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DOCENCIA - FORMACIN

INFLUENCIAS DO COMPORTAMENTO COMUNICATIVO VERBAL E NAO VERBAL DO DOCENTE EM SALA DE AULA-VISAO DOS ALUNOS E DOCENTES DE ENFERMAGEM.
INFLUENCIAS DEL COMPORTAMIENTO COMUNICATIVO VERBAL Y NO VERBAL DEL DOCENTE EN EL AULA. VISIN DE LOS ALUMNOS Y DOCENTES DE ENFERMERA.

*Paes da Silva, M. J. e **Kalil de Freitas Castro, R.


*Profesora Livre -Docente do Departamento de Enfermagem. **Enfermeira graduada. Bolsista da FAPESP en 2001. Escola de Enfermagem. Universidade de Sao Paulo. Brasil. Brasil. Palavras chave: Comunicao, No-verbal, professor-aluno, relacionamento interpessoal. Palabras clave: Comunicacin, no verbal, profesor-alumno, relacin interpersonal.

RESUMO Na interao professor-aluno, o professor tem um importante papel e seu bom desempenho depende da conscincia e habilidade que tenha na comunicao. Nosso objetivo foi verificar junto aos discentes do curso de graduao em Enfermagem, o conhecimento e a importncia atribuda aos sinais verbais e no-verbais na sua interao em sala de aula, comparando com uma pesquisa feita junto aos docentes de Enfermagem. Foi um estudo exploratrio, transversal, na linha qualitativa em que foram entrevistados 15% dos discentes de cada ano de uma faculdade pblica e de uma particular da cidade de So Paulo. A coleta de dados foi realizada atravs de questionrios no 1 semestre de 2001. Nos alunos e docentes encontramos como aspectos que facilitam sua interao com o docente/aluno:caractersticas do professor, caractersticas do aluno, caractersticas do aluno e caractersticas comuns a professores e alunos. Como aspectos que interferem na comunicao do docente: o verbal e o no-verbal. RESUMEN En la interaccin profesor-alumno, el profesor tiene un importante papel y su buen desempeo depende de la conciencia y habilidad que tenga en la comunicacin. Nuestro objetivo fue verificar junto con los alumnos del curso de graduacin en Enfermera, el conocimiento y la importancia atribuida a las seales verbales y no verbales en su interaccin en la sala de aula, comparndolo con un estudio previo realizado con los Enfermera Global
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docentes de Enfermera. Fue un estudio exploratorio, transversal, en la lnea cualitativa en que fueron entrevistados el 15% de los alumnos de cada ao de una facultad pblica y de una privada de la ciudad de San Pablo. La recogida de datos fue realizada a travs de cuestionarios en el primer semestre del 2001. Tanto en los alumnos como en los docentes encontramos los siguientes aspectos que facilitan la interaccin con el docente/alumno: caractersticas del profesor, caractersticas del alumno, regularidad de contacto y caractersticas comunes a profesores y alumnos. Como aspectos que interfieren en la comunicacin del docente: lo verbal y lo no verbal. INTRODUO As emoes devem ser consideradas, mesmo quando se discutem aspectos racionais. Um ambiente escolar estressante contra-produtivo porque reduz a habilidade para o aprendizado e, por outro lado, uma atmosfera agradvel em classe, torna os estudantes mais aptos a resolver com sucesso problemas em situaes potencialmente estressantes1. O professor pode despertar o interesse dos alunos quando se preocupa, no apenas em transmitir alguma mensagem, mas em entender os cdigos conhecidos pelo aluno e tenta codificar essa mensagem de acordo com esse cdigo j anteriormente conhecido. Necessariamente, o professor deve ser algum sensvel aos diferentes aspectos que envolvem as relaes humanas2. PAVAN3 chega a afirmar que o novo paradigma emergente na educao, prope educao do corpo e do intelecto, aliada at a espiritualidade. Lembra que desde a Grcia antiga, a totalidade dos ser j era levada em conta quando se pretendia educar algum. GOLEMAN4 afirma que ns, seres humanos, no somos apenas razo, mas tambm e o tempo todo, emoo; portanto, o que o professor sente sobre o que est passando aos alunos, o que sente sobre a classe e a conscincia que tem sobre a importncia de expressar coerncia entre o que fala e demonstra no seu corpo, pode alterar o grau de motivao do aluno em classe. Toda aula tem uma parte manifesta e intencional, na qual so colocados nossos objetivos, e uma parte no intencional, que acontece em funo de nossos valores e crenas, expressas atravs da sinalizao no-verbal, ou seja, no jeito como nos relacionamos com os alunos, no nosso jeito de falar sobre o assunto, de olhar para a classe, de andar, de interagir. Em sua pesquisa de campo das interaes entre docente e alunos em sala de aula, ROCHA5 encontrou como aspectos facilitadores para o