LOGOTIPO DEL CLIENTE

MODELO DE CONTRATO DE LICENCIA DE USO

En (), a () de () de ()

REUNIDOS

DE UNA PARTE, () mayor de edad, con D.N.I. nmero () y en nombre y representacin de (), en ade ante, e !CLIENTE", domici iada en (), ca e () n# (), $.P. () y $.I.%. (). DE &TRA PARTE, () mayor de edad, con D.N.I. nmero () y en nombre y representacin de a mercanti (), en ade ante, e ! PROVEEDOR", domici iada en (), ca e () n# (), $.P. () y $.I.%. (). E $'IENTE y e PR&(EED&R, en ade ante, podr)n ser denominadas, indi*id+a mente, !la Parte" y, con,+ntamente, !las Partes", reconoci-ndose m+t+amente capacidad ,+r.dica y de obrar s+/iciente para a ce ebracin de presente $ontrato

EXPONEN

a) PRIMERO0 1+e e $'IENTE est) interesado en a compra de +n pro2rama de so/t3are b) &tros ser*icios consistentes en () [citar todos y cada uno de los servicios adicionales en su caso] E $'IENTE est) interesado en contratar dic4os ser*icios para +ti i5ar en s+s ordenadores e pro2rama () [identificar el programa] SEGUNDO0 1+e e PR&(EED&R es +na empresa especia i5ada en a prestacin de ser*icios de creacin, desarro o, distrib+cin, act+a i5acin y mantenimiento de sistemas in/orm)ticos. [indicar los servicios prestados] TERCERO0 1+e as Partes est)n interesadas en ce ebrar +n contrato de icencia de +so en *irt+d de c+a e PR&(EED&R icencie a $'IENTE para e +so de pro2rama in/orm)tico denominado () [identificar el programa] . $on os ser*icios adiciona es de () [citar todos y cada uno de los servicios]

LOGOTIPO DEL CLIENTE

1+e as Partes re+nidas en a sede socia de $'IENTE, ac+erdan ce ebrar e presente contrato de 'I$EN$IA DE U7&, en ade ante, e !Contrato", de ac+erdo con as si2+ientes

CLUSULAS

PRIMERA.- OBJETO En *irt+d de $ontrato e PR&(EED&R se ob i2a a ceder e +so, sin e8c +si*a a $'IENTE de pro2rama de so/t3are () [describir el programa o citar el anexo donde se encuentre] y de os ser*icios () [citar todos los servicios], en ade ante, !los Ser !"!os", en os t-rminos y condiciones pre*istos en e $ontrato y en todos sus Anexos. SEGUNDA.- T#RMINOS $ CONDICIONES GENERALES $ ESPEC%&ICOS DE PRESTACI'N DE LOS SERVICIOS 9.6. 9.6.6. 'os 7er*icios se prestar)n en os si2+ientes t-rminos y condiciones 2enera es0 E PR&(EED&R responder) de a ca idad de traba,o desarro ado con a di i2encia e8i2ib e a +na empresa e8perta en a rea i5acin de os traba,os ob,eto de $ontrato. E PR&(EED&R se ob i2a a 2estionar y obtener, a s+ car2o, todas as icencias, permisos y a+tori5aciones administrati*as :+e p+dieren ser necesarias para a rea i5acin de os 7er*icios. E PR&(EED&R se 4ar) car2o de a tota idad de os trib+tos, c+a :+iera :+e sea s+ nat+ra e5a y car)cter, :+e se de*en2+en como consec+encia de $ontrato, as. como c+a es:+iera operaciones /.sicas y ,+r.dicas :+e con e*e, sa *o e Imp+esto sobre e (a or A<adido (I(A) o s+ e:+i*a ente, :+e e PR&(EED&R reperc+tir) a $'IENTE. E PR&(EED&R 2+ardar) con/idencia idad sobre a in/ormacin :+e e /aci ite e $'IENTE en o para a e,ec+cin de $ontrato o :+e por s+ propia nat+ra e5a deba ser tratada como ta . 7e e8c +ye de a cate2or.a de in/ormacin con/idencia toda a:+e a in/ormacin :+e sea di*+ 2ada por e $'IENTE, a:+e a :+e 4aya de ser re*e ada de ac+erdo con as eyes o con +na reso +cin ,+dicia o acto de a+toridad competente. Este deber se mantendr) d+rante +n p a5o de tres a<os a contar desde a /ina i5acin de ser*icio.

