,-EA . MATE-IA . E/ 0I1O- . Cla6e. -e6isin. Fec:a.

INGENIERIA QUMICA GESTIN DE LA CALIDAD UNIDAD III

CA/CE2A 3 45&4TIT53E A . Cla6e. NUEVO -e6isin. NUEVO Fec:a. NUEVO

I#F7+**875III
0 8-ABRIL-2012

PA1I/A .

1 / 9)

iso.org Organizacin internacional para estandarizacin

Celso Enrique Castro Figueroa Catedrtico del Instituto Tecnolgico de Minatitln Arnoldo Pin Ordaz Je e del !eparta"ento de #u$"ica % &ioqu$"ica del Instituto Tecnolgico de Minatitln Pri"era Edicin ' de A(ril del )*+)

CONTENIDO

Pgin Uni! ! " #$n! %&n'() !& * C *i! ! "+1 N(,% *i- .i/n 9.+.+ Antecedentes. 9.+.) Procedi"iento 9.+.9 &ene icios 9.+.; Etapas 9.+.< Espacios N(,% ) "+2 9.).+ /or"as O iciales Me=icanas 9.).) /or"as I4O7>***? +;*** "+" C&,'i1i. .i/n !& * . *i! ! "+2 Si)'&% ) !& g&)'i/n !& * . *i! ! "+0 A$!i'(,3 !& * . *i! ! 9.<.+ Auditor$a interna de la calidad 9.<.) Auditor$a e=terna de la calidad 9.<.9 -esponsa(ilidad de la auditor$a "+4 M&',(*(g3 9.8.+ 2egal 9.8.) Cient$ ica 9.8.9 Tecnolgica 9.8.; 4iste"as % unidades de "edicin 9.8.< Metrolog$a di"ensional "+1 N(,% *i- .i/n "+1+1 An'&.&!&n'&) !e iniciones. +.7!iccionario de la real acade"ia espaola Arae.esB /or"alizacin. Accin % e ecto de nor"alizar /or"alizar. tipi icar A aCustar a un tipo o nor"aB Tipi icar. ACustar 6arias cosas se"eCantes a un tipo o nor"a co"Dn. /or"a. -egla que se de(e seguir o a que se de(en aCustar las conductas? tareas? acti6idades? etc. ).7E#ue es una /or"aF 5na nor"a es un docu"ento de aplicacin 6oluntaria que contiene especi icaciones tGcnicas (asadas en los resultados de la e=periencia % del desarrollo tecnolgico. ) ) ; ; ; < 0 < ' ++ +; +@ +@ +@ +> 22 )) )) )) )< )<

2as nor"as son el ruto del consenso entre todas las partes interesadas e in6olucradas en la acti6idad o(Ceto de la "is"a. Ade"s? de(en apro(arse por un Organis"o de /or"alizacin reconocido. 2as nor"as garantizan unos ni6eles de calidad % seguridad que per"iten a cualquier e"presa posicionarse "eCor en el "ercado % constitu%en una i"portante uente de in or"acin para los pro esionales de cualquier acti6idad econ"ica. Prctica"ente? nor"a es un docu"ento resultado del tra(aCo de nu"erosas personas durante "uc:o tie"po? % nor"alizacin es la acti6idad conducente a la ela(oracin? aplicacin % "eCora"iento de las nor"as. Mientras que la I4O? de ine a la nor"alizacin co"o. El proceso de or"ular % aplicar reglas con el propsito de realizar en orden una acti6idad espec$ ica para el (ene icio % con la o(tencin de una econo"$a de conCunto pti"o teniendo en cuenta las caracter$sticas uncionales % los requisitos de seguridad. 4e (asa en los resultados consolidados de la ciencia? la tGcnica % la e=periencia. !eter"ina no sola"ente la (ase para el presente? sino ta"(iGn para el desarrollo uturo % de(e "antener su paso acorde con el progreso. Segn la ISO (International Organization for Standarization) la normalizacin es la actividad que tiene por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales, disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin de obtener un nivel de ordenamiento ptimo en un conte to dado, que puede ser tecnolgico, pol!tico o econmico" A inales de los setentas se e"pezaron a a(rir las ronteras de los pa$ses a la entrada de di erentes productos? e inici un nue6o concepto en el co"ercio internacional lla"ado 12O&A2IHACII/J sin e"(argo? los estndares co"erciales eran di erentes en cada pa$s? lo que origina(a pro(le"as de co"unicacin % entendi"iento entre e=portadores e i"portadores. Por eCe"plo los estndares /OM de MG=ico? los estndares 5/E A/or"as espaolasB de Espaa? los estndares E/ )>*** AEstndares de calidadB? de la Co"unidad Econ"ica Europea? los A/4I AA"erican /ational 4tndars InstituteB de los estados unidos o los C4A ACanadian 4tandards AssociationB de Canad. Cada pa$s ten$a su propia 6ersin. 2a i"ple"entacin de los procesos de calidad en todo el "undo creo la necesidad de esta(lecer una ter"inolog$a co"Dn % una "etodolog$a "$ni"a para la ad"inistracin % el asegura"iento de la calidad de los productos? procesos % ser6icios para dar con ianza en el cu"pli"iento de los co"pro"isos contractuales. En +>;8 se unda el organis"o internacional lla"ado I4O A Organizacin internacional para la estandarizacinB? e inicia operaciones o icial"ente el )9 de e(rero de +>;@? el cual se encarga de pro"o6er % desarrollar estndares de uso "undial. Este organis"o est con or"ado por cerca de +89 pa$ses? MG=ico participa en I4O a tra6Gs de la !ireccin 1eneral de /or"as A!1/B de la 4ecretaria de Co"ercio % Fo"ento

Industrial. Cada uno de los pa$ses a iliados tienen 6oz % 6oto % para la apro(acin o ca"(io de un estndar se requiere el apo%o "a%oritario del @< K de los "ie"(ros. En I4O se tienen apro=i"ada"ente )8' Co"itGs TGcnicos ATCB? los cuales se di6iden en su(co"itGs % grupos de tra(aCo? para la ela(oracin o "odi icacin de nor"as. TC )*@ TC +@8 En6iron"ental "anage"ent #ualit% "anage"ent and qualit% assurance

