Que pblico esse?

formao de pblicos de museus e centros culturais

Que pblico esse?

formao de pblicos de museus e centros culturais

Luciana Conrado Martins (Org.) Ana Maria Navas Djana Contier Maria Paula Correia de Souza

a democratizao do acesso a bens e espaos culturais tem sido cada vez mais discutida no cenrio atual brasileiro. Estamos progredindo com relao a diversos aspectos de desenvolvimento social e o acesso cultura precisa acompanhar este movimento. E este, justamente, um dos principais objetivos do projeto Que pblico esse? Formao de pblicos de museus e centros culturais, que disponibiliza a educadores conhecimento para exercerem com mais propriedade o papel de mediadores culturais. Quando devidamente preparados, os profissionais da educao so aliados fundamentais para qualificar e facilitar o contato do pblico com contedos que, muitas vezes, se valem de cdigos e linguagens sofisticados e especficos. Para que o pblico possa ter uma experincia completa e transformadora no contato com a cultura, professores, pesquisadores da rea, equipes educativas e pessoas que atuam como mediadores em espaos culturais so, cada vez, mais importantes. Porm, ainda so poucas as publicaes em lngua portuguesa que tratam deste desafio de maneira simples, direta e descomplicada. Neste cenrio, a concepo deste manual de suma relevncia, uma vez que viabilizar o dilogo com esses profissionais, explorando melhor o papel dos educadores e dos projetos educativos dentro dos museus e espaos culturais. Em um pas culturalmente to rico e diverso como o Brasil, mas ainda repleto de desigualdades, democratizar o acesso s manifestaes culturais e torn-las compreensveis aos diferentes pblicos so alguns dos objetivos que o Instituto Votorantim vem perseguindo em sua estratgia de investimento social. O desafio ambicioso, mas estamos certos de que esta publicao e, principalmente, a sua utilizao pelos profissionais da rea constituem mais um consistente passo nesta busca. Boa leitura e bom trabalho! Instituto Votorantim

Apresentao
Se tal a funo da cultura e se o amor pela arte exatamente a marca da eleio que, semelhana de uma barreira invisvel e intransponvel, estabelece a separao entre aqueles que so tocados pela graa e aqueles que no a receberam, compreende-se que, atravs dos mais insignificantes detalhes de sua morfologia e de sua organizao, os museus denunciem sua verdadeira funo, que consiste em fortalecer o sentimento, em uns, da filiao, e, nos outros, da excluso.
Pierre Bourdieu, 2003

os museus podem ser encontrados no mundo todo e existem h sculos, tendo assumido, ao longo dos anos, mltiplas faces. O sculo XX foi um marco fundamental para essas instituies. Com uma prtica pautada na necessidade imperiosa de coletar compulsivamente e de estudar, conservar e organizar fragmentos da natureza e do universo material elaborado pelo homem, os museus tiveram que se modificar diante das transformaes relacionadas compreenso das sociedades sobre os seus fenmenos culturais. Nesse contexto, a dimenso educacional dessas instituies ganhou fora e se estabeleceu como resposta demanda por sua democratizao. Hoje o pblico a grande preocupao daqueles envolvidos nas aes que buscam levar os conhecimentos adquiridos e acumulados por meio dos objetos para a maior parte possvel da populao. Mas ser que todos tm acesso a essa parte importante da cultura humana? Certamente, no! Como Pierre Bourdieu aponta em seu livro O Amor pela Arte: os museus de arte na Europa e seu pblico, e destacado na epgrafe deste texto, o museu pode ser o lugar da incluso, da formao de novos pblicos, da democratizao do conhecimento, mas tambm da excluso, do apartheid entre os cultos e daqueles que sempre ficaro margem.

Para que a primeira possibilidade seja norteadora dos museus hoje, em especial no nosso contexto brasileiro, esta publicao deve ser vista como extremamente oportuna e necessria. Que pblico esse? Formao de pblicos de museus de centros culturais enfrenta o desafio de preparar as equipes educativas dos museus para melhor atingir, formar e, por que no, ensinar aos variados e diversos pblicos que, cada vez mais, buscam nos museus momentos de diverso, encontro e aprendizagem. Conhecer melhor esses pblicos, suas demandas, seus interesses e conhecimentos prvios, e melhor elaborar aes que satisfaam suas expectativas, hoje item recorrente na literatura sobre o tema. , contudo, igualmente necessrio que as equipes educativas tenham clareza de seus objetivos, das concepes pedaggicas que as inspiram e que planejem aes que articulem as intenes dos museus com aquelas de seus pblicos. Esse material oferece importantes reflexes e, em especial, propostas concretas de formao de educadores para lidar com o enorme desafio de educar pblicos to diversos por meio de um equipamento cultural to fascinante como os museus!
MARTHA MARANDINO

Caro(a) educador(a),

no trabalho em exposies de museus e centros culturais voc interage com diferentes pblicos. Famlias, idosos, escolares... cada um deles com caractersticas e comportamentos diferentes. Voc j parou para se perguntar o que atrai essas pessoas a visitar tais espaos? Ou ainda, por que eles se comportam de determinadas maneiras ao longo do percurso? E mais: o que podemos fazer para que eles tenham uma boa experincia educacional na exposio? Acreditamos que este manual possa ajud-lo a responder essas questes e, dessa forma, descobrir as caractersticas nicas do lugar onde voc trabalha, compreender melhor os seus visitantes e saber como planejar e executar aes educativas em exposies. Foi com esses objetivos que escrevemos o livro Que pblico esse? Formao de pblicos de museus e centros culturais, destinado, principalmente, aos educadores que trabalham em exposies; mas, tambm, aos responsveis pelas equipes educativas, pesquisadores envolvidos com esses espaos e a todos os interessados em atuar educacionalmente com os seus visitantes. Para isso, o livro est recheado de contedos e dicas que, esperamos, ajudaro voc a estabelecer uma boa relao com seus pblicos. Um dos incentivos para escrever este manual foi a nossa percepo da pouca circulao de informao nessa rea em lngua portuguesa. Tentamos, com esse guia, aproximar de uma maneira objetiva resultados de investigaes e prticas gerados nas instituies de pesquisa e nas equipes dos museus e centros culturais. Como pesquisadoras da rea de educao em museus e, tambm, prestadoras de servios nesses espaos sabemos que, muitas vezes, o contedo produzido no contexto acadmico no facilmente transposto ao trabalho do dia a dia. Da mesma forma, sabemos que a sistematizao das aes educativas dos museus e exposies so, em grande parte, atropeladas pelas tarefas cotidianas. Nossa inteno , ento, estabelecer essa ponte entre o conhecimento gerado na academia e o trabalho dos educadores.

Nesse processo, nem sempre fcil, fizemos uma seleo dos autores, conceitos e prticas que mais se aproximam da nossa forma de compreender a educao em exposies. Buscamos, assim, definir alguns conceitos que julgamos importantes para a prtica educacional nesses espaos. Nosso foco foi a relao educacional, mediada por um educador, que acontece em exposies de museus e centros culturais. Um segundo motivo para a produo deste material o valor que atribumos ao papel dos educadores nas visitas educativas de museus e centros culturais uma vez que vemos em vocs o ponto de conexo entre a instituio e os seus pblicos. Costumamos dizer que os educadores so a voz da instituio. Quanto melhor informado voc estiver sobre as caractersticas de seus pblicos e mais instrumentos tiver para trabalhar, mais efetiva ser essa comunicao. Um bom dilogo vai ajudar a conquistar o pblico, tanto para revisitar esse espao quanto para visitar outros. Em ltima instncia, acreditamos que a boa formao do educador est diretamente relacionada criao de hbito de visita aos museus, ou seja, formao de pblico. Para ns, os educadores tm um papel fundamental nessa cadeia de motivaes. Surge da a importncia de compreender esses visitantes, identificar suas necessidades e pensar como a instituio pode ressignificar as suas prticas a partir da viso do visitante sobre elas. A leitura deste guia vai lev-lo(a) a explorar as caractersticas das exposies, os tipos de pblicos que visitam (e que no visitam) esses espaos, o papel dos educadores de museu e as possibilidades e desafios das visitas educativas. A inteno que voc utilize o material da forma que achar mais adequada, adaptando nossas sugestes ao seu perfil de atuao, ao seu contexto e s caractersticas do pblico que voc atende. Com o intuito de ajud-lo(a) a incrementar a sua prtica profissional, elaboramos algumas oficinas e atividades, bem como dicas de leituras e referncias bibliogrficas, que se encontram ao final do volume. Comentrios e dvidas sobre este manual so bem-vindos. Sinta-se vontade em nos contatar atravs do nosso site www.percebeeduca.com.br.

Sumrio

captulo 1 | Das colees para os pblicos: um pouco da histria dos museus e centros culturais | 10 A origem dos museus e centros culturais | 12 A mudana de foco para o pblico | 14 A educao nas exposies: o tempo, o espao e o objeto | 17 captulo 2 | Quem est na escuta? Os pblicos dos museus e centros culturais | 20 Caractersticas e possibilidades de aprendizagem dos diferentes pblicos | 24 captulo 3 | A ao educativa nas exposies: como fazer o pblico aprender mais e melhor | 32 Atividades educativas realizadas com a presena dos educadores | 36 Atividades educativas realizadas sem a presena dos educadores | 40 captulo 4 | O educador e a visita educativa nas exposies: primeiros passos | 42 Alm de entusiasmo e interesse, preciso ter uma formao | 45 Modelos de visitas educativas | 48 captulo 5 | Como realizar uma visita educativa de qualidade? | 52 Para comear: os objetivos | 54 As estratgias: negociando e dialogando com o visitante | 56 Os momentos da visita educativa | 59 Oficinas oficina 1 | Conhecendo seu pblico | 63 oficina 2 | Caracterizando seu setor educativo | 66 oficina 3 | Concebendo um roteiro de visitao | 67 oficina 4 | Avaliando a visita educativa | 68 Sugestes de leitura | 70 Bibliografia | 72

Das colees para os pblicos: um pouco da histria dos museus e centros culturais

CAPTULO 1

um espao amplo abrigado em uma construo antiga ou mesmo bem moderna. No interior h muitos objetos, podem ser telas de pinturas, objetos antigos ou ainda, plantas e animais empalhados. As pessoas passam poucas horas nesses locais, observando objetos ou realizando atividades. Ao ler esse trecho, que imagem lhe vem cabea? possvel que seja a de um museu? E por qual razo? Quais elementos do texto nos permitem criar essa imagem? O espao amplo? Os objetos expostos? O tempo de visita? Quando pensamos em museus e centros culturais vemos que todos esses elementos espao, tempo e objetos se traduzem em caractersticas especficas destes locais. Outro aspecto prprio dos museus e centros culturais, sua forma de comunicao com o pblico que ocorre por meio das exposies. Dentro desses aspectos comuns, conseguimos identificar caractersticas que tornam essas instituies bastante diferentes entre si. A principal delas o tipo de coleo ou acervo (ou, at mesmo, a ausncia dele). Alm disso, as formas de apresentao e organizao dos objetos, textos, imagens, as relaes com o pblico e o prprio espao da exposio so elementos que fazem com que cada local seja diferente do outro. Essa variedade aparece, ainda, em distintas instituies que conhecemos: museus de arte moderna, histria, arqueologia, centros culturais, aqurios, jardins botnicos etc.

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Como possvel, ento, definir, dentre AFINAL, O QUE UM MUSEU? tanta variedade, o que pode ser considerado um museu? No certamente tarefa O Conselho Internacional de Museus, ICOM (International Council of Museums), uma fcil, mas algumas caractersticas podem organizao que rene os profissionais de nos ajudar a compreender a funo social museus e as instituies museais de todo o dessas instituies que, na atualidade, mundo. Em sua reunio de 2006, foi formulada a seguinte definio: visam alm da conservao, do estudo Museu uma instituio permanente, e da exposio do patrimnio material e sem fins lucrativos, servio da sociedade e imaterial da humanidade, contribuir com de seu desenvolvimento, aberta ao pblico, que adquire, conserva, estuda, expe e a educao do pblico, proporcionando transmite o patrimnio material e imaterial lazer e contemplao. da humanidade e de seu meio ambiente com Mas, nem sempre, os museus tivefins educacionais e de deleite. So considerados museus, portanto, ram como funo social a conservao, a diversos tipos de instituies, incluindo stios educao e o lazer. Temos a ideia de que e monumentos naturais e arqueolgicos, os museus e centros culturais foram criaaqurios, jardins botnicos e zoolgicos, parques, centros culturais, centros de dos para receber o pblico desde os seus cincias, planetrios, entre outras. primrdios; mas, quando surgiram, essas instituies tinham funes bem diferentes e a ideia de lugar pblico ainda demoraria para se estabelecer. Afinal, qual a origem dos museus e de suas exposies? Vamos saber um pouco mais sobre esse assunto a seguir1.

A origem dos museus e centros culturais

A palavra museu um termo do latim, derivado do grego mouseion, que na sua origem significa templo dedicado s nove Musas. As musas eram filhas do deus grego Zeus com Mnemsine, e sua funo era guardar as cincias, as artes e os tesouros da cultura. Em grande parte dos relatos, encontramos o Mouseion de Alexandria, que data do sculo III a.C. e ficava na cidade grega de Atenas, funcionando como um templo de devoo s musas e de discusso filosfica. A origem dos museus est relacionada com a vontade dos seres humanos de colecionar objetos. Esse hbito encontrado em muitos momentos ao longo da histria da humanidade e pode ter diferentes objetivos: manter a memria do dono da coleo mesmo aps sua morte, legitimar a posse
1 Para escrever sobre a histria das colees e do surgimento dos museus, usamos como referncia o trabalho de Valente (1995).

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de bens raros e preciosos, obter reconhecimento social, classificar e conhecer o mundo sua volta etc. Na Idade Mdia, as catedrais, os mosteiros e tambm os senhores feudais da Europa acumularam joias, esculturas, manuscritos e relquias de santos, alm dos diversos objetos trazidos em expedies militares e religiosas. Esses verdadeiros tesouros foram uma forma de demonstrar riqueza, poder e conhecimento durante sculos. O auge do movimento foi no sculo XV, quando nobres, sacerdotes, militares, profissionais liberais e intelectuais se interessaram por colecionar os mais variados tipos de objetos provenientes do mundo natural e cultural, principalmente da Antiguidade Clssica. Mas essas colees poderiam ser conCOLEES MUITO sideradas, de fato, museus? Se usarmos a ANTIGAS definio atual, notamos que, apesar de A associao de museu, coleo existir um acervo formado pelos objetos coe observao do mundo lecionados e do incio da organizao da sua anterior, at mesmo, ao exibio, h vrios outros elementos muito Mouseion de Alexandria. Alguns jardins astecas mantinham, alm diferentes do que entendemos hoje como das plantas medicinais, rvores, museu. O principal deles que essas coarbustos, plantas ornamentais e lees no eram pblicas e nem todos poaromticas ordenadas sistematicamente. diam visit-las, como acontece nos museus da atualidade. A partir do sculo XVI, tornou-se comum expor esculturas e pinturas em grandes salas de palcios e casas de pessoas ricas. Foi nesse momento que surgiram os chamados gabinetes de curiosidades, verdadeiros quartos de artes e maravilhas. Eles continham objetos do mundo natural e cultural, muitos deles exticos, expostos lado a lado numa disposio bem diferente do que costumamos ver nas exposies de hoje. Os gabinetes eram muito comuns na Europa e juntavam objetos trazidos do Novo Mundo e do Oriente. Alm de servirem para aumentar o prestgio de seus donos, eram tambm utilizados para estudo. Colees como essas deram origem, mais tarde, aos museus de histria natural, antropologia, tecnologia, entre outros. Ao longo da sua histria, os donos dos gabinetes de curiosidades comearam a permitir que viajantes e estudiosos, muitas vezes de locais distantes, visitassem o espao. Ainda que muito restrita, essa visitao comea a dar os primeiros passos em direo aos museus pblicos que conhecemos hoje em dia.

