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Edital Prego Eletrnico n 11/2013 Servio de Infraestrutura de TI

Processo n 08006.000212/2012-91




COPLI/CGL/SPOA/SE/MJ, Bloco T, Anexo I, sala 106, Esplanada dos Ministrios.
E-mail: licitacao@mj.gov.br telefones: (61) 2025-3230 Fax: (61) 2025-9155.
Pginas: www.mj.gov.br/licitacao/ ou www.comprasnet.gov.br



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MINISTRIO DA JUSTIA
SECRETARIA EXECUTIVA/SPOA
COORDENAO-GERAL DE LOGSTICA
COORDENAO DE PROCEDIMENTOS LICITATRIOS

EDITAL DO PREGO ELETRNICO N 11/2013
PROCESSO N 08006.000212/2012-91

A Unio, por intermdio do Ministrio da Justia, mediante a Pregoeira designada pela
Portaria n 10, de 26 de abril de 2012, do Coordenador-Geral de Logstica, publicada no
D.O.U. de 30 de abril de 2012, torna pblico, para conhecimento dos interessados que, na
data, horrio e local abaixo indicados, far licitao na modalidade de PREGO
ELETRNICO do tipo Menor Preo, sob a forma de execuo indireta, para contratao
de empresa para prestao de servio especializado em infraestrutura de TI, de acordo com as
condies, especificaes e quantidades constantes neste Edital e em seus anexos.

O procedimento licitatrio obedecer, integralmente, s disposies da Lei n
10.520, de 17.07.2002, do Decreto n 5.450, de 31.05.2005, da Lei Complementar n.
123/2006, do Decreto n 3.555, de 08.08.2000, Decreto n 6.204, de 05.09.2007, Decreto n
3.931 de 19.09.2001, Decreto n 7.174, de 12.05.2010, IN/SLTI/MPOG n 04 de
12.11.2010, Decreto 4.553, de 27.12.2002, IN/SLTI/MPOG n 01, de 19.01.2010, Decreto
n 7.746, de 05.06.2012, Decreto n 2.271, de 07.07.1997, IN/SLTI/MPOG n 02 de
30.04.2008, aplicando-se, subsidiariamente, a Lei n 8.666, de 21.06.1993, legislao
correlata, e demais exigncias previstas neste Edital e seus Anexos.

A sesso pblica de Prego Eletrnico ter incio com a divulgao das Propostas de
Preos e incio da etapa de lances no dia, hora e endereo eletrnico abaixo discriminado:


ENDEREO ELETRNICO: www.comprasnet.gov.br.

CDIGO UASG: 200005


ENVIO DA PROPOSTA:
A partir da publicao deste Edital no D.O.U.


INCIO DA SESSO PBLICA:
Data: 18/4/2013 s 9h


OBSERVAO: A PREGOEIRA INFORMA QUE OS PEDIDOS DE
ESCLARECIMENTO E AS IMPUGNAES REFERENTES A ESTE PROCEDIMENTO
DEVEM SER ENCAMINHADOS EXCLUSIVAMENTE POR MEIO ELETRNICO VIA
INTERNET, PARA O ENDEREO licitacao@mj.gov.br, CONFORME O ARTS. 18 E 19
DO DECRETO N. 5.450/2005, NO HORRIO OFICIAL DE BRASLIA, NOS DIAS
TEIS, DAS 08:00 S 18:00.


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COORDENAO DE PROCEDIMENTOS LICITATRIOS
Sumrio
1 DO OBJETO ....................................................................................................................... 3
2 DA PARTICIPAO ........................................................................................................ 4
3 DO CREDENCIAMENTO ................................................................................................ 5
4 DO ENVIO DA PROPOSTA NO SISTEMA COMPRASNET ..................................... 6
5 DO CRITRIO DE JULGAMENTO ............................................................................... 6
6 DO INCIO DA SESSO PBLICA ............................................................................... 7
7 DA CLASSIFICAO DAS PROPOSTAS .................................................................... 7
8 - DA FORMULAO DOS LANCES ................................................................................ 7
9 DOS CRITRIOS E PROCEDIMENTO DE PREFERNCIAS .................................. 8
10 DA NEGOCIAO ......................................................................................................... 9
11 DA APRESENTAO DA PROPOSTA ..................................................................... 10
12 DA ACEITAO DA PROPOSTA ............................................................................. 11
13 DA HABILITAO ...................................................................................................... 13
14 DO ENVIO DA PROPOSTA VENCEDORA E DA DOCUMENTAO ............... 18
15 DO RECURSO ................................................................................................................ 19
16 DA ADJUDICAO E HOMOLOGAO ............................................................... 19
17 DA DOTAO ORAMENTRIA ............................................................................ 20
18 DO EMPENHO .............................................................................................................. 20
19 DO CONTRATO ............................................................................................................ 21
20 DA GARANTIA CONTRATUAL ................................................................................ 22
21 - DO LOCAL E PRAZO DE ENTREGA DOS SERVIOS ......................................... 23
22 - DO RECEBIMENTO ..................................................................................................... 24
23 DA FISCALIZAO E DO ACOMPANHAMENTO ............................................... 24
24 DOS ACRSCIMOS E SUPRESSES ........................................................................ 27
25 DAS OBRIGAES DA CONTRATADA .................................................................. 27
26 DAS OBRIGAES DO CONTRATANTE ............................................................... 32
27 DOS NVEIS DE SERVIO ......................................................................................... 33
28 DAS SANES .............................................................................................................. 33
29 DO PAGAMENTO ......................................................................................................... 36
30 DOS ESCLARECIMENTOS E DA IMPUGNAO DO EDITAL ......................... 37
31 DAS CONSIDERAES FINAIS ................................................................................ 38
32 DOS ANEXOS ................................................................................................................ 39
ANEXO I ................................................................................................................................. 40
ANEXO I - A ........................................................................................................................... 80
ANEXO I - B ........................................................................................................................... 98
ANEXO I - C ......................................................................................................................... 108
ANEXO I - D ......................................................................................................................... 112
ANEXO I - E ......................................................................................................................... 114
ANEXO I - F ......................................................................................................................... 115
ANEXO I - G ......................................................................................................................... 116
ANEXO I - H ......................................................................................................................... 118
ANEXO I - I .......................................................................................................................... 119
ANEXO I J ......................................................................................................................... 126
ANEXO II .............................................................................................................................. 127
ANEXO III ............................................................................................................................ 128
ANEXO IV ............................................................................................................................ 130
ANEXO V .............................................................................................................................. 131
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1 DO OBJETO

1.1 - O presente Edital tem por objeto contratao de servios tcnicos especializados na
rea de tecnologia da informao ao Ministrio da Justia - MJ, rgos de assistncia direta e
imediata ao Ministro de Estado, rgos especficos singulares, rgos colegiados e entidades
vinculadas, mediante fornecimento de servios pagos pela garantia de disponibilidade e
atualizao da infraestrutura e segurana da rede de dados, de forma continuada,
presencialmente e no presencialmente, acompanhados dos respectivos relatrios tcnicos e
demais documentao previstas, conforme especificaes e condies estabelecidas neste
Edital e em seus anexos.

1.2 - Em caso de discordncia existente entre as especificaes deste objeto descritas no
Comprasnet e as especificaes constantes deste Edital, prevalecero as ltimas.

1.3 - Quantidade de licenas e servios:

LOTE
1
Itens Descrio Unidade Quantidade
1 Servio de Execuo de Projetos de
Infraestrutura de TI
Ms 12
2 Ncleo de Operao e Controle 24x7 Ms 12
3 Suporte e Administrao de Armazenamento Ms 12
4 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local em Braslia-DF.
Ms 12
5 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 1 CATANDUVAS
Ms 12
6 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 2 MOSSOR
Ms 12
7 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 3 CAMPO GRANDE
Ms 12
8 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 4 PORTO VELHO
Ms 12
9 Suporte e Administrao de Rede de Dados
de Longa Distncia em Braslia-DF.
Ms 12
10 Suporte a Aplicativos Corporativos Ms 12
11 Suporte e Administrao de Sistemas
Operacionais
Ms 12
12 Suporte e Administrao de Banco de Dados Ms 12
13 Servio de Apoio Segurana da Informao
e Comunicaes
Ms 12

1.4 As especificaes dos itens constantes desta aquisio encontram-se descritas no Anexo
I-A deste Edital.

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2 DA PARTICIPAO

2.1 A participao no prego eletrnico dar-se- pela utilizao da senha privativa do
licitante.

2.2 Para participao no prego eletrnico, o licitante dever manifestar, em campo prprio
do sistema eletrnico, que cumpre plenamente os requisitos de habilitao e que sua proposta
est em conformidade com as exigncias do instrumento convocatrio.

2.3 A declarao falsa relativa ao cumprimento dos requisitos de habilitao e proposta
sujeitar o licitante s sanes previstas no Decreto n 5.450/2005.

2.4 Podero participar deste Prego os licitantes que:

2.4.2 desempenham atividade pertinente e compatvel com o objeto deste Prego;

2.4.3 atendam s exigncias constantes neste Edital e nos seus Anexos, inclusive
quanto documentao requerida para sua habilitao;

2.4.4 empresas que estejam reunidas em consrcio desde que atendidas as normas do
art. 16 do Decreto n 5.450/2005, da Lei n 6.404/76 com as alteraes dadas pelas Leis n
9.457/97 e 10.303/2001 e art. 33 da Lei 8.666/93 e que atendam as seguintes exigncias:

2.4.4.1 dever ser comprovada a existncia de compromisso pblico ou
particular de constituio de consrcio, com indicao da empresa lder, que
dever atender s condies de liderana estipuladas neste Edital e ser a
representante das consorciadas perante a Unio;

2.4.4.2 cada empresa consorciada dever apresentar a documentao de
habilitao exigida no ato convocatrio;

2.4.4.3 a capacidade tcnica do consrcio ser representada pela soma da
capacidade tcnica das empresas consorciadas;

2.4.4.4 para fins de qualificao econmico-financeira, cada uma das empresas
dever atender aos ndices contbeis definidos neste Edital, nas mesmas condies
estipuladas no SICAF;

2.4.4.5 as empresas consorciadas no podero participar, na mesma licitao, de
mais de um consrcio ou isoladamente;

2.4.4.6 as empresas consorciadas sero solidariamente responsveis pelas
obrigaes do consrcio nas fases de licitao e durante a vigncia do contrato;

2.4.4.7 no consrcio de empresas brasileiras e estrangeiras, a liderana caber,
obrigatoriamente, empresa brasileira, observado o disposto no subitem 2.4.4.1

2.5 No podero participar deste Prego, as empresas:
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2.5.1 que estejam impedidas de contratar com a Administrao Pblica;

2.5.2 que tenham sido declaradas inidneas por rgo da Administrao Pblica,
enquanto perdurar o prazo estabelecido na sano aplicada;

2.5.3 cujo estatuto ou contrato social no guarde pertinncia com o objeto deste
Prego;

2.5.4 que estejam em processo de dissoluo, recuperao judicial, falncia,
concordata, fuso, ciso, ou incorporao, conforme deciso judicial;

2.5.5 quaisquer interessados que se enquadrem nas vedaes elencadas no artigo 9
da lei 8.666/1993.

2.5.6 empresas que faam parte de cooperativa.

2.5.7 - sociedades integrantes de um mesmo grupo econmico, assim entendidas
aquelas que tenham diretores, scios ou representantes legais comuns, ou que utilizem
recursos materiais, tecnolgicos ou humanos em comum, exceto se demonstrado que
no agem representando interesse econmico em comum.

2.5.8 servidor de qualquer rgo ou entidade vinculada ao rgo promotor da
licitao, bem como as interessadas que tenham em seu quadro de pessoal servidor
pblico que participe da sua gerncia ou administrao, salvo se estes se encontrarem
de licena para trato de interesses particulares, na forma do art. 91 da Lei n 8.112, de
1990 ou a participao decorra dos conselhos de administrao e fiscal de empresas ou
entidades em que a Unio detenha, direta ou indiretamente, participao no capital
social ou em sociedade cooperativa constituda para prestar servios a seus membros;

2.5.9 no podero tambm participar desta licitao, os familiares de agente pblico
que esteja investido em cargo em comisso ou funo de confiana perante o rgo
promotor da licitao, conforme vedao prevista no Decreto n 7.203, de 04 de junho
de 2010.

2.6 - Para ter acesso ao sistema eletrnico, os interessados em participar deste Prego devero
dispor de chave de identificao e senha pessoal, obtidas junto SLTI Secretaria de
Logstica e Tecnologia da Informao, a qual provedora do Sistema Comprasnet, onde
tambm devero informar-se a respeito do seu funcionamento e regulamento e receber
instrues detalhadas para sua correta utilizao;

3 DO CREDENCIAMENTO

3.1 O credenciamento dar-se- pela atribuio de chave de identificao e de senha, pessoal
e intransfervel, para acesso ao sistema eletrnico, COMPRASNET ( 1, art. 3 do Decreto n
5.450/2005).

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3.2 O credenciamento do licitante depender de registro cadastral atualizado no Sistema de
Cadastramento Unificado de Fornecedores SICAF.

3.3 O credenciamento no provedor do sistema implica a responsabilidade legal do licitante
ou seu representante legal e a presuno de sua capacidade tcnica para realizao das
transaes inerentes ao prego eletrnico ( 6, art. 3 do Decreto n 5.450/2005).

3.4 O uso de senha de acesso pelo licitante de sua responsabilidade exclusiva, incluindo
qualquer transao efetuada diretamente ou por seu representante, no cabendo ao provedor
do sistema ou ao Ministrio da Justia, rgo promotor da licitao, responsabilidade por
eventuais danos decorrentes de uso indevido da senha, ainda que por terceiros ( 5, art. 3 do
Decreto n 5.450/2005).

4 DO ENVIO DA PROPOSTA NO SISTEMA COMPRASNET

4.1 Aps a divulgao do Edital no endereo eletrnico, os licitantes interessados devero
encaminhar proposta com a descrio detalhada do objeto ofertado e o preo at a data e
hora marcadas para abertura da sesso, exclusivamente por meio do sistema eletrnico,
quando, ento, encerrar-se-, automaticamente, a fase de recebimento de propostas.

4.1.1 At a abertura da sesso, os licitantes podero retirar ou substituir a proposta
anteriormente apresentada.

4.2 Por ocasio do envio da proposta, o licitante enquadrado como Microempresa - ME ou
Empresa de Pequeno Porte - EPP dever declarar, em campo prprio do sistema, que atende
aos requisitos do art. 3 da Lei Complementar n 123/2006, para fazer jus aos benefcios
previstos na referida lei.

4.3 O licitante dever consignar, na forma expressa no sistema eletrnico, o valor unitrio
do item, sendo este considerado para a fase de lances, respeitado o valor mximo
admissvel constante no Anexo II, j inclusos tributos, fretes, tarifas e despesas decorrentes
da execuo do objeto.

4.3.1 - O fornecedor que enviar proposta dever cotar obrigatoriamente todos os
itens do lote, como condio de participao;

4.3.2 - Para os itens agrupados, a classificao final ser feita pelo valor total do
grupo, no entanto, a disputa ser por item.

4.4 Decorrido o prazo de validade da proposta, sem convocao para contratao, ficam os
licitantes liberados dos compromissos assumidos.

4.5 Quando do envio da proposta, por meio do sistema eletrnico, vedado incluso de
qualquer elemento que possa identificar o licitante, sob pena de desclassificao pela
Pregoeira.

5 DO CRITRIO DE JULGAMENTO

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5.1 Ser vencedora a licitante que, atendendo s condies e especificaes deste edital e
seus anexos, oferecer o menor preo global.

6 DO INCIO DA SESSO PBLICA

6.1 Na data e horrio previstos no prembulo deste Edital ter incio sesso pblica deste
Prego Eletrnico, com a divulgao das propostas de preos recebidas, no stio
www.comprasnet.gov.br, conforme Edital e Decreto n 5.450, de 31 de maio de 2005.

6.2 - Durante a sesso pblica, a comunicao entre a Pregoeira e as licitantes ocorrer
mediante troca de mensagens, em campo prprio do sistema eletrnico.

7 DA CLASSIFICAO DAS PROPOSTAS

7.1 - O pregoeiro verificar as propostas apresentadas e desclassificar, motivadamente,
aquelas que no estejam em conformidade com os requisitos estabelecidos neste Edital e seus
Anexos, conforme art. 11, inciso IV, do Decreto n 5.450/05.

7.2 Somente os licitantes com as propostas classificadas participaro da fase de lances.

8 - DA FORMULAO DOS LANCES

8.1 - Iniciada a etapa competitiva, os licitantes devero encaminhar os lances exclusivamente
por meio do Sistema Eletrnico, sendo o licitante imediatamente informado do recebimento
do lance ofertado, horrio de registro e respectivo valor.

8.1.1 - O lance dever ser ofertado pelo valor global do item.

8.2 - Os licitantes podero oferecer lances sucessivos, observando o horrio fixado para a
abertura da sesso e regras estabelecidas neste edital.

8.3 - O licitante somente poder oferecer lance inferior ao ltimo por ele ofertado e registrado
pelo Sistema.

8.4 - Em havendo mais de um lance de igual valor, prevalecer aquele que for registrado em
primeiro lugar.

8.5 - Durante a Sesso Pblica, os licitantes sero informados, em tempo real, do valor do
menor lance registrado, vedada a identificao do seu detentor.

8.6 - A etapa de lances ser encerrada por deciso do pregoeiro. O sistema eletrnico
encaminhar aviso de fornecimento iminente dos lances, aps o que transcorrer o perodo de
tempo de at 30 (trinta) minutos, aleatoriamente determinado pelo sistema, findo o qual ser
automaticamente encerrada a recepo de lance.

8.7 - Caso o licitante no apresente lances concorrer com o valor de sua proposta e, na
hiptese de desistncia de apresentar outros lances valer o ultimo lance por ele ofertado, para
efeito de ordenao das propostas.
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8.8 - Ao formular seu lance, o licitante dever evitar que os valores unitrios e totais
extrapolem o nmero de 02 (duas) casas decimais aps a vrgula. Caso isto ocorra, a Pregoeira
estar autorizado a adjudicar o objeto realizando arredondamentos a menor, no valor cotado.

8.9 - No caso de desconexo da Pregoeira, no decorrer da etapa competitiva do Prego
Eletrnico, o sistema Eletrnico poder permanecer acessvel aos licitantes para a recepo
dos lances, retomando a Pregoeira, quando possvel, sua atuao no certame, sem prejuzo dos
atos realizados.

8.9.1 - Quando a desconexo persistir por tempo superior a 10 (dez) minutos, a Sesso
do Prego Eletrnico ser suspensa e ter reincio somente aps a comunicao aos
participantes, no endereo eletrnico utilizado para divulgao.

9 DOS CRITRIOS E PROCEDIMENTO DE PREFERNCIAS

9.1 Das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte

9.1.1 Aps a fase de lances, ser assegurada, como critrio de desempate,
preferncia de contratao para as Microempresas MEs e Empresas de Pequeno Porte
EPPs, nos termos dos artigos 44 e 45 da Lei Complementar n 123/2006.

9.1.1.1 - Entende-se por empate aquelas situaes em que as propostas
apresentadas pelas ME e EPP sejam iguais ou at 5% (cinco por cento) superior ao melhor
preo.

9.1.2 - Ocorrendo o empate, proceder-se- da seguinte forma:

9.1.2.1 - A ME ou EPP mais bem classificada poder apresentar proposta de
preo inferior quela considerada vencedora do certame, situao em que ser adjudicado em
seu favor o objeto licitado;

9.1.2.2 - No ocorrendo a contratao da ME ou EPP, na forma do subitem
anterior, sero convocadas as remanescentes que porventura se enquadrem na hiptese do
subitem 9.1.1.1, na ordem classificatria, para o exerccio do mesmo direito.

9.1.3 - Na hiptese do no uso do direito de preferncia, o objeto licitado ser
adjudicado em favor da proposta originalmente vencedora do certame.

9.1.4 - A ME ou EPP mais bem classificada ser convocada para apresentar nova
proposta no prazo mximo de 5 (cinco) minutos, sob pena de precluso.

9.1.5 - O disposto neste item s se aplicar quando a melhor oferta inicial no tiver
sido apresentada por ME ou EPP.

9.2 Dos bens e servios com tecnologia desenvolvida no pas ou produzidos de acordo
com o Processo Produtivo Bsico

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9.2.1 Aps a fase de lances, ser assegurado, como critrio de desempate, o direito
de preferncia disposto no Decreto n 7.174/2010, para os produtos com tecnologia
desenvolvida no pas ou produzidos de acordo com o Processo Produtivo Bsico PPB,
observada a seguinte ordem:

9.2.1.1 Bens e servios com tecnologia desenvolvida no Pas e produzidos de
acordo com o PPB, na forma definida pelo Poder Executivo Federal;

9.2.1.2 Bens e servios com tecnologia desenvolvida no Pas; e

9.2.1.3 Bens e servios produzidos de acordo com o PPB, na forma definida
pelo Poder Executivo Federal

9.2.2 Efetuada a aplicao das regras de preferncia para as microempresas e
empresas de pequeno porte na forma do item 9.1 deste Edital, proceder-se- a classificao
dos licitantes cujas propostas finais estejam situadas at 10% (dez por cento) acima da melhor
proposta vlida, conforme o critrio de julgamento, para a comprovao e o exerccio do
direito de preferncia do Decreto n 7.174/2010;

9.2.2.1 As microempresas e empresas de pequeno porte que atendam ao
disposto no item 9.2.1 tero prioridade no exerccio do direito de preferncia em relao s
mdias e grandes empresas enquadradas no mesmo inciso.

9.2.3 Sero convocados os licitantes classificados que estejam enquadrados no item
9.2.1.1 deste Edital, na ordem de classificao, para que possam oferecer nova proposta ou
novo lance para igualar ou superar a melhor proposta vlida, caso em que ser declarado
vencedor do certame;
9.2.4 Caso a preferncia no seja exercida na forma do item 9.2.3 deste Edital, por
qualquer motivo, sero convocadas as empresas classificadas que estejam enquadradas no
item 9.2.1.2 deste Edital, na ordem de classificao, para a comprovao e o exerccio do
direito de preferncia, aplicando-se a mesma regra para no item 9.2.1.3 deste Edital, caso esse
direito no seja exercido;
9.2.5 - Caso nenhuma empresa classificada venha a exercer o direito de preferncia,
observar-se-o as regras usuais de classificao e julgamento.
9.2.4 No caso de empate de preos entre licitantes que se encontrem na mesma ordem
de classificao, proceder-se- ao sorteio para escolha do que primeiro poder ofertar nova
proposta.
9.2.4 Para o exerccio do direito de preferncia, os fornecedores dos bens e servios de
informtica e automao devero apresentar, no momento de envio da proposta, declarao,
sob as penas da lei, de que atendem aos requisitos estabelecidos no item 9.2.1 do Edital,
conforme modelo constante no Anexo IV.
10 DA NEGOCIAO

Edital Prego Eletrnico n 11/2013 Servio de Infraestrutura de TI
Processo n 08006.000212/2012-91




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10.1 Encerrada a etapa de lances, concedido o benefcio s Microempresas e Empresas de
Pequeno Porte, de que trata o art. 44 da Lei Complementar n 123/2006, quando couber, a
Pregoeira poder encaminhar contraproposta diretamente ao licitante que tenha apresentado o
lance mais vantajoso, para que seja obtida a melhor proposta, observado o critrio de
julgamento e o valor estimado para contratao, no se admitindo negociar condies
diferentes das previstas neste Edital.

10.2 A negociao ser realizada por meio do Sistema Eletrnico, podendo ser
acompanhada pelos demais licitantes.

11 DA APRESENTAO DA PROPOSTA

11.1 A proposta classificada, ajustada ao ltimo valor ofertado, dever ser identificada com
a razo social e encaminhada, preferencialmente, em papel timbrado do licitante, contendo os
seguintes itens:

11.1.1 nome do representante legal da empresa;

11.1.2 especificaes detalhadas do objeto e de todos os seus acessrios, contendo
quantidade e prazo para entrega da soluo;

11.1.3 valores unitrios e totais por unidade e por item, em moeda nacional, em
algarismo e por extenso;

11.1.3.1 os preos unitrios, total da proposta, apresentados em planilha,
conforme Anexo II, consolidando as informaes na forma de quadro, conforme
Anexo III, modelo da proposta comercial;

11.1.3.2 havendo divergncia entre o valor unitrio e total prevalecer o unitrio,
e entre o expresso em algarismo e por extenso, o ltimo;

11.1.4 prazo de vencimento da proposta no inferior a 90 (noventa) dias, contados a
partir da abertura do Prego;

11.1.5 dados bancrios da empresa, tais como nmero da conta corrente, agncia e
nome do Banco da mesma;

11.1.6 CNPJ, telefone/fac-smile, endereo e e-mail;

11.1.7 garantia do objeto, conforme Termo de Referncia, Anexo I do Edital.

11.2 Dever, ainda, apresentar os seguintes documentos:

11.2.1 Declarao de que nos preos esto inclusos todos os custos, tributos e
despesas necessrias ao cumprimento integral do objeto ora licitado, no sendo
considerados pleitos de acrscimos a esse ou a qualquer ttulo posteriormente;

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11.2.2 Declarao de que cumprir todos os prazos estabelecidos no Edital e seus
Anexos.

11.2.3 Declarao de que no se enquadra nas vedaes dispostas nos subitens
2.5.10 e 2.5.11 deste Edital.

11.3 A apresentao da proposta implica a obrigatoriedade do cumprimento das disposies
nela contidas, assumindo o proponente o compromisso de executar o objeto nos seus termos.

11.4 A oferta dever ser precisa, limitada, rigorosamente, ao objeto desta licitao, sem
conter alternativas de preos ou qualquer outra condio que induza o julgamento a ter mais
de um resultado.

11.4.1 No ser permitida a alterao da proposta aps sua apresentao.

11.4.2 Aps apresentao da proposta no caber desistncia, salvo por motivo justo
decorrente de fato superveniente devidamente comprovado e aceito pela Pregoeira.

12 DA ACEITAO DA PROPOSTA

12.1 - A pregoeira examinar a proposta classificada em primeiro lugar quanto
compatibilidade do preo em relao ao estimado para a contratao, de acordo com as
exigncias editalcias.

12.2 Ser desclassificada a proposta que:

12.2.1 Contiver vcio ou ilegalidade;

12.2.2 No apresentar as especificaes tcnicas exigidas pelo Termo de Referncia,
Anexo I deste Edital;

12.2.3 Apresentar preos finais superiores ao valor mximo estabelecido no Anexo II
deste Edital;

12.2.4 No atender ao critrio de julgamento;

12.2.5 Apresentar preos que sejam manifestamente inexequveis;

12.2.6 No vier a comprovar sua exeqibilidade, em especial em relao ao preo e,

12.3 Consideram-se preos manifestamente inexequveis aqueles que, comprovadamente,
forem insuficientes para a cobertura dos custos decorrentes da contratao pretendida.

12.4 Se houver indcios de inexequibilidade da proposta de preo, ou em caso da
necessidade de esclarecimentos complementares, poder ser efetuada diligncia, na forma da
3 do artigo 43 da lei 8.666, de 1993, para efeito de comprovao de sua exequibilidade,
podendo adotar, dentre outros, os seguintes procedimentos:
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12.4.1 Questionamentos junto a proponente para apresentao de justificativas e
comprovaes em relao aos custos com indcios de inexequibilidade;

12.4.2 Pesquisas em rgos pblicos ou empresas privadas;

12.4.3 Verificao de outros contratos que o proponente mantenha com a
administrao ou com a iniciativa privada;

12.4.4 Verificao de notas fiscais dos produtos adquiridos pelo proponente; e,

12.4.5 Demais verificaes que porventura se fizerem necessrias.

12.5 Qualquer interessado poder requerer que se realizem diligncias para aferir a
inexequibilidade e a legalidade das propostas, devendo apresentar as provas ou os indcios que
fundamentam a suspeita.

12.6 O Pregoeira poder sanar erros ou falhas que no alterem substancialmente a proposta
atribuindo-lhe validade e eficcia para fins de classificao, mediante despacho
fundamentado, registrado em ata e acessvel aos demais licitantes.

12.7 Se a proposta ou lance de menor valor for recusado, ou se o licitante desatender s
exigncias editalcias, a Pregoeira examinar a proposta subseqente e, assim,
sucessivamente, na ordem de classificao at a apurao de uma proposta que atenda a este
Edital.

12.8 Havendo aceitao da proposta classificada, a Pregoeira analisar os documentos de
habilitao.

Da Vistoria

12.9 recomendada a vistoria do local, onde sero prestados os servios por representante
legal devidamente qualificado para esse fim, para que se tenha um melhor conhecimento do
escopo dos servios.

12.10 Fica facultada s proponentes a realizao de vistoria prvia dos locais de execuo
dos servios, para o fornecimento de subsdios com vista elaborao de suas propostas,
devendo tal vistoria ser acompanhada por servidor indicado pela CGTI do Ministrio da
Justia.

12.11 A vistoria prvia constitui condio para auxlio na confirmao do quantitativo de
materiais de consumo, equipamentos e utenslios, que sero utilizados durante a execuo do
contrato, bem como para avaliao das reas e estimativa dos ndices de produtividade
mximos, visto que no sero aceitas quaisquer alegaes posteriores de desconhecimento das
condies dos locais em que sero prestados os servios para omisso de obrigaes
contratuais ou das exigncias contidas neste Edital.

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12.12 A vistoria prvia dever ser agendada antecipadamente junto a CGTI do Ministrio da
Justia, no horrio de 09:00h s 12:00h e de 15:00h s 17:00h, de segunda a sexta-feira,
atravs dos telefones (61) 2025-3243 / 3807.

12.13 A vistoria prvia poder ocorrer em at 02 (dois) dias teis anteriores data fixada
para a abertura do certame licitatrio.

12.14 Na opo da empresa realizar a vistoria, dever apresentar Declarao de Vistoria
conforme Anexo I-C, preferencialmente em papel timbrado da mesma e visada pela CGTI, de
que compareceu e vistoriou os locais onde sero executados os servios, e que tomou
conhecimento de todos os detalhes que se faro necessrios apresentao de sua proposta.
Para tanto, a empresa dever visitar as dependncias do Ministrio da Justia, anteriormente
realizao da licitao, objetivando o conhecimento dos padres adotados, bem como dos
locais onde devero ser realizados os servios.

12.15 Caso a licitante opte por no realizar a vistoria, dever apresentar Declarao,
juntamente com sua proposta de preos, afirmando estar ciente que no poder alegar
desconhecimento de qualquer detalhe, incompreenso, dvida ou esquecimento que possam
provocar empecilho ou gerar atrasos nas instalaes. Esta declarao dever ser feita em papel
timbrado da empresa licitante, conforme Anexo I-C;

12.15.1 A vistoria prvia facultativa, devido ao fato de que a mesma um direito
do licitante e no sua obrigao, amparado pela razoabilidade, conforme se depreende
do trecho do voto do Ministro Relator do Acrdo 409/2006 Plenrio, a saber:

"(...) as empresas que exercerem o direito de vistoria disporo de condies muito
superiores para quantificao do valor do servio, mas deve ficar escolha da
interessada decidir se prefere arcar com o nus de tal operao ou assumir os riscos
de uma avaliao menos acurada. O direito opo mais relevante no caso de
empresas no localizadas em Braslia, para as quais os custos envolvidos em um
vistoria in loco podem ser significativos em relao ao total do servio. (...) Em todo
caso, a empresa que decidir no realizar a vistoria e eventualmente, subestimar sua
proposta estar incorrendo em risco tpico do seu negcio, no podendo, futuramente,
op-lo contra a Administrao para eximir-se de qualquer obrigao assumida ou
para rever os termos do contrato que vier a firmar".

13 DA HABILITAO

13.1 Aceita a proposta do licitante detentor do menor preo, este dever comprovar sua
condio de habilitao, na forma determinada neste Edital, podendo esta comprovao se dar,
no que couber, por meio de consulta ao SICAF, conforme o caso.

13.2 Para fins de habilitao o licitante dever cumprir determinao contida nos artigos 27,
28, 29, 30, 31 e 32 da Lei n 8.666/1993.

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13.3 Os documentos podero ser apresentados em original, em cpia autenticada por
cartrio competente ou por servidor da Administrao, ou por meio de publicao em rgo
da imprensa oficial.

13.4 O licitante dever apresentar os documentos que demonstrem atendimento s
exigncias de habilitao, que so os indicados a seguir:

13.4.1 HABILITAO JURDICA

13.4.1.1 No caso de empresrio individual: inscrio no Registro Pblico de
Empresas Mercantis, a cargo da Junta Comercial da respectiva sede;

13.4.1.2 No caso da sociedade empresria: ato constitutivo, estatuto ou
contrato social em vigor, devidamente inscrito no Registro Pblico de Empresas
Mercantis, a cargo da Junta Comercial da respectiva sede, acompanhado de
documento comprobatrio de seus administradores;

13.4.1.2.1 Os documentos acima devero estar acompanhados de todas as
alteraes ou da consolidao respectiva;

13.4.1.3 No caso de sociedades simples: inscrio do ato constitutivo no
Registro Civil das Pessoas Jurdicas do local de sua sede, acompanhada de prova
da indicao dos seus administradores;

13.4.1.4 No caso de microempresa ou empresa de pequeno porte: certido
espedida pela Junta Comercial que comprove a condio de microempresa ou
empresa de pequeno porte, nos termos do artigo 8, da Instruo Normativa n
103, de 30/04/2007, do Departamento Nacional de Registro do Comrcio -
DNRC;

13.4.1.5 No caso de empresa ou sociedade estrangeira em funcionamento no
Pas: decreto de autorizao e ato de registro ou autorizao para funcionamento
expedido pelo rgo competente, quando a atividade assim o exigir.

13.4.2 REGULARIDADE FISCAL E TRABALHISTA

13.4.2.1 Prova de inscrio no Cadastro Nacional de Pessoas Jurdicas
CNPJ;

13.4.2.2 Prova de inscrio no Cadastro de Contribuintes Estadual ou
Municipal, ou do Distrito Federal se houver, relativo sede do licitante,
pertinentes ao seu ramo de atividade e compatvel com o objeto desta licitao;

13.4.2.3 Prova de regularidade com o Fundo de Garantia por Tempo de
Servio FGTS (CRF);

13.4.2.4 Prova de regularidade com o Instituto Nacional do Seguro Social
INSS;
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13.4.2.5 Prova de regularidade com a Fazenda Pblica, mediante a
apresentao exclusiva dos seguintes documentos:

13.4.2.5.1 Certido Conjunta Negativa de Dbitos relativos a Tributos
Federais e Dvida Ativa da Unio, expedida pela Procuradoria-Geral da
Fazenda Nacional conjuntamente com a Secretaria da Receita Federal;

13.4.2.5.2 Certido Negativa de Dbitos com a Fazenda distrital (DF)
ou estadual, expedida pela Secretaria da Fazenda; e

13.4.2.5.3 Certido Negativa de Dbitos com a Fazenda municipal,
expedida pela Secretaria da Fazenda.

13.4.2.6 Certido Negativa de Dbitos Trabalhistas, nos termos da Lei n
12.440/2011.

13.4.3 QUALIFICAO ECONMICO-FINANCEIRA

13.4.3.1 Balano Patrimonial e demonstraes contbeis do ltimo exerccio
social, que comprovem a boa situao financeira da empresa, vedada a
substituio por balancetes ou balanos provisrios, podendo ser atualizados por
ndices oficiais quando encerrado h mais de 3 (trs) meses da data de
apresentao da proposta;

13.4.3.1.1 As empresas constitudas no exerccio em curso devero
apresentar cpia do balano de abertura ou cpia do livro dirio contendo o
balano de abertura, inclusive os termos de abertura e encerramento.

13.4.3.1.2 A boa situao financeira a que se refere o inciso I deste subitem
estar comprovada na hiptese de o licitante dispor de ndices de Liquidez
Geral (LG), Solvncia Geral (SG) e Liquidez Corrente (LC) superiores a 1
(um inteiro) calculado de acordo com as frmulas seguintes:

LG = Ativo Circulante + Realizvel a Longo Prazo
Passivo Circulante + Exigvel a Longo Prazo

SG = Ativo Total .
Passivo Circulante + Exigvel a Longo Prazo

LC = Ativo Circulante .
Passivo Circulante

13.4.3.1.3 As empresas que apresentarem resultado igual ou menor do que
um 01 (um) em qualquer dos ndices referidos acima, devero comprovar
que possui patrimnio lquido mnimo at 10% (dez por cento) do valor
estimado para a contratao, ou superior, por meio de Balano Patrimonial
e demonstraes contbeis do ltimo exerccio, j exigveis e apresentados
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na forma da lei, vedada a sua substituio por balancetes ou balanos
provisrios, de acordo com o disposto no art. 31, 3 da Lei n 8.666/1993;

13.4.3.2 Certido negativa de falncia ou concordata expedida pelo distribuidor
da sede da pessoa jurdica.

13.4.4. QUALIFICAO TCNICA

13.4.4.1 - A participao das licitantes est condicionada apresentao dos
seguintes documentos, dentre outros, juntamente com sua respectiva
proposta:

13.4.4.2 - Atestado(s) de Capacidade Tcnica(s) expedido(s) por pessoa
jurdica de direito pblico ou privado, acompanhado do respectivo
contrato de prestao de servio ou documento equivalente, comprovando
experincia na prestao de servios tcnicos especializados na rea de
tecnologia da informao, devendo compreender o atendimento a, no
mnimo, 2.500 (dois mil e quinhentos) usurios, contendo:

13.4.4.2.1 Experincia no suporte tcnico a pelo menos 3 (trs) dos
seguintes servios: Suporte e Administrao de Rede de Dados Local;
Suporte e Administrao de Rede de Dados de Longa Distncia; Suporte e
Administrao de Sistemas Operacionais; Suporte a Aplicativos
Corporativos; Suporte e Administrao de Banco de Dados; Suporte e
Administrao de Armazenamento; Ncleo de Operao e Controle 24x7;
Servio de Execuo de Projetos de Infraestrutura de TI. As atividades
realizadas devem ser compatveis com as descritas no Servio de execuo
de Projetos de Infraestrutura de TI ITEM 1: do Termo de Referncia.

13.4.4.2.2 Experincia em servios de segurana da informao.

13.4.4.3 A quantidade de 2.500 (dois mil e quinhentos) usurios, abordando 3
(trs) servios alm do servio de segurana da informao justificvel
em razo de que representa aproximadamente 50% do quantitativo a ser
atendido por este Contrato, sendo este percentual considerado razovel e
plenamente compatvel em quantidades e caractersticas, os quais
demonstraro a capacidade do futuro fornecedor em prestar a
integralidade dos servios, nos termos do inciso II, art. 30 da Lei n
o

8.666/93.

13.4.4.5 - O licitante poder apresentar tantos atestados de aptido tcnica
quantos julgar necessrios para comprovar que j prestou ou est prestando
satisfatoriamente objeto semelhante ao da licitao, destacando-se a necessidade
desse(s) atestado(s) demonstrar(em) que o interessado forneceu anteriormente,
pelo menos, o quantitativo solicitado no subitem anterior.

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13.4.4.6 - A CONTRATANTE poder, a seu critrio, diligenciar pessoa
jurdica indicada no Atestado de Capacidade Tcnica, visando obter informaes
sobre a tecnologia e o servio prestado;

13.5 - Sero consideradas inabilitadas as licitantes que deixarem de apresentar a
documentao solicitada ou a apresentarem com vcios em partes essenciais e no atenderem a
quaisquer dos requisitos exigidos para habilitao.

13.6 As empresas cadastradas no Sistema de Cadastro Unificado de Fornecedores SICAF
podero substituir os documentos previstos nos subitens 13.4.1, 13.4.2 e 13.4.3 exigidos neste
Edital, por certido do SICAF vlida e em situao regular, exceto o subitem 13.4.2.6 que no
contemplado pelo SICAF. A comprovao de regularidade de cadastramento, da habilitao
jurdica, regularidade fiscal e qualificao econmico-financeira no SICAF tambm ser
efetuada mediante consulta on-line ao sistema.

13.7 As empresas que possurem Certificado de Registro Cadastral CRC, que atendam os
requisitos previstos na legislao geral, tambm ficaro dispensadas de apresentar os
documentos exigidos neste Edital, apresentados quando do cadastramento, desde que estejam
regulares.

13.8 DOCUMENTAO COMPLEMENTAR: DECLARAES ELETRNICAS,
POR MEIO DO PORTAL COMPRASNET:

13.8.1 Ainda, para fins de habilitao, o licitante dever declarar em campo prprio no
Comprasnet:

13.8.1.1 Declarao de Inexistncia de Fatos Supervenientes de que
inexistem fatos impeditivos para sua habilitao no presente processo licitatrio
para aquela empresa que se encontra cadastrada no SICAF ou que possua CRC;

13.8.1.2 Declarao do licitante que no possui em seu quadro de pessoal
empregado com menos de 18 (dezoito) anos em trabalho noturno, perigoso ou
insalubre e de 16 (dezesseis) anos em qualquer trabalho, salvo na condio de
aprendiz, a partir de 13 (quatorze) anos, nos termos do inciso XXXIII da
Constituio Federal;

13.8.1.3 Declarao de Elaborao Independente de Proposta.

13.9 O Licitante no momento da elaborao e envio da proposta, tambm enviar as
declaraes 13.8.1.1 a 13.8.1.3 de forma virtual por intermdio do sistema COMPRASNET.
Tais declaraes somente sero visualizadas pela Pregoeira na fase de habilitao.

13.10 A verificao em stios oficiais de rgos e entidades emissores de certides constitui
meio legal de prova.

13.11 Em atendimento determinao do Tribunal de Contas da Unio, constante do
Acrdo n 1.793/2011 do Plenrio, tambm sero realizadas as seguintes consultas:

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13.11.1 - Cadastro Nacional de Empresas Inidneas e Suspensas (CEIS) do Portal
da Transparncia;

13.11.2 - Cadastro Nacional de Condenaes Cveis por Ato de Improbidade
Administrativa disponvel no Portal do CNJ.

13.12 Sob pena de inabilitao, os documentos encaminhados para habilitao devero estar
em nome do licitante, e, preferencialmente, indicando o nmero da licitao, CNPJ e o
respectivo endereo. No entanto, poder ser um erro sanvel por esta Pregoeira caso no
conste nos documentos as informaes relativas aos dados solicitados preferencialmente.

13.13 Se a licitante for matriz, todos os documentos apresentados devero estar em nome da
matriz, e, se a licitante for filial todos os documentos devero estar em nome da filial, exceto
aqueles documentos que, pela prpria natureza, comprovadamente forem emitidos em nome
da filial, no primeiro caso, ou da matriz, na segunda hiptese.

13.13 Constatado o atendimento s exigncias fixadas neste Edital, o licitante ser declarado
vencedor.

Das Microempresas ME e Empresas de Pequeno Porte EPP

13.15 As Microempresas e Empresas de Pequeno Porte devero apresentar toda a
documentao exigida neste Edital incluindo a regularidade fiscal, mesmo que esta apresente
alguma restrio.

13.15.1 Havendo alguma restrio na comprovao da regularidade fiscal, ser
assegurado o prazo de 2 (dois) dias teis, cujo termo inicial corresponder ao momento
em que a proponente for declarada vencedora do certame, prorrogveis por igual
perodo, a critrio da Administrao, para regularizao da documentao.

13.15.2 A no regularizao da documentao, no prazo previsto, implicar
decadncia do direito contratao, sem prejuzo das sanes previstas no art. 81 da Lei
n 8.666/1993, sendo facultado Administrao convocar as Licitantes remanescentes,
na ordem de classificao, para a assinatura do Contrato, ou revogar a Licitao.

14 DO ENVIO DA PROPOSTA VENCEDORA E DA DOCUMENTAO

14.1 A proposta final ajustada ao ltimo valor ofertado do licitante vencedor e os
documentos exigidos para as fases de aceitao e de habilitao, devero ser remetidos via
fac-smile para o nmero (61) 2025-9145, ou para o endereo eletrnico licitacao@mj.gov.br,
ou anexados em campo prprio do Sistema Comprasnet, em at 03 (trs) horas, contadas a
partir da solicitao da Pregoeira.

14.1.1 A anlise dos documentos de habilitao estar condicionada aceitao da
proposta, bem como da documentao inerente a esta fase.

14.1.2 No ser aceito o envio de documentos posteriormente ao prazo estipulado no
subitem 13.1, ressalvada a hiptese do artigo 43, 3, da Lei n 8.666/93.
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14.2 A proposta e os documentos remetidos via fac-smile ou por meio eletrnico devero
ser encaminhados em original ou por cpia autenticada, no prazo de 03 (trs) dias teis,
contados a partir da solicitao do Pregoeiro, Coordenao de Procedimentos
Licitatrios/COPLI MJ, situada Esplanada dos Ministrios, Bloco T, sala 106, Trreo,
Anexo I, em Braslia DF, CEP 70064-900.