aprendizado: a dinmica realizada em aula, a boa comunicao professor-aluno e o contedo relevante; como aspectos dificultadores: o tempo reduzido para a matria, a inibio de alguns alunos e a falta de interesse pelo tema. A tarefa de comunicar mais fcil e efetiva quando o professor conhece bem seus alunos e, portanto, seus repertrios comunicativos, seus objetivos, suas experincias e signos, estando e demonstrando interesse em modificar e ampliar esses repertrios. Da boa comunicao dependem no s a aprendizagem, mas tambm o respeito mtuo, a cooperao e a criatividade6. Segundo SILVA7, o homem encontra-se em constante interao com seu meio e, para isso, ele se utiliza da comunicao, sendo que esta comunicao ocorre tambm no contexto face a face. Entre os aspectos envolvidos nesse processo, esto as tentativas de compreender o outro comunicador e de se fazer compreendido, incluindo ainda a percepo Enfermera Global
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da pessoa, a possibilidade de conflitos - que podem ser intensificados ou reduzidos pela comunicao - e de persuaso, no existindo, por isso, comunicao totalmente objetiva, pois ela se faz entre pessoas, e cada pessoa um mundo a parte com seu subjetivismo, experincias, cultura, valores, interesses e expectativas. A pessoa do professor revela vrios signos para o aluno: o signo icnico- que significa sua aparncia, cor de pele, roupa, classe social, a forma exteriorizada de ser e tudo o que ele representa visualmente; o signo lingustico- que se concentra na lngua com a qual se comunica; e o signo ciberntico- que compreende os movimentos e os gestos2. BEZERRA2 refere que o uso da linguagem, dos smbolos e das expresses, so cdigos e estilos pessoais que podem facilitar a interrelao. O professor como signo se impe, assim como se impe a estrutura do ambiente da classe. Afirma que a inteno do professor deve ser coerente com sua ao e postura, promovendo a participao do aluno na aprendizagem, sem "dominar a situao", no tendo em sala de aula um ambiente artificial, onde o poder exercido de forma autoritria, onde pensamento e ao no se identificam. Enfatiza: o ato educativo deve acentuar as relaes, no as caractersticas de uma s pessoa. A coerncia de comunicao expressa pela complementariedade entre seu verbal (associado s palavras expressas) e seu no-verbal (que toda informao obtida por meio de gestos, posturas, expresses faciais, orientaes do corpo, singularidades somticas naturais ou artificiais, organizaes dos objetos no espao e at pela relao de distncia mantida entre os indivduos)7. Nos encontros interpessoais, o no-verbal inclui aspectos de postura, relao de domnio, intimidade, transmisso e compartilhamento, definies de papis e at diferenas sexuais. DAVIS8 afirma que para uma interao ocorrer, os envolvidos devem indicar que esto prestando ateno, ficando razoavelmente prximos, dirigindo a cabea e/ou o corpo um para o outro, e trocando olhares, periodicamente. Cada um precisa tambm de feedbach no-verbal do outro, enquanto estiver falando: olhares, meneios positivos de cabea, reaes faciais apropriadas e, at, murmrios de encorajamento. Se no houver nenhum desses sinais, a conversa fatalmente acaba. ROCHA5 realizou uma pesquisa de campo sobre as interaes entre docentes e alunos em sala de aula. Nesta pesquisa, em que alunos e professor foram filmados durante uma aula agendada como parte do contedo programtico vigente, descreve aspectos das manifestaes no-verbais do professor, alm das manifestaes no-verbais dos alunos. Dentre estas manifestaes no-verbais do docente, destacam-se as atitudes do professor que demonstravam interesse, envolvimento e gestos de aproximao com o que estava fazendo como, por exemplo, expresso facial sorridente, afetuosa e alegre, interesse em clarificar as questes do grupo, mesmo ao citar que o tempo estava reduzido para as atividades, o professor dava ateno a todas as interrupes e/ou questes dos alunos olhando na sua direo e mantendo-se calado. Ouvia atentamente ao questionamento, voltando o corpo para o aluno e respondendo a questo, aproveitando para complementar o tema da aula. Esteve a maior parte do tempo com o corpo posicionado em direo ao grupo de alunos. No processo de ensino-aprendizagem percebemos sinais no-verbais na prpria sala de aula; por exemplo, quando fazemos uma pergunta, uns levantam a mo, outros desviam o olhar, uns inclinam lateralmente a cabea e levantam as sobrancelhas. SOMMER9 afirma, quanto localizao dos alunos em sala de aula, que aqueles que fazem parte do tringulo invertido com o professor na base, so os que mais participam das discusses em classe.