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Ilustrao de Ferrante Imperato de seu gabinete de curiosidades.

A mudana de foco para o pblico

Foi no sculo XVII que aconteceu uma mudana importante na forma de expor as colees. Se antes elas misturavam diversos tipos de objetos, nesse perodo, elas passaram a ser classificadas e organizadas segundo os princpios cientficos e tcnicos que comeavam a surgir, conforme as diferentes reas do conhecimento. No entanto, a ampliao do carter pblico das colees ocorreu apenas no sculo XVIII, apoiada pelas novas noes de cidadania, surgidas a partir da Revoluo Francesa de 1789. Aparecem, ento, instituies pblicas como o Museu do Louvre, na Frana; o Museu Britnico, na Inglaterra; o Museu Nacional de Npoles, na Itlia; o Museu Nacional de Cincia de Madrid, na Espanha; o Museu Charleston, nos Estados Unidos da Amrica, entre outros. Alm de exibir colees antes privadas, esses museus passaram a admitir o acesso do pblico.

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FONTE: FERRANTE, IMPERATO. DELL`HISTORIA NATURELE. NAPLES, 1599.

Haveria uma preocupao com a instruo ou educao desses novos visitantes? Apesar de ter ocorrido uma ampliao do papel educativo dos museus, eles ainda no estavam direcionados para o pblico em geral. Alm disso, apesar de uma nova forma de expor os objetos ter sido estabelecida, essa organizao no era fcil de ser entendida pelo grande pblico. Em grande parte das exposies, o visitante encontrava centenas de objetos expostos sem nenhum tipo de legenda ou texto de apoio. A forma de comunicao era baseada apenas na observao. Para as equipes que trabalhavam nos museus dessa poca, contemplar obras de arte, animais e vegetais expostos seria suficiente para o pblico entender sua importncia. Somente no sculo XIX outras formas de expor os objetos, influenciadas pela Revoluo Industrial, comearam a aparecer. nesse momento que surgiram as exposies universais, que divulgavam os avanos das reas industriais e agrcolas de cada pas. Essas exibies tiveram muita importncia no mundo dos museus, pois obtiveram sucesso na tentativa de instruir a populao usando modelos animados, cenrios e aparatos que podiam ser tocados. A VISITAO NO A partir do sculo XIX, o papel educaASHMOLE MUSEUM, cional dos museus se intensificou, levanNO SCULO XVIII do esses locais a modificarem ou criarem O Ashmole Museum, fundado em 1659 estratgias para facilitar a comunicao e com ligao com a Universidade de com o pblico. Dentre elas, destacamos Oxford, considerado um marco do a seleo dos objetos que deveriam comprocesso de abertura dos museus para o grande pblico. Relatos de por a exposio, o aumento do espao viajantes do sculo XVIII falam que ele entre os objetos para permitir sua obserera aberto durante o ano todo, exceto vao, separadamente, e a introduo de domingos e feriados, mediante o pagamento de uma taxa. Segundo textos e legendas com informaes sobre o pesquisador Jeffrey Abt (2006), o objeto. os visitantes, para conhecerem a No perodo posterior Segunda Guerexposio, deveriam ser acompanhados, uma pessoa por vez, ra Mundial, surgiram associaes internapelo zelador ou seu assistente. cionais de profissionais de museus, como o Conselho Internacional de Museus (ICOM). Isso possibilitou trocas de ideias e experincias, ampliando o conceito de museu e de patrimnio. Percebermos, tambm, nesse mesmo perodo, uma mudana nas relaes dos museus com a sociedade e uma ampliao das funes sociais dessas instituies: de locais de guarda e estudo de colees passaram a locais de debate de ideias sobre o patrimnio preservado.

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Estande dos cristais Baccarat na Exposio Universal de Paris de 1867.

E como isso aconteceu? Como vimos, os museus foram, aos poucos, melhorando a comunicao com seus pblicos principalmente por meio das exposies. Elas passaram a ser cada vez mais compreensveis para as pessoas comuns, com legendas, textos e objetos interativos para ajudar no entendimento das colees expostas. As exposies comearam a ser concebidas a partir de objetivos, que levavam em considerao o que, como e para quem comunicar. Partes do acervo passaram a ser selecionadas (ou mesmo produzidas) de acordo com os objetivos desejados. A forma de expor os objetos voltou-se utilizao de cenografias, ambientao e outros artifcios de comunicao. O desenvolvimento de tecnologias tambm comeou a influenciar as exposies. Elementos audiovisuais, tcnicas de holografia, projetores e diversos tipos de elementos grficos passaram a ser utilizados nesses espaos, para possibilitar outras formas de comunicao. Contudo, o que mais se modificou nesse perodo foi a ampliao e o fortalecimento do papel educacional dos museus. Chamadas a contribuir na formao dos cidados ao longo de suas vidas, essas instituies pas-

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FONTE: DUCING, F. (ED.): L`EXPOSITION UNIVERSELLE DE 1867.

saram a contar com servios educativos e profissionais especializados: os educadores. Notamos que, cada vez mais, os educadores tm seu papel valorizado dentro dos museus, atuando nas diversas atividades educacionais e de comunicao, inclusive na concepo e realizao das exposies. Ampliando as relaes dos locais que usam exposies como meio de comunicao com o pblico, temos o surgimento e fortalecimento dos centros culturais. A partir da dcada de 1970 e, principalmente, na dcada seguinte, so estabelecidas vrias instituies culturais em todo o mundo; com o objetivo de disseminar e compartilhar as diversas formas de expresso de uma determinada cultura, valorizando sua identidade. Alm das exposies, comum encontrar nos centros culturais outras formas de comunicao com o pblico, como oficinas, saraus, teatro, dana, msica etc. Como vimos, atualmente, temos diferentes instituies que usam as exposies para se comunicar com os pblicos. Dentro desse universo, vemos exposies muito parecidas com as realizadas nos sculos XVII e XVIII; assim como, diferentes formas de organizar e representar os acervos. Essas maneiras de se relacionar com os pblicos, e de conceber e expor os acervos, variam conforme a histria, a temtica e a equipe do museu ou centro cultural.

A educao nas exposies: o tempo, o espao e o objeto

Pesquisas feitas sobre a comunicao entre a exposio e o visitante mostram a existncia de uma pedagogia particular dos museus2; isto , uma forma prpria em que museus e outras instituies, que se comunicam por meio de exposies, estabelecem seus processos educativos. Essa pedagogia pode ser definida por trs elementos que j citamos no incio deste captulo: o tempo, o espao e o objeto. O primeiro elemento que vamos discutir o tempo. Ele o definidor da relao entre o pblico e a exposio, seja pela curta durao da visita como um todo, como tambm pela curta durao do contato do visitante com um objeto ou display expositivo. Para grande parte das pessoas, a visita a uma exposio acontece apenas uma vez na vida e somente por uma ou duas horas. J o tempo de interao com os objetos varia, em mdia, entre alguns segundos e, no mximo, poucos minutos.

2 As caractersticas da pedagogia dos museus so apresentadas nos trabalhos de Van-Prat e Poucet (1992); Allard e colaboradores (1996) e Martins (2010).

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Considerar essas informaes fundamental para conseguir uma boa comunicao entre o pblico e a exposio. No pouco tempo que o visitante passa no espao expositivo, a comunicao deve ser breve e eficiente. Para isso, devemos fazer escolhas em torno do grau de profundidade do tema abordado, selecionando as informaes necessrias para uma viso processual do conhecimento. Dessa maneira, teremos uma comunicao facilitada e o visitante cativado. O segundo elemento da pedagogia dos museus a presena dos objetos, muitas vezes, autnticos e que s podem ser vistos nas exposies. Expor um objeto dar-lhe um sentido, uma forma de observao e uma viso de seu significado. Favorecer o acesso do pblico a esses objetos uma das funes mais importantes das exposies. O processo de comunicao a partir dos objetos permite que o pblico perceba e interprete vrios aspectos cientfico, histrico, artstico, tcnico, social associados a eles. Os objetos expostos podem, assim, ser a base para o prazer esttico, a contemplao, a observao, dentre muitas outras possibilidades. As diferenas entre os pblicos e as mltiplas formas de interaes sociais que podem ocorrer durante a visita, possibilitam diferentes leituras de um mesmo objeto. Portanto, para que esse processo de compreenso e apropriao sobre o objeto acontea, importante levar em considerao no s os diversos significados de um mesmo objeto, como as diferenas existentes entre os visitantes. Vamos abordar esse assunto de forma mais aprofundada nos captulos seguintes deste manual. Por fim, temos o espao como o terceiro elemento da pedagogia dos museus. A exposio um lugar tridimensional onde esto exibidos os objetos, com os quais as pessoas vo interagir por um tempo determinado. Isso significa que o visitante no tem contato apenas com os objetos, mas

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tambm com o prprio espao da exposio. Dessa forma, preciso levar em conta os diversos elementos que compem os circuitos expositivos, tais como a luz, as cores, o mobilirio, os espaos entre os objetos, a temperatura do ambiente etc. Devemos considerar, ainda, elementos como a facilidade ou dificuldade de deslocamento e a possibilidade de escolha, por parte do visitante, dos percursos e atividades a serem realizadas. Com base em todos esses aspectos, necessrio acolher o visitante, proporcionando uma experincia de visita agradvel e educacionalmente significativa. Alm disso, os percursos propostos pelas equipes dos museus devem estimular o interesse do visitante, para que seja possvel chegar aos objetivos comunicacionais de cada exposio. As exposies so, atualmente, a principal forma de comunicao dos museus e de muitos centros culturais com seus pblicos. Mas, como uma exposio pode se comunicar com todos os tipos de visitantes? E qual o papel do educador nesse processo? Nossa proposta, nos prximos captulos deste manual, que voc conhea um pouco mais sobre o comportamento dos visitantes nesses espaos, aprendendo a estabelecer um dilogo educacional por meio de diferentes estratgias.

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Quem est na escuta? Os pblicos dos museus e centros culturais

CAPTULO 2

em um dia tpico de trabalho, voc est na recepo do museu esperando o prximo grupo de visitantes. Uma famlia aparece sua frente e comea a falar continuamente, uma criana chora, um senhor idoso tem dificuldades para subir o pequeno degrau da entrada e eles ficam sem saber onde estacionar o carrinho de beb. Simultaneamente, est saindo um grupo de jovens brincando e rindo alto. Toda a situao muito confusa. O guarda ajuda o senhor. Voc orienta quanto ao lugar de deixar o carrinho do beb. A me segura no colo a criana que chora. Aparentemente, a situao est controlada e a visita pode comear. Mas, o que voc sabe sobre esses visitantes alm dessa aproximao inicial? Eles tinham uma visita agendada? Voc recebeu alguma informao sobre a procedncia ou as expectativas desse grupo? Quem so eles? Quais suas caractersticas? Qual seu comportamento? Enfim, com quem eu vou me comunicar? A cena descrita sugere que, para planejar uma boa visita e um acolhimento adequado, a instituio deve conhecer o perfil do seu pblico visitante e suas caractersticas de comportamento. Alm disso, tambm importante saber que existem perfis e comportamentos que se repetem em diferentes instituies e que, por isso, podem ser vistos como tendncias. Para que voc conhea melhor essas informaes, vamos mostrar aqui resultados do ltimo relatrio publicado pelo Observatrio de Museus e Centros Culturais

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(OMCC) para os museus dos estados de So Paulo e do Rio de Janeiro. A referncia completa desse documento est na bibliografia no final do manual. Esse relatrio traz informaes interessantes, como a existncia de uma tendncia dos museus em atrair visitantes entre 20 e 59 anos, ou seja o pblico frequentador de museus um pblico, OBSERVANDO O PBLICO DOS majoritariamente, adulto. Outro dado MUSEUS E CENTROS CULTURAIS mostra que os museus so muito pouco visitados por idosos (maiores de 60 O Observatrio de Museus e Centros Culturais (OMCC) um programa de servios e pesquisas anos) e que a visitao a museus tensobre as relaes dessas instituies com a de a crescer quanto maior a renda e a sociedade. Ele funciona por meio de uma parceria escolaridade do visitante. Essa pesquisa entre a Fundaao Oswaldo Cruz, o Departamento de Museus e Centros Culturais (DEMU/IPHAN), mostra, ainda, que h uma tendncia o Museu de Astronomia e Cincias Afins (MAST/ dos museus em atrair mais o pbico feMCT) e a Escola Nacional de Cincias minino. Tendncia essa que no ocorre Estatsticas (ENCE/IBGE). No seu site (www. fiocruz.br/omcc/), podem ser encontradas s no Brasil, mas em diversas instituiinformaes sobre sua atuao, bem como os es de outros pases. relatrios das pesquisas realizadas. Mas o que leva o visitante a querer visitar uma exposio? Podemos imaginar inmeros motivos, desde os mais ntimos aos mais ocasionais: conhecer o museu, ter interesse pelos assuntos tratados em uma exposio, alargar horizontes, divertir-se e acompanhar pessoas. Conhecer, de fato, essas motivaes pode ajudar muito no planejamento de uma ao educativa adequada. Na pesquisa realizada pelo OMCC a maioria das pessoas declara que o principal motivo da visita conhecer o museu, o que significa que muitos vo a esse lugar pela primeira vez. De fato, buscar novidades um motivo importante para a realizao de uma visita. Esse dado riqussimo para ser considerado no momento de planejamento de uma visita educativa, pois educar o olhar do pblico para a apreciao de exposies um dos aspectos mais desafiadores que as equipes educativas tm que lidar quando trabalham com pblicos novatos. Ter uma boa primeira experincia em exposies pode levar os visitantes a se tornarem um pblico constante de museus e centros culturais. Outros pontos que consideramos relevantes para esse planejamento so

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os interesses em se divertir, pesquisar e estudar. Saber que a visita a um muOS MOTIVOS DA VISITA seu tida como um momento de lazer Muitas pesquisas sobre a motivao dos educativo coloca para as equipes o visitantes j foram feitas nos museus e centros culturais ao redor do mundo. A pesquisadora desafio de aliar lazer e fruio com um inglesa Paulette McManus (2013) afirma que carter educacional no planejamento os motivos do pblico so muito diferentes: de suas atividades. O aspecto edu22% das pessoas vo para curtir o passeio; 20% vo porque querem aprender sobre cacional dos museus deve, portanto, aquilo que est sendo exposto; 20% vo para estar presente em todas as aes proconhecer a exposio, sem nenhum interesse postas para o pblico. particular; cerca de 18% vo por algum aspecto especfico daquele museu mas no, A pesquisa em questo tambm necessariamente, da exposio. Os demais vo aponta que a visita a um museu para musear. uma experincia de sociabilidade J em pesquisa feita no Brasil, a investigadora Adriana Almeida (2004), para quase 80% dos visitantes, o que aponta que a visita com fins pedaggicos significa que a maioria das pessoas maioria entre os visitantes de museus de visita o museu acompanhada, seja por cincia (61% dos visitantes apontam o motivo educacional como o fator principal da visita), familiares, amigos ou cnjuge. Como histria (48% dos visitantes) e arte (29% dos esse fato interfere na maneira de reavisitantes). lizar a visita? Como essa informao pode ser trabalhada pelos educadores da instituio? Dar oportunidade durante a visita educativa de troca entre as pessoas, fazer atividades, perguntas e sugestes que levem em considerao o vnculo afetivo entre essas pessoas so algumas das possibilidades que valorizam esse comportamento dos visitantes. Essas e outras estratgias de visita sero tratadas com mais detalhes nos captulos 3 e 5 deste manual. E quais so os principais motivos para que o pblico volte a uma instituio? Para a maioria das pessoas, o principal motivo para retornar a um museu j conhecido visitar uma nova exposio. Outra razo mostrar o museu ou a exposio a algum; para outros, ver um espetculo que acontece no museu ou fazer uma atividade e rever o que mais gostou. Alm de conhecer as motivaes do pblico que frequenta os museus, sugerimos tambm buscar as razes que dificultam a visita a essas instituies. Conhecer quem no frequenta os museus ou seja, os no pblicos e suas razes de no visitarem essencial para o planejamento de aes estratgicas que visam o aumento do nmero de visitantes e sua fidelizao. Entre os principais fatores que dificultam a visita a museus e centros culturais esto a falta de divulgao, dificuldade de transporte ou acesso e custo do ingresso ou de uma visita.