14.3 Todos os documentos emitidos em lngua estrangeira devero ser entregues
acompanhados da traduo para Lngua Portuguesa, efetuada por Tradutor Juramentado e,
tambm, devidamente consularizados ou registrados no Cartrio de Ttulos e Documentos.

14.4 Documentos de procedncia estrangeira, mas emitidos em lngua portuguesa, tambm
devero ser apresentados devidamente consularizados ou registrados no Cartrio de Ttulos e
Documentos.

15 DO RECURSO

15.1 Declarado o vencedor e, depois de decorrido a fase de regularizao fiscal de ME EPP,
se for o caso, a Pregoeira abrir prazo de no mnimo 30 (trinta) minutos, durante o qual
qualquer licitante poder, de forma motivada, em campo prprio do sistema, manifestar sua
inteno de recorrer.

15.2 Havendo quem se manifeste, caber Pregoeira verificar a tempestividade e a
existncia da motivao da inteno de recorrer, para decidir se admite ou no o recurso,
fundamentadamente.

15.2.1 - Neste momento a Pregoeira no adentrar no mrito recursal, mas apenas
verificar as condies de admissibilidade do recurso.

15.3 O recorrente que tiver sua inteno de recurso aceita dever registrar as razes do
recurso, em campo prprio do sistema, no prazo de at 3 (trs) dias teis, ficando os demais
licitantes, desde logo, intimados a apresentar as contrarrazes, tambm via sistema, em igual
prazo que comear a correr a partir do trmino do prazo do recorrente, sendo-lhe assegurada
vista imediata dos elementos indispensveis defesa dos seus interesses.

15.3.1 A falta de manifestao imediata e motivada da inteno de interpor recurso,
no momento da sesso pblica deste Prego, implica decadncia desse direito, ficando
a Pregoeira autorizado a adjudicar o objeto ao licitante vencedor.

15.3.2 O acolhimento do recurso importar a invalidao apenas dos atos
insuscetveis de aproveitamento.

15.4 - Os autos do processo permanecero com vistas franqueadas aos interessados, no
endereo constante neste edital.

16 DA ADJUDICAO E HOMOLOGAO

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16.1 A adjudicao do objeto da presente licitao ser realizada pela Pregoeira, nos termos
do art. 11, inciso IX, do Decreto n 5.450/2005, quando no houver recurso. Havendo recurso,
a adjudicao ser realizada na forma estabelecida no art. 8, inciso V, do Decreto n
5.450/2005, pela autoridade competente.

17 DA DOTAO ORAMENTRIA

17.1 As despesas decorrentes desta contratao correro conta dos recursos consignados
no Oramento Geral da Unio, para o exerccio de 2012, a cargo do Ministrio da Justia,
cujos programas de trabalho e elemento de despesas especficas devero constar da respectiva
Nota de Empenho.

17.1 - Tabela Recursos Oramentrios

UNIDADE
Natureza
da despesa
Programa de
trabalho
PTRES PI
Fonte de
recurso
SENASP 339039
06.122.2112.2000.000
1
063858 SNSP-SU 0100
SENACON
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
SAL
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
SESGE
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063867
SESGE-
AU
0100000000
SENAD
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
DEPEN
33.90.39 14.421.2070.20WS.00
01
064024 10SP4-G
0118 e
outras
SNJ
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
SRJ
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
CA
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
GAB-MIN
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
CONJUR
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
SE
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
SE-Adj
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000


18 DO EMPENHO

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18.1 A Nota de Empenho s ser emitida aps a comprovao de regularidade no SICAF,
apresentao da Certido Negativa de Dbitos Trabalhistas e consulta ao CADIN,
conforme estabelece o art. 6 da Lei n 10.522, de 19 de julho de 2002.

19 DO CONTRATO

19.1 Para a presente soluo ser formalizado um Contrato Administrativo estabelecendo
em suas clusulas todas as condies, garantias, obrigaes e responsabilidades entre as
partes, em conformidade com este Edital e seus Anexos e da proposta de preos da(s)
licitante(s) vencedora(s).

19.2 O contrato ter vigncia de 12 meses vigncia de 12 meses a contar da data de sua
assinatura, prorrogvel por at 60 meses, conforme art. 57, inciso II, Lei 8.666/93.

19.3 - Depois de homologado o resultado deste Prego, o licitante vencedor ser convocado
para assinatura do contrato, dentro do prazo de 05 (cinco) dias teis, sob pena de decair o
direito contratao, sem prejuzo das sanes previstas neste Edital.

19.4 A assinatura do contrato est condicionada comprovao da regularidade no SICAF,
da comprovao da Certido Negativa de Dbitos Trabalhistas e da consulta ao CADIN,
conforme estabelece o art. 6 da Lei n 10.522, de 19 de julho de 2002.

19.5 facultado Administrao, quando o convocado no assinar o contrato, no prazo e
nas condies estabelecidas, convocar outro licitante, obedecida a ordem de classificao,
para assin-lo, aps negociao, aceitao da proposta e comprovao dos requisitos.

19.6 - O preo consignado no Contrato, conforme previsto no Decreto n 1.054, de 7/2/1994,
ser reajustado, no que couber, para mais ou para menos observado o interregno mnimo de
um ano, contado a partir da data limite para a apresentao da proposta, desde de prorrogada a
vigncia do contrato, pela variao do ndice Nacional de Preos ao Consumidor Amplo
IPCA/IBGE, com base na seguinte frmula:
R = [(I-Io).P]/Io
Em que:
a) Para o primeiro reajuste:
R = reajuste procurado;
I = ndice relativo ao ms do novo reajuste;
Io = ndice relativo ao ms da data limite para apresentao da proposta;
P = preo atual dos servios.
b) para os reajustes subsequentes:
R = reajuste procurado;
I = ndice relativo ao ms do novo reajuste;
Io = ndice relativo ao ms do incio dos efeitos financeiros do ltimo reajuste
efetuado;
P = preo do servio atualizado at o ltimo reajuste efetuado.

19.7 - Nos reajustes subsequentes ao primeiro, o interregno mnimo de um ano ser contado a
partir dos efeitos financeiros do ltimo reajuste.

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19.8 Caso o ndice estabelecido para o reajustamento venha a ser extinto, ou de qualquer
forma no possa mais ser utilizado, ser adotado em substituio o que vier a ser determinado
pela legislao em vigor.

19.9 Os reajustes sero precedidos de solicitao da CONTRATADA.

19.10 O CONTRATANTE dever assegurar-se de que os preos contratados so
compatveis com aqueles praticados no mercado, de forma a garantir a continuidade da
contratao mais vantajosa.

19.11 No caso de extino do ndice estabelecido, ser adotado outro que venha a substitu-
lo.

20 DA GARANTIA CONTRATUAL

20.1 A Contratada, como garantia para o cumprimento das obrigaes assumidas, fornecer
Coordenao Geral de Logstica, no prazo de at 10 (dez) dias teis contados da assinatura
do contrato, a importncia equivalente a 5%(cinco por cento) do valor contratual, em uma das
modalidades descritas no artigo 56, 1, da Lei 8.666/1993.

20.1.1 O perodo de garantia compreender o prazo de vigncia do contrato, 12
(doze) meses, acrescido do prazo de 3 (meses), na forma definida no art. 19 Inciso XIX
da IN SLTI/MPOG n 02, de 30 de abril de 2008, com o texto alterado pela IN 3 de
15 de outubro de 2009.

20.2 O documento referente garantia contratual ser entregue na Diviso de Contratos, que
se encarregar de envi-lo Diviso de Execuo Oramentria e Financeira DIOF, para
registro e guarda.

20.3 O valor da garantia permanecer integral at o trmino da vigncia do Contrato. A
reposio de seu valor, quando for o caso, ser feita em at 15 (quinze) dias teis, contadas da
data de recebimento da notificao da Administrao.

20.4 A garantia prestada pela CONTRATADA ser liberada ou restituda aps a execuo
deste Contrato e total adimplemento das Clusulas avenadas.

20.5 Para a prestao da garantia contratual, fica vedado CONTRATADA, pactuar com
terceiros (seguradoras, instituies financeiras, etc.) clusulas de no ressarcimento ou no
liberao do valor dado garantia para o pagamento de multas por descumprimento
contratual.

20.6 O Contratante poder utilizar o valor da garantia prestada para descontar os valores
referentes a eventuais multas aplicadas Contratada, bem como nos casos decorrentes de
inadimplemento contratual, e de indenizao por danos causados ao Patrimnio da Unio ou
de terceiros, ocorridos nas suas dependncias.

20.7 A garantia somente ser liberada aps o integral cumprimento de todas as obrigaes
contratuais, inclusive recolhimento de multas e satisfao de prejuzos causados a
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CONTRATANTE ou a terceiros, bem como ante a comprovao do pagamento, pela
CONTRATADA, de todas as verbas rescisrias trabalhistas decorrentes da contratao.

20.8 - O valor da garantia reverter, integralmente, em favor da Administrao, ou pelo saldo
que apresentar, no caso de resciso contratual por culpa exclusiva da Contratada, sem prejuzo
das perdas e danos porventura verificados.

21 - DO LOCAL E PRAZO DE ENTREGA DOS SERVIOS

21.1 Do local:

21.1.1 Todos os servios contidos neste Termo de Referncia, exceto os servios de
Suporte Local nos Estados, sero prestados no Ministrio da Justia Esplanada dos
Ministrios Bloco T, no Ed. Sede - Anexos I, II, Bloco A; Shopping ID (antigo
Venncio 3.000), Venncio 2.000, Setor de Indstrias Grficas, SCES, Trecho 02, lote
22, e Setor Policial, rea 5, Quadra 03, Bloco F, Trreo, todos em Braslia - DF;

21.1.2 Os servios dos Itens 5, 6, 7 e 8 (Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local: 1 CATANDUVAS; 2 MOSSOR; 3 CAMPO GRANDE; 4 PORTO
VELHO), sero prestados, respectivamente, nos endereos indicados na tabela abaixo,:

PENITENCIRIA ENDEREO MUNICIPIO UF
Penitenciria Federal
do Paran
rea Rural - Lotes 62 B,
63B, 62 C, 63 C, 62-B-1 -
Gleba N 03 - Colnia
Tormenta
Cep - 85470-000
CATANDUVAS PR
Penitenciria Federal
do
Rio Grande do Norte
KM 12 - Rodovia Estadual
Mossor
CEP - 59600-000
MOSSOR RN
Penitenciria Federal
do
Mato Grosso do Sul
Avenida Henrique Bertim,
9813, Bairro Jardim Los
Angeles
CEP - 79000-000
CAMPO
GRANDE
MS
Penitenciria Federal
de Rondnia
BR 364 - Stio Boa
Esperana - Lote 13 - Gleba
N 13 A
CEP - 78912-190.
PORTO VELHO RO

21.2 - Dos prazos:

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21.2.1 A Contratada dever iniciar a prestao dos servios constantes do objeto em
at 20 (vinte) dias corridos, contados da assinatura do Contrato;

21.2.2 Para execuo dos servios, ser implementado mtodo de trabalho baseado no
conceito de delegao de responsabilidade. Esse conceito define o Contratante como
responsvel pela gesto e fiscalizao do contrato e pela atestao da aderncia aos
padres de qualidade exigidos dos servios entregues e a Contratada como responsvel
pela execuo dos servios e gesto dos recursos humanos e fsicos a seu cargo;

21.2.3 A Contratada ser responsvel pela execuo dos servios e seu
acompanhamento dirio da qualidade e dos nveis de servio alcanados com vistas a
efetuar eventuais ajustes e correes. Quaisquer problemas que venham a comprometer
o bom andamento dos servios ou o alcance dos nveis de servio estabelecidos devem
ser imediatamente comunicados por escrito ao Contratante.

22 - DO RECEBIMENTO

22.1 O recebimento e a aceitao dos servios dar-se- da seguinte forma:

22.2- Os servios sero recebidos provisoriamente, no ato da sua entrega, a cada demanda
executada, para efeito de posterior verificao da conformidade com as especificaes
constantes da proposta da Contratada, especificaes tcnicas e normas vigentes.

22.3 - Os servios sero recebidos definitivamente, aps a verificao da qualidade mediante
atesto na Ordem de Servio respectivamente assinada pelo solicitante do trabalho e pelo fiscal
em at 15 (quinze) dias teis aps o recebimento provisrio.

23 DA FISCALIZAO E DO ACOMPANHAMENTO

23.1 A entrega dos servios ser acompanhada e fiscalizada por representantes do
Contratante, devendo atestar os documentos da despesa quando comprovada a fiel e correta
execuo para fins de pagamento.

23.2 - O objeto do contrato, por ser soluo de TI conforme a Instruo Normativa n 04/2012
da Secretaria de Logstica e Tecnologia da Informao do Ministrio do Planejamento,
Oramento e Gesto, requer a designao de servidores para executarem atribuies de
fiscal(is) requisitante(s), fiscal(is) tcnico(s), fiscal(is) administrativo(s) e gestor(es) do
Contrato, com atividades especficas definidas naquela IN e que sero detalhadas a seguir.

23.3 - As atribuies de cada grupo de fiscais, bem como do gestor do contrato so descritas a
seguir:

23.3.1 - Fiscal (is) Tcnico(s):

23.3.1.1 - Avaliar a qualidade dos servios realizados ou dos bens entregues e as
justificativas por no cumprimento de termos contratuais, de acordo com os Critrios
de Aceitao definidos em contrato;

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23.3.1.2 - Identificar no conformidade com os termos contratuais;

23.3.1.3 - Verificar a manuteno das condies classificatrias referentes
habilitao tcnica;

23.3.1.4 - Controlar o prazo de vigncia do instrumento contratual sob sua
responsabilidade e verificar o cumprimento integral da execuo dos servios;

23.3.1.5 - Receber e atestar os documentos da despesa, quando comprovado o fiel e
correto fornecimento dos servios para fins de pagamento;

23.3.1.6 - Comunicar, formalmente, ao Gestor do Contrato e Contratada,
irregularidades cometidas passveis de penalidades, bem como efetuar as glosas na
Nota Fiscal;

23.3.1.7 - Promover as fiscalizaes Inicial, Diria, Mensal e Especial, constantes na
Instruo Normativa n 02/2008 MPOG;

23.3.1.8 - Encaminhar ao Gestor do Contrato eventuais pedidos de modificao
contratual.

23.3.2 - Fiscal (is) Administrativo(s):

23.3.2.1 - Verificar aderncia aos termos contratuais;

23.3.2.2 - Verificar regularidades fiscais, trabalhistas e previdencirias para fins
de pagamento;

23.3.2.3 - Verificar a manuteno das condies classificatrias referentes
pontuao obtida e habilitao tcnica;

23.3.2.4 - Controlar o prazo de vigncia do instrumento contratual sob sua
responsabilidade e verificar o cumprimento integral da execuo dos servios;

23.3.2.5 - Comunicar, formalmente, ao Gestor do Contrato e Contratada,
irregularidades cometidas passveis de penalidades, bem como efetuar as glosas na
Nota Fiscal;

23.3.2.6 - Analisar e emitir parecer tcnico-administrativo sobre a documentao
apresentada pela Contratada, quando do ateste da Nota Fiscal/Fatura, quais sejam:

23.3.3 - Fiscal(is) Requisitante(s):

23.3.3.1 - Avaliar a qualidade dos servios realizados ou dos bens entregues e as
justificativas por no cumprimento de termos contratuais, de acordo com os Critrios
de Aceitao definidos em contrato;

23.3.3.2 - Identificar no conformidades com os termos contratuais;
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23.3.3.3 - Verificar a manuteno da necessidade e oportunidade da contratao;

23.3.3.4 - Controlar o prazo de vigncia do instrumento contratual sob sua
responsabilidade e verificar o cumprimento integral da execuo dos servios;

23.3.3.5 - Comunicar, formalmente, ao Gestor do Contrato e Contratada,
irregularidades cometidas passveis de penalidades, bem como efetuar as glosas na
Nota Fiscal;

23.3.3.6 - Encaminhar ao Gestor do Contrato eventuais pedidos de modificao
contratual.

23.3.4 - Gestor do Contrato:

23.3.4.1 - Realizar a reunio inicial;

23.3.4.2 - Encaminhar a indicao de sanes para a rea Administrativa;

23.3.4.3 - Autorizar a emisso de nota(s) fiscal(is), a ser(em) encaminhada(s) ao
preposto da contratada;

23.3.4.4 - Encaminhar s autoridades competentes eventuais pedidos de modificao
contratual;

23.3.4.5 - Manter o Histrico de Gerenciamento do Contrato, contendo registros de
todas as ocorrncias relacionadas com a execuo do contrato, determinando todas as
aes necessrias para a regularizao das faltas ou defeitos, por ordem histrica.

23.3.4.6 - No caso de aditamento contratual, encaminhar documentao contida no
Histrico de Gerenciamento do Contrato e com base nos princpios da manuteno da
necessidade, economicidade e oportunidade da contratao, enviar rea
Administrativa, com pelo menos 60 dias de antecedncia do trmino do contrato,
documentao explicitando os motivos para tal aditamento;

23.3.4.7 - Manter registro de aditivos;

23.3.4.8 - Controlar o prazo de vigncia do instrumento contratual sob sua
responsabilidade e verificar o cumprimento integral da execuo dos servios;

23.3.4.9 - Encaminhar Contratada deficincias e

23.3.4.10 - Receber e atestar os documentos da despesa, quando comprovado o fiel e
correto fornecimento dos servios para fins de pagamento;

23.3.4.11 - Comunicar, formalmente, irregularidades cometidas passveis de
penalidades, bem como efetuar as glosas na Nota Fiscal;

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23.4 - Os fiscais comunicaro, por escrito, as deficincias porventura verificadas no
fornecimento, para imediata correo, sem prejuzo das sanes, glosas cabveis;

23.5 - A presena da fiscalizao do Contratante no elide nem diminui a responsabilidade da
Contratada;

24 DOS ACRSCIMOS E SUPRESSES

24.1 - No interesse da CONTRATANTE, o valor inicial atualizado do contrato poder ser
aumentado ou suprimido at o limite de 25% (vinte e cinco por cento), conforme disposto no
art. 65, pargrafos 1 e 2, da Lei n 8.666/93.

24.2 - A CONTRATADA fica obrigada a aceitar, nas mesmas condies licitadas, os
acrscimos ou supresses que se fizerem necessrios.

24.3 - Nenhum acrscimo ou supresso poder exceder o limite estabelecido nesta condio,
salvo as supresses resultantes de acordos celebrados entre as partes.

25 DAS OBRIGAES DA CONTRATADA

25.1. Executar os servios conforme especificaes do Termo de Referncia Anexo I do
Edital, com pessoal devidamente qualificado e identificado, portando crach de identificao
quando estiverem nas dependncias do Contratante;

25.2. Responsabilizar-se pelo pagamento de todos os encargos e demais despesas, diretas ou
indiretas, decorrentes da execuo do objeto do presente Edital, tais como impostos, taxas,
contribuies fiscais, previdencirias, trabalhistas, fundirias; enfim, por todas as obrigaes e
responsabilidades, sem qualquer nus ao Contratante;

25.3. Indicar preposto, o qual ser o responsvel pelo gerenciamento dos servios, com
conhecimento tcnico suficiente para tratar as demandas do Contratante, com poderes de
representante legal para tratar de todos os assuntos relacionados ao contrato junto ao
Contratante. Deve ser informado no incio da execuo dos servios a serem contratados, o
nome, CPF e contatos do preposto e de seu substituto. Esta informao dever ser atualizada
sempre que houver alterao do preposto ou de seu substituto;

25.4. Iniciar a execuo dos servios contratados, observado o disposto no item 20 do Termo
de Referncia Anexo I do Edital, informando com antecedncia mnima de 10 dias teis
(dez dias), qualquer motivo impeditivo ou que a impossibilite de assumir as atividades
conforme o estabelecido;

25.5. Garantir a execuo dos servios, nos regimes contratados, sem interrupo;

25.6. Substituir, no prazo mximo de 05 (cinco) dias teis, a partir da notificao do
Contratante, pessoal que no atenda as exigncias de qualificao mnima exigida, conforme
Para que haja garantia de qualidade no servio executado e modernizao das metodologias de
Gesto de TI, a Contratada dever manter empregados qualificados nas reas funcionais, de
forma que o Contratante possa obter o menor tempo de resposta para quaisquer incidentes
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ocorridos no seu ambiente de Infraestrutura de Rede de dados e segurana da Informao, bem
como alcanar a excelncia no servio de TI; do Termo de Referncia Anexo I do Edital, ou
que apresente comportamento inadequado, que transgrida o disposto no Cdigo de tica dos
Agentes Pblicos do Ministrio da Justia (Portaria MJ n 1.516/2006), ou que apresente
alguma das seguintes condutas:

25.6.1. Prestar informaes comprovadamente inverdicas ou que possam induzir
outro agente pblico ao erro, por meio de relatrios tcnicos, mensagens
eletrnicas, declaraes em reunies, eventos ou similares ou qualquer outra
forma de comunicao;

25.6.2. Apresentar documentao falsa ou adulterada;

25.6.3. Tratar solicitaes ou demandas que envolvam o Ministrio da Justia
diretamente com as reas de negcio do MJ, rgos correlatos, empresas
prestadoras de servio ou qualquer outro ente, sem o gerenciamento e prvia
autorizao da CGTI deste Ministrio;

25.6.4. Deixar de cumprir normas ou procedimentos operacionais estabelecidos pela
Contratante;

25.7. Relatar ao Contratante toda e qualquer situao que caracterize descumprimento das
obrigaes constantes deste Edital, imediatamente aps sua constatao;

25.8. Prestar os esclarecimentos pertinentes ao objeto do contrato quando forem solicitados
pelo Contratante no prazo mximo de 48 horas;

25.9. Assumir a responsabilidade por todas as providncias e obrigaes estabelecidas na
legislao especfica de acidentes de trabalho quando, em ocorrncia da espcie, forem
vtimas seus empregados no desempenho dos servios ou em conexo com eles, ainda que
ocorridos nas dependncias do Contratante;

25.10. Responsabilizar-se por quaisquer danos ou prejuzos decorrentes de culpa ou dolo,
causados ao Contratante ou a terceiros, em decorrncia da execuo do presente contrato;

25.11. Responsabilizar-se pelos bens da Administrao Pblica, mveis ou imveis, os quais
iro utilizar na vigncia do contrato para execuo dos servios, tais como switches,
servidores, microcomputadores, notebooks, firewalls, racks e outros, de forma a ressarcir a
Administrao Pblica na ocorrncia de despesas ocasionadas por m utilizao ou m
conduta na prestao dos servios;

25.12. Arcar com o nus resultante de qualquer ao, demanda, custo ou despesa decorrente
de contraveno, seja por culpa da Contratada ou de quaisquer de seus empregados indicados
ou prepostos, obrigando-se igualmente, a quaisquer responsabilidades decorrentes de aes
judiciais ou extrajudiciais de terceiros, que lhe venham a ser exigida por fora da lei, ligadas
ao cumprimento do contrato a ser firmado;

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25.13. Manter, durante toda a execuo do contrato, a compatibilidade com as obrigaes
assumidas em relao a todas as condies de habilitao e qualificao exigidas para
contratar com a Administrao Pblica, apresentando, sempre que solicitado, os comprovantes
de regularidade fiscal. O no atendimento do disposto nesta clusula enseja a resciso
unilateral do contrato por parte da administrao.

25.14. A ao ou omisso, total ou parcial, da fiscalizao do MJ, no eximir a Contratada
de total responsabilidade quanto execuo dos servios;

25.15. Prover, sempre que preciso, o ferramental (software, hardware, equipamentos de
proteo pessoal, ferramentas diversas) necessrio ao bom desempenho das atividades
descritas no Termo de Referncia e seus anexos, sem nus ao Contratante;

25.15.1. O Contratante dever aprovar previamente o uso de qualquer ferramental a
ser utilizado pela Contratada na execuo dos servios do Termo de Referncia.

25.15.2. O Contratante, ou qualquer agente indicado por este, dever possuir, sem
nus de qualquer natureza, total acesso s ferramentas (hardware, software,
equipamentos, ferramentas diversas) utilizadas pela Contratada na prestao dos
servios, no intuito de poder validar informaes, verificar configuraes
aplicadas, e realizar diligncias diversas.

25.15.3. Solicitar Contratada, a qualquer tempo, documentos comprobatrios do
cumprimento de critrios ambientais referentes aquisio e procedncia do
ferramental utilizado na prestao dos servios, no intuito de garantir legalidade
e conformidade das ferramentas utilizadas.

25.15.4. Caso encontre alguma irregularidade, desconformidade, incoerncia nas
informaes apresentadas, m utilizao ou m configurao em ferramenta
utilizada pela Contratada para a prestao dos servios, o Contratante poder
solicitar a interrupo imediata do uso da ferramenta e/ou sua correo, ou ainda,
em casos de situaes insanveis, sua substituio. As correes em ferramenta
de que trata este item devero ocorrer em, no mximo, 3 (trs) dias teis, e a
substituio em at 7(sete) dias teis.

25.15.5. O ferramental utilizado dever obedecer, no que couber, normas de
sustentabilidade ambiental, conforme Instruo Normativa n 01/2010 da
SLTI/MPOG, tais como:

25.15.5.1. no conter substncias perigosas em concentrao acima da
recomendada na diretiva RoHS (Restriction of Certain Hazardous
Substances), tais como mercrio (Hg), chumbo (Pb), cromo hexavalente
(Cr(VI)), cdmio (Cd), bifenil-polibromados (PBBs), teres difenil-
polibromados (PBDEs);

25.15.5.2. observar, no que couber, os requisitos ambientais para obteno de
certificao do Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade
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Industrial (INMETRO), como produtos sustentveis ou de menor impacto
ambiental em relao aos seus similares;


25.16. Obedecer s normas operacionais fornecidas pelo Contratante, tais como
procedimentos de comunicao, de acesso aos ambientes, servios e sistema, procedimentos e
normas de segurana e demais que estejam em vigor;

25.17. Elaborar e apresentar ao Contratante, mensalmente, Relatrio dos Servios
Executados, contendo detalhamento do quantitativo por categoria dos servios prestados,
atividades realizadas por categoria, bem como outros relatrios, relacionados ao Contrato,
solicitados pelo Contratante;

25.18. Manter os seus empregados informados quanto s normas disciplinares do
Contratante, exigindo sua fiel observncia, especialmente quanto utilizao, manuteno e a
segurana das instalaes, bem como salvaguarda de documentos considerados sigilosos;


25.19. Manter os seus empregados qualificados nas ferramentas, metodologias, processos e
tecnologias utilizados pelo Contratante durante toda a vigncia do Contrato;

25.20. Dar suporte tcnico ao Contratante, nos seguintes casos:

25.20.1. Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;
25.20.2. Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da
Informao PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
25.20.3. Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;
25.20.4. Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;
25.20.5. Projetos de segurana da informao;
25.20.6. Projetos de implantao de novos sistemas.

25.21. O Contratante, para todos os efeitos de aplicao das Leis n
os
9.609/98 e 9.610/98 e
regulamentos correlatos, dever ser a nica proprietria de licena para utilizao dos
programas de computador, projetos de arquitetura de redes, projetos de segurana da
informao, artefatos desenvolvidos pela Contratada para o Contratante, assim como toda a
documentao tcnica relativa ao objeto deste Edital, devendo esta, para tanto:

25.21.1. Ceder ao Contratante, mediante clusula contratual, o direito de propriedade
intelectual dos produtos desenvolvidos/mantidos, logo aps os seus recebimentos
definitivos. A cesso ser feita mediante declarao de propriedade intelectual,
25.21.2. ANEXO I - FF, a ser apresentada quando da assinatura do contrato;

25.21.3. Entregar o projeto, suas especificaes tcnicas, documentao, cdigos-
fonte dos programas e todos os produtos gerados na execuo do contrato em mdia a
ser definida pelo MJ, logo aps os seus recebimentos definitivos;

25.21.4. Ceder ao Contratante, nos termos do artigo 111 da Lei n 8.666/93, c/c o art.
4 da Lei n 9.609/98, o direito patrimonial, a propriedade intelectual em carter
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definitivo dos sistemas e resultados produzidos em consequncia dos servios,
entendendo-se por resultados, quaisquer estudos, relatrios, descries tcnicas,
prottipos, dados, esquemas, plantas, desenhos, fluxogramas, listagens de programas
de computador (fonte ou executvel) e documentao didtica, em papel e em mdia
eletrnica, sem nus.

25.22. Os produtos originados do contrato no podero, em hiptese alguma, ser cedidos,
copiados e utilizados sem autorizao prvia do Contratante;

25.23. vedada a comercializao ou veiculao de publicidade direta ou indireta
relacionada aos servios prestados, salvo se houver prvia autorizao do Contratante;

25.24. Manter sigilo, sob pena de responsabilidade civil, penal e administrativa, sobre todos
os assuntos de interesse do Contratante ou de terceiros, que tomar conhecimento em razo da
execuo do objeto do contrato, devendo orientar seus empregados a guardar inteiro sigilo das
informaes e/ou conhecimento, conforme Termo de Compromisso de Manuteno de Sigilo,
ANEXO I I, at 02 (dois) dias teis do incio do efetivo exerccio pela CONTRATADA.

25.25. Tratar todo e qualquer projeto de arquitetura de redes, de segurana da informao e
sistemas de informao desenvolvidos, incluindo sua documentao tcnica, de propriedade
exclusiva do Contratante, sendo vedada Contratada sua cesso, locao ou venda a terceiros
sem prvia autorizao formal do Contratante, sob as penas da Lei, mesmo aps o trmino do
contrato, conforme preceitua o 2 da Lei n 9.609, de 19 de fevereiro de 1998;

25.26. Disponibilizar Equipe de Fiscalizao do Contrato, quando do incio da execuo
dos servios, Termo de Cincia de Sigilo, conforme ANEXO I , contendo declarao de
manuteno de sigilo e cincia das normas de segurana vigentes no rgo ou entidade,
assinado pelo representante legal da Contratada e seus empregados diretamente envolvidos na
contratao;

25.26.1. Providenciar a emisso e assinatura do Termo de Cincia de Sigilo sempre
que houver alterao no quadro de prestadores de servio da Contratada;

25.27. Assegurar que todos os privilgios de acessos a sistemas, informaes e recursos de TI
do Contratante sejam revistos, modificados ou revogados quando da transferncia,
remanejamento, promoo ou demisso de empregados sob sua responsabilidade, observando
a poltica e normas do Contratante;

25.28. Planejar, desenvolver, implantar, executar e manter os servios objetos desta
contratao de acordo com os nveis de servio estabelecidos pelo Contratante;

25.29. Observar e seguir, rigorosamente, todas as normas e procedimentos de segurana da
informao implementados no ambiente de TI do Contratante;

25.30. Observar, na execuo de projetos, o modelo previsto no
25.31. ANEXO I - H, considerando os artefatos j elaborados, no contexto do Mapa dos
Processos de Gerenciamento de Projetos da Secretaria Executiva do MJ;

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25.32. Encaminhar, no incio da execuo do contrato e quando houver qualquer alterao no
quadro de pessoal da Contratada, carta de apresentao contendo os respectivos dados
pessoais e informaes quanto habilitao e qualificao profissional de todos os seus
empregados alocados na execuo de servios no Contratante, bem como os termos de cincia
s polticas, procedimentos e normas em vigor no Ministrio da Justia;

25.33. Comunicar ao Contratante, com antecedncia mnima de 3 (trs) dias, qualquer
ocorrncia de transferncia, remanejamento ou demisso de pessoal usado na execuo do
objeto do contrato, para que seja providenciada a revogao de todos os privilgios de acesso
aos sistemas, informaes e recursos do MJ, porventura colocados disposio para
realizao dos servios contratados;

25.34. Receber as demandas dos servios relativas rea de infraestrutura e providenciar a
execuo e alocao de recursos necessrios;

25.35. Consolidar em relatrio nico as atividades mensais (ms calendrio) realizadas no
mbito dos servios que compem o objeto desta contratao, provendo informaes
gerenciais ao Contratante;

25.36. Consolidar em manuais e scripts todos os servios e solues adotadas sejam eles
novos ou j implantados no Contratante;

25.37. Apoiar aes conjuntas de infraestrutura com a rea de Segurana da Informao, no
atendimento das melhores prticas de segurana;

25.38. Elaborar para o Contratante, sempre que solicitado ou que julgar conveniente,
relatrios de desempenho, auditoria e operao dos servidores de aplicao, bancos de dados,
sistemas operacionais, servidores de aplicao, redes SAN, WAN e LAN, bem como dos
servios de backup e restore de dados, com vista a subsidiar na elaborao e reviso de
projetos de tecnologia da informao conforme o ITIL, verso 2 ou superior- Capacity
Management (Gerenciamento de Capacidade) e Problem Management (Gerenciamento de
problemas);

25.39. Implantar as melhorias solicitadas pelos servidores do Contratante atravs das
aberturas de chamados no Sistema de Atendimento ao Usurio do MJ;

25.40. Implementar os processos em conformidade com ITIL verso 2 ou superior e COBIT
4.1 ou superior, conforme especificado no Termo de Referncia Anexo I do Edital e
necessidades do Contratante.

25.41. Aceitar, nas mesmas condies contratuais, os acrscimos ou supresses que se
fizerem nos servios, em at 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial atualizado do
contrato, conforme reza o art. 65, 1 da Lei n 8.666/93.

26 DAS OBRIGAES DO CONTRATANTE

26.1. Proporcionar todas as facilidades para que a CONTRATADA possa realizar os
servios dentro das normas do contrato.
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26.2. Rejeitar no todo ou em parte, os servios e materiais entregues em desacordo com o
objeto do contrato.

26.3. Permitir o ingresso dos empregados da CONTRATADA nas dependncias do
CONTRATANTE, para execuo dos servios desde que devidamente identificados.

26.4. Notificar por escrito a CONTRATADA, a ocorrncia de eventuais imperfeies no
curso da execuo dos servios, fixando prazo para sua correo.

26.5. Prestar as informaes e os esclarecimentos que solicitados pela CONTRATADA,
quando necessrios execuo do objeto.

26.6. Atestar a(s) Nota(s) Fiscal(is) correspondente(s), por intermdio do servidor
designado para esse fim.

26.7. Efetuar os pagamentos nas condies e preos pactuados.

26.8. Aplicar CONTRATADA as sanes regulamentares e contratuais.

26.9. Disponibilizar, no caso de servios a serem executados no ambiente do Contratante,
o local adequado e os meios materiais necessrios para a realizao desses servios;

26.10. Promover glosas na fatura, conforme estipulado no item 22 do Termo de
Referncia Anexo I do Edital;

26.11. Abrir processo administrativo, no caso de descumprimento contratual pela
Contratada;

26.12. Disponibilizar o acesso ao sistema de controle de atendimento ao usurio e garantir
que o mesmo esteja disponvel para uso dos empregados da Contratada;

26.13. Avaliar relatrio mensal dos servios executados pela Contratada, observando os
indicadores e metas de nveis de servio alcanados. Essa atribuio dever ser
exercida pela Comisso de fiscalizao do Contrato, designado pelo Contratante.

27 DOS NVEIS DE SERVIO

27.1 A execuo do objeto a ser contratado dever obedecer ao modelo de nveis de servio
na forma do item 22 do Termo de Referncia Anexo I do Edital.

28 DAS SANES

28.1 Comete infrao administrativa, nos termos da Lei n 10.520, de 2002, do Decreto n
3.555, de 2000 e do Decreto n 5.450, de 2005, a Licitante/Adjudicatria que:

28.1.1 no assinar o contrato, quando convocada dentro do prazo de validade da
proposta;
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28.1.2 apresentar documentao falsa;
28.1.3 deixar de entregar os documentos exigidos no certame;
28.1.4 no mantiver a sua proposta dentro de prazo de validade;
28.1.5 comportar-se de modo inidneo;
28.1.6 cometer fraude fiscal;
28.1.7 fizer declarao falsa;
28.1.8 ensejar o retardamento da execuo do certame;

28.2 A Licitante/Adjudicatria que cometer qualquer das infraes discriminadas no subitem
anterior ficar sujeita, sem prejuzo da responsabilidade civil e criminal, s seguintes sanes:

28.2.1 Impedimento de licitar e de contratar com a Administrao Pblica e
descredenciamento no SICAF, pelo prazo de at 5 (cinco) anos;

28.2.2 Multa de at 15% (quinze por cento) sobre o valor estimado do(s) item(s)
prejudicado(s) pela conduta da Licitante;

28.2.3 A penalidade de multa pode ser aplicada cumulativamente com as demais
sanes.

28.3 Pela inexecuo total ou pela execuo parcial do objeto do Contrato, a Administrao
do Contratante poder, garantida a prvia defesa, aplicar as seguintes sanes:

28.3.1 Advertncia, notificada por meio de ofcio, mediante contrarrecibo do
representante legal da Contratada, estabelecendo o prazo de 5 (cinco) dias teis para
que apresente justificativas para o atraso, que s sero aceitas mediante crivo da
Administrao.

28.3.2 Multa de mora no percentual correspondente a 0,3% (zero vrgula trs por
cento) por dia de atraso no cumprimento das obrigaes assumidas, incidente sobre o
valor do objeto no realizado, at a data do efetivo adimplemento, recolhido no prazo
mximo de 15 (quinze) dias corridos, uma vez comunicada oficialmente.

28.3.3 A multa moratria ser aplicada a partir do 2 (segundo) dias til da
inadimplncia, contado da data definida para o regular cumprimento da obrigao.

28.3.4 Multa de 10% (dez por cento) sobre o valor do objeto no realizado, no caso
de inexecuo total ou parcial do objeto contratado, recolhida no prazo de 15 (quinze)
dias corridos, contado da comunicao oficial, sem embargo de indenizao dos
prejuzos porventura causados Administrao.

28.3.5 Suspenso temporria de participao em Licitao e impedimento de
contratar com a Administrao Pblica, pelo prazo de at 2 (dois) anos;

28.3.6 Decorridos 30 (trinta) dias sem que a Contratada tenha iniciado a prestao
assumida, estar caracterizada a inexecuo da obrigao, ensejando a sua resciso.

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28.3.7 A aplicao de multa por inexecuo da obrigao independe da multa
moratria eventualmente aplicada ou em fase de aplicao, sendo aplicada
cumulativamente.

28.3.8 Ficar impedida de licitar e de contratar com a Administrao Pblica, pelo
o prazo de at 5 (cinco) anos, garantido o direito prvio da citao e de ampla defesa,
enquanto perdurarem os motivos determinantes da punio ou at que seja promovida
a reabilitao perante a prpria autoridade que aplicou a penalidade, a Licitante que
convocada dentro do prazo de validade da sua proposta, no celebrar o Contrato ou
instrumento equivalente, ensejar o retardamento da execuo do seu objeto, no
mantiver a proposta, falhar ou fraudar na execuo do objeto pactuado, comportar-se
de modo inidneo ou cometer fraude fiscal.

28.3.9 - Declarao de inidoneidade para licitar ou contratar com Administrao
Pblica enquanto perdurarem os motivos determinante da punio ou at que seja
promovida a reabilitao perante a prpria autoridade que aplicou a penalidade , que
ser concedida sempre que o contratado ressarci a Administrao pelos prejuzos
resultantes e aps decorrido prazo da sano aplicada com base no item 28.3.5.

28.3.10 As sanes previstas nos itens 28.3.1 e 28.3.8 podero ser aplicadas
juntamente com as dos itens 28.3.2 e 28.3.3, facultada a defesa prvia do interessado,
no respectivo processo, no prazo de 5 (cinco) dias teis, contados da notificao.

28.3.11 Se a multa for de valor superior ao valor da garantia prestada, alm da perda
desta, responder a Contratada pela sua diferena, a qual ser descontada dos
pagamentos devidos pela Administrao ou, quando for o caso, cobrada judicialmente.

28.3.12 As penalidades sero obrigatoriamente registradas no SICAF, e, no caso de
suspenso de licitar, a Licitante/Contratada dever ser descredenciada, por igual
perodo, sem prejuzo das multas previstas no Edital e no Contrato e nas demais
cominaes legais.

28.4 - As sanes aqui previstas so independentes entre si, podendo ser aplicadas isoladas ou
cumulativamente, sem prejuzo de outras medidas cabveis.

28.5 - Em qualquer hiptese de aplicao de sanes ser assegurado a licitante vencedora o
contraditrio e a ampla defesa.

28.6 - Notificado do processo para apurao de penalidade, a CONTRATADA poder
manifestar-se em at 5 (cinco) dias teis. No caso de declarao de inidoneidade o prazo para
manifestao ser de 10 dias corridos, de acordo com a Lei 8.666/1993.

28.7 - As sanes administrativas previstas no se confundem com o item Glosas, podendo ser
aplicados de forma concomitante a essas.

28.8 - No caso de aplicao de glosas por 3 (trs) ocorrncias quaisquer, por motivos distintos
ou repetidos, sero aplicadas sanes administrativas CONTRATADA, por inexecuo
parcial dos servios, conforme descritas neste Termo de Referncia.
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29 DO PAGAMENTO

29.1. A empresa contratada dever indicar na Nota Fiscal/Fatura o nmero do empenho
firmado com Ministrio da Justia.

29.2. O pagamento ser efetuado em at 30 (trinta) dias, contados da entrega definitiva do
quantitativo solicitado, acompanhados pela Nota Fiscal discriminada de acordo com a
Nota de Empenho, aps conferncia, atesto e aceite pelo fiscal do contrato e ser
creditado em favor da Empresa, por meio de ordem bancria contra qualquer banco
indicado na proposta, devendo, para isto, ficar explicitado o nome do banco, agncia,
localidade e nmero da conta corrente em que dever ser efetivado o crdito.

29.3. No momento do pagamento ser realizada consulta on line ao SICAF, bem como
verificao quanto ao cumprimento das obrigaes trabalhistas correspondentes.

29.4. Em caso de irregularidade junto ao SICAF ou pendncia de obrigao trabalhista, a
Contratante notificar a empresa para que sejam sanadas as pendncias no prazo de 5
(cinco) dias, sob pena de aplicao das sanes pelo inadimplemento, alm das
penalidades j previstas em lei.

29.5. Caso as pendncias no sejam regularizadas, a CONTRATANTE realizar o
pagamento em juzo, sem prejuzo das sanes cabveis.

29.6. Sero retidas na fonte e recolhidas previamente aos cofres pblicos as taxas,
impostos e contribuies previstas na legislao pertinente, cujos valores e
percentuais respectivos devero estar discriminados em local prprio do documento
fiscal de cobrana.

29.7. No caso de situao de iseno de recolhimento prvio de algum imposto, taxa ou
contribuio, dever ser consignado no corpo do documento fiscal a condio da
excepcionalidade, o enquadramento e fundamento legal, acompanhado de declarao
de iseno e responsabilidade fiscal, assinada pelo representante legal da empresa,
com fins especficos e para todos os efeitos, de que inscrita/enquadrada em sistema
de apurao e recolhimento de impostos e contribuies diferenciado, e que preenche
todos os requisitos para beneficiar-se da condio, nos termos da lei.

29.8. Caso haja aplicao de multa, o valor ser descontado de qualquer fatura ou crdito
existente no Contratante em favor da Contratada. Caso esse valor seja superior ao
crdito eventualmente existente, a diferena ser cobrada administrativamente ou
judicialmente, se necessrio.

29.9. Nos casos de eventuais atrasos de pagamento, desde que a Contratada no tenha
concorrido de alguma forma para tanto, ficar convencionada a taxa de encargos
moratrios devidos pelo Contratante, entre a data para pagamento acima referida e a
correspondente ao efetivo adimplemento, mediante a aplicao da seguinte frmula:

EM = I x N x VP
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Onde:
EM = Encargos Moratrios;
N = Nmero de dias entre a data prevista para o pagamento e a do
efetivo pagamento;
VP = Valor da parcela pertinente a ser paga;
TX = Percentual da taxa anual = 6% (seis por cento);
I = ndice de compensao financeira, assim apurado:
I = (TX/100) I = (6/100) I = 0,00016438
365 365

29.9.1. A compensao financeira prevista nesta condio ser cobrada em Nota
Fiscal/Fatura, aps a ocorrncia.

29.10. Fica desde j reservado ao Contratante o direito de suspender o pagamento, at a
regularizao da situao, se, no ato da entrega e/ou na aceitao dos materiais, forem
identificadas imperfeies e/ou divergncias em relao s especificaes tcnicas
contidas neste instrumento e seus Anexos.

29.11. A critrio do Contratante, podero ser utilizados os pagamentos devidos para
cobrir possveis despesas com multas, indenizaes ou outras responsabilidades da
Contratada.

29.12. A Contratada regularmente optante pelo Simples Nacional, nos termos da Lei
Complementar n 123, de 2006, no sofrer a reteno tributria quanto aos impostos
e contribuies abrangidos por aquele regime. No entanto, o pagamento ficar
condicionado apresentao de comprovao por meio de documento oficial de que
faz jus ao tratamento tributrio favorecido previsto na referida Lei Complementar.

