APUNTES COMPLETOS DE MODELOS DE ORIENTACINE INTERVENCION PSICOPEDAGGICA

CONCEPTUALIZACIN Y DIFERENCIACIN TERMINOLGICA Orientacin: La orientacin se concibe como un proceso de ayuda dirigido a todas las personas, a
lo largo de toda la vida, con objeto de potenciar el desarrollo de la personalidad integral. La orientacin es un proceso continuo, integrado en el proceso educativo, que implica a todos los profesores y que debe llegar a todos los alumnos. Los niveles de discurso sobre orientacin son histrico, terico, conceptual, prescriptivo, descriptivo, normativo y/o crtico, confundir una exposicin con otra dificultara enormemente la comunicacin. La orientacin como una actividad educativa significa:

Que educar es orientar para la vida (aprendizajes funcionales) Que orientar es asesorar sobre itinerarios educativos Que orientar es capacitar para el propio aprendizaje Que orientar es educar en la capacidad de tomar decisiones

Intervencin: La intervencin coincide con la prctica de la orientacin, la realiza un profesional

cualificado, donde se implica al resto de agentes educativos y cuyo propsito puede ser preventivo, correctivo o de desarrollo.

Psicopedaggica: Se utiliza este adjetivo cuando los profesionales intervienen en la mejora de los
procesos de enseanza y aprendizaje en la prevencin e intervencin de las dificultades educativas. Cuando se produce una orientacin vocacional, un seguimiento de las intervenciones educativas en el mbito escolar y profesional, y una atencin a las personas con necesidades educativas especiales.

Diferencias: Actualmente existe un solapamiento entre la orientacin y la intervencin. En un

documente del MEC de 1989 podra entender una asimilacin de intervencin a educacin especial, pero no se debe confundir.

La orientacin va ms all de la intervencin psicopedaggica. La intervencin psicopedaggica va ms all de la orientacin cuando se ocupa del tratamiento individualizado. En la orientacin como realizacin prctica pueden intervenir tanto profesionales como paraprofesionales. La intervencin psicopedaggica es una labor realizada por un especialista. Orientacin e intervencin comparten muchos elementos en comn, pero no coinciden totalmente. La expresin de orientacin e intervencin psicopedaggica es algo redundante

ORIENTACIN PSICOPEDAGGICA NIVELES DE DISCURSO SOBRE ORIENTACIN: Cuando hablamos de orientacin tenemos
que estar de acuerdo desde qu punto de vista estamos hablando ya que confundir una exposicin histrica con una terica o normativa, dificultara enormemente nuestra comunicacin. A modo de ejemplo podemos encontrar estos niveles:

Histrico: Sobre cmo ha evolucionado la orientacin

 Terico: Sobre las distintas teoras que lo sustentan. Conceptual: Cuando definimos los trminos y los conceptos. Prescriptivo: Cuando est basado en las experiencias, lo que sera aconsejable, lo deseable. Descriptivo: Cuando se describe la orientacin en un centro o una CCAA sin valorarla. Normativo: Cuando se habla desde la norma que regula la orientacin. DEFINICIN DE ORIENTACIN: Entendemos la Orientacin y la Intervencin
Psicopedaggica como un proceso continuo, que debe ser considerada como parte integrante del proceso educativo, que implica a todos los educadores y que debe llegar a todas las personas, en todos y cada uno de sus aspectos (vocacional, profesional, familiar, acadmico) y durante todo su ciclo vital.

Qu es: Es la integracin de todos y cada uno de los aspectos de una persona que conforman
unas reas de intervencin que estn interrelacionadas.

Quin la realiza: Los Agentes de Orientacin. El principal es el Orientador, pero hay otros
agentes que colaboran ya que la Orientacin es labor de Equipo, como los maestros, padres, PTs, ALs, fisios, etc.

Cmo se realiza: LA Orientacin se realiza a travs de los patrones de actuacin fijados que se
denominan los Modelos de Orientacin.

Cundo se realiza: Se realiza a lo largo de toda la vida, con un enfoque del ciclo vital ya que
orientar es educar y educar es para toda la vida; la orientacin es para toda la vida.

Dnde se realiza: Los contextos de intervencin son cualquier ambiente donde se puede
desarrollar la vida de la persona, en la escuela, la familia, etc.

Por Qu se realiza: La finalidad e la Orientacin es el desarrollo de la personalidad integral del

individuo.

Para Quin se realiza: La Orientacin es para todas las personas. PRINCIPIOS DE LA ORIENTACIN: Los principios nos indican la forma de actuar en
situaciones concretas. As desde los distintos planteamientos tericos se han propuesto una serie de principios que deben guiar la intervencin educativa, en estos principios son len los que se basan los que vienen reflejados en las leyes educativas como la LOGSE y LOE. A modo de resumen podemos decir que los principios comunes de la orientacin es que:

La orientacin es un proceso de ayuda continua en el que estn implicados todos los profesores y que se desarrolla en diferentes reas interrelacionadas. La orientacin ha de ser preventiva o proactiva, es decir, se ha de anticipar a la aparicin de los problemas o situaciones de riesgo, ya sean personales, familiares, sociales, culturales, tnicas o de cualquier otro tipo. Aunque cuando hayan surgido ser reactiva o correctiva. La orientacin ha de favorecer al mximo el desarrollo de las capacidades en todos los sentidos: desarrollo personal, educativo, en la capacidad de tomar decisiones... En la Orientacin se debe intervenir no slo sobre el alumno, sino tambin sobre el contexto en el que se desarrolla.

