LORGANISATION DE LENTREPRISE

Thme 2.3 : la structure de lorganisation C2.3.1 : Diffrencier les grandes fonctions et les principaux services.
PRESENTATION DE LENTREPRISE Cre en 1921, Energia a consacr son activit aux travaux lis la production et la distribution de llectricit. En 2001, le groupe ICEA est or! par la usion entre Energia et dautres socits. Il co!pte, au"ourd#ui, 1200 salaris, ralise un c#i re da aires de 1$%0 !illions deuros. Cest un groupe international diversi i dans plusieurs branc#es. &e centre de 'anc( est spcialis dans les tudes et la construction de lignes et de distribution dnergie lectri)ue *rseaux ariens et souterrains+, dillu!ination de sites ou de !onu!ents et de !aintenance dclairage public. Elle e!ploie ,0 personnes et son c#i re da aires en 2010 slevait ,.- !illions deuros. I LORGANISATION ET LES STRUCTURES 1+ Co!plter les tableaux du docu!ent 1 *correction voir docu!ent 1+ 2+ Indi)uer le t(pe de structure adopte pour les 2 organigra!!es de la socit *correction voir docu!ent 2+. ,+ .onner une d inition de lorganigra!!e de structure tout en prcisant son utilit. &organigra!!e est un sc#!a )ui reprsente la structure de lentreprise c/est00dire son organisation. Il per!et de aire appara1tre 2 la rpartition des t3c#es, les di rents postes, le niveau #irarc#i)ue de c#acun. $+ .apr4s vous, )uels sont les crit4res de c#oix dun t(pe de structure 5on #istoire, sa taille, ses activits. II LES FONCTIONS ET LES SERVICES 1+ Co!plter le tableau du docu!ent $. *correction sur docu!ent+ 2+ 6eut0on parler de onction sans service et inverse!ent de service sans onction 7 6our)uoi 7 En dduire les d initions de service et de onction. 'on, car la ralisation dune onction ncessite le travail dun ou plusieurs services, de !8!e )uun service travaille obligatoire!ent la ralisation dune ou plusieurs onctions. 9n service est un ense!ble de personnes c#arges de raliser certaines activits. 9ne onction est un ense!ble dactivits.

Emmanuelle AUBERT Pedro MATIAS

Page 1

DOCUMENT 1 Indi)ue: les avantages et inconvnients de c#a)ue t(pe de structures. 1.Structure hirarchique : (Fayol) 6rincipe 2 un subordonn ne re;oit dordre )ue dun seul #o!!e )ui il doit rendre co!pte. .I<EC=I>' ?@'@<A&E

5E<AICE5 A.BI'I5=<A=IC5

6<>.9C=I>'

5E<AICE5 C>BBE<CIA9D

AVANTAGES 5i!plicit <partition claire des responsabilits

INCONVENIENTS <igide &enteur de lin or!ation 'e avorise pas linitiative

2.Structure o!ctio!!elle : (Taylor) 6rincipe 2 la structure onctionnelle rside dans le principe de spcialisation. &es ordres !anent de di rentes personnes spcialistes du do!aine concern.
.I<EC=I>' ?@'@<A&E

5E<AICE5 A.BI'I5=<A=IC5

6<>.9C=I>'

5E<AICE5 C>BBE<CIA9D

Emmanuelle AUBERT Pedro MATIAS

Page 2

AVANTAGES Conseils de di rents spcialistes Eualit dexcution

INCONVENIENTS <is)ue de con lits *entre les di rents dcisionnaires+ &organisation perd en clart .ilution du pouvoir En cas derreur di icult den retrouver la cause a!$ %i!e)

".Structure hirarchico# o!ctio!!elle : (ou Sta

6rincipe 2 9ne personne ne re;oit dordres )ue dun seul c#e . Ce c#e bn icie des conseils de spcialistes. SPECIALISTES 2 gestion, )ualit, environne!ent

.I<EC=I>' ?@'@<A&E

5E<AICE5 A.BI'I5=<A=IC5

6<>.9C=I>'

5E<AICE5 C>BBE<CIA9D

AVANTAGES 9n seul c#e .cisions prises par des spcialistes

INCONVENIENTS Aug!entation des coFts <is)ue de con lits entre les spcialistes et les oprationnels

&.Structure $i'i(io!!elle : 6rincipe 2 9ne division peut 8tre un produit, un secteur gograp#i)ue, un t(pe de clients. C#a)ue division dispose de ses ressources et est gre co!!e un s(st4!e se!i autono!e. .ans c#a)ue division, on peut retrouver une structure onctionnelle AVANTAGES 5tructure adaptable Ba1trise du !arc# par c#a)ue division INCONVENIENTS Bise en co!ptition des divisions <is)ue de perte de la culture dentreprise au pro it de la division.

