CARRERA: ING.

EN GESTIN EMPRESARIAL

ESPECIALIDAD: INNOVACIN TECNOLGICA

ASIGNATURA: SOFTWARE DE APLICACIONES

NOMBRE DE ALUMNA:

NO. DE CONTROL

SALMA ELIZABETH SOLRZANO LVAREZ

13700139

GRADO Y GRUPO: 2 B

CATEDRATICO: PAULO EDUARDO CHPELA GMEZ

COMITN DE DOMNGUEZ, CHIAPAS, 6 DE MARZO DEL 2014

RESUMEN DE SISTEMAS DE INFORMACIN:

Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s

con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. El equipo
computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda
operar. El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual
est formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de informacin
realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y
salida de informacin.
Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin
toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden
ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en
forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o informacin
que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se
denomina interfaces automticas.
Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales,
las cintas magnticas, las unidades de diskette, los cdigos de barras, los
escners, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre
otras.
Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las actividades o
capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta
propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la seccin o
proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de
informacin denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los
discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos
compactos (CD-ROM).
Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin para
efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida.
Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el
sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los
sistemas permite la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser
utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que
un tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos
que contiene un estado de resultados o un balance general de un ao base.
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin
para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las
unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas
magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante
aclarar que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a
otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interface

automtica de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una

interface automtica de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las
plizas contables de los movimientos procesales de los clientes.
A continuacin se muestran las diferentes actividades que puede realizar un
Sistema de Informacin de Control de Clientes:
Actividades que realiza un Sistema de Informacin:
Entradas:

Datos generales del cliente: nombre, direccin, tipo de cliente, etc.

Polticas de crditos: lmite de crdito, plazo de pago, etc.

Facturas (interface automtico).

Pagos, depuraciones, etc.

Proceso:

Clculo de antigedad de saldos.

Clculo de intereses moratorios.

Clculo del saldo de un cliente.

Almacenamiento:

Movimientos del mes (pagos, depuraciones).

Catlogo de clientes.

Facturas.

Salidas:

Reporte de pagos.

Estados de cuenta.

Plizas contables (interfase automtica)

Consultas de saldos en pantalla de una terminal.

Las diferentes actividades que realiza un Sistema de Informacin se pueden

observar en el diseo conceptual ilustrado en la en la figura 1.2.

Tipos y Usos de los Sistemas de Informacin

Durante los prximos aos, los Sistemas de Informacin cumplirn tres objetivos
bsicos dentro de las organizaciones:

Automatizacin de procesos operativos.

Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de

decisiones.

Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos los procesos
manuales y automticos) y dan lugar a informacin ms elaborada, que se
distribuye de la manera ms adecuada posible en una determinada organizacin,
en funcin de sus objetivos.
Habitualmente el trmino se usa de manera errnea como sinnimo de sistema de
informacin informtico, en parte porque en la mayora de los casos los recursos
materiales de un sistema de informacin estn constituidos casi en su totalidad por
sistemas informticos. Estrictamente hablando, un sistema de informacin no tiene
por qu disponer de dichos recursos (aunque en la prctica esto no suela ocurrir).
Se podra decir entonces que los sistemas de informacin informticos son una
subclase o un subconjunto de los sistemas de informacin en general.
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la informacin
referente a las transacciones producidas en una empresa u organizacin, tambin
se le conoce como Sistema de Informacin operativa.
Sistemas de informacin gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas
empresariales en general.
Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el anlisis de
las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma
de decisiones.
Sistemas de informacin ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de
nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un rea o
unidad de la empresa a partir de informacin interna y externa a la misma. Es en
este nivel cuando los sistemas de informacin manejan informacin estratgica
para las empresas.
Evolucin de los sistemas de informacin a lo largo del tiempo.
Estos sistemas de informacin no surgieron simultneamente en el mercado; los
primeros en aparecer fueron los TPS, en la dcada de los 60, sin embargo, con el

tiempo, otros sistemas de informacin comenzaron a evolucionar. Los primeros

proporcionan informacin a los siguientes a medida que aumenta la escala
organizacional
Sistemas de automatizacin de oficinas (OAS).- Aplicaciones destinadas a ayudar
al trabajo diario del administrativo de una empresa u organizacin.
Sistema Planificacin de Recursos (ERP).- viene de las primeras letras:
Enterprise Resource Planning: cuyo objetivo es la planificacin de los recursos de
una organizacin. Tpicamente esto se lo ha utilizado en empresas productivas
que han seguido metodologas de planificacin MRPII. El objetivo es tener
claramente identificado como llegar a los productos finales desde la materia prima;
es decir desde un inventario de materia prima e insumos poder determinar la
cantidad que llegaremos a generar de productos finales para ponerlos a
disposicin del mercado}. Integran la informacin y los procesos de una
organizacin en un solo sistema.
Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio
concreto.
Los ltimos fueron los SE, que alcanzaron su auge en los 90 (aunque estos
ltimos tuvieron una tmida aparicin en los 70 que no cuaj, ya que la tecnologa
no estaba suficientemente desarrollada).