29.13. O desconto de qualquer valor no pagamento devido ao contratado ser precedido
de processo administrativo em que ser garantido empresa o contraditrio e a ampla
defesa, com os recursos e meios que lhes so inerentes.

30 DOS ESCLARECIMENTOS E DA IMPUGNAO DO EDITAL

30.1 At 2 (dois) dias teis antes da data fixada para abertura da sesso pblica, qualquer
pessoa, fsica ou jurdica, poder impugnar o ato convocatrio deste Prego, mediante petio
a ser enviada, exclusivamente, para o endereo eletrnico licitacao@mj.gov.br, conforme o
art. 18 do Decreto n. 5.450/2005, no horrio oficial de Braslia, nos dias teis, das 08:00 s
18:00.

30.1.1 O Pregoeira decidir sobre a impugnao no prazo de 24 (vinte e quatro)
horas.

30.1.2 Acolhida impugnao contra este Edital, ser designada nova data para
realizao do certame, exceto quando a alterao no afetar a formulao das
propostas.

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30.2 Os pedidos de esclarecimentos referentes a este procedimento licitatrio devero ser
enviados Pregoeira, at 3 (trs) dias teis anteriores data fixada para abertura da sesso
pblica, exclusivamente, para o endereo eletrnico licitacao@mj.gov.br, conforme o art. 19
do Decreto n. 5.450/2005, no horrio oficial de Braslia, nos dias teis, das 08:00 s 18:00.

30.3 As respostas s impugnaes e aos esclarecimentos solicitados sero disponibilizados
no endereo eletrnico www.comprasnet.gov.br, por meio do link Acesso
livre>Preges>Agendados, bem como no stio www.mj.gov.br/licitacao/, para conhecimento
da sociedade em geral e dos fornecedores, cabendo aos interessados em participar do certame
acess-los para obteno das informaes prestadas.

31 DAS CONSIDERAES FINAIS

31.1 A autoridade competente para aprovao do procedimento licitatrio somente poder
revogar a licitao por razes de interesse pblico decorrentes de fato superveniente
devidamente comprovado, pertinente e suficiente para justificar tal conduta, devendo anul-la
por ilegalidade, de ofcio ou por provocao de terceiros, mediante parecer escrito e
devidamente fundamentado, dando cincia aos participantes, na forma da legislao vigente.

31.2 facultado Pregoeira ou autoridade superior, em qualquer fase deste Prego,
promover diligncias destinadas a esclarecer ou completar a instruo do processo, vedada a
incluso posterior de informao ou de documentos que deveriam constar originariamente da
proposta ou da documentao.

31.3 Os licitantes no tero direito indenizao em decorrncia da anulao deste
procedimento licitatrio.

31.4 Este Prego poder ter a data de abertura da sesso pblica transferida, por
convenincia exclusiva do Ministrio da Justia.

31.5 O desatendimento de exigncias formais no essenciais no importar no afastamento
do licitante, desde que seja possvel a aferio das suas qualificaes e a exata compreenso
da sua proposta, durante a realizao da sesso pblica de prego.

31.6 Os licitantes assumem todos os custos de preparao e apresentao de suas propostas e
o Ministrio da Justia no ser, em nenhum caso, responsvel por esses custos,
independentemente da conduo ou do resultado do procedimento licitatrio.

31.7 Os casos omissos sero resolvidos pela Pregoeira, com observncia das disposies
constantes das Leis n 10.520/2002 e 8.666/1993 e dos Decretos n 3.555/2000 e 5.450/2005.

31.8 - As questes decorrentes da execuo deste instrumento, que no possam ser dirimidas
administrativamente, podero ser processadas e julgadas na Justia Federal, Seo Judiciria
do Distrito Federal, com excluso de qualquer outro.

31.9 - Os licitantes assumem todos os custos de preparao e apresentao de suas propostas e
o Ministrio da Justia no ser, em nenhum caso, responsvel por esses custos,
independentemente da conduo ou do resultado do procedimento licitatrio.
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31.10 - vedada toda e qualquer forma de subcontratao dos servios, tendo em vista a
necessidade de segregao de atividades dos itens da contratao, conforme art.72 da Lei n
8666/93.


32 DOS ANEXOS

32.1 So partes integrantes deste Edital os seguintes anexos:

ANEXO I Termo de Referncia
Anexo I-A Especificaes tcnicas do servio
Anexo I-B Dos perfis profissionais para execuo dos servios
Anexo I-C Da descrio do ambiente operacional da rede corporativa de
computadores do contratante
Anexo I-D Modelo de declarao de vistoria tcnica
Anexo I-E Oramento detalhado e planilha de preos mximos
Anexo I-F Modelo de declarao de propriedade intelectual
Anexo I-G Modelo de apresentao da proposta de preo
Anexo I-H Modelo para gesto de projetos
Anexo I-I Termo de Compromisso
Anexo I-J Termo de Cincia
ANEXO II Valores Mximos Admissveis
ANEXO III Modelo de Proposta Comercial
ANEXO IV Modelo de Declarao de Atendimento aos Requisitos Estabelecidos nos
Incisos I, II ou III do artigo 5 do Decreto n 7.174/2010.
ANEXO V - Minuta de Contrato



LVIA NASCIMENTO FLIX
Pregoeira do Ministrio da Justia

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ANEXO I

TERMO DE REFERNCIA


1. DO OBJETO

1.1. O Objeto desta contratao a prestao de servios tcnicos especializados na rea
de tecnologia da informao ao Ministrio da Justia - MJ, rgos de assistncia
direta e imediata ao Ministro de Estado, rgos especficos singulares, rgos
colegiados e entidades vinculadas, mediante fornecimento de servios pagos pela
garantia de disponibilidade e atualizao da infraestrutura e segurana da rede de
dados, de forma continuada, presencialmente e no presencialmente, acompanhados
dos respectivos relatrios tcnicos e demais documentao prevista neste Termo de
Referncia - TR, por meio dos seguintes servios:

LOTE
1
Itens Descrio Unidade Quantidade
1 Servio de Execuo de Projetos de
Infraestrutura de TI
Ms 12
2 Ncleo de Operao e Controle 24x7 Ms 12
3 Suporte e Administrao de Armazenamento Ms 12
4 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local em Braslia-DF.
Ms 12
5 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 1 CATANDUVAS
Ms 12
6 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 2 MOSSOR
Ms 12
7 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 3 CAMPO GRANDE
Ms 12
8 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 4 PORTO VELHO
Ms 12
9 Suporte e Administrao de Rede de Dados
de Longa Distncia em Braslia-DF.
Ms 12
10 Suporte a Aplicativos Corporativos Ms 12
11 Suporte e Administrao de Sistemas
Operacionais
Ms 12
12 Suporte e Administrao de Banco de Dados Ms 12
13 Servio de Apoio Segurana da Informao
e Comunicaes
Ms 12


2. DA FUNDAMENTAO LEGAL

2.1. O presente Termo de Referncia foi elaborado em conformidade com os seguintes
regramentos:
2.1.1. Decreto Lei n
o
200, de 25 de fevereiro de 1967;
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2.1.2. Lei n
o
8.666, de 21 de julho de 1993;
2.1.3. Lei n
o
10.520, de 17 de julho de 2002;
2.1.4. Lei n
o
11.077, de 30 de dezembro de 2004;
2.1.5. Lei n 12.527, de 18 de novembro de 2011;
2.1.6. Lei n 8.248, de 23 de outubro de 1991;
2.1.7. Lei Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006;
2.1.8. Decreto n 7.174 de 12 de maio de 2010;
2.1.9. Decreto n 3.505, de 13 de junho de 2000;
2.1.10. Decreto n 7.845, de 14 de novembro de 2012;
2.1.11. Decreto n
o
5.450, de 31 de maio de 2005;
2.1.12. Decreto n 6.204, de 05 de setembro de 2007;
2.1.13. Instruo Normativa SLTI n
o
02, de 30 de abril de 2008 e;
2.1.14. Instruo Normativa SLTI n 04, de 12 de novembro de 2010;
2.1.15. Instruo Normativa SLTI n 02, de 14 de fevereiro de 2012;


3. DAS NORMAS TCNICAS

3.1. Portaria n 279/2006 MJ;
3.2. Portaria n 2.086/2005 MJ;
3.3. Portaria n 1585/2008 MJ;
3.4. ABNT NBR ISO/IEC 27001:2005;
3.5. ABNT NBR ISO/IEC 27002;
3.6. ABNT NBR ISO/IEC 27005:2008;
3.7. ABNT 15999-1:2007;
3.8. ABNT ISO/IEC TR 13335-3:1998;
3.9. ABNT ISO/IEC GUIDE 51:1999;
3.10. ABNT ISO/IEC GUIDE 73:2002;
3.11. COBIT;
3.12. ITIL;
3.13. PMBOK;
3.14. Risk Management Guide for Information Technology Systems NIST (Special
Publication 800-30);
3.15. Computer Security Incident Handling Guide NIST
3.16. Forming an Incident Response Team AusCERT
3.17. RFC 2196: Site Security Handbook;
3.18. RFC 2350: Expectations for Computer Security Incident Response;
3.19. Guia de Referncia para a Segurana das Infraestruturas Crticas da Informao,
verso 01 Nov./2010;
3.20. CSA - Security Guidance for Critical Areas of Focus in Cloud Computing V3.0
3.21. The NIST Definition of Cloud Computing (Special Publication 800-145).
3.22. Instruo Normativa n 4/2010;
3.23. Lei n 6.538/1978.
3.24. Lei n 7.170/1983;
3.25. Lei n 7.232/1984;
3.26. Lei n 9.609, de 19 de fevereiro de 1998;
3.27. Lei n 9.296, de 24 de julho de 1996;
3.28. Lei n 12.527 de 18 de novembro de 2011 (LAI);
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3.29. Decreto n 7.724 de 16 de maio de 2012;
3.30. Decreto n 4.553, de 27 de dezembro de 2002;
3.31. Decreto n 3.505, de 13 de junho de 2000;
3.32. Decreto n 7.845/2012;
3.33. Medida Provisria n 2.200-2, de 24 de agosto de 2001;
3.34. Instruo Normativa n 01/DSIC/GSI/PR, de 13 de junho de 2008;
3.35. Norma Complementar n 01/DSIC/GSI/PR, de 13 de outubro de 2008;
3.36. Norma Complementar n 02/DSIC/GSI/PR, de 13 de outubro de 2008;
3.37. Norma Complementar n 03/DSIC/GSI/PR, de 30 de junho de 2009;
3.38. Norma Complementar n 04/DSIC/GSI/PR, de 14 de agosto de 2009;
3.39. Norma Complementar n 05/DSIC/GSI/PR, de 14 de agosto de 2009;
3.40. Norma Complementar n 06/DSIC/GSI/PR, de 11 de novembro de 2009;
3.41. Norma Complementar n 07/DSIC/GSI/PR, de 06 de maio de 2010;
3.42. Norma Complementar n 08/DSIC/GSI/PR, de 19 de agosto de 2010;
3.43. Norma Complementar n 09/DSIC/GSI/PR, de 19 de novembro de 2010;
3.44. Norma Complementar n 10/DSIC/GSI/PR, de 30 de janeiro de 2012;
3.45. Norma Complementar n 11/DSIC/GSI/PR, de 30 de janeiro de 2012;
3.46. Norma Complementar n 12/DSIC/GSI/PR, de 30 de janeiro de 2012;
3.47. Norma Complementar n 13/DSIC/GSI/PR, de 30 de janeiro de 2012;
3.48. Norma Complementar n 14/DSIC/GSI/PR, de 30 de janeiro de 2012;
3.49. Norma Complementar n 15/DSIC/GSI/PR, de 11 de junho de 2012.

4. DA JUSTIFICATIVA

4.1. Entre 2009 e 2011, o MJ passou por transformaes institucionais que aumentaram
suas atribuies e abrangncia de atuao. Na mesma proporo, aumentaram as
necessidades na rea de tecnologia da informao e comunicao, j que os mtodos
de gesto pblica, atualmente em prtica, no prescindem de sistemas informatizados
para concretizarem seus objetivos, notadamente o uso de redes de computadores
pblicas e corporativas com segurana no trfego dos dados;

4.2. A rede de dados do MJ sofreu um acrscimo de usurios nos ltimos anos e por
consequncia expanso da utilizao dos recursos. Os servios de mensageria,
Internet, servidor de arquivos, portal de intranet, transferncia de arquivos,
administrao de domnio, administrao dos ativos de rede, segurana da informao
(monitoramento de incidentes, interno e externo), administrao da rede de longa
distncia, instalao e manuteno de servidores de aplicao e banco de dados,
configurao e implementao de servidores virtuais sofreram aumentos
considerveis. Foram agregados estrutura do Ministrio da Justia novos rgos
como a Secretaria Extraordinria de Segurana para Grandes Eventos, a Secretaria
Nacional de Polticas sobre Drogas e o Arquivo Nacional. Alm disso, h previso de
expanso para a rede de dados de longa distncia, no mbito da Infovia-MJ, com o
aumento de 118 (cento e dezoito) para at 180 (cento e oitenta) enlaces, o que culmina
em aumento de complexidade administrao deste servio;

4.3. Em decorrncia da aplicao das melhores prticas, no que se refere infraestrutura
de Tecnologia da Informao, pretende-se realizar com esta nova contratao,
procedimentos sugeridos pelas melhores prticas, ITIL, COBIT e NBR ISO-27002.
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Sero aprimorados ou implementados, no decorrer da vigncia do contrato, com
o apoio dos servios a serem contratados por este Termo, atividades tais como:
gerenciamento de nvel de servio, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de
configurao, gerenciamento de mudanas e gerenciamento de disponibilidade;

4.4. Alm disso, a contratao, objeto deste Termo de Referncia, busca alcanar os
seguintes resultados: apoiar a criao e manuteno de nvel de infraestrutura de rede
de dados e servios adequada e adaptada dinmica dos processos de negcios do MJ
e auxiliar na elaborao de solues para garantir a privacidade e segurana das
informaes no MJ, bem como a continuidade das suas atividades;

4.5. Atualmente, o Ministrio da Justia no dispe de servidores para atender demanda
das atividades descritas no ANEXO I-A deste Termo de Referncia, notadamente, na
prestao de servios de Suporte e administrao de rede de dados local, rede de
dados de longa distncia em Braslia-DF, rede de dados local nos Estados, banco de
dados, suporte a aplicativos corporativos, armazenamento e backup, ncleo de
operao e controle e segurana da informao;

4.6. Considerando que tais atividades so imprescindveis para a consecuo dos
objetivos institucionais do Ministrio da Justia, justifica-se a contratao indireta
desses servios, com amparo legal na Instruo Normativa 04 de 12 de novembro de
2010 do Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto;

4.7. Para que a contratao abarque as necessidades das diversas Secretarias do Ministrio
da Justia, foi institudo, pela Portaria Ministerial 2.333 de 22 de dezembro de 2011,
GT Grupo de Trabalho com o objetivo de elaborar os artefatos previstos na
Instruo Normativa MP/SLTI n04 de 12 de novembro de 2010. Tal grupo foi
formado por representantes das diversas Secretarias/Departamentos integrantes do
MJ, a saber: Secretaria Nacional de Polticas sobre Drogas, Secretaria Extraordinria
de Segurana para Grandes Eventos, Secretaria Nacional de Segurana Pblica,
Secretaria Nacional de Justia, Departamento Penitencirio Nacional, Secretaria de
Direito Econmico, Secretaria de Reforma do Judicirio e Secretaria de Assuntos
Legislativos. Neste frum, cada integrante teve a oportunidade de apresentar as
necessidades relativas sua Secretaria, pertinentes ao objeto deste Termo, remetendo
a este documento validade, eficincia, publicidade, impessoalidade entre outros
princpios administrativos.

4.8. A natureza dos servios possui carter continuado e sero licitados pela modalidade
Prego, na forma eletrnica, por se tratar de soluo que possui padres de
desempenho e qualidade que podem ser objetivamente definidos, por meio de
especificaes usuais do mercado A modalidade adotada observa, ainda, o disposto no
Acrdo n 2.471/2008 do Tribunal de Contas da Unio.


5. DA DESCRIO GERAL DOS SERVIOS

5.1. Os servios detalhados no ANEXO I-A deste termo de referncia tm como
propsito administrar e operar a Rede de dados de longa distncia - WAN, a Rede de
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dados local - LAN, Rede de dados local nos estados, Sistemas operacionais, Ambiente
de Aplicativos Corporativos, Bancos de Dados, Armazenamento e Ncleo de
Operao e Controle 24x7 de acordo com as melhores prticas de segurana da
informao, que interligam as unidades organizacionais integrantes da estrutura do
Ministrio da Justia (rgos de assistncia direta e imediata ao Ministro de Estado,
rgos especficos singulares, rgos colegiados e entidades vinculadas), de modo a
assegurar a disponibilidade dos servios de conectividade dessas Redes dentro dos
parmetros estabelecidos pelo MJ, sob superviso de servidores pblicos em exerccio
no ministrio;
5.2. O servio de apoio s atividades de Segurana da Informao constitui na avaliao
do ambiente, servios e sistemas, monitoramento contnuo, resposta a incidentes, teste
de vulnerabilidades, verificao de cdigos seguindo as melhores prticas de
codificao segura, homologao de solues de segurana, elaborao e implantar
procedimentos de computao forense, apoio ao Contratante na execuo de
atividades forenses, na elaborao de normativos, controle de acessos e demais
servios relacionados Segurana da Informao e Comunicaes e ambiente
tecnolgico do Contratante.
5.3. Os servios devero ser prestados considerando a descrio do ambiente operacional
da rede corporativa de computadores do Contratante, Anexo I-C.

5.4. Para a aferio dos servios que compem o objeto licitado, ser utilizada como
unidade de medida a disponibilidade dos servios e o cumprimento de metas
especficas, conforme o item 22 deste Termo de Referncia.
6. CONSRCIO

6.1. permitida a participao de empresas em consrcio visando atender as necessidades
do objeto e a realidade do mercado;

6.2. As empresas que estejam reunidas em consrcio podero participar desta licitao
desde que atendidas as normas do art. 16 do Decreto n 5.450/2005, da Lei n
6.404/76 com as alteraes dadas pelas Leis n 9.457/97 e 10.303/2001 e art. 33 da
Lei 8.666/93 e que atendam as seguintes exigncias:

6.2.1. Comprovao da existncia de compromisso pblico ou particular de
constituio de consrcio, com indicao da empresa-lder, que dever atender s
condies de liderana estipuladas no edital e ser a representante das
consorciadas perante a Unio;
6.2.2. Apresentao da documentao de habilitao especificada no instrumento
convocatrio por empresa consorciada;
6.2.3. Comprovao da capacidade tcnica do consrcio pelo somatrio dos
quantitativos de cada consorciado, na forma estabelecida no edital;
6.2.4. Demonstrao, por cada uma das empresas consorciadas, do atendimento aos
ndices contbeis definidos no edital, nas mesmas condies estipuladas no
SICAF, para fins de qualificao econmico-financeira;
6.2.5. Responsabilidade solidria das empresas consorciadas pelas obrigaes do
consrcio, nas fases de licitao e durante a vigncia do contrato;
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6.2.6. Obrigatoriedade de liderana por empresa brasileira no consrcio formado por
empresas brasileiras e estrangeiras, observado o disposto no inciso I; e
constituio e registro do consrcio antes da celebrao do contrato.
6.3. As empresas consorciadas no podero participar, na mesma licitao, de mais de um
consrcio ou isoladamente.


7. VISTORIA

7.1. recomendada a vistoria do local onde sero prestados os servios no Ministrio
da Justia, bloco T e Anexos I e II por representante legal devidamente qualificado
para esse fim, para que se tenha um melhor conhecimento do escopo dos servios.

7.2. Fica facultada as proponentes a realizao de vistoria prvia dos locais de execuo
dos servios, para o fornecimento de subsdios com vista elaborao de suas
propostas, devendo tal vistoria ser acompanhada por servidor indicado pela CGTI do
Ministrio da Justia.

7.3. A vistoria prvia constitui condio para auxlio na confirmao do quantitativo de
materiais de consumo, equipamentos e utenslios, que sero utilizados durante a
execuo do contrato, bem como para avaliao das reas e estimativa dos ndices de
produtividade mximos, visto que no sero aceitas quaisquer alegaes posteriores
de desconhecimento das condies dos locais em que sero prestados os servios para
omisso de obrigaes contratuais ou das exigncias contidas neste TR.

7.4. A vistoria prvia dever ser agendada antecipadamente junto a CGTI do Ministrio
da Justia, no horrio de 09:00h s 12:00h e de 15:00h s 17:00h, de segunda a sexta-
feira, atravs dos telefones (61) 2025-3243 / 3807.

7.5. A vistoria prvia poder ocorrer em at 02 (dois) dias teis anteriores data fixada
para a abertura do certame licitatrio.

7.6. Na opo da empresa realizar a vistoria, dever apresentar Declarao de Vistoria
conforme Anexo I-D preferencialmente em papel timbrado da mesma e visada pela
CGTI, de que compareceu e vistoriou os locais onde sero executados os servios, e
que tomou conhecimento de todos os detalhes que se faro necessrios apresentao
de sua proposta. Para tanto, a empresa dever visitar as dependncias do Ministrio da
Justia, anteriormente realizao da licitao, objetivando o conhecimento dos
padres adotados, bem como dos locais onde devero ser realizados os servios.

7.7. O fato de a empresa deixar de realizar a vistoria ora prevista no ser motivo para
no assumir todas as obrigaes pertinentes a esse objeto.

7.8. Caso a licitante opte por no realizar a vistoria, dever apresentar Declarao,
juntamente com sua proposta de preos, afirmando estar ciente que no poder alegar
desconhecimento de qualquer detalhe, incompreenso, dvida ou esquecimento que
possam provocar empecilho ou gerar atrasos nas instalaes. Esta declarao dever
ser feita em papel timbrado da empresa licitante, conforme Anexo I-D;
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7.9. A vistoria prvia facultativa, devido ao fato de que a mesma um direito do
licitante e no sua obrigao, amparado pela razoabilidade, conforme se depreende do
trecho do voto do Ministro Relator do Acrdo 409/2006 Plenrio, a saber:

7.9.1.1. "(...) as empresas que exercerem o direito de vistoria disporo de
condies muito superiores para quantificao do valor do servio, mas deve
ficar escolha da interessada decidir se prefere arcar com o nus de tal
operao ou assumir os riscos de uma avaliao menos acurada. O direito
opo mais relevante no caso de empresas no localizadas em Braslia,
para as quais os custos envolvidos em um vistoria in loco podem ser
significativos em relao ao total do servio. (...) Em todo caso, a empresa
que decidir no realizar a vistoria e eventualmente, subestimar sua proposta
estar incorrendo em risco tpico do seu negcio, no podendo, futuramente,
op-lo contra a Administrao para eximir-se de qualquer obrigao
assumida ou para rever os termos do contrato que vier a firmar".


8. LOCAL DE EXECUO DOS SERVIOS

8.1. Todos os servios contidos neste Termo de Referncia, exceto os referentes aos Itens
5,6,7 e 8 (Suporte e Administrao de Rede de Dados Local 1 CATANDUVAS; 2
MOSSORO; 3 CAMPO GRANDE; 4 PORTO VELHO), sero prestados no
Ministrio da Justia Esplanada dos Ministrios Bloco T, no Ed. Sede e Anexos I,
II; Bloco A; Shopping ID (antigo Venncio 3.000); Venncio 2.000; Setor de
Indstrias Grficas e SCES, Trecho 02, lote 22; Setor Policial, rea 5, Quadra 03,
Bloco F, Trreo, todos em Braslia - DF;

8.2. Os servios dos Itens 5,6,7 e 8 (Suporte e Administrao de Rede de Dados Local 1
CATANDUVAS; 2 MOSSORO; 3 CAMPO GRANDE; 4 PORTO VELHO),
sero prestados, respectivamente, nos endereos indicados na tabela abaixo:

PENITENCIRIA ENDEREO MUNICIPIO UF
Penitenciria Federal
do Paran
rea Rural - Lotes 62 B,
63B, 62 C, 63 C, 62-B-1 -
Gleba N 03 - Colnia
Tormenta
Cep - 85470-000
CATANDUVAS PR
Penitenciria Federal
do
Rio Grande do Norte
KM 12 - Rodovia Estadual
Mossor
CEP - 59600-000
MOSSOR RN
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Penitenciria Federal
do
Mato Grosso do Sul
Avenida Henrique Bertim,
9813, Bairro Jardim Los
Angeles
CEP - 79000-000
CAMPO
GRANDE
MS
Penitenciria Federal
de Rondnia
BR 364 - Stio Boa
Esperana - Lote 13 - Gleba
N 13 A
CEP - 78912-190.
PORTO VELHO RO

9. DOS CUSTOS ESTIMADOS
9.1. Tabela de custos estimados:

LOTE
1
Itens Descrio Unidade
(Ms)
Quantidade
(12 MESES)
1 Servio de Execuo de Projetos de
Infraestrutura de TI
R$
49.739,26
R$
596.871,12
2 Ncleo de Operao e Controle 24x7 R$
55.865,22
R$
670.382,68
3 Suporte e Administrao de Armazenamento R$
36.069,72
R$
432.836,64
4 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local em Braslia-DF.
R$
37.521,63
R$
450.259,52
5 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 1 CATANDUVAS
R$
38.250,57
R$
459.006,84
6 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 2 MOSSOR
R$
38.250,57
R$
459.006,84
7 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 3 CAMPO GRANDE
R$
38.250,57
R$
459.006,84
8 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 4 PORTO VELHO
R$
38.250,57
R$
459.006,84
9 Suporte e Administrao de Rede de Dados
de Longa Distncia em Braslia-DF.
R$
43.479,70
R$
521.756,36
10 Suporte a Aplicativos Corporativos R$
61.599,13
R$
739.189,60
11 Suporte e Administrao de Sistemas
Operacionais
R$
83.533,66
R$
1.002.403,96
12 Suporte e Administrao de Banco de Dados R$
89.536,45
R$
1.074.437,44
13 Servio de Apoio Segurana da Informao
e Comunicaes
R$
120.789,95
R$
1.449.479,44
VALOR TOTAL DO LOTE R$
731.137,01
R$
8.773.644,12

9.2. Os valores apresentados no subitem 9.1 se tratam de mera estimativa que
contribuiro, mas no definiro os valores mximos admissveis da contratao, os
quais sero determinados oportunamente pela rea competente.
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10. DA APRESENTAO DAS PROPOSTAS DE PREOS


10.1. A proposta classificada, ajustada ao ltimo valor ofertado, dever ser identificada
com a razo social e encaminhada, preferencialmente, em papel timbrado do licitante,
contendo os seguintes itens:

10.1.1. nome do representante legal da empresa;

10.1.2. especificaes detalhadas do objeto e de todos os seus acessrios, contendo
quantidade e prazo de execuo;

10.1.3. valores unitrio, total de cada item e valor total da proposta, apresentados em
planilha, em moeda nacional, em algarismo e por extenso;

10.1.3.1. havendo divergncia entre o valor unitrio e total prevalecer o
unitrio, e entre o expresso em algarismo e por extenso, o ltimo;

10.1.4. prazo de vencimento da proposta no inferior a 90 (noventa) dias;

10.1.5. dados bancrios da empresa, tais como nmero da conta corrente, agncia e
nome do Banco da mesma;

10.1.6. CNPJ, telefone/fac-smile, endereo e e-mail;

10.1.7. garantia do objeto, conforme Termo de Referncia.

10.2. Dever, ainda, apresentar os seguintes documentos:

10.2.1. Declarao de que nos preos esto inclusos todos os custos, tributos e
despesas necessrias ao cumprimento integral do objeto ora licitado, no sendo
considerados pleitos de acrscimos a esse ou a qualquer ttulo posteriormente;

10.3. A apresentao da proposta implica a obrigatoriedade do cumprimento das
disposies nela contidas, assumindo o proponente o compromisso de executar o
objeto nos seus termos.

10.4. A oferta dever ser precisa, limitada, rigorosamente, ao objeto deste TR, sem conter
alternativas de preos ou qualquer outra condio que induza o julgamento a ter mais
de um resultado.

10.5. No ser permitida a alterao da proposta aps sua apresentao.


11. DOS RECURSOS ORAMENTRIOS
11.1. O oramento estimado para esta contratao de R$ 8.773.644,12, referente ao
exerccio de 2013. Tendo em vista que a presente contratao destina-se ao
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atendimento de demandas de vrios rgos deste Ministrio, o provimento dos
recursos correr por conta de cada uma das unidades, conforme detalhamento de
recurso descrito na tabela abaixo:

11.2. Tabela Recursos Oramentrios

UNIDADE
Natureza
da despesa
Programa de
trabalho
PTRES PI
Fonte de
recurso
SENASP 339039
06.122.2112.2000.000
1
063585 1SNSP-AU 0100000000
SENACON
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
SAL
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
SESGE
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063867
SESGE-
AU
0100000000
SENAD
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
DEPEN
33.90.39 14.421.2070.20WS.00
01
064024 10SP4-G
0118 e
outras
SNJ
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
SRJ
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
CA
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
GAB-MIN
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
CONJUR
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
SE
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000
SE-Adj
33.90.39 06.122.2112.2000.000
1
063858 CGL-AI
0100000000

12. DA HABILITAO

12.1. Para comprovao de que a empresa Licitante possui capacitao e experincia na
execuo de servios correlatos aos do objeto deste Termo de Referncia, a empresa
dever, nos termos do art. 30, 1
o
, da Lei n 8666/93, apresentar:

12.1.1. Atestado(s) de Capacidade Tcnica(s) expedido(s) por pessoa jurdica de
direito pblico ou privado, acompanhado do respectivo contrato de prestao de
servio ou documento equivalente, comprovando experincia na prestao de
servios tcnicos especializados na rea de tecnologia da informao, devendo
compreender o atendimento a, no mnimo, 2.500 (dois mil e quinhentos) usurios,
contendo:
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12.1.1.1. Experincia no suporte tcnico a pelo menos 3 (trs) dos seguintes
servios: Suporte e Administrao de Rede de Dados Local; Suporte e
Administrao de Rede de Dados de Longa Distncia; Suporte e
Administrao de Sistemas Operacionais; Suporte a Aplicativos
Corporativos; Suporte e Administrao de Banco de Dados; Suporte e
Administrao de Armazenamento; Ncleo de Operao e Controle 24x7;
Servio de Execuo de Projetos de Infraestrutura de TI. As atividades
realizadas devem ser compatveis com as descritas no ANEXO I-A deste
Termo de Referncia.

12.1.1.2. Experincia em servios de segurana da informao.

12.1.2. A quantidade de 2.500 (dois mil e quinhentos) usurios, abordando 3 (trs)
servios alm do servio de segurana da informao justificvel em razo de
que representa aproximadamente 50% do quantitativo a ser atendido por este
Contrato, sendo este percentual considerado razovel e plenamente compatvel
em quantidades e caractersticas, os quais demonstraro a capacidade do futuro
fornecedor em prestar a integralidade dos servios, nos termos do inciso II, art. 30
da Lei n
o
8.666/93.

13. DA FORMALIZAO E VIGNCIA DO CONTRATO

13.1. Para a prestao dos servios ser formalizado um Contrato Administrativo
estabelecendo em suas clusulas todas as condies, garantias, obrigaes e
responsabilidades entre as partes, em conformidade com este TR e da proposta de
preos da licitante vencedora.

13.2. O contrato a ser firmado ter vigncia de 12 meses a contar da data de sua
assinatura, prorrogvel por at 60 (sessenta) meses, conforme art. 57, inciso II, Lei
8.666/93.

13.3. Depois de homologado o resultado deste Prego, o licitante vencedor ser
convocado para assinatura do contrato, dentro do prazo de 05 (cinco) dias teis, sob
pena de decair o direito contratao, sem prejuzo das sanes previstas neste Edital.

13.4. A assinatura do contrato est condicionada comprovao de regularidade no
SICAF, da comprovao da Certido Negativa de Dbitos Trabalhistas e da consulta
ao CADIN, conforme estabelece o art. 6 da Lei n 10.522, de 19 de julho de 2002.

13.5. facultado Administrao, quando o convocado no assinar o contrato, no prazo e
nas condies estabelecidas, convocar outro licitante, obedecida a ordem de
classificao, para assin-lo, aps negociao, aceitao da proposta e comprovao
dos requisitos.

14. DA GARANTIA CONTRATUAL

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14.1. O adjudicatrio, no prazo de at 10 (dez) dias teis aps a assinatura do Contrato,
prestar garantia em uma das modalidades previstas no Art. 56, 1, da Lei 8666/93,
no valor correspondente a 5% (cinco por cento) do valor total do Contrato, que ser
liberada de acordo com as condies previstas neste Termo de Referncia, desde que
cumpridas as obrigaes contratuais.

14.2. O documento referente garantia contratual ser entregue na Diviso de Contratos,
que se encarregar de envi-lo Diviso de Execuo Oramentria e Financeira
DIOF, para registro e guarda.

14.3. CONTRATADA dever repor, no prazo de 15 (quinze) dias teis, o valor da
garantia eventualmente utilizada pela CONTRATANTE.

14.4. A garantia prestada pela CONTRATADA ser liberada ou restituda aps a
execuo deste Contrato e total adimplemento das Clusulas avenadas.

14.5. Para a prestao da garantia contratual, fica vedado CONTRATADA, pactuar com
terceiros (seguradoras, instituies financeiras, etc.) clusulas de no ressarcimento ou
no liberao do valor dado garantia para o pagamento de multas por
descumprimento contratual.

14.6. O Contratante poder utilizar o valor da garantia prestada para descontar os valores
referentes a eventuais multas aplicadas Contratada, bem como nos casos decorrentes
de inadimplemento contratual, e de indenizao por danos causados ao Patrimnio da
Unio ou de terceiros, ocorridos nas suas dependncias.

14.7. A garantia somente ser liberada aps o integral cumprimento de todas as
obrigaes contratuais, inclusive recolhimento de multas e satisfao de prejuzos
causados a CONTRATANTE ou a terceiros, bem como ante a comprovao do
pagamento, pela CONTRATADA, de todas as verbas rescisrias trabalhistas
decorrentes da contratao.

15. DO RECEBIMENTO DOS SERVIOS

15.1. O recebimento e a aceitao dos servios dar-se- da seguinte forma:

15.1.1. Os servios sero recebidos provisoriamente, no ato da sua entrega, a cada
demanda executada, para efeito de posterior verificao da conformidade com as
especificaes constantes da proposta da Contratada, especificaes tcnicas e
normas vigentes;

15.1.2. Os servios sero recebidos definitivamente, aps a verificao da qualidade
e atendimento s exigncias de disponibilidade e nveis de servio dispostas neste
Termo de Referncia em at 15 (quinze) dias teis aps o recebimento provisrio.

16. DA GARANTIA DOS SERVIOS

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16.1. A Contratada dever prover garantia aos servios prestados pelo perodo de 12
(doze) meses a partir de seu aceite definitivo, independendo se este perodo se estende
aps o trmino da vigncia do(s) contrato(s).
16.2. Durante o perodo de garantia dos servios, a Contratada dever realizar as
correes, esclarecimentos e ajustes eventualmente solicitados pela Contratante, no
prazo mximo de 2 (dois) dias teis, a partir do recebimento da solicitao.
16.2.1. Caso o prazo estabelecido no subitem 16.2 no seja cumprido, estar a
Contratada sujeita s sanes cabveis, conforme item 23 deste TR.

17. DAS OBRIGAES DA CONTRATADA
17.1. Executar os servios conforme especificaes deste Termo de Referncia, com
pessoal devidamente qualificado e identificado, portando crach de identificao
quando estiverem nas dependncias do Contratante;

17.2. Responsabilizar-se pelo pagamento de todos os encargos e demais despesas, diretas
ou indiretas, decorrentes da execuo do objeto do presente Termo de Referncia, tais
como impostos, taxas, contribuies fiscais, previdencirias, trabalhistas, fundirias;
enfim, por todas as obrigaes e responsabilidades, sem qualquer nus ao Contratante;

17.3. Indicar preposto (s), que ser o responsvel pelo gerenciamento dos servios, com
conhecimento tcnico suficiente para tratar as demandas do Contratante, com poderes
de representante legal para tratar de todos os assuntos relacionados ao contrato junto
ao Contratante. Deve ser informado no incio da execuo dos servios a serem
contratados, o nome, CPF e contatos do preposto e de seu substituto. Esta informao
dever ser atualizada sempre que houver alterao do preposto ou de seu substituto;

17.4. Iniciar a execuo dos servios contratados, observado o disposto no item 20 deste
Termo de Referncia, informando com antecedncia mnima de 10 dias teis (dez
dias), qualquer motivo impeditivo ou que a impossibilite de assumir as atividades
conforme o estabelecido;

17.5. Garantir a execuo dos servios, nos regimes contratados, sem interrupo;

17.6. Substituir, no prazo mximo de 05 (cinco) dias teis, a partir da notificao do
Contratante, pessoal que no atenda as exigncias de qualificao mnima exigida,
conforme ANEXO I-B deste Termo, ou que apresente comportamento inadequado,
que transgrida o disposto no Cdigo de tica dos Agentes Pblicos do Ministrio da
Justia (Portaria MJ n 1.516/2006), ou que apresente alguma das seguintes condutas:

17.6.1. Prestar informaes comprovadamente inverdicas ou que possam induzir
outro agente pblico ao erro, por meio de relatrios tcnicos, mensagens
eletrnicas, declaraes em reunies, eventos ou similares ou qualquer outra
forma de comunicao;

17.6.2. Apresentar documentao falsa ou adulterada;

17.6.3. Tratar solicitaes ou demandas que envolvam o Ministrio da Justia
diretamente com as reas de negcio do MJ, rgos correlatos, empresas
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prestadoras de servio ou qualquer outro ente, sem o gerenciamento e prvia
autorizao da CGTI deste Ministrio;

17.6.4. Deixar de cumprir normas ou procedimentos operacionais estabelecidos pela
Contratante;

17.7. Relatar ao Contratante toda e qualquer situao que caracterize descumprimento das
obrigaes constantes deste Termo de Referncia, imediatamente aps sua
constatao;

17.8. Prestar os esclarecimentos pertinentes ao objeto do contrato quando forem
solicitados pelo Contratante no prazo mximo de 48 horas;

17.9. Assumir a responsabilidade por todas as providncias e obrigaes estabelecidas na
legislao especfica de acidentes de trabalho quando, em ocorrncia da espcie,
forem vtimas seus empregados no desempenho dos servios ou em conexo com eles,
ainda que ocorridos nas dependncias do Contratante;

17.10. Responsabilizar-se por quaisquer danos ou prejuzos decorrentes de culpa ou dolo,
causados ao Contratante ou a terceiros, em decorrncia da execuo do presente
contrato;

17.11. Responsabilizar-se pelos bens da Administrao Pblica, mveis ou imveis, os
quais iro utilizar na vigncia do contrato para execuo dos servios, tais como
switches, servidores, microcomputadores, notebooks, firewalls, racks e outros, de
forma a ressarcir a Administrao Pblica na ocorrncia de despesas ocasionadas por
m utilizao ou m conduta na prestao dos servios;

17.12. Arcar com o nus resultante de qualquer ao, demanda, custo ou despesa
decorrente de contraveno, seja por culpa da Contratada ou de quaisquer de seus
empregados indicados ou prepostos, obrigando-se igualmente, a quaisquer
responsabilidades decorrentes de aes judiciais ou extrajudiciais de terceiros, que lhe
venham a ser exigida por fora da lei, ligadas ao cumprimento do contrato a ser
firmado;

17.13. Manter, durante toda a execuo do contrato, a compatibilidade com as obrigaes
assumidas em relao a todas as condies de habilitao e qualificao exigidas para
contratar com a Administrao Pblica, apresentando, sempre que solicitado, os
comprovantes de regularidade fiscal. O no atendimento do disposto nesta clusula
enseja a resciso unilateral do contrato por parte da administrao.

17.14. A ao ou omisso, total ou parcial, da fiscalizao do MJ, no eximir a
Contratada de total responsabilidade quanto execuo dos servios;

17.15. Prover, sempre que preciso, o ferramental (software, hardware, equipamentos de
proteo pessoal, ferramentas diversas) necessrio ao bom desempenho das atividades
descritas neste Termo de Referncia e seus anexos, sem nus ao Contratante;

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17.15.1. O Contratante dever aprovar previamente o uso de qualquer ferramental a
ser utilizado pela Contratada na execuo dos servios deste Termo de
Referncia.

17.15.2. O Contratante, ou qualquer agente indicado por este, dever possuir, sem
nus de qualquer natureza, total acesso s ferramentas (hardware, software,
equipamentos, ferramentas diversas) utilizadas pela Contratada na prestao dos
servios, no intuito de poder validar informaes, verificar configuraes
aplicadas, e realizar diligncias diversas.

17.15.3. Solicitar Contratada, a qualquer tempo, documentos comprobatrios do
cumprimento de critrios ambientais referentes aquisio e procedncia do
ferramental utilizado na prestao dos servios, no intuito de garantir legalidade
e conformidade das ferramentas utilizadas.

17.15.4. Caso encontre alguma irregularidade, desconformidade, incoerncia nas
informaes apresentadas, m utilizao ou m configurao em ferramenta
utilizada pela Contratada para a prestao dos servios, o Contratante poder
solicitar a interrupo imediata do uso da ferramenta e/ou sua correo, ou ainda,
em casos de situaes insanveis, sua substituio. As correes em ferramenta
de que trata este item devero ocorrer em, no mximo, 3 (trs) dias teis, e a
substituio em at 7(sete) dias teis.

17.15.5. O ferramental utilizado dever obedecer, no que couber, normas de
sustentabilidade ambiental, conforme Instruo Normativa n 01/2010 da
SLTI/MPOG, tais como:

17.15.5.1. no conter substncias perigosas em concentrao acima da
recomendada na diretiva RoHS (Restriction of Certain Hazardous
Substances), tais como mercrio (Hg), chumbo (Pb), cromo hexavalente
(Cr(VI)), cdmio (Cd), bifenil-polibromados (PBBs), teres difenil-
polibromados (PBDEs).
17.15.5.2. observar, no que couber, os requisitos ambientais para obteno de
certificao do Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade
Industrial (INMETRO), como produtos sustentveis ou de menor impacto
ambiental em relao aos seus similares;


17.16. Obedecer s normas operacionais fornecidas pelo Contratante, tais como
procedimentos de comunicao, de acesso aos ambientes, servios e sistema,
procedimentos e normas de segurana e demais que estejam em vigor;

17.17. Elaborar e apresentar ao Contratante, mensalmente, Relatrio dos Servios
Executados, contendo detalhamento do quantitativo por categoria dos servios
prestados, atividades realizadas por categoria, bem como outros relatrios,
relacionados ao Contrato, solicitados pelo Contratante;

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17.18. Manter os seus empregados informados quanto s normas disciplinares do
Contratante, exigindo sua fiel observncia, especialmente quanto utilizao,
manuteno e a segurana das instalaes, bem como salvaguarda de documentos
considerados sigilosos;


17.19. Manter os seus empregados qualificados nas ferramentas, metodologias, processos
e tecnologias utilizados pelo Contratante durante toda a vigncia do Contrato;

17.20. Dar suporte tcnico ao Contratante, nos seguintes casos:

17.20.1. Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;
17.20.2. Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da
Informao PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
17.20.3. Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;
17.20.4. Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;
17.20.5. Projetos de segurana da informao;
17.20.6. Projetos de implantao de novos sistemas.

17.21. O Contratante, para todos os efeitos de aplicao das Leis n
os
9.609/98 e 9.610/98
e regulamentos correlatos, dever ser a nica proprietria de licena para utilizao
dos programas de computador, projetos de arquitetura de redes, projetos de segurana
da informao, artefatos desenvolvidos pela Contratada para o Contratante, assim
como toda a documentao tcnica relativa ao objeto deste TR, devendo esta, para
tanto:
17.21.1. Ceder ao Contratante, mediante clusula contratual, o direito de propriedade
intelectual dos produtos desenvolvidos/mantidos, logo aps os seus recebimentos
definitivos. A cesso ser feita mediante declarao de propriedade intelectual,
ANEXO I-F, a ser apresentada quando da assinatura do contrato;
17.21.2. Entregar o projeto, suas especificaes tcnicas, documentao, cdigos-
fonte dos programas e todos os produtos gerados na execuo do contrato em
mdia a ser definida pelo MJ, logo aps os seus recebimentos definitivos;
17.21.3. Ceder ao Contratante, nos termos do artigo 111 da Lei n 8.666/93, c/c o art.
4 da Lei n 9.609/98, o direito patrimonial, a propriedade intelectual em carter
definitivo dos sistemas e resultados produzidos em consequncia dos servios,
entendendo-se por resultados, quaisquer estudos, relatrios, descries tcnicas,
prottipos, dados, esquemas, plantas, desenhos, fluxogramas, listagens de
programas de computador (fonte ou executvel) e documentao didtica, em
papel e em mdia eletrnica, sem nus.

