Asignatura: Monografa

Impartido por: Mara Sevilla Quintana

Anteproyecto Propuesta de Mejora del Clima Laboral del Departamento de Tecnologa e Informacin de la comunicacin del Consejo acional para la i!e" # la $dolescencia% C& $ I% $!o '()*

Sustentante +#an Lpe" '((),-)./

20 Enero 2014 Santo Domingo, D.N

PR !ES

DE IN"ES#I$A!I N

P%anteamiento de% pro&%ema 1. 'De (u) se trata %a in*estigaci+n propuesta, $n0lisis sobre la mejora del clima laboral del departamento TIC del C& $ I% a!o '()*1 2. 'En (u) conte-to se u&ica, Departamento de Tecnologa # Comunicacin de la Informacin del C& $ I1 .. 'Es de inter)s e% tema, Si% por 2ue trata de mejorar la percepcin # el medio ambiente en 2ue se reali"a los trabajos1 4. 'E-iste in/ormaci+n so&re e% mismo, 34isten diferentes tipos de informaciones 2ue permitir0 ad2uirir # 5acer el proceso de mejora del clima laboral como como son las polticas% los reglamentos% manuales% arc5ivos% instrucciones 2ue dan referencia sobre el proceso mismo en general% Libros% revistas% artculos de internet1 0. 'D+nde se puede encontrar o (uien tiene %a in/ormaci+n, 3ste asunto es dirigido por la gerencia de TIC de C& $ I1 1. '!u2%es son %os resu%tados persona%es (ue se espera, $umentar el capital 5umano e intelectual 2ue me permita mejorar el medio ambiente de los empleados% la satisfaccin # productividad 2ue permita al departamento ser m0s competente # tener una mejor calidad en el trabajo # mejorar los servicios 2ue brinda1

'!u2%es son %os resu%tados genera%es (ue se espera, Se espera en este trabajo de investigacin 2ue se aumente el conocimiento intelectual de la institucin en el 0rea de ++66 para aumentar la satisfaccin de los empleados para 2ue puedan ser m0s productivos # m0s motivados para 2ue sean m0s estandari"ados sus procesos laborales1

PR 34E5A DE 4A IN"ES#I$A!I6N 3l C& $ I es una organi"acin con estructura funcional # su gerencia TIC contiene 7 empleados en su totalidad divididos en las siguientes a8reas como son9 3ncargado del Departamento TIC 3ncargado de +edes Coordinador T8cnico Programador :eb master Soporte de redes Soporte t8cnico $u4 administrativa

P%anteamiento de% pro&%ema 3l departamento TIC actualmente no tiene lidera"go # la comunicacin es vertical lo cual implica 2ue los empleados no est0n siendo motivados% ni e4iste una satisfaccin plena de cada uno% el trabajo el e2uipo es unilateral # cada empleado

5ace su trabajo por su cuenta% armona1

el medio ambiente es tenso # apagado% sin

3l ;nico Lidera"go 2ue impulsa la innovacin es el capa" de conseguir 2ue los empleados se sientan responsables de pensar # a!adir valor1 Lo 2ue el departamento frena es la creatividad # solo se preocupa cada persona en s misma # en su bienestar sin pensar en e2uipo ni en un futuro del departamento1 3n el departamento e4iste una mala comunicacin donde no se e4presa la visin del departamento # esto como resultado% el departamento pierde moral% enfo2ue # rendimiento por no tener una comunicacin efica" # un lidera"go 2ue impulse el respecto el trabajo en e2uipo # el bienestar dentro del departamento1

7ormu%aci+n de% pro&%ema Cu0les son las debilidades 2ue presenta el departamento TIC del C& $ I% a!o '()* Sistemati8aci+n de% pro&%ema Por 2u8 el clima laboral del departamento no e4iste lidera"go1 Qu8 factores conllevan a tener un clima laboral tenso en el departamento Por2ue el departamento no influ#e en sus empleados1

39E#I" S DE 4A IN"ES#I$A!I6N &:eti*o $enera% Proponer un plan para mejorar el clima laboral de la <erencia TIC del Consejo acional para la i!e" # la $dolescencia% C& $ I

