad intrnseca y el ms alto nivel de productividad. Las cuatro bases para la gestin del espritu de empresa
gestin/resultados y participacin en los resultados
La lgica de ese modelo se basa en el hecho de que a los emprendedores/personas de negocios responsables de un negocio determinado es necesario brindarles un tratamiento equivalente al papel que han asumido. Es decir, la gestin se fundamenta en contratos por resultados en los negocios y, en cada uno de ellos, por reas de resultados ya se mencionaron tales campos: el econmico-financiero, el de mercado e imagen, el de tecnologa y proceso y el de patrimonio humano. Y a su vez, para recompensar los esfuerzos que condujeron al alcance de los resultados contratados, existe la remuneracin adicional en proporcin al aumento en rendimiento de la empresa en el perodo contratado. El PAEX desarroll, tambin, la tecnologa denominada Participacin en los Resultados, la cual se ha venido utilizando exitosamente por varias de las empresas colaboradoras. Las evaluaciones de la influencia que esta teora ha ejercido sobre el clima de la organizacin y sobre el mejoramiento de la calidad de la gestin han sido muy positivas.
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ASIGNATURA: ADMINISTRACION DE LA MICRO, PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA

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d) Ingresos constantes Se recibir ingresos constantes y no importa las fluctuaciones de la empresa.

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LA SITUACION ACTUAL DE LA MICRO, PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA

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Integracin de sus actividades Ventas. Administracin. Produccin.

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CAPITULO III ENTORNO ACTUAL DE LA EMPRESA EN MXICO.

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Micro y Pequea empresa.

Fuerzas Alta generacin de empleo. Facilitan la distribucin del ingreso.

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IMPORTANCIA DE LA EMPRESA FAMILIAR

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gestin/resultados y participacin en los resultados

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