9.6.9.

9.6.;.

9.6.=.

LOGOTIPO DEL CLIENTE

9.6.>.

En e caso de :+e a prestacin de os 7er*icios s+pon2a a necesidad de acceder a datos de car)cter persona , e PR&(EED&R, como encar2ado de tratamiento, :+eda ob i2ado a c+mp imiento de a 'ey 6>?6@@@, de 6; de diciembre, de Proteccin de Datos de $ar)cter Persona y de Rea Decreto 6A9B?9BBA, de 96 de diciembre, por e :+e se apr+eba e Re2 amento de desarro o de a 'ey &r2)nica 6>?6@@@ y dem)s normati*a ap icab e. E PR&(EED&R responder), por tanto, de as in/racciones en :+e p+diera inc+rrir en e caso de :+e destine os datos persona es a otra /ina idad, os com+ni:+e a +n tercero, o en 2enera , os +ti ice de /orma irre2+ ar, as. como c+ando no adopte as medidas correspondientes para e a macenamiento y c+stodia de os mismos. A ta e/ecto, se ob i2a a indemni5ar a $'IENTE, por c+a es:+iera da<os y per,+icios :+e s+/ra directamente, o por toda rec amacin, accin o procedimiento, :+e trai2a s+ ca+sa de +n inc+mp imiento o c+mp imiento de/ect+oso por parte de PR&(EED&R de o disp+esto tanto en e $ontrato como o disp+esto en a normati*a re2+ adora de a proteccin de datos de car)cter persona . A os e/ectos de art.c+ o 69 de a 'ey 6>?6@@@, e PR&(EED&R nicamente tratar) os datos de car)cter persona a os :+e ten2a acceso con/orme a as instr+cciones de $'IENTE y no os ap icar) o +ti i5ar) con +n /in distinto a ob,eto de $ontrato, ni os com+nicar), ni si:+iera para s+ conser*acin, a otras personas. En e caso de :+e e PR&(EED&R destine os datos a otra /ina idad, os com+ni:+e o os +ti ice inc+mp iendo as estip+ aciones de $ontrato, ser) considerado tambi-n responsab e de tratamiento, respondiendo de as in/racciones en :+e 4+biera inc+rrido persona mente. E PR&(EED&R deber) adoptar as medidas de .ndo e t-cnica y or2ani5ati*as necesarias :+e 2aranticen a se2+ridad de os datos de car)cter persona y e*iten s+ a teracin, p-rdida, tratamiento o acceso no a+tori5ado, 4abida c+enta de estado de a tecno o2.a, a nat+ra e5a de os datos a macenados y os ries2os a :+e est)n e8p+estos, ya pro*en2an de a accin 4+mana o de medio /.sico o nat+ra . A estos e/ectos e PR&(EED&R deber) ap icar os ni*e es de se2+ridad :+e se estab ecen en e Rea Decreto 6A9B?9BBA de ac+erdo a a nat+ra e5a de os datos :+e trate.

9.6.C.

E PR&(EED&R responder) de a correccin y precisin de os doc+mentos :+e aporte a $'IENTE en e,ec+cin de $ontrato y a*isar) sin di acin a $'IENTE c+ando detecte +n error para :+e p+eda adoptar as medidas y acciones correctoras :+e estime oport+nas. E PR&(EED&R responder) de os da<os y per,+icios :+e se deri*en para e $'IENTE y de as rec amaciones :+e p+eda rea i5ar +n tercero, y :+e ten2an s+

9.6.A.

LOGOTIPO DEL CLIENTE

ca+sa directa en errores de PR&(EED&R, o de s+ persona , en a e,ec+cin de $ontrato o :+e deri*en de a /a ta de di i2encia re/erida anteriormente.
9.6.D.

