LINTEGRATION DU DEVELOPPEMENT DURABLE DANS LES ENTREPRISES

Fouad Zmokhol Charg denseignement la FGM Prsident du Rassemblement des Dirigeants et chefs DEntreprises Libanais (RDCL)

RESUME
Le Dveloppement durable est le terme de management le plus en vogue du moment. Cest un concept qui s'attaque tous les aspects, ou presque, de la vie de l'entreprise. Au cur de la problmatique : la place mme de l'entreprise dans son univers conomique et social.

MOTS CLES
Dveloppement durable, management responsabilit sociale de lentreprise. de la qualit, nergie renouvelable,

INTRODUCTION
Mme si de plus en plus de dirigeants dentreprises reconnaissent dsormais la ncessit de sengager dans une politique de dveloppement durable, bien peu lont rellement intgre au cur de leur stratgie. Pourtant, il semble dsormais avr que le dveloppement durable est une vraie tendance de fond, amene faire voluer profondment les entreprises. Lide consiste sinspirer des grandes mutations quont connues les entreprises dans le pass, en particulier avec lavnement du management de la qualit (ISO, TQM ), puis de celui de linformatique. Ces deux volutions majeures sont rapidement devenues des lments cls pour la russite long terme des organisations, tout comme le dveloppement durable est en train de le devenir. La difficult pour les entreprises rside aujourdhui dans le fait quelles vont devoir simultanment tre
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capables de dfinir une nouvelle vision pour leur business, mais aussi dintgrer le dveloppement durable dans leur fonctionnement quotidien. Pour cela, elles passeront par quatre tapes de cration de valeur. Pour commencer, les entreprises continueront leurs activits habituelles, mais en se donnant de nouveaux objectifs qui leur permettront par exemple de rduire leur quantit dnergie consomme et de dchets produits et se pencher sur les nergies renouvelables. Elles rduiront ainsi leurs cots, mais aussi leur exposition certains risques, tout en amliorant leur comptitivit. Dans un deuxime temps, elles entameront une volution plus profonde de leurs activits travers de nouvelles offres de produits et services et de nouveaux procds qui modifieront considrablement lensemble de leur chane de valeur. Ltape suivante conduira les entreprises lancer de vraies innovations issues de leurs efforts en matire de responsabilit sociale et environnementale, qui engendreront de nouveaux revenus et contribueront fortement leur croissance. La dernire tape sera atteinte lorsque les entreprises auront compltement intgr le dveloppement durable dans leur cur de mtier et dans leur business modle, ce qui se traduira la fois dans leur offre, leurs marques et leur culture dentreprise, et qui leur procurera un avantage comptitif sur le long terme. Une fois la vision stratgique en place, encore faudra-t-il tre en mesure de lappliquer au quotidien dans tous les services de lentreprise, afin quelle devienne une ralit. Pour cela, cinq lments cls entrent en ligne de compte : le leadership, et notamment celui du responsable du dveloppement durable dans lentreprise, qui devra avoir suffisamment de poids et de moyens pour tre en mesure de faire avancer les choses. la qualit des outils et des mthodes utiliss pour mesurer et manager les avances de lentreprise en matire de dveloppement durable, qui devront aller bien au-del des quelques indicateurs les plus couramment employs. les stratgies de dveloppement durable mises en place au niveau de chaque fonction de lentreprise, qui passeront souvent par des projets impliquant les diffrentes parties prenantes.
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lintgration du dveloppement durable dans le management quotidien tous les niveaux de lentreprise, depuis les cadres dirigeants jusquaux ouvriers de lusine, et pour tous les types de tches et de fonctions. lexistence dun reporting complet et prcis des actions mises en uvre et des rsultats obtenus, et leur communication toutes les parties prenantes, que ce soient les actionnaires, les employs ou les clients de lentreprise - lapplication dune gouvernance (CG) transparente, clair et dfinis.

Les entreprises qui auront su combiner une vision stratgique pertinente et une excution de qualit seront les grandes gagnantes de cette nouvelle donne car elles auront pu crer de la valeur grce un nouveau business modle rellement durable . Les perdantes seront celles qui nauront pas su prendre le train en marche, par manque dambition en matire de dveloppement durable ou cause dune mauvaise mise en uvre de leur stratgie. Entre les deux, on trouvera les dfenseurs qui auront franchi certaines tapes de lvolution vers un dveloppement vraiment durable, mais sans aller jusquau bout, et aussi les rveurs , ceux qui auront voulu aller trop loin et trop vite, sans pour autant russir atteindre leurs objectifs Aujourdhui, certaines entreprises ont dj franchi plusieurs des quatre tapes visant intgrer le dveloppement durable au cur de leur activit, et elles fournissent de pl us en plus dexemples de russites. Ce que certains prenaient pour une simple mode apparat dsormais clairement comme une volution majeure qui va progressivement toucher toutes les organisations. Et comme toujours, les premiers avancer avec une vision claire et une vraie stratgie seront les leaders de demain