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Em outra experincia desenvolvida por ROSENTHAL10 et al, foi solicitado que se indicasse, num grupo de alunos, quais os mais inteligentes, quais os mais socialmente bem adaptados e com maior potencial educacional e, as crianas apontadas foram as fisicamente mais atraentes, verificando-se a existncia de uma relao entre a atratividade fsica facial e a percepo de deficincias. As crianas com baixa atratividade eram freqentemente pravaliadas como sendo as mais deficientes. Isso pode ser explicado porque j se sabe que h uma grande discrepncia entre comportamentos e declaraes das pessoas, no que diz respeito importncia que do ao aspecto fsico do outro11. importante o professor conhecer essa sinalizao no-verbal, no s para verificar o interesse da classe, mas para avaliar sua prpria postura, que tambm interfere no interesse e no desempenho dos alunos. Eles so influenciados, a todo momento, como pode ser visto, pelos comportamentos assumidos pelo professor. Pensando neste aspecto que fizemos uma pesquisa junto aos docentes de Enfermagem com o objetivo de verificar o conhecimento e a importncia atribuda aos sinais no-verbais na sua interao em sala de aula. Foram entrevistados 25 docentes da Escola de Enfermagem da USP (aproximadamente 30% do total de docentes desta Escola), de outubro a dezembro de 1999. Como resultados, pudemos verificar que so considerados facilitadores da interao em sala de aula: as caractersticas do professor, as caractersticas do aluno, a regularidade de contato, o tipo de contedo exposto e a prpria comunicao. Como aspectos referidos da comunicao do professor que interferem no momento da sala de aula, explicitaram em seu discurso, aspectos do verbal (dico, linguagem clara, terminologia adequada, por exemplo) e do no-verbal do docente (uso adequado de gestos ilustrativos, a postura corporal, sinais fisiolgicos de cansao, mau-humor, por exemplo), alm da sua conscincia no momento da interao. Explicitaram tambm como acham que deve ser o contato com os olhos dos alunos, a disposio dos mveis na classe, as roupas do professor, suas expresses faciais, o toque entre professor e aluno, a voz e o paraverbal do professor, a distncia interpessoal a ser mantida com os alunos e sua postura corporal12. SILVA7 ressalta que o conhecimento ou no dos cdigos no-verbais e o uso dos comportamentos citados podem ser utilizados de maneira eficaz ou ineficaz na comunicao, considerando-os, conseqentemente, como estmulos motivacionais positivos e/ou negativos em qualquer relao interpessoal, portanto tambm presentes na relao professor-aluno. Prope um quadro esquemtico, com alguns modelos no-verbais de comunicao, separando-os quanto ao seu uso efetivo/eficaz e ineficaz, referentes a postura fsica do professor, olhar, uso dos mveis, roupas, expresses faciais, distncia interpessoal, entre outros. Esse esquema j foi utilizado para anlise de aula de graduao de Enfermagem5. Partindo da importncia que assumem os comportamentos do professor em sala de aula, influenciando o aprendizado dos alunos, nos propomos a realizar esse estudo, onde se torne mais explcito o conhecimento, ou seja, a importncia e a idia que os alunos de graduao em Enfermagem tem desses cdigos, na sua vivncia em sala de aula, comparando os resultados tambm com as categorias encontradas junto aos docentes de Enfermagem em estudo feito anteriormente e j citado12. OBJETIVO DO ESTUDO Diante da problemtica exposta nos propusemos a: Verificar junto aos alunos de graduao em Enfermagem, os aspectos da comunicao verbal e no-verbal do docente que interferem e que facilitam na sua

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interao em sala de aula, comparando com os aspectos referidos pelos docentes de Enfermagem como importantes12.