&:eti*os espec;/icos

Determinar cu0l es el clima Laboral del departamento1 Conocer cu0les son los factores 2ue influ#en en el clima laboral1 Se!alar cu0l es la dimensin del clima laboral 2ue necesita atencin inmediata1

9<S#I7I!A!I N DE4 PR 34E5A 4a presente in*estigaci+n se :usti/icara te+ricamente por e% siguiente aspecto:

9usti/icaci+n te+rica 3sta investigacin e4amina a la necesidad de mejorar el clima laboral en la <erencia TIC # poder tener una mejor percepcin en el ambiente 2ue se trabaja 2ue permita al departamento tener empleados motivados # satisfec5o par un mejor desempe!o en sus funciones # permita la institucin ser m0s competente # brindar un mejor servicio en la sociedad1 Para el desarrollo de la investigacin se tomar0 en cuenta materiales documentales como libros% revistas% p0ginas =eb% 2ue abarcar0n ampliamente sobre el tema1 9usti/icaci+n metodo%+gica Para el estudio adecuado reali"aremos una investigacin 2ue nos arroje las informaciones 2ue nos permita obtener un diagnstico de la situacin actual # 2ue nos permita ver la necesidad de proponer una mejora # nuevo enfo2ue del clima laboral en el departamento1

3sta investigacin se demostrar0 con entrevista # encuesta para poder indicar con ma#or certe"a las ra"ones del problema1 9usti/icaci+n practica $l poner en pr0ctica lo investigado se contribuir0 a mejorar el medio ambiente en 2ue los empleados trabajan% una mejor comunicacin interna # la satisfaccin del empleado1

5arco te+rico 3l clima laboral es el medio ambiente 5umano # fsico en el 2ue se desarrolla el trabajo cotidiano1 Influ#e en la satisfaccin # por lo tanto en la productividad1 3st0 relacionado con el >saber 5acer> del directivo% con los comportamientos de las personas% con su manera de trabajar # de relacionarse% con su interaccin con la empresa% con las m02uinas 2ue se utili"an # con la propia actividad de cada uno1 Diferentes autores 5an escrito sobre el clima organi"acional # lo definen de la siguiente manera9 A%*es =2000> dice 2ue una buena comunicacin% respeto% compromiso% ambiente amigable # un sentimiento de satisfaccin son algunos de muc5os factores 2ue puntuali"an un clima laboral favorable% una alta productividad # un alto rendimiento1

!a&rera =1???> afirma 2ue el clima laboral la personalidad de una empresa $simismo menciona 2ue el clima laboral se forma por medio de una ordenacin de las caractersticas propias de la empresa1 5ais@ =2004> menciona 2ue el clima laboral es un concepto mu# complejo% sensible # din0mico a la ve"% complejo por2ue maneja muc5os componentes% sensible por2ue estos componentes pueden afectarlo # din0mico por2ue al

estudiar los componentes podemos 5acerlos mejores implementando acciones correctivas1 Rodr;gue8 =2001> define al clima laboral como las percepciones compartidas por los miembros de una organi"acin respecto al trabajo% el ambiente fsico en 2u8 8ste se da% las relaciones interpersonales 2ue tienen lugar en torno a 8l # las diversas regulaciones formales 2ue afectan a dic5o trabajo1 5arco conceptua% !%ima 4a&ora%: medio ambiente 5umano # fsico en el 2ue se desarrolla el trabajo cotidiano Satis/acci+n %a&ora%: actitud del trabajador frente a su propio trabajo% dic5a actitud est0 basada en las creencias # valores 2ue el trabajador desarrolla de su propio trabajo1 Ergonom;a9 disciplina tecnolgica 2ue se encarga del dise!o de lugares de trabajo% 5erramientas # tareas 2ue coinciden con las caractersticas fisiolgicas% anatmicas% psicolgicas # las capacidades del trabajador1 !omunicaci+n organi8aciona%: consiste en el proceso de emisin # recepcin de mensajes dentro de una organi"acin compleja1 Dic5o proceso puede ser interno% es decir% basado en relaciones dentro de la organi"acin% o e4terno1 Percepci+n %a&ora%: proceso cognoscitivo 2ue permite interpretar # comprender el entorno en el 2ue se desenvuelve el trabajo1 5oti*aci+n %a&ora%: 5erramienta mu# ;til a la 5ora de aumentar el desempe!o de los empleados #a 2ue proporciona la posibilidad de incentivarlos a 2ue lleven a cabo sus actividades # 2ue adem0s las 5agan con gusto lo cual proporciona un alto rendimiento de parte de la empresa1