17.22. Os produtos originados do contrato no podero, em hiptese alguma, ser cedidos,
copiados e utilizados sem autorizao prvia do Contratante;

17.23. vedada a comercializao ou veiculao de publicidade direta ou indireta
relacionada aos servios prestados, salvo se houver prvia autorizao do Contratante;

17.24. Manter sigilo, sob pena de responsabilidade civil, penal e administrativa, sobre
todos os assuntos de interesse do Contratante ou de terceiros, que tomar conhecimento
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em razo da execuo do objeto do contrato, devendo orientar seus empregados a
guardar inteiro sigilo das informaes e/ou conhecimento, conforme Termo de
Compromisso de Manuteno de Sigilo, ANEXO I I, que dever ser entregue em at
02 (dois) dias teis antes da data prevista para o incio do efetivo exerccio pela
CONTRATADA;

17.25. Tratar todo e qualquer projeto de arquitetura de redes, de segurana da informao
e sistemas de informao desenvolvidos, incluindo sua documentao tcnica, de
propriedade exclusiva do Contratante, sendo vedada Contratada sua cesso, locao
ou venda a terceiros sem prvia autorizao formal do Contratante, sob as penas da
Lei, mesmo aps o trmino do contrato, conforme preceitua o 2 da Lei n 9.609, de
19 de fevereiro de 1998;

17.26. Disponibilizar Equipe de Fiscalizao do Contrato, quando do incio da execuo
dos servios, termo de cincia de sigilo, conforme ANEXO I-J, contendo declarao
de manuteno de sigilo e cincia das normas de segurana vigentes no rgo ou
entidade, assinado pelo representante legal da Contratada e seus empregados
diretamente envolvidos na contratao;
17.26.1. Providenciar a emisso e assinatura do termo de sigilo sempre que houver
alterao no quadro de prestadores de servio da Contratada;

17.27. Assegurar que todos os privilgios de acessos a sistemas, informaes e recursos
de TI do Contratante sejam revistos, modificados ou revogados quando da
transferncia, remanejamento, promoo ou demisso de empregados sob sua
responsabilidade, observando a poltica e normas do Contratante;

17.28. Planejar, desenvolver, implantar, executar e manter os servios objetos deste TR
de acordo com os nveis de servio estabelecidos pelo Contratante;

17.29. Observar e seguir, rigorosamente, todas as normas e procedimentos de segurana
da informao implementados no ambiente de TI do Contratante;

17.30. Observar, na execuo de projetos, o modelo previsto no ANEXO I-H,
considerando os artefatos j elaborados, no contexto do Mapa dos Processos de
Gerenciamento de Projetos da Secretaria Executiva do MJ;


17.31. Encaminhar, no incio da execuo do contrato e quando houver qualquer
alterao no quadro de pessoal da Contratada, carta de apresentao contendo os
respectivos dados pessoais e informaes quanto habilitao e qualificao
profissional de todos os seus empregados alocados na execuo de servios no
Contratante, bem como os termos de cincia s polticas, procedimentos e normas em
vigor no Ministrio da Justia;

17.32. Comunicar ao Contratante, com antecedncia mnima de 3 (trs) dias, qualquer
ocorrncia de transferncia, remanejamento ou demisso de pessoal usado na
execuo do objeto do contrato, para que seja providenciada a revogao de todos os
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privilgios de acesso aos sistemas, informaes e recursos do MJ, porventura
colocados disposio para realizao dos servios contratados;

17.33. Receber as demandas dos servios relativas rea de infraestrutura e providenciar
a execuo e alocao de recursos necessrios;

17.34. Consolidar em relatrio nico as atividades mensais (ms calendrio) realizadas no
mbito dos servios que compem o objeto deste Termo de Referncia, provendo
informaes gerenciais ao Contratante;

17.35. Consolidar em manuais e scripts todos os servios e solues adotadas sejam eles
novos ou j implantados no Contratante;

17.36. Apoiar aes conjuntas de infraestrutura com a rea de Segurana da Informao,
no atendimento das melhores prticas de segurana;

17.37. Elaborar para o Contratante, sempre que solicitado ou que julgar conveniente,
relatrios de desempenho, auditoria e operao dos servidores de aplicao, bancos de
dados, sistemas operacionais, servidores de aplicao, redes SAN, WAN e LAN, bem
como dos servios de backup e restore de dados, com vista a subsidiar na elaborao e
reviso de projetos de tecnologia da informao conforme o ITIL, verso 2 ou
superior- Capacity Management (Gerenciamento de Capacidade) e Problem
Management (Gerenciamento de problemas);

17.38. Implantar as melhorias solicitadas pelos servidores do Contratante atravs das
aberturas de chamados no Sistema de Atendimento ao Usurio do MJ;

17.39. Implementar os processos em conformidade com ITIL verso 2 ou superior e
COBIT 4.1 ou superior, conforme especificado neste Termo de Referncia e
necessidades do Contratante.


17.40. Aceitar, nas mesmas condies contratuais, os acrscimos ou supresses que se
fizerem nos servios, em at 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial atualizado
do contrato, conforme reza o art. 65, 1 da Lei n 8.666/93.

18. DAS OBRIGAES DO CONTRATANTE

18.1. Proporcionar todas as facilidades para que a CONTRATADA possa realizar os
servios dentro das normas do contrato.

18.2. Rejeitar no todo ou em parte, os servios e materiais entregues em desacordo com o
objeto do contrato.

18.3. Permitir o ingresso dos empregados da CONTRATADA nas dependncias do
CONTRATANTE, para execuo dos servios desde que devidamente identificados.

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18.4. Notificar por escrito a CONTRATADA, a ocorrncia de eventuais imperfeies no
curso da execuo dos servios, fixando prazo para sua correo.

18.5. Prestar as informaes e os esclarecimentos que solicitados pela CONTRATADA,
quando necessrios execuo do objeto.

18.6. Atestar a(s) Nota(s) Fiscal(is) correspondente(s), por intermdio do servidor
designado para esse fim.

18.7. Efetuar os pagamentos nas condies e preos pactuados.

18.8. Aplicar CONTRATADA as sanes regulamentares e contratuais.

18.9. Disponibilizar, no caso de servios a serem executados no ambiente do Contratante,
o local adequado e os meios materiais necessrios para a realizao desses servios;

18.10. Promover glosas na fatura, conforme estipulado no item 22;

18.11. Abrir processo administrativo, no caso de descumprimento contratual pela
Contratada;

18.12. Disponibilizar o acesso ao sistema de controle de atendimento ao usurio e garantir
que o mesmo esteja disponvel para uso dos empregados da Contratada;

18.13. Avaliar relatrio mensal dos servios executados pela Contratada, observando os
indicadores e metas de nveis de servio alcanados. Essa atribuio dever ser
exercida pela Comisso de fiscalizao do Contrato, designado pelo Contratante.


19. DAS CONDIES PARA INCIO DA EXECUO

19.1. A documentao relativa vida pregressa, em atendimento ao Decreto n 7.845, de
14 de novembro de 2012, e Portaria MJ n 3.251, de 19 de dezembro de 2012, bem
como os perfis profissionais (Anexo I-B) exigidos para a execuo dos servios
dever ser entregue em at 02 (dois) dias teis antes da data prevista para o incio do
efetivo exerccio das atividades por parte da Contratada, para anlise prvia e
autorizao por parte do Contratante.

Dos requisitos da vida pregressa:

19.2. Os empregados da Contratada usados na execuo do objeto do contrato devero ter
procedimento irrepreensvel e idoneidade moral inatacvel que sero inicialmente
aferidos por meio de avaliao da vida pregressa e investigao social, pela
apresentao dos seguintes documentos:

19.2.1. Cpia do comprovante de residncia (gua, luz, telefone, contracheque etc.)
do ltimo ms, a partir da solicitao;

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19.2.2. Certides negativas dos ofcios de distribuio da(s) cidade(s) de residncia
nos ltimos cinco anos, abrangendo os feitos cveis, criminais, de protestos de
ttulos, de interdio e de tutelas;

19.2.3. Certificado de antecedentes expedido pela Polcia Civil e Federal do(s)
Estado(s) de residncia nos ltimos cinco anos;

19.2.4. Certides negativas cveis e criminais da Justia Federal da(s) cidade(s) de
residncia nos ltimos cinco anos;

19.3. A Contratada fica obrigada a entregar ao Contratante autorizao individual de seus
empregados, para que este ltimo realize a investigao social que julgar necessria, a
qualquer tempo durante a vigncia do contrato, no intuito de averiguar o
procedimento irrepreensvel e a idoneidade moral devida para acesso a
conhecimentos sigilosos nas atividades desempenhadas no Ministrio da Justia;

Dos perfis profissionais: Conforme ANEXO I-B.

20. DO PRAZO E EXECUO DOS SERVIOS

20.1. A Contratada dever iniciar a prestao dos servios constantes do objeto em at 20
(vinte) dias corridos, contados da assinatura do Contrato;

20.2. Para execuo dos servios, ser implementado mtodo de trabalho baseado no
conceito de delegao de responsabilidade. Esse conceito define o Contratante como
responsvel pela gesto e fiscalizao do contrato e pela atestao da aderncia aos
padres de qualidade exigidos dos servios entregues e a Contratada como
responsvel pela execuo dos servios e gesto dos recursos humanos e fsicos a seu
cargo;

20.3. A Contratada ser responsvel pela execuo dos servios e seu acompanhamento
dirio da qualidade e dos nveis de servio alcanados com vistas a efetuar eventuais
ajustes e correes. Quaisquer problemas que venham a comprometer o bom
andamento dos servios ou o alcance dos nveis de servio estabelecidos devem ser
imediatamente comunicados por escrito ao Contratante.

21. DO ACOMPANHAMENTO E FISCALIZAO

21.1. A entrega dos servios ser acompanhada e fiscalizada por representantes do
Contratante, devendo atestar os documentos da despesa quando comprovada a fiel e
correta execuo para fins de pagamento.

21.2. O objeto do contrato, por ser soluo de TI conforme a Instruo Normativa n
04/2012 da Secretaria de Logstica e Tecnologia da Informao do Ministrio do
Planejamento, Oramento e Gesto, requer a designao de servidores para
executarem atribuies de fiscal(is) requisitante(s), fiscal(is) tcnico(s), fiscal(is)
administrativo(s) e gestor(es) do Contrato, com atividades especficas definidas
naquela IN e que sero detalhadas no item 21.3.
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COORDENAO DE PROCEDIMENTOS LICITATRIOS

21.3. As atribuies de cada grupo de fiscais, bem como do gestor do contrato so
descritas a seguir:

21.3.1. Fiscal (is) Tcnico(s):

21.3.1.1. Avaliar a qualidade dos servios realizados ou dos bens entregues e as
justificativas por no cumprimento de termos contratuais, de acordo com os
Critrios de Aceitao definidos em contrato;

21.3.1.2. Identificar no conformidade com os termos contratuais;

21.3.1.3. Verificar a manuteno das condies classificatrias referentes
habilitao tcnica;

21.3.1.4. Controlar o prazo de vigncia do instrumento contratual sob sua
responsabilidade e verificar o cumprimento integral da execuo dos
servios;

21.3.1.5. Receber e atestar os documentos da despesa, quando comprovado o fiel
e correto fornecimento dos servios para fins de pagamento;

21.3.1.6. Comunicar, formalmente, ao Gestor do Contrato e Contratada,
irregularidades cometidas passveis de penalidades, bem como efetuar as
glosas na Nota Fiscal;

21.3.1.7. Promover as fiscalizaes Inicial, Diria, Mensal e Especial, constantes
na Instruo Normativa n 02/2008 MPOG;

21.3.1.8. Encaminhar ao Gestor do Contrato eventuais pedidos de modificao
contratual.

21.3.2. Fiscal (is) Administrativo(s):

21.3.2.1. Verificar aderncia aos termos contratuais;

21.3.2.2. Verificar regularidades fiscais, trabalhistas e previdencirias para
fins de pagamento;

21.3.2.3. Verificar a manuteno das condies classificatrias referentes
pontuao obtida e habilitao tcnica;

21.3.2.4. Controlar o prazo de vigncia do instrumento contratual sob sua
responsabilidade e verificar o cumprimento integral da execuo dos
servios;

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21.3.2.5. Comunicar, formalmente, ao Gestor do Contrato e Contratada,
irregularidades cometidas passveis de penalidades, bem como efetuar as
glosas na Nota Fiscal;

21.3.2.6. Analisar e emitir parecer tcnico-administrativo sobre a documentao
apresentada pela Contratada, quando do ateste da Nota Fiscal/Fatura, quais
sejam:


21.3.3. Fiscal(is) Requisitante(s):

21.3.3.1. Avaliar a qualidade dos servios realizados ou dos bens entregues e as
justificativas por no cumprimento de termos contratuais, de acordo com os
Critrios de Aceitao definidos em contrato;

21.3.3.2. Identificar no conformidades com os termos contratuais;

21.3.3.3. Verificar a manuteno da necessidade e oportunidade da contratao;

21.3.3.4. Controlar o prazo de vigncia do instrumento contratual sob sua
responsabilidade e verificar o cumprimento integral da execuo dos
servios;

21.3.3.5. Comunicar, formalmente, ao Gestor do Contrato e Contratada,
irregularidades cometidas passveis de penalidades, bem como efetuar as
glosas na Nota Fiscal;

21.3.3.6. Encaminhar ao Gestor do Contrato eventuais pedidos de modificao
contratual.

21.3.4. Gestor do Contrato:

21.3.4.1. Realizar a reunio inicial;

21.3.4.2. Encaminhar a indicao de sanes para a rea Administrativa;

21.3.4.3. Autorizar a emisso de nota(s) fiscal(is), a ser(em) encaminhada(s) ao
preposto da contratada;

21.3.4.4. Encaminhar s autoridades competentes eventuais pedidos de
modificao contratual;

21.3.4.5. Manter o Histrico de Gerenciamento do Contrato, contendo registros
de todas as ocorrncias relacionadas com a execuo do contrato,
determinando todas as aes necessrias para a regularizao das faltas ou
defeitos, por ordem histrica.

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21.3.4.6. No caso de aditamento contratual, encaminhar documentao contida
no Histrico de Gerenciamento do Contrato e com base nos princpios da
manuteno da necessidade, economicidade e oportunidade da contratao,
enviar rea Administrativa, com pelo menos 60 dias de antecedncia do
trmino do contrato, documentao explicitando os motivos para tal
aditamento;

21.3.4.7. Manter registro de aditivos;

21.3.4.8. Controlar o prazo de vigncia do instrumento contratual sob sua
responsabilidade e verificar o cumprimento integral da execuo dos
servios;

21.3.4.9. Encaminhar Contratada deficincias e

21.3.4.10. Receber e atestar os documentos da despesa, quando comprovado o
fiel e correto fornecimento dos servios para fins de pagamento;

21.3.4.11. Comunicar, formalmente, irregularidades cometidas passveis de
penalidades, bem como efetuar as glosas na Nota Fiscal;

21.4. Os fiscais comunicaro, por escrito, as deficincias porventura verificadas no
fornecimento, para imediata correo, sem prejuzo das sanes, glosas cabveis;

21.5. A presena da fiscalizao do Contratante no elide nem diminui a responsabilidade
da Contratada;

22. DA REQUISIO DOS SERVIOS E NVEIS DE SERVIO

22.1. As requisies para a prestao dos servios descritos neste Termo de Referncia
devero ser solicitadas pelos canais descritos nos subitens 22.1.1 a 22.1.4.
22.1.1. Sistema de Controle e Atendimento ao Usurio SICAU;
22.1.2. documentos oficiais, devendo estes ser registrados obrigatoriamente no
SICAU;
22.1.3. gerncia proativa por parte da Contratada, nas situaes em que forem
constatadas indisponibilidades correntes ou iminentes por meio de ferramentas de
monitoramento, situaes estas que devem ser registradas no SICAU;
22.1.4. Encaminhamento de e-mail ao preposto e/ou substitutos, que devem ser
registrados no SICAU.

22.2. Uma vez solicitado ou constatado o servio, a Contratada dever alocar,
imediatamente, o profissional competente, de acordo com os servios definidos no
ANEXO I-A, o qual dever ter sido aprovado, previamente, pelo fiscal do contrato
designado pelo Contratante, nos termos do art. 67 da Lei n
o
8.666/93;

22.2.1. A Contratada dever encaminhar carta de apresentao contendo os dados
pessoais e informaes quanto habilitao e qualificao profissional dos
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empregados alocados quando do incio da execuo do contrato e sempre que
solicitado pela Administrao;

22.3. Modelo de Nveis de Servio - NS so critrios objetivos e mensurveis
estabelecidos entre o Contratante e a Contratada, com a finalidade de aferir e avaliar
diversos fatores relacionados prestao de servios, quais sejam: qualidade,
desempenho, disponibilidade, custos, abrangncia e segurana. Para mensurar esses
fatores sero utilizados indicadores relacionados com a natureza e caracterstica dos
servios contratados, para os quais so estabelecidas metas quantificveis a serem
cumpridas pela Contratada;

22.4. Caso haja descumprimento destes Nveis de Servio, a empresa sofrer glosas na
fatura, consoante ao item 22 e seus subitens;

22.5. Os indicadores e as metas foram definidos de acordo com a natureza e caracterstica
de cada servio e expressos em unidade de medida, como por exemplo: percentuais,
tempo medido em horas, minutos ou segundos, nmeros que expressam quantidades
fsicas, dias teis e dias corridos;

22.6. A frequncia de avaliao e aferio dos nveis de servio ser mensal, devendo a
Contratada elaborar relatrio gerencial de servios, apresentando-o ao Contratante at
o quinto dia til do ms subsequente ao da prestao de servio. Devem constar, nesse
relatrio, os indicadores/metas de nveis de servio alcanados, recomendaes
tcnicas, administrativas e gerenciais para o prximo perodo e demais informaes
relevantes para a gesto contratual. O contedo detalhado e a forma do relatrio
gerencial sero informados pelo Contratante no incio das atividades;

22.7. Os primeiros 60 (sessenta) dias aps o incio da execuo do contrato sero
considerados como perodo de estabilizao e de ajustes especficos, durante o qual os
indicadores/metas podero ser flexibilizados por parte do Contratante. Esta
flexibilizao se dar na Tabela de Pontuao para Glosas (item 22.15 - Tabela de
Pontuao para Glosas) de forma que, durante este perodo, a pontuao por
descumprimento de cada item da tabela, durante o ms calendrio, ser reduzida em
50% (cinquenta por cento) do valor original apresentado na coluna PONTOS, e o
valor admitido em MXIMO, para cada item, ser acrescido ou reduzido em 50%
(cinquenta por cento) de seu valor original, sempre com o objetivo de flexibilizao
devido ao perodo de estabilizao do contrato.

22.8. Os servios prestados sero medidos com base em indicadores e metas de nveis de
servio, vinculados a frmulas de clculo especficas, e devero ser executados pela
Contratada de modo a alcanar as respectivas metas exigidas;

22.9. Tabela de Indicadores de Nveis de Servio de Infraestrutura de Rede:
Item Indicadores de Nveis de
Servio
Frmula de Clculo com base no ms
calendrio
Unidade de
Medida
Meta
Exigida
01 0
2
ndice de disponibilidade
da rede local do MJ
Total de tempo com indisponibilidade
da rede no ms / Total do tempo no
ms X 100
%
(Percentual)
>= 99
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02 0
3
ndice de satisfao do
cliente
Total de respostas para os
atendimentos que consideram
bom/timo (SICAU) / Total de
respostas dos atendimentos do ms X
100
%
(Percentual)
>= 90
03 0
4
ndice de insatisfao do
cliente
Total de respostas para os
atendimentos que consideram pssimo
ou ruim (SICAU) / Total de
atendimentos fechados no ms X 100
%
(Percentual)
<= 10
04 0
5
ndice de chamados
resolvidos em at 2 horas
do seu recebimento.
Total de chamados resolvidos em at 2
horas do seu recebimento (ms) / Total
de chamados recebidos (ms) X 100
%
(Percentual)
>= 70
05 0
6
ndice de chamados
resolvidos em at 6 horas
do seu recebimento.
Total de chamados resolvidos em at 6
horas do seu recebimento (ms) / Total
de chamados recebidos (ms) X 100
%
(Percentual)
>= 80
06 0
7
ndice de chamados
resolvidos em at 24
horas do seu
recebimento.
Total de chamados resolvidos em at
24 horas do seu recebimento (ms) /
Total de chamados recebidos (ms) X
100
%
(Percentual)
>= 95
07 0
8
ndice de chamados
resolvidos em at 48
horas do seu
recebimento.
Total de chamados resolvidos em at
48 horas do seu recebimento (ms) /
Total de chamados recebidos (ms) X
100
%
(Percentual)
= 100
08 0
9
Executar teste(s) das
cpias de segurana e
recuperao bem
sucedido no ms
calendrio
Por teste realizado. Numrico >= 1
(um)
09 1
0
ndice de disponibilidade
do servio de correio
eletrnico institucional
do MJ
Total de tempo com indisponibilidade
do servio de correio eletrnico no
ms / Total do tempo no ms X 100
% >= 95
%
22.9.1. As metas devem ser medidas do primeiro ao ltimo dia de cada ms;
22.9.2. A meta exigida representa o parmetro de valor exato (=), limite mximo
(<=) ou limite mnimo (>=) que deve ser alcanado pela Contratada para cada
um dos indicadores;
22.9.3. O termo total de chamados recebidos refere-se s solicitaes recebidas e
passveis de soluo pelo servio objeto deste TR.

22.10. Para servios de segurana da informao sero utilizados os seguintes indicadores
de Nveis de Servio:
22.10.1. ndice de chamados efetuados no Sistema de Controle de Atendimento a
Usurio SICAU atendidos (fechados);
22.10.2. ndice de satisfao do cliente;
22.10.3. ndice de insatisfao do cliente;
22.10.4. ndice de chamados resolvidos em at 2 horas do seu recebimento;
22.10.5. ndice de chamados resolvidos em at 6 horas do seu recebimento;
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22.10.6. ndice de chamados resolvidos em at 12 horas do seu recebimento;
22.10.7. ndice de chamados resolvidos em at 24 horas do seu recebimento;
22.10.8. ndice de chamados resolvidos em at 48 horas do seu recebimento;
22.10.9. Cumprimento e implementao do Plano de Continuidade de Negcios;
22.10.10. Atualizao da Anlise de Risco e Mecanismos de Controle;
22.10.11. Atualizao da Poltica de Segurana estabelecida;
22.10.12. Nmero de violaes segurana que comprometam o funcionamento da
rede local e de longa distncia do MJ.


22.11. Tabela de Indicadores de Nveis de Servio de Segurana da Informao:
Item Indicadores de Nveis de
Servio
Frmula de Clculo Unidade de
Medida
Meta
Exigida
01 ndice de satisfao do
cliente.
Total de respostas para os
atendimentos que consideram
bom/timo (SICAU) / Total de
respostas dos atendimentos do
ms X 100.
%
(Percentual)
>= 90
02 ndice de insatisfao do
cliente.
Total de respostas para os
atendimentos que consideram
ruim (SICAU) / Total de
respostas dos atendimentos do
ms X 100.
%
(Percentual)
<= 10
03 ndice de chamados
resolvidos em at 2 horas
do seu recebimento.
Total de chamados resolvidos
em at 2 horas do seu
recebimento (ms) / Total de
chamados recebidos (ms) X
100.
%
(Percentual)
>= 50
04 ndice de chamados
resolvidos em at 6 horas
do seu recebimento.
Total de chamados resolvidos
em at 6 horas do seu
recebimento (ms) / Total de
chamados recebidos (ms) X
100.
%
(Percentual)
>= 70
05 ndice de chamados
resolvidos em at 24 horas
do seu recebimento.
Total de chamados resolvidos
em at 24 horas do seu
recebimento (ms) / Total de
chamados recebidos (ms) X
100.
%
(Percentual)
>= 95
06 ndice de chamados
resolvidos em at 48 horas
do seu recebimento.
Total de chamados resolvidos
em at 48 horas do seu
recebimento (ms) / Total de
chamados recebidos (ms) X
100.
%
(Percentual)
= 100
07 Cumprimento e
implementao da Poltica
de Segurana do
Contratante.
Ocorrncia.
%
(Percentual)

100%
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08 Apoio tcnico na reviso /
atualizao da Poltica de
Segurana estabelecida.
Pelo menos uma vez a cada
doze meses de vigncia do
contrato
Numrica >=1
09 Cumprimento e
implementao do Plano
de Continuidade de
Negcios.
Ocorrncia.
%
(Percentual).
100%
010 Sugesto de metodologia,
manuteno e
implementao de
Anlise(s) de Risco(s) e
Mecanismos de Controle.
Uma vez a cada trs meses. Numrica
>= 1
(um)
011 No permitir violaes
segurana que
comprometam o
funcionamento da rede
local e de longa distncia
do MJ / ms.
Ocorrncia. Numrica
<1
(um)
012 Instalao nos
equipamentos e sistemas
de atualizaes de
segurana
disponibilizadas.
Ocorrncia.
%(Percentual
)



100%
013 Apresentao de relatrio
das atividades dos usurios
que se encontram fora dos
padres, bem como os que
infringirem as Polticas do
Contratante, referente ao
ms calendrio at o
quinto dia til do ms
subsequente.
Ocorrncia. Numrica
>=1
(um)

22.11.1. As metas devem ser medidas do primeiro ao ltimo dia de cada ms;

22.11.2. A meta exigida representa o parmetro de valor exato (=), limite mximo
(<=) ou limite mnimo (>=) que deve ser alcanado pela contratada para cada
um dos indicadores;

22.11.3. O termo total de chamados recebidos refere-se s solicitaes recebidas e
passveis de soluo pelo servio objeto deste TR.

22.12. A Contratada dever atender a Nveis de Servio e de cumprimento de prazos,
estabelecidos pelos indicadores, contidos neste TR;

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22.13. O valor do pagamento ser aquele condizente ao valor mensal integral, conforme
definido no contrato, descontadas as glosas, consoante gradao abaixo. Para cada
inadimplemento foram atribudos pontos. A Contratada sofrer glosa de 1% (um por
cento), sobre o valor da fatura, a cada 15 pontos;

22.14. Para os demais inadimplementos que no esto previstos na tabela do item 22.15,
ou para os quantitativos que extrapolarem os valores estabelecidos em MXIMO,
para um determinado item de glosa, em regra durante o perodo mensal, o Contratante
abrir processo administrativo e seguir o rito definido no item 25 - DAS SANES,
no havendo prejuzo aplicao de descontos na fatura, quando couber;

22.15. Tabela de Pontuao para Glosas:
N
o
DESCRIO REFERNCIA
PONT
OS
1.
Permitir a presena de empregado sem crach
nos locais onde h prestao de servio de
interesse do Contratante.
MXIMO: 5 ocorrncias.
A cada trs
ocorrncias, no
ms calendrio
01
2.
Suspender ou interromper salvo por motivo de
fora maior ou caso fortuito, os servios
solicitados.
MXIMO: 1 dia.
Por ocorrncia 20
3.
Manter empregado sem qualificao para
executar os servios contratados.
Mximo: 3 ocorrncias.
Por ocorrncia 15
Aplicar-se-o a referida pontuao para efeitos de glosa, no caso de a Contratada DEIXAR
DE:
4.
Substituir empregado que se conduza de modo
inconveniente ou no atenda s necessidades.
MXIMO: 2 ocorrncias.
A cada perodo de
5 dias teis
15
5.
Efetuar o pagamento de salrios, seguros,
encargos fiscais e sociais, assim como
quaisquer despesas diretas e/ou indiretas
relacionadas aos seus empregados.
MXIMO: 1 ocorrncia.
Por ocorrncia 30
Aplicar-se-o a referida pontuao para efeitos de glosa, no caso de a Contratada DEIXAR
DE:
6.
Prover o ferramental necessrio ao bom
desempenho das atividades desempenhadas por
seus empregados.
MXIMO: 5 ocorrncias.

Por ocorrncia 15
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N
o
DESCRIO REFERNCIA
PONT
OS
7. Aplicar as correes ou substituies de
ferramenta de que trata o item 17.15.4 em, no
mximo, 3 (trs) dias teis ou 7(sete) dias teis,
respectivamente.
MXIMO: 3 dias teis de atraso para as
correes e 5 dias teis de atraso para as
substituies.
Por dia de atraso 15
8.
Atingir ndice de disponibilidade da rede local
do Contratante em percentual maior ou igual a
99% no ms calendrio, salvo paradas
autorizadas ou decorrente de caso fortuito ou
fora maior.
MXIMO: 95%.
Por ocorrncia 15
9.
Atingir ndice de satisfao do cliente em
percentual maior ou igual a 90 % no ms
calendrio.
MXIMO: 80%.
Por ocorrncia 15
10.
Atingir ndice de insatisfao do cliente em
percentual menor ou igual a 10% no ms
calendrio.
MXIMO: 20%.
Por ocorrncia 15
11.
Resolver chamados em at 30 minutos do seu
recebimento, para usurios classificados como
VIP.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
12.
Resolver chamados em at 60 minutos do seu
recebimento, para usurios classificados como
VIP.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
13.
Resolver chamados em at 90 minutos do seu
recebimento, para usurios classificados como
VIP.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 15
14.
Atingir ndice de chamados resolvidos em at 2
horas do seu recebimento em percentual maior
ou igual a 70% no ms calendrio.
MXIMO: 50%.
Por ocorrncia 15
15.
Atingir ndice de chamados resolvidos em at 6
horas do seu recebimento em percentual maior
ou igual a 80% no ms calendrio.
MXIMO: 60%.
Por ocorrncia 30
16.
Atingir ndice de chamados resolvidos em at
24 horas do seu recebimento em percentual
maior ou igual a 95% no ms calendrio.
MXIMO: 80%.
Por ocorrncia 30
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o
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PONT
OS
17.
Atingir ndice de chamados resolvidos em at
48 horas do seu recebimento em percentual
igual a 100% no ms calendrio.
MXIMO: 95%.
Por ocorrncia 45
18.
Executar um teste das cpias de segurana e
recuperao bem sucedidos no ms calendrio.
MXIMO: 3 ocorrncias no perodo de 12
meses.
Por ocorrncia 30
19.
Atingir ndice de disponibilidade dos sistemas
hospedados no Ministrio da Justia.
MXIMO: 90%.
Maior que 95% 30
20.
Atingir ndice de disponibilidade dos
servidores (fsicos e lgicos) do Ministrio da
Justia.
MXIMO: 90%.
Maior que 99% 30
21.
Atingir ndice de disponibilidade do servio de
correio eletrnico institucional do MJ em
percentual no ms calendrio.
MXIMO: 90%.
Maior ou igual a
95%

30
22.
Executar diariamente procedimentos de cpia
de segurana incremental no ms calendrio.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 15
23.
Executar semanalmente procedimentos de
cpia de segurana integral no ms calendrio.
MXIMO: 2 ocorrncias.
Por ocorrncia 30
24.
Cumprir e/ou implementar as rotinas em
conformidade com a Poltica de Segurana.
MXIMO: 2 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
25.
Cumprir e/ou implementar as rotinas em
conformidade com o Plano de Continuidade de
Negcios.
MXIMO: 2 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
26.
Sugerir, no mnimo, uma vez no trimestre
calendrio, metodologia, manuteno e
implementao de Anlise(s) de Risco(s) e
Mecanismos de Controle.
MXIMO: 2 ocorrncias no perodo de 12
meses.
Por ocorrncia 10
27.
Evitar violaes segurana que comprometam
o funcionamento da rede local e de longa
distncia do MJ no ms calendrio.
MXIMO: Uma ocorrncia.
Por ocorrncia 15
28.
Instalar nos equipamentos e sistemas as
atualizaes de segurana disponibilizadas.
MXIMO: Uma ocorrncia.
Por ocorrncia 05
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PONT
OS
29.
Apresentar os relatrios consolidados,
conforme exigncias do ANEXO I-A, e
documentao exigida no item 17 deste TR, at
o 5 (quinto) dia til do ms subsequente.
MXIMO: 10 dias teis.
Por dia de atraso 05
30.
Apresentar relatrios, levantamentos ou
inventrios conforme demanda em at 3 dias
teis.
MXIMO: 2 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
31.
Elaborar e manter o Configuration
Management Database conforme previsto no
ITIL, verso 2 ou superior, conforme ANEXO
I-A.
MXIMO: 3 ocorrncias no perodo de 12
meses.
Por ocorrncia 10
32.
Implantar, substituir e atualizar solues
destinadas infraestrutura de hardware e
software do Contratante, de acordo com prazos,
custos, recursos, qualidades inerentes s
prticas de Gerenciamento de Projetos PMI.
MXIMO: 2 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
33.
Manter a documentao e os desenhos das
topologias atualizados e completos.
MXIMO: 4 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
34.
Fornecer subsdios para as atividades do
atendimento nvel 1 Servio de Atendimento
ao Usurio.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
35.
Cadastrar os servios e ativos de infraestrutura
do Contratante no Servidor de Gerncia de
Redes (NMS).
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
36.
Notificar sobre a reincidncia de ocorrncias no
monitoramento 24x7, no ms calendrio.
MXIMO: 3 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
37.
Produzir, solicitar ou manter atualizadas as
rotinas e scripts conforme ANEXO I-A;
MXIMO: 4 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
38.
Atender s demandas crticas, seguindo a
prioridade definida pelo Contratante.
MXIMO: 3 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
39.
Analisar a viabilidade e o impacto da instalao
de novas solues e correes conforme
ANEXO I - A.
Por ocorrncia 10
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MXIMO: 2 ocorrncias.
40.
Instalar, configurar e atualizar o ambiente de
Infraestrutura de TI e perfis de acesso
conforme ANEXO I - A.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
41.
Apresentar quando demandado proposta de
melhorias no ambiente, no prazo de 5 dias
teis.
MXIMO: 5 dias teis de atraso.
Por dia de atraso 10
42.
Operar e Monitorar o ambiente de TI conforme
ANEXO I - A.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
43.
Subsidiar os servidores do Contratante na
elaborao e execuo de projetos conforme
ANEXO I-A.
MXIMO: 3 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
44.
Proceder com testes de vulnerabilidades
conforme poltica de segurana da informao.
MXIMO: 2 ocorrncias no perodo de 12
meses.
Por ocorrncia 15
45.
Seguir as prticas de governana de TI
preconizadas neste Termo de Referncia.
MXIMO: 3 ocorrncias no perodo de 12
meses.
Por ocorrncia 15
46.
Cadastrar, instalar, substituir e remanejar
pontos de rede.
MXIMO: 8 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
47.
Aplicar regras de qualidade de servio (QoS) e
priorizao de trfego para as aplicaes e
servios relevantes.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
48.
Testar, avaliar e homologar solues conforme
demandado pelo contratante em at 4 dias teis.
MXIMO: 5 dias de atraso.
Por dia de atraso 10
49.
Publicar os artefatos que compem o sistema
nos ambientes prprios.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
50.
Manter controle das verses das aplicaes
instaladas nos servidores e solicitar a incluso
de arquivos importantes na poltica de backup.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
51.
Elaborar os cronogramas de implementao,
analisando o impacto nos servios e solicitar
aprovao s reas afetadas das
Por ocorrncia 10
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indisponibilidades programadas.
MXIMO: 3 ocorrncias.
52.
Prover migrao de dados entre SGBDs
distintos, conforme necessidade do Contratante.
MXIMO: 3 ocorrncias.
Por ocorrncia 15
53.
Criar os ambientes computacionais necessrios
para cumprimento da MGDS.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
54.
Participar, quando solicitado, de reunio com
os gerentes e participantes dos projetos de
desenvolvimento, manuteno e administrao
de dados, a fim de prover solues para
projetos/atividades em andamento.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 15
55.
Elaborar auditorias de dados, consultas s bases
de logs de transaes, relatrios diversos que
no estejam implantados nas aplicaes
existentes, no ms calendrio, no prazo de 5
dias teis.
MXIMO: 5 dias teis de atraso.
Por dia de atraso 10
56.
Manutenir e administrar a infraestrutura de
Certificao Digital do Contratante inclusive
com a criao e revogao de certificados
digitais.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
57.
Cumprir o prazo de atendimento de solicitao
referente ao item 17, 30 ou 41 desta tabela,
dentro do prazo preconizado para a sua
execuo.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por dia de atraso 10

22.15.1. Para os itens 11, 12 e 13 bem como para os itens 14, 15,16 e 17 da tabela do
item 22.15, as glosas no so cumulativas entre si;
22.15.2. Os atendimentos podero ser classificados conforme os subitens 22.12.2.1 a
22.15.2.3.
22.15.2.1. Atendimento de nvel 1 refere-se ao servio de apoio a usurios para
suporte e resoluo de problemas tcnicos de menor complexidade;
22.15.2.2. Atendimento de nvel 2 refere-se aos atendimentos realizados pela
equipe tcnica de TI; e
22.15.2.3. Atendimento de terceiro nvel refere-se aos atendimentos de alta
complexidade que demandam o acionamento de terceiros.

22.16. Durante o perodo de 12 (doze) meses de vigncia contratual, caso a Contratada
ultrapasse, no somatrio de glosas mensais, de forma cumulativa, no
necessariamente aplicadas em um nico ms o valor de:
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22.16.1. 60(sessenta) pontos, dever apresentar Plano de Melhoria de Servios para
os servios listados no item 1.1, que apresentarem ineficincia no cumprimento
dos nveis de servio estabelecidos neste documento; no intuito de prover pessoal,
processos e ferramental necessrios ao seu fiel cumprimento;

22.16.2. 120(cento e vinte) pontos, dever apresentar Plano de Melhoria de Servios
para todos os servios listados no item 1.1 deste Termo de Referncia, no intuito
de prover no somente o pessoal, processos e ferramental necessrios a execuo
dos servios, mas tambm melhorias generalizadas nas prestaes dos servios e
nos processos internos utilizados pela empresa, com o estabelecimento dos
procedimentos que julgar necessrios para a boa execuo do objeto e alcance dos
nveis de servio.

22.17. Caso no apresente o Plano de Melhoria de Servio indicado nos itens 22.16.1 ou
22.16.2, no prazo de 5 (cinco) dias teis aps a notificao do Contratante, a
Contratada ficar sujeita s sanes conforme o item 25 deste TR.

22.18. Aps a apresentao do Plano de Melhoria de Servios, a Contratada ter o prazo
de 30 (trinta) dias para implant-lo. Durante este perodo, no haver flexibilizaes
aos nveis de servio estabelecidos, s obrigaes da Contratada ou a qualquer outro
item descrito neste Termo de Referncia, em seus anexos ou no contrato firmado;

22.19. Aps a apresentao do Plano de Melhoria dos Servios por parte da Contratada e
passado o prazo para sua implantao, o Contratante poder, a qualquer tempo,
solicitar Contratada documentos comprobatrios sobre a implantao do plano e sua
execuo;

22.20. Caso a Contratante no fornea os documentos comprobatrios referentes
implantao do Plano de Melhoria de Servios respectivo, conforme citado no item
22.19, no prazo de 2(dois) dias teis, estar sujeita s sanes conforme item 25 deste
Termo de Referncia.

22.21. Observado o perodo e condies descritas no item 22.16 deste Termo, caso a
Contratada ultrapasse o valor de 180 (cento e oitenta) pontos de glosa, ser
considerada inexecuo contratual, sujeito a sanes conforme o item 25 deste Termo
de Referncia.

23. DO PAGAMENTO
23.1. A empresa contratada dever indicar na Nota Fiscal/Fatura o nmero do empenho
firmado com Ministrio da Justia.

23.2. O pagamento ser efetuado em at 30 (trinta) dias, contados da entrega definitiva do
quantitativo solicitado, acompanhados pela Nota Fiscal discriminada de acordo com a
Nota de Empenho, aps conferncia, atesto e aceite pelo fiscal do contrato e ser
creditado em favor da Empresa, por meio de ordem bancria contra qualquer banco
indicado na proposta, devendo, para isto, ficar explicitado o nome do banco, agncia,
localidade e nmero da conta corrente em que dever ser efetivado o crdito.
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23.3. No momento do pagamento ser realizada consulta on line ao SICAF, bem como
verificao quanto ao cumprimento das obrigaes trabalhistas correspondentes.


23.4. Em caso de irregularidade junto ao SICAF ou pendncia de obrigao trabalhista, a
Contratante notificar a empresa para que sejam sanadas as pendncias no prazo de 5
(cinco) dias, sob pena de aplicao das sanes pelo inadimplemento, alm das
penalidades j previstas em lei.

23.5. Caso as pendncias no sejam regularizadas, a CONTRATANTE realizar o
pagamento em juzo, sem prejuzo das sanes cabveis.


23.6. Sero retidas na fonte e recolhidas previamente aos cofres pblicos as taxas,
impostos e contribuies previstas na legislao pertinente, cujos valores e
percentuais respectivos devero estar discriminados em local prprio do documento
fiscal de cobrana.

23.7. No caso de situao de iseno de recolhimento prvio de algum imposto, taxa ou
contribuio, dever ser consignado no corpo do documento fiscal a condio da
excepcionalidade, o enquadramento e fundamento legal, acompanhado de declarao
de iseno e responsabilidade fiscal, assinada pelo representante legal da empresa,
com fins especficos e para todos os efeitos, de que inscrita/enquadrada em sistema
de apurao e recolhimento de impostos e contribuies diferenciado, e que preenche
todos os requisitos para beneficiar-se da condio, nos termos da lei.

23.8. Caso haja aplicao de multa, o valor ser descontado de qualquer fatura ou crdito
existente no Contratante em favor da Contratada. Caso esse valor seja superior ao
crdito eventualmente existente, a diferena ser cobrada administrativamente ou
judicialmente, se necessrio.

23.9. Nos casos de eventuais atrasos de pagamento, desde que a Contratada no tenha
concorrido de alguma forma para tanto, ficar convencionada a taxa de encargos
moratrios devidos pelo Contratante, entre a data para pagamento acima referida e a
correspondente ao efetivo adimplemento, mediante a aplicao da seguinte frmula:

EM = I x N x VP
Onde:
EM = Encargos Moratrios;
N = Nmero de dias entre a data prevista para o pagamento e a do
efetivo pagamento;
VP = Valor da parcela pertinente a ser paga;
TX = Percentual da taxa anual = 6% (seis por cento);
I = ndice de compensao financeira, assim apurado:
I = (TX/100) I = (6/100) I = 0,00016438
365 365

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23.9.1. A compensao financeira prevista nesta condio ser cobrada em Nota
Fiscal/Fatura, aps a ocorrncia.

23.10. Fica desde j reservado ao Contratante o direito de suspender o pagamento, at a
regularizao da situao, se, no ato da entrega e/ou na aceitao dos materiais, forem
identificadas imperfeies e/ou divergncias em relao s especificaes tcnicas
contidas neste instrumento e seus Anexos.

23.11. A critrio do Contratante, podero ser utilizados os pagamentos devidos para
cobrir possveis despesas com multas, indenizaes ou outras responsabilidades da
Contratada.

23.12. A Contratada regularmente optante pelo Simples Nacional, nos termos da Lei
Complementar n 123, de 2006, no sofrer a reteno tributria quanto aos impostos
e contribuies abrangidos por aquele regime. No entanto, o pagamento ficar
condicionado apresentao de comprovao por meio de documento oficial de que
faz jus ao tratamento tributrio favorecido previsto na referida Lei Complementar.

23.13. O desconto de qualquer valor no pagamento devido ao contratado ser precedido
de processo administrativo em que ser garantido empresa o contraditrio e a ampla
defesa, com os recursos e meios que lhes so inerentes.

24. DO REAJUSTE

24.1. O preo consignado neste Contrato, conforme previsto no Decreto n 1.054, de
7/2/1994, ser reajustado para mais ou para menos observado o interregno mnimo de
um ano, contado a partir da data limite para a apresentao da proposta, pela variao
do ndice Nacional de Preos ao Consumidor Amplo IPCA/IBGE, com base na
seguinte frmula e:

R = [(I-Io).P]/Io

Em que:

a) Para o primeiro reajuste:

R = reajuste procurado;
I = ndice relativo ao ms do novo reajuste;
Io = ndice relativo ao ms da data limite para apresentao da proposta;
P = preo atual dos servios.

b) para os reajustes subsequentes:

R = reajuste procurado;
I = ndice relativo ao ms do novo reajuste;
Io = ndice relativo ao ms do incio dos efeitos financeiros do ltimo reajuste
efetuado;
P = preo do servio atualizado at o ltimo reajuste efetuado.
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24.2. Nos reajustes subsequentes ao primeiro, o interregno mnimo de um ano ser
contado a partir dos efeitos financeiros do ltimo reajuste.

24.3. Caso o ndice estabelecido para o reajustamento venha a ser extinto, ou de qualquer
forma no possa mais ser utilizado, ser adotado em substituio o que vier a ser
determinado pela legislao em vigor.

24.4. Os reajustes sero precedidos de solicitao da CONTRATADA.

24.5. O CONTRATANTE dever assegurar-se de que os preos contratados so
compatveis com aqueles praticados no mercado, de forma a garantir a continuidade
da contratao mais vantajosa.

