ADMINISTRACIN Y ESTRATEGIA Primera parte: Qu es la administracin? Captulo I: Dnde est la administracin?

Anlisis y metodologa Se pueden citar algunas opiniones sobre qu es la administracin: Para TAYLOR es ciencia y no regla emprica, aunque su idea de la ciencia est totalmente desvirtuada, no tiene nada que ver con el verdadero concepto cientfico Para FAYOL es una doctrina administrativa, adems del arte de gobernar a la empresa Para KOONTZ y ODONNELL es un sistema de principios Para SIMON es una teora Para DRUCKER es gerencia TIMMS asimila la administracin con la gerencia, a la cual considera como una mezcla de arte y ciencia Dnde est la administracin? Parecera ser que la administracin es una ciencia y una tcnica al mismo tiempo. Ambas se complementan e interactan. Trata de conocer a su objeto de estudio , operar en estos dos campos y en las tres dimensiones del conocimiento: la retrospectiva, la actual, y la futura. Para lograr este objetivo, deber aplicar el mtodo cientfico, por medio del cual elaborar teoras, modelos e hiptesis, dinmica y evolucin de su objeto de estudio: las empresas u organizaciones. Tambin existe una tcnica de la administracin, esta cuenta con un instrumental que permite conducir una organizacin, operativizar su comportamiento y trasformar su realidad. La administracin se concibe entonces, como una ciencia que estudia a las empresas y organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento evolucin, crecimiento y conducta. Segunda parte: la administracin tradicional (1900-1970) Captulo III: Las escuelas clsicas (1900/1925) La escuela de la administracin cientfica a) Antecedentes Se reconoce a esta escuela como el punto de partida de la administracin contempornea. De los aspectos bsicos que aportaron los autores a la misma, se citan los siguientes: a) constituye el primer desarrollo que se propone analizar y normalizar los procesos productivos para aumentar la eficiencia y la productividad; b) responden con xito a las necesidades de racionalizacin y eficiencia fabril con el contexto y organizaciones de esa poca les requieren; c) complementan a la tecnologa de ese estadio, desarrollando tcnicas y mtodos que normalizan la produccin y logran aumentos efectivos en la productividad. b) Aportes efectuados por Frederick W. Taylor (1856-1915): fundador y principal intrprete de esta escuela Taylor, Frederck Winslow (Germantown, Pennsylvania, 1856-Filadelfia, 1915), ingeniero estadounidense. Trabaj y colabor con algunas de las empresas ms importantes del metal de Estados Unidos. Expuso su doctrina social, el taylorismo, en Principios de la organizacin cientfica (1911). Principios fundamentales de la administracin segn Taylor: 1. desarrollar para cada elemento del trabajo del obrero una ciencia que reemplace los antiguos mtodos empricos 2. seleccionar cientficamente e instruir, formar al obrero 3. distribuir equitativamente el trabajo del obrero y la responsabilidad, el obrero slo deber responder a su tarea 4. cooperar con los obreros para que todo el trabajo sea realizado de acuerdo con los principios cientficos aplicables Su esquema metodolgico es el siguiente: 1. se deben seleccionar obreros con potencial para poder especializarlos en sus futuras tareas 2. se deben estudiar las tareas , descomponindolas en operaciones, las que deben realizarse en relacin con las mquinas e implementos del trabajo 3. se deben cronometrar las operaciones y los movimientos 4. se debe estudiar cada proceso y su relacin con el anterior y el posterior; eliminando los tiempos intiles y ociosos, cambiando los movimientos lentos y anulando los trasportes innecesarios 5. se debe desarrollar una supervisin funcional 6. se deben establecer normas y mtodos a travs de la seleccin de los mejores movimientos y la ptima estandarizacin del herramental

