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INFORMAES GERAIS

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O QUE UMA ARPP?

Uma ARPP pode ser descrito como um grupo sistemtico de atividades desti ado a! "a# reco $ecer e ava%iar a &a%$a pote cia% de um produto'processo e os e&eitos desta &a%$a( ")# ide ti&icar a*+es ,ue poderiam e%imi ar ou redu-ir a possi)i%idade de ocorr. cia de uma &a%$a pote cia% e( "c# docume tar todo o processo/ Isto 0 comp%eme tar o processo de de&i i*1o do ,ue o pro2eto ou do processo deve &a-er para satis&a-er o c%ie te/ Todas as ARPPs enfocam no projeto, quer seja do produto ou do processo.

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FIGURA 1 3 SE456NCIA DE UM PROCESSO DE ARPP SEQUNCIA DE ANLISE DE MODO E EFEITOS DE FALHA POTENCIAL
SU7SISTEM MODO DE E8EITO S A 8AL9A "S# E POTENCIA POT6NCI : L AL "IS# E DA I 8AL9A R RE4UISITOS DE 8UN;=O C L A S S CAUSA "S# MECANISMO "S# POTENCIAL "IS# DA 8AL9A O C O R / CONTROLES ATUAIS D E T C/ N P R A;<ES RECOMENDADAS RESPONS:EL PELA "S# A;=O "<ES# RECOMENDADA "S# A;<ES TOMADAS RESULTADOS DA A;=O

PRE:EN;=O DETEC;=O

O que pode ser Qua% )is* + feito? O )so* o )s* - &%teraes de quanto efeito )s*? + $ro.eto? rui ? - &%teraes de Quais so as $rocesso? funes, caractersticas - ,ontro%es ou Requistos? especiais? ,o Qua% - &%teraes nas !req-encia Quais +isto )so* a nor as, ocorre? )s* causa )s*? procedi entos ou O que pode sair guias. errado? - Se funo,

S E :/

OCORRE /

DETEC/

NPR

- !uno "egradada #$arcia%#&ca'ada, ,o o isto pode ser pre/enido e - !uno detectado? itente, O quanto (nter o +todo para detectar isto + - !uno no 'o ? internciona%.

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ANLISE DE RISCOS EM PROCESSOS (ARPP DE PROCESSO)

INTRODUO
Uma ARPP de processo 0 uma t0c ica a a%>tica usada pe%o e ge $eiro'e,uipe respo sve% pe%a ma u&atura'mo tagem coma &i a%idade de assegurar ,ue a e?te s1o poss>ve% os m0todos de &a%$a pote ciais e suas causas'meca ismo &oram co siderados e a)ordados/ De uma &orma mais precisa( uma ARPP 0 um resumo dos pe same tos da e,uipe dura te o dese vo%vime to de um processo( e i c%ui a a %ise de ite s ,ue poderiam &a%$ar )aseados a e?peri. cia e os pro)%emas passados/ Estas a)ordagem sistemtica acompa $a &orma%i-a e docume ta a %i $a de pe same to ,ue 0 orma%me te percorrida dura te o processo de p%a e2ame to da ma u&atura/ A ARPP de !"#e$$"% Ide ti&ica as &u *+es e re,uisitos do processo( Ide ti&ica os modos de &a%$a pote ciais re%acio ados ao produto e processo( Ava%iar os e&eitos pote ciais das &a%$as o c%ie te( Ide ti&icar as causas pote ciais de &a%$as do processo de ma u&atura ou mo tagem e as variveis ,ue dever1o ser redu*1o da ocorr. cia ou me%$oria da e&iccia da detec*1o das &a%$as( Ide ti&ica as variveis de processo para e &ocar os co tro%es de processo( C%assi&ica modos de &a%$a "s# pote ciais esta)e%ece do assim um sistema de priori-a*1o para a tomada das a*+es preve tivas'corretivas( e( Docume ta os resu%tados do processo de ma u&atura ou mo tagem

De&'(')*" d" #+'e(,e% A de&i i*1o do @c%ie teA para uma ARPP do processo deveria orma%me te ser o @Usurio &i a%A E tre ta to o c%ie te pode tam)0m ser uma opera*1o su)se,Be te do processo de ma u&atura( uma opera*1o de assist. cia t0c ica ou regu%ame ta*1o gover ame tais/

E-.' e de ,!/0/+1" No i >cio de dese vo%vime to da ARPP de processo( O e ge $eiro respo sve% deve e vo%ver direta e ativame te represe ta tes de todas as reas e vo%vidas/ Estas reas deveriam i c%uir mas 1o se %imitar a! pro2eto( mo tagem( ma u&atura( materiais( ,ua%idade( assist. cia t0c ica e &or ecedores( assim como a rea respo sve% pe%a prC?ima opera*1o/ A ARPP de processo deveria ser um cata%isador para estimu%ar a troca de id0ias e tre as reas e vo%vidas/ Promove do desta &orma uma a)ordagem de e,uipe/ A 1o ser ,ue o e ge $eiro respo sve% se2a e?perie te em ARPP e em co du*1o de e,uipe( 0 Dti% ter um e?perie te &aci%itador de ARPP Au?i%ia do a e,uipe em suas atividades/

