Professional Documents
Culture Documents
Sim, abrir o computador é uma tarefa e tanto. A maioria dos problemas de PC,
porém, não requer que você abra o gabinete, mesmo que envolva a placa de vídeo
ou uma unidade de disco rígido. Você mesmo pode encarregar-se de problemas de
hardware comuns. Eis uma guia passo a passo.
Problema: Seu monitor treme feito um louco. Quando você tenta aumentar a taxa
de renovação, só existe a opção de configuração de 60 Hz.
Solução: Eu conheço sua dor. Uma tela trêmula é responsável por várias dores de
cabeça terríveis. Configurar a taxa de renovação do monitor – o número de vezes
por segundo que o subsistema gráfico de um PC desenha uma imagem completa na
tela – para menos de 75 Hz quase sempre obriga o usuário a tomar um comprimido.
Sob a guia Adaptador (ou, no Windows 2000, a guia Monitor), você encontrará uma
lista de configurações de taxa de atualização. Selecione a configuração mais alta: o
ideal é 75 Hz ou acima. Às vezes, o Windows oferece 60 Hz como única opção
quando não consegue encontrar a configuração Plug and Play do monitor. (Forçar
uma taxa alta demais pode danificar o monitor.)
Solução: O que você tem é escassez de energia. Uma porta USB não apenas
conecta o PC a periféricos, mas também fornece eletricidade para fazê-los funcionar.
Algumas portas USB, como as encontradas em um PC ou na base de um monitor,
têm alimentação própria e podem alimentar dispositivos USB facilmente. Mas portas
sem fonte de energia própria, incluindo as de um teclado, fornecem menos energia.
- Não se deprima
- Pc possuído
Para isolar ou eliminar o culpado, instale o driver gráfico Windows VGA. Clique com
o botão direito do mouse na área de trabalho e escolha Propriedades-Configurações-
Avançadas-Adaptador. No Windows 95, selecione Alterar para abrir a caixa de
diálogo e clique em Mostrar todos os itens de hardware. Na lista Fabricantes,
selecione a primeira opção, Tipos de vídeo padrão e, na lista Modelos, selecione
Adaptador gráfico padrão (VGA).
Se isso curar os males da tela, faça o download da mais nova versão do driver de
sua placa de vídeo do site do fabricante. Se não encontrá-la, telefone para a equipe
de suporte técnico da empresa.
- Pastas com anomalias
Se você não puder fazer backup dos seus arquivos – e mais arquivos estiverem
desaparecendo –, você terá que desligar o computador, retirar a unidade de disco
rígido e levá-la para um serviço de recuperação de dados.
Apague ou remova arquivos para fazer espaço na unidade de disco rígido. Ou mova
o swap file para uma partição ou um disco rígido adicional que tenha espaço
disponível. Na área de trabalho do Windows 9x ou Me, clique com o botão direito do
mouse em Meu Computador, selecione Propriedades, vá à guia Desempenho e
escolha Memória virtual. Para ver uma lista de partições e discos disponíveis,
selecione o item Especificar minhas próprias configurações de memória virtual. Os
usuários do Windows 2000 devem selecionar Advanced-Performance Options-
Change.
Observar essas estatísticas enquanto você abre, usa e fecha aplicativos diferentes
lhe dará uma idéia de quais programas estão consumindo muito memória. Também
fique de olho na estatística Segmentos (Threads) da categoria Núcleo; ela deve
diminuir quando você fecha um aplicativo.
Para procurar um conflito de DMA, primeiro veja se a porta da sua impressora está
configurada como ECP (a tecnologia de porta paralela mais recente projetada para
acelerar a impressão usando um DMA; as configurações mais antigas são Standard,
Bi-directional e EPP). Se a sua porta for ECP, atribua a porta paralela a um DMA sem
uso – em geral, isso se faz no programa de setup do CMOS do PC. Caso sua
impressora não seja compatível com ECP, configure a porta paralela para um valor
mais lento compatível: a melhor opção seguinte é EPP. Se sua impressora também
não trabalhar com essa tecnologia, escolha Standard – a configuração mais lenta,
porém mais compatível
Ferramentas do ofício
6. Limpe o monitor. Monitores são, literalmente, ímãs de poeira. Limpe a tela com
um pano macio úmido. Se você precisar usar um líquido de limpeza para remover a
poeira que estiver encruada, verifique se o monitor não tem nenhuma cobertura
especial que possa ser danificada por solventes de limpeza. Lembre-se também de
remover pó de respiradouros e aberturas.
