Preguntas primer parcial Posta 2.

1) Defina los cuatro principales tipos de sistemas de informacin que dan servicio a los diferentes NIVELES de la or ani!acin" #Sistemas a nivel operativo" $Enuncie % e&plique funciones del sistema operativo) apo%an a los erentes operativos en el se uimiento de las actividades % transacciones elementales de la or ani!acin como ventas' in resos' depsitos en efectivo' nomina' decisiones de cr(dito % flu)o de materiales en una fa*rica. El o*)etivo principal de los sistemas a este nivel es responder las pre untas de rutina % se uir el flu)o de las transacciones a trav(s de la or ani!acin. #Sistemas a nivel del conocimiento" apo%an a los tra*a)adores del conocimiento % de datos de una or ani!acin' el propsito de estos es a%udar a la empresa comercial a inte rar el nuevo conocimiento en los ne ocios % a%udar a la or ani!acin a controlar el flu)o de tra*a)o de oficina. #Sistemas a nivel administrativo" sirven a las actividades de supervisin' control' toma de decisiones % administrativas de los erentes de nivel medio. Proporciona informes peridicos m+s que informacin instant+nea de operaciones. ,l unos apo%an a la toma de decisiones no estructuradas. #Sistemas a nivel estrat( ico" a%udan a los directores a enfrentar % resolver aspectos estrat( icos % tendencias a lar o pla!o' tanto en la empresa como en el entorno e&terno. Su funcin principal es compa inar los cam*ios del entorno e&terno con la capacidad or ani!acional e&istente. 2.2) Defina los - tipos ESPE.I/I.0S de sistemas de informacin que corresponden a cada NIVEL or ani!acional. $1ipos principales de sistemas empresariales). La or ani!acin cuenta con sistemas de apo%o a e)ecutivos $ESS) en el nivel estrat( ico2 sistemas de informacin erencial $3IS) % sistemas de apo%o a la toma de decisiones $DSS) en el nivel administrativo2 sistemas de tra*a)o del conocimiento $45S) % sistemas de oficina en el nivel del conocimiento' % sistemas de procesamiento de transacciones $1PS) en el nivel operativo. , su ve! los sistemas de cada nivel se especiali!an en apo%ar a cada una de las principales +reas funcionales. ,s6 los sistemas t6picos que se encuentran en las or ani!aciones est+n dise7ados para asistir a los tra*a)adores % a los erentes en cada nivel % en las funciones de ventas % mar8etin ' manufactura' finan!as' conta*ilidad % recursos 9umanos. #Sistemas de procesamiento de transacciones $1PS)" son los sistemas *+sicos de ne ocios que dan servicio al nivel operativo de la or ani!acin. Sistema computari!ado que efect:a % re istra las transacciones diarias necesarias para diri ir ne ocios. Las tareas' los recursos % las metas se predefinen % estructuran en el nivel operativo. ;a% < cate or6as funcionales de 1PS" ventas % mar8etin ' manufactura % produccin' finan!as % conta*ilidad' recursos 9umanos % otros. Los erentes necesitan los 1PS para supervisar el estado de las operaciones internas % las relaciones de la empresa con el entorno e&terno. Los 1PS tam*i(n son productores importantes de informacin para los dem+s tipos de sistemas. #Sistemas de tra*a)o del conocimiento $45S) % sistemas de oficina" satisfacen las necesidades de informacin al nivel del conocimiento de la or ani!acin. Los sistemas del tra*a)o del conocimiento au&ilian a los tra*a)adores del conocimiento' mientras que los de oficina al tra*a)ador de datos.