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A ARPP processo 0 um docume to di Emico ,ue deveria ser i iciado! A tes ou dura te o estgio de via)i%idade( A tes do dese vo%vime to das &errame tas para a produ*1o( e( Levar em co sidera*1o todas as opera*+es de ma u&atura( desde os compo e tes i dividuais( at0 as opera*+es de mo tage s/ F &u dame ta% ,ue as revis+es e a a%ises criticas se2am rea%i-adas os estgios i iciais de p%a e2ame to do processo( a &im de prever( e%imi ar e mo itorar os modos de &a%$a pote ciais dos processos revisados ou ovos/ A ARPP de processo assume ,ue o produto( da &orma como &oi pro2etado( ir ate der ao o)2etivo do pro2eto/ Os modos de &a%$a pote ciais ,ue podem ocorrer devido as de&ici. cias do pro2eto podem ser i c%u>das a ARPP de processo/ Seus e&eitos e a*+es para evit3%o s1o co)ertos a ARPP de pro2eto/ A ARPP de processo 1o deve co tar com as a%tera*+es de pro2eto do produto para ate uar de&ici. cias de processo/ E treta to o p%a e2ame to do processo de ma u&atura ou de mo tagem %eva a co sidera*1o as caracter>sticas de pro2eto do produto de &orma a assegurar ,ue( a e?te s1o poss>ve%( o produto resu%ta te ate da as ecessidades e e?pectativas do c%ie te/

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DESEN2OL2IMENTO DE UMA ARPP DE PROCESSO

13 N45e!" d/ ARPP

O e ge $eiro respo sve% pe%o processo tem a sua disposi*1o um Dmero de docume tos ,ue s1o Dteis a prepara*1o da ARPP de processo/ A ARPP come*a pe%o dese vo%vime to de uma %ista de ,ue o processo 0 esperado a &a-er ou esperado a 1o &a-er( ou se2a( o o)2etivo do processo/ A ARPP de processo deveria come*ar com um &%u?ograma do processo g%o)a%/ Este &%u?ograma deveria ide ti&icar as caracter>sticas do produto'processo associado a cada opera*1o/ Deveria ser i c%u>da( se dispo >ve%( a ide ti&ica*1o de a%gu s e&eitos o produto pe%a ARPP de Pro2eto correspo de te/ CCpias do &%u?ograma uti%i-ado a prepara*1o da ARPP deveriam acompa $ar a mesma/ Para &aci%itar a docume ta*1o da a %ise das &a%$as pote ciais e seus e&eitos( um &ormu%rio da ARPP de Processo &oi e%a)orado e est o ap. dice G/ Pree c$a o Dmero do docume to da ARPP( o ,ua% pode ser uti%i-ado para rastrea)i%idade/ NOTA! Para um e?emp%o dos ite s H3II ver ta)e%a J/

63 I,e5 73 Re$ "($89e+ P!"#e$$" :3 P!e /!/d" "!

E tre com o ome e Dmero do compo e te( su)sistema ou sistema ,ue ser se do a a%isado/ e+" Pree c$a com o ome do &a)rica te de e,uipame to origi a% "OEM#( departame to e grupo/ Tam)0m i c%ua o ome do &or ecedor se co $ecido/ Pree c$a com o ome( te%e&o e( e a empresa do e ge $eiro respo sve% pe%a ARPP/

;3 A(" 5"de+" ($) < Especi&i,ue o a o mode%o "s# ' programa "s# prete dido ,ue ira usar e'ou ,ue P!"=!/5/$ ($) ser a&etado pe%o pro2eto'processo ,ue est se do a a%isado "se co $ecido#/ >3 D/,/ C1/9e Data i icia%me te prevista com pra-o para co c%us1o da ARPP a ,ua% 1o deveria u%trapassar a data de %i)era*1o do i >cio da produ*1o/ NOTA% No caso de um &or ecedor( a data de espera da ARPP i icia% 1o deveria e?ceder a data re,uerida pe%o c%ie te da su)miss1o do processo de pe*a de produ*1o "PPAP#/ ?3 D/,/ de ARPP @3 E-.' e Data em ,ue a ARPP i icia% &oi compi%ada e a data de sua D%tima revis1o/ Liste os omes e departame to das pessoas respo sveis ,ue tem a autoridade para ide ti&icar e'ou rea%i-ar as tare&as/ "0 recome dve% ,ue cada ome do mem)ro da e,uipe( departame to( te%e&o e( e dere*o etc/( se2am i c%u>dos em uma %ista de distri)ui*1o#/