 Principios Reguladores de la Accin Orientadora (Millar) La orientacin es para todos los alumnos y teniendo presente el principio de individualizacin.
Esto es coherente con los principios de educacin democrtica

La orientacin ha de dirigirse a los alumnos de todas las edades. Ello es debido a la

trascendencia que el proceso de enseanza-aprendizaje ejerce sobre la accin orientadora Debe ser: evolutiva, preventiva y continua

La orientacin ha de aplicarse a todos los aspectos del desarrollo del alumno La orientacin estimula el descubrimiento y desarrollo de uno mismo La orientacin ha de ser una tarea cooperativa en la que se comprometen el alumno, los padres,
los profesores, el director y el orientador. La orientacin es un trabajo de equipo, que supone la cooperacin y comunicacin continua entre todos los implicados.

La orientacin ha de considerarse como una parte principal del proceso total de la educacin.
En este sentido, sus actuaciones deben repercutir en todo el centro.

La orientacin ha de ser responsable ante el individuo y ante la sociedad. Es preciso buscar el

equilibrio entre los aspectos individuales y las demandas sociales.

M.E.C.: Educar es orientar para la vida Orientar es asesorar sobre opciones alternativas Orientar es capacitar para el propio aprendizaje Orientar es educar en la capacidad para la toma de decisiones Principios Bsicos (Rodrguez Espinar y lvarez Rojo): Principio Antropolgico: El principio antropolgico se deriva de la fundamentacin filosfica y
antropolgica de la orientacin, es decir, cual es el modelo social, de hombre del momento que buscamos: qu es el hombre?, qu tipo de hombre pretendemos que llegue a ser l individo que estamos orientando?, cules son las caractersticas del proceso de convertirse en persona?, cules son las competencias de la orientacin en este proceso?. El principio antropolgico seala la necesidad de la orientacin y hacia donde debe dirigirse para contribuir al desarrollo del tipo de hombre que se deriva de unos fundamentos filosficos y antropolgicos. As si nos basamos en el Existencialismo, el ser humano es libre y porlo tanto, es responsable de sus actos. Las necesidades humanas son el fundamento de la orientacin.

Principio de la Prevencin Primaria: La prevencin significa evitar que algo malo suceda, es
decir, intervencin preventiva antes de la entrada del alumno en la escuela y/o apertura de la orientacin al entorno social. Sera una actuacin proactiva: que acta antes de que surja el problema.

Principio de Desarrollo: La educacin se propone el mximo desarrollo de las capacidades,

habilidades y potencialidades del sujeto. La orientacin puede ser un agente activador y facilitador del ese desarrollo. Los programas de orientacin deben ser proactivos y encaminados al desarrollo

de la carrera y de todas las potencialidades del individuo. El principio de desarrollo considera al individuo como un ser en continuo proceso de crecimiento personal.

Principio de Intervencin Social: El principio de intervencin social supone la consideracin del

orientador como un agente de cambio social. El orientador como agente de cambio, debe procurar modificar el entorno. El principio de intervencin social tiene en cuenta el contexto y la adaptacin del sujeto al ambiente y de este al sujeto.

OBJETIVOS DE LA ORIENTACIN Definicin de Orientacin (Valdivia): La orientacin podra ser entendida como un proceso de
ayuda a la persona, en la toma de conciencia sobre s mismo, sobre los dems y sobre la realidad que le rodea, con el objetivo de ir integrando un conjunto de valores que permitan su interrelacin

Objetivos Generales (Rodrguez Moreno): Desarrollar al mximo la personalidad Conseguir la autoorientacin. Conseguir la autocomprensin y aceptacin de uno mismo Alcanzar una madurez para la toma de decisiones educativas y vocacionales. Lograr la adaptacin y el ajuste. Conseguir un aprendizaje ptimo en los aos de la escolaridad Combinaciones de cualquiera de los puntos anteriores. Objetivos Especficos: La formulacin de objetivos ha de hacerse en funcin de las necesidades
del Contexto sin olvidar que el alumno es un elemento activo en el proceso orientador. El objetivo ltimo de la orientacin es la Autoorientacin, que consiste en favorecer el desarrollo de la madurez para utilizar estrategias y pautas de actuacin adecuadas que puedan ser aplicadas a la diversidad de situaciones que repercuten en el futuro de la persona.

FUNCIONES DE LA ORIENTACIN: En los ltimos aos ha habido un cambio en las funciones

de la orientacin pasndose de una orientacin con tintes especialmente correctivos a una orientacin que enfatiza el desarrollo optimo de la persona ante las diversas situaciones surgidas de su integracin en la sociedad. Ahora nos fijamos en las capacidades que tiene el orientado, no en los defectos o necesidades. Esta evolucin se ve claramente en las funciones descritas a lo largo del tiempo por diferentes autores: FUNCIONES DE LA ORIENTACION A LO LARGO DE LA HISTORIA SEGN AUTORES BISQUERRA 1992 + Organizacin /planificacin + Diagnostico psicopedaggico LVAREZ 1995 + Organizacin /Planificacin + Diagnostico + Formacin/

VARIOS 1974 + Destinatarios:

MORENO 1995 RIART 1996 + Ayuda + Educativa y evolutiva + Asesora y

+ Invasivas organizacin informacin

individuo grupo primario

grupo asociativo comunidad + Propsitos:

+ Programas de intervencin + Consulta + Evaluacin + Investigacin

Informacin + Ayuda toma de decisiones + Consejo + Evaluacin/ Investigacin

diagnostica

consulta formacin investigacin + Procesuales

+ Informativa

correctiva preventiva de desarrollo + Medios:

necesidades mtodos: diagnostico programacin evaluacin + Grandes funciones

medios consulta entrenamiento servicio directo

asesorar coordinar mediar

MODELOS DE ORIENTACIN: Un modelo de orientacin psicopedaggica es una gua para la

accin o actuacin, cuya funcin es proponer lneas de intervencin prctica y que nos indica o sugiere unos procesos y procedimientos concretos para esa actuacin.