Imp%icaci+n: grado de entrega de los empleados 5acia su empresa1 !ondiciones /;sicas: condiciones fsicas contemplan las caractersticas

medioambientales en las 2ue se desarrolla el trabajo9 la iluminacin% el sonido% la distribucin de los espacios% la ubicacin ?situacin@ de las personas% los utensilios% Independencia9 mide el grado de autonoma de las personas en la ejecucin de sus tareas 5abituales1 4idera8go: capacidad de los lderes para relacionarse con sus colaboradores1 5AR! #E5P RA4 acional para la i!e" # la

3sta investigacin se reali"ar0 en el Consejo

$dolescencia% especficamente en el departamento TIC en base a una investigacin transversal con una duracin de unos * meses # es prospectivo% #a 2ue se investigar0 # se llevar0 la propuesta desde enero a ma#o '()*1 In/ormaci+n genera% de% !onse:o Naciona% para %a NiAe8 y %a Ado%escencia La decisin de crear un organismo gubernamental 2ue proteja a los salud por la 2ue atravesaba la i!e" en ese entonces1 i!os # a las

i!as Dominicanos% emerge de la situacin econmica% social% educacional # de

3l 3stado Dominicano sin evadir esta situacin cre% por intervencin del Poder 3jecutivo% mediante el decreto acional para la improvisacin1 o1 *'/% el '- de noviembre del )A.7% el Consejo i!e" =! NANI>% con el objetivo de asumir el dise!o de una

poltica de 3stado co5erente # 2ue sus acciones concretas eludieran toda

Bn poco de 5istoria1 Inicialmente asumi la funcin de promocionar el bienestar infantil% investigar sobre las diferentes tem0ticas 2ue afectaban a la ni!e"% recomendar polticas de accin al Poder 3jecutivo # prestar servicios a los ni!os% ni!as # adolescentes1 Para lograr con eficiencia sus acciones el ! NANI estableci una estructura organi"ativa 2ue contaba con un directorio% el mismo estuvo integrado por una Presidenta% un Cicepresidente% un Secretario <eneral # dos miembros% designados por el Presidente de la +ep;blica1 De la misma dependera la estructura general # administrativa para ofrecer soporte t8cnico al 2ue5acer de los programas # departamentos1 $ nivel &perativo% la Direccin 3jecutiva asumi la responsabilidad de impulsar las acciones tendentes a cumplir la misin del ! NANI1 3l C& $ I desarroll dos programas de atencin directa% !IANI =!entro In/anti% de Atenci+n Integra%> y PASN =Programa AyBdame a ser NiAo> % # dos programas de apo#o% Salud , utricin% # 3ducacin Masiva1 Las actividades educativas de los CI$ I empe"aron a apo#ar el desarrollo intelectual% emocional # psico,motor de la poblacin Infantil dirigida a ni!os # ni!as de - a / a!os de edad% garanti"ando un personal multidisciplinario ideal para la atencin de la i!e"1 Trabajando en el pas desde la denominacin educacin pre, i!e"% originando la articulacin con %a Secretaria de escolar% como complemento los CI$ I fueron pioneros en el seguimiento de la situacin de salud de la Estado de Sa%ud PB&%ica y Asistencia Socia% =SESPAS>. E% CPrograma AyBdame a ser NiAoD =PASN> dirigido a la poblacin 2ue comprende a ni!os # adolescentes de . a )/ a!os de edad% dentro de sus objetivos principales estuvo la de detectar a los ni!os% ni!as # adolescentes 2ue deambulaban en las calles% estos se llevaban a una unidad de servicios m;ltiples ?salud% educacin% psicologa # trabajo social@% al mismo tiempo concienti"aban a los padres promoviendo la atencin # el cuidado de los ni!os% ni!as # adolescentes1 Toda esta visin de atencin integral se reali" e4itosamente siguiendo el compromiso inicial de su Dundadora Do!a +enee Elang Cda1 <u"m0n% #

