Contrato de Prestao de Servios de Administrao do Sistema ibi de Cartes de Crdito 1. PARTES So partes neste contrato: 1.1.

BANCO IBI S.A. BANCO MLTIPLO, com sede em Barueri SP, na Alameda Rio Negro, 585 Edifcio Padauiri 4 andar, Alphaville, inscrito no CNPJ/MF sob n 04.184.779/0001-01, doravante denominado BANCO IBI; 1.2. TITULAR do carto, pessoa fsica devidamente qualificada na proposta de adeso e aceita pelo SISTEMA IBI. 2. DEFINIES Para perfeito entendimento deste contrato, so adotadas as seguintes definies: 2.1. ADICIONAL: pessoa (ou pessoas) indicada pelo TITULAR e aprovada pelo SISTEMA IBI, apta a possuir o CARTO, cujos gastos e despesas sero da exclusiva responsabilidade do TITULAR. 2.2. BANCO IBI: empresa responsvel pela emisso e administrao dos CARTES, assim como pelo financiamento aos TITULARES. 2.3. BANDEIRA: empresas que cedem ao BANCO IBI o direito de usar suas marcas (Visa e MasterCard) e sua rede de estabelecimentos credenciada nos vrios pases para aceitao do CARTO, como meio de pagamento, cujas normas e regulamentos regem tambm a emisso do CARTO, as TRANSAES e os SAQUES. 2.4. BOLETIM DE PROTEO: relao que contm os nmeros de CARTES impedidos de uso ou cancelados por extravio, furto, roubo, fraude, falsificao ou inadimplemento contratual. 2.5. C&A: empresa proprietria da cadeia de Lojas C&A e outras, fornecedoras de bens e servios, que tem a faculdade de autorizar o pagamento das compras efetuadas em suas lojas, atravs de crdito rotativo ou parcelado (com recursos prprios), com ou sem encargos. 2.6. CARTO: carto de plstico (C&A, C&A+, ibiCard, ibiCard Visa e ibiCard MasterCard) com prazo de validade limitado ou ilimitado, concedido pelo BANCO IBI ao TITULAR e ADICIONAL, para uso pessoal e intransfervel, como meio de pagamento de TRANSAES efetuadas junto rede de estabelecimentos credenciados e para SAQUES em dinheiro, apresentando, conforme tipo e caractersticas, as logomarcas C&A, ibiCard, Visa ou MasterCard. 2.7. COMPROVANTE DE VENDA: documento emitido pelo ESTABELECIMENTO, onde constar o seu cdigo, data e valor da TRANSAO, forma de pagamento ( vista ou parcelado), numerao do CARTO, assinatura do TITULAR e/ou ADICIONAL. 2.8. ENCARGOS DE FINANCIAMENTO: a somatria da taxa de juros; impostos, taxas, contribuies e demais tributos incidentes; bem como outras despesas, lanados na FATURA, decorrentes do financiamento das

TRANSAES realizadas com o CARTO. Os ENCARGOS DE FINANCIAMENTO incidiro sempre que o TITULAR e/ou o ADICIONAL efetuarem SAQUES, compras parceladas com encargos, e/ou pagamento parcial da FATURA, na respectiva data de seu vencimento, e/ou deixar de pag-la na data de vencimento. 2.9. ESTABELECIMENTOS: fornecedores de bens e/ou servios, no Brasil e Exterior, credenciados pelas empresas que os afiliam para aceitao dos CARTES (empresas adquirentes), nos quais o TITULAR e o ADICIONAL podero realizar TRANSAES. 2.10. FATURA: documento representativo da prestao de contas do SISTEMA IBI ao TITULAR, onde so discriminados os dbitos e crditos relativos a TRANSAES e/ou SAQUES efetuados pelo TITULAR e/ou ADICIONAL, assim como pagamentos, estornos, ajustes, taxas, tarifas, ENCARGOS DE FINANCIAMENTO, e avisos em geral, que se constitui em meio de comunicao com o TITULAR e no principal instrumento de pagamento. 2.11. INSTITUIES FINANCEIRAS: entidades financeiras credenciadas e correspondentes nas quais podero ser efetuados SAQUES e pagamentos das FATURAS, alm de eventualmente oferecerem financiamento aos TITULARES nas hipteses previstas neste contrato; 2.12. LIMITE DE CRDITO: valor mximo de crdito que o SISTEMA IBI concede ao TITULAR para a realizao de transaes com o uso do CARTO. 2.13. PAGAMENTO AVULSO: formulrio mantido disposio do TITULAR nas Lojas C&A e nas INSTITUIES FINANCEIRAS, destinado ao preenchimento dos dados do cliente, nmero de carto e valor para pagamento parcial, total ou antecipado dos SAQUES, TRANSAES e outras despesas e dbitos decorrentes do uso do CARTO. 2.14. PARCEIROS: pessoas jurdicas com as quais o SISTEMA IBI mantm contrato ou convnio para oferecer servios, produtos e/ou facilidades para o TITULAR e ADICIONAL, em adio aos servios normalmente oferecidos. 2.15. SAQUES: retiradas de dinheiro, no Brasil e/ou no exterior, realizadas mediante o uso do CARTO e respectiva SENHA individual, em caixas eletrnicos, Lojas C&A e instituies financeiras. 2.16. SENHA: cdigo sigiloso, pessoal e intransfervel atribudo a cada TITULAR e respectivo ADICIONAL e que constitui, para todos os efeitos, a sua assinatura por meio eletrnico. 2.17. SISTEMA IBI DE FINANCIAMENTO DE CARTES: complexo de operaes de financiamento e de cesses de crditos a terceiros, com o objetivo de prover os recursos necessrios para financiar as TRANSAES decorrentes do uso dos CARTES pelo TITULAR e respectivo ADICIONAL. 2.18. SISTEMA IBI: conjunto de pessoas, procedimentos e tecnologia operacional, necessrios emisso, administrao e processamento dos CARTES (BANCO IBI, C&A e INSTITUIES FINANCEIRAS). 2.19. TITULAR: pessoa fsica aceita pelo SISTEMA IBI e apta a possuir o CARTO, responsvel pelo cumprimento das obrigaes assumidas neste Contrato, pelo desbloqueio, pela manuteno, pela utilizao do seu CARTO e do respectivo ADICIONAL, e pelo pagamento da FATURA, onde so lanados os dbitos e crditos relativos concesso do limite de crdito.