Los tra*a)adores del conocimiento son personas con t6tulos universitarios. Se crea informacin % conocimientos nuevos. Los tra*a)adores de datos tienen educacin avan!ada menos formal % tienden a procesar informacin m+s que crearla. Los sistemas de oficina son aplicaciones de la tecnolo 6a de la informacin dise7adas para incrementar la productividad de los tra*a)adores de datos apo%ando las actividades de coordinacin % comunicacin de una oficina t6pica. #Sistemas de informacin erencial $3IS)" desi na una cate or6a espec6fica de sistemas de informacin que dan servicio a funciones a nivel administrativo. ,po%an al nivel administrativo de la or ani!acin' prove%endo de informes a los erentes % en al unos casos de acceso en l6nea al desempe7o real % los re istros 9istricos de la or ani!acin. =eneralmente se orienta a eventos internos. Dan servicio a las funciones de planeacin' control % toma de decisiones a nivel administrativo. >esumen % reportan las operaciones *+sicas de la compa76a. Son sistemas poco fle&i*les % con poca capacidad anal6tica. ?tili!an rutinas simples como res:menes % comparaciones. #Sistema de apo%o a la toma de decisiones $DSS)" dan servicio al nivel administrativo de la or ani!acin. ,%uda a los erentes a tomar decisiones que son e&clusivas' r+pidamente cam*iantes % no especificadas f+cilmente con anticipacin. ,*ordan pro*lemas donde el procedimiento para lle ar a una solucin podr6a no estar predefinido con anterioridad. ,unque los DSS utili!an informacin de los 1PS % de los 3IS' ofrecen informacin de fuentes e&ternas. 1ienen m+s poder anal6tico que los dem+s ellos. Est+n dise7ados de modo que los usuarios pueden tra*a)ar directamente con ellos. El mane)o de su soft@are es sesillo para el usuario. Son interactivos. Sirven para la toma de decisiones semiestructurada % no estructurada. #Sistemas de apo%o a e)ecutivos $ESS) sistemas al nivel estrat( ico de la or ani!acin dise7ada para a*ordar la toma de decisiones no estructurada mediante r+ficos % comunicaciones avan!adas. >equieren )uicio' evaluacin % comprensin porque no 9a% un procedimiento convenido para lle ar a una solucin. Dise7ados para incorporar datos so*re eventos e&ternos como le%es impositivas nuevas o competidores' pero e&traen informacin de los 3IS % DSS internos. /iltran' comprimen % dan se uimiento a datos cr6ticos' % destaca la reduccin del tiempo % esfuer!o que se requiere para que los e)ecutivos o*ten an informacin :til. El propsito principal no es resolver pro*lemas espec6ficos. 0frecen capacidad de cmputo % comunicaciones que se puede aplicar a una ama cam*iante de pro*lemas. 1) Enuncie < sistemas de procesamiento de transacciones $1PS) % se7ale en 2 de ellos por lo menos A su*sistemas. $.ap6tulo 2) Los sistemas de procesamiento de transacciones consisten en un sistema computari!ado que e)ecuta % re istra las transacciones ordinarias cotidianas que se requieren para la conduccin de la empresa. El propsito es responder pre untas rutinarias % dar se uimiento al flu)o de transacciones en la or ani!acin. ;a% < tipos de 1PS" 1# ventas' 2# mar8etin ' A# manufactura % produccin' B# conta*ilidad % finan!as' <# recursos 9umanos. Pueden e&istir 1PS para una industria particular. Los erentes necesitan los 1PS para supervisar las relaciones de la or ani!acin con el entorno e&terno. Los 1PS son productores de informacin para otros sistemas. #Sistemas de ventas % mar8etin " Si que a%udan a las empresas a identificar los clientes para los productos o servicios de la empresa' desarrollar productos % servicios para satisfacer las necesidades de los clientes' promover % vender estos productos % servicios

% dar apo%o continuo a clientes. Su*sistemas" procesamiento de pedidos' an+lisis de mercado' an+lisis de fi)acin de precios' pronstico de tendencias de ventas. #Sistemas de manufactura % produccin" SI que tratan de la planeacin' desarrollo % ela*oracin de productos % servicios' % de control % flu)o de produccin. Su*sistemas" control de maquinas' dise7o asistido por computadora' planeacin de la produccin' u*icacin de instalaciones. #Sistemas de finan!as % conta*ilidad" SI que dan se uimiento a los activos financieros de la empresa % los lu)os de fondos. Proporcionan el dise7o de la me!cla correcta de inversiones para ma&imi!ar los rendimientos. Subsistemas" cuentas por co*rar' an+lisis de carrera' ela*oracin de presupuestos % planificacin de utilidades. #Sistemas de recursos 9umanos" SI que llevan re istros de los empleados2 dan se uimiento a las 9a*ilidades' desempe7o del tra*a)o % capacitacin del empleado' % apo%an la planeacin de la remuneracin % desarrollo profesional de los empleados. Subsistemas" entrenamiento % desarrollo' tra%ectoria profesional' an+lisis de remuneraciones' planeacin de recursos 9umanos. 2.2.1) .aracter6sticas del sistema de apo%o a la toma de decisiones. $DSS) ,portan modelos anal6ticos o 9erramientas para anali!ar randes cantidades de datos a los erentes de nivel medio que toman decisiones semiestructuradas. Est+n orientados a datos % utili!an procesamiento anal6tico en l6nea 0L,P % miner6a de datos para almacenar randes concentraciones de datos. Permiten a los usuarios a e&traer informacin :til que se encuentra oculta entre randes cantidades de datos. .omponentes" Cases de datos utili!adas para consultas % an+lisis' un sistema de soft@are con modelos' miner6a de datos % otras 9erramientas anal6ticas % una interfa! de usuario. B) 1ipos de sistemas de apo%o a la toma de decisiones DSS orientado a modelos" sistema principalmente autosuficiente que usa al :n tipo de modelo para reali!ar el Dque pasar6a siE % otros tipos de an+lisis. DSS orientado a datos" un sistema que apo%a la toma de decisiones permitiendo a los usuarios e&traer % anali!ar la informacin :til oculta previamente en randes *ases de datos. B.a) .omponentes de un sistema de apo%o a la toma de decisiones Case de datos del DSS" con)unto de datos 9istricos o actuales de varias aplicaciones o rupos. Puede ser una peque7a *ase de datos en una P. o un enorme almac(n de datos. Sistema de soft@are del DSS" con)unto de 9erramientas de soft@are que se usan para an+lisis de datos' como las 9erramientas de 0L,P' las 9erramientas de la e&traccin de datos o un con)unto de modelos matem+ticos % anal6ticos. 3odelo" una representacin a*stracta que ilustra los componentes o las relaciones de un fenmeno. Entre los modelos que m+s se utili!an est+n los modelos de sensi*ilidad que pre untan repetidamente Dque pasar6a siE para determinar el impacto so*re los resultados por los cam*ios en uno o mas factores. B.*) Sistema de apo%o a la toma de decisiones en rupo % sus componentes. Sistema interactivo *asado en computadora para facilitar la solucin a pro*lemas no estructurados por un con)unto de responsa*les de tomar decisiones que tra*a)an )untos como un rupo.