MATERIAL E MTODO Foi um mtodo exploratrio, descritivo e transversal, desenvolvido em um curso de graduao em Enfermagem da cidade de So Paulo de uma faculdade pblica. A populao foi composta de 15% dos alunos da cada ano de graduao em Enfermagem, que aceitaram participar da pesquisa, totalizando 50 estudantes. A amostra foi aleatria, por sorteio. 1 Procedimento de coleta de dados Entramos em contato junto a Comisso de tica da instituio para aprovao do projeto. Em seguida, com os discentes da faculdade, expondo o objetivo do estudo e solicitando seu consentimento por escrito para sua participao na pesquisa. Os participantes foram informados quanto garantia do anonimato, e que o material coletado ficaria disposio dos participantes interessados. A coleta foi realizada no 1 semestre de 2001 atravs de questionrio com perguntas estruturadas. 2 Tratamento e anlise dos resultados O tratamento dos dados foi realizado pela interpretao dos depoimentos, com base no mtodo de anlise de contedo, proposto por BARDIN13. Para este autor, a anlise de contedo o conjunto de tcnicas de anlise de comunicao visando obter, por procedimentos sistemticos e objetivos de descrio de contedo das mensagens, indicadores, qualitativos ou no, que permitam a inferncia de conhecimentos relativos s condies de produo/recepo (variveis inferidas) destas mensagens. O critrio utilizado para categorizao das respostas foi temtico (foram agrupados todos os temas com o mesmo significado). Os dados foram comparados entre as categorias apontadas pelos alunos e pelos docentes. RESULTADOS Ao verificarmos junto aos alunos de graduao em Enfermagem, os aspectos da comunicao verbal e no-verbal do docente que interferem e que facilitam na sua interao em sala de aula encontramos como aspectos que facilitam a interao: caractersticas do professor (postura - atitudinal e fsica, alm do conhecimento do professor), caractersticas do aluno (individuais e grupais), regularidade de contato e caractersticas comuns a professores e alunos; como aspectos que interferem na comunicao do docente: o verbal (linguagem, idioma e clarificao do entendimento) e o no-verbal (o paraverbal - tom e ritmo da voz, os gestos utilizados - expresses corporais, as expresses faciais, a postura atitudes e o humor - emoes). Alm disso, os alunos acham que a disposio dos mveis na classe depende da estratgia utilizada pelo professor; as roupas do professor tem que ser como ele se sentir melhor, discretas, confortveis, com cores serenas; nada muito formal, mas adequadas, respeitosas e compatveis com o professor; suas expresses faciais (do professor) tm que expressar o que realmente sentem, ser naturais, transmitir certeza do que falam, ser de sorriso (riso), de entusiasmo, de boa vontade; coerentes com a fala, de humildade, determinao, espontaneidade, calma, bem-estar, amizade, expectativa, transparentes; evitando expresses de censura; o contato com os olhos dos alunos necessrio e importante para o vnculo numa freqncia que uns disseram que deve ser o mais breve possvel e outros constante/permanente; na forma pode ser direto (olhar nos olhos) e indireto (no olhar muito nos olhos - o tempo todo inibe, incmodo); o toque (entre
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professor e aluno) deve ser controlado, sem ser exagerado, com respeito, dentro do normal, sempre que o professor achar adequado e pode ser um aperto de mo, um toque no ombro, nas costas, dependendo da ocasio, da relao professor-aluno, do grau de intimidade, do conhecimento professor-aluno ou ainda que depende do professor. A voz do professor quanto a intensidade deve ser audvel, clara, sem gritar, suave para que todos ouam, em relao ao ritmo deve ser pausada sem ser muito montona e vagarosa, mas tambm sem muita rapidez, contagiante, com boa dico, ntida, objetiva, ativa, acolhedora, de fcil entendimento, com nfase no importante da fala. Demonstraram desconhecer o significado do que paraverbal: O paraverbal representado por qualquer som que o aparelho fonador produz e que no faz parte do sistema sonoro da lngua usada. Atravs do paraverbal so demonstrados sentimentos, caractersticas da personalidade, atitudes, relacionamento interpessoal e autoconceito. So representados por grunhidos, pela entonao que usada na expresso das palavras, pelo