Ejes vertebradores de los modelos de Orientacin: Los ejes vertebradores de la intervencin son
los ejes hipotticos donde cada modelo ocupa un espacio dentro de un contenido, as ser directa o indirecta; individual o grupal; interna o externa; y reactiva o proactiva: Ejes Modelo Directa o s Indirecta Individual o Grupal Reactiva o Proactiva

Interna o Externa Preferentemente ext ernapero puede ser interna

Clnico

Directa

Individual

Reactiva

Progra mas

Preferentemente di Preferentemente gr Preferentemente int Preferentementeproa rectapero puede ser upalpero puede ser ernapero puede ser ctiva pero puede ser indirecta individual externa reactiva Preferentemente gr Preferentemente int Preferentementeproa upalpero puede ser ernapero puede ser ctiva pero puede ser individual externa reactiva

Consul ta

Indirecta

Modelos de Orientacin e Intervencin

 Modelos Tericos: Enfoque de Rasgos y Factores: Edmund Griffith Willianson (1900-1979) es el principal
representante de la Teora de rasgos y factores, tambin conocida como la Escuela de Minnesota, universidad a la que estuvo muy ligado. Tambin se le denomina como enfoque clnico,asesoramiento directivo y teora centrada en el asesor. El enfoque de rasgos y factores representa la consolidacin de la aplicacin de la psicometra a la orientacin. Los defensores de este enfoque explican la personalidad como un sistema de rasgos y factores interdependientes, tales como habilidades (memoria, aptitud verbal, numrica, relaciones espaciales, etc.), intereses, actitudes y temperamento. Estos factores maduran y se fortalecen a lo largo del desarrollo del individuo. Se parte del supuesto de que el sujeto se propone utilizar la comprensin de s mismo como medio para desarrollar sus potencialidades. La Escuela de Minnesota sostiene la posibilidad de lograr una integracin entre las aptitudes, los intereses y las oportunidades laborales. Una vez logrado este acoplamiento, los problemas de eleccin profesional quedan resueltos. A partir de este principio, se han desarrollado pruebas psicotcnicas para medir los rasgos factoriales (aptitudes, intereses, etc.).

Enfoques Conductistas: Segn las teoras del aprendizaje basadas en el conductismo, las conductas
problema se consideran conductas aprendidas. Las tcnicas de modificacin de conducta pueden hacerlas variar y expone los cuatro pasos para cambiar la conducta: 1. Identificar la conducta que se desea eliminar. 2. Identificar los reforzadores que mantienen la conducta anmala. 3. Eliminar sistemticamente los reforzadores que mantienen la conducta no deseada 4. Ensear conductas nuevas y deseables que sirvan a la persona, haciendo que la nueva conducta vaya seguida de reforzadores. Diversas tcnicas se han propuesto para la intervencin el aula: Refuerzo con fichas, coste de respuesta, refuerzo o aprendizaje vicario, exposicin de modelos o imitacin, modelado, contrato de contingencia.

Enfoques Psicoanalticos: El psicoanlisis se considera como uno de los factores que han influido
en el desarrollo histrico de la orientacin y de la intervencin psicopedaggica. Diversos autores, sin ser psicoanalista, han incorporado elementos psicoanalticos en sus teoras. Algunos enfoques del asesoramiento siguen la corriente psicoanaltica. El psicoanlisis, como psicoterapia, excede el mbito de la orientacin. El psicoanlisis desplaza la atencin del presente al pasado, buscando las causas en la primera infancia y en el ambiente afectivo familiar. Su objeto de estudio primordial es la neurosis, pero se ha utilizado para el tratamiento de una gran variedad de perturbaciones psicolgicas.

Enfoques Humanistas: Durante la primera mitad del siglo XX, el conductismo domin la
psicologa acadmica mientras el psicoanlisis dominaba la psicoterapia. Como reaccin sus imposiciones surge la psicologa humanista a mediados de siglo como la tercera fuerza. El enfoque humanista tiene entre sus principales representantes a la terapia centra en el cliente de Carl Rogers. Tambin se puede incluir dentro de la psicologa humanista a la terapia de la Gestalt. Se conoce como orientacin no directiva. La principal tesis de Rogers consiste en que el cliente puede hacer su propia eleccin, si se le brinda una atmsfera permisiva y libre de amenazas. En este tipo de relacin, es el cliente el que debe llevar la iniciativa. l debe decidir si necesita ayuda, debe buscarla y debe aceptar la responsabilidad de la resolucin de su problema. El orientador no directivo busca comprender, aceptar y clarificar los sentimientos del cliente. Generalmente intenta enfocar su atencin y la del cliente sobre los sentimientos que ste ha expresado, ms que sobre el contenido intelectual de lo que dice. En el proceso de

asesoramiento centrado en el cliente la entrevista dura generalmente una hora y se realizan una o dos veces por semana. Se hace lo posible para impedir que se desarrolle una relacin de dependencia del cliente respecto del asesor. En general: 1) La atencin se centra en el individuo y no en el problema 2) Se atiende a los sentimientos ms que al intelecto 3) Se otorga ms atencin al presente que no al pasado. 4) Se produce una relacin emocional en la relacin de asesoramiento.

Enfoques Existencialistas: Tiene como objetivo hacer que el hombre acepte conscientemente la
responsabilidad de s mismo. El objetivo es desarrollar todas las potencialidades del sujeto. Interesa ver al hombre en su totalidad. Pretende complementar a la psicoterapia abordando los problemas filosficos del sujeto: significado de la vida de la muerte, el sufrimiento, el trabajo, el amor, etc. A veces se trata de poner en evidencia las contradicciones del cliente y su responsabilidad por las decisiones que va tomando (o deja de tomar). En ltimo trmino, se procura que el cliente llegue a tener un por qu vivir, descubriendo nuevos sentidos existenciales en relacin a s mismo, su familia, su trabajo, su comunidad, el tiempo libre, etc. Del por qu vivir se pasa al cmo vivir, donde se pone un nfasis especial en la realizacin valores creativos (trabajo), emocionales (amor) y actitudinales (actitud positiva ante la vida). Muchos de los principios del existencialismo pueden ser de gran utilidad a los orientadores, tanto en el modelo clnico, de programas o de consulta.