.omponentes" cuestionarios electrnicos' 9erramientas electrnicas de lluvia de ideas' or ani!adores de ideas' 9erramientas de cuestionarios' de an+lisis e identificacin de participantes' de constitucin de pol6ticas' diccionarios de rupos % personas. 2.2.2) .aracter6sticas del sistema de informacin erencial $3IS). 0frecen informes rutinarios % res:menes de datos de transacciones a los erentes de nivel medio % operativo para respuestas a pro*lemas de decisiones estructuradas % semiestructuradas. ,%udan a erentes a vi ilar % controlar el ne ocio al proporcionar informacin so*re el desempe7o de la empresa. Producen informes fi)os con *ase a datos e&tra6dos de los sistemas de procesamientos de transacciones 1PS. 2.A) .aracter6sticas de sistemas que dan servicio a cada una de las funciones de la or ani!acin. Los sistemas desde una perspectiva funcional" Los sistemas de informacin se pueden clasificar por la funcin % el nivel or ani!acional espec6ficos a los cuales dan servicio. , continuacin se descri*en los sistemas de informacin t6picos que apo%an cada una de las principales funciones empresariales % se dan e)emplos de aplicaciones funcionales para cada nivel de or ani!acin" #Sistemas de ventas % mar8etin " es responsa*le de vender el producto o servicio de la or ani!acin. , mar8etin le corresponde identificar los clientes para los productos o servicios de la empresa' determinar que necesitan o desean' planear % desarrollar productos % servicios para satisfacer sus necesidades as6 como anunciar % promover estos productos % servicios. , ventas le ata7e contactar clientes' vender los productos % servicios' tomar pedidos % llevar el re istro de las ventas. Los sistemas de informacin de ventas % mar8etin apo%an estas actividades. #Sistemas de manufactura % produccin" responsa*le de producir *ienes % servicios de la empresa. Est+n relacionados con la plantacin' desarrollo % mantenimiento de las instalaciones de produccin2 el esta*lecimiento de los o*)etivos de produccin2 la adquisicin' almacenamiento % disponi*ilidad de materiales de produccin' % la pro ramacin de equipo' instalaciones' materiales % mano de o*ra requerida para o*tener productos terminados. #Sistemas de finan!as % conta*ilidad" finan!as es responsa*le de administrar los activos financieros de la empresa como efectivo' acciones' *onos % otras inversiones' a fin de ma&imi!ar el rendimiento so*re estos activos financieros. La funcin de finan!as es tam*i(n de encar arse de administrar la capitali!acin de la empresa. .on el propsito de determinar si la empresa esta o*teniendo el me)or rendimiento de sus inversiones' la funcin financiera de*e o*tener una cantidad considera*le de informacin de las fuentes e&ternas de la empresa. .onta*ilidad es responsa*le de llevar % administrar los re istros financieros' para dar cuenta del flu)o de fondos de la empresa. /ian!as % conta*ilidad comparten pro*lemas relacionados" como dar se uimiento a los activos financieros % a los flu)os de fondos de la empresa. #Sistemas de recursos 9umanos" atrae' desarrolla % mantiene la fuer!a de tra*a)o de la empresa. Los sistemas de informacin de recursos 9umanos apo%an actividades como identificar empleados potenciales' llevar re istros completos de los empleados e&istentes % crear pro ramas para desarrollar los talentos % 9a*ilidades de los empleados.

