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Toma de Decisiones

UNIDAD I

LA TOMA DE DECISIONES
En la vida cotidiana las personas continuamente
estamos tomando decisiones; algunas de stas no son
de mayor importancia, mientras que otras son
trascendentales.
Cuando tenemos que realizar una decisin por lo
general lo hacemos utilizando el sentido comn y en
algunas ocasiones pidiendo consejos a las dems
personas, hasta hemos tomado decisiones por
descarte, pensando en las ventajas y desventajas de
una u otra decisin.
Pero cuando se toma una decisin importante, que puede afectar a otras personas o
que puede definir el futuro de una empresa, familia, etc. una tcnica sumamente til,
que se fundamenta en el mtodo cientfico, es utilizar una herramienta de toma de
decisiones de acuerdo al tipo de decisin que queramos tomar.
Diariamente se toman muchas decisiones intrascendentes pero, en ocasiones, hay que
tomar otras que cambian el rumbo de la propia vida o, en el mejor de los casos, le dan
un giro. La existencia de intereses contrapuestos, de elementos difcilmente valorables
y de personas cercanas a nuestro entorno ms inmediato implicadas en la decisin,
hacen que el proceso que hay que seguir para adoptar una determinacin resulte en
ocasiones muy complejo.
Tomar decisiones no es algo exclusivo de directivos, polticos o ejecutivos, es un
asunto inherente al hecho de vivir.
El tomar decisiones es una prctica constante a lo largo de nuestra vida diaria, desde
qu ropa voy a ponerme, qu voy a estudiar, qu voy a comer, etc. Es decir, tomamos
decisiones muy simples como decisiones trascendentales que marcan nuestras vidas. El
tomar decisiones es una operacin por la cual, frente a un problema determinado,
considerando diferentes alternativas y sus posibles consecuencias, se opta por una que
ser puesta en prctica, lo que sera la solucin. Las decisiones personales dependen
mucho de los valores, la moral, la concepcin de la vida, la experiencia de vida y la
idiosincrasia de cada persona.
El aprender a manejar un proceso de toma de decisiones y resolver problemas implica
dirigir la vida con libertad. Es necesario desarrollar la capacidad de tomar decisiones
despus de una reflexin sobre las diferentes alternativas y no por la presin de una
persona o del grupo.

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Cuando se tiene que tomar una decisin grupal, lo ms conveniente es que sea por
consenso, donde todos se ponen de acuerdo, no hay perdedores ni ganadores y la
decisin ser la ms adecuada pues se basa en la reflexin y responsabilidad del
grupo. En algunos grupos ocurre que, al no llegar a un acuerdo, una sola persona
toma la decisin, lo que no es lo ms adecuado. Esto lo hacen los lderes autoritarios,
lo que al final crea conflicto y genera que los dems miembros asuman un papel de
sumisin.
Todos los seres humanos pertenecemos a
grupos, donde aprendemos normas
bsicas de convivencia, valores y
costumbres propias de nuestra cultura.
Primero nos desarrollamos en la familia,
luego pasamos a formar parte del grupo
de amigos del barrio, paralelamente
ingresamos a la escuela donde crece an
ms nuestro grupo de amistades. Ya de
jvenes y adultos pertenecemos al grupo
de amigos del trabajo.
Existen otros grupos sociales donde podemos pertenecer si lo deseamos, como son los
clubes deportivos, las organizaciones juveniles, culturales o vecinales, los partidos
polticos, los grupos religiosos, etc.
En resumen, estamos influenciados directa o indirectamente por todos los grupos con
los que nos relacionamos. Adems de ello en la toma de decisiones intervienen otros
factores: actitudes, valores, sentimientos, emociones, publicidad, grado de riesgo, etc.
En la capacidad de tomar decisiones influyen muchas habilidades esenciales del ser
humano. La primera y ms importante es el conocimiento de s mismo pero no es el
nico aspecto que hay que tener en cuenta. Tambin habr que conocer la propia
realidad, manejar informacin y prever las consecuencias que conllevan la decisin que
se adopte.
En definitiva, hay que descubrir lo que se quiere y cmo hacerlo. A lo largo de la vida
hay que tomar infinidad de decisiones de una manera ms o menos consciente, es
decir, de forma explcita y planificada o de forma automtica e implcita.
Se suele decir que cada persona es aquello que decide ser, o que la vida se desarrolla
segn decide cada cual. Por ello, se puede afirmar que tomar una buena decisin
consiste en trazar el objetivo que se quiere conseguir, reunir toda la informacin
relevante y tener en cuenta las preferencias del que tiene que tomar la decisin.
Tomar buenas decisiones es la manera de aumentar las posibilidades de lograr buenos
resultados, seguridad personal y xito en la autorrealizacin.
Es difcil tomar decisiones y a veces resulta especialmente complejo porque estn
implicadas ms personas. Sin embargo, hay que recordar que la propia vida depende
de las decisiones que se adoptan y que slo se vive una vez.