24.6. No caso de extino do ndice estabelecido, ser adotado outro que venha a
substitu-lo.


25. DAS SANES
25.1. Comete infrao administrativa, nos termos da Lei n 10.520, de 2002, do Decreto
n 3.555, de 2000 e do Decreto n 5.450, de 2005, o licitante/adjudicatrio que:
25.1.1. no assinar o Contrato, quanto convocada dentro do prazo de validade da
proposta;
25.1.2. apresentar documentao falsa;
25.1.3. deixar de entregar os documentos exigidos no certame;
25.1.4. no mantiver a sua proposta dentro de prazo de validade;
25.1.5. comportar-se de modo inidneo;
25.1.6. cometer fraude fiscal;
25.1.7. fizer declarao falsa;
25.1.8. ensejar o retardamento da execuo do certame;
25.2. O licitante/adjudicatrio que cometer qualquer das infraes discriminadas no
subitem anterior ficar sujeita, sem prejuzo da responsabilidade civil e criminal, s
seguintes sanes:
25.2.1. multa de at 15% (quinze por cento) sobre o valor estimado do(s) item(s)
prejudicado(s) pela conduta da Licitante;
25.2.2. impedimento de licitar e de contratar com a Administrao Pblica e
descredenciamento no SICAF, pelo prazo de at 5 (cinco) anos;
25.2.3. a penalidade de multa pode ser aplicada cumulativamente com as demais
sanes.
25.3. Pela inexecuo total ou parcial do objeto do Contrato, o CONTRATANTE poder,
garantida a prvia defesa, aplicar as seguintes sanes:
25.3.1. Advertncia, notificada por meio de ofcio, mediante contra-recibo do
representante legal da CONTRATADA, estabelecendo o prazo de 5 (cinco) dias
teis para que apresente justificativas para o atraso, que s sero aceitas mediante
crivo da Administrao.
25.3.2. Multa de mora no percentual correspondente a 0,3% (zero vrgula trs por
cento) por dia de atraso no cumprimento das obrigaes assumidas, incidente
sobre o valor dos servios no realizados, at a data do efetivo adimplemento,
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recolhido no prazo mximo de 15 (quinze) dias corridos, uma vez comunicada
oficialmente.
25.3.3. A multa moratria ser aplicada a partir do 2 (segundo) dias til da
inadimplncia, contado da data definida para o regular cumprimento da
obrigao.
25.3.4. Multa de 10% (dez por cento) sobre o valor dos servios no realizados, no
caso de inexecuo total ou parcial do objeto contratado, recolhida no prazo de 15
(quinze) dias corridos, contado da comunicao oficial, sem embargo de
indenizao dos prejuzos porventura causados ao CONTRATANTE pela no
execuo parcial ou total do Contrato.
25.3.5. Suspenso temporria de participao em licitao e impedimento de
contratar com a Administrao, pelo prazo de at 2 (dois) anos;
25.3.6. Decorridos 30 (trinta) dias corridos sem que a Contratada tenha iniciado a
prestao da obrigao assumida, estar caracterizada a inexecuo contratual,
ensejando a sua resciso.
25.3.7. A aplicao de multa por inexecuo contratual independe da multa moratria
eventualmente aplicada ou em fase de aplicao, sendo aplicada
cumulativamente.
25.3.8. Ficar impedida de licitar e de contratar com a Administrao Pblica, pelo o
prazo de at 5 (cinco) anos, garantido o direito prvio da citao e de ampla
defesa, enquanto perdurarem os motivos determinantes da punio ou at que seja
promovida a reabilitao perante a prpria autoridade que aplicou a penalidade, o
licitante que convocada dentro do prazo de validade da sua proposta, no
celebrar o Contrato, ensejar o retardamento da execuo do seu objeto, no
mantiver a proposta, falhar ou fraudar na execuo do objeto pactuado,
comportar-se de modo inidneo ou cometer fraude fiscal.
25.3.9. Declarao de inidoneidade para licitar ou contratar com Administrao
Pblica enquanto perdurarem os motivos determinante da punio ou at que seja
promovida a reabilitao perante a prpria autoridade que aplicou a penalidade ,
que ser concedida sempre que o contratado ressarcir a Administrao pelos
prejuzos resultantes e aps decorrido prazo da sano aplicada com base no item
25.3.5.
25.3.10. As sanes previstas no inciso 25.3.1 e 25.3.8 desta clusula podero ser
aplicadas juntamente com as dos incisos 25.3.2 e 25.3.3, facultada a defesa prvia
do interessado, no respectivo processo, no prazo de 5 (cinco) dias teis, contados
da notificao.
25.3.11. Se a multa for de valor superior ao valor da garantia prestada, alm da perda
desta, responder a Contratada pela sua diferena, a qual ser descontada dos
pagamentos devidos pelo CONTRATANTE ou, quando for o caso, cobrada
judicialmente.
25.3.12. As penalidades sero obrigatoriamente registradas no SICAF, e, no caso de
suspenso de licitar, o licitante dever ser descredenciada, por igual perodo, sem
prejuzo das multas previstas no Edital e no Contrato e nas demais cominaes
legais.
25.3.13. As sanes aqui previstas so independentes entre si, podendo ser aplicadas
isoladas ou cumulativamente, sem prejuzo de outras medidas cabveis.
25.3.14. Em qualquer hiptese de aplicao de sanes ser assegurado a licitante
vencedora o contraditrio e a ampla defesa.
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25.4. Notificado do processo para apurao de penalidade, a CONTRATADA poder
manifestar-se em at 5 (cinco) dias teis. No caso de declarao de inidoneidade o
prazo para manifestao ser de 10 dias corridos, de acordo com a Lei 8.666/1993.
25.5. As sanes administrativas previstas no se confundem com o item Glosas, podendo
ser aplicados de forma concomitante a essas.
25.6. No caso de aplicao de glosas por 3 (trs) ocorrncias quaisquer, por motivos
distintos ou repetidos, sero aplicadas sanes administrativas CONTRATADA, por
inexecuo parcial dos servios, conforme descritas neste Termo de Referncia.

26. DA SUBCONTRATAO
26.1. vedada toda e qualquer forma de subcontratao dos servios, tendo em vista a
necessidade de segregao de atividades dos itens da contratao, conforme art.72 da
Lei n 8666/93.

27. DOS PROCEDIMENTOS BSICOS DE SEGURANA
27.1. Os procedimentos bsicos mnimos de segurana exigidos da Contratada so:

27.2. Identificar qualquer equipamento da empresa que venha a ser instalado nas
dependncias do Contratante, utilizando placas de controle patrimonial, selos de
segurana etc.;

27.3. Fazer com que seus empregados mantenham sigilo absoluto sobre informaes,
dados e documentos integrantes dos servios a serem executados, inclusive com a
assinatura de termo de responsabilidade e manuteno de sigilo prprio, semelhante
ao disponvel no MJ;

27.4. Observar, rigorosamente, todas as normas e procedimentos de segurana
implementados no ambiente de Tecnologia da Informao do MJ;

27.5. Manter sigilo sobre todos os ativos de informaes e de processos do MJ; e da
Contratada.
28. DA TRANSFERNCIA DE CONHECIMENTO E TRANSIO CONTRATUAL

28.1. A transferncia de conhecimento, no uso das solues desenvolvidas e implantadas
pela Contratada, dever ser viabilizada, sem nus adicionais para o Contratante, com
documentao clara e completa explicitando a metodologia utilizada;

28.2. Esta dever ser direcionada para os tcnicos indicados pelo Contratante e focada na
soluo adotada. Ao final da transferncia, os tcnicos do Contratante devero estar
aptos e capacitados a realizarem a instalao, a manuteno, o monitoramento e a
atualizao do ambiente de Infraestrutura do Contratante;

28.3. Em ocorrendo nova licitao, com mudana de fornecedor dos servios, a
Contratada signatria do contrato em fase de expirao, assim considerado o perodo
dos ltimos trs meses de vigncia, dever repassar para a vencedora do novo
certame, por intermdio de evento formal, os documentos necessrios continuidade
da prestao dos servios, bem como esclarecer dvidas a respeito de procedimentos
no relacionamento entre o Contratante e a Contratada que se refiram ao Contratante.
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EQUIPE DE PLANEJAMENTO DA CONTRATAO
Integrante
Tcnico
Integrante
Requisitante
Integrante
Administrativo



Braslia, ____ de ____________de 20___.
Tendo em vista o rigor tcnico dos estudos preliminares realizados, e os pareceres favorveis
da rea de infraestrutura de TI e da(s) rea(s) de negcio envolvida(s), aprovo
preliminarmente o presente Termo de Referncia.


Braslia (DF), ____ de ________________de 20___.
_____________________________
Alexandre Cardoso de Barros
Coordenador-Geral de Tecnologia da Informao/SPOA/SE
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ANEXO I - A
ESPECIFICAES TCNICAS DOS SERVIOS
1 Servio de execuo de Projetos de Infraestrutura de TI ITEM 1:
1.1 Buscar novas tecnologias para modernizar a infraestrutura de TI, buscando subsidiar a
equipe do Contratante no planejamento de crescimento e manuteno da rea;
1.2 Participar da implantao dos seguintes processos do ITIL, verso 2 ou superior -
Gerenciamento de configurao - Configuration Management e Gerenciamento de
mudanas - Change Management;
1.3 Elaborar e manter o Configuration Management Database (CMDB) conforme previsto
no ITIL, verso 2 ou superior;
1.4 Consolidar as necessidades de infraestrutura, buscando informao em cada uma das
reas (Redes de Dados, Redes WAN, Aplicativos Corporativos, Sistemas Operacionais,
Banco, Armazenamento, Redes nos Estados e Ncleo de Operao e Controle 24x7) -
bimestralmente;
1.5 Executar as tarefas de implantao, substituio e atualizao de solues destinadas
infraestrutura de hardware e software do Contratante, prevendo prazos, custos, recursos,
qualidade conforme as prticas de Gerenciamento de Projetos PMI;
1.6 Elaborar relatrio detalhado das funcionalidades necessrias de equipamentos e
softwares a serem adquiridos, destinados infraestrutura, conforme demanda;
1.7 Levantar preliminarmente custos de hardware e softwares, conforme demanda;
1.8 Gerar e manter atualizado o inventrio dos equipamentos das reas de Infraestrutura;
1.9 Subsidiar tecnicamente os processos de aquisio;
1.10 Participar, quando solicitado, de reunio com os gerentes e participantes dos projetos
de infraestrutura, desenvolvimento, manuteno e administrao de dados, a fim de
prover solues para projetos/atividades em andamento.
1.11 Dar suporte tcnico ao Contratante, nos seguintes casos:

1.11.1 Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;
1.11.2 Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da Informao
PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
1.11.3 Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;
1.11.4 Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;
1.11.5 Projetos de segurana da informao;
1.11.6 Projetos de implantao de novos sistemas.

2 Servio de Ncleo de Operao e Controle 24x7 ITEM 2:
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2.1 Verificar e acompanhar as atividades, processos e servios da rea de infraestrutura
para o atendimento dos Nveis de Servio solicitados;
2.2 Produzir relatrio das ocorrncias do perodo (ms calendrio);
2.3 Fornecer subsdios para as atividades do atendimento nvel 1 Servio de
Atendimento ao Usurio, por meio do Sistema de Atendimento ao Usurio do MJ;
2.4 Seguir os seguintes processos do ITIL, verso 2 ou superior:
2.4.1 Gerenciamento de incidentes - Incident Management;
2.4.2 Gerenciamento de Disponibilidade - Availability Management.
2.5 Cadastrar os servios e ativos de infraestrutura do Contratante no Servidor de Gerncia
de Redes (NMS);
2.6 Sugerir melhores prticas de monitoramento de servios de TI;
2.7 Alertar sobre a reincidncia de ocorrncias;
2.8 Produzir e/ou solicitar as rotinas e scripts para execuo de tarefas de primeiro e
segundo nveis;
2.9 Acompanhar os chamados tcnicos para reparao de equipamentos e restabelecimento
de servios;
2.10 Acompanhar os contratos de Acordo de Nvel de Servio (SLA) de terceiros e
proceder com a abertura de chamados;
2.11 Priorizar os atendimentos crticos, conforme definio do Contratante;
2.12 Seguir os scripts de resoluo de problemas, procedendo com o atendimento nvel 1
para os servios de infraestrutura, local e remotamente;
2.13 Emitir relatrio de monitoramento, informando o Contratante quanto a limitaes da
Infraestrutura de energia eltrica e ar-condicionado;
2.14 Abrir chamados de atendimento tcnico para o atendimento de nvel 3 ou terceiros,
conforme necessidade;
2.15 Monitoramento da rede WAN, MAN e LAN do MJ:
2.15.1 Detectar e enderear problemas de link, ativos de rede, hardware, software e servios;
2.15.2 Dever ser verificada a disponibilidade ou indisponibilidade do link.
2.16 Restaurar os servios de rede junto a Gerencia de Rede de Clientes GRC da
prestadora de servio WAN:
2.16.1 Monitoramento dos servios de TI do MJ, detectando e endereando problemas nas
aplicaes crticas, servios de e-mail, Internet entre outros.
2.17 Desenvolver scripts, aplicaes e agentes para monitorar os servios crticos que
ainda no esto sendo monitorados;
2.18 Gerenciar e monitorar os sistemas corporativos do MJ;
2.19 Participar, quando solicitado, de reunio com os gerentes e participantes dos projetos
de infraestrutura, desenvolvimento, manuteno e administrao de dados, a fim de
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prover solues para projetos/atividades em andamento.
2.20 Dar suporte tcnico ao Contratante, nos seguintes casos:

2.20.1 Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;
2.20.2 Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da Informao
PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
2.20.3 Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;
2.20.4 Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;
2.20.5 Projetos de segurana da informao;
2.20.6 Projetos de implantao de novos sistemas.

3 Servio de Suporte e Administrao de Armazenamento ITEM 3:
3.1 Subsidiar os servidores do Contratante na elaborao de projetos de estruturas fsicas e
lgicas da infraestrutura de armazenamento de dados (Storage Area Network SAN) e
backup;
3.2 Implantar os seguintes processos do ITIL, verso 2 ou superior - Gerenciamento de
configurao - Configuration Management e Gerenciamento de mudanas - Change
Management;
3.3 Elaborar e manter o Configuration Management Database conforme previsto no ITIL,
verso 2 ou superior, sobre infraestrutura de Backup, armazenamento;
3.4 Elaborar relatrios tcnicos que subsidiem o Contratante no gerenciamento de
contratos de terceiros;
3.5 Criar, verificar e manter atualizados os scripts de soluo de problemas que sero
disponibilizados para o servio de atendimento ao usurio e monitoramento;
3.6 Implantar as prticas de segurana na infraestrutura de armazenamento de dados
conforme definido pelo Contratante;
3.7 Detectar, de modo proativo, possveis problemas de sistemas e servios;
3.8 Gerar relatrios e grficos de desempenho do Sistema de Armazenamento de Dados;
3.9 Customizar e utilizar software de gerenciamento de redes, servios e sistemas para
implantar o monitoramento contnuo dos ativos de armazenamento;
3.10 Manter os desenhos das topologias do Sistema de Armazenamento de Dados
atualizados e completos;
3.11 Aplicar de forma proativa os arquivos necessrios para atualizao de software e
correo de falhas e vulnerabilidades nos equipamentos dos ativos de armazenamento;
3.12 Realizar e apresentar relatrio de testes de vulnerabilidades conforme as prticas de
Segurana da Informao;
3.13 Analisar previamente a viabilidade e o impacto da instalao de novas solues e
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correes;
3.14 Prestar suporte, estatsticas e relatrios ao planejamento do Contratante;
3.15 Sugerir a poltica de backup e configurar o software de backup conforme a poltica
aprovada pelo Contratante;
3.16 Sugerir as polticas de cpias por ponteiros, e proceder com restore quando necessrio
e configurar o storage conforme a poltica aprovada pela equipe do Contratante;
3.17 Administrar o storage em todas as suas funcionalidades, destacando:
3.17.1 virtualizao de volumes;
3.17.2 particionamento;
3.17.3 cpias por ponteiros;
3.17.4 replicao/duplicao de dados;
3.17.5 designao de LUNs e volumes NFS/CIFS;
3.17.6 criao de volumes lgicos;
3.17.7 monitoramento de desempenho e auditoria de falhas;
3.17.8 aumento e/ou diminuio de volumes lgicos;
3.17.9 acompanhamento do espao disponvel com previso de necessidade de
expanso.
3.18 Avaliar e configurar o Sistema de Armazenamento de Dados switches, placas de rede
ethernet e fibra, caminhos redundantes, desempenho, perda de pacotes, confiabilidade;
3.19 Operar e Monitorar as ferramentas do Sistema de Armazenamento de Dados e backup;
3.20 Efetuar abertura e acompanhar chamados tcnicos para soluo de problemas em
equipamentos de armazenamento e backup;
3.21 Providenciar conexo entre os servidores e storage;
3.22 Instalar os clientes do software de backup;
3.23 Gerenciar as fitotecas;
3.24 Gerenciar as fitas de backup;
3.25 Acompanhar o dirio da situao dos backups;
3.26 Gerenciar o licenciamento dos softwares de backup;
3.27 Troubleshooting;
3.28 Participar, quando solicitado, de reunio com os gerentes e participantes dos projetos
de infraestrutura, desenvolvimento, manuteno e administrao de dados, a fim de
prover solues para projetos/atividades em andamento.
3.29 Dar suporte tcnico ao Contratante, nos seguintes casos:

3.29.1 Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;
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3.29.2 Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da Informao
PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
3.29.3 Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;
3.29.4 Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;
3.29.5 Projetos de segurana da informao;
3.29.6 Projetos de implantao de novos sistemas.

4 Suporte e Administrao de Rede de Dados Local em Braslia-DF. ITEM 4:
4.1 Subsidiar os servidores do Contratante na elaborao de projetos de estruturas fsicas e
lgicas das redes;
4.2 Implantar os seguintes processos do ITIL, verso 2 ou superior - Gerenciamento de
configurao - Configuration Management e Gerenciamento de mudanas - Change
Management;
4.3 Instalao, configurao e gerenciamento das redes sem fio;
4.4 Garantir a segurana das redes sem fio;
4.5 Elaborar relatrios tcnicos que subsidiem o Contratante no gerenciamento de
contratos de terceiros;
4.6 Criar, verificar e manter atualizados os scripts de soluo de problemas que sero
disponibilizados para o servio de atendimento ao usurio e monitoramento;
4.7 Administrar e configurar a rede de dados local seguindo as prticas de segurana,
conforme a determinao do Contratante;
4.8 Detectar, de modo proativo, possveis problemas de sistemas e servios;
4.9 Gerar relatrios e grficos de desempenho da Rede;
4.10 Customizar e utilizar software de gerenciamento de redes, servios e sistemas para
implantar o monitoramento contnuo da rede de dados local;
4.11 Manter os desenhos das topologias da Rede atualizados e completos;
4.12 Aplicao proativa de arquivos de atualizao necessrios para atualizao de software
e correo de falhas e vulnerabilidades nos equipamentos da Rede;
4.13 Proceder com testes de vulnerabilidades conforme as prticas de Segurana da
Informao;
4.14 Analisar a viabilidade e o impacto da instalao de novas solues;
4.15 Atender chamados via e-mail e pelo sistema de atendimento ao usurio;
4.16 Reportar eventos ocorridos;
4.17 Auxiliar na instalao e configurao de hardware e software;
4.18 Confeccionar cabos de rede;
4.19 Executar os atendimentos tcnicos, envolvendo hardware e software, de modo local,
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telefnico e remoto;
4.20 Instalar, substituir e remanejar ativos de rede;
4.21 Instalar e organizar ativos de rede na estrutura da rede local;
4.22 Identificar e solucionar problemas relacionados a pontos de rede corporativa;
4.23 Definir ferramentas de diagnstico e certificao destinados obteno de dados sobre
desempenho e capacidade da rede;
4.24 Prestar suporte e anlise tcnica na implantao de novos protocolos de redes de
dados, imagem e voz;
4.25 Garantir a execuo das polticas e normas de acesso Internet, Intranet, correio
eletrnico e sistemas corporativos;
4.26 Administrar e gerenciar as Redes Locais (certificao de pontos, plano de
endereamento, gerenciamento de VLANs);
4.27 Garantir plena conectividade entre os elementos da rede corporativa, zelando pelo
perfeito funcionamento de seus componentes;
4.28 Monitorar e avaliar o desempenho da rede corporativa, acompanhando o fluxo
operacional em cada segmento;
4.29 Diagnosticar, analisar e resolver problemas de conectividade;
4.30 Elaborar, organizar e manter o acervo de publicaes, documental tcnico e software
sobre implantao e gerenciamento de redes corporativas;
4.31 Organizar e manter inventrio atualizado dos ativos de rede;
4.32 Participar, quando solicitado, de reunio com os gerentes e participantes dos projetos
de infraestrutura, desenvolvimento, manuteno e administrao de dados, a fim de
prover solues para projetos/atividades em andamento.
4.33 Dar suporte tcnico ao Contratante, nos seguintes casos:

4.33.1 Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;
4.33.2 Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da Informao
PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
4.33.3 Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;
4.33.4 Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;
4.33.5 Projetos de segurana da informao;
4.33.6 Projetos de implantao de novos sistemas.

5 Suporte e Administrao de Rede de Dados Local 1 CATANDUVAS; 2
MOSSORO; 3 CAMPO GRANDE; 4 PORTO VELHO ITENS 5, 6, 7 e 8:
5.1 Subsidiar os servidores do Contratante na elaborao de projetos de Infraestrutura de
Rede de Dados Local e servidores de rede;
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5.2 Seguir as prticas de governana de TI conforme orientao do Contratante;
5.3 Elaborar relatrios tcnicos que subsidiem o Contratante no gerenciamento de
contratos de terceiros;
5.4 Manter os desenhos das topologias atualizados;
5.5 Administrar e configurar a rede de dados local seguindo as prticas de segurana,
conforme a determinao do Contratante;
5.6 Fornecer informaes solicitadas pela equipe de Segurana da Informao,
relacionados a inspees e auditorias internas designadas pelo Contratante;
5.7 Detectar, de modo proativo, possveis problemas de sistemas e servios;
5.8 Gerar relatrios e grficos de desempenho da Rede LAN/WLAN;
5.9 Customizar e utilizar software de gerenciamento de redes, servios e sistemas para
implantar o monitoramento contnuo da rede de dados local e servidores de rede;
5.10 Manter os desenhos das topologias da LAN/WLAN atualizados e completos;
5.11 Providenciar aplicao proativa de arquivos de atualizao necessrios para
atualizao de software e correo de falhas nos equipamentos da Rede LAN/WLAN e
servidores de rede;
5.12 Proceder com testes de vulnerabilidades conforme as prticas de Segurana da
Informao;
5.13 Analisar a viabilidade e o impacto da instalao de novas solues;
5.14 Configurar perfis de acesso e segurana para usurios e clientes corporativos e
remotos;
5.15 Reportar eventos ocorridos;
5.16 Auxiliar na instalao e configurao de hardware e software de Infraestrutura de Rede
de Dados Local e servidores de rede;
5.17 Monitorar os ativos de rede, provendo ao Contratante relatrio sobre a utilizao e
necessidades da Infraestrutura de rede de dados e servidores;
5.18 Verificar as condies dos equipamentos de TI;
5.19 Emitir relatrio de monitoramento, informando o Contratante quanto a limitaes da
Infraestrutura de energia eltrica e ar-condicionado;
5.20 Bloquear as portas de rede que no esto em uso e desbloquear portas de rede
conforme solicitao, mantendo relatrio atualizado;
5.21 Inventariar e cadastrar ativos e pontos de rede;
5.22 Instalar, substituir e remanejar hubs, switches, servidores;
5.23 Instalar, configurar, monitorar e atualizar os servidores de rede;
5.24 Confeccionar cabos de rede;
5.25 Executar atendimentos tcnicos, envolvendo hardware e software, de modo local,
telefnico e remoto;
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COORDENAO DE PROCEDIMENTOS LICITATRIOS
5.26 Instalar e organizar ativos de rede na estrutura da rede local;
5.27 Identificar e solucionar problemas relacionados a pontos de rede corporativa;
5.28 Instalar, substituir e remanejar pontos de rede;
5.29 Instalar, configurar e operar equipamentos de videoconferncia, CFTV (Circuito
Fechado de TV) e de gravao de vdeo;
5.30 Instalar e configurar computadores pessoais e impressoras, bem como softwares para
estes equipamentos;
5.31 Instalar, administrar e monitorar conexes de vdeo/voz sobre IP;
5.32 Participar, quando solicitado, de reunio com os gerentes e participantes dos projetos
de infraestrutura, desenvolvimento, manuteno e administrao de dados, a fim de
prover solues para projetos/atividades em andamento.
5.33 Dar suporte tcnico ao Contratante, nos seguintes casos:

5.33.1 Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;
5.33.2 Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da Informao
PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
5.33.3 Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;
5.33.4 Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;
5.33.5 Projetos de segurana da informao;
5.33.6 Projetos de implantao de novos sistemas.

6 Servio de Suporte e Administrao de Rede de Dados de Longa Distncia em
Braslia-DF ITEM 9:
6.1 Subsidiar os servidores do Contratante na elaborao de projetos de estruturas fsicas e
lgicas das redes WAN;
6.2 Implantar os seguintes processos do ITIL, verso 2 ou superior - Gerenciamento de
configurao - Configuration Management e Gerenciamento de mudanas - Change
Management;
6.3 Fazer o levantamento de necessidades do Contratante, sugerir topologia e padres de
equipamentos para as redes de dados WAN;
6.4 Elaborar relatrios tcnicos que subsidiem o Contratante no gerenciamento de
contratos de terceiros;
6.5 Criar, verificar e manter atualizados os scripts de soluo de problemas que sero
disponibilizados para o servio de atendimento ao usurio e monitoramento;
6.6 Administrar a rede de dados de longa distncia seguindo as prticas de segurana,
conforme a determinao do Contratante;
6.7 Detectar, de modo proativo, possveis problemas de sistemas e servios;
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6.8 Gerar relatrios e grficos de desempenho da Rede WAN;
6.9 Customizar e utilizar software de gerenciamento de redes, servios e sistemas para
implantar o monitoramento contnuo da rede de dados de longa distncia;
6.10 Manter os desenhos das topologias da WAN atualizados e completos;
6.11 Realizar o acompanhamento da aplicao proativa de arquivos de atualizao
necessrios para atualizao de software e correo de falhas e vulnerabilidades nos
equipamentos da Rede WAN;
6.12 Proceder com testes de vulnerabilidades conforme as prticas determinadas pela
Segurana da Informao;
6.13 Analisar a viabilidade e o impacto da instalao de novas solues;
6.14 Reportar eventos ocorridos;
6.15 Executar atendimentos tcnicos, envolvendo hardware e software, de modo local,
telefnico e remoto;
6.16 Avaliar o dimensionamento correto dos links de dados e sugerir melhoria da relao
custo/benefcio e/ou acrscimo de banda, para os links da intranet e Internet;
6.17 Aplicar regras de QoS e priorizao de trfego para as aplicaes e servios relevantes;
6.18 Testar, avaliar e homologar solues relacionadas a links de dados e roteamento;
6.19 Solucionar conflitos de endereamentos IPs em redes convergentes;
6.20 Instalar, administrar e monitorar conexes de vdeo/voz sobre IP;
6.21 Dar suporte a visualizao grfica do consumo da banda de acesso em Kbps em tempo
real, horas, dias, semanas, meses, anos, atravs de ferramentas opensource (SVG,
RRDTOOLs, Apache2, MRTG e outras);
6.22 Dar suporte a visualizao grfica de consumo de aplicaes mais trafegadas na rede
MAN em tempo real, horas, dias, semanas, meses, anos, atravs de ferramentas
opensource (rrdtools, sqlite, apache2, iptables e outras);
6.23 Gerar relatrios de SLA;
6.24 Emitir relatrios para fins de Auditoria;
6.25 Instalar, configurar e operar equipamentos de videoconferncia, CFTV (Circuito
Fechado de TV) e de gravao de vdeo;
6.26 Participar, quando solicitado, de reunio com os gerentes e participantes dos projetos
de infraestrutura, desenvolvimento, manuteno e administrao de dados, a fim de
prover solues para projetos/atividades em andamento.
6.27 Dar suporte tcnico ao Contratante, nos seguintes casos:

6.27.1 Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;
6.27.2 Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da Informao
PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
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COORDENAO DE PROCEDIMENTOS LICITATRIOS
6.27.3 Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;
6.27.4 Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;
6.27.5 Projetos de segurana da informao;
6.27.6 Projetos de implantao de novos sistemas.

7 Servio de Suporte a Aplicativos Corporativos ITEM 10:
7.1 Subsidiar os servidores do Contratante quanto ao dimensionamento da capacidade de
hardware e configurao dos servidores de aplicao para garantir a disponibilidade das
aplicaes;
7.2 Implantar os seguintes processos do ITIL, verso 2 ou superior - Gerenciamento de
configurao - Configuration Management e Gerenciamento de mudanas - Change
Management e Gerenciamento de Problemas Problem Management;
7.3 Homologar as verses de ferramentas utilizadas para o desenvolvimento de aplicaes
(bibliotecas e servidores de aplicao);
7.4 Publicar os artefatos que compem o sistema nos ambientes prprios;
7.5 Identificar interdependncias e restries de uso de componentes corporativos;
7.6 Manter os ambientes de desenvolvimento, homologao e produo em
funcionamento, inclusive em relao ao checklist de qualidade e Normas Internas
elaboradas pelo Contratante, conforme MGDS, garantindo a sua estabilidade,
confiabilidade, desempenho;
7.7 Manter controle das verses das aplicaes instaladas nos servidores e solicitar a
incluso de arquivos importantes na poltica de backup;
7.8 Administrar e configurar os servidores de aplicao seguindo as prticas de segurana,
conforme a determinao do Contratante;
7.9 Monitorar o desempenho, capacidade e continuidade dos servidores de aplicao e das
aplicaes contidas nos mesmos, de forma a detectar e corrigir eventuais problemas;
7.10 Gerar relatrios e grficos de desempenho e tempo de resposta das aplicaes;
7.11 Customizar e utilizar software de gerenciamento de redes, servios e sistemas para
implantar o monitoramento contnuo dos servidores de aplicao;
7.12 Manter e sugerir a implantao de sistemas de alta-disponibilidade, cluster,
balanceamento de carga e tolerncia a falhas para as aplicaes crticas;
7.13 Manter documentao completa da instalao e funcionamento dos servidores de
aplicao, inclusive topologias dos ns de clusters e sistemas de balanceamento de carga;
7.14 Aplicar de forma proativa arquivos de atualizao de software e correo de falhas nos
servidores de aplicao;
7.15 Proceder com testes de vulnerabilidades conforme as prticas de Segurana da
Informao;
7.16 Atender chamados via e-mail e pelo sistema de atendimento ao usurio;
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7.17 Fazer relatrios sobre a disponibilidade do servio e possveis pontos de falha;
7.18 Elaborar os cronogramas de implementao, analisando o impacto nos servios e
solicitar aprovao s reas afetadas das indisponibilidades programadas;
7.19 Elaborar relatrios tcnicos que subsidiem o Contratante no gerenciamento de
contratos de servios de TI e homologao de equipamentos e softwares;
7.20 Criar e promover a manuteno dos fluxogramas das informaes atualizadas;
7.21 Criar, verificar, atualizar e implementar os scripts de soluo de problemas na rea de
Suporte a Aplicativos Corporativos;
7.22 Acompanhar os testes de desempenho dos sistemas desenvolvidos na Diviso de
Projetos e Sistemas;
7.23 Instalar, configurar e manutenir os servidores de aplicaes (JBoss, PHP, CMS -
Content Management Systems e outros) conforme a determinao do Contratante;
7.24 Instalar, configurar e manutenir softwares de gerenciamento de aplicaes, como o
Jopr (RHQ) e outras, conforme a determinao do Contratante;
7.25 Realizar testes de disaster recovery;
7.26 Participar, quando solicitado, de reunio com os gerentes e participantes dos projetos
de infraestrutura, desenvolvimento, manuteno e administrao de dados, a fim de
prover solues para projetos/atividades em andamento.
7.27 Dar suporte tcnico ao Contratante, nos seguintes casos:

7.27.1 Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;
7.27.2 Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da Informao
PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
7.27.3 Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;
7.27.4 Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;
7.27.5 Projetos de segurana da informao;
7.27.6 Projetos de implantao de novos sistemas.

8 Servio de Suporte e Administrao de Sistemas Operacionais ITEM 11:
8.1 Subsidiar os servidores do Contratante quanto aquisio, ao funcionamento,
melhoria e atualizao dos diversos servios, sistemas operacionais e servidores de rede;
8.2 Implantar os seguintes processos do ITIL, verso 2 ou superior - Gerenciamento de
configurao - Configuration Management e Gerenciamento de mudanas - Change
Management e Gerenciamento de Problemas Problem Management;
8.3 Manter os sistemas operacionais em produo, garantindo a sua estabilidade,
confiabilidade, desempenho;
8.4 Implantar, monitorar e garantir o funcionamento dos servios de Rede de Dados,
especialmente:
8.4.1 Mensageria;
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8.4.2 Monitoramento da Rede;
8.4.3 Armazenamento de Arquivos;
8.4.4 Diretrios de usurios;
8.4.5 Instalao de servidores para bancos de dados, customizados para tal finalidade;
8.4.6 Instalao e manuteno de Servios de Virtualizao de Servidores;
8.4.7 Servios de DNS, DHCP, RADIUS, LDAP, entre outros.
8.5 Planejar e implementar Objetos de diretivas de grupo GPO;
8.6 Gerenciar servidores WEB com sistemas operacionais Windows e Linux;
8.7 Gerenciar servidor de impresso do MJ;
8.8 Gerenciar servios de replicao de arquivos no MJ;
8.9 Implantar, distribuir e atualizar os sistemas produzidos pela rea de Projetos e Sistemas;
8.10 Realizar testes de disaster recover;
8.11 Suporte 2 nvel rea de Atendimento aos Usurios;
8.12 Recomendar a incluso de arquivos importantes na poltica de backup;
8.13 Administrar e configurar os sistemas operacionais seguindo as prticas de segurana,
conforme a determinao do Contratante;
8.14 Monitorar o desempenho, capacidade e continuidade dos servios de rede e sistemas
operacionais, de forma a detectar e corrigir eventuais problemas;
8.15 Gerar relatrios sobre a disponibilidade do servio e possveis pontos de falha;
8.16 Gerar relatrios e grficos de desempenho e tempo de resposta dos servios e
servidores de rede;
8.17 Customizar e utilizar software de gerenciamento de redes, servios e sistemas para
implantar o monitoramento contnuo dos servios, sistemas operacionais e servidores de
rede;
8.18 Sugerir a implantao de sistemas de alta-disponibilidade, cluster, balanceamento de
carga e tolerncia a falhas para os servios crticos;
8.19 Manter documentao completa da instalao e funcionamento dos servios de rede e
sistemas operacionais, inclusive topologias dos ns de clusters e sistemas de
balanceamento de carga;
8.20 Aplicar de forma proativa arquivos de atualizao de software e correo de falhas nos
sistemas operacionais e servidores de rede;
8.21 Configurar perfis de acesso e segurana para usurios e clientes corporativos e remotos
conforme definido pelo Contratante;
8.22 Instalar, configurar e manter servios demandados pelo Contratante;
8.23 Proceder com testes de vulnerabilidades conforme as prticas de Segurana da
Informao;
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COORDENAO DE PROCEDIMENTOS LICITATRIOS
8.24 Atender chamados via e-mail e pelo sistema de atendimento ao usurio;
8.25 Elaborar os cronogramas de implementao, analisando o impacto nos servios e
solicitar aprovao s reas afetadas das indisponibilidades programadas;
8.26 Subsidiar os servidores do Contratante na elaborao de projetos para a melhoria dos
servios da rea;
8.27 Gerenciar a qualidade de servios providos aos usurios do Contratante;
8.28 Elaborar relatrios tcnicos que subsidiem o Contratante no gerenciamento de
contratos de servios de TI e homologao de equipamentos e softwares;
8.29 Criar e promover a manuteno dos fluxogramas das informaes atualizados;
8.30 Criar, e manter atualizados os scripts de soluo de problemas na rea de Sistemas
Operacionais, Correio Eletrnico e Servidores de Redes;
8.31 Instalar e configurar Sistemas Operacionais Linux, Unix e Windows;
8.32 Gerenciar logs;
8.33 Criar de script para administrao do servio de correio eletrnico;
8.34 Gerenciar o backup e restore das bases do servio de correio eletrnico;
8.35 Gerenciar o backup e restore das caixas postais do servio de correio eletrnico;
8.36 Configurar dos recursos do servio de correio eletrnico para dispositivos mveis;
8.37 Gerenciar e prover o servio de correio eletrnico via WEB;
8.38 Realizao de testes de Disaster Recovery do servio de correio eletrnico;
8.39 Instalar e configurar cluster do servio de correio eletrnico;
8.40 Instalar, configurar e efetuar a manuteno do antivrus para servidor de correio
eletrnico;
8.41 Criar e manter documentao atualizada dos procedimentos, softwares e hardwares dos
ambientes do MJ;
8.42 Participar, quando solicitado, de reunio com os gerentes e participantes dos projetos
de infraestrutura, desenvolvimento, manuteno e administrao de dados, a fim de
prover solues para projetos/atividades em andamento.
8.43 Dar suporte tcnico ao Contratante, nos seguintes casos:

8.43.1 Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;
8.43.2 Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da Informao
PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
8.43.3 Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;
8.43.4 Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;
8.43.5 Projetos de segurana da informao;
8.43.6 Projetos de implantao de novos sistemas.

9 Servio de Suporte e Administrao de Banco de Dados ITEM 12:
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9.1 Subsidiar o Contratante quanto aquisio, ao funcionamento, melhoria e
atualizao dos diversos sistemas gerenciadores de Bancos de Dados (SGBDs), existentes
no ambiente informacional do Contratante;
9.2 Prover migrao de dados entre SGBDs distintos, conforme necessidade do
Contratante;
9.3 Criar os ambientes de banco de dados, de acordo com o checklist de qualidade e
Normas Internas elaboradas pelo Contratante;
9.4 Participar, quando solicitado, de reunio com os gerentes e participantes dos projetos
de desenvolvimento e infraestrutura, a fim de prover solues para projetos/atividades em
andamento;
9.5 Implantar os seguintes processos do ITIL, verso 2 ou superior - Gerenciamento de
configurao - Configuration Management e Gerenciamento de mudanas - Change
Management e Gerenciamento de Problemas Problem Management;
9.6 Instalar, configurar e manter o sistema operacional dos servidores de banco de dados,
SGBDs e produtos correlatos;
9.7 Manter os SGBDs em funcionamento de acordo com as especificaes de Nvel
Mnimo de Servio do Contratante, garantindo a sua estabilidade, confiabilidade,
desempenho;
9.8 Estabelecer e documentar polticas de replicao e de backup dos dados armazenados
em Bancos de Dados (BD), implantando os agentes necessrios para o funcionamento
correto das solues, caso necessrio;
9.9 Verificar o tempo de resposta das consultas via SQL e sugerir melhorias para aumento
de desempenho dos SGBDs;
9.10 Configurar os parmetros necessrios para o correto funcionamento, utilizando todos
os recursos disponveis nos servidores de banco de dados;
9.11 Administrar e configurar os SGBDs seguindo as prticas de segurana, conforme a
determinao do Contratante;
9.12 Monitorar o desempenho, capacidade e continuidade dos SGBDs de forma a detectar e
corrigir eventuais problemas;
9.13 Monitorar a correta configurao dos objetos de banco de dados, de forma a detectar e
corrigir eventuais problemas;
9.14 Realizao de testes de recuperao de desastres no SGBD, bem como execut-los
caso ocorram;
9.15 Gerar relatrios sobre a disponibilidade do servio e possveis pontos de falha,
inclusive prevendo o crescimento das bases e quando dever ser alocado mais espao para
tais dados;
9.16 Gerenciar os incidentes relativos aos SGBDs, comunicando as demais reas da
Coordenao Geral de Tecnologia da Informao - CGTI principalmente rea de
Atendimento Tcnico;
9.17 Gerar relatrios e grficos de desempenho e tempo de resposta;
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9.18 Identificar aplicaes que estejam onerando a capacidade de memria, processamento
e armazenamento dos SGBDs;
9.19 Customizar e utilizar software de gerenciamento de redes, servios e sistemas para
implantar o monitoramento contnuo dos SGBDs;
9.20 Sugerir a implantao de sistemas de alta-disponibilidade, cluster, balanceamento de
carga, migrao de dados e tolerncia a falhas para os servios crticos;
9.21 Manter documentao completa da instalao e funcionamento dos SGBDs, inclusive
topologias dos ns de clusters e sistemas de balanceamento de carga;
9.22 Testar e aplicar de forma proativa as atualizaes de software;
9.23 Configurar perfis de acesso para os usurios que faro acesso a bases de dados,
mantendo documentao atualizada, garantindo a segurana lgica do banco de dados;
9.24 Recomendar e implantar boas prticas de segurana de banco de dados;
9.25 Atender chamados via e-mail e pelo sistema de atendimento ao usurio;
9.26 Elaborar os cronogramas de implantao, analisando o impacto nos servios e solicitar
aprovao s reas afetadas das indisponibilidades programadas;
9.27 Subsidiar os servidores do Contratante na elaborao de projetos para a melhoria dos
servios da rea;
9.28 Gerenciar a qualidade de servios providos aos usurios do Contratante e seus rgos
interligados;
9.29 Elaborar relatrios tcnicos que subsidiem o Contratante no gerenciamento de
contratos de servios de TI e homologao de equipamentos e softwares;
9.30 Coordenar a criao, verificao, atualizao e implementao dos scripts de soluo
de problemas na rea de Bancos de Dados;
9.31 Produzir, conferir e executar scripts nos SGBDs PLSQL, shell scripts, DDL ou DML
necessrios ao funcionamento e implantao de funcionalidades aos bancos de dados;
9.32 Elaborar auditorias de dados, consultas s bases de logs de transaes, relatrios
diversos que no estejam implantados nas aplicaes existentes;
9.33 Participar, quando solicitado, de reunio com os gerentes e participantes dos projetos
de infraestrutura, desenvolvimento, manuteno e administrao de dados, a fim de
prover solues para projetos/atividades em andamento.
9.34 Dar suporte tcnico ao Contratante, nos seguintes casos:

9.34.1 Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;
9.34.2 Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da Informao
PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
9.34.3 Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;
9.34.4 Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;
9.34.5 Projetos de segurana da informao;
9.34.6 Projetos de implantao de novos sistemas.