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Caractersticas e possibilidades de aprendizagem dos diferentes pblicos

Alm de conhecer as motivaes e dados mais gerais que apresentamos no incio do captulo, tambm vamos falar um pouco sobre cada tipo de pblico, sua caracterizao e seu comportamento especfico. Isso ser muito importante quando formos discutir as estratgias educativas em exposies, nos prximos captulos. Cada pblico tem uma demanda, uma maneira de perceber a experincia da visita e quanto mais a instituio conhecer seu pblico, mais focada e com maior poder de dilogo ser construda a ao educativa.

Pblico infantil: um pblico muito ativo

A criana3, atualmente, reconhecida como um ser social e histrico e, por isso, produtora de cultura. Elas fazem, em grande medida, suas prprias escolhas e influenciam as escolhas daqueles que as cercam, contribuindo com sua aprendizagem. Considerando essa afirmao, o que significa, no cotidiano de trabalho em um museu, essa maneira de ver a criana e a infncia4? Significa, principalmente, que ela autnoma em relao aos seus desejos e curiosidades. importante saber entender esses desejos e conduzi-las aos objetivos propostos para a atividade educativa em foco. Seja atento aos gestos e olhares e procure ouvi-las, por mais desafiador que possa parecer. Tente ganhar sua confiana, ainda que num primeiro momento elas se calem ao serem encaradas por um adulto desconhecido. Aproveite a oportunidade de, no incio da visita, ganhar sua ateno e o fascnio desse pblico de desejos to fugazes. Outros elementos so muito interessantes para serem levados em conta no planejamento de uma atividade educativa para crianas5.

3 De acordo com o Estatuto da Criana e do Adolescente (BRASIL, 1990) so consideradas criana os indivduos de 0 a 11 anos. 4 Um marco para o entendimento da criana como um sujeito de direito foi a Conveno sobre os direitos das crianas da ONU, em 1989. Voc pode acessar esse e outros documentos sobre os direitos das crianas e adolescentes no site do Fundo das Naes Unidas para a Infncia UNICEF (Brasil: www.unicef.org.br ou Portugal: www.unicef.pt). 5 As caractersticas de comportamento infantil aqui descritas foram retiradas do trabalho do pesquisador Manuel Jacinto Sarmento (2005).

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Para uma criana, brincar condio da aprendizagem. Isso quer dizer que os espaos expositivos concebidos, especialmente, para crianas devem ser, fundamentalmente, interativos proporcionando um ambiente ldico no qual ela possa manipular, observar e experimentar os objetos, estimulando sua curiosidade nata e facilitando seu aprendizado. O tempo da criana repetitivo. Para a compreenso de determinado assunto ou prtica, a criana deve entrar em contato com o tema especfico diversas vezes. Sabendo disso, oportuno que exista algum ponto-chave a ser priorizado durante a visita educativa e que ele seja trabalhado em vrios momentos, com enfoques e abordagens diferentes. Utilizando essa estratgia, podemos ampliar as possibilidades de registro sensvel da experincia. A criana conhece a cultura pelo adulto. na relao com os adultos que as crianas constroem-se socialmente. Tal fato , por si s, uma justificativa para o desenvolvimento de roteiros para esse pblico pautados na interao entre adultos e crianas sejam eles seus pais ou acompanhantes, ou os educadores do museu. Sua curiosidade imensa e ela formula, constantemente, hipteses sobre a realidade que a cerca. Mesmo que nenhuma explicao seja dada a ela, a criana construir uma narrativa interpretativa dos elementos que compem a exposio. Voc no deve, portanto, lidar com esse pblico como se ele fosse desprovido de conhecimento. Pelo contrrio, valorize suas hipteses e as aproveite na conduo da visita educativa, utilizando-as como estmulo para o desenvolvimento de sua capacidade reflexiva e interpretativa acerca da realidade.

Pblico familiar: crianas e adultos em interao na exposio

Em uma visita familiar, como atender a todos? Como deixar-se levar pelo desejo da criana e tambm pela vontade dos pais de ensinar algo a seu filho? Est a um grande desafio para os educadores. Uma famlia que visita uma exposio no final de semana geralmente est buscando, ao mesmo tempo, uma atividade de lazer e uma atividade educativa. Vrios pais dizem que a escolha por esse programa est relacionada ao fato de os filhos poderem, alm de se divertir, aprender algo. Sabemos hoje, por meio de pesquisas, que a famlia tem um papel fundamental na criao do hbito de visita a museus e centros culturais. Crianas que visitam esses locais na companhia de seus pais fazem uma

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explorao mais intensa e mais focada. Familiarizam-se com o ambiente e aprendem a ser visitantes atitude importante na constituio do hbito na vida adulta. Durante as visitas, as famlias discutem o que veem, leem os textos, trocam experincias, compartilhando um conjunto de valores, vocabulrios, compreenses e pressupostos. Entre as famlias, podemos encontrar diferentes tipos de comportamento desde pais que apenas observam seus filhos de longe at aqueles que executam todas as tarefas por eles. Para dar conta de todas essas possibilidades, interessante que a exposio e os educadores disponibilizem informaes tanto para os adultos quanto para as crianas; pois, assim, os pais que desejarem podem explicar algo a elas.

A FAMLIA
Quando usamos o termo famlia, compartilhamos do entendimento da autora Denise Coelho Studart (2005) que afirma: o conceito de famlia tem perspectiva ampla, isto , que as relaes familiares contemporneas no se baseiam mais exclusivamente em laos de consanguidade, mas tambm em vnculos de afinidade.

Pblico escolar: uma demanda organizada

A visita de grupos escolares a exposies , em muitos casos, a roda dgua de museus e centros culturais durante os dias teis da semana. No toa que essa relao nos parece to direta e bvia, j que existem relatos de visitas escolares a museus desde o final do sculo XIX. Apesar de os educadores terem sido, ainda naquele sculo, contratados inicialmente para receber o pblico escolar, somente a partir da dcada de 1960 que essas visitas se tornaram corriqueiras. Atualmente, os grupos organizados so a principal demanda dos servios educativos de exposies; representando, em mdia, 50% do pblico frequentador desses espaos. Frente a essa realidade, ns nos perguntamos quais so os objetivos das instituies envolvidas escolas, museus e centros culturais na realizao das visitas s exposies? A expectativa dessas instituies satisfeita? Essa visita significativa para os alunos participantes? Podemos afirmar que o sucesso das aes com pblicos escolares depende da criao de um canal de comunicao efetivo entre os profissionais dessas instituies: o professor e o educador do museu. Um programa

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educativo consistente um grande diferenciador para museus e centros culturais. Programas educativos que contemplem a formao de professores, com palestras e visitas-guiadas, do a oportunidade aos professores de prepararem seus alunos previamente visita, o que sabemos aumenta muito as potencialidades educacionais desse momento. So inmeros os entraves que as instituies enfrentam para a criao e manuteno desses programas, alm da dificuldade em fazer os professores usarem esse espao. No entanto, as pesquisas e os relatos de museus que tm essas prticas institucionalizadas nos levam a defender a importncia dessas aes na significao da visita por parte do pblico.
O QUE MAIS IMPORTANTE SABER SOBRE ESSE GRUPO:

No desconsidere a excitao em relao visita; para muitos, essa a primeira e, muitas vezes, nica visita que faro a uma instituio cultural. Tente estabelecer uma relao de parceria com o professor que acompanha a turma. Ele pode ser seu aliado tanto na disciplina do grupo quanto na apreenso de informaes sobre suas caractersticas. No desconsidere os vnculos afetivos entre os alunos. Pelo contrrio, tente valorizar essa possibilidade durante a visita, promovendo momentos de conversa e troca de informaes entre eles. fato que, em muitos casos, h uma demanda curricular por parte da escola em relao visita, que deve ser explicitada e levada em considerao. Isso um fator a mais para justificar o conhecimento prvio dessas interconexes, tanto pelo professor quanto pelo educador, facilitando a explorao dos temas e debates durante a visita. importante lembrar que impor uma lgica diretiva ao grupo pode empobrecer a visita. Os alunos valorizam e so estimulados pelo fato de poderem fazer suas escolhas dentro do museu: escolher o percurso, em que obras e objetos se deter mais tempo, que textos ler, o que perguntar etc. Valorizar esse comportamento dar significado emocional e cognitivo visita a esses espaos.

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Pblicos de pessoas com deficincia: a questo da acessibilidade

fato, e lei, que os museus hoje em dia no Brasil devem promover acessibilidade fsica, sensorial e atitudinal. Mas mudanas efetivas nessa direo dependem de uma preocupao e de um investimento financeiro por parte da instituio. Para promover a acessibilidade em exposies, os museus e centros culturais devem, primeiramente, conhecer suas barreiras de acesso e, em segundo lugar, tentar elimin-las6. As barreias fsicas dificultam ou impossibilitam o acesso do visitante exposio. Podem ser escadas, ou falta de alternativas a elas, corredores estreitos, portas, altura inadequada de balces, mesas, textos e vitrines, entre inmeras outras. As barreiras sensoriais, por sua vez, dificultam ou impossibilitam a comunicao. Podem aparecer como ausncia de informao, de escrita em braile ou de janela de libras ( um recurso utilizado em televiso/vdeo/ filmes que possibilita ao surdo ou deficiente auditivo o acesso informao na lngua brasileira de sinais.). fortemente recomendado por profissionais da rea criar experincias tteis como maquetes, miniaturas, obras em relevo e toque de esculturas. J as barreiras atitudinais esto relacionadas incluso de pessoas com deficincias fsicas e sensoriais na sociedade como um todo, como tambm nos espaos que promovem a cultura. A equipe dos museus e, principalmente, seus educadores, devem ser preparados para conviver com a diversidade. Para ultrapassar essa barreira, a prpria instituio deve promover aes de sensibilizao e conscientizao sobre as diferenas existentes na sociedade. Tanto os educadores quanto toda a equipe devem estar bem instrudos em como se relacionar, conduzir e orientar esse pblico dentro das instituies.

Pblico adulto: em busca da identidade pessoal

Ao contrrio do que podemos pensar, a ida a uma exposio , para o visitante adulto, uma oportunidade para vivenciar diversas experincias cognitivas e afetivas, independente do conhecimento prvio que ele tenha sobre o assunto. A experincia pode ser de diferentes nveis, desde restrita a lidar com o aparato e ver o objeto ou a obra de arte, at ampliada, por meio de leitura de placas informativas e de acompanhamento em uma visita educativa. Ao buscar essas experincias, o visitante mostra estar interessado em mais informaes sobre determinado elemento dentro de uma exposio.
6 A referncia para essas ideias est no texto de Amanda Tojal (2010).

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Elencamos, a seguir, quatro comportamentos diferentes que o pblico adulto pode ter em contato com uma exposio7: a experincia muito mais emotiva do que cognitiva para o visitante, e tem a ver com a satisfao de estar no museu diante do objeto; o visitante entra em contato com uma informao rpida graas a uma observao ou leitura de uma etiqueta; o visitante estabelece conexes pessoais, a partir do que foi observado na exposio, seja a maneira como funciona a instituio, seja sobre os objetos expostos; o visitante compreende contedos especficos sobre os assuntos abordados na exposio. As pesquisas revelam que o adulto aprende, e gosta de aprender, quando vai a uma exposio. Entretanto, ele no ir, necessariamente, aprender aquilo que a equipe do museu ou centro cultural espera: os contedos e temas tratados na exposio. Os aprendizados que ocorrem esto, muitas vezes, relacionados a ressonncias pessoais reveladas pelo objeto; permitindo que o adulto adquira novos conhecimentos sobre o que observou e lhe oferecendo ocasio de se autodescobrir, reforando sua identidade pessoal. A equipe do museu ou centro cultural deve, dessa forma, dar as bases intelectuais e a autonomia necessria para que o visitante adulto faa suas prprias conexes dentro da exposio.
APRENDER NAS EXPOSIES
O tema da aprendizagem em exposies de museus e centros culturais um dos mais pesquisados entre os estudiosos dessa rea. A investigadora Alessandra Bizerra (2009), fez um grande levantamento em seu trabalho de doutorado sobre como a aprendizagem nesses espaos vista pelos que a estudam. A seguir, algumas de suas concluses: A aprendizagem um processo, no um produto. Ou seja, mais importante do que saber quanto o pblico aprende, saber como ele aprende e quais aspectos do espao expositivo colaboram e/ou interferem nessa aprendizagem. Para alguns autores a aprendizagem basicamente um processo mental, ou seja ocorre quando estruturas existentes na mente de cada um so modificadas. Para outros, a aprendizagem , antes de tudo, social, e depende da interao de cada indivduo com os demais nos diferentes contextos. Diferentes aspectos esto presentes no processo de aprendizagem em exposies, para alm dos processos cognitivos, envolvendo dimenses afetivas, motoras, sociais e ldicas, influenciadas pela conscincia, emoo, memria e percepo de cada visitante. O voluntarismo uma das principais caractersticas da aprendizagem em exposies. Chamada pelo pesquisador norte-americano Jonh Falk (2001) de aprendizagem por livre escolha, representa a ideia de que o visitante, nas exposies, aprende porque quer.
7 Esses dados foram retirados do trabalho de Colette Dufresne-Tass e colaboradores (2000).