'as ob i2aciones estab ecidas para e PR&(EED&R por a presente c )+s+ a ser)n tambi-n de ob i2ado c+mp imiento para s+s posib es emp eados, co aboradores, tanto e8ternos como internos, y s+bcontratistas, por o :+e e PR&(EED&R responder) /rente a $'IENTE si ta es ob i2aciones son inc+mp idas por ta es emp eados.

9.9. E PR&(EED&R ceder) a icencia de +so, no e8c +si*a y prestar) os 7er*icios en os si2+ientes t-rminos y condiciones espec./icos0 9.9.6. E PR&(EED&R icencia a $'IENTE e +so de pro2rama descrito en c )+s+ a 6E de este contratoF Dic4a icencia se entiende como 'icencia persona , de car)cter no e8c +si*o e intrans/erib e. 'a Propiedad Inte ect+a de pro2rama in/orm)tico icenciado, es nica y e8c +si*amente de PR&(EED&R. Dic4a propiedad inte ect+a abarca e pro2rama in/orm)tico, s+ cdi2o /+ente y a estr+ct+ra de s+ base de datos. 1+eda e8presamente pro4ibido a $'IENTE a reprod+ccin, transmisin a otro e:+ipo in/orm)tico, modi/icacin, adaptacin, mantenimiento, correccin de errores, cesin, *enta, arriendo, pr-stamo, cesin de +so ni parcia ni tota , transmisin de derec4o de +so, di*+ 2acin, p+b icacin, etc., de pro2rama in/orm)tico icenciado, con a 2ica e8cepcin de +so por parte de os emp eados directos de $'IENTE. En todo a:+e o :+e no se 4aya re2+ ado e8presamente en este contrato, as partes se remiten a o :+e estab ece a e2is acin sobre Propiedad Inte ect+a . E $'IENTE reconoce :+e e pro2rama se s+ministra ta y como se describe en e &b,eto de contrato, c )+s+ a 6E [si est documentado en anexo, indicar en cul] . G :+e e presente ac+erdo no e concede nin2n derec4o sobre otras *ersiones, ni sobre me,oras o modi/icaciones de mismo. 'a icencia de +so inc +ye todos os conocimientos necesarios y adiciona es a contenido de pro2rama y s+s especi/icaciones t-cnicas para :+e -ste sea ti a $'IENTE. 'a icencia de +so de pro2rama se concede para os () [indicar n de ordenadores] :+e se enc+entran en e domici io de $'ENTE. Una *e5 rea i5ado e pa2o de precio de pro2rama, e $'IENTE recibir) +na copia en soporte () [indicar el tipo de soporte] de os /ic4eros de pro2rama ()

9.9.9.

9.9.;.

9.9.=.

9.9.>.

9.9.C.

9.9.A.

LOGOTIPO DEL CLIENTE

[indicar los ficheros] , e,ec+tab es ba,o e sistema operati*o () [indicar el sistema operativo] . 9.9.D. E $'IENTE +na *e5 recibido e pro2rama debe, dentro de os () [indicar periodo] d.as 4)bi es si2+ientes a a insta acin de os pro2ramas, mani/estar por escrito a PR&(EED&R a con/ormidad a pro2rama y a as especi/icaciones T-cnicas de /+ncionamiento. 7i transc+rrido dic4o t-rmino, E $'IENTE no 4a mani/estado s+ con/ormidad a PR&(EED&R, se entender :+e os pro2ramas 4an sido aceptados. E PR&(EED&R 2aranti5a e b+en estado de os soportes, as. como a correcta 2rabacin de contenido, por +n p a5o (...) [indicar periodo] . 7i e $'IENTE apreciase c+a :+ier de/ecto dentro de dic4o p a5o, com+nicar) a incidencia a PR&(EED&R. 1+e se compromete a s+stit+ir os soportes de/ect+osos y reemp a5ar e pro2rama por otros en per/ecto estado. E PR&(EED&R tendr) () [indicar periodo] d.as 4)bi es para reemp a5ar os sopotes o e pro2rama. En os casos de mani/iesto ma trato, o +so inadec+ado de os soportes, como a +ti i5acin incorrecta de pro2rama, esta 2arant.a :+eda sin e/ecto. 7i e $'IENTE t+*iese :+e +ti i5ar otro ordenador, ya sea por s+stit+cin o amp iacin de nmero de ordenadores en s+ ne2ocio, tendr) :+e com+nicar -sta incidencia a PR&(EED&R y so icitar e permiso, por escrito, para insta ar e pro2rama en e n+e*o ordenador. E PR&(EED&R in/ormar) a $'IENTE de c+a :+ier no*edad, amp iacin, etc., :+e se prod+5ca en e pro2rama, por si e interesase s+ compra. E PR&(EED&R e,ec+tar) e $ontrato rea i5ando de manera competente y pro/esiona os 7er*icios, c+mp iendo os ni*e es de ca idad e8i2idos y c+idando di i2entemente os materia es de $'IENTE :+e t+*iera :+e +ti i5ar como consec+encia de $ontrato.