A3 F.()*" d" !"#e$$" Descri*1o simp%i&icada do processo ou opera*1o em A %ise "e?/ tor eame to( <!e-.'$',"$ &ura*1o( &resame to( so%dagem( ros,ueame to( mo tagem#/ Em edi*1o( 0 recome dado registrar para as etapas em a %ise( o Dmero associado ao processo'opera*1o/ I dicar t1o co cisame te ,ua to poss>ve% o propCsito de processo ou opera*1o em a a%ise( i c%ui do i &orma*+es "m0tricas'medi*+es# so)re o pro2eto do sistema( su)sistema ou compo e te/ O de o processo e vo%ve uma s0rie de opera*+es( "e?/ mo tagem# com di&ere tes modos de &a%$a pote ciais 0 aco se%$ve% %istar cada uma das opera*+es como e%eme tos separados/ 1B3 5"d" ",e(#'/+3 de &/+1/ O modo de &a%$a pote cia% 0 de&i ido como ma eira pe%a ,ua% o processo pote cia%me te &a%$aria em ate der aos re,uisitos do processo e'ou o)2etivo do pro2eto( co &orme descrito a co%u a &u *1o do processo're,uisitos/ Isto 0 uma descri*1o de uma 1o co &ormidade esta opera*1o espec>&ica( ,ue pode ser associada com o modo pote cia% de &a%$a de uma opera*1o su)se,Be te " output

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da opera*1o# ou ao e&eito associado a uma &a%$a pote cia% de uma opera*1o a terior "input da opera*1o# K i ter&aces do processo/ E treta to( a prepara*1o da ARPP( 0 suposto ,ue os materiais' pe*as vi dos de opera*1o a teriores est1o corretos/ E?ce*+es podem ser &eitas pe%a e,uipe da ARPP o de os dados $istCricos i dicam de&ici. cias a ,ua%idade das pe*as vi das de opera*+es a teriores/ Liste para cada opera*1o espec>&ica( em re%a*1o a um compo e te( su)sistema( ou caracter>stica de processo( os modos de &a%$as pote ciais/ Assuma ,ue a &a%$a poderia aco tecer( mas 1o ecessariame te pode ocorrer/ O E ge $eiro de processo ' e,uipe deveria ser capa- de respo der as segui tes ,uest+es/ Como processo'pe*a pode &a%$ar e ate der as especi&ica*+esL

A%0m das especi&ica*+es de e ge $aria o ,ue um c%ie te "usurio &i a%( opera*+es su)se,ue tes( ou assist. cia t0c ica# co sideraria como &a%$aL I icie compara do processos simi%ares e a a%isa do criticame te rec%ama*+es dos c%ie tes "usurio &i a% e opera*1o su)se,Be tes# re%ativa os compo e tes simu%ares/ Adicio a%me te( um co $ecime to do o)2etivo do pro2eto 0 ecessrio/ Os modos de &a%$a pote ciais t>picos podem ser mas 1o %imitados a! Do)rado Rac$ado Da i&icado o ma useio Com re)ar)a 8uro muito raso Su2o 8uro des%ocado 8uro &a%ta te 8uro muito &u do

N",/% os modos pote ciais da &a%$a deveriam ser descritos em termos @&>sicosA e 1o como um sistema evide ciado pe%o c%ie te/ 113 EFEITOS E&eitos pote ciais da &a%$a s1o de&i idos como os e&eitos de modo de &a%$a o POTENCIAIS DA C%ie te"s#/ FALHA % Descreva os e&eitos da &a%$a em termos do ,ue seria o)servado ou e?perime tado pe%o c%ie te %em)ra do3se ,ue o c%ie te pode ser ta to i ter o ,ua to o usurio &i a%/ De&i a c%arame te se o modo de &a%$a poderia impactar a segura *a ou causar o 1o comprime to s %egis%a*+es/ Neste co te?to o "s# c%ie te "s# poderiam "s# ser a prC?ima opera*1o %ocais ou opera*1o su)se,Be tes( o co cessio rio( e'ou o proprietrio do veicu%o/ Cada um deve ser co siderado ,ua do da ava%ia*1o dos e&eitos pote ciais da &a%$a/ Para usurio &i a% os e&eitos deveriam sempre ser &ormu%ados em termos de desempe $o do sistema ou produto( tais como! 7aru%$o Opera*+es errticas Es&or*o Odor desagradve% :a-ame tos Retra)a%$os'reparos Sucata Se o c%ie te &or a prC?ima opera*1o( ou opera*1o ' %ocais su)se,ue tes( os e&eitos deveriam ser &ormu%ados em termos do desempe $o da opera*1o' processo tais como! N1o d aperto N1o &ura'ros,ueia N1o e cai?a N1o co ecta Aspere-a E?cesso I operE cia I sta)i%idade Co tro%e pre2udicado do ve>cu%o I satis&a*1o

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N1o mo ta N1o e costa N1o com)i a

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Causa e?cessivo desgaste da &errame ta