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Idosos: um pblico em potencial

No Brasil, os idosos so um pblico que ainda visita pouco os museus. Mas tal fato no ocorre da mesma forma em outros lugares do mundo. Em locais como EUA, Canad e Europa, os idosos, alm de serem um pblico assduo, tambm fazem parte da equipe do museu ou centro cultural. Como muitos so aposentados, comum que os idosos trabalhem voluntariamente em exposies, inclusive recebendo o pblico visitante como educadores. A partir de alguns dados de pesquisas realizadas nesses lugares8, percebemos que a maioria dos idosos que visitam os museus fazem as visitas em grupos organizadas por instituies sociais, religiosas ou de sade. O que significa que j so um grupo previamente organizado, com demandas e necessidades prprias. Apesar de alguns fatores limitantes que podem aparecer com a idade principalmente, os relacionados mobilidade fsica , o idoso um pblico com a mesma capacidade de aproveitamento de uma visita que qualquer outro pblico adulto. Em relao mobilidade fsica, pode ser conveniente dividir o grupo em alguns subgrupos dos que tm mais autonomia aos que tm menos. Isso servir para adequar as necessidades especficas de cada um desses subgrupos. Para alguns, as visitas completas e mais rpidas so ideais; para outros, as parciais, com maior nmero de paradas e momentos de descanso, so as mais adequadas, por exemplo. Mais do que para qualquer outro pblico, valorizar suas experincias prvias fundamental. Quando as perspectivas de futuro so incertas, apoiar-se nas memrias do passado prtica muito comum entre os idosos. Por isso, se uma visita educativa valoriza relembrar o passado e recon8 Bibliografias sobre o tema o pblico idoso e os museus no so muito fceis de serem encontradas, principalmente, em lngua portuguesa. Os dados aqui apresentados foram extrados do nmero especial da revista americana The Journal of Museum Education v. 9, n. 4, fall, 1984, dedicado, inteiramente, ao assunto.

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textualizar fatos e histrias, ela pode ser muito valiosa para esses grupos. Nesse processo os museus podem contribuir muito para trabalhar com o lado cognitivo e emotivo desse pblico. Explicitamos nesse captulo que cada pblico tem suas caractersticas prprias. No entanto, quando montamos uma exposio, o objetivo se comunicar de forma efetiva com todos eles. Essa comunicao est relacionada experincia da visita na sua totalidade, desde o momento em que o visitante chega instituio, compra o bilhete e entra at o em que vai embora. A experincia emocional e a experincia cognitiva tm igual importncia e so inseparveis na construo do significado e aprendizagem de determinado fato, contexto, conceito ou obra de arte. Para isso, ficam as dicas: Muitos grupos tm vnculos afetivos que antecedem ao momento da visita. Saiba aproveitar isso, estimulando as conexes pessoais para o melhor aproveitamento da exposio. Tente respeitar a agenda e as motivaes do visitante, sem perder o foco da visita educativa. Para compreender mais e melhor os seus pblicos, preparamos dicas de leitura que vo ajud-lo nessa tarefa. As indicaes sobre esse tema esto ao final deste manual. Voc pode tambm fazer uma investigao sobre o perfil de pblico frequentador da sua exposio. Para isso, preparamos alguns instrumentos de pesquisa que voc encontrar nas oficinas da pgina 62.

espao para ilustrao

A ao educativa nas exposies: como fazer o pblico aprender mais e melhor

visitas educativas, monitorias, visitas guiadas, aulas, cursos, peas teatrais, ateli, livros e jogos muitas so as possibilidades educativas que os museus e os centros culturais apresentam para os seus pblicos hoje em dia. Frente a tantas opes, podemos ficar em dvida sobre qual a melhor alternativa para os nossos visitantes. Nesse captulo vamos explorar o papel das aes educativas nas exposies suas principais caractersticas e opes mais comuns disponveis em museus e centros culturais. Como vimos no captulo 1, as exposies tm uma longa histria dentro dos museus e dos centros culturais. Elas promovem a interao dos pblicos com objetos de diferentes naturezas histrica, artstica, cientfica e antropolgica que, juntos, compem um discurso. Ou seja, a exposio constri uma narrativa, por meio dos objetos e das linguagens de apoio legendas, textos, imagens, vdeos e msicas criando um ambiente tridimensional nico e instigante. Mas, assim como em um livro, devemos considerar que as exposies tm muitas interpretaes possveis. Uma delas aquela proposta pela equipe que a concebeu. Pesquisadores de diferentes reas do conhecimento, arquitetos, iluminadores, financiadores e outros profissionais envolvidos na concepo e montagem das exposies, colocaram de p uma narrativa especfica sobre os objetos selecionados. Outras interpretaes surgem durante a visita do pblico, isso porque, como vimos nos captulos anteriores, os pblicos no so apenas receptculos de informaes. Eles so ativos, ou seja, trazem suas prprias

CAPTULO 3

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percepes e caractersticas (cognitivas, sociais e culturais), que influenciam a maneira como leem a exposio. Dialogar com os visitantes, e com suas interpretaes sobre a exposio, um dos papis que os educadores que trabalham em museus e centros culturais desempenham. As aes educativas so estratgias que permitem ao visitante entrar em contato com a perspectiva daqueles que conceberam a exposio; mas tambm permitem construir seus prprios significados sobre aquilo que se v. Os educadores, por meio de suas aes DE ONDE VEM A e estratgias, tm o importante papel de dialogar CURADORIA EDUCATIVA com os diferentes pblicos, negociando sentidos e A ideia de curadoria educativa ajudando na compreenso de novas perspectivas. est presente na prtica educacional do Ncleo de Ao Educativa da Para se aprofundar nesse tema, voc pode ler os Pinacoteca do Estado de So Paulo. captulos 4 e 5. Para saber mais sobre as aes Essa ideia do pblico como sujeito ativo, com o educativas desenvolvidas nesse museu, voc pode acessar o site da qual temos que negociar, recente nos museus e instituio (www.pinacoteca.org.br). centros culturais. At os anos 1970, as aes educativas e tambm as exposies eram, em sua maioria, pensadas para a transmisso de contedos para o pblico. Pouco ou nenhum dilogo era estabelecido e, aqueles que no compreendiam os assuntos tratados nas exposies, tinham poucas oportunidades para expressar suas dvidas. As exposies, principalmente as feitas pelos museus, eram assumidas como verdades absolutas, sobre as quais no cabia aos visitantes questionar. Os setores educativos, presentes nos museus desde o final do sculo XIX, foram criados dentro da ideia de traduzir para o pblico aquilo que os responsveis pelas exposies decidiam comunicar. Como vimos nos captulos anteriores, o foco prioritrio era a recepo ao pblico escolar em um perodo que, na Europa, projetos governamentais tornavam a escolarizao obrigatria e as visitas a museus seu complemento natural. De recepcionistas do pblico escolar os educadores se tornaram, ao longo do sculo XX, figuras-chave na relao das exposies com os pblicos. Hoje os educadores tm um papel importante na leitura que o pblico faz dos objetos expostos. Isso porque, por meio das aes educativas, eles fazem uma verdadeira curadoria educativa da exposio. Ou seja, eles pro-

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pem um dilogo educacional da exposio com o pblico que nem sempre ir apresentar os objetos da mesma forma que os idealizadores curadores e pesquisadores da exposio conceberam. Atualmente muitas so as possibilidades criadas pelos educadores para dialogar com os pblicos das exposies. Os objetivos dessas atividades variam de acordo com o tipo de museu e a formao da equipe. Por exemplo, no Museu de Arqueologia e Etnologia da Universidade de So Paulo (MAE-USP), um museu de cincias humanas, o objetivo geral das atividades educativas promover a discusso sobre a diversidade cultural. Os educadores desse museu consideram importante incentivar a discusso desse tema para aumentar a tolerncia e a compreenso entre os diferentes grupos humanos. Para isso, so feitas atividades para explorar os objetos das colees de arqueologia e etnologia brasileiras, europeias e africanas de seu acervo. Essa explorao pode ser feita pela observao, pelo tato, pela resposta a perguntas dos educadores, pela confeco de desenhos e outras aes centradas na compreenso dos objetos expositivos. Nesse museu, a equipe responsvel pela concepo das atividades formada por historiadores com experincia em educao no formal. Outro exemplo, bem diferente do primeiro, o Museu de Astronomia e Cincias Afins (MAST). Ele faz parte do Ministrio da Cincia, Tecnologia e Inovao e tem como objetivo geral de suas aes educativas promover a divulgao das cincias para os seus pblicos. Esse objetivo se materializa em aes, dentro e fora do museu, que abordam, de diferentes maneiras, temas cientficos das reas de Fsica, Qumica, Matemtica e Astronomia. Mais do que lidar com as colees, os educadores querem que seus pblicos tenham mais autonomia e conhecimento sobre cincias. Os profissionais de educao desse museu tm formao diversificada, incluindo Fsica, ONDE SABER MAIS SOBRE AS Histria, Matemtica e Biologia. Nos AES EDUCATIVAS dois museus que mencionamos, os Uma boa fonte de informaes sobre as educadores tambm aprimoraram atividades educativas dos museus e centros culturais so os sites dessas instituies. Em suas formaes realizando estgios muitos deles, alm das informaes bsicas em outros museus e fazendo pessobre os tipos e horrios das atividades existentes, possvel baixar materiais quisas sobre educao museal. Com didticos que ajudam no planejamento da isso eles conseguem aumentar as visita. As informaes sobre o MAE-USP e o possibilidades de criao de atividaMAST, que esto neste captulo, foram obtidas em conversas com os educadores des educativas mais adequadas para dessas instituies, alm de consultas aos seus pblicos. sites (www.mae.usp.br e www.mast.br).

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Vamos agora falar um pouco mais sobre as diferentes atividades educativas existentes nas exposies. Para facilitar a sua compreenso, vamos agrup-las em dois grandes blocos: um primeiro, com atividades que necessitam da presena dos educadores durante sua realizao, e um segundo bloco de atividades que acontecem sem a presena fsica do educador.

Atividades educativas realizadas com a presena dos educadores

Visitas educativas
Tambm chamadas de visitas guiadas ou visitas monitoradas, as visitas educativas so as atividades mais antigas e populares realizadas pelos educadores que trabalham em exposies. Segundo relatos, elas surgiram no sculo XIX e se popularizaram durante o sculo XX; principalmente, para a recepo de grupos escolares. Atualmente existem muitos tipos de visitas educativas em exposies, que acontecem para os mais variados pblicos, em grupos que podem ser espontneos ou agendados. Na essncia, a visita educativa um percurso realizado em grupo, acompanhado pelo educador, na qual ele apresenta a exposio por meio de uma mediao educacional. Os objetiO QUE MEDIAO? vos, formato e durao da visita educativa variam Nosso interesse, neste manual, est segundo a instituio, as caractersticas da expovoltado mediao humana, feita por educadores, em exposies. sio, do pblico visitante e da equipe educativa. Consideramos que esse processo Acreditamos que esse tipo de visita a mais envolve a transformao dos importante estratgia educativa realizada em excontedos expositivos pelo educador com fins educacionais. Isso quer dizer, posies. No s porque ela tem um carter hisque o educador ativo no dilogo trico para os museus e centros culturais, mas, entre a exposio e o pblico, principalmente, porque ela o momento no qual ajudando e orientando a construo de significados pelo visitante. Segundo a os educadores podem entrar em contato direto pesquisadora norte-americana Leona com o seu pblico. Quando falamos de educaSchauble, e colaboradores, (2002), o, ns nos referimos tambm a uma relao de para que ocorra uma boa mediao, o educador deve levar em conta no comunicao. Nessa relao, acontece um dilosomente o assunto da exposio, mas go em que informaes sobre diversos assuntos como os visitantes pensam e quais so so trocadas abordando temas como cincia, as suas expectativas em relao aprendizagem nesses espaos. Em histria, hbitos e valores culturais de forma cada caso, portanto, segundo o pblico verbal ou no. Consideramos que esse dilogo que aprecia a exposio, ser feito um pode acontecer por meio de diferentes suportes processo diferente de mediao.

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e meios de comunicao, como a prpria exposio de um museu ou centro cultural. Mas, pensamos tambm que essa comunicao acontece de maneira mais eficiente se o comunicador/educador estiver presente para escutar seu pblico. Dessa forma, ele pode modificar seu discurso, dialogando com os valores, expectativas e conhecimentos dos visitantes e tornando a visita um momento educacionalmente significativo para os participantes. Voltaremos a esse assunto de forma mais detalhada nos captulos 4 e 5 deste livro.

Cursos
Os setores educativos de museus e centros culturais realizam diferentes tipos de cursos. Dentre eles, podemos citar os cursos para professores (de todos os nveis de ensino) e educadores de grupos organizados (como os de grupos de terceira idade ou de adolescentes em situao de risco). Esses cursos, geralmente de curta durao, tm como foco apresentar a exposio antes que a visita do grupo acontea. O objetivo que o professor ou educador seja informado sobre as caractersticas da visita instituio (horrios, tipo de recepo, se existe espao para lanche ou para a guarda de materiais, como o acesso a estacionamentos, banheiros e demais servios) e dos aspectos didticos da visita (temas que sero abordados, locais da exposio a serem trabalhados, metodologia, atividades, materiais e tempo de durao). Com essas informaes em mos, o educador ou professor poder preparar o seu grupo para que a visita seja um sucesso tanto do ponto de vista prtico quanto educacional. Outro exemplo so os cursos de divulgao. Tambm chamados de cursos de extenso universitria no caso dos museus ligados s universidades , eles tm pblico variado. Sua funo fazer a divulgao das pesquisas e temas de interesse da instituio, que podem ou no ser relacionados s suas exposies. Existem, ainda, os cursos de formao interna, ou de aprimoramento profissional. Em muitos casos, esses cursos esto sob a responsabilidade dos setores educativos. O objetivo fazer com que os funcionrios do museu ou centro cultural aprendam a se relacionar com os pblicos visitantes, prestando um servio de qualidade dentro e fora das exposies.

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DIORAMAS: OS CENRIOS EXPOSITIVOS

Os dioramas so cenrios, em trs dimenses, que tentam representar um ambiente especfico, natural ou no, dentro de uma exposio. Para isso so usados objetos originais juntamente com modelos ou rplicas feitas especialmente para a composio do cenrio desejado. Segundo o pesquisador Adriano Dias de Oliveira (2010), os dioramas so muito comuns em exposies de museus de histria natural e antropologia, recriando os ambientes naturais e humanos, e ilustrando um momento especfico do tempo.

Atelis, oficinas e salas de descobertas

possvel encontrar exposies em museus e centros culturais que dispem de espao para a realizao de atividades prticas. Dependendo da tipologia da instituio artes, histria, biologia etc. , e das caractersticas do espao, essas atividades podem ser desde a confeco de uma obra artstica at a realizao de um experimento de qumica. Esses espaos podem ser conectados fisicamente exposio, como as salas de descobertas, ou em espaos separados, como os atelis e oficinas. O mais importante, que as atividades realizadas nesses locais tenham uma conexo temtica e de objetivos com a visita educativa feita exposio.