Enfoques Cognitivo-Constructivistas: El enfoque cognitivo considera que la raz de las dificultades

emocionales y comportamentales est en la forma negativa y poco realista con que las personas piensan sobre s mismas y sobre el mundo que las rodea. El principio bsico del constructivismo subraya la importancia de la actividad constructiva del alumnado en el proceso de aprendizaje. Sus ideas bsicas son: - El alumno es el responsable ltimo de su propio proceso de aprendizaje. - El alumno construye el conocimiento por s mismo y nadie puede sustituirle en esta tarea. - El alumno relaciona la informacin nueva con los conocimientos previos., establece relaciones y construye por s mismo dando significado a la informacin. - Se necesita un apoyo (profesor, compaeros, padres). El profesor debe ser un orientador que gua el aprendizaje. El alumno, el contenido y el profesor son los elementos implicados en el proceso de construccin del conocimiento (tringulo interactivo). Desde este enfoque se insiste en el aprendizaje de estrategias por oposicin al aprendizaje de contenidos. El aprender a aprender y las estrategias de aprendizaje expresan las propuestas de intervencin psicopedaggica en los procesos de enseanza-aprendizaje. El constructivismo subraya el papel activo del sujeto en el aprendizaje. Desde la perspectiva de la orientacin el constructivismo tiene aplicaciones en: a) La orientacin en los procesos de enseanza y aprendizaje b) La atencin a la diversidad, por extensin a lo anterior. c) El modelo de consulta colaborativa desde una perspectiva constructivista.

Enfoques del Desarrollo Humano: Hemos de convenir que el desarrollo humano va ms all del
desarrollo cognitivo. Tambin hay un desarrollo emocional, social, personal, moral. Por tanto,

el aprendizaje no debera limitarse a los aspectos cognitivos. El desarrollo de la personalidad integral del individuo incluye como mnimo dos grandes dimensiones: la cognitiva y la emocional.

Modelos Bsicos: Modelo Clnico o Counseling: Este es el primer modelo de intervencin en orientacin y sus
caractersticas son:

Es un modelo eminentemente teraputico o clnico La intervencin es directa e individualizada. La entrevista es la tcnica ms caracterstica. Se basa en la relacin personal entre el orientador y el orientado. Su objetivo primordial es satisfacer las necesidades del alumno. Se interviene cuando ya ha aparecido el problema, por lo que su intervencin es reactiva. Es una intervencin especializada por lo que toda la responsabilidad recae en el orientador.

Modelo de Programas: Este modelo surge como superacin del modelo de servicios y tiene las
siguientes caractersticas:

El programa se desarrolla teniendo en cuenta las necesidades del centro Se acta por objetivos Se dirige a todos los alumnos del mismo. Tambin se acta sobre el contexto La unidad bsica de intervencin es el aula. El alumno es considerado un agente activo en su proceso orientador. Intervienen todos los agentes educativos La intervencin es proactiva, ya que se interviene antes de que aparezca el problema. Se realiza un seguimiento y una evaluacin del programa.

Modelo de Consulta: Este modelo tiene un gran inters porque es el modelo propuesto por la
LOGSE y cuyas caractersticas son:

Se puede desarrollar individualmente, por programas, con servicios y recursos. Uno de sus objetivos prioritarios es capacitar al profesorado para que sea un agente importante en la orientacin. El consultor-orientador tiene una relacin directa con el consultante-profesor y este con el clientealumno. Consultor-orientador y consultante-profesor son profesionales de estatus similares. As podemos decir que existe un modelo de consulta tridica (de forma lineal) y un modelo de consulta colaborativa (en forma de tringulo).

Modelos Mixtos:

 Modelo Psicopedaggico: El modelo Psicopedaggico es un modelo mixto de intervencin con las

siguientes caractersticas:

La funcin del orientador es prioritariamente indirecta Acta por Programas, preferentemente de forma grupal La intervencin es interna y proactiva Utiliza los medios tecnolgicos sin suprimir la ayuda personal

Modelos Organizativos: Modelos Institucionales: Seran los elaborados por el MEC, las Comunidades Autnomas, el
INEM, los pases de la UE, EEUU, etc.

Modelos Particulares: Seran los modelos diseados y puestos en prctica por los Centros
Educativos Privados, los Equipos Sectoriales, los Gabinetes Privados de Orientacin, etc.

INTERVENCIN PSICOPEDAGGICA CONTEXTOS DE INTERVENCIN: El contexto de intervenciones el espacio fsico donde se

desarrolla la intervencin psicopedaggica y depender de la situacin que tenga el orientado. Estos contextos no son categoras excluyente y lo normal, es que se complementes y se mezclen

Sistema Escolar: Cuando los orientados son los alumnos. Medios Comunitarios: Cuando los orientados son ciudadanos. Organizaciones: Cuando los orientados son trabajadores de una empresa. REAS DE INTERVENCIN: Las reas de intervencin son transversales, es decir, que es casi
imposible trabajar con una sin tocar o entrar en alguna de las otras ya que la intervencin de la orientacin se dirige a la persona como un todo. Estas reas de intervencin obligan a los orientadores a especializarse en alguna de ellas ya que podemos verlas como bloques de contenidos de la formacin de un orientador en los, dentro de estos bloques, se diferencian los diferentes aspectos a tener en cuenta.

Orientacin Profesional: Va dirigida hacia los contenidos referidos a lo acadmico, a la toma de

decisiones, a la eleccin de sus estudios, etc.

Enseanza y Aprendizaje: Relativos a los posibles problemas o fracaso escolar que pueda
parecer y a prevenirlos con antelacin.

Atencin a la Diversidad: Dirigido a los Alumnos con Necesidades Educativas, tanto en la

solucin de los problemas encontrados como a su prevencin.