Emmanuelle AUBERT Pedro MATIAS

Page ,

.I<EC=I>' ?@'@<A&E

.IAI5I>' 1

.IAI5I>' 2

.IAI5I>' ,

ACGA=5

ACGA=5

ACGA=5

6<>.9C=I>'

6<>.9C=I>'

6<>.9C=I>'

BE<CA=IE9E

BE<CA=IE9E

BE<CA=IE9E

6E<5>''E&

6E<5>''E&

6E<5>''E&

).Structure *atricielle : 6rincipe 2 elle co!bine approc#e onctionnelle et approc#e divisionnelle. DIRECTION GNRALE PRODUCTION FINANCE DRH

PRODUIT 1

<esponsable 6roduit 1

<esponsable Cinance produit 1

<esponsable .<G produit 1

PRODUIT 2

<esponsable 6roduit 2

<esponsable Cinance produit 2

<esponsable .<G produit 2

PRODUIT 3

<esponsable 6roduit ,

<esponsable Cinance produit ,

<esponsable .<G produit ,

AVANTAGES Emmanuelle AUBERT Pedro MATIAS

INCONVENIENTS Page $

6artage de lin or!ation E icace pour dvelopper des activits nouvelles et coordonner des activits !ultiples.

CoFts de onctionne!ent 'e correspond pas aux grands groupes )ui dcentralisent la production, la publicitH

DOCUMENT 2 : ICEA Emmanuelle AUBERT Pedro MATIAS

Page %

ORGANIGRAMME DU CENTRE DE NANCY : structur !"#r$rc!"%u

.I<EC=E9< Br CICGA'

<esponsable Ad!inistrati Br CEJAAK

<esponsable Co!!ercial B!e >.I&&E

<esponsable 6roduction Br BA=GIE9

<esponsable Approvisionne!ent Br BAKE<

?<G

'gociation de contrat

@tudes et !t#odes 2 personnes

C>B6=AJI&I=@

5EC<@=A<IA=

Contre!a1tres C#e s d)uipes L personnes Bonteurs 1% personnes

ORGANIGRAMME DU GROUPE ICEA : structur &"'"s"()) ** PDG +P LITTOI .<G 5EC<@=A<IA= ?@'@<A&

LIGNE ET RESEAU Ec*$"r$, -u.*"c Br &EC&E<C

INDUSTRIE ET TERTIAIRE Br <>9.E

SYSTEMES DE COMMUNICATION Br <>955E=

FRANCE

ARGENTINE

AFRI/UE

>uest

Centre >uest

Centre

Est

'ord >uest CI'A'CE

5ud Est

ACGA=5

6<>.9C=I>'

Emmanuelle AUBERT Pedro MATIAS

Page I

DOCUMENT 3 &a bonne !arc#e dune entreprise exige la ralisation dune !ultitude de t3c#es. C#a)ue !e!bre du personnel se voit con ier un certain no!bre dentre elles et, en onction de ses )ualits propres, de ses aptitudes et de sa )uali ication, occupe un poste dun niveau plus ou !oins lev. .ans toute entreprise industrielle, il existe )uatre grandes catgories de onctions 2 DIRECTION : sin or!er, dcider, aire co!prendre, aire vouloir. PRODUCTION 2 abri)uer, contrMler les produits vendre. DISTRI0UTION 2 aire parvenir les produits aux clients. LOGISTI/UE 2 Bettre la disposition de lentreprise tous les !o(ens ncessaires la ralisation des , 14res onctions *)uipe!ents, personnel, !ati4res 14resH.. +

FONCTIONS DIRECTION

E1EMPLES DE SERVICES CHE2 ICEA N$)c3 DIRECTION

E1EMPLES DE TACHES REALISEES PAR LE SERVICE .cider dune baisse des prix pour 8tre plus co!ptiti s

PRODUCTION

RESPONSA0LE PRODUCTION ET /UALIT

@tude dun c#antier, <alisation du c#antier, <partition et contrMle du travail

DISTRI0UTION

RESPONSA0LE COMMERCIAL

<alisation de devis 'gociation de contrat *sur les dlais par ex+

LOGISTI/UE

RESPONSA0LE APPROVISIONNEMENT ET RESPONSA0LE ADMINSTRATIF

Co!!ande de !ati4res Entretien de!bauc#e <daction du contrat Julletin de salaire

Emmanuelle AUBERT Pedro MATIAS

Page -

!"T#$ $
Complter la s%nthse en utilisant les termes ci&dessous : tructure' t(ches' postes' hirarchi)ues' structure hirarchi)ue' structure fonctionnelle' structure hirarchico&fonctionnelle' structure divisionnelle' structure matricielle' structures fonctionnelles et divisionnelles' comptitive' structure hirarchi)ue' structure fonctionnelle' pluralit des suprieurs hirarchi)ues' structure hirarchico&fonctionnelle' chefs oprationnels' chefs fonctionnels' schma' structure matricielle.