ritmo do discurso, pela velocidade com que as palavras so ditas, pelo suspiro, pelo pigarrear e pelo riso (7). A distncia interpessoal (mantida com os alunos) deve ser o mais prximo possvel, respeitando-se o limite do outro e a distncia permitida pela nossa cultura; a postura corporal do professor na postura fsica deve ficar sempre em p, ereto, com uma postura ergonmica, andando pela sala e gesticulando, com a cabea erguida e em direo a dos alunos, na postura atitudinal deve ter uma postura correspondente a de uma sala de aula, ser desenvolto, nunca agressivo, demonstrando maturidade e competncia profissional. Na distncia interpessoal, segundo HALL14 existem quatro tipos de distncias entre as pessoas: a distncia ntima (do toque a 45 centmetros), a distncia pessoal (de 45 centmetros a 125 centmetros), a distncia social (de 125 centmetros a 360 centmetros) e distncia pblica (acima de 360 centmetros). Na distncia ntima, a presena do outro se impe; o cheiro, o calor do corpo, o ritmo da respirao e o sopro do hlito so percebidos com bastante nitidez. As defesas possveis apresentadas normalmente pelas pessoas que se encontram nessa distncia por falta de opo so: imobilidade, olhos no infinito, msculos tensos. Na distncia social, os pormenores ntimos do rosto j no so percebidos e ningum toca ou espera ser tocado. As pessoas que trabalham juntas praticam, geralmente, a distncia social. Tambm o modo corrente nas reunies informais; neste caso, no fixar o olhar no interlocutor equivale a neg-lo e a interromper a conversa. Algumas pessoas no se importam se chegamos muito perto delas, enquanto outras odeiam esse tipo de aproximao. Devemos estar atentos para no ultrapassarmos os limites da zona de conforto dos participantes (alunos). Saberemos se estamos passando dos limites observando suas reaes: quando derem um passo para trs ou olharem para outro lado, um indicativo de que devemos nos afastar7. Ao analisarmos as caractersticas encontradas nas respostas dos alunos comparadas com as caractersticas referidas pelos docentes como importantes12 encontramos, portanto, um grande reconhecimento, tanto por parte dos alunos quanto por parte dos prprios professores, da importncia das caractersticas dos professores, principalmente as atitudinais para promover uma interao entre ambos com maior facilidade. Lembraram da importncia das caractersticas dos alunos, assim como os prprios alunos, como facilitadores da interao professor-aluno. Verificamos, ento, a grande importncia que tem o docente nesta inter-relao como um real facilitador do processo ensino-aprendizagem, sem com isso, desmerecer ou desvalorizar a importncia do aluno.

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Em relao disposio dos mveis, quando alguns alunos referem preferir o mtodo tradicional de ensino, em que o professor, num auditrio, se posiciona frente sala e despeja o contedo da matria aos alunos, eles esto admitindo que preferem, literalmente, assistir s aulas, sem ter que interagir e trocar com o docente. Preferem ser apenas informados dos assuntos, admitindo tambm a relao de poder inerente esse modelo, em que o docente o detentor do saber. SOUSA15 explica melhor este modelo quando refere que a comunicao tem como uma de suas concepes fundadoras o modelo da comunicao - transmisso, em que o emissor leva algo a algum por intermdio de um canal. Este um modelo de origem na informao (modelo informacional), que um modelo limitado por no prever a interatividade, ou seja, o processo de troca, de debate, de conflito e de resistncia que esto presentes na comunicao como algo mais do que apenas conduzir bem tecnologicamente mensagens. Limitado, tambm, porque aplicado em comunicao, fragmenta a participao dos diferentes agentes do processo, separando-os e criando, ao mesmo tempo, uma relao de poder do emissor sobre o receptor como que numa relao necessria e sempre hegemnica de um sobre o outro. Por outro lado, os professores ainda tendem a ensinar mantendo esse modelo tradicional de ensino, mostrando-se alheios s novas tendncias. SILVA16 afirma que a escola no se encontra em recurso com a modalidade comunicacional emergente em que o usurio consumidor - receptor tem algum nvel de participao, de troca de aes e de controle sobre os acontecimentos. O professor, na