Teatro e dramatizaes
Crianas e adultos podem se divertir muito quando dramatizaes so lanadas como um desafio para o grupo. Representar a cena de um quadro, um diorama, ou uma situao vivida por um personagem presente na exposio uma maneira de os visitantes reinterpretarem o discurso expositivo, criando seus prprios sentidos e conexes com o tema da exposio. Essa tcnica pode ser utilizada durante uma visita educativa ou como uma atividade isolada. O importante que os educadores consigam deixar os visitantes vontade, para que eles no se sintam embaraados ou desconfortveis durante a atividade.

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Outra tcnica teatral utilizada em exposies a apresentao de esquetes teatrais. Nesse caso a apresentao feita pelos prprios educadores ou por atores contratados e acontece em diferentes espaos como na rea de recepo, para motivar a pessoa visita; ou ao entrar na exposio, para despertar o interesse por um tema especfico.

Atividades culturais
Quando so associadas a exposies, as atividades culturais podem ajudar o pblico a se engajar nos assuntos abordados de forma viva e criativa. Aliando educao e diverso, a contao de histrias, a noite no museu, as gincanas e os clubes de frias so alguns exemplos de atividades culturais que podem acontecer em um museu ou centro cultural para promover e aprofundar os temas abordados em uma exposio. No geral, essas atividades so pensadas para os pblicos infantil e familiar e podem acontecer dentro ou fora do espao expositivo.

Atividades extramuros
Desde a dcada de 1970, quando os museus comearam a mudar e aumentar a relao com os seus pblicos, os setores educativos passaram a oferecer atividades fora de sua sede. As atividades extramuros, como so conhecidas essas iniciativas, podem ser ou no acompanhadas pelas exposies. O objetivo principal fazer com que a instituio, e seus assuntos de interesse, sejam conhecidos por pessoas que normalmente no tm acesso a esses locais. Atualmente, muitas dessas iniciativas esto dentro de programas de incluso sociocultural dos museus e centros culturais. Esses programas levam atividades educativas, materiais didticos e exposies at grupos de pessoas em situao de vulnerabilidade social (crianas, jovens ou adultos). Quando esto associadas a uma exposio especfica, essas atividades tm o potencial de atrair novos visitantes para o museu ou centro cultural.

Atividades educativas para grupos especficos

Alm dos grupos escolares, os educadores de uma exposio trabalham com outros tipos de grupos organizados grupos de idosos, grupos com necessidades especiais, grupos familiares ou, ainda, grupos em situao de vulnerabilidade social. As atividades oferecidas so adequadas faixa etria e procedncia social dos visitantes. Elas buscam aprofundar temas pesquisados e expostos pela instituio e acontecem em horrios previamente marcados.

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Atividades educativas realizadas sem a presena dos educadores

Materiais impressos
A diversidade de materiais impressos feitas pelos setores educativos de exposies impressionante. Guias expositivos, cadernos de atividades, materiais para o pblico escolar professores e alunos cadernos de passatempos etc. So muitas as possibilidades encontradas atualmente. Esses materiais podem ser distribudos antes ou aps a visita exposio. Quando entregue antes da exposio, o objetivo do material ser uma espcie de guia educacional. Ele pode, dessa forma, propor atividades sobre a exposio, como perguntas sobre o que est exposto, brincadeiras e jogos. Alm disso, pode tambm sugerir um percurso pela exposio, com paradas em vitrines e aparatos especficos, dentro da ideia de uma curadoria educacional. J quando os visitantes recebem o material aps a visita, o objetivo aprofundar e relembrar o que foi visto durante o percurso. O material, dessa forma, ir propor atividades de pesquisa, jogos e informaes complementares exposio. Um tipo de material impresso, bastante comum em museus e centros culturais, so aqueles destinados ao pblico escolar. O foco OBJETOS PARA SEREM TOCADOS nesse caso pode ser tanto a preparao para Os kits de objetos tambm podem ser a visita exposio (no caso dos materiais utilizados pelos educadores durante as entregues com antecedncia, no curso para visitas educativas. Nesses casos os objetos so manipulados pelo pblico, professores, por exemplo), quanto o aprofunajudando-os a melhor compreender os damento ou sntese do que foi visto.

Kits de objetos
Os kits de objetos so uma estratgia educacional presente em vrias exposies de museus e centros culturais, tanto no Brasil, quanto em outros pases. Os kits so feitos com objetos originais ou rplicas para emprstimos a grupos organizados, normalmente escolares. Os professores retiram o kit

objetivos da ao educativa. Alm de satisfazerem um anseio natural por tocar, os objetos possibilitam sentir melhor a textura, o peso, a temperatura e outros aspectos dos materiais que os compem. Em muitas exposies os educadores carregam os objetos durante a visita em bolsas a tiracolo. Em outros casos existem carrinhos mveis que circulam pela exposio ou caixas que guardam os objetos. H experincias como essas tambm voltadas a grupos de pessoas cegas ou com baixa viso.

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com os objetos antes ou depois da visita a exposio, para preparao ou aprofundamento dos temas abordados. Alm dos objetos, os kits trazem tambm um material de apoio com ideias de atividades e estratgias para sua utilizao.

Site
A construo de sites especiais para promoo de exposies uma prtica bastante comum hoje em dia. Dentro do ambiente virtual os educadores tm espao para construir diferentes formas de interface educacional, desde textos de aprofundamento e fichas de atividades para o pblico escolar, at jogos e aplicativos interativos para o pblico em geral. O alcance educacional desse tipo de estratgia pode ser muito grande, desde que seja bem executada e mantida atualizada. Os exemplos que trouxemos aqui obviamente no esgotam as possibilidades educacionais realizadas pelos educadores em exposies. Jogos, improvisaes, competies de perguntas e respostas, recursos audiovisuais e interativos muitas so as estratgias desenvolvidas nas exposies para criar um ambiente educacional entre o pblico e a narrativa exposta. Este o grande trunfo de uma exposio: por no existirem provas, diplomas ou mesmo uma horrio pr-estabelecido que os visitantes devam permanecer na exposio, os educadores tm uma tima oportunidade para exercer sua criatividade, criando novas e ousadas formas de trabalhar com o tempo, o espao e o objeto e, claro, o pblico.

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O educador e a visita educativa nas exposies: primeiros passos

os educadores de museus so responsveis por acolher o visitante e fazer com que sua experincia no espao expositivo seja significativa e prazerosa. Seu papel pode ser fundamental para aproximar o pblico dos temas, objetos, ideias e representaes dos organizadores da exposio. Como j dissemos o educador a voz e o ouvido da instituio, pois ele que lida diretamente com o pblico. ele quem ouve o que o visitante tem a dizer sobre aquilo que est observando. tambm ele que, por meio das atividades educativas, fala a respeito da exposio e da instituio como um todo.

CAPTULO 4

Muitos nomes para uma profisso s

Os educadores de museu e centros culturais realizam atividades de atendimento ao pblico, alm de muitas outras relacionadas prpria concepo e ao funcionamento das exposies. Os nomes que recebem em diferentes instituies nos do uma ideia da sua diversidade de funes, tarefas e prticas:

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De fato, receber os visitantes, esclarecer dvidas, acompanhar os grupos na exposio, explicar conceitos, manter o pblico interessado naquilo que se observa, dar informaes sobre os mais variados assuntos, apresentar salas e atividades so parte do trabalho de um educador que atua em exposies. Diga-se de passagem, que so apenas parte de suas funes, pois alm de acolher e acompanhar o visitante, os educadores podem se envolver na idealizao de programas educativos e exposies, no desenvolvimento de pesquisas, na participao de encontros de formao e na realizao de tarefas puramente administrativas tais como atender o telefone, receber pagamentos e agendar grupos de visitantes. O que se espera, ento, de um educador que atua em exposies de museus e centros culturais? No temos uma nica resposta para essa questo, pois percebemos que esses profissionais lidam, diariamente, com inmeras tarefas e, muitas vezes, lanam mo da improvisao. As variadas atividades que os educadores realizam, bem como o seu enfoque e as estratgias para desenvolv-las, fazem com que a forma como se veem seja tambm diversa. por isso que alguns educadores se identificam como professores de escola, outros como comunicadores, especialistas ou, ainda, apenas como curiosos ou amadores9. Dados de pesquisas realizadas no Brasil nos ajudam a saber mais sobre o perfil desses profissionais. Nos museus e centros culturais brasileiros, a maioria dos educadores que trabalham em exposies so estudantes de ensino mdio ou graduao com idade entre 17 e 27 anos , que realizam um trabalho temporrio na instituio e so remunerados com bolsas de estudo ou horas de trabalho. Algumas instituies, como os museus interativos de cincias, preferem estudantes universitrios com formaes ou reas de concentrao especficas. comum que esses museus busquem alunos de cursos como Fsica, Biologia, Qumica, Geografia e Matemtica por conta dos assuntos das exposies e da necessidade de operar alguns equipamentos. E o que dizer sobre a profissionalizao dos educadores? Mesmo quando tm um papel importante na interface entre as colees, as informaes, a cultura do museu e os visitantes, nem sempre eles so reconhecidos como profissionais nesses espaos. Isso pode estar relacionado falta de padronizao de seu status dentro da instituio. Dependendo das condies e da estrutura do museu ou centro cultural, os educadores podem ser voluntrios, estagirios, trabalhadores ocasionais ou funcionrios permanentes; podem
9 As informaes sobre como os prprios educadores percebem sua identidade profissional foram retiradas do artigo de Elsa B. Bailey (2006).

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trabalhar perodo integral ou parcial, todos os dias ou alguns dias por semana. Se por um lado essa situao traz problemas para enxergarmos o educador que atua em exposies como um profissional; por outro ela oferece uma riqueza, pois permite a criao de equipes mistas. Dessa forma, pode-se reunir estagirios, que tragam novas ideias e formatos para as atividades desenvolvidas, e profissionais vinculados de forma permanente, que possam manter as atividades existentes10.

Alm de entusiasmo e interesse, preciso ter uma formao

Os educadores que trabalham em exposies de museus e centros culturais tm formao muito diversa. Por isso, muito importante ter clareza sobre a proposta da equipe educativa da instituio, de quais so os objetivos de sua prtica e da interao com os visitantes. Os locais para construir esses saberes so os cursos de formao. Muitas vezes, esses cursos so realizados pelo prprio museu do qual o educador faz parte. Da mesma forma que o status dos educadores variado, a estrutura e as caractersticas dos cursos de formao tambm so diversos. De fato, diferenciam-se conforme os objetivos prprios de cada instituio. Alguns espaos acham que o mais importante so os contedos. Dessa forma, entendem que seus educadores devem explic-los e transmiti-los aos visitantes da forma mais completa possvel. Outros espaos preferem apostar na autoformao. Isso , se valem da experincia que o educador acumula na sua prtica e na relao com os outros educadores. Tambm existem situaes em que se aposta na relao aprendiz-mestre, contando com o conhecimento dos educadores mais experientes para a formao dos educadores mais novatos. A formao tambm poder ser feita com base em estudos na rea de educao em museus e exposies. Para ilustrar como acontece a formao de educadores, selecionamos exemplos de alguns museus e centros culturais brasileiros. Os dados apresentados foram retirados dos livros Dilogos e Cincia: Mediao em Museus e Centros de Cincia (2007, Museu da Vida), Workshop Sul-America10 Esses e outros aspectos da profissionalizao de educadores de museu foram retirados do texto de Paola Rodari e Matteo Merzagora (2007).

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MUSEU / CENTRO CULTURAL

PERFIL DO EDUCADOR TENDNCIAS DA FORMAO ASSUNTOS TRABALHADOS NA FORMAO

OUTRAS CARACTERSTICAS DA FORMAO

MUSEU DA LNGUA PORTUGUESA So Paulo Propiciar discusso dirigida e descoberta orientada. Estgio no espao e acompanhamento de visitas em grupo feitas por educadores.

Estudantes universitrios Atendimento ao pblico; saberes relacionados ao autor homenageado na exposio temporria.

Temporrios

MUSEU DE ASTRONOMIA E CINCIAS AFINS Rio de Janeiro

Estudantes universitrios

Formao na ao baseada na troca entre pares e participao em cursos e palestras. Temticas da exposio; educao no formal; mediao.

Bolsas de estgio e iniciao cientifica. 20 horas condensadas em 5 dias.

INSTITUTO BUTANTAN So Paulo Formar a equipe para atuar nos museus do Instituto Butantan. Discutir o aperfeioamento e a criao das estratgias educativas. Estimular a troca de informaes entre os educadores.

Profissionais de nvel superior

Pedagogia museal; histria dos museus de cincias; aprendizagem em museus; concepo de atividades educativas; estudos de caso de setores educativos de excelncia.

Formao contnua: 4 horas por semana.

SERVIO SOCIAL DE COMRCIO (unidade Itaquera) exposio temporria Energia do Big Ben ao Sol Artificial

Profissionais de nvel superior

Formar a equipe para a atuao educacional na exposio temporria. Conceber, coletivamente, as estratgias educativas a serem usadas na exposio.

Assuntos especficos abordados na exposio; diferenas entre educao formal, no formal e informal; pedagogia museal; histria dos museus de cincias; aprendizagem em museus; modelos de comunicao pblica da cincia; concepo das estratgias educativas.

126 horas de curso.

no e Escola de Mediao em Museus e Centros de Cincia editado (Museu da Vida, 2008), alm da nossa experincia como formadoras de educadores de exposies. Uma funo muito importante que os educadores tm a capacidade de mostrar o valor pblico da instituio que representam. Nesse contexto, eles se tornam o elo de ligao entre a comunidade e as instituies. Por isso to importante que saibamos quais so as necessidades dos diferentes pblicos, alm de termos em mente o que e como acontece a educao em museus e exposies. Acreditamos que, para saber se relacionar com os visitantes e identificar suas necessidades, preciso se preparar. Esse preparo no se relaciona apenas aos contedos das exposies, mas tambm pedagogia museal e prpria prtica dentro do espao. Como conseguir isso com um nico curso de formao? Esse pode ser um grande desafio para muitas instituies e por isso que defendemos a ideia de que, alm do curso de formao, os museus e centros culturais faam encontros de formao continuados. Seguem aqui algumas dicas de contedos e atividades que podem ser trabalhados nesses encontros: Leitura e discusso de textos sobre educao em museus e exposies (pedagogia museal); Apresentao e reflexo de experincias educativas realizadas em outras exposies; Criao e uso de espaos para compartilhar dvidas e experincias dos educadores (cadernos de anotaes, dirios de atividades, blogs, entre outros); Troca de informaes com os visitantes em outros espaos alm da exposio (como o site da instituio); Envolvimento dos educadores em pesquisas desenvolvidas no espao, como pesquisas de perfil de pblico; Envolvimento dos educadores em processos de avaliao da instituio e das exposies.

