Act 7 : Reconocimiento Unidad 2

La gestin por procesos permite a las organizaciones ser proactivas y responder oportuna y eficientemente a los cambios del entorno, se puede afirmar que les imprime a las organizaciones mayor flexibilidad, este enfoque implica:

La organizacin debe organizar su gestin de forma que todos sus procesos se articulen con las necesidades del entorno y por tanto se actualicen constantemente La organizacin debe organizar su gestin de forma que se permite una clasificacin de los procesos de acuerdo a su nivel de importancia La organizacin debe organizar su gestin de forma que se oriente al mejoramiento de los procesos ms importantes Seleccione una respuesta Su respuesta : La organizacin debe organizar su gestin de forma que todos sus procesos se articulen con las necesidades del entorno y por tanto se actualicen constantemente Esta es la respuesta correcta ontinuar Act 7 : Reconocimiento Unidad 2
!l leer el art"culo se encuentra que no existe diferencia entre la gestin de procesos y la gestin por procesos, ya que tanto la gestin por procesos como la gestin de procesos comparten los mismos principios#

$E%&!&E%' (!LS' Seleccione una respuesta Su respuesta :

$E%&!&E%' Esta es la respuesta equivocada Act 7 : Reconocimiento Unidad 2

&e acuerdo con el autor los procesos internos manejan diferentes indicadores, por favor relacione cada i

PROCESOS DE INNOVACIN: PROCESOS OPERATIVOS: PROCESOS DE SERVICIO POST VENTA: INFRAESTRUCTUR A TECNOLGICA:

Encuentre la relacin entre estos pares )%' ES'S &E *++'$! *,+ - &iferenciacin respecto de los competidores, tiempo de puesta en el mercado, y per"odo transcurrido .asta el punto de equilibrio# )%' ES'S ')E%!/*$'S - )roductividad de personas y de mquinas, rendimientos y co medioambiental# )%' ES'S &E SE%$* *' )'S/ $E+/! - 0ndice de disponibilidad de productos y servicio *+(%!ES/%1 /1%! /E +'L23* ! - &isponibilidad actual de informacin, necesidades !rray ontinuar

GESTION DE CALIDAD
4!ctividad anterior
1sted est aqu"

5!ctividad siguiente

campus66 5 786689 5 Lecciones 5 !ct : : %econocimiento 1nidad ;

Act 7 : Reconocimiento Unidad 2

La gestin por procesos obliga a la organizacin a agrupar sus procesos en tres categor"as, por favor indique cuales son:

)rocesos principales, procesos intermedios, procesos secundarios )rocesos de apoyo, procesos de gestin y procesos productivos )rocesos Estrat<gicos, )rocesos 'perativos, )rocesos de !poyo )rocesos directivos, procesos estrat<gicos, procesos de gestin Seleccione una respuesta
1sted se .a autentificado como *S!=EL >!%/*+E? %'?' @SalirA 786689

Act 7 : Reconocimiento Unidad 2

La gestin por procesos obliga a la organizacin a agrupar sus procesos en tres categor"as, por favor indique cuales son:

Su respuesta : )rocesos Estrat<gicos, )rocesos 'perativos, )rocesos de !poyo Esta es la respuesta correcta ontinuar Act 7 : Reconocimiento Unidad 2
la caracterizacin de un proceso, incluye su clasificacin, asignacin de responsable, identificacin de entradas, salidas y recursos#

verdadero falso

Act 7 : Reconocimiento Unidad 2

la caracterizacin de un proceso, incluye su clasificacin, asignacin de responsable, identificacin de entradas, salidas y recursos#

Su respuesta : verdadero Esta es la respuesta correcta ontinuar Act 7 : Reconocimiento Unidad 2

Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica ue las une.

!ara responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y se"alar en la #o$a de respuesta, la elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones:

Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORREC A !e la afirmacin" Marque # si la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS$ pero la razn %O es una explicacin CORREC A !e la afirmacin" Marque C si la afirmacin es VERDADERA$ pero la razn es una proposicin &A'SA" Marque D si la afirmacin es &A'SA$ pero la razn es una proposicin VERDADERA"

%a serie de normas &'( )*** re uieren de interpretacin de acuerdo al tipo de empresa y sector al ue pertenece PORQUE son normas muy gen+ricas ue indican ,nicamente ue debe #acer la organizacin.

= &

! Seleccione una respuesta Su respuesta : ! Esta es la respuesta correcta ontinuar Act 7 : Reconocimiento Unidad 2
%a &'( -(rganizacin &nternacional para la .ormalizacin/ con sede en 0inebra desarrollo las guas con una serie de normas &nternacionales las cuales tratan los sistemas de calidad, con base a lo anterior podemos afirmar ue la &'( es una organizacin dedicada :

La organizacin y la seguridad del trabajador )romover el desarrollo de normas y actividades &esarrollar la cooperacin desde el punto de vista intelectual cient"fico y /ecnolgico# +ueva organizacin de control Seleccione una respuesta Su respuesta : )romover el desarrollo de normas y actividades Esta es la respuesta correcta ontinuar Act 7 : Reconocimiento Unidad 2
Es un documento ue se relaciona con la manera como los procesos, los subprocesos, las actividades y las tareas le dan vida a la organizacin y su funcionamiento

>anual de 'rganizacin

>anuales de )rocedimientos >anuales de (unciones >anuales de autorizaciones Seleccione una respuesta Su respuesta : >anuales de )rocedimientos Esta es la respuesta correcta ontinuar Act 7 : Reconocimiento Unidad 2
/oda actividad de calidad en una empresa yBu organizacin es ms fruct"fera y exitosa si se utilizan procesos, estrategias, controles, seguimientos que conduzcan a la satisfaccin plena de los clientes# )or lo tanto lo ms adecuado para la organizacin ser"a utilizar:

>anuales El ciclo )#C#$#!# *nstrumentos de verificacin# La espina de pescado# Seleccione una respuesta Su respuesta : El ciclo )#C#$#!# Esta es la respuesta correcta ontinuar Act 7 : Reconocimiento Unidad 2
El tema central del video de la unidad dos se refiere a:

3estin por )rocesos /rabajo en equipo >apa de %iesgos Liderazgo Seleccione una respuesta Su respuesta : 3estin por )rocesos Esta es la respuesta correcta ontinuar