Kit de limpeza
Eis uma lista de material de limpeza de que você precisará:
Todo mundo sofre com erros do Windows. Ficamos irritados, sim, mas você não vê
ninguém indo para um Mac (ainda). A seguir, destacamos os erros que a maioria
das pessoas recebe, os modos como resolvê-los e como fazer para que não se
repitam. Tome fôlego e continue lendo.
Problema: Seu sistema talvez tenha um vírus – e você não tem utilitário antivírus.
Solução: Entre em pânico (Você fará isso mesmo que ainda não seja preciso).
Depois que se acalmar e tiver acesso ao seu navegador e à Internet, recorra ao
HouseCall (http://housecall.antivirus.com), utilitário para busca e remoção de vírus,
gratuito, da Trend Micro. Depois que uma cópia desse pequeno programa é
transferida para seu PC, o HouseCall varre a unidade de disco rígido do computador,
descobrindo e removendo vírus desagradáveis.
Não consegue conectar? Você deveria ter um utilitário antivírus, protegendo-o em
tempo integral. Se tiver um programa contra vírus, desencave o disquete de
recuperação ou seu backup (Você tem backup, certo?)
- Ressuscite arquivos
Problema: Você apagou um arquivo e, de repente, percebeu que precisa dele para
alguma coisa.
Solução: Você conseguiu. Tinha tanta certeza que não queria aquele arquivo, que
até nem o mandou para a Lixeira e o apagou para sempre pressionando a tecla
SHIFT quando o removeu. Solução? Faça o download de uma versão de
demonstração do EasyRetampay da Ontrack (www.ontrack.com/easyrecovery). Esse
utilitário ressuscita os cinco primeiros arquivos que você mandou para o túmulo.
Você também pode comprar o Lost & Found, da PowerQuest. Ambos os programas
tiram os arquivos da cova, mesmo que você já tenha formatado sua unidade.
Problema: O Windows lhe diz calmamente que o “Msgsrv32 caused an invalid page
fault in module Kernel32.dll”. O que isso significa, você pergunta.
Solução: Pode parecer um capricho, mas o Windows não emite mensagens de erro
à toa. Infelizmente, as mensagens não são explícitas. Por isso, você precisa
observar tudo – tudo, incluindo mudanças ou coisas novas no seu PC – para
diagnosticar o problema. Em seguida, visite a página de Base de conhecimento
(http://search.support.microsoft.com/kb/c.asp) no site da Microsoft e veja o que ela
tem a dizer sobre o erro. O erro “Msgsrv32” pode ser causado por um dos dois
eventos, dependendo do que aconteceu com seu sistema.
Por outro lado, se você estiver usando o Windows 95 e instalou um dispositivo Plug
& Play recentemente, talvez precise de um driver mais atualizado. Uma sugestão é
remover o dispositivo e consultar o Gerenciador de dispositivos. Uma atitude menos
precipitada seria visitar o site do fabricante de hardware, ir à página de suporte e
procurar um driver atualizado.
- Drivers perdidos e achados
Problema: Quando você inicia seu sistema, recebe uma mensagem de erro enorme
explicando que o Windows não consegue encontrar um driver específico, em geral,
terminado em .vxd ou .386. O Windows reclama, dizendo que você precisa do
arquivo, mas ele não existe mais.
Se o nome do arquivo terminar com .vxd, porém, sua vida se complicou. Você terá
que colocar a mão no Registro. Primeiro faça um backup do seu PC, para manter
uma cópia do Registro. Vá a Iniciar-Executar, digite regedit e pressione ENTER.
Selecione Registro e depois Exportar arquivo do Registro, digite regseguro no campo
para o nome do arquivo e pressione ENTER.