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Modelos de visitas educativas

Existem diferentes maneiras de pensar a formao dos educadores , que, claro, tem uma relao direta na forma como acontecem as prticas educativas nas exposies e as estratgias de comunicao e interao com o pblico. Para que possamos refletir com mais facilidade sobre esse assunto, trs perguntas bsicas vo nos orientar a caracterizar os modelos de visitas educativas:

para quem comunicar? o que comunicar? como comunicar?

Em muitos museus e centros culturais existe a ideia de um visitante leigo, que desconhece os assuntos da exposio. Nesses locais o educador tem a tarefa de transmitir informaes que possam preencher esses vazios de conhecimento. Como ele vai fazer isso? Conduzindo uma visita educativa passiva, na qual o pblico recebe as informaes fornecidas por ele. Ou seja, a visita e as atividades so baseadas somente no discurso do educador. Aps fazermos uma visita como essa, conclumos que a formao recebida pelo educador teve como foco os contedos especficos da exposio. Em outros casos a equipe educativa tem uma viso diferente sobre o pblico, na qual os saberes e vivncias dos visitantes so os elementos fundamentais para o educador construir a visita. Ou seja, em vez de considerar o visitante um leigo, o educador parte do princpio que ele j tem um conhecimento de mundo relacionado direta ou indiretamente aos temas e objetos expositivos , e que necessrio dialogar com esse conhecimento para construir uma boa visitao. Essas visitas seguem um modelo participativo, capazes de gerar um verdadeiro dilogo entre o educador e o visitante. Para conseguir construir esse tipo de visita, o educador deve ter uma formao sobre os contedos especficos da exposio, assim como sobre a pedagogia museal. Para facilitar a visualizao desses modelos de comunicao (passivo e participativo)11, vamos, a seguir, caracteriz-los em diferentes tipos de visitas educativas.

11 Estes modelos de visitas guiadas so descritos por Alison Grinder e Sue McCoy (1985). Questes relacionadas origem e aos tipos das visitas guiadas so discutidas no trabalho de Denise Grispun (2000).

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A visita-palestra
Esse tipo de visita focada, principalmente, na fala do educador ele oferece informaes aos visitantes e responde a suas dvidas. A ideia apresentar o espao expositivo como um todo. Para isso o educador estabelece um trnsito relativamente rpido de um objeto, equipamento ou espao expositivo a outro. Pblicos-alvo: comum que a visita-palestra acontea com grupos escolares de adolescentes ou adultos, uma vez que costuma ter um tempo marcado para iniciar e terminar. Ela acontece, tambm, com pblicos especializados quando o prprio curador ou pesquisador, responsvel pela concepo da exposio, realiza a visita e apresenta a exposio. Modelo de comunicao: esse tipo de visita est associada a um modelo passivo de comunicao, justamente por estar centrada na fala do educador. De fato, observamos que comum para os educadores usar um discurso pr-elaborado que pode mudar ligeiramente em funo de questes levantadas pelo pblico. Acreditamos que um dos desafios desse modelo a pouca interao com os visitantes. Essa interao pode aumentar se, por meio das perguntas feitas pelo pblico, reconsiderarmos nossas posturas e interpretaes para reinventar o discurso.

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A discusso dirigida
Como o seu nome indica, nesse tipo de visita discusses que envolvem temas, objetos e espaos expositivos so sugeridas pelo educador. O objetivo principal estabelecer um dilogo com os visitantes. Para isso as informaes no so dadas como um discurso contnuo; pelo contrrio, so oferecidas com intervalos apropriados para permitir perguntas, respostas e falas por parte do pblico nos diferentes espaos expositivos. Pblicos-alvo: este tipo de visita pode ser utilizada com todo tipo de pblico. Modelo de comunicao: este tipo de visita associada a um modelo participativo, uma vez que convida interao em diferentes nveis: educadorvisitante e visitante-visitante. O principal desafio para o educador conseguir alimentar a discusso a partir das intervenes e dos saberes do pblico; isto , incorporar elementos novos s questes colocadas ao longo da visita.

A descoberta orientada
A proposta desse tipo de visita oferecer aos visitantes ferramentas e atividades estruturadas para que eles mesmos definam seu percurso na exposio. Um problema, uma hiptese ou um desafio possveis de serem resolvidos podem ser o gatilho para iniciar a visita dependendo, fundamentalmente, do interesse do pblico. No processo de busca e descoberta de respostas para a questo levantada (que pode acontecer ao longo de toda a exposio ou apenas em alguns espaos), o visitante conta com apoio do educador, que pode dar informaes, estimular discusses, lanar novas perguntas etc. Pblicos-alvo: todo tipo de pblico. Esse tipo de visita pode ser muito interessante para crianas e adolescentes. Modelo de comunicao: como no caso anterior, este tipo de visita pode ser associada a um modelo de comunicao participativo, uma vez que ele acontece a partir das demandas dos visitantes e no da fala do educador. O principal desafio a formulao de questes instigantes e apropriadas para cada tipo de pblico, que possam, de fato, propiciar a explorao, o interesse, a interao e participao dos visitantes.

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Apresentamos aqui as possibilidades e os desafios de trs tipos de visitas educativas, sendo algumas mais passivas e outras mais participativas. Acreditamos que, a partir desses, voc possa propor outras variantes, pensando, inclusive, no trnsito entre elas e entre os modelos de comunicao que as caracterizam. Para isso importante refletir sobre os objetivos da visita, suas possibilidades e seu pblico-alvo: essa a chave para decidir qual o melhor modelo ou a melhor combinao de modelos para sua visita. No prximo captulo falaremos mais sobre como organizar uma visita educativa.

DIFERENTES CONTEDOS, DIFERENTES SABERES

A ideia de organizar o conhecimento em trs dimenses de contedos conceituais, procedimentais e atitudinais do pedagogo espanhol Cesar Coll (2000). E O QUE SO ESSAS DIMENSES? Os contedos conceituais so os fatos, conceitos e princpios. Por exemplo, uma definio de clula em uma exposio sobre a vida, em um museu de cincias, um contedo conceitual. Da mesma forma, uma explicao sobre o que levou os tropeiros paulistas a utilizarem mulas no transporte entre as minas e o litoral, durante os sculos XVIII e XIX, em uma exposio sobre a cultura caipira, um fato. J os contedos procedimentais so relacionados s tcnicas, s estratgias, aos mtodos e s destrezas. O reconhecimento da diferena entre os materiais dos quais so feitos os objetos em uma exposio ou a reinterpretao de um quadro na atividade de finalizao de uma visita, so contedos procedimentais possveis de serem trabalhados em um museu ou centro cultural. Os contedos atitudinais norteiam os processos cognitivos, perceptivos e afetivos. por isso que eles vo alm das exigncias comportamentais, como no gritar nem correr em uma exposio, respeitar as regras de segurana etc. Obviamente esses contedos no significam muita coisa se no estiverem conectados com a realidade dos visitantes. Ou seja, a transformao desses contedos em aprendizados (saber, saber fazer e saber ser) s possvel se houver interesse e participao ativa do pblico.

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Como realizar uma visita educativa de qualidade?

CAPTULO 5

a pergunta ttulo do captulo a motivao por trs da escrita deste livro. Em nosso trabalho como educadoras em exposies, ou como formadoras de educadores, sempre nos deparamos com a mesma questo. Afinal, com tantas exposies, tratando de assuntos to diferentes com educadores que tm origens e formaes completamente heterogneas, como possvel pensar em um modelo eficaz para a visita educativa? Uma primeira dica para vencer esse desafio partir do princpio de que a exposio um local onde pode ser feita uma mediao educacional. Isso quer dizer que a visita deve ser planejada da mesma forma que um projeto educativo; ou seja, com objetivos, estratgias, seleo de contedos e formas de avaliao. Esses so os elementos a se considerar no planejamento de uma visita que seja especfica para a realidade de cada espao expositivo. Para conseguir desenvolver todos esses itens, voc deve levar em considerao os temas que tratamos nos captulos anteriores: como se d a comunicao nas exposies, as caractersticas da pedagogia museal, os diversos tipos de pblico e seu comportamento, as estratgias educativas em exposies e o perfil do educador. Esses assuntos vo orientar a construo de uma visita educativa de qualidade em seu museu ou centro cultural.

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Para comear: os objetivos

A primeira pergunta que, normalmente, nos fazemos quando estamos comeando um novo projeto : o que queremos com essa ao? Deixar nosso objetivo claro o passo inicial que guiar nossas aes ao longo da concepo e execuo do projeto. Alm disso, devemos perguntar o que o pblico deve saber ao final da visita exposio? Esse saber no restrito a contedos conceituais fatos, conceitos, definies e princpios mas envolve tambm contedos atitudinais e procedimentais (para saber mais sobre os contedos consulte o texto da pgina 51). Da mesma forma, esse saber no limitado quilo que queremos, mas, tambm envolve os conhecimentos e expectativas trazidas pelo pblico. A visita deve ser sempre imaginada como um dilogo entre a exposio, o educador e o pblico. A definio de objetivos ajudar voc a construir seu dilogo com o pblico na exposio. Para comear a pensar nos objetivos, voc deve ter um pblico especfico em mente idosos, famlias, crianas. Os objetivos devem ser pensados de acordo com as caractersticas desse grupo faixa etria procedncia social, interesses e expectativas. Outro elemento importante selecionar poucos objetivos, j que o tempo da visita, como vimos, de uma hora em mdia. Isso quer dizer que no podemos esperar que o pblico saiba tudo sobre uma determinada exposio ao fim de uma nica visita educativa. A visita educativa deve ser encarada como uma leitura, das muitas possveis, dentro do circuito expositivo. Ela permitir ao pblico conhecer alguns aspectos da exposio, estimulando e possibilitando novas leituras em futuras visitas.

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Veja, a seguir, alguns exemplos para facilitar o seu entendimento

Tema da exposio: Energia Pblico-alvo da visita educativa: Alunos do Ensino Mdio (de 15 a 17 anos) Objetivo da visita educativa: Os visitantes devem, ao final da visita, compreender a importncia dos processos que envolvem energia em nossas vidas. Como esse objetivo muito amplo, para conseguir cumpri-lo, pensamos em algumas etapas. Mostrar a importncia do sol como a fonte primria de energia. Mostrar que a energia do sol pode ser incorporada aos seres vivos por meio da fotossntese, formando matria orgnica. Discutir sobre a obteno de energia atravs dos alimentos (matria orgnica), trabalhando tambm a ideia de ciclo. Selecionar dois exemplos de fontes de energias que impactam as nossas vidas, a fim de serem apresentados e discutidos do ponto de vista dos valores e atitudes coletivas e individuais. Tema da exposio: Arte brasileira Pblico-alvo da visita educativa: Idosos Objetivo da visita educativa: Os visitantes devem, ao final da visita, saber identificar a pintura do retrato no sculo XIX. Para chegar at esse objetivo, elaboramos as seguintes etapas: Fazer a leitura de imagem de um retrato do sculo XIX. Comparar dois ou mais retratos do sculo XIX, observando as caractersticas percebidas durante a leitura de imagem. Comparar retratos de diferentes pocas e tcnicas de fabricao. Encontrar outros retratos na exposio com as mesmas caractersticas dos retratos do sculo XIX. Como voc pode perceber escrevemos apenas um nico objetivo por exposio e as etapas so os passos para se chegar at o objetivo. Para pensar nelas voc deve ter em mente a narrativa expositiva. Ou seja, as etapas devem respeitar as possibilidades apresentadas pela exposio: temas que podem ser trabalhados, locais de parada com o pblico, assuntos que podem ser abordados a partir dos recursos da exposio (objetos, textos, imagens, vdeos).

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As estratgias: negociando e dialogando com o visitante

muito importante que, ao pensar nos objetivos, voc no se esquea que, na visita educativa em exposies, quem decide o que e como fazer o visitante. Isso no significa que voc deva abandonar seus objetivos, mas negociar com o visitante aquilo que vai ser visto na exposio. Para isso voc deve lembrar, como vimos no captulo 3, das caractersticas de cada pblico, bem como levar em considerao o que ele quer ver ou saber da exposio.

E como isso deve ser feito?

Uma boa estratgia usar o seu objetivo como um desafio para o pblico. Voc pode propor para o seu grupo uma ou duas perguntas logo no incio da visita. Essas perguntas, elaboradas a partir dos seus objetivos, guiaro o processo de descoberta que voc far, junto com o grupo, ao longo da exposio (ver os modelos de visitas educativas no Captulo 4). Mais importante do que encontrar a resposta correta, prestar ateno s possveis interpretaes sobre os contedos da exposio trazidas pelos visitantes. Lembre-se: outras interpretaes so possveis. Um mesmo objeto pode permitir diferentes leituras, conforme o que j sabemos ou estamos aprendendo no momento da visita. A questo que, quando abrimos a possibilidade do dilogo com o pblico, seja por meio de perguntas ou estratgias como aquelas vistas nos captulos 3 e 4, o imprevisto pode acontecer. Para se preparar para isso, dois elementos so imprescindveis: Domnio dos contedos da exposio muito importante que voc saiba, exaustivamente, os assuntos da exposio. No somente quais objetos esto expostos, mas o que so e que significado eles tm dentro da narrativa expositiva. Os nomes corretos, materiais dos quais so feitos, tecnologia empregada para sua fabricao, significados para aqueles que os produziram, contexto social em que foram produzidos etc. Esses so contedos importantes em exposies baseadas em objetos, como em museus de histria ou antropologia. O funcionamento correto dos equipamentos interativos e os conceitos cientficos que eles expressam so contedos que o educador deve saber em uma exposio interativa de cincias. Dominando o discurso expositivo, voc se sentir mais seguro para: (1) dialogar com os significados e as interpretaes trazidos pelos visitantes,

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(2) improvisar estratgias e (3) estabelecer limites relacionados aos seus prprios saberes, podendo indicar onde e como procurar mais informao caso os visitantes lhe faam perguntas que ultrapassam seu conhecimento. Domnio do circuito expositivo Saber quais vitrines e objetos atraem mais determinados visitantes, o tempo que levar para percorrer a exposio de acordo com os seus objetivos, quais os melhores locais de parada com o seu grupo para no atrapalhar os demais visitantes. Esses so elementos importantes que o educador deve dominar para a organizao da visita educativa. Alm do domnio dos contedos e do percurso da exposio, o educador deve ser capaz de fazer boas perguntas para seu pblico ao longo da visita e instig-lo a gerar outras. So as boas perguntas, do educador e do pblico, que fazem o dilogo educacional acontecer. Elencamos, a seguir, alguns tpicos que podem ajud-lo a elaborar e a estimular questes: Leve em considerao os conhecimentos prvios dos visitantes Perceber o que o visitante j sabe sobre o assunto da exposio fundamental para conseguir elaborar perguntas estimulantes. Caso comece a fazer perguntas irrelevantes ou bvias o visitante rapidamente ir se desinteressar em participar ativamente da visita. Faa perguntas que possam ser respondidas Em uma exposio o objetivo principal sempre estar em contato com os objetos. As perguntas devem, portanto, estimular essa observao, relacionando-se com os atributos dos objetos, tanto fsicos como contextuais. Cor, design, tamanho, estrutura e motivos de decorao so caractersticas que geram boas perguntas e respostas. Para isso, voc deve fazer perguntas precisas, de modo que os visitantes possam respond-las olhando os objetos. Por exemplo, em uma exposio sobre louas da poca do caf voc pode estimular uma discusso sobre a relao entre o design de pratos e o seu uso. Para permitir que a observao seja feita de forma precisa, voc pode fornecer informaes que levem o visitante a observar em cada vaso a sua utilidade, deduzindo essas informaes de seu formato, decorao, tamanho etc. Perguntas sobre o contexto sociocultural de fabricao e uso dos vasos podem ser estimuladas em um segundo momento, conforme o nvel de compreenso e aprofundamento desejado para a visita.