LA NORMALI5ACION Es la acti6idad que iCa las (ases para el presente % el uturo? esto con el propsito de esta(lecer un orden para el (ene icio de todos los interesadosJ es decir la nor"alizacin es el proceso de la ela(oracin % aplicacin de nor"as? son :erra"ientas de organizacin % direccin. 2a asociacin estadounidense para prue(as de "ateriales AA4TMB de ine a la nor"alizacin co"o el proceso de or"ular % aplicar reglas para una apro=i"acin ordenada a una acti6idad espec$ ica para el (ene icio % con la cooperacin de todos los in6olucrados. "+1+2 P,(.&!i%i&n'( 2a pu(licacin de nor"as estn (asadas en procedi"ientos esta(lecidos por cada una de las organizaciones que los e"iten. En I4O se cuenta con . a.7Procedi"ientos para el tra(aCo tGcnico I4OLIEC !irecti6as? parte +. (.74uple"ento7Procedi"ientos espec$ icos para I4O I4OLIEC !irecti6as. "+1+" B&n&1i.i() !& * n(,% *i- .i/n +.7I"pacto directo en 6entas % costos. 2a parte de costos se 6e i"pactada en aspectos de ingenier$a? a(ricacin % distri(ucin. ).7-ealce del 6alor de la co"pa$a. 2os estndares 6oluntarios contri(u%en a realzar el 6alor de la co"pa$a? se considera a la estandarizacin co"o acti6o econ"ico? es decir un capital del conoci"iento que contri(u%e 6alor 6erdadero. 9.7Inno6acin. 2a estandarizacin no slo pro"ue6e la di usin de la inno6acin sin re6elar los secretos de a(ricacin o tecnolgicos de la co"pa$a J ta"(iGn renue6a el interGs para un producto. 2os estndares 6oluntarios per"iten distinguir "eCores productos. 2a estandarizacin es una :erra"ienta selecti6a.

;.7Transparencia % Gtica. 2os estndares contri(u%en a la con or"idad? "eCorada con reglas de co"petencia. 2a estandarizacin esta(lece las reglas del Cuego? per"itiendo eli"inar a los Cugadores que allan en el cu"pli"iento. <.7Internacional. >*K de estndares son europeos o internacionales en origen. Proporcionan una 6entaCa genuina para desarrollar interca"(ios internacionales. Per"iten au"entar la capacidad de e=portacin. 8.7Productos % calidad del ser6icio. 2a estandarizacin es una garant$a 6erdadera de la calidad? % da "a%or control so(re pro(le"as relati6os a la seguridad % a%udan a opti"izar con or"idad con regulaciones. "+1+2 E' 6 ) 4e presenta el caso de la pu(licacin de estndares I4O. 2as etapas del desarrollo de los estndares I4O son 8. a.7etapa de propuesta (.7etapa de preparacin c.7etapa del co"itG d.7etapa de la in6estigacin e.7etapa de apro(acin .7etapa de pu(licacin Etapa de propuesta. utilizada para con ir"ar que un estndar internacional particular es necesario? este se pone a consideracin de los "ie"(ros del co"itG tGcnico o su(co"itG % si reci(e la aceptacin se tra(aCa en la propuesta. Etapa de preparacin. 5n grupo de tra(aCo de e=pertos co"andados por un l$der no"(rado por el co"itG tGcnico? ela(ora un (orrador del docu"ento. Etapa del co"itG. Tan pronto co"o el pri"er (orrador estG listo? es registrado por la secretaria de I4O % en6iado a los "ie"(ros del co"itG tGcnico7su(co"itG para su re6isin % co"entarios? los (osqueCos sucesi6os de (orradores son considerados :asta que se alcance el consenso % una 6ez logrado se e"ite co"o un pro%ecto de nor"a internacional. Etapa de la in6estigacin. El pro%ecto de nor"a internacional A!I4B es circulado a todos los cuerpos "ie"(ros de la I4O por la secretar$a central de la I4O para 6otar % dar sus co"entarios dentro de un per$odo de cinco "eses. Es apro(ado para la su"isin co"o estndar internacional de la 6ersin inal AF!I4B si una "a%or$a de dos tercios de los P7 "ie"(ros del TCL4C est en a6or % no "s que un cuarto del nD"ero total de "olde de los 6otos es negati6o. 4i los criterios de la apro(acin no se cu"plen? el te=to se 6uel6e al TCL4C

que origina para el estudio adicional % un docu"ento re6isado ser distri(uido otra 6ez para 6otar % dar co"entarios co"o pro%ecto de nor"a internacional. Etapa de la apro(acin. El estndar internacional de la 6ersin inal AF!I4B es circulado a todos los cuerpos del "ie"(ro de la I4O por la secretar$a central de la I4O para un 6oto s$Lno inal dentro de un per$odo de dos "eses. 4i los co"entarios tGcnicos se reci(en durante este per$odo? no se consideran en esta etapa? pero se consideran para una re6isin utura del estndar internacional. El te=to se aprue(a co"o estndar internacional si una "a%or$a de dos tercios de los P7"ie"(ros del TCL4C est a a6or % no "s que un cuarto del nD"ero total de de los 6otos es negati6o. 4i estos criterios de la apro(acin no se cu"plen? el estndar se re iere de nue6o al TCL4C que origina para la reconsideracin a la luz de las razones tGcnicas so"etidas en apo%o de los 6otos negati6os reci(idos. Etapa de pu(licacin. 5na 6ez que se :a apro(ado la 6ersin inal de un estndar internacional? slo los ca"(ios de redaccin de "enor i"portancia? si % en caso necesario? se introducen en el te=to inal. El te=to inal se en6$a a la secretar$a central de la I4O que pu(lica el estndar internacional. -e6isin de estndares internacionales de I4O Todos los estndares internacionales son re6isados por lo "enos tres aos despuGs de la pu(licacin % cada cinco aos despuGs de la pri"era re6isin por todos los cuerpos "ie"(ros de I4O. 5na "a%or$a de los P7"ie"(ros del TCL4C decide si un estndar internacional de(e ser con ir"ado? ser re6isado o ser retirado. "+1+0 E)6 .i() El concepto de espacio de la nor"alizacin per"ite pri"ero identi icar % despuGs de inir a una nor"a por "edio de su calidad uncional % apo%ndose en 6arios atri(utos a la 6ez? las cuales estn representados por tres eCes. aspectos? ni6eles % do"inios de la nor"alizacin? los cuales se desglosan de la siguiente "anera. el eCe M=N o do"inio de la nor"alizacin se re iere a las acti6idades econ"icas de una regin un pa$s o grupo de pa$ses? por eCe"plo. ciencia? educacin? "edicina? "etalurgia? agricultura? industria? ruticultura entre otros. el eCe M%N o aspectos de la nor"alizacin se re iere a un grupo de e=igencias se"eCantes o cone=asJ la nor"a de un o(Ceto puede re erirse a un solo aspecto? por eCe"plo. no"enclatura? s$"(olos? "uestreo o de inicionesJ o (ien puede conte"plar 6arios aspectos? co"o es el caso general de nor"as de productos? las cuales cu(ren de iniciones? di"ensiones? especi icaciones? "Gtodos de prue(a? "uestreos entre otros.