e4presado en el Decreto *'/ en el artculo ) donde planteaba como objetivo principal Fla promocin del bienestar de los ni!os% dentro de un plan general de desarrollo del pas% mediante el estudio% la coordinacin% la eventual ejecucin # el apo#o a los pro#ectos # programa 2ue beneficien a la ni!e"G1 La iniciativa de los !IANI y PASN % fueron una respuesta a demandas sociales consideradas en ese entonces impostergables1 3n funcin de la rica e4periencia institucional # como seguimiento a las acciones del Consejo acional para la i!e" se reali"aron varios seminarios% uno de ellos sobre formulacin de polticas para la ni!e"% el mismo surgi como consecuencia del aprendi"aje 2ue 5aba proporcionado el trabajo directo con los ni!os1 $ ra" del mismo se elaboraron guas de trabajo # documentos de planificacin para darle continuidad a la labor 2ue 5aban emprendido un conjunto de instituciones 2ue trabajaban por el bienestar de los ni!os # las ni!as1 M0s adelante fue aprobada La Convencin sobre los Derec5os del por la $samblea <eneral de las i!o% en )A7A%

aciones Bnidas1 Dos a!os despu8s fue ratificada

por el 3stado Dominicano% esto facilit la orientacin de las polticas nacionales 5acia la construccin de un Sistema de Proteccin # <aranta de los Derec5os de los i!os% i!as # $dolescentes1

La ratificacin de la Convencin comprometi a los 3stados partes a adoptar medidas educativas% administrativas% de movili"acin social # normativa encaminadas a la divulgacin # aplicacin de su contenido1 Desde entonces se inici una nueva 8poca en la 5istoria de la infancia dominicana% cancel0ndose definitivamente la imagen del FmenorG como sujeto de la Fcompasin H represinG # convirti8ndose en ni!os% ni!as # adolescentes como sujeto de derec5os1 Dando continuidad a ese compromiso% en )AA*% +ep;blica Dominicana promulg la Le# )*,A* 2ue cre el Cdigo para la proteccin del menor% con el cual se inici el proceso de adecuacin del marco jurdico a los re2uerimientos de la convencin1 La Le# )*,A* entr en vigencia el mes de enero del )AAI% introduciendo importantes cambios en las formas en 2ue los individuos% las familias% las

instituciones # el sistema de justicia deban de relacionar con la infancia # adolescencia1 3n el artculo -'( de la referida Le# se cre el &rganismo +ector del Sistema de Proteccin de i!os% i!as # $dolescentes cu#a funcin principal es9 Dormular # ejecutar las polticas nacionales de proteccin # asistencia a los ni!os% ni!as # adolescentes1 $un2ue la Le# )*,A* fue un avance significativo en materia de ni!e" 5ubo aspectos 2ue se dejaron de contemplar para su total # eficiente aplicacin% esto trajo como consecuencia 2ue% el '/ de abril del '(()% se reali"ara un Consejo de <obierno a favor de la infancia # la adolescencia # se elaborara una propuesta de reforma a la le# )*,A* Cdigo para la Proteccin del Menor1 Su implementacin se 5i"o en coordinacin con la Secretar;a de Estado de Educaci+n =SEE>% la Secretar;a de Estado de Sa%ud PB&%ica y Asistencia Socia% =SESPAS> % as como tambi8n con otras instituciones gubernamentales% no gubernamentales # la sociedad civil1 $ ra" de la propuesta de reforma del Cdigo para la Proteccin del Menor , Le# )*,A* un conjunto de instituciones gubernamentales como Consejo #)cnica E:ecuti*a de% acional para la i!e" ?C& $ I@% %a Direcci+n rganismo Rector % la Secretar;a de Estado de #ra&a:o