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Reflexionar sobre estas preguntas y nuestras actitudes ante ellas que pueden resultar
de ayuda a la hora de tomar una decisin:
9 Sabe distinguir entre decisiones importantes y aquellas otras
intrascendentes?
9 Tiene claro qu valora cuando va a tomar una decisin?
9 Conoce todas las alternativas posibles ante la necesidad de decisin?
9 Es previsor y anticipador en la toma de decisiones?
9 Se siente preparado para decidir?
9 Cmo reacciona ante decisiones equivocadas?

ms

La toma de decisiones es clave para cualquier actividad humana pero

tomar una buena decisin es un proceso que necesita su tiempo y su
planificacin.
La toma de decisiones es un acto voluntario que realiza una persona
o un grupo de ellas frente a un problema o una situacin
embarazosa, en el cual se elige la opcin que se considera ms
adecuada. Decidir, pues, es elegir entre dos o ms opciones
incompatibles entre s, o que se presentan simultneamente.
La toma de decisiones es una capacidad que hay que desarrollar como parte de la
autorrealizacin personal. Tiene como objetivo no slo lograr valorarse y percibirse a
uno mismo con sus propias limitaciones y capacidades, sino tambin ser capaz de
decidir ante una situacin problemtica, asumiendo las consecuencias que de dicha
decisin puedan desprenderse.
Tomar decisiones es una habilidad fundamental. Una decisin es un proceso que trata
en s mismo de elegir entre dos o ms opciones, y que surge en numerosas
situaciones, bien para solucionar un problema o bien para aplicar o determinar una
medida.
En la mayora de las ocasiones, hay que tomar decisiones que afectan y son
importantes para la propia persona. Normalmente, las soluciones a los problemas que
se van presentando a lo largo de la vida son difciles de encontrar y de aplicar; por ello
tomar decisiones se convierte en una destreza fundamental.
La mayor parte de la gente teme tener que hacerlo ya que son muchos los factores
que se ponen en juego y diversas las consecuencias. La capacidad de decidir requiere
mltiples y complejas reflexiones, estudios y consideraciones que, adems, suelen
estar expuestas al juicio de los dems.
La necesidad de decidir suele comportar dudas, ansiedad, confusin, etc. en la persona
que debe adoptar una resolucin. Y con frecuencia esta vacilacin conduce a tomar
una decisin inadecuada o precipitada. La nica manera, pues, de resolver esta
cuestin es aplicando un buen procedimiento que ahorre tiempo, esfuerzo, energa y
conductas destructivas.
Hay que tener en cuenta que la forma en que las personas toman decisiones est
influenciada por sus percepciones, creencias y valores. La mayora de autores
coinciden en sealar seis criterios que hay que tener en consideracin para tomar una
decisin eficaz:

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9 Concentrarse en lo que es realmente importante.

9 Realizar el proceso de forma lgica y coherente.
9 Considerar tanto los elementos objetivos como los subjetivos y utilizar una
estructura de pensamiento analtica e intuitiva.
9 Recoger la informacin necesaria para optar o elegir.
9 Recopilar las informaciones, opiniones, etc., que se han formado en torno a la
eleccin.
9 Ser directos y flexibles antes, durante y despus del proceso.
Estos criterios se pueden aplicar a cualquier tipo de decisin, banal o importante,
grande o pequea. A lo largo del curso se ofrecen distintos modelos o enfoques que
sirven de ayuda en este complejo proceso. Sin embargo, sea cual sea el que se
adopte, siempre habr que tener presente estos seis factores como claves en los
procesos de decisin.
Ejercicio
Haga el ejercicio de tomar una decisin en base a un problema personal considerando
los seis criterios anteriores.
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Toma de Decisiones

ANOTACIONES:

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ANOTACIONES:

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