el eCe MzN o ni6eles de la nor"alizacin est de inido por el grupo de personas que utilizan la nor"aJ entre estos grupos puede citarse los siguientesJ e"presa? asociacin? nacin % grupos de naciones. "+2 N(,% ) "+2+1 N(,% ) O1i.i *&) M&7i. n ) En la le% ederal so(re "etrolog$a % nor"alizacin se esta(lece en el Art$culo 9O. A-TPC52O 9o.7 Para los e ectos de esta 2e%? se entender por. 8I+ N(,% (1i.i * %&7i. n . la regulacin tGcnica de (9)&,: n.i (9*ig '(,i e=pedida por las dependencias co"petentes? con or"e a las inalidades esta(lecidas en el art$culo ;*? que esta(lece reglas? especi icaciones? atri(utos? directrices? caracter$sticas o prescripciones aplica(les a un producto? proceso? instalacin? siste"a? acti6idad? ser6icio o "Gtodo de produccin u operacin? as$ co"o aquellas relati6as a ter"inolog$a? si"(olog$a? e"(alaCe? "arcado o etiquetado % las que se re ieran a su cu"pli"iento o aplicacin. En la le% ederal so(re "etrolog$a % nor"alizacin se esta(lece en el Cap$tulo II. D& * ) N(,% ) O1i.i *&) M&7i. n ) ; !& * ) N(,% ) M&7i. n ) SECCIN I D& * ) N(,% ) O1i.i *&) M&7i. n ) A-TPC52O ;*.7 2as nor"as o iciales "e=icanas tendrn co"o inalidad esta(lecer. I. 2as caracter$sticas %Lo especi icaciones que de(an reunir los productos % procesos cuando Gstos puedan constituir un riesgo para la seguridad de las personas o daar la salud :u"ana? ani"al? 6egetal? el "edio a"(iente general % la(oral? o para la preser6acin de recursos naturalesJ II. 2as caracter$sticas %Lo especi icaciones de los productos utilizados co"o "aterias pri"as o partes o "ateriales para la a(ricacin o ensa"(le de productos inales suCetos al cu"pli"iento de nor"as o iciales "e=icanas? sie"pre que para cu"plir las especi icaciones de Gstos sean indispensa(les las de dic:as "aterias pri"as? partes o "aterialesJ III. 2as caracter$sticas %Lo especi icaciones que de(an reunir los ser6icios cuando Gstos puedan constituir un riesgo para la seguridad de las personas o daar la salud :u"ana? ani"al? 6egetal o el "edio a"(iente general % la(oral o cuando se trate de la prestacin de ser6icios de or"a generalizada para el consu"idorJ

I0. 2as caracter$sticas %Lo especi icaciones relacionadas con los instru"entos para "edir? los patrones de "edida % sus "Gtodos de "edicin? 6eri icacin? cali(racin % traza(ilidadJ 0. 2as especi icaciones %Lo procedi"ientos de en6ase % e"(alaCe de los productos que puedan constituir un riesgo para la seguridad de las personas o daar la salud de las "is"as o el "edio a"(ienteJ 0I. A4e derogaB Fraccin derogada !OF )*7*<7+>>@ 0II. 2as condiciones de salud? seguridad e :igiene que de(ern o(ser6arse en los centros de tra(aCo % otros centros pD(licos de reuninJ 0III. 2a no"enclatura? e=presiones? a(re6iaturas? s$"(olos? diagra"as o di(uCos que de(ern e"plearse en el lenguaCe tGcnico industrial? co"ercial? de ser6icios o de co"unicacinJ IQ. 2a descripcin de e"(le"as? s$"(olos % contraseas para ines de esta 2e%J Q. 2as caracter$sticas %Lo especi icaciones? criterios % procedi"ientos que per"itan proteger % pro"o6er el "eCora"iento del "edio a"(iente % los ecosiste"as? as$ co"o la preser6acin de los recursos naturalesJ QI. 2as caracter$sticas %Lo especi icaciones? criterios % procedi"ientos que per"itan proteger % pro"o6er la salud de las personas? ani"ales o 6egetalesJ QII. 2a deter"inacin de la in or"acin co"ercial? sanitaria? ecolgica? de calidad? seguridad e :igiene % requisitos que de(en cu"plir las etiquetas? en6ases? e"(alaCe % la pu(licidad de los productos % ser6icios para dar in or"acin al consu"idor o usuarioJ QIII. 2as caracter$sticas %Lo especi icaciones que de(en reunir los equipos? "ateriales? dispositi6os e instalaciones industriales? co"erciales? de ser6icios % do"Gsticas para ines sanitarios? acu$colas? agr$colas? pecuarios? ecolgicos? de co"unicaciones? de seguridad o de calidad % particular"ente cuando sean peligrososJ QI0. A4e derogaB Fraccin derogada !OF )*7*<7+>>@ Q0. 2os apo%os a las deno"inaciones de origen para productos del pa$sJ Q0I. 2as caracter$sticas %Lo especi icaciones que de(an reunir los aparatos? redes % siste"as de co"unicacin? as$ co"o 6e:$culos de transporte? equipos % ser6icios cone=os para proteger las 6$as generales de co"unicacin % la seguridad de sus usuariosJ