?S3T@% la Secretar;a de Estado de %a 5u:er ?S3M@% la Secretar;a de Estado de !u%tura ?S3C@% la Secretar;a de Estado de Sa%ud PB&%ica y Asistencia Socia l ?S3SP$S@% la Procuradur;a $enera% de %a RepB&%ica % as como organi"aciones no gubernamentales% tales como i!os del Camino% Cisin Mundial% $ccin Callejera% Muc5ac5os # Muc5ac5as con Don Josco% Caminante% el Instituto de la Damilia% CIP$D% en representacin de la Coalicin de & < por la infancia% con la asesora de la Suprema Corte de Kusticia # B IC3D asumieron un rol protagnico durante dos ?'@ a!os para la elaboracin de una propuesta de le# 2ue fuera consensuada # sobre todo legitimada # co5erente con los principios # fundamentos de la Convencin Internacional Sobre los Derec5os del i!o1

La aprobacin # posterior promulgacin el . de agosto del '((- del Cdigo para el Sistema de Proteccin # los Derec5os Dundamentales de los i!os% i!as #

$dolescentes ?Le# )-/,(-@ va acorde con el cumplimiento del compromiso con los Derec5os 6umanos 2ue debidamente tienen reconocidos los aturales del a!o )A*I1 E% ! NANI 5a recorrido un e4tenso camino desde sus orgenes en la b;s2ueda del cumplimiento de los Derec5os de los i!os% i!as # $dolescentes1 3n el a!o i!os # i!as '(((% se pone en marc5a el pro#ecto ?C3DI@% el cual atendi a i!os% i!as # $dolescentes% 2uedando derogada la Le# )*,A* # la le# A7I de Diliacin 6ijos

desde - meses de nacidos 5asta cumplir los dos ?'@ a!os de edadL continuando con la labor de los !entros In/anti%es de Atenci+n Integra% ?CI$ I@ cu#a misin es atender ni!os desde los dos ?'@ a!os 5asta cumplir los cinco ?I@ a!os de edad # posteriormente entrar a la educacin b0sica % este ;ltimo inici sus servicios conjuntamente con la fundacin del ! NANIL estos centros tenan una cobertura de m0s de doscientos cinco ?'(I@ centros en todo el pas en el a!o '((*1 La responsabilidad # ejecucin del pro#ecto% se asign al Consejo acional para la

i!e" ?C& $ I@ dada su misin de atender integralmente a la infancia1 3sto no 5ubiese sido posible sin la fe de personas 2ue como DoAa Ren)e E%ang "da. $u8m2n en el periodo )A.7,)A7'% en ese entonces primera Dama de la +ep;blica% 2uien di origen a esta trascendental obra de sensibilidad # amor1 DoAa Ana E%isa "i%%anue*a de 5a:%uta 9 segunda presidenta del C& $ I en el periodo )A7',)AA7% 2uien con su entusiasmo # trabajo tesonero% contribu# a la consolidacin de nuestra institucin1 DoAa Sonia 7ern2nde89 fue presidenta del ! NANI en el periodo )AA7,'(((% # entreg interminables e importantes 5oras a la luc5a por el cuidado # respeto de la infancia # la adolescencia del pas1 DoAa Isa&e% 5e:;a de $ru%%+n 9 presidi el ! NANI por cuatro ?*@ a!os en el periodo '((( , '((*% 2uien con su entrega # consistencia cre las condiciones favorables e 5i"o aportes invaluables de sus antecesoras para 2ue 5o# la sociedad dominicana en su conjunto deposite su confian"a en el ! NANI%

asign0ndole el lidera"go para trabajar a favor de los ni!os% ni!as # adolescentes de nuestro pas1 Fuienes somos, 3l nuevo Consejo acional para la i!e" # la $dolescencia ?C& $ I@ es el

rgano administrativo del Sistema

acional de Proteccin de los Derec5os de la

i!e" # la $dolescencia% se trata de una institucin descentrali"ada del 3stado Dominicano con personalidad jurdica # patrimonio propio1 Dentro de la estructura del C& $ I% la &ficina acional es el principal rgano