TACELA >% C!',D!'" de /9/+'/)*" de $e9e!'d/de $.=e!'d" d/ ARPP de !"#e$$" (PARPP) E&e'," C!',D!'"% severidade do e&eito/ Esta c%assi&ica*1o 0 o resu%tado de ,ua do um modo de &a%$a pote cia% resu%ta um de&eito o c%ie te &i a% e'ou a p%a ta de ma u&atura'mo tagem/ O c%ie te &i a% deveria ser sempre co siderado primeiro se am)os ocorrerem( usar a maior das duas severidades/ (E&e'," (" #+'e(,e ) > dice de severidade muito a%to ,ua do o modo de &a%$a pote cia% a&eta a segura *a a opera*1o do veicu%o e'ou e vo%ve 1o co &ormidade a %egis%a*1o gover ame ta% sem aviso pr0vio/ N dice de severidade muito a%to ,ua do o modo de &a%$a pote cia% a&eta a segura *a a opera*1o Dom veicu%o e'ou 1o co &ormidade com a %egis%a*1o gover ame ta% com aviso pr0vio/ :eicu%o'item i operve% "perda de &u *+es primrias#/ :eicu%o'item i operve% mas com >veis de desempe $o redu-ido c%ie te muito i satis&eito/ :eicu%o'item operve% mas ite s "s# de co &orto' co viv. cia i operve% "s# c%ie te i satis&eito/ :e>cu%o'item i operve% mas item "s# de co &orto'co viv. cia operve% "s# com >veis de desempe $o redu-idos/ Ite s de a2uste aca)ame to'c$iado e )aru%$o 1o co &ormes/ De&eito otado pe%a maioria dos c%ie tes/ "mais ,ue PJO# Ite s de a2uste aca)ame to'c$iado ou )aru%$os 1o co &orme de&eito evide ciado por JMO dos c%ie tes/ Ite s de a2uste aca)ame to'c$iado e )aru%$o 1o co &orme de&eito evide ciado por c%ie tes acurados "me or ,ue IJO#/ C!',D!'"% severidade do e&eito Esta c%assi&ica*1o 0 o resu%tado de ,ua to um modo de &a%$a pote cia% resu%ta um de&eito e'ou a p%a ta de ma u&atura'mo tagem/ O c%ie te &i a% deveria ser sempre co siderado primeiro/ Se am)os ocorrerem( usar a maior das duas everidades "E&e'," (/ 5/(.&/,.!/<5"(,/=e5) Ou pode por em perigo o operador "m,ui a ou mo tagem # com aviso pr0vio/ HM E(d'#e de $e9e!'d/de

Pe!'="$" $e5 /9'$" !D9'"

Pe!'="$" #"5 /9'$" !D9'" M.'," /+," A+,"

Ou por em perigo o operador "m,ui a ou mo tagem# com aviso pr0vio/

M"de!/d "

C/'F"

M.'," 0/'F" Me("!

M.'," 5e("!

Ou HMMO dos produtos podem ,ue ser sucatados( ou ve>cu%o'item reparado o departame to de reparo com o tempo de reparo maior ,ue uma $ora/ Ou produtos podem ser se%ecio ados e uma parte "me or ,ue HMMO# sucatada ou veicu%o'item reparado o departame to de reparo com um tempo de reparo e tre M(J $ora a H $ora/ Ou uma parte "me or ,ue HMMO# dos produtos podem ter ,ue ser sucatados sem se%e*1o ou o ve>cu%o'item reparado do departame to de reparo com o tempo me or ,ue M(J $ora/ Ou HMMO dos produtos podem ter ,ue ser retra)a%$ados ou o ve>cu%o'item reparado &ora da %i $a( mas 1o vai para departame to de reparo Ou os produtos podem ter ,ue ser se%ecio ados em sucateame to e uma "parte me or ,ue HMMO# ser retra)a%$ada/ Ou um a parte me or ,ue HMMO dos produtos podem Ter ,ue ser retra)a%$ados sem sucateame to a %i $a mais &ora da esta*1o/ Ou uma parte me or ,ue HMMO dos 6 produtos po&em ter ,ue ser retra)a%$ados sem sucateame to a %i $a e de tro da esta*1o/

>

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Ne(1.5 Sem e&eito ide ti&icado/

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Ou pe,ue a i co ve i. cia o operador 1 ou a opera*1o ou sem e&eito/

163 Se9e!'d/de($)

Severidade 0 uma c%assi&ica*1o associada ao e&eito mais grave para um dado modo de &a%$a/ Severidade 0 um > dice re%ativo de tro do escopo da ARPP i dividua%/ Uma redu*1o do > dice de c%assi&ica*1o de severidade pode ser e&etuada atrav0s de uma a%tera*1o de pro2eto do sistema( su)sistema ou compo e te ( ou um re3pro2eto de processo/ Se o c%ie te a&etado pe%o modo de &a%$a 0 a p%a ta de ma u&atura ou mo tagem ou o usurio do produto( a ava%ia*1o de severidade pode estar &ora do campo da e?peri. cia ou do co $ecime to do e ge $eiro'e,uipe do processo/ Nestes casos( a ARPP de pro2eto o e ge $eiro de pro2eto e'ou su)se,Be te e ge $eiro de processo da p%a te de ma u&atura ou mo tagem deveriam ser co su%tados/ Critrio de avaliao sugerido: A e,uipe deveria co cordar com o crit0rio'> dice de ava%ia*1o ,ue se2a co siste te( mesmo se modi&icado para a %ise i dividua% do processo "ver ta)e%a Q#/ A severidade deveria ser estimada usa do3se a ta)e%a Q como uma diretriNOTA% N1o 0 recome dado modi&icar o crit0rio de c%assi&ica*1o para os va%ores R e HM modos de &a%$a com > dice de severidade H 1o deveriam ser mais a a%isados/