Desarrollo Humano: Dirigido a los distintos aspectos de la salud y el bienestar, la prevencin de

drogas, educacin sexual, nutricin, educacin vial, etc.

MODELOS DE INTERVENCIN: Los modelos de intervencin en Orientacin van a ser distintos

dependiendo del modelo terico en el que nos centremos y tambin existirn distintas clasificaciones segn los diferentes autores, as nos basaremos en Rodrguez Espinar y Bisquerra para la siguiente clasificacin:

Modelo Clnico y Entrevista: El modelo clnico tambin se conoce como counseling o atencin
individualizada. Este modelo se concreta en la entrevista como el procedimiento caracterstico

para afrontar la intervencin directa e individualizada. Ciertas necesidades que requieren la intervencin del orientador hacen imprescindible este modelo, pero resulta inadecuado su uso exclusivo

La entrevista: La entrevista se entiende como un proceso de comunicacin que acta en dos

niveles (cognitivo y emocional) y que se realiza en tres dimensiones: entrevistador-orientador, entrevistado-orientado y contexto. El fin de la entrevista en la Relacin de Ayuda consiste en auxiliar a las personas a entender y a afrontar mejor sus problemas existenciales y a mejorar la comunicacin y las relaciones interpersonales mediante la creacin de un clima facilitador (rapport) que propicie la implicacin personal del propio orientado en el proceso. - La finalidad de la entrevista en Orientacin es hacer algo con alguien. - La entrevista intenta potenciar los recursos humanos y el desarrollo de habilidades sociales, para afrontar las dificultades. - Niveles en los que acta la entrevista La entrevista en el counseling, al utilizar el dilogo, la conversacin, las preguntas, etc., es una herramienta que provoca cambios, tanto a nivel cognitivo como emocional y, como consecuencia en el conductual. a) Nivel cognitivo: el orientador debe realizar llegar al conocimiento de cul es el modelo representacional de la realidad que posee el entrevistado, con el fin de que ste la pueda reestructura nuevamente cambiado su visin de la realidad: no son los hechos o los acontecimientos externos los que cambian, sino el sentido que se atribuye a la realidad. b) Nivel emocional: las emociones juegan un papel primordial en la entrevista, por ello, es importante que el entrevistador posea las destrezas, tanto de saber identificar dichas emociones, como de facilitar la expresin emocional de entrevistado. El ncleo de la entrevista estar, por tanto, centrado en la adecuacin o inadecuacin de los sentimientos y emociones del entrevistado, como consecuencia de la valoracin -ms o menos objetiva- de las propias circunstancias ambientales.

Gua para el desarrollo de una entrevista: El xito de una entrevista va a depender de que el
entrevistador conozca los aspectos de la misma y sepa aplicarlos de forma sistemtica. Hemos de tener en cuenta siempre que: 1. Toda entrevista debe tener un objetivo, que ha de ser conocido por el entrevistador y tomado como referencia para organizar su contenido. 2. Toda entrevista debe ser preparada con antelacin; con ella se evitar, por ejemplo, hacer preguntas no relacionadas con los objetivos. Las preguntas clave deben estar preparadas de antemano, y sobre ellas, se ha de elaborar el guin de la misma. 3. Asegrese de que no va a ser interrumpido, evite todo tipo de distracciones; evite las mesas y las sillas inadecuadas. 4. Durante el desarrollo de la entrevista tome el control y mantngalo todo el tiempo. No arguya o debata con el entrevistado. Recuerde que su opinin (la del entrevistador) es irrelevante. 5. Al principio de la entrevista haga un pequeo resumen de lo que se va a tratar, incidiendo en que las preguntas deben ser respondidas con toda libertad y honestidad. Asimismo, evite

hacer preguntas impertinentes o intimidatorias. Recuerde que una entrevista no es un interrogatorio. 6. Hable claro, utilice un tono de voz y un volumen adecuados; es importante que el entrevistado le oiga sin dificultad. 7. Cuide el rapport durante la entrevista y recuerde la importancia del lenguaje no verbal. 8. Mantenga el contacto ocular, sin ser intrusivo o agresivo. 9. Recuerde que hay momentos en los que hay que saber estar en silencio; las pausas que se producen entre verbalizaciones pueden indicar que el entrevistado tiene algo ms que decir. 10. Si el entrevistado llega ansioso, hostil, etc. cuide especialmente el tipo de preguntas con las que va a comenzar, par centrndole ms en los hechos que en los sentimientos. 11. Hay que tener presenta la importancia que tiene el saber dirigir al cliente para l mismo vaya encontrando las respuestas a sus problemas. 12. La memoria es poco fiable, tome notas. Sin embargo, intente no perder el contacto ocular o pirdalo lo menos posible mientras realiza esta tarea.

Modelo de Servicios: Es un modelo de intervencin directa y grupal. Es un modelo bastante

cuestionado, ya que se centra en el especialista y slo se dirige a determinados alumnos. Sus principales caractersticas son: - Se interviene sobre un grupo reducido de alumnos con dificultades o de riesgo. - Se acta sobre el problema y no sobre el contexto que lo genera, por lo que es una intervencin reactiva. - Su implantacin es zonal o sectorial, por lo que los especialistas estn fuera de los centros educativos. - Se acta por funciones y no por objetivos. - No trabajan con los padres y la comunidad y disponen de poco tiempo para asesorar al profesor tutor.

Modelo de Programas: El modelo de Programas surge como superacin al Modelo de Servicios

y es un modelo de intervencin directa y grupal.

Concepto de programa: Un programa es un conjunto de acciones sistemticas, cuidadosamente

planificadas, orientadas a una meta como respuesta a las necesidades educativas de los alumnos, padres y profesores de un centro. A veces, lo que para uno es un programa para otro es solamente una parte de un programa ms amplio: - La elaboracin del programa es un proceso de reflexin - El programa demuestra una capacidad de previsin - El programa es un resultado formalizado - El programa es una herramienta de gestin - El programa un instrumento de trabajo en equipo

- El programa es una forma de exteriorizacin de unas ideas, - Es el diseo en el presente de una posible accin en futuro prximo.