Los sistemas de recursos 9umanos al nivel estrat( ico identifican los requerimientos de mano de o*ra' para cumplir con los planes de ne ocios. 5) Enunciar % e&plicar funciones % los componentes de Hardware y software de un sistema de cmputo. El 9ard@are de cmputo es el equipo f6sico utili!ado para reali!ar las actividades de entrada' procesamiento % salida de un sistema de informacin. .onsta de lo si uiente" la unidad de procesamiento de la computadora2 varios dispositivos de entrada' salida de un sistema de informacin' as6 como dispositivos de telecomunicaciones que enla!an estos dispositivos. Hardware: El sistema de cmputo: .omputadora" dispositivo f6sico que acepta datos como entrada' los transforma mediante la e)ecucin de instrucciones almacenadas % env6a la informacin resultante a diversos dispositivos. ?n sistema de cmputo contempor+neo consiste en una unidad central de procesamiento' almacenamiento principal' almacenamiento secundario' dispositivos de entrada' salida % de comunicaciones. El almacenamiento principal uarda datos e instrucciones temporalmente durante el procesamiento. El secundario cuando no se van a utili!ar en el procesamiento. El Cit es un di ito *inario que representa la unidad de datos m+s peque7a en un sistema de cmputo. Solo puede tener uno de los dos estados que representan F o 1. C%te" una cadena de *its' que suele ser de G' que se utili!a para almacenar un numero o car+cter en un sistema de cmputos. La CPU o unidad central de procesamiento" es un +rea del sistema de cmputo que mane)a s6m*olos' n:meros % letras % controla las dem+s partes del sistema de cmputo. ,lmacenamiento principal" parte de la computadora que almacena temporalmente las instrucciones del pro rama % los datos que dic9as instrucciones utili!ar+n. ?nidad l ica % aritm(tica $,L?)" componente de la .P? que reali!a las principales operaciones l icas % matem+ticas de la computadora. ?nidad de control" componente de la .P? que controla % coordina a las dem+s partes del sistema de cmputo. La serie de operaciones requeridas para procesar una sola instruccin de maquina se denomina ciclo de maquina. >,3 $memoria de acceso aleatorio)" almacenamiento principal de datos o instrucciones de pro rama a los que se puede tener acceso desde cualquier u*icacin seleccionada al a!ar en la misma cantidad de tiempo. >03 $memoria de solo lectura)" .9ips de memoria semiconductores que contienen instrucciones de pro rama. En estos c9ips solo se puede leer' no se puede escri*ir. S !"#$%E El soft@are de cmputo consiste en instrucciones detalladas' pro ramadas por anticipado' que controlan % coordinan los componentes del 9ard@are de cmputo en un sistema de informacin. Para desempe7ar un rol :til en la infraestructura de la tecnolo 6a de la informacin de la empresa' el 9ard@are de cmputo requiere soft@are de cmputo. Seleccionar el soft@are adecuado para la or ani!acin es una decisin administrativa clave. ?n pro rama de soft@are es una serie de instrucciones para la computadora.

Soft@are del sistema" pro ramas enerali!ados que administran los recursos de la computadora' como el procesador central' lo v6nculos de comunicacin % los dispositivos perif(ricos. Soft@are de aplicaciones" pro ramas escritos para que una aplicacin espec6fica realice las funciones especificadas por los usuarios finales. 1ipos de soft@are" 5indo@s HP" potente sistema operativo de 5indo@s que proporciona confia*ilidad' ro*uste! % facilidad de uso para usuarios de P. corporativos % caseros. 5indo@s IG" versin anterior. 5indo@s millenium" versin anterior refor!ada para usuarios consumidores. 5indo@s 2FFF" sistema operativo para pcs de alto rendimiento % servidores de red. ?NIH" sistema operativo para todo tipo de computadora' el cual es independiente de la maquina % soporta procesamiento de multiusuarios' multitareas % conectividad de redes. Se utili!a en estaciones de tra*a)o % servidores mu% potentes. Linu&" confia*le % dise7ado compactamente' considerado un clon del ?NIH % capa! de correr en varias plataformas de 9ard@are. Disponi*le a mu% *a)o costo. Soft@are de cdi o a*ierto" acceso li*re al cdi o de su pro rama a todos los usuarios que deseen reparar errores o efectuar me)oras. A) .oncepto de or ani!acin de datos % descri*a su )erarqu6a. ?n SI efectivo da a los usuarios informacin oportuna % e&acta e importante. .uando los arc9ivos se ordenan % conservan adecuadamente' los usuarios pueden acceder % recuperar con facilidad la informacin que necesitan. ?nos arc9ivos *ien administrados' ordenados con todo cuidado' facilitan la o*tencin de datos para la toma de decisiones empresariales' mientras que unos arc9ivos mal administrados conducen a un caos con el procesamiento de datos. ?n sistema de cmputo or ani!a los datos en una )erarqu6a que empie!a con *its % *%tes % avan!a con campos' re istros' arc9ivos % *ases de datos. ?n *it representa la unidad m+s peque7a de datos que puede mane)ar una computadora. ?n rupo de *its' llamados un *%te' representa un car+cter' el cual puede ser una letra' un n:mero u otro s6m*olo. ?na a rupacin de caracteres en una pala*ra' un rupo de pala*ras o un n:mero completo' se llaman campos. ?n rupo de campos relacionados conforma un re istro. ?n rupo de re istros se llama arc9ivo. ?n rupo de arc9ivos relacionados se llaman *ase de datos. ?n re istro descri*e una entidad. ?na entidad es una persona' lu ar' cosa o evento so*re el que se conserva informacin. .ada caracter6stica o cualidad que descri*e una entidad $persona' lu ar' cosa) se llama atri*uto. ?n campo clave es un re istro que identifica :nicamente las instancias de ese re istro para que se pueda recuperar' actuali!ar o clasificar. -) .uales son las venta)as % desventa)as del enfoque de *ase de datos para la administracin de datos. $.apitulo J punto J.2 pa ina 22A). La tecnolo 6a de *ases de datos puede reducir muc9os de los pro*lemas que ori ina la or ani!acin tradicional de arc9ivos. ?na *ase de datos es un con)unto de datos or ani!ados para servir eficientemente a muc9as aplicaciones al centrali!ar los datos % controlar su redundancia. En ve! de que los datos se almacenen en arc9ivos separados para cada aplicacin' se uardan f6sicamente para que se presenten a los usuarios como