Con rontes aux turbulences de l/environne!ent cono!i)ue et tec#nologi)ue et la !ondialisation de la concurrence, les entreprises se rorganisent. 6lus )ue "a!ais la )uestion est 2 co!!ent devenir plus co!ptitive 7 &a structure d/une entreprise est reprsente sous or!e de sc#!a. Il per!et de aire appara1tre 2 la rpartition des t3c#es, les di rents postes, le niveau #irarc#i)ue de c#acun. C#a)ue entreprise est a!ene se poser la )uestion 2 )uelle structure c#oisir 7 A in d/e ectuer son c#oix, elle doit tenir co!pte de ses activits, de son #istoire, de sa taille. Elle doit prendre en co!pte di rents crit4res. Il existe de no!breux t(pes de structure, par exe!ple 2 0 la structure #irarc#i)ue oN les ordres suivent la voie #irarc#i)ue, 0 la structure onctionnelle )ui repose sur une spcialisation des onctions, 0 la structure #irarc#ico0 ontionnelle )ui co!bine les deux prcdentes, 0 la structure divisonnelle oN le dcoupage est ait par activits, produits, !arc#s, 0 la structure !atricielle )ui co!bine les structures onctionnelles et divisionnelles &a structure #irarc#i)ue repose sur le principe d/unicit de co!!ande!ent 2 c#a)ue salari ne dpend )ue d/un seul c#e . Elle a t directe!ent cal)ue sur la #irarc#ie !ilitaire. Cette structure est si!ple, !ais rigide. &a structure onctionnelle prconise par =AK&><, d end au contraire le principe de pluralit des suprieurs #irarc#i)ues pour un !8!e salari 2 l/autorit est divise par onction, ce )ui peut poser des di icults de coordination des activits. &a structure #irarc#ico0 onctionnelle conduit partager l/autorit entre des c#e s oprationnels )ui co!!andent, et des c#e s onctionnels )ui conseillent. &a structure !atricielle est par aite!ent adapte au c#ange!ent. Elle part du principe )ue c#a)ue salari dpend si!ultan!ent d/un c#e de produit et d/un responsable onctionnel.

Emmanuelle AUBERT Pedro MATIAS

Page L

APPLICATION : Structur s 5tructure GIE<A<CGIE9E

<esponsable Atelier

Contre!a1tre 1

Contre!a1tre 2

C#e d)uipe 1 @)uipe 1

C#e d)uipe 2 @)uipe 1

C#e d)uipe , @)uipe ,

C#e d)uipe $ @)uipe $

5tructure C>'C=I>''E&&E
.I<EC=I>' ?@'@<A&E

ACGA=5

6<>.9C=I>'

.I5=<IJ9=I>'

5tructure GIE<A<CGIE9E *crit4re gograp#i)ue+

.I<EC=I>' E9<>6@E''E

.irection C<A'CE

.irection E56A?'E

.irection 59I55E

5tructure .IAI5I>''E&&E

.I<EC=I>' ?@'@<A&E

6<>.9I= 1

6<>.9I= 2

6<>.9I= ,

ACGA=5

ACGA=5

ACGA=5

6<>.9C=I>'

6<>.9C=I>' AE'=E

6<>.9C=I>' AE'=E

AE'=E

.<G

.<G

.<G

5tructure C>'C=I>''E&&E Emmanuelle AUBERT Pedro MATIAS Page 9

<E56>'5AJ&E CGA'=IE<

56ECIA&I5=E BAI'=E'A'CE

56ECIA&I5=E J9<EA9 E=9.E5

56ECIA&I5=E E9A&I=@

@E9I6E 1

@E9I6E 2

@E9I6E ,

5tructure GIE<A<CGIC> C>'C=I>''E&&E

.I<EC=I>' ?@'@<A&E
C>'5EI& E' ><?A'I5A=I>'

ACGA=5

6<>.9C=I>'

.I5=<IJ9=I>'

Emmanuelle AUBERT Pedro MATIAS

Page 10

Emmanuelle AUBERT Pedro MATIAS

Page 11