Q0II. 2as caracter$sticas %Lo especi icaciones? criterios % procedi"ientos para el "aneCo? transporte % con ina"iento de "ateriales % residuos industriales peligrosos % de las sustancias radioacti6asJ % Q0III. Otras en que se requiera nor"alizar productos? "Gtodos? procesos? siste"as o prcticas industriales? co"erciales o de ser6icios de con or"idad con otras disposiciones legales? sie"pre que se o(ser6e lo dispuesto por los art$culos ;< a ;@. 2os criterios? reglas? instructi6os? "anuales? circulares? linea"ientos? procedi"ientos u otras disposiciones de carcter o(ligatorio que requieran esta(lecer las dependencias % se re ieran a las "aterias % inalidades que se esta(lecen en este art$culo? slo podrn e=pedirse co"o nor"as o iciales "e=icanas con or"e al procedi"iento esta(lecido en esta 2e%. 2as nor"as o iciales "e=icanas se pueden localizar en la siguiente direccin. www.economia-noms.gob.mx/ Para que las !ependencias Federales puedan e=pedir una /OM? la 2e% Federal so(re Metrolog$a % /or"alizacin los o(liga a or"ar un co"itG que se deno"inan Co"itGs Consulti6os /acionales de /or"alizacin 7CC//7 quienes ela(oran el pro%ecto de la nor"a? Aque pre6ia"ente ue inscrito en la Progra"a /acional de /or"alizacinB el cual se pu(lica en el !iario O icial de la Federacin para ser o(Ceto de consulta durante un periodo de 8* d$as. Ter"inado este periodo el CC// analiza los co"entarios reci(idos % or"ula o(ser6aciones respeto de los "is"os. 2a respuestas a los co"entarios ta"(iGn se pu(lican en el !OF. !espuGs el CC// autoriza la pu(licacin en el "is"o diario? de la nor"a de initi6a. En la ela(oracin de una /MQ se procede de "anera si"ilar? en este caso las nor"as son ela(oradas por los Organis"os /acionales de /or"alizacin AO//B o los Co"itGs TGcnicos de /or"alizacin /acional ACT//B coordinados por la 4ecretar$a de Econo"$a. "+2+2 N(,% ) ISO-<000= 12000 N(,% ) ISO-<000 /or"as I4O7';*)? I4O7>**+? I4O7>**)? I4O7>**9. !Gcada de los >*s . Estas nor"as se aplica(an de acuerdo a. I4O7';*). 0oca(ulario A!a(a las de iniciones para tener la co"prensin de los tGr"inos utilizadosB. Fue editada en +>'8 por pri"era 6ez % la segunda edicin en +>>;. I4O7>**+. 4iste"as de calidad7Modelo de asegura"iento de calidad en diseoLdesarrollo? produccin ? instalacin % ser6icio. Fue editada en +>'@ por pri"era 6ez % la segunda edicin en +>>;.

I4O7>**). 4iste"as de calidad7Modelo de asegura"iento de calidad en produccin e instalacin. Fue editada en +>'@ por pri"era 6ez % la segunda edicin en +>>;. I4O7>**9. 4iste"as de calidad7Modelo de asegura"iento de calidad en inspeccin inal % prue(a. Fue editada en +>'@ por pri"era 6ez % la asegunda edicin en +>>;. /or"a I4O7>**+.)***. Ao )***. 4iste"as de gestin de la calidad7requisitos. 2as nor"as I4O7>**+? I4O7>**) e I4O7>**9 desaparecen % se ela(ora la nor"a I4O7>**+.)***? que contiene diseoLdesarrollo? produccin? ade"s de i"pulsar uerte"ente el en oque de procesos (asados en la iloso $a de R. EdSards !e"ing % el cu"pli"iento de requisitos para satis acer al cliente. /or"a I4O7>**+.)**'. Ao )**'. 4iste"as de gestin de la calidad7requisitos. Es una actualizacin de la I4O7>**+.)*** con pocos ca"(ios. N(,% ) ISO-12000 Cada d$a es "a%or el interGs % la preocupacin que el "edio a"(iente % su adecuada conser6acin suscita en nuestro entorno pr=i"o % en la sociedad. Es i"portante re le=ionar so(re el :ec:o de que toda acti6idad e"presarial entraa la posi(ilidad de generar i"pactos "edioa"(ientales. Esta creciente de"anda social :a pro6ocado el inicio de un ca"(io en las prcticas industriales "undiales? siendo cada d$a "s las organizaciones que se es uerzan por "antener un co"porta"iento respetuoso con el "edio a"(iente. /o "enos i"portante es el re leCo que estas preocupaciones :an tenido? en el desarrollo % actualizacin de disposiciones regla"entarias que regulan dic:as "aterias. El desarrollo de 4iste"as de 1estin Medioa"(iental unda"entados en las directrices de una nor"a de re erencia puede ser una :erra"ienta Dtil que a%ude a las e"presas en este es uerzo. 2as nor"as de la serie +;*** nacieron con el propsito de proporcionar un nDcleo co"Dn internacional aplica(le % accesi(le a cualquier industria o sector econ"ico. !os son las 6entaCas principales que pueden o(tener de su aplicacin. T !isponer de una estructura que per"ite e6aluar e integrar los intereses econ"icos % "edioa"(ientales T Proporcionar la posi(ilidad de "ostrar la con or"idad de nuestro co"porta"iento ante terceros. Pero ade"s? no :a% que ol6idar que el :ec:o de disponer de una correcta gestin a"(iental a6orece el desarrollo de unas (uenas prcticas en la gestin e"presarial a e ectos glo(ales.

Ua% que ser conscientes sin e"(argo? de que se trata de un instru"ento? de un "edio que re uerza % acilita la (Dsqueda de las "eCores prcticas e"presariales "ediante una estructura esta(le % consolidada? % no de un in en s$ "is"a. En el ao +>>8 se e"ite la +V. 0ersin de la nor"a I4O7+;**+J I4O7+;**+. +>>8 4iste"a de gestin a"(iental7-equisitos con orientacin para su uso. En el ao )**; se e"ite la )V. 0ersin I4O7+;**+. )**; 4iste"a de gestin a"(iental7-equisitos con orientacin para su uso. Caracter$sticas de I4O +;**+ a. 0oluntaria AningDn te=to legal o(liga a i"plantar sus requisitosB. (. &asada en la "eCora continua del co"porta"iento "edioa"(iental de la organizacin. c. !e aplicacin internacional a todos los tipos % ta"aos de la organizacin. d. /o esta(lece criterios espec$ icos so(re el co"porta"iento "edioa"(iental de la organizacin? ni los "edios para a"pliar sus requisitos. e. Contiene requisitos audita(les para conseguir la certi icacin que lle6an a ca(o entidades e=ternas reconocidas por la organizacin I4O. . Puede co"ple"entarse con la a"ilia de nor"as I4O >***. A*g$n() &>&%6*() !& n(,% ) ISO-12000

In or"acin o(tenida de la pgina. :ttp.LLSe(.i"nc.in oLarc:i6osLcatalogo7de7nor"as)*++.pd el d$a ' de a(ril del )*+).

"+" C&,'i1i. .i/n !& * . *i! ! 2a certi icacin es el resultado de un proceso por el que los e6aluadores o auditores de la entidad de certi icacin? e=a"inan la con or"idad del producto o siste"a de gestin de acuerdo a los requisitos de la nor"a. 4i es con or"e e"itirn un docu"ento pD(lico? el certi icado? que da e del resultado del e=a"en.