si estuvieran almacenados en un solo lu ar. ?na sola *ase de datos da servicio a m:ltiples aplicaciones. ?n sistema de administracin de *ase de datos DC3S es el soft@are que permite a una or ani!acin centrali!ar los datos' administrarlos eficientemente % proporcionar el acceso a los datos almacenados. El DC3S act:a como una interfa! entre los pro ramas de aplicacin % los arc9ivos de datos f6sicos. Desventa)as" no permite a la or ani!acin eliminar por completo la redundancia de datos' pero a%uda a controlarla. 1A) Enuncie % e&plique los componentes de un sistema de administracin de *ase de datos. ?n sistema de administracin de *ase de datos $DC3S) es simplemente el soft@are que permite que una or ani!acin centralice los datos' los administre eficientemente % de acceso a los datos almacenados a los pro ramas de aplicaciones. EL DC3S act:a como interfa! entre los pro ramas de aplicaciones % los arc9ivos f6sicos de datos. .uando el pro rama de aplicaciones solicita un elemento de datos como el sueldo *ruto' el DC3S encuentra este elemento en la *ase de datos. Elimina la ma%or6a de instrucciones de definicin de datos que se encuentran en los pro ramas tradicionales. Li*era al pro ramador o usuario final de la tarea de comprender donde % como se almacenan los datos separando las vista l ica % f6sica de los datos. La vista l ica presenta los datos como los de*er6an perci*ir los usuarios finales en tanto que la vista f6sica muestra como est+n or ani!ados. Solo 9a% una vista f6sica de los datos' pero puede 9a*er varias vistas l icas diferentes. El soft@are de administracin de *ase de datos 9ace disponi*les las *ases de datos f6sicas para diferentes vistas l icas presentadas por varios pro ramas de aplicaciones. ?n sistema de administracin de *ase de datos tiene tres componentes" #Len ua)e de definicin de datos. #?n len ua)e de manipulacin de datos. #?n diccionario de datos. El len ua)e de definicin de datos es el len ua)e formal que emplean los pro ramadores para especificar el contenido % estructura de la *ase de datos. Este len ua)e define cada elemento de datos como aparece en la *ase de datos antes de que el elemento de datos se tradu!ca en los formatos requeridos por los pro ramas de aplicaciones. La ma%or6a de los DC3S tiene un len ua)e especiali!ado llamado len ua)e de manipulacin de datos' el cual se utili!a en con)unto con al unos len ua)es convencionales de pro ramacin de aplicaciones para manipular datos en las *ases de datos. Este len ua)e contiene comandos que permiten que los usuarios finales % los especialistas en pro ramacin e&trai an datos de la *ase de datos para satisfacer requerimientos de informacin % desarrollar aplicaciones. El len ua)e m+s prominente de manipulacin de datos es el len ua)e de consultas estructurado. El tercer elemento de un DC3S es un diccionario de datos' que es un arc9ivo automati!ado o manual' el cual almacena las definiciones de los elementos de datos % sus caracter6sticas' como uso' presentacin f6sica' propiedad' autori!acin % se uridad. La ma%or6a de los diccionarios de datos son pasivos' simplemente dan informes. J.a) 1ipos de *ases de datos DC3S >elacional" el tipo mas popular para P.s. El modelo de datos relacional representa todos los datos de la *ase de datos como ta*las sencillas en dos dimensiones' llamadas relaciones. Las ta*las se parecen muc9o a unos arc9ivos planos' pero se puede

e&traer % com*inar f+cilmente la informacin en m+s de un arc9ivo. , veces las ta*las se conoces como arc9ivos. En una *ase de datos relacional' las tres operaciones *+sicas se utili!aran para desarrollar con)untos de datos :tiles" seleccionar' pro%ectar % unir. La operacin seleccionar crea un su*con)unto que consta de todos los re istros en un arc9ivo que cumplieron los criterios esta*lecidos. Seleccionar crea un su*con)unto de filas que cumplen con ciertos criterios. La operacin unir com*ina ta*las relacionales para dar al usuario mas informacin de la que esta disponi*le en las ta*las individuales. La operacin pro%ectar crea un su*con)unto de columnas en una ta*la' permitiendo que el usuario cree nuevas ta*las que contienen solamente la informacin requerida. DC3S )er+rquico" presenta datos a los usuarios en una estructura de tipo +r*ol. Dentro de cada re istro' los elementos de datos est+n or ani!ados en pie!as de re istros llamados se mentos. Para el usuario' cada re istro seme)a un or ani rama con un se mento inferior en una relacin padre 9i)o. ?n se mento padre puede tener mas de un 9i)o. Pero un 9i)o solo puede tener un padre. La clave est+ en el nivel estrat( ico. Es un camino de uno a uno' de uno a muc9os pero no de muc9os a muc9os. ?n DC3S )er+rquico modela relaciones uno a muc9os' en tanto que uno de red modela relaciones muc9os a muc9os. Ka no se utili!an para construir nuevas aplicaciones para *ases de datos. Son menos fle&i*les que los relacionales % no soportan consultas con fines espec6ficos como las consultas de informacin en len ua)e natural. No son fle&i*les. DC3S de red" descri*e los datos l icamente como relaciones de muc9os a muc9os. Los padres pueden tener varios 9i)os % los 9i)os pueden tener m+s de un padre. Los DC3S )er+rquico % en red son o*soletos % menos fle&i*les que el relacional % no soportan consultas ad 9oc en len ua)e com:n. Los DC3S relacional en contraste' tiene mas fle&i*ilidad en proporcionar datos para consultas ad 9oc' com*inando informacin fuentes diferentes % proporcionando capacidad de a re ar nuevos datos % re istros sin pertur*ar los pro ramas ni las aplicaciones e&istentes. Sin em*ar o estos sistemas pueden reducir si requieren muc9os accesos a los datos almacenados en el disco para e)ecutar los comandos seleccionar' unir % pro%ectar. DC3S orientado a o*)etos" almacena los datos % procedimientos como o*)etos que se pueden recuperar % compartir autom+ticamente. Se est+n 9aciendo populares porque se pueden utili!ar para administrar componentes multimedia o su*pro ramas )ava utili!ados en aplicaciones 5e*' los cuales suelen inte rar pie!as de informacin de varias fuentes. &) El proceso de la toma de decisiones Se puede clasificar de acuerdo con el nivel or ani!acional en que ocurre' %a sea el estrat( ico' el administrativo' del conocimiento o el operativo. La toma de decisiones estrat( icas" determina las metas' los recursos % las pol6ticas a lar o pla!o de la or ani!acin.