173 C+/$$'&'#/)*"

Esta co%u a pode ser usada para c%assi&icar ,uais,uer caracter>sticas especiais de produto ou processo "e?/ cr>tica( c$ave( maior sig i&icativa# para um compo e te su)sistema ou sistema ,ue possa re,uerer co tro%es adicio ais do processo/ Esta co%u a tam)0m pode ser usada para destacar modos de &a%$a a%tame te proprietrios para ava%ia*1o da e ge $aria se uma c%assi&ica*1o 0 ide ti&icada a ARPP de processo de e ge $eiro respo sve% pe%o pro2eto deve ser oti&icado pois esta devera a&etar os docume tos de e ge $aria em re%a*1o a ide ti&ica*1o do item de co tro%e/ S>m)o%os de caracter>stica especia% de produto ou processo( seu uso s1o direcio ados por po%>tica espec>&ica da empresa( e 1o s1o orma%i-ados este docume to/

1:3 C/.$/ (S) e A causa pote cia% da &a%$a 0 de&i ida como a &orma pe%a ,ua% a &a%$a poderia 5e#/('$5" ($) ocorrer descrita em termos de a%guma coisa ,ue possa ser corrigida ou possa ser ",e(#'/+(&/+1/$) d/ co tro%ada/ Liste da &orma mais comp%eta poss>ve% todas as causas da &a%$a assi a%veis para cada modo de &a%$a pote cia%/ Se uma causa 0 e?c%usiva de um modo de &a%$a( isto 0( se a corre*1o ou co tro%e desta causa tem i &%u. cia direta o modo de &a%$a( e t1o esta parte da ARPP est comp%eta/ E treta to( muitas causas s1o mutua%me te e?c%usivas( e para corrigir ou co tro%ar estas causas( deveriam ser determi ados ,uais s1o os pri cipais &atores e ,uais destes &atores podem ser mais &aci%me te co tro%ados "Por e?emp%o atrav0s do pro2eto de E?perime tos K DOE#/ As causas deveriam ser descritas de &orma ,ue as medidas de re&or*o possam ser ap%icadas s causas perti e tes/ Causas de &a%$as t>picas podem ser mas 1o se %imitam a!

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Tor,ue i devido 3 a%to )ai?oS

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So%da i correta K corre te "amperagem#( tempo press1oS 8a%ta de e?atid1o os meios de medica*1oS Tratame to t0rmico i correto K tempo temperaturaS 8ec$ame to've ti%a*1o i ade,uadosS Lu)ri&ica*1o i ade,uada ou sem %u)ri&ica*1oS Pe*a &a%ta te ou mo tada i corretame teS Posicio ador gastoS 8errame ta% gastoS Posicio ador %ascadoS 8errame ta% ,ue)radoS Prepara*1o i ade,uada da m,ui aS Programa*1o i ade,uada/ 1;3 O#"!!G(#'/ Ocorr. cia 0 a pro)a)i%idade ,ue um meca ismo causa especi&ica de &a%$a ir ocorrer/ A pro)a)i%idade do > dice de ocorr. cia tem um sig i&icado re%ativo ao i v0s de va%or a)so%uto/ Preve i do ou co tro%a do os meca ismo'causa de &a%$a atrav0s de uma a%tera*1o o pro2eto ou processo( 0 a D ica ma eira ,ue a redu*1o do > dice de ocorr. cia possa ser ativada/ Estime a pro)a)i%idade de ocorr. cia de um meca ismo'causa de &a%$a pote cia% em uma esca%a de H a HM/ Um sistema de c%assi&ica*1o da ocorr. cia co siste te deveria ser usado para gara tir co ti uidade/ O Dmero de c%assi&ica*1o de ocorr. cia 0 o > dice re%ativo de tro do escopo da ARPP e 1o pode re&%etir a rea% pro)a)i%idade de ocorr. cia/ As ta?as de &a%$as poss>veis s1o )aseadas o Dmero de &a%$as ,ue s1o a tecipadas dura te a e?ecu*1o do processo/ Se dados estat>sticos de processo simi%ares est1o dispo >veis( os mesmos deveriam ser usados para determi ar o > dice de ocorr. cia/ Em todos os outros casos( pode ser rea%i-ada uma ava%ia*1o su)2etiva( uti%i-a do3se as de&i i*+es da co%u a es,uerda da ta)e%a( 2u to com ,uais,uer dados $istCricos de processo simu%ares dispo >veis/ Critrio de avaliao sugerido: A e,uipe deveria co cordar com o crit0rio'> dice de ava%ia*1o ,ue se2a co siste te mesmo se modi&icado para a a %ise i dividua% de um processo "ver ta)e%a P#/ A ocorr. cia deveria ser estimada usa do3se ta)e%a P como uma diretriNOTA% o > dice de va%or H 0 reservado para @remoto! &a%$a improvve%A

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T/0e+/ ? % C!',D!'" de /9/+'/)*" de "#"!!G(#'/ de $.=e!'d" d/ ARPP de !"#e$$" (PARPP)

P!"0/0'+'d/de M.'," /+,/ % &a%$as persiste tes A+,/% &a%$as &re,Be tes M"de!/d/% &a%$as ocasio ais

T/F/$ de &/+1/$ "$$H9e'$ T HMM por mi% pe*as JM por mi% pe*as IM por mi% pe*as HM por mi% pe*as J por mi% pe*as I por mi% pe*as H por mi% pe*as