Clasificacin de programas: Por su extensin o diversidad de campos: Macro-Programas: Cuando por su duracin o extensin, o por la diversidad de campos
implicados, sobrepasan la posibilidad de ponerse en prctica por parte de una sola persona.

Micro-Programas: lo situaramos en el extremo opuesto, cuando son actuaciones muy breves o

de un mbito muy concreto.

Por su Contenido: habla de programas de orientacin vocacional, escolar, personal, profesional,

ocupacional, mtodos de estudio, habilidades sociales, control del estrs, educacin para la salud..etc. Estos programas pueden enmarcarse en macroprogramas ms amplio, los cuales deberan reunir las caractersticas de sistemas de programas integrados.

Caractersticas de un Programa:
Se desarrolla en funcin de las necesidades del centro. -Se dirige a todos los alumnos. -La unidad bsica de intervencin es el aula. -El alumno es considerado un agente activo de su propio proceso de orientacin. -Su intervencin es proactiva. -Se acta sobre el contexto. -La intervencin se basa en objetivos. -Estn implicados todos los agentes educativos. -Se realiza una evaluacin del programa.

Fases del Modelo de Programas: El proceso de la orientacin se puede entender como la

realizacin de programas de intervencin educativa y social. En la realizacin de cualquier programa de intervencin educativa y psicopedaggica siempre han de seguirse unos pasos comunes previos al diseo y, tambin, durante el mismo. Tales fases, dotan de sentido, racionalidad y eficiencia al programa y a su posterior puesta en funcionamiento. Los pasos comunes para cualquier programa educativo, seran los siguientes, que los resumiramos en dos fases diferenciadas: 1. Anlisis del Contexto 2. Planificacin del programa 3. Diseo del programa. 4. Ejecucin del programa 5. Evaluacin del programa. 6. Coste del programa.

 Fase I- Elementos previos al diseo: Factores Condicionantes: Punto de partida u origen del programa: Serian aquellas condiciones que se pueden presentar en el
inicio de la elaboracin, las cuales han de tenerse en cuenta y valorar sus efectos. Podemos afirma que un mismo contenido tiene un proceso de elaboracin y diseo diferente de acuerdo con las caractersticas de este punto cero y sus antecedentes: - Desarrollo de una poltica establecida por un organismo pblico - Encargo profesional individual o institucional.

Elementos condicionantes procedentes de la institucin u organizacin gestora: presencia o

ausencia de marco legislativo, modelo organizativo y/ o gestin, de la institucin u organismo Siempre que diseamos un programa debemos tener en cuenta quin nos lo encarga, por qu nos lo encarga y en qu institucin y organismos nos moveremos.

Anlisis de la realidad: Anlisis de los elementos contextuales:

Caractersticas del entorno fsico de los destinatarios de la intervencin Caractersticas del entorno social o comunitario Caractersticas del entorno familiar Caractersticas del entorno escolar Caractersticas de su marco relacional habitual

Anlisis de los elementos personales:

Factores de riesgo y predisposicin Aspectos actitudinales relativos a su desadaptacin. Aspectos cognitivos directamente relacionados con la desadaptacin. Otros aspectos: Habilidades sociales, autoconcepto y autoestima.

Valoracin o Diagnstico: Entendemos la valoracin o diagnstico como un espacio descriptivo

que implica una interpretacin, una globalizacin y una sntesis de datos, con una propuesta final que sea susceptible de ser llevada a cabo. Es decir, recojo datos, los analizo, los interpreto y entonces formulo mis hiptesis. Un diagnstico es una descripcin y explicacin de una situacin o caso. El diagnstico nos debe permitir formular un pronstico de la evolucin de la situacin o caso en base al cual debemos decidir la necesidad o no necesidad de la intervencin.

Formulacin de hiptesis de intervencin: Seran las propuestas iniciales de accin tiles para el
diseo de las lneas bsicas del programa. Su funcin seria orientar, guiar y dotar de racionalidad el diseo de intervencin, hablaramos de tres tipos de hiptesis: -Hiptesis basada en las teoras -Hiptesis basadas en la experiencia -Hiptesis basadas en la recogida de datos o en la observacin

 Fase II- Diseo de la accin educativa: Ya hemos recogido los datos, hemos reconocido el
problema y hemos decidido actuar para cambiarlo, para ello diseamos una actuacin con objetivos, tcnicas, actividades, recursos y lo evaluamos al final.

Objetivos: Los objetivos irn encaminados a provocar el cambio no solo en el saber

(conocimientos) y en el hacer (procedimientos), sino en el ser (actitudes), especialmente. La formulacin de objetivos ha de hacerse en funcin de las necesidades del contexto sobre el que se va a intervenir. Los aspectos ms importantes a tener en cuenta son: - El alumno es un elemento activo en el proceso orientador. - El objetivo ltimo de la orientacin es la autoorientacin, que consiste en: - Favorecer el desarrollo de la madurez para utilizar estrategias y pautas de actuacin adecuadas - que puedan ser aplicadas a la diversidad de situaciones que repercuten en el futuro de la persona.