La toma de decisiones para el control administrativo" se refiere principalmente a la manera eficiente % efica! de utili!ar los recursos % de que tan *ien se desempe7an las unidades operativas. La toma de decisiones a nivel operativo" determina como reali!ar las tareas espec6ficas esta*lecidas por los encar ados de las decisiones estrat( icas % del nivel erencial medio. La toma de decisiones a nivel del conocimiento" tiene que ver con la evaluacin de las nuevas ideas so*re productos % servicios' de las formas de comunicar el nuevo conocimiento % de las maneras de distri*uir la informacin por toda la or ani!acin. Los investi adores clasifican las decisiones que se toman en cada uno de estos niveles como decisiones estructuradas % no estructuradas. No estructuradas" el encar ado de tomarlas de*e aportar criterio' evaluacin % entendimiento a la definicin del pro*lema. .ada una de las decisiones es novedosa' importante % sale de la rutina' adem+s de que no 9a% un procedimiento *ien comprendido ni convenido para tomarlas. Estructuradas" repetitivas % rutinarias e implican un procedimiento definido para mane)arlas' de tal manera que no es necesario tratarlas cada ve! como si fueran nuevas. ,l unas son semiestructuradas' en tales casos solo parte del pro*lema tiene una respuesta definida. '() Etapas de toma de decisiones eventuales. Los pasos que descri*i Simn son B etapas en la toma de decisiones" a) Inteli encia" consiste en descu*rir' identificar % comprender los pro*lemas que ocurren en la or ani!acin. Los sistemas 3IS tradicionales que suministran ran variedad de informacin detallada pueden a%udar a identificar pro*lemas' especialmente si los sistemas reportan e&cepciones. *) Dise7o" implica identificar % e&plorar diversas soluciones para el pro*lema. Los DDS m+s peque7os son ideales porque tra*a)an so*re modelos sencillos. c) Seleccin" consiste en seleccionar al una de las alternativas de solucin. El encar ado podr6a necesitar un sistema DSS m+s rande para o*tener datos m+s e&tensos. d) Implementacin" 9acer que la alternativa ele ida funcione % vi ilar que tan *ien se desempe7a la solucin. Si la solucin ele ida no funciona se puede re resar a una etapa anterior del proceso de decisin. Se pueden usar sistemas 3IS o m+s peque7os. 11) 3encione los modelos de toma de decisiones de or ani!aciones que cono!ca % e&plique 2 de ellos. $Decisiones individuales % or ani!acionales) Varios modelos intentan descri*ir la manera en que la ente toma decisiones. ,l unos de estos modelos se enfocan en la toma de decisiones individual' en tanto que otros lo 9acen so*re la toma de decisiones en rupos. Los modelos indi)iduales de toma de decisiones suponen que los seres 9umanos son racionales en al :n sentido. 3odelo racional" modelo de la conducta 9umana *asado en la creencia de que la ente' las or ani!aciones % las naciones se comprometen en c+lculos *+sicamente con ruentes' de ma&imi!acin de valor. De acuerdo con este modelo' un individuo identifica metas' clasifica todas las acciones alternativas posi*les por sus aportaciones a esas metas % eli e la alternativa que aporta la ma%or6a de esas metas. Estilo co nitivo" Disposiciones fundamentales de la personalidad 9acia el tratamiento de la informacin. La seleccin de alternativas % la evaluacin de las consecuencias.