2.20. TRANSAO: toda e qualquer aquisio de bens e/ou servios, realizada no Pas e/ou no Exterior, inclusive SAQUES. 3. OBJETO DO CONTRATO 3.1. O presente contrato regula as condies para a prestao de servios e utilizao do SISTEMA IBI entre o BANCO IBI, C&A, TITULAR e respectivos ADICIONAIS. 4. ADESO DO TITULAR AO SISTEMA IBI 4.1. O TITULAR, aps (I) assinar a proposta de adeso, (II) assinar o recibo de entrega do CARTO, (III) confirmar a sua adeso por ligao telefnica, (IV) solicitar o desbloqueio do CARTO, (V) utilizar o CARTO ou (VI) pagar a taxa de anuidade, o que ocorrer primeiro, adere ao Sistema ibi de Cartes de Crdito, o que implicar cincia e aceitao, pelo TITULAR, de cada um e de todos os termos deste contrato. 4.2. Como remunerao pelos servios prestados, o SISTEMA IBI poder cobrar do TITULAR: (I) taxa de inscrio pela adeso do TITULAR e ADICIONAL a este contrato, a qual ser cobrada na FATURA, cujo valor pode ser obtido na Central de Atendimento ou nas Lojas C&A; (II) taxa de anuidade que se referir a cada perodo de 12 (doze) meses em que o TITULAR e ADICIONAL permanecerem no SISTEMA IBI, sendo cobrada na FATURA; e (III) tarifas, taxas e/ou comisses pela prestao de servios em geral ao TITULAR, devidamente discriminados na FATURA, respeitadas as determinaes do Banco Central do Brasil, cujos valores podem ser obtidos na Central de Atendimento ou nas Lojas C&A. 4.2.1. O SISTEMA IBI, a seu critrio e por mera liberalidade, poder oferecer descontos ou parcelamentos para o pagamento das taxas de inscrio, de emisso de fatura ou anuidade. 5. LIMITES DE CRDITO 5.1. O SISTEMA IBI conceder em favor do TITULAR um limite de crdito para TRANSAES, e ainda, a seu exclusivo critrio, para SAQUES e financiamentos decorrentes da utilizao do CARTO, que poder ser utilizado pelo TITULAR. O limite de crdito ser concedido segundo critrios prprios de anlise e corresponder ao valor mximo que poder ser utilizado pelo TITULAR em TRANSAES com o CARTO. O SISTEMA IBI, a seu exclusivo critrio, poder autorizar o TITULAR a realizar TRANSAES excedentes de seu limite de crdito, ficando certo que o TITULAR responder pelo valor total utilizado e pela tarifa de utilizao de valor excedente de limite de crdito. 5.2. O SISTEMA IBI poder, a qualquer tempo e a seu exclusivo critrio, reduzir o limite de crdito, mediante comunicao ao TITULAR por meio da FATURA ou outro meio que julgar adequado, expressando o TITULAR sua concordncia com a alterao do limite de crdito, mediante a simples utilizao do CARTO. O SISTEMA IBI poder, a qualquer tempo e ao seu

exclusivo critrio ou mediante solicitao do titular, ficando, nesta ltima hiptese, sujeito aprovao do SISTEMA IBI, aumentar o limite de crdito do TITULAR. 5.3. O TITULAR poder confirmar o seu limite de crdito disponvel por meio de consulta Central de Atendimento ou nas Lojas C&A. 5.4. Os valores das TRANSAES realizadas pelo TITULAR e/ou ADICIONAL comprometem proporcionalmente o limite de crdito do CARTO, que ser restabelecido, aps a verificao do pagamento efetuado, na forma do item 8. Caso o pagamento no seja feito de forma integral, o restabelecimento do limite de crdito tambm ser proporcional. 5.5. Nas compras efetuadas mediante pagamento parcelado, o limite de crdito ficar comprometido em relao ao valor total da TRANSAO, havendo o descomprometimento proporcional, na medida em que cada parcela for liquidada. 5.5.1. O SISTEMA IBI, a seu critrio e por mera liberalidade, poder diminuir o nvel de comprometimento de limite acima estipulado, considerando apenas parte das parcelas em aberto. 6. UTILIZAO DO CARTO 6.1. O TITULAR e ADICIONAL devero assinar seus respectivos CARTES no ato do recebimento, ficando o TITULAR responsvel pelos atos decorrentes dessa omisso. 6.2. O TITULAR e/ou o ADICIONAL podero efetuar TRANSAES ou SAQUES por meios colocados sua disposio na rede de ESTABELECIMENTOS e INSTITUIES FINANCEIRAS, sendo certo que a assinatura no comprovante e/ ou uso da SENHA implica na aceitao do TITULAR ou ADICIONAL da TRANSAO ou SAQUE assim processados. 6.2.1. Para todos os fins e efeitos de direito, as SENHAS fornecidas sob sigilo pelo SISTEMA IBI constituem assinaturas por meio eletrnico do TITULAR e respectivo ADICIONAL, de nico e exclusivo conhecimento destes nas TRANSAES que realizarem. AS SENHAS devero ser memorizadas, destrudas e nunca anotadas junto aos CARTES, no sendo de responsabilidade das pessoas integrantes do SISTEMA IBI e da C&A qualquer fato resultante da eventual utilizao das SENHAS por terceiros. 6.2.2. O SISTEMA IBI poder cobrar do TITULAR tarifa por SAQUE efetuado, cujo valor pode ser obtido na Central de Atendimento ou nas Lojas C&A. 6.3. Caber ao TITULAR e ao ADICIONAL verificar se esto corretos os dados lanados no COMPROVANTE DE VENDA pelo ESTABELECIMENTO, sendo certo que a aposio da assinatura nesse documento, assinatura em arquivo ou assinatura eletrnica, conforme o caso, caracteriza sua inequvoca manifestao de vontade e concordncia com as TRANSAES realizadas, obrigando-os por todos os encargos e responsabilidades delas decorrentes. 6.3.1. Assinatura em arquivo a modalidade pela qual o TITULAR e ADICIONAL efetuam, via telefone ou outros meios eletrnicos, TRANSAES