7. se deben establecer primas, y as incentivar cada tarea y los distintos niveles de produccin, se debe aplicar el pago por pieza 8. se deben planificar todas las tareas y efectuar una razonable preparacin del trabajo para cada puesto. Influencia y resultados logrados 1. se super una administracin donde se produca lo que se poda, obteniendo una donde se planifica lo que se debe producir y se controla para que as sea 2. las tcnicas aplicadas lograron aumentar la productividad y la eficiencia a pesar de haberse reducido la jornada laboral entre medio y una hora. 3. al aplicar los sistemas de incentivos los operarios aumentaban su remuneracin entre el 50% y el 100% 4. la supervisin funcional revolucion el sistema de control y demostr superioridad sobre el sistema de capataces generales 5. la administracin cientfica dosific los descansos diarios y mensuales 6. las organizaciones mejoraros la calidad de sus productos 7. en sntesis, la administracin cientfica obtuvo planeamiento, estndares por pieza, control de la produccin y de calidad, incentivos y pagos a destajo, estudio de la relacin hombre-mquina, eliminacin de tiempos y trasportes intiles, supervisin funcional y entrenamiento y capacitacin adecuada a cada operario. Qu es lo que se puede aplicar hoy en las empresas? Taylor centr su estudio en las relaciones hombre-mquina-produccin tratando de obtener su mejor aprovechamiento, o sea, su eficiencia productiva. Constituye el primer intento serio de estudiar la administracin en forma cientfica. Si bien slo se aplic al rea industrial, los resultados obtenidos fueron de tal repercusin que se constituy en la teora y tcnica de utilizacin obligatoria de dicho campo. La escuela de administracin industrial y general a) Antecedentes y diferencias con la escuela de la administracin cientfica Esta escuela surge contemporneamente a la de Taylor, ambas responden a las necesidades que requieren las organizaciones y su contexto, las publicaciones de la misma surgen en Francia, cuando el grupo de ideas de Taylor ya haba alcanzado notable difusin. b) Aportes efectuados por Henri Fayol (1841-1925) Fayol, Henri (Constantinopla 1841-Pars 1925), ingeniero y perito de la administracin francesa. Director de la escuela de minas de Saint-tienne. Su obra ms importante es Administracin general e industrial (1916). Fayol se propone buscar un administracin integral, aplicable a diferentes organizaciones , concepto relacionado con el gobierno de las mismas. Con respecto al concepto de autoridad, fundamenta todos sus desarrollos sobre bases autoritarias y formalistas; autoridad es el derecho a mandar y el poder de hacerse obedecer: esto es lo que llama autoridad de derecho divino. De su premisa: el individuo es una constante, se le indica qu debe hacer, y lo hace; se desprende su concepcin mecanicista, considerando a los individuos sumisos, casi como autmatas o mquinas. Sus ideas sobre comunicaciones demuestran mayor preocupacin por preservar la autoridad que por nutrir de informacin a los distintos sectores. Considera dos tipos de comunicaciones: las descendentes y las ascendentes. Plantea el camino del puente, una especie de comunicacin horizontal la que slo admite en aplicaciones restringidas que cuenten con la aprobacin del superior. Slo despus de haber ledo a Descartes, Comte, y Claude Bernard, se dio cuenta de que haba aplicado instintivamente el mismo mtodo. Concepcin de la administracin Este arte de gobernar los negocios, consiste para l en asegurar una equilibrada y permanente relacin entre las funciones esenciales de la empresa. Esto exige: Prever: avizorar el futuro, planear las actividades de la empresa a corto y largo plazo, en forma permanente Organizar: dotar a la empresa de la estructura de atencin que las actividades exijan Dirigir: conducir al personal y a toda la organizacin Coordinar: buscar relacin, armona y unin entre las actividades de la empresa Controlar: verificar y vigilar que las operaciones se realicen en funcin de las reglas emitidas, el control debe darse en el momento justo y seguido de sanciones.

Definicin de las reas de operaciones de una empresa Fayol las denomin funciones, se clasifican en: Tcnicas: produccin, fabricacin y/o trasformacin, o sea los procesos productivos Comerciales: compra, venta y cambios, o sea el conjunto de transacciones Financieras: bsqueda y administracin del dinero De seguridad: custodia de las personas y del patrimonio de la empresa De contabilidad: inventarios, balances y costos, referidas a la informacin y al control De administracin: previsin, organizacin, direccin, coordinacin y control de la empresa Enunciacin de los principios de la administracin 1. Divisin del trabajo Se propone producir ms y mejor con el mismo esfuerzo. Tiende a lograr la especializacin de las funciones, as se eleva el rendimiento, obtenindose mayor produccin y niveles de calidad. 2. Autoridad y responsabilidad Es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. Los jefes deben tener una autoridad personal que est conformada por la inteligencia, el conocimiento, la experiencia y aptitudes. 3. Disciplina Es la obediencia al sistema de autoridad existente. Est basada en las convenciones que la empresa establece y que se deben respetar y obedecer. Ninguna empresa puede prosperar sin ella. 4. Unidad de mando Cada persona, para ejecutar sus funciones, debe recibir rdenes de un solo jefe. La dualidad de mando no debe existir, ya que causa estragos en la empresa. 5. Unidad de direccin Adems de haber un solo jefe, tambin debe existir un solo programa para cada conjunto de actividades, este principio tiende a lograr unificacin de la direccin. La unidad de mando no puede existir sin una buena unidad de direccin. 6. Subordinacin del inters particular al inters general El inters de una persona no debe prevalecer sobre el de la empresa. 7. Remuneracin Es el precio del servicio prestado. La misma debe ser equitativa tanto para el personal como para la empresa. 8. Centralizacin Lo considera un hecho natural, el cual junto con la descentralizacin se deben utilizar de acuerdo a la circunstancias de cada caso. 9. Jerarqua Es la pirmide constituida por los jefes desde la autoridad superior a la base, es decir, los agentes de menos nivel.. es obligatoria en materia de comunicaciones, descendente para el mando y ascendente para el control. 10. Orden Lo define como orden material y social. 11. Equidad No excluye ni la energa ni el rigor. Exige muy buen sentido, experiencia y bondad. 12. Estabilidad del personal Si el empleado es desplazado, apenas aprendi su tarea, no podr nunca rendir bien. Para formar buenos jefes es importante darles estabilidad. 13. Iniciativa Es un estimulante para la actividad del personal, es la posibilidad de dar oportunidades para decidir y ejecutar, restringida a los lmites de la jerarqua, disciplina, y el orden. 14. Unin del personal Junto con la armona constituyen una gran fuerza para la empresa, nos e debe fomentar el dividir para reinar. Qu es lo que se puede aplicar hoy en las empresas? Fayol es el pionero de la administracin en el campo de la administracin. En la actualidad una evaluacin de sus propuestas supone: 1. su teora de la autoridad de derecho divino no se adecua a la realidad, el contexto actual exige teoras ms flexibles e integrables 2. sin el sustento de esa teora, su modelo perdera esencia fundamental, de ser as, no seran aplicables ni su concepto de comunicaciones ni su esquema de estructura 3. los principios de administracin que integran su teora son ambiguos y contradictorios, metodolgica y epistemolgicamente han sido superados por una nueva y realista ciencia que se apoya en hiptesis, teoras y modelos 4. sus trabajos son totalmente formalistas, al no incluir ni la conducta ni el comportamiento De esta manera, se concluye que slo se pueden aplicar sus ideas bsicas, pero no sus tcnicas especficas.