1omadores de decisiones sistem+ticos" estructuran los pro*lemas que enfrentan con *ase en al :n m(todo formal. Eval:an % o*tienen informacin en t(rminos de su m(todo estructurado. 1omadores de decisiones intuitivos" estilo co nitivo que descri*e a las personas que a*ordan un pro*lema con m:ltiples m(todos' utili!ando la prue*a % error para encontrar una solucin. .on frecuencia' la toma de decisiones no la reali!a un individuo solo' sino rupos enteros de organi*aciones" 3odelo or ani!acionales de toma de decisiones" toman en cuenta las caracter6sticas estructurales % pol6ticas de una or ani!acin. 3odelos *urocr+ticos de toma de decisiones" una de las matas m+s importantes de una or ani!acin es la conservacin de la or ani!acin misma. La reduccin de la incertidum*re es una meta importante. La pol6tica suele ser incremental. Las or ani!aciones no eli en o deciden en un sentido racional. .ualquier cosa que 9a an las or ani!aciones es resultado de los procedimientos operativos estandari!ados $S0Ps) perfeccionados durante a7os de uso activo. 3odelos pol6ticos de toma de decisiones" las decisiones son resultado de la competencia % los tratos pol6ticos entre los l6deres claves % los rupos de inter(s de una or ani!acin. Las or ani!aciones no proponen soluciones que se eli en para resolver al :n pro*lema. Lo que 9acen es lle ar a componendas que refle)an conflictos. 3odelo del recipiente *asura" esta*lece que las or ani!aciones no son racionales % las decisiones son soluciones accidentales que lle an a estar unidas a los pro*lemas por ra!ones accidentales. Este modelo e&plicar6a porque las or ani!aciones a veces aplican las soluciones equivocadas a los pro*lemas equivocados. 1B) Lue es un pro rama fuente Instrucciones de pro rama escritas en un len ua)e de pro ramacin de alto nivel que se de*e traducir a len ua)e de maquina para que la computadora lo e)ecute. 1<) Lue es la multipro ramacin M almacenamiento virtual M comparticin de tiempo M multiprocesamiento. 3ultipro ramacin" 3:ltiples pro ramas pueden compartir los recursos de la .P? de manera concurrente. En realidad la .P? utili!a solo un pro rama' pero las necesidades de entrada % salida de los dem+s pro ramas si se los puede atender al mismo tiempo. ,lmacenamiento virtual" mane)a pro ramas de manera m+s eficiente dividiendo los pro ramas en secciones peque7as que se leen en la memoria cuando se necesitan. El resto de los pro ramas se uardan en el disco. .omparticin del tiempo" permite que varios usuarios compartan al mismo tiempo los recursos de procesamiento de cmputo asi nado a cada uno una peque7a parte del tiempo de la computadora para reali!ar la tarea de cmputo % transfiriendo el procesamiento de usuario a usuario. 3ultiprocesamiento" enla!a dos o m+s .P?s para tra*a)ar en paralelo en un solo sistema de cmputo. Supuestas 1J) ,rc9ivos de transacciones. Para que se usanN 2A) 1ipos de or ani!acin arc9ivo l ico. 1I) 3edios o tecnolo 6a de almacenamiento secundario.

Definicin" almacenamiento relativamente a lar o pla!o' no vol+til de datos fuera de la .P? % del almacenamiento principal. >etiene los datos aun cuando se apa a la computadora. Discos ma n(ticos" medio de almacenamiento secundario en el que se uardan datos por medio de se mentos ma neti!ados en un disco duro o fle&i*le. Disco Duro" disco ma n(tico que parece un plato met+lico' se usa en randes sistemas de computo % en la ma%or6a de las P.s. Disco /le&i*le" almacenamiento en disco ma n(tico removi*le utili!ado primordialmente en las P.s. >,ID $arre lo redundante de discos econmicos)" tecnolo 6a de almacenamiento en disco para acelerar el desempe7o del disco empacando mas de 1FF unidades de discos mas peque7os con un c9ip controlador % un soft@are especiali!ado en una sola unidad rande para enviar datos simult+neamente a trav(s de m:ltiples rutas. .D#>03 $disco compacto de memoria de solo lectura)" almacenamiento en disco ptico de solo lectura que se usa para im+ enes' referencia % otras aplicaciones con cantidades masivas de datos que no cam*ian as6 como para multimedia. .D#>5 $.D reescri*i*le)" almacenamiento en disco ptico que los usuarios pueden rescri*ir varias veces. DVD $discos di itales de video)" medio de almacenamiento ptico de alta capacidad que puede almacenar plenamente pel6culas cinemato r+ficas % randes cantidades de datos. .inta ma n(tica" medio de almacenamiento secundario de *a)o costo % anti uo en el cual se almacenan en secuencia randes vol:menes de informacin por medio de se mentos ma neti!ados % no ma neti!ados en cinta. ,lmacenamiento ad)unto de red $N,S)" ane&in de dispositivos de >,ID de alta velocidad a una red de manera que los dispositivos en la red puedan acceder a estos dispositivos de almacenamiento a trav(s de un servidor especiali!ado dedicado para servicio % almacenamiento de arc9ivo. >edes de +rea de almacenamiento $S,N)" red de alta velocidad dedicada a almacenar que conecta diversos tipos de dispositivos de almacenamiento como *i*liotecas de cintas % arre los de discos para que los puedan compartir m:ltiples servidores a trav(s de la empresa. 22) Sistema de informacin $definicin). Es un con)unto interrelacionado de componentes que recolectan' procesan' almacenan % distri*u%en informacin para apo%ar la toma de decisiones % el control en una or ani!acin. Los sistemas de informacin contienen informacin acerca de ente' lu ares % cosas importantes dentro de la or ani!acin o en el entorno en que se desenvuelven. Por informacin se entienden los datos que se 9an moldeado en una forma si nificativa % :til para los seres 9umanos. En contraste' los datos son secuencias de 9ec9os en *ruto que representan eventos que ocurren en las or ani!aciones o en el entrono f6sico antes de ser or ani!ados % ordenados. En una forma que las personas puedan entender % utili!ar. Los sistemas de informacin transforman datos en *ruto en informacin :til por medio de tres actividades *+sicas" entrada $captura o recolecta datos en *ruto tanto del interior de la or ani!acin como de su entorno e&terno)' procesamiento $convierte esta entrada de datos en una forma mas si nificativa) % salida $transfiere la informacin procesada a la ente que la usar+ o a las actividades para las que se utili!ar+. Los sistemas de informacin tam*i(n requieren retroalimentacin' que es la salida que se devuelve al