junto aos ESTABELECIMENTOS, sem assinarem o correspondente COMPROVANTE DE VENDA. 6.3.2. Assinatura eletrnica a modalidade pela qual o TITULAR e ADICIONAL efetuam SAQUES em dinheiro e outras TRANSAES com seu CARTO, atravs da utilizao da SENHA em caixas eletrnicos. 6.4. Na hiptese de desistncia da TRANSAO entre o TITULAR ou ADICIONAL e o ESTABELECIMENTO, a referida TRANSAO somente poder s e r e s t o r n a d a d a FAT U R A m e d i a n t e a u t o r i z a o e x p r e s s a d o ESTABELECIMENTO. 6.5. O CARTO dever ser utilizado exclusivamente para aquisies de bens e/ou servios e SAQUES, quando for o caso, estando proibida sua utilizao para pagamentos de duplicatas e/ou notas promissrias, para realizao de compras de bens ou servios para revenda ou quaisquer operaes que no se enquadrem na modalidade de crdito ou SAQUE oferecidos ao TITULAR, previstos neste contrato, para acessar jogos via Internet, ou mesmo cassinos, ou para quaisquer operaes proibidas pela legislao brasileira, sob pena de cancelamento imediato do CARTO e resciso deste contrato sem qualquer aviso prvio. 6.5.1. O TITULAR o nico responsvel por qualquer consequncia que provier da utilizao ilegal do CARTO ou pela utilizao por terceiros, no cabendo ao SISTEMA IBI ou C&A qualquer responsabilidade por eventuais prejuzos que possam ocorrer. 6.6. Por fora do relacionamento mantido entre o SISTEMA IBI e PARCEIROS, o TITULAR poder obter os benefcios, produtos e/ou facilidades concedidos pelos PARCEIROS, os quais sero divulgados por intermdio dos meios de comunicao do SISTEMA IBI. Os benefcios, produtos e/ou facilidades podero ser descontinuados, a qualquer tempo. 6.7. O TITULAR e o ADICIONAL devero zelar pela segurana: a) dos CARTES que lhes foram confiados, na qualidade de fiis depositrios, guardando-os em lugar seguro, obrigando-se a comunicar imediatamente ao SISTEMA IBI qualquer ocorrncia que possa resultar na utilizao do CARTO por terceiros. b) de informaes transmitidas atravs de acesso via INTERNET, naquilo em que envolver TRANSAES mediante a utilizao do CARTO como meio de pagamento. 6.8. O TITULAR e o ADICIONAL obrigam-se a informar ao SISTEMA IBI a PERDA, ROUBO, FURTO ou EXTRAVIO do CARTO, imediatamente aps a ocorrncia. A comunicao de perda, roubo, furto ou extravio do CARTO dever ser efetuada atravs da Central de Atendimento, disponvel 24 (vinte e quatro) horas por dia, em qualquer dia da semana, inclusive feriados, ou nas Lojas C&A, no horrio comercial. Na comunicao ser informado imediatamente ao TITULAR ou ao ADICIONAL o cdigo de cancelamento do CARTO. 6.9. O TITULAR responder, para todos os fins de direito, pelo uso indevido do CARTO, inclusive do ADICIONAL, que terceiros hajam feito ou venham a