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Faa diferentes tipos de perguntas O desenvolvimento de uma visita educativa pode ser feito por meio de diferentes tipos e nveis de questes12. As perguntas podem ser sobre fatos passados convergentes (com apenas um tipo de resposta), divergentes (com vrios tipos de resposta possveis, estimulando uma discusso) e de julgamento (baseadas nos valores de cada pessoa). Os nveis, por sua vez, podem ir desde a simples nomeao de um objeto, passando pela discriminao, classificao e inferncia, at a emisso de julgamentos. Lance mo de analogias e metforas Estabelea comparaes com aquilo que o pblico j conhece para explicar conceitos e contextos de uso diferenciados. Em uma exposio sobre temas cientficos utilizar analogias e metforas com objetos e fenmenos cotidianos pode ser de grande ajuda. Tenha pacincia Nem sempre a pergunta que voc fez vai gerar a resposta que voc espera. muito importante que voc crie um ambiente de confiana para que o visitante se sinta vontade para falar, fazendo seus prprios questionamentos e dialogando com voc e com os demais visitantes. Outro ponto importante saber esperar pelas respostas. Voc deve aguardar alguns segundos para que o visitante possa processar a pergunta e pensar em uma resposta. Tambm importante considerar que nem sempre, nas primeiras perguntas que voc fizer, o visitante se sentir confiante o suficiente para lhe responder.

12 Existem muitas outras classificaes possveis sobre os tipos e nveis de questes, dependendo do assunto a ser tratado: artes, histria, biologia etc. Essas categorias so das educadoras norte-americanas Susan Grinder e Sue McCoy (1985).

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Os momentos da visita educativa

Para a melhor organizao da visita educativa voc deve, alm dos objetivos e estratgias, planejar os diferentes momentos que a compem. Para o pblico, a visita exposio comea com a deciso de conhec-la. Todo o planejamento, facilidade ou dificuldade em encontrar as informaes necessrias, locomoo at exposio, estacionamentos, venda de ingressos e entrada no local so parte da experincia expositiva do visitante. Quando ele, finalmente, lhe encontra para o incio da visita educativa, j tem uma impresso inicial formada sobre aquele ambiente e a qualidade dos servios prestados. Essa impresso ir, geralmente, influenciar de maneira positiva ou negativa sua disposio em fazer parte de uma experincia educacional. O acolhimento na visita educativa o momento de voc conhecer a opinio desse visitante, tanto sobre a sua experincia de visita, quanto outros assuntos fundamentais para que voc o conhea um pouco mais. Como j apontamos, conhecer o visitante, suas necessidades, expectativas e conhecimentos prvios fundamental para que voc consiga estabelecer um dilogo. E no que mais devemos prestar ateno durante o acolhimento? No se esquea de se apresentar, informando o seu nome e o que faz na exposio. muito importante dizer o que vai acontecer na visita: se toda a exposio vai ser vista ou se ser um roteiro especfico com algumas paradas; em quanto tempo a visita ser feita; se acontecero atividades e em que momento. Esclarecer ao pblico sobre os momentos da visita ajuda a diminuir sua ansiedade, fazendo com que relaxem e aproveitem melhor o que vai acontecer. Como dito, esse o momento de identificar as principais caractersticas do grupo de visitantes: de onde eles vm? Que idade tm? Quais suas caractersticas sociais? O que j sabem sobre a exposio? E sobre seus contedos? J visitaram outras exposies antes? Esto ansiosos? Aproveite para fazer alguns questionamentos sobre o que ser visto, no intuito de que o visitante colete dados, informaes e impresses durante a visita.

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O desenvolvimento da visita, por sua vez, deve ter como foco principal a observao do que est exposto. Utilize os prprios recursos que a exposio oferece, chamando a ateno para textos, etiquetas, imagens, aparatos e objetos. Lembre-se: o momento da visita deve ser de descoberta de novas informaes e de observao. Isso implica que a visita educativa no esteja centrada na fala do educador nem em explicaes extensivas. Algumas estratgias, alm das que vimos no captulo 3 e 4, podem ser utilizadas para isso: Apresente, brevemente, uma rea especfica da exposio e, em seguida, convide o grupo a observar, livremente, a rea por at cinco minutos. Em um segundo momento, discuta com o grupo o que foi visto, o que chamou mais a ateno durante essa observao e por qu. Organize momentos de leitura dirigidos. Para isso voc pode convidar um visitante a ler um trecho de um painel e propiciar uma conversa do grupo a respeito. Outra possibilidade fornecer explicaes curtas sobre assuntos-chave e, em um segundo momento, convidar o grupo leitura livre de painis ou observao de objetos relacionados com o que foi dito. Promova debates ao redor de temas polmicos e controversos, explorando as diferentes posturas que o pblico pode ter. Alm de encenaes e improvisaes, que podem ser feitas em grupo, lance mo de outras linguagens, como poesia, msica, contao de histrias etc. Toda visita educativa deve ter uma finalizao adequada. Alm de agradecer a presena de todos, despedir-se e convid-los a retornarem com a famlia e os amigos, voc deve revisitar os assuntos e os objetos que chamaram a ateno durante o percurso. Isso pode ser feito, por exemplo, lembrando as perguntas realizadas do incio ao fim do trajeto: Como o grupo se aproximou dos questionamentos propostos? Que informaes e dados conseguiram coletar ao longo da visita? O que lhes chamou mais ateno? Do que mais gostaram?

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A experincia de visitar uma exposio em um museu ou centro cultural pode ser transformadora, j que coloca o visitante em contato com narrativas e possibilidades somente encontradas nesses espaos. Acreditamos que o aprofundamento proporcionado pelas aes educativas aumenta ainda mais essas possibilidades, podendo tornar o visitante um frequentador de espaos culturais, ampliando seu acesso aos diferentes fluxos culturais do mundo contemporneo. Como dissemos no incio, o objetivo desse manual ampliar as possibilidades de dilogo dos educadores de museus e centros culturais com seus pblicos. Nosso foco foi apresentar os resultados de pesquisas feitas, no Brasil e no exterior, bem como, a nossa experincia de pesquisa e prtica na rea, sugerindo um caminho das pedras frente a muitas outras prticas possveis. Como dissemos, as exposies so locais para o exerccio da criatividade e do dilogo; e, dessa forma, no temos dvidas da capacidade dos educadores em encontrarem novos e criativos caminhos para sua prtica profissional cotidiana. O que apresentamos aqui deve ser, antes de tudo, encarado como um dos muitos caminhos possveis para a prtica educacional em exposies.

Oficinas

OFICINA 1 | Conhecendo seu pblico

Ao se trabalhar em uma instituio que recebe pessoas, importante conhecermos quem so aqueles que a visitam e perceber a diversidade de pblicos que atendemos. Para facilitar seu trabalho, sugerimos que voc tente responder s seguintes questes: O seu museu ou centro cultural tem um pblico-alvo especifico? Existe um livro de visitantes (livro de assinaturas)? Esses ou outros dados que voc j possui esto organizados? O perfil do pblico visitante conhecido? Existe inteno em promover a visitao de um pblico especifico? Quais estratgias voc pretende usar para isso? Desse mapeamento inicial podem surgir outras questes: Como trabalhar com os diferentes tipos de pblicos? Como se preparar para essas diferenas? Aps esse levantamento, voc pode realizar uma pesquisa sistemtica sobre o perfil de pblico do seu museu. Para isso, sugerimos um roteiro bsico que pode ser usado, exatamente, como est aqui ou adaptado conforme a necessidade da instituio.

Instrues para aplicao dos questionrios:

Definir e preparar os profissionais que iro aplicar os questionrios. Imprimir e tirar cpias de uma quantidade pr-definida de questionrios. Providenciar o material necessrio: pranchetas, canetas e identificaes para os pesquisadores. Definir um local de aplicao de preferncia na sada da exposio. Permanecer ao lado do entrevistado para responder a eventuais dvidas que possam surgir durante o preenchimento. Separar e etiquetar em envelopes os questionrios aplicados por dia ou perodo. Providenciar um local adequado para armazenamento do material at que ele seja processado.

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PERFIL DE PBLICO13

Prezado visitante, Esta pesquisa que estamos desenvolvendo muito importante para melhor atendermos nosso pblico. Agradecemos a sua colaborao. A equipe do museu.

Sobre voc
1. Sexo: [ ] Masculino [ ] Feminino 2. Idade: : ____ anos completos. 3. Estado Civil: [ ] Solteiro(a). [ ] Casado(a) / unio estvel. [ ] Vivo(a). [ ] Separado(a) / divorciado(a). [ ] Outro. 4. Escolaridade: [ ] Sem instruo escolar. [ ] Ensino Fundamental incompleto. [ ] Ensino Fundamental completo. [ ] Ensino Mdio incompleto. [ ] Ensino Mdio completo. [ ] Ensino Superior incompleto. [ ] Ensino Superior completo. [ ] Ps-graduao. 5. Com relao sua cor/raa, como voc se considera? [ ] Branco [ ] Preto [ ] Pardo [ ] Amarelo [ ] Indgena 6. Voc exerce alguma atividade remunerada? [ ] No. [ ] Sim Se voc exerce atividade remunerada, indique sua situao: [ ] Empregado do setor privado. [ ] Empregado do setor pblico. [ ] Profissional liberal. [ ] Autnomo / trabalha por conta prpria. [ ] Empresrio. [ ] Bolsista / estagirio. [ ] Outra. Qual? _________________________

13 No site do Observatrio de Museus e Centros Culturais h, disponvel para download, o questionrio padro utilizado nas pesquisas citadas neste captulo que tambm pode servir de guia para elaborao de um questionrio local, ou mesmo reaplicado conforme esse modelo. Neste site a instituio tambm pode fazer a solicitao formal para participar dessas pesquisas.

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Sobre sua visita

1. a primeira vez que voc visita este Museu? [ ] Sim. [ ] No. Informe o nmero de visitas (sem contar a visita de hoje): ____ 2. Quais os principais motivos desta visita? (Pode marcar mais de uma resposta) [ ] Conhecer o museu. [ ] Rever ou complementar uma visita anterior. [ ] Pesquisar / estudar algum tema. Qual? ____________________________ [ ] Interesse pelos assuntos das exposies. [ ] Participar de atividades especficas (palestras, cursos, oficinas etc.). [ ] Assistir a algum espetculo (teatro, concerto, cinema, vdeo etc.). [ ] Trazer o(a) filho(a). [ ] Acompanhar amigos / outras pessoas. [ ] Alargar horizontes / conhecer novidades. [ ] Divertir-se. [ ] Entrada gratuita/ baixo valor do ingresso. [ ] Outro motivo. Qual? _________________________ 3. Voc est visitando a exposio sozinho? [ ] Sim [ ] No. Com quantas pessoas voc est visitando? _______ 4. Voc est visitando o museu: (Pode marcar mais de uma resposta) [ ] Com o cnjuge / companheiro(a) ou namorado(a). [ ] Com pai/ me. [ ] Com um ou mais filhos. [ ] Com outros membros da famlia. [ ] Com amigos. [ ] Com um grupo organizado (igreja, escola etc.). Qual? _____________________________ [ ] Outros. Com quem ? _____________________________ 5. Em relao visita que voc acabou de realizar, voc se sente (Escolha apenas uma resposta): [ ] Muito satisfeito. [ ] Satisfeito. [ ] Pouco satisfeito. [ ] Insatisfeito. 6. Voc gostaria de deixar alguma sugesto ou comentrio? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

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OFICINA 2 | Caracterizando seu setor educativo

Uma forma importante de aprimorar a ao educativa em seu museu ou centro cultural conhecer mais profundamente como se d a sua prtica junto aos pblicos. importante tambm que esse conhecimento seja sistematizado e documentado, facilitando os processos de treinamento de novas equipes, bem como a avaliao das atividades realizadas. Para ajudar nessa tarefa, sugerimos que voc monte uma tabela com os seguintes tpicos:

Descrio Pblico-alvo Tempo Espao Atividade 1Ttulo da atividade

Pessoas e materiais

Objetivos

Atividade 2Ttulo da atividade Atividade 3Ttulo da atividade

Para cada atividade voc dever preencher todos os itens da tabela, de forma a conseguir um panorama geral das atividades realizadas. Veja, a seguir, o significado de cada item sugerido:

Ttulo da atividade: coloque o nome pelo qual a atividade conhecida junto ao pblico
da instituio.

Descrio: breve descritivo das etapas da atividade e dos temas abordados. Pblico-alvo: pblico ou pblicos a que se destina a atividade. Tempo: refere-se ao tempo de realizao da atividade. Se julgar necessrio, insira uma
outra coluna na tabela na qual voc pode determinar o tempo de preparao da atividade.

Espao: local onde realizada a atividade. Caso exista mais de um local, separe por
tpicos, fazendo referncia s etapas da atividade apontadas no item descrio.

Pessoas e materiais: quantidade e o perfil dos profissionais da instituio necessrios

realizao da atividade, bem como os materiais necessrios para isso. Da mesma forma que no item tempo, voc pode inserir outra coluna na tabela para mencionar as pessoas e materiais necessrios preparao da atividade.

Objetivos: esse item diz respeito aos objetivos educacionais da atividade, ou seja, quilo
que voc deseja que o pblico saiba ao seu final (veja no captulo 5 mais explicaes sobre o que so os objetivos e como conceb-los).

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OFICINA 3 | Concebendo um roteiro de visitao

Um roteiro um percurso possvel dentro de uma exposio, feito pelo educador para a realizao de uma visita educativa. Nessa oficina propomos que voc elabore um roteiro de visitao adaptado a sua exposio e ao seu pblico. Esse percurso, ou roteiro, dever ser flexvel; dando mais nfase a certos objetos, paradas ou atividades em funo dos interesses e das caractersticas do grupo: idade (crianas, famlias, adultos e idosos), grau de escolaridade (educao infantil, ensino fundamental, ensino mdio e ensino superior), caractersticas fsicas especiais (pessoas com deficincias visuais ou motoras, por exemplo), entre outros. Com base nessas informaes propomos que voc elabore o seu prprio roteiro de visita, levando em considerao as seguintes questes e adaptando-as em funo dos diferentes pblicos: 1. Que perguntas posso formular ao grupo de forma a instig-lo a explorar, buscar respostas e coletar informaes ao longo da visita? 2. Em funo dessas perguntas, que espaos posso visitar com o grupo? 3. Esses espaos, objetos ou instalaes podem ajudar o grupo a responder s perguntas que formulei no incio? 4. Em quais lugares mais oportuno falar e em quais propiciar outras estratgias de mediao junto aos visitantes, tais como observar, interagir livremente, encenar algum assunto e debater? 5. Que lugares posso usar como espaos de descanso para o grupo? Quando seria mais oportuno fazer pausas? 6. Que elementos posso incorporar no fechamento da visita para retomar a questo ou as questes inicialmente colocadas?