Objetivos para el alumno: Cuando se tiene una actitud favorable hacia el cambio se sabe en qu
consiste el cambio y se dominan las habilidades necesarias para ese cambio, el cambio formativo es posible. -Desarrollar al mximo la personalidad de los alumnos. -Conseguir la autoorientacin. -Conseguir la autocomprensin y aceptacin de uno mismo. -Alcanzar la madurez para la toma de decisiones educativas y profesionales. -Lograr la adaptacin y el ajuste social. -Conseguir un aprendizaje ptimo en los aos de escolaridad

Objetivos para la familia: No olvidemos que el programa de orientacin ha de implicar tambin a

familias, por ello y paralelamente habremos de llevar a cabo un programa educativo para las familias, donde los objetivos fundamentales seran:

Autocontrol Disciplina y castigo Resolucin de conflictos Respuesta ante la conducta infantil Habilidades de comunicacin Cuidado fsico infantil Desarrollo evolutivo infantil Habilidades sociales

Estrategias, Tcnicas y Habilidades: Instrumentos de recogida de informacin:

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Observacin Protocolos y cuestionarios Entrevistas Revisin de los trabajos escolares Pruebas psicopedaggicas Instrumentos de desarrollos de estrategias: Programas de tcnicas de estudio Programas de ensear a pensar Programas de habilidades sociales Programas para ensear a decidirse Otras estrategias, tcnicas y habilidades: Estrategia de acompaamiento Presentacin de dilemas morales Role-Playing Modelaje Autoinstrucciones Charlas Sociogramas Dinmicas de grupo: Philllips 66, torbellino de ideas, debate, dialogo, simposio, mesa redonda, asambleas Recursos Personales y Materiales: Son los elementos del programa que posibilitan la realizacin de las actividades y la consecucin de los objetivos estableciendo una relacin entre el sujeto y su entorno: Sociocomunitarios: Ordinarios y especializados Humanos: Ordinarios y especializados Tcnicos Evaluacin del Proceso y de los resultados: La Evaluacin es un proceso contextualizado en el que se utilizan diferentes procedimientos y estrategias en orden a obtener informacin para mejorar los resultados, tomar decisiones o introducir modificaciones. Todos los elementos que entran en juego en la intervencin educativa son evaluables: Qu Para qu Por qu

Con qu funcin Quin Cmo Cundo Modelo de Servicios Actuando por Programas: Sus caractersticas principales son: - Su implantacin es zonal o sectorial. - Se realiza un anlisis de las necesidades del centro, y a partir de ese anlisis - Se elabora el programa para que sea desarrollado por el profesorado o por el propio servicio.

Modelo de Consulta: El modelo de consulta tiene un gran inters en el modelo organizativo y funcional de la orientacin, en primer lugar, porque es concordante con las funciones y con los planes de actuacin en educacin, que se proponen en las diferentes normativas y en segundo lugar porque se puede desarrollar no slo con personas individualmente, sino tambin con programas, servicios y recursos. El modelo de consulta no slo intenta afrontar y resolver los problemas de una persona individualmente, sino prevenir y desarrollar iniciativas que capaciten al profesorado en el desarrollo de su labor educativa. Uno de los objetivos prioritarios del modelo de consulta es formar y capacitar al profesorado para que sea este uno de los principales agentes en el proceso orientador. La relacin es tridica e implica, en el campo educativo, que el consultor habitualmente es el orientador, el consultante los profesores y el cliente el alumno. A diferencia del counseling, la relacin siempre es tridica, mientras que en el counseling, es didica. En el Modelo de Consulta el orientador tiene papel de Asesor y su funcin es la del Asesoramiento. Asesoramiento Individualizado: El asesoramiento individualizado surge como reaccin al enfoque generalizador de la orientacin. En trminos generales: - es una tcnica de la orientacin - cuyo objetivo es ofrecer una ayuda personal - dirigida a proporcionar una ayuda concreta - utilizando cono tcnica fundamental la entrevista. Por tanto podemos sealar que el asesoramiento es un proceso de ayuda para el logro de unos objetivos. Por ello se puede concebir desde una triple perspectiva:

Asesoramiento como orientacin: Pedagogos, es el proceso de ayuda al cliente basado en la relacin personal (counseling). Asesoramiento como informacin: Psiclogos, han utilizado asesoramiento en un sentido equivalente a orientacin Asesoramiento tcnico: MEC: asesoramiento al profesorado o a la institucin, en un sentido que se puede interpretar como equivalente al modelo de consulta Principios generales del asesoramiento: Se dirige a influir en la conducta del asesorado que pide ayuda voluntariamente en un momento puntual.

El asesor ayuda proporcionando condiciones y facilitndole el cambio. Las condiciones las proporciona a travs de la entrevista. Para ello es necesario escuchar Se lleva a cabo en privado y con un carcter confidencial. Trata de favorecer el desarrollo del sujeto. Para que ese asuma de forma responsable su educacin y su orientacin La orientacin tendr por objetivo optimizar el rendimiento de la enseanza mediante el adecuado asesoramiento a lo largo de su avance por el sistema educativo y respecto a su transito a la vida activa y adulta. La iniciativa de solicitar ayuda surge del cliente. Se establece una relacin entre asesor y cliente. Se realiza un diagnstico. Se establece un plan de accin teniendo en cuenta el diagnstico con el fin de ayudar al cliente. Se desarrolla el plan de accin. Se evala el efecto de dicho plan. Metas de la consulta Aumentar la competencia del consultante en sus relaciones con los clientes: padres, alumnos o institucin. Desarrollar las habilidades del consultante para que sea capaz de resolver por s mismo problemas similares en el futuro. Campos de la consulta Campo de las organizaciones: Consultor: consultor de procesos o agente de cambio Funciones: dar consejos y proporcionar informacin y transmitir valores, estrategias y tcnicas para que los consultantes resuelvan sus propios problemas a travs de un proceso de desarrollo Campo de la Salud Mental: Consultor: ayuda al consultante a que afronte sus problemas. Funciones: carcter preventivo o teraputico. Proporciona: informacin, formacin y cambio de actitud. Campo educativo: Consultor: realiza una intervencin indirecta. Proceso de consulta: intercambio de informacin en un plano de igualdad entre el consultor y el consultante.