fazer, at o exato momento da comunicao, mesmo em se tratando de CARTO que j tenha sido cancelado pelo SISTEMA IBI, nos termos do item 11.1, porm no restitudo ou devidamente destrudo. A partir da obteno do Cdigo de Cancelamento, o TITULAR se exonera da responsabilidade civil pelo uso fraudulento do CARTO por terceiros, hiptese em que as eventuais perdas ocorridas, a partir da data da comunicao, sero assumidas totalmente pelo SISTEMA IBI. 6.10. Visando uma maior segurana para o TITULAR e ADICIONAL, o BANCO IBI poder bloquear preventivamente o uso do CARTO, caso sejam detectados pelo SISTEMA IBI indcios ou suspeitas de uso indevido do CARTO, dentro dos seus parmetros de segurana e dos parmetros de segurana das BANDEIRAS, at a concluso das investigaes, sem prejuzo das responsabilidades contradas pelo prprio TITULAR e/ou ADICIONAL. Este bloqueio ser baseado na anlise do comportamento habitual do TITULAR e/ou ADICIONAL na sua utilizao, podendo ainda o BANCO IBI entrar em contato com o TITULAR e/ou ADICIONAL, com o intuito de confirmar as TRANSAES realizadas. 6.11. O SISTEMA IBI poder bloquear o CARTO que permanecer por mais de 12 (doze) meses inativos. O desbloqueio poder ser feito pelo TITULAR, a qualquer momento, atravs da Central de Atendimento ou em uma das Lojas C&A. 6.12. O SISTEMA IBI poder cobrar do TITULAR tarifa pela reemisso dos CARTES do TITULAR e respectivos ADICIONAIS, cujo valor pode ser obtido na Central de Atendimento ou Lojas C&A. 7. UTILIZAO DO CARTO NO EXTERIOR E CONVERSO EM MOEDA ESTRANGEIRA 7.1. Somente o CARTO de validade internacional poder ser usado no Exterior, para realizao de TRANSAES e SAQUES, respeitando-se as normas estabelecidas pelo Banco Central do Brasil. 7.1.1. Na hiptese de SAQUES realizados com o CARTO no Exterior pelo TITULAR ou ADICIONAL, sero cobradas tarifa e comisso de prestao de servios, cujos valores estaro disponveis na Central de Atendimento ou nas Lojas C&A. 7.2. Por exigncia do Banco Central do Brasil, o SISTEMA IBI fornecer quele rgo informaes das TRANSAES realizadas pelo TITULAR e/ou pelo ADICIONAL, no Exterior. 7.3. No sero permitidas compras de bens que possam configurar investimento no Exterior ou importao e que, como tal, estejam sujeitos a regulamentao especfica. 7.4. Eventuais irregularidades detectadas no uso do CARTO em TRANSAES com finalidade diversa das previstas neste contrato e nas normas do Banco Central do Brasil, podero ser objeto de comunicao Secretaria da Receita Federal, atravs do Banco Central do Brasil, que tambm poder adotar medidas cabveis no mbito de sua competncia.

7.5. Configuradas as hipteses previstas nas clusulas precedentes, sem prejuzo das sanes legais aplicveis, o SISTEMA IBI promover o imediato cancelamento do CARTO. 7.6. Na aquisio de bens e/ou servios realizada no Exterior, poder incidir uma alquota, a ttulo de IOF, de acordo com a regulamentao editada pelo Banco Central do Brasil. 7.7. O TITULAR pagar ao SISTEMA IBI todo e qualquer tributo e/ou contribuio que incida ou venha a incidir sobre as TRANSAES em moeda estrangeira e eventualmente sobre os contratos de cmbio para remessa de valores devidos para o Exterior. 7.8. Sero obrigatoriamente convertidos para dlares norte-americanos, pela taxa de converso utilizada pelas BANDEIRAS, na data de seu processamento, os valores das TRANSAES realizadas em outra moeda estrangeira. 7.9. O saldo devedor em dlar norte-americano ser convertido pelo SISTEMA IBI, para a moeda corrente nacional, na forma autorizada pelo Banco Central do Brasil, utilizando a taxa de converso vigente no dia da emisso da FATURA, devendo o TITULAR efetuar o pagamento desse saldo. 7.10. Aps a data de vencimento da FATURA, a dvida por esta representada ser sempre considerada em moeda corrente nacional, estando sujeita aos ENCARGOS DE FINANCIAMENTO. 7.11. Na hiptese de ocorrer variao da taxa de converso entre a data de emisso da FATURA e a do seu respectivo pagamento, a diferena ser ajustada, atravs de dbito ou crdito, na prxima FATURA. O pagamento efetuado antes da data da emisso da FATURA ser considerado como amortizao do saldo devedor em dlar, devendo, de qualquer forma, ser utilizada a taxa de converso do dia do pagamento. 7.12. O SISTEMA IBI poder, de acordo com a regulamentao vigente, admitir que o pagamento venha a ser realizado por valor mnimo por ele indicado. 7.13. Somente se a legislao e/ou regulamentao do Banco Central do Brasil permitirem, o eventual pagamento do valor mnimo resultar no automtico financiamento do saldo devedor, conforme previsto no item 10 deste contrato. 8. FATURAS 8.1. O SISTEMA IBI prestar contas ao TITULAR atravs da FATURA na qual constaro informaes sobre SAQUES, TRANSAES e pagamentos efetuados, valores de taxa de inscrio e anuidade incidentes no perodo, ENCARGOS DE FINANCIAMENTO, valores de multa e juros moratrios, saldo anterior e atual, valor do pagamento mnimo, data de vencimento e instrues para pagamento, entre outras informaes que se fizerem necessrias. 8.1.1. O SISTEMA IBI poder cobrar tarifa, cujo valor poder ser obtido a qualquer tempo nas Lojas C&A ou na Central de Atendimento, pelo envio da FATURA para o endereo postal indicado pelo TITULAR; 8.1.2. A FATURA poder tambm ser obtida nas Lojas C&A, no site www.ibi.com.br ou na Central de Atendimento.