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OFICINA 4 | Avaliando a visita educativa

Como vimos, a realizao de uma visita educativa depende de muitas variveis e, ainda que se tenham objetivos claros e especficos para diferentes pblicos, cada educador far uma mediao diferenciada. Isso porque, alm das possibilidades trazidas pelo dilogo com cada grupo de visitantes, h que se considerar tambm as caractersticas de cada educador como a formao inicial, facilidade para executar as diferentes estratgias, entre outras. Para conhecer melhor a sua prtica preciso avali-la. Essa avaliao pode ser feita de vrias formas, uma delas acompanhar toda a visita, coletando informaes por meio de um roteiro de observao instrumento que pode fornecer subsdios para o aprimoramento de estratgias de ao. O acompanhamento das visitas realizadas pelo conjunto de educadores pode tambm identificar o seu formato. A partir dessa identificao, possvel relacionar esses dados com os objetivos propostos, as estratgias selecionadas, entre outros elementos. Para realizar essa avaliao importante que o pesquisador (que observar a visita) no interfira nas atividades realizadas pelo educador. As observaes devem ser feitas nos diferentes momentos da visita e a coleta de dados pode ser iniciada antes mesmo da chegada do grupo , obtendo informaes a respeito do pblico participante. Algumas caractersticas como a provenincia do grupo (escola, famlia etc.), nvel de ensino dos estudantes no caso de grupos escolares, local de onde vm, nmero de pessoas no grupo, entre outros dados. Com a chegada do grupo possvel observar o comportamento das pessoa, e o incio do contato do educador com o grupo (quais as principais formas de estabelecer o dilogo, expectativas geradas etc.). Durante a visita, importante anotar as estratgias utilizadas pelo educador nos vrios espaos da mediao; assim como, possvel fazer observaes sobre as impresses que o pblico tem ao longo da visita. A finalizao deve ser tambm um momento de coleta de dados. No se esquea de anotar tambm o tempo total da visita. Sugerimos, a seguir, dois roteiros com questes para facilitar a coleta de informaes sobre a visita educativa. O primeiro deles diz respeito atuao do educador e o segundo procura caracterizar essa atuao com observaes do pblico. Ambos devem ser realizados durante a visita. Deixe sempre espao suficiente ao lado das questes para aprofundar os itens e anotar outros aspectos. Alm disso, importante acrescentar perguntas mais especficas para o contexto da avaliao.

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Roteiro 1 Atuao do educador

1. Quais estilos de interveno o educador usa com os visitantes? Essa questo pode trazer informaes sobre os tipos de interveno que o educador realiza com o pblico (desde aquelas mais prximas a uma palestra at as mais cooperativas ou que estabelecem dilogo). 2. Baseado no estilo de interveno do educador, voc julga que a monitoria : Esse item pode ser respondido em cada espao ou para cada estratgia utilizada, mas a partir das observaes da questo 1, voc pode ter uma ideia mais global de toda a visita. [ ] Mais centrada no educador. [ ] Mais centrada no visitante. 3. Quais estratgias o educador privilegia para realizar a visita? Relacione-as com os espaos nos quais elas so utilizadas. Voc pode utilizar como base para essa questo as estratgias sugeridas no Captulo 5. 4. A concluso da visita retomou aspectos abordados durante o acolhimento e percurso da exposio?

Roteiro 2 A participao do pblico

1. A visita educativa suscita a participao ativa dos visitantes? (Escolha apenas uma resposta) [ ] Muito [ ] Razoavelmente [ ] Pouco [ ] Nada 2. A visita educativa suscita interaes entre os visitantes e a exposio? (Escolha apenas uma resposta) [ ] Muito [ ] Razoavelmente [ ] Pouco [ ] Nada

3. Tipos de interao observadas do pblico com a exposio: (Pode escolher mais de uma reposta) [ ] Leitura [ ] Observao [ ] Interao com os aparatos [ ] Interao visitante x visitante 4. Qual o grau de interesse manifesto pelos visitantes durante a visita? (Escolha apenas uma resposta) [ ] Elevado [ ] Mdio [ ] Baixo

5. Durante a finalizao houve participao do pblico? De que forma? 6. Relate suas observaes e impresses a respeito da reao do pblico sobre a exposio.

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Sugestes de leitura

Aqui listamos algumas sugestes de textos e materiais, separados por tpicos, que podem ajud-lo a aprofundar os temas que abordamos. 1. Histria dos museus e como essas instituies mudaram sua forma de se relacionar com seus pblicos ao longo do tempo
MENESES, U. T. B. A exposio museolgica e o conhecimento histrico. In: FIGUEIREDO, B. G.; VIDAL, D. G. (org.) Museus: dos gabinetes de curiosidades museologia moderna. Belo Horizonte: Argvmentvm; Braslia: CNPq, 2005. VALENTE, M. E. A Educao em museu: o pblico de hoje no museu de ontem. 1995. Dissertao (Mestrado) Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro. VAN-PRAT, M. A Educao no Museu: divulgar saberes verdadeiros com coisas falsas. In: GOUVA, G.; MARANDINO, M.; LEAL, M. C. Educao e Museu: A construo social do carter educativo dos museus de cincia. Rio de Janeiro: Access, 2003.

2. Pedagogia dos museus e os diferentes tipos de ao educativa em exposies

GRISPUN, D. Educao para o Patrimnio: museu de arte e escola responsabilidade compartilhada na formao de pblicos. 2000. Tese (Doutorado) Faculdade de Educao, Universidade de So Paulo, So Paulo. MARTINS, L. A constituio da educao em museus: o funcionamento do dispositivo pedaggico museal por meio de um estudo comparativo entre museus de artes plsticas, cincias humanas e cincia e tecnologia. 2010. Tese (Doutorado) Faculdade de Educao, Universidade de So Paulo, So Paulo. Disponvel em: www.teses.usp.br

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3. Estudos de pblico em exposies

STUDART, D.; ALMEIDA, A.; VALENTE M. E. Pesquisa de pblico em museus: desenvolvimento e perspectivas. In: GOUVA, G.; MARANDINO, M.; LEAL, M. C. Educao e Museu: A construo social do carter educativo dos museus de cincia. Rio de Janeiro: Access, 2003. ALMEIDA, A. M. Os visitantes do Museu Paulista: um estudo comparativo com os visitantes da Pinacoteca do estado e do Museu de Zoologia. Anais do Museu Paulista. N. Sr. v. 12, jan./dez., 2004, p. 269-306.

4. Acessibilidade em exposies
Museologia: roteiros prticos acessibilidade. Edusp Vitae (2005). v. 8. Disponvel em: www.usp.br/cpc/v1/php/wf09_downloads.php TOJAL, A. Acessibilidade e incluso de pblicos especiais em museus. In: TOJAL et al. Caderno de Acessibilidade: reflexes e experincias em exposies e museus. So Paulo: Expomus, 2010. TOJAL, A. Polticas pblicas de incluso de pblicos especiais em museus. 2007. Tese (Doutorado) Escola de Comunicao e Artes, Universidade de So Paulo, So Paulo. Disponvel em: www.teses.usp.br

5. Tipos de pblicos que frequentam exposies

Pblico infantil ISZLAJI, C. A criana nos museus de cincias: anlise da exposio Mundo da Criana do Museu de Cincias e Tecnologia da PUCRS. 2012. Dissertao (Mestrado) Departamento de Biologia, Universidade de So Paulo, So Paulo. Disponvel em: www.teses.usp.br Famlias BIZERRA, A. Atividade de aprendizagem em museus de cincias. 2009. Tese (Doutorado) Faculdade de Educao, Universidade de So Paulo, So Paulo. Disponvel em: www.teses.usp.br STUDART, D. Museus e famlias: percepes e comportamentos de crianas e seus familiares em exposies para o pblico infantil. Revista Histria, Cincias, Sade Manguinhos. Rio de Janeiro, v. 12, p. 55-78. 2005. Grupos escolares MARTINS, L.C. A relao museu-escola: teoria e prticas educacionais nas visitas escolares ao Museu de Zoologia da USP. 2006. Dissertao (Mestrado) Faculdade de Educao, Universidade de So Paulo, So Paulo. Disponvel em: www.teses.usp.br

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6. Educadores de museu e mediao

MASSARANI, L. (org). Dilogos e Cincia: mediao em museus e centros de cincia. Rio de Janeiro: Museu da Vida, 2007. MASSARANI, L. (ed.). Workshop sul-americano e escola de mediao em museus e centros de cincia. Rio de Janeiro: Museu da Vida, 2008. Disponveis em: www.museudavida.fiocruz.br MARANDINO, M. et al. Educao em museus: a mediao em foco. So Paulo: FEUSP, 2008. Disponvel em: www.geenf.fe.usp.br Sites para busca de material de pesquisa: Comit Brasileiro do Conselho Internacional de Museus: www.icom.org.br Grupo de Estudo e Pesquisa em Educao No Formal e Divulgao em Cincia: www.geenf.fe.usp.br Instituto Brasileiro de Museus: www.museus.gov.br Instituto do Patrimnio Histrico e Artstico Nacional: www.iphan.gov.br Museu da Vida: www.museudavida.fiocruz.br Observatrio de Museus e Centros Culturais: www.fiocruz.br/omcc/

Bibliografia

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FALK, J. Free-Choice Science Education How we learn science outside of school. Teachers College Press, Nova York, 2001. FALK, J; STORKSDIECK, M. Learning science from museums. Histria, cincias, sade: Manguinhos, v. 12. Rio de Janeiro: Fundao Casa de Oswaldo Cruz, p. 117-144, 2005. GRINDER, A. L.; MCCOY, E. S. The good guide: a sourcebook for interpreters, docents, and tour guides. USA: Ironwood Press, 1985. HEIN, G. Learning in the museums. London: Routledge, 1998. HOOPER-GREENHILL, E. The educational role of the museum. London: Routledge, 1994. LIPP, F. J. A heritage destroyed: the lost gardens of ancient Mexico. Garden Journal, v. 26, n. 6, p. 184-188, 1976. MCMANUS, P. Educacao em museus: pesquisas e pratica. So Paulo: FEUSP, 2013. MARANDINO, M. O conhecimento biolgico nos museus de cincias: anlise do processo de construo do discurso expositivo. 2001. Tese (Doutorado) Faculdade de Educao, Universidade de So Paulo, So Paulo, 2001. OLIVEIRA, A. D. Biodiversidade e museus de cincias: um estudo sobre transposicao museografica nos dioramas. 2010. Dissertao (Mestrado) Faculdade de Educacao, Instituto de Fisica, Instituto de Quimica e Instituto de Biociencias, Universidade de Sao Paulo, So Paulo, 2010. OBSERVATRIO DE MUSEUS E CENTROS CULTURAIS. Pesquisa perfil-opinio. 20062007: anlise descritiva preliminar dos dados agregados dos museus participantes da pesquisa em So Paulo. Observatrio de Museus e Centros Culturais, 2008. RODARI, P; MERZAGORA, M. Mediadores em museus e centros de cincia: status, papis e capacitao uma viso geral europia. In: MASSARANI, L. (org). Dilogos e Cincia: mediao em museus e centros de cincia. Rio de Janeiro: Museu da Vida, 2007. SARMENTO, M. J. Crianas: educao, culturas e cidadania activa: refletindo em torno de uma proposta de trabalho. Perspectiva, Florianpolis, v. 23, n. 1, p. 17-40, jan./jul. 2005. SCHAUBLE, L.; et al. Supporting science learning in museums. In: LEINHARDT, G.; CROWLEY, K.; KNUTSON, K. (eds.). Learning conversations in museums. Mahwah: Lawrence Erlbaum, 2002, p. 425-452. The Journal of Museum Education, Museum and Older Adults. v. 9, n. 4, Fall, 1984. VAN-PRET, M.; POUCET, B. Les muses, lieux de contre-ducation et de partenariat avec lcole. ducation & Pdagogies, n. 16, 1992.

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Agradecimentos
Este projeto no aconteceria sem o apoio de muitas pessoas e instituies. Aproveitamos aqui para agradec-las: s equipes do Museu do Caf de Santos, Museu de So Carlos, Museu Casa de Portinari, Museu Histrico e Pedaggico ndia Vanure, Museu Monteiro Lobato e Pinacoteca do Estado de So Paulo pela disponibilidade em nos receber e fazer parte deste projeto. Claudinli Moreira Ramos e Renata Motta da Unidade de Preservao do Patrimnio Museolgico da Secretaria de Estado da Cultura de So Paulo por auxiliar na articulao com os museus participantes. Ao Instituto Votorantim pelo apoio sem o qual esse projeto no aconteceria. Luciana Magalhes Monaco pela participao na concepo inicial deste projeto. Aos membros do Grupo de Estudo e Pesquisa em Educao No Formal e Divulgao da Cincia da Faculdade de Educao da USP por serem pessoas fundamentais na nossa formao como pesquisadoras e educadoras de museus.

PERCEBE Pesquisa, consultoria e treinamento educacional Pesquisa, concepo e redao Luciana Conrado Martins (Org.) Ana Maria Navas Djana Contier Maria Paula Correia de Souza Reviso tcnica Martha Marandino Preparao de texto e reviso ekd cultura e comunicao Projeto grfico e diagramao Elisa von Randow Paula Juchem Ilustrao Veridiana Scarpelli Produo grfica Lilia Goes 1 Edio So Paulo 2013
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP) (Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Que pblico esse? Formao de pblicos de museus e centros culturais Luciana Conrado Martins...[et al.]. 1. ed. So Paulo: Percebe, 2013. Outros organizadores: Ana Maria Navas, Djana Contier, Maria Paula Correia de Souza Bibliografia. 1. Centros culturais 2. Comunicao e educao 3. Educao - Aspectos socioculturais 4. Educao no-formal 5. Educadores - Formao 6. Mediao 7. Museus I. Martins, Luciana Conrado. II. Navas, Ana Maria. III. Contier, Djana. IV. Souza, Maria Paula Correia de. ISBN 978-85-64096-01-1 13-04115 CDD-370.1 ndices para catlogo sistemtico: 1. Formao de pblicos de museus e centros culturais: Educao no-formal: Educao 370.1

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REALIZAO

PATROCNIO

APOIO

Que pblico esse? Formao de pblicos de Museus de Centros Culturais enfrenta o desafio de preparar as equipes educativas dos museus para melhor atingir, formar e, por que no dizer, ensinar os variados e diversos pblicos que cada vez mais buscam nos museus momentos de diverso, encontro e aprendizagem. Conhecer melhor quem so esses pblicos, suas demandas, interesses e conhecimentos prvios, e melhor elaborar aes que possam ir de encontro a essas expectativas hoje item recorrente na literatura sobre o tema

PATROCNIO

APOIO

Projeto realizado com o apoio do Governo do Estado de So Paulo, Secretaria da Cultura, Programa de Ao Cultural 2013