E(d'#e de "#"!!G(#'/ 1B A @ ? > ; : 7 6 1

C/'F/% re%ativame te poucas &a%$as Re5",/% &a%$a 0 improvve%

M/J por mi% pe*as M/H por mi% pe*as U M/MH por mi% pe*as

Para c%cu%os e va%ores de PpV associados( ver Ap. dice %/ Co tro%es atuais do processo s1o descri*+es de co tro%es ,ue podem 1>3 C"(,!"+e$ A,./'$ d" detectar ou preve ir a medida do poss>ve% a ocorr. cia do modo de &a%$a ou !"#e$$" meca ismo'causa da &a%$a/ Estes co tro%es podem ser co tro%es de processo( como o co tro%e estat>stico de processo "CEP# ou dispositivos a prova de erro ou podem ser veri&ica*+es apCs o processo/ Ava%ia*1o pode ocorrer a prCpria opera*1o ou em opera*+es su)se,ue tes/ E?istem dois tipos de co tro%es de processo a co siderar! P!e9e()*"% previ e a ocorr. cia do meca ismo'causa de &a%$a ou modo de &a%$a ou redu- seu > dice de ocorr. cia/ De,e#)*"% detecta o meca ismo' causa de &a%$a ou modo de &a%$a e co dua a*1o corretiva/ A a)ordagem pre&ere cia% 0 o primeiro usar os co tro%es de preve *1o se possive%/ Os > dices de ocorr. cia i iciais ser1o a&etados pe%os co tro%es de preve *1o desde ,ue e%es se2am i corporados como parte do o)2etivo de pro2eto/ Os > dices de detec*1o i iciais ser1o )aseados os co tro%es de processo ,ue detectem o meca ismo'causa da &a%$a ou de modo de &a%$a/ O &ormu%rio da ARPP de processo este ma ua% tem duas co%u as para os co tro%es de processo "ou se2a( co%u as separadas paras co tro%es de preve *1o e co tro%es de detec*1o# para au?i%iar a e,uipe em desti guir c%arame te estes dois tipos de co tro%es de processo isto permite uma determi a*1o visua% rpida ,ue am)os os tipos de co tro%es &oram co siderados/ O uso deste &ormu%rio de duas co%u as 0 a a)ordagem pre&ere cia%/ Se um &ormu%rio de uma co%u a "para co tro%es de processos# 0 uti%i-ado( e t1o o segui tes pre&i?os deveriam ser uti%i-ados/ Para co tro%es de preve *1o( co%ocar a %etra P( a tes de cada co tro%e de preve *1o %istado/ Para co tro%e de detec*1o( co%ocar a %etra D( a tes de cada co tro%e de detec*1o %istado/ Uma ve- ,ue os co tro%es de processo &oram ide ti&icados( a a%isar

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ANLISE DE RISCOS EM PROCESSOS E PRODUTOS

criticame te todos co tro%es de preve *1o para determi ar se a%gum > dice de ocorr. cia precisam ser revisado/ 1?3 De,e#)*" (D) Detec*1o 0 a c%assi&ica*1o associada com me%$or co tro%e de processo detec*1o %istado a co%u a de co tro%e de processo/ Detec*1o 0 um > dice re%ativo de tro escopo de uma ARPP i dividua%/ Para a%ca *ar um > dice me or( gera%me te o p%a e2ame to do co tro%e de processo tem ,ue ser me%$orado/

1?3 de,e#)*" (#"(,'(./)*")

(d) Deve3se assumir ,ue a &a%$a o correu e( e t1o( ava%iar a e&iccia dos co tro%es atuais do processo para preve ir a e?pedi*1o de pe*as com este modo de &a%$a ou de&eito/ N1o deve ser assumido automaticame te ,ue o > dice de detec*1o 0 )ai?o devido )ai?o ocorr. cia "e?/ ,ua do as cartas de co tro%es s1o uti%i-adas# mas ava%iar a capacidade dos co tro%es de processo em detectar )ai?a &re,B. cia de modos de &a%$a ou preve i3%os de ocorrerem o processo/ :eri&ica*1o a%eatCrias da ,ua%idade 1o s1o e&ica-es para a detec*1o de um de&eito iso%ado e 1o deveriam i &%u. ciar o > dice de detec*1o/ A amostragem &eita em uma )ase estat>stica 0 v%ida como um co tro%e de detec*1o/ Critrio de avaliao sugerido: A e,uipe deveria co cordar com o crit0rio'> dice de ava%ia*1o ,ue se2a co siste te mesmo se modi&icado para a a%ise i dividua% do produto/ "ver ta)e%a W#/ A detec*1o deveria ser estimada usa do3se ta)e%a W como uma diretri-/ NOTA! O > dice de va%or H 0 reservado para @certame te detectar1oA

TACELA @ % C!',D!'" de /9/+'/)*" de de,e#)*" $.=e!'d" d/ ARPP de !"#e$$" (PARPP)

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De,e#)*"

C!',D!'"