8.2. O TITULAR dever, at a data de vencimento por ele escolhida e indicada na FATURA: a) efetuar o pagamento do total do saldo devedor, hiptese em que no haver cobrana de ENCARGOS DE FINANCIAMENTO (excetuando na hiptese de haver SAQUES realizados e/ou compras parceladas com encargos); ou b) efetuar pagamento igual ou superior ao mnimo indicado na FATURA, hiptese em que a diferena apurada entre o saldo devedor e o pagamento efetuado (SALDO REMANESCENTE) ficar sujeita cobrana dos ENCARGOS DE FINANCIAMENTO, contados a partir da data do vencimento da FATURA. 8.3. O TITULAR dever pagar as importncias devidas nas INSTITUIES FINANCEIRAS ou nas Lojas C&A, por intermdio da ficha de compensao anexada FATURA ou mediante outros meios admitidos pelo SISTEMA IBI. 8.4. Caso o TITULAR no efetue o pagamento integral, mas igual ou superior ao mnimo, das despesas indicadas na FATURA, inclusive internacionais, o saldo devedor ser lanado automaticamente na FATURA do ms seguinte acrescido dos ENCARGOS DE FINANCIAMENTO mencionados no item 10. 8.5. Verificada a inadimplncia decorrente do no pagamento, na data de vencimento da FATURA, de valor igual ou superior ao mnimo, o TITULAR ficar sujeito s penas indicadas no item 11. 8.6. Caber exclusivamente ao SISTEMA IBI fixar, na FATURA, o valor mnimo que poder ser pago pelo TITULAR para o financiamento automtico do SALDO REMANESCENTE sem sujeitar-se s penas previstas no item 11. 8.7. Na hiptese de o TITULAR no receber a FATURA at 2 (dois) dias antes da data de seu vencimento, dever obter o seu saldo devedor no Servio de Atendimento ao Cliente de qualquer Loja C&A ou na Central de Atendimento, devendo pag-lo nas INSTITUIES FINANCEIRAS ou em qualquer Loja C&A, mediante PAGAMENTO AVULSO ou outros meios que o SISTEMA IBI vier a disponibilizar. O no recebimento da FATURA no exime o TITULAR da responsabilidade de pagamento do seu dbito na data de vencimento, sob pena da cobrana dos ENCARGOS DE FINANCIAMENTO, alm dos encargos moratrios mencionados no item 11.1. 8.7.1. O SISTEMA IBI poder cobrar do TITULAR tarifa pela emisso de 2 via da FATURA, caso o TITULAR solicite junto Central de Atendimento. O valor da tarifa de emisso de 2 via de FATURA poder ser obtido na Central de Atendimento, ou nas Lojas C&A. 8.8. Os pagamentos realizados pelo TITULAR so processados via sistemas informatizados, dependendo do dia, local e da forma como o pagamento foi efetuado, o processamento do pagamento poder ocorrer em um prazo de at 4 (quatro) dias teis, nesse prazo poder ocorrer eventual falta de autorizao para a realizao de novas transaes, hiptese em que o TITULAR dever entrar em contato com a Central de Atendimento a Cliente ou comparecer a uma das Lojas C&A. 9. RECLAMAES 9.1. O TITULAR poder questionar, por escrito, quaisquer dos lanamentos constantes na FATURA, em at 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de

vencimento da FATURA na qual conste o lanamento. O SISTEMA IBI poder suspender, de imediato, a cobrana dos valores questionados para a devida anlise. Uma vez apurado que mencionados valores so realmente de responsabilidade do TITULAR, estes sero acrescidos dos ENCARGOS DE FINANCIAMENTO, multa e juros moratrios mencionados no item 11.1, sendo os valores cobrados na primeira FATURA vincenda. 9.2. Caso a reclamao do TITULAR seja procedente, o SISTEMA IBI ser integralmente responsvel por tomar as providncias necessrias ao estorno de valores, se j efetuado o pagamento da dvida ou na hiptese de ter ocorrido o financiamento previsto no item 10 adiante. 9.3. O no exerccio do direito de reclamao no prazo previsto no item 9.1 implicar o reconhecimento e aceitao pelo TITULAR da prestao de contas expressa na FATURA, e da liquidez e certeza do dbito, ressalvado o direito do TITULAR de requerer a eventual repetio do indbito. 9.4. Tendo em vista que o CARTO simples meio de pagamento, o SISTEMA IBI no se responsabiliza pela eventual restrio de ESTABELECIMENTOS ao uso do CARTO, nem pela qualidade ou quantidade de bens ou servios adquiridos, ou por diferena de preo, cabendo unicamente ao TITULAR conferir a exatido dos valores das TRANSAES, verificar o CARTO aps a sua devoluo pelos ESTABELECIMENTOS, a efetiva prestao de servios, a forma de parcelamento, se houver, bem como promover, sob sua conta e risco, qualquer reclamao contra os ESTABELECIMENTOS. 10. FINANCIAMENTO 10.1. O pagamento parcial do saldo devedor expresso na FATURA, na forma autorizada pelo item 8.2, b, ou a falta ou atraso de pagamento, resultar no automtico financiamento, pelo BANCO IBI, do saldo devedor remanescente ou integral, conforme o caso, s taxas de financiamento vigentes no dia do vencimento da FATURA, observado o disposto na clusula 7.13. 10.1.1. Os SAQUES efetuados pelo TITULAR e/ou ADICIONAL, dentro do limite de crdito estabelecido, sero objeto de imediato financiamento pelo BANCO IBI, incidindo tarifa e ENCARGOS DE FINANCIAMENTO sobre os valores sacados, desde a data do saque. 10.1.2. As compras parceladas com encargos realizadas pelo TITULAR e/ou ADICIONAL, dentro do limite de crdito estabelecido, tambm podero ser objeto de financiamento pelo BANCO IBI, incidindo os ENCARGOS DE FINANCIAMENTO pr-fixados sobre os valores das parcelas desde a data da realizao da TRANSAO. 10.1.3. As tarifas e os ENCARGOS DE FINANCIAMENTO podero ser obtidos a qualquer momento pelo TITULAR, por intermdio da Central de Atendimento ou em uma das Lojas C&A, e sero tambm adequadamente informados ao TITULAR em espao prprio na FATURA. 10.2. O financiamento automtico do SALDO REMANESCENTE ter seus ENCARGOS DE FINANCIAMENTO indicados na prpria FATURA, prazo certo e ajustado de um ms, e dever ser liquidado at a data de vencimento da FATURA subsequente.