t8cnico de rectora del Directorio acional 2ue es la instancia de m04ima decisin1 3l $rtculo I) de la Le# )-/,(- define el Sistema acional de Proteccin como el

conjunto de instituciones% organismos # entidades% tanto gubernamentales como no gubernamentales 2ue formulan% coordinan% integran% supervisan% ejecutan # eval;an las polticas p;blicas% programas # acciones en los niveles nacional% regional # municipal para la proteccin integral de los Derec5os de los i!as # $dolescentes1 3l $rt1 I' e4plica 2ue el Sistema tiene por prioridad garanti"ar los Derec5os de la i!e" # la $dolescencia # la promocin de su desarrollo integral mediante la coordinacin de polticas # acciones intersectoriales e interinstitucionales1 La Le# busca 2ueM 3l presente Cdigo tiene por objeto garanti"ar a todos los ni!os% ni!as # adolescentes 2ue se encuentren en el territorio nacional el ejercicio # el disfrute pleno # efectivo de sus derec5os fundamentales1 Para tales fines% este Cdigo define # establece la proteccin integral de estos derec5os regulando el papel # la relacin del 3stado% la sociedad% las familias # los individuos con los sujetos desde su nacimiento 5asta cumplir los )7 a!os de edad1 3l Sistema de Proteccin regula la proteccin integral 2ue la familia% la sociedad% el estado e instituciones privadas deben brindar a los i!os% i!as # $dolescentes1 Su cumplimiento debe ser una prioridad de nuestra vida cotidiana1 i!os%

6ace falta 2ue la poblacin en su conjunto lo cono"ca # promueva su puesta en pr0ctica1 La Le# )-/,(-% Cdigo para el Sistema de Proteccin de los Derec5os Dundamentales de los i!os% i!as # $dolescentes entr en vigencia plena el ). de &ctubre del '((* # desde entonces se encuentra inmerso en el proceso de divulgacin e implementacin de la misma1 La 4icda. Eirsys 7ern2nde8% actual Presidenta 3jecutiva del C& $ I% inici en el a!o '((*% posteriormente a ello% entra en vigencia plena el . de octubre del '((*%el nuevo marco jurdico FCdigo para el Sistema de Proteccin # los Derec5os Dundamentales de los i!os% i!as # $dolescentes H Le# )-/,(-G1 $ su gestin le 5a tocado una labor tit0nica con la implementacin plena de la Le# # la creacin de las condiciones adecuadas para su correcta aplicacin% al igual 2ue la coordinacin # articulacin con todo el Sistema de Proteccin1 La Le# )-/,(- cre el nuevo Consejo los Derec5os de la acional para la i!e" # la $dolescencia acional de Proteccin de

?C& $ I@% como el rgano administrativo del Sistema i!e" # la $dolescencia1

Se trata de una institucin descentrali"ada del 3stado Dominicano con personalidad jurdica # patrimonio propio1 Dentro de la estructura del C& $ I% la &ficina decisin1 3l artculo I) de la Le# )-/,(- define 3l Sistema acional de Proteccin9 como el acional es la instancia encargada de dar apo#o t8cnico # ejecutar las acional 2ue es la instancia de m04ima decisiones emanadas del Directorio

conjunto de instituciones% organismos # entidades% tanto gubernamentales como no gubernamentales 2ue formulan% coordinan% integran% supervisan% ejecutan # eval;an las polticas p;blicas% programas # acciones% en los niveles nacional% regional # municipal para la proteccin integral de los derec5os de los i!as # $dolescentes1 $ partir de la implementacin de la Le#% en co5erencia con los lineamientos de la democracia participativa% el enfo2ue de derec5os% el m8todo de gestin p;blica i!os%

descentrali"ada # la desconcentracin de las acciones se 5an creado las estructuras a nivel regional # municipal% 2ue nos permiten llegar a los lugares m0s remotos donde 5a#a presencia de i!os% i!as # $dolescentes1