Edital Prego Eletrnico n 11/2013 Servio de Infraestrutura de TI
Processo n 08006.000212/2012-91




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10 Servio de Apoio Segurana da Informao e Comunicaes O servio se
constitui na avaliao do ambiente, servios e sistemas; monitoramento contnuo; resposta
a incidentes; teste de vulnerabilidades; verificao de cdigos seguindo as melhores
prticas de codificao segura; suporte homologao de solues de segurana;
elaborao e implantao de procedimentos de computao forense; apoio ao Contratante
na execuo de atividades forenses, controle de acessos e demais servios relacionados
Segurana da Informao e Comunicaes e ambiente tecnolgico do Contratante, alm
de:
10.1 Receber as diretrizes relacionadas rea de Segurana da Informao e Comunicaes
e providenciar a execuo e alocao de recursos de trabalho;
10.2 Apoiar o Contratante na elaborao e reviso das normas relacionadas Segurana da
Informao e Comunicaes;
10.3 Apoiar e participar da implementao dos processos bem como na mensurao dos
indicadores de objetivos institudos pela CGTI;
10.4 Cumprir e dar suporte ao monitoramento do cumprimento da Poltica de Segurana da
Informao e Comunicao (POSIC) e demais normas estipuladas pelo Contratante;
10.5 Gerar e consolidar os relatrios de ataques, vulnerabilidades, atualizao de ativos,
Sistemas de Segurana da Informao e Comunicaes antivrus, ips, ids, firewall,
proxy, AntiSpam, NAC (Network Admission Control), e outros que vierem a ser
adquiridos para apresentao ao Contratante, constando as medidas tomadas e
sugestes;
10.6 Implantar e configurar os tneis de VPN para intercomunicao com outros rgos e
parceiros via rede Wan e Internet e acessos remotos de usurios;
10.7 Dar suporte oordenao de aes conjuntas de Segurana da Informao e
Comunicaes junto s demais reas Infraestrutura, fbrica de software e servio de
atendimento a usurio e escritrio de governana de TI.
10.8 Documentar em manuais e scripts todos os servios e solues adotadas, sejam eles
novos ou j implantados no Contratante;
10.9 Propor e auxiliar na elaborao dos procedimentos e metodologias, e verificar e
reportar o cumprimento desses pelas demais reas de TI;
10.10 Apoiar a anlise e definio das regras de uso dos recursos computacionais do
Contratante;
10.11 Implantar as melhorias solicitadas pelos servidores do Contratante atravs das ordens
de servio;
10.12 Implantar os processos em conformidade com o ITIL, verso 2 ou superior Gerncia
de Incidentes, Gerncia de Continuidade, Gerncia de Configurao, Gerncia de
mudanas;
10.13 Monitorar e propor solues aos projetos/atividades em andamento otimizando-os
quanto aos requisitos de Segurana da Informao e Comunicaes;
10.14 Participar, quando solicitado, de reunio com os gerentes e participantes dos projetos
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de infraestrutura, desenvolvimento, manuteno e administrao de dados, a fim de
prover solues para projetos/atividades em andamento;
10.15 Apoiar o gerenciamento de projetos de implantao, substituio e atualizao de
solues destinadas Segurana da Informao e Comunicaes;
10.16 Elaborar relatrio detalhado das funcionalidades necessrias de equipamentos e
softwares a serem adquiridos, destinados Segurana da Informao e Comunicaes;
10.17 Auxiliar na homologao das solues destinadas Segurana da Informao e
Comunicaes;
10.18 Apoiar a realizao de Auditorias, Anlises de Riscos, Continuidade de Negcios e
Gesto de Ativos;
10.19 Realizar anlise de tentativas de invaso a sistemas e equipamentos;
10.20 Auxiliar o Contratante nos projetos de Arquiteturas de Segurana da Informao e
Comunicaes;
10.21 Auxiliar no tratamento a Incidentes de Segurana da Informao e Comunicaes;
10.22 Promover a anlise de Artefatos;
10.23 Analisar os Logs;
10.24 Implantar servio de disseminao de Alertas relacionados Segurana da Informao
e Comunicaes;
10.25 Auxiliar na manuteno e administrao da infraestrutura de Certificao Digital do
Contratante inclusive com a criao e revogao de certificados digitais;
10.26 Apoiar na manuteno e administrao do Sistema de Criptografia, inclusive o de
assinatura digital e demais;
10.27 Dar suporte na manuteno e administrao do repositrio de arquivos e rotina de
backups da rede de segurana;
10.28 Auxiliar no monitoramento dos servios de segurana de redes (equipamentos,
sistemas operacionais de servidores e clientes, conexes, programas utilizados, etc.);
10.29 Apoiar no gerenciamento de ferramentas de Segurana da Informao e Comunicaes
antivrus, ips, ids, firewall, proxy, AntiSpam, NAC (Network Admission Control),
Correlacionador de Logs, Gesto de Identidades e outros que vierem a ser adquiridos pelo
Contratante;
10.30 Dar suporte na elaborao de proposta para aquisio de soluo que auxilie no
monitoramento da rede, das estaes de trabalho e servidores;
10.31 Auxiliar na implementao de soluo para controle de acesso rede;
10.32 Realizar prospeco, teste e indicao de solues de Segurana da Informao e
Comunicaes, inclusive baseadas em cdigo aberto;
10.33 Fornecer suporte tcnico ao Contratante em assuntos relacionados Segurana da
Informao e Comunicaes, com atendimento presencial e remoto;
10.34 Realizar o acompanhamento da manuteno e atualizao dos recursos do parque
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computacional do Contratante, quando houver a necessidade da participao da rea de
Segurana da Informao e Comunicaes;
10.35 Apoiar o Contratante em projetos/atividades de conscientizao e palestras em
segurana da informao.
10.36 Dar suporte tcnico ao Contratante, nos seguintes casos:

10.36.1 Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;
10.36.2 Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da Informao
PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
10.36.3 Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;
10.36.4 Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;
10.36.5 Projetos de segurana da informao;
10.36.6 Projetos de implantao de novos sistemas.

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ANEXO I - B
DOS PERFIS PROFISSIONAIS PARA EXECUO DOS SERVIOS

i. Para que haja garantia de qualidade no servio executado e modernizao das
metodologias de Gesto de TI, a Contratada dever manter empregados
qualificados nas reas funcionais, de forma que o Contratante possa obter o
menor tempo de resposta para quaisquer incidentes ocorridos no seu ambiente
de Infraestrutura de Rede de dados e segurana da Informao, bem como
alcanar a excelncia no servio de TI;
ii. Conforme entendimento do Conselho Nacional de Educao, na Resoluo CES
N 3, de 5 de outubro de 1999, especializao trata-se de ttulo de ps-
graduao latu-sensu com no mnimo 360 horas. Sero aceitos ttulos de
Mestrado e Doutorado, desde que em rea afeta ao que for solicitado, para o
atendimento dos perfis exigidos;
iii. Cada empregado da Contratada s poder estar alocado em um nico servio
listado neste anexo;
iv. No campo Todos os empregados alocados itens 1.1, 2.1, 3.1, 4.1, 5.1, 6.1,
7.1, 8.1, 9.1, 10.1 esto listadas as exigncias mnimas de qualificao, para
cada profissional alocado no servio correspondente;
v. A Qualificao da equipe, solicitada nos itens 1.2, 2.2, 3.2, 4.2, 5.2, 6.2, 7.2,
8.2, 9.2, 10.2 se refere s exigncias mnimas de qualificao e conhecimento
para a equipe alocada em um determinado servio, de forma cumulativa, ou
seja, ao serem somados os conhecimentos individuais de cada um de seus
membros;
a. Quando em Qualificao da equipe for exigido tempo de experincia,
este atributo deve ser atendido plenamente por pelo menos um dos
empregados alocados no servio correspondente;
b. Cada subitem presente nos itens de Qualificao da equipe deve ser
atendido plenamente por, pelo menos, um dos empregados alocados no
servio correspondente.

1. Servio de execuo de Projetos de Infraestrutura de TI ITEM 1:
1.1. Todos os empregados alocados:
1.1.1. Nvel Superior completo em informtica, ou formao em qualquer curso
superior e Especializao na rea de Informtica;
1.1.2. Conhecimento das boas prticas de Governana de TI ITIL/COBIT, com
certificados de cursos somando, no mnimo, 40 horas em ITIL v2 ou superior e
40 horas em Cobit 4.1 ou superior;
1.1.3. Certificao ITIL v2 ou superior;
1.1.4. Certificao Cobit 4.1 ou superior;
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1.1.5. Certificao em gerncia de projetos PMI.
1.2. Qualificao da equipe:
1.2.1. Especializao em Redes de Computadores;

2. Servio de Ncleo de Operao e Controle 24x7 ITEM 2.
2.1. Todos os empregados alocados:
2.1.1. Nvel Superior completo na rea de Tecnologia da Informao ou
especializao na rea Tecnologia da Informao;
2.1.2. Conhecimento das boas prticas de Governana de TI ITIL/COBIT, com
certificados de cursos somando, no mnimo, 20 horas em ITIL v2 ou superior e
20 horas em Cobit 4.1 ou superior;
2.1.3. Conhecimento em Linux, com certificado de curso somando pelo menos 40
horas.

2.2. Qualificao da equipe:
2.2.1. Conhecimento da ferramenta VMWare, com certificado de curso somando, no
mnimo, 40 horas;
2.2.2. Conhecimentos Avanados em Linux, com certificado de curso somando, no
mnimo, 120 horas;
2.2.3. Conhecimentos Avanados na ferramenta de monitorao NAGIOS e seus
pacotes adicionais (NAGVIS, Plugins, NDO), com certificado de curso de, no
mnimo, 80 horas;
2.2.4. Conhecimentos Avanados na ferramenta de monitorao MRTG e RDDTools
com certificado de curso de, no mnimo, 80 horas;
2.2.5. Conhecimentos em gerncia de roteadores, com certificado de curso de, no
mnimo 80 horas;
2.2.6. Conhecimento no monitoramento de Banco de Dados, com certificado de curso
de, no mnimo, 80 horas;
2.2.7. Conhecimento nas linguagens de programao Shell script, VBscript ou Perl,
com apresentao de certificado de curso de, no mnimo, 40 horas;
2.2.8. Conhecimentos em Sistema Operacional Windows, com apresentao de
certificado de curso de, no mnimo, 120 horas;
2.2.9. Devero ser apresentados os empregados certificados da seguinte maneira:
01- Ao menos um com Certificao Cisco CCNA;
02- Ao menos um com Certificao LPIC-1.

3. Servio de Suporte e Administrao de Armazenamento ITEM 3.
3.1. Todos os empregados alocados:
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3.1.1. Nvel Superior completo na rea de Tecnologia da Informao ou
especializao na rea Tecnologia da Informao;
3.1.2. Conhecimento das boas prticas de Governana de TI ITIL/COBIT, com
certificados de cursos somando, no mnimo, 20 horas em ITIL v2 ou superior e
20 horas em Cobit 4.1 ou superior;
3.1.3. Conhecimento em implantao e administrao de sistemas de armazenamento
de dados Storage e sistemas de backup automatizados, com certificado de
curso(s) somando, no mnimo, 40 horas;
3.2. Qualificao da equipe:
3.2.1. Ps-graduao em Redes de Computadores;
3.2.2. Conhecimentos tcnicos comprovados, com Certificado(s) de curso(s) somando
200 horas em:
01- Armazenamento de dados;
02- Gesto de Storages;
03- Gesto de Redes SAN;
04- Subsistemas de Armazenamento usando tecnologias SAN, NAS e DAS.

3.2.3. Conhecimentos tcnicos comprovados, com Certificado(s) de curso(s) somando
120 horas em:
01- Sistemas Operacionais Windows Server, Linux e VMWare ESX;
02- Conhecimentos de ILM, polticas de reteno e suas aplicabilidades;
03- Conhecimentos de redes de computadores (LAN, MAN e WAN);
04- Conhecimento e capacidade de Gerenciamento de Switches FCs;
3.2.4. Conhecimentos tcnicos comprovados, com Certificado(s) de curso(s) somando
80 horas em:
01- Implantao e administrao de sistemas de backup automatizados.

4. Suporte e Administrao de Rede de Dados Local em Braslia-DF. ITEM 4:
4.1. Todos os empregados alocados:
4.1.1. Nvel Superior completo na rea de Tecnologia da Informao ou
especializao na rea Tecnologia da Informao; ou Nvel Mdio completo com
conhecimento na configurao e no gerenciamento de Rede de computadores,
com curso(s) de, no mnimo, 120 horas;
4.1.2. Conhecimento das boas prticas de Governana de TI ITIL/COBIT, com
certificados de cursos somando, no mnimo, 20 horas em ITIL v2 ou superior e
20 horas em Cobit 4.1 ou superior;
4.1.3. Conhecimento na configurao e no gerenciamento de rede de computadores,
com certificado(s) de curso(s) somando, no mnimo, 40;
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4.2. Qualificao da equipe:
4.2.1. Conhecimento comprovado, com Certificado(s) de curso(s) somando, no
mnimo, 200 horas em:
01- Configurao e gerenciamento de redes de computadores corporativas;
02- Administrao e segurana de redes sem fio;
03- Elaborao e Implementao de Projetos de Rede;
04- Configurao, instalao e manuteno em Switches, Bridges, Routers, Access
Point e Switches Wireless;
05- Instalao de passivos de rede;
06- Software de Rede;
07- Gerenciamento das plataformas Cisco e 3Com;
08- Gerenciamento de redes usando SNMP e MIBs (RFC 1156 e 1213);
09- Segurana de Rede.
4.2.2. Certificao:
01- Ao menos dois com Certificao Cisco CCNA ou superior;

5. Suporte e Administrao de Rede de Dados Local 1 CATANDUVAS; 2
MOSSORO; 3 CAMPO GRANDE; 4 PORTO VELHO ITENS 5, 6, 7 e 8.
5.1. Todos os empregados alocados:
5.1.1. Nvel Superior completo na rea de informtica ou em qualquer rea com
especializao na rea de informtica;
5.1.2. Conhecimento das boas prticas de Governana de TI ITIL/COBIT, com
certificados de cursos somando, no mnimo, 20 horas em ITIL v2 ou superior e
20 horas em Cobit 4.1 ou superior;
5.1.3. Conhecimento na configurao e no gerenciamento de rede de computadores,
com certificado (s) de curso (s) somando, no mnimo, 40 horas.

5.2. Qualificao da equipe:
5.2.1. Conhecimento comprovado, com Certificado(s) de curso(s) somando, no
mnimo, 120 horas em:
01 Instalao, configurao e operao de equipamentos de videoconferncia;
02 Configurao e gerenciamento de servidores Linux e Windows;

6. Servio de Suporte e Administrao de Rede de Dados de Longa Distncia em
Braslia-DF ITEM 9;
6.1. Todos os empregados alocados:
6.1.1. Nvel Superior completo na rea de Tecnologia da Informao ou
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COORDENAO DE PROCEDIMENTOS LICITATRIOS
especializao na rea de Tecnologia da Informao;
6.1.2. Conhecimento das boas prticas de Governana de TI ITIL/COBIT, com
certificados de cursos somando, no mnimo, 20 horas em ITIL v2 ou superior e
20 horas em Cobit 4.1 ou superior.
6.1.3. Conhecimento em gerncia e operao de rede de dados de longa distncia
WAN, com certificado(s) de curso(s) somando, no mnimo, 40 horas;
6.2. Qualificao da equipe:
6.2.1. Conhecimento comprovado, com Certificado(s) de curso(s) somando, no
mnimo, 300 horas em:
01- Gerncia de redes LAN, MAN e WAN;
02- Elaborao e implantao de projetos de rede;
03- Uso de ferramentas automatizadas de gesto de infraestrutura;
04- Sistemas operacionais Windows Server e Linux;
05- Gerenciamento, configurao, instalao e operao de equipamentos e
softwares para VoIP, WEB e Videoconferncia;
06- Utilizao e configurao de Servios de Rede (DNS, DHCP, WINS, PROXY
e FTP);
07- Tecnologias Ethernet, Frame-Relay, ATM e MPLS; Tecnologia de roteamento
(switches layer 3 e roteadores);
08- Configurao e gerenciamento de QoS e segurana em ambientes MAN e
WAN;
09- Implementao de VPNs;
6.2.2. Conhecimento em segurana em redes de computadores (Firewall e segurana
de permetro), com apresentao de curso de, no mnimo, 80 horas;
6.2.3. Certificao:
01- Certificao Cisco CCNA ou superior;

7. Servio de Suporte a Aplicativos Corporativos ITEM 10;
7.1. Todos os empregados alocados:
7.1.1. Nvel Superior completo na rea de Tecnologia da Informao ou
especializao na rea Tecnologia da Informao;
7.1.2. Conhecimento das boas prticas de Governana de TI ITIL/COBIT, com
certificados de cursos somando, no mnimo, 20 horas em ITIL v2 ou superior e
20 horas em Cobit 4.1 ou superior.
7.1.3. Conhecimento comprovado, com Certificado(s) de curso(s) somando, no
mnimo, 120 horas em:
01- Implantao, manuteno e otimizao de servidores de aplicao JBOSS e
TOMCAT, inclusive em cluster, incluindo o funcionamento dessas solues
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em ambientes virtualizados; deploy de aplicaes e sistemas nestes ambientes.
02- Implantao, manuteno e otimizao de servidores de aplicao SVN, CMS,
PHP, ZOPE PLONE, incluindo o funcionamento dessas solues em ambientes
virtualizados; deploy de aplicaes e sistemas nestes ambientes.
03- Implantao, manuteno e otimizao de servidores de WEB, incluindo o
funcionamento dessas solues em ambientes virtualizados;

7.1.4. Conhecimento na criao de rotinas em ShellScript, Perl, PHP ou outras
linguagens de programao, exceto Java, com certificado de curso somando pelo
menos 40 horas.
7.1.5. Conhecimento na instalao e configurao de LDAP, com certificado de curso
somando pelo menos 40 horas;
7.1.6. Desenvolvimento JAVA-J2EE, WEB JSP, com certificado de curso somando
pelo menos 120 horas;
7.1.7. Conhecimento de Sistemas Operacionais Linux e Windows, com certificado de
curso somando pelo menos 120 horas;
7.1.8. Conhecimento de Bancos de Dados e conectores, com certificado de curso
somando, pelo menos 40 horas;
7.1.9. Conhecimento do funcionamento e estrutura das aplicaes JBOSS e
TOMCAT, com certificado de curso somando pelo menos 40 horas.
7.2. Qualificao da equipe:
7.2.1. Conhecimentos comprovados, com Certificado(s) de curso(s) somando, no
mnimo, 800 horas em:
01- Implantao, manuteno e otimizao de servidores de aplicao JBOSS e
TOMCAT, inclusive em cluster, incluindo o funcionamento dessas solues
em ambientes virtualizados; deploy de aplicaes e sistemas nestes ambientes.
02- Implantao, manuteno e otimizao de servidores de aplicao SVN, CMS,
PHP, ZOPE PLONE e outras em cluster, incluindo o funcionamento dessas
solues em ambientes virtualizados; deploy de aplicaes e sistemas nestes
ambientes.
03- Implantao, manuteno e otimizao de servidores de WEB, incluindo o
funcionamento dessas solues em ambientes virtualizados;
04- Firewall Iptables ou similar;
05- Criao de rotinas em ShellScript, Perl ou outras linguagens de programao;
06- Instalao e Configurao de LDAP;
7.2.2. Conhecimentos comprovados, com Certificado(s) de curso(s) somando, no
mnimo, 600 horas em:
01- Desenvolvimento JAVA-J2EE, WEB - JSP;
02- Configurao, operao e administrao de Sistemas Operacionais Linux e
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Windows;
03- Desenvolvimento em Bancos de Dados e utilizao de conectores;
7.2.3. Certificaes:
01- Ao menos dois com LPIC-2;
02- Uma certificao LPIC-3;

8. Servio de Suporte e Administrao de Sistemas Operacionais ITEM 11:
8.1. Todos os empregados alocados:
8.1.1. Nvel Superior completo na rea de Tecnologia da Informao ou
especializao na rea Tecnologia da Informao;
8.1.2. Conhecimento das boas prticas de Governana de TI ITIL/COBIT, com
certificados de cursos somando, no mnimo, 20 horas em ITIL v2 ou superior e
20 horas em Cobit 4.1 ou superior.
8.1.3. Conhecimento de Desenvolvimento e lgica de programao; com certificado
de curso somando, pelo menos 40 horas;
8.1.4. Conhecimento de Bancos de Dados e conectores, com certificado de curso
somando, pelo menos 40 horas;
8.1.5. Conhecimento de gerncia, administrao e configurao de servidores de rede
Windows, com certificado de curso somando, pelo menos 60 horas;
8.1.6. Conhecimento de gerencia, administrao e configurao de servidores de rede
Linux, com certificado de curso somando, pelo menos 60 horas;
8.1.7. Conhecimento de ferramenta(s) de virtualizao, com certificado de curso
somando pelo menos 40 horas.

8.2. Qualificao da equipe:
8.2.1. Conhecimento de VMWare, com certificado de curso somando pelo menos 80
horas;
8.2.2. Conhecimentos comprovados, com Certificado(s) de curso(s) somando, no
mnimo, 600 horas em:
01- Gerenciamento de Floresta e Domnios filho (Active Directory, DNS, WINS,
DHCP);
02- Planejamento e implementao de Objetos de diretivas de grupo GPO;
03- Gerenciamento de servidores de arquivos Windows 2003 e Windows 2008;
04- Gerenciamento de servidores WEB com IIS e Apache;
05- Virtualizao de servidores de rede de dados;
06- Gerenciamento do servidor de impresso;
07- Gerenciamento de servidores de Mensageria;
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08- Gerenciamento de servios de replicao de arquivos;
09- Gerenciamento em servidor de arquivos, incluindo auditoria , replicao e
bloqueio de arquivos;
10- Administrao da ferramenta QWare;
11- Administrao de sistemas operacionais Linux ;
12- Administrao de sistemas operacionais Windows Server 2003 ou superior;
8.2.3. Certificaes
01- Ao menos um LPIC-1 ou LPIC-2;
02- Ao menos um VCP - VMware Certified Professional;
03- Ao menos um Especialista em Tecnologia Certificado pela Microsoft MCTS
para Windows Server 2003 ou superior, ou Microsoft Certified Systems
Engineer (MCSE);
04- Ao menos um Especialista em Tecnologia Certificado pela Microsoft MCTS
para Exchange Server 2007 ou superior;

9. Servio de Suporte e Administrao de Banco de Dados ITEM 12:
9.1. Todos os empregados alocados:
9.1.1. Nvel Superior completo na rea de Tecnologia da Informao ou
especializao na rea Tecnologia da Informao;
9.1.2. Conhecimento das boas prticas de Governana de TI ITIL/COBIT, com
certificados de cursos somando, no mnimo, 20 horas em ITIL v2 ou superior e
20 horas em Cobit 4.1 ou superior.
9.1.3. Conhecimento de bancos de dados Oracle ou SQLServer, com certificado de
curso somando, pelo menos 80 horas;
9.1.4. Experincia mnima comprovada de 2 (dois) anos em:
01- Gerenciamento, administrao e otimizao de banco de dados Oracle ou
SQLServer;
02- Implementao de Projeto de banco de dados;

9.2. Qualificao da equipe:

9.2.1. Experincia mnima comprovada de 6 (seis) anos em:
01- Implementao, manuteno, monitorao e tunning do SGBD Oracle,
SQLServer, Postgresql e MySQL;
02- Implementao, manuteno e monitorao de backup em SGBD Oracle,
SQLServer, Postgresql e MySQL;
03- Implementao, manuteno e monitoramento de Sistemas Operacionais
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Windows Server e Linux;
04- Migrao de base de dados entre SGBDs distintos;
05- Implementao de Projeto de banco de dados;
06- Utilizao de Ferramentas Case para Banco de Dados;
07- Utilizao de Linguagem e tunning SQL e PL/SQL;
08- Criao de scripts em Script Shell, Perl ou outra linguagem de script;
9.2.2. Certificaes:
01- Ao menos uma Certificao Oracle Database (verso 10g ou superior);
02- Ao menos uma certificao de Especialista em Tecnologia Certificado pela
Microsoft MCTS para SQL SERVER 2005 ou superior;


10. Servio de Apoio Segurana da Informao e Comunicaes.
10.1. Todos os empregados alocados:
10.1.1. Conhecimento das boas prticas de Governana de TI ITIL/COBIT, com
certificados de cursos somando, no mnimo, 40 horas em ITIL v2 ou superior e
40 horas em Cobit 4.1 ou superior.
10.1.2. Nvel Superior completo na rea de Tecnologia da Informao ou
especializao na rea de Tecnologia da Informao
10.1.3. Conhecimento das boas prticas de Tratamento de Incidentes de Segurana
com certificados de cursos somando pelo menos 100 horas nessas reas.
10.1.4. Conhecimento na execuo de projetos com base nas melhores prticas do
PMI, com certificado de curso somando pelo menos 40 horas.
10.2. Qualificao da equipe:
10.2.1. Especializao na rea de Segurana da Informao
10.2.2. Especializao na rea de Redes de Computadores;
10.2.3. Conhecimentos comprovados, com Certificado(s) de curso(s) somando, no
mnimo, 2000 horas em:
01- Configurao, administrao, instalao e fortificao (hardening) de
servidores Linux;
02- Configurao, administrao, instalao e fortificao (hardening) de
servidores Windows;
03- Instalao, configurao e administrao de VPNs;
04- Instalao, configurao e administrao de ferramenta de NAC (Network
Admission Control);
05- Atuao na rea de Resposta a incidentes;
06- Implementao, anlise e realizao de testes de vulnerabilidades, com
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aplicao das correes necessrias nos ambientes;
07- Verificao de cdigos seguindo as melhores prticas de codificao segura,
08- Homologao de solues de segurana;
09- Elaborao e implantao de procedimentos de computao forense e controle
de acessos.

10.2.4. Conhecimentos comprovados, com Certificado(s) de curso(s) somando, no
mnimo, 1000 horas em:
01- Utilizao e aplicao das normas ISO/IEC 27001, 27002, 27005 e NBR
15999-1;
02- Elaborao e reviso de polticas de segurana.
10.2.5. Certificaes:
01- Ao menos uma Certificao ISFS/ISO 27002;
02- Ao menos uma Certificao ITIL v2 ou superior;
03- Ao menos uma Certificao PMI.


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ANEXO I - C

1 DESCRIO DO AMBIENTE OPERACIONAL DA REDE CORPORATIVA DE
COMPUTADORES DO CONTRATANTE

1.1 O stio central do Ministrio da Justia deve ser atendido para o seguinte ambiente de
rede corporativa:
1.1.1 5.000 (cinco mil) usurios, sendo 25 considerados VIPs (very importante
persons), os quais sero informados Contratada quando do incio da
prestao dos servios;

1.1.2 7 (sete) sistemas prioritrios, os quais devero ter atendimento prioritrio com
relao s ocorrncias relacionadas ao seu funcionamento. Estes sistemas
sero informados Contratada quando do incio da prestao de servios;

1.1.3 O horrio de funcionamento do Ministrio da Justia, no mbito desta
contratao, de segunda sexta-feira, das 7:30 s 21:30, e das
Penitencirias Federais de 8:00 s 18:00, conforme o fuso horrio de cada
localidade;

1.1.3.1 Algumas atividades, tais como colocao de sistemas em
produo, configurao e instalao de novos equipamentos,
manutenes corretivas e preventivas, dentre outras que
ocasionem impacto na disponibilidade dos servios e sistemas,
salvo em casos emergenciais, podero ser realizadas fora dos
dias e horrios mencionados no item 1.1.3, inclusive nos finais
de semana e feriados, no intuito de no ocasionar transtornos e
indisponibilidades indevidas aos usurios dos sistemas e
servios. A Contratada deve prever e prover as equipes
necessrias para a realizao destas atividades, sem nus
adicional ao Contratante. Essas atividades, conforme suas
caractersticas, podero ser realizadas localmente ou
remotamente.

1.1.4 Servidores Corporativos de dados com arquitetura RISC, x86, 32 ou 64 bits;

1.1.5 Matriz de armazenamento em rede SAN (storage area network) com tecnologia
Fiber Channel e iSCSI e NAS (network attached Storage);

1.1.6 Sistemas operacionais de servidores de rede (32 e 64 bits): Microsoft Windows
2000, 2003 e 2008; Linux Debian, CentOS, Red Hat;

1.1.7 Servidores de aplicao: Jboss, Tomcat, Apache, PHP, .NET, ASP e Internet
Information Server - IIS;

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1.1.8 Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados: Oracle, SQL-server, Postgresql e
Mysql;

1.1.9 Sistemas de mensageria, incluindo Microsoft Exchange Server, Postfix e
Antispam da McAfee;

1.1.10 Infraestrutura de segurana de rede com firewall, IDS e IPS;

1.1.11 Equipamentos de rede: Switches LAN 10/100/1000 Mbps, Modens,
Roteadores TCP/IP e Wireless Access Point;

1.1.12 Redes LAN e WAN, com tecnologias Ethernet, ATM, Frame Relay e MPLS;

1.1.13 Estaes de trabalho com arquitetura x86, 32 ou 64 bits e sistemas
operacionais Microsoft Windows XP, Windows 2000, Windows Vista,
Windows 7 e Linux;

1.1.14 Sistemas de Gerncia de Redes de Dados, utilizando tecnologia SNMP e
dispositivos de anlise de disponibilidade;

1.1.15 Ambiente de segurana:

1.1.15.1 - HoneyNet;

1.1.15.2 - VPN Client-to-Site e Site-to-Site;

1.1.15.3 - Anlise Forense;

1.1.15.4 - Softwares de percia Helix; encase;

1.1.15.5 - Resposta e monitorao automatizada de Incidentes de Segurana;

1.1.15.6 - Unidade Certificadora Interna;

1.1.15.7 - Gerncia centralizada de logs;

1.1.15.8 - Sistema de antivrus distribudo;

1.1.15.9 - Controle de contedo web;

1.1.15.10 - Anlise de Vulnerabilidades;

1.1.15.11 Ferramenta para auditoria e anlise de riscos;

1.1.15.12 Filtro de SPAM;

1.1.15.13 Poltica de Segurana formalmente definida bem como a
infraestrutura de gerncia;
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1.1.15.14 Sistemas de Firewall, Proxies, IPS e IDS e filtros de contedo.

1.2 Cada Penitenciria Federal deve ser atendida para o seguinte ambiente de rede
corporativa:

1.2.1 Entre 80 e 100 estaes de trabalho;

1.2.2 300 (trezentos) usurios;

1.2.3 Servidores Corporativos de dados com arquitetura x86, 32 ou 64 bits;

1.2.4 Sistemas operacionais de servidores de rede (32 e 64 bits): Microsoft Windows
2000, 2003 e 2008; Linux Debian, CentOS, Red Hat;

1.2.5 Infraestrutura de segurana de rede com firewall, Proxies, Filtro de contedo,
IDS e IPS;

1.2.6 Equipamentos de rede: Switches LAN 10/100/1000 Mbps, Modens, Roteadores
TCP/IP e Wireless Access Point;

1.2.7 Redes LAN e WAN, com tecnologias Ethernet e MPLS;

1.2.8 Sistemas operacionais Microsoft Windows XP, Windows 2000, Windows
Vista, Windows 7 e Linux;

1.2.9 Sistema de antivrus distribudo;

1.2.10 Poltica de Segurana formalmente definida bem como a infraestrutura de
gerncia.

1.3 A empresa dever se adaptar evoluo tecnolgica da infraestrutura do Contratante;

1.3.1 Segue na tabela abaixo a quantidade de equipamentos, pontos e sistemas de
rede previstos para atendimento deste contrato:

Ite
m
Servio Qde Observaes.
1. Data Center corporativo 4
2. Servidores de dados padro x86 de
rack
65 DELL, IBM, HP
3. Servidores de dados padro x86 de
Blade
42 IBM
4. Biblioteca de backup 4
5. Sistemas operacionais Linux 100
6. Sistemas operacionais Windows 70
7. Bancos de Dados Oracle 40
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8. Bancos de Dados SQL-Server 20
9. Bancos de dados Postgresql 5
10. Banco de dados Mysql 1
11. Storage SAN e NAS 6 NetApp
12. Pontos de rede 7000
13. Switches 170
14. Firewall 16 Checkpoint; PF BSD; ASA
CISCO; PFSENSE; IPTABLES
15. IPS - Sistema de Preveno de
Intruso
2 McAfee
16. Roteadores 122 Propriedade de Empresas
prestadoras de servio de link de
dados
17. Nobreaks 7 Funcionamento em 2+1
18. Sistema de climatizao 14
19. Estaes de trabalho 4000
20. Grupo Gerador 5
21. Servidores de mensageria e-mail 5 Exchange, XMPP
22. Servidores de aplicao 50
23. Sistemas em produo 253 JAVA,
ASP,.NET,PHP,DELPHI,Python
24. Autoridade Certificadora 2 Black e Brown
25. Software de backup 1 Netbackup
26. Portal 4 Plone/Lumis;Wordpress;Joomla,
Liferay,Drupal,Oracle
27. Proxies 2 McAfee
28. Rede WIRELESS Acess Point 127 CISCO
29. Forense 2 ENCASE; UTK
30. IDS/IPS 4 SNORT/McAfee
31. Unidade Certificadora 2 MICROSOFT
32. Teste de Vulnerabilidades 3 NMAP; NESSUS e McAfee
33. VPN 2 Checkpoint; OPENVPN; IPSEC
34. Resposta a Incidentes
3
Sistema prprio: HTML; PERL;
JAVA; GD; SHELL; E-MAIL
35. Servidor de Arquivos 9 WINDOWS
36. Honeynet 1
37. Monitorao - Software 2 NAGIOS; Zabbix
38. Rede Wireless - equipamentos 11 ACS,WCS e NAC - CISCO
39. Auditoria 1 PSI; ISO/IEC 21001 e 21002
40. Anlise de Riscos 1 ISO/IEC 27005 e 21001
41. Anlise de Desempenho dos
Servidores
1 Previsto
42. Anlise de Desempenho da rede 1 Previsto

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ANEXO I - D
MODELO DE DECLARAO DE VISTORIA TCNICA

Modalidade de Licitao Nmero
Atestamos para fins de comprovao junto ao Pregoeiro, relativamente ao Prego, Edital n
o

____/20xx, que o Sr. (a) ___________________________________,
RG_________________representante da empresa
_______________________________________, visitou nesta data, as instalaes fsicas do
Ministrio da Justia, situado na Esplanada dos Ministrios, Bloco T, Ed. Sede e anexos I e II,
Braslia-DF, visando obter subsdios para elaborao de sua proposta comercial para a
licitao em questo.
Responsvel CGTI pelo Atestado de Vistoria
Nome:___________________________________________________________
Matrcula: _____________________________
Assinatura: _______________________________________________________
Local: ___________________________
Data: _____/_____/_____
Declaramos que recebemos todas as informaes que julgamos relevantes e necessrias para
elaborao de nossa proposta.
Representante da Licitante
Nome: ___________________________________________________________
Assinatura: _______________________________________________________
Local: ___________________________
Data: _____/_____/_____
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OU
DECLARAO
Declaro que a empresa ___________________________________________, CNPJ N:
________________________, sediada _____________________________________,
telefone ___________, no teve interesse em realizar a vistoria nos locais onde sero
executados os servios Objeto do Prego n _____/20XX, se responsabilizando por todas as
consequncias por este ato.

(Local) , ___de _______ de 20xx.
Assinatura/Carimbo do Declarante
Assinatura/Carimbo da Empresa
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ANEXO I - E

ORAMENTO DETALHADO E PLANILHA DE PREOS MXIMOS

LOTE 1
ITEM
Servio VALOR
UNITRIO
(1 MS)
VALOR
TOTAL DO
ITEM (12
MESES)
1
Servio de Execuo de
Projetos de Infraestrutura de TI R$ 49.739,26 R$ 596.871,12
2
Ncleo de Operao e Controle
24x7 R$ 55.865,22 R$ 670.382,68
3
Suporte e Administrao de
Armazenamento R$ 36.069,72 R$ 432.836,64
4
Suporte e Administrao de
Rede de Dados Local em
Braslia-DF. R$ 37.521,63 R$ 450.259,52
5
Suporte e Administrao de
Rede de Dados Local 1
CATANDUVAS R$ 38.250,57 R$ 459.006,84
6
Suporte e Administrao de
Rede de Dados Local 2
MOSSOR R$ 38.250,57 R$ 459.006,84
7
Suporte e Administrao de
Rede de Dados Local 3
CAMPO GRANDE R$ 38.250,57 R$ 459.006,84
8
Suporte e Administrao de
Rede de Dados Local 4
PORTO VELHO R$ 38.250,57 R$ 459.006,84
9
Suporte e Administrao de
Rede de Dados de Longa
Distncia em Braslia-DF. R$ 43.479,70 R$ 521.756,36
10
Suporte a Aplicativos
Corporativos R$ 61.599,13 R$ 739.189,60
11
Suporte e Administrao de
Sistemas Operacionais R$ 83.533,66
R$
1.002.403,96
12
Suporte e Administrao de
Banco de Dados R$ 89.536,45
R$
1.074.437,44
13
Apoio Segurana da
Informao e Comunicaes R$ 120.789,95
R$
1.449.479,44
VALOR TOTAL DO LOTE
R$ 731.137,01
R$
8.773.644,12


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ANEXO I - F
MODELO DE DECLARAO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL



DECLARAO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
(modelo)


Ao Ministrio da Justia - MJ
Ref.: Edital n
o
____/20xx


DECLARO, para os devidos fins, que todos os produtos e toda a propriedade intelectual
advindos da prestao dos servios pela empresa [Razo Social da Empresa Licitante], inscrita
no CNPJ sob o N [CNPJ da Empresa Licitante], estabelecida na [endereo da Empresa
Licitante], relativos ao prego eletrnico e Edital n
o
___/20xx, sero de propriedade exclusiva
do Ministrio da Justia - MJ.


Local e Data.



___________________________________________
[Nome do Representante da Empresa Emitente]
Cargo / Telefone

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ANEXO I - G
MODELO DE APRESENTAO DA PROPOSTA DE PREO
(modelo)
Ao Pregoeiro
Referente: Edital n
o
____/20xx
Prezados Senhores,
Apresentamos a V.S, nossa proposta para a execuo dos servios tcnicos especializados
para o Ministrio da Justia MJ na rea de tecnologia da informao, pelo preo mensal de
R$___________ (_____________), perfazendo um valor total anual de R$___________
(_____________), nos termos do Edital.
O prazo de validade de nossa proposta de 90 (noventa) dias corridos, contados da data da
abertura da licitao.
Declaramos que estamos de pleno acordo com todas as condies estabelecidas no Edital e
seus anexos, bem como aceitamos todas as obrigaes e responsabilidades especificadas no
Termo de Referncia.
Declaramos que no preo esto inclusos todos os custos, despesas, tributos, para a perfeita
execuo do objeto, conforme subitem Erro! Fonte de referncia no encontrada. do
Termo de Referncia.
Caso nos seja adjudicado o objeto da licitao, comprometemos a assinar o Contrato no prazo
determinado no documento de convocao, e para esse fim fornecemos os seguintes dados:
Razo Social: _____________________________________ CNPJ/MF: _______________
Endereo: __________________________________________ Tel/Fax: _______________
CEP: ____________________ Cidade: __________________________ UF: __________
Banco: ______________ Agncia: _______________ n c/c: _____________
Dados do Representante Legal da Empresa para assinatura do Contrato:
Nome:
_____________________________________________________________
Endereo:
__________________________________________________________
CEP: __________________ Cidade: ________________`________ UF: ________
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CPF/MF: ________________________ Cargo/Funo: ______________________
Cart. ldent n: _______________________________ Expedido por: ____________
Naturalidade: ____________________ Nacionalidade: ______________________

Local e Data.
___________________________________________
[Nome do Representante da Empresa Emitente]
Cargo
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ANEXO I - H
MODELO PARA GESTO DE PROJETOS

Tendo por base as orientaes conceituais do PMBOK e a experincia dos empregados
da organizao, foram definidos vinte processos de gerenciamento de projetos que foram
divididos em cinco grupos que formam a base da gesto de projetos para a Secretaria
Executiva do Ministrio da Justia. A figura apresenta as atividades de gesto dos projetos.


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ANEXO I - I
TERMO DE COMPROMISSO

O Ministrio da Justia, sediado na Esplanada dos Ministrios, Bloco T. Braslia/DF, CEP:
70.064-900, CNPJ n. 00.394.494/0013-70 doravante denominado CONTRATANTE, e, de
outro lado, a <NOME DA EMPRESA>, sediada em <ENDEREO>, CNPJ n. <CNPJ>,
doravante denominada CONTRATADA;
CONSIDERANDO que, em razo do CONTRATO N. XX/20XX doravante denominado
CONTRATO PRINCIPAL, a CONTRATADA poder ter acesso a informaes sigilosas do
CONTRATANTE;
CONSIDERANDO a necessidade de ajustar as condies de revelao destas informaes
sigilosas, bem como definir as regras para o seu uso e proteo;
CONSIDERANDO o disposto na Poltica de Segurana da Informao da CONTRATANTE;
Resolvem celebrar o presente TERMO DE COMPROMISSO DE MANUTENO DE
SIGILO, doravante TERMO, vinculado ao CONTRATO PRINCIPAL, mediante as seguintes
clusulas e condies:
Clusula Primeira DO OBJETO
Constitui objeto deste TERMO o estabelecimento de condies especficas para regulamentar
as obrigaes a serem observadas pela CONTRATADA, no que diz respeito ao trato de
informaes sensveis e sigilosas, disponibilizadas pela CONTRATANTE, por fora dos
procedimentos necessrios para a execuo do objeto do CONTRATO PRINCIPAL celebrado
entre as partes e em acordo com o que dispe o Decreto 4.553 de 27/12/2002 - Salvaguarda de
dados, informaes, documentos e materiais sigilosos de interesse da segurana da sociedade
e do Estado.
Clusula Segunda DOS CONCEITOS E DEFINIES
Para os efeitos deste TERMO, so estabelecidos os seguintes conceitos e definies:
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Informao: o conjunto de dados organizados de acordo com procedimentos executados por
meios eletrnicos ou no, que possibilitam a realizao de atividades especficas e/ou tomada
de deciso.
Informao Pblica ou Ostensiva: so aquelas cujo acesso irrestrito, obtida por divulgao
pblica ou por meio de canais autorizados pela CONTRATANTE.
Informaes Sensveis: so todos os conhecimentos estratgicos que, em funo de seu
potencial no aproveitamento de oportunidades ou desenvolvimento nos ramos econmico,
poltico, cientfico, tecnolgico, militar e social, possam beneficiar a Sociedade e o Estado
brasileiros.
Informaes Sigilosas: so aquelas cujo conhecimento irrestrito ou divulgao possam
acarretar qualquer risco segurana da sociedade e do Estado, bem como aquelas necessrias
ao resguardo da inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das
pessoas.
Contrato Principal: contrato celebrado entre as partes, ao qual este TERMO se vincula.
Clusula Terceira DAS INFORMAES SIGILOSAS
Ser considerada como informao sigilosa, toda e qualquer informao escrita ou oral,
revelada a outra parte, contendo ou no a expresso confidencial e/ou reservada. O TERMO
informao abranger toda comunicao escrita, verbal, ou em linguagem computacional em
qualquer nvel, ou de qualquer outro modo apresentada, tangvel ou intangvel, podendo
incluir, mas no se limitando a: know-how, tcnicas, especificaes, relatrios, compilaes,
cdigo fonte de programas de computador na ntegra ou em partes, frmulas, desenhos,
cpias, modelos, amostras de ideias, aspectos financeiros e econmicos, definies,
informaes sobre as atividades da CONTRATANTE e/ou quaisquer informaes
tcnicas/comerciais relacionadas/resultantes ou no ao CONTRATO PRINCIPAL, doravante
denominados INFORMAES, a que diretamente ou pelos seus empregados, a
CONTRATADA venha a ter acesso, conhecimento ou que venha a lhe ser confiada durante e
em razo das atuaes de execuo do CONTRATO PRINCIPAL celebrado entre as partes.
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Pargrafo Primeiro Compromete-se a CONTRATADA, a no revelar, copiar, transmitir,
reproduzir, utilizar, transportar ou dar conhecimento, em hiptese alguma, a terceiros, bem
como a no permitir que qualquer empregado envolvido direta ou indiretamente na execuo
do CONTRATO PRINCIPAL, em qualquer nvel hierrquico de sua estrutura organizacional
e sob quaisquer alegaes, faa uso dessas informaes, que se restringem estritamente ao
cumprimento do CONTRATO PRINCIPAL.
Pargrafo Segundo As partes devero cuidar para que as informaes sigilosas fiquem
restritas ao conhecimento das pessoas que estejam diretamente envolvidas nas atividades
relacionadas execuo do objeto do CONTRATO PRINCIPAL.
Pargrafo Terceiro As obrigaes constantes deste TERMO no sero aplicadas s
INFORMAES que:
I Sejam comprovadamente de domnio pblico no momento da revelao;
II Tenham sido comprovadas e legitimamente recebidas de terceiros, estranhos ao presente
TERMO;
III Sejam reveladas em razo de requisio judicial ou outra determinao vlida do
Governo, somente at a extenso de tais ordens, desde que as partes cumpram qualquer
medida de proteo pertinente e tenham sido notificadas sobre a existncia de tal ordem,
previamente e por escrito, dando a esta, na medida do possvel, tempo hbil para pleitear
medidas de proteo que julgar cabveis.
Clusula Quarta DOS DIREITOS E OBRIGAES
A CONTRATADA se compromete e se obriga a utilizar a informao sigilosa revelada pela
outra parte exclusivamente para os propsitos da execuo do CONTRATO PRINCIPAL, em
conformidade com o disposto neste TERMO.
Pargrafo Primeiro A CONTRATADA se compromete a no efetuar qualquer tipo de cpia
da informao sigilosa sem o consentimento expresso e prvio da CONTRATANTE.
Pargrafo Segundo A CONTRATADA compromete-se a dar cincia e obter o aceite formal
da direo e empregados que atuaro direta ou indiretamente na execuo do CONTRATO
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PRINCIPAL sobre a existncia deste TERMO bem como da natureza sigilosa das
informaes.
I A CONTRATADA dever firmar acordos por escrito com seus empregados visando
garantir o cumprimento de todas as disposies do presente TERMO e dar cincia
CONTRATANTE dos documentos comprobatrios.
Pargrafo Terceiro A CONTRATADA obriga-se a tomar todas as medidas necessrias
proteo da informao sigilosa da CONTRATANTE, bem como evitar e prevenir a revelao
a terceiros, exceto se devidamente autorizado por escrito pela CONTRATANTE.
Pargrafo Quarto A CONTRATADA permanecer como fiel depositria das informaes
reveladas pela CONTRATANTE em funo deste TERMO.
I Quando requeridas, as informaes devero retornar imediatamente ao proprietrio, bem
como todas e quaisquer cpias eventualmente existentes.
Pargrafo Quinto A CONTRATADA obriga-se por si, sua controladora, suas controladas,
coligadas, representantes, procuradores, scios, acionistas e cotistas, por terceiros
eventualmente consultados, seus empregados, contratados e subcontratados, assim como por
quaisquer outras pessoas vinculadas CONTRATADA, direta ou indiretamente, a manter
sigilo, bem como a limitar a utilizao das informaes disponibilizadas em face da execuo
do CONTRATO PRINCIPAL.
Pargrafo Sexto - A CONTRATADA, na forma disposta no pargrafo primeiro, acima,
tambm se obriga a:
I No discutir perante terceiros, usar, divulgar, revelar, ceder a qualquer ttulo ou dispor das
informaes, no territrio brasileiro ou no exterior, para nenhuma pessoa, fsica ou jurdica, e
para nenhuma outra finalidade que no seja exclusivamente relacionada ao objetivo aqui
referido, cumprindo- lhe adotar cautelas e precaues adequadas no sentido de impedir o uso
indevido por qualquer pessoa que, por qualquer razo, tenha acesso a elas;
II Responsabilizar-se por impedir, por qualquer meio em direito admitido, arcando com
todos os custos do impedimento, mesmo judiciais, inclusive as despesas processuais e outras
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despesas derivadas, a divulgao ou utilizao das Informaes Proprietrias por seus agentes,
representantes ou por terceiros;
III Comunicar CONTRATANTE, de imediato, de forma expressa e antes de qualquer
divulgao, caso tenha que revelar qualquer uma das informaes, por determinao judicial
ou ordem de atendimento obrigatrio determinado por rgo competente; e
IV Identificar as pessoas que, em nome da CONTRATADA, tero acesso s informaes
sigilosas.
Clusula Quinta DA VIGNCIA
O presente TERMO tem natureza irrevogvel e irretratvel, permanecendo em vigor desde a
data de sua assinatura at expirar o prazo de classificao da informao a que a
CONTRATADA teve acesso em razo do CONTRATO PRINCIPAL.
Clusula Sexta DAS PENALIDADES
A quebra do sigilo e/ou da confidencialidade das informaes, devidamente comprovada,
possibilitar a imediata aplicao de penalidades previstas conforme disposies contratuais e
legislaes em vigor que tratam desse assunto, podendo at culminar na resciso do
CONTRATO PRINCIPAL firmado entre as PARTES. Neste caso, a CONTRATADA, estar
sujeita, por ao ou omisso, ao pagamento ou recomposio de todas as perdas e danos
sofridos pela CONTRATANTE, inclusive as de ordem moral, bem como as de
responsabilidades civil e criminal, as quais sero apuradas em regular processo administrativo
e/ou judicial, sem prejuzo das demais sanes legais cabveis, conforme Art. 87 da Lei
n.8.666/93.
Clusula Stima DISPOSIES GERAIS
Este TERMO de Confidencialidade parte integrante e inseparvel do CONTRATO
PRINCIPAL.
Pargrafo Primeiro Surgindo divergncias quanto interpretao do disposto neste
instrumento, ou quanto execuo das obrigaes dele decorrentes, ou constatando-se casos
omissos, as partes buscaro solucionar as divergncias de acordo com os princpios de boa f,
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da equidade, da razoabilidade, da economicidade, da soberania do interesse pblico e da
moralidade.
Pargrafo Segundo O disposto no presente TERMO prevalecer sempre em caso de dvida
e, salvo expressa determinao em contrrio, sobre eventuais disposies constantes de outros
instrumentos conexos firmados entre as partes quanto ao sigilo de informaes, tal como aqui
definidas.
Pargrafo Terceiro Ao assinar o presente instrumento, a CONTRATADA manifesta sua
concordncia no sentido de que:
I A CONTRATANTE ter o direito de, a qualquer tempo e sob qualquer motivo, auditar e
monitorar as atividades da CONTRATADA;
II A CONTRATADA dever disponibilizar, sempre que solicitadas formalmente pela
CONTRATANTE, todas as informaes requeridas pertinentes ao CONTRATO PRINCIPAL.
III A omisso ou tolerncia das partes, em exigir o estrito cumprimento das condies
estabelecidas neste instrumento, no constituir novao ou renncia, nem afetar os direitos,
que podero ser exercidos a qualquer tempo;
IV Todas as condies, TERMOs e obrigaes ora constitudos sero regidos pela legislao
e regulamentao brasileiras pertinentes;
V O presente TERMO somente poder ser alterado mediante TERMO aditivo firmado pelas
partes;
VI Alteraes do nmero, natureza e quantidade das informaes disponibilizadas para a
CONTRATADA no descaracterizaro ou reduziro o compromisso e as obrigaes
pactuadas neste TERMO, que permanecer vlido e com todos seus efeitos legais em qualquer
uma das situaes tipificadas neste instrumento;
VII O acrscimo, complementao, substituio ou esclarecimento de qualquer uma das
informaes disponibilizadas para a CONTRATADA, ser incorporado a este TERMO,
passando a fazer dele parte integrante, para todos os fins e efeitos, recebendo tambm a
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mesma proteo descrita para as informaes iniciais disponibilizadas, sendo necessrio a
formalizao de TERMO aditivo a CONTRATO PRINCIPAL;
VIII Este TERMO no deve ser interpretado como criao ou envolvimento das Partes, ou
suas filiadas, nem em obrigao de divulgar Informaes Sigilosas para a outra Parte, nem
como obrigao de celebrarem qualquer outro acordo entre si.
Clusula Oitava DO FORO
A CONTRATANTE elege o foro de Braslia/DF, para dirimir quaisquer dvidas originadas do
presente TERMO, com renncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
E, por assim estarem justas e estabelecidas as condies, o presente TERMO DE
COMPROMISSO DE MANUTENO DE SIGILO assinado pelas partes em 2 vias de
igual teor e um s efeito.
_________________________, ___________ de ________________________ de 20____
De Acordo
CONTRATANTE CONTRATADA