2os certi icados de calidad? sie"pre de(en contener? ade"s del per$odo de 6alidez? la siguiente in or"acin. El alcance del certi icado. A que tipos de productos o ser6icios se aplica. 2a nor"a de re erencia que se :a utilizado co"o ele"ento de e=a"en. 2a entidad u organis"o de certi icacin que :a e"itido el certi icado? despuGs del e=a"en de sus auditores % e=pertos. In or"acin so(re el a(ricante u organizacin que ostenta el certi icado.

P,(.&)( 6 , * .&,'i1i. .i/n !& $n 6,(!$.'( ( )&,:i.i(+ 1+ S(*i.i'$! !& C('i- .i/n+ 2+ R&:i)i/n !& * S(*i.i'$!+ "+ R&:i)i/n !(.$%&n' * ; :i)i' !& 6,&6 , .i/n+

2+ A$!i'(,i !& C&,'i1i. .i/n+ 0+ E%i)i/n !& ,&6(,'& !& ? ** -g()= in.*$;&n!( * ) n( .(n1(,%i! !&) 6('&n.i *&)+ 4+ P,&)&n' .i/n !&* 6* n !& ..i/n 6 , * ) NC@) !&'&.' ! ) ( $!i'(,i !i.i(n * !& .i&,,&+ A+ E%i)i/n !& .&,'i1i. !(+

"+2 Si)'&% ) !& g&)'i/n !& . *i! ! !e inicin de I4O7>***. )**< 4iste"a de gestin de la calidad. 4iste"a de gestin para dirigir % controlar una organizacin con respecto a la calidad. Actual"ente se :ace re erencia a ISO-<001B2008B )i)'&% ) !& g&)'i/n !& * ,&C$i)i'()+ . *i! !-

Esta nor"a inclu%e en los puntos ;? <?8?@ % ' los requisitos que de(en cu"plirse % tiene un en oque (asado en procesos. El "odelo "ostrado en la Figura + no "uestra los procesos a un ni6el detallado.

#ig$, 1B M(!&*( !& $n )i)'&% !& g&)'i/n !& * . *i! ! 9 ) !( &n 6,(.&)()

2a nor"a MI4O7>**+.)**' 4iste"a de gestin de la calidad7-equisitosNJ nos "enciona en el punto. 0+1 G&n&, *i! !&) que la adopcin de un siste"a de gestin de la calidad? de(er$a ser una decisin estratGgica de la organizacin % que el diseo % la i"plantacin del siste"a estn in luenciados por. Ca"(ios % riesgos asociados en el entorno de la organizacinJ sus necesidades ca"(iantesJ sus o(Ceti6os particularesJ los productos que proporcionaJ los procesos que e"pleaJ su ta"ao % estructura. L() ,&C$i)i'() &)' 9*&.i!() &n &)' n(,% .(%6*&%&n' ,i() *() ,&C$i)i'() !&* 6,(!$.'(+ !&9&n !& .$%6*i,)& ; )(n

0+2 2a nor"a I4O7>**+.)**'? pro"ue6e la adopcin de un en oque (asado en procesos? cuando se desarrolla? i"ple"enta % "antiene un siste"a de gestin de la calidad? para au"entar la satis accin del cliente "ediante el cu"pli"iento de sus requisitos. Para que una organizacin uncione de "anera e icaz? tiene que identi icar % gestionar nu"erosas acti6idades relacionadas entre s$. 5na acti6idad que utiliza recursos? % que se gestiona con el in de per"itir que los ele"entos de entrada se trans or"en en resultados? se pueden considerar co"o un proceso. Frecuente"ente el resultado de un proceso constitu%e directa"ente Gl ele"ento de entrada del siguiente proceso. 2a aplicacin de un siste"a de procesos dentro de la organizacin? Cunto con la identi icacin e interacciones de estos procesos? as$ co"o su gestin para producir el resultado deseado? puede deno"inarse co"o MEn oque (asado en procesosN. 5na 6entaCa del en oque (asado en procesos es el control continuo que proporciona so(re los 6$nculos entre los procesos indi6iduales dentro del siste"a de procesos? as$ co"o so(re su co"(inacin e interaccin. 5n en oque de este tipo? cuando se utiliza dentro de un siste"a de gestin de calidad? en atiza la i"portancia de aB (B cB dB 2a co"prensin % el cu"pli"iento de los requisitos? 2a necesidad de considerar los procesos en tGr"inos que aporten 6alor? 2a o(tencin de resultados del dese"peo % e icacia del proceso? % 2a "eCora continua de los procesos con (ase en "ediciones o(Ceti6as.

El "odelo de un siste"a de gestin de la calidad (asado en procesos que se "uestra en la igura + ilustra los 6$nculos entre los procesos presentados en los cap$tulos ; a '. Esta igura "uestra que los clientes Cuegan un papel signi icati6o para de inir los requisitos co"o ele"entos de entrada. El segui"iento de la satis accin del cliente requiere la e6aluacin de la in or"acin relati6a a la percepcin del cliente acerca de si la organizacin :a cu"plido sus

requisitos. El "odelo "ostrado en la igura + cu(re todos los requisitos de esta nor"a internacional? pero no re leCa los procesos de una or"a detallada. /OTA7 !e "anera adicional? puede aplicarse a todos los procesos la "etodolog$a conocida co"o MPlani icar7Uacer70eri icar7ActuarN APU0AB. PU0A puede descri(irse (re6e"ente co"o. Plani icar. esta(lecer los o(Ceti6os % procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente % las pol$ticas de organizacin. Uacer. i"ple"entar los procesos. 0eri icar. -ealizar el segui"iento % la "edicin de los procesos % los productos respecto a las pol$ticas? los o(Ceti6os % los requisitos para el producto? e in or"ar so(re los resultados. Actuar. to"ar acciones para "eCorar continua"ente el dese"peo de los procesos. 1+0 OBDETO E CAMPO DE APLICACIN

1+1 G&n&, *i! !&) Esta nor"a internacional especi ica los requisitos para un siste"a de gestin de la calidad? cuando una organizacinJ aB /ecesita demostrar su capacidad para proporcionar regular"ente productos que satis agan los requisitos del cliente % los legales % regla"entarios aplica(les? % (B Aspira a au"entar la satis accin del cliente a tra6Gs de la aplicacin e icaz del siste"a? incluidos los procesos para la "eCora continua del siste"a % el asegura"iento de la con or"idad con los requisitos del cliente % los legales % regla"entarios aplica(les. NOTA 1- En &)' n(,% in'&,n .i(n *= &* 'F,%in( G6,(!$.'(H )& 6*i. n Ini. %&n'& B J &* 6,(!$.'( !&)'in !( $n .*i&n'& ( )(*i.i' !( 6(, F*= 9J .$ *C$i&, ,&)$*' !( 6,&:i)'( !& *() 6,(.&)() !& ,& *i- .i/n !&* 6,(!$.'(+ 1+2 A6*i. .i/n Todos los requisitos de esta nor"a internacional son genGricos % se pretende que sean aplica(les a todas las organizaciones sin i"portar su tipo? ta"ao % producto su"inistrado. Cuando uno o 6arios requisitos de esta nor"a internacional no se puedan aplicar de(ido a la naturaleza de la organizacin % de su producto? pueden considerarse para su e=clusin.