9.9.@.

9.9.6B.

9.9.66.

9.9.69.

TERCERA.- POL%TICA DE USO

;.6 E $'IENTE es e nico responsab e de a se eccin de pro2rama de so/t3are y de os

ser*icios :+e constit+yen e ob,eto de este $ontrato y :+e -stos se a,+stan a s+s necesidades, as. como de a insta acin y +ti i5acin de pro2rama. ;.9 En nin2n caso ser) e PR&(EED&R de pro2rama responsab e, ante e +s+ario o terceras partes, de c+a :+ier da<o, inc +ida p-rdida de bene/icios, p-rdida de a4orro o c+a :+ier tipo de per,+icio s+r2ido como consec+encia de s+ +ti i5acin, siendo e +so de pro2rama a ries2o y *ent+ra de $'IENTE.

>

LOGOTIPO DEL CLIENTE

CUARTA.- PRECIO $ &ACTURACI'N.=.6 E precio de $ontrato es de () [indicar el precio de cada servicio] I(A e8c +ido. =.9 E pa2o de pro2rama se rea i5ar) por ade antado =.; E pa2o de as /act+ras por os ser*icios se rea i5ar), tras a aceptacin de os traba,os por e $'IENTE, mediante trans/erencia bancaria a os ;B d.as de a /ec4a de recepcin de a /act+ra a a si2+iente c+enta corriente tit+ aridad de PR&(EED&R0 () [indicar n de cuenta].

(UINTA.- DURACI'N DEL CONTRATO E p a5o de d+racin de presente $ontrato es de () [] a partir de a /ec4a re/erida en e encabe5amiento de $ontrato. 'a terminacin de esta 'icencia de +so se p+ede prod+cir as ca+sas pre*istas en a 'ey de Propiedad Inte ect+a y c+a :+ier *io acin de as ob i2aciones de este contrato. E $ontrato podr) ser prorro2ado e8presamente y por escrito.

SEXTA.- ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO C.6 Todos os 7er*icios prestados por e PR&(EED&R se rea i5ar)n por persona especia i5ado en cada materia. E persona de PR&(EED&R ac+dir) pre*isto de todo e materia necesario, adec+ado y act+a i5ado, para prestar os 7er*icios.

C.9 'as a*er.as o e ma /+ncionamiento de os 7er*icios se com+nicar)n a PR&(EED&R en s+ domici io a tra*-s de amada te e/nica o en*.o de /a8. C.; 'os prob emas se reso *er)n en +n per.odo m)8imo de () [establecer distintos plazos a tendiendo a la gravedad de la incidencia, leve, grave, crtica . las penalizaciones se deben definir tambi n en funci!n de la gravedad de la incidencia] C.= 7e entiende por incidencia cr.tica0 as incidencias :+e, en e marco de a prestacin de os 7er*icios, a/ectan si2ni/icati*amente a $'IENTE. [si se pueden establecer parmetros ob"etivos me"or] 7e entiende por incidencia 2ra*e0 as incidencias :+e, en e marco de a prestacin de os 7er*icios, a/ectan moderadamente a $'IENTE. [si se pueden establecer parmetros ob"etivos me"or]