<Nome>
Matrcula: <Matrcula>

<Nome>
Qualificao
TESTEMUNHAS
Testemunha 1 Testemunha 2

<Nome>
<Qualificao>

<Nome>
<Qualificao>

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ANEXO I J
TERMO DE CINCIA
Contrato N:
Objeto:
Gestor do Contrato Matrcula:
Contratante CNPJ:
Preposto da
Contratada
CPF:

Por este instrumento, os empregados abaixo-assinados declaram ter cincia e conhecer o
Termo de Compromisso, a declarao de manuteno de sigilo e das normas de segurana
vigentes na Contratante.
_______________________________,______ de _____________________ de 20_____.
Cincia
CONTRATADA
Funcionrios

<Nome>
CPF: <CPF>

<Nome>
CPF: <CPF>

<Nome>
CPF: <CPF>

<Nome>
CPF: <CPF>

<Nome>
CPF: <CPF>

<Nome>
CPF: <CPF>

<Nome>
CPF: <CPF>

<Nome>
CPF: <CPF>

<Nome>
CPF: <CPF>

<Nome>
CPF: <CPF>

<Nome>
CPF: <CPF>

<Nome>
CPF: <CPF>

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ANEXO II

VALORES MXIMOS ADMISSVEIS

LOTE
1
ITEM Servio Und Qtde
Valor
Unitrio
Valor Total
1
Servio de Execuo de
Projetos de Infraestrutura de
TI
Ms 12
R$ 49.739,26 R$ 596.871,12
2
Ncleo de Operao e
Controle 24x7
Ms 12
R$ 55.865,22 R$ 670.382,64
3
Suporte e Administrao de
Armazenamento
Ms 12
R$ 36.069,72 R$ 432.836,64
4
Suporte e Administrao de
Rede de Dados Local em
Braslia-DF.
Ms 12
R$ 37.521,63 R$ 450.259,56
5
Suporte e Administrao de
Rede de Dados Local 1
CATANDUVAS
Ms 12
R$ 38.250,57 R$ 459.006,84
6
Suporte e Administrao de
Rede de Dados Local 2
MOSSOR
Ms 12
R$ 38.250,57 R$ 459.006,84
7
Suporte e Administrao de
Rede de Dados Local 3
CAMPO GRANDE
Ms 12
R$ 38.250,57 R$ 459.006,84
8
Suporte e Administrao de
Rede de Dados Local 4
PORTO VELHO
Ms 12
R$ 38.250,57 R$ 459.006,84
9
Suporte e Administrao de
Rede de Dados de Longa
Distncia em Braslia-DF.
Ms 12
R$ 43.479,70 R$ 521.756,40
10
Suporte a Aplicativos
Corporativos
Ms 12
R$ 61.599,13 R$ 739.189,56
11
Suporte e Administrao de
Sistemas Operacionais
Ms 12
R$ 83.533,66 R$ 1.002.403,92
12
Suporte e Administrao de
Banco de Dados
Ms 12
R$ 89.536,45 R$ 1.074.437,40
13
Apoio Segurana da
Informao e Comunicaes
Ms 12
R$ 120.789,95 R$ 1.449.479,40
VALOR TOTAL DO LOTE
R$ 8.773.644,00
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ANEXO III

MODELO DE PROPOSTA COMERCIAL
(em papel timbrado da empresa)

Ao
MINISTRIO DA JUSTIA

Referncia: PREGO n .........

Proposta que faz a empresa _______________________________, inscrita no CNPJ n.
_________________________ e inscrio estadual n. __________________, estabelecida
no(a) _______________________________________, para o fornecimento descrito(a)(s) na
tabela a seguir, de acordo com todas as especificaes e condies do Instrumento
Convocatrio e seus Anexos.

Descrio do Material/Servio Un. Qtd
Valor
Unitrio
Valor
Total do
Item
Valor Global
da Proposta



1) Valor unitrio : R$ __________ (VALOR POR EXTENSO).
2) Valor total: R$ ______ (VALOR POR EXTENSO).
3) Valor global da proposta: R$ ________ (VALOR POR EXTENSO).
4) Esta proposta vlida por 90 (noventa) dias, a contar da data de sua apresentao.
5) Garantia contratual na modalidade _______________________.
6) Informamos, por oportuno, que nos preos apresentados acima j esto computados todos
os custos necessrios decorrentes da prestao dos servios objeto desta licitao, bem como
j includos todos os impostos, encargos trabalhistas, previdencirios, fiscais, comerciais,
taxas, fretes, seguros, deslocamentos de pessoal e quaisquer outros que incidam direta ou
indiretamente.
7) Prazo de entrega.
8) Declarao de que cumprir todos os prazos estabelecidos no Edital e seus Anexos.
9) Os dados da nossa empresa so:
a) Razo Social: ________________________________________________;
b) CNPJ (MF) n: ________________________________________________;
c) Representante (s) legal (is) com poderes para assinar o contrato: _______;
d) CPF: _______________________ RG: ______________ ________-_____;
e) Inscrio Estadual n: __________________________________________;
f) Endereo: ____________________________________________________;
g) Fone: _____________ Fax: ___________ E-mail: _____________________;
h) CEP: __________________________; e
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i) Cidade: ________________________ Estado: _______________________.
j) Banco:________Conta Corrente:_________________Agncia:__________;
k) Contato: _______________________ Fone/Ramal: ___________________


Local e data

________________________________________________________
Assinatura do Representante Legal


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ANEXO IV

MODELO DE DECLARAO DE ATENDIMENTO AOS REQUISITOS
ESTABELECIDOS NOS INCISOS I, II OU III DO ARTIGO 5 DO DECRETO N
7.174/2010


(NOME, RG, CPF E QUALIFICAO DO REPRESENTANTE DA EMPRESA)
_____________________________________, como representante devidamente constitudo
de (NOME DA EMPRESA) ______________________________ CNPJ n _________,
sediada (ENDEREO COMPLETO) __________, declara, para fins do disposto nos artigos
5 8 do Decreto n 7.174 de 12 de maio de 2010, declara, sob as penas da lei que:

( ) Possui Reconhecimento da Condio de Bem Desenvolvido no Pas, nos termos da Lei
n 8.248, de 23 de outubro de 1991, do Decreto n 5.906, de 26 de setembro de 2006 e da
Portaria MCT n 950 de 12 de dezembro de 2006, ou do Decreto n 6.008, de 29 de dezembro
de 2006;
( ) Possui a Habilitao concesso de iseno ou reduo de IPI de que trata o Decreto
n 5.906, de 26 de setembro de 2006 ou o Laudo de Produo de que trata o Decreto n
6.008, de 29 de dezembro de 2006 c/c a Resoluo CAS n 203 de 10 de dezembro de 2012,
probatrio(a) da capacidade de atendimento ao Processo Produtivo Bsico e da fruio dos
incentivos fiscais regulamentado pelo respectivo Decreto.




Local e Data

(a):_____________________________________
Nome e Nmero de Identidade do declarante


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ANEXO V

MINUTA DE CONTRATO


CONTRATO QUE ENTRE SI CELEBRAM A
UNIO, REPRESENTADA PELO MINISTRIO
DA JUSTIA, POR INTERMDIO DA
COORDENAO DE CONTRATOS, EXECUO
ORAMENTRIA E FINANCEIRA E A
EMPRESA......................................................................
....

PROCESSO N 08006.000212/2012-91


A Unio, representada pelo MINISTRIO DA JUSTIA, com sede Esplanada dos
Ministrios, CEP 70064-900, Braslia/DF, inscrito no CNPJ sob o n: 00.394.494/0013-70
neste ato por intermdio da Coordenadora de Contratos, Execuo Financeira e Oramentria,
Sr NEIVA GOMES MOREIRA, brasileira, solteira, portadora da CI n 1.341.954
SSP/DF e do CPF n 578.974.501-63, com delegao de competncia fixada pela Portaria n
1393, de 3 de setembro de 2012, publicada no DOU de 4 de setembro de 2012, doravante
denominado CONTRATANTE, e a Empresa ......................., estabelecida.................., inscrita
no CNPJ sob o n:....................., neste ato representada pela ......................., (nacionalidade),
(estado civil), portador(a) da CI n ................, expedida pelo(a) ................ e do CPF n
............, doravante denominada CONTRATADA, resolvem celebrar o presente Contrato,
decorrente do resultado da Licitao na modalidade Prego Eletrnico n XX/2013, sob a
forma de execuo indireta, regido pela Lei n 10.520, de 17.07.2002, do Decreto n 5.450, de
31.05.2005, da Lei Complementar n. 123/2006, do Decreto n 3.555, de 08.08.2000, Decreto
n 6.204, de 05.09.2007, Decreto n 3.931 de 19.09.2001, Decreto n 7.174, de 12.05.2010,
IN/SLTI/MPOG n 04 de 12.11.2010, Decreto 4.553, de 27.12.2002, IN/SLTI/MPOG n 01,
de 19.01.2010, Decreto n 7.746, de 05.06.2012, Decreto n 2.271, de 07.07.1997,
IN/SLTI/MPOG n 02 de 30.04.2008, aplicando-se, subsidiariamente, a Lei n 8.666, de
21.06.1993 e legislao correlata, conforme condies e especificaes estabelecidas neste
Instrumento e de acordo com o que consta do Processo n 08006.000212/2012-91, mediante as
seguintes clusulas e condies:


CLUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO

1.1 - Constitui objeto do presente instrumento a prestao de servios tcnicos especializados
na rea de tecnologia da informao ao Ministrio da Justia - MJ, rgos de assistncia direta
e imediata ao Ministro de Estado, rgos especficos singulares, rgos colegiados e entidades
vinculadas, mediante fornecimento de servios pagos pela garantia de disponibilidade e
atualizao da infraestrutura e segurana da rede de dados, de forma continuada,
presencialmente e no presencialmente, acompanhados dos respectivos relatrios tcnicos e
demais documentaes previstas, conforme especificaes e condies estabelecidas neste
Edital Prego Eletrnico n 11/2013 Servio de Infraestrutura de TI
Processo n 08006.000212/2012-91




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Contrato, no Edital e em seus anexos e no Termo de Referncia, por meio dos seguintes
servios:

LOTE
1
Itens Descrio Unidade Quantidade
1 Servio de Execuo de Projetos de
Infraestrutura de TI
Ms 12
2 Ncleo de Operao e Controle 24x7 Ms 12
3 Suporte e Administrao de Armazenamento Ms 12
4 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local em Braslia-DF.
Ms 12
5 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 1 Catanduvas.
Ms 12
6 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 2 Mossor.
Ms 12
7 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 3 Campo Grande.
Ms 12
8 Suporte e Administrao de Rede de Dados
Local 4 Porto Velho
Ms 12
9 Suporte e Administrao de Rede de Dados de
Longa Distncia em Braslia-DF.
Ms 12
10 Suporte a Aplicativos Corporativos Ms 12
11 Suporte e Administrao de Sistemas
Operacionais
Ms 12
12 Suporte e Administrao de Banco de Dados Ms 12
13 Servio de Apoio Segurana da Informao e
Comunicaes
Ms 12

1.2 So partes integrantes deste Contrato, como se nele transcritos estivessem, o Edital de
Prego Eletrnico n........2013 e seus Anexos, bem como o Termo de Referncia, a Proposta
da CONTRATADA e demais peas que constituem o Processo n 08006.000212/2012-91.


CLUSULA SEGUNDA DA ESPECIFICAO DOS SERVIOS

2.1. Os servios devero ser executados de acordo com as especificaes tcnicas constantes
do Termo de Referncia.


CLUSULA TERCEIRA - DAS OBRIGAES DA CONTRATADA

3.1 - Executar os servios conforme especificaes do Termo de Referncia, com pessoal
devidamente qualificado e identificado, portando crach de identificao quando estiverem
nas dependncias do CONTRATANTE;

3.2 - Responsabilizar-se pelo pagamento de todos os encargos e demais despesas, diretas ou
indiretas, decorrentes da execuo do objeto do presente Contrato, tais como impostos, taxas,
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contribuies fiscais, previdencirias, trabalhistas, fundirias; enfim, por todas as obrigaes e
responsabilidades, sem qualquer nus extraordinrio ao CONTRATANTE;

3.3 - Indicar preposto, o qual ser o responsvel pelo gerenciamento dos servios, com
conhecimento tcnico suficiente para tratar as demandas do CONTRATANTE, com poderes
de representante legal para tratar de todos os assuntos relacionados a este Contrato junto ao
CONTRATANTE. Deve ser informado no incio da execuo dos servios contratados, o
nome, CPF e contatos do preposto e de seu substituto. Esta informao dever ser atualizada
sempre que houver alterao do preposto ou de seu substituto;

3.4 - Iniciar a execuo dos servios contratados em at 20 (vinte) dias corridos, contados da
assinatura deste Contrato, observado o disposto no item 20 do Termo de Referncia,
informando com antecedncia mnima de 10 (dez) dias teis, qualquer motivo impeditivo ou
que a impossibilite de assumir as atividades conforme o estabelecido;

3.5 - Garantir a execuo dos servios, nos regimes contratados, sem interrupo;

3.6 - Substituir, no prazo mximo de 05 (cinco) dias teis, a partir da notificao do
CONTRATANTE, pessoal que no atenda as exigncias de qualificao mnima exigida,
conforme Anexo I-B do Termo de Referncia, ou que apresente comportamento inadequado,
que transgrida o disposto no Cdigo de tica dos Agentes Pblicos do Ministrio da Justia
(Portaria MJ n 1.516/2006), ou que apresente alguma das seguintes condutas:

3.6.1. Prestar informaes comprovadamente inverdicas ou que possam induzir outro
agente pblico ao erro, por meio de relatrios tcnicos, mensagens eletrnicas,
declaraes em reunies, eventos ou similares ou qualquer outra forma de
comunicao;

3.6.2. Apresentar documentao falsa ou adulterada;

3.6.3. Tratar solicitaes ou demandas que envolvam o Ministrio da Justia
diretamente com as reas de negcio do MJ, rgos correlatos, empresas prestadoras
de servio ou qualquer outro ente, sem o gerenciamento e prvia autorizao da
Coordenao-Geral de Tecnologia da Informao CGTI, deste Ministrio;

3.6.4. Deixar de cumprir normas ou procedimentos operacionais estabelecidos pela
CONTRATANTE;

3.7. Relatar ao CONTRATANTE toda e qualquer situao que caracterize descumprimento
das obrigaes constantes deste Contrato, imediatamente aps sua constatao;

3.8. Prestar os esclarecimentos pertinentes ao objeto deste Contrato quando forem solicitados
pelo CONTRATANTE no prazo mximo de 48 horas;

3.9. Assumir a responsabilidade por todas as providncias e obrigaes estabelecidas na
legislao especfica de acidentes de trabalho quando, em ocorrncia da espcie, forem
vtimas seus empregados no desempenho dos servios ou em conexo com eles, ainda que
ocorridos nas dependncias do CONTRATANTE;
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3.10 - Responsabilizar-se por quaisquer danos ou prejuzos decorrentes de culpa ou dolo,
causados ao CONTRATANTE ou a terceiros, em decorrncia da execuo do presente
Contrato;

3.11 - Responsabilizar-se pelos bens da Administrao Pblica, mveis ou imveis, os quais
iro utilizar na vigncia deste Contrato para execuo dos servios, tais como switches,
servidores, microcomputadores, notebooks, firewalls, racks e outros, de forma a ressarcir a
Administrao Pblica na ocorrncia de despesas ocasionadas por m utilizao ou m
conduta na prestao dos servios;

3.12 - Arcar com o nus resultante de qualquer ao, demanda, custo ou despesa decorrente de
contraveno, seja por culpa da CONTRATADA ou de quaisquer de seus empregados
indicados ou prepostos, obrigando-se igualmente, a quaisquer responsabilidades decorrentes
de aes judiciais ou extrajudiciais de terceiros, que lhe venham a ser exigida por fora da lei,
ligadas ao cumprimento deste Contrato;

3.13 - Manter, durante toda a execuo deste Contrato, a compatibilidade com as obrigaes
assumidas em relao a todas as condies de habilitao e qualificao exigidas para
contratar com a Administrao Pblica, apresentando, sempre que solicitado, os comprovantes
de regularidade fiscal. O no atendimento do disposto nesta clusula enseja a resciso
unilateral deste Contrato por parte da administrao.

3.14 - A ao ou omisso, total ou parcial, da fiscalizao do CONTRATANTE, no eximir
a CONTRATADA de total responsabilidade quanto execuo dos servios;

3.15 - Prover, sempre que preciso o ferramental (software, hardware, equipamentos de
proteo pessoal, ferramentas diversas) necessrio ao bom desempenho das atividades
descritas neste Contrato, sem nus ao CONTRATANTE;

3.15.1 - O CONTRATANTE dever aprovar previamente o uso de qualquer
ferramental a ser utilizado pela CONTRATADA na execuo dos servios deste
Contrato.

3.15.2 - O CONTRATANTE, ou qualquer agente indicado por este, dever possuir,
sem nus de qualquer natureza, total acesso s ferramentas (hardware, software,
equipamentos, ferramentas diversas) utilizadas pela CONTRATADA na prestao dos
servios, no intuito de poder validar informaes, verificar configuraes aplicadas, e
realizar diligncias diversas.

3.15.3 - Apresentar, a qualquer tempo, documentos comprobatrios do cumprimento
de critrios ambientais referentes aquisio e procedncia do ferramental utilizado na
prestao dos servios, no intuito de garantir legalidade e conformidade das
ferramentas utilizadas.
3.15.4 - Caso encontre alguma irregularidade, desconformidade, incoerncia nas
informaes apresentadas, m utilizao ou m configurao em ferramenta utilizada
pela CONTRATADA para a prestao dos servios, o CONTRATANTE poder
solicitar a interrupo imediata do uso da ferramenta e/ou sua correo, ou ainda, em
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casos de situaes insanveis, sua substituio. As correes em ferramenta de que
trata este item devero ocorrer em, no mximo, 3 (trs) dias teis, e a substituio em
at 7(sete) dias teis.

3.15.5. O ferramental utilizado dever obedecer, no que couber, normas de
sustentabilidade ambiental, conforme Instruo Normativa n 01/2010 da
SLTI/MPOG, tais como:

3.15.5.1 - no conter substncias perigosas em concentrao acima da
recomendada na diretiva RoHS (Restriction of Certain Hazardous Substances),
tais como mercrio (Hg), chumbo (Pb), cromo hexavalente (Cr(VI)), cdmio
(Cd), bifenil-polibromados (PBBs), teres difenil-polibromados (PBDEs);

3.15.5.2 - observar, no que couberem, os requisitos ambientais para obteno
de certificao do Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade
Industrial - Inmetro, como produtos sustentveis ou de menor impacto
ambiental em relao aos seus similares;

3.16 - Obedecer s normas operacionais fornecidas pelo CONTRATANTE, tais como
procedimentos de comunicao, de acesso aos ambientes, servios e sistema, procedimentos e
normas de segurana e demais que estejam em vigor;

3.17 - Elaborar e apresentar ao CONTRATANTE, mensalmente, Relatrio dos Servios
Executados, contendo detalhamento do quantitativo por categoria dos servios prestados,
atividades realizadas por categoria, bem como outros relatrios, relacionados a este Contrato,
solicitados pelo CONTRATANTE;

3.18 - Manter os seus empregados informados quanto s normas disciplinares do
CONTRATANTE, exigindo sua fiel observncia, especialmente quanto utilizao,
manuteno e a segurana das instalaes, bem como salvaguarda de documentos
considerados sigilosos;

3.19 - Manter os seus empregados qualificados nas ferramentas, metodologias, processos e
tecnologias utilizados pelo CONTRATANTE durante toda a vigncia deste Contrato;

3.20 - Dar suporte tcnico ao CONTRATANTE, nos seguintes casos:

3.20.1 - Atividades de planejamento e administrao dos recursos de informtica;

3.20.2 - Atualizao e implementao do Plano Estratgico de Tecnologia da
Informao Peti e Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI;
3.20.3 - Projetos de implantao das redes locais e de longa distncia, do MJ;

3.20.4 - Avaliao e testes de novos softwares, quando solicitado pelo MJ;

3.20.5 - Projetos de segurana da informao;

3.20.6 - Projetos de implantao de novos sistemas.
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3.21 - O CONTRATANTE, para todos os efeitos de aplicao das Leis nos 9.609/98 e
9.610/98 e regulamentos correlatos, dever ser a nica proprietria de licena para utilizao
dos programas de computador, projetos de arquitetura de redes, projetos de segurana da
informao, artefatos desenvolvidos pela CONTRATADA para o CONTRATANTE, assim
como toda a documentao tcnica relativa ao objeto deste Contrato, devendo esta, para tanto:

3.21.1. - Ceder ao CONTRATANTE, mediante clusula contratual, o direito de
propriedade intelectual dos produtos desenvolvidos/mantidos, logo aps os seus
recebimentos definitivos. A cesso ser feita mediante declarao de propriedade
intelectual, Anexo I - F, a ser apresentada na assinatura deste Contrato;

3.21.2 - Entregar o projeto, suas especificaes tcnicas, documentao, cdigos-fonte
dos programas e todos os produtos gerados na execuo deste Contrato em mdia a ser
definida pelo CONTRATANTE, logo aps os seus recebimentos definitivos;

3.21.3 - Ceder ao CONTRATANTE, nos termos do artigo 111 da Lei n 8.666/93, c/c
o art. 4 da Lei n 9.609/98, o direito patrimonial, a propriedade intelectual em carter
definitivo dos sistemas e resultados produzidos em consequncia dos servios,
entendendo-se por resultados, quaisquer estudos, relatrios, descries tcnicas,
prottipos, dados, esquemas, plantas, desenhos, fluxogramas, listagens de programas
de computador (fonte ou executvel) e documentao didtica, em papel e em mdia
eletrnica, sem nus.

3.22- Os produtos originados deste Contrato no podero, em hiptese alguma, ser cedidos,
copiados e utilizados sem autorizao prvia do CONTRATANTE;

3.23 - vedada a comercializao ou veiculao de publicidade direta ou indireta relacionada
aos servios prestados, salvo se houver prvia autorizao do CONTRATANTE;

3.24 - Manter sigilo, sob pena de responsabilidade civil, penal e administrativa, sobre todos os
assuntos de interesse do CONTRATANTE ou de terceiros, que tomar conhecimento em
razo da execuo do objeto deste Contrato, devendo orientar seus empregados a guardar
inteiro sigilo das informaes e/ou conhecimento, conforme Termo de Compromisso de
Manuteno de Sigilo, Anexo I I, at 02 (dois) dias teis do incio do efetivo exerccio pela
CONTRATADA.

3.25 - Tratar todo e qualquer projeto de arquitetura de redes, de segurana da informao e
sistemas de informao desenvolvidos, incluindo sua documentao tcnica, de propriedade
exclusiva do CONTRATANTE, sendo vedada CONTRATADA sua cesso, locao ou
venda a terceiros sem prvia autorizao formal do CONTRATANTE, sob as penas da Lei,
mesmo aps o trmino deste Contrato, conforme preceitua o 2 da Lei n 9.609, de 19 de
fevereiro de 1998;

3.26 - Disponibilizar Equipe de Fiscalizao deste Contrato, quando do incio da execuo
dos servios, Termo de Cincia de Sigilo, conforme Anexo I J, contendo declarao de
manuteno de sigilo e cincia das normas de segurana vigentes no rgo ou entidade,
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assinado pelo representante legal da CONTRATADA e seus empregados diretamente
envolvidos nesta contratao;

3.26.1 - Providenciar a emisso e assinatura do Termo de Cincia de Sigilo sempre que houver
alterao no quadro de prestadores de servio da CONTRATADA;

3.27 - Assegurar que todos os privilgios de acessos a sistemas, informaes e recursos de TI
do CONTRATANTE sejam revistos, modificados ou revogados quando da transferncia,
remanejamento, promoo ou demisso de empregados sob sua responsabilidade, observando
a poltica e normas do CONTRATANTE;

3.28 - Planejar, desenvolver, implantar, executar e manter os servios objetos desta
contratao de acordo com os nveis de servio estabelecidos pelo CONTRATANTE;

3.29 - Observar e seguir, rigorosamente, todas as normas e procedimentos de segurana da
informao implementados no ambiente de TI do CONTRATANTE;

3.30 - Observar, na execuo de projetos, o modelo previsto no Anexo I - H, considerando os
artefatos j elaborados, no contexto do Mapa dos Processos de Gerenciamento de Projetos da
Secretaria Executiva do MJ;

3.31 - Encaminhar, no incio da execuo deste Contrato e quando houver qualquer alterao
no quadro de pessoal da CONTRATADA, carta de apresentao contendo os respectivos
dados pessoais e informaes quanto habilitao e qualificao profissional de todos os seus
empregados alocados na execuo de servios no CONTRATANTE, bem como os termos de
cincia s polticas, procedimentos e normas em vigor no Ministrio da Justia;

3.32 - Comunicar ao CONTRATANTE, com antecedncia mnima de 3 (trs) dias, qualquer
ocorrncia de transferncia, remanejamento ou demisso de pessoal usado na execuo do
objeto deste Contrato, para que seja providenciada a revogao de todos os privilgios de
acesso aos sistemas, informaes e recursos do MJ, porventura colocados disposio para
realizao dos servios contratados;

3.33 - Receber as demandas dos servios relativas rea de infraestrutura e providenciar a
execuo e alocao de recursos necessrios;

3.34 - Consolidar em relatrio nico as atividades mensais (ms calendrio) realizadas no
mbito dos servios que compem o objeto desta contratao, provendo informaes
gerenciais ao CONTRATANTE;

3.35 - Consolidar em manuais e scripts todos os servios e solues adotadas sejam eles novos
ou j implantados no CONTRATANTE;

3.36 - Apoiar aes conjuntas de infraestrutura com a rea de Segurana da Informao, no
atendimento das melhores prticas de segurana;

3.37- Elaborar para o CONTRATANTE, sempre que solicitado ou que julgar conveniente,
relatrios de desempenho, auditoria e operao dos servidores de aplicao, bancos de dados,
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sistemas operacionais, servidores de aplicao, redes SAN, WAN e LAN, bem como dos
servios de backup e restore de dados, com vista a subsidiar na elaborao e reviso de
projetos de tecnologia da informao conforme o ITIL, verso 2 ou superior- Capacity
Management (Gerenciamento de Capacidade) e Problem Management (Gerenciamento de
problemas);

3.38 - Implantar as melhorias solicitadas pelos servidores do CONTRATANTE atravs das
aberturas de chamados no Sistema de Atendimento ao Usurio Sicau, do MJ;

3.39. Implementar os processos em conformidade com ITIL verso 2 ou superior e COBIT 4.1
ou superior, conforme especificado no Termo de Referncia e necessidades do
CONTRATANTE.

3.40. Aceitar, nas mesmas condies contratuais, os acrscimos ou supresses que se fizerem
nos servios, em at 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial atualizado deste Contrato,
conforme reza o art. 65, 1 da Lei n 8.666/93.


CLUSULA QUARTA - DAS OBRIGAES DO CONTRATANTE

4.1 - Proporcionar todas as facilidades para que a CONTRATADA possa realizar os servios
dentro das normas deste Contrato.

4.2 - Rejeitar no todo ou em parte, os servios entregues em desacordo com o objeto deste
Contrato.

4.3 - Permitir o ingresso dos empregados da CONTRATADA nas dependncias do
CONTRATANTE, para execuo dos servios desde que devidamente identificados.

4.4 - Notificar por escrito a CONTRATADA, a ocorrncia de eventuais imperfeies no
curso da execuo dos servios, fixando prazo para sua correo.

4.5 - Prestar as informaes e os esclarecimentos solicitados pela CONTRATADA, quando
necessrios execuo do objeto.
4.6 - Atestar a(s) Nota(s) Fiscal(is) correspondente(s), por intermdio do servidor designado
para esse fim.

4.7 - Efetuar os pagamentos nas condies e preos pactuados.

4.8 - Aplicar CONTRATADA as sanes regulamentares e contratuais.

4.9 - Disponibilizar, no caso de servios a serem executados no ambiente do
CONTRATANTE, o local adequado e os meios materiais necessrios para a realizao
desses servios;

4.10 - Promover glosas na fatura, conforme estipulado na clusula dcima segunda, deste
Contrato.

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4.11 - Abrir processo administrativo, no caso de descumprimento contratual pela
CONTRATADA;

4.12 - Disponibilizar o acesso ao sistema de controle de atendimento ao usurio e garantir que
o mesmo esteja disponvel para uso dos empregados da CONTRATADA;

4.13 - Avaliar relatrio mensal dos servios executados pela CONTRATADA, observando os
indicadores e metas de nveis de servio alcanados. Essa atribuio dever ser exercida pelos
Fiscais deste Contrato, designado pelo CONTRATANTE.


CLUSULA QUINTA DO VALOR

5.1 - O valor anual estimado do presente Contrato de R$ (xxx) e o valor mensal estimado
de R$ (xxx), estando nele includos todos os custos necessrios prestao dos servios objeto
desta contratao, bem como todos os impostos, encargos trabalhistas, previdencirios, fiscais,
comerciais, taxas, fretes, seguros, deslocamentos de pessoal e quaisquer outros que incidam
direta ou indiretamente, conforme quadro a seguir:

LOTE 1
ITEM
Servio VALOR
UNITRIO
(MENSAL)
VALOR TOTAL
DO ITEM
(ANUAL)
1
Servio de Execuo de
Projetos de Infraestrutura
de TI

2
Ncleo de Operao e
Controle 24x7

3
Suporte e Administrao
de Armazenamento

4
Suporte e Administrao
de Rede de Dados Local
em Braslia-DF.

5
Suporte e Administrao
de Rede de Dados Local
1 CATANDUVAS

6
Suporte e Administrao
de Rede de Dados Local
2 MOSSOR

7
Suporte e Administrao
de Rede de Dados Local
3 CAMPO GRANDE

8
Suporte e Administrao
de Rede de Dados Local
4 PORTO VELHO

9
Suporte e Administrao
de Rede de Dados de
Longa Distncia em

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Processo n 08006.000212/2012-91




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Braslia-DF.
10
Suporte a Aplicativos
Corporativos

11
Suporte e Administrao
de Sistemas Operacionais

12
Suporte e Administrao
de Banco de Dados

13
Apoio Segurana da
Informao e
Comunicaes

VALOR TOTAL DO LOTE


CLUSULA SEXTA DO REAJUSTE

6.1 - O preo consignado neste Contrato, conforme previsto no Decreto n 1.054, de 7/2/1994,
ser reajustado para mais ou para menos observado o interregno mnimo de um ano, contado a
partir da data limite para a apresentao da proposta, pela variao do ndice Nacional de
Preos ao Consumidor Amplo IPCA/IBGE, com base na seguinte frmula e:

R = [(I-Io).P]/Io

Em que:

a) Para o primeiro reajuste:
R = reajuste procurado;
I = ndice relativo ao ms do novo reajuste;
Io = ndice relativo ao ms da data limite para apresentao da proposta;
P = preo atual dos servios.
b) para os reajustes subsequentes:
R = reajuste procurado;
I = ndice relativo ao ms do novo reajuste;
Io = ndice relativo ao ms do incio dos efeitos financeiros do ltimo reajuste
efetuado;
P = preo do servio atualizado at o ltimo reajuste efetuado.

6.2 - Nos reajustes subsequentes ao primeiro, o interregno mnimo de um ano ser contado a
partir dos efeitos financeiros do ltimo reajuste.

6.3 Caso o ndice estabelecido para o reajustamento venha a ser extinto, ou de qualquer
forma no possa mais ser utilizado, ser adotado em substituio o que vier a ser determinado
pela legislao em vigor.

6.4 Os reajustes sero precedidos de solicitao da CONTRATADA.

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6.5 O CONTRATANTE dever assegurar-se de que os preos contratados so compatveis
com aqueles praticados no mercado, de forma a garantir a continuidade da contratao mais
vantajosa.


CLUSULA STIMA DO LOCAL E DO PRAZO DE ENTREGA DOS SERVIOS

7.1 Do local

7.1.1 - Todos os servios contidos neste Contrato, exceto os servios de suporte local
nos estados, sero prestados no Ministrio da Justia Esplanada dos Ministrios
Bloco T, no Ed. Sede - Anexos I, II, Bloco A; Shopping ID (antigo Venncio 3.000),
Venncio 2.000, Setor de Indstrias Grficas, SCES, Trecho 02, lote 22, e Setor
Policial, rea 5, Quadra 03, Bloco F, Trreo, todos em Braslia - DF;

7.1.1.1 - Os servios dos Itens 5, 6, 7 e 8 (Suporte e Administrao de Rede de
Dados Local: 1 CATANDUVAS; 2 MOSSOR; 3 CAMPO GRANDE; 4
PORTO VELHO), sero prestados, respectivamente, nos endereos indicados
na tabela abaixo:

PENITENCIRIA ENDEREO MUNICIPIO UF
Penitenciria Federal do
Paran
rea Rural - Lotes 62 B, 63B, 62 C, 63 C,
62-B-1 - Gleba N 03 - Colnia Tormenta -
CEP - 85470-000
Catanduvas PR
Penitenciria Federal do Rio
Grande do Norte
KM 12 - Rodovia Estadual Mossor
CEP - 59600-000
Mossor RN
Penitenciria Federal do Mato
Grosso do Sul
Avenida Henrique Bertim, 9813, Bairro
Jardim Los Angeles - CEP - 79000-000
Campo Grande MS
Penitenciria Federal de
Rondnia
BR 364 - Stio Boa Esperana - Lote 13 -
Gleba N 13 A - CEP - 78912-190.
Porto Velho RO

7.2 - Dos prazos:

7.2.1 - A CONTRATADA dever iniciar a prestao dos servios constantes do
objeto em at 20 (vinte) dias corridos, contados da assinatura deste Contrato;

7.2.2 - Para execuo dos servios, ser implementado mtodo de trabalho baseado no
conceito de delegao de responsabilidade. Esse conceito define o CONTRATANTE
como responsvel pela gesto e fiscalizao deste Contrato e pela atestao da
aderncia aos padres de qualidade exigidos dos servios entregues e a
CONTRATADA como responsvel pela execuo dos servios e gesto dos recursos
humanos e fsicos a seu cargo;

7.2.3 - A CONTRATADA ser responsvel pela execuo dos servios e seu
acompanhamento dirio da qualidade e dos nveis de servio alcanados com vistas a
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efetuar eventuais ajustes e correes. Quaisquer problemas que venham a comprometer
o bom andamento dos servios ou o alcance dos nveis de servio estabelecidos devem
ser imediatamente comunicados por escrito ao CONTRATANTE.


CLUSULA OITAVA DO RECEBIMENTO E DA GARANTIA DOS SERVIOS

8.1 O recebimento e a aceitao dos servios dar-se-o da seguinte forma:

8.1.1 - Os servios sero recebidos provisoriamente, no ato da sua entrega, a cada
demanda executada, para efeito de posterior verificao da conformidade com as
especificaes constantes da proposta da CONTRATADA, especificaes tcnicas e
normas vigentes.

8.1.2 - Os servios sero recebidos definitivamente, aps a verificao da qualidade
mediante atesto na Ordem de Servio respectivamente assinada pelo solicitante do
trabalho e pelo fiscal em at 15 (quinze) dias teis aps o recebimento provisrio.

8.2 - A CONTRATADA dever prover garantia aos servios prestados pelo perodo de 12
(doze) meses a partir de seu aceite definitivo, independendo se este perodo se estende aps o
trmino da vigncia deste Contrato.

8.3 - Durante o perodo de garantia dos servios, a CONTRATADA dever realizar as
correes, esclarecimentos e ajustes eventualmente solicitados pelo CONTRATANTE, no
prazo mximo de 2 (dois) dias teis, a partir do recebimento da solicitao.
8.3.1 - Caso o prazo estabelecido no subitem 8.3 no seja cumprido, estar a
CONTRATADA sujeita s sanes cabveis, conforme clusula dcima stima, deste
Contrato.


CLUSULA NONA DOS ACRSCIMOS E SUPRESSES

9.1 - A CONTRATADA obriga-se a aceitar, nas mesmas condies contratuais, e mediante
Termo Aditivo, os acrscimos ou supresses que se fizerem necessrios, no montante de at
25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial atualizado deste Contrato, vedada a alterao do
objeto, de acordo com o constante nos pargrafos primeiro e segundo, do artigo 65, da Lei n
8.666/93.


CLUSULA DCIMA DA DOTAO ORAMENTRIA

10.1 As despesas decorrentes desta contratao correro conta dos recursos consignados
no Oramento Geral da Unio, para o exerccio de 2013, a cargo do Ministrio da Justia, na
classificao a seguir:

UNIDADE
Natureza
da despesa
Programa de trabalho
PTRES PI
Fonte de
recurso
Empenho
da despesa
SENASP 339039 06.122.2112.2000.0001 063858 SNSP- 0100
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SU
SENACON 33.90.39 06.122.2112.2000.0001 063858 CGL-AI 0100000000
SAL 33.90.39 06.122.2112.2000.0001 063858 CGL-AI 0100000000
SESGE
33.90.39 06.122.2112.2000.0001
063867
SESGE-
AU
0100000000
SENAD 33.90.39 06.122.2112.2000.0001 063858 CGL-AI 0100000000
DEPEN 33.90.39 14.421.2070.20WS.0001 064024 10SP4-G 0118 e outras
SNJ 33.90.39 06.122.2112.2000.0001 063858 CGL-AI 0100000000
SRJ 33.90.39 06.122.2112.2000.0001 063858 CGL-AI 0100000000
CA 33.90.39 06.122.2112.2000.0001 063858 CGL-AI 0100000000
GAB-MIN 33.90.39 06.122.2112.2000.0001 063858 CGL-AI 0100000000
CONJUR 33.90.39 06.122.2112.2000.0001 063858 CGL-AI 0100000000
SE 33.90.39 06.122.2112.2000.0001 063858 CGL-AI 0100000000
SE-Adj 33.90.39 06.122.2112.2000.0001 063858 CGL-AI 0100000000
10.2. - No(s) exerccio(s) seguinte(s), as despesas correro conta dos recursos prprios para
atender s despesas da mesma natureza, cuja alocao ser feita no incio de cada exerccio
financeiro e ser registrada por meio de Termo Aditivo ou Apostilamento.


CLUSULA DCIMA PRIMEIRA - DO PAGAMENTO

11.1 - A CONTRATADA dever indicar na Nota Fiscal/Fatura o nmero deste Contrato.

11.2 - O pagamento ser efetuado em at 30 (trinta) dias, contados da entrega definitiva do
quantitativo solicitado, acompanhados pela Nota Fiscal discriminada de acordo com a Nota de
Empenho, aps conferncia, atesto e aceite pelo fiscal deste Contrato e ser creditado em
favor da CONTRATADA, por meio de ordem bancria contra qualquer banco indicado na
proposta, devendo, para isto, ficar explicitado o nome do banco, agncia, localidade e nmero
da conta corrente em que dever ser efetivado o crdito.

11.3 - No momento do pagamento ser realizada consulta on line ao Sistema de
Cadastramento Unificado de Fornecedores Sicaf, bem como verificao quanto ao
cumprimento das obrigaes trabalhistas correspondentes.

11.4 - Em caso de irregularidade junto ao Sicaf ou pendncia de obrigao trabalhista, a
CONTRATANTE notificar a CONTRATADA para que sejam sanadas as pendncias no
prazo de 5 (cinco) dias, sob pena de aplicao das sanes pelo inadimplemento, alm das
penalidades j previstas em lei.