Cuando se realicen e=clusiones? no se podr alegar con or"idad con esta nor"a internacional a "enos que dic:as e=clusiones queden restringidas a los requisitos e=presados en el cap$tulo @ % que tales e=clusiones no a ecten a su capacidad o responsa(ilidad de la organizacin para proporcionar productos que cu"plan con los requisitos del cliente % los legales % los regla"entos aplica(les. El $ndice de la nor"a es.

"+0 A$!i'(,3 !& * . *i! ! $!i'(,3 6,(.&)( siste"tico? independiente % docu"entado para o(tener &:i!&n.i ) !& * $!i'(,3 % e6aluarlas de "anera o(Ceti6a con el in de deter"inar el grado en que se cu"plen los .,i'&,i() !& $!i'(,3 +

/OTA + 2as auditor$as internas? deno"inadas en algunos casos auditor$as de pri"era parte? se realizan por? o en no"(re de? la propia (,g ni- .i/n para la re6isin por la direccin % otros ines internos? % puede constituir la (ase para la declaracin de .(n1(,%i! ! de una organizacin. En "uc:os casos? particular"ente en organizaciones pequeas? la independencia puede de"ostrarse al estar li(re el auditor de responsa(ilidades en la acti6idad que se audita. /OTA ) 2as auditor$as e=ternas inclu%en lo que se deno"ina general"ente auditor$as de segunda % tercera parte. 2as auditor$as de segunda parte se lle6an a ca(o por partes que tienen un interGs en la organizacin? tal co"o los .*i&n'&) ? o por otras personas en su no"(re. 2as auditor$as de tercera parte se lle6an a ca(o por organizaciones auditoras independientes % e=ternas? tales co"o las que proporcionan la certi icacinLregistro de con or"idad con las /or"as I4O >**+ o I4O +;**+. P,(g, % !& * $!i'(,3 B conCunto de una o "s auditor$as plani icadas para un periodo de tie"po deter"inado % dirigidas :acia un propsito espec$ ico. /OTA 5n progra"a de auditor$a inclu%e todas las acti6idades necesarias para plani icar? organizar % lle6ar a ca(o las auditor$as. C,i'&,i() !& $!i'(,3 B conCunto de pol$ticas? 6,(.&!i%i&n'() o ,&C$i)i'()+ /OTA 2os criterios de auditor$a se utilizan co"o una re erencia rente a la cual se co"para la &:i!&n.i !& * $!i'(,3 +

E>&%6*() N(,% ISO <001B 2000 P(*3'i. = O9>&'i:()= M&' )= E)'n! ,&) O',() ,&C$i)i'() 6,(6i() !&* SGC R&C$i)i'() L&g *&) ; R&g$* '(,i() O',()= 6(, &>&%6*(= B$&n ) P,.'i. ) !& M n$1 .'$, E:i!&n.i !& * $!i'(,3 B ,&gi)',() ? declaraciones de :ec:os o cualquier otra in1(,% .i/n que son pertinentes para los .,i'&,i() !& $!i'(,3 A9.>.9B % que son 6eri ica(les. /OTA 2a e6idencia de la auditor$a puede ser cualitati6a o cuantitati6a. K ** -g() !& * $!i'(,3 B resultados de la e6aluacin de la &:i!&n.i ,ecopilada rente a los .,i'&,i() !& $!i'(,3 + !& * $!i'(,3

/OTA 2os :allazgos de la auditor$a pueden indicar .(n1(,%i! ! o n( .(n1(,%i! ! con los criterios de auditor$a? u oportunidades de "eCora. C(n.*$)i(n&) !& * $!i'(,3 B resultado de una $!i'(,3 que proporciona el &C$i6( $!i'(, tras considerar los o(Ceti6os de la auditor$a % todos los ? ** -g() !& * $!i'(,3 + C*i&n'& !& * $!i'(,3 B (,g ni- .i/n o persona que solicita una $!i'(,3 + /OTA El cliente de la auditor$a puede ser el $!i' !( o cualquier otra (,g ni- .i/n que tenga derec:os regla"entarios o contractuales para solicitar una auditor$a. A$!i' !(B (,g ni- .i/n que es auditada.

A$!i'(,B persona con atri(utos personales de"ostrados % .(%6&'&n.i para lle6ar a ca(o una a$!i'(,3 + /OTA 2os atri(utos personales pertinentes a un auditor se descri(en en la /or"a I4O +>*++. En el punto '.).) de la I4O7>**+.)**' se esta(lece. A$!i'(,3 In'&,n 2a organizacin de(e lle6ar a ca(o auditor$as internas a inter6alos plani icados para deter"inar si el siste"a de gestin de la calidad. aB Es con or"e con las disposiciones plani icadas A6Gase @.+B? con los requisitos de esta nor"a Internacional % con los requisitos del siste"a de gestin de la calidad esta(lecidos por la organizacinJ % (B 4e :a i"ple"entado % se "antiene de "anera e icaz. 4e de(e plani icar un progra"a de auditor$as to"ando en consideracin el estado % la i"portancia de los procesos % las reas a auditar? as$ co"o los resultados de auditor$as pre6ias. 4e de(en de inir los criterios de auditor$a? el alcance de la "is"a? su recuencia % "etodolog$a. 2a seleccin de los auditores % la realizacin de las auditor$as de(en asegurar la o(Ceti6idad e i"parcialidad del proceso de auditor$a. 2os auditores no de(en auditar su propio tra(aCo.