sala de aula, ainda tem uma postura tradicional fundada na transmisso de contedos de A para B ou de A sobre B, caracterizando o modelo unidirecional prprio dos meios de comunicao de massa (rdio, imprensa e TV), permanecendo alheio ao movimento das novas tecnologias comunicacionais e ao perfil do novo expectador, menos passivo perante a mensagem. A modalidade comunicacional baseada na bidirecionalidade seria muito oportuna, podendo inspirar a modificao da base comunicacional que faz da sala de aula to unidirecional quanto os meios de comunicao de massa. Quanto s expresses faciais, a fala dos alunos corrobora a afirmao de SILVA7 que nos lembra da importncia de nos aproximarmos das pessoas "com a comissura da boca voltada para cima", por ser o sorriso um sinal que diz: no quero brigar com voc. Lembra tambm que as pessoas conversam olhando-se nos rostos e da a importncia de termos conscincia de que nossa face expressa nossas emoes, e que s vezes, o outro percebe o que sentimos antes de ns mesmos (o rubor, por exemplo, demostrando nosso constrangimento, nossa vergonha). No que se refere ao contato com os olhos dos alunos, pelos estudos realizados, sabemos que na nossa cultura o contato com os olhos deve ser regular, pois demonstra aceitao e respeito com o outro; j a ausncia de olhar acaba por enfraquecer a conversao. Confirmam que o olhar retrata nossas emoes, como: a surpresa, a alegria, ou a tristeza, atuando tambm, no controle do nvel de ateno e regulando o fluxo da conversao7,17. J STERN; PAYMENT18 afirmam que os profissionais da rea de treinamento, educadores, no caso, devem se comprometer a estabelecer contato com todos. Enquanto falam, devem olhar diretamente para os olhos de algum durante alguns segundos e depois, olhar para uma outra pessoa. Lembram ainda como a sensao quando algum fala conosco sem olhar-nos nos olhos. E SILVA7, diz que outra funo do olhar regular o fluxo da conversao e que, normalmente, na cultura ocidental, as pessoas olham umas para as outras durante 50% do tempo da conversao, aproximadamente. Refere, ainda, que se o olhar ultrapassar esse tempo, podemos identificar raiva ou amor e que, se a pessoa deixar de olhar, denota o desinteresse pela continuidade da conversa. Enfermera Global
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A importncia do olhar tamanha, que GAIARSA17 escreve sobre a dificuldade de se enfrentar uma platia. Refere que no fcil ter clareza ou sentir-se seguro sobre nossas reaes diante de muitas pessoas. Afirma que o motivo parece claro: quem olha v. Se estamos sendo olhados por muitos, cada qual com suas expectativas, nos perguntamos a quais e a quantos poderemos perceber e/ou responder? Certamente no a todos. Relata ainda que a represso comea pelos olhos, pela proibio implcita de dizer o que estamos vendo no outro; e sem perceber nossas atitudes e nossas faces. Esta represso do olhar alheio outra dificuldade. Afirma tambm que quanto menor a dissociao entre a fala e a expresso no-verbal, mais integrada a pessoa estar ao aqui e ao agora, mais inteira. Mais forte tambm ser sua presena para os demais. Garante que toda conversa capaz de diminuir a distncia entre o verbal e o no-verbal teraputica17. Em relao aos gestos adaptativos, ou gestos adaptadores, na verdade, funcionam como muletas, isto , so partes do nosso corpo que usamos para liberar nossa ansiedade, para compensar sentimentos de insegurana, ansiedade e tenso. Por exemplo, roer unhas, mexer no cabelo ou utilizar os adaptadores objetuais (brincar com jia, cigarro, lpis etc). Eles acontecem, principalmente, quando no conseguimos verbalizar o que sentimos diante de um interlocutor presente ou mesmo quando estamos sozinhos7. KNAPP19 e SILVA7 lembram que os maneirismos (gestos adaptativos) acabam distraindo e que o ideal seria que no houvesse esse tipo de gestual. Por fim, na postura corporal, importante lembrar que os sinais no-verbais podem ser voluntrios ou involuntrios (por exemplo, a dilatao pupilar e o rubor facial) e conscientes ou inconscientes (por exemplo, a prpria dilatao pupilar). No temos controle de toda nossa sinalizao no-verbal e por isso que precisamos do outro para nos desenvolvermos enquanto seres interacionais. Exigir que qualquer pessoa tenha controle de toda sua sinalizao impossvel20.