11.5 - Caso as pendncias no sejam regularizadas, a CONTRATANTE realizar o pagamento
em juzo, sem prejuzo das sanes cabveis.

11.6 - Sero retidas na fonte e recolhidas previamente aos cofres pblicos as taxas, impostos e
contribuies previstas na legislao pertinente, cujos valores e percentuais respectivos
devero estar discriminados em local prprio do documento fiscal de cobrana.

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11.7 - No caso de situao de iseno de recolhimento prvio de algum imposto, taxa ou
contribuio, dever ser consignado no corpo do documento fiscal a condio da
excepcionalidade, o enquadramento e fundamento legal, acompanhado de declarao de
iseno e responsabilidade fiscal, assinada pelo representante legal da empresa, com fins
especficos e para todos os efeitos, de que inscrita/enquadrada em sistema de apurao e
recolhimento de impostos e contribuies diferenciado, e que preenche todos os requisitos
para beneficiar-se da condio, nos termos da lei.

11.8 - Caso haja aplicao de multa, o valor ser descontado de qualquer fatura ou crdito
existente no CONTRATANTE em favor da CONTRATADA ou da garantia apresentada.
Caso esse valor seja superior ao crdito eventualmente existente, a diferena ser cobrada
administrativamente ou judicialmente, se necessrio.

11.9 - Nos casos de eventuais atrasos de pagamento, desde que a CONTRATADA no tenha
concorrido de alguma forma para tanto, ficar convencionada a taxa de encargos moratrios
devidos pelo CONTRATANTE, entre a data para pagamento acima referida e a
correspondente ao efetivo adimplemento, mediante a aplicao da seguinte frmula:

EM = I x N x VP
Onde:
EM = Encargos Moratrios;
N = Nmero de dias entre a data prevista para o pagamento e a do efetivo pagamento;
VP = Valor da parcela pertinente a ser paga;
TX = Percentual da taxa anual = 6% (seis por cento);
I = ndice de compensao financeira, assim apurado:
I = (TX/100) I = (6/100) I = 0,00016438
365 365

11.9.1 - A compensao financeira prevista nesta condio ser cobrada em Nota
Fiscal/Fatura, aps a ocorrncia.

11.10 - Fica desde j reservado ao CONTRATANTE o direito de suspender o pagamento, at
a regularizao da situao, se, no ato da entrega e/ou na aceitao dos servios, forem
identificadas imperfeies e/ou divergncias em relao s especificaes tcnicas contidas
neste instrumento.

11.11. A critrio do CONTRATANTE, podero ser utilizados os pagamentos devidos para
cobrir possveis despesas com multas, indenizaes ou outras responsabilidades da
CONTRATADA.

11.12 - A CONTRATADA regularmente optante pelo Simples Nacional, nos termos da Lei
Complementar n 123, de 2006, no sofrer a reteno tributria quanto aos impostos e
contribuies abrangidos por aquele regime. No entanto, o pagamento ficar condicionado
apresentao de comprovao por meio de documento oficial de que faz jus ao tratamento
tributrio favorecido previsto na referida Lei Complementar.

11.13 - O desconto de qualquer valor no pagamento devido CONTRATADA para caso de
multa contratual, ser precedido de processo administrativo em que ser garantido
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CONTRATADA o contraditrio e a ampla defesa, com os recursos e meios que lhes so
inerentes.


CLUSULA DCIMA SEGUNDA DA REQUISIO DOS SERVIOS E NVEIS
DE SERVIO

12.1 - As requisies para a prestao dos servios descritos neste Contrato devero ser
solicitadas pelos canais descritos a seguir:

12.1.1 - Sistema de Controle e Atendimento ao Usurio Sicau;

12.1.2 - Documentos oficiais, devendo estes ser registrados obrigatoriamente no Sicau;

12.1.3 - Gerncia proativa por parte da CONTRATADA, nas situaes em que forem
constatadas indisponibilidades correntes ou iminentes por meio de ferramentas de
monitoramento, situaes estas que devem ser registradas no Sicau;

12.1.4 - Encaminhamento de e-mail ao preposto e/ou substitutos, que devem ser
registrados no Sicau.

12.2 - Uma vez solicitado ou constatado o servio, a CONTRATADA dever alocar,
imediatamente, o profissional competente, de acordo com os servios definidos no Servio de
Execuo de Projetos de Infraestrutura de TI, o qual dever ter sido aprovado, previamente,
pelo fiscal deste Contrato designado pelo CONTRATANTE, nos termos do art. 67 da Lei n
o

8.666/93 e Instruo Normativa n 04/2012 da Secretaria de Logstica e Tecnologia da
Informao do Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto;

12.2.1 - A CONTRATADA dever encaminhar carta de apresentao contendo os
dados pessoais e informaes quanto habilitao e qualificao profissional dos
empregados alocados quando do incio da execuo deste Contrato e sempre que
solicitado pela Administrao;

12.3 - Modelo de Nveis de Servio - NS so critrios objetivos e mensurveis estabelecidos
entre o CONTRATANTE e a CONTRATADA, com a finalidade de aferir e avaliar diversos
fatores relacionados prestao de servios, quais sejam: qualidade, desempenho,
disponibilidade, custos, abrangncia e segurana. Para mensurar esses fatores sero utilizados
indicadores relacionados com a natureza e caracterstica dos servios contratados, para os
quais so estabelecidas metas quantificveis a serem cumpridas pela CONTRATADA;

12.4 - Caso haja descumprimento destes Nveis de Servio, a CONTRATADA sofrer glosas
na fatura, consoante o previsto nesta clusula e seus subitens;

12.5 - Os indicadores e as metas foram definidos de acordo com a natureza e caracterstica de
cada servio e expressos em unidade de medida, como por exemplo: percentuais, tempo
medido em horas, minutos ou segundos, nmeros que expressam quantidades fsicas, dias
teis e dias corridos;
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12.6 - A frequncia de avaliao e aferio dos nveis de servio ser mensal, devendo a
CONTRATADA elaborar relatrio gerencial de servios, apresentando-o ao
CONTRATANTE at o quinto dia til do ms subsequente ao da prestao de servio.
Devem constar, nesse relatrio, os indicadores/metas de nveis de servio alcanados,
recomendaes tcnicas, administrativas e gerenciais para o prximo perodo e demais
informaes relevantes para a gesto contratual. O contedo detalhado e a forma do relatrio
gerencial sero informados pelo CONTRATANTE no incio das atividades;

12.7 - Os primeiros 60 (sessenta) dias aps o incio da execuo deste Contrato sero
considerados como perodo de estabilizao e de ajustes especficos, durante o qual os
indicadores/metas podero ser flexibilizados por parte do CONTRATANTE. Esta
flexibilizao se dar na Tabela de Pontuao para Glosas (item 12.15) de forma que, durante
este perodo, a pontuao por descumprimento de cada item da tabela, durante o ms
calendrio, ser reduzida em 50% (cinquenta por cento) do valor original apresentado na
coluna PONTOS, e o valor admitido em MXIMO, para cada item, ser acrescido ou
reduzido em 50% (cinquenta por cento) de seu valor original, sempre com o objetivo de
flexibilizao devido ao perodo de estabilizao deste Contrato.

12.8 - Os servios prestados sero medidos com base em indicadores e metas de nveis de
servio, vinculados a frmulas de clculo especficas, e devero ser executados pela
CONTRATADA de modo a alcanar as respectivas metas exigidas;

12.9 - Tabela de Indicadores de Nveis de Servio de Infraestrutura de Rede:

Item Indicadores de Nveis
de Servio
Frmula de Clculo com base no ms
calendrio
Unidade de
Medida
Meta
Exigida
01 0
2
ndice de
disponibilidade da
rede local do MJ
Total de tempo com indisponibilidade
da rede no ms/Total do tempo no ms
X 100
% (Percentual) >= 99
02 0
3
ndice de satisfao do
cliente
Total de respostas para os
atendimentos que consideram
bom/timo (Sicau)/Total de respostas
dos atendimentos do ms X 100
% (Percentual) >= 90
03 0
4
ndice de insatisfao
do cliente
Total de respostas para os
atendimentos que consideram pssimo
ou ruim (Sicau)/Total de atendimentos
fechados no ms X 100
% (Percentual) <= 10
04 0
5
ndice de chamados
resolvidos em at 2
horas do seu
recebimento.
Total de chamados resolvidos em at 2
horas do seu recebimento (ms)/Total
de chamados recebidos (ms) X 100
% (Percentual) >= 70
05 0
6
ndice de chamados
resolvidos em at 6
horas do seu
recebimento.
Total de chamados resolvidos em at 6
horas do seu recebimento (ms)/Total
de chamados recebidos (ms) X 100
% (Percentual) >= 80
06 0
7
ndice de chamados
resolvidos em at 24
horas do seu
recebimento.
Total de chamados resolvidos em at
24 horas do seu recebimento
(ms)/Total de chamados recebidos
(ms) X 100
% (Percentual) >= 95
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07 0
8
ndice de chamados
resolvidos em at 48
horas do seu
recebimento.
Total de chamados resolvidos em at
48 horas do seu recebimento
(ms)/Total de chamados recebidos
(ms) X 100
% (Percentual) = 100
08 0
9
Executar teste(s) das
cpias de segurana e
recuperao bem
sucedido no ms
calendrio
Por teste realizado. Numrico >= 1
(um)
09 1
0
ndice de
disponibilidade do
servio de correio
eletrnico institucional
do MJ
Total de tempo com indisponibilidade
do servio de correio eletrnico no
ms/Total do tempo no ms X 100
% >= 95 %
12.9.1 - As metas devem ser medidas do primeiro ao ltimo dia de cada ms;

12.9.2 - A meta exigida representa o parmetro de valor exato (=), limite mximo
(<=) ou limite mnimo (>=) que deve ser alcanado pela CONTRATADA para cada
um dos indicadores;

12.9.3 - O termo total de chamados recebidos refere-se s solicitaes recebidas e
passveis de soluo pelo servio objeto deste Contrato.

12.10 - Para servios de segurana da informao sero utilizados os seguintes indicadores de
Nveis de Servio:

12.10.1- ndice de chamados efetuados no Sistema de Controle de Atendimento a
Usurio Sicau atendidos (fechados);

12.10.2- ndice de satisfao do cliente;

12.10.3- ndice de insatisfao do cliente;

12.10.4- ndice de chamados resolvidos em at 2 horas do seu recebimento;

12.10.5- ndice de chamados resolvidos em at 6 horas do seu recebimento;

12.10.6- ndice de chamados resolvidos em at 12 horas do seu recebimento;

12.10.7- ndice de chamados resolvidos em at 24 horas do seu recebimento;

12.10.8- ndice de chamados resolvidos em at 48 horas do seu recebimento;

12.10.9- Cumprimento e implementao do Plano de Continuidade de Negcios;

12.10.10 - Atualizao da Anlise de Risco e Mecanismos de Controle;

12.10.11 - Atualizao da Poltica de Segurana estabelecida;

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12.10.12 - Nmero de violaes segurana que comprometam o funcionamento da
rede local e de longa distncia do MJ.

12.11 - Tabela de Indicadores de Nveis de Servio de Segurana da Informao:

Item Indicadores de Nveis de
Servio
Frmula de Clculo Unidade de
Medida
Meta
Exigida
01 ndice de satisfao do
cliente.
Total de respostas para os
atendimentos que consideram
bom/timo (Sicau)/Total de
respostas dos atendimentos do
ms X 100.
% (Percentual) >= 90
02 ndice de insatisfao do
cliente.
Total de respostas para os
atendimentos que consideram
ruim (Sicau)/Total de respostas
dos atendimentos do ms X 100.
% (Percentual) <= 10
03 ndice de chamados
resolvidos em at 2 horas do
seu recebimento.
Total de chamados resolvidos
em at 2 horas do seu
recebimento (ms) / Total de
chamados recebidos (ms) X
100.
% (Percentual) >= 50
04 ndice de chamados
resolvidos em at 6 horas do
seu recebimento.
Total de chamados resolvidos
em at 6 horas do seu
recebimento (ms) / Total de
chamados recebidos (ms) X
100.
% (Percentual) >= 70
05 ndice de chamados
resolvidos em at 24 horas
do seu recebimento.
Total de chamados resolvidos
em at 24 horas do seu
recebimento (ms) / Total de
chamados recebidos (ms) X
100.
% (Percentual) >= 95
06 ndice de chamados
resolvidos em at 48 horas
do seu recebimento.
Total de chamados resolvidos
em at 48 horas do seu
recebimento (ms) / Total de
chamados recebidos (ms) X
100.
% (Percentual) = 100
07 Cumprimento e
implementao da Poltica de
Segurana do
CONTRATANTE.

Ocorrncia.
% (Percentual)

100%
08 Apoio tcnico na reviso /
atualizao da Poltica de
Segurana estabelecida.
Pelo menos uma vez a cada doze
meses de vigncia deste
Contrato
Numrica >=1
09 Cumprimento e
implementao do Plano de
Continuidade de Negcios.
Ocorrncia.
%
(Percentual).
100%
10 Sugesto de metodologia,
manuteno e implementao
de Anlise(s) de Risco(s) e
Mecanismos de Controle.
Uma vez a cada trs meses. Numrica >= 1 (um)
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11 No permitir violaes
segurana que comprometam
o funcionamento da rede
local e de longa distncia do
MJ / ms.
Ocorrncia. Numrica <1 (um)
12 Instalao nos equipamentos
e sistemas de atualizaes de
segurana disponibilizadas.
Ocorrncia.
%(Percentual)

100%
13 Apresentao de relatrio das
atividades dos usurios que
se encontram fora dos
padres, bem como os que
infringirem as Polticas do
CONTRATANTE, referente
ao ms calendrio at o
quinto dia til do ms
subsequente.
Ocorrncia. Numrica >=1 (um)

12.11.1 - As metas devem ser medidas do primeiro ao ltimo dia de cada ms;

12.11.2 - A meta exigida representa o parmetro de valor exato (=), limite mximo
(<=) ou limite mnimo (>=) que deve ser alcanado pela CONTRATADA para cada
um dos indicadores;

12.11.3 - O termo total de chamados recebidos refere-se s solicitaes recebidas e
passveis de soluo pelo servio objeto deste Contrato.

12.12 - A CONTRATADA dever atender a Nveis de Servio e de cumprimento de prazos,
estabelecidos pelos indicadores, contidos neste Contrato.

12.13 - O valor do pagamento ser aquele condizente ao valor mensal integral, conforme
definido neste Contrato, descontadas as glosas, consoante gradao abaixo. Para cada
inadimplemento foram atribudos pontos. A CONTRATADA sofrer glosa de 1% (um por
cento), sobre o valor da fatura, a cada 15 pontos.

12.14 - Para os demais inadimplementos que no esto previstos na tabela do item 12.15, ou
para os quantitativos que extrapolarem os valores estabelecidos em MXIMO, para um
determinado item de glosa, em regra durante o perodo mensal, o CONTRATANTE abrir
processo administrativo e seguir o rito definido na clusula dcima stima, no havendo
prejuzo aplicao de descontos na fatura, quando couber;

12.15 - Tabela de Pontuao para Glosas:

N
o
DESCRIO REFERNCIA PONTOS
01
Permitir a presena de empregado sem crach nos locais onde
h prestao de servio de interesse do CONTRATANTE.
MXIMO: 5 ocorrncias.
A cada trs
ocorrncias, no
ms calendrio
01
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N
o
DESCRIO REFERNCIA PONTOS
02
Suspender ou interromper salvo por motivo de fora maior ou
caso fortuito, os servios solicitados.
MXIMO: 1 dia.
Por ocorrncia 20
03
Manter empregado sem qualificao para executar os servios
contratados.
Mximo: 3 ocorrncias.
Por ocorrncia 15
Aplicar-se-o a referida pontuao para efeitos de glosa, no caso de a CONTRATADA DEIXAR
DE:
04
Substituir empregado que se conduza de modo inconveniente
ou no atenda s necessidades.
MXIMO: 2 ocorrncias.
A cada perodo de
5 dias teis
15
05
Efetuar o pagamento de salrios, seguros, encargos fiscais e
sociais, assim como quaisquer despesas diretas e/ou indiretas
relacionadas aos seus empregados.
MXIMO: 1 ocorrncia.
Por ocorrncia 30
Aplicar-se-o a referida pontuao para efeitos de glosa, no caso de a CONTRATADA DEIXAR
DE:
06
Prover o ferramental necessrio ao bom desempenho das
atividades desempenhadas por seus empregados.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 15
07
Aplicar as correes ou substituies de ferramenta de que
trata o item 3.15.4 em, no mximo, 3 (trs) dias teis ou 7(sete)
dias teis, respectivamente.
MXIMO: 3 dias teis de atraso para as correes e 5 dias
teis de atraso para as substituies.
Por dia de atraso
15
08
Atingir ndice de disponibilidade da rede local do
CONTRATANTE em percentual maior ou igual a 99% no
ms calendrio, salvo paradas autorizadas ou decorrente de
caso fortuito ou fora maior.
MXIMO: 95%.
Por ocorrncia 15
09
Atingir ndice de satisfao do cliente em percentual maior ou
igual a 90 % no ms calendrio.
MXIMO: 80%.
Por ocorrncia 15
10
Atingir ndice de insatisfao do cliente em percentual menor
ou igual a 10% no ms calendrio.
MXIMO: 20%.
Por ocorrncia 15
11
Resolver chamados em at 30 minutos do seu recebimento,
para usurios classificados como VIP.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
12
Resolver chamados em at 60 minutos do seu recebimento,
para usurios classificados como VIP.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
13
Resolver chamados em at 90 minutos do seu recebimento,
para usurios classificados como VIP.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 15
14
Atingir ndice de chamados resolvidos em at 2 horas do seu
recebimento em percentual maior ou igual a 70% no ms
calendrio.
MXIMO: 50%.
Por ocorrncia 15
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N
o
DESCRIO REFERNCIA PONTOS
15
Atingir ndice de chamados resolvidos em at 6 horas do seu
recebimento em percentual maior ou igual a 80% no ms
calendrio.
MXIMO: 60%.
Por ocorrncia 30
16
Atingir ndice de chamados resolvidos em at 24 horas do seu
recebimento em percentual maior ou igual a 95% no ms
calendrio.
MXIMO: 80%.
Por ocorrncia 30
17
Atingir ndice de chamados resolvidos em at 48 horas do seu
recebimento em percentual igual a 100% no ms calendrio.
MXIMO: 95%.
Por ocorrncia 45
18
Executar um teste das cpias de segurana e recuperao bem
sucedidos no ms calendrio.
MXIMO: 3 ocorrncias no perodo de 12 meses.
Por ocorrncia 30
19
Atingir ndice de disponibilidade dos sistemas hospedados no
Ministrio da Justia.
MXIMO: 90%.
Maior que 95% 30
20
Atingir ndice de disponibilidade dos servidores (fsicos e
lgicos) do Ministrio da Justia.
MXIMO: 90%.
Maior que 99% 30
21
Atingir ndice de disponibilidade do servio de correio
eletrnico institucional do MJ em percentual no ms
calendrio.
MXIMO: 90%.
Maior ou igual a
95%

30
22
Executar diariamente procedimentos de cpia de segurana
incremental no ms calendrio.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 15
23
Executar semanalmente procedimentos de cpia de segurana
integral no ms calendrio.
MXIMO: 2 ocorrncias.
Por ocorrncia 30
24
Cumprir e/ou implementar as rotinas em conformidade com a
Poltica de Segurana.
MXIMO: 2 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
25
Cumprir e/ou implementar as rotinas em conformidade com o
Plano de Continuidade de Negcios.
MXIMO: 2 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
26
Sugerir, no mnimo, uma vez no trimestre calendrio,
metodologia, manuteno e implementao de Anlise(s) de
Risco(s) e Mecanismos de Controle.
MXIMO: 2 ocorrncias no perodo de 12 meses.
Por ocorrncia 10
27
Evitar violaes segurana que comprometam o
funcionamento da rede local e de longa distncia do MJ no ms
calendrio.
MXIMO: Uma ocorrncia.
Por ocorrncia 15
28
Instalar nos equipamentos e sistemas as atualizaes de
segurana disponibilizadas.
MXIMO: Uma ocorrncia.
Por ocorrncia 05
29
Apresentar os relatrios consolidados, conforme exigncias do
Anexo I-A, do Edital, e documentao exigida na clusula
terceira deste Contrato, at o 5 (quinto) dia til do ms
Por dia de atraso 05
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N
o
DESCRIO REFERNCIA PONTOS
subsequente.
MXIMO: 10 dias teis.
30
Apresentar relatrios, levantamentos ou inventrios conforme
demanda em at 3 dias teis.
MXIMO: 2 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
31
Elaborar e manter o Configuration Management Database
conforme previsto no ITIL, verso 2 ou superior, conforme
Anexo I-A, do Edital.
MXIMO: 3 ocorrncias no perodo de 12 meses.
Por ocorrncia 10
32
Implantar, substituir e atualizar solues destinadas
infraestrutura de hardware e software do CONTRATANTE,
de acordo com prazos, custos, recursos, qualidades inerentes s
prticas de Gerenciamento de Projetos PMI.
MXIMO: 2 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
33
Manter a documentao e os desenhos das topologias
atualizados e completos.
MXIMO: 4 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
34
Fornecer subsdios para as atividades do atendimento nvel 1
Servio de Atendimento ao Usurio.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
35
Cadastrar os servios e ativos de infraestrutura do
CONTRATANTE no Servidor de Gerncia de Redes (NMS).
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
36
Notificar sobre a reincidncia de ocorrncias no
monitoramento 24x7, no ms calendrio.
MXIMO: 3 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
37
Produzir, solicitar ou manter atualizadas as rotinas e scripts
conforme Anexo I-A, do Edital;
MXIMO: 4 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
38
Atender s demandas crticas, seguindo a prioridade definida
pelo CONTRATANTE.
MXIMO: 3 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
39
Analisar a viabilidade e o impacto da instalao de novas
solues e correes conforme Anexo I-A, do Edital.
MXIMO: 2 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
40
Instalar, configurar e atualizar o ambiente de Infraestrutura de
TI e perfis de acesso conforme Anexo I-A, do Edital.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
41
Apresentar quando demandado proposta de melhorias no
ambiente, no prazo de 5 dias teis.
MXIMO: 5 dias teis de atraso.
Por dia de atraso 10
42
Operar e monitorar o ambiente de TI conforme Anexo I-A.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
43
Subsidiar os servidores do CONTRATANTE na elaborao e
execuo de projetos conforme Anexo I-A, do Edital.
MXIMO: 3 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
44
Proceder com testes de vulnerabilidades conforme poltica de
segurana da informao.
MXIMO: 2 ocorrncias no perodo de 12 meses.
Por ocorrncia 15
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N
o
DESCRIO REFERNCIA PONTOS
45
Seguir as prticas de governana de TI preconizadas neste
Termo de Referncia.
MXIMO: 3 ocorrncias no perodo de 12 meses.
Por ocorrncia 15
46
Cadastrar, instalar, substituir e remanejar pontos de rede.
MXIMO: 8 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
47
Aplicar regras de qualidade de servio (QoS) e priorizao de
trfego para as aplicaes e servios relevantes.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
48
Testar, avaliar e homologar solues conforme demandado
pelo CONTRATANTE em at 4 dias teis.
MXIMO: 5 dias de atraso.
Por dia de atraso 10
49
Publicar os artefatos que compem o sistema nos ambientes
prprios.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
50
Manter controle das verses das aplicaes instaladas nos
servidores e solicitar a incluso de arquivos importantes na
poltica de backup.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
51
Elaborar os cronogramas de implementao, analisando o
impacto nos servios e solicitar aprovao s reas afetadas das
indisponibilidades programadas.
MXIMO: 3 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
52
Prover migrao de dados entre SGBDs distintos, conforme
necessidade do CONTRATANTE.
MXIMO: 3 ocorrncias.
Por ocorrncia 15
53
Criar os ambientes computacionais necessrios para
cumprimento da MGDS.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 10
54
Participar, quando solicitado, de reunio com os gerentes e
participantes dos projetos de desenvolvimento, manuteno e
administrao de dados, a fim de prover solues para
projetos/atividades em andamento.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 15
55
Elaborar auditorias de dados, consultas s bases de logs de
transaes, relatrios diversos que no estejam implantados
nas aplicaes existentes, no ms calendrio, no prazo de 5
dias teis.
MXIMO: 5 dias teis de atraso.
Por dia de atraso 10
56
Manutenir e administrar a infraestrutura de Certificao Digital
do CONTRATANTE inclusive com a criao e revogao de
certificados digitais.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por ocorrncia 05
57
Cumprir o prazo de atendimento de solicitao referente ao
item 17, 30 ou 41 desta tabela, dentro do prazo preconizado
para a sua execuo.
MXIMO: 5 ocorrncias.
Por dia de atraso 10

12.15.1 - Para os itens 11, 12 e 13 bem como para os itens 14, 15, 16 e 17 da tabela do
item 12.15, as glosas no so cumulativas entre si;
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12.15.2 - Os atendimentos podero ser classificados conforme subitens a seguir:

12.15.2.1 - Atendimento de nvel 1 refere-se ao servio de apoio a usurios
para suporte e resoluo de problemas tcnicos de menor complexidade;

12.15.2.2 - Atendimento de nvel 2 refere-se aos atendimentos realizados pela
equipe tcnica de TI; e

12.15.2.3 - Atendimento de terceiro nvel refere-se aos atendimentos de alta
complexidade que demandam o acionamento de terceiros.

12.16 - Durante o perodo de 12 (doze) meses de vigncia contratual, caso a CONTRATADA
ultrapasse, no somatrio de glosas mensais, de forma cumulativa, no necessariamente
aplicadas em um nico ms o valor de:

12.16.1 - 60(sessenta) pontos - dever apresentar Plano de Melhoria de Servios para
os servios listados no item 1.1, deste Contrato que apresentarem ineficincia no
cumprimento dos nveis de servio estabelecidos neste documento; no intuito de
prover pessoal, processos e ferramental necessrios ao seu fiel cumprimento;

12.16.2 - 120(cento e vinte) pontos - dever apresentar Plano de Melhoria de Servios
para todos os servios listados no item 1.1, deste Contrato, no intuito de prover no
somente o pessoal, processos e ferramental necessrios execuo dos servios, mas
tambm melhorias generalizadas nas prestaes dos servios e nos processos internos
utilizados pela CONTRATADA, com o estabelecimento dos procedimentos que julgar
necessrios para a boa execuo do objeto e alcance dos nveis de servio.

12.17 - Caso no apresente o Plano de Melhoria de Servio indicado nos itens 12.16.1 ou
12.16.2, no prazo de 5 (cinco) dias teis aps a notificao do CONTRATANTE, a
CONTRATADA ficar sujeita s sanes conforme a clusula dcima stima deste Contrato

12.18 - Aps a apresentao do Plano de Melhoria de Servios, a CONTRATADA ter o
prazo de 30 (trinta) dias para implant-lo. Durante este perodo, no haver flexibilizaes
aos nveis de servio estabelecidos, s obrigaes da CONTRATADA ou a qualquer outro
item descrito neste Contrato, no Edital e seus anexos e no Termo de Referncia;

12.19 - Aps a apresentao do Plano de Melhoria dos Servios por parte da
CONTRATADA, e passado o prazo para sua implantao, o CONTRATANTE poder, a
qualquer tempo, solicitar CONTRATADA documentos comprobatrios sobre a
implantao do plano e sua execuo;

12.20 - Caso a CONTRATADA no fornea os documentos comprobatrios referentes
implantao do Plano de Melhoria de Servios respectivo, conforme citado no item 12.19, no
prazo de 2(dois) dias teis, estar sujeita s sanes conforme a clusula dcima stima, deste
Contrato.

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12.21 - Observado o perodo e condies descritas no item 12.16, deste Termo, caso a
CONTRATADA ultrapasse o valor de 180 (cento e oitenta) pontos de glosa, ser considerada
inexecuo contratual, sujeito a sanes conforme a clusula dcima stima, deste Contrato.


CLUSULA DCIMA TERCEIRA DA FISCALIZAO E DO ACOMPANHAMENTO

13.1 A entrega dos servios ser acompanhada e fiscalizada por representantes do
CONTRATANTE, devendo atestar os documentos da despesa quando comprovada a fiel e
correta execuo para fins de pagamento.

13.2 - O objeto deste Contrato, por ser soluo de TI conforme a Instruo Normativa n
04/2012 da Secretaria de Logstica e Tecnologia da Informao do Ministrio do
Planejamento, Oramento e Gesto, requer a designao de servidores para executarem
atribuies de fiscal(is) requisitante(s), fiscal(is) tcnico(s), fiscal(is) administrativo(s) e
gestor(es) do Contrato, com atividades especficas definidas naquela IN e que sero detalhadas
a seguir.

13.3 - As atribuies de cada grupo de fiscais, bem como do gestor do contrato so descritas a
seguir:

13.3.1 - Fiscal (is) Tcnico(s):

13.3.1.1 - Avaliar a qualidade dos servios realizados ou dos bens entregues e
as justificativas por no cumprimento de termos contratuais, de acordo com os
Critrios de Aceitao definidos neste Contrato;

13.3.1.2 - Identificar no conformidade com os termos contratuais;
13.3.1.3 - Verificar a manuteno das condies classificatrias referentes
habilitao tcnica;

13.3.1.4 - Controlar o prazo de vigncia deste instrumento contratual sob sua
responsabilidade e verificar o cumprimento integral da execuo dos servios;
13.3.1.5 - Receber e atestar os documentos da despesa, quando comprovado o
fiel e correto fornecimento dos servios para fins de pagamento;
13.3.1.6 - Comunicar, formalmente, ao Gestor deste Contrato e
CONTRATADA, irregularidades cometidas passveis de penalidades, bem
como efetuar as glosas na Nota Fiscal;

13.3.1.7 - Promover as fiscalizaes Inicial, Diria, Mensal e Especial,
constantes na Instruo Normativa/MPOG n 02/2008;

13.3.1.8 - Encaminhar ao Gestor deste Contrato eventuais pedidos de
modificao contratual.

13.3.2 - Fiscal (is) Administrativo(s):

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COORDENAO DE PROCEDIMENTOS LICITATRIOS
13.3.2.1 - Verificar aderncia aos termos contratuais;

13.3.2.2 - Verificar regularidades fiscais, trabalhistas e previdencirias para fins
de pagamento;

13.3.2.3 - Verificar a manuteno das condies classificatrias referentes
pontuao obtida e habilitao tcnica;

13.3.2.4 - Controlar o prazo de vigncia deste instrumento contratual sob sua
responsabilidade e verificar o cumprimento integral da execuo dos servios;

13.3.2.5 - Comunicar, formalmente, ao Gestor deste Contrato e
CONTRATADA, irregularidades cometidas passveis de penalidades, bem
como efetuar as glosas na Nota Fiscal;

13.3.2.6 - Analisar e emitir parecer tcnico-administrativo, caso necessrio,
sobre a documentao apresentada pela CONTRATADA, quando do ateste da
Nota Fiscal/Fatura.

13.3.3 - Fiscal(is) Requisitante(s):

13.3.3.1 - Avaliar a qualidade dos servios realizados ou dos bens entregues e
as justificativas por no cumprimento de termos contratuais, de acordo com os
Critrios de Aceitao definidos neste Contrato;

13.3.3.2 - Identificar no conformidades com os termos contratuais;

13.3.3.3 - Verificar a manuteno da necessidade e oportunidade da
contratao;

13.3.3.4 - Controlar o prazo de vigncia do instrumento contratual sob sua
responsabilidade e verificar o cumprimento integral da execuo dos servios;
13.3.3.5 - Comunicar, formalmente, ao Gestor deste Contrato e
CONTRATADA, irregularidades cometidas passveis de penalidades, bem
como efetuar as glosas na Nota Fiscal;

13.3.3.6 - Encaminhar ao Gestor deste Contrato eventuais pedidos de
modificao contratual.

13.3.4 - Gestor do Contrato:

13.3.4.1 - Realizar a reunio inicial;

13.3.4.2 - Encaminhar a indicao de sanes para a rea Administrativa;

13.3.4.3 - Autorizar a emisso de nota(s) fiscal(is), a ser(em) encaminhada(s)
ao preposto da CONTRATADA;

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13.3.4.4 - Encaminhar s autoridades competentes eventuais pedidos de
modificao contratual;

13.3.4.5 - Manter o Histrico de Gerenciamento deste Contrato, contendo
registros de todas as ocorrncias relacionadas com a execuo deste Contrato,
determinando todas as aes necessrias para a regularizao das faltas ou
defeitos, por ordem histrica.

13.3.4.6 - No caso de aditamento contratual, encaminhar documentao contida
no Histrico de Fiscalizao deste Contrato e com base nos princpios da
manuteno da necessidade, economicidade e oportunidade da contratao,
enviar rea Administrativa, com pelo menos 90 (noventa) dias de
antecedncia do trmino deste Contrato, documentao explicitando os motivos
para tal aditamento;

13.3.4.7 - Manter registro de aditivos;

13.3.4.8 - Controlar o prazo de vigncia deste instrumento contratual sob sua
responsabilidade e verificar o cumprimento integral da execuo dos servios;
13.3.4.9 - Encaminhar CONTRATADA deficincias e

13.3.4.10 - Receber e atestar os documentos da despesa, quando comprovado o
fiel e correto fornecimento dos servios para fins de pagamento;

13.3.4.11 - Comunicar, formalmente, irregularidades cometidas passveis de
penalidades, bem como efetuar as glosas na Nota Fiscal;

13.4 - Os fiscais comunicaro, por escrito, as deficincias porventura verificadas no
fornecimento, para imediata correo, sem prejuzo das sanes e glosas cabveis.
13.5 - A presena da fiscalizao do CONTRATANTE no elide nem diminui a
responsabilidade da CONTRATADA.


CLUSULA DCIMA QUARTA DA GARANTIA CONTRATUAL

14.1 A CONTRATADA, como garantia para o cumprimento das obrigaes assumidas,
fornecer Coordenao Geral de Logstica, no prazo de at 10 (dez) dias teis contados da
assinatura deste Contrato, a importncia equivalente a 5%(cinco por cento) do valor
contratual, em uma das modalidades descritas no artigo 56, 1, da Lei 8.666/1993.

14.1.1 O perodo de garantia compreender o prazo de vigncia deste Contrato, 12
(doze) meses, acrescido do prazo de 3 (meses), na forma definida no art. 19 Inciso XIX
da IN SLTI/MPOG n 02, de 30 de abril de 2008, com o texto alterado pela IN 3 de
15 de outubro de 2009.

14.2 O documento referente garantia contratual ser entregue na Diviso de Contratos -
Dicon, que se encarregar de envi-lo Diviso de Execuo Oramentria e Financeira
Diof, para registro e guarda.
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14.3 O valor da garantia permanecer integral at o trmino da vigncia deste Contrato. A
reposio de seu valor, quando for o caso, ser feita em at 15 (quinze) dias teis, contadas da
data de recebimento da notificao da Administrao.

14.4 A garantia prestada pela CONTRATADA ser liberada ou restituda aps a execuo
deste Contrato e total adimplemento das clusulas avenadas.

14.5 Para a prestao da garantia contratual, fica vedado CONTRATADA, pactuar com
terceiros (seguradoras, instituies financeiras, etc.) clusulas de no ressarcimento ou no
liberao do valor dado garantia para o pagamento de multas por descumprimento
contratual.

14.6 O CONTRATANTE poder utilizar o valor da garantia prestada para descontar os
valores referentes a eventuais multas aplicadas CONTRATADA, bem como nos casos
decorrentes de inadimplemento contratual, e de indenizao por danos causados ao Patrimnio
da Unio ou de terceiros, ocorridos nas suas dependncias.

14.7 A garantia somente ser liberada aps o integral cumprimento de todas as obrigaes
contratuais, inclusive recolhimento de multas e satisfao de prejuzos causados a
CONTRATANTE ou a terceiros, bem como ante a comprovao do pagamento, pela
CONTRATADA, de todas as verbas rescisrias trabalhistas decorrentes desta contratao.

14.8 - O valor da garantia reverter, integralmente, em favor da Administrao, ou pelo saldo
que apresentar, no caso de resciso contratual por culpa exclusiva da CONTRATADA, sem
prejuzo das perdas e danos porventura verificados.

CLASULA DCIMA QUINTA DA VIGNCIA

15.1 - A vigncia deste Contrato ser de 12 (doze) meses, a contar da data de sua assinatura,
prorrogvel por at 60 meses, conforme art. 57, inciso II, Lei 8.666/93.


CLUSULA DCIMA SEXTA DA SUBCONTRAO, FUSO, CISO OU
INCORPORAO

16.1 A CONTRATADA no poder subcontratar, ceder ou transferir, total ou parcialmente,
o objeto deste Contrato.

16.2 A fuso, ciso ou incorporao s ser admitida com o consentimento prvio e, por
escrito, do CONTRATANTE e desde que no afete a boa execuo deste Contrato.

16.3 - vedada toda e qualquer forma de subcontratao dos servios, tendo em vista a
necessidade de segregao de atividades dos itens da contratao, conforme art.72 da Lei n
8666/93.

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CLUSULA DCIMA STIMA DAS SANES

17.1 Pela inexecuo total ou pela execuo parcial do objeto deste Contrato, o
CONTRATANTE poder, garantida a prvia defesa, aplicar as seguintes sanes:

17.1.1 Advertncia, notificada por meio de ofcio, mediante contrarrecibo do
representante legal da CONTRATADA, estabelecendo o prazo de 5 (cinco) dias teis
para que apresente justificativas para o atraso, que s sero aceitas mediante crivo da
Administrao.

17.1.2 Multa de mora no percentual correspondente a 0,3% (zero vrgula trs por
cento) por dia de atraso no cumprimento das obrigaes assumidas, incidente sobre o
valor do objeto no realizado, at a data do efetivo adimplemento, recolhido no prazo
mximo de 15 (quinze) dias corridos, uma vez comunicada oficialmente.

17.1.3 A multa moratria ser aplicada a partir do 2 (segundo) dias til da
inadimplncia, contado da data definida para o regular cumprimento da obrigao.

17.1.4 Multa de 10% (dez por cento) sobre o valor do objeto no realizado, no caso
de inexecuo total ou parcial do objeto contratado, recolhida no prazo de 15 (quinze)
dias corridos, contado da comunicao oficial, sem embargo de indenizao dos
prejuzos porventura causados Administrao.

17.1.5 Suspenso temporria de participao em licitao e impedimento de contratar
com a Administrao Pblica, pelo prazo de at 2 (dois) anos;
17.1.6 Decorridos 30 (trinta) dias sem que a CONTRATADA tenha iniciado a
prestao assumida, estar caracterizada a inexecuo da obrigao, ensejando a sua
resciso.

17.1.7 A aplicao de multa por inexecuo da obrigao independe da multa
moratria eventualmente aplicada ou em fase de aplicao, sendo aplicada
cumulativamente.

17.1.8 Ficar impedida de licitar e de contratar com a Administrao Pblica, pelo o
prazo de at 5 (cinco) anos, garantido o direito prvio da citao e de ampla defesa,
enquanto perdurarem os motivos determinantes da punio ou at que seja promovida
a reabilitao perante a prpria autoridade que aplicou a penalidade, a
CONTRATADA se, ensejar o retardamento da execuo deste Contrato, no mantiver
a proposta, falhar ou fraudar na execuo do objeto pactuado, comportar-se de modo
inidneo ou cometer fraude fiscal.

17.1.9 - Declarao de inidoneidade para licitar ou contratar com Administrao
Pblica enquanto perdurarem os motivos determinante da punio ou at que seja
promovida a reabilitao perante a prpria autoridade que aplicou a penalidade , que
ser concedida sempre que a CONTRATADA ressarcir a Administrao pelos
prejuzos resultantes e aps decorrido prazo da sano aplicada com base no item
17.1.5.
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17.1.10 As sanes previstas nos itens 17.1.1 e 17.1.8 podero ser aplicadas
juntamente com as dos itens 17.1.2 e 17.1.3, facultada a defesa prvia do interessado,
no respectivo processo, no prazo de 5 (cinco) dias teis, contados da notificao.

17.1.11 Se a multa for de valor superior ao valor da garantia prestada, alm da perda
desta, responder a CONTRATADA pela sua diferena, a qual ser descontada dos
pagamentos devidos pela Administrao ou, quando for o caso, cobrada judicialmente.

17.1.12 As penalidades sero obrigatoriamente registradas no Sicaf, e, no caso de
suspenso de licitar, a CONTRATADA dever ser descredenciada, por igual perodo,
sem prejuzo das multas previstas no Edital e neste Contrato e nas demais cominaes
legais.

17.2 - As sanes aqui previstas so independentes entre si, podendo ser aplicadas isoladas ou
cumulativamente, sem prejuzo de outras medidas cabveis.

17.3 - Em qualquer hiptese de aplicao de sanes ser assegurado a CONTRATADA o
contraditrio e a ampla defesa.

17.4 - Notificado do processo para apurao de penalidade, a CONTRATADA poder
manifestar-se em at 5 (cinco) dias teis. No caso de declarao de inidoneidade o prazo para
manifestao ser de 10 dias corridos, de acordo com a Lei 8.666/1993.

17.5 - As sanes administrativas previstas no se confundem com o item Glosas, podendo ser
aplicados de forma concomitante a essas.

17.6 - No caso de aplicao de glosas por 3 (trs) ocorrncias quaisquer, por motivos distintos
ou repetidos, sero aplicadas sanes administrativas CONTRATADA, por inexecuo
parcial dos servios, conforme descritas neste Contrato.


CLUSULA DCIMA OITAVA DA INEXECUO E DA RESCISO

18.1 A inexecuo total ou parcial deste Contrato ensejar sua resciso, com as
conseqncias contratuais, de acordo com o disposto nos artigos 77 a 80, da Lei n 8.666/93 e
alteraes posteriores:

18.2 Os casos de resciso sero formalmente motivados nos autos do processo, assegurado o
contraditrio e a ampla defesa.

18.3 A resciso deste Contrato poder ser:

I - Determinada por ato unilateral e por escrito da Administrao, nos casos
enumerados nos incisos I a XII, XVII e XVIII do artigo 78, da Lei n 8666/93;

II Amigvel, por acordo entre as partes, reduzida a termo no processo da
contratao, desde que haja convenincia para a Administrao;
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III Judicial, nos termos da legislao.

18.4 A resciso administrativa ou amigvel dever ser precedida de autorizao escrita e
fundamentada da autoridade competente.

18.5 Quando a resciso ocorrer com base nos incisos XII a XVII do artigo 78, da Lei n
8.666/93, sem que haja culpa da CONTRATADA, ser esta ressarcida dos prejuzos
regularmente comprovados que houver sofrido, tendo ainda direito aos pagamentos devidos
pela execuo deste Contrato at a data da resciso;

18.6 Ocorrendo impedimento, paralisao ou sustao deste Contrato, o cronograma de
execuo ser prorrogado automaticamente por igual tempo.

18.7 A resciso por descumprimento das clusulas contratuais acarretar a reteno dos
crditos decorrentes deste Contrato, at o limite dos prejuzos causados ao
CONTRATANTE, alm das sanes previstas neste Instrumento.



CLUSULA DCIMA NONA DOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS

19.1 - Da penalidade aplicada caber recurso autoridade superior quela que aplicou a
sano, no prazo de 05 (cinco) dias teis da notificao, ficando sobrestada a mesma at o
julgamento do pleito.


CLUSULA VIGSIMA DOS CASOS OMISSOS

20.1 - A execuo do presente Contrato, bem como os casos omissos, regular-se- pelas
clusulas contratuais e pelos preceitos de direito pblico, aplicando-lhes, supletivamente, os
princpios da teoria geral dos contratos e as disposies de direito privado, na forma do artigo
54, da Lei n 8.666/1993 e alteraes posteriores, combinado com inciso XII, do artigo 55, do
referido diploma legal, e ainda, a Lei n 8.078/90.


CLUSULA VIGSIMA PRIMEIRA DA PUBLICAO

21.1 O CONTRATANTE providenciar a publicao deste Contrato, por extrato, no Dirio
Oficial da Unio, conforme determina o pargrafo nico, do artigo 61, da Lei n 8.666/1993, e
suas alteraes.


CLUSULA VIGSIMA SEGUNDA DO FORO

22.1 As partes elegem o Foro da Justia Federal, Seo Judiciria do Distrito Federal, com
renncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja para dirimir quaisquer dvidas que
surgirem na execuo do presente Instrumento.
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E, para firmeza e como prova de assim haverem, entre si, ajustado e contratado,
lavrou-se o presente Contrato em 2 (duas) vias de igual teor e forma, para todos os fins de
direito, sem rasuras ou emendas, o qual depois de lido e achado conforme, perante duas
testemunhas, a todo o ato presentes, vai pelas partes assinado, as quais se obrigam a cumpri-
lo.

Braslia - DF, XX de XXXXX de 2013.


NEIVA GOMES MOREIRA
Coordenadora da COEFIN
XXXXXXXXXXXXX
Representante Legal da CONTRATADA

TESTEMUNHAS:

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RG: RG:
CPF: CPF:

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