5ISI6N, "ISI6N G "A4 RES 5isi+n <aranti"ar los derec5os fundamentales de los ni!os% ni!as # adolescentes% # promover su desarrollo integral en la +ep;blica Dominicana1 "isi+n Liderar el sistema nacional de proteccin de los ni!os% ni!as # adolescentes1 "a%ores Lidera"go9 >Incidir en la regulacin en el conjunto de procesos # toma de decisiones a favor de la infancia>1 Integridad9 >Claridad% responsabilidad # 5onrade" en los 5ec5os # decisiones 2ue se tomen sobre ni!e" # adolescencia>1 Proteccin9 >Promover acciones de proteccin para todos los ni!os% ni!as # adolescentes>1 $tencin9 >$segurar # procurar eficiencia en la prestacin de servicios de calidad a favor de la ni!e" # la adolescencia>1 #E!NI!AS DE IN"ES#I$A!I N

3n la t8cnica de investigacin se 5i"o mencin en la justificacin metodolgica de reali"ar una entrevista # encuesta con el fin de conocer las distintas variantes e4ternas e internas del sistema ?fortale"as% debilidades% amena"as # oportunidades@ 2ue nos permitan pro#ectar informacin detallada de una situacin actual # proponer 5erramienta 2ue faciliten mejorar el medio ambiente # se mas &bjetivo1

#IP S DE ES#<DI S G PRESEN#A!I N DE 4A IN7 R5A!I N De acuerdo con los objetivos planteados% se prev8 2ue ser0n utili"ados los m8todos # estudios siguientes% ajust0ndose a la necesidad 2ue cada agregado re2uiera o se disponga de informacin% para utili"ar el m8todo 2ue sea conveniente1

ES#<DI

EHP4 RA# RI

7 R5A#I"

3ste estudio presentara una visin general # apro4imada del objeto de estudio ?sistema de reclutamiento # seleccin@% donde se tomara la formulacin del problema a investigar # permitir0 reali"ar descripciones generales sin 5acer 5iptesis1 ES#<DI DES!RIP#I"

3ste estudio nos describir0 caracterstica # nos a#udara a reali"ar varios fenmenos similares% para descubrir nuevos significados en el problema a tratar # categori"ar la informacin diagnostica de la investigacin1 ES#<DI EHP4I!A#I"

3ste m8todo a#udara a estudiar las diferentes variables del problema a investigar # como puede influenciar en otras% cuando pueda e4istir una relacin de causa #

efecto en el problema% a#uda a buscar resultados # soluciones del sistema de evaluacin # comprobarlos1

ES#<DI

! RRE4A!I NAR

3ste estudio implica una investigacin de relacin de las variables a estudiar # 2ue tan unidas pues afectar la una con la otra en cuando a la medicin # objeto del sistema reclutamiento # seleccin% utili"ando diferentes muestras # estadsticas para comprobar esas relaciones1 5I# D DE 3SER"A!I6N

3l m8todo de observacin servir0 como instrumento de an0lisis # interpretacin 2ue nos permita llegar una conclusin como gua de tener una solucin precisa en el trabajo de investigacin1

5E# D

DE ANA4ISIS

Permitir0 distinguir los elementos del sistema de reclutamiento # seleccin # conocer el sistema en sus distintas funciones1 5I# D SIN#I#I! para

3ste proceso a#udara a relacionar los datos separados # estudiados

formular una teora 2ue pueda unificar los elementos% as tener una reunin racional dispersa en una nueva totalidad donde a#ude a un nuevo planteamiento1 5I# D IND<!#I"

3ste m8todo es una t8cnica 2ue a#udara mediante un ra"onamiento lgico encontrar # verificar los estudios de partes individuales # soluciones generales% e investigacin de le#es # demostraciones1 5I# D DED<!#I"

3ste m8todo propondr0 una presuncin del sistema de reclutamiento # seleccin como consecuencia de los datos recogidos # del an0lisis de las parte para arribar conclusiones particulares a partir de una conjetura # despu8s 2ue se pueda comprobar e4perimentalmente1

RE7EREN!IAS 3I34I $RJ7I!AS

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