4e de(e esta(lecer un procedi"iento docu"entado para de inir las responsa(ilidades % los requisitos para plani icar % realizar las auditor$as? esta(lecer los registros e in or"ar de los resultados. !e(en "antenerse registros de las auditorias % de sus resultados A6Gase ;.).;B. 2a direccin responsa(le del rea que estG siendo auditada de(e asegurarse de que se realizan las correcciones % se to"an las acciones correcti6as necesarias sin de"ora inCusti icada para eli"inar las no con or"idades detectadas % sus causas. 2as acti6idades de segui"iento de(en incluir la 6eri icacin de las acciones to"adas % el in or"e de los resultados de la 6eri icacin A6Gase '.<.)B.

Proceso de auditor$a

Planeacin de auditor$a

!esarrollo de la auditor$a

4egui"iento

Cierre

"+4

M&',(*(g3

"+4+1 "+4+2 "+4+" M&',(*(g3 *&g *= .i&n'31i. ; '&.n(*/gi. + 2a "etrolog$a es la ciencia % tGcnica que tiene por o(Ceto el estudio de los siste"as de pesos % "edidas? % la deter"inacin de todos los aspectos tericos % prcticos re eridos a la "edicin de todas las "agnitudes $sicas? co"o por eCe"plo. "asa? longitud? 6olu"en? te"peratura? tie"po? etc. L %&',(*(g3 *&g * es el rea de la "etrolog$a que se ocupa de las e=igencias legales? tGcnicas % ad"inistrati6as? relati6as a las unidades de "edida? los "Gtodos de "edicin? los instru"entos de "edir % las "edidas "aterializadas. Uo% en d$a? la "etrolog$a es 6ista co"o una ciencia estratGgica para el desarrollo social % tecnolgico de los pa$ses. Todo estado de(e propiciar el desarrollo de la ciencia de las "ediciones? co"o condicin (sica para el G=ito de cualquier plan de desarrollo econ"ico % social planteado para el pa$s. 2a "etrolog$a de(e seguir los desarrollos econ"icos % pol$ticos que se caracterizan por la li(eracin de los "ercados? la glo(alizacin de las acti6idades co"erciales e industriales e inno6aciones tGcnicas cada 6ez "s rpidas.

Mediciones ia(les son un requisito indispensa(le para relaciones co"erciales leales? el asegura"iento de la calidad % la aceptacin de certi icados en el "(ito internacional. Asi"is"o? son de igual i"portancia para la proteccin de los ciudadanos % el "edio a"(iente contra los e ectos perCudiciales de estos desarrollos. L,& ) i%6(,' n'&) !(n!& * %&',(*(g3 *&g * >$&g $n 6 6&* 6,&6(n!&, n'&

En la industria. inno6acin tecnolgica? diseo co"petiti6o? "eCora % 6alidacin de procesos? asegura"iento de la calidad % seguridad Industrial. En el comercio. equidad de transacciones? certi icacin reconocida por el co"ercio internacional % eli"inacin de (arreras tGcnicas. Otros. a:orro de la energ$a? "eCora"iento del "edio a"(iente? la salud? la seguridad % de ensa? la ciencia? In6estigacin % el desarrollo. 2e% Federal so(re Metrolog$as % /or"alizacin ARTCULO 1(+- 2a presente 2e% regir en toda la -epD(lica % sus disposiciones son de orden pD(lico e interGs social. 4u aplicacin % 6igilancia corresponde al ECecuti6o Federal? por conducto de las dependencias de la ad"inistracin pD(lica ederal que tengan co"petencia en las "aterias reguladas en este ordena"iento. 4ie"pre que en esta 2e% se :aga "encin a la 4ecretar$a? se entender :ec:a a la 4ecretar$a de Econo"$a. ARTCULO 2(+- Esta 2e% tiene por o(Ceto. I+ En "ateria de Metrolog$a. J Esta(lecer el 4iste"a 1eneral de 5nidades de MedidaJ 9J Precisar los conceptos unda"entales so(re "etrolog$aJ .J Esta(lecer los requisitos para la a(ricacin? i"portacin? reparacin? 6enta? 6eri icacin % uso de los instru"entos para "edir % los patrones de "edidaJ !J Esta(lecer la o(ligatoriedad de la "edicin en transacciones co"erciales % de indicar el contenido neto en los productos en6asadosJ &J Instituir el 4iste"a /acional de Cali(racinJ 1J Crear el Centro /acional de Metrolog$a? co"o organis"o de alto ni6el tGcnico en la "ateriaJ % gJ -egular? en lo general? las de"s "aterias relati6as a la "etrolog$a.

II+ En "ateria de nor"alizacin? certi icacin? acredita"iento % 6eri icacin. J Fo"entar la transparencia % e iciencia en la ela(oracin % o(ser6ancia de nor"as o iciales "e=icanas % nor"as "e=icanasJ 9J Instituir la Co"isin /acional de /or"alizacin para que coad%u6e en las acti6idades que so(re nor"alizacin corresponde realizar a las distintas dependencias de la ad"inistracin pD(lica ederalJ .J Esta(lecer un procedi"iento uni or"e para la ela(oracin de nor"as o iciales "e=icanas por las dependencias de la ad"inistracin pD(lica ederalJ !J Pro"o6er la concurrencia de los sectores pD(lico? pri6ado? cient$ ico % de consu"idores en la ela(oracin % o(ser6ancia de nor"as o iciales "e=icanas % nor"as "e=icanasJ &J Coordinar las acti6idades de nor"alizacin? certi icacin? 6eri icacin % la(oratorios de prue(a de las dependencias de ad"inistracin pD(lica ederalJ 1J Esta(lecer el siste"a nacional de acredita"iento de organis"os de nor"alizacin % de certi icacin? unidades de 6eri icacin % de la(oratorios de prue(a % de cali(racinJ % gJ En general? di6ulgar las acciones de nor"alizacin % de"s acti6idades relacionadas con la "ateria. En la pgina de la 4ecretaria de econo"$a AMG=icoB "enciona. 2a Metrolog$a? que es la ciencia de las "ediciones? es atendida en MG=ico por di6ersas instituciones pD(licas % del sector de educacin "edia % superior as$ co"o por organis"os pri6ados. 2a i"portancia de la Metrolog$a radica en que sin el "arco de re erencia que este ca"po de conoci"iento proporciona ? ninguna iniciati6a en "ateria de nor"alizacin ser$a acti(le. L %&',(*(g3 *&g *= .i&n'31i. ( in!$)',i * es una :erra"ienta (sica de la calidad? en tanto que asegura la e=actitud de las "ediciones % as$? es una de las (ases so(re las que reposa el desarrollo industrial % la certeza de las transacciones co"erciales. El pri"er antecedente de la "etrolog$a "oderna en MG=ico data de +'<@? cuando el pa$s adopta el 4iste"a MGtrico !eci"al. 2a !ireccin 1eneral de /or"as A!1/B? realiza directa"ente acti6idades en ocadas a la "etrolog$a cient$ ica? industrial % legal % ade"s coordina los es uerzos que aporta el sector pD(lico ederal en la "ateria. As$ ta"(iGn se encarga de.