CONSIDERAES FINAIS ALVES21 quando afirma que professores h aos milhares. Mas professor profisso, no algo que se define por dentro, por amor. Educador, ao contrrio, no profisso, vocao. Toda vocao nasce de um grande amor, de uma grande esperana. MARKET22 nos lembra alguns conceitos e nos fornece algumas dicas que, bem aplicadas, fazem de ns bons professores como: 1) um bom professor quer ser um bom professor; 2) o foco do ensino deveria estar sempre no aprendizado do aluno, no no ensino do docente; 3) quando o ensino focado no acmulo de conhecimentos fatuais, o aprendizado rapidamente desaparece (habitualmente depois de um teste correspondente), mas quando o ensino objetiva um alto nvel de conhecimento, o que aprendido organizado e relembrado de formas teis; 4) bons professores no falam tanto quanto seus colegas menos eficientes falam; 5) apesar de ser necessrio para o docente ser altamente entendido na sua disciplina, talvez seja mais importante mostrar entusiasmo e interesse em ensinar aquela disciplina; 6) bons professores sempre esto pensando em maneiras de melhorar o que e como os alunos aprendem; 7) aprender conceitos e princpios complexos e incorpora-los em uma estrutura de conhecimento requer tempo, tanto para pensar quanto para uma aplicao prtica; 8) bons professores criam uma atmosfera em que os alunos so motivados pelo intrnseco ao invs do extrnseco (por exemplo, passar no prximo exame, obter uma nota alta). O autor acrescenta que quando seus colegas o perguntam quais so os princpios mais importantes de ser um bom professor, ele diz que Enfermera Global
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ser entusiasmado pelo prprio ensino e interessado no bem-estar dos seus alunos, prepararse bem para o seu ensino, ensinar o conhecimento no contexto de solucionar problemas mdicos autnticos e estar sempre pensando e trabalhando na melhora do seu ensino e do aprendizado dos seus alunos. A preocupao do docente quanto ao seu ensino e preparo extremamente vlida, entretanto no o nico fator que deve ser considerado. BARBOSA23 afirma que a atuao de qualidade do professor depende de toda uma reorganizao estrutural do sistema educacional, da valorizao profissional da carreira docente e da melhoria significativa da sua formao, oferecendo-lhe condies de permanente aperfeioamento e atualizao. Para MORAN24 os padres tradicionais de formao docente baseiam-se na transmisso de informaes e na erudio, preparando os professores, principalmente, para a pesquisa, fazendo-se necessrio uma reestruturao pedaggica que os leve a integrar os novos conceitos educacionais. Lembra que preciso que o professor esteja preparado para integrar e dialogar - junto com seus alunos - com outras realidades alm dos limites da escola, articulando-se com outras instituies sociais e culturais - bibliotecas, museus, espaos culturais, empresas, entre outras - e estabelecendo projetos de cooperao e possibilidades variadas de trocas educacionais. PERRENOUD25 afirma que um dos nicos modelos que persistiu ao longo dos sculos foi o do ensino escolar. Que se um viajante voltasse vida depois de um sculo de hibernao veria a cidade, a indstria, os transportes, a alimentao, a agricultura, as comunicaes de massa, os costumes, a medicina e as atividades domsticas consideravelmente mudadas. Entretanto, numa escola, ao acaso, encontraria uma sala de aula, um quadro negro e um professor dirigindo-se a um grupo de alunos. Sem dvida, o professor no estaria mais de sobrecasaca ou de avental. Os alunos no estariam mais de uniformes ou de tamancos. O professor teria descido de sua ctedra e o visitante acharia os alunos impertinentes demais. Uma vez comeada a aula, talvez ele percebesse alguns traos de uma pedagogia mais interativa e construtivista, de uma relao mais calorosa ou igualitria do que na sua poca. Mas, a