T' "$ de F/'F/$ $.=e!'d/$ d"$ 5D,"d"$ de E(d'#e de '($ e)*" de,e#)*" de,e#)*" A 7 C ? N1o pode detectar ou 1o 0 veri&icado/ 1B

Q./$e '5 "$$H9e+ M.'," !e5",/

Certe-a a)so%uta de 1o detec*1o Co tro%es provave%me te 1o ir1o detectar Co tro%e tem pouca c$a ce de detec*1o Co tro%es tem pouca c$a ce de detec*1o Co tro%es podem detectar Co tro%es podem detectar X

Co tro%e 0 a%ca *ado some te com veri&ica*1o a%eatCria ou i direta/

Re5",/

Co tro%e 0 a%ca *ado some te com i spe*1o visua%/ Co tro%e 0 a%ca *ado some te com dup%a i spe*1o visua%/ Co tro%e 0 a%ca *ado com m0todos gr&icos( tais como( CEP "Co tro%e Estat>stico do Processo# Co tro%e 0 )aseado em medi*+es por variveis depois ,ue as pe*as dei?am a esta*1o( ou medi*+es do tipo! passa' 1o passa &eitas em HMMO das pe*as depois ,ue dei?am a esta*1o/ Detec*1o de erros em opera*+es su)se,Be tes( OU medi*+es &eitas a prepara*1o de m,ui a e a veri&ica*1o da primeira pe*a "some te para casos de prepara*1o de m,ui a#/ Detec*1o de erros a esta*1o( ou em opera*+es su)se,Be tes por mD%tip%os >veis de aceita*1o! &or ecer( se%ecio ar( i sta%ar( veri&icar/ N1o pode aceitar pe*a discrepa te/ Detec*1o de erros a esta*1o "medi*1o automtica com dispositivo de parada automtica#/ N1o pode passar pe%a discrepa te/ Pe*as discrepa tes 1o podem ser &eitas por,ue o item &oi &eito a prova de erros pe%o pro2eto do processo'produto/

M.'," 0/'F/

C/'F/

>

M"de!/d/

M"de!/d/5e (,e /+,/

Co tro%es tem )oas c$a ces para detectar

A+,/

Co tro%es tem )oas c$a ces para detectar

M.'," /+,/

Co tro%es ,uase certame te detectar1o Co tro%es certame te detectar1o

M.'," /+,/

T' "$ de I($ e)*"% A# Prova de Erro 7# Medi*1o C# I spe*1o ma ua%

1@3 N45e!" de O Dmero de Prioridade de Risco 0 o Produto dos > dices da Severidade "S#( P!'"!'d/de de R'$#" Ocorr. cia "O# e Detec*1o "D#/

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"S# ? "O# ? "D# Y NPR

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De tro do escopo de uma ARPP i dividua%( este va%or "e tre H e HMMM# pode ser uti%i-ado para priori-ar as de&ici. cias do processo/ 1A3 A)Ie$ Re#"5e(d/d/$ A ava%ia*1o de e ge $aria para a*+es corretivas'preve tivas deveria ser primeirame te direcio ada para a%ta severidade( a%to NPR( e outros ite s desig ados pe%a e,uipe/ O o)2etivo de ,ua%,uer a*1o recome dada 0 redu-ir os > dices a segui te ordem! severidade( ocorr. cia e detec*1o/ Como prtica gera%( ,ua do a severidade 0 R ou HM( ate *1o especia% deve ser dada para assegurar ,ue o risco 0 a)ordado atrav0s de a*+es'co tro%e de pro2eto e?iste tes ou a*+es corretivas'preve tiva de processo( i depe de tes do NPR/ Em todos os casos ,ua do o e&eito de um modo pote cia% de &a%$a ide ti&icado pudesse ser perigoso ao pessoa% da ma u&atura'mo tagem( a*+es corretivas'preve tivas deveriam ser tomadas para evitar o modo de &a%$a( atrav0s da e%imi a*1o ou co tro%e da "s# causa "s#( ou a prote*1o ade,uada do operador deveria ser especi&icada/ ApCs especia% ate *1o ser dada para > dices de severidade R ou HM( a e,uipe e t1o a)orda os outros modos de &a%$a( com o o)2etivo de redu-ir a severidade( depois a ocorr. cia( e e t1o a detec*1o/ As segui tes a*+es( mas 1o %imitadas a estas( deveriam ser co sideradas! Para redu-ir a pro)a)i%idade de ocorr. cia( s1o ecessrias revis+es do pro2eto e'ou processo/ Poderiam ser rea%i-ados estudos dos processos atrav0s de m0todos estat>sticos para o)te *1o de i &orma*+es importa tes das opera*+es a preve *1o de de&eitos e me%$oria co t> ua do processo/ A D ica &orma de se co seguir uma redu*1o revisa do o pro2eto e'ou processo/ o > dice de severidade 0