1. Desinstale aquele programa novo. Se seu PC pifar ou travar depois que você
instalar um programa novo, desinstale-o; o computador talvez volte ao normal.
2. Verifique DLLs. Dynamic link libraries são pequenos programas usados – e
compartilhados com freqüência – por muitos aplicativos Windows. Primeiro procure
DLLs duplicadas, compare as versões e se livre das antigas. Agora sigas estas
etapas.
Na área de trabalho do Windows, pressione F3, o que traz a caixa Localizar: Todos
os Arquivos. Certifique-se de que a opção Incluir subpastas esteja marcada e o
campo Examinar mostre Meu Computador. Digite *.dll no campo Nome. A janela de
resultados ficará atulhada de arquivos. Classifique-os selecionando Exibir-Detalhes e
clicando no cabeçalho Nome.
Dica de pesquisa: Para facilitar sua busca, primeiro procure as DLLs que causam a
maioria dos problemas, em geral, arquivos começando com as seguintes letras:
BWCC, CO, CTL, MFC, MSV e OLE. Use o truque do curinga (wild card) e acrescente
*.dll depois de cada conjunto de letras, por exemplo, MFC*.dll.
4. Renomeie DLLs. Se você descobrir uma DLL com um número de versão mais
baixo na pasta de um aplicativo e na pasta Windows\System, não a apague.
Selecione o arquivo e pressione F2 para renomear a extensão do arquivo para .d_l.
Isso impede que a antiga versão do DLL seja carregada e obriga o programa a
procurar a DLL correto na pasta System. Após a cerimônia de rebatismo de cada
DLL, dê novo boot no PC. Se tudo estiver bem, renomeie mais DLLs antigas.
DILEMAS DO DOWNLOAD
Problema: Você encontra um arquivo interessante e quer fazer o download.
Você clica no link, mas ele se faz de morto, exibindo-se no navegador em vez
de iniciar a operação.
IE PÁRA DE FUNCIONAR
Se você usa o IE 5.5 (e sugiro que você atualize rapidamente, nem que seja
por causa do recurso que se segue), pode reparar o programa facilmente. Vá
a Iniciar-Configurações-Painel de controle e abra o item Adicionar ou remover
programas. Percorre a lista até o IE e clique em Adicionar ou remover.
Escolha Reparar o Internet Explorer e dê adeus às suas aflições. (O Microsoft
Office 2000 tem o mesmo recurso para o Word e seus outros aplicativos.)
Problema: Você pode mandar e receber e-mails, mas não consegue navegar
na Web.
Solução: Treine seus dedos se você estiver vendo mensagens de erro da Web
típicas – “400 - Bad request”, “404 - Not Found” ou “File Not found”. Qualquer
um desses erros significa que você digitou o endereço errado. Verifique a
sintaxe e tente de novo. Se isso não resolver o problema, você terá que
checar se outro programa (ou outra pessoa usando seu PC) mexeu nas
configurações do proxy do seu navegador, que determinam o modo como o
computador busca dados na Internet.
CONEXÕES PREGUIÇOSAS
Passo a Passo
Às vezes, até o navegador trava. É um fato da vida
na Internet. Aplicativos Java mal escritos,
freqüentemente, são os culpados, assim como
páginas Web mal projetadas (e talvez manchas
solares errantes). Você pode parar de navegar
totalmente ou seguir estas dicas:
2.Desative ActiveX. Você ainda fico ansioso quando vê o erro “Invalid Page
Fault in Kernel32.DLL”? Sempre que você sai do IE, a mensagem surge
alegremente? Um controle ActiveX corrompido pode estar provocando o erro.
No IE, selecione Ferramentas-Opções da Internet e clique nos botões
Configurações e Exibir objetos. Lá, escolha Exibir-Detalhes. Se você vir itens
do ActiveX listados como corrompidos, clique com o botão direito do mouse
em cada um e remova-o. Nenhum item danificado? Atualize cada um clicando
com o botão direito do mouse nele e selecionando Atualizar (será preciso se
conectar).