10.3. Sempre que o TITULAR do CARTO optar pelo financiamento, ser cobrado na prxima FATURA pelo valor de suas TRANSAES, acrescido do SALDO REMANESCENTE e dos ENCARGOS DE FINANCIAMENTO estipulados quando do pagamento de valor igual ou superior ao mnimo. Na eventualidade de pagamento em atraso, ser observado o disposto no item 11 deste contrato. 10.4. O SISTEMA IBI informar, na FATURA, o percentual total de ENCARGOS DE FINANCIAMENTO que esto sendo cobrados do TITULAR pela utilizao do crdito, relativo ao ms em referncia. 10.5. O TITULAR e/ou o ADICIONAL podero obter informaes sobre os percentuais de ENCARGOS DE FINANCIAMENTO atravs da Central de Atendimento ou nas Lojas C&A. 10.6. A C&A, a seu exclusivo critrio, poder autorizar o pagamento atravs de crdito rotativo ou parcelado, nas vendas efetuadas em suas lojas. 10.7. No caso de resciso do contrato, com o conseqente vencimento antecipado de todas as obrigaes pecunirias do TITULAR, os ENCARGOS DE FINANCIAMENTO indicados na ltima FATURA sero aplicados at a data do efetivo pagamento, sem prejuzo da aplicao das outras sanes previstas no item 11, e ainda eventuais perdas e danos, se for o caso de resciso por falta de pagamento por parte do TITULAR. 11. FALTA OU ATRASO NO PAGAMENTO 11.1. O pagamento de valor inferior ao mnimo, a falta, ou o atraso de pagamento por parte do TITULAR, das obrigaes principais ou acessrias, no prazo indicado na FATURA, o sujeitar cobrana dos itens a seguir indicados, sem prejuzo do SISTEMA IBI, independentemente de notificao ou qualquer formalidade, reduzir o LIMITE DE CRDITO, suspender ou cancelar a utilizao do CARTO e/ ou considerar vencido o contrato em todas as suas obrigaes e exigir de uma s vez e de imediato, o pagamento de todo o saldo devedor, incluindo o valor referente s compras parceladas. a) ENCARGOS DE FINANCIAMENTO s taxas de mercado, cujos percentuais sero previamente informados na FATURA. Os ENCARGOS DE FINANCIAMENTO sero cobrados pro rata die e devidos at o efetivo pagamento, ou novo financiamento automtico, na forma do item 10.1. b) MULTA sobre o saldo devedor na data da liquidao da FATURA, conforme percentual mximo permitido pela legislao, atualmente 2% (dois por cento). c) JUROS MORATRIOS de 1% (um por cento) ao ms, ou frao de ms em atraso, calculados sobre o total em atraso, acrescido de ENCARGOS DE FINANCIAMENTO e da multa, devidos at o efetivo pagamento. 11.2. Verificada a inadimplncia, o TITULAR e o respectivo ADICIONAL absterse-o obrigatoriamente do uso do CARTO. Regularizada a situao pelo TITULAR, o SISTEMA IBI, a seu critrio, ter no mnimo 72 (setenta e duas) horas de prazo para providenciar o restabelecimento do uso do CARTO,

observado o disposto na clusula 8.8 supra, exceto na hiptese de j t-lo cancelado definitivamente por inadimplncia. 11.3. As TRANSAES processadas aps a ocorrncia de inadimplemento, efetuadas em qualquer data, tero vencimento imediato e incorporar-se-o ao saldo devedor para efeito de apurao dos valores a que se referem os itens a, b e c do item 11.1. 11.4. Recorrendo as empresas integrantes do SISTEMA IBI, ou eventuais cessionrios dos crditos, a meios judiciais ou a servios especiais de cobrana para haver seu crdito, alm do principal e dos encargos previstos nesta clusula, responder o TITULAR por todas as despesas de cobrana, custas judiciais e honorrios advocatcios (se intentada ao judicial), calculados sobre o valor total da dvida, assegurado ao TITULAR expressamente igual direito. 11.4.1. Caso no seja registrado o pagamento total ou parcial da FATURA, o SISTEMA IBI poder enviar ao TITULAR, carta de cobrana para o cumprimento da obrigao de pagamento. O SISTEMA IBI, inclusive na hiptese de devoluo de cheque por insuficincia de fundos, poder cobrar tarifa pela emisso e postagem da carta de cobrana. 12. SISTEMA IBI DE FINANCIAMENTO DE CARTES 12.1. Para viabilizar o custeio do SISTEMA IBI, e com o objetivo ampliar as fontes de captao de recursos, atendendo assim aos interesses dos TITULARES, o BANCO IBI poder participar de operaes de natureza financeira, bem como ceder seus crditos a terceiros, desde que autorizado pela legislao e/ou por atos normativos do Banco Central do Brasil. 12.2. Em nenhuma hiptese o SISTEMA IBI DE FINANCIAMENTO DE CARTES poder implicar na modificao das condies das obrigaes assumidas pelo TITULAR perante o SISTEMA IBI, especialmente as caractersticas do financiamento contratado. 12.3. O crdito do BANCO IBI, representado pelo valor financiado pelo TITULAR, inclusive ENCARGOS DE FINANCIAMENTO e demais acessrios, poder ser cedido a terceiros, sejam ou no instituies financeiras, conforme art. 287 do Cdigo Civil e atos normativos do Banco Central do Brasil. 12.3.1. A cesso do crdito do BANCO IBI a terceiros no implicaro em qualquer modificao da obrigao originalmente contratada pelo TITULAR, continuando a incidir sobre seu dbito os mesmos ENCARGOS DE FINANCIAMENTO indicados na FATURA, vencendo-se no mesmo prazo e podendo ser efetuado o pagamento na forma prevista no item 8.3. 12.3.2. Ainda que haja cesso do crdito do BANCO IBI, o TITULAR permanece com o direito ao financiamento automtico por meio de pagamento do valor igual ou superior ao mnimo. Nesse caso, o BANCO IBI ser integralmente responsvel pelo pagamento ao cessionrio do crdito do valor anteriormente financiado pelo TITULAR, com os recursos do novo financiamento e de acordo com a necessidade.