LOGOTIPO DEL CLIENTE

7e entiende por incidencia e*e0 as incidencias :+e se imitan a entorpecer a prestacin de os 7er*icios. [si se pueden establecer parmetros ob"etivos me"or]

'a reparacin se rea i5ar) en os si2+ientes per.odos m)8imos desde e a*iso0 C.> E Incidencia cr.tica Incidencia 2ra*e Incidencia e*e

estado de os 7er*icios se re*isar) () [mensualmente#bimensualmente# trimestralmente] por e $'IENTE y e PR&(EED&R para comprobar s+ b+en /+ncionamiento.

S#PTIMA.- MODI&ICACI'N 'as Partes podr)n modi/icar e contrato de m+t+o ac+erdo y por escrito.

OCTAVA.- RESOLUCI'N 'as Partes podr)n reso *er e $ontrato, con derec4o a a indemni5acin de da<os y per,+icios ca+sados, en caso de inc+mp imiento de as ob i2aciones estab ecidas en e mismo.

NOVENA.- NOTI&ICACIONES 'as noti/icaciones :+e se rea icen as Partes deber)n rea i5arse por correo con ac+se de recibo [o cual$uier otro medio fehaciente $ue acuerden las %artes] a as si2+ientes direcciones0 $'IENTE () PR&(EED&R0 ()

LOGOTIPO DEL CLIENTE

D#CIMA.- REGIMEN JUR%DICO E presente contrato tiene car)cter mercanti , no e8istiendo en nin2n caso *.nc+ o abora a 2+no entre e $'IENTE y e persona de PR&(EED&R :+e preste concretamente os 7er*icios. Toda contro*ersia deri*ada de este contrato o :+e 2+arde re acin con - Hinc +ida c+a :+ier c+estin re ati*a a s+ e8istencia, *a ide5 o terminacinI ser) res+e ta mediante arbitra,e DE DERE$J&, administrado por a Aso"!a"!)n E*ro+ea ,e Ar-!tra.e ,e Ma,r!, /Aea,e0, de con/ormidad con s+ Re2 amento de Arbitra,e *i2ente a a /ec4a de presentacin de a so icit+d de arbitra,e. E Trib+na Arbitra :+e se desi2ne a ta e/ecto estar) comp+esto por +n nico )rbitro e8perto y e idioma de arbitra,e ser) e (elegir entre0 caste ano?cata )n?e+sKera?2a e2o). 'a sede de arbitra,e ser) (elegir entre0 Ladrid?Marce ona). G en pr+eba de c+anto antecede, as Partes s+scriben e $ontrato, en dos e,emp ares y a +n so o e/ecto, en e +2ar y /ec4a se<a ados en e encabe5amiento

POR EL CLIENTE

POR EL PROVEEDOR

&,o.1

&,o.1

LOGOTIPO DEL CLIENTE

ANEXO CLUSULA PENAL2 CONVENIENTE EN CASO DE PODER SER NEGOCIADA

En *irt+d de a presente c )+s+ a pena :+e tiene car)cter c+m+ ati*o y no s+stit+ti*o a os e/ectos de o disp+esto en e art.c+ o 66>9 de $di2o $i*i , e $'IENTE podr) ap icar as si2+ientes pena i5aciones por inc+mp imiento de ac+erdo de ni*e de ser*icio0 () [por incidencia crtica] () [por incidencia grave] () [por incidencia leve]

A os e/ectos de o pre*isto en e art.c+ o 6.6>; de $di2o $i*i , e PR&(EED&R no podr) e8imirse de c+mp imiento de s+s ob i2aciones pa2ando a pena. Asimismo, e PR&(EED&R, adem)s de satis/acer a pena estab ecida, deber) c+mp ir as ob i2aciones c+yo inc+mp imiento se pena i5a. 'as pena i5aciones se detraer)n de importe pendiente de pa2o a PR&(EED&R