LA RESPONSABILITE SOCIALE DE LENTREPRISE (RSE OU CSR)

Pour les entreprises, engager une dmarche de dveloppement durable signifie rechercher une performance non seulement financire, mais aussi sociale et

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environnementale. Elle se traduit par des pratiques fondes sur des valeurs thiques de respect de toutes les parties prenantes de l'activit de l'entreprise (employs, fournisseurs, clients, actionnaires, concurrents) ; de la communaut (collectivits locales, associations de consommateurs, ONG) ; de l'environnement. La RSE a de nombreux avantages pour les entreprises : elle augmente leurs performances commerciales et financires elle rduit terme leurs risques juridiques, industriels et conomiques elle renforce leur comptitivit.

Les principaux moteurs d'une dmarche de RSE pour une entreprise sont la pression exerce par la socit civile et l'anticipation des risques pour cette entreprise, qu'ils soient matriels (risques sanitaires, sociaux, environnementaux) ou immatriels (risques de rputation, d'image).

Mme si l'heure actuelle, la pression mdiatique sur ces sujets est forte pour les grandes entreprises, les PME seront sans doute elles aussi concernes trs rapidement par la pression du march : les entreprises donneurs d'ordres commencent avoir des exigences de dveloppement durable envers leurs fournisseurs (exemple : certains secteurs d'activits avec l'ISO 14001). Les PME ne peuvent rester l'cart de cette volution qui va modifier progressivement leurs pratiques et conditionner leur stratgie de dveloppement lombre dune globalisation galopante et cruciale aux entreprises.

LE CONCEPT DECO-EFFICIENCE
Le concept dco-efficience consiste conjuguer les performances environnementales et conomiques pour crer plus de valeur -- au niveau des entreprises, mais aussi, et surtout, de toute la collectivit -- en rduisant limpact produit. Beaucoup dentreprises sont dj bien avances sur la voie de lco-efficience. Le concept est aujourdhui largement accept et il est notamment approuv par lOCDE et la Commission europenne. Bien sr, davantage dentreprises doivent encore sy rallier, non seulement
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parmi les multinationales implantes dans les pays industrialiss, mais aussi parmi les petites et moyennes entreprises de tous les secteurs et de tous les pays. Lidal serait de crer un effet de boule de neige ou les grandes socits poussent les PME suivre leurs exemples et critres. En un mot, il incombe aux entreprises de faire plus avec moins . Elles doivent tre en mesure de montrer que le dveloppement durable fait marcher les affaires.

LEVOLUTION DES ROLES ET CONCLUSION

Les attentes de la socit sont considrables et refltent le changement radical du paysage politique et conomique mondial. La vision du monde tait prcdemment bipolaire, avec dun ct les instances gouvernementales, et de lautre les organisations non gouvernementales. Aujourdhui, on saccorde penser quil se compose plutt de trois lments : ltat, les entreprises et la socit civile. La question est bien sr de savoir comment ces trois composantes peuvent interagir de faon constructive pour rpondre aux dfis du dveloppement durable. Les gouvernements doivent abandonner peu peu une partie de leurs prrogatives autrefois trs nombreuses, et le secteur priv devrait tre invit prendre la relve. Nous devons tre tous partisans dun affaiblissement du rle et de lintervention de ltat qui doit occuper le rle de rgulateur, mdiateur, surveillant et observateur. Le rle des entreprises sest renforc et elles sont dsormais tenues dobtenir des rsultats dans des domaines qui relevaient auparavant exclusivement des pouvoirs publics. La socit civile a mri et les dcisions importantes qui concernent la collectivit ne peuvent plus tre prises aujourdhui sans consulter les parties intresses. Le systme de gouvernance tripartite ne peut fonctionner que si ses trois composantes -- pouvoirs publics, socit civile et entreprises -- abandonnent les vieux antagonismes
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dpasss, concluent de nouvelles alliances et travaillent en partenariat pour trouver et mettre en uvre des solutions ralistes et durables. En fine de compte, nous devons russir ensemble, et cest le pari que nous faisons en entrant dans cette nouvelle phase cruciale du mouvement vers le dveloppement durable.

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