13. RESCISO 13.1. Este contrato poder ser rescindido pelas partes, a qualquer tempo, operando efeitos imediatos, salvo quando por iniciativa do SISTEMA IBI, quando a resciso se dar mediante aviso prvio escrito de 15 (quinze) dias ao TITULAR, exceto se a resciso ocorrer nas hipteses dos itens 11.1 e 13.2, ficando ambas as partes responsveis pelas quitaes dos saldos em aberto. 13.1.1. Se a resciso ocorrer por iniciativa do TITULAR, a respectiva comunicao dever ser efetuada atravs da Central de Atendimento ou em uma das Lojas C&A. 13.2. Fica a critrio do SISTEMA IBI rescindir de imediato este contrato com o conseqente cancelamento do CARTO, a qualquer tempo, independentemente de aviso prvio ou qualquer comunicao escrita ao TITULAR, ocorrendo uma das seguintes hipteses: a) a violao de qualquer das disposies previstas neste contrato; b) o no pagamento do dbito, ou do valor mnimo indicado na FATURA, na respectiva data de vencimento; c) a decretao de insolvncia do TITULAR; d) a infringncia aos limites atribudos pelo SISTEMA IBI; e) a realizao de TRANSAES que desrespeitem as leis e regulamentos aplicveis; e, f) a no utilizao do CARTO ou do CARTO (nome do Parceiro) por um perodo superior a 12 (doze) meses. 13.3. O presente contrato tambm poder ser rescindido na hiptese de ser decretada a insolvncia de qualquer das empresas do SISTEMA IBI, ou por qualquer motivo fique impossibilitada de continuar a prestar seus servios, salvo se for substituda por outra administradora e desde que no haja oposio do TITULAR. 13.4. Em qualquer caso de resciso, o TITULAR dever destruir todos os CARTES em seu poder e sob sua responsabilidade, com a quebra do CARTO ao meio, ficando sob exclusiva responsabilidade do TITULAR a utilizao do CARTO cancelado. 13.5. Constituir, tambm, inadimplemento contratual a verificao pelo SISTEMA IBI, a qualquer tempo, de no serem verdicas ou completas as informaes e comunicaes prestadas pelo TITULAR ou a constatao de qualquer ao ou omisso a ele imputveis visando ingresso ou permanncia irregular no SISTEMA IBI. 14. RESTRIES APLICVEIS AO CARTO C&A e C&A+ 14.1. Sem prejuzo do estipulado nas demais disposies contratuais, que continuam em vigor naquilo que no conflitarem com o presente item, aplicam-se aos TITULARES do CARTO, as seguintes restries: 14.1.1. Ao TITULAR do CARTO C&A e C&A+ somente ser permitida a aquisio de bens e servios ou SAQUES nas Lojas C&A situadas no territrio nacional, ou em estabelecimentos autorizados pelo SISTEMA IBI, previamente informados ao TITULAR;