O m0todo pre&ere cia% para a%ca *ar uma redu*1o o > dice de detec*1o 0 o uso de m0todos a prova de erro'&a%$a/ Gera%me te( a me%$oria dos co tro%es de detec*1o agrega custos ao produto e 0 i e&ica- a me%$oria da ,ua%idade/ O aume to da &re,B. cia de i spe*1o do co tro%e da ,ua%idade 1o 0 uma a*1o corretiva'preve tiva e&ica- e deveria ape as ser usada como uma medida temporria uma ve- ,ue a a*1o corretiva' preve tiva perma e te 0 re,uerida/ Em a%gu s casos( uma a%tera*1o de pro2eto de uma pe*a espec>&ica pode ser ecessria para au?i%iar a detec*1o/ A%tera*+es o sistema atua% de co tro%e podem ser imp%eme tadas para aume tar esta pro)a)i%idade/ E treta to( a . &ase deve ser dada em a*+es de preve *1o do de&eito "ou se2a( redu-i do a ocorr. cia# ao i v0s da detec*1o do mesmo/ Um e?emp%o i%ustrativo seria o uso do co tro%e Estat>stico do Processo e a me%$oria co t> ua do processo ao i v0s de i spe*+es ou veri&ica*+es a%eatCrias da ,ua%idade/ Se a ava%ia*1o de e ge $aria %eva a 1o recome dar a*+es para uma com)i a*1o espec>&ica do modo'causa'co tro%e de &a%$a( i dicar isto pree c$e do a pa%avra @Ne $umaA esta co%u a/ 6B3 Re$ "($89e+ e+/ Pree c$a com pessoa respo sve% pe%a a*1o recome dada( e com o respectivo A)*"(e$) pra-o para e?ecu*1o/ !e#"5e(d/d/($) 613 A)*" (e$) ,"5/d/ ApCs uma a*1o ter sido imp%a tada( co%o,ue em )reve descri*1o da a*1o rea%i-ada ($) e a data de sua e&etiva*1o/

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663 Re$.+,/d"$ A)*"3

ANLISE DE RISCOS EM PROCESSOS E PRODUTOS

d/ ApCs a a*1o corretiva' preve tiva ter sido ide ti&icada estime e registre os > dices resu%ta tes de severidade( ocorr. cia e detec*1o/ Ca%cu%e e registre o NPR resu%ta te/ Se a*+es 1o &orem tomadas dei?e as correspo de tes co%u as dos > dices em )ra co/ Todos os > dices revisados devem ser a a%isados criticame te e se a*+es adicio ais &orem co sideradas ecessrias( repita a a %ise/ O &oco deveria ser sempre a me%$oria co t> ua/

AES DE ACOMPANHAMENTO O e ge $eiro respo sve% pe%o processo deve assegurar ,ue todas as a*+es recome dadas &oram imp%eme tadas ou ade,uadame te a)ordadas/ A ARPP 0 um docume to di Emico ,ue deveria sempre re&%etir o u%timo >ve% de a%tera*1o do pro2eto( )em como as D%timas a*+es re%eva tes imp%a tadas( i c%ui do a,ue%as rea%i-adas apCs o i icio da produ*1o/ O e ge $eiro respo sve% pe%o processo tem diversas ma eiras de assegurar ,ue as de&ici. cias s1o ide ti&icadas e ,ue as a*+es recome dadas s1o imp%a tadas/ E%as i c%uem( mas 1o se %imitam a ! Assegura do ,ue os re,uisitos do processo'produto s1o a%ca *ados( A a%isa do criticame te os dese $os de e ge $aria especi&ica*+es do processo'produto e &%u?ograma do processo( Co &irma do a i corpora*1o mo tagem'ma u&atura e( das muda *as a docume ta*1o a docume ta*1o da

A a%isa do criticame te os p%a os de co tro%e e i stru*1o de opera*1o/

APNDICE A /9/+'/)*" d/ O#"!!G(#'/ S.=e!'d/ /!/ ARPP de !"#e$$" C!',D!'" #"5 9/+"!e$ de P J PROCILIDADE T/F/$ de &/+1/ "$$H9e'$ P K E(d'#e de "#"!!G(#'/ M.'," /+,/! &a%$a persiste tes Z HMM por mi% pe*as U M/JJ HM JM por mi% pe*as Z M(JJ R A+,/% &a%$as IM por mi% pe*as Z M(PW W HMpor mi% pe*as Z M(WQ P M"de!/d/% &a%$as ocasio ais J por mi% pe*as Z M(R[ Q I por mi% pe*as Z H(MM J H por mi% pe*as Z H(HM [ C/'F/% Re%ativame te poucas de &a%$a M/J por mi% pe*as Z H(IM \ M/H por mi% pe*as Z H(\M I Re5",/% 8a%$a 0 improvve% ] M/MHM por mi% pe*as Z H/QP H

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ARPP
S E : E R I D A D E O C O R R 6 N C I A

ANLISE DE RISCOS EM PROCESSOS E PRODUTOS

RESULTADOS DA AO

FUNO DO PROCESSO

MODO DE FALHA POTENCIAL

EFEITO POTENCIAL DA FALHA

C L A S S I 8

CAUSA POTENCIAL DA FALHA

CONTROLES ATUAIS DO PROCESSO PRE2ENO

CONTROLES ATUAIS DO PROCESSO DETECO

D E T E C ; = O

N P R
AES RESPONS2EL E RECOMENDADAS PRALO AES TOMADAS

S E : E R I D A D E

O C O R R 6 N C I A

D E T E C ; = O

N P R

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