El fin: planificar un plan de accin para el logro de unos objetivos. Se inicia por una situacin problemtica: funcin teraputica. para pasar despus a la consulta desde una perspectiva preventiva o de desarrollo. Cules son las Perspectivas de la Consulta?: Al ser una actividad que intenta resolver y afrontar los problemas o deficiencias que tiene una persona, institucin o servicio, prevenir su aparicin y desarrollar iniciativas y ambientes que mejoren cualitativamente y capaciten a los consultantes para el desarrollo de sus tareas, podemos sealar tres perspectivas de la consulta: Perspectiva teraputica Perspectiva preventiva Perspectiva desarrollo Tipos de Consulta: Consulta experta: existe una estructura jerrquica entre un consultor experto, que se percibe como si estuviese en un nivel superior, frente a un consultante inexperto. Caplan en 1970, seala que en este tipo de consulta, el orientador mantiene una relacin directa con el consultante o mediador y este la tiene con el cliente Consulta colaborativa: el consultor y el consultante se ponen en un nivel desigualdad. Ambos establecen el contexto de colaboracin, y deciden colaborar de forma voluntaria aportando cada uno una parte importante al proceso. La consulta colaborativa difiere de los modelos tradicionales en la implicacin del orientador en la evaluacin y la intervencin, de tal manera que siguiendo a Reyes y Mason en 1993, el consultor mantiene una relacin directa sobre todo con el consultante, pero tambin la puede mantener con el cliente, y a su vez el consultante mantiene una relacin directa con el cliente Si nos centramos en el contexto educativo, la consulta colaborativa es el elemento canalizador, dinamizador y potenciador de las actividades de orientacin. Esto es lo que se puede denominar un modelo psicopedaggico, donde el orientador se convierte en consultor y formador de profesores, consultor y formador de padres y consultor de la propia organizacin educativa. La consulta colaborativa va a tener pues un gran importancia, ya que el orientador y los profesores estn en un plano de igualdad y de voluntad de participar en un mismo proyecto, y van a establecer por ello un contexto de colaboracin. El tutor es el que mejor conoce a los alumnos, pero a veces no tiene tiempo ni capacitacin para proporcionar la ayuda necesaria. Aqu es donde entra en juego el orientador, para proporcionar, dentro de una relacin colaborativa, los materiales, las estrategias, las tcnicas, las propuestas metodolgicas, los recursos, etc. Modelo Tecnolgico: Supone la utilizacin de programas informticos dirigidos fundamentalmente a la informacin educativa y a la informacin profesional (ORIENTA, SIO P, PIP, SIFO, INSERPRO). Este modelo se puede considerar como complementario pero nunca exclusivo. Modelo Psicopedaggico: Teniendo en cuenta los diferentes modelos de intervencin y el modelo organizativo de la orientacin en nuestro sistema educativo, Bisquerra se refiere al modelo psicopedaggico, como un modelo mixto de intervencin, ya que para este autor es difcil encontrar en la prctica un modelo puro, es ms, lo habitual es encontrar una combinacin de los distintos modelos que tiene las siguientes caractersticas: - La funcin del orientador es prioritariamente indirecta ya que presta ms atencin a la consulta de la institucin y del profesorado que a la intervencin directa en el aula.

- La intervencin directa se hace por programas, a travs de los mediadores (profesores, tutores) y mediante el PAT y el POAP. - La intervencin es fundamentalmente grupal aunque en algunos casos ser necesaria una atencin individualizada. - La intervencin es interna, ya que los dinamizadores son los tutores y el orientador del centro, implicando al resto del profesorado a travs del PCE e integrando los contenidos de la orientacin en el currculo. - Es proactiva o preventiva, ya que est enfocada a la prevencin y al desarrollo (prevencin del fracaso escolar y profesional; prevencin del estrs, del consumo de drogas, de la salud, de los accidentes; desarrollo de habilidades de vida, habilidades sociales, autoconcepto, autoestima, asertividad, etc.), aunque en algunos casos ser necesaria una intervencin reactiva o correctiva, ya que se tendr que intervenir cuando haya aparecido el problema. - La intervencin se realiza por programas y, por lo tanto, siguiendo todos los pasos caractersticos del modelo de programas. - Un modelo de estas caractersticas se sita en un el extremo opuesto del modelo clnico como planteamiento general, la consulta es un elemento esencial de este enfoque. - Con ella se pretende potenciar la intervencin mediante programas, de carcter comprensivo, los cuales llegan a constituir sistema de programas integrados (SPI). Estos programas son realizados siempre que sea posible por parte del profesorado y los tutores; pero, en ciertas ocasiones, ser necesaria la intervencin directa del orientador. - La utilizacin de medios tecnolgicos estar presente siempre que sea posible; pero sin que se llegue a concebir que stos puedan suprimir la ayuda personal de los tutores y orientadores. Por tanto, el asesoramiento individualizado a los alumnos debe entenderse como una intervencin complementaria a la accin orientadora grupal, y nunca como una intervencin exclusiva. - La orientacin en este modelo psicopedaggico esta considerado como un proceso de ayuda contino e integrado en el proceso educativo, que implica a todos los profesores y que debe llegar a todos los alumnos. - El alumno es un agente activo en el proceso orientador - El objetivo ltimo de la orientacin es la autoorientacin que consiste en favorecer el desarrollo de la madurez para utilizar estrategias y pautas de actuacin que puedan ser aplicadas a la diversidad de situaciones que repercuten en el futuro de la persona.

CONCLUSIN Como conclusin decir que a travs del modelo de orientacin propuesto por la LOGSE se intentan superar las intervenciones orientadoras de tipo individual, para dar paso a una concepcin de la orientacin entendida como un proceso a travs de los 3 niveles organizativos, es decir, accin tutorial, Departamentos de Orientacin y Equipos de Orientacin Educativa y Psicopedaggica. Pero adems se cuentan con otros programas y servicios con los que se ha de trabajar de forma coordinada como son el Servicio de Atencin a la Diversidad, el Servicio de Inspeccin Educativa, los Centros de Profesores y Recursos, todo ello con el fin de mejorar la calidad de la enseanza.