14.1.2. O SISTEMA IBI, a seu exclusivo critrio, poder aceitar que o TITULAR do CARTO C&A e C&A+ ultrapasse seu limite de crdito, sendo que, neste caso, poder cobrar do TITULAR tarifa pelo uso de limite extra, cujo valor pode ser obtido nas Lojas C&A. 14.1.3. Poder o TITULAR do CARTO C&A e C&A+ optar, no momento da aquisio de bens ou servios ou SAQUES, por um dos Planos Especiais de Pagamento que, a critrio exclusivo do SISTEMA IBI, estejam poca disponveis para utilizao. 14.1.4. Os TITULARES do CARTO C&A efetuaro o pagamento das importncias devidas exclusivamente nas Lojas C&A. O pagamento em INSTITUIES FINANCEIRAS somente ser permitido aos TITULARES do CARTO C&A+ ou mediante prvio aviso e autorizao do SISTEMA IBI. 14.1.5. O CARTO C&A e C&A+ ter prazo de validade indeterminado. 15. DISPOSIES FINAIS 15.1. O TITULAR e o ADICIONAL autorizam as empresas integrantes do SISTEMA IBI e do SISTEMA IBI DE FINANCIAMENTO DE CARTES, no caso de inadimplemento e aps notificao ao TITULAR, a registrar esse fato no SERASA, SPC, EQUIFAX e/ou outros bancos de dados e cadastros semelhantes, salvo se houver discusso em Juzo. Por fora de determinao do Banco Central do Brasil, as informaes podero ser prestadas Central de Risco de Crdito daquele rgo. 15.2. O TITULAR obriga-se a manter o SISTEMA IBI sempre atualizado acerca de seu endereo para correspondncia e de outros dados constantes de seu cadastro, sendo de sua exclusiva e integral responsabilidade todas as conseqncias decorrentes da omisso dessa obrigao. 15.3. O SISTEMA IBI colocar disposio do TITULAR e do ADICIONAL uma Central de Atendimento e/ou Servios de Atendimento ao Cliente nas Lojas C&A, visando esclarecer dvidas relativas aos CARTES, autorizando desde j o TITULAR e o ADICIONAL a gravao dos registros de atendimento na Central de Atendimento. 15.4. As empresas integrantes do SISTEMA IBI e do SISTEMA IBI DE FINANCIAMENTO DE CARTES podero comunicar ao Banco Central do Brasil e/ou ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras, TRANSAES que possam estar configuradas nos preceitos expressos pela Lei 9.613/98 e legislao complementar pertinente matria. 15.5. Fazem parte integrante e inseparvel do presente Contrato, instrumentando-o, a Proposta de Adeso, o CARTO, os sistemas de assinaturas em arquivo e senhas individuais, os Comprovantes de Vendas assinados pelo TITULAR e/ou ADICIONAL, as FATURAS, os formulrios prprios do SISTEMA IBI, os Boletins de Proteo referentes aos Cartes, as eventuais alteraes do presente efetuadas na forma nele prescrita, os documentos aditivos e as comunicaes escritas decorrentes deste Contrato e os atos normativos emitidos pelo Banco Central do Brasil, inclusive os relativos ao uso de cartes de crdito no Brasil e Exterior.

15.6. O CARTO com registro de cancelamento junto ao SISTEMA IBI ou com prazo de validade vencido poder ser retido pelos ESTABELECIMENTOS e pelas INSTITUIES FINANCEIRAS. 15.7. A tolerncia ou transigncia no cumprimento das obrigaes contratuais ser considerada ato de mera liberalidade, renunciando as partes invoc-la em seu benefcio, no constituindo renncia ou modificao do pactuado, que permanecer vlido integralmente, para todos os fins de direito. 15.8. Este instrumento constitui o inteiro contrato entre as partes a respeito de assuntos aqui tratados, cancelando e substituindo todos os instrumentos anteriores, que sejam relativos aos CARTES. 15.9. A vigncia deste contrato ter incio na data da assinatura pelo TITULAR, na proposta de adeso ou na data da ocorrncia dos demais eventos descritos no item 4.1. 15.10. As empresas integrantes do SISTEMA IBI podero introduzir modificaes nas condies deste contrato, MEDIANTE PRVIA COMUNICAO ESCRITA enviada ao TITULAR juntamente com a FATURA, ou mediante redao de novo contrato, procedendo ao respectivo registro no Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos de Barueri. 15.11. No concordando com as modificaes comunicadas na forma do item anterior, o TITULAR poder, no prazo de 10 (dez) dias, exercer o direito de resilir este contrato, abstendo-se de utilizar o CARTO, o qual dever ser destrudo na forma prevista no item 13.4., pagando integralmente o dbito at a data de vencimento da prxima FATURA. 15.12. Implicar plena aceitao das modificaes contratuais comunicadas ao TITULAR a utilizao do CARTO (SAQUE ou TRANSAO), aps a comunicao das modificaes propostas. 15.13. O presente contrato obriga as partes, seus herdeiros e sucessores e seu prazo indeterminado, a contar da adeso do TITULAR, ficando eleito o foro do municpio e Comarca de Barueri, Estado de So Paulo, para resolver toda e qualquer dvida decorrente do presente, ressalvado, sempre e em qualquer caso s empresas integrantes do SISTEMA IBI, quando autoras, e ao TITULAR o direito de optar pelo domiclio do TITULAR. E, por estarem, assim, justas e contratadas, as partes firmam o presente instrumento em 02 (duas) vias de igual teor e forma, na presena das testemunhas abaixo qualificadas. Barueri, 11 de outubro de 2007. BANCO IBI S.A. BANCO MLTIPLO

Testemunhas: 1.

Nome: RG: 2. Nome: RG: Cartes C&A Visa e MasterCard/ibiCard ibi Central de Atendimento Saldo, limite, Perda e Roubo, AlSaque e outras informaes: Principais capitais e regies metropolitanas: 4004 0127 Demais localidades: 0800 701 0127 SAC (Servio de Atendimento ao Cliente) Reclamaes/Cancelamentos: 0800 721 1506 Deficiente Auditivo: 0800 721 1508 Cartes C&A Central de Atendimento Saldo, limite, Perda e Roubo e AlSaque: Principais capitais e regies metropolitanas: 4004 9555 Demais localidades: 0800 979 9555 Informaes/Reclamaes e Cancelamentos Atendimento lojas C&A

Central de Atendimento do carto: Capitais: 4004 0127 / Demais Regies: 0800 701 0127 Ouvidoria: 0800 722 2073 SAC (servio de atendimento ao cliente) informaes, reclamaes e cancelamentos: 0800 721 1506 SAC Deficiente Auditivo: 0800 721 1508