personal adecuado de la or ani!acin para a%udarle a evaluar o corre ir la etapa de entrada. Desde una perspectiva empresarial' un sistema de informacin proporciona una solucin a un pro*lema o reto que enfrenta una empresa % redit:a un valor econmico real a esta. 22.*) Sistema de informacin estrat( ica 3odifican metas' operaciones' productos' servicios o relaciones de las or ani!aciones con el entorno para a%ududarlas a o*tener anancias % superar a los competidores. En eneral no 9a% un sistema estrat( ico :nico que lo a*arque todo' sino varios sistemas operando en diversos niveles de estrate ia" el ne ocio' la empresa % la industria. 2<) Lue es Internet >ed de redes internacional que es un con)unto de cientos de miles de redes pu*licas % comerciales. Es sumamente el+stica $pueden eliminarse partes % fallar partes pero el resto si ue funcionando). 3ediante est+ndares especiales de comunicacin % tecnolo 6a' cualquier computadora se puede comunicar virtualmente con cualquier otra computadora enla!ada a Internet utili!ando l6neas telefnicas comunes. Preguntas segundo parcial ') Pasos para ela*orar prototipos % sus pasos. E&plicar prototipos. 2) .omo apo%an los sistemas de informacin las me)oras de calidad total dentro de or ani!acin. Prue*as +) E&plicar estrate ias de conversin. $B estrate ias M paralelo' piloto' directa % fases) ,) .ostos % *eneficios de los sistemas de informacin. 5) 3odelos de presupuestacion de capital para evaluar pro%ectos de capital % e&pl6quelos. Vo/ -) >edes 5,N no permiten la comunicacin con diferentes plataformas de ;5 % S5 J) Lan tiene alcance de <FF metros. G) Internet es un e)emplo de red L,N. I) Lue es un servidor 5EC Supuestas 1F) Definir dise7o l ico % f6sico 11) Definir dise7o estructurado. 12) E&plicar las prue*as que se de*en reali!ar para compro*ar las etapas previas del desarrollo. 1A) Definir racionali!acion de los procedimientos. 1B) E&plicar en que casos es conveniente el desarrollo de sistemas por proveedores e&ternos. 1<) >equerimientos del dise7o del sistema de informacin. 1-) Lue es internet >ed de redes internacional que es un con)unto de cientos de miles de redes pi*licas % comerciales. Es sumamente elastica $pueden eliminarse partes % fallar partes pero el resto si ue funcionando). 1J) .uales son las dos confi uraciones para conectarse a internet.

1G) Diferencias entre s@ic9 % 9u*. 1I) Lue es Ian % 5an 2F) .omo conectarse desde la casa a la oficina. 21) Lue se necesita para conectarse a internet. 22) Servicios que ofrece la red. 2A) .mo se inici internet. 2B) .omo es la se uridad inform+tica. 2<) Diferencia entre 9ac8er % crac8er Preguntas tercer parcial ') Procedimientos de auditoria de sistemas. 2) /irma di ital % certif. di ital. A) =usano % sp%@are ,) 1(cnicas de control de acceso o control de entrada. <) P9isin -) .a*allo de tro%a J) Virus G) P9armina% evel s@in I) Encriptacion $pu*lica' unica) 1F) /ire@all $ raficar). Supuestas 11) 3edidas para prote er la informacin que se trasmite por la red. 12) .ontrol de administracin. 1A) , entes inteli entes. Definir. 1B) >edes nacionales. E&plicar % raficar. 1-) Sistemas que sirven para creacin % cola*oracin de conocimiento. 1J) Preocupaciones de los constructores % usuarios de los sistemas.

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Aqu va un modelo de parcial de Teconologa con Capelletti. Espero que les sirva como gua.
Enuncie y explique las funciones de los componentes de hardware de un sistema de cmputo Cules son las funciones del sistema operativo Cules son las caractersticas de los sistemas de procesamiento de transacciones !u" factores organi#acionales de$en tenerse en cuenta para planificar la incorporacin de un nuevo sistema de informacin Explique las etapas de la toma de decisiones eventuales. Explique los pro$lemas que ocasiona$a el entorno tradicional de archivos. %enta&as y desventa&as. 'escri$a conceptualmente la $ase de datos relacional. !u" es un paquete de software Capacidades de la $ase de datos.

Caractersticas de los sistemas de informacin gerencial.