seus olhos no haveria nenhuma dvida de que encontrava-se em uma escola. Um outro fator intervm: a despeito das novas tecnologias, da modernizao dos currculos, da renovao das idias pedaggicas, o trabalho evolui lentamente porque depende pouco do progresso tcnico, porque a relao educativa obedece a uma trama bastante estvel e porque suas condies de trabalho e sua cultura profissional instalam os professores em rotinas. por isso que a evoluo dos problemas e dos contextos sociais no se traduz ipsu facto por uma evoluo das prticas pedaggicas25. interessante observar que, com esses dados, ficou claro que no s o docente que pode se instalar em rotinas; que alguns alunos, ao descreverem os sinais no-verbais que o professor deve emitir, sugerem posturas bastantes tradicionais como uma postura fsica em que o professor deva ficar sempre em p, ereto, parado. importante lembrar que a chegada do computador reavivou a certeza de que as diferentes tecnologias, envolvendo o som, a imagem e a escrita podem ter criado formas hegemnicas de uso social, em contextos histricos diferentes, mas que elas no se excluem, ao contrrio, se interpenetram. A chegada do computador refora ainda mais a significao das tecnologias como mediadoras no processo educacional - mediao muitas vezes colocada como condicionante da prpria possibilidade de certos tipos de saber - que so exatamente, e apenas isso, tecnologias de mediao14. SILVA16 afirma que comunicar em sala de aula significa engendrar/disponibilizar a participao/explorao livre e plural dos alunos, de modo que a apropriao das Enfermera Global
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informaes, a utilizao das tecnologias comunicacionais (novas e velhas) e a construo do conhecimento se efetuem como co-criao e no simplesmente como transmisso.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS 1. SYLVESTER R.: How emotions affect learning. Educational Leadership 1994; 13(2): 60-65. 2. BEZERRA, D.B.: Implicaes pedaggicas da comunicao interativa. [dissertao] So Paulo (SP): Faculdade de Educao da Universidade Mackenzie; 1996. 3. PAVAN, A. Alm dos coraes e mentes. Revista Educao, v. 28, n. 251, maro, 2002. p. 24-27. 4. GOLEMAN, D.: Inteligncia Emocional. So Paulo: Objetiva; 1995. 5. ROCHA, E.M.: Comportamento comunicativo do docente de enfermagem e sua influncia na aprendizagem do educando. [dissertao] So Paulo (SP): Escola de Enfermagem da USP; 1999. 6. BODERNAVE, J.D.; PEREIRA, A.M.: Estratgias de ensino-aprendizagem. Petrpolis: Vozes; 1995. 7. SILVA, M.J.P.: Comunicao tem remdio - a comunicao nas relaes interpessoais em sade. So Paulo: Gente; 1996. 8. DAVIS, F.A.: Comunicao no verbal. So Paulo: Summus; 1979. 9. SOMMER, R.: Espao pessoal. So Paulo: EPU; 1973. 10. ROSENTHAL, R. et al.: Sensitivity to nonverbal communication. Baltimore: John Hopkins University Press; 1979. 11. SILVA, A.A.: Julgamento de pessoas desconhecidas: fidedignidade entre juzes, validade de julgamentos e fatores determinantes. [dissertao] So Paulo (SP): Instituto de Psicologia da USP; 1982. 12. CASTRO, R.K.F.; SILVA, M.J.P.: Influncias do comportamento comunicatico noverbal do docente em sala de aula - viso dos docentes de enfermagem. In: Programa e Resumos do 7 Simpsio Brasileiro de Comunicao em Enfermagem; 2000 junho 5-6; Ribeiro Preto. Ribeiro Preto: EEUSP- RP; 2000. p. 89. 13. BARDIN, L.: Anlise de contedo. So Paulo: Edies 70; 1977. 14. HALL, E.A.: Dimenso Oculta. Lisboa: Relgio d'gua; 1986. 15. SOUSA, M.W.: Comunicao e educao: entre meios e mediaes. Cadernos de pesquisa 1999; 106: 9-25. 16. SILVA, M.A.: Comunicao interativa e educao. [tese] So Paulo (SP): Faculdade de Educao da USP; 1999. 17. GAIARSA, J. A.: O olhar. So Paulo: Gente; 2000.

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Enfermera Global

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