1+- Autorizar el uso de unidades pre6istas en otros siste"as de "edida Atr"ite 4E7*;7**+B.

2+- Apro(ar el "odelo o prototipo de instru"entos de "edicin % de patrones suCetos a /or"a O icial Me=icana Atr"ite 4E7*;7**)B. "+Autorizar los patrones nacionales de "edicin Atr"ite 4E7*;7**9B.

2+- Certi icar /or"as O iciales Me=icanas a solicitud de parte Ade instru"entos de "edicinB cuando no e=iste Organis"o de Certi icacin acreditado % apro(ado Atr"ite 4E7*;7**<B. 0+- Apro(ar 2a(oratorios de Cali(racin % 5nidades de 0eri icacin de instru"entos de "edicin Atr"ite 4E7*;7**@B. 4+- Conser6ar los prototipos nacionales del "etro % Wilogra"o o asignar su custodia a otras entidades para su "eCor conser6acin. A+- E=pedir la lista de instru"entos de "edicin cu%a 6eri icacin inicial? peridica % e=traordinaria es o(ligatoria? % las "odi icaciones a la lista de instru"entos de "edicin. 8+- !i undir el uso % aplicacin del 4iste"a 1eneral de 5nidades de Medida A/OM7**'74CFI7 )**)B. <+E=pedir las nor"as o iciales "e=icanas en "ateria de "etrolog$a.

10+- Autorizar la Traza(ilidad :acia Patrones /acionales % E=tranCeros. "+4+2 Si)'&% ) ; $ni! !&) !& %&!i.i/n L&; 1&!&, * )(9,& %&',(*(g3 ; n(,% *i- .i/n D&* Si)'&% G&n&, * !& Uni! !&) !& M&!i! ARTCULO 0(+- En los Estados 5nidos Me=icanos el 4iste"a 1eneral de 5nidades de Medida es el Dnico legal % de uso o(ligatorio. El 4iste"a 1eneral de 5nidades de Medida se integra? entre otras? con las unidades (sicas del 4iste"a Internacional de 5nidades. de longitud? el "etroJ de "asa? el Wilogra"oJ de tie"po? el segundoJ de te"peratura ter"odin"ica? el Wel6inJ de intensidad de corriente elGctrica? el a"pereJ de intensidad lu"inosa? la candelaJ % de cantidad de sustancia? el "ol? as$ co"o con las suple"entarias? las deri6adas de las unidades (ase % los "Dltiplos % su("Dltiplos de todas ellas? que aprue(e la Con erencia 1eneral de Pesas % Medidas % se pre6ean en nor"as

o iciales "e=icanas. Ta"(iGn se integra con las no co"prendidas en el siste"a internacional que acepte el "encionado organis"o % se inclu%an en dic:os ordena"ientos. ARTCULO 4(+- E=cepcional"ente la 4ecretar$a podr autorizar el e"pleo de unidades de "edida de otros siste"as por estar relacionados con pa$ses e=tranCeros que no :a%an adoptado el "is"o siste"a. En tales casos de(ern e=presarse? conCunta"ente con las unidades de otros siste"as? su equi6alencia con las del 4iste"a 1eneral de 5nidades de Medida? sal6o que la propia 4ecretar$a e=i"a de esta o(ligacin. ARTCULO A(+- 2as 5nidades (ase? suple"entarias % deri6adas del 4iste"a 1eneral de 5nidades de Medida as$ co"o su si"(olog$a se consignarn en las nor"as o iciales "e=icanas. ARTCULO 8(+- 2as escuelas o iciales % particulares que or"en parte del siste"a educati6o nacional? de(ern incluir en sus progra"as de estudio la enseanza del 4iste"a 1eneral de 5nidades de Medida. ARTCULO <(+- 2a 4ecretar$a tendr a su cargo la conser6acin de los prototipos nacionales de unidades de "edida? "etro % Wilogra"o? asignados por la O icina Internacional de Pesas % Medidas a los Estados 5nidos Me=icanos. "+4+0 M&',(*(g3 Di%&n)i(n * M?''6B//NNN+.&n %+%7/!i%&n)i(n */!i%&n)i(n *+ )67J 2a "etrolog$a di"ensional inclu%e la "edicin de todas aquellas propiedades que se deter"inen "ediante la unidad de longitud? co"o por eCe"plo distancia? posicin? di"etro? redondez? planitud? rugosidad? etc. 2a longitud es una de las siete "agnitudes (ase del 4iste"a Internacional de 5nidades A4IB. Esta especialidad es de gran importancia en la industria en general pero muy especialmente en la de manufactura pues las dimensiones y la geometra de los componentes de un producto son caractersticas esenciales del mismo, ya que, entre otras razones, la produccin de los diversos componentes debe ser dimensionalmente homognea, de tal suerte que estos sean intercambiables aun cuando sean fabricados en distintas mquinas, en distintas plantas, en distintas empresas o, incluso, en distintos pases. La divisin de

etrologa !imensional tiene la tarea y la funcin de"

Establecer, mantener y me#orar el patrn nacional de longitud. Establecer, mantener y me#orar el patrn nacional de ngulo. $frecer servicios de calibracin para patrones e instrumentos de

longitud y ngulo. %sesorar a la industria en la solucin de problemas especficos de mediciones y calibraciones dimensionales. &ealizar comparaciones con laboratorios homlogos e'tran#eros con ob#eto de me#orar la trazabilidad metrolgica. %poyar al (istema )acional de *alibracin +()*, en actividades de evaluacin tcnica de laboratorios. Elaborar publicaciones cientficas y de divulgacin en el rea de medicin de longitud.

$rganizar e impartir cursos de metrologa dimensional a la industria. -ara el cumplimiento de estas tareas se dispone de laboratorios que ofrecen una gama de servicios regulares, as como algunos servicios especiales ba#o demanda del cliente, empleando instrumentos y equipos de alta tecnologa, as como de personal altamente capacitado.

(i tienes inters en el tema de quinas de medicin por coordenadas puedes visitar la pgina de la %sociacin e'icana de etrologa de *oordenadas. .isita nuestro nuevo sitio de %nimaciones /nteractivas de metrologa dimensional.