UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PROGRAMA DE ASIGNATURA MERCADEO I GENERALIDADES Cdigo : MER115 Prerrequisito : Contabilidad y Costos Nmero de horas / ciclo : 96 Nmero horas tericas semanales : 4 Nmero horas prcticas semanales : 2 Duracin del ciclo : 16 semanas Duracin hora clase : 50 minutos Unidades valorativas : 4 No correlativo/Ciclo : 43/I Docente : Manuel Montejo II DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA La materia aborda temas relacionados al sistema de actividades de negocios cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos, haciendo nfasis en el proceso de investigacin de mercados, as como en aquellas variables importantes que inciden en la toma de decisiones en el mbito de mercadotecnia. III OBJETIVO GENERAL Proporcionar al futuro ingeniero industrial los conocimientos bsicos sobre el mercadeo y sus principales variables incidentes, a efectos de proveer a este de un marco de referencia importante para la toma de decisiones relacionadas al rea. IV METODOLOGIA DE LA ENSEANZA Transmisin de conocimientos a partir de clases a cargo del catedrtico y de diferentes tcnicas y metodologas de anlisis como: la discusin de casos, la realizacin de investigaciones sobre situaciones de empresas por medio de investigacin de campo y tareas ex aula.

V CONTENIDO. UNIDAD I- INTRODUCCION AL MERCADEO Y A LA INVESTIGACION DE MERCADOS

CONTENIDO I.1 Conceptos bsicos I.2 Puntos de vista sobre la mercadotecnia I.3 Ventas vrs. Mercadeo I.4 Introduccin al Estudio de Mercado I.5 Estudio de Mercado vrs. Estudio de Factibilidad de Mercado (Estudio de Mercado desde el punto de vista de viabilidad de un proyecto) I.6 Estructura general de un Estudio de Factibilidad de Mercado

II- EL PROCESO DE II.1 Naturaleza e importancia INVESTIGACION DE II.2 El proceso general de La Investigacin de mercados MERCADOS II.3 Diseo e implementacin de la investigacin II.4 Fuente y recoleccin de datos en mercadotecnia II.5 Diseo de cuestionarios II.6 Medicin de actitudes

III- CONOCIENDO AL III.1 La concepcin del proceso de compra CONSUMIDOR III.2 Modelos de conducta para analizar a los consumidores y aplicaciones en mercadotecnia III.3 Manual de atencin al cliente y manual de marca III.4 Segmentacin de mercados y posicionamiento

IV-DESICIONES DE PRODUCTOS, PRECIOS y CANALES DE DISTRIBUCION

IV.1 El producto. Clasificacin e identificacin IV.2 Ciclo de vida de los productos IV.3 Introduccin de nuevos productos IV.4 Tipos de mercados y la fijacin del precio IV.5 Factores que inciden en la fijacin de los precios. Elasticidades IV.6 Canales de distribucin. Clasificacin y desarrollo IV.7 Criterios de seleccin de canales

V.1 Plan de Marketing. Importancia y proceso de elaboracin V.2 El Benchmarking V.3 Material POP V.4 Promocin y Publicidad V-VISION EMPRESARIAL Y ESTRATEGICA DEL MERCADEO

V.5 Software en el mercadeo V.6 Portafolio de productos V.7 Las inmutables leyes del marketing

VI PROGRAMACION DE EVALUACIONES

VII BIBLIOGRAFA Kotler, Philip. DIRECCIN DE MERCADOTECNIA Prentice-Hall, Mxico, 7a. ed.1993 Aaker-Day INVESTIGACION DE MERCADOS Mc Graw-Hill Interamericana, 3a edicin 1989 Czinkota-Kotabe ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA Thomson Learning, 2da. Ed. 2001